時間過得真快。轉眼間已經一年了，在這裡我學到了很多做人做事的道理。在這裡我感受到了勞動人民的辛勤勞動，用汗水工作，用體力付出。我也知道我的父母在外面努力工作和生活。總之，他們努力了，收穫了很多。現在我有一個總結來回顧一下過去的工作情況。
對於施工員來說，首先要掌握日常工作內容，掌握日常施工的技術要求和施工工藝，以便在現場管理和協調中更好地處理。現場是對一個人能力的極度考驗，不僅是對技術的掌握，更是對整個施工現場的管理和協調，尤其是多道工序交叉時，需要處理好相關事宜，避免不必要的麻煩。
在這一年的施工員工作中，我收穫了很多，不僅掌握了施工知識，而且大大提高了與各級人員的溝通，包括與同事的相處，與分包商的相處，甚至與施工單位和監理的溝通，這些都讓我受益匪淺。施工工藝方面，我有一次因為沒有看到技術團隊下發的門窗變化，把門窗的位置留錯了。幸運的是，我們的工頭李哲在報告時發現並糾正了它。這件事極大地觸動了我。作為一名合格的建築工人，我們必須對技術敏感。在實際施工中，我們經常會遇到各種各樣的設計變更。施工人員必須在第一時間瞭解並徹底理解這些變化，才能真正指揮現場。我沒有做好資料的整理，留下了很多資料。當我臨時突擊補充資料時，我很尷尬。今後施工資料一定要並行，這樣才能保證認真的工作態度，為以後的資料整理打下基礎。
建築行業不同於其他行業，需要不斷的現場檢查和監督，隨時發現和解決問題。所有這些任務都是在現場惡劣的環境下進行的，這就需要我們不斷培養艱苦奮鬥的精神，不怕苦不怕累，放開管理者的崇高態度，不斷豐富我們從專案實際工作中學到的東西，從而鍛鍊和提高我們的現場綜合處理能力。我們必須相信，付出不一定有回報，但不付出不一定有回報。作為年輕一代，我們應該發揚艱苦奮鬥的精神，一邊工作一邊抽出時間和工人交流，一起聊聊我們的日常生活。給工人一支菸也會被認為是一種我們尊重他的意思。與工人進行技術交底後，工人願意聽，願意接受，工作才能順利進行。俗話說，工人總是與群眾密切接觸，讓他們感受到我們專案部的力量。
在一年的工作中，我們都盡力為老闆節省材料，並告誡工人不要浪費材料。所有可用的半磚都用上了，二次結構植筋儘量用短截材料。明年即將推出綜合樓，基本包含了土建的所有內容。它具有工程量大、工程難度大的特點，在我看來是一個學習的機會。我們應該攜手並進，為中天公司創造輝煌的業績。
以上是我參加工作以來的一些總結。我會在以後的工作和學習過程中逐漸定位自己，對以後的工作做出更好的規劃和總結。建築是一門藝術。我們都是建築藝術家。我們選擇了建築和中天。我相信這是一個我可以為之奮鬥一生的事業。
今年，辦公室在公司領導的正確指揮下，在各部門的幫助和支援下，全體同志團結一致，開拓創新、紮實工作，較好地完成了接待、車輛登記、印章管理、職工保險、後勤服務等多方面的工作。取得了一定的成績，基本上做到了“團結高效出成績、熱情周到服好務”的要求。
主要完成的工作：
一、組織參與了公司、農業局及相關合作單位的各種活動。“3·15消費者日”、“三下鄉”、“魚樣抽測”“觀賞魚進社群活動”“通州區農業成果展”、“20__中國錦鯉、金魚大賽”及赴鄭州參加20__第八屆中國農產品交易會等活動，旨在傳播先進文化、宣傳漁業法規、普及水產品知識，讓更多的人瞭解、關注、參與。
二、醫療改革、申報系統軟體的升級、醫保卡的發放。每月對職工的增加及減少做出相關的申報，按時繳納保險費用，認真細緻做好在職及離退休職工的醫藥費報銷及勞動局的各項申報審批工作。
三、申辦專案及招投標工作。申報郊區養殖水體富營養綜合治理技術示範應用順得通過驗收，承辦《國家級標準化示範區》、專案，我們制定了企業標準和地方標準，使觀賞魚走上了企業化和規範化的集約型生產模式，對觀賞魚的整體發展起到了重大的推動作用，做好了市水產處及漁政站的增殖放流招投標工作且取得中標資格。
四、完善了公司的各項規章制度，制定出一套各部門切實可行的`工作標準。保證公司各項事務的順得進行。
1、組織人員參加了上級部門的各種知識及技能培訓。
2、改善了食堂的伙食，使每個人都能吃好
3、及時購置發放辦公用品及生活用品，加強了人、財、物的管理。
4、配合標準化驗收，定製了工服，提高了公司的精神面貌。
5、為每名職工發放了生日卡，舉辦了新年聯歡會，豐富了職工的文化生活，拉進了領導與職工的距離。
6、嚴格執行領導審批制度，使每次用車外出辦事都有據可查。
7、做好各項會議的記錄工作及來客接待的各項服務工作。
加強思想教育，強化奉獻意識：
辦公室的工作大部分是既專業又繁瑣，這就要求全體同志做到愛崗敬業、勇於奉獻、工作第一、甘於吃苦的精神，自覺地完成上級交給的各項工作。 搞好團結，加強組織紀律性：
辦公室是公司對外的視窗，每個人的一舉一動、一言一行都會影響到公司的整體形象。有句話說得好：“沒有規距，不成方圓”良好的組織紀律性是幹好工作的重要前提。特別是承擔的任務都比較繁雜瑣碎，在許多事情上不公需要個人具有獨檔一面開展工作的能力，更多的時候要靠集體的力量、集體的智慧共同協作。因此搞好團結是開展工作的重要保證
存在問題：
辦公室目前最大的問題是人員素質參差不齊，工作效率不夠高、工作不夠積極主動，有少部分人在業務水平和責任心上還有待進一步提高和加強，尚不能適應辦公室的高效率、快節奏的工作要求。
20__年工作計劃
一、繼續加強政治、業務知識的學習，增強辦公室整體人員的素質、提高辦事效率和做好後勤服務。
二、本著厲行節約、增收節支的原則，加強後勤管理工作，努力做個好“管家”。
三、樹立服務意識，加強辦公室的管理。規範辦事程式，確保工作無差錯。密切聯絡群眾，發揚成績，克服困難，進一步加強責任心與事業心。
四、進一步改進工作方法，克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒地，積極為領導分憂解難，為公司員工提供更好的服務。
在新的一年裡，我們要進一步理清工作思路，搞好服務。發揮好助手、協調作用。開拓創新，努力進取、紮實工作。為總公司的長遠建設與發展做出應有的貢獻。
自己從20年起開始從事銷售工作，三年來在廠經營工作領導的帶領和幫助下，加之全科職工的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，截止年月日，年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務的38%，貨款回籠率為52%，銷售單價比去年下降了13%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%。現將三年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作
作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區域銷售任務並及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執行產品的出庫手續;
4、積極廣泛收集市場資訊並及時整理上報領導;
5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領導交辦的其它工作。
幾年來，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在瞭解技術知識的同時認真分析市場資訊並適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之，通過幾年的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。今年由於系統內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位，加之自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。
二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成
工作中自己時刻明白只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極瞭解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮並補充完善。
例如：
1、今年九月份，分廠由於承租人中止租賃協議並停產，廠內堆積矽石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出於安全方面的考慮，領導指示儘快運回分廠所存材料，接到任務後當天下午聯絡車輛並談定運價，第二天便跟隨車到分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由於估計重量不準，三輛車裝車結束後，約剩10噸左右，自己及時彙報領導並徵得同意後從當地僱用兩輛三輪車以同等的運價將剩餘材料於當日運回，這樣既節約了時間，又降低了費用。
2、今年八月下旬，到出差，恰逢電力多種產業有限公司材料招標，此次招標涉及以後材料的採購，事關重大，自己瞭解詳細情況後及時彙報領導並儘快寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，於是自己深思熟慮後便從材料採購單位的涉及招標的相關部門入手，蒐集相關投標企業的詳細情況及產品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質審定、商務答辯和技術答辯，終於功夫不負有心人，最後我廠生產的型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產品以後的銷售奠定了堅定的基礎。
三、正確對待客戶投訴並及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄並口頭做出承諾，其次應及時彙報領導及相關部門，在接到領導的指示後會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定可代理的產品品種
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、效能、引數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。
依據廠總體安排代理產品，通過自己對區域的瞭解，代理的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產品售後服務存在問題;二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產品用量大，但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。
五、電氣產品市場分析
區域大、但電網建設相對落後，隨著電網改造的深入，生產廠家都將銷售目標對向西部落後地區，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。區域電力單位多屬農電系統，經過幾年的農網改造建設，由於資金不到位僅完成改任務造的40%，故區域市場潛力巨大。現就區域的市場分析如下：
(一)市場需求分析
