20xx年上半年，在區黨委、管委會和上級有關部門的正確領導和關心指導下，我區的深化全國文明城市建立工作始終堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的xx大精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，進一步創新載體，豐富內涵，貼近實際，切實推進社會主義核心價值體系建設，不斷增強宣傳思想工作的影響力、吸引力和感染力，為全面實現我區20xx年會議確定的各專案標任務，建設“富裕、生態、和諧的新東湖”提供強有力的思想保證、輿論支援和精神動力。現將20xx年上半年工作總結如下：
一、加強組織領導，明確目標任務
一是認真貫徹落實“三個代表”和黨的xx屆三中全會精神，堅持“兩手抓，兩手硬”的方針，始終把精神文明建設、深化全國文明城市建立納入重要工作議事日程中。根據我區黨政領導人員的變化，及時調整充實了精神文明建設領導小組，確立了一把手負總責，分管領導負責抓，工作人員具體抓，定期召開專題會議，進行研究部署。同時，將深化全國文明城市建立工作作為基層組織考核的基本標準和條件，作為年度“評先樹優”的重要依據。二是繼續完善了全國文明城市建立工作制度，保證了整個建立活動的順利開展。三是不斷創新豐富新形勢下宣傳思想工作的內容和形式，組織年輕幹部到市委資訊督察室進行調訓學習，向滿洲里日報、內蒙古日報、廣播電臺積極投稿，不斷弘揚宣傳先進個人事蹟，宣傳我區各方面的先進典型和經驗，至6月末，市級媒體刊登我區資訊36篇，省級媒體刊登我區資訊11篇，增強了宣傳教育的針對性和實效性。
二、深入學習實踐科學發展觀，紮實推進理論武裝工作
學習實踐科學發展觀是全市、全區政治生活中的一件大事。把學習實踐活動擺上重要議事日程，更是深化全國文明城市建立工作的重中之重，我們高度重視，精心組織，把深入學習、提高認識、貫徹落實貫穿始終，把解放思想、改革創新貫穿始終，把解決問題、完善體制機制貫穿始終，把依靠群眾、發揚民主貫穿始終，使活動取得了良好效果。通過一系列的學習活動，進一步增強了全區黨員幹部加快我區經濟社會發展的緊迫感和責任感，激發黨員幹部和群眾的積極性和創造性，集中精力推動把我區各項工作推上了一個上新的臺階。
三、繼續抓實“深化全國文明城市建立”及陸續提升工作
一是強化市容市貌整治。上半年，我區精神文明辦在綜合執法部門、街道辦事處的配合下，集中開展了整治行動，徹底清理違章搭建，並建立長效保潔機制，對主次幹道、公共場所等區域的保潔任務進行細化分解，進一步明確責任單位、責任人，實行全天候保潔。強化對亂扔垃圾、亂貼亂畫等行為的監督管理和執法查處。二是多措並舉提升市民素質。從行為文明、舉止文明、語言文明等方面入手，利用各類媒體，深入開展社會公德、職業道德、家庭美德系列教育，促進廣大市民知禮儀、重禮節、懂禮貌、講文明。深入落實《滿洲裡市開展文明區建立競賽活動及公共文明指數測評實施方案》、《集中開展精神文明建設“六優行動”實施方案》的基礎上，開展了“天天行動，月月提升”、“四進社群”主題實踐活動，推進了城區管理、公共安全、公共文明專項提升，進一步提升我區安居樂業的生活環境水平。
四、突出教育重點，切實加強未成年人思想道德建設工作
繼續加強未成年人思想道德機構、網路、陣地建設。健全“三結合”教育網路，增強教育的實效性。建立健全了學校、家庭、社群三結合教育網路。在學校教育中，重點在抓好學科德育滲透上下功夫，建立完善了學校德育工作評價體系;在社會教育中，重點在加強對未成年人的教育服務工作上下功夫，廣泛組織學生參加社會實踐活動;在家庭教育中，重點在家長與孩子的有效溝通上下功夫，進一步促進構建和諧家庭。
突出三大主題，探索未成年人教育的有效途徑。針對當前部分未成年人自我中心意識膨脹、法律意識淡薄、熱衷網路遊戲等問題，從未成年人身心成長的特點出發，緊貼未成年人的思想、學習、生活實際，重點突出三大主題教育。一是以文明禮儀教育為基礎，引導未成年人養成良好的行為規範。加強禮儀訓練，對未成年人進行禮儀教育，使他們不僅明白“理”，又要學會“儀”。二是以法制紀律教育為重點，引導未成年人增強遵紀守法的觀念。我區通過大力宣傳《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》等法律法規，增強了中國小生的法制意識，自覺依法規範言行和維護自身權利。三是通過多種渠道引導未成年人，使他們懂得了做人的基本道理。
五、繼續深入貫徹《綱要》，緊密結合實際，創新活動載體
繼續深入貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，營造濃厚氛圍，推進道德教育，引導道德實踐。組織開展公民道德建設知識宣傳活動，著力抓好20字公民基本道德規範的普及和推廣。大力開展誠信建設，增強誠信意識，引導幹部群眾切實認識到講誠信與自身利益的密切關係，在機關、站所、街道結合效能建設，深入開展誠信辦事、誠信服務的實際行動，建立誠信政府。全面推廣規範化服務，做到規範服務、優質服務。通過各類活動的開展，在全區營造了良好的氛圍，逐步形成誠實守信光榮的社會新風尚，進一步樹立了文明新風，發展了先進文化，正確引導群眾發揮經濟社會建設主體作用。
六、深入開展城市環境綜合治理工作，提升城市形象文明
1、加大基礎設施的投入力度。加快推進了二卡創匯農業科技園區、生態農業科技服務中心、文體館、民族幼兒園、廉租房等重點工程建設的速度，重點做好綠化工程及其配套設施的建設。在推進城市開發建設過程中，注重城市綠化、美化、亮化和淨化，逐步提升全區“四化”的檔次和品位，努力營造舒適的人居環境。今年以來，在我區新開河道北共安裝了270個地面衛星接收裝置，解決了道北群眾看電視難的問題。於去年，在新開河街道辦事處4個社群安裝了黨員電化教育網路，定期為社群內黨員、群眾播放黨建、科普文化知識。
2、改善服務質量，提高我區服務軟環境。服務經濟建設、提升城市綜合功能，是建立全國文明城市的目的所在。一是努力提高黨政機關和執法管理部門的服務質量和效率。強化行政服務職能，推進政務公開。二是深化服務行業服務質量。加大規範服務的力度，各行業特別是公安、司法、教育、衛生、國土、文化、計生、財政、農業、醫療等行業制定了符合各行業自身實際、簡明具體、易於操作，便於考核的規範化服務標準和保證措施，重視群眾意見比較大的衛生和教育等行業的規範化服務，嚴格規範各行業的價格行為和收費行為，查處價格欺詐，公開收費專案標準，規範收費程式。
3、著力長效管理，開展文明社群的評比工作。在我區街道辦事處所屬4個社群均已建立完成市級精神文明單位的基礎上，按照有關檔案精神，繼續強化宣傳教育，完善管理機制，加大全區各單位精神文明建設的力度，繼續深化和提供文明單位、社群建立工作。通過加強思想道德建設、科學文化建設、城鎮環境建設，促進全區的經濟發展和人民群眾綜合素質的提高。
七、豐富活動內涵，大力發展群眾文化
創新活動形式，增強宣傳實效。春節期間組織社群秧歌表演隊沿主要街道，到各單位、廣場等地進行了表演;積極開展群眾文化活動。每年東湖區都將舉辦群眾文化藝術節，已經連續舉辦四屆，今年上半年，正在積極籌辦東湖區第五屆群眾文化藝術節，預計8月中下旬開幕。正在積極組織人員進行廣場舞彩排，百人大合唱彩排，為全市文化活動貢獻我區的一份力量。通過大力開展群眾性文化活動，為群眾送去了豐富的精神食糧，積極倡導了文明高雅的生活情趣。
總之，20xx年上半年我區的建立全國文明城市工作狠抓了責任和任務落實，取得了一定的成效。但與上級領導和廣大群眾的要求相比還有一定差距，我們將在今後的工作中積極探索和改進，力爭把全國文明城市建立深化工作提升到一個更高的水平。
今年是我市建立文明城市的攻堅之年，市區兩級領導高度重視。我們清醒地認識到文明城市建立的成果惠及轄區所有居民，也將有力地推動社群各方面工作的開展。我社群在__街道辦事處的正確領導下，不畏艱辛，克服重重困難，紮實開展工作，確保文明城市建立工作有序開展。
一、加強領導，協調聯動，形成建立工作的強大合力和濃厚氛圍。
社群緊跟上級部署，抓好文明城市建立工作。參加完全市召開的動員大會後，社群立即召開會議，傳達有關檔案及會議精神，強調建立工作的重要意義。
二、做好輿論宣傳工作，充分發動群眾
