20xx年市政專案管理部在公司領導的高度重視和正確領導下，在各部門的大力支援和密切配合下，我部門全體成員認真貫徹執行公司有關規定和決策，堅持提高自身業務素質，促進部門內部管理規範化，圍繞公司制定的經營目標和工作任務，積極拓展外協業務，由公司管理承建的新區規劃十路工程主要分兩部分：道路工程和管網工程，各項工程有計劃有步驟進行，呈現出較強的發展局面，並取得了一定的成果，現將市政專案管理部20xx年度的主要工作彙報如下：
一、新區規劃十路道路工程
今年新區規劃十路K1+200-K3+050.88路段主車道的砂礫墊層30cm;水泥穩定砂礫基層共40cm;瀝青混凝土面層共13cm，已經全部施工完成。
二、新區規劃十路管網工程
1、汙水工程：k2+023.380—k3+070段管道安裝完成;砌築Φ1000檢查井17座。
2、給水工程：k3+172—k1+967.88段管道安裝完成，砌築Φ1200閥門井5座;排氣井Φ1200 1座;排泥井1座。
3、雨水工程：k1+915—k3+270段DN500水泥管安裝完成;砌築檢查井84座。
4、電力工程：k2+055—k3+040段DN500玻璃鋼管的安裝和混凝土包封完成;砌築電力井11座。
5、通訊工程：k3+240—k0+940段過路預埋4根Φ100鍍鋅鋼管完成。 20xx年新區規劃十路施工內容
一、新區規劃十路道路工程
1、k0+943.38—k3+050.88段輔助道路進行施工。
2、K0+943.38—k3+050.88段兩側人行道進行施工。
二、新區規劃十路管網工程
1、汙水工程：k2+023.38—k0+920.380 DN600玻璃鋼管安裝施工，將砌築檢查井Φ1250 20座
2、給水工程：k1+967.88—k0+857.51段DN200鋼骨架聚乙烯塑料複合管施工。
3、電力工程：k2+055—k0+849 Φ150玻璃光管施工
4、通訊工程：k0+940—k3+062.4 Φ 110雙壁波紋管，HDPE6孔梅花管施工。
在施工期間我部門全體成員都能做到每日檢查，每日上報，堅持安全第一，預防為主的原則，採取源頭上消滅危險源，從方向上監督施工過程的安全防護，發現安全隱患及時通知施工方整改，並針對本工程的特殊性有的放矢。如在安全上重點加強對施工用電、高空作業防護、施工消防設施等工作的檢查，一旦發現較大安全隱患，我們及時下發整改通知單，要求施工方按期按質按量完成整改工作，並排專人複查。
檢查工程越冬停工前安全、質量防護保障情況。冬季抽查各施工現場落實情況，要求停工後建立健全值班制度，做好防火、防盜、防煤氣中毒等工作，並安排管理人員值班，做好交接班記錄。確保安全職責分配，合理、到位,沒有管理空白，把安全管理任務分解到各責任人。各單位要確定重大危險源，並設定明顯的安全警示標誌，採取必要的安全防護措施，增加巡檢頻率和管理力度，發現險情要及時採取措施並逐級報告。對即將停工的單位要求必須制定停工越冬安全保障方案。
展望20xx年，在繁榮的市場和良好的發展機遇面前，我們感到的是更大的挑戰，我們將在業務知識方面繼續加強學習提高自身水平，緊跟時代的腳步，開拓視野，通過認真細緻的努力工作爭取更好的完成公司領導安排的任務，為公司進一步發展做出我們應有的貢獻。
規劃建設局市政科在管委會、黨工委、規劃建設局的正確領導和關心下，在各村各部門配合下，振奮精神，團結一心，埋頭苦幹，做出了一定成績，20xx年上半年的工作總結如下：
一、20xx年轉結工程的完成情況
兩縱兩橫及仙河苑四期路網是去年轉結工程，由於拆遷青苗等原因，進展緩慢，對此，市政科為了加快推進進，和村、拆遷辦相關部門主動積極聯絡協調，解決了葛埭路、安南路、錫南路苗圃的遷移，但還存在廠房未拆遷到位的情況。
