轉眼是年即將過去，回憶即將過去的一年個人的工作，學習了一些新知識，同時發現了一些不足，現將主要工作總結如下：
一、勞動紀律，思想作風方面
本人能遵守好是電子廠的各項規章制度，按時上下班，無遲到、早退現象。班中不做與工作無關的事嚴格按照操作規程操作，團結好同事，相互關心並認真貫徹和執行好上級領導的有關檔案精神和要求，自覺維護好企業形象。
二、安全生產方面
1、安全方面：本人上班前能夠自覺的穿戴好勞保用品，認真參加各項安全培訓，做好筆記。牢固樹立起“安全第一，預防為主”的思想，並認真貫徹到每位組員，真正做到生產在忙安全不忘。
從而保證了本組各類安全事故為“零”，在x月份本班組涉及到危險、一級動火作業幾十起，如在焊接滿流槽，離心機迴流管、結晶槽補焊、母液儲槽補焊等，在每次檢修前都能做好安全檢修工作的準備工作，如個槽的清掃工作，消防器材的準備工作，檢修施工單位手續的檢查、簽字掛牌的確認，檢修過程中做好跟蹤檢查，確保了安全檢修工作順利的進行。
2、生產方面：在各級領導的指導和班組人員的配合下，硫銨產量每月都能夠超額完成，硫酸消耗每月都完成的較好，這與廣大職工的工作表現也是分不開的。硫銨產量競賽中，在班組的共同努力下，本班組多次取得好成績。
3、生產質量：硫銨產品質量合格率100%，組要可以從以下幾個方面工作：
(1)母液的酸度。在正常生產出料過程中，每班組認真控制好酸度，保證在3-5%之間，使硫銨結晶連續均勻長大。
(2)合理母液溫度。我們控制在50℃左右，根據氣候的不同及時調節，保證了硫銨顆粒快速連續形成長大。
(3)加強離心機的操作，連續均勻下料，保證了遊離酸和水份的合格。
(4)加強幹燥床床溫的控制和床面、床眼的清潔，每週徹底清理一次，確保成品硫銨水份的合格。
三、培訓方面
本人能夠自覺按時參加各項培訓，上課做好筆記，考試均能夠。另外對新工人的培訓，從安全知識講起，平時實踐操作中聯絡安全源辨識和安全操作規程，使他們真正熟悉了才讓他們親手獨立操作。在操作過程中再仔細耐心的和他們講些裝置易發生的故障及本崗位易發生的事故，遇到類似事故如何處理，使他們心中有底、遇事不亂。
四、存在不足及以後打算
1、經過一年工作下來，本人發現還存在一些不足。如小組管理水平還欠缺，工作中有時不能抓住重點，尤其是崗位人員缺少時自己忙自己的不能很好的關心好崗位人員的操作，把各項工作想全、做細。另外業務技術水平還待學習加強。
2、下一步打算。加強自己技術業務的學習，不懂多問，團結好同事之間的關係，認真貫徹和完成好各級領導安排的任務，使自己和本組有新的進步。
時光飛逝，這半年來，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過我自身的不懈努力，我學到了人生難得的工作經驗和社會見識。我將從以下幾個方面為我工作的這半年做總結：
一、圍繞工作，突出重點，盡心盡力履行職責。
工作中我都本著認真負責的態度去對待每項工作。雖然開始由於經驗不足和認識不夠，覺得工作中找不到別的事情做，不能得到鍛鍊的目的，但我迅速從自身出發尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至於迅速的轉變自己的角色和工作定位。結合自身的優勢，把握工作的重點和難點，盡心盡力完成洗頭工崗位的工作任務。工作以來，我經常得到了同事和客戶的好評和領導的讚許。
二、細心負責。
洗頭工也是個技術含量很高的工作，就拿染髮來說吧，每一種顏色，都需要理髮師精心的用幾種染髮劑調配，然後細心的塗抹在顧客的頭髮上，等到指定時間過後，再洗一遍，便大功告成了。但是，整個環節，如果出了一點差錯，比如劑量上的誤差，或早或晚的洗掉染髮劑等等，都會讓顏色出現偏差，讓顧客感到不滿意。在師傅的指導和我的練習下，我染髮的技術更純熟了，我也越來越喜歡染髮這項工作了。每次給顧客染完頭髮，我都受到了相當的好評。
三、發揚團隊精神，在完成本職工作的同時協同其他同事。
在工作間能得到領導的充分信任，並在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協助其他同事處理一些內務工作。個人的能力只有融入團隊，才能實現最大的價值。工作期間，讓我充分認識到團隊精神的重要性。團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步，相互合作，團隊如同一盤散沙。相互合作，團隊就會齊心協力，成為一個強有力的集體。
以上就是我上半年的工作總結和收穫，在這之後，我會朝著更高更遠的目標前進，我一定會不斷努力。
xx年上半年，在縣委、縣政府及衛生局的正確領導下，我院以“三個代表”重要思想為指導，以深化醫療衛生體制改革為動力，以建立二級甲等婦幼保健院為契機，以規範各項婦幼保健常規業務管理工作及醫院質量建設管理等為抓手，以保障生殖健康、提高出生人口素質為重點，以為婦女兒童健康服務為宗旨。通過狠抓醫療服務質量，強化全方位管理，優化服務模式，拓寬服務領域，增強醫院內涵建設，各項工作取得了顯著成績，較好的完成了上級部門下達的各項工作任務，現總結如下：
一、院內主要執行指標情況：
現有職工379人，其中在編人員225人，聘用人員254人，專業技術人員265人(副高階職稱73人、中級職稱136人、初級職稱64人)。開放病床550張。
xx年上半年門急診人次156681人，同比增長1.12%;住院人次19685人，同比增長1.38%;床位使用率97%，較xx年提高2%。上半年未發生重大醫療事故和生產事故。
上半年我縣婦幼衛生監測顯示：一是全縣產婦15521人，住院分娩15273人，住院分娩率95.50%,孕產婦建卡15071人，建卡率91.84 %，孕產婦系統管理14851人，孕產婦系統管理率 87.99% ，產後隨訪 14962人，產後隨訪率90%，高危孕產婦1316人，高危孕產婦住院分娩率達99.36%。
二是6歲以下兒童147339人，系統管理133140人，系統管理率70%，其中,建立《0-6歲兒童系統管理手冊》33140冊，上半年活產數5513人,建手冊率91.98%。嬰兒死亡21人，死亡率3.81‰，新生兒死亡15例，死亡率2.72‰。新生兒破傷風發生0例。
三是婚前醫學檢查人數120xx人，婚檢率79.19%，大部分工作指標和控制指標都達到市縣的要求。
