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旅遊局半年工作總結範文

欄目: 工作總結精選 / 釋出於: / 人氣:3.04W

篇一:

旅遊局半年工作總結範文

上半年,XX旅遊局紀檢組在省紀委監察廳的直接領導下,全面貫徹落實xx屆中央紀委三次全會、省紀委八屆四次全會精神,堅持以第一批教育實踐活動整改落實工作“回頭看”為契機,落實“兩個責任”,深化“三轉”,切實糾正“四風”,強化監督職能和自身建設;堅持以落實黨風廉政建設責任制為抓手,聚焦主業,深化職能,堅持把監督職責有機融入到駐在部門各項業務活動之中,把執紀立規自覺納入到服務駐在部門全域性工作之中,努力做到監督執紀問責“不越位、不缺位、不錯位”,為打造我省旅遊產業升級版提供紀律保證。

一、聚焦中心任務,明確兩個責任

省紀委八屆四次全會召開後,黨組高度重視,紀檢組長監察專員高國明同志及時向旅遊局黨組彙報情況,3月17日,紀檢組協助黨組組織召開黨組(擴大)會和中心組學習,局班子成員和正處以上幹部列席參加會議。通過學習中紀委和省紀委關於轉職能轉方式轉作風的主要精神,旅遊局黨組結合本局實際統一思想,班子成員對中央紀委“三轉”要求有了更深刻的認識,局黨組書記局長慄進路同志明確表態,黨組要切實擔負起黨風廉政建設責任制的主體責任,領導班子成員要對職責範圍內的黨風廉政建設負領導責任,實行一崗雙責,駐局紀檢組主要承擔監督責任。會議要求局黨組和全體黨員幹部要轉變觀念,樹立自覺接受紀檢機關監督的意識,自覺接受省紀委派駐紀檢監察機關的監督。紀檢組進一步明確工作重點,主要是加強駐局領導班子及其成員遵守黨的政治紀律、貫徹執行省委省政府關於加快河北旅遊產業發展重要決策部署情況的監督;加強駐局領導班子及其成員遵守黨的組織紀律,貫徹執行民主集中制和“三重一大”問題集體決策制度,以及選拔任用幹部情況的監督;加強駐局領導班子及其成員貫徹落實黨風廉政建設責任制和自身作風及廉政勤政情況的監督;加強駐局內設機構、直屬單位主要負責人紀律、作風、廉政情況和落實黨風廉政建設責任制情況的監督;加強旅*業政風行風建設情況的監督和對出現損害群眾利益突出問題解決情況的督察督辦。在監督形式上,我們立足駐在部門和旅*業實際,在繼承基礎上創新,努力提高監督實效性,今年以來,主要採取決策參與式監督、述職述廉式監督、誡勉約談式監督、建立廉政檔案提醒式監督、民主生活會相互監督等方式,積極履職,確保駐在部門風清氣正,健康發展。