1、葛埭路施工情況
道路總長1814m，寬20m，20xx年完成了1200米的路基、橋樑及管線。20xx年初，葛埭路無施工段面，幾乎是處於待工狀態，對葛埭村的苗圃，市政科積極主動和拆遷辦、村聯絡，經過一個多月的協調，完成了360米道路範圍內的苗圃遷移，目前該360米段面的雨、汙水、電力管線全部完成，路基施工了6%灰土。
兩縱兩橫的汙水是由市排水管理處投資建設，為在以後的工程中，排水管理處能順利接手，市政科也積極為汙水管線的施工提供有利條件，考慮到橫達裝置廠暫時無法拆遷，排水管理處提出要求汙水管線作為單項工程待工不划算，市政科出面和橫達裝置廠聯絡協調，橫達裝置廠同意汙水頂管可以在廠區施工，現汙水已完工。
南湖北路因拆遷不到位及苗圃未遷移，至今無法動工。
2、安南路
道路總長1500m，寬28m。年前完成：670m路基、橋樑及管線。安南路的情況和葛埭路相同，在5月份解決了青苗遷移，有400米段面可以施工，目前該段正在施工雨水、電力管線及6%灰土。目前存在的主要問題有緣溪道路口的變電所及南湖中路邊的廠房。
3、錫南路
錫南路全長1184米，今年4月份才解決好相關問題，在完成兩側綠化遷移及自來水管的翻管後，進入施工階段，目前完成雨水管 460米，雨水檢查井30座，電力管272米，電力井7座，PE牽引管164米，箱涵基坑開挖、澆築墊層砼。
4、仙河苑四期路網
①敦睦路總長800米，紅線寬24米。20xx年完成500m至瀝青粗料及橋樑一座，今年3月份敦睦路道路範圍內的拆遷完成，由於具區路道口開口事宜還未解決，暫時施工至具區路綠化邊，目前路基完成6%灰土頂層，雨、汙水、電力、燃氣、電信、自來水等相關管線全部完成。具區路開口手續交警審批意見已經下來，下一步準備和市公路管理處銜接。
②尚德路總長316米，上半年只有140米的施工段面，目前已完成至12%灰土，相關管線全部完成。
③規劃路總長760米，紅線寬22米。20xx完成300米至瀝青粗料。規劃路五湖大道以東由於土建的影響，進展緩慢，無工作段面，只施工了120米右半幅的雨水、電力管線，五湖大道以東完成至水穩。
5、仙河苑西地塊河道擋牆
河道長475m，年前施工了有120m的南側擋牆。年後完成了敦睦橋以西120米左右(鄰里中心段南北完成兩側擋牆)。
6、狀元路
20xx年只實施了箱涵的施工，20xx年在部分廠房拆遷完成後，施工了300米左右的路基，由於茂盛軋輥廠拆遷不到位，暫時處於停工狀態。
二、20xx年新開工專案的完成情況
1、興隆路
興隆路3月份開工，總長900米，道路寬12米，5月份已經完工。
2、向陽路
向陽路全長1685米，道路紅線14米。今年4月份開工，可施工段落830m，其餘段落因青苗補償、民房和廠房拆遷等原因未能施工。現完成工程量：挖方6000m3，填方6200m3，雨水管620m。
3、許舍路
許舍路全長1055米，道路紅線14米。今年4月份開工，可施工段落760m，其餘段落因青苗補償、民房和廠房拆遷等原因未能展開。現完成工程量：挖方5200m3，填方4500m3，雨水管420m。向陽路、許舍路在山水東路的開口手續交警的審批已經辦好，下一步辦理濱湖區城管手續。
4、緣湖路
5月份開工以來，由於施工單位施工力量比較薄弱，到目前為止只是搭設好便橋、開挖了老路面，進展非常緩慢。
三、施工過程中存在的問題及建議
拆遷和建設計劃不匹配，造成施工單位進場後無法按計劃施工，建議工程在招標後，最好能有拆遷目標，這樣有利於工程進度的開展。同時拆遷的重點和工程建設的重點應一致。