為使全體社群居民積極參與到文明城市建立工作來，我們製作了橫幅在醒目處懸掛，在社群宣傳欄上用圖文並茂的方式公佈了建立文明城市相關內容，組織居民開展文明城市建立知識調查問卷，通過多種宣傳方式使居民認識到建立文明城市的重要性與緊迫性，充分調動社群居民主動參與的積極性，掀起“建立”新高潮，這為我們工作的順利開展打下了紮實的群眾基礎。
三、充分發揮志願者在建立文明城市中的作用
健全了社群志願者的招募、註冊、培訓、考核制度。根據功能，劃分為政策法律宣傳、環境衛生維護、民事糾紛調解、社群治安巡邏、未成年人教育、心理減壓疏導、文化娛樂健身、老弱幫扶等分隊，使志願服務更加專業化。組織志願者集中參加公益勞動共35次，總計100餘人次。他們清理垃圾50余車，清理對聯230餘幅，清除樓道小廣告500餘個，剷除小區雜草，白化樹木580棵，白化無人管理的小區牆壁10890平方米。
四、周密部署，責任到人，充分發揮社群工作者的積極性
在建立文明城市工作中，我社群在__街道黨工委的指導下，分片包乾，責任到人。大家日夜堅守在工作第一線，很好地完成了自己的任務。社群的全體工作人員發揚了不畏艱苦，敢打硬仗的精神，表現出了特別能戰鬥，特別善於戰鬥的頑強作風。建立工作開始以來，社群工作人員沒有休息過一天，即便是晚上居委會的燈光依然通明。節假日裡我們依然戰鬥在建立文明城市的最前線。我們嚴格對照《文明城市測評體系標準》對工作資料進行整理，並按要求進行裝訂。我們還對管轄的22個小區的環境衛生進行逐一整理，一個個的臺階、一層層的樓梯都留下了大家辛勤的腳印，滴下了大家勤勞的汗水。在這次建立文明城市過程中我們共組織了40餘人次公益性勞動，共清理垃圾、雜物約80噸。對五個
重點小區的樓道、地下室的堆放和衛生死角進行清理，對樓道破損玻璃和照明裝置進行維修。 五、多措並舉保障建立工作順利開展
一是實行一週一會制度。每週定期召開建立文明城市周例會，聽取上週的工作情況和經驗交流並安排佈置下一週的工作。
二是加大文明建立宣傳力度。發動社群的黨員、老幹部和社員代表等組建文明建立義務宣傳隊，分別以入戶宣傳和集中培訓的方式開展宣傳活動。深入駐街單位開展集中培訓18次，發放宣傳資料3000餘份，力爭做到文明城市建立工作家喻戶曉。
三是利用轄區內的市民學校、社群宣傳欄、文化活動室、電子閱覽室等，深入開展科技、文體、法律、衛生“四進”社群活動，大力宣傳普及科學知識、文化知識、法律知識和衛生常識，提高居民文明素質。
四是與駐街單位聯手開展建立工作。建立文明城市活動中，社群注重發揮駐街單位優勢，對22個小區的四防設施全部落實到位，重點對農業局、電子器材、郊區武裝部、水文局小區的技防設施全部完善和維修。協調供電分公司對__南北院的小區路面進行大面積改造，拓寬原有路面，並劃出停車位，有效規範停車秩序。同時對小區環境衛生進行集中
清理，更換了垃圾箱，美化了小區環境。通過駐街單位的攜手共建，有利支援了文明城市建立工作。
我們的工作取得了階段性勝利，但還有很多地方有待完善。我們有信心，在上級組織的關懷和領導下，在社群群眾的支援下，不斷鞏固文明城市建立成果。
20xx年，延安市建立全國文明城市按照“穩中有進”的目標要求和“重基礎、破難點、抓長效，在落細落小落實上下功夫”的總體思路，以開展“四抓四帶四促”和專項整治活動為基本抓手，城市基礎設施和整體環境不斷優化，各項工作體制機制進一步健全，城市文明程度和市民素質持續提升。經省文明辦代中央文明辦檢查評估，我市繼續保持建立全國文明城市提名資格城市稱號，並被推薦為“全國未成年人思想道德建設工作先進城市”。
一、注重謀劃協調，形成工作合力
(一)深入調查研究，精心安排部署。一是先後召開了創文指揮部副主任單位負責人會議、各工作組會議，聽取意見、分析情況，對全年工作進行認真謀劃和部署。制定下發了《關於明確20xx年建立工作任務的通知》，並與18個重點工作部門簽訂了目標責任書。二是組織力量就建立全國文明城市工作進行了專題調研，先後召開了31名創文社會監督員和22個社群負責人意見建議徵詢會，製作印發了1萬份《建立全國文明城市工作調查問卷》，廣泛徵詢社會各界對創文工作的意見建議，形成了《建立全國文明城市是建設幸福延安的必然選擇》的調查報告，並在相關刊物刊發。三是結合全市第二批黨的群眾路線教育實踐活動，創文辦(文明辦)組織領導班子及全體幹部認真查糾工作中存在的不足和問題，改進作風，轉變工作方式方法，推動工作上水平、見實效。
(二)加強統籌協調，推動工作落實。根據工作進展情況和現實需要，及時協調召開各類會議，研究工作，解決問題，推動落實。市長、市創文總指揮樑巨集賢分別於4月29日、7月25日、11月7日三次主持召開創文指揮部會議，聽取工作彙報，研究解決工作中的具體困難和問題，作出了開展“五城聯創”、實施五個專項整治、全面啟動《測評體系》中的13個硬體缺項工作等重要決策，有力推動了各項工作開展。市創文辦牽頭，先後兩次召開“五城聯創”聯席會議，通報各自工作進展情況，分析存在問題，明確責任主體，理順工作機制，提出了五項建立同步安排部署、同步檢查考核、同步推動落實、同步宣傳動員的“四同步”要求。此外，還多次召開創文副主任單位負責人會議、工作組會議及專項整治會議，及時瞭解情況，研究解決問題，推動工作按計劃和目標要求順利實施。
(三)注重長期長效，完善體制機制。在原有的“領導負責、目標管理、督查落實、激勵表彰、立體宣傳、部門市區聯動、全城動員”七大機制基礎上，又建立了“市民參與、市民評議、動態監測、媒體監督、‘五城聯創’聯席會議”五大機制。一是市民參與機制。公佈寶塔區委書記、區長熱線電話，開通了市長信箱、12319城管熱線、12348法律援助熱線、12369環保熱線、123消費者維權熱線、12328交通服務熱線等市民反映意見建議渠道，實行24小時值班，及時掌握社情民意，為民排憂解難，使市民親身感受到創文帶來的好處和實惠。二是市民評議機制。長期在延安文明網開設專題網頁，每季度在《延安日報》公佈重點責任部門建立工作任務、專項整治活動、媒體曝光焦點和群眾反映熱點，由廣大市民通過網路、信函、微信、電話評議各責任部門單位工作情況。三是動態監測機制。通過在市民集中活動場所、社群小區、交通幹道及主要路口、火車站、汽車站、民航機場、中國小校、酒店賓館等設立監測網點，定期收集相關資料，為研究工作、分析情況、監測工作質量變化提供依據。四是媒體監督機制。《延安日報》每週刊登創文工作專版，延安電視臺每週播出三期《文明延安》專題節目。同時，開通了服務熱線，接受群眾監督。五是“五城聯創”聯席會議制度。每季度至少組織召開一次聯席會議，通報工作進展情況，剖析存在問題，提出工作建議，統籌推動工作開展。
二、堅持“四抓四帶四促”，充分發揮各方作用
(一)抓機關帶幹部促社會。一是積極開展機關單位文明建立活動。對全市省級以上精神文明建設先進集體進行培訓，對今年新申報的全國文明單位、文明村鎮，省級文明單位、部分市級文明單位進行實地調查指導，7家單位、4家村鎮被中央文明委表彰命名;23家單位、機關、村鎮、校園被省委、省政府表彰命名，全市擬表彰獎勵各類先進集體93家。二是不斷深化志願服務活動。年內印發了《關於推進志願服務制度化的實施意見》、《關於推進志願服務制度化建設的任務分工》、《延安市志願服務記錄辦法實施細則(試行)》等一系列規範性檔案，明確標準、規範流程、夯實責任。截止10月底，全市註冊志願組織272個，註冊志願者21271人。同時，積極開展千名志願者走進新區植綠護綠、“清潔家園、美化家園”、“弘揚憲法精神、建設法治中國”等主題鮮明的志願服務活動，促進形成“我為人人、人人為我”的良好社會氛圍。三是開展道德模範選樹活動。認真組織延安市第二屆道德模範評選活動， 72人入選候選人，先後在《延安日報》、延安電視臺、延安文明網集中展播候選人事蹟，並製作了專門投票網頁和紙質選票，通過網路投票、信函投票、評委投票等方式，初步確立50名道德模範，擬提交市委常委會審定。同時，組織省市道德模範範躍寧、陳冰霞、宋留平等深入全市25家學校、企業講述先進事蹟，擴大道德模範的社會影響力。全市各級各類道德模範還自發成立“延安市道德模範公益協會”，積極傳遞社會正能量。