二、主要工作完成情況：
(一)加強領導，健全制度，科學管理。
婦幼衛生工作是公共衛生服務體系的重要組成部分，婦女兒童健康是民族興盛的基礎。首先，為加強對醫院職工的教育和管理、規範職工文明行醫，進一步提高員工的自身素質和整體形象。院班子領導在廣泛徵求各科室意見的基礎上，結合醫院實際情況，修定了《x20xx年管理方案》，特別是在收入分配製度與績效考核制度上的創新，充分調動了全院職工的工作積極性與主人翁意識，完善了《院務公開制度》、《醫德醫風管理制度》、《醫德投訴管理辦法》等，保證制度執行規範化，切實將各項制度落到實處。
其次，院班子領導圍繞xx年醫藥衛生體制改革的重點工作目標與建立“二甲“婦幼保健院這一重心，結合我院
xx年工作計劃，對上半年的重點工作進行細化、量化，逐條分解工作任務，細化工作安排，明確責任人，確保落到實處。
3月起，院班子領導對各科室負責人所分管的工作進行經常性檢查、督導，發現問題及時解決，院辦公室對各醫務人員的在崗情況和服務態度進行不定期抽查，發現問題及時提醒和上報。始終把管理擺在突出位置，加強對全體職工醫德醫風教育和責任教育，引導廣大職工夯實工作責任。
(二)、加強醫療質量管理，鞏固和提升“一級甲等婦幼”成果和打造“愛嬰醫院”特色品牌效應的同時，全面啟動“二甲“建立工作。
醫療質量和醫療安全是醫院賴以生存和發展的生命線，“特色品牌”是醫院核心競爭力的根本，也是醫院生命力的重要標誌。一是著重抓好三級醫師查房、典型疑難病例討論、術前術後病例討論等基本制度的落實，確保安全行醫。二是我院繼續按照“院有重點、科有特色、人有專長”的發展思路，突出以規範制度管理，規範質量管理、規範服務管理著手，進一步完善醫療質量、安全、管理、監督保障系統，加強基本技能與技術提高的培訓，抓好核心制度的落實。三是組織全院醫務人員認真學習《病歷書寫基本規範》，加強醫療文書質量控制。在強化病歷書寫的基礎上，重視對基礎質量、環節質量和終末質量的全面管理，併成立了專門的質控領導小組，加大制度落實的督查力度，繼續實行質量追究制度，通過質量考核和監管，使醫療質量和技術水平再上新的臺階，提高醫院的核心競爭力。
為做好“二甲”建立工作，一是二月底組織了院領導班子及中層幹部外出考察學習“二甲”達標經驗及標準;二是成立了達標領導小組與建立專業組，制定計劃、步驟、獎懲細則，解讀“新標準”，分解目標任務，層層落實責任並在
三月召開了建立動員大會，正式啟動達標建立工作;三是二甲辦每月制定出建立“二甲”進度安排，嚴格考核逗硬。如第三類指標內容細分量化到人，形成實施方案，書面上報二甲辦，各專業組要各自明確具體要建立哪些組織、機構;要建立健全哪些制度、崗位職責、常規、流程、預案、計劃、總結等。有哪些工作因我院目前的規模、管理模式、基建格局等因素不能完成或達不到要求的專案等要做到心中有數並及時上報並解決。
(三)、加強人才隊伍發展戰略建設，為醫院發展提供了專業技術保障。
一是在xx年上半年我院通過到高校雙選聘用部分優秀畢業生5人。二是通過縣人事局、衛生局公開考調38名各鄉鎮優秀專業技術人才。三是通過雙方自願，聘用了部分衛生專業技術人員。四是在xx年5月中旬，我院對財務科、保健科、臨床醫技科室等4人進行崗位競聘考核。五是加強醫護人才培訓，上半年共安排8名同志分別到上級醫院進修學習。六是與知名醫院協商聘請特殊專業人才餘加林教授為我院兒科客座教授事宜。
(四)、抓硬體建設，增強了服務能力，為醫院又好又快發展提供了物質保障。
一是;二是擬規劃投資4950萬元新建14140㎡業務用房工程完成了可行性研究報告，並將規劃申報材料交於上級部門審批中;三是在四月底完成了新生兒診療中心主體建設並正在進行裝修工程;四是xx年上半年公開招標採購了新生兒(小兒)呼吸機、嬰兒培養箱、經皮黃疸測定儀、多引數監護儀、雙道微量注射泵、黃疸治療儀、嬰兒輻射保暖臺等先進裝置，其中萬元以上特色診療裝置56臺(件)，高階的硬體裝置，必將大幅提升婦幼疾病診治水平，為婦幼健康保駕護航。
(五)、以開展“三好一滿意”活動為切入點，繼續堅定不移地開展優質服務，文明廉潔行醫行為。
根據衛生部、市縣衛生局的統一部署和要求，我院正在紮實開展“服務好，質量好，醫德好，群眾滿意”的“三好一滿意”活動。我院正在紮實“三好一滿意”活動。成立了領導組，制定了xx年實施方案，並根據我院客觀實際進一步完善了各種醫療服務工作。
一是進一步優化門急診服務，繼續堅持開展雙休日，節假日門診，更新設定了門診導醫標誌等;二是繼續推行整體化系統護理服務制度，病人一入院即知曉自己的主治醫生、責任護士，加強對病人的心理護理和健康教育，讓病人瞭解自己的病情，主動配合治療。對出院病人實行回訪制度，即患者出院十日內主治醫生或責任護士須電話回訪一次，瞭解治療效果及病人對醫院的意見。三是在檢查、用藥方面，規定各科室都要嚴格按照病情合理實施檢查，必要的檢查一項不能缺，不合理的檢查一項也不能查，既要保證檢查質量、又要減輕病人負擔。四是用藥要求貫徹有效、質優、價廉，先國產、後進口，先一線、後二線三線的原則，合理用藥，切實為病人減輕負擔。五是由分管副院長牽頭的檢查小組定期或不定期對各科室檢查、用藥情況進行檢查，對違反規定的予以重罰。發現醫藥代表到臨床作“促銷”的，除處理相關責任人外，還要停止該藥品在醫院的銷售。六是加強外部監督。繼續公開醫院各項收費、檢查及藥品價格，真正讓老百姓放心看病、明明白白花錢。xx年繼續由院辦公室定期向病人及家屬開展問卷調查，採納病人提出的各種合理化建議，對病人提出的各種問題給予解決或答覆。七是實行院辦公室節假日值班制度，病人或家屬隨時都可以辦理相關出院手續和諮詢、反映各種問題。八是是繼續落實社會服務承諾制，保證產兒科急救通道暢通無阻。九是在5月了開展醫藥
衛生服務價格自查自糾活動，進一步規範各科室的收費行為。
(六)、抓黨、群、工、團、婦工作，為醫院健康和諧，發展提供了政治思想保障。
