辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。現在就20x年的工作情況總結
辦公室文員年終工作總結是本人工作以來的第一份工作總結，這將是本人職業生涯的一個起點，本人對此也十分珍惜，認真仔細的對自我的工作進行一次詳細的分析，然後盡最大努力去做好這一工作。通過20x年以來的不斷學習，以及同事：領導的幫助，本人已完全融入到了辦公室這個大環境中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說20x年付出了不少，也收穫了比較多，本人自我感到成長了，也逐漸成熟了。
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。現在就20x年的工作情況總結
一：以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點
辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調：溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，並且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務佔用了比較多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，本人經常利用休息時間來進行[補課]，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是企業會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在20x年裡，遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只期望把活動圓滿完成。
過去的20x年是企業的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，本人認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱檔案或是調閱電子文件，本人都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來諮詢或者要求幫助，本人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二：盡心盡責，做好本職工作，20x年以來，本人主要完成了一下工作
1：文員工作嚴要求
1：公文傳閱歸檔及時。檔案的流轉：閱辦嚴格按照企業規章制度及ISO標準化流程要求，保證各類檔案擬辦：傳閱的時效性，並及時將上級檔案精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待檔案閱辦完畢後，負責檔案的歸檔：保管以及查閱。
2：下發公文無差錯。做好分企業的發文工作，負責檔案的套打：修改：附件掃描：紅文的分發：寄送，電子郵件的傳送，另外協助各部門發文的核稿。企業發文量較大，有時一天有多個檔案要下發，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，20x年以來共下發紅文x份。另外負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3：編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對，催收各部門月度小結：計劃，並擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料彙編成冊，供領導室參考。辦公會議結束後，及時整理會議記錄，待領導修改後，送至各部門傳閱。
2：督辦工作強力度
督辦是確保企業政令暢通的有效手段，過去的20x年以來，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，並以紅文的形式將督辦工作制度化後，通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業領導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，並定期向領導室反饋。
3：內外宣傳講效果
宣傳工作是企業樹立系統內外社會形象的一個重要手段與視窗。過去的20x年在內部宣傳方面，本人主要是擬寫企業簡報，做好[辦公室報]協辦的組稿工作，以及協助板報的編髮，外部宣傳方面完成了分企業更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有資訊登報。
4：完成辦公室文員職責工作。