(二)抓“視窗”帶職工促行業。一是全面推進“誠信延安”建設。成立由市長任組長，常務副市長任副組長，相關單位為成員的延安市社會信用體系建設領導小組，召開動員會，制定出臺了《關於開展“誠信行業”建設活動的實施方案》，並利用網路媒體、傳統媒體等進行廣泛宣傳，組織“兩代表一委員”、媒體和市民代表進行暗訪調研、座談交流，推動“誠信延安”建設紮實開展。二是開展文明優質服務活動。以“三優一滿意”(秩序優良、環境優美、服務優質、群眾滿意)為抓手，在全市各行業“視窗”單位開展服務明星、文明視窗、優秀員工評選活動，全面推行“一個微笑、一杯熱水、一項承諾、一句文明用語、一次滿意度評價”的優質服務“ 五個一”模式。並通過公開辦事程式，簡化辦事手續，實行按時辦結制等，努力提升服務質量。三是充分發揮“視窗”單位的示範帶動作用。全市各部門單位以“視窗”單位為榜樣，不斷轉變工作作風，提高服務水平和辦事效率，影響和帶動行業和社會文明程度不斷提升。
(三)抓學校帶學生促家庭。一是市文明辦、市教育局聯合印發《關於加強未成年人思想道德建設、促進文明城市建立工作的通知》，組織召開未成年人思想道德建設工作現場觀摩會和城區各中國小負責人及德育工作者會議，提出了各學校加強未成年人思想道德建設的10項要求。二是組織開展各項評優樹模和道德實踐活動。隆重舉行“花開文明”延安市第二屆文明好少年表彰晚會暨“我承諾，做一個有道德的人”活動啟動儀式，表彰獎勵了30名“延安市文明好少年”，開展“最美延安少年”推薦評選活動，舉辦“閃亮新星”主持人大賽，使廣大青少年成為文明建立的先鋒隊和主力軍。三是通過開展“小手拉大手、文明路上走”等活動，充分發揮學生對家長的影響感染作用，努力帶動成千上萬的家庭參與建立文明城市工作，形成了共創共建的良好格局。
(四)抓社群帶居民促小區。一是開展各類文明評比活動。通過開展文明市民、文明家庭、文明樓院等評比活動，營造環境整潔、秩序安定、服務完善、管理規範的小區環境，推動文明社群建立。二是開展在職黨員進社群活動。市委組織部、市文明辦聯合開展了“黨員幹部進社群、志願服務零距離”活動，制定出臺了《延安市社群志願服務實施方案》，全市黨員幹部深入社群註冊登記、認領任務，主動開展志願服務活動。三是做實社群文化內容。開展社群秧歌展演、“情暖中秋、關愛環衛”等傳統文化活動，製作的“我們的節日—清明”、“我們的節日—粽香情濃”專題網頁，被中國文明網直接連結。召開晨晚練點負責人和指導員培訓會，把《好人就在身邊》、《文明在哪裡》、《搭把手》等歌曲編為廣場舞，倡導文明娛樂、科學健身;舉辦“消夏文化”、“殯葬改革”等文藝匯演，傳遞健康向上的文明生活方式。
三、紮實開展專項治理，不斷優化城市環境
(一)環境衛生治理。以創新管理模式、提高保潔水平為目標，延伸拓展整治範圍，由主街道逐步向山體溝渠、拐溝小巷、居民社群、樓道庭院延伸，不斷提高保潔水平。同時，開展了不向車窗外拋灑垃圾活動，嚴厲打擊向車窗外亂扔垃圾行為，力爭實現“視力所及無一片廢紙、一個塑料袋”的標準要求。
(二)交通秩序專項治理。以整治“人亂穿、車亂停、路亂行”為重點，嚴厲打擊“黑出租”、殘疾人代步車非法營運，不斷規範計程車、公交車運營行為。開展“十佳公交車”、“十佳計程車”、“十佳長途車”等評選活動，成立敬老車、雷鋒車、黨團員車等車隊，開通文化藝術中心——新區觀光巴士線路，打造“紅色公交線路”專線，營造“文明出行”的良好氛圍。
(三)市容市貌專項整治。成立專項整治領導小組，制定《關於開展市區廣告牌匾專項治理工作實施方案》，召開專項整治動員會，印發宣傳單8000餘份，出動宣傳車一輛;拆除大型戶外廣告牌3處，拆除牆體玻璃字800餘處、廣告400餘塊，清洗門頭牌匾3000餘塊，更換沿街店鋪門頭廣告牌匾2200餘塊。積極推動線網落地工作，對部分“空中網線”進行整治，全年完成線網落地21公里。
(四)市場秩序整治。嚴厲打擊流動叫賣、佔道經營、店外經營、無證經營等擾亂市場秩序行為，依法查處違規經營行為2192起。集中開展小商品店、小餐飲店、小旅店、小理髮美容店、小作坊等“五小行業”專項整治，確保市場規範有序。
(五)校園周邊環境整治。整合綜治、教育、文廣、公安、城管、食藥、安監等部門單位力量，對學生教職工食堂食品安全、用氣用電、消防設施和校園周邊的餐飲店、書店、藥店、網咖、小飯桌等開展專項整治，嚴厲打擊無證經營、食品衛生差、質量不過關、安全不達標等現象，營造了較好的校園周邊環境。
四、強化宣傳教育，營造濃厚氛圍
調整充實了建立全國文明城市宣傳組組成人員，重新制定印發《20xx年建立全國文明城市宣傳工作方案》，明確標識宣傳、媒體宣傳、社會宣傳三大任務，落實了31個單位的宣傳責任，在繼續抓好常規宣傳的同時，將延安電視臺《今晚十點》欄目整體改組為《文明延安》，重點報道創文工作動態、身邊的感動、經典誦讀、大美延安以及與市民群眾密切相關的食品安全、校園周邊環境整治等內容，在《延安日報》開闢《聖地延安�6�1文明家園》專版，每週刊登一期，全年共刊登49期，刊登社會主義核心價值觀、“講文明樹新風”公益廣告43期。改版修訂了延安文明網，於12月22日正式上線開通，新改版的網站開設有圖片新聞、主題活動、文明建立、志願服務、道德建設等欄目，全年編髮資訊4671條，被陝西省文明網採用65篇,中國文明網採用**篇;寶塔區、吳起、志丹等9縣(區)也建成了文明網，共編髮稿件5000餘條。開通文明延安微博、微信，擁有粉絲11000人，刊發文章1000餘篇。創辦“愛延安、文明延安”移動門戶，申請建立全國文明城市QQ群，確立創文LOGO,生成微博、微信二維碼，有效發揮了新型媒體覆蓋廣、傳播快的特點。組織開展“身邊好人”推薦工作，共有1350人納入延安好人資訊庫，有3人入選全國好人榜、9人入選陝西好人榜，評選表彰了10個“聖地最美家庭”，營造了濃厚的宣傳氛圍。
五、加強督促檢查，推進重點任務完成
一是按照《延安市建立全國文明城市督查考核辦法(試行)》要求，組成3個督查考核組，根據每季度考核內容、考核重點的不同，制定了《20xx年創文工作量化考核表》，採取現場檢視、聽取彙報、翻閱資料、問卷調查等形式，深入69個創文成員單位，對所承擔的建立任務、當前重點工作進行全面的督查考核，並將考核結果在延安文明網公佈，對每季度考核前20名和後10名在《延安日報》、延安電視臺予以公佈，表揚先進、鞭撻後進。二是市委督查室抽調寶塔區督查室及相關部門主管領導，對城管、交通、交警、教育、寶塔區等部門單位創文工作完成情況進行了專項督查。三是不斷改進督查方式，強化督查效果，建立了市民參與評價創文工作機制，強化媒體監督作用，不斷提高督查的客觀性、群眾性和權威性。
20xx年，建立全國文明城市工作雖然取得了一定成效，但仍然存在著以下幾方面問題：一是長效機制有待規範。雖然建立了不少建立長效工作機制，但是在具體運轉過程中落實力不夠、執行力不強，具體操作還不夠科學完善。二是工作進展不平衡。建立成效不穩定，薄弱時段、薄弱環節還沒有從根本上解決。三是市民素質有待提升。市民教育載體單一，內容不豐富，沒有形成常態化，市民橫穿馬路、翻越護欄、損壞公物、隨地吐痰、亂扔垃圾等不文明行為普遍存在。四是城市管理較為粗放。流動叫賣、店外經營、佔道經營現象較多，車輛亂停亂放、司機強超搶會，計程車拒載甩客，“黑出租”非法營運現象時有發生。五是基礎設施不完善。破損設施不能及時更新修復，停車場所嚴重不足，一些地段交通標識標線短缺或不明顯、訊號設定不夠合理，消防設施、檔案館、群眾文化藝術館等“硬”指標不達標。六是部分“視窗”單位服務質量較差。服務行業和視窗單位服務態度、服務質量有待進一步改進，群眾對此還有不少意見。
20xx年，建立全國文明城市工作以培育和踐行社會主義核心價值觀為目標，按照《全國文明城市測評體系》(20xx版)的標準要求，全面做好以下幾方面工作。一是以“四抓四帶四促”活動為主線，不斷加大社會主義核心價值觀宣傳教育、培育踐行力度，全面提升市民素質和社會文明程度。二是以交通秩序、環境衛生、市容市貌、市場秩序整治為主，進一步優化城市整體環境。三是以完善“三結合”教育網路、營造良好社會文化環境為主，全面加強未成年人思想道德建設。四是以宣傳學習道德模範、選樹“延安好人”為主，全面加強公民思想道德建設。五是以志願服務制度化、誠信建設制度化、監管處罰制度化為突破口，進一步提高文明建立的知曉率、參與率和常態化、規範化水平。