區域雖然市場潛力巨大，但區域多數縣局隸屬省農電系統，材料採購由省招標局統一組織招標並配送，供電局歸省農電局管理，但材料採購歸省招標局統一招標，其採購模式為由該局推薦生產廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其採購決定權在省招標局，而我廠未在省招標局投標並中標，而地區各縣局隸屬供電局管理，故要在供電局及各縣局形成規模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據現在蒐集的資訊來看，供電局是否繼續電網改造取決於省農電局撥款，原因在於這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產抵壓貸款，依該局現狀現已無力歸還貸款利息，據該局內部有關人員分析，地區的電網改造有可能停止。
(二)競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對區域的瞭解，區域的電氣生產廠家有二類：一類是廠(分廠)、電、等，此類企業進入市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規模銷售;另一類是市避雷器廠等，此類企業進入市場晚但銷售價格較低，YH5WS-17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支、PRW7-10/100銷售價格為60元/支，此類企業基本佔領了代銷領域。
六、20年區域工作設想
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)依據年區域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在區域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的縣局如：電力局、延長電力局做為重點，同時供電局已改造結束三年之久，應做其所屬的二縣一區自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料採購，三是在區域採用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。
(二)針對地區縣局無權力採購的狀況，計劃對供電局繼續工作不能鬆懈，在及時得到確切訊息後做到有的放矢，同進應及時向領導彙報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在尋找有實力、關係的代理商，主要做集團煤炭有限公司的工作，以擴大銷售渠道。
(三)對已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因年農網改造暫停基本無用量，年計劃積極蒐集市場資訊並及時聯絡，力爭參加招標形成規模銷售。
(四)為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產品品種後努力學習代理產品知識及效能、用途，以利代理產品迅速走入市場並形成銷售。
(五)自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。
(六)為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極蒐集資訊並及時彙總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場佔有額。
七、對銷售管理辦法的幾點建議
(一)20年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業務員考核後按辦法如數兌現。
(二)20年應在廠、業務員共同協商並感到滿意的前提下認真修訂規範統一的銷售管理辦法，使其適應範圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整出廠價格。
(三)20年應在情況允許的前提下對業務員鬆散管理，解除固定八小時工作制，採用定期彙報總結的形式，業務員可每週到廠1-2天辦理其他事務，如出差應向領導彙報目的地及返回時間，在接領導通知後按時到廠，以便讓業務員有充足的時間進行銷售策劃。
(四)由於區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，年領導應認真考察並綜合市場行情及業務員的資訊反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發業務員的銷售熱情。
"做一名好老師"是許多老師一生所追求的目標，也是我的目標。自踏入教育這個崗位以來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作，以"師德"規範自己的教育教學工作，以"當一名好老師"作為自己工作的座右銘,現將一學期的工作總結
一、在思想上，積極上進
我積極參加各種學習培訓考試，認真參加政治學習，教育教學理論，提高自己的思想覺悟，我還深知要教育好學生，教師必須先身先之率，時時做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學生，努力使學生、家長能接受我、喜歡我。作為一名教師自身的師表形象要時刻注意，我在注意自身師表形象的同時非常重視對學生的全面培養。因為我深信良好的品行是每個人身上最美的東西，針對社會這一大氣候和學生這一小氣候我把學生的德育、美育工作放到了最重要的地位。在工作中，我積極、主動、勤懇、責任性較強，樂於接受學校佈置的各項工作;我還注重文化學習，在不斷的學習中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業務能力都得到較快的提高。
二、在教育教學上，敬業愛崗，嚴謹治教
把學生教好，讓學生成功，是每位教師最大的心願、最高的榮譽。 對於課程改革環境下的教師，光有一桶水是不夠的，教師擁有自來水。在工作中，我深知學習的重要性，抓住一切機會認真學習，在不斷學習、不斷實踐中不斷提高自己的教育教學水平及教學管理水平。在校內，虛心、主動地向劉月霞、付豔華等老師學習資訊科技，豐富教學手段，抓住學校安排校內聽課的機會，虛心學習，不恥下問，及時消化，吸取別人的精華，在自己的教學中不斷實踐，不斷總結，不斷提高。平時向書本學習、向身邊有經驗的老師學習，提高自己的課堂教學。
總之，在這一學期中，我不僅在業務能力上，還是在教育教學上都有了一定的提高。但我平時工作中出現需改進的地方也較多，如理論知識不夠，論文精品意識不強;電腦知識長進不快。在今後的工作中，我將揚長補短，不斷努力。
三.在分管工作上，服從安排，積極主動
在每週16節課的情況下，要安排好自己的條線工作，的確有時感到力不從心。但在校領導指引、支援下，學校各項活動和競賽在各位老師的幫助下有條不紊地開展這。分管工作思路清晰，做到期初進行合理計劃，實施過程抓落實，及時反思小結，期末總結。這學期為了紮實地推進新的教學課程，積極和本組、本年段教師進行課堂教學調研活動，我儘量抽出時間，按照計劃，落實調研工作，及時與教師探討、交流。教師教學彙報課能積極準備認真上課。學生學習也能儘自己的力量，進行輔導。作業作到面批面改。使學生的成績都有不同程度的提高。
美容院前臺在接待顧客時的十個不能。
我在走訪美容院感受最深的是美容院接待人員急功近利的推銷語言，急促而居高臨下，讓顧客心懷疑慮，擔心自己是在接受目的明確的陷阱，恨不得立刻走開。歸納起來，表現在接待上有這樣一些不得不注意的問題。
第一忌：因為站著接待，彷彿居高臨下，用眼神上下打量，評估客人是否有消費能力，立刻顯出市井氣從而削弱專業性。
第二忌：先發制人，不給客人開口的機會，讓客人感到無話可說，什麼都替客戶說完了卻問客戶，我表現得怎麼樣?客戶口中不會說卻會心裡牴觸;如果因為某種原因，客戶留下了，卻也喪失了深入挖掘可能的銷售機會，因為客戶避免再談顧問感興趣的問題。
第三忌：逼客戶對自己的推薦表態，而客戶並不認同，結果只能迎合客戶。
第四忌：顧問眼睛斜視顧客，表現傲慢，令客戶覺得不舒服。
第五忌：顧問不聽客戶的問題和訴說，一味自我推薦，反過來卻埋怨客戶有問題。
第六忌：推薦產品時如獲得顧客認同，或老客戶來接受服務，就省略產品和專案介紹，更為嚴重的美容師還省略操作環節介紹。
第七忌：聊天時滔滔不絕，介紹產品和專案時卻一語代過，不能讓客戶產生信任。
第八忌：客戶提問時先反駁，再找理由，比如客戶說服務太差了，為什麼你們自己都不清楚搞促銷的規定呢?“可是，我們今天才開始，還未來得及通知，您認為哪裡差?”表現牴觸而不是道歉。
第九忌：站著推銷遇到客戶沒什麼反應時，再用倒水或讓座試圖挽回印象，但通常已經來不及。不如一見面即讓座，先問候再倒水，然後再詢問客戶要求，這樣更為合理。
第十忌：遇到客戶沉默就不知如何是好，一味推薦新優惠，反倒令客戶難以取捨;把握客戶的沉默時機，給客戶決定的時間，然後適當促成，不要害怕沉默。
本學期，我園以提倡幼兒學會生活、學會做人、學會創新為前提，以愛國主義、群眾主義教育為重點，以思想品德教育為基礎，培養幼兒良好的品德，成為講禮貌、守紀律的孩子，在全體老師及家長的共同努力下，德育工作取得了必須的成績，現總結如下：
一、加強幼兒園文化建設，注重德育的隱性資源
兒童是好模仿的，外界事物的影響容易在兒童身上發生作用，但兒童的模仿是無選取性的，兒童的是非觀念很薄弱，不可能只選取用心的事物去模仿，因此，我們加強了幼兒園德育隱性資源的建設。因為隱性的德育資源具有潛移默化性和可模仿性，它能時刻無聲無息地影響幼兒，能起到潤物無聲的功效。我們把幼兒園隱性德育資源分為物質環境和人際關係兩類，物質環境包括園容園貌、活動室牆面和區角環境，在物質環境的創設中，我們滲透了用心向上的思想，以生動、可感、搞笑的形象塑造幼兒可模仿的物件，讓幼兒在不經意間受到道德的薰陶。如每學期幼兒園都要進行大規模的環境佈置。我們抓住這一契機，在園內的過道，走廊，活動室等佈置團結友愛、關心群眾、愛祖國、愛家鄉、不怕困難、禮貌禮貌等環境，每個班級也根據思想教育的要求創設相應的主題活動環境，如：“幼兒安全教育宣傳”、“幼兒健康教育宣傳”等。人際關係主要是指師生關係和老師與老師之間的關係。幼兒離開家庭來到幼兒園，老師成為他們一日活動的組織者，成為他們模仿學習的主要物件，教師的一言一行時刻都影響孩子良好行為的構成，為此我們加強了教師師德行為的建設，要求教師以身作則，做好表率。要求教師用高尚的行為塑造自身良好的形象，以自身
用心、正確的行為促進幼兒良好道德品質的構成。在用心向上的環境中，在潛移默化中，使幼兒變得自信、學會了分享、學會了助人等優良品德。
二、開展豐富多彩的德育主題教育[由整理]
幼兒良好的個性品德培養是透過幼兒園的各種教育活動實現的，形式多樣、資料豐富的德育主題活動，是有針對性地對幼兒進行良好行為習慣、個性培養、發展個性傾向帶給鍛鍊的好機會。
幼兒是在活動中成長的，幼兒的發展是透過活動實現的。因此，我們十分注重透過開展各種各樣的主題活動來豐富幼兒德育的資料。在小班“我愛我家”主題中，老師組織了“爸爸媽媽本領大”、“能幹寶寶”等活動，萌發幼兒愛親人愛同伴的情感，幫忙幼兒明白自己的事情自己做的道理。在中班“馬路上車”主題中，我們請來了交警叔叔為小朋友上了一堂融演示、互動、體驗為一體的生動的交通安全課。活動中，交警叔叔向小朋友介紹了自己身上的全副武裝，讓小朋友體會到了交警叔叔的職責及工作的辛苦。並透過圖片、演示等形式詳細介紹了過馬路的安全知識、乘車時的注意事項。在大班“我的本領大”主題中，老師設計開展了“大帶小”愛心體驗主題活動，由大班哥哥姐姐帶領小班弟弟妹妹參加幼兒園組織的活動。如“大帶小”一齊勞動，“大帶小”一齊進餐，“大帶小”一齊遊戲等。哥哥姐姐對弟弟妹妹倍加關心，而弟弟妹妹對哥哥姐姐無比信賴。心靈上的共鳴，使大班幼兒體驗到了付出愛的快樂情緒，小班孩子感受到了“幼兒園像我家”。另外，每班均有值日生和好孩子的標誌，每個區域活動角，均有值日生負責整理，且輪流擔任，培養幼兒的勞動意識與群眾榮譽感。
