年初六這天，陽光明媚，春意濃濃，早上九時許，九江志願者愛心之家的三十餘人在裕園賓館集合，共同乘車前往虞家河敬老院展開新春慰問活動。
二十分鐘後，我們來到了目的地。一下車，一支訓練有素，鑼鼓聲聲，喜氣洋洋的舞龍隊伍從我們身邊走過，像是為我們特意準備的歡迎隊伍。我們每個人臉上都洋溢著喜悅的笑容。一進入敬老院，敬老院的饒院長及十餘名慈祥的老人列隊迎接我們的到來。我們每個人歡喜地與老人互祝新年好！
這次去敬老院舉行慰問活動，我們準備了一些小節目併購買了一些糖果，蛋糕等慰問品，還有一些菜，麵粉準備給老人包一頓餃子跟他們一起吃頓熱鬧熱鬧的團圓飯。我們大家分工合作，有的佈置場地，有的洗菜剁餡，有的與老人聊家常，有的給老人剪指甲，有的……，二十分鐘的準備工作後，我們給老人準備的小節目也開始了。
一曲曲優美動聽的歌曲響徹著整個敬老院，還有那滑稽可笑的'京劇，黃梅戲等節目，隊員們不成熟的表演技巧惹得我們大家哈哈大笑。同時也讓每一個老人都舒展面容，臉上洋溢幸福的笑容！看著每個樂開懷的老人，我們都覺得自己做了件非常有意義的事情，儘管這需要我們付出休息的時間和一些金錢，但我們還是很樂意這樣做。
一個小時後，美味可口的餃子熟了，大家將一碗碗熱汽騰騰的餃子送到了老人的面前，老人們接著我們送出的餃子，笑的合不攏嘴，並對我們說：“孩子們，你們到我們這裡看我們，我們很高興，也希望你們常到這來看看我們，我們已經把你們當作自己的兒孫了，只是下次來看望我們的時候不要再買什麼東西了，現在物價太高了，我們知道你們都是自己省下錢來給我們買東西的，你們也很不容易啊！”老人這番樸實的話語讓我們都很感動，雖然我們並沒有為他們做很多的事情，但他們還是那麼的感恩，這讓我們這些生活在物慾橫流急功近利的社會中的人們一些思考和教育。社會需要愛的傳承者，需要我們每個人都擁有一顆感恩的心。
時間過的很快，中午十二點左右我們的慰問活動就差不多結束了，我們為老人打掃完場地後便與老人們合了影，並作了告別並互贈祝福語。
通過這次的慰問活動，我發現那些老人其實要求的並不多，他們只希望我們能夠多去看看他們，讓他們不孤單。由於我們的能力有限，對於他們生活上的關心和幫助，只是盡了些綿薄之力，就如那星星之火，要想燎原，還要靠社會各界人士的共同努力！我們也真誠邀請所有有仰望星空的，熱心公益的社會各界人士加盟我們的志願者之家隊伍，有錢的出錢，有力的出力。
這次的集體義務勞動，使我們體會到了集體的力量、集體的溫暖，也讓我們親身體會到了勞動的光榮感。雖然大家的衣服褲子還有鞋子都已經髒了，但仍然任勞任怨，團結一心，提高了勞動效率。此次活動全班36人，無一人缺席。通過集體活動增加了同學們的班級凝聚力。同時通過敬老院之行，也帶給我們太多的人生感悟。有的老人已經在這裡住了幾年之久，沒有親人的關切問候，沒有兒女的噓長問短，他們每一個人都有些迫不得已的理由才要住在那裡的，日復一日的那樣生活，生活在那樣的環境中。我們把歡笑、靈氣傳遞給了老人們。在老人們身上，我們看到了自己的父母一點點老去的身影，不禁有些悲哀。同時這也更加激勵了同學們努力奮鬥，不能虛度大學四年，為自己為父母創造一片開闊的天地。
我們把中捷敬老院定為水三班的活動基地，為此，班級成立了愛心小組，每月會派小組到敬老院做義工，將愛心傳遞下去，而不是走個過場。
尊老愛幼是中華民族的傳統美德，為弘揚優秀傳統，努力營造社會和諧的良好氛圍的同時加強自己的道德修養，鍛鍊自己的社會實踐能力。作為當代的青年，我們應該有為人民服務的理想，我決定，在大學的第一個五一假期中參加一次社會實踐——參加服務老人的社會實踐，去給予老人呵護和關懷，讓自己的五一假期過得更加豐富和有意義。
五一期間我和幾位同班同學費盡周折聯絡養老院，最後功夫不負有心人，我們聯絡上了一家養老院（把名字寫上吧），準備看望住在那裡的老人。
老人們一看到一群看望他們的學生，立刻興奮起來，拉著我們的手問寒問暖，十分關心我們各方面的情況。動作雖簡單，但體現出了老一輩們對年輕一代的殷切期望和關懷。或許，在這裡老人們很少見到年輕一代的身影出現，以至於我們的到來使他們興奮異常……我詢問了各位老人的生活起居情況後，便與老人們聊起了家常，幫助他們打掃衛生，很快就融入其中。我們沒有因為假期期間不能外出遊玩而埋怨過一句，取而代之的是滿腔的熱情。因為這次看似普通的活動其中實際上蘊含了巨大的人性價值，它是一種美德，更是老人與大學生之間心與心的交流與溝通的橋樑，也是老一輩與年輕一輩縮小代溝的途徑。
原本準備了節目和遊戲，希望能愉悅老人們，但是，讓我出乎意料的是，從我到達養老院，老人就拉著我的手不放，一直和我說話，談他們以前的事蹟，談他們的兒女家庭……也許，他們所需要的不是外界的物質愉悅，而是來之內心的愉悅——交流。他們大都沒有家人照顧，心裡的話無處安放，後來就形成了精神上的孤單與寂寞……他們的心靈雖經歷世事無數，當回首往事時，卻沒有親近的人傾聽，於是他們開始孤寂，渴望有人聆聽他們……
後來，我放棄了表演節目這個計劃，因為，他們需要的不是物質上的滿足，而是精神與心靈上的寄託，我覺得場面越熱鬧，老人的內心反而越加淒涼，越容易引起他們的回憶，或甜蜜或苦澀……
老人中有好多都是因為沒有家屬照料或家屬太忙顧不上老人而被送到了養老院，從此開始了他們孤單而乏味的最後旅程……他們說，自從送進養老院之後，就基本沒見到過自己的子女，說到這裡時，老人的眼角溼潤了，聲音也開始哽咽……這時任何安慰的話語都顯得很蒼白，我只好轉移他們的話題，談他們的光輝時代的事情。
當今社會，不知道孝敬老人的人不在少數，他們忘記了他們的父母含辛茹苦的把他們拉扯，在自己翅膀硬朗之後，有能力掙錢吃飯後，就忘卻了年邁的父母，甚至把他們放在養老院裡不管不問，全然不顧老人的心靈所承受的孤單，任由他們艱苦度日……
從我進入養老院，我就注意到有位爺爺（把姓寫上吧）一直望著窗外，也許他在回憶，也許他在期盼……當我走近他時，他一直對我微笑，然後拉著我的手，和我親切的交談，給我談人生，談價值觀，談學習，談生活，談親情與愛情……他那麼的熱情，告訴我要好好學習，將來為祖國盡忠！也許這些話聽起來俗不可耐，讓年輕人聽了肯定會笑掉大牙，但是我卻認為這些話飽含了他們那個時代的年輕一代熱愛祖國為國奉獻的精神與價值觀！
活動在愜意的聊天中很快變告一段落了，我離開時擁抱了那些心靈孤寂的老人們，看到他們依依不捨的眼神，與眼角里溼潤的液體，我的聲音也開始哽咽，我多想多陪陪他們啊……是不是將來有一我老了，迎接我的也是同樣的生活呢？烏鳥私情，願乞終養！我絕對不會讓我的父母過這樣的生活…… 此刻，我思緒萬千。這些老人真的很可憐的，他們是社會上的弱勢群體，卻很少受到社會的關心與照顧。我還經常看到老人們自己挑水喝，還要去城裡為了生活而去賣東西賺錢，這些我看了好是心疼和心痛。心疼的是那些老人，而為那些對這些漠不關心的人而感到心痛和可悲。最讓人難過的是政府對這些也視而不見。雖然政府有說對老人的補貼，可是山高皇帝遠，等到了老百姓這裡就是可憐巴巴的一點點東西而已。物質上的資助沒有也就算了可連精神上的安慰和關心也少之又少，子女未盡義務與責任。在這是實踐活動中，我也充分的認識到我的渺小，一個人的力量是如此的微不足道。我多麼希望我生活的社會能加強對老人的重視，重新弘揚中華傳統美德呵！