建立省級文明城市是優化經濟發展環境，營造健康、文明、向上的良好社會風尚的重要途徑，也是提高公民文明素質、滿足人民群眾不斷增長的精神文化需要，促進我縣三個文明建設協調發展的重要載體。我局高度重視文明城市建立工作，把這項工作與建立中國旅遊強縣緊密結合起來，緊緊圍繞縣委、縣政府提出的建立省級文明城市的目標任務和工作要求，切實加強領導，明確目標，落實措施，責任到位，紮紮實實開展文明建立活動，樹優良作風、抓優質服務、創優美環境、樹文明形象，取得了明顯成效，有力地推進省級文明城市建立工作。現將工作總結如下：
一、加強領導，明確責任，齊抓共管同抓建立
按照《關於建立省級文明縣城工作的實施意見》(大委辦發?20__?10號)檔案要求，我局結合實際制定下發了《關於建立省級文明縣城工作的實施意見》，成立了由局長任組長，其餘班子成員任副組長，局內全體工作人員為成員的領導小組，領導小組下設辦公室，負責具體日常工作。黨委會、局長辦公會、職工大會經常把建立工作與旅遊業務工作同研究、同部署、同落實、同督查、同考核。同時，各景區、星級飯店、A級農家樂、旅行社等也落實專門的工作力量，負責抓好日常管理工作，加強文明建立，形成了齊抓共管的工作格局。
二、廣泛動員，強化宣傳，營造濃厚建立氛圍
為進一步加大宣傳工作力度，我局先後組織各景區、星級飯店、A級農家樂、旅行社等旅遊企業召開建立省級文明城市動員會、推進會，對建立工作進行動員安排部署;組織100餘名涉旅企業職工參加“六城聯動”萬人誓師大會和“講文明、除陋習、樹新風”動員大會;在辦公區域製作宣傳專欄、標語、文明建立標識牌、禁菸標誌等，向旅遊企業及從業人員印發《建立省級文明城市宣傳資料》、《建立省級文明城市倡議書》、《治理“三亂”倡議書》等20__餘份，在大英旅遊網宣傳文明旅遊等基本知識。各旅遊企業召開員工會議，動員大家積極參與到建立工作來，把旅遊企業職工的文明使者形象對外展示出來，做文明禮儀的倡導者、先行者、傳播者;各旅遊企業還結合實際，開展各類形之有效的宣傳活動，先後製作建立宣傳標語20餘條、標識牌110餘條。中國死海在售票視窗電子顯示牌製作滾動宣傳標語，在遊客中心、太陽城酒店總檯、聽海吧、觀光電梯、青年旅社等遊客聚集處和員工住宿區張貼建立文明城市溫馨提示、文明旅遊公約和標識牌，在客房擺放《大英文明手冊》等;東方生態博覽園、新華賓館、民族風情島等旅遊企業也製作宣傳標語，張貼文明宣傳標識牌等，在旅遊系統中形成了濃厚的建立氛圍。
三、統籌兼顧，紮實推進，建立活動有效開展
1、加強思想道德教育，提高幹部職工文明素質。堅持以提高幹部職工素質為核心，以“奉獻社會、服務人民”為宗旨，在旅遊系統廣泛開展以“講文明、除陋習、樹新風”和“創文明縣城、建魅力大英”為主題的宣傳教育大行動。一是強化道德教育。以公民道德宣傳教育月為契機，以“我參與.我評議大英好人”等活動為載體，深入貫徹《公民道德建設實施綱要》，開展“三學一做”(學行為規範、禮儀知識、法律法規、做文明職工)活動，我局先後會同勞保、總工會、職中等單位開展旅遊企業職工技能大賽，組織培訓從業人員20餘期、培訓1100餘人次，組織景區導遊、講解員50餘人次參加專題培訓，旅遊企業員工素質和從業道德進一步增強;中國死海先後舉辦“愛祖國、愛家鄉、愛死海”首屆演講比賽，邀請法律顧問及縣司法工作者到景區進行普法知識宣傳，組織選手參加“勞保杯”建立文明城市演講比賽等活動，景區員工素質進一步提升，拾金不昧的好人好事層出不窮。二是關心未成年人思想道德建設。堅持班子成員至少聯絡1名留守兒童。今年6月1日，縣旅遊局組織涉旅企業一行十餘人深入到卓筒井鎮國小，開展“景區情繫留守兒童、相助成長共享藍天”等公益活動，集中看望慰問了留守兒童15名，給他們送去了共3000元的慰問金和價值1000餘元的書籍、文具等學習用品。在景區景點中廣泛開展關心未年人活動，中國死海等景區對購買兒童門票身高進行了調整，在“六.一”兒童節時推出了優惠活動，時刻溫馨提示家長在遊玩時注意兒童安全，讓未成人玩得開心愉快。同時，配合有關部門在在校子女中開展青春期教育，重視和協助開展家庭教育，在景區讓未年人實行健康上網、綠色上網，配合將卓筒井國際觀光旅遊區命名為愛國主義教育基地並落實未成人人集體參觀和個人參觀的政策。三是加強幹部隊伍自身建設。以“專案攻堅年”、“改革創新年”、“投資環境年”活動為契機，在局內開展“大英旅遊要發展，我該怎樣做”，“我
為大英旅遊獻一策”等系列深活動，加強職工教育培訓;深入開展局長與班子成員、班子成員與職工談心交心活動;認真落實黨風廉政建設責任制，狠抓《廉政準則》的貫徹落實，嚴格執行“十個嚴禁”規定，幹部隊伍素質進一步提高。
2、深入開展文明建立，夯實建立文明城市基礎。堅持在旅遊系統中深入開展“文明單位”、“文明視窗”等建立活動，局機關、中國死海成功建立為市級文明單位，東方生態博覽園、民族風情島、雅樂軒大酒店等14家旅遊企業成功建立為縣級文明單位，為旅遊企業開展文明城市建立工作奠定了堅實的基礎。
3、紮實開展誠信旅遊活動。以建立“誠信經營企業”活動為契機，大力開展服務明碼標價、服務承諾等活動，倡導旅遊企業和從業人員合法經營、誠信服務，提高旅遊服務質量，引導旅遊者理性、合理消費，營造文明旅遊環境，樹立大英對外良好的形象。
4、全力以赴，深入推進城鄉環境綜合治理工作。印發《深入開展城鄉環境綜合治理進景區活動實施方案》、《城鄉環境綜合治理進景區倡儀書》、《大英縣旅遊企業“除陋習、樹新風”集中治理“三亂”活動方案》，與涉旅企業簽訂“進景區”工作承諾責任書;組織幹部職工到梨馬大橋責任街區開展清潔衛生大掃除和文明勸導活動，機關環境衛生責任區落實到人;組織80餘人次不定期對景區、酒店、A級農家樂的安全、環境衛生等進行督促檢查，城鄉環境綜合整治工作有效推進。
5、規範管理，進一步提升涉旅行業服務水平。起草制定《大英縣星級旅遊接待推薦單位管理辦法》;指導中國死海、
東方生態博覽園、民族風情島分別建立國家5A、3A、2A級景區，陽光國際大酒店創三星級酒店;層層簽訂責任書，指導中國死海等景區進一步完善《旅遊突發公共事件應急預案》;牽頭會同相關部門對景區、星級酒店等進行重點檢查，排除各種旅遊安全隱患;堅持值班制度，組織幹部職工在節假日到死海等景區執勤;做好旅遊投訴受理工作，今年共接到投訴8件，辦結率100%。
四、督促檢查，著力整改，深化建立活動成果
建立活動成果顯不顯著，關鍵要看整改落實情況。我局先後組織30餘人次深入各景區、賓館飯店督促檢查建立省級文明城市宣傳氛圍、環境秩序等情況。結合建立省級文明城市實地考察標準，重點對星級飯店殘疾人無障礙設施，餐飲、娛樂等服務明碼標價，消防安全設施完好，客房乾淨，無異味等進行督查;對旅行社導遊帶團佩戴胸卡;使用普通話講解，用語文明，服務耐心熱情;服務規範，不索取小費，不誤導遊客消費;服務承諾制度公示;高效的投訴處理機制等情況進行檢查，提出整改意見6條，相關旅遊企業立即進行對照整，確保建立活動成果顯著。
全市迎檢動員會後，玉泉街道辦事處按照會議要求，迅速行動，採取有效措施，快速推進建立工作，目前各項工作正有序進行。
一、工作開展情況
1、強化領導，健全組織。全市迎檢動員會後，我辦迅速行動，組織召開黨政班子專題會議，認真傳達市會精神，科學安排我辦建立工作。25日召開了辦事處迎檢工作動員會，參加人員有班子成員、包居幹部、居委會幹部和涉及到的辦直部門負責同志。傳達市迎檢會議精神，安排部署辦事處整體工作，要求各責任人把建立全國文明城市當作日前的重要工作來抓，提高增強建立工作的責任感和緊迫感，確保迎檢工作圓滿完成。
2、突出重點，明確責任。按照市建立工作臺帳和文明委的要求，涉及我辦共五項任務。其中，重點工作有兩項。一是街巷基礎設施建設。專門組織建立辦對涉及到建立的7個居委會進行全面排查，對查漏出需要整改的任務已分發給各責任單位、責任人，並責任到包居幹部、包居領導。各責任單位、責任人對照建立標準一項一項地進行自查，看哪些已經達標，哪些還沒有達標，已經達標或完成的要提高標準，沒有達標和沒完成的要在規定的時間內完成和達標。二是宣傳營造建立氛圍。通過標語、板報、傳單、等形式，加強居民思想道德素質
和衛生健康知識等方面的教育，進一步提高全辦居民文明素質。截止目前，製作大型宣傳版面兩塊，建成高標準文化街10條，製作文明提示語300塊，刷寫宣傳標語80條，發放宣傳資料10000餘份，環城路周邊居委會家戶張貼“濟源因您而文明”宣傳畫4000份，已張貼到每家每戶。“五老”文明勸導隊長期開展活動，到街頭遊園等公共場所宣傳講文明知識，對隨時發現的不文明行為進行勸導糾正。