一是醫院黨支部完成了換屆選舉工作，並以黨建工作為抓手，認真開展了職工的思想政治教育，以規範診療行為、提高醫療質量、改善服務態度為主要內容，經常性地組織全體黨員學習黨的政策、理論，學習了陳科書記在全縣機關幹部作風整頓建設動員會上的講話精神、衛生局關於進一步加強衛生系統勞動紀律的通知、《某種“做人”之風不可長》、《醫院年度目標執行與科室管理》等內容，堅持“三會一課”制度，加強了黨支部的領導核心作用。二是加強黨風廉政建設，與中層幹部簽訂廉政行風建設目標責任書，從根本上杜絕了回扣、紅包、開單提成、亂收費等不良現象。三是積極開展工、青、婦工作，參加醫院的民主管理，充分發揮工會的監督職能，維護了我院的安定團結，促進了醫院的業務發展，在“三八”婦女節、五一勞動節、“5.12”國際護士節等節日裡，組織全院醫護職工開展了拔河、歌詠、舞蹈等喜聞樂見、利於團結、陶冶情操的活動，成功組織了一次院訓、院歌有獎徵集活動，凝練了醫院精神。四是積極開展黨員的考核吸收工作，在四月底的黨員大會中，經全體黨員討論表決8名同志被吸收為中共預備黨員，6名同志正式轉為中共黨員。五是認真貫徹落實“掛、幫、包”精神，強化幫扶措施，深入推進我院扶貧工作力度。在xx年的幫扶基礎上，繼續關注葵家村養殖業發展進度，為9戶幫扶戶送去幫扶資金32700元。同時繼續對胡麗華同學的生活、學習困難給予幫扶。對殘疾人送去發展基金1500元。
(七)、抓安全，促生產，為醫院穩步發展提供了安全保障。
一是在xx年初召開安全生產工作會，把安全作為醫院的一項重要工作來做，完善安全生產製度，積極貫徹貫徹“預防為主、保障安全、綜合治理確保安全”的十六方針。二是以服務臨床一線為宗旨，認真做好了醫院內部的安全生產，治安安全，消防安全，在xx年上半年無重大安全事故和火災發生，保障了醫院的正常醫療秩序，構建了和諧醫院、平安醫院。三是不定期開展安全突襲檢查，發現問題及時整改。四是開展安全生產月活動，針對重點科室和部門進行自查和整改，對院內易燃、易爆、麻醉藥品、藥庫進行重點監控，加強安全知識宣傳力度，做好安全防範工作。選派消防監督員到成都消防總隊進行為期一月的消防技能培訓，邀請南充市知名專家對全體醫護職工進行消防安全知識講座。五是年初對上下院區安裝電子眼監控系統，並於5月初經過驗收並正式投入使用。
三、xx年下半年工作安排
(一)繼續加強安全工作力度，狠抓醫療質量安全管理，確保醫療質量安全科學管理，注重醫院內涵建設，進一步營造安全舒適的就醫環境。
(二)按照“二甲”建立計劃完善達標相關硬體。確保建立新生兒診療中心於年底正式投入使用，採購可視人流儀、全自動尿沉渣計數儀、數字化影像診斷儀等醫療裝置;按感染管理要求完成產房、手術室、治療室等規範化建設，聘請省級專家來院指導，並按專家指導意見與要求進行整改。
(三)繼續加強醫院硬體、人才、技術建設，增強“縣級產兒科急救中心”和“婦女兒童醫院”服務能力及建設。
(四)加大目標管理與績效分配方案的改革力度，完善
自我激勵機制。嚴格貫徹執行以臨床、醫技各科室上年度的工作量上浮10—20%、工作質量、技術水平、服務態度、社會效益作為本年度的考核目標。按“全面核算、按勞分配、多勞多得、優勞優酬、質量與醫德考核並重”的原則制定出的方案進行考核逗硬。
(五)、加快資訊化建設程序，逐步完善現有醫院資訊系統和醫院網站，建設數字化醫院，主動適應新一輪醫改政策;建立醫院資訊網路管理系統，各科室合理配置電腦，進一步完善電子病歷系統，全面落實抗生素使用管理體系、電子病歷書寫管理體系、合理用藥管理體系、臨床路徑管理體系、院感管理體系等;開通醫院網站，進一步擴大醫院業務宣傳的覆蓋面，搭建一個醫患溝通的平臺。
(六)進一步加強醫德醫風建設，優化服務模式，改變服務態度，營造和諧溫馨的就醫環境;加大人才的培養與引進力度，確保我院專業技術人員能滿足廣大群眾對婦幼保健的需求。完善院務公開，抓黨建，做好“掛幫包”工作，發揮工會和職代會民主管理作用，加強審計、監察和監督;加強醫保和新農合管理。
(七)加大國家公共衛生服務、農村孕產婦住院分娩補助及增補葉酸預防神經管缺陷與免費婚檢專案工作力度，促進婦幼保健工作大發展。
展望未來，任重而道遠，我們相信在上級領導的關心支援下，在我院全體職工的共同努力下，我們將以積極創新、開拓進取、與時俱進的精神，不斷創新思維、創新機制、創造性地開展工作，為二甲攻堅戰的勝利和衛生事業的發展而努力奮鬥。
時光飛逝，不知不覺一學期就過去了，我擔任的是一年級的班主任，在這一學期中，我和學生們都努力踏實地做好每一件事情，有辛勤的耕耘，有收穫的喜悅，也有不足與遺憾。下面我就介紹這學期我所做的主要工作。
一、培養學生的良好習慣
一年級學生由於年齡小，表現為活潑好動，自覺性很差，凡事總得有老師在旁看著。所以我把工作重點就放在我培養學生良好習慣上，首先是利用晨會課、思品課學習《國小生日常行為規範》，提醒學生做好上課準備工作。在日常學習中，時刻注意調動學生的積極性，逐漸養成上課專心聽講、下課好好休息、講文明、講禮貌的好習慣。其次是讓學生養成一些作業、讀書的習慣。比如：每天給老師檢查，並做好記號，然後才可以出去玩。另外我利用學生手邊的課本，讓他們做完作業一起看看課外書，這樣既保持教室安靜，也可以使學生增加課外識字量，對讀書產生興趣。還有就是讓他們養成晨讀的習慣，我要求學生到了教室以後就拿出語文課本讀書，不可以離開自己的位子，由課代表或者值日班長監督完成。
二、培養良好的班集體
班集體是培養學生個性的沃土，有了這塊沃土，學生的個性才能百花爭豔。我帶領學生積極參加學校的各項活動，這個學期學校開展的活動比較多，我幫助學生參加了校運動會；選拔學生參加“迎新”現場繪畫比賽和硬筆字書寫比賽，我班杜佳寧同學和駱柯嘉同學分別在比賽中幹活的三等獎。在校運會中，我帶領學生揮灑汗水，收穫成功。通過這些活動使學生形成熱愛班級的感情，而且時刻想為自己的班集體爭光。逐步形成一個健康向上、團結協作的班集體。
三、培養有管理能力的小幹部
班幹部是老師的得力助手，選拔一個有能力的班幹部至關重要。一年級學生年齡小，能力強的也不多，所以我著重培養了3類班幹部：班長、勞動委員和各科課代表。並從班幹中每天選出一個值日組長，他負責管理當天的衛生打掃以及眼保健操的檢查，這樣就培養了小幹部的能力。
四、平時加強與家長的聯絡
一學期很快就過去了，班裡的孩子基本上都適應了學校生活，對學校的各項規章制度也已十分了解，大部分也能夠做到，應該說學生還是比較聽話的。但是我還有很多做得不足的地方，比如工作還不夠細緻，對待孩子還不夠細心。所以下學期我和孩子們要不斷努力，把班級的方方面面建設得更好。