三、節日活動與品德教育相結合
一年四季，有不少節日，節日活動是幼兒園進行德育的良好契機。我們根據節日特點，有計劃地制訂節日活動方案，利用節日開展系列教育活動，在多彩的活動中滲透有關德育資料。新學期一開學，就迎來了新小班的小朋友，幼兒園對他們來說既陌生又新鮮，為了幫忙他們儘快適應幼兒園的生活，融入群眾中，我們中大班的小朋友充分發揮了他們做哥哥姐姐的作用，帶領弟弟妹妹參觀了幼兒園，幫忙弟弟妹妹簡單瞭解了幼兒園的學習生活，在大帶小的過程中，孩子們的交往潛力得到了培養，中大班的幼兒在活動中也逐漸學會去關心照顧弟弟妹妹，學會了謙讓。中秋節我們則是以年級組的形式開展大活動，孩子們紛紛從家裡帶來了月餅和糖果，在活動中，孩子們你嚐嚐我的，我嚐嚐你的，學會了與人分享。國慶節到了，我們開展了“我是中國小娃娃”的德育主題活動，在活動中我們和小朋友一齊瞭解了祖國的大好河山、民族文化，深深促動了孩子們的愛國熱情和民族自豪感。為了打扮教室，孩子們和爸爸媽媽共同製作了有特色的燈籠，還做了小國旗，把我們的教室打扮得格外美麗。
四、將德育活動滲透到幼兒一日生活當中
幼兒園的德育工作不是單獨的說教，它是滲透在幼兒一日生活的各個環節之中的，它每時每刻都影響著孩子們的成長。例如在晨間活動時，我們引導幼兒主動地和老師同伴打招呼，培養幼兒講禮貌懂禮貌的意識。來得早的幼兒還會主動關心班級的自然角，給自然角的植物澆澆水。我們改變了以往傳統的點名方法，讓幼兒自己來發現班中哪個幼兒沒來園，使幼兒學會關心自己的同伴，熱愛群眾。每一天餐點之後，各班都對幼兒進行德育十分鐘教育，透過講故事、談話等形式說說本班好人好事等資料對幼兒進行教育，使幼兒懂得如何做誠實守信、遵紀守法的小標兵;在組織喝水的時候，我們教育幼兒要排隊倒水，不推擠，不浪費水;在進行區域活動時，讓幼兒懂得團結友愛、互相幫忙、與人合作等等。自由活動時，我們引導孩子學會互相謙讓，學習與人交往的語言，並樂意和同伴分享自己的玩具。午餐時，我們培養幼兒良好的進餐習慣，吃飯時不掉米粒、不剩飯菜，吃完後能自覺地將餐具收拾好等，抓住有利的教育時機，有的放矢地進行教育。
同時，我們還注重了對孩子的隨機教育。幼兒在日常生活中經常會發生爭執甚至還會做錯事。我們教師把它看作是進行德育教育的好時機，一做到及時處理，二做到循循善誘，問清緣由幫忙孩子來分辨是非，有些問題還能夠組織幼兒一齊來討論，以提高孩子處理問題的潛力，使幼兒從身邊的事例中理解深刻的教育，真正做到曉之以理，動之以情。
五、家園共建促德育
對幼兒進行德育教育，不能單靠幼兒園一方面的努力，必需持續教育的一致性。因此，家庭、幼兒園和社會各方面都要加強對幼兒德育的教育，促進幼兒的健康成長。我們透過寶寶成長冊、家長園地、家長會、家長開放日及家園聯誼活動來進行教育。此刻的孩子自私、任性、霸道的有很多。於是，我們透過寶寶成長冊、家長園地要求家長樹立正確的教育思想，多給孩子有利增強群眾觀念、勞動觀念的實踐機會，培養幼兒團結互助、尊老愛幼、熱愛群眾、艱苦樸素的好思想，及初步的勞動習慣。
本學期由於時間短，又多了不少上學期“非典”時期遺留下的一些活動和任務，所以感覺活動特別多，事情特別忙。老師們都像個永不停歇的陀螺一樣高速旋轉著。雖然如此，我們還多了兩件學期計劃中沒有但是卻非常重要的活動――“市一類優質園”複評和省示範揭牌典禮。接到“市一類優質園”複評的通知後，我們全體教職員工沒有因為時間緊而且我們已經是省示範性實驗幼兒園而降低活動質量，認認真真準備迎檢材料，準備教學活動，準備彙報材料。把這次活動當成老師們又一個磨練的機會、孩子們又一次表現的機會，保證了活動的效果好。
這學期由於一些特殊原因，我們在決定進行省示範幼兒園揭牌典禮到揭牌只有一個星期，但是老師們加班加點，齊心協力，照樣在短時間內把這次揭牌活動搞得簡單而隆重。請教育局領導和鎮政府領導一起揭開了我們全園教職員工歷經幾年辛苦得來的這塊熠熠生輝的銅牌。揭牌儀式後，我們感慨萬千：為我們昨天的艱辛付出終於有了回報而流淚;為今天我們真正成為省示範性實驗幼兒園的教師而激動;也為今後在這塊銅牌引領下的幼兒園發展而深深思索。組織活動的細緻程度也得到了領導們的一致好評。
二、加強園所特色建設，爭創特色幼兒園。
今年我園以爭創“江陰市特色幼兒園”為目標，重點以環境教育為突破，加大特色活動的開展，提升辦園品位，擴大幼兒園知名度。
去年我園已被評為“江蘇省綠色幼兒園”。綠樹成蔭的校園環境讓不少同行、家長等讚歎不已;紮實的環境教育課程也得到過無錫、江陰環保局領導的首肯。在此基礎上，今年我園把這項特色工程開展得更深入、更細緻。以期通過我們的教育，讓綠色環保根植於幼兒心中，讓環保通過幼兒延伸到千家萬戶。
本學期我們通過多種途徑，開展了豐富多彩的環境教育活動。
在我園的園本課程中，已有部分有關環保的主題活動，老師們根據班級情況，在平時的日常教育中滲透環境教育，在實際操作中注意了調整，讓課程真正適合幼兒的年齡特點和認知特點，為幼兒的學習、發展服務。平時各班儘可能多地根據幼兒興趣點靈活生成形式各異、長短不一的主題探索活動。例如：小(3)班的“水是我們的好朋友”、中(3)班的“保護樹木”、大(1)班的“減少垃圾”等。“減少垃圾”活動從幼兒的園內揀垃圾活動擴充套件到給垃圾分類、垃圾回收、垃圾處理等活動。這些活動注重了幼兒在探索中的所得所知，讓幼兒學會在自我探究中發現問題、解決問題，我們還努力把環境教育的內容從校內延伸到校外;從集體引導到個人;從刻意轉換成隨機。讓幼兒心中有環保，行動會環保。這學期我們還帶領中大班的幼兒到校外開展環保實踐活動，幼兒帶著和老師們共同製作的環保小書籤，掛到了小區內，掛到了街道上，掛到了百姓的家前屋後。併發送了幾百份環保宣傳資料，讓更多的成人從孩子的童稚言行裡反思自己的行為，繼而約束自己的行為。
另外，在我們的校園裡，到處可見環保小書籤、環保宣傳畫、環保遊戲牆、自制環保圖書等等，讓幼兒時時處處處於這樣一種環境中接受環境保護的薰陶，掌握環境保護的常識。
三、以管理促教師，以管理求效益。
(一)、以人為本，實施柔性管理。
要讓每個幼兒富有個性地發展，首先要讓每一位教師富有個性地發展。
這學期，園領導對每一位教師寄予積極期望的同時，也給予了熱心的引導，並配以耐心的等待。在尊重教師的基礎上關注其長遠發展，讓每一個教師在自主選擇的基礎上，幼兒園幫助她尋找適合自己的發展方向，也即在全面發展的基礎上有一技之長，人人爭做發展型教師。並通過自主學習、外出培訓等方式加快教師發展的速度。本學期園內大膽改革了政治學習的方式，打破了一人講多人聽的傳統，通過互動的學習形式讓教師形成更好的從業觀念與生活觀念，激發大家工作熱情。特別是有一次圍繞著保爾?柯察金的一句――人應該支配習慣，而不是讓習慣支配人。老師們從生活談到工作，從定勢談到創造性，人人踴躍發言，個個各抒己見，效果比我們預想的要好得多，也深刻得多。又有一次，我們開展了尋找身邊的快樂與幸福的互動式政治學習，這次學習被老師譽為第一次有自發掌聲的政治學習，因為老師們雖然大多是代課教師，享受著與她的工作所不符的工資待遇，但是通過這次學習交流，老師們更多的發現了工作中的樂趣，很大程度上改觀了平時比較多地注意待遇之類的心態，也明白了人有時確實是需要點奉獻精神的，特別是為了這群可愛的孩子們，我們雖然錢少拿點，但是我們有孩子們的天真和稚氣相伴也確實是一件令人感到無比幸福和快樂的事，也確實是一種快樂的生活。
本學期幼兒園還在教師每天必經的食堂門口開闢了“溫馨提示”專欄，提示老師注意些工作中所出現的共性問題和園內的某些工作安排等。
(二)、加強示範園教師正確教育行為的引導、教育能力的培養。
目前，我園已是江陰市為數不多的省示範園之一，教師也隨之成為了省示範園的教師，在高一層次的同時，要求也隨即升高。一我們注意隨時提醒教師的角色定位，讓大家時刻牢記自己是一位省示範園的教師更應具有正確的教育行為，更高的教育能力。
(1)、我們老師已經越來越善於將先進的教育理念轉化為教育行為。學會觀察幼兒的興趣所在，同時學會判斷選擇適合絕大多數幼兒的興趣的課程，生成並開展新的教育活動。例如小班的“各種各樣的蛋”等主題活動
(2)、環境是幼兒園教育的重要組成部分，我們的教師善於為幼兒佈置一個適合成長的物理環境。佈置具有多種選擇功能的豐富環境，包括區角佈置、活動室佈置、戶外活動場地等。例如這學期佈置的“溫馨小屋”、“親子俱樂部”、“蜜蜂採蜜數學牆”等等。
(3)要走進孩子的心靈而不僅僅是走近孩子，要鍛鍊和培養教師的教育機智。在與幼兒接觸過程中，教師特別注意保留孩子的空間，允許其犯錯誤，保護脆弱的東西，防止傷害，注意並保護幼兒的獨特之處，多培養自己觀察和了解幼兒的能力，促進孩子身心發展和個體成長。
四、以遊戲房為載體，面向0-6歲幼兒家長開展多種形式的科學育兒指導
本學期，我擔任四年級語文教學工作，一學期以來，我本著愛學生的心;懷著高度的責任感，工作上勤勤懇懇，兢兢業業，較順利地完成了本學期的教學任務。現將本學期語文教學工作總結如下：在教學方面，我認真學習《語文課程標準》。課程標準是現行教學的總體思路，它致力於全面提高學生的語文素養，正確把握了語文教學的特點，倡導自主、合作、探究的學習方式，努力建設開放而有活力的語文課程，在反覆研讀《課程標準》的過程中，我有所感悟，把理論運用到課堂實踐上，有很大的收穫。下面主要說說我對新課程的體會。
1、創設平等、和諧的課堂氛圍
教師在新課程中最大的是角色的變化，教師將不再只是知識的傳授者和管理者，更是學生髮展的促進者和引導者。在新課程中，學生的學習方式從傳統的接受學習向探究學習轉變，而教師的工作就在於幫助孩子們確定適當的學習目標，並確定和協調達到目標的最佳途徑;知道學生養成良好的學習習慣，掌握學習的策略和發展能力;創設豐富的教學情境，激發學生的學習動機和學習興趣，充分調動學生的學習積極性。
在教學活動中，教師與學生是平等的，不是服從與被服從的關係，教師應尊重每一個學生，多一些鼓勵，促使他們生動活潑、主動地學習。只有在民主、平等、和諧的氣氛裡，學生的思維才可能處於積極主動的活躍狀態，才能把緊張的學習過程轉變成愉快的學習活動。因此，課堂上，經常會聽到這樣的語言：“老師，我有個問題。”“我對你提個意見。”“我對他有不同的看法，我覺得……”老師的語言也成了：“你先來說說好嗎?”“能向大家說說你是怎麼想的嗎?”“你先等一等，讓別的同學先準備一下好嗎?”生動活潑、積極主動的課堂教學氣氛具有很強的感染力，它易於造成一種具有感染性的催人奮發向上的教學情境，使學生從中受到感化和薰陶，從而激發出學習的無限熱情和創造願望，使他們全力以赴地投入學習，提高對學習活動的積極性。
2、採用富有生活氣息的教學手法
聯絡生活，創設富有兒童趣味的語言和場景，是激發孩子們求知慾望的有效途徑。在識字量大量增加的背景下，利用生活的場景，來開發孩子的潛在能力效果可以大大增加。
3、結合多元智慧更好理解文字
智力作為一個整體，是認識活動的綜合能力。通常人們的認識活動並非一種而是幾種智力在相互作用。學生的學習也是各種智力相互影響、相互作用的過程。因此，不能只用認識智力去衡量學生的能力，而要切切實實地去培養和開發學生的多元智力，使教育教學真正地面向全體學生，培養出全面發展的創新型人才。而傳統的課堂教學大多以教師的語言傳遞為主，結合聽說讀寫，這樣做容易發揮教師的主導作用，在短時間裡使學生掌握系統的文化科學基礎知識，形成基本技能技巧，並進行思想品德教育，促進語言、數學智慧的發展，但容易忽略其它幾項智慧，諸如學生個性素質的開發、潛能資源的發揮、創新能力的培養一直受到忽視。這個問題已經受到許多老師的高度重視，我嘗試借鑑了了幾個做法，發現效果還挺好的。
4、新課程“以人為本”，閱讀教學“以讀為本”