二、結合本局實際,履行派駐職責

一是聚焦主業,擺脫駐在部門的業務工作。落實“三轉”對於派駐機構來說職責任務不是變小了,更不是一推了之,而是換了一個角度,監督任務更重了。今年,紀檢組積極協調機關內設部門和分管領導,及時將民主評議政風行風業務歸還給主管處室,並民檔案形式制定了《20XX年度省旅遊局參與“陽光熱線”節目計劃》,形成民主評議行風政風管理新的長效機制,使派駐機構擺脫繁瑣事務,集中精力研究業務。二是落實八項規定精神,持續抓好機關作風建設。在去年開展黨的群眾路線教育實踐活動基礎上,駐局紀檢組明確提出,今年仍以抓中央八項規定精神的落實監督和改進作風為工作重點。年初制定了工作計劃,堅持監督與教育並重、糾風與立制並舉的工作思路,協助黨組深入落實《省旅遊局貫徹落實“八項規定”的實施細則》;建立改進機關作風和幹部作風常態化管理機制,解決機關幹部脫離實際、脫離群眾、文風會風、責任懈怠和鋪張浪費等問題;推動和完善了一批厲行節約反對浪費的規章制度,使作風建設各方面工作進一步規範,機關幹部作風和精神狀態有了新的提升。三是建立文化長廊,營造廉政文化氛圍。紀檢組會同機關黨委在辦公樓走廊建立廉政文化長廊,把杜絕“形式主義、官僚主義、享樂主義、奢糜之風”;“照鏡子”才能仰首無愧於黨,“正衣冠”才能俯身親近於民,“洗洗澡”才能抵制病毒侵擾;成就事業勤為本,修身養性廉為基等等警世格言,警鐘長鳴等題材的廉政漫畫掛在辦公區域,時刻提醒廣大黨員幹部“不越雷池”、“不碰高壓線”,聚集廉政文化正能量,營造廉政文化氛圍。四是盯緊時間節點,堅持懲防結合。根據中央和省紀委的要求,紀檢組協助黨組不斷完善懲防體系建設,落實中央八項規定精神,駐局紀檢組抓元旦、春節、“五一”、端午節等重要時間節點,作為反腐倡廉工作重點,提前下發“安民告示”警示大家自覺遵章守紀,組織學習傳達《關於嚴禁*購買印製寄送賀年卡等物品的通知》、《關於違反中央八項規定精神典型問題的通報》上級檔案、典型案例等精神,狠剎不正之風。五是建立廉政檔案制度,增強幹部監督的主動性。為加強對機關黨員幹部科學有效的監督,駐局紀檢組結合省旅遊局實際,根據《中國共產黨黨內監督條例》、《中國共產黨黨員領導幹部廉潔從政若干準則》著手建立領導班子成員和處以上領導幹部廉政檔案制度,客觀、公正、全面、真實、準確地記載領導幹部在任期內廉潔自律和履行黨風廉政建設責任制方面的情況,即為全面考核、考察幹部提供依據,又發揮了其在黨風廉政建設和對領導幹部監督管理方面的作用。

三、加強派駐機構自身建設,提高履職工作能力。堅決落實“打鐵還需自身硬”、“正人先正己”的要求,樹立責任意識,增強履職能力,提高執紀水平。一是統一思想,抓好主業。年初,駐局紀檢組根據省紀委全會要求,認真領會“三轉”工作實質,自覺把思想和行動統一到中央紀委和省委的部署要求上來,轉變傳統觀念,轉變思維方式,轉變工作思路,堅定信念,勇於擔當,帶頭糾正“四風”,求真務實,不負重託,牢記使命。二是結合主責主業,提高履職工作能力。紀檢組長、監察專員發揮“傳幫帶”作用,緊跟省紀委“三轉”工作步伐,採取多種形式,把對“三轉”的認識理解和駐在部門班子成員交流,和組室人員交流,邊學邊轉,邊學邊幹。同時,駐局紀檢組還利用上級各種辦班的機會,積極參加培訓和交流座談會,今年5月,駐局紀檢組參加了由國家旅遊局組織召開的行業紀檢監察“三轉”工作座談會,我局代表作了專題發言,得到了與會人員和國家旅遊局紀檢組領導的好評。三是健全日常工作規範,創新工作流程。駐局紀檢組的同志按照組長的要求,主要本職,推進“三轉”,著眼規範日常工作,從細節入手,從每一項具體工作抓起,匡正工作行為,明確工作規範,建立健全規章制度,創新工作流程,進一步增強工作的科學性和合理性,不斷提高自身素質和工作效率。

四、下半年工作打算

一、擬定近期召開各市旅遊局紀檢組長專題座談會貫徹落實中央紀委三次全會精神和省紀委電視電話會議精神,落實國家旅遊局紀檢監察機關座談會精神,圍繞旅*業紀檢監察機構如何做好“三轉”工作,進行座談交流,研究我省旅*業紀檢監察機構“三轉”工作實踐。

二、開展行業黨風廉政建設調研,探討旅*業容易產生*行為的薄弱環節以及防範措施,協助黨組出臺加強黨風廉政建設和反*工作意見。

三、深入貫徹落實中央八項規定精神,進一步轉變工作作風,鞏固教育實踐成果。

四、拓寬信訪舉報渠道,創新監督機制,整合信訪舉報資源,發揮監督職能作用。

篇二:

20XX年上半年,XX市旅遊局在市委、市政府及上級旅遊主管部門的正確領導下,圍繞“深化旅遊產業轉型升級”這個主題,以鄉村旅遊發展和入境旅遊市場拓展為全年重點工作,通過培育休閒新業態、開拓境內外客源市場、優化行業服務品質等幾方面的積極努力,不斷優化我市旅遊環境、不斷提升我市旅遊知名度和美譽度、不斷提高我市旅遊產業的經濟社會效益。據統計,今年1-5月,我市共接待國內外遊客576、23萬人次,同比增加12、59%;實現旅遊綜合收入45、07億元,同比增長14、74%。縱觀上半年,主要在以下幾個方面做出了積極的努力。

