x月份的工作已將結束，班組的績效成績，沒有取得好的成績，在我班也多次出現了很多不正常的現象，這些原因，主要是自己的工作沒有做到位，本身的工作作風不嚴謹，管理過於疏散，本人自擔任工藝二班班長以來，也是第一個月，對班組建設還感覺很陌生，無法將自己的工作推動的更出色，今天藉此契機，將這個月來工藝二班的工作情況從以下幾個方面作一下小結：
一、工作作風不嚴謹
在管理上疏於放鬆，剛擔任班長以來對班員的管理過於寬容，不嚴厲，太過於人性化，總是想讓班員在很輕鬆的環境中工作，正因為這種想法，縱容了班員，導致了班員隨心所欲，所以出現了睡崗，這一現象嚴重影響了工段和班組的利益，使班組的成績與其下滑，這隻能充分體現了自己在班組推行九大模組不理想，更談不上推進，這些責任只能是班長的責任，沒有認真宣貫，落實，督辦和檢查，所以出現了以系列的不正常現象。
二、工藝指標的執行
我班在工藝指標上均能按照正常操作程式進行執行，在工藝指標上執行的是我班主操，，在相比之下比其他主操要好些，在爐溫控制方面，翻爐要少些，但是在爐溫考核上，我班兩個主操，超溫比較多，班組在這方面丟分比較多，沒有佔到優勢，沒有為班組爭到榮譽。
三、巡迴檢查
在這方面，在這裡要提出表揚的是，我班巡迴工，，在上班期間能夠認真巡迴檢查，在一次上小夜班中，他能及時發現汽輪機，振動的突然變化，能及時的向班長反映，並能及時的處理，倒風機，避免了氣機事故的發生。
四、區域責任制
我班在區域責任制方面，均能做的比較好，尤其是我班的出渣師傅們，在這裡要提出表揚的是我班出渣工，，在上班期間，他能主動的維護自己的衛生區域，在一次，他能主動的將自己區域的水溝清理淤泥，受到了工段領導，x主任的表揚，為班組爭得了榮譽，其次就是我班除渣工，，他是一個做事比較踏實的老師傅，在班期間，他能明確自己的職責，灰門洩露方面維護的比較好，能主動的搞好自己的區域衛生，受到了_主任的表揚，為班組爭得了榮譽。
一、加強業務學習，不斷提高業務素質，努力做出更大貢獻。
本月我先後在報名組和業務組不同的崗位上工作，無論在什麼崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、踏踏實實的完成自己的本職工作。基於幾年來工作經驗的積累，我對大廳各項業務工作有了比較全面的瞭解與掌握！我想自己的工作經驗一方面是自己工作的積累，更重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會，是領導和同志們信任和支援的結果！正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進步！
二、工作中，嚴以律己，寬以待人，向身邊的模範學習。
我在本月工作中，遵守單位的各項規章制度，力求時刻嚴格要求自己，不等不靠、有條不紊地幹好各項工作，身體力行，努力工作，協助領導開展各項工作。
在工作中，我堅持任勞任怨、自覺刻苦、默默無聞的工作精神，一切從全域性出發重團結、講實效、不推諉。積極做好工作，並克服家庭困難加班加點，與同志通力協作，保證了工作的順利完成。
通過我和大廳同事的共同努力，本月共辦理從業資格證書申辦179本，換髮新版從業資格證書413本，丟失補證本19，證書轉入460本，證書轉出446本，證書註冊626本，變更5944本，繼教登記2040本，較好地完成了自己所承擔的工作。
三、缺點與不足
我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，自我的總結和領導同志們的批評和指導，對我今後的提高是十分必要的，我的缺點與不足自己通過總結有以下幾點：
1、在協助同事工作過程中，缺乏大膽工作的主動性。
2、與同志交流少，關心同志不夠。
3、我工作的時間比較長，與新同志相比有一定的工作經驗，但在對新同志的“傳、幫、帶”方面做的還十分不夠。
回顧本月的工作,我基本完成了本職工作，這與領導的支援和同志們的幫助是分不開的，在此對領導和同志們表示衷心的感謝！在以後的工作中，我將做好個人工作計劃，使自己的工作做到更好。
_月份的工作即將告一段落，可能是這個月的天數比別的月都少的原因吧，覺得一眨眼這個月就過去了，回顧一下這個月來的工作，主要是日常工作及__月份的年報工作。
首先說一下日常工作：
1、稽核和調整了以前完成的賬目，及時改正一些賬務上的錯誤。
2、配合銷售部門做好銷售結算開票，督促銷售貨款及時回籠，合理使用資金。
3、根據會計制度與準則結合實際狀況，進行業務核算，及時進行記賬、登帳、編制各種會計財務報表;做好財務最基本工作，所有賬實相符，支出思考合理性，做到出有憑，入有據;在做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協調關係。
這個月最最重要的工作就是__年度帳的審計工作和統計年報工作。
對於我來說，這項工作給我的壓力很大，這個審計過程的順利與否，直接證明了這一年來我們在財務工作上的成績，值得欣慰的是，沒有什麼大問題，只有一些資料需要核實證明一下就能夠了，連給我們做審計的註冊會計師也誇我們今年的帳比去年的做的清楚多了，基本上沒有什麼問題了。這對於我們來說就是最大的鼓舞和信心。
再有就是統計局的年報工作，以前的統計申報工作是會計公司負責上報的，我們自己沒有接觸過這種報表，所以今年的統計年報對於我們來說也是一個挑戰，每一個數字都要查幾遍，算幾遍，不會的，不懂得也及時向統計局商調隊的老師請教，在我們的共同努力下最後全部稽核透過。
下面是總結的一些關於財務上面的問題：
由於新來的實習生是在年底進入我們公司的，臨近年關，所以沒有把工作具體的分工到個人，這也就造成了有些事，做完之後沒有人整理、記錄，甚至出現問題沒有人承擔職責的現象。所以，在這個月，我們重新分配了一下工作，定人定崗，每個人每一天務必上交詳細的工作記錄，避免此現象的再次產生。
還有就是做事情粗心，財務工作最重要的就是要有細心，其次是用心，再者就是耐心，如果是因為自己不細心的結果而感到委屈的話，大可不必，只要做到以後耐心的用心仔細對待每一件工作就好了。在那裡也對給大家帶來麻煩的同事說聲抱歉，人總是會犯一些錯誤，期望大家再給一次機會，讓我們慢慢成長起來。
下月公司財務部的重點工作主要是加強對新員工的學習培訓，以及完善本部門組織機能，細化各員工工作職責，各項工作資料具體落實到人，定時定量完成，提高部門工作質量要求，圓滿完成公司交給的各項工作任務。
新的一月又開始了，財務部還有很多應做而未做、應做好而未做好的工作，這些就應是以後財務要重點思考和解決的問題，也是每一位安都人如何提高自我、服務企業所要思考和改善的必修課。作為財務人員，我們在公司加強財務管理、規範經濟行為等方面還應盡更大的義務與職責。我們將不斷地總結和反省，不斷地加強學習，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。
XX年XX月經過短短的幾天培訓。我作為一名志願者正式上崗到城步苗族自治縣團縣委。城步苗族自治縣——-湘西南邊陲秀美苗鄉，全國四個苗族自治縣之一，那裡是身我養我的地方。四年前，我滿載囑託走出了山村，四年後學成歸來，我再一次回到了這片我熱愛的土地。把自我微薄的力量，奉獻給這片土地和那裡的親人，用一年的時間來做一件有意義的事。