對一段時間的工作進行總結是為了肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作。以下是我為大家準備的銷售 20xx，希望對大家有幫助。
不知不覺就又半年過去了，這半年我做了很多事，當然我也加入了清風集團，成為了一名置業顧問。說到成都清鳳集團，公司以房地產開發為龍頭，融房地產開發、建築施工、物業管理、園林綠化為一體的綜合性房地產集團公司，是我們公認的金堂自主有信譽的房地產開發商，實力非常雄厚，所以我很榮幸自己能加入我們銷售--代表集團形象直接面對客戶的這樣一個團隊。很多成功的前輩都說，銷售這個行業是最鍛鍊人的工作，因為自己的年輕和經驗不足，所以更需要鍛鍊自己!今天我的年終總結是對上半年來的工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今後工作和實踐活動的這樣一個總結。
上半年來我們的銷售成績是有目共睹的，完成的非常棒，這些歸功於我們的前輩。那我呢?其實我踏入這個行業算是比較晚的，沒有什麼明顯的成績出來，就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是非常看好，可以
說在如今房產銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產開發中算是佼佼者!了，所以相對來說，作為銷售人員選對這樣一個展現自己的工作平臺也是很重要的，當然我選對了!
在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產的重要性，為顧客選對一套屬於自己的家是我們作為置業顧問應盡的責任，做自己的工作不僅要對自己的工資負責，更要對自己的顧客負責。可以這樣說，房產是銷售中最慎重的買賣，不僅是買賣，更是對自己的一生拼搏的總結、一輩子奮鬥的開始，而這些，就是我們置業顧問的天職。其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的，雖然我們的房子質量好，綠化好，位置好，環境好，服務好，但是作為顧客來講究是該多比較多對比之後再來決定的，所以這個時候我們的工作能力就表現出來了，如何讓讓顧客買我們集團的房子呢?當然是讓我們的顧客瞭解我們房子的優勢，價格、位置、環境、檔次都成了考慮的因素，需要我們去協調、去綜合。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題：
1、主觀認識不足，談客戶時思路不夠清晰;
2、自身沒有足夠的意志，對自己的銷售慾望不夠堅定;
3、計劃制訂得不合理，脫離客觀實際，盲目尋找客戶，有時候會錯過很多準客戶。
4、對房子的講解不到位，談客戶執行的過程不到位。
5、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應速度滯後。
6、來自於競爭對手的強大壓力，使自身的優勢不能突顯。
以上都是作為我們在工作中所要不斷改進的部分，所以對於消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學習以做到從容面對。
總結不僅要回顧過去，還要展望未來。對當前的形勢現狀與未來的發展我們還要進行客觀深入的分析：
1、外界巨集觀與微觀環境分析：行業發展現狀與發展、競爭對手現狀與動向預測、區域市場現狀與發展、渠道組織與關係現狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。
2、內部環境分析。企業的戰略正確性和明晰性、企業在產品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。
3、自身現狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質方面的優勢與差距。
通過對現狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。
沒有人會隨隨便便成功，每一個成功的後面都是付出的艱辛努力。認真分析取得成績的原因，總結經驗，並使之得以傳承，是實現工作業績持續提升的前提和基礎。成績固然要全面總結，對於未來的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客戶，更大程度的瞭解我們集團的一體化服務，並且制定適合自己的任務標的，同時改善自己的銷售成績，要做到：
1、明確工作的主要思路。戰略決定命運，思路決定出路，良好的業績必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越遠;
2、新一年度工作的具體目標：銷量目標學習目標;
3、完成計劃的具體方法，與客戶關係親密程度加強、及時反映顧客的新資訊。
精選
(一)努力學習，全面提高自身綜合素質
在工作中我也非常重視學習作為一名業務員的業務知識(專業技術知識、心理學)，堅持一邊工作一邊學習。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的工作和學習，結合自己在工作實踐中學習到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。首先是向領導學。半年來，雖與我領導辦事的時間不多，但我親身感受到了領導風範，使我受益匪淺，收穫甚豐。其次是向師父學，作為一名業務人員，師父走過了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過來的，他們會利用自己所積攢下來的豐富經驗傳授於我，讓我在今後的路途中少走彎路。再次是向同事學習成功的業務員，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時他必須要學習產品技術知識，如不虛心學習，積極求教，實踐經驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發展的瓶頸，因此，單位裡的每位同事都是我的老師，堅持向領導、師父和同事學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，基本適應了本職工作的需要。只有不斷地虛心學習求教，自身的素質和能力才能得以不斷提高。