在這實踐過程中，我不僅為老人們做了些日常的事，也經常和他們瞭解他們的內心世界，以此進一步增進感情。通過與老人們的聊天，使我明白了很多，明白了他們過去的經歷，明白了他們的辛勞，明白了他們對兒女的期盼，更明白了他們對我們後輩的希望…而我們，是否應該常回家看看呢？
在回來時大家都一致認為：來到這裡，是一種教育，也是一種鍛鍊，老人需要社會的關心，社會也應該給予這些老人一定的關注。敬老愛老應該是社會主義精神文明常抓不懈的工作，我們當代大學生有必要而且需要和老人們多交流溝通，明白老人的苦處、難處，這有利於提高當代大學生的思想素質和道德素質。
老人，他們是社會的弱者，但曾經他們也是社會的創造者與奉獻者，是祖國的棟樑啊！老人，是需要我們關心的一個弱群體，我們應該不懈努力的為他們創造一個良好的生存環境，以報答他們曾經為社會做出的貢獻！也將我們中國的傳統美德繼續更好的傳承下來！
到養老院做些力所能及的事，將自己的活力釋放的同時，我也有一種充實感。我認為，這樣的社會實踐活動一方面不但能培養當代大學生關心他人，敬老愛老的美德，另一方面也是接觸社會，瞭解社會，鍛鍊自己的機會，同時讓我們認識到我們有責任、有義務去關心老人，去奉獻自己的一份愛心。
xx年5月8號 這次社會實踐之後，我掩卷深思，思緒萬千。這些老人真的很可憐的。他們是社會上的弱勢群體，卻很少受到社會的關心與照顧。我還經常看到老人們自己挑水喝，還要去城裡為了生活而去賣東西賺錢，這些我看了好是心疼和心痛。心疼的是那些老人，而為那些對這些漠不關心的人而感到心痛和可悲。最讓人難過的是政府對者些也視而不見，以點都不重視這些。雖然中央有說對老人的補貼，可是天高皇帝遠，等到了老百姓這裡就是岌岌可危的一點點東西而已罷了。物質上的資助沒有也就算了可連精神上的安慰和關心也很少。還有就是子女沒有盡到義務與責任。這種風氣真的非常的嚴重。在這是實踐活動中，我也充分的認識到我的不足之處。我覺得我需要學的東西還很多，也明白了一個人的力量是多麼的微不足道。只有大家齊心協力，團結合作，才能把事情做好。不管怎樣，我會再接再厲，為自己而奮鬥，對自己的人生負責。
我們學院音樂舞蹈系全體志願者群眾乘車去往我市某敬老院進行志願活動。本次活動資料包括陪老人聊天，打掃衛生，表演節目等。
現對於敬老院之行感受總結如下：
經過同老年人的交流，我們發現，在敬老院居住的老年人大多數由於某種原因，造成生理上的疾病或殘疾，部分或全部喪失勞動潛力乃至自理潛力，加之其子女工作無閒暇時間予以照料或因子女不孝等種種複雜原因，老年人失去去所，不得不居住於敬老院。換言之，老年人居住在敬老院實屬無奈之舉。
據老年人反映，在敬老院居住的生活並不像外界宣傳的那樣幸福。工作人員雖能履職，但態度一般且對於老年人存在某種偏見，不能向老年人帶給全方位的照料。敬老院的伙食狀況同樣不容樂觀。據老人說，很少能吃到肉菜，飯菜的品質只能用一般形容，而且志願者活動中由志願者帶給的食品等福利也很少能到達老人手中。費用方面，敬老院對於一般需求老人的收費標準大約為1000元/人，對於需要空調或特殊照料的老人，收費標準會有不同程度提高。
老人在敬老院的生活百無聊賴，很需要提高物質生活水平，得到精神慰藉。大部分老人都對於志願者們的到來表示熱烈的歡迎。據反映，幾乎每個週末都會有志願者到來，進行志願活動。他們熱情地同我們交談，回答我們的問題。他們認為我們的到來並沒有為他們的生活帶來干擾，而是帶來了很多快樂，臨走時，他們依依不捨地同我們道別並期盼著我們的下一次到來。
經過此次敬老院之行，我對於敬老院的生活有了更加全面、深入真實的瞭解。此行使我明白社會上還有許多老年人需要我們發自內心的幫忙。
我認為，國家和社會就應給予老年人更多的重視，加大養老領域的投入，提高養老金標準，並同時改造敬老院，美化敬老院環境，升級敬老院裝置，提高衛生水平;同時要加強敬老院工作人員的挑選和培訓，尤其是思想道德領域的培訓，讓工作人員清醒地認識到老人們的這天將是他們的明天，使其發自內心地關心老人，滿足老年人的精神需求。
社會人士應加強思想道德素質，貫徹落實社會主義榮辱觀，讓尊老愛幼的中華傳統美德在現代社會充分發揚，作為子女要用心承擔贍養老人的義務，給予其充分的物質條件和精神慰藉，從根本上扭轉社會老齡化給老年人帶來的不利局面;還應用心轉變就業觀念，用心落實職業平等觀，減輕敬老工作發展阻力;並給予老年人更多關注和關心，讓老年人安享晚年。
而作為一代大學生，我們也要充分發揮自身熱量，充分利用每次志願活動的機會為老年人帶來安慰，並要用心組織、策劃、實施每次敬老活動，使得敬老活動進行得有好處，真正到達減輕老年人心理負擔、提高老人生活水平的目的。要竭力避免形式主義行為的出現，避免在活動中擾亂老人的正常生活，採取正確、合理的溝通手段，認真傾聽老年人的訴求，如果可能，則尋找機會向有關部門反映所發現的問題，用心尋求解決方案。
總之，社會老齡化是這天中國社會人口形勢的特徵之一，做好安撫老年人工作勢在必行，任重道遠，這需要社會各個階層、群體的共同努力，改變認識，加強修養，用心行動。
活動已經結束了，但是這次的活動所帶來的體會，卻深深的在我們的心中留下了痕跡。我不知道我們這次的活動給他們帶來了多少的幫助。但是我明白，這是一場溫暖我們雙方的活動，是一次少有的體驗。
現在，活動結束了。但是我卻對這次的經歷念念不忘。所以，在此我將自己對這次活動的情況總結如下，希望自己能一直記住這次的活動。未來，我也會繼續去努力！我的養老院活動總結如下：
一、活動的準備
這次的活動，我們共有x人一起參加，其中不少都是學生會的成員。儘管大家的年級和系別都各部相同，但是我們加入這個活動，卻都是因為一個目的。去看望這些在敬老院中孤獨的老人們。
在活動的準備上，我們分工協作。有不少的同學去準備工具和做活動計劃，而我則是和等同學去進行採購。因為我們的活動經費有限。而且還需要選擇使用性高的禮物。這就讓我們在採購前耽擱了很久。
最終，我們立下了一些預備計劃，對其中的物品進行投票和估價，最終完成了我們的採購計劃，並及時的在活動開始前將一切準備妥當。
二、活動開始
活動開始後，這次活動的領導者x同學也對我們進行了熱情的動員。讓我們對自己這次的活動更加的充滿信心。也對那些老人們，更加的期待。
在走過一段路之後，我們無不感嘆這次路程的遙遠曲折。從我對目的地的情況來分析，儘管不是特別的遠，但也實在是很偏僻。當我們到達目的地敬老院的時候，四周都靜悄悄的。因為我們趁著老人們正在午睡的時候過來，現在的敬老院裡，除了幾位晒太陽和下棋的老人，基本都是靜悄悄的一片。我們輕手輕腳的在這段時間完成了擺設，打掃了衛生，就等著老人們醒來了。
三、活動情況
在這次的活動中，不少的老人都對我們的悄悄的到來感到驚喜。但是更多的，還是在我們給他們帶來的表演和陪伴。
看著安靜的敬老院裡漸漸的熱鬧了起來，看著老人們臉上逐漸綻放的笑容和光彩，我也感到心中的一陣感動。
四、活動結束
活動結束了，每位隊員都依依不捨的和老人們道別，儘管不過是一面之緣，但是我心中，卻結上了一份牽掛。相信每位同學都能在這次的活動中收穫滿滿。
新城敬老院在黨工委、管委會的正確領導和高度重視下，在市民政局的大力支援和關心下，以___和“__”重要思想為指導，深入貫徹落實黨的xx大精神，認真學習實踐科學發展觀，踐行以民為本，為民解困，為民服務的宗旨，緊緊圍繞構建和諧社會工程，本著“推進規範管理，建立文明服務”的宗旨，維護好老人權益，進一步鞏固和完善五保工作健康發展，使各項工作走上規範化、正常化的軌道。使全鎮五保老人的衣、食、住、醫、葬得到全面貫徹落實。現將20____年工作總結如下：