我經歷了從一名在校的大學生向社會轉變的過程。我深知每一次基層活動都是一次難得的鍛鍊機會，所以我進取爭取，參與團縣委組織的大大小小活動，我的志願者生活過得充實而歡樂。經過了近半年的學習工作，也漸漸熟悉了基礎團工作，很快的融入了新工作中。熱愛上了那裡的工作。
一、經歷了這一時間的基層工作體驗，我感激、感動、感慨
感激：感激團中央給我們的這些年輕同志這次機會，讓我們直接接觸最基層的工作，瞭解這些真正需要人才的地方，同時能在那裡增長才幹。感激城步團縣委書記和王兄對我的關懷，以及鄉鎮幹部、村幹部為志願者活動開展的協助。感激各基層團組織的哥哥姐姐對團工作的支援。
感動：城鄉少兒手拉手活動中，農村留守兒童的笑容；走訪農村孤寡老人時，他們溫暖的雙手；給貧困學生送去慰問金時，他們那一雙雙充滿期望的眼神，這一幕幕觸動了我心底，給我平淡的志願者生活帶來了活力，更堅信了我做好志願服務工作的信心。
感慨：再一次回到家鄉，一條條泥巴路變成了水泥路，一座座危房變成高樓大廈，農村反季節蔬菜，養殖業的發展，期望工程助學，給家鄉帶來了翻天覆地的變化，感慨國家政策越來越好，人民生活越過越好。
在對各基層團組織調研中，發現整個縣城所有基層團幹部僅有兩個是專職的，其他的團幹部一般都身兼數職，感慨基層人才缺乏，團工作開展的艱難；而與老團幹部交流過程中，聽他們講述八九十年代團工作開展的情景，以及他們在基層得到的鍛鍊，讓我明白了團的工作還任重道遠。
二、工作體會
以學為先：作為剛畢業的大學生，學校所學的理論知識是不夠工作之用的，所以在工作之餘要加強學習，不斷更新知識。同時要多向有經驗的前輩學習，多觀察，學習，實踐，在這過程中完善自我。
加強聯絡：多與上級領導溝通匯報，請領導指導工作。更重要的是要與基層同志的聯絡，村官、村幹部最直接的與基層打交道，他們最能反映基層的心聲，多與他們聯絡開展工作，把最基層的團員調動起來，緊緊團結在團組織裡。
多做實事：在工作中，虛裡求實，力爭為組織多作實事。作為一名大學生志願者，要升入到最基層，找出問題，力所能及的解決基層問題。同時幫忙基層宣傳特色工作，擴大基礎的影響力。
一、x月份和x月份的工作總結
1•x月份的銷售業績不是很理想，總任務是50萬，去年同期完成了39、7萬，今年完成了22、8萬，完成總任務和去年同期任務的40%多，其中餐飲佔33%，流通佔42%，商超(主要以bc類店為主)佔15%，x月份總任務是50萬，去年同期完成40萬，今年完成36萬，完成總任務的70%，去年同期的90%，其中餐飲佔30%，流通佔55%，商超佔15%，x月份的銷售額在x月份的基礎上上升了32%，應對如此不理想的銷售額，本人也感覺到慚愧。
2•引起銷售額不理想的因素有以下幾點
a•大氣候大環境影響。
今年經濟不景氣，居民的消費潛力下降，購買力下滑
b•今年有個潤4月，因為結婚和做壽一般都不會選在潤4月，所以餐飲個性淡。
c•低價位的競品對市場的衝擊相當大，比如江西洪門150g雞蛋幹，到岸價98元一件，潤成單獨生產了150g雞蛋幹到岸價125元一件。
3•應對銷量不好狀況下，本人在6月份對工作重心作出了適當的調整，在地級市健全客戶，(如已開南充的許期兵，遂寧的王治富)在縣級市場經銷商未覆蓋的地方開客戶(敘永的李敏，營山王總等)，要求有渠道的流通經銷商開拓bc賣場，此刻已經有宜賓黃小平，綿陽馬明春，蓬安周靜，西昌葉飛等，以此擴大銷售渠道，並且取得了比較理想的效果
二、關於公司產品的推薦
1、期望穩定產品質量。在宜賓客戶張祖付處，150g雞蛋幹背面幾乎完全發白，當時已經發照片給李筠，散裝雞蛋幹開啟裡面有許多飛蟲，由於本人的照相裝置有限，沒有中央電視臺拍動物世界那麼清楚，無法拍，所以沒用發給李筠
2、期望提高產品品牌知名度。我們豆腐乾的質量客戶反映很好，並不亞餘同行業的產品，包括南溪豆腐乾，但是我們的品牌知名度卻不高，就像一隻好的球隊沒有好的前鋒臨門一腳定乾坤，不明白公司目前到底是擴張還是收縮，如果擴張肯定是要在品牌上下功夫，當然投入費用比較大，如果收縮，公司的市場前景是何出路，這是個比較糾結的問題
三、x月份工作計劃
1、全面開發新客戶，將銷售網路全面鋪開，個性是三級市場。
2、維護老客戶，關注老客戶的銷售狀況，增加單品，提高銷售額。
3、認真做好市場維護，抵制競品。
旺季即將來臨，個性是餐飲產品已經走出低谷，本人將全力將銷售中心持續在餐飲客戶上，然後緊抓流通和商超客戶，努力完成公司下達的各項任務。
十一月份是一個緊張忙碌且充實的一月，經過這個月的磨練，讓我切身體會到作好一名幼師需要付出艱辛的勞動，同時也感受到了作為幼師的快樂和滿足。
一、教育教學：
教育教學涉及到語言領域，社會科學領域和健康領域，其中語言領域裡著重於英語，經過九月份幼兒英語課程學習的進展來看，大多數幼兒能夠很好的完成教學目標，在授課中，發現部分幼兒存在英語基礎薄弱的現象，目前教學範圍是在現有教材基礎上進一步的擴充，教學方法結合了小彩虹及南京教材的多種方法，吸引了幼兒學習英語的興趣，達到一定的效果，但仍有不足的地方，需要不斷的改進。
對於社會科學的教育教學，幼兒表現出濃厚的學習興趣，基本上掌握了教學目標，尤其是本月有很多的節日，讓幼兒的課上的充實豐富，在教師節裡，不但讓幼兒加深了對節日的理解，更增進了師生間的感情，增強了幼兒對於中秋節，國慶節的濃厚節日意識。
本月進行數學優質課評選活動，初次體驗優質課評選，心情十分緊張，經過精心的準備，課上得卻不太理想，對於數學我是個門外漢，存在很多問題，課後楊老師和其他老師對我的課進行了評價，提出了很多建議，給了我很多指導和啟發。
二、一日常規：
通過我們教師和保育員的共同合作，在一日常規方面，幼兒有了明顯進步，由於我們班的幼兒在一日常規中存在明顯的問題，我們特別注重這方面，洗手在一日常規裡佔了很大的比重，因此我不斷的強化幼兒的洗手步驟，對於一些在洗手上有不良習慣的幼兒，這個月通過我們不斷的矯正，有了很大的改善。在吃飯方面，我們經常使用鼓勵的語氣，使一些挑食吃飯慢的幼兒有了很大的進步。
三、家長工作：
這個月我們進行了多次家訪，通過家訪，進一步加強了教師與家長的溝通和聯絡，促進了家園工作，在家訪過程中，我真實的體會到每位家長對於孩子的無私貢獻的心情，同時也看到幼兒在生活的.另一面，與父母一起和在園時表現截然不同，進一步加深了對幼兒的全面瞭解，這對於我日後工作有很大的幫助。
四、衛生保健：
由於氣候的異常，正是病毒性流感盛行時期，為了確保幼兒的健康，在衛生保健方面我們從未懈怠，我們密切協作保育員定期對班裡餐具，毛巾，櫥櫃，玩具進行消毒，時刻提醒幼兒注意衛生。
通過工作經驗的不斷積累，我會把工作做得更好。
時光荏苒，歲月如梭。不知不覺中寒冷的冬季已經來臨，但寒冷的冬日，並未擋住我們志願者的工作熱情，本月工作盡如其下:
一、思想上
為了使新成員能更快的互相認識，在每次例會的時候讓他們自由發言，說出自己的想法與意見，並且對青協的規章制度給予傳達，使他們更清楚的瞭解青協。進而使大家能按時開會、工作，讓他們思想上進一步的鞏固自己的信念。人人都有一份愛心，服務社會，服務大家。
二、活動上
情繫人間，益暖中華。第三屆“益暖中華”大學生公益創意大賽拉開了帷幕。為了號召同學們積極參加，我們青協對大賽進行了一系列的宣傳，例如發宣傳單、出宣傳板等，在我們的努力下，各班同學都很踴躍交稿。我們於11月29日收取了這些作品並上交。