前期手續應在開工前辦理妥當，辦理類似的手續應明確部門。
四、加強發揮監理的職能作用
在專案的管理中，加大了對監理的管理，儘量發揮監理的職能作用，在實際工作中，通過現場巡查、檢查監理資料等手段，加強對監理的管理，使其發揮應有的作用。
五、下半年的工作重點
對去年轉結工程，繼續抓推進，積極催促拆遷部門，將拆遷遺留問題儘快解決，確保年內完工，對今年新開工專案，積極配合相關部門，為工程的順利推進創造良好條件。
今年以來，在縣委、縣政府的正確領導和上級業務部門的精心指導下，霍邱縣政務服務中心認真貫徹落實各級決策部署，以“引領行政職能轉變、促進現代政府治理能力建設、優化政務服務”為指標，大膽實踐，不斷探索，各項工作取得了顯著成效。
一、政務公開水平顯著提升
堅持完善目錄、規範行為、突出重點、強化基層，推進政務公開全面提升。全年共釋出資訊6.7萬條，同比增長17%。一是工作力度明顯加大。自覺落實上級決策部署，縣委中心組及時聽取中辦發[20__]8號檔案解讀，全年先後召開工作部署會、推進會、排程會、培訓會4次，組織推進公開工作;先後以“兩辦”下發規範性檔案，指導各單位明晰思路，把握重點;堅持線上監測和現場檢查相結合，確定工作排程日，逐月通報工作，形成了上下聯動、整體推進的工作格局。二是主動公開成效明顯。決策公開完成重大事項決策前徵求意見44條，專項審計與財政審計公開115條，反饋徵求意見結果11條，縣政府網專門增設了問卷調查及網上調查欄目。執行公開和結果公開保持大幅增長態勢，全年預計公開此類資訊4.6萬條，同比增長27.6%。行政權力執行和政務服務公開757條。預算、決算、“三公”經費等資訊379條，公佈專項資金使用資訊280條，同比分別增長6.9%和9.6%。全年公開公共資源配置資訊1282條，公開公共監管資訊681條。民生和社會事業公開教育資訊104條、醫療衛生資訊61條、社會保險資訊46條、就業創業資訊48條、脫貧攻堅資訊196條。三是政民互動紮實開展。完成各類政策解讀檔案31條，重點涵蓋了關於企業、群眾切身利益的法律法規、地方規範性性檔案。開展新聞釋出會4期，線上訪談9期，內容涉及安全生產、環境汙染防治與執法監管、新農合補償及全面兩孩政策、農業普查、社保徵繳與支付等方面。積極與網民互動，迴應公眾關切。“縣長、局長(主任)信箱” 5月份上線執行，網上辦理各類帖件317件，回覆率100%，群眾滿意度99%以上。依申請公開辦結49條，其中依申請公開政府資訊10條，其他單位依申請公開資訊共39條。四是政務公開能力建設成效顯著。結合縣政府網站改版，對全縣各單位政務公開網頁及時更新，於10月份全面啟用省市確定的新盤目錄體系，提升了條目的指導作用。深入推進政務公開示範點建設，注重加強業務培訓工作，先後邀請市公開辦負責人3次來我縣進行專項培訓，並及時下發市統一測評體系和標準樣本。突出加強機制建設，建立資訊源供給、業務員編審、分管領導定期指導排程、按節點激勵和村級公開由鄉鎮分月統一印發公開清單等推進機制。突出實體公開的規範化，實現了公開欄逐月更新、公開查詢點即時執行。
二、政務服務得到優化
一是標準化建設任務全面完成。6月30日縣政務服務