3、創新機制，快速推進。為把建立全國文明城市工作落到實處，我們不斷創新機制、創新形式、創新載體，做到“三個結合”。一是與百村富民工程、幹線綜合整治工作相結合。在辦事處全面啟動百村富民工程，加快推進幹線綜合整治工作的基礎上，進一步提高工作標準，按照建立國家文明城市工作的具體要求，逐項對照，逐條落實，注重質量，保證效果。當前，全辦21個居委會按照“五化”標準，不斷加大投入，逐步完善城市基礎設施建設，努力改善居民生產生活環境。二是與全民文明素質教育工程相結合。結合由鄉到辦、由村到城、由農民到市民的實際，以提高居民文明素質、建立國家文明城市為宗旨，大力開展全民文明素質教育。在全辦大力開展“文明居委會”、“文明家庭”、“衛生戶”、“好媳婦、好婆婆”等系列文明建立活動。開展“歡樂中原、和諧濟源、魅力玉泉”廣場文化活動，西水屯文工團創作編排了一批優秀節目，如家庭倫理小品《稱媽》、《好孩賴孩》、建立文明城市題材的《歡迎你到濟源來》、以玉泉撤鄉建辦為主題的《誇誇玉泉新面貌》，反映百村富民工程、新農村建設的快板《我們村裡大變樣》，以中馬頭、中馬頭、罡頭等居委會老年協會開展的健身氣功、中老年迪斯科、太極功夫扇、太極拳等健身娛樂活動。通過一系列的活動，群眾即強身健體，又陶冶情操，文明素質在逐漸的轉變和提高。三是與“告別十大不文明行為”活動相結合。在全辦範圍內開展“告別十大不文明行為”活動，成立了由老幹部、老教師、老黨員為主的“五老”志願文明勸導隊22個，共80人，統一標識，配備印有“玉泉文明勸導”字樣的帽子、T恤、胸牌、活動記錄本等物品，在各居委會公共場所開展日常勸導糾正活動。辦事處定期組織集中活動，與城管大隊結合，到轄區內公共場所活動，如：到新濟路沿線的五小門店、長途汽車站宣傳建立文明城市的知識內容，發放宣傳頁，張貼文明提示語，糾正不文明行為，為人建立文明城市營造良好氛圍。
二、存在的問題
一是 “五化”標準不夠高，創衛成果有反彈現象。環路內居委會主次幹道有建築材料堆放、亂貼亂畫現象、環境衛生整治不徹底現象。
二是宣傳氛圍不夠濃厚。部分居民的思想素質還沒有完全適應由農民到市民的轉變，居民素質亟待進一步提高。
三、下步工作打算
1、加強宣傳，營造氛圍。建立國家文明城市工作是一項寵大的群眾工程，為讓群眾廣泛參與到活動中來，我們將一如
既往加大宣傳力度，在全辦營造“講文明、創文明”的大環境，一是定期更新各居委會宣傳欄、版報內容，大力營造建立文明城市的氛圍，做到家喻戶曉，人人皆知。二是將“全國文明城市測評調查問卷”印發到居民手中，提前模擬測評居民的知曉情況，以便下步工作開展更有針對性。三是加大“五老”文明勸導活動的力度和範圍，有效糾正轄區內的一些不文明現象。四是充分發揮學校家庭社會“三位一體”網路作用，利用暑假期間，開展“小手拉大手，共向文明走”的活動
2、明確任務，嚴格落實。按照建立國家文明城市的要求，進一步明確工作責任，提高工作標準，對照工作臺帳，與市建立辦結合，對環城路內各居委會的基礎設施建設做一次排查，針對存在的問題在短期內迅速整改，確保建立工作取得勝利，為我市順利奪得“全國文明城市”這塊金字招牌做出應有的貢獻。
文明城市建立工作是優化經濟發展環境，營造健康、文明、向上的良好社會風尚的重要途徑，也是滿足人民群眾不斷增長的精神文化需要、促進我縣兩個文明建設協調發展的重要載體。縣民政局緊緊圍繞縣委、縣政府提出的建立目標和工作要求，把文明城市建立工作與民政部門自身的工作職責結合起來，大力開展“塑行業新風，創優質服務、樹文明形象”等一系列活動，文明城市建立工作取得了明顯成效。
一、健全組織、加強領導。
為確保測評指標任務圓滿完成，縣民政局專門成立了一把手局長任組長、兩名班子成員任副組長的領導小組，並抽調兩名同志專門負責文明城市建立工作。為確保建立工作按時保質保量完成，我局把文明城市建立工作作為民政工作20_年度的重要工作之一，與招商幫辦、低保、優撫等重點工作同要求、同佈置、同考核。同時，領導班子先後五次召開專題會議，討論研究文明城建立工作當中的經費、場所等複雜問題。
二、加強宣傳、營造氛圍。
為了營造濃厚氛圍，我們先後召開兩次全系統大會，專門傳達、學習文明城建立的有關知識和工作要求。局領導明確要求各部門、各責任人，不得把文明城建立當做正常工作的負擔，而應當做提高民政形象、提升服務水平的良好契機。同時，我局在城西橋和民政局宿舍區分別設定了永久性宣傳標誌牌，對文明城建立工作起到了很好的促進作用。
三、制訂方案、紮實推進。
文明城市評價體系相當繁雜，僅涉及民政部門的就有18項之多。為了把任務落到實處，我們針對本部門實際，制訂了詳細的工作方案，同時，層層分解目標，通過簽訂責任狀的方式，把相關內容分解到各相關科室並落實到人頭，做到個個有擔子，人人有壓力。
四、攻堅克難、重點突破。
文明城建立工作是一項實實在在的工作，來不得半點虛假。完成文明城建立工作，需要投入大量的人力和物力。在文明建立工作中，我局先後投入經費近30萬元。在保障經費投入的基礎上，我局重點把好兩個關口：一是考察現場關。按照縣文明辦要求，我局要承擔慈善超市、福利中心和烈士陵園三個考察現場以及門牌路牌補設的任務，由於客觀條件限制，與要求相比這幾個在一定程度上都存在或多或少的差距。我們在仔細學習、研究了評價標準後，認真查詢不足，正視存在的問題，積極落實整改措施，及時安排專項經費，各項工作均取得了很好的效果並順利通過專家組的評審。二是文字材料關。文明城建立涉及的文字材料體量巨大，我局專門安排了一名經費豐富的老同志專門負責整理文字材料。按照測評要求，把20__年以來在建立工作形成的文字資料、圖片資料、工作臺帳和工作總結等材料分類歸檔。同時，按照資料目錄彙總要求報送縣文明辦。
在縣文明辦的大力支援下，在各相關兄弟部門的鼎力支援下，我局圓滿完成了各項建立任務。我們深知，與縣委、縣政府對民政部門的要求相比、與人民群眾對民政系統的期望相比，我們還存在一定的差距。民政系統上下，將進一步加大工作力度，切實履行好各項工作職責，為全縣經濟、社會發展做出更大貢獻。
建立文明城市是優化經濟發展環境，營造健康、文明、向上的良好社會風尚的重要途徑，是進一步提高公民文明素質的重要載體。今年，蘇州市委、市政府提出了建立全國文明城市的目標。全國文明城市是一個城市的綜合性榮譽稱號，建立全國文明城市是對一個城市發展綜合水平的全面考評。我院高度重視全國文明城市建立工作，把這項工作作為推動醫院內涵建設的重要內容來抓，緊緊圍繞市委、市政府提出的建立文明城市目標任務和工作要求，在市衛生局的直接領導下，切實加強工作領導，明確目標，落實措施，責任到位，紮紮實實地開展一系列文明建立活動，樹優良作風，抓優質服務，創優美環境，樹文明形象，取得了明顯成效。現將近期我院建立全國文明城市工作情況總結如下：
一、加強領導，完善工作責任機制，形成良好的文明城市建立氛圍。
院黨委高度重視文明城市建立工作，把文明城市建立工作與日常緊密結合起來，列入全院工作的重要議事日程，加強領導，強化責任，周密部署，狠抓落實，把建立工作與醫院業務工作一起研究、一起佈置、一起落實、一起督查、一起考核，切實從思想上、組織上、具體措施上全面進行落實。醫院於20xx年6月28日成立了建立全國文明城市工作領導小組，由醫院黨政一把手任組長，其他領導班子成員任副組長，綜合辦公室、醫教科、護理部、後勤保障部、門診部、財務科、藥劑科負責人為組員，負責建立工作的組織、指導、協調工作，並確定綜合辦公室負責建立活動和各項措施的具體制訂、實施、督查、考核、總結等經常性工作。領導小組根據上級部門關於文明城市建立工作的目標要求，結合醫院實際制定了文明建立方案，明確建立工作重點,對建立目標及具體措施內容進行細化量化、逐項落實到具體分管領導和職能科室負責人，從而形成了建立工作一級抓一級、層層抓落實的良好格局。領導小組經常召開緊急碰頭會議，對照建立文明城市的要求，反覆查詢漏洞，對找出的問題及時整改。為了確保文明城市建立工作落到實處，領導小組規定院領導班子成員必須經常過問分管的建立工作，必須每天至門診部巡查1次以上，中層幹部必須每天至門診部巡查2次以上，對發現的問題及時處理。在建立工作關鍵時期，醫院還實行病區主任以上管理幹部24小時待命制，確保問題得到及時處理。今年9月份，我院黨委書記殷光中親自坐鎮，各職能科室加班加點，僅用10天時間就完成了包括門診藥房和掛號收費處對調，安裝電子滾動屏，統一完善服務標識的門診改造工程。改造一新的門診佈局整潔美觀，流程更加科學、合理、方便，得到病家的一致好評。