(二)紮實工作，全力培養敬業愛崗精神
在實際工作的半個月時間裡，我個人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進步。我不但學到了以前沒有學到的東西，而且沒有理由不珍
視這份工作，沒有理由不幹好本職工作。在努力鑽研本職工作的同時，加強對其它工作的瞭解和掌握，儘快適應本職工作的需要。"幹一行，愛一行，專一行，精一行"在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學習的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關鍵環節，無論負責什麼工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現熱愛本職、珍惜崗位的工作心態。在今後的工作中我會盡努力，以飽滿的熱情和良好的狀態，積極投入到銷售工作中，同時以努力完成好領導交給的工作任務。
(三)嚴謹細緻，全心做好服務保障工作
作為業務員，我們走在第一線上，我們有責任維護咱們企業的良好形象，講團結講協調，我們在外不是孤立的，從海南電網公司的投標情況讓我深知團結的力量，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中用認真，積極主動的態度融入到這個集體當中。
(四)存在問題
一個人有缺點並不可怕，但是如果不能發現自己的缺點就可怕了。因此，發現自己的問題，正視自己的問題，敢於糾正自己的問題，才能在不斷的總結中成長進步。
在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現：主觀性不夠強，技術知識瞭解甚少，我一定在今後的工作中努力學習加以提高。
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一、加強黨的領導，充分發揮黨員的先鋒模範作用。
公司黨支部現有黨員人，他們大都是各部門各崗位的主要負責人或班組長。為體現共產黨的先進性和時效性，辦公室堅持每月組織一次黨員學習。學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想;學習黨內的有關規章制度和紀律制度;學習黨不同階段、不同時期的路線、方針和政策;瞭解公司每月的經營運作和工程建設。總之，長期加強和堅持學習，從思想上、宣傳上提高認識，加深瞭解，堅持不懈地調動他們的積極性，使他們在日常工作中勤奮勞作，盡忠職守，為全體員工樹立好榜樣。
二、培養積極分子，為支部輸送新鮮血液。
企業的建設需要源源不斷的人才，需要那些覺悟高、勇於創新的好同志。多年來，公司黨支部都堅持成熟一個發展一個的原則，不搞突擊，寧缺勿濫。因此，自年來也沒有發展過積極分子，但卻沒有停止過對有培養價值的員工進行引導和教育。在經過幾年的學習和教育，今年確定了陳佩珍等位同志為入黨積極分子，並將對他們展開一年的培養考察期。能否最終列為發展物件，還得看他們在這一年的考察情況。
三、瞭解員工，關心員工，使員工對公司有“家”的歸屬感。
企業的發展需要員工的共同努力，優越的企業文化能使員工的凝聚力加強和鞏固。因此，如何營造企業“家”的感覺，是辦公室責無旁貸的任務，特別對於我們這樣一個人員來自五湖四海的企業。因此，我們都定期不定期地找員工談心、閒聊，或者探訪，瞭解他們對公司的看法、意見和建議，瞭解他們及其家屬的學習和生活狀況，及時知道他們的所需並儘可能提供幫助，使他們感受到公司對他們的關心，感受到他們的企業除了工作以外，還有真實的情義。當然，在這方面的工作，我們還是做得不夠深入和細緻，也較片面。這是值得今後改進和提高的。
四、廣賢納士，壯大公司人員隊伍。
為滿足今年各部門的人員需求，確保有足夠的人力開展工作，從去年月開始，通過到學校挑選錄用、參加招聘會、社會招收和同行引薦等方式，吸收了各類人員共人，其中，燃氣及相關專業本科生人、大專生人，中專生人，計算機專業大專以上人，營銷專業本科生人，財務電算化專業人及其他崗位人。這些人員基本到位，且在工作過程中普遍反映良好。
五、改善員工膳食水平和工作環境，使員工能精神抖擻投入工作。
良好的膳食水平和工作環境，是保證員工工作舒暢的前提條件。隨著人員的增多和物價指數的上升，原有的伙食保障已不能滿足需要。因此，從月份開始改變了各部門各飯堂的伙食補助方式，由原來按餐數變為按人數補助，這樣，使各飯堂更靈活的根據自身實際進行開支，大大地提高了膳食的質量。另一方面，為使員工有更廣闊的空間進行工作，從去年底開始對公司綜合樓的四、五、六樓進行的改建裝修。經過重新粉刷，綜合樓煥然一新，部門的安排合理有序，大大提高了綜合樓的使用率。
近年來，--救援隊在--市--區紅十字會的親切關懷、正確領導、科學引導和大力幫助下，從憑藉一腔熱血走進公益，到理智、科學地做好公益，探索出了一條行之有效的救援隊可持續發展之路。把救援隊伍的日常訓練融入“走進學校、社群和企事業單位開展公共安全教育培訓”中來，既鍛鍊了隊伍，提高了救援能力，又收到了很好的社會效益，同時還獲得了一定的經濟效益。真可謂是一次付出，多點收穫，多方受益。
一、狠抓師資質量，提高培訓效率
大家都知道名師出高徒的道理。培訓效率高低、質量好壞很大程度上是由授課老師的水平決定的。因此，--救援隊非常重視師資的選拔和培養。要求我們的救援隊隊員，對自己所從事的專業不僅要做得好，還要具備講得好的能力。在人人都必須能夠做得出來、講得出來的要求下，自然形成了人人爭當優秀講師的氛圍。
在日常訓練管理中，要求在對授課物件充分了解的基礎上，有針對性地開展集體備課、試講，評選出每門課程的優秀講師，並按照首席講師、優秀講師、講師的等級考評排序。未達到講師級別的救援隊隊員，只能充當培訓的助教角色。
--救援隊結合自身的優勢，積極配合區紅十字會落實“平安校園”、“平安社群”工程，根據任務時間表，只要任務不是太集中，時間排的開，原則上由優秀級別以上的講師承擔相應的授課任務。
二、教具保障到位，嚴格培訓標準