“以人為本”，這是新課程教育思想的體現。教師應根據不同的教學內容和教學物件採取靈活多樣的教學方法。我在備課時認真鑽研教材，熟悉課程標準後，再換個角度想，如果我是學生我喜歡以什麼樣的方式來學習新內容。想出幾個方案，在課堂上針對學生的具體情況來選擇不同的教法。把寶貴的課堂時間還給學生，讓他們在自主學習的廣闊天地裡，享受陽光，吸取自己所需要的知識，在不知不覺中完成教學目標。在新課程的體系下，閱讀教學更重要的是強調學生的朗讀、感悟，不過分強調逐字逐句的講解分析，而是在朗讀、體驗的基礎上，把文字內容內化成為自己的東西。
一分耕耘，一分收穫，成績是對我一年來所有努力的肯定。
通過一年的辛勤勞動，取得的成績如下：
2、負責強電、弱電、室外管網、小區環境、電力引入、景觀照明、應急照明改造、車庫照明、太陽能熱水、天然氣引入、蒸汽引入、室內景觀水池設計施工、北京會館總協調等十幾個分部分項工程，創歷史最高。一個人幹了三個人的活，一天當做兩天用，全年沒有休息日，發揮了個人潛能，給中心建設帶來了有形和無形的效益。
3、外出評標3次，規避資金直接浪費5萬元，受到甲方讚揚。
4、自己負責的專案在實施過程中沒有發生安全和質量事故。
5、負責安全保衛工作，親自部署開業、啟動兩次大的活動的保安措施完美收官並獲得好評。
6、負責集中式太陽能熱水系統的設計施工，現已投入使用，肯定是省內最好的。
7、協助實施局辦公樓的太陽能熱水工程，顧問億生堂電力工程。
20xx年工作計劃
一、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異
我將堅持不懈地努力學習各種建築理論知識，並用於指導實踐，以便更好的把握建築、規劃的發展規律和發展趨勢，適應行業發展的需要。
二、加大排查力度，落實安全管理
應該說我們應該把安全生產擺到首位，安全生產始終貫穿於整個施工生產過程中，公司領導對安全工作高度重視，配備專職安全員進行現場巡視，並培訓學習了相關管理人員的安全意識，安全資料齊全，安全防護用品分發到位，對於重點部位及工序上，設專職人員管理看守。對於危險性較大的工作如：深基坑、高空作業及現場臨時用電等，提前進行安全隱患排查。下一步我們將對分包隊伍施工用電量大甚至撕拉亂接現象進行徹底排查管理，同時我們也看到施工現場個別部位安全防護不及時，同時存在無證上崗現象，這些問題的存在將引起我們的對工作中的高度重視，真正做到防微杜漸，真正把安全工作落到實處。
三、降低成本、提高效率
成本管理一直是我專案部的弱項，我專案部從今年以來，嚴格控制管理，首先從材料抓起，施工前提前進行材料使用計劃及材料返回計劃。材料使用中，堅持要求實行限額領料制度，以班組為單位根據施工預算，由班組長統計施工內容及工程消耗量，及時與預算量進行對比分析，控制各分項工程的材料使用及消耗。各班組使用材料由組長集中領用發放及統計發現浪費及時整改。週轉材料等各班組統一返還，對於浪費嚴重的由相應班組負責。同時加強用水、用電及辦公用品管理，從細節上節約每一分錢，降低每筆不必要的開支。
四、合理安排工序，嚴格質量管理
作為專案上的管理者，自己在注重施工方案和質保措施的同時，對於生產進度的控制。在工作管理上，我一直堅持：
1、加強部位控制落實計劃安排。我堅持用施工部位指導和現場的作業安排，來嚴格控制施工管理節奏，確保施工進度，按計劃落實。
2、加強施工組織落實資源到位。為保證專案生產順利進行，針對現場勞動力情況等因素，做好調配。並根據施工情況做好工程預見性測算，從而進行合理配置，保證施工不間斷。
3、加強責任落實到人。嚴格按照施工佈置，將當天的工作及佈置落實人，以保證施工進度的有效進行。
在接下來的時間裡，我們將加強自身建設，加大管理措施，準備迎來更大的施工任務及新的挑戰。遵守和執行公司下達的各項施工任務及工作安排，鑽研業務，努力工作。不斷提高自身綜合素質，準備為公司打出一場漂亮的攻堅戰。
安全是一個公司的效益源、生命線，在物業管理活動中，不僅關係著業主和使用者的生命財產不受損害，而且是物業公司正常運作的保障。然而，當前複雜的社會環境和治安狀況，對物業管理的安全工作提出了嚴峻的挑戰。年初，公司黃總在會上提出了“安全生產年”目標，由此可見安全管理已成為物業活動中的首要問題。20xx年公共秩序維護部，按照公司要求為建立一支高效、專業的公共秩序維護隊伍，培養維護員良好的職業道德和業務素養、專業知識，具有高度的責任感、使命感，做到管理與服務並存，主要做好以下幾方面的工作：
一、 安全管理，預防為主
物業安全管理包括“防”與“保”兩個方面，防是預防災害性、傷害性事故發生，“保”通過各種措施對萬一發生的事故進行妥善處理，我們注重“防”，一是把好秩序維護員的入口關，新入職者必須提供“三證、一證明”，（個人身份證，畢業證，健康證，無犯罪記錄證明），把不符合要求人員拒之門外，建立一支能打硬仗的公共秩序維護隊伍。二、充分發揮車輛管理系統、人行管理系統的作用，嚴格人員、車輛的把關，多次把犯罪嫌疑人擋在門外。三、嚴格執行秩序員崗位職責、工作程式和監督機制，根據服務標準等來進行人員合理排班，確定預防重點，確保工作有效和接受監督。四，通過有目的有針對性的調查，收集周邊冶安資訊，動態，發現那些可能給業主安全帶來危害的潛在隱患，並及時，準確地向主事先提出必要的警示，採取切實可行的防範措施，把可能發生的安全事故和隱患消滅在萌芽狀態，如4次發安全告示等。
二、建立公共秩序維護制度和完善崗位責任制
制度是企業安全的保障“沒有規矩不成方圓”，制定完善的公共秩序維護制度不僅對今後的工作有指導意義，更重要是通過制度檢查工作中存在的問題及漏洞，及時更改與完善。根據ISO9001和ISO14001規定和實際操作情況，制定門崗工作流程與要求、監控室制度、內巡門崗中、晚班執勤口號等制度，進一步規範了秩序維護員的形象、禮節禮貌、工作職責。同時要求秩序維護員做到“事事有人做，人人有事做，做完有記錄”，並完整儲存，為日後判斷物業公司有沒有履行安全保障義務提供重要依據。公共秩序維護部對各崗位嚴格要求、嚴格管理，來促進制度的落實。如：每週進行一次例會，每月一次安全專題研討活動，討論安全隱患，制定防範措施，對出現差錯的個人給予處罰，對出現的問題要認真分析發生的原因，總結改進。確保秩序維護全體工作人員參與，把制度從“掛在口上，貼在牆上”變為“記在心裡，落在行動上”。
三、加強培訓和思想教育，提高專業知識和技能
部門始終堅持“安全第一、預防為主，常抓不懈”安全管理方針，創新安全管理舉措。1，抓安全意識，教育培訓到位。2，抓安全文化，貫徹宣傳到位。3，抓制度建設,組織領導到位。4抓責任落實、監督管理到位。雖然在選擇秩序維護員時，都是精挑細選，但秩序維護員對職業的適應能力和崗位要求、接受能力、思想方面上的不同等諸多因素，導致隊伍個人素質有高低。為保證隊伍能適應服務工作的需要，提高員工素質，部門花大力氣對隊伍開展一系列的培訓與思想教育，使隊員掌握專業的物業管理知識和服務技巧，減少工作中的失誤，提高工作效率，保持積極的工作心態。由被動服從轉為主動服務、優質服務。例如：加強職業道德培訓，讓其樹立正確的人生觀、價值觀，培養敬業精神；加強禮儀知識培訓，增強員工的服務意識，樹立良好的形象，建立文明服務“視窗”；加強物 業
知識、消防知識培訓，提高業務知識和業務技能；加強法律知識的培訓，使其知法、守法、懂法，能正確地維護好業主和公司利益的同時，也保護好自己。
四、建立“群防群治”機制，維護小區治安
任何物業，無論其封閉性多大，也只是一個城市的建築點，其治安工作必須有賴於社會力量和周邊的保衛力量，所以今年管理處及時與當地轄區治安人員保持密切聯絡，與周邊小區互通治安資訊，及時瞭解當地治安情況，掌握犯罪分子動向，確保小區安全，達到“群防群治”。與派出所，縣110關係融洽，110多次開警車到小區巡邏，給隊員培訓有關安全知識講座。多次出安全告示，建議業主安裝報警器、防盜窗，及時關好門窗，出現異常及時向物業反映等，形成“一方有難，八方支援”的氛圍，建立良好的社群關係，擴大無形治安力量，從而降低案發率。今年小區發生一起被盜事件外，其它一切正常。
五、加強突發事件的預防與處理
應急突發事件，可分為突發事件、自然災害、消防事故等。對於此事件我們積極做好各項預防工作，確保重大安全責任事故為零。主要工作是：1，根據小區實際情況，制定了切實可行的各類突發事故的應急方案。如火災應急方案、防偷盜應急方案等，並組織培訓。2，定期，不定期進行實地應急方案演習，使隊員把學到的東西，應用到實際中去，以免真正出現事故時，打亂仗。3，加強宣傳，使小區業主學會簡單突發事件的處理。如小區成立以秩序員為主的消防隊，平時通過各種形式的小區內廣泛消防培訓，加強訓練，定期進行消防演練與及時檢查小區消防設施裝置，積極進行消防宣傳，使業主做到“要我安全，我要安全”觀念，使業主增強消防觀念，樹立消防意識，減少事故發生。
六、小區“三大難”問題得到較好的處理
山水芙蓉“三大難”即：養狗、種菜、車輛亂停亂放。“三大難”一直困繞山水芙蓉物業服務品質。今年管理處對“三大難”花大力量進行管理：狗，積極與星沙派出所聯絡，到小區現場辦證，打疫苗，對小區業主飼養的23種禁養犬進行摸底，並採取了相應措施；種菜，今年通過勸說、拔摘、打藥等方法，小區在公共院地種菜，得到明顯好轉；避免車輛亂停亂放，保證小區良好交通秩序，是公共秩序維護部職責之一。目前小區車輛比較多，車位較少，車輛亂停亂放嚴重，管理難度較大，部門主要採取：1，利用門崗車管系統控制外來車輛，並嚴格執行收費，至6月底共收臨時停車費 8000元。2，通過嚴格訓練，加強專業培訓，建立一支高素質隊伍來預防此類事故發生。3，對亂停亂放車輛及時跟蹤落實，並督促其停放到指定位置或租賃車位。現“三大難”得到較好處理，得到廣大業主的一致好評。
目前，部門實際情況，隊員流動性大，素質參差不齊，責任心不強，這給我們的工作帶來難度。下一步我們應多組織隊員開展一些業餘文化活動，培養良好的團隊精神，加強引導，堅持對安全秩序維護員的培訓，硬體與軟體一起抓，建立一支高效、專業安全管理隊伍，把安全工作做好，把服務工作做到位。
安全生產警鐘長鳴。__年，__鄉圍繞穩定發展，在縣安委會和鄉黨委、政府的堅強領導下，在食藥監所、派出所、交警中隊和村“兩委”的通力配合下，安全生產常抓不懈，取得顯著成效，全鄉安全生產形勢良好。
靠實各級主體責任。嚴格落實安全生產“黨政同責、一崗雙責”責任制，層層簽訂了《安全生產責任書》、《道路安全責任書》、《消防安全責任書》、《防汛減災安全責任書》和《食品藥品安全責任書》，層層分解了任務，逐級責任到人，形成了一級抓一級，一級對一級負責的安全生產管理責任制。
完善各項制度建設。建立了黨委專題研究安全生產會議制度，年內召開專題會議12次;建立了安委會聯席會議制度，年內召開聯席會議12次;建立了安全生產例會制度，年內召開6次;建立了安全生產大檢查制度，年內開展安全生產綜合和專項檢查60次;建立了安全生產宣傳教育制度，刷寫永久性安全生產標語40條，懸掛噴繪宣傳警示標語35面;建立了安全生產宣傳培訓制度，開展安全生產宣傳培訓會議25場(次);建立了安全生產臺帳管理制度，建立了道路安全排查臺帳、建築安全排查臺帳、住宅安全排查臺帳、農機具臺帳和“五小”車輛臺帳，並按月運轉;建立了安全生產隱患處置制度，安裝危險路段警示標識8面，堆放防滑沙30公里50噸。
懲處各項安全隱患。年內，鄉安監站連同鄉食藥監所、派出所、交警中隊和農村公路管理所，齊手發力，嚴查轄區安全生產工作，並對存在問題做出了嚴肅處chú理lǐ。一年來，共下發建築安全停工整改告知書6份，轉移住房不安全群眾3戶11人，下發“五小”車輛強制報廢告知單50份，處理“五小”車輛駕駛安全責任人120人。銷燬假冒偽劣過期食品藥品6類240公斤，督促辦理從事食藥品證件24人(次);建立了道路定期勸導制度和不定期巡查制度，開展集日、重大節日、週五週日村級勸導460次，鄉交警中隊開展不定期巡查130次。