一、上半年工作總結

(一)頂層設計和專案建立織就XX旅遊新藍圖

1、規劃引導鄉村休閒旅遊大發展

一是啟動我市“十三五”旅遊發展規劃編制工作。“十三五”旅遊發展規劃編制中標單位開始實地走訪各景區、酒店和旅行社、鄉村旅遊點等,全面調研XX旅遊發展現狀。二是做好《金峨村鄉村旅遊策劃方案》。積極開展金峨村鄉村旅遊發展調研,指導金峨村落實旅遊專案和基礎設施建設工作。三是推動四明山區域鄉村旅遊發展。草擬《XX市四明山區域旅遊發展實施細則(徵求意見稿)》,積極培育發展巖頭、三十六灣、明溪3個旅遊重點村和三十六灣、董村、斑竹3個鄉村民宿(客棧)集聚區,建設提升妙高臺、鬆海臺(三十六灣村)、徐鳧棲霞(四明大橋)3個觀景平臺,積極打造三十六灣慢生活休閒旅遊基地,建設完善旅遊公共服務設施。四是啟動全市鄉村旅遊標識系統設計。結合地方性、綜合性、系統性和生態美學,打造一套體現XX鄉村的文化內涵和個性特色的識別系統。

2、招商驅動旅遊專案大建設

一是多管齊下抓招商引資。編制中英文對照的《XX旅遊招商手冊》,涉及旅遊綜合體、特色民宿、旅遊新業態等多種型別共計20個招商專案。積極組團參加20XX浙江旅遊專案洽談會,共推出旅遊招商專案20個,簽約專案1個,資金為3億元;成功引入寧波堰竹文化旅遊公司投資大堰民宿專案,總投資約3千萬元。積極接洽漫居主題度假酒店、聯眾休閒度假有限公司、上海大通旅行社、投創華夏、浙商旅遊投資俱樂部、華清旅遊集團·等公司10餘批客商的實地投資考察。二是重點專案推動投資建設。今年一季度,XX完成旅遊專案投資2、22億元,其中寶能國際海灣度假區、溪口兩岸文化交流中心、XX市旅遊集散中心列入省級重點旅遊專案。

3、建立推動旅遊品質大提升

一是提升全市旅遊景區環境和質量。根據國家旅遊局“515戰略”部署,通過對全市*旅遊景區進行明察暗訪,要求各*景區嚴格落實對照、自查和整改,全面提升景區及周邊的環境。二是掀起旅遊公共服務設施改革熱潮。對全市*景區和鄉村旅遊重點鎮、村實地調研,抓好景區及重點鄉村旅遊集聚地旅遊廁所、遊客中心、停車場的建設和完善。三是推進旅遊專案建立。重點培育王鶴農莊建立省三鄉村旅遊點,大堰常照村建立省老年養生旅遊示範基地,滕頭鮮果園和羊羔仔農場建立省果蔬採摘基地;持續推進白雲驛站露營地、溪口房車基地和金峨山徒步休閒運動基地的建立,以及黃賢森林公園省級生態旅遊區的建立工作。

(二)營銷創新和市場樹立打造XX旅遊新形象

1、媒體宣傳與事件營銷融合助力旅遊營銷創新

一是精選媒體宣傳XX旅遊。與浙江電視臺旅遊欄目、同程網和途牛網合作推出XX旅遊形象、旅遊品牌、四季活動和旅遊產品的宣傳;與錢江電視臺、錢江晚報《尋味》欄目合作,在我市各景點鄉村取景拍攝,節目推出XX美景、美食真人秀活動;與《阿拉旅遊》雜誌、上海旅遊網“蛙鳴”農家樂電商平臺合作宣傳賞花踏青、古道健身、農俗體驗、民宿休憩和休閒養生等鄉村旅遊產品;與鳳凰網寧波站、寧波網等企業合作宣傳XX全市景區的各類節事、專題旅遊活動和特色旅遊專案。二是利用事件營銷提高知名度。借“中華彌勒南極慈行”活動的圓滿舉行,借XX旅遊大使、彌勒大使沿途宣傳傳播把彌勒文化和XX旅遊遠播世界。通過鳳凰網寧波站專題報道、鳳凰總網錄用播出、新浪首頁新聞、浙江省旅遊手機報專版和微博微信平臺等多方聯合宣傳“中華彌勒南極慈行”活動,讓活動的影響力持續發酵,讓XX旅遊和彌勒文化的知名度不斷擴大。