二、提高認識，加強宣教，著力提高幹部職工文明素養。
我院堅持把提高幹部隊伍文明素質作為文明城市建立的一項基礎性工作來抓，從幹部隊伍思想實際出發，以“三個代表”重要思想為核心，著重圍繞黨性黨風、職業道德、公民道德等內容深入開展了一系列道德教育活動。組織醫院中心組成員認真學習在中紀委第七次全會上的重要講話《加強領導幹部作風建設，把黨風廉政建設和發腐敗鬥爭引向深入》、《陳竺部長在醫院管理年上的講話》以及張月林局長在全市醫院工作大會上的報告《確立新標杆，採取新措施，努力開創全市醫院工作新局面》等重要檔案，組織全體黨員和重點崗位、重要部門工作人員觀看中紀委廉政實施綱要解讀錄影，安排部分人員觀看省衛生系統治理商業賄賂警示教育錄影，學習貫徹xx大精神等集中專題學習討論會。與此同時，我院大力加強幹部職工公民道德教育，堅持文明服務、優質服務，規範職工日常行為，充分利用院務公示欄、院內區域網等場所張貼建立全國文明城市宣傳資料，院領導利用各種會議，向廣大幹部職工傳達建立工作最新動態，向職工發放《衛生行業文明用語》材料，要求每位職工，尤其是視窗人員經常學習，務求規範自己的言行。在全院實行著裝規範、微笑服務、文明用語，大力倡導文明禮貌、助人為樂、熱愛集體、愛護公物、遵紀守法的社會公德，尊老愛幼、家庭和睦、勤儉持家、鄰里團結的家庭美德，積極開展籃球比賽等各類健康有益的文化體育活動，踴躍組織參加街道的文藝匯演，豐富廣大職工的精神文化生活。我院還從醫德醫風教育入手，完善醫德醫風檔案記錄，並將記錄結果切實與考核相結合，嚴格貫徹執行市衛生局頒發的“三條禁令”、“一次申告待崗”和“重要崗位輪崗”制度等相關檔案精神，寬嚴相濟，號召廣大醫務人員廉潔行醫，誠信服務，做一名文明的醫務人員。
三、緊扣重點，抓住薄弱環節，不斷深入建立工作。
我院把文明城市建立工作和“五項工程”緊密結合，以“溫馨工程”為重點，不斷深入建立工作。一是推出特需門診，公佈特需門診預約電話。為各種病人滿足不同層次的需求，我院推出特需門診，由知名專家親自坐診，建立綠色通道，為特需病人實行全程服務。10月份醫院還向社會公佈特需門診預約電話，大大地縮短了病人等候時間。二是完善心理諮詢熱線服務，拓寬服務渠道。自20xx年6月開通以來，我院心理熱線免費諮詢服務共接受心理諮詢400餘人次，取得良好的社會效應，這批由青年醫生組成的團隊還獲得蘇州市青年文明號的光榮稱號。今年10月份，我院進一步完善了心理諮詢熱線，讓心理諮詢走向社群，走到老百姓身邊，並在醫院為需要進一步諮詢的市民提供專門場所，拓寬了服務渠道。三是推行各項溫馨服務舉措，持續提高病人滿意度。我院各病區近期相繼推出各種溫馨服務舉措，不斷優化住院服務，如八病區教病人練習養生瑜珈操、四病區開展心靈港灣特色護理等等。各個病區還將本病區聯絡電話和精神衛生科普知識印製成溫馨的愛心聯絡卡，在病人出院時向他們發放，並堅持對每位出院病人進行電話隨訪或登門拜訪，關心他們的愈後生活，與病人家屬建立和諧友好的醫患關係。
四、加強環境治理，美化就醫環境。
我院全面落實社會綜合治理領導責任制，落實專人專職負責醫院安全保衛和清潔工作，高度重視安全生產，強化治安、消防、車輛停放等各項管理工作，消除火災等各類隱患，杜絕各類事故發生。加強環境衛生，注意院容院貌，美化優化環境。由職能部門分片包乾，尤其是門診部衛生，由專人負責，隨時打掃，廁所做到每半小時清掃一次。加強食堂食品衛生監督，確保食堂工作人員各類健康證件齊全，設立吸菸室，對公共場所實行禁菸。通過一系列環境治理，醫院環境得以極大改善，塑造了一個文明、整潔、美觀的就醫環境。
我院在建立全國文明城市工作中，全院動員，行動迅速，成效較為明顯，但是也還存在一些問題。如小部分職工對建立工作重要性的認識還不是很深刻，對建立存在一些消極的想法。今後，我們將進一步加大宣教力度，落實工作責任制，把建立全國文明城市工作當成長期的工作來抓，切實鞏固建立成效，為蘇州市早日成為全國文明城市貢獻自己的一份力量。
我院中心高度重視全市建立文明城市工作，積極參與到各項建立工作中。現將我中心開展的各項工作總結如下：
一、宣傳、教育工作開展情況：
1、電子顯示屏宣傳：充分利用電子顯示屏，滾動播放各種宣傳標語，如“人人蔘與城市建立個個爭當文明市民”、“倡導文明共建和-諧”、“全民動員齊心協力共創全國文明城市”等。在我院，不管是住院部還是門診部，處處都能看到文明建立的宣傳知識，感受到建立的力量。
2、標語、櫥窗宣傳：充分利用宣傳畫等進行標語宣傳，同時在醫院明顯部位設立固定的宣傳櫥窗，大力進行文明知識宣傳。3、20xx年，我中心成功爭創“十佳青年文明號”，並積極開展志願服務隊進社群活動，組織專業服務團隊，開展形式多樣、內容豐富的志願服務，大力弘揚培育和踐行社會主義核心價值觀。
二、不文明行為整治活動開展情況：
1、實行全院監控，確保及時發現、勸阻各種不文明行為。
2、製作標語、溫馨提示，告知每一個人何為不文明行為，幫助他們自覺告別不文明行為。
3、安排專職保安、志願者，全院巡迴檢查，發現不文明行為及時進行勸阻。
4、中心建立文明城市工作領導小組不定期深入全院各個科室，進行督導檢查。
5、利用每週五全體職工會，傳達、學習建立文明城市相關檔案，進行文明禮儀知識培訓，人人蔘與，極大地提高全院職工的文明素質。
6、將禁菸工作做為中心的一項重點工作，持久堅持開展，並制定一系列禁菸措施，嚴格落實各項禁菸制度。
7、對職工實行獎懲制度，發現職工有不文明行為的，按照院規、院紀對該職工通報批評、扣分，並納入績效考核。
三、環境衛生整治情況：
聘請專業的保潔人員，對全院環境衛生進行保潔;聘請專業安全保衛人員，負責醫院安全保衛工作，維持醫院正常秩序。
同時，20xx年高標準完成了國醫堂建設任務，國醫堂診區古色古香，展現了中醫特色診療環境。對一樓門診牆面進行了重新粉刷,更換了制度牌匾，做到了版面風格、格式統一，更換了醫院外牆宣傳畫、宣傳欄，改善了患者就醫環境，提升了醫院整體形象。
四、存在問題：
我中心精神文明建立工作雖然取得了一些成績，但也存在一些問題，如個別職工思想重視不夠，控煙工作難度大等，這些都不利於建立工作的開展。
五、下一步工作打算：
在今後的工作中，我中心在鞏固原有成績的基礎上，將進一步加大建立力度，尤其是針對個別職工思想重視不夠的情況開展一對一幫
扶活動，爭取全中心醫務人員人人都成為建立能手，努力為我市建立省級文明城市工作做出更大貢獻。
一、強化領導、落實責任，確保創文工作順利開展
為確保全區文明建立工作整體推進、深入開展，我區成立了由區黨委書記、管委會主任任組長的“省會建立全國文明城市領導小組”;為便於快捷指揮，我區還成立了以管委會副主任為指揮長，由副書記和主管精神文明建設工作的副主任為成員的“三人指揮中心”，下設_個專項整治指揮部。
各指揮部都成立了領導小組，設立了專門辦公室和督查組。同時，結合我區實際制定了切實可行的建立行動方案，建立了健全的目標責任制和督查機制，對工作任務進行了層層分解，落實了相應的責任人，形成了“一把手”親自抓、分管領導具體抓，全區上下齊心協力、共創文明的良好格局。
二、全面發動、廣泛宣傳，在全區營造出了濃厚的創城氛圍
一是公益先行，加大社會宣傳力度。我區召開了文明建立動員大會，印製下發了“創文小扇子”_把、紙巾_盒、溼巾_包、創文宣傳資料_份、至轄區市民的一封信_份，創文入戶調查表_份，未成年人思想道德建設筆記本_本，宣傳展板和條幅_塊(條)。為宣傳工作營造了良好氛圍。
二是寓教於樂，編排創文文藝節目。堅持寓教於樂，我區與河南八頻道共同組織了“社群總動員”大型綜藝節目，組織大河報和鄭州電視臺在朝鳳路啟明廣場舉行的“我秀我家”社群活動。