一、加強自身建設，不斷提高綜合素質
洋河新城成立以後，新城黨工委、管委會非常重視五保事業，在重陽節期間，黨工委、管委會全體領導帶著禮品到分散供養的五保戶家中進行慰問，同時也帶著禮品到敬老院慰問集中供養的五保老人，中午新城全體領導和敬老院全體五保老人共進午餐，歡聚一堂。新城領導對五保事業的重視和關心，使我院幹部職工思想、行為等方面受到洗禮，極大地激發了我們抓好五保工作的信心和決心，使我們的思想得到進一步昇華，服務意識進一步增強。認真學習各項規章制度，提高管理水平，努力使敬老院形成老人間團結友善、互幫互助良好氛圍，形成幹部職工以“五保老人”為本，一切為了五保老人的共識。
二、建立完善制度，強化規範管理
在加大軟硬體投入的同時，更加註重製度建設，努力實現人性化管理。一是健全各項規章制度。堅持做到以人為本，以制管院。在廣泛徵求供養物件基礎上，制定了院長責任制、管理人員崗位職責、值班制度、炊事員崗位職責、敬老院老人管理規定、食堂管理制度、財務、衛生、醫療等一系列制度，定期組織院民學習討論，促使各項制度不斷健全完善;二是強化院務管理老人作用。為確保院內規範有序運作，實行民主管理，文明辦院，挑選2名五保老人蔘與管理，負責敬老院日常事務管理和參與重大事項決定，同時負有監督院長及管理人員工作職能，並定期檢查各項規章制度落實情況。三是加強服務人員素質教育。堅持把提高服務人員的思想素質和服務能力放在首位。平時每星期二召開例會組織學習業務知識，商量研究佈置本週工作，解決存在問題。針對院內供養老人熱點、難點問題，經常展開討論，商量對策，在學習探討中提高服務能力。為強化服務意識，優化服務質量，增強責任感與事業心奠定堅實基礎。
三、優化服務內容，全力營造溫馨和諧環境
為改善五保老人生活環境，提高生活質量，敬老院始終把服務工作放在首位。一是加大硬體設施投入。修善了老人住宿樓，進一步完善附屬設施。寬敞明亮的老年活動室投入使用，室內配備了電視、棋牌桌、桌椅;二是做好環境衛生保潔和美化，通過強化滅蠅為重點的除“四害”和栽花種草，打整衛生死角，每週一上午、星期五下午進行衛生大掃除行成制度，院內環境得到進一步整潔和美化;三是竭力服務老人生活起居。千方百計滿足老人的願望，全力做好老人服務工作。根據老人特點，在食譜方面做到暈素搭配，定期買給老人洗漱用品和為他們理髮，對患有疾病的老人，專門安排人送飯菜，對生活不能自理的病危老人，不厭其煩，精心伺候。每逢傳統佳節，都為老人準備豐盛的菜飯;在老人生日之日專門加菜，併為他們發放生日禮金，這些生活細事就是要讓每位老人都能過得稱心、舒心，安享晚年。四是注重老人健康工作。專門建立了老人健康檔案，詳細記錄老人的身體狀況、病史，親屬情況、聯絡方式等基本情況。
四、內部管理有序，集中供養工作健康發展
我們敬老院目前住院老人有47人，平均年齡已達到70歲，最大年紀有95歲，院內已建立五保老人個人資料檔案和健康檔案，做好五保老人跟蹤服務。全院共有工作人員7人，一年來，通過建立、鍵全和完善工作崗位責任制，工作人員能夠切實履行好崗位職責，做好具體供養服務工作，值班管理人員每天早、晚按時到供養老人房內巡查老人情況，星期六、星期日照常上班。團結幹事、互相支援、形成合力的事氛圍基本行成。對行動不便、重病人送醫送藥到床前，對危險病人及時反映及時送醫院醫治，得到及時的治療搶救，使病人儘快得以恢復。膳食管理方面，安排好星期菜譜。搞好廚房衛生，妥善保管食物，防止病從口入。加強衛生管理，保持老人房內清潔，定期為老人換洗蚊帳、床被單。對殘疾老人端飯菜，定期給他們理髮，要求做到老人房內無異味。加強安全管理，對老人的親屬、來訪人員實行登記制度、老人外出報告和請假制度。每個職工根據自己的工作分工、做到各項工作有章可循、程式明確、運轉靈活、工作高效，對存在問題徹底解決。全面提高敬老院整體行政效率和服務水平，使工作做到日趨完善。供養老人之間互幫互助、和睦相處、團結友善的氛圍基本形成。
今年的工作，具體總結如下：
一、建制度全面實行規範化管理。
在加大軟硬體投入的同時，更加註重製度建設，努力實現人性化管理。一是健全各項規章制度。堅持做到以人為本，以制管院。在廣泛徵求供養物件基礎上，制定了院長責任制、崗位目標責任制、院務公開制、食堂管理制、財務、衛生、醫療、文化娛樂等一系列制度，而且定期組織院民學習討論，促使各項制度不斷健全完善。並做到上牆公示，接受院民監督。二是強化院務管理委員會作用。為確保院內規範有序運作，實行民主管理，文明辦院，選舉7人組建了院務管理委員會，負責養老院日常事務管理及重大事項決定，同時負有監督院長及管理人員工作職能。並定期檢查各項規章制度落實情況。三是加強服務人員素質教育。堅持把提高服務人員的思想素質和服務能力放在首位。平時組織學習業務知識，解決實際困難。針對院內老人熱點、難點問題，經常展開討論，商量對策，在學習探討中提高服務能力。為強化服務意識，優化服務質量，增強責任感與自覺性，對照崗位目標責任制，實行定期考核，並同個人利益掛鉤。
二、加強管理，不斷改善五保老人入住環境，努力提高生活質量。
首先，加強對養老院人員的管理。建立健全管理人員工作責任制，嚴格值班制度、出勤制度、獎懲制度、分工負責制度、包乾制度等，做到人人人有責任，事事有人管。五保老人也按住宿區選舉舍長，加強對各住宿區環境、安全檢查和對老人外出的管理。
其次，定期對五保老人的衣服、床上用品、日用品進行更換，保持老人始終有一個良好的生活狀態。保證日常文娛活動不斷，定期組織開展較大的文體活動，使五保老人心情好，並有正常的情感交流。
第三，組織開展生產活動，既提高院內生產自給水平，又使有勞動能力的五保老人有事做，滿足他們勞動和創收的需要。
三、強幫扶致力形成尊老敬老氛圍。
為形成全社會關心支援養老院工作良好局面，促進養老院健康發展，我們積極爭取，努力實現養老院與社會的互動。在鎮民政辦、婦聯、團委等部門的協助下，充分利用鎮廣播臺、有線電視和各種媒體大力宣傳尊老愛幼美德，營造共助氛圍，收到了顯著效果。幾年來，每逢節日縣民政局、鎮政府、學校、商聯、殘聯、地稅、社群等單位門都送來關愛之心，而且一些社會各界人士也紛紛前來慰問老人;平時中國小校經常組織學生到養老院為老人打掃衛生、種植花木;醫院醫護人員經常為老人體檢、宣傳健康知識，開展諮詢服務;學校學生和民間藝術團多次來慰問演出;鎮政府在鎮財政相當緊張狀況下，每年還千方百計擠出資金投入建設和改造。我鎮養老院的社會幫扶機制逐步趨於完善。
存在的問題：
1、管理人員工資低，缺少工作的熱情，影響管理質量和管理水平。
2、養老院擴建後，入住率有待進一步提高。
10月11日，全市打擊整治養老詐騙專項行動總結會召開。市委常委、政法委書記、市專項辦主任榮全出席。
會議指出，專項行動開展以來，全市各地各有關部門認真貫徹落實黨中央、省委、市委決策部署，專項行動取得了明顯成效。全市共立案偵辦養老詐騙刑事案件171起、破案162起，打掉犯罪團伙4個，審查起訴12件70人，審理案件8件，養老詐騙違法犯罪得到有力打擊遏制；排查涉詐問題隱患69個，已整治完成67個，養老領域涉詐亂象得到有效整治；開展宣教系列活動6000餘場次，在中央、省、市級新聞媒體推出專題稿件338篇，閱讀量近1000萬次，發放宣傳資料120萬份，全社會反詐防詐意識明顯增強。