2、智慧營銷與旅遊節事合力拉動旅遊消費增長

一是借力智慧營銷拉動旅遊消費。與百度直達號合作,通過百度移動開放平臺的官方服務賬號,實現遊客的一鍵消費模式。積極推廣溪口旅遊天貓旗艦店和遠景旅遊淘寶店的線上預訂,利用微博微信平臺釋出全市特色旅遊活動,充分發揮旅遊“網際網路+”效應。二是利用旅遊節事活動聚集人氣。指導全市旅遊企業積極舉辦旅遊節事惠民活動,積極參加寧波旅遊節事活動評選,重點扶持鄉村旅遊節事活動舉辦。上半年,20XX溪口旅遊文化季系列活動於正月十五啟幕,大堰成功舉辦大堰之春生態文化節,裘村“濱海風情”年盛大開遊,各鄉鎮、各旅遊企業紛紛利用旅遊節事活動聚人氣、促消費。

3、展會推廣與主動對接聯合推動國內外客源市場開拓

一是通過展會、推廣年活動開拓國內客源市場。積極組織全市重點旅遊企業參加浙江省(南昌)旅遊交易會、江蘇旅遊推廣年活動,通過推介會、對接會等形式在江西南昌、景德鎮和江蘇南通、連雲港、揚州當地的旅行商洽談合作。二是以社群推廣形式深耕上海客源市場。溪口景區、滕頭生態旅遊區、黃賢森林公園連續兩個月深入上海各大社群聯合推廣特色旅遊產品,以專場推介、產品介紹、文化宣傳等多種形式深拓上海客源市場,與上海旅遊集散中心、一日遊旅行社合作推出XX二日遊專項產品,開啟以XX為旅遊目的地的產品開發模式。三是主動對接力拓境外客源市場。旅遊局領導帶隊拜訪上海海鑫國旅等重點旅行客商,主動對接韓國入境遊市場開發,商討增加留宿遊客比重方案等,溪口成功舉辦“中韓情·雪竇緣”20XX溪口旅遊國際登山體驗大會,努力開拓以韓國、臺灣為代表的東南亞客源市場。

(三)優化環境和提升品質實現XX旅遊新常態

1、監管、檢查確保安全旅遊

一是強化企業安全生產。召開20XX年度旅遊系統安全生產工作會,與全市旅遊企業簽訂安全生產責任書,落實安全責任主體,完善應急預案。評選出19家旅遊系統安全生產先進單位,8位安全生產先進個人;指導旅遊企業開展“安全生產月”活動,做好旅遊突發事件應急預案演練。二是開展旅遊安全檢查。開展了假日安全大檢查、水上樂園開業前檢查等活動,對商量崗、三隱潭、黃賢森林公園等災害易發區(點)進行重點檢查,確保旅遊生產安全有序。三是搭建安全監控網路。開展旅遊景區實時安全監控網路建設的調研和方案制訂工作,為旅遊生產安全有序保駕護航。與移動公司合作,開展遊客動態流量分析,通過歡迎簡訊推送對一定時間段內的遊客量、歸屬地及構成情況進行統計分析,並在特定情況進行簡訊預警。

2、宣傳、整治共淨市場環境

一是啟動專項整治規範市場行為。依託全域性力量成立旅遊市場專項整治領導小組,制訂工作方案和時間進度表,通過各路媒介宣傳和市場秩序會議傳達等形式引導旅遊企業合法、規範、文明、誠信經營。二是開展現場檢查淨化市場環境。重點檢查旅行社的網上廣告、媒體廣告、戶外廣告、宣傳冊和報價單等資料的規範情況,認真開展全市範圍的現場檢查,積極參加寧波市局組織的交叉檢查,對存在問題的企業和具體的問題以XX旅遊質監通報形式在全市通報,進一步規範旅遊企業行為、淨化旅遊市場環境。三是宣傳文明旅遊樹行業新風。制定年度文明旅遊活動計劃,以節假日的文明旅遊主題宣傳活動營造文明旅遊氛圍,印製XX旅遊*宣傳冊,開展3、15“文明旅遊、理性消費、依法*”宣傳諮詢活動,提高大眾*意識;藉助XX日報開展“旅遊會客廳”,通過專題報道引導遊客文明旅遊和理性*,同時普及旅遊常識。