三是分類指導，開展宣傳教育活動。廣泛開展“六進”宣傳活動。採取包戶宣傳的方法，組織人員進社群挨家挨戶向居民宣傳創城知識;進各施工工地對建築工人宣傳安全施工、文明施工;進各大超市、商場，採取“入門見畫”的方法，在顯著位置設定宣傳牌，張貼宣傳畫;進中國小校開展“小手拉大手、共創文明城”活動;進沿街各商戶宣講建立文明城市_問知識;進企業宣傳文明建立和安全生產知識。通過多形式、多渠道的宣傳教育工作，大大提高了全區市民對創城的知曉率、參與率和支援率。
三、創設載體、周密組織，廣泛開展主題實踐活動
一是大力開展志願者服務活動。我區動用_名志願者累計參與活動達_餘人次，開展“文明交通服務”、“社群服務”、“健康醫療服務”、“關愛殘疾人服務”、“公交站牌排隊日”、“講文明、樹新風”、“關愛農民工子女和留守兒童”、“志願者進學校”等主題實踐活動，提高了市民道德素質，營造了互幫互助的良好氛圍。
二是開展交通秩序整治活動。以暢通鄭州為載體，集中整治突出交通違法行為。嚴查酒後駕駛、超載超員、超速行駛、爭道搶行、闖訊號、農用車違法載人等嚴重交通違法行為。創文期間，處罰、記分_人次、拖車_臺、暫扣_人次、拘留_人。有效地規範了道路通行秩序，預防和減少了交通事故的發生。
三是開展市容環境綜合整治活動。開展“美化”、“綠化”、“淨化”、“亮化”等綜合整治活動，加大市政基礎設施和園林綠化建設力度。開展了戶外廣告牌匾專項整治、夜市攤點佔道經營、小廣告集中清理整治等專項整治行動。
四是是開展建築工地綜合整治活動。深入開展文明工地建立活動。進一步建立健全安全生產製度，對市區建築工地採取拉網式檢查，狠抓施工現場環境“髒、亂、差”問題不放鬆，規範建築工地圍擋和物料堆放;治理渣土亂放亂堆亂埋現象;改善工人居住條件。做到工地整潔，出入運輸工具乾淨，確保淨車出場，無滴撒漏現象。
五是開展集貿市場綜合環境整治活動。建立工作臺帳，制定了詳細的治理方案，發動商戶全員行動，徹底清理衛生，規範物品擺放秩序;清理市場內外流動商販，確保市場經營秩序;加強多部門聯合執法，清理假冒、偽劣、變質等食品，確保食品安全與衛生。
六是開展小廣告專項整治活動。加強巡查，隨時清理公交站點、路燈杆、路名牌、牆體等設施上的小廣告_餘處(條)。同時，採取疏堵結合的方法，在小廣告較為密集的區域，設定了一批便民資訊欄，規範市民張貼行為，使小廣告問題得到了有效遏制。
七是開展“五小”專項整治活動。充分發揮管委會職能部門、辦事處、村三級監管網路的作用，採取“日督導、日整改、周總結，周通報”的方法，加強對區內_家“五小門店”衛生制度、日常管理落實情況進行管理，有效遏制了“五小門店”問題的反彈。
八是積極推進未成年人思想道德建設。通過開展學校周邊綜合整治、開拓未成年人活動陣地和進一步提升校園文化品位等主題活動，教育全體未成年人能夠文明出行、規範走路、禮貌待人、講文明語，推動學校形成良好的學風、教風和校風，提升師生精神面貌，形成和諧的校園文化，營造未成年人健康成長的良好環境。
四、迎檢準備充分，任務完成圓滿
一是迎檢指揮暢通及時。區成立了迎檢工作“三個指揮中心”。由管委會副主任___為指揮長、各責任單位一把手為成員的迎檢指揮中心;_名志願者組成的志願者服務指揮中心;近千名綠化、環衛工人組成的環衛綠化指揮中心。建立了指揮平臺，確保一聲令下，隨時投入工作，有效地保障了迎檢工作開展。
二是重點突出，反應迅速。迎檢期間，每天“朝七晚十”對__廣場、__體育場、_個社群、___商場、__農貿市場、___農貿市場、__市網球中心、鄭州市十一中、列子國小等_個重點迎檢部位安排人員值守，安排志願者在區內重點部位、重要路段巡查，及時發現、解決和上報問題。執法局、交警中隊、建設局、辦事處、教文體局等責任單位全員出動，在責任區域內進行拉網式排查，發現問題，及時反饋，及時整改。
三是人員甘於奉獻，勇於吃苦。迎檢期間時間緊、任務重，全體人員能夠克服雨大路滑、交通不便等困難，堅持“早七晚十”工作制度，全身心投入到迎檢工作。湧現出了很多感人事蹟，_人帶病堅持工作，_人推遲休假，_人克服家庭困難。
x社群根據建立全國文明城市工作的總體要求，堅持以鄧小平理論和重要思想為指導，認真貫徹落實黨的各項精神，緊緊圍繞全面建設和諧社會和等中心工作，按照《x地區建立全國文明城市工作方案》的安排部署，結合社群實際，積極開展全國文明城市的建立工作，努力推進社群精神文明建設，提高居民群眾的思想道德素質。現將x社群創城工作總結如下：
一、組織健全、加強領導
社群兩委班子成員高度重視，思想統一，召開兩委創城工作會議，就我社群開展全國文明城市的建立活動進行了專題討論，使班子成員達成共識，並注重班子自身的建設，班子成員保持和發揚團結協作、敬業奉獻精神，召開了x社群建立全國文明城市工作動員會，就建立全國文明城市做了宣傳動員及安排部署。統一指揮、部署、協調建立工作開展。明確建立職責，強化檢查督辦，確保了建立全國文明城市的各項工作有條不紊的開展。
二、完善制度，落實責任
按照街道建立工作要求，結合社群實際，制定了《x社群建立全國文明城市》實施方案，完善建立工作制度，落實建立目標責任。一是將轄區居民片區以網格責任形式將工作分解到人，確保創城工作人盡其責;二是每週召開建立工作例會，彙報建立進度，梳理存在的問題，安排下一步工作;三是督查通報制度，創城工作領導小組對各責任區進行督促檢查，對存在問題立即整改;四是協調處理制度，加強轄區各相關單位之間的協調配合，共同促進建立工作開展。通過完善制度，落實責任，確保了建立工作真正落到實處。
三、大力營造建立氛圍，提高居民參與率
建立文明城市，關鍵在於廣大群眾的理解、支援和參與，我們發動了社群一切宣傳輿論工具，運用各種宣傳陣地，採取靈活多樣形式，不斷營造濃烈的建立氣氛。
1、動員面廣，讓建立工作做到家喻戶曉，人人皆知。
2、輿論性強。
3、宣傳方法多樣。
4、公共戶單位大力支援，宣傳力度加大。
四、豐富載體，搞好建立活動
積極開展文明城市共建共享，文明建立從我做起系列活動。一是結合建黨週年之際，開展各類創先爭優活動，充分發揮黨支部的領導核心作用;二是利用入戶宣傳、知識遊園活動、共築共建活動開展建立宣傳，增強覆蓋面;三是在創衛的基礎上，進一步發動志願者開展環境衛生的整治活動，徹底清潔衛生死角;四是以小區、家庭為單位，開展了評選五好文明家庭系列活動，通過宣傳、入戶走訪等方式共評選出常住居民五好文明家庭戶。通過一系列的活動，居民的文明意識，健康意識、科學意識等得到了較大的提高。
環境是城市的外表，市民素質是城市的靈魂，決定著城市的精神風貌，決定著城市的文明程度。在今後的建立工作中，我社群將在前期工作的基礎上，進一步做到以下工作：一是對照標準，搞好居民院落的衛生整治;二是加強聯絡，搞好文明建立的資源整合;三是廣泛宣傳，搞好建立工作的氛圍營造;四是豐富載體，搞好豐富多彩的建立活動;五是進一步加大社群建立工作力度，為居民提供管理科學、服務完善、治安良好、生活便利、人際關係和諧的居住環境。
美港社群自__年6月成立以來，以創文工作為重點，通過全體社群幹部的努力，取得了一定的成效，現對創文工從四個方面作如下總結：
一、特色亮點及做法
1、組織居民力量，實現居民自治
__年7月17日，社群組織居民志願者隊進行匯豐花苑小區環境衛生大整治，30多名業主參與其中，對每個樓道、綠化帶都依次進行了清理，真正實現居民參加，居民自治。活動結束還成立了匯豐業主群，讓居民在群裡建言獻策，為創文工作奉獻力量。
2、聯合部門、街道等多方力量，攻克難點
__年8月7日，社群聯合執法大隊、轄區片警、市場監管力量對亞美小區廉租房2戶釘子戶樓道亂堆放進行了整治，共清理垃圾5車，拔除了小區的毒瘤，得到居民的好評。
__年8月7日-__年8月13日，社群利用一週時間，在前期摸底的基礎上，聯合執法大隊、轄區片警、街道力量、九華拆棚工作隊對轄區亂搭建的雨棚、車棚、水池進行了全方位拆除，共拆除水池50多個，違章搭建320多處，使轄區亂搭建現象不復存在。
3、利用業委會、物業力量，為社群創文工作減負
7月-8月20日，匯豐花苑小區業委會到期，物業撤離，美港社群對接區住建局，業委會於8月20日成功換屆，產生新一屆的業委會候選人。業委會主任吳智剛盡心盡責，先後找了三家物業公司，最後敲定綠洲物業，目前物業工作也步入正軌，小區環境衛生正常保潔，漏水糾紛得到解決，匯豐小區改頭換面，發揮了業委會、物業在創文工作中的作用。
4、因地制宜，實現車位應劃盡劃