辦公室文員工作是一個講責任心的工作。各個部門的比較多請示：工作報告都是經由本人手交給領導室的，並且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細：耐心。20x年以來，對於各部門：各機構報送領導室的各類檔案都及時遞交，對領導室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對領導室負責，對相關部門負責。因為這個工作的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天本人基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，本人都毫無怨言，認真完成工作。
光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20x年即將過去，20x年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力開啟一個工作新局面。在20x年，更好地完成工作，揚長避短，現作工作總結如下：
一、學習
這一年來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，個人能力逐步提高。把自己的所有精力都投入到了質檢工作的學習當中。基本功，苦練，基本知識，惡補。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微，有疑則問。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由於剛參加工作不久，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導和當班班長的正確引導。
二、工作
今年我先後在油田公司、分公司的安全文化推進會、安全交流會上擔任解說工作;參加了部門的安全定級工作;為部門的目視化工作獻計獻策，積累了很多寶貴的經驗。
作為質檢部的一名新員工，可以擔任部門解說這一重要的工作，無疑是對我能力的一種肯定和提高。在這次工作當中，我不光是收穫了一份參與感和自我實現感，更重要的是在過程中學習到了所有書本上沒有的知識。提高了與人交往的能力，強化了我在工作當中的安全意識。
安全定級工作，從籌備到迎審，我都參與其中。準備期間需要記憶的知識無形當中又成了一次充電的好機會，我就想吸水的海綿一樣，吸收著知識的養分。
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年x月，我來到質檢部工作已經x年，在領導及同事們的支援和幫助下成熟了很多，退去了些許焦躁和青澀，但也清醒地認識到自己的不足之處
1、在行業學習上遠遠不足。學而時習之，要想把工作做得好，就必須要在業務學習上再下苦工。
2、對於嶄新的20x，我充滿了信心和期待回顧這一年的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少。
作為一名剛剛踏入社會的大學生，身上缺乏青年人應有的朝氣，學習新知識，掌握新東西不夠，自身也存在眼高手低，懶於動手的毛病，不能專注於學習，很多東西雖然瞭解但不精。
在今後的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強學習，主動學習，以嚴肅的態度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心的投入學習和工作，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。同時，我也將注重鍛鍊自己的動手能力、協調能力、溝通能力以及創造能力，同時對公司工作所需要工作軟體進行學習和了解，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好的完成自己的本職工作。
以上是我20x年的來工作的總結，說的不多。但我認為用實際行動做出來更有說服力。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在今後工作中我將努力奮鬥克服自己的缺點，彌補不足，爭取做得更好。
一、工作中的收穫
1、責任心增強， 團隊協作能力提高
審計工作是一項非常細緻嚴謹的工作，對這份工作我始終懷著端正的心態去面對，尤其是團隊協同工作時，我積極向老師和同事學習，對分配到的任務，盡力做好，與組內同事的節奏保持一致，跟上專案進度，遇到問題及時與團隊成員溝通。通過這段時間的學習，我認識到每個專案組成員在整個專案中所擔負的責任，自己的責任感也在不斷增強，團隊協作能力也得到了提高。
2、求真求是意識增強