3、培訓、評選共促品質提升

一是精準優化提升企業品質。召開第一季度經濟形勢運營分析培訓會,指導飯店開展節能減排、挖掘特色主題文化、提升酒店業供給水平。鼓勵旅遊商品企業開發特色產品,精選二家有特色的旅遊商品銷售企業參加省購物店評選,精選5件作品參加寧波、省、旅遊商品大賽。二是*內功提高軟實力。與寧波市旅遊培訓中心簽訂了培訓合作協議開展精準性旅遊培訓。制訂20XX年文明旅遊為主題的導遊大賽方案,開展導遊人員旅遊文化和講解技巧培訓,優化導遊隊伍建設。召開20XX年度XX旅遊投訴分析會,開展旅遊景區質監人員業務技能培訓,提高質監人員投訴處理技能和內部質量控制水平,促進景區投訴從事後處置向事先預防轉變。

二、下半年的主要思路

下半年,XX旅遊工作將繼續圍繞“美麗中國-絲綢之路旅遊年”主題,做好盧市長提出“五名六養”中的旅遊文章,堅持提質增效、創新發展,聚焦五個圍繞、抓好十件實事,推動旅遊經濟全面繁榮。

(一)做好規劃引導,共促鄉村休閒旅遊發展

完成《XX市“十三五”旅遊發展規劃》和《金峨村鄉村旅遊策劃方案》的編制並通過評審;開展“巖頭——大堰——尚田”生態特色風情線規劃前期調研和我市智慧旅遊3年發展規劃調研工作。加快推進鄉村旅遊標識系統設計和製作工作;指導和跟蹤四明山區域發展重點村的旅遊專案專案和3個觀景平臺建設。以發展全域化、產業休閒化、市場國際化為重點,立足區域競爭優勢,謀劃未來五年我市旅遊發展戰略、路徑和重點,持續推進鄉村旅遊和休閒旅遊的聯動發展。

(二)做好產業融合,推動旅遊業態發展多樣化

指導黃賢森林公園建立省級生態旅遊區。培育3家省級特色民宿(溪口毛家大院、大堰泊寧酒店和大堰迷碟香小院);培育2家省級果蔬採摘基地(滕頭景區和尚田羊羔仔農場),培育3家寧波市專項休閒基地(大堰露營基地、溪口房車基地和裘村海釣基地)。積極推進雪竇山佛教名山建設,培育佛教文化休閒產品。加快馬頭古村、棲霞坑古道等古村古道旅遊發展。加快XX象山港區域海洋旅遊發展,打造浙江的“維多利亞港”。

(三)做好招商投資,加大旅遊產業發展後勁

大力推進寶能國際海灣、鬆嶴鳳凰城、溪口兩岸文化交流中心、XX旅遊集散中心等旅遊大專案建設,擴大旅遊有效投資,不斷增強旅遊業發展後勁。今年重點培育溪口民國文化型、大堰鄉村休閒度假型旅遊風情小鎮建設。針對鄉村民宿、房車基地、養生休閒等開展精準招商。積極向國家和省旅遊局爭取旅遊專案扶持補助資金;向省旅遊局力爭更多的旅遊專案列入省重點、服務業重點等重點名錄,依託大產業、大專案、大平臺開展精準招商。

(四)做好品牌營銷,提高旅遊形象知名度

一是全力辦好彌勒文化節的旅遊活動。計劃與鳳凰網合作策劃一場“和諧。共生”雪竇山佛界新地標建設論壇,突出彌勒文化和兩岸交流,以雪竇寺恢復建設三十週年感恩為契機,邀請鳳凰網、旅遊界、文化界等知名人士探討建設佛教名山。二是全面推進鄉村旅遊宣傳評比活動。與現代金報合作,以守望鄉愁為切入點,以圖片、美拍視訊、手機視訊等多元化形式,輔以文字說明,尋找最美鄉村、古道等鄉村的新亮點。與寧波電視臺《阿拉旅遊》欄目合作,推出“你是我的菜”尋找農家美術祕方大型美食綜藝活動,用電視手段表現農家美食文化,挖掘人們記憶中的老味道。與寧波網合作推出“感受鄉情”美麗花海策劃活動。與鳳凰網合作推出美麗鄉村最美民宿評比活動。與浙江電臺城市之聲合作推出美麗鄉村採風去活動,通過線上平臺、廣播宣傳招募自駕車主、攝影愛好者走進鄉村。三是利用事件、節事營銷創新旅遊市場營銷。以滕頭世博館迴歸開展事件營銷;依託水蜜桃節、各鎮鄉村旅遊節慶活動,宣傳五彩XX。依託彌勒文化節、千名*雪竇山朝拜祈福、傳統民俗活動等宣傳文化XX。