10月8日起，省測臨近，針對佳美二區自建房停車位難劃的問題，社群主任洪洲天天帶隊施工方一戶一戶做工作，採用留足房東自用的車位，在車位上寫上“自用”二字，保證房東自己的車輛都有地方停，然後擴充套件周邊的車位，攻克自建房車位劃不下去的難題。目前佳美二區自建房共有車位200多個，實現佳美二區自建房有序停車。
二、經驗積累
1、摸清底子，先簡單後複雜
美港社群6個網格員，在每一項工作開展之前，都會對網格內的情況進行摸底調查，整理出難題。拆違工作、清理亂堆放工作都是先做住戶思想工作，工作做通的先整治，疑難雜症聯合部門、街道力量進行個別整治。
2、分清主次，先重點小區後普通小區
匯豐花苑小區自7月份以來被電視問政，街道書記親自帶隊整治。所以各項創文力量，小工、志願者都是首先保證匯豐花苑小區，然後再安排佳美二區、亞美小區等普通小區。同時匯豐花苑小區也是轄區內的唯一一個物管小區，在國測中是重點點位，其他網格員也參與匯豐小區的治理當中，找出匯豐小區存在的問題，大家集思廣益，想盡辦法為匯豐小區出謀劃策，正是這樣分清主次，才得以保證匯豐小區徹底改頭換面，經得起各類檢查。
三、存在問題
1、社群辦公場所面積不夠，設施缺少
因美港社群是租用的自建房，總面積只有167平方米，因此存在辦公場地面積不夠的情況，同時社群新成立，資金緊張，各類設施配備不齊全。
2、佳美二區自建房樓道亂堆放、衛生狀況不佳
因自建房都是房東自己的私有住房，他們不繳納保潔費，房子外圍的衛生有保潔公司，但是房子內部衛生只能依靠他們自覺，雖然網格員都上門做思想工作，讓他們做好門前三包，但是還是存在樓道亂堆放、衛生狀況不佳的情況。
3、千歲小區基礎設施差，樓道門破舊
因千歲房開公司撤走，千歲小區也由原來的物管小區變成開放式小區，小區基礎設施薄弱，樓道門破舊的`現象普遍存在，基礎設施改造專案也是資金有限，因此千歲小區樓道門破舊的問題一直得不到解決。
四、下一步打算
1、加大宣傳力度。做好宣傳工作全面升溫，運用有效的方式和載體，開展全面廣泛的宣傳活動，進行常態化的宣傳教育，把宣傳普及工作延伸到每一個人。
2、抓好重點整改。針對社群辦公場所面積不夠，設施缺少的情況，對接上級部門，希望上級部門能夠安排轄區的單位用房作為社群的辦公用房。
重點針對佳美二區自建房亂堆放、衛生狀況差的情況進行整改，增強自建房房東的創文意識，讓他們對租戶加強勸導，確保不出現亂堆放，同時勸導每個租戶做好門前三包。
針對千歲小區基礎設施差，樓道門破舊的現狀，有機會就上報舊住宅小區改造、基礎設施改造等工程，儘量爭取專案使千歲小區居民也能享受到政府的福利。
3、示範點打造。打造匯豐花苑有禮小區，經過基礎設施改造，匯豐小區面貌得到很大改善，可以說硬體設施得到提升，但是軟體設施還有待加強，今後打算在匯豐小區挖掘有禮資源，發掘有禮故事，設敬老樓、愛幼樓、敬業樓、尊師樓、互助樓等，將有禮故事在樓道宣傳，真是實現有禮匯豐小區。
雖然文明城市建立國測剛剛結束，但是明年工作還得繼續，美港社群將嚴格按照市、區部署要求，進一步細化責任、狠抓落實，鞏固整治效果、加大宣傳力度，全力以赴將文明城市建立工作抓準、抓實。
環境質量的高低衡量一個地方文明程度，衛生意識和人民群眾素質的重要方面，也是關係到經濟發展的一項工作。__年我社群以爭創國家衛生縣城是當前最重要的工作，在街道黨委的正確指導下，在上級衛生部門的大力支援下，依靠社群廣大黨員、幹部和全體居民的共同努力，結合優秀社群的實際經驗，規劃創衛方案，分步實施工作步聚，從年初至今，社群在創衛工作上做了大量工作，並取得了很好的成效，現總結如下：
一、加強組織管理，確保創衛工作落實到位
為使創衛工作有組織有步聚進行，社群把創衛工作列入重要議事日程，做到有規劃、有措施、有行動、有效果，為此成立了專門的創衛領導班子。我們確定以社群支部書記為組長的建立衛生社群領導小組，以社群主任為組長的工作小組，吸收居民小組長為工作成員，具體負責活動，組建長期創衛班子，組建長效的保潔隊伍，建立長效保潔機制，確保創衛成果。確保創衛工作不走過場，真正落實到實處。
二、健康教育，發動到位、開展有序
為了使創衛有序開展，利用廣播、會議、黑板報等一切可利用的宣傳工具，宣傳建立活動，並突出對居民的思想教育，宣傳改善環境的重要性，使社群居民對建立活動的重大意義有了認識，明確了創衛工作的目標和具體做法，全體居民積極配合，共同參與。
三、推進建立工作制度化、規範化，強化群體建立意識
我們在建立工作中，堅持以社群為龍頭，無縫覆蓋各個小區，先後舉辦了二期各小區分管領導與建立工作專幹參加的建立工作學習班，轄區內，除社群一月一次衛生建立檢查外，認認真真進行了春季滅鼠、滅蟑活動，增強了轄區內全體居民的建立意識。
四、對物業單位小區實行層層推進
第一步先從各物業單位著手，提出明確的整治要求，積極配合社群居委會加大創衛工作力度，爭取在4月下旬以前，使各物業單位小區的環境質量有一個明顯提高。以此為基礎，逐步拓展到全轄區單位。從4月中旬開始，對各物業單位小區開展創衛工作情況進行檢查，督促其儘快達到形象進度。
五、積極協調相關執法部門，對違章建築實行重點突破
對單位內部的違章建築，可以由社群創衛辦發出整改通知書，限期拆除。對於小區內部居民自行搭建的違章建築，社群在深入宣傳、廣泛發動群眾的基礎上，督促其自行拆除。對於拒不拆除的釘子戶，由聯合執法隊採取強有力的措施，予以拆除，從根本上改善社群的整體面貌。
六、加大督查力度，確保轄區衛生整潔
按照創衛工作要求，社群對責任單位的衛生進行周督查、月檢查、季評比，檢查結果公佈上牆，一月一次調查會，發現違規進行罰款，並實行末位淘汰。社群做到執行任務不走過場，完成任務不打折扣，用高度的責任感、使命感將創衛工作進行到底。
七、社群內環境改造，需要一定資金的投入
由於社群規劃和硬體設施基礎薄弱，對於小區樓宇立面美化和相關配套設施要進一步加大投入。因此，要充分發揮社群共駐共建優勢，駐社群單位和物業公司出一點的辦法，使各社群在短期內有明顯變化，以提高創衛工作的整體效果。
總之，今年衛生建立工作，由於區、街道領導緊緊抓住不放鬆，促使各單位領導形成共識，引起高度重視，使人們的建立意識進一步增強，衛生知識進一步知曉，居民對城市道德、文明行為進一步加強，環境衛生不斷改善，人們的精神面貌進一步改觀，按照上級提出的天藍、地綠、水潔的要求已經基本實現。
一、全面發動、廣泛宣傳，提高群眾的參與率和知曉率
鄉文明辦在集市、入鄉口路段製作了2幅建立宣傳標語宣傳創文工作。在各村印發《致廣大市民建立全國文明城市的一封信》等宣傳資料共計4000餘份。各居結合開展志願服務、問卷調查等活動開展了主題鮮明、形式多樣的宣傳活動，在全鄉營造了濃厚的建立氛圍，群眾支援率、參與度進一步提高。
二、創新載體、周密組織，廣泛開展主題實踐活動
(一)志願者服務活動紮實有效。在鄉黨委、政府的高度重視下，我鄉完善了志願服務隊志願服務基層網路，開展了形式多樣的志願服務。其中大樹村印製了志願服務聯絡卡，制定了志願服務制度。鄉政府組織志願者深入全鄉各主次幹道、農貿市場等建立一線開展文明勸導活動，營造了濃厚的志願服務氛圍。
(二)道德講堂工作成效明顯。我鄉啟動了“道德講堂”活動，取得良好效果。各村也先後設立了道德講堂，製作了背景，開展了活動。
(三)未成年人思想道德建設有新進展。我鄉20個留守流動兒童，在志願者們的精心安排下，在鄉文化站補習功課和閱讀各種課外書籍，學習舞蹈、打乒乓球等。
(四)好人評選工作取得突破。為弘揚道德模範和身邊好人的高尚情操，在全鄉形成講道德、樹新風、促和諧的文明風尚，營造崇尚、學習、關愛、爭當道德模範的濃厚氛圍。
(五)“我們的節日”活動豐富多彩。在今年春節期間，聯合有關部門開展義務寫春聯活動，與大樹、慄園等村聯合開展“紅紅火火過大年熱熱鬧鬧慶元宵”活動，給廣大群眾送去了道道節日文化大餐，營造歡樂祥和的節日氛圍。清明節期間，積極開展“文明祭祀”活動以，以鮮花代替冪紙，倡導文明祭掃新風。端午節，結合端午節包粽子、插艾葉等習俗，積極與其他部門一起開展端午慰問活動，為轄鄉困難群眾和敬老院送上了節日的問候。在中秋期間，積極走訪轄鄉困難家庭，為他們送上祝福。
三、求真務實，開拓奮進，建立工作取得新突破
在首屆文明單位評比中，我鄉被評為首屆縣級文明單位。我鄉大樹村被評為文明村。
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