我們青協在11月27日向各班新註冊的志願者發放了會員證及徽章。並隨後進行了宣誓儀式。當金色陽光灑滿大地時，新註冊的志願者齊聚學校主席臺，舉起他們的右手莊重的宣誓，他們將盡己所能，不計報酬，服務社會。
寒風肆虐，卻阻擋不了我們服務的腳步。我係青協成員於11月29日在校園內舉行了以“瀟瀟楓葉落地飄，暖暖校園小紅帽”為主題的志願服務活動。經過65位志願者的清掃，校園裡呈現出一片整潔，贏得了廣大師生的好評。雖然辛苦，但大家臉上都呈現出燦爛的笑容。
週週行活動，每個週末我們都會照例舉行，風雨無阻，這個星期也不例外。由於本月是青年志願者之月，所以我們派出了16名志願者來到黃岡市中心進行交通指揮。站在十字路口，他們不顧寒冷，有序的揮動手中的紅旗，在他們的指揮下，交通秩序有了很大改善，贏得了過往人群讚許的目光。
三、學習上
嚴格執行計劃，堅持量力而行、講求實效、開拓創新、持之以恆的工作方針，適時做出調整，以加強、促進全體志願者的進步，調動全體志願者的積極性、主動性和創造性。
這個月，我們付出了許多，同樣也收穫了許多。為了把工作進行的更好，我們還將更加努力，把我們的愛心傳遞到每個角落。
九月，這個忙碌而又豐收的月份，一個新學期的開始，我們能讓新生老生安定情緒，通過家長交流了解孩子生活情況的同時，也讓孩子感受到我們老師的關愛和親切，平時加強班級常規、穩定幼兒情緒、孩子們很快適應了大班的集體生活，現在我將本月工作總結如下;
本月中，孩子們學習了新的早操，孩子們學習的非常認真， 簡單、可愛的動作得到了孩子們的喜愛，特別是《親自恰恰恰》這個舞蹈，孩子的積極性很高，他們都能很好的和自己的舞伴配合，雖然剛開始做的有點亂，但每個孩子都在很女裡的參與，很快便掌握了動作。
1、教育教學
教學中，我們以親切的姿態對幼兒進行教育，建立起平等、寬鬆的教育環境，教學活動中，發揮良好的教育教學方式、鍛鍊幼兒自主操作、自由想象力，加強師生互動，為幼兒提供了更多更新的知識，使每個幼兒都能積極的參加教學活動。每天早上利用幼兒來園時間讓幼兒讀書，進一步培養了幼兒自主閱讀的能力，同時鼓勵個別幼兒給小朋友當小老師，為幼兒領讀，這樣不但鍛鍊了孩子的領導能力，還引起了幼兒的高度興趣，為幼兒營造愉快的閱讀氣氛。
2、常規工作以及保育工作
一日活動中，我們逐漸對幼兒提出各種常規要求，組織幼兒進行集體化的常規教育和個別化常規教育。尤其是加強了課堂學習常規教育和日常行為習慣教育，大班幼兒運動量大，特別是天熱容易出汗，所以我們教育幼兒懂得適時休息，口渴及時喝水，每天做好班裡的衛生工作，對幼兒進行了多方面的安全教育，讓幼兒在幼兒園形成自我保護的意識
字啊我們兩位老師的密切配合下，我們順利完成了自己本月的工作，但也存在著一定的不足，在下月中，我們定會再接再厲、取長補短、更好的工作，信心百倍的迎接下月的挑戰。
積極工作
在8月份中我就給自己制定了工作安排，每天把工作做的僅僅有條，每一天的事情我們清清楚楚，更知道自己接下來要走哪一步，每一次的邁步，每一次的工作我都能夠做好，當然在工作中我也遇到過困難，這些苦難並沒有難住我，因為我知道就算困難再難也總會被解決掉的，沒有解決不了的事情，我在困難面前總是勇往直前，去衝開一條條阻礙，對待工作我始終樂觀向上，每一天的工作就是我們的日常，與其苦悶的鬱鬱寡歡的去工作為什麼不樂觀開朗呢，讓我們在工作中感到快樂，感到充實讓我們有奮鬥的目標，我的一些同事在工作的時候不能夠樂觀的去西靠，消極的工作，最後並沒有堅持下來，每一份工作並不是那麼容易的，想要簡單瞭解很簡單想要深入就必須要堅持不懈積極向上，樂觀開朗的去工作去奮鬥，這樣才能夠讓我們在工作中快樂。用積極的心態去工作是成功的關鍵，用樂觀的態度去工作讓我們能顧快樂每一天
全面提升自己
來到公司我知道自己存在很多問題，想要做好人事工作不只是要知道人事工作的內容，具體工作。我們還要提升自己，時代在改變我們的工作環境工作方式也隨時會發生改變，只有提升自己才是我們能夠贏在職場的關鍵。我在工作的時候注意學習公司提出的先進的工作方式，並把這些工作方式用到自己的工作中，處理好人際關係，處理好上下級關係，領導吩咐的問題每天按時完成，保證質量，保證速度，在工作中學習，在學習的過程中遇到困難我會獨自嘗試解決，通過各種方式去嘗試，因為這樣能夠加深我們的印象讓我們能夠做好，把出現的問題記下，尋找高手幫助，我們公司的同時很多都是高手，向他們學習提升自己是我們天做的事情，我會通過觀察，通過主動請教問題，主動學習參加公司組織的各種培訓活動，通過這些來提升自己，找到自己的缺陷一點點去沒補，一點點去修正，用自己的努力去做好自己，只有自己變強了才能在工作中游刃有餘，增強自己提升自己永遠都是的選擇，這也是我們面對競爭的方式，因為公司發展內部的競爭也是很激烈的，想要在這裡留下既要遇強變強，才能夠在競爭中脫穎而出，才能夠不被淘汰。
__月各項安全保衛工作已圓滿落下帷幕，我們將滿懷信心、齊心協力地開創__月的新篇章。我部肩負著__公寓各區域的治安、消防、物業秩序維護管理及公司財產、人生安全等多項工作任務，在__月__日我部進駐__公寓以來，在公司及專案各級領導的親切關懷、強有力的帶領及其各部門全體員工的幫助和大力支援下，通過我部全體保衛人員團結一致、共同努力，為專案順利實現各項經營目標提供了強有力的安全保障，圓滿完成了__月度專案賦予我部門的各項工作任務。值此辭舊迎新之際，對我部進駐__公寓的工作進行回顧，總結經驗，查詢不足，以利於在來月的工作中揚長避短，再創佳績，現將我部具體工作情況總結
一、堅持預防為主，狠抓安全防範。
我部全體安保人員在立足現有條件下，充分利用監控系統與人防結合，加強各區域的安全監測，發現問題及時派人察看，立即處理。
1、實行"重點目標重點管理，可疑分子跟蹤監控"的原則。堅持以預防為主、主動控制、措施有效、工作紮實，特別是加強了開發商辦公區域、管理處辦公區域及物業區域的安全工作，嚴格落實來訪客登記制度。
2、嚴格落實安全保衛工作責任制。嚴格執行逐級負責制，實行區域制管理，從而使各自職責更加明確、責任分明，發揮作用更加明顯。
3、建立防範體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加強人員、車輛及物品的出入登記管理，加強機動車、非機動車出入管理等一系列措施，防止被盜等各類治安案件發生。
4、加大巡邏檢查力度。對重要目標及各區域不定時不間斷巡邏檢查，及時有效排除各種安全隱患，盡努力減少犯罪分子的可乘之機。
5、加強消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落實專項檢查。定期對消防安全隱患及時檢查，及時發現，及時整改;定期對保安隊伍進行消防安全知識及業務技能培訓，保證專案各區域無火災隱患和事故的發生，確保管理處的正常經營，保障公司財產、業主的安全。
二、狠抓保安服務質量，樹立企業形象"視窗"。
始終把樹立企業形象放在首位，依法開展安全防範工作，抓隊伍自身建設，以服務質量提升工作標準。以限度地適應保安服務行業對安全防範方面"多層次、多形式"的需求，牢固樹立以專案為家、不計個人得失的觀念，全心全意為專案、業主服務;抓保安員主動服務、熱情服務、愛崗敬業、忠於職守的工作道德，樹立公司良好的形象"視窗"。
三、工作中存在不足：