會議強調，要持續核查線索，堅持以線索收集核查為牽引，為常態化打擊整治養老詐騙提供精準指引。要持續依法打擊，對養老詐騙違法犯罪保持嚴懲高壓態勢，持續形成強大震懾效應。要持續行業治理，提高行業依法治理水平，徹底剷除養老詐騙滋生土壤。要持續宣傳教育，增強宣傳教育精準性，把打擊整治養老詐騙宣傳教育納入普法計劃，幫助老年人更好識騙防騙。要持續責任落實，統籌推進常態化打擊整治養老詐騙各項工作，加強督促指導、跟蹤督辦，確保工作落到實處。
自XX鎮敬老院建立以來，敬老院堅持以人為本，服務老人，強化管理，逐步發展，不斷改善院民生活條件，提高五保老人的生活質量，敬老院建設全面發展，得到了社會的充分肯定。一、鎮黨委政府高度重視敬老院建設敬老院建立以來，黨政班子換一了屆又一屆，但每屆班子都十分重視敬老院建設，把敬老院建設作為黨委、政府一項十分重要的工作來抓。敬老院建成後，為了實現了標準化建設、科學化管理、人性化服務的敬老院，
一、鎮黨委政府高度重視敬老院建設
敬老院建立以來，黨政班子換一了屆又一屆，但每屆班子都十分重視敬老院建設，把敬老院建設作為黨委、政府一項十分重要的工作來抓。敬老院建成後，為了實現了標準化建設、科學化管理、人性化服務的敬老院，鎮上成立了以鎮長為組長，民政、武裝、財政、計生、團委等部門負責人為成員的敬老院建設小組，對敬老院的建設和管理進行監督和管理。現以鎮長孫全華為組長，李斌為副組長的敬老院建設小組經常到敬老院視察、調研，實時瞭解敬老院的情況，解決院裡的困難問題。鎮黨委政府的領導們還經常到敬老院看望老人，噓寒問暖。夏天看熱不熱，冬天看冷不冷，棉被厚不厚，幫助敬老院解決建設和生活中遇到的困難。在冬天來臨的時候，領導們為他們送去煤炭，供他們生火取暖。每每逢年過節，領導們還專程為老人們送去禮品，和他們談心，讓他們感受政府的關懷，感受人間的溫暖。
二、倡導人文服務，弘揚敬老風尚
敬老院成立開始，牢固樹立“全心全意為老人服務的思想”，把“百善孝為先”的中華傳統美德發揚光大，把自己當做老人的兒女，象孝敬父母、長輩一樣對待院裡的老人，細心觀察老人的需求，貼心為老人服務。
目前院裡的老人都是由政府集中供養的農村五保戶，總共26人(其中肢殘3人、1人癱瘓在床，生活不能自理的老人)，其餘養員也均是高齡老人。
敬老院工作人員自入院以來，他們放棄了照顧家裡老人、孩子的時間，放棄了節假日，全身心的投入到敬老、愛老的事業中。他們堅持以人為本，勤勤懇懇、任勞任怨地為五保老人服務。五保老人的冷暖他們時刻記掛心上，什麼時候該添制夏衣冬被，他們提前作好了準備;五保老人有了病痛，請醫拿藥，忙過不停，對待五保老人勝過自己的親人20xx年敬老院工作總結20xx年敬老院工作總結。負責特護的服務員，對那些生活不能自理的老人，每天端水、餵飯、洗衣擦身、端屎端尿，經年累月，不怕髒、不怕累。他們並沒有特殊的津貼，僅僅是憑自己的責任心、愛心，默默奉獻、無怨無悔的工作。
春節期間，服務員發現幾個老人情緒有些低落。通過細心觀察得知，原來老人看見別人都有親屬來探望，自己親人沒來，心裡有點兒不是滋味。服務員主動與其親人進行了溝通，在大年九年級他們的侄兒突然到來，老人欣喜異常。 敬老院不僅在物資上滿足老人的需要，也時刻注重老人的精神需求。在每個老人心中營造濃濃的親情氛圍，讓每個老人都能找到家的感覺。 有幾位老人剛入院的時候，因過不慣院裡的生活，心裡有牴觸情緒，火氣特別大，並且假裝生活不能自理，每天躺在床上讓服務員侍候。服務員知道老人的心結，就象對待親人一樣，每天一日三餐餵給他吃，還給他洗臉、洗腳、剪指甲、端屎端尿在服務員堅持不懈的感召下，老人逐漸找到了家的感覺，不但站起來自食其力了，還在院種植地斬草滅蟲，呵護蔬菜。 敬老院裡有個“生日角”，院長把每位老人的生日都記了下來，每當有老人過生日時，院長都準備豐富的飯菜，大家就圍坐在一起，為老人燃起對美好生活的憧憬。敬老院為了豐富老人的業餘文化生活，給老人們買來了電視、二胡以及各種棋牌供老人們娛樂。四、完善規章制度，加強院務管理院內製定了管理規章制度。成立了院務管理委員會，制定了院長任期責任、工作人員崗位責任、院辦經濟責任制度，衛生、安全制度， 敬老院裡有個“生日角”，院長把每位老人的生日都記了下來，每當有老人過生日時，院長都準備豐富的飯菜，大家就圍坐在一起，為老人燃起對美好生活的憧憬。
敬老院為了豐富老人的業餘文化生活，給老人們買來了電視、二胡以及各種棋牌供老人們娛樂。
四、完善規章制度，加強院務管理
院內製定了管理規章制度。成立了院務管理委員會，制定了院長任期責任、工作人員崗位責任、院辦經濟責任制度，衛生、安全制度，會議學習制度，請銷假制度，財務管理制度，實物管理制度和院民守則;建立了院務管理記錄簿，會議學習記錄簿，院民工作情況記錄簿，請銷假記錄簿，環境衛生評比登記簿，五保老人健康情況記錄簿和五保老人花名冊。敬老院不但將各種制度裝禎後掛在牆上，供大家學習，還經常組織院民交流遵章守紀的經驗和體會。 在財務上，實時報賬，實時監督，實時公開。敬老院的各項建設工程，一律向社會公開承包，接受群眾監督。由於實行了規範化管理，敬老院的各項工作和日常生活井井有條，深受社會的好評，他們的管理模式和經驗已在全市推廣。
五、努力改善敬老院環境，不斷提高老人的生活質量 為了改善敬老院環境，為老人們提供更安全更舒適的居住，在政府和廣大群眾的努力之下，新的敬老院即將完工20xx年敬老院工作總結工作總結。新的敬老院將擁有寬敞明亮的住房，潔淨衛生的食堂，配套齊全的娛樂室，滿院飄香的花園，方便舒適的浴室等優雅的環境。在新的敬老院完工後，他們將會搬進新居，安享晚年之樂
20xx要各級領導關懷和幫助下，我們嚴格要求自己，認真完成領導交給我們的任務和工作，虛心學習，逐步提高自身素質，現將20xx年的主要工作總結如下：
本著中華民族的尊老愛老的傳統美德精神為中心，我們做的主要工作有：打掃家庭衛生、買菜做飯、精神慰藉、讀書看報、量血壓、測血糖、陪醫送藥、購物理髮、洗衣服等，接受了領導委託的居家養老服務，我們深感榮幸，同時責任感重大，牽掛更多!在50位服務物件中女性26人，男性24人，最大年齡86歲，最小57歲，其中服務人群裡有輕度老年痴呆，半身癱瘓，就這樣的一群弱勢群體讓我們放不下心，牽腸掛肚，尤其是颳起風下雨，有的老人房屋漏水，積水，我們都要及時把老人轉移到安全的地方，雨停了後清理房屋裡的汙水。我們的工作長年的為老人有所為的工作著，發揮了“雪中送炭”的服務精神，一年的服務質量滿意度達90%以上，有的老人還把我們當閨女一樣看待。
20xx全年中我們總服務時間4546個小時，比計劃時間多出82個小時，總次數1932次，在20xx年裡我們將一如既往的認真深入的開展居家養老服務工作，不斷擴大居家養老服務，使我們的服務物件持(社會治安綜合治理工作總結20xx)續增加並向整個美蘭區擴充套件。
20xx在這一年裡我們雖然嚐盡了工作上的酸甜苦辣，心中感慨萬千，我們盡職盡責，工作上領導給了我們很大支援，使我們在工作崗位上也取得了一些成績，這個離不開領導和同事們的支援和幫助。20xx年我們將不負大家的重望，加強業務上的知識，不斷的提高業務水平，完善自身素質，力爭20xx年工作中再上新臺階!