__年，我們將深刻總結過去一年至多年的工作經驗，向其他鄉鎮借鑑學習，堅持“安全生產大於天”的根本原則，狠抓責任落實，強抓監督檢查，努力做好全年安全生產監督監管工作，固守安全生產“線”，營造穩定和諧的發展大局!
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在超市這個大家庭裡使我得到了更多的鍛鍊，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自超市這個大家庭，為超市明年更好的發展儘自已的全力是義不容辭的責任。現將自己20xx的工作總結如下：
一、積極主動學習業務知識
我今年工作調動後，更加認真熟悉百貨每種商品的功能、價格，積極向向店長、組長請教，努力提高使自己的業務能力，更好的幹好本職工作。同時認真的參加超市組織的各項培訓，深入領會，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。
二、端正態度認真工作，積極做好本職工作
今年剛調到日化組的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學習的太多了。於是，他們做什麼我都仔細的看，耐心的學，從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發……一點一滴的學，一點一滴的記。半年多年的工作，使我得到了鍛鍊，日常工作逐漸得心應手。
我的工作於細節處見真功，所以必須認真仔細。因此，我認真瞭解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產日期，及時瞭解同類商品的市場資訊，並向領導彙報……我始終堅持：做什麼事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的在。日常的工作中，對工作認真負責，態度端正，積極主動多幹，少說多做，說到做到，對顧客熱情積極，對工作團隊嚴謹仔細。積極善於和同事領導溝通、協調，與同事們處理好關係，團結協作，共同完成各項工作任務。注重自己在工作中存在的不足，並積極改正。
三、認真參加超市組織的各類活動
超市工作繁忙，任務重。我努力克服種種困難，協調好自己的時間，積極參加知識競賽、舞蹈比賽等各種活動，並在各種活動中取得了較好的成績。
20xx年的工作將進一步加強和改進自己的工作，更好的完成本職工作。
一、嚴格遵守新樂超市的各項管理制度
不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規定統一著裝，佩戴服務證章，嚴格遵守新樂的管理制度，積極努力工作。
二、進一步端正工作態度
認真完成本職工作工作中能夠服從店長、組長的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領導及時勾通。尊重同志，樂於助人，努力營造和諧的工作環境。一切工作能夠以大局為重、以全域性利益為重，堅決貫徹個人利益服從於集體利益的原則，紮實工作。
三、努力提高業務能力
進一步積極參加超市組織的培訓，認真學習，細緻瞭解每種商品的功能、價格，更加熟悉產品，提高服務質量。不懂得多向店長、組長請教，力爭使自己的業務能力更是一個臺階，更好的幹好本職工作。
四、團結同事，互幫互助
我始終堅持，做什麼事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，超市是個大家庭，我要積極主動和同事處理好關係，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人，一同積極做好工作，為超市的發展做出應有的貢獻!
超市從創業至今已有四年了，一個廣為傳誦、受人愛戴的名字，一個經過千錘百煉、經歷了風風雨雨的企業，它是我心中的首選。
進入超市的那一天，我就鼓勵自己：沒有做不好的事情，只有做不好事情的人。我雖然不是最棒的，但只要我努力了就問心無愧。當然，這麼長的時間，也經歷了許多坎坷磨練。比如：要幹些自己不願意乾的事或比較難做的事，心裡多少有些不愉快，但咬咬牙關都挺過來了。有些人會覺得超市的工作最累、最髒、最忙，都想找份輕鬆、乾淨的工作，以至於從開業到現在中間有好多員工走走留留。走了許多人才，都是為超市出力不少的人才，這是超市的損失，也是我們的遺憾。我們有過嘆息，但留下的也都是精英和骨幹，將繼續為超市貢獻著自己的青春和心血!我們不由得為他們驕傲，他們永遠是我們心中的模範和榜樣。
說起來，超市的規矩也確實比其他超市嚴，但是“嚴師出高徒”嘛。這樣也未嘗不是一件好事，既可以鍛鍊我們，使我們走向成熟、走向社會、走向人生，也可以教我們學許多社會上、學校裡學不到的東西，這是最難能可貴的。這點我們都深有體會，在此也發自內心地感謝超市對我們的培養。
超市是由一個超市逐漸發展成九個門店的大型連鎖性企業，其規模大、裝置齊全、設施先進等許多優勢都是其他小型超市不具備的，還有服務理念、企業文化等方面都是比較正規化的。超市一直把對社會的貢獻、對顧客的利益作為企業理念，創新、落實、敬業、團隊作為口號，為員工也創造了就業、鍛鍊、提升的機會，在社會上贏得了群眾的良好口碑。
作為超市一名普通的員工，我為超市的輝煌而驕傲，我為自己是一個超市人而自豪。我真心祝福超市走向希望的明天!走向美好的未來!
進入大班，意味著我們的孩子們就要畢業了，看著他們三年來，一步一個腳印地向前邁進，獲得不同程度的進步，我們真的很欣慰，而回顧這學期的教育歷程，我們記憶猶新。
一、班級工作管理方面
本學期我班組成員能嚴格遵守園裡的各項規章制度，認真執行各種計劃與要求，以高度的責任心與職業道德，紮紮實實地做好各項工作。認真學習園部工作計劃，轉變觀念、提高認識，認真參加園部組織的各項學習，關心時事、瞭解時政、養成多讀書、讀好書、多看報的良好習慣。提高自身的服務意識，做到微笑服務、愛心服務、耐心服務，讓家長、幼兒真正感受到教師的服務熱情，不斷提高服務水平。我們能定期召開班會，努力營造“自主、開放、互動”的班級文化。班組成員能以主人翁的態度來面對班級的各項事務，團結、學習、互助、樂於奉獻，彼此間經常溝通，有事大家商量，牢固樹立幼兒第一的意識。從而促使班上工作正常、有序、較好地開展。在主題活動、六一遊戲節活動、畢業典禮等活動中，我班老師能積極地出謀劃策，共同地商討，並積極投入節目的設計與排練中，充分表現出班組成員的團結協作與主人翁精神。唐茸老師作為年級組長，能以身作則，凡事想在前，做在前，努力協調與組織好年級組的各項工作，使得我們大班年級組的各項活動開展得有聲有色。周晶老師作為一名年輕老師，在班級工作中充分發揮其自身的特點，敢說、敢做，勤于思考，勇於創新，在班級環境創設、幼兒園公共環境創設、幼兒節目的編排、班級工作的實施上，都付出了辛勤的汗水。作為班組長的我，一方面承擔著教學任務，另一方面又是班集體的組織者和管理者，在各項工作中，我能主動與兩位老師經常溝通，達成班級管理中的各項共識，認真聽取兩位教師的意見和建議，吃苦在前，樂於奉獻。
二、教育教學工作方面
1、充分的課前準備工作
我們班的三位教師，能積極的準備好教學具，經常上網查資料、自制教學具，為的使教育效果更加明顯。而孩子們對活動投入的極大的興趣則使我們信心倍增。班級成員能夠相互提醒、相互督促。
2、做好幼小銜接工作
這學期是本班幼兒在幼兒園生活的最後一個學期了。孩子從幼兒園到國小，是人生道路上的第一個轉折點。由於生活上的驟變以及課目的繁重，很多孩子入國小後出現疲勞、害怕等情況，稱為“困難期”。因此，本學期我們從保育和教育兩方面同時著手來幫助孩子形成過渡。
有意識地多向孩子介紹一些國小裡的生活、學習情況。使他們對學習生活有一定的瞭解，並盼望自己做個國小生，從思想上做好入學準備。
和金牛國小的一年級結成“好朋友班”，帶幼兒去參觀國小，瞭解哥哥姐姐的在校生活，讓他們對學校有直觀的認識。
嘗試按照學校的作息制度來生活。上課時不入廁、不去喝水。午睡逐漸少睡，晚上少看電視，準時上床休息，每天整理好自己的書包。
幼兒每人準備一隻書包。早上背來，練習保管好自己的文具盒、手工作品等物品，下午揹回家去，自己整理書包。養成良好的學習習慣，培養自理能力。經常佈置簡單的家庭作業，培養幼兒的任務意識。通過一學期的努力，班級大部分幼兒能夠較認真的完成老師每次交給的任務，在與同伴的合作中能夠用較靈活的方式較好的與同伴進行遊戲，遇到困難時能夠和同伴們共同商討解決問題的方法，班級幼兒社會交往能力得到了很好的提高。
通過讓幼兒自己來選擇班長，嘗試自主管理，讓幼兒真正成為班級的小主人。
三、家長工作方面
1、 鼓勵家長配合做好“幼小銜接”的準備工作,通過每週一次的“親子作業”讓家長了解幼小銜接進展情況，及時瞭解幼兒發展水平。
2、 每一次的主題活動家長都能夠積極參與，主動通過各種渠道為主題的開展提供各種有價值資料，有了家長的參與，我們本學期的教育活動真正做到了“家園共育”。
3、 做好幼兒專訪、約訪、電訪工作，及時與家長進行溝通，向家長彙報幼兒在園情況，瞭解幼兒在家情況，努力達成教育的一致性。積極取得家長對班級各項活動的支援與配合。如：這次“六一”，邀請家長與我們共同參與，得到家長們的好評。
四、衛生保健工作方面
1、本學期,我們嚴格按照園裡的要求做好了班級各項衛生保健工作，讓幼兒生活在一個整潔、舒適的環境中。
2、做好生病幼兒的護理工作，堅決杜絕傳染病流行，本學期，班級無一例傳染病，班級幼兒的出勤率一直較高。無事故發生。
3、培養幼兒良好的生活習慣、衛生習慣，重點引導幾個挑食、食慾差的幼兒改變不良的飲食習慣，本學期，我們幼兒的身高、體重增長速度較快。
五、 不足及努力方向
1、班級衛生工作還需進一步細緻、到位。
2、 班級教師在活動區材料製作、整理方面有待提高。
一份耕耘、一份收穫。當看到我們班的孩子健康成長，就要進入國小學習，我們感到無比的欣慰，我們的工作也得到了廣大家長的肯定和讚揚，我們班裡的老師深受孩子們喜愛，這是對我們工作最大的支援和鼓勵，雖然我們工作也有不到位的時候，但是家長的寬容和大度給了我們更加努力工作的信心和力量，我們相信自己一定會做得更好。
1年已經過去，新的挑戰又在眼前。在上半年裡，有壓力也有挑戰。年初的時候，房地產市場還沒有完全復甦，那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產的穩定性和升值潛力，在稍後的幾個月裡，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創造了不錯了業績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：
(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
(二)瞭解客戶需求。第一時間瞭解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握，瞭解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對於明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶瞭解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
(四)保持客戶關係，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對專案的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
(五) 確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
(六)團結、協作，好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進之處：
一、有時缺乏耐心，對於一些問題較多或說話比較衝的客戶往往會針鋒相對。其實，對於這種客戶可能採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今後要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