在這一月裡，我部工作取得了一定成績，但在很多方面仍有不足之處，離專案要求還差一定距離，部分保安隊員工作責任心不強，服務意識差，我部門對部分違規違紀較重、累教不改的保安人員進行了辭退處理。
近幾年來，本人在工作中嚴格要求自己，嚴格遵守條令條例和各項規章制度，積極參加各項學習任務，不斷提高自身的思想政治水平和業務技能。現將工作學習情況簡要述職如下：
一、近年來工作表現情況
(一)認真學習知識，提高意識
近幾年來，我認真學習各種知識來不斷充實自己，積極參加單位組織的各項安全行車教育學習，努力提高自己的文化素質，多看書多學習，通過學習不斷提高思想覺悟，自覺用先進的理論來武裝頭腦，做到有理想，有信念、政治可靠、立場堅定。同時，我還主動學習關於提高服務水平的各項知識，努力將所學知識與實際工作融會貫通，不斷提高自身的服務意識和服務水平。
(二)認真履行職責，立足崗位
1、安全駕駛。以高度的責任感和安全感主動做好本職工作。熟練掌握自己所駕車輛的效能，在開車途中精力保持高度集中，樹立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，並嚴格遵守交通規則，保證安全行車。
2、愛護車輛。及時進行車輛保養，發現問題及時處理， 時刻保持車況良好。對車輛的維修，能自己修的儘量不去修理廠，能小修的儘量不大修，維修前向領導請示彙報，併到指定修理廠進行維修。講質量、比價格，儘量降低公司修車費用，
3、做好服務。時刻保持車輛乾淨整潔，為乘車者營造舒適親切的乘車環境。始終做到隨叫隨到從;服從辦公室調動，從未私自出車;隨時做好準備，接到任務立即出發，決不讓人等車。
(三)加強團結協作，服從管理
作為菸草的一名員工，我樹立了牢固的服務意識，不怕髒、不怕累，不拈輕怕重，吃苦耐勞，兢兢業業幹工作。我在做好司機本職工作的同時，服從管理，樂於助人，能夠團結同志，互相幫助，善待他人，熱心幫助他人解決困難，求真務實、埋頭苦幹、自覺做到個人利益服從集體利益、區域性利益服從全域性利益。大力弘揚以人為本的原則，認清形勢，開拓積極，不折不扣的貫徹落實好各項規章
制度，勤奮工作，熱情服務，步調一致，力爭圓滿完成各項工作任務。
二、今後工作設想及未來努力方向
1、本職工作方面：認真學習車輛修理技能、掌握交通法律法規和有關政策、及時知曉周邊道路限行及解禁的相關通知，提高工作效率，更及時更安全地為大家提供服務。
2、增強文化修養，多學習多思考，注意言談舉止、待人接物的細節，樹立菸草的良好形象。
總之，在這一年的工作中，在上級領導的關心教育下，我各方面都有了一定的進步，但同時也存在不少的缺點和不足之處，對自己的本職工作掌握的還不夠熟練，學習積極性不高，吃苦精神和服務意識還要提高，但我還是有信心改正自我提高自我的決心，我會努力的工作，爭取在以後的工作中取得更好的成績。
我們知道《幼兒園教育指導綱要》明確指出：“要為幼兒提供健康、豐富的幼兒學習及日常活動，滿足幼兒智力和體質發展的需要;要讓幼兒知道必要的安全保健知識，學習保護自己。”可見安全工作的重要性。為此我園也積極開展各種安全教育活動，以保證幼兒的安全。在上級領導的關心和指導下，通過全園教職工的共同努力，10月份我園的安全工作取得了較好的成效。現將本月安全工作總結如下：
1、利用各種通訊平臺，家園共育確保幼兒安全。
在國慶放假期間，各班利用校信通向家長髮送關於假期在家安全教育的知識。確保幼兒假期在家的安全。平時通過幼兒園網站、家長園地等向家長宣傳安全教育的重要性，讓家長主動參與到對孩子自我保護能力的培養中。
2、嚴格執行接送卡制度。
為了幼兒的安全，我園嚴格執行接送卡制度，刷卡進園，教師要看證放人，不認識的人即使有接送證，也要問清情況或者是與孩子父母取得聯絡確認無誤後再放人，防止拐騙幼兒現象發生。
3、加強離園時段管理。
為了防止幼兒走失或意外，幼兒園規定幼兒在家長接走後一律迅速離園，不允許在園逗留或滑滑梯，但仍有部分家長與幼兒不遵守規定，於是本月加強對離園時段的管理，各班出一名教師於放學前5分鐘在樓下巡視，看到本班幼兒立即勸其迅速離園，如此放學後無一人在園逗留，成效顯著。
4、制定《幼兒服藥統一管理制度》，確定了幼兒服藥的規範化管理。
晨檢時，帶藥的家長在保健老師那裡進行服藥登記，認真填寫幼兒的班級、姓名、病因、藥物名稱、需要提示孩子服藥的時間、服藥量等，並簽上家長的姓名。保健老師認真檢查、核對，在規定的時間內，統一指導監督幼兒安全服藥。各相關人員的責任明確，要求到位，確保幼兒在園的服藥安全。
5、預防燙傷，規範操作。
保育員送餐點時注意將餐點放在安全的地方。平時把開水、湯等晾溫後再提供給幼兒，並提醒幼兒隨時注意別燙著。茶桶蓋超裡邊半開著晾溫，豆漿壺、熱水瓶放在指定的安全地方，堅決避免幼兒碰觸。
6、各年級組指定安全周計劃，加強安全教育。
為了讓幼兒瞭解必要地自我保護知識，各年級組根據幼兒的不同年齡特點制定了安全周計劃，引導幼兒學習保護自身安全，針對幼兒可能遇到的安全問題，對進行教育，以提高自我保護意識，將安全有目的、有計劃地滲透到幼兒的日常生活之中。
7、開展師幼消防演習活動，瞭解火災危害和自救逃生常識。
為了讓全校師生進一步認識火災危害，掌握一旦發生險情自救逃生的常識，我園請來了消防隊的專業人員，開展消防安全教育。首先對教師進行培訓，告訴教師逃生時注意哪些方面，如防煙、有序逃生、清點人數、上報人數、滅火器的使用方法等。接著中大班教師帶領幼兒進行消防演習，各班按照疏散路線來到事先指定的安全地點，整個過程不到3分鐘，順利完成演習任務。
幼兒園的工作千頭萬緒，如何抓好幼兒園的安全工作至關重要。本月通過一系列的安全教育，使幼兒的安全意識有了明顯的提高，心理素質，應變能力明顯加強。我們在今後的工作中也會做到時刻高度警惕，把安全放在首位，在幼兒園一日生活、教育教學活動、遊戲的各個環節中自然地進行，通過形式多樣的活動幫助幼兒懂得自我保護的簡單知識和方法，真正保證幼兒的安全。
“安全責任重於泰山。”安全與生產就如一對孿生姐妹，緊密相連，“忽視安全抓生產是火中取栗，脫離安全注求效益如水中撈月”。6月份是“安全生產月”，同時也正值我廠“安康杯”活動期間。為此，安全生產將引起我們的高度重視。
在“安全生產月”當中，遵章守紀是第一位的。嚴格遵守我廠的規章制度和各項操作規程。認真學習《____安全生產月班組學習材料》，通過閱讀，使我更深一步瞭解安全生產的重要性，尤其是那些因小失大的安全生產事故給人的沉痛的教訓，從而牢記“多看一眼，安全保險;多防一步，少出事故。
”很多事情都是我們忽視了一頂點兒而釀成大禍。針對夏季停電掉閘，暴雨時如何處理進行防範。班組也針對這些內容進行了防事故演練，大家相互探討，從粗到細，比較詳盡了掌握了處理措施，我也從中受益匪淺，學到了許多易忽略的小問題。“遵循科學，虎口能拔牙，盲目蠻幹，小河會翻船”。
安全生產也要有科學的方法，也要不斷學習。通過學習,會讓我們瞭解更多的安全生產知識，“抓基礎從小處著眼，防隱患從小處著手”。我們應從身邊做起，從點滴做起。我公司特為“安全生產月”訂製了宣傳欄在辦公樓展出，我認真看了。
公司、廠、車間對安全生產十份重視。因此作為一名制水工人更要不斷提高自己的'業務技能，掌握更多的安全知識，工作中膽大心細，牢記“安全第一，預防為主”的思想一定能幹好自己的本職工作。
“安全第一記心頭，生產一步一層樓。”有了安全做強大的後盾，就有生產的保證，就有企業效益的提高，就有企業美好的未來!