標準化建設動員會召開之後，中心按照《霍邱縣政務服務標準化建設實施方案》，成立領導組，全力組織推動。採標工作按照事事有規矩的原則，全員參與，分項實施，收集、制定通用基礎標準44項，服務標準749項，服務保障標準52項，服務評價與改進標準23項，合計868項。切實抓好貫標工作，精心組織學習培訓，及時組織標準化知識測試，參考率及合格率均達到100%。加強工作督導檢查，市政務服務中心負責同志2次進行現場指導。及時印製標準化工作手冊、行政審批和政務服務流程，真正讓標準化內化於心、外化於形。目前，中心已建立了以通用基礎標準體系為基礎，服務提供標準體系為核心，服務保障標準體系和服務評價與改進標準體系為支撐的標準大綱。二是資訊化運用收效明顯。建立網上諮詢、網上預約、電話預約統一平臺，形成了中心受理、視窗分辦的執行機制。公安、人社等7個視窗開通辦件結果移動通訊告知服務，市場監管視窗等4家單位相關業務實行全省、全市通辦，國稅視窗建立實施郵政代辦機制，受到國家稅務總局和郵政總局的肯定。加強部門間協同，房產、市場監管、國地稅等部門實現了資訊共享，改變了多頭重複收取資料的格局，有力地推進了行政審批和政務服務的便利化。三是第三方評估發揮積極作用。根據縣政府統一部署，對全縣為民(政務)服務工作引入第三方機構進行評估。對此，中心及時制定《全縣為民(政務)服務第三方機構評估工作實施方案》，並召開專題會議安排部署。加強資料收集工作，將各單位辦件情況按季度彙總送第三方機構，對進駐中心51家單位146個視窗服務態度、在崗狀態、辦事時效、廉潔情況等四項內容分季度依法獨立進行評估。注重成果運用，將評估成績納入部門績效考核體系，成績差的，不僅影響中心對視窗績效的考核，也將影響到縣對部門的年度目標考核。8月30日，縣政府召開政務大廳綜合服務第三方機構評估後十名單位主要負責人集體約談會議，督促各相關部門立即進行整改，促進了政務大廳整體服務水平的提升。四是辦件總量大幅增長。全面落實“大廳之外無審批、政務服務進大廳”，紮實推進一站式受理、一條龍服務，政務大廳月辦件量已上升到6萬多件，截止12月6日，累計辦件762783件。
三、各項改革全面推進
堅持把深化改革放在突出位置，統籌安排，加強協調，既完成了上級新部署的各項任務，又固化了已推進的改革成果。一是行政審批權相對集中改革不斷深入。按照“應進必進”的原則，清理專案，規範操作，重點抓好應進未進專案進駐工作，目前，全縣實際審批專案已進中心249項，執行政務服務83項，行政事業性收費35大項，便民服務收費22項。精心組織流程再造，改承諾件為即辦件76項，審批時間再次壓減20%。二是簡政放權改革取得實效。按照該放則放、該轉則轉、應接必接的要求，中心及時安排，穩妥推進，行政審批共取消事項74項，下放事項1項，轉變管理方式3項，承接事項11項，調整事項1項。三是重點領域改革紮實開展。市場監管視窗實現了公司、獨資企業、農村專業合作社“五證合一”和個體工商戶“兩證合一”;國地稅視窗營改增改革成功實施;房管、國土等視窗土地、房屋、林權、土地承包經營權等不動產登記改革全面完成，全市縣級第一張不動產登記證於6月20日在縣政務大廳發放。
四、行政權力清單平穩執行
按照省“一庫四平臺”建設的要求，各項行政權力統一進平臺，對此，我們精心安排，紮實做好落實工作。一是實現平臺對接。更新辦件系統，將政務大廳行政審批和政務服務專案一次植入省平臺，在此基礎上，積極推進保留在部門中的其他權力編制流程，逐項歸併平臺執行。目前，縣級3442項行政權力已全面進入平臺。二是精心抓好組織實施。及時召開權力清單執行工作會議，指導46家單位對照清單抓好日常執行工作。注重結合實際推進工作，建立了線上直接執行和線下執行補錄相結合的權力執行模式。協同有關單位抓好專案清理工作，把上級取消的專案及時退出，將能夠合併的專案及時歸併，致力減少權力總數，不斷提高行政權力的線上執行率。三是注意督促排程。將權力清單執行納入部門考評體系，分月監測，量化打分，督促部門抓好工作落實;及時召開排程會，通報情況，加強督辦，激勵各部門切實抓好各項具體事務。目前，全縣1365項權力已線上執行，其他線下執行專案補錄率達73%，總體月辦件量已超過2萬件，居全市縣區之首。