10月11日，全省打擊整治養老詐騙專項行動總結會召開，全面總結全省打擊整治養老詐騙專項行動成效，部署常態化開展打擊整治養老詐騙工作。受省委常委、政法委書記、省專項辦主任靳磊委託，省委政法委常務副書記、省專項辦常務副主任沈澗出席會議並講話。省委政法委副書記、省專項辦副主任屈曉華主持會議。
會議指出
專項行動開展以來，全省各級各部門按照黨中央決策部署和全國專項辦統一安排，在省委堅強領導下，堅持宣傳教育、依法打擊、整治規範“三箭齊發”，打了一場打擊整治養老詐騙整體戰、攻堅戰，取得了明顯的階段性成效，養老詐騙違法犯罪得到有效遏制、養老領域涉詐亂象得到有效整治、老年群體反詐防詐意識有效增強、養老詐騙潛在風險得到有效化解、防範懲治養老詐騙制度機制得到有效完善。
會議強調
打擊整治養老詐騙永遠在路上，各級各有關部門要堅持系統治理、依法治理、綜合治理、源頭治理，以健全完善“六大長效機制”為抓手，常態化開展打擊整治養老詐騙工作，為廣大老年人安享幸福晚年營造良好社會環境。
——要健全線索核查機制，持續暢通舉報渠道，常態開展摸排核查，確保每一條線索都有人管、管得好。
——要健全依法嚴懲機制，堅持打早打小、打準打狠、打深打透，持續保持依法嚴懲強大震懾。
——要健全剷除土壤機制，對症下藥，強化部門協作，及時消除監管盲區，切實提高行業領域依法治理、依法監管水平。
——要健全宣傳教育機制，進一步推動在全社會形成“不敢騙、不能騙、騙不了”的良好態勢。
——要健全責任落實機制，各地要承擔好屬地責任，各有關部門要落實“誰主管誰負責”原則，確保打擊整治養老詐騙有措施、有檢查、有成效。
——要健全考核評價機制，把打擊整治養老詐騙工作納入平安建設考評體系，注重群眾評價，確保常態化打擊整治各項工作合民意、得民心。
省專項辦副主任、各成員單位有關負責同志在主會場參加會議，各市（州）黨委政法委書記、專項辦和有關部門負責同志在分會場參加會議。
敬老院在市民政局和鎮政府的大力支援和高度重視下，鞏固和完善五保工作健康發展，保證五保老人在政治上得到關懷，在生活上得到關心，在精神上得到安慰，使老人得到老有所養、老有所樂、老有所醫，使五保工作得到全面貫徹落實。
一、規範管理，鞏固完善院內安全設施，確保院民安全
今年以來，我院不斷完善各類功能設施，強化管理和服務，使入住老人的生活條件得到了明顯改善、生活質量得到顯著提高。我院在鎮財政支援下，投資20多萬元，改善院內設施，因我院一直以來地下水管老化，不斷漏水，資源浪費很大，三月份將所有地下水管全部更換，保障老人正常使用，節約能源。四月份，安裝了呼叫系統，呼叫系統24小時直連保安室，五保老人呼叫時支援對講，保障老人遇緊急情況時，工作人員能在第一時間趕到現場，減少安全事故發生，有力保證老人的生活質量。建院以來老人一直使用鐵床，因使用已久，而生繡，使用時還發生聲音，使老人能安全、舒適的睡眠，全部更換為木床。還更換廚房的天燃氣爐具裝置，廚房的天燃氣爐具裝置已使用十多年了，更換保障敬老院的工作人員以及居住老人的人身安全。十月份，因我院圍欄扶手使用年限已有十多年，以致老化，嚴重腐爛，將院內所有圍欄扶手更換，更換成不鏽鋼，增加衛生間和過道安全扶手，保障院內居住老人和工作人員人身安全。廚房增加配餐間，確保老人的膳食健康安全。老人房間安裝空氣能熱水處理裝置，為確保老人入住管理和安全得到保障。為我院力爭將敬老院改造成為設施完善、功能齊全的敬老院。
二、豐富精神生活，創造文化氛圍，讓老人老有所樂
1、四月份，為深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，進一步弘揚中華民族敬老、愛老的傳統美德，我院聯合寮步居民區社群衛生站，院內100%老人已社保關係轉到寮步居民區社群衛生站，詳細為每位老人建立詳細健康檔案，使老人清晰自身存在病因，看病易，用藥明確，每個星期五下午為老人詳細檢查，保障老人身體健康，我院醫務人員定時到社群衛生站為五保老人領取藥品，不用老人親自到所在衛生站領取藥品，使老人更方便用藥。社群醫生不定時到我院開展見病理知識講座，通過開展活動，使長者更加懂得如何進行預防、保健。
2、我院與社會各團體共同開展了50多次活動：一年來，每逢節日，鎮政府、學校、愛心單位、愛心人士等單位都送來了關愛之心。
三、健全各項規章制度、實行規範化管理
1、堅持以人為本，努力實現以制管中心。
我院健全各項規章制度，廣泛徵求老人和工作人員意見，制定了院長責任制、食堂，財務，衛生，門衛、安全管理相關制度和措施等管理制度，並在老人之間建立互幫互助小組，相互之間開展幫助活動。
2、抓工作管理
我院作為政府的一個組成部門，是為民服務的視窗，工作的好壞直接影響到政府的形象。在工作中及時發現問題，糾正問題，使事事有人負責，人人都把活幹好。
3、加強工作人員素質教育
堅持把提高工作人員的思想素質和服務能力放在首位，樹立全心全意為老人服務的思想，為老人辦實事，辦好事，對待老人做到熱心、耐心、誠心，辦事做到老人滿意，主管部門滿意。
明年我院將進一步樹立“以人為本、服務老人”的理念，用心、用情服務好老人的生活起居，塑造我院良好形象。
敬老院以團體經濟供養為主，現有管理人員x人，工作人員x人，目前入住五保老人xx人，以下是本年度的工作總結。
一、想方設法提高入院率，發揮敬老院的作用
這幾年敬老院的入院率一向不夢想，沒有真正發揮敬老院的社會效益，所以而多次受到上級的批評。主要原因是：五保戶對敬老院情景不瞭解，有成見，始終認為進了敬老院不自由，生活不習慣。各村對此項工作沒有引起足夠的重視，認為五保戶進不進敬老院是他們自我的事情，願意進就進，不願意進只能隨他。敬老院管理還不夠完善，設施雖然改善了，但服務水平沒有完全跟上。上級對此項工作的領導力度還不夠到位。
對此我們都做了認真的分析和思考，強化對此項工作的組織領導，召開專題會議，鎮、村、敬老院職責到人。加強對敬老院的管理，提高管理水平，提高在院老人的生活水平，讓在院五保戶享受到溫暖和關愛，從內心說敬老院好，以此給敬老院樹立良好的.形象，並擴大影響。
分批組織散養五保戶參觀敬老院，並安排試住一週甚至一月，讓他們充分認識敬老院，瞭解敬老院，喜歡上敬老院，以至不願再離開敬老院。給各村下達五保入院計劃，並簽訂職責狀，納入考核目標。民政辦和敬老院人員分工到村進行入院動員，並且各自承擔做親友五保的思想工作。進一步對五保戶的身份進行調查核實，取消有女戶五保資格，並對他們的生活進行妥善安置，解決敬老院入院難題。
二、加強管理，不斷改善五保老人入住環境，努力提高生活質量
首先，加強對敬老院人員的管理。建立健全管理人員工作職責制，嚴格值班制度、出勤制度、獎懲制度、分工負責制度、包乾制度等，做到人人人有職責，事事有人管。五保老人也按住宿區選舉舍長，加強對各住宿區環境、安全檢查和對老人外出的管理。
其次，定期對五保老人的衣服、床上用品、日用品進行更換，堅持老人始終有一個良好的生活狀態。保證日常文娛活動不斷，定期組織開展較大的文體活動，使五保老人心境好，並有正常的情感交流。
第三，組織開展生產活動，既提高院內生產自給水平，又使有勞動本事的五保老人有事做，滿足他們勞動和創收的需要。目前院內有菜地x畝，茶葉基地x畝，魚塘x口，豬圈x間。
三、存在的問題
管理人員工資低，缺少工作的熱情，影響管理質量和管理水平。敬老院擴建後，入住率有待進一步提高。
四、明年的工作計劃
完善擴建後的內部設施和環境佈置；提高入住人數，發揮擴建的社會效益；進一步改善五保老人的醫療狀況，保證他們老有所醫。