二、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以後我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全域性，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
現今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數為69套，總銷額為6千萬。在今後的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區的瞭解，不但要做好這個專案，更要跟著公司一起轉戰南北，開拓新的戰場。
在此，我非常感謝領導給我的這次鍛鍊機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。
時間過得真快，轉眼一個學期的工作已經結束了，回顧這一學期以來，我們四(2)班在領導的大力支援，在各科任老師共同努力下，圓滿地完成了教育教學工作任務，現將具體工作總結如下：
一、實施新的教法，提高教學實效性
教學中我堅持多認少寫的原則。在識字教學中，充分利用兒童已有的識字經驗和熟識的語言因素，教給兒童識字方法，鼓勵兒童用自己喜愛的方式去識字，做到四個有機結合：一是儘量聯絡具體的語言環境，把字的音、形、義有機結合起來，力求識用結合;二是充分運用多媒體技術優勢，給兒童創設生動活潑的畫面，並引導他們聯絡生活實際和已有生活經驗，多觀察，多想象，把識字和認識事物有機結合起來;三是學過的字力求在語言訓練時反覆運用，把識字和聽說讀寫有機地結合起來;四是在識字過程中一定重視寫字的指導，不僅要求兒童把字寫對，還要做到姿勢正確，把字寫好，把識字和寫字有機結合起;五是在識字過程中加強對已認識的字的複習、鞏固工作，防止回生，把新授與複習結合起來。
第二，在口語交際中，聯絡實際，創設情境，使兒童入情入境地進行口語交際，達到有話可說，有話願說。
第三、在教學策略上，整體關顧，靈活處理。人教社新教材以專題形式編排，每個單元，從導語到識字課，到課文，到語文園地，乃至語文園地中的閱讀短文、口語交際、實踐活動，都是圍繞本單元的專題合理安排的。因此，教學中一定要具有整體教學思路，做到前後貫通，整體優化。在每組教學中，什麼時候安排什麼內容、佈置兒童進行那些學習準備、運用什麼方法施教，必須心中有數。避免"單打獨鬥，各自為政，臨陣磨槍"的現象出現。
第四、在教學思想上，要轉變方式，實施自主、合作、探究式學習。新課標倡導學習方式的轉變，提倡兒童自主、合作、探究性學習。而新教材又十分重視兒童學習興趣和學習能力的培養，通過多種方式體現了讓兒童自主學習、主動學習、在遊戲中學習的意圖，使兒童在學習中不斷有所發現，不斷獲得成功的愉悅。如在每個語文園地裡設了"我的發現"，不斷引導兒童發現新的識字方法，發現字、詞、句中一些帶有規律性的東西，並用"我會認"的圖示來標示。為了鼓勵兒童自我學習，自我發現，自我展示，又設有"展示平臺"，鼓勵學生展示自我學習的成果。因此，我充分利用好教材本身創設的這一教學有效資源，放手讓兒童自主識字，自主閱讀，自主交際。讓兒童在自主學習活動中自得自悟、主動參與、探究發現，從小激發兒童學習的成就感。
二、注意德育滲透，體現語文的情感性
"新課標"指出："培養兒童高尚的道德情操和健康的審美情趣，形成正確的價值觀和積極的人生態度，是語文學習的重要內容，不應該把它們當作外在的、附加的任務，而應該因勢利導，貫穿於日常的教學過程之中，通過薰陶感染，收到潛移默化的功效。"我在教學中積極貫徹了這一思想。我在教學中，一方面要充分利用教材蘊藏的德育因素，適時、適度地進行德育滲透，達到"潤物細無聲"的效果。另一方面，充分挖掘教材中的情感因素，強化人文素質教育，做到"披文入情，以情悟文，情文結合"。
三、教師要努力開發、充分利用語文課程資源，開展豐富多彩的語文實踐活動。
實踐活動與教材內容有一定聯絡，將遊戲、唱歌、猜謎語、表演等引進課堂，還帶領學生走出校門，走進自然、社會，走進沸騰的生活，使學生在生活中學語文、用語文。
要創造性地使用教材。教師要根據當時、當地和學生的實際，活用教材，隨時利用身邊的語文教育資源，豐富語文教學的內容與形式，拓寬語文教學的渠道。總之，教師備課時胸中要有全域性，創造性地設計教學，創造性地進行教學，做到既符合教材編寫意圖，又不拘泥於教材。使教學充滿活力。
四、存在問題與不足
在上冊教材中內容較多中有時為了趕進度，識字教學不夠紮實，形成惡性迴圈。給以後的語文教學造成了很大的困難。部分學生家長配合不夠。部分學生學習語文的積極性不高。對新教材理解、運用不夠深刻。
上半年，xx縣宣傳思想工作按照“夯實基礎，彰顯活力，創立品牌，構建大宣傳格局，樹立大縣宣傳形象”的工作定位，紮紮實實抓工作，轟轟烈烈搞活動，解放思想促發展，凝心聚力創品牌，達到了“科學理論三入腦，新聞宣傳三圍繞，精神文明建立三到位，公共文化建設三推進，特色文化三提升”“五個三”工作成效，推動了社會主義文化大發展大繁榮，為深入實施“對接長珠閩，建設新寧都”戰略提供了強大的精神動力和良好的輿-論氛圍。
一、緊扣學習黨的xx大精神，做到“科學理論三入腦”
1、抓好中心組“5+1”理論學習，促科學理論進領導頭腦。每月安排一個課題集中學習一次，每月編印一份領導學習參閱，每季推薦一批讀書書目，中心組成員每季撰寫一篇調研文章，每年精心準備好一個專題講座;此外，各成員每半年下基層宣講一次。我縣把中國特色社會主義理論體系作為黨委中心組學習的重要內容，使領導幹部掌握黨的基本理論，運用黨的基本理論，自覺用發展著的馬克思主義指導客觀世界和主觀世界的改造。
2、抓好學習型機關建立，促科學理論進幹部頭腦。廣泛開展“創先爭優”活動，加強基層黨校建設，以基層黨校為載體，抓好廣大黨員幹部的理論學習。全縣廣泛推行“站三分鐘講臺”活動，各單位每週組織一次集中學習，每次安排一位幹部上臺講三分鐘課。圍繞回答和解決“寧都問題”，舉辦全縣“突出踐行科學發展觀，奮力推進追趕與跨越”“金點子”主題調研活動和“看成就、議發展”徵文活動。
3、抓實理論常下鄉活動，促科學理論進群眾頭腦。在縣電視臺開設“社科講堂”，邀請縣內黨史、社科專家講課。圍繞科學發展觀主題，縣四套班子領導，鄉鎮、縣直各單位主要負責深入基層宣講，把科學理論送到田間地頭和幹部群眾之中。各鄉鎮和村組建立理論宣講員隊伍，針對群眾提出的難點、節點問題及時解答，釋疑解惑，理清情緒。
二、緊扣科學和-諧發展輿-論引導，做到“新聞宣傳三圍繞”
1、圍繞六大宣傳戰役抓外宣。圍繞縣委縣政府中心工作，認真組織做好學習貫徹落實黨的xx大精神的宣傳，做好“突出踐行科學發展觀”學習教育活動的宣傳，抓好中央、盛市經濟工作會議和農村工作會議等重要會議宣傳，廣泛開展“全民迎奧運”主題宣傳，認真做好抗冰救災和災後重建的宣傳，紮實做好關注民生、構建和-諧的系列宣傳。
2、圍繞全國人會代表抓策劃。今年全國“兩會”兩會期間，我縣配合組織策劃了《廖麗萍：果農託我捎封感謝信》、《【代表委員獻策建言】我從災區來》、《災區代表訪問商務部幫助農民謀新策》系列報道，寧都第一次在兩會期間多次露臉，這次新聞活動取得了很好的成效。
3、圍繞先進典型抓資料庫收集。通過突出踐行科學發展觀學教活動“號脈縣情”工作，我們瞭解掌握了全縣先進單位的先進事蹟;通過開展“10+1”感動寧都人物評選活動，我們掌握了全縣各條戰線的先進人物，在這基礎上，我縣建立“寧都縣典型宣傳儲備庫”，將全縣先進單位、先進個人資料全面收集整理，為以後典型宣傳奠定了堅實的基矗。
回顧過去的每一天，我作為食堂的一名廚師，深感責任重大，工作壓力之沉重。因為我所從事的工作質量，很有可能會影響到全體職工的身心健康，所以為了揚長避短，今後的工作能做到更好，我對一年的工作情況總結如下。
一、經營方面
1、在總公司的指導下，於10月成立“產品研發小組”。
2、根據顧客的消費心理，推出一些綠色食品和野生食品，響應“綠色餐飲理念”，並且也獲得了一些良好的市場反應。
3、響應市場需求，在採購部的配合下，增添了適合賓客需求的原材料和產品。
二、管理方面
1、以人為本為管理基礎，及時瞭解員工思想動態和員工需求，在_年部門人員較去年同期相比，比較穩定;也為新橋店的開業人員籌備起到了一定的支撐作用。
2、結合員工實際情況加強素質教育，對員工進行有針對性的廚藝培訓，部門員工整體素質有所提高，並且培養出了一批中高層管理人員。
3、根據公司經營需求，逐步按照“六常法”健全部門相關管理制度和流程，並且加強了安全操作的培訓和宣傳。
4、員工食堂加強對廚師的要求，從開設夜霄、菜餚品種、口味等方面都得到了較大的改善，也提高了公司給予員工的福利。
5、員工宿舍在衛生、安全、鄰里關係在下半年裡更加強了管理，通過各部門的監督檢查，特別是宿舍衛生管理都有很大提升。
6、對公司的會議精神和批示及時向各班組傳達，緊跟公司的計劃。
三、質量方面
1、菜餚出品質量是廚房部工作中的重點，認真聽取營業部門的意見及賓客反饋，總結出品問題，如菜餚保溫採取申購菜蓋、菜梯改進捲簾，出品速度通過同營業部及時溝通和調整相關流程，有雜物等通過硬體的改進和日常的管理要求，在去年的基礎上加強了穩定和改善。
2、督促管理人員參加原材料的驗收管理，在質量和數量上都得到了一定程度的完善，也為出品原材料的要求上奠定了質量基礎。
四、衛生方面
1、抓好食品衛生安全工作，把好食品加工的各個環節，並建立責任制。
2、規定食品原料必須分類存放，分別處理。
3、各班組進行對保鮮櫃、冷凍箱等原料存放地和工作區域也進行定期或不定期衛生清理。
4、餐具進行定期或不定期的消毒和漂白。
五、成本方面
1、在保證菜餚質量的情況下，對原料、質量、價格等進行監督，並及時與採購部溝通，以儘可能控制和降低成本。也總結出一些降低成本的方法。如：掌握庫存狀況，堅決執行“先進先出”原則，把存貨時間較長的原料儘快銷售出去;按營業需求採購原料等。
2、對內部用水、電、氣、油的監管，在減少原料和能源的損耗上也取得了良好的成績。
六、存在的不足
如廚房部衛生管理、新產品研發、“六常法”的執行和落實等都存在不足。
三個多月的校園生活即將結束，回顧這幾個月的學習和工作，作為一名團員，深覺在團組織的培育下，自己在思想和工作兩方面都有很大進步，為了進一步提高思想認識，為了今後的工作再上新臺階，現將本學年的思想和工作做如下總結：
學習上：我深知學習的重要性。應對二十一世紀這個知識的時代，應對知識就是力量，科學技術是第一生產力的科學論斷，我認為離開了知識將是一個一無是處的廢人。大學時代是學習現代科學知識的黃金時代，我就應抓住這個有利的時機，用知識來武裝自己的頭腦。首先，合理安排時間，調整好作息時間，分配好學習、工作、娛樂的時間。其次，要保質保量的完成老師佈置的作業，老師佈置的作業一般是他多年教學經驗的總結，具有很高的價值，應認真完成。認真對待考試，考前認真複習。另外，用心閱讀有關書籍和資料，擴大自己的知識面;經常提出問題，與同學討論，向老師請教;搞好師生關係，師生相處得融洽和睦;抓住點滴時間學習一些其它專業領域的知識，儲備知識總是有用的。
思想上：中國共產主義青年團是中國共產黨領導的先進青年的群眾組織，是廣大青年在實踐中學習共產主義的團體。這一學期來，我透過用心的參與團內的各項活動，讓我更深刻的瞭解到作為一個共青團員的光榮和職責的重大。我認識到團員負擔著為實現我們黨推進現代化建設、完成祖國統一和促進共同發展的歷史任務，要實現這些任務，目前的階段主要做的事情是努力學習，積累更多的知識以便將來的運用。
工作上：為了使自己成為一個全面發展的高素質大學生，為了從各個方面鍛鍊和提高自己，為了在將來激烈的社會競爭中立於不敗之地。同時我也是班裡的生活委員，在過去的一個學期中，在工作上我一向都做到盡心盡力，不辜負老師對我的期望，當然了，學校一向鼓勵貧困學生奮發自強，並且給予了很多的幫忙，我也在今年獲得了奕光科技有限公司助學金，這些都激勵著我繼續努力，用自己的勤勉回報學校、回報黨、回報全社會!