一、 主要工作：
本月我校緊緊圍繞縣局的工作部署，結合本校實際，認真做好學校安全工作，所做的主要工作有;
1、及時認真學習傳達並貫徹落實市、縣局有關安全穩定的檔案精神，主要有市發（）061號、縣發（）118號關於《組織開展學校安全隱患排查整改回頭看暨學校安全管理工作大檢查活動的通知》、縣局發（）190號《關於開展冬季學校特種裝置安全專項檢查的通知》、縣局綜治辦發（）001號《關於切實加強學校安全監管認真做好近期學校安全工作緊急通知》，市局發（）103號、縣局發（）204號《關於開展學校食品衛生安全專項整治行動的通知》等，對照上級檔案精神要求，對本校的安全工作進行全面自查自糾，對相關工作進行任務分工、責任到人，採取有力措施，強化督促檢查，不斷總結完善。
2、全面進行校園安全隱患排查整改，特別是對學校的重點設施和重點部位，如：門衛、學生宿舍、食堂、鍋爐、實驗室、水電設施、體育運動設施等，相關責任人進行了仔細排查、逐項認真記錄，學校安全工作領導小組對排查出來的問題進行歸類，拿出整改措施並明確分管領導和具體責任人，規定整改期限，落實責任追究制。
3、對學生進行安全專題教育，本月的安全教育專題是：交通安全教育，學校安全工作領導小組印發了交通安全宣傳教育材料，值日領導利用國旗下講話、班主任用班會課對學生進行交通安全教育，教育每一位學生都能做到文明乘車，規範行走，絕不闖紅燈，收到了良好的教育效果。
4、積極建立市食品安全示範學校，強化組織領導，進一步建立和完善食品安全制度和食品安全應急預案，落實責任追究制，在校園內建立“食品安全教育專欄”，加強對學生的食品衛生安全教育和引導，對食堂工作人員進行食品安全教育與培訓，建立健全食品安全臺帳和資料檔案，根據學校現有情況，擴建教師餐廳，優化學生餐廳操作間，縣局綜治辦、縣衛生局等領導來校檢查指導，對我校食品安全示範學校建立工作給予充分的肯定。
5、對原有的校園安全監控系統進行擴建和完善，新增加5個監控攝像頭，人防技防相結合，不留安全死角，消除安全隱患。
6、進一步規範各類校園安全值班行為，門衛值班、夜間值班、學生宿舍安全值班等做到認真履行職責，交接班手續嚴密，值班記錄及時規範。
7、認真做好冬季學校特種裝置安全專項檢查工作，總務處按時對鍋爐進行檢測，本月對鍋爐的配套設施進行了更換和維護，確保鍋爐安全執行。
8、定期對學生進行管制刀具收繳，嚴禁學生將管制刀具等危險物品帶進校園，保證學生在校的人身安全。
9、莊圩派出所領導來校對全校師生作了法制安全教育，在教育學生遵紀守法的同時，還教育學生關注安全珍愛生命，特別是對學生進行了道路交通安全教育。
二、存在問題
1、有少部分學生在校期間出校門手續不規範，一是請假條不正規，二是有不到值日組登記的現象。
2、學生宿舍夜間值班老師還有遲來早走現象，晚間查人頭不細，早晨督促按時起身不到位，學生晚間遲到或者缺席、早晨滯留宿舍都是學生不安全的因素。
3、鍋爐煙囪缺少固定拉繩。
三、整改措施
1、對學生進一步加強行為規範教育，嚴格執行各項規章制度，學校門衛值班人員要進一步規範學生外出校門的手續，加強對晚間學生宿舍值班老師到崗盡責情況的檢查。
2、由總務處負責在本週內將鍋爐煙囪的固定拉繩整改到位。
安全工作領導小組
-11-27
一、重視寬頻業務，努力做好市場調查
20__年5月份，針對電信對移動寬頻的優惠政策，他們根據不同的角度搶我們的客戶。這一訊息傳開後，我積極的做好了市場調查，並且寫出了市場報告，徵求市場部的意見，並且得到了分公司領導的高度重視。我利用業餘時間，主動幫助他們解決難題，讓他們的損失達到最小，上網速度達到最快。並且聯絡到市公司相關維護人員，對傳輸機房的.交換機進行升級，讓下載速度達到3m/s。讓上網速度達到最快。對於刁鑽的使用者，我總是最先站出來，從不同的方面解決他們提出的問題，反覆解釋。讓使用者滿意，服務態度做到第一。
二、做好本職工作，刻苦鑽研業餘知識
在辦公室裡，我每天很早來，積極做好衛生工作。接待各種客人，態度熱情周到。對於我的本職工作，就是對檔案進行很好的整理，配合其它部門查詢各種資料。對於檔案，按密級分為密、一般存放。對於合同，先填寫好合同審批單，得到公司領導同意後才存檔和發放。對於公章，認真遵循管理手冊上面的條文管理，填寫好用印審批單。在業餘時間裡，我能從不同資料上面學習到有關移動方面的知識。比如上網、學習全球通資料等等。
三、積極配合公司其它部門工作，學習好管理提升
對於公司領導的不同要求，方方面面的問題，我總能配合好公司其它部門的工作。不怕苦，不怕累，能按照領導的要求做好工作，並做好個人工作總結。
對於管理提升，認真做好筆記，對於不懂的問題能主動提出，刻苦鑽研。
總之，在下月裡我會盡努力彌補不足，做好個人工作計劃，使自己的工作做到更好。
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的201_裡，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對201_的工作做一個總結。
一、前臺接待方面。
20_年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，並指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待使用者達1000人次左右。
二、會議接待方面。
1、外部會議接待
參與接待了_聯通全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省g網經營部工作會議、_分公司與_分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準佈置會場，積極協調酒店相關事宜，並做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。
2、內部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議衝突，並注意做好相關登記，以及會議室的衛生保持，公眾物品的善後檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內部會議500次以上。
3、視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時開啟視訊系統，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現;在召開對縣區會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴格按照公司要求，週一彙總收集報銷單據，週二找領導簽字後錄入erp系統，並做好登記工作。一年來，錄入報銷單據1000餘份。合同錄入20餘份。
四、綜合事務工作。
20_年7月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部檔案簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。後期，又接手資訊採編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，並做到態度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發外來檔案90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送資訊20篇，採編聯通之窗2期。
對筆記本、桌上型電腦等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯絡維修網點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，並要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，並積極參加公司組織的各項活動，協助領導同事籌備了首屆職工運動會;在_聯通誠信演講活動中獲得第一名;_聯通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備201_文藝匯演的節目彙總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細緻。文字功底欠缺，在資訊報送環節沒有做到及時抓住公司資訊亮點，導致資訊數量和質量不高，影響公司在全省的資訊排名。
七、20_年工作計劃
1、加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關係，多為領導分憂解難。
2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，並將"工會送溫暖"活動繼續開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環境。
20_年即將過去，充滿挑戰和機遇的201_即將來臨，在新的一年裡，我將總結經驗，克服不足，加強學習，為公司的發展壯大做出貢獻!
在濛濛的細雨中，四月份又結束了。在本月本班來了一位配班老師--張老師。她是一位幼兒家長,也是一名曾經在國小當過老師的教師，但對幼兒園的各種工作，張老師還是比較陌生。為此我只好抽出時間來教她。讓她知道幼兒園一天當中的流程，懂得什麼時間做什麼事。由於張老師剛到班上，我剛開始也只安排一些簡單的工作給他，讓她慢慢適應。
班情況
本月班上有三十四人，女孩子有二十個，男孩只有十四個，但相比之下，女孩子比較乖，她們從來沒有打架的現象;而男孩子就比較調皮，經常不聽話，喜歡打鬧追逐做事情拖拉，還有欺負張老師的現象。針對這些男孩不良的現象，我常以班會的形式向幼兒開展活動教育，著重點名批評了：霍錦聖，曹程，羅文斌，朱吉等小朋友，要求他們一定要改掉不良的壞習慣，做個人人都喜歡的好孩子。
教學情況
本月我們以主題活動，《你的家我的家》開展各領域教學，帶領幼兒更進一步認識"家"。如"家是什麼樣的";"我和家人"之間的感情，瞭解動物家庭的生活習慣。"請你來我家"課程內容，將讓幼兒觀察認識家附近的環境，學習邀請別人來家裡做客，知道要怎樣告訴別人家庭住址。同時要求幼兒以繪畫的形式把自己的家畫出來，與同伴分享自己的家的特點。
禮儀開展了：幼兒園禮儀《愛惜文具》培養幼兒養成愛惜文具的好習慣《鉛筆的使用》讓幼兒學習正確的握筆方法方法和規範的書寫姿勢，知道用嘴咬鉛筆的害處，要求注意安全與講衛生，《戶外活動》培養幼兒在戶外活動時要遵守紀律，聽從老師的指揮，注意安全，不可到處亂跑。
聽讀遊戲字寶寶方面：幼兒大部分都會念、背兒歌，有小部分還要繼續努力。對點字認讀方法，老師還要加強引導，對識字活動，老師也要適當組織幼兒利用課餘時間進行。本月幼兒在數學方面，學習得比較好，對圖形、相應顏色、找出對應的數量，幼兒都掌握的比較好，只是在線路辨識方面個別幼兒要加強引導。
x月份已經過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把以後的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年*月1號來到專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到男裝這個銷售團隊中來，到店之後，一切從零開始，一邊學習男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習男裝品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對於男裝市場銷售瞭解的還不夠深入，對男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如：質地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以後的工作中建立一個，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
3、養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養成發現問題，總結問題目的在於提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。。