一年來，在上級的領導、指導下，積極開展老齡工作，努力為敬老院的老人辦實事、辦好事。老年人是國家的寶貴財富，讓老年人都能實現“老有所養、老有所依、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂”，形成敬老、愛老的良好氛圍。回顧過去的一年，在老齡工作方面，主要做出以下總結：
一、具體完成的工作
辦理老年證x個，（60歲25個、70歲221個）統計空巢戶x戶、孤寡x人。辦理80歲高齡津貼xx人。上報90歲高齡老人xx人，其中x人死亡。調查60歲以上老年人情況，春節前給居家養老戶送餃子、春聯等慰問品（xx戶）居家養老代金劵在我街作為試點。（每人xx元）我街居家養老xx戶。在xx社群成立老年學校。每月走訪居家養老戶，逐戶瞭解服務情況，解決生活中的難題。每月25日是上報年齡在80歲以上的夠高齡津貼時間，和居家養老月報表。在九九重陽節來臨之際，為社群低保老人送上了節日的慰問品，送上我們對他們的節日祝福。積極參加街道組織的各項活動。
二、明年工作計劃
今年我作為敬老院員工，與一組，面對工作時間緊、任務重的情況，我們加班加點，核對資訊，直到順利地完成任務。作為一名員，能參加工作，是我的榮幸，更是我做好一切工作的立足點。在今後的工作中，我將秉承著熱情與信心，做好計劃並開展工作，以下是我在明年的工作打算：
繼續為老年人辦理老年證，居家養老，80歲高齡津貼。配合各個社群把老年活動辦起來，讓老年人的業餘生活豐富起來，更加有聲有色。在老年學校為老年人講解老年健康知識講座，讓社群的老年朋友瞭解並掌握一定的疾病防治知識及健康保健知識。繼續走訪居家養老戶，對社群的空巢老人、殘疾老人、低保老人進行走訪，以確保他們的人身財產安全，並作好安撫工作。各社群成立志願者服務隊，一對一幫撫，給居家養老戶的老人解決生活中的問題，使老人感到溫暖。做好街道交給的其他工作任務。
豪雅至尊養老院，是在各級相關部門比較重視，且大力支援和幫助下經民發號檔案，關於籌辦豪雅至尊養老院的批覆批准，開始籌建養老院。目前的進展情況是，養老院的土地、規劃、設計、招標等工作已全部完成，專案已正式破土動工。開始了開挖基槽等工作。
一、各級重視，確保立項
一年多來，為確保豪雅至尊養老院能夠立項上馬，我們在政策允許的範圍內，積極同有關部門協調工作，抽調精幹人馬，參與籌辦工作。公司先後十次召開上層會議，研究部署豪雅至尊養老院的籌劃和立項工作，建立健全了豪雅至尊養老院籌辦工作的組織體系。從一開始就在人力和物力上支援和保障了專案的開發。特別是在民政局批准籌辦豪雅至尊養老院後，得到了民政局領導及相關部門極為有力的支援和幫助。不僅在籌劃等工作上出謀劃策，而且還抽調專業人員，進駐現場進行了前期籌辦和配合工作，使豪雅至尊養老院的籌建開局比較順利。為了使養老院的建設既能體現為民辦實事初衷，又符合目前城市建設的相關政策。在前期籌辦工作，我們會同有關部門進行了反覆的研究並做了大量的工作。期間先後在土地規劃，前期立項，建設規劃和設計等工作中，得到了民政、土地、發改、城建、規劃部門的幫助和支援，並且都能做到不厭其繁，使豪雅至尊養老院籌辦和立項工作得以順利進行。
二、精心設計，合理佈局
豪雅至尊養老院的建設，是在全市民政事業蓬勃發展的大好形勢下新建的。所以，專案的建設既要體現與時俱進，又要適應老年頤養天年的需要。在總體規劃和具體設計上，充分考慮了豪雅至尊養老院實用性和可持續發展。
在設計過程中，我們與設計院進行了多次溝通，反覆推敲佈局和結構，精心設計每一個環節和每一個細節，力求完美時尚。我們認為該專案總體設計，佈局合理，功能完善，特別適合老年人居住生活。
三、精挑細選，確保施工
豪雅至尊養老院是在運籌很長時間才確定的市屬民政事業重點專案，是各級都比較關心的重點工作。為了確保工作質量，使其建成我市一流養老機構，在專案招標上克服了隨意性，嚴格按程式，優中選優，好中選好，最後確定由我市建築領域的龍頭老大“省第八建設集團”進行施工。由此確保工程的質量。
存在問題
1、工作秩序比較忙亂。由於土地的變更，帶來了許多相應的變更工作，造成工作比較忙亂。
2、工作進展比較緩慢。去年以來，因土地、規劃、立項等相關工作協調工作不夠，反反覆覆，造成工作進展緩慢。
3、工作方法不夠靈活。今後的工作計劃
一、今年底前完成養老院各建築設施的主體完工；
二、下半年開始進行養老院裝置招投標工作；
三、根據養老院建設進展情況，於下半年後期完善組織建設和籌備展開工作。
四、進一步做好人員招錄的準備工作和前期培訓工作。
今天又是星期一，也是八月的最後的一天了，我們再次代表公司，代表我們的總經理聶先元先生去養老院做了公益講座。
去養老院做公益活動，是我們總經理聶先元先生很重視的一件事情，他經常在會議中提起，讓我們要做好每一次公益養生講座，既然做了這件事，那就一定要做好，用心去讓養老院的孤寡老人能體驗到我們的愛心。
每次去養老院我都有不一樣的感受，我能感受到每一位老人在聽老師們講授養生知識的時候，是有多麼認真，有很多老人每次還特地帶上本子，記下來，他們都說，人老了，怕記不住，回去可以多練練。其實，我知道，沒有一位老人，願意自己老去，離去。每一次看到那些顫顫巍巍的老人，我都在想，他們是因為什麼原因來到養老院，如果不是正好有這麼一個地方，他們才有了依靠，那他們的晚年又該是如何度過？而幸運的是，我們在做的，正是他們需要的。
一個人，賺的再多的錢，又是如何？生不帶來，死不帶走。如果精神不富有，再多的炫富都是空虛的表態罷了。倒不如把錢財放在慈善事業上，幫助更多需要的人，這樣的財富才會萬年長吧。我們的老總聶先元先生是令人心生敬佩的，他的慈善事業也是越做越大了，他一直堅守著自己的原則，儘自己的力量去幫助需要的人，他也希望能通過自己的能力讓每一位老人都幸福安康度晚年！
又是一年三月天，風箏飛滿天。
春風吹撫著大地,海河沿岸一片盎然，熱情的義工沒有忘記將春天的溫暖送到時刻需要關愛的養老院。
3月15日，我們帶著春的氣息來到了和平區的養老院，看望這裡的老人們。帶上我們的祝福和老人們一起迎接春天的到來。
年前的2月初,我們義工朋友們剛來到過這裡為老人們表演精彩的文藝節目,彷彿就是昨天的事情,依然瀝瀝在目。
今天,我們再次帶著年後的祝福來看望老人們，老人們看到一張張熟悉的面孔，露出了愜意的微笑，親切的拉著我們義工的手，看得出他們對我們義工的依戀和信任。
這次的活動內容比較單一，主要是因為天氣剛剛轉曖,室內外的溫差變化較大,而老人家多數都患有心腦血管疾病,在這個季度都會一些不適;而過了春節,人又長一歲,很多的老人也會在春季裡會有恐懼心理,針對初春的季節特點,應養老院的負責人的意思，我們的主要任務就是到各個房間和老人們說說話，嘮嘮嗑，做一些摺紙繪畫類的小型活動。
一大早,大家在養老院負責人的指揮與安排下分三個小隊到各個樓層分別和老人們互動。義工們一進房間還沒有介紹完我們的本意，有的老人就親切的伸出雙手迎接我們,我們坐在床邊和她們說話。一個個房間走過去,看到的都是那麼溫馨,義工們有的像兒女一樣陪著父母,有的像爺孫一樣逗樂,一張張笑臉都是那麼真誠,整個樓道飄滿了歡聲笑語,看得出來老人對義工們的到來是盼望的。或許,在他們的眼裡,看到的就是自己的親人,是那樣的親切,那樣的溫暖。看到老人家那份快樂,我們更有動力要求自己多參加這樣的活動，多為老人們盡一份心，讓這份愛一直傳遞下去。
整個活動在熱鬧活躍的氣氛中進行了一個半小時，活動快結束時，我們的一個老義工想起來當天是正月二十五，天津的老傳統講究要在這一天揭吊錢＼添倉.於是,義工朋友們一邊和老人道別,一邊幫助把各個門上的.吊錢慢慢揭下來，予示著老人們中午喝上一大碗魚湯，把這一年的倉都添滿了。
這簡單的動作,又溝起了老人家對來年豐收的期盼,一個個又來了精神,高興地看著義工們揭吊錢.