社會審計工作是一項專業性很強的服務工作，在為客戶提供服務時必須做到有理有據，依據必須真實、權威、可信。在剛開始參與x的內部審計工作時，對於有些財務處理不規範的地方或者自己找不到相關法規的地方我抱著得過且過的態度，但是與共同工作的老師交流之後，我立即為自己的態度羞愧。在以後的工作中，對於發現的問題，我總是努力嘗試去找到與之相關的準則依據，通過準則規定與實際財務處理比對，切實地找到問題所在，對於不懂的地方及時與老師和同事交流。在這個過程中，一方面培養了我求真求是的態度，另一方面也增強了我的專業知識，更好的為客戶服務。
3、對財務實務工作有了初步瞭解
很幸運在入職的第二天有機會參與x專案，這是我第一次接觸財務實務工作，深深的體會到理論和實務的差距以及實務工作的複雜和繁瑣。在x專案中主要參與的是x部分子公司的經濟責任暨財務收支審計，通過這次審計，接觸了不同行業的公司，包括建築安裝、酒店培訓、物業、製造業等，學習了各型別的企業財務體系，會計科目的設定和核算方法，通過審查被審計單位不規範的核算，同時也學到了對一項交易和事項如何進行規範的會計核算和處理，包括
一項交易和事項可能涉及的原始憑證。某些對核算至關重要的原始憑證是我未曾關注到的，也並不理解它的重要性，但是在與老師和同事的溝通學習中，認識到某些原始憑證對交易的性質和核算都會產生重要影響。以前對會計知識的學習僅停留在法規和準則的硬性規定上，對於實務中如何處理考慮的不夠全面，通過這段時間的學習，對會計處理的整個流程有了新的認識，也體會到了“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的深刻意義。
二、工作中的不足
作為一名剛接觸事務所工作的新員工，我還有許多不足和亟待提高的地方，主要有以下幾個方面。
1、對於特殊交易和事項，分析不到交易背後的經濟實質，因此沒有關注到存在的潛在的風險。比如有些事項，僅通過翻看憑證覺得處理合理，似乎不存在問題，但是經共同工作的老師指導講解以後，發現憑證背後隱藏的交易實質，由此可能會對財務狀況產生的影響及風險，以及如何對這類問題做調整處理。
2、沒有形成清晰的審計思路，不能靈活實施審計程式。對財務審計雖然有簡單的瞭解，但是在實務工作中對某些專案沒有清晰的審計思路，有時候會“眉毛鬍子一把抓”，反而抓不住應當關注的重點領域。針對具體認定的審計，不知道如何實施有效的審計程式獲取適當、可靠的審計證據，或者照搬準則要求實施的審計程式，對具體情況缺乏靈活運用的能力。
3、工作中還不夠嚴謹仔細。x專案現場審計結束以後，對審計報告內容格式的檢查還不夠仔細，對於報告中同一資料的前後一致性、關聯資料的相互對應性及準確性的核對沒有做到深入細緻。
4、工作的規範性有待加強。比如在蒐集和整理資料時，為了節省時間，不注意千分符的使用，未對整張表單的小數位數做統一處理，致使小數位數參差不齊，自己使用起來不方便，在團隊工作中也給其他組員帶來不便;表單製作未注意格式的規範性，對細節的處理不夠極致，整體顯得粗糙，未達到“賞心悅目”的程度。雖然這是細節性問題，但細微之處見精神，尤其對專業服務人員而言更應該養成良好的職業素養。
5、溝通協調能力有待提高。目前工作中溝通協調能力不強，人際交往處於被動溝通狀態。在以後的工作中，要多跟老師和同事交流，學習與客戶的溝通技巧，保持主動性，鍛鍊自己的表達和協調能力。
1、開展職工專業技術的全員培訓工作
公司近年來，在新一屆領導上任以來，十分重視企業職工的全員培訓工作，每年都要拿出資金投入到全員培訓，並責任到人、嚴格考核。20x年6月中旬，進行了全支公司人員參加的專業技術培訓。在培訓工作期間，職工不畏酷暑，積極參加培訓，並於10月20、21日進行了嚴格的考試，取得了預期的效果。
20x年為了進一步提高全支公司的專業技術，支公司又購買了《進網作業電工培訓》教材，進行了全支公司人員參加的培訓。幾年來，支公司領導始終認為作為一名電力企業的職工，掌握的知識不能單一，要培養一技多能的複合型人才。
2、強化營銷隊伍的職工培訓，提升用電管理水平
為了進一步提高營銷職工的整體素質，支公司領導把給職工“充電”作為突破口來抓。一方面，不惜花巨資為職工購買電力專業技術叢書，並組織有理論和實踐經驗的優秀老師多次舉辦培訓。從現代企業的需要、客戶的需求，從《電力法》及配套的法律、《職工服務守則》、“民心工程”、承諾服務細則、用電業務知識、電費電價政策等方面進行培訓，培訓工作做到有計劃、有措施、有考核，注重實效。不走過場，不搞形式，考試成績張榜公佈，嚴格考核。近年來，共有26人蔘加了專業技術管理補考。
通過對營銷人員培訓工作的全面實施，極大地提高了支公司營銷人員的專業技術知識水平、執法水平，增強了職工的服務意識和服務理念，促進了支公司各項工作的全面升級，推動了支公司管理水平和各方面工作的順利進行。
3、堅持“以人為本”，加強職工安全思想教育