4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每週，每日;以每週，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。並爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為我們勁霸男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
自從來到xx單位工作以來，已經有一年的時間了，在這一年中，加強學習，努力適應工作的需要，經過一年的學習和工作，已能勝任現在的工作崗位，現將一年來的工作表現總結如下：
20xx年，在本人的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，我已完全融入到了x公司這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現將我一年來的工作情況簡要總結如下：
一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點。
辦公室作為企事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由於我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，並優質高效的完成領導交辦的各項任務。在這一年裡，遇到各類活動和接待，我都能夠積極配合做好後勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較幹多幹少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強學習，注重自身素質修養和提高。
記得局長每次開會都說：“固步自封，夜郎自大”這個成語，雖然這隻有八個字，但所表達的意思卻是深遠的，要求我們必須具有先進的觀念，要用科學發展的眼光看待一切，才能適應景區未來的發展。因此，我通過網路、書籍及各類檔案資料的學習，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發，從單位整體利益出發，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，並保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，認真學習文祕寫作、景區建設與發展、宣傳推介、檔案管理等相關業務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。
三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工遊客服務。
為了做好日常工作，熱心為全域性職工及遊客服務，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，並能及時打掃兩位領導的辦公室等。
2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業單位公文處理辦法中所規定的程式辦事。發文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會籤、簽發、印製、蓋章、登記、發文等程式辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程式辦理，沒有出現錯誤的公文處理事情。
3、紙張文件、電子文件的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和儲存，將有用的及時儲存、歸檔，對於沒用的及時銷燬。因為很多文字性工作都是電腦作業，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。並於每週星期五把工作過的資料集中整理，分類儲存，以便今後查詢。
4、關係處理方面，在工作上能做到主動補位。並能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支援，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬於自己的工作要保質保量完成，不屬於自己的工作範圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。
5、制度建設方面，以“科學管理為主，人性關懷為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環的管理，在新任局長上任不久，根據會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善，突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規範化作出了一定貢獻。並且，這些管理制度的完善，充分體現了對事不對人的管理思想，使局內各項工作井然有序。
**月已經過去，在這個月裡我們感受到了**月的激情，在**月裡學術科技部有了自身成長，同時也看到了自身的不足，針對學術科技部**月工作的具體情況，現對學術科技部**月工作作如下總結：
1、部門執勤工作未做好。原本是每個部門安排在學生會辦公室值班的，在第七週由於某些原因我部門沒有做好執勤工作，在第十週的學生會部長會議上通報批評了學術、心理、外聯三個部門，不管是存在主觀原因還是客觀原因，我們作為一個學生會部門沒有把安排的工作做好，就是我們的失職，在認識到自身的失職後，我們反省後，相信以後不會出現類似問題。
2、各部門共同協助完成“青春匯鄱湖情”朗誦比賽暨知識競賽活動。本次知識競賽是紅五月系列活動的一個活動，安排學術科技部、青志協和文藝部負責，各部門共同完成，在這次活動中，各部門充分準備，分工明確，這次活動中主要是09的幹部在做，08的幹部做指導工作，這次活動中，出現了好幾個細節上的失誤，同時在頒獎的環節上也出現了失誤，通過這次活動，讓我們得到了更多的鍛鍊，讓我們更加的注重細節問題，因為只有通過不斷地去鍛鍊，我們才能夠把工作做的更好。
3、會幹部統一服裝工作。從上個月就開始著手做學生會幹部的服裝統一工作，在五月十八號，學生會統一了副部級以上的幹部服裝，之後在書記的聯絡下頁完成了部門幹事服裝的統一問題，這樣學生會的服裝統一問題就解決了，為以後的工作開展也帶來了便利。
4、學生會全體成員做好各高校來我院參加“頌鄱陽”、“唱鄱陽”的接待工作。在昌大專院校的主題為“頌鄱陽”、“唱鄱陽”複賽活動在我院舉行，我們學生會要做好對來我院的學校的接待，組織工作，這個活動從準備到開始，全體學生會幹部都緊張的工作當中，最終活動圓滿當中結束。
5、參加紅五月晚會暨技能節頒獎晚會的場務工作。對於技能節，學院是非常重視的，所以晚會安排在室內體育館舉行，活動也繃緊了我們的神經，我們要做好活動的場務工作，不能出現一絲的差錯，在活動中，我們部門安排在了幕後做場務工作，同時也把工作做好了。
以上是對部門**月參加活動的總結，我們會在此基礎上認真改進，爭取做到更好!
十月是收穫的季節，十月是美麗的季節，在這金色的十月十，我們和孩子們一起尋找著、發現著、探索著同時也收穫著。現將十月份工作總結如下;
一、教育教學方面;
1.在學習習慣上，有的幼兒注意力不易集中;有的幼兒樂意發言，但不愛動腦筋，依樣畫葫蘆;還有的幼兒愛插嘴，回答問題聲音不夠響亮等。
2. 在教育教學的方式方法上我們還應該進一步推敲，想方設法的讓孩子學起來更快樂更喜歡。
3. 幼兒對知識的理解以及運用上都有了明顯的提高，在各方面的能力發展上都有了良好的表現，最為突出的是在日常生活中能夠有秩序不亂的進行一日常規，而且幼兒的操作能力、動手能力、動腦能力、觀察能力、表達能力都有了明顯的提高。
二、生活護理;
1. 教師得引導下大部分幼兒養成了良好的衛生習慣，能正確使用毛巾，飯前便後能主動洗手。
2. 指導幼兒安全有序地取水，提醒幼兒不浪費水、不喝生水、喝水時不說笑，不邊走邊喝水。
3. 由於氣候原因，對幼兒即時增減衣物，預防感冒與其他傳染疾病的發生
三、常規方面;
班級裡很多幼兒喜歡拖著或是推著椅子走路，這樣的行為存在著很大的安全隱患。我通過談話法給幼兒做了一個正確搬椅子的方法示範:一隻手握著椅子背的上方，一隻手握椅子腿下方搬椅子。並鼓勵幼兒學做搬椅子的動作。這樣幼兒有了一個正確的模仿物件，自然會很好的搬椅子，當然還有幼兒如何使用毛巾擦嘴、擦手;怎樣洗手等等，都要給幼兒一個正確的方法。
四、安全方面;
教育小朋友平時走路時不亂跑，上下樓梯要靠右行，站隊時不擁擠，玩玩具時不爭搶，上下幼兒園要家長親自接送，一個人不能到處亂跑，以防意外事故的發生。在教師的教育和督促下，小朋友們都能遵守要求，各個都平平安安 健健康康。
五、家長工作;
為了讓家長更加放心，我們會經常給坐車的寶寶家去電話，及時向她們反饋寶寶在園情況，親自接送的家長，我們也是利用家長來接寶寶的時間，即使向家長彙報寶寶一日在園表現，同時每週都會按時發放《家園聯絡冊》，反饋寶寶一週在園表現，便於家長了解，做到真正的家園共育。
在下一個月裡，我們應該更加努力的完成好工作，繼續努力!
X月進入金秋，是一個收穫的月份，我在這個月裡的工作也將進入尾聲，在本月我有收穫也有不足，但是總體上工作還是不錯的。因此就來對自己這X月份的工作進行如下的總結：
一、全方面進行學習，提高自身能力
X月裡，很好的進入工作狀態中去，努力的跟著公司的前輩學習，對自己在工作遇到不懂的，就會積極的去詢問請教，直到自己弄懂學會為止。我除了學習有關工作的東西以外，也會努力的去學習為人處世的一些東西。進入公司工作，就是一個龐大的關係網路，所以要在裡面生存，必須要有很好的為人處世的道理，必須要讓自己去適應公司的環境。在學習時，我做到深入學習，理解透徹。X月份的我，全方面的去學習，讓自己懂得更多東西，努力提高自己的能力，讓自己有更好的能力去為公司做貢獻，讓自己在工作上做出很好的成績。因此我本月裡多次受到領導的誇獎，受到同事的讚揚。
二、盡本分做好本職工作
我作為普通的員工，我在公司負責的事情都是一些雜事，雖然這些工作不需要什麼技術，但是每一件自己要去處理的工作，我都會盡到本分，去做好自己工作的本職，不在上班時做無關工作的事情，領導吩咐要做的工作，我就在規定的時間內完成，不隨意敷衍了事，儘量做好，讓領導認可本職的工作。我的工作即使在繁重，但是我都會盡力的去做，只為不給公司和領導添麻煩，讓自己為領導們的工作分擔一部。
三、工作上的不足
X月份裡工作上也還是有不足的地方的，做事偶爾會出現不細心的時候，偶爾還會有丟三落四的時候在，這也導致工作出現紕漏，工作不能及時的完成，就是因為在路上來回導致時間不夠，所以這一大缺點，造成X月份的工作有很多不如意的結果，因此我會在之後的工作中改過來，讓自己在工作上細心，注意自身的不足，並及時改正，以避免造成更多工作上的不便。
X月即將過去，我在本月的工作大部分是好的，也有收穫，學習的東西也很多，同時自己工作能力有一點的提高，做事情更加的輕鬆，能夠在接到通知之後有效做好工作，這是我X月份裡讓我覺得比較好的地方。以後我會在工作上下更多的功夫的，把工作做得更好一些。
一.X月份和X月份的工作總結
1.X月份的銷售業績不是很理想，總任務是50萬，去年同期完成了39.7萬，今年完成了22.8萬，完成總任務和去年同期任務的40%多，其中餐飲佔33%，流通佔42%，商超(主要以BC類店為主)佔15%，X月份總任務是50萬，去年同期完成40萬，今年完成36萬，完成總任務的70%，去年同期的90%，其中餐飲佔30%，流通佔55%，商超佔15%，X月份的銷售額在X月份的基礎上上升了32%，應對如此不理想的銷售額，本人也感覺到慚愧。
2.引起銷售額不理想的因素有以下幾點
a.大氣候大環境影響。
今年經濟不景氣，居民的消費潛力下降，購買力下滑
b.今年有個潤4月，因為結婚和做壽一般都不會選在潤4月，所以餐飲個性淡。
c.低價位的競品對市場的衝擊相當大，比如江西洪門150G雞蛋幹，到岸價98元一件，潤成單獨生產了150G雞蛋幹到岸價125元一件.