這一天的活動,雖然簡單,卻為老人家留下了一個念想,我們相信,那是幸福的下一站.
在今天將愛傳遞下去的有：。謝謝你們！
試用期內本人能夠認真參加院裡組織的學習及各項政治活動。工作中嚴格要求自己認真完成領導安排的各項工作任務。現將試用期裡的思想和工作情況總結如下：
(一)在思想上，認真學習理論。積極參加黨支部組織的各項政治學習及教育活動。通過學習提高自身素質;在思想上嚴格要求自己，牢固樹立全心全意為老人服務的宗旨以及正確的世界觀人生觀、價值觀。
(二)在工作上，我的工作崗位是為老人服務。每天按照服務護理人員職責較好的完成各項工作任務，上班從未出現遲到早退現象。遵守院裡各項規章制度，工作中積極主動，勤奮努力。以老人為本，心繫老人，情注老人，時刻牢記為老人服務的宗旨，並將愛心、熱心、耐心、事業心運用到平常各項服務當中。
我所從事的是服務和護理老人工作。每天為老人打掃房間、整理床單床鋪。對患病和不能自理的老人喂水餵飯、擦洗身體、倒屎倒尿，定期為老人洗澡理髮，還要負責每月的大掃除。在日常工作中，從來不怕髒和累、勤勤懇懇，任勞任怨。平時我還經常和老人談心，交流，及時瞭解老人有什麼困難或有什麼需要解決的問題，幫助他們解決。和同事們團結協作，心往一處想，勁往一處使，從不計較幹得多幹得少，只希望把工作圓滿完成。
(三)我對自身嚴格要求，始終平淡，把捨得付出，默默無聞工作作為自己的.準則。從來不拿老人的東西，做到不利養老院形象的事不做，不利養老院的話不說，積極維護養老院的形象。
(四)在工作中本人還有很多不足，有時和個別老人說話語氣有些重。在今後工作中克服不足，努力把工作幹得更好。
總之我做了一定的工作，也取得了一些成績，但與領導和上級要求相比還有很大差距，仍面臨著一些困難和問題，但我們深信，有縣委縣政府和民政部門的高度重視及大力支援，困難和問題都是暫時的，都會在發展中逐步得以解決。
我們有信心，也有決心將我們福利中心辦成全縣甚至全市關愛老人的基地，使之成為老年人頤養天年的樂所，推動五保事業向前發展，促進社會安定和諧。在今後工作中，我將一如既往堅持上述工作原則，在全體同事的共同努力下把那個養老院工作做得更好，讓社會滿意，讓老人家屬放心。
全國打擊整治養老詐騙專項行動部署啟動後，金塔鎮堅持宣傳教育、依法打擊、整治規範“三箭齊發”，依法嚴懲養老詐騙違法犯罪，延伸治理侵害老年人合法權益的涉詐亂象問題，持續推進各項工作有序推進。
高站位部署壓實責任。
鎮黨委、政府高度重視打擊整治養老詐騙專項行動，把打擊整治養老詐騙同平安金塔建設統籌安排，組織召開全鎮打擊整治養老詐騙專項行動動員部署會議，深入解讀專項行動的決策部署，以強有力的組織領導為專項行動提供保障，推動全鎮打擊整治養老詐騙專項行動走深走實。
高標準要求營造氛圍。
印發《金塔鎮打擊整治養老詐騙專項行動宣傳工作方案》，利用“美麗金塔鎮”微信公眾號、村組微信群積極轉發播放防範養老詐騙的公益廣告、動漫視訊，充分發揮基層組織、綜治中心、網格員等力量，按照鎮村組幹部包片掛組的形式，通過“敲門行動”，逐戶發放“致全鎮老年人的一封信”，積極宣傳開展涉老反詐宣傳進村組活動，迅速掀起涉老反詐宣傳熱潮。
截止目前，全鎮共開展集中宣傳活動2次，製作宣傳小視訊2個，懸掛、張貼標語（橫幅）12條，累計入戶2038戶，覆蓋9000餘人，取得了良好的社會效果。
xx年10月23號，青年志願者協會、博醫協會、外語協會及團委相干職員一行，共同步行至十里堡敬老院奉獻愛心，幫助孤寡老人。（記者站、竹軒影社隨行）各部分，社團都表現得十分積極，一路有說有笑，但秩序略顯亂。不過，這只是暫時的，一到敬老院同學們被分成幾組，其中一部份拿掃把的舊打掃院子，將落葉、灰塵打掃乾淨。另外一部份陪老人們聊天，幫老人解悶，博醫的有帶儀器，幫老人檢查身體的。
在此期間，記者站成員來採訪各協會成員，大家都表示樂於從事此類公益活動，並呼籲更多人加進，在其中享受奉獻的快樂，體驗助人的樂趣。固然有苦有累，但究竟忙得如火如荼，也算得上為冬日的酷寒帶往了一絲暖和。最後所有職員合影紀念。這次活動因天氣卑劣，所以沒有預備室外表演的節目，但部份青協成員每一個房間進往表演。
此次活動，區別於之前兩次。一方面，青年志願者協會與博醫協會，外語協會等多社團聯合行動，使更多人瞭解到作為青年志願者的工作，另外一方面加強了個社團之間的相互瞭解，為以後展開活動打下基礎。
通過往敬老院能夠使新老成員相互交換，相互瞭解，同時又幫助了老人，豐富生活，滿足他人需要的同時，也使自己得到發展，在此期間相互學習，成長自己。我們呼籲更多的人能夠自願加進我們，體驗奉獻社會的快樂，體驗幫助他人的快樂，體驗成長的快樂。
此次活動的不足的地方在於；社員熱忱雖高，但究竟參加人數為少數，部份職員沒齊。
另外，希看在下次活動中秩序能更好一點。
今年進入敬老院工作，雖然有些生疏，但有同事和護士長的教誨，我很快就適應了工作環境啊。面對緊急的工作環境啊，我也漸漸融入其中，每當工作完成走出科室就會感到放鬆，感到充實，由於我的工作對我來說是成心義，有結果的，我也願意工作下去。
一、強化管理，建立一個規範有序的服務中心。
為了加強敬老院的管理，使之有序執行，我們成立了院務管理委員會，落實了管理責任制，到達了“三個到位”。一是生活管理到位。徵求大多數院民的意見，及時制定了食堂管理制度、衛生制度、文體活動制度、值班制度、院規民約等一系列規章制度，定期組織院民學習討論，不斷完善，不斷補充。在老人之間，建立了互幫互助小組，相互之間展開幫護活動，使一些高齡、生活不能自理的老人能夠得到及時幫助。二是生產管理到位。為調動院內工作人員的生產創收積極性，我們制定相干嘉獎制度，人人都有生產專案，人人都有創收指標。年底進行評比活動。三是經營管理到位。作為民政福利單位，我們始終堅持節儉持家、節儉辦院的方針，紮紮實實地狠抓了敬老院的經營管理。
二、精心選人，配備一支賴以信任的堅強班子。
為了把敬老院辦成具有一流水準的鄉鎮敬老院，我們第一是精選管理人員。敬老院內的每位工作人員都是經過鄉政委、政府反覆挑選的。其次是解決工作人員的後顧之憂。我們把敬老院
工作人員列入機關工作人員的管理序列，同等對待，享受同等待遇，及時為他們辦理養老保險，並做到調資同步，增幅同步，充分調動他們工作的積極性，安心腸工作。
三、立足自我，闖出一條以副補院的發展門路。
我鄉經濟基礎薄弱，敬老院的費用全由財政列支難度較大。因此，鄉敬老院在搞好服務的基礎上，堅持走不等不靠、積極創收、以副補院的門路。一是開發種植專案。我們把院前院後的`畝閒暇地全部栽上蔬菜，一年四季從不中斷。解決了敬老院的吃菜問題。在公道利用資源的基礎上，圈養豬頭，有力的改進了院民的生活水平。
四、真誠服務，營建一座老有所樂的理想樂園。
為讓老人們度過一個歡樂的晚年，我們在加大硬性設施建設投入的同時，始終把服務工作放在第一位，主要強化了“二個服務”。一是社會化服務。二是親情化服務。對敬老院的老人，我們總是想方設法滿足老人們的願望，從不把老人當外人看待，而是熱情、盡心、全心腸做好服務工作。每位老人生病，工作人員都能像親人一樣地熱情服務，在伙食上安排病號飯，不厭其煩地為他們端湯、送水、喂茶，守候床前，精心伺候，周到服務。
這一年來，我鄉敬老院的工作雖然獲得了一點成績，但與上級的要求還有一定差距。今後，我將進一步強化基礎工作，在創特點上做文章，爭創一流鄉鎮敬老院。
20____年度，我單位在縣民政局的正確領導下，認真貫徹有關法律、法規、政策，按照核准的業務範圍開展工作，營造了良好的社會服務效果，社會影響力逐步提升。一年來，主要做了以下幾個方面的工作：