生活上：儘量與舍友、同班同學搞好關係。廣交朋友，結識一些高年級的師哥師姐，向他們請教學習、工作、生活上的問題。因家庭原因，為了減輕父母的負擔，不讓辛勞父母繼續為我的學費、生活費發愁，不再為了我節衣縮食，我做過兼職工作，包括家教等。做兼職既能夠增加經濟收入，又能接觸社會，大大地開闊了我的視野，鍛鍊了我的交際潛力、團隊協作潛力，也讓我更自信了。
以上是我對大一學年各方面的個人總結，以上所有成績的取得都離不開團組織的正確領導和悉心培育。當然，人無完人，在我的學習和生活中總會存在許多的不足之處。因此，我還須加倍努力，才無愧於作為一個真正的共青團員。
自從今年9月8日幸運地成為公司綜合管理部的一員後，轉瞬之間，我在綜合管理部已經工作二個月了。在這二個月裡，我得到了公司領導及同事們非常熱忱的幫助。我邊工作，邊學習，雖然我還有專業知識上的一些不足，但在工作方法和工作能力等方面都有了一定的提高，而且也較快地融入公司的文化氛圍。在此我非常感謝領導和同事們對我的關懷和幫助。
現在就這二個月的工作，我做出如下整理和總結，請領導予以批閱：
一、初期的學習
1、我積極認真的學習公司的規章制度、熟悉公司組織架構、企業文化。讓自己快速的進入角色，打好開展工作的基礎。
2、認真學習人事規章制度及業務流程，為自己儘快的進入工作角色，能夠獨立承擔完成公司員工關係的相關工作打下堅實的基礎。
3、對日常招聘崗位進行協助分析，包括：崗位工作內容、任職資格、適合崗位的人才群體。在對這些入職條件進行分析後，根據崗位的情況，找到合適的人員進行面試及錄用等。
4、在進入公司不到一個月內，逐步的梳理完成如何處理員工關係。
二、角色工作
1、員工招聘、錄用，辦理入職和離職手續，資料備案存檔的工作;
2、勞動合同的初籤、續簽及備案工作;
3、新入職人員的培訓工作;
4、社保及工傷保險的辦理工作;
5、完成公司車輛定期年審、季審、車險辦理的工作，制定公司車輛管理方案，車輛費用管理及排程管理，及時跟進車輛去向及跟蹤，車輛使用記錄等;
6、“7S”宣傳、落實與促進，“7S”管理的進一步深入，“7S”檢查等工作;
7、公司各項規章制度的落實與執行;
8、公司各項通知、通告的擬定、公佈等工作;
9、辦公費用的管控，辦公及勞保用品的採購管理，辦公設施的維護等工作;
10、安全管理工作：車輛、人員、物料進出控制及消防器材的檢查、維護，突發事件與安全事故的處理;
11、公司外租宿舍的管理和飯堂管理，並定期檢查衛生狀況;
12、其他相關的人事行政工作。
三、個人能力評價及總結
短短的兩個月時間過去了，在領導及同事的指導下，我努力的學習並認真做好每項人事行政工作，努力的提高自己工作能力。通過這些努力，我還是有很大的進步。但是在學習和工作過程中，我還是出現一些問題和不足，這些也是我在日後的工作中需要逐步克服和加以完善的。我相信自己在以後的工作過程中，充分發揮自己的優勢，積極、主動、高效地完成各項工作，為公司的發展奉獻自己的全部力量。
xx年，鎮工會的工作做到了突出重點，兼顧全面。重點為二個方面，一是組織建設，二是工資協商，鎮工會花了較大的精力狠抓了一下，取得了預期的效果。
一、工會組織建設方面著重做好了三個方面的工作。圓滿完成了村、企工會的全面換屆工作。xx年度，全鎮共有83個企業單獨進行了換屆選舉，有16個村、中心直屬工會包含391個企業進行了換屆選舉。全鎮涉及換屆的企業總數達到477個，涉及職工7488人。上半年，10個村、鎮農業服務中心也分別召開工會代表大會，選舉產生了新一屆工會班子。本次村級換屆具有三個特點：一是程式規範，二是班子配強，三是領導重視。鎮工會參加了所有的村級工會代表大會，並作講話，各村黨支部、村委領導也都參加會議並講話，本屆的工會主席按照選優配強的原則，作了全面調整，以副書記兼職為主，個別為副經理兼職，××村設了專職工會主席。10個村有8個村的主席為新當選。質量上是配強了，工作上卻都是新手了。
2、選舉產生了鎮工會代表大會的代表。按照《工會法》的規定，鎮工會任期屆滿必須進行換屆，鎮工會向黨委報告批准後，組織基層進行了宣傳、部署，並結合基層換屆，選舉產生了出席鎮工會代表大會的代表。鎮工會以換屆為契機，進一步宣傳了工會，擴大工會影響。3、組織了評先進、樹典型活動。為表彰先進，樹立典型，進一步激勵廣大工會工作者與時俱進、開拓進取，推動工會工作的創新發展，鎮工會組織了-xx年度的先進集體和先進個人評比，共評出先進村工會5個，先進企業工會18個，各類先進個人56個。
二、職工維權方面
1、抓了工資協議簽訂的早落實、廣覆蓋。按照工資協議一年一訂的要求，我們在春節前就發動、部署，春節前後基層就開始協商簽訂，於3月份全面結束，有459個企業簽訂。時間比上年提早2個月，簽訂企業增加124個。
2、抓了-xx年工資協議執行情況的檢查。我鎮工資協商從xx年全面推開，逐步突現了全覆蓋，鎮工會組織基層工會花了三個月時間，調查了-xx年工資協議執行情況的檢查。根據檢查彙總的436個企業分析，xx年實際收入水平高於協議水平20以上的企業有33個，高10-20的有40個企業，高10以下的有357個企業，低於協議水平的有6個企業，僅佔1.3。收入水平超2萬元的2個，超1.5萬元的5個，1.2-1.5萬元的28個，1-1.2萬元的83個，0.8-1萬元的222個，0.6-0.8萬元的110個。檢查結果反映，工資協議執行情況較好，實際分配普遍高於協議水平，但也可看到，總體分配水平還不高，有相當部分小企業的分配水平還在市政府頒佈的最低工資線附近，有待進一步引導提高。
三、其他工作組織了職工變動情況的調查，調整了企業工會經費收取的依據。
2、組織了“關愛員工、實現雙贏”活動的開展，評選出了“關愛員工優秀民營企業家”和“熱愛企業優秀員工”各4名。3、組織了區“五一”文藝會演節目，獲二等獎。
4、組織了勞動保護法律、法規落實情況檢查。
5、組織了參加中華全國總工會成立88週年知識競賽答題活動。
6、進行了困難職工的慰問和勞模慰問。
7、落實了今年建立“五星級”企業和星級達標企業的建立單位，落實了學習型企業和班組的建立。對已建立“班級”企業部署了回頭看。
**縣扶貧辦在上級業務部門的精心指導下，在縣委、縣政府的正確領導下，在全縣各鄉鎮、有關部門和重點村的支援配合下，我辦認真貫徹落實新時期扶貧開發政策，堅持以黨的十x大和縣委十x屆五次會議精神為指導，以鄧-小-平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持科學發展觀，緊緊圍繞構建社會主義和-諧社會的目標，切實抓好扶貧開發各項工作，通過全縣各級各部門和廣大貧困群眾的共同努力，我縣的扶貧開發工作取得了階段性成效。現將20xx年工作完成情況彙報如下：
一、立足實情，勇於創新，扶貧開發“四項”重點工作有新進展。 根據《**市20xx年扶貧開發工作要點》的要求，圍繞年初制定的工作目標，不斷加大產業化扶貧、整村推進、“雨露計劃”、社會扶貧這四項重點工作的力度，取得了較好成效。
(一)、整村推進工作紮實推進。 整村推進是我縣扶貧開發工作的重點，是新階段扶貧開發的重要途徑，是一項綜合扶貧工程，事關貧困農戶解決溫飽脫貧致富的大問題。做好整村推進的專案申報工作是做好整村推進工作的關鍵和前提，為了使申報的專案更具科學性和可操性，我辦多次組織人員深入基層、深入實地進行指導，反覆進行研究和權衡，按輕重緩急程度對各重點村申報的專案進行篩眩根據群眾意願，組織**個重點村本著改善村民的生產、生活環境，確保貧困人口真正受益的原則，科學合理的從整村推進扶貧規劃中挑選專案，20xx年共上報公路建設、水利設施、學校建設、科技培訓等**個專案。按時、保質、保量完成20xx年度扶貧專案計劃，縣扶貧辦積極爭取各項扶貧專案，20xx年爭取到財政扶貧資金**餘萬元。 在建設和實施中，堅持標準，嚴格要求，在資金使用和運作上按照《財政扶貧資金管理辦法》的規定，嚴格管理，實行財政專戶儲存。專款專用，嚴禁截用、挪用或改變資金用途。同時建立專案監督和財物監督制度，加強資金的監督、審計和檢查，確保資金落到實處，從而提高資金使用效益。截至目前為止，大多專案都已基本完工。
(二)、產業化扶貧工作力度加大。
20xx年度產業化扶貧和“一村一品”工作有效加強。加強了組織領導，落實了人員負責，健全了工作制度。加大資金的投入，強化示範引導，抓住**縣躍民有限公司被評為省級扶貧龍頭企業的有利契機，進一步扶持企業發展壯大，提高企業的覆蓋面，增強企業的輻射力和示範帶動作用;以培育新型農民為突破口，開展麻雞養殖、優質稻栽培、大棚蔬菜等技術培訓**期，直接參與培訓**人，輻射帶動*餘人，各重點村農民素質普遍提高，致富本領進一步增強。我縣**個扶貧開發工作重點開發村，他們各具特色，陳坊村發展木竹加工業，爭取林業部門中、幼林撫育及闊葉林封山專案，實現人平均增收*元;航埠村引進上海客商投資種植樹莓、引導村民種植黃杞子;南門村村民劉勇在扶貧部門的幫助下，養豬多頭，實現脫貧致富;七分村支部書記合股興辦糧食加工廠、機制磚廠，解決貧困勞力*人就業。曹坊、張家兩村還發展板栗、茶樹等種植業，大力扶持村民養殖麻雞，村民的脫貧致富步伐明顯加快。
(三)、創新方式，“雨露計劃”。
做好農民職業技能培訓工作。創新方式，實施好“雨露計劃”。會同就業局舉辦 “雨露計劃”。因金融危機提前返鄉的人中，絕大部分是初級務工就業者，勞動技能和綜合素質較低，缺乏抵禦外部經濟風險的能力。**縣扶貧辦針對這一現狀，在原有的縣勞動力培訓中心的基礎上，創新性地實行校企合作培訓模式，將高校理論知識和企業實際操作相結合，將培訓課堂放入生產車間，極大的提高了“雨露計劃”的效果，提升勞務技能培訓的層次，提高就業能力，增強其市場競爭力，以最大限度地加大就業機會。正確引導農村勞動力的有序轉移，並穩定轉移就業。今年，我縣的“雨露計劃”培訓任務為*人，其中含“一村一名中高階技師”培訓任務15名。截止到目前，我縣培訓已全部完成，佔任務的100，實現轉移就業*人，轉移就業率為，其中在園區就業的有**人，省內就業率為。
(四)、社會扶貧工作有了新的突破 整合社會扶貧資源，樹立“大扶貧”觀念，是新階段社會扶貧工作的重點，也是扶貧開發工作中深具潛力的重要方面。
1、社會扶貧工作參與性增強。 當前，重點村對掛點扶貧工作都很支援，迫切希望掛點單位能辦好事、辦實事。全縣8個扶貧重點村已安排了縣直單位掛點幫扶，並已全部到村開展工作。全面500名開展黨員幹部“1+1”結對扶貧工作，並建檔立卡。企業參與扶貧開發工作順利開展，**縣躍民有限公司有限公司採勸公司+基地+農戶”的模式扶持農民養雞，公司提供雞苗並進行技術指導和負責回收，有效降低了農戶養雞的成本和風險，帶動了廣大貧困農民增收致富。
2、重點組織實施好“愛心包裹暨‘5.12’災區學生‘六•一’關愛行動”。 “愛心包裹”由縣扶貧辦牽頭組織，縣委宣傳部、郵政局、教育局、總工會、團縣委、婦聯會、縣關工委八家單位聯合在全縣發起“5.12災區學生六一包裹”發起的愛心活動，通過我辦及兄弟單位的努力，得到社會各界人士的廣泛關注，取得了良好的效果.