3.應對銷量不好狀況下，本人在6月份對工作重心作出了適當的調整，在地級市健全客戶，(如已開南充的許期兵，遂寧的王治富)在縣級市場經銷商未覆蓋的地方開客戶(敘永的李敏，營山王總等)，要求有渠道的流通經銷商開拓BC賣場，此刻已經有宜賓黃小平，綿陽馬明春，蓬安周靜，西昌葉飛等，以此擴大銷售渠道，並且取得了比較理想的效果
二.關於公司產品的推薦
1.期望穩定產品質量。在宜賓客戶張祖付處，150G雞蛋幹背面幾乎完全發白，當時已經發照片給李筠，散裝雞蛋幹開啟裡面有許多飛蟲，由於本人的照相裝置有限，沒有中央電視臺拍動物世界那麼清楚，無法拍，所以沒用發給李筠
2.期望提高產品品牌知名度。我們豆腐乾的質量客戶反映很好，並不亞餘同行業的產品，包括南溪豆腐乾，但是我們的品牌知名度卻不高，就像一隻好的球隊沒有好的前鋒臨門一腳定乾坤，不明白公司目前到底是擴張還是收縮，如果擴張肯定是要在品牌上下功夫，當然投入費用比較大，如果收縮，公司的市場前景是何出路，這是個比較糾結的問題
三.X月份工作計劃
1.全面開發新客戶，將銷售網路全面鋪開，個性是三級市場
2.維護老客戶，關注老客戶的銷售狀況，增加單品，提高銷售額
3.認真做好市場維護，抵制競品
通過這段時間的努力不難發現__月份商場的銷售業績是令人滿意的，雖然是諸多員工共同努力的成果卻也蘊含著自身的一份努力，所以我在感到慶幸之餘也希望以後的工作中也能夠取得這般好的成績，針對這類狀況我也總結了__月份完成的銷售工作從而對自身進行分析。
經過簡單的分析不難發現銷售技巧的嫻熟運用才是自己得以進步的原因，雖然商場領導有時也會在工作中提供幫助卻也要憑藉自身的努力才行，無論是努力過程中的充實感還是業績得以提升的成就感都是令人感到喜悅的，所以我比較珍惜在商場的銷售工作併為此付出了不少的心血，若是在領導提供平臺和機遇的情況下仍然無法做好銷售工作未免顯得自己太沒用了些，所以我將目標放在客戶開發的工作之中並真誠對待每個人，無論是商場服務禮儀的體現還是真誠待人的方式都容易得到客戶的認可，但是在開展銷售工作的過程中我也發現了自身的弊病並在同事的建議下加以改進，在得以進步的同時也能夠感受到商場的溫馨氛圍對自己起到了很大的幫助。
在探尋業績提升的方法之時也參考了同事的工作方式，畢竟總是閉門造車很容易令自己在銷售工作中陷入思想上的誤區，所以商場領導也會定期開展會議並與員工們探討工作上的事務，經過相互間的交流找出自己在銷售工作中的不妥之處並加以改正自然能夠得到不小的進步，再加上我也十分用心地學習商場銷售技巧自然能夠在4月份得到不錯的收穫，只不過若是能夠將這份優勢繼續保持下去則能夠得到較大的提升。
為了加強對銷售流程的認知導致我在商品知識的學習方面也花費了不少努力，主要還是隨著各類新式商品的出現導致我對這部分知識並不熟悉，或者說是很少能夠擠出時間學習商品知識來提升自身的底蘊，這樣導致隨著時間的流逝導致部分客戶的需求很難得到滿足，尤其是對某種品牌比較執著的客戶往往需要在銷售工作中探討對方感興趣的話題，所幸的是我經過這方面的教訓已經意識到學習商品知識的重要性並會在下個月中不斷努力著。
通過__月份的努力不難發現自己在銷售工作中存在著不少可以進步的空間，所以我會審視這段時間的收穫並分析自身在工作中的不足表現，須知想要進步就得發憤圖強自然不能夠指望領導與同事永遠都會無底線地幫助自己，我會盡快沉澱下來並在以後的工作中繼續保持高業績的發展趨勢。
__月份我們的任務是_萬元，實際上完成了_萬，離任務額還差_萬，由於負責門迎工作，對於客戶流量還是瞭解的比較多，本月新客戶不多，老客戶購買降低。在工作中，由於本人向來性格開朗，樂觀，所以擔任門迎的時候並無不妥，有客戶說過我們這的姑娘，小夥態度都特別好，但是業務能力需要提升，我回答確實我們需要終身學習。
一、20__年__月銷售總結
1、上月的活動一下子顧客買的都很多，老客戶只能從別的產品，渠道入手。一般就是關聯產品開發多一些，但是推介有限，同時有的產品如溫陽通絡飲，___店種類有限，不能滿足個性化的需求。
2、新客戶開發的少，有的還處於瞭解階段，對於他們現在就是重點的培養對產品的信心和認知度
3、我們的銷售技能欠缺，中醫功底薄弱，要加強學習和引導。
4、在23號邊老師來__講課的時候，那天開啟銷量不錯，加之之前良好的造勢的原因，完成了____多的銷售，總體來說我們店裡現在還缺乏一個有威信的個人品牌。但是“不找藉口找方法”，這個是我們店也是我個人一直崇尚的，也許我的能力現在還不足，所以我也一直在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。米盧說過“態度決定一切”，簡單而言，我對工作的態度就是選擇自己喜歡的，對於自己喜歡的事情付出的努力，在這段工作中，我不認為工作是一種負擔，所以可以每天投入那麼大的熱情，這樣喜歡可以保持激情和源動力。
二、__月工作計劃
__月份我們將迎來一個新的促銷高點，上次由於先期__老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務，這次希望再上一個新的臺階，所以我們每個人也都在努力做好準備。
對於這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點：
1、先做好8月4號邊老師來__進行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統計預期的訂購數額，這樣可以有利於更好的準備砭石，希望不要像上次那樣斷貨好幾次。
2、加強對於砭石的瞭解以便在有客戶諮詢的時候可以做到遊刃有餘。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能
3、老客戶有的家裡別家產品也很多，他們對於健康的需求迫切，但是有些盲目，我們可以很好的利用這點，做好我們的口碑宣傳和產品推介。
4、做好新客戶的開發吸引工作，雖然不一定就每一個都抓住銷售，起碼應該慢慢培養，成為我們的鐵桿，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5、做好大客戶的維持工作，上學的時候在客戶關係裡有個二八法則，對於我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產品，就像是先天精氣寶，上次活動主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發新客戶，在做好現有客戶的產品維持同時擴大其他產品銷售。
6、做好店長安排的工作，盡我們的努力希望可以再接再厲發揚我們__的武術精神，百折不撓，勇往直前。上次做的是門迎，店長說我適合做門迎，其實我還是很希望嘗試其他工作的，而且同樣希望都可以幹好，所以幾次講師不在的時候常常代講，雖然不希望永遠做別人的替補，但是起碼這是一種鍛鍊，因為起碼有需要的時候你替補的上，而不是需要你的時候，你什麼也幹不了。
總而言之，我們希冀這次又更好的結果。並且可以得到更多客戶的認可。
十一月份是一個緊張忙碌且充實的一月，經過這個月的磨練，讓我切身體會到作好一名幼師需要付出艱辛的勞動，同時也感受到了作為幼師的快樂和滿足。
一、教育教學：