為了確保教具、學員訓練用器材和耗材保障到位，我們設立了專門的教學保障部門。我們的培訓主要以外派教官，到培訓物件所在地實施就近培訓的方式，對--區內的學校、青年匯、社群進行安全培訓。對企事業單位則是外派教官和基地培訓相結合的方式實施。
無論採用哪一種培訓方式，在培訓前期我們都要安排專門負責外聯的人員與培訓物件單位主管培訓的負責人取得聯絡，雙方對培訓的物件及數量、內容、時間、地點等內容進行充分溝通。對有特殊要求的，還要會同專門的教官一同上門溝通，並編制出雙方共同認可的培訓方案。
對培訓中涉及到的教具，學員用的培訓器材和耗材數量都要準確計算。對需要學員掌握的技能還要保證學員在培訓期間有足夠的練習時間。如心肺復甦這門課的模擬人，我們就採購了全身、半身，成人、兒童等規格型號齊全的共10具模擬人，可滿足100人同時練習的需要。對外派教官組織的培訓來說，雖然對器材保障帶來一定的困難，我們也不會減少所需器材的數量，降低培訓的標準。培訓所需要的教具、器材必須保障到位。助教配備也要按要求落實到位。
三、多管齊下，確保培訓不走過場
培訓前的溝通交流是搞好培訓的基礎，教官、保障部門和外聯部門共同參與培訓前期的溝通交流，更有利於教學培訓效率的提高。這一舉措受到培訓物件的一致好評。
在培訓開始前，我們製作了培訓學員簽到表。教官授課質量評價表則是在培訓結束時，由培訓保障部門的人員或辦公室跟進檢查的人員發給參加培訓的學員，由學員不記名評價後，再收回交救援隊辦公室彙總存檔。收集到的相關資訊分頭反饋。
培訓前有調查、摸底，培訓中有嚴密的組織實施，培訓後還有調查反饋。前者是由外聯部的人負責，中間是由培訓部的人負責，後期是由辦公室的人負責。在組織培訓時還有我們救援隊的杭宗樑總隊長的隨機抽查，以及辦公室人員的跟蹤檢查。各路人馬，各施其職，多管齊下，保證了--救援隊的培訓標準高、要求嚴、效果好。讓容易走過場的社群培訓，也變成了我們鍛鍊隊伍、傳播救援常識的主戰場。也保證了--救援隊的培訓持續改進。
四、專人負責，專款專用
成立專門的組織，對每一個專案都設定專人負責是--救援隊的傳統。由專案負責人牽頭組建專案團隊，從相應的部門抽調人員負責相應的工作。專案負責人整體協調、排程，編制開支計劃，對專案進行實時評估。辦公室人員一般會被抽調到專案組負責宣傳報道、考核評估等。後勤負責人是由教學保障部門派出，負責培訓過程中物料的準備、申購、申領、收發和臨時保管。活動流程，均由紙製及電子版雙份備份，併發至相關宣傳網站。並報團委及紅十字會備案。
專款專用是--救援隊一直堅持的底線。嚴格把控資金的使用情況，政府購買服務的錢必須做到專款專用，任何環節不得提留挪用。嚴格遵守物品發放制度。
五、26期培訓，近萬人受益
專案開始以來，全隊上下高度重視，杭--總隊長在自身企業生產任務重，又面臨“新三板掛牌”輔導期的雙重壓力下，仍然抽出時間親自參與專案的實施。截止7月底共組織實施了校園、青年匯、社群、企事業單位和緊急救援師及aha培訓共計26期，直接參加培訓的人數接近1萬人。
六、努力方向及工作計劃
(一)因為時間關係，個別培訓班的電教設施未能達到培訓的要求，今後在溝通上還需要進一步落實，在區域範圍內搜尋儘量好的培訓場地，確保培訓效果不打折扣。
(二)計劃參加培訓的人員也會因為各種各樣的活動衝突而不能親自參加。今後除了在時間安排上更加靈活機動外，還要進一步豐富培訓的內容和方式，增強安全培訓的吸引力，即使發生時間上的衝突，放棄的也是其他活動，而不是我們--救援隊組織的培訓。
(三)建立向區紅會的日常工作彙報機制，自覺接受區紅會的指導，進一步加強自身業務素質的提高，第一時間全面、系統地響應區紅會的最新指示精神，高標準完成區紅會下達的各項任務。
一、上半年活動總結
(一)確定了20--年的活動專案及其執行小組，啟動了有關工作
在徵求意見的基礎上，安徽家園確定今年.中精力開展安徽農業經濟研究、安徽企業勞動保險調查、教育燭光行動和人文奧運促進四個活動專案，並在全體成員中產生了四個活動專案的執行小組。王欣(省財政廳金融處)、劉治華(省勞動和社會保障廳勞動爭議仲裁院)、董輝(省糧食局監督檢查處)、程文江(省勞動和社會保障廳工傷保險處)分別擔任四個專案執行小組的聯絡人。
目前，四個專案的相關工作已經啟動。一是參照課題研究的做法，考慮了安徽農業經濟研究專案的研究目標、研究方法、研究進度、成果形式、主要內容和經費預算等基本問題，為分階段深入推進研究工作打下了基礎。二是根據安徽企業勞動保險調查的目的和要求，參考勞動法的有關規定，擬訂了《安徽企業勞動保險狀況調查問卷》的初稿，待進一步修改完善後實施。三是從教育燭光行動的宗旨出發，立足合肥本地，發起了為貧困家庭中國小生捐助圖書、作勵志報告、開展座談等活動。四是與中安論壇等媒體進行了初步的.溝通聯絡，達成了合作開展“我為人文奧運獻一策”的徵文活動的意向，並草擬了徵文啟事。
(二)發出了抗擊冰雪災害的倡議書，開展了抗震救災的實際行動
年初，在南方多個省份遭受嚴重冰雪災害侵襲的情況的下，安徽家園發出了抗擊冰雪災害的倡議書，提出了剷除道路上的積雪、為受困的人們送去溫暖、繼續做好本職工作、為完善我國應急管理體制建言獻策等六條實際措施。汶川大地震發生後不久，安徽家園成員、省勞動保障廳程文江作為我省選拔的第一批青年志願者，奔赴四川災區開展抗震救災服務。考慮到災區的實際需要，我們.體(參加人員有李增輝、祖玲、李環、葛慧敏、王欣、王凱、劉治華、李霄音、董輝、顏齡、姚順)捐助了200盒蚊香(價值600多元)發往四川民政廳，並通過中國扶貧基金會開展了地震災區孤兒結對助養活動(已捐助1500元)。
(三)研究了成立社團的若干問題，確定了社團章程起草的基本構架
對照《社會團體登記管理條例》的規定，我們初步研究了成立社團的有關實體和程式問題，明確了需要進一步努力的方向.的..。在此前提下，我們與團省委溝通了業務主管單位問題，向民政廳諮詢了社團登記管理問題。目前，我們正在參照國家《社會團體章程示.本》、學習借鑑其他相關社團章程的基礎上，抓緊起草安徽家園章程的初稿。
(四)拓展宣傳平臺，加強了安徽家園臨時網站、安徽家園專題部落格和安徽家園部落格圈等的管理和維護，豐富了有關宣傳欄目，及時追蹤社會熱點，擴大了安徽家園建設計劃的宣傳。
二、下半年活動安排
(一)繼續推進安徽農業經濟研究專案、安徽企業勞動保險調查專案、教育燭光行動專案和人文奧運促進專案，紮實開展相關活動，力爭取得一些實質性進展。