尊敬的領導：
首先很榮幸來到--工作，我必須會珍惜這來之不易的機會，在今後的工作中，好好表現自我，全身心地投入到工作中去，為公司明天的發展，貢獻自我全部的力量。
我是--年--月--日進入公司的，至今已有3個月的時間了。這3個月來，是我人生的重大轉折。十分感激公司領導和同事們，他們給了我很多的幫忙和指導。總結3個月來的工作：
在實際工作中，我也存在著許多缺點和不足，偶爾也會被小小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時，我始終堅信，態度決定一切，有好的工作態度必須能行的。在今後的工作中，我將努力彌補不足，用心的工作，為公司專案的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。
這三個月來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那裡工作，實現自我的奮鬥目標，體現自我的人生價值，和公司一齊成長。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛鍊自我、實現夢想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一齊展望完美的未來!
20xx年已經過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的瞭解了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之後，領導要求我們也來給自己下半年的工作做個計劃，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗，從而更好的開展下半年的工作。
一、塌實做事，認真履行本職工作
首先自己能從產品知識入手，在瞭解技術知識的同時認真分析市場資訊並適時制定營銷方案，及時的跟進客戶並對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有專案的客戶作為重點跟進客戶，並根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶裡面，有好幾個都是對該行業不是很瞭解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體裡。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控專案的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往後他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務
每天主動積極的拜訪客戶，並確保拜訪質量，回來後要認真分析資訊和總結工作情況，並做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之後方有機會銷售產品給他們。
主動協助客戶做工作，比如幫忙查詢資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往後有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售後服務
不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售後就顯得尤其重要，做好售後是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這裡來的時候，我們要第一時間向客戶詳細瞭解情況，並儘量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩定客戶的情緒，安慰客戶，然後再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然後再找出解決的方案。
在我成交的客戶裡，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以後，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有專案有需要採購的都立刻跟我們聯絡。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，並跟我們的作個比較，從而能瞭解到我們產品的優勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多瞭解行業資訊
瞭解我們的競爭對手我們的同行，瞭解現在市場上做得比較好的產品，瞭解行業裡的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有瞭解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的資訊做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。
最後我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支援和幫助，希望往後通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創佳績。
回顧過去的半年，是正方發展歷史上極不尋常的半年，去年我們採取了公開指標和公司利潤，讓每一位員工都明白公司每個月的經營狀態，讓每一個員工都隨正方的成功而心跳，也為正方的危機而心焦，應該說，在透明的經營贏虧資料面前，我們不敢懈怠，我們深感壓力與責任。現做企劃經理半年工作總結如下：
1、策劃案寫作
策劃案是有模板和套路的，寫過幾個之後，就可以不自覺的就大量套用模板。要求不高時，合適的模板，不管在板式還是文字上，都可以大量沿用，只需要改動裡面的部分文字即可。因為我們公司代理專案多，幾乎可以找到所有需要運用的模板，這對我這個剛學做策劃的是很方便的。如果需要的話，我自己也可以做出比較漂亮的模板。
策劃案的核心是給這個專案的定位，以及怎麼在各方面做到這個定位。每個策劃案都有很多花哨的部分，一是為了渲染專案定位的感覺，二是美觀，三也是展現能力的一種體現。
2、報廣
整個專案的報廣內容是分階段的，一、籌備期 二、蓄水期 三、預熱期 四、強銷期 五、持銷期 六、開業期 七、養市期，每個階段的報廣側重點不一樣，如籌備期和蓄水期就注重整體的概念、定位基調的宣傳，到預熱期開始就涉及到一點產品的資訊，再到強銷期或以後，就要體現具體的產品資訊，各種的營銷活動則會摻雜在各個階段。
3、案場改進方案
開發商由於對自己案場的佈置習以為常，很多很明顯的需要改進的地方都忽視了。或者只想到一兩點，無法成為系統，代理商站在旁觀者的角度，專業的來矯正很有必要。
我們給外灘中心做案場改進方案的時候，發現開發商因為幾個領導要操心的事情太多了，重心偏向銷售，沒有專門的推广部門;歷史遺留的問題又比較嚴重，前一個領導的作風是想到一個做一個，毫無連貫性可言，宣傳推廣的畫面也是根據他的喜好選擇多種亮色交雜在一起，無法體現專案的 高階品質。我們接過這個專案，直嘆這麼好的專案，做成這樣真是被埋沒了。改進方案裡，我們提出泛現場的概念，將專案的宣傳佈展擴大到周圍 一公里內，從道旗、展示牌、工地圍擋、高炮到售樓處包裝都統一更改，專案的高階有序的形象馬上就出來了。
4、具體活動方案
活動展現出來的，其實都是簡單的聚人氣、彰顯樓盤品質的東西，真正要命的是活動的核心及其想要達到的效果。
希望我們每一個正方員工從身邊的人中取長補短，並同時反省自身的不足，下半年，更加努力學習專業知識，更好地互助互動，把新年新任務努力地完成，爭取不俗的業績，年終荷包更滿滿。
一、人員、機構情況：
1、*支行員工總人數*x人，
員工 上半年工作總結。其中，在職職工*人，具有大專以上文化程度*人，黨員* 人，平均年齡*歲;代辦員*人，臨時工x人，離退休職工*人，內退職工* 人。
2、機構設定有辦公室、個人金融業務中心、金堆分理處、*分理處、*分理處。支行個人金融業務中心下設個人金融業務客戶服務部及個人金融業務客戶營銷部，*分理處下設*儲蓄所及*營業網點，除個人金融業務客戶營銷部外均為綜合性營業網點。
二、資產負債情況：
截至六月末，各項貸款餘額**萬元，其中：公司貸款**萬元，不良佔比為*%，個人綜合消費貸款*x萬元，住房貸款*x萬元。各項存款餘額x萬元，其中，儲蓄存款x萬元，較年初增加**萬元，對公存款x萬元，較年初下降**萬元，同業存款*x萬元。
三、各項指標完成情況：
1、至六月末，儲蓄存款淨增**萬元，完成年度計劃任務的*%，較上年同期減少*萬元;對公存款下降**萬元，完成年度計劃任務的-*%，較上年同期減少*x萬元,至6月10日，公司和機構存款較年初下降*萬元，較上年同期減少*萬元。
2、新增個人綜合消費貸款*x萬元，完成年度任務的*%。
3、理財產品銷售額 x萬元，完成年度任務**萬元的2129%，其中，代理保險251萬元，代理髮行各類基金 100萬元，銷售“穩得利”理財產品35萬元，代理國債40060萬元。新增個人中高階優質客戶657戶，
4、新增牡丹信用卡 480張(含換卡87張)，完成年度計劃任務的129.7 %，超額完成分行下達的年度任務。
5、新增企業網上銀行證書客戶3戶，企業網上銀行普通客戶14戶，個人網銀證書客戶26戶，個人網銀普通客戶749戶，個人電話銀行350戶，手機銀行30戶，
6、實現利息收入162萬元，較上年同期增加32萬元，完成年度任務的48.8%。
7、實現中間業務收入141萬元，較上年同期增加80萬元，完成全年中間業務收入任務的67.8%。(若計算今年第二、三期國債手續費，中間業務收入實際完成337萬元，已超額完成全年208萬元任務)。
8、實現賬面利潤530萬元(去年481萬元)，實現撥備前利潤522萬元。
四、經營工作中存在的問題
1、貸款營銷舉步維艱。法人客戶貸款3500萬元，為股份有限公司以借新還舊的方式在我行貸款，貸款形態為次級類貸款，企業在生產經營過程中受生產裝置老化、技術落後、管理水平以及煤炭價格的上漲等因素影響，企業生產成本較高，不具備貸款准入條件。**公司受國際鉬產品價格的上調，企業效益逐年好轉，*年在歸還完銀行所有貸款後(在所有金融機構無貸款)，將經營收益主要投資於購買國債、職工福利、擴大再生產等，僅去年購買國債一項達*億元，今年已在我行購買4億元，已完成全年10億元購買計劃，企業無融資需求。目前，有需求貸款的法人客戶大多為我行已剝離貸款的企業，中小企業貸款受四類行准入條件限制無法辦理。
個人綜合消費貸款營銷成績尚差，截至五月底共辦理綜合消費貸款*x萬元。根據*縣綜合市場調查情況來看，按照縣政府的縣城南遷規劃，縣級政府部門將陸續南遷*大街，但由於單位在徵址過程中無法取得合法土地手續，使得住房按揭貸款的營銷往往落空，加之一些客戶有意願以現房辦理抵押貸款時大都存在房產或土地權屬不明晰情況，導致貸款營銷操作困難。
2、對公存款起伏較大，1月31日較年初增加7888萬元，2月末較年初下降了7324萬元，四月末較年初下降了13644萬元，至6月底較年初負增長14986萬元，我行對公存款長期依賴於**公司，在*年對公存款增加17000萬的基礎上，*年再增加對公存款11775萬元。今年，公司進行了戰略性投資轉移，改善投資渠道，實現多元化投資，一是全年計劃購買國債10億元，二是以參股、合營等方式對外擴大經營規模，三是繼續擴大長安區產業園規模，導致公司的銀行間存款資金量急速下降，對我行對公存款的增長帶來了一定的難度，對公存款主要依賴於**公司的局面短時間內難以改變。
3、中間業務收入可持續發展後勁不足，今年，我行中間業務的收入還主要依靠為**公司購買國債上，預計可為公司購買國債4億元左右，僅此一項中間業務收入可實現260萬元。剔除購買國債業務收入，我行中間業務收入的來源主要為業務結算收入、靈通卡業務收入、代理保險業務收入和電子銀行業務收入四大塊上。可實現收入的渠道較窄，制約了我行的中間業務的可持續發展。
4、人員年齡結構偏大、流動性不強。目前，從我行現有的在職員工來看，平均年齡*歲，員工知識接受能力差，加上多年來再未充實新員工，機構網點員工長期無法流動，(如：分理處有的員工在山上七、八年工作，最長的達20xx年之久)，一定程度上影響了員工的工作積極性。
在這一年裡我的工作取得了一定的成績，但仍然存在許多的不足。我將總結經驗教訓，對不足之處找到補足的途徑，把握新時代的機遇，迎接新時代的挑戰。這是一篇年度事業單位個人總結，接下來讓我們一起看看吧!
在忙忙碌碌中，我順利的完成了本年度的各項工作任務。現將一年來的工作情況總結如下：
一年來， 我認真學習馬列主義毛澤東思想，學習黨的基本理論和重要著作，特別是認真學習鄧小平理論和“三個代表“重要思想，用科學發展觀不斷充實和完善自我，模範地遵守教師職業道德，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定共產主義理想和社會主義信念，努力把自己鍛鍊成適應時代要求和發展的人民教師。我對待工作精益求精，對待學生有火一般的熱情。我熱愛所從事的教育事業，關心愛護學生。忠誠於黨的教育事業。我用我的心去教誨我的學生，我用我的情去培育我的學生。我服從領導安排除完成校領導給予的份內工作。我加強學習,不斷提高思想業務素質。“學海無涯,教無止境“,只有不斷充電,才能維持教學的青春。 一年來，我廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，並順利完成教育教學任務。積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博採眾長，提高教學水平。 培養多種興趣愛好，博覽群書，不斷擴寬知識面，為教學內容注入新鮮血液。
總之，在這一年裡我的工作取得了一定的成績，但仍然存在許多的不足。我將總結經驗教訓，對不足之處找到補足的途徑，把握新時代的機遇，迎接新時代的挑戰。
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