教育教學涉及到語言領域，社會科學領域和健康領域，其中語言領域裡著重於英語，經過九月份幼兒英語課程學習的進展來看，大多數幼兒能夠很好的完成教學目標，在授課中，發現部分幼兒存在英語基礎薄弱的現象，目前教學範圍是在現有教材基礎上進一步的擴充，教學方法結合了小彩虹及南京教材的多種方法，吸引了幼兒學習英語的興趣，達到一定的效果，但仍有不足的地方，需要不斷的改進。
對於社會科學的教育教學，幼兒表現出濃厚的學習興趣，基本上掌握了教學目標，尤其是本月有很多的節日，讓幼兒的課上的充實豐富，在教師節裡，不但讓幼兒加深了對節日的理解，更增進了師生間的感情，增強了幼兒對於中秋節，國慶節的濃厚節日意識。
本月進行數學優質課評選活動，初次體驗優質課評選，心情十分緊張，經過精心的準備，課上得卻不太理想，對於數學我是個門外漢，存在很多問題，課後楊老師和其他老師對我的課進行了評價，提出了很多建議，給了我很多指導和啟發。
二、一日常規：
通過我們教師和保育員的共同合作，在一日常規方面，幼兒有了明顯進步，由於我們班的幼兒在一日常規中存在明顯的問題，我們特別注重這方面，洗手在一日常規裡佔了很大的比重，因此我不斷的強化幼兒的洗手步驟，對於一些在洗手上有不良習慣的幼兒，這個月通過我們不斷的矯正，有了很大的改善。在吃飯方面，我們經常使用鼓勵的語氣，使一些挑食吃飯慢的幼兒有了很大的進步。
三、家長工作：
這個月我們進行了多次家訪，通過家訪，進一步加強了教師與家長的溝通和聯絡，促進了家園工作，在家訪過程中，我真實的體會到每位家長對於孩子的無私貢獻的心情，同時也看到幼兒在生活的.另一面，與父母一起和在園時表現截然不同，進一步加深了對幼兒的全面瞭解，這對於我日後工作有很大的幫助。
四、衛生保健：
由於氣候的異常，正是病毒性流感盛行時期，為了確保幼兒的健康，在衛生保健方面我們從未懈怠，我們密切協作保育員定期對班裡餐具，毛巾，櫥櫃，玩具進行消毒，時刻提醒幼兒注意衛生。
通過工作經驗的不斷積累，我會把工作做得更好。十二月工作計劃如下：
1、進一步提高教育教學水平，重點突出教學，讓幼兒增強對英語的學習興趣。
2、繼續培養幼兒在一日常規中的良好習慣，加強幼兒常規意識。
3、加強與家長的溝通和聯絡，定時進行家訪，及時瞭解幼兒現狀。同時，確保家長能夠隨時清楚幼兒在園情況。
4、定期召開家長會和家長開放日。
5、積極開展戶外活動，加強幼兒身體素質鍛鍊。
6、積極籌備文化節節目。
7、配合保育員繼續做好衛生保健工作。
在這個炎熱的夏季不知不覺的又度過了一個月，這個月的天氣是有點熱，雖然有幾場雨，但大雨過後天氣還是異常的燥熱，整的公司有好多人都感冒中暑了，不過咱還好，照樣是身體倍棒吃嘛嘛香!
好多人都說我身子骨弱，看上去有點弱不禁風的樣子，但我自己一直都沒這感覺，而且還是大病不來找，小病不來擾的那種，吃的不少，但就是長不胖，可能就是這樣才給大家造成視覺上的誤區吧!七月份對我來說是轉折性的一個月，第一個轉折點是：總算是正式賣出裝置，以前隨也有賣出過，但那都屬於配件的那種，也沒枉費我做了半年的業務生涯。其實做業務就是自己說了算，你說它難那它自然就難，你說它容易那它就簡單。
還是那句話--重要的是心態。做業務其實是最鍛鍊人的一項工作，它不斷地在磨練著你的意志，磨練著你的氣質，還能鍛鍊著你的身體。它能讓你儘量去改正你的缺點，充分發揮的優點，充分開發你的潛力。只要能堅持下來並且能夠做好了，那你就會發現以前的你是多麼的幼稚。說到這我還想到一個職業--軍人，這個相信大家都很明白，只要從軍隊裡走出來的人與常人都有著與眾不同的氣質，但這兩種職業本質上是不同的，是不可作比較的。
七月份另外一個轉折點就是：我又回到焊接切割的辦公室，其實我本想繼續在外邊發展，畢竟我也算是剛開張，在外呆了才半年之久，也積累了一定的客戶，也懂得了一些道理，我想只要我肯，短時間內不敢保證有突出的業績，但肯定不愁吃喝!但我還是選擇了回辦公室，其實原因很簡單：
第一，焊接切割部沒人，而且業績一直不是很理想，要說公司哪些方面的裝置做的不好，我想大家會異口同聲的說是焊接切割方面。至於造成這樣的原因我想大家都很明白，什麼不佔優勢啦、對這方面不瞭解啦等等，但我想最重要的一點是沒有打心裡去主推它，客戶都不知道你這有這些裝置那還怎麼買呀!但正是因為這點才是我選擇回辦公室的主要原因，正因為它沒人去發展那麼它的發展空間會不會更大呢?但話又說回來要想發展豈是那麼容易，不把頭搞大才怪。
第二點原因就是經理安排的，在自己沒有做出一定的業績時，只要是領導安排的我一般不發表見解，只要想辦法完成做好就行。畢竟是當局者迷，旁觀者清嗎，而且站的角度思考問題的方法都不同，也許領導才最瞭解你在哪個發麵才能更好的發展!既然來到了這個部門，就要想辦法去做好它，發展它!畢竟是剛接觸，有太多太多的不懂了，可以說好多都是從新開始，所開始給大家造成的不便還請多多包涵。要想發展沒有一定的規劃那肯定是不行的，下個月開始一定整理一些可實施計劃，整理一份規劃那最簡單不過了，可要想把這個規劃完整的實施下去就不是那麼容易的事了。目前焊切方面最欠缺的是宣傳與溝通，有好多使用者都說：咦!你們這還有焊機呀，我怎麼不知道呢。宣傳還得從兩方面入手，一是，在網上做宣傳，可以在網上搞一些焊切的活動。另一方面還得靠咱們公司廣外出人員，多多做些推廣。雖然也就是你那麼一提，但這可是一傳十，十傳百呀，群眾的力量是最偉大的!個人的發展離不開公司，在此，希望大家對焊切部發展多多提一些方法或意見，謝謝大家!
沐浴春風的八月就像是下半年開始的起跑線，跑出去的第一步是否成功?方向是否正確?想到這些，就有必然要回顧這起跑月的成績、所積累的經驗以及不足之處，以揚長避短、更創佳績。
一、齊心協力創業績
(1)經營創收
通過調整、拓展銷售渠道，推出房提等相關措施大大提高了員工的銷售熱情，直接為酒店增加了營業收入。
截止今日本月共計售房2679間，出租率達到63.20%，所收取房費x元，平均房價x元，產生的收入約佔一至三月的34%，是指標完成比較理想的一個月。
(2)管理創利
通過狠抓管理、強化《員工行為基本準則》，對於儀表、微笑、問候等軟性服務的培訓、現場督導和質量檢查，逐步完善前臺的視窗形象，不斷提高員工的服務水準，為酒店留住了老顧客的同時也帶來的新面孔。
二、方式與體會
(1)方式
前臺的工作相對其他崗位是較繁瑣的，看似簡單，要在細節方面要做的完善、專業就要求員工的整體素質達到一定的高度。如何將繁瑣的工作井然有序的展開，每個人雖有不同的方式，但大同小異。
例如：
1、在顧客進店時起身站立;
2、在距離4~5米處問好;
3、詢問客人需求;
4、為客人辦理業務，並告知相關注意事項;
5、為客人指引方向，祝其入住愉快。
工作主線簡潔明瞭，為讓顧客滿意，卻必須在細枝末節來展現我們的待客之道。對客人要尊稱，儘可能的記住客人的姓名;雙手為客人遞送物品;對客微笑，讓他(她)們體會到服務來自真誠，滿意來自科苑;要用最短的時間、最快的速度為客人辦理業務。
其中縮短時間的有效方法就是同一時間做多項任務，比如：為客人辦理入住時告知客人早餐地點、時間以及迴應客人的詢問，同時收銀員收取客人相應押金或做相應金額的預授權。快速辦理要求瞭解房間型別、內建配備、價格、朝向以及適合什麼型別的客人居住，做到完美接待。
(2)體會
工作中為更好、更快、更準確的對客服務，當班接待員與收銀員始終設定為定向組合，兩個人的默契是影響工作質量的關鍵點，在這個月中，雖有新員工的加入，但絲毫沒有影響到工作的正常進行，老員工也起到了表率作用，帶領新員工共同發展。
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