(二)繼續發揮公民社會作用，為抗擊自然災害(包括洪澇災害)、促進社會和諧作出自己的努力。關注地震災區的重建，做好地震災區孤兒結對助養的有關工作。
(三)擬訂好安徽家園章程的初稿，經過徵求意見和廣泛討論後形成定稿，報送業務主管單位和登記管理機關，並做好與業務主管單位和登記管理機關的溝通協調工作。
(四)繼續爭取社會各界尤其是大學生群體對安徽家園建設計劃的關注和支援，.思廣益，共同為安徽經濟、政治、文化等各方面的發展做一些力所能及的工作。
20__年上半年，在茂名市城區農村信用合作聯社的正確領導與大力支援下，小企業貸款中心認真貫徹聯社各項工作會議精神，緊緊圍繞聯社的工作部署，確立小企業貸款中心的經營策略、目標任務和工作重點，各項工作穩步推進，主要業務持續發展，內部管理體系逐步完善，較好地完成聯社分配的各項任務指標。
一、20__年上半年主要經營任務指標完成情況
(一)各項存款穩步增長，增幅位居全聯社第一
上半年，小企業貸款中心積極落實聯社下達的考核任務，科學制定營銷存款計劃，合理分配個人考核任務，在圓滿完成各項存款考核任務的同時，各項存款增幅位居全聯社第一。
截止到6月13日，小企業貸款中心各項存款餘額為7605萬元，比年初增長3494萬元，完成第二季度考核任務的116%，其中單位存款3268萬元，儲蓄存款4337萬元。各項存款餘額比年初增幅達85%，各項存款增幅位居全聯社第一。存款日均餘額為6045萬元，比年初增長1934萬元，完成第二季度考核任務的107%。
(二)各項貸款投放穩定，增量位居全聯社第一
上半年，國內市場經濟低迷，中小企業和個體工商戶對資金需求較弱，對國內經濟保持觀望狀態。面對種.種不利因素，小企業貸款中心積極營銷優質客戶，主動提供高質量服務，各項貸款投放穩定，各項貸款增量位居全聯社第一。
截止到6月13日，小企業貸款中心各項貸款餘額為5715萬元，比年初增長4895萬元，完成第二季度考核任務的82%，其中企業客戶貸款餘額為4543萬元，個人客戶貸款餘額為1172萬元。截止到6月13日，聯社新增各項貸款為12100萬元，小企業貸款中心新增各項貸款為4895萬元，小企業貸款中心新增貸款佔聯社新增貸款的40.5%，增量位居全聯社第一。利息收入為136萬元，比年初增長136萬元，完成第二季度考核任務的91%。
(三)中間業務發展趨勢良好，有待進一步提高
上半年，小企業貸款中心主動對客戶營銷珠江平安卡和福農卡，對優質客戶免費辦理VIP卡，以提高農信社的知名度和農信卡的使用率，較好地完成髮卡任
務。其他中間業務發展趨勢良好，小企業貸款中心需加大營銷力度，促進中間業務的開辦和發展。
截止到6月13日，小企業貸款中心中間業務完成情況如下：存量銀行卡為1756張，比年初增長365張，完成第二季度考核任務的180%。新增網上銀行客戶數量為53戶，完成第二季度考核任務的77%。新增卡網上支付客戶數量為12戶，完成第二季度考核任務的30%。代理保險金額為1萬元，比年初增長1萬元，完成第二季度考核任務的4%。
二、20__年上半年主要工作開展情況
(一)確立業務經營目標和工作重點
一是根據市場定位和經濟形勢確立業務經營目標。制定存貸款業務和中間業務指標，落實完成指標的措施。明確小企業貸款中心的客戶群體，扶持優質的中小企業客戶和個體工商戶，提供高質量的金融服務，培養小企業貸款中心的核心客戶群體。
二是根據客戶資金需求和業務指標調整小企業貸款中心的工作重點。在生產或銷售旺季，按照規章制度，主動對優質客戶營銷貸款，提高工作效率，加大貸款投放力度，以貸款帶動存款的增長和促進中間業務的發展;在生產或銷售淡季，加大吸收存款的力度，控制貸款投放的力度，進行內部流程優化和改造，進行市場調查和客戶反饋調查，掌握市場走向和客戶經營情況。
(二)逐步建立和完善業務營銷機制
一是要推進全員營銷。全員營銷機制不僅是小企業貸款中心成立初期業務發展的需要，也是拓展市場空間，搶佔市場份額的需要。為了發揮正確的激勵作用，在分配第一季度考核獎金時，根據小企業貸款中心員工完成考核任務情況和營銷存貸款金額數量，對考核任務完成較好，營銷存貸款金額較多的員工給予一定的獎金作為獎勵。
二是開展深度營銷。傳統的營銷僅僅是對單一客戶或單一業務的營銷，而深度營銷是以某一客戶為中心，深度挖掘客戶全方位的金融需求，挖掘客戶上下游資源，實現經營效益最大化，形成存款業務、貸款業務、中間業務共同發展的良好局面。
三是堅持合作性營銷的思想。合作性營銷是客戶願意與小企業貸款中心保持
良好的合作關係，願意把小企業貸款中心作為主要結算銀行，支援小企業貸款中心各項業務的發展。同時小企業貸款中心會為客戶提供最全面的金融服務，為中小企業客戶和個體工商戶提供快捷的櫃檯服務，減免匯款手續費，開通電子銀行等方面的服務。
(三)穩步推進各項業務，不斷壯大經營規模
一是貸款業務穩步開展，信貸投放逐步加快。小企業貸款中心不斷完善授信業務流程，逐步提高貸款調查、審查、審批和支付發放等環節的效率。在客戶資料齊全時，小企業貸款中心的貸款辦理時效為2—6天，普遍辦理時效為3—4天，在最短時間內滿足客戶的資金需求。
截止到6月13日，已授信的客戶數量為29個，企業客戶為14個，個體工商戶為15個，授信客戶涉及七大行業，分別是農業、製造業、零售業、批發業、租賃業、酒店服務業和廣告服務業。
二是存款業務穩步增長，客戶群體不斷擴大。根據自身考核任務情況，小企業貸款中心員工主動對客戶進行營銷，吸收大量對公存款，截止到6月13日，對公存款餘額為3268萬元，比年初增長2660萬元，比年初增幅達438%。授信客戶把小企業貸款中心作為主要結算銀行，日常的應收賬款都存放在小企業貸款中心，大大促進存款業務的發展。
三、20__年上半年存在的問題及對問題的分析
(一)存款穩定性的問題
上半年，小企業貸款中心的各項存款比年初增長3494萬元，其中有2660萬元是對公存款，佔增長金額的76%。對公存款存在大出大進的情況，對公存款的增加可以使存款餘額在短時間內大幅度增加，對公存款的流失也可以使存款餘額在短時間內大幅度減少，然而企業存在生產和銷售週期，對公存款的增加、流失都是必然和不確定的，這就對存款的穩定性造成較大的影響。