每次事故的發生，大多數是因為人員因素所造成，責任心不強、技術知識掌握不夠、安全意識薄弱、管理制度執行不嚴等等都是造成事故發生的根本原因。近年來，昔陽供電支公司加強了全體職工的安全思想教育，每年春檢前的《安規》“兩票”及有關法律法規的培訓，領導都要親自授課，其意義就是要通過自身的參與和學習，強化安全意識，從而使每位職工正真認識到安全的重要性和必要性，在實際工作中牢固樹立“安全第一，預防為主”的安全理念，逐步從“要我安全”變“我要安全”變“我會安全”。
職工安全思想的主觀能動性的到了提高和昇華。在企業範圍內營造出人人遵章守紀、愛崗敬業、關注安全、關愛生命的輿論氛圍，徹底從源頭堵住了事故隱患和漏洞，為企業的安全管理打下堅實的基礎。
4、舉辦形式多樣的培訓學習
支公司近年來結合企業的發展，組織了形式多樣的培訓學習。隨著支公司計算機資訊網路的規劃和建設，拉開了全面進入網路和無紙化辦公自動化的MIS系統的帷幕。支公司積極組織有關人員進行了計算機的培訓和學習，企業的現代化管理水平有了進一步的提高。20x年4月4日昔陽供電支公司召開了警示教育大會，兩名曾擔任過領導職務，正在服刑的罪犯現身說法，為全體職工上了一堂拒腐防變課。為了進一步提高支公司班組長以上的現代化管理水平，支公司於20x年11月進行了“A模式管理”的知識講座，拓寬了人們的視野，為提高現代化管理打下基礎。
為了預防職務犯罪，支公司領導聘請縣檢察院有關人員進行了預防職務犯罪的知識講座，並與檢察院聯合在支公司成立了“預防職務犯罪聯絡處”，從而加強了支公司職.工的法律意識，淨化了支公司每一位職工的心靈。另外，支公司近年來率先在全區創辦了自己的“昔陽電力”報，使職工有了自己宣傳學習的陣地。20x年6月支公司還成立了電視臺，有了每週一次的“昔電新聞”。通過媒體的投入和宣傳真正在支公司範圍內實現了形式多樣，全方位的職工學習教育，創造了昔電史上職工學習的新篇章。
總之。近年來，昔陽支公司在領導的高度重視下，培訓工作取得了豐碩的成果，為企業各項工作任務的順利完成奠定了堅實的基礎。20x年4月支公司接受了省級一流供電企業的驗收，l0月又接受了省文明單位的驗收，我們堅信祁電的未來在全體職工不懈努力下一定會更加美好。
一年的工作就這樣結束了，我在x年一年的工作中，我做到了盡職盡責，在自己的工作崗位上付出了最大努力，一年以來鍥而不捨的工作，沒有出現任何的失誤，也沒有一次遲到早退，受到了領導和同事的表揚，在年底評比中，我被評為公司的“優秀工作者”，這是對我一年工作的極大褒獎。回顧一年的工作，我就是這樣過來的：
一、今年主要工作做法：
1、抓住融資主線，不斷出擊：業務開拓是重點，而融資業務是本人工作的主線，通過不斷出擊，尋找業務突破點，在融資過程中結交企業界朋友。無論是擔保公司工作，還是協會工作，還是創業投資管理，離不開融資這條主線。
2、不斷創新，創新是生命。x年是創新的一年，擔保的創新，協會的創新，創業投資管理公司的創新，網站的創新，創新是x年的主旋律。
3、廣泛布點，形成業務網路：銀行是融資業務的主戰場，當前融資仍以銀行融資為主;協會、典當行、擔保公司是融資業務的重要來源;網路推廣對樹立品牌有很好作用。相當一部分業務來自於網路。
4、策劃是關鍵，是制勝的法寶。我一直堅持策劃為先，抓戰略策劃、融資策劃、營銷策劃、網路策劃，為客戶提供一流的策劃。
5、抓專案不放鬆。深化企業內部，深化調查，與專案負責人搞好關係;選擇優質專案，推進專案策劃，全方位營銷。
二、主要工作業績：
1、擔保公司：是我負責一家擔保公司的組建及擔保業務管理，制訂擔保公司的制度和業務流程，帶領業務人員開拓擔保市場，與多家銀行進行合作，並與各行業協會、省企業家協會、省民營企業家協會等建立了協作關係，形成了廣泛的業務網路，為擔保公司的發展奠定了基礎。創造性地開辦贖樓和臨時過橋貸款，為擔保公司前期的收益做了貢獻。
2、協會工作：培訓工作人員，開通金融網站，想方設法開展業務，積極宣傳協會，為會員提供投資諮詢和融資顧問服務。全程主持“橄欖產業化經營”策劃案，取得了較好的成績。積極參與省金融博覽會的會務組織。
3、創業投資管理公司：組建一家創業投資管理公司，並擔任法人代表。在無資金、無品牌、市場低述的情況下，相繼籌劃省招商會展中心，開拓股權融資市場，開展土地轉讓交易中介業務，雖然尚沒有顯著業績，但摸索出可貴的經驗。
4、“融資寶”網站方案：探索融資網站新模式，籌劃“融資寶”網站，網站模式和方案逐漸成形，為開拓融資工作闖出一條新路。以此為契機，推出系列行業或產品網路營銷方案，為x年的發展打下了堅實的基礎。
三、明年的工作計劃：
1、做好“融資寶”的開發和運營。爭取“融資寶”成為主要業務收入來源;
2、開發網路營銷軟體，作為新的利潤來源;
3、專案融資抓重點，提高成功率;
4、拓展政府招商引資業務，為政府各方位招商引資，特別是將擔保公司、基金作為招商引資的突破口;
5、抓策劃，以培訓促策劃。開辦“商業計劃書策劃與融資實戰培訓班”。
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