一、紮實細緻地開展各項學習教育活動
一年來，除堅持每週一的政治、業務學習活動外，按照縣民政局的安排部署，我院認真組織開展了“創先爭優、作風建設”等一系列學習教育活動。建立組織，統一安排，召開動員大會，制訂了活動方案和學習計劃，購買了學習書籍和筆記，分發到每一個黨員、職工的手裡，採取集中學習和自學相結合的方法，組織全體職工認真學習理論文章、上級檔案，要求大家嚴格按照規定，認真學習，詳細記錄，寫出階段小結和心得體會。
二、進一步加強內部管理，切實做好收養服務工作
截止12月，我院共接收寄養老人31名、棄嬰接收29名。一年來，緊緊圍繞老人、棄嬰服務這個中心，做了以下幾項工作：
1、全心全意為孤老、殘、幼人員服務。我院緊密圍繞這個宗旨展開工作，以行風建設、承諾服務為主題，以加強職業道德建設、樹立“視窗”形象為目標，大力倡導愛崗敬業、無私奉獻的精神，按照養老服務目標：對老人的管理服務從“零”做起，堅持一箇中心兩個基本點，樹立三種意識，做到四不四勤，注重五輕，盡好六心，落實七點，實現八化，突出九字，力爭十個第一。具體來講：從“零”做起就是要求服務人員對老人實行零距離服務;一箇中心兩個基本點即以健康長壽為中心，以身體活動起來、思想活躍起來為基本點;三種意識，即樹立以養員為父母、以自己為子女的服務意識，一心為老人、一切為老人的責任意識，寧願自己千般苦不讓老人一時難的敬業意識;做到四不四勤，即對老人的合理要求不推諉、對老人的物品不克扣、對特殊養員不刁難、對殘疾養員不歧視，眼勤、嘴勤、手勤、腿勤;注重五輕，即說話輕、關門輕、動作輕、走路輕、搓洗輕;盡好六心，即服務熱心、解釋耐心、觀察細心、護理精心、聽意見虛心、對病號不粗心;落實七點，即微笑多一點、嘴巴甜一點、做事多一點、理由少一點、肚量大一點、脾氣少一點、效率高一點;實現八化，即老年工作青春化、居住環境賓館化、居住安排合理化、設施裝置現代化、服務管理人性化、醫療保健康復化、膳食安排營養化、文化活動經常化;突出九字，即想新的、憑真的、幹實的;力爭十個第一，即以院為家作為第一起點、把愛崗敬業作為第一責任、以人為本作為第一原則、把人性化服務作為第一尺度、把養員的呼聲作為第一訊號、把養員的需要作為第一選擇、把養員的利益作為第一考慮、把養員的滿意作為第一標準、把養員的安危作為第一重要、把養員的晚年幸福安康作為第一快樂，從而實現養員及家屬滿意率高，使福利院真正成為老人養老的天堂。
2、棄嬰送養工作進展順利。我院送養工作在各級的大力支援，此項工作進行的非常順利，截至目前我院共辦理棄嬰送養24件，已全部按規定程式落實家庭收養，接收社會捐贈收入達15萬餘元，較好的改善了福利院殘疾兒童和棄嬰的治療康復、救助管理，今年10月份與省兒童康復中心取得聯絡，將殘疾兒童送至康復治療。
3、認真做好來訪接待工作。我院先後接待了省兒童康復中心、市民政局領導的康復治療服務和節日慰問以及其他機關、團體、企事業單位和熱心市民的來訪慰問活動等，累計接待來訪人員300多人次，接受捐贈物品折價約4餘萬元，電視臺、報紙等新聞媒體來院採訪報道，很好地宣傳了社會各界對弱勢群體的關愛，並有力地促進了我院各項工作的開展。
4、結合工作實際，積極做好服務管理。根據工作實際，我院針對在院老人的黨員多且組織關係都不在福利院的實際情況，經與局和系統黨委、縣委組織部聯絡，成立了臨時黨支部，每月開展黨組織活動。同時我院加強內部的管理，對護理、後勤、安全等工作制定了內部管理制度，明確崗位職責，落實責任制，對外來人員和在院人員外出作出明確規定，並落實了門衛，要求每位老人外出簽字、請假手續，較好的杜絕了安全隱患的發現，一年來未發現一例安全事故，為福利院建設奠定了紮實基礎。
5、豐富生活氛圍，積極開展文化娛樂活動。我院結合節假日，會同有關部門積極開展免費體檢和各項文化娛樂活動，特別在老人節期間，我院專門邀請了文化娛樂隊到福利院演出，為老人表演了豐富多彩的節目，平時積極組織老人們開展象棋、健身等活動。
三、下步工作
雖然我們對學習教育一直非常重視，但由於工作性質特殊，在學習中還有待於進一步加強，一些規章制度實際執行起來有打折扣現象。在今後的工作中，一是要注重對職工素質的培養，努力提高理論聯絡實際的能力，教育廣大職工樹立正確的價值觀，使職工自覺遵守勞動紀律，嚴格執行院內各項規章制度;二是要加大與上級有關部門的協調聯絡，爭取有關部門對我院的更大支援，促進福利院各項工作的順利開展;三是加大安全生產力度，特別是加大對在院老人的安全管理，杜絕安全隱患發生。
一年來，養老院在鎮黨委、政府的正確領導和高度重視下，在縣民政局的大力支援和關心下，踐行以民為本，為民解困，為民服務的宗旨，維護好老人權益，進一步鞏固和完善五保工作健康發展，使全院五保老人的衣、食、住、醫得到全面貫徹落實，各項工作走上了規範化、標準化、正常化。主要做了以下幾項工作：
一、建章立制，進行規範管理
在加大軟硬體投入的同時，更加註重製度建設，努力實現人性化管理。
一是健全各項規章制度，堅持做到以人為本，以制管院，在廣泛徵求供養物件基礎上，制定了院長責任制、管理人員崗位職責、值班制度、吹事員崗位職責、養老院老人管理規定、食堂管理制、財務、衛生、醫療等一系列制度，促使各項制度不斷健全完善;
二是強化院務管理，為確保院內規範有序運作，實行民主管理，挑選有行動能力的老人，成立了財務小組、伙食管理小組、衛生小組、院務管理小組等，負責養老院日常事務管理和參與重大事項決定，同時負有監督院長及管理人員工作職能，並定期檢查各項規章制度落實情況。
三是加強服務人員素質教育，堅持把提高服務人員的思想素質和服務能力放在首位，針對院內供養老人熱點、難點問題，經常展開討論，商量對策，在學習探討中提高服務能力。
二、強化服務，營造溫馨環境
為改善五保老人生活環境，提高生活質量，我鎮養老院始終把服務工作放在首位。
一是加大硬體設施投入。每年為院民購買夏、冬兩季全套衣物兩套，又由縣民政局統一購買更換了新床及床上用品。
二是做好環境衛生保潔和美化，栽花種草，定期進行衛生大掃除，院內環境得到進一步整潔和美化。
三是竭力服務老人生活起居，千方百計滿足老人的願望，全力做好老人服務工作。根據老人特點，在食譜方面做到暈素搭配，對患有疾病的老人，專門安排人送飯菜，對生活不能自理的病危老人，不厭其煩，精心伺候。每逢節日，都為老人準備豐盛的菜飯。四是注重老人健康工作，每年均組織1至2次健康體檢，由縣民政局統一為他們購買了城鄉居民醫療保險，生病打針吃藥只需記帳，如遇住院還派專人照料。
三、強化管理，保證健康發展
建立五保老人個人資料檔案和健康檔案，做好五保老人跟蹤服務。通過建立、鍵全和完善工作崗位責任制和落實，大家都基本切實履行好崗位職責，做好具體供養服務工作，值班管理人員每天早、晚按時到供養老人房內巡查老人情況。對行動不便、重病人送醫送藥到床前，對危險病人及時反映及時送醫院醫治，使病人儘快得以恢復。膳食管理方面，安排好每星期菜譜，搞好廚房衛生，妥善保管食物，防止病從口入。護理衛生管理方面，保持老人房內清潔，定期為老人床被單。對殘疾老人端飯菜，定期給他們理髮。安全管理方面，長期進行安全知識宣傳，規範用電用火，制定了外出請消假制度，院內安裝了監控探頭。每個職工要根據自己的工作分工、做到各項工作有章可循、程式明確、運轉靈活、工作高效，對存在問題徹底解決。
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