(五)做好區域合作,提升旅遊惠民富民效益

一是重“點”開拓境外市場。境外市場主攻東南亞、韓國和港澳臺等境外市場,借國家旅遊局絲路旅遊年東南亞旅遊推廣活動和浙臺旅遊合作大會等促銷活動,鞏固和發展周邊境外旅遊市場。二是專“線”深拓高鐵市場。深拓高鐵沿線旅遊市場,強化杭甬、杭寧、沿海大通道等高鐵沿線市場營銷,開拓江蘇、福建、廣東等市場;借杭長高鐵通車之際,開拓江西、湖南等市場。三全“面”深耕國內市場。國內重點深耕長三角旅遊市場,主動對接上海、江蘇和省內等傳統客源市場,借用上海社群推廣月活動開拓上海市場。開展華東五省一市旅行商、電商合作大會,以合作共贏為目標,線上線下融合互動,邀請華東五省一市的主要合作旅行社100家,電商平臺20家,共商XX觀光遊、度假遊產品推廣銷售,做好以XX為旅遊目的地的產品推廣活動,做好“48小時玩轉寧波,想走就走”產品推廣活動,深耕省內及華東市場。

(六)做好法治建設,優化旅遊市場環境

一是推進依法治旅。強化旅遊執法隊伍建設,主動聯合公安、市場監督、交通、衛生等涉旅職能部門開展市場綜合整治,通過旅遊質監通報專報形式規範旅遊企業行為;建立和完善與市場監管、交通、衛生等相關部門旅遊投訴處理網路,利用全程監控的調解室及錄音旅遊投訴電話提升旅遊投訴處理質效,加大培訓、狠抓旅遊質監隊伍素質提升工程,通過及時處理和分析旅遊投訴和網路輿情,敦促形成“依法興旅、依法治旅”的良好氛圍,提高依法治旅治理能力。二是建設有序市場。做好市場調研工作,開展遊客滿意度抽樣調查分析,以走訪旅遊企業、開展座談等形式,及時掌握旅遊市場動態並及時分析反饋,不斷提高遊客滿意度。組織並指導相關旅遊企業完成20XX年旅遊系統文明旅遊和文明餐桌行動活動,加大文明旅遊宣傳力度,倡導文明旅遊新風尚,提高遊客和市民文明出遊意識,讓國內外遊客遊得放心、遊得舒心、遊得開心。

(七)做好品質提升,增強旅遊綜合競爭力

一是設施優質化。開展“旅遊廁所革命”、“旅遊環境整治”,計劃改建提升8個旅遊廁所,新建7個標準化旅遊廁所,推動滕頭新遊客中心、大堰遊客中心以及配套停車場建設。做好星輝國際和東方旅行社的旅行社複評工作,做好溪口和黃賢平安景區複核工作;開展大鷹賓館和溪口四季青藤酒店的花級酒店建立工作,開展泊寧心宿和迷蝶香的主題特色飯店建立工作,開展海百桃源賓館綠色飯店旅遊景區和旅行社安全生產標準化單位建立工作。二是生產安全化。完成20XX安全生產月工作,做好夏季水上樂園專案專項檢查、隱患排查治理和打非治違階段性和全年工作,開展十一黃金週安全檢查、夏季抗臺抗汛等安全工作。完善旅遊交通、應急救援、旅遊資訊等公共服務,健全突發事件、高峰期大客流和重大活動人流評估和處置機制和旅遊安全預警資訊釋出制度,開展安全演練,提高旅*業緊急救援能力,保障遊客和從業人員人身安全。三是服務品質化。全面啟動智慧旅遊、鄉村旅遊、新媒體營銷、景區管理、安全管理等業務精準培訓工作,提高管理人員銷售、營銷、管理等業務水平,提高一線從業人員服務技能,引導員工遵守社會公德、培養職業道德。

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