從長遠發展的角度來看，小企業貸款中心需要逐步提高個人存款所佔的比例，以保持存款的穩定性。一是必須加大宣傳和營銷力度，促進個人賬戶量的增長。個人賬戶量的增加，意味著知名度和使用率的提高。二是必須提供優質高效的服務，吸引優質個人客戶。優質個人客戶具有集聚效應，就是優質個人客戶可以帶來一個優質的客戶群體，而且存款量和存款穩定性都會大大提高。
(二)貸款風險控制的問題
上半年，小企業貸款中心各項貸款餘額為5715萬元，比年初增長4895萬元，新增貸款佔聯社新增貸款的40.5%，增量位居全聯社第一。無論是貸款投放量還是貸款投放效率上，小企業貸款中心都是聯社的領頭羊，但同時也存在著更高的風險。
貸款的內涵就是風險的管理和控制，只有管理好和控制好風險，貸款才能盈利，才能為農信社帶來利潤。小企業貸款中心應堅持以往嚴格把關、高效服務的作風，而且繼續加強防範風險。一是小企業貸款中心員工應不斷加強對風險理論知識的理解，在實踐中不斷總結風險類別，在操作中識別潛在的風險。二是小企業貸款中心員工應加強與客戶的溝通和聯絡，及時進行貸後檢查，及時發現風險，及時採取必要的措施控制風險。
(三)中間業務有待進一步提高
上半年，小企業貸款中心除了髮卡量超額完成第二季度考核任務，網上銀行開戶量、卡網上支付開戶量、代理保險等業務都沒有完成任務指標，中間業務發展速度緩慢，中間業務有待進一步提高。
隨著國內銀行業與國際銀行業的接軌，利率市場化的趨勢，國內銀行業越來越重視中間業務的發展。中間業務賺取的利潤，存在的只有系統風險和操作風險，這些風險發生的機率較小而且可以控制。小企業貸款中心員工必須重視中間業務，對客戶進行耐心和詳細的講解，加大力度營銷電子銀行方面的業務，促進代理保險業務的發展。
四、20__年下半年工作計劃
(一)保持良好發展趨勢，力爭完成全年各項任務指標
上半年，小企業貸款中心的存款業務和貸款業務發展勢頭良好，部分任務指標超額完成而且排名靠前。但中間業務的發展跟不上存貸款業務的發展勢頭，中間業務的部分任務指標達不到預期計劃，發展速度較慢。
下半年，在存款業務方面，小企業貸款中心將加大營銷力度，爭取更多優質客戶，保持存款平穩增長;在貸款業務方面，小企業貸款中心將加大貸款投放力度，而且進行嚴格把關，進一步提高貸款質量，保持貸款業務發展得又快又好;在中間業務方面，小企業貸款中心將加大宣傳力度，主動對客戶進行營銷和講解，
說明業務或者產品的優勢，促進中間業務與其他業務共同發展，而且力爭完成全年各項任務指標。
(二)進行市場調查和市場營銷
下半年，小企業貸款中心員工將製作針對茂名地區中小企業和個體工商戶的調查問卷，深入本地社群中小企業和個體工商戶進行調查，派發調查問卷，統計調查資料，分析統計資料，並得出初步的判斷和結論。根據初步的判斷，篩選出優質客戶或者潛力客戶，進行電話回訪或者實地回訪，商討下一步合作事宜。如客戶有資金需求，將按照流程為客戶提供最高效的服務，培養小企業貸款中心的優質客戶群體。
(三)加強內部管理和流程梳理
下半年，小企業貸款中心將加強內部管理制度建設，明確各個崗位職責，進一步劃分各個崗位的工作任務，充分發揮各個崗位的作用，形成各個崗位協力合作，可以有效控制和管理風險，同時可以提高各個崗位之間的工作效率，共同促進小企業貸款中心的穩定發展。
在流程管理方面，小企業貸款中心將根據實際情況，對貸款調查、審查、審批流程進行梳理，對不合理的流程進行改造，對不符合實際情況的流程進行調整，儘量縮短和簡化貸款調查、審查、審批的流程，使流程與日常工作相適應，有利於提高小企業貸款中心的貸款辦理效率。
科技工作是振興六都寨鎮經濟，實現六都寨鎮騰飛的一項重要工作，也是鎮黨委、政府全年的工作重點之一。上半年來，在縣委、縣政府的正確領導和上級科技部門的精心指導下，我鎮緊緊圍繞科技服務經濟建設這一中心，深入實施年初提出的實施方案及工作重點，取得了一定的成效;現將上半年來的科技工作的有關情況彙報如下：
一、認真學習貫徹縣科技會議精神，努力做好全鎮科技工作。鎮黨委、政府組織對全鎮科技資源和現狀進行全面的調研。4月份召開了全鎮科技資源和現狀調研工作會議，對調研工作進行全面的動員和部署。調研物件涉及全鎮各科技型和規模企業、鎮級有關部門、科技示範村、基地、戶、等50多個，採用問卷和走訪相結合的形式開展調研。通過調研摸清六都寨科技資源和科技現狀，研究探索我鎮科技發展的指導思想、戰略目標和發展方向，為下半年全鎮科技工作制訂科技創新政策提供參考。在充分學習領會了縣有關檔案、領導的講話、政策措施後，結合本鎮實際研究起草了20__年科技發展計劃。
二、抓好黨政領導科技進步目標責任制考核。根據縣考核要求，認真做好和及時上報鎮黨政領導班子科技進步目標責任制考核的各項材料。進一步完善鎮和部門目標責任制考核辦法。對既有的考核內容再次分析修訂，制定更加科學合理的考核辦法，力求做到指標科學，程式簡潔，體現績效,使之符合當前六都寨實際情況並與上級考核辦法相統一。
三、積極開展科技宣傳和科技下鄉工作。
一是認真做好科技宣傳工作。上半年召開各類專題技術培訓、現場會5次，培訓村幹部、群眾200人次。5月初，按上級科技部門的要求積極組織開展科技活動周活動，利用科技資源調研的機會開展面對面科技宣傳諮詢活動，並下發科技資料1000餘份。
二是積極開展科技下鄉活動。我鎮組織人員深入有關村組，圍繞我鎮“三農”工作中種養殖生產技術及有關政策法規，開展各種科技諮詢100人次，併到村入戶進行科技輔導。
四、推進科技富民。結合我鎮“三村建設”，繼續鞏固好馬坪村、張家村、長裕村等建立的1000畝烤煙基地，每年完成優質烤煙2800擔以上增加。這些有力推動了我鎮經濟發展。
五、加強科技系統自身建設，積極完__縣委縣政府交辦的任務。
一是為增強我鎮為“三農”服務能力，配備了人員，健全了領導體系，明確了崗位職責。
二是成立了科技科協辦公室，建立各項規章制度，使科技工作走上正軌。三是鎮村建立聯絡員責任制、科技工作彙報制度。
六、鎮黨委、政府高度重視科技工作。一把手主要抓，分管領導具體負責，每個領導聯絡了一個科技專案、一家民營企業，抓一個科技示範基地，引進1——2項實用技術。在每月召開的科技工作專題會上進行交流、檢查、評比和考核。從而推動我鎮經濟的發展。
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