超市收銀年終總結範文

超市收銀年終總結範文篇一

商場收銀員是一份看起來略顯枯燥但又十分有趣的工作，至少我在這個崗位上已經做了好幾年的時間了，因此我還是覺得自己的工作還算是比較輕鬆的，至少每天在收銀臺上面對形形色色的客戶讓我自身處理事情的速度也快了許多，其實商場收銀員也是有著許多成長空間的，至少我經常會根據自己工作中出現的不足做一些工作總結，在即將過去的20xx自然也不會忘記寫一份工作總結。

一、收銀員的工作職責

首先我覺得自己可以談一談收銀員具體有哪些工作職責，誠然當顧客購買商品的時候收銀、找錢以及用電腦列印賬單是最基礎的職能，實際上平時的時候自己還會兼任“出納”的一部分工作，其實也就是去置換用來找零的零錢而已，當一天的工作結束以後我還會根據當天的賬單製作一份表格進行統計，當天具體銷售了哪一些產品，而我在收銀的時候具體又收了多少，最終的結果我都會發給商場的一名會計進行彙總，然後採購部門就可以根據當下時節一些產品銷量的多少進行有選擇地進貨。

二、收銀工作中出現的不足

其次我打算先談談這一年收銀工作中的一些不足，一個是我在收銀臺的準備工作並不充分，雖然說現在手機支付是大多數顧客使用的最為廣泛的支付方式，但是到底還是沒有取代現金支付，不能夠因此減少每次置換零錢的數量，而我可能就是因為每次零錢準備不充分從而受到了部分年齡比較大的顧客的抱怨，工作中出現這樣的失誤很明顯是我的本職工作沒能做好。還有一個則是每次對方支付的時候會習慣性地問上一句是否有商場會員，實際上有極少部分顧客對這樣的詢問是比較反感的。

三、明年的收銀工作計劃

最後我應該根據這一年的表現提前制定好以後的工作計劃，我覺得自己在今年收銀工作中的不足絕對不能夠再出現在以後的工作中了，首先要提升的便是自身的服務態度了，儘管說這方面自己做得還不算差，但是我覺得如果能夠有所提升的話自然還是的至少在顧客進行支付的時候能夠給對方帶來一個比較好的心情，微笑服務的理念不管是在怎樣的場合都不會過時。其次我對待工作應該要更加嚴謹一些，一些小額的零錢包括硬幣都應該要提前準備好。

儘管說收銀員的工作是平淡而枯燥的，但也正因為如此想要將這份工作做好並不是一件重要的事情，我覺得自己平時如果有一些閒暇時間的話可以用來記憶一部分商品的價格，這樣的話從某方面來說也能夠提升自己的辦事效率。

超市收銀年終總結範文篇二

工作的時間一長後，就會覺得每一天的時間過得很快，尤其是在超市忙碌的時候，真的就是感覺隨便站一會就要下班了，這或許和我的工作需要聚精會神有關係吧，我工作了也有幾年了，經驗什麼的是比較足夠的，就是感覺自己還差了些耐心和好脾氣，趁著20xx年到來之際，先給自己的收銀工作來一個總結。

在幾年前，我來到了咱們的xx大超市，因為我有過收銀員的工作經驗，對於收銀這一類的工作還是比較熟悉的，所以經過一個短期的入職培訓後，我便開始接手超市的收銀工作了。現在的收銀工作是比較簡單的了，機器的功能很先進，只需要掃一下物品的條形碼就夠了，所以只要在工作的時候不出現巨大的失誤，那麼就不會給超市帶來損失，值得一提的是現在的支付方式也是越來越便捷了，所以絕大多數的顧客都選擇用手機來付款了，這樣一來我們這些收銀員也就減少了接觸現金的機會，只需要注意看好顧客的支付資訊即可，找零什麼的也都不需要了，實在是輕鬆了不少。

這一年裡，我繼續秉持著愛崗敬業的精神，做到了在工作上認真負責，不投機取巧，對待客人和和氣氣，收付款時利落乾淨。收銀員的工作雖然看上去比較簡單，但是還是需要一定的能力才能勝任的，首先是要熟悉收銀機器的操作流程，其次就是要手法快，不然會讓顧客感到不滿，要是人多的話還會影響到超市的運營，速度雖然要快，但還得保證不出錯，要是因為自己的失誤導致物品多掃又或者少掃了，那我就成了罪人，儘管可能追查不到我身上來，但我還是會心神不寧，進而影響到接下來的工作。我一天的工作時間其實並不多，加起來就幾個小時，因為咱們超市採取的是輪班制，所以中間還有時間休息會，雖然一天並不要工作太久，可只要當我站在了收銀位上，我就沒有時間和機會停下來了，一連串的收銀工作是比較費眼力和手力的，好在我並不是一名新人了，儘管我的手依然會感到痠痛，但還是能堅持下來。

在20xx年裡，我會繼續保持著良好的工作狀態，爭取給顧客提供最專業的服務，讓大家感受到超市的溫暖，同時我也會跟隨著社會發展的步伐，讓自己瞭解那些新出現的技術，免得在工作中落伍了。