五、為民服務體系建設大步邁進
圍繞“打通服務群眾最後一公里”這一時代主題，統籌謀劃，分步實施，全面推進鄉村兩級為民服務體系建設。一是加強大廳建設。確立新建改建並行、以改建為主的工作思路和“十有”工作標準，指導鄉鎮切實加強政務大廳建設。注意完善大廳功能，強化硬體設施配套，確保大廳規範設定、佈局合理。做好結合文章，搶抓美好鄉村建設的機遇，加強村級為民服務代辦點(中心)建設，打造一流的服務平臺。二是抓好單位和人員進駐工作。一方面確定人社、民政、農經、財政、文化、衛計、住建、國土等8家單位為必進單位，另一方面鼓勵鄉鎮結合實際安排相關單位進駐大廳，推進行政權力和政務服務儘可能向大廳集中。村級為民服務代辦點要求全體村幹一律到大廳坐班。三是注意工作規範。將專案管理緊抓不放，要求鄉村兩級將專案流程、辦理時限、索要材料等製成清單予以公開。建立監管機制，注意掛牌上崗，公開舉報電話，推進服務規範化。目前，已建成鄉鎮服務大廳16個，在建的11個，規範執行的12個;村級大廳已建成276個，投入執行的183個。
六、效能建設規範有序
一是負面清單管理持續推進。對負面清單編列的個人容易出現的109個問題及時清理，新增加5項。目前，單位負面清單列舉問題69項，個人問題114項。堅持按清單辦事，發現違規行為，一律按清單處理。二是建立發現問題機制。建立大屏監控和大廳巡查、臉譜儀比對等相應的工作機制，成立監控中心，落實值班工作責任制和領導帶班制，確保問題能及時發現。執行監管人員責任追究制，未在崗盡責的與處罰物件同步追責。三是狠抓執紀問責。建立當日彙總、次日通報、分月兌現處罰、按季進行表彰的機制，明確公示、研定、執行相關程式，對違紀違規問題嚴肅處理。今年以來處理違紀違規行為420人(次)，其中10名嚴重違紀的，已扣除當月全部績效，取消全年評先評優資格，併發函通報至原單位，予以雙向同步追責;1名兩次嚴重違紀的，已被調離大廳視窗工作。視窗單位被處理57件次。四是開展“5比5看”活動。即“比業務看質量、比服務看態度、比紀律看守規、比素質看能力、比衛生看環境”的爭創優秀服務視窗活動，形成了人人爭先、愛崗敬業的工作格局。全年先後表彰先進個人49名，視窗單位16家，其中3家獲得五星級視窗，2家獲得四星級視窗，11家為季度優秀視窗。20__年政務中心共收到錦旗23面，省內外12個縣區來縣中心考察。
七、黨的建設得到加強
一是深入開展“兩學一做”學習教育。制定並印發了“兩學一做”學習教育、“講看齊、見行動”學習座談實施方案、“兩學一做”學習教育及“講看齊、見行動”學習座談計劃表;堅持集中學習和自行學習相結合，不斷豐富活動內容;建立政務中心黨組黨建微信群，並逐周不間斷更新內容;及時舉辦短訓班，分兩期對重點物件進行了集中培訓;組織中心及大廳所有黨員進行黨章、黨規和系列講話知識測試，全體人員均取得了良好以上成績。二是切實加強黨的組織建設。及時成立中心機關黨委，72名黨員的黨組織關係按規轉入。按照“二請示二批覆”的組織程式，完成了5個支部的選舉工作。嚴明組織紀律，認真組織“三會一課”，中心黨組書記專門為全體人員上黨課。及時召開組織生活會和民主生活會，加強班子建設，切實提高黨組織的凝聚力和戰鬥力。三是大力加強黨風廉政建設。建立週四集中學習例會制度，集中學習各級關於黨風廉政建設的各項規定。注重“一崗雙責”，注重壓實主體責任，黨組先後召開12次會議研究推進黨風廉政建設工作。及時組織全體黨員集中觀看“廉潔頌”書畫展和《永遠在路上》等專題片。注意違紀違規問題查處工作，支援縣紀委監察局派駐縣中心監察投訴辦獨立查辦違紀違規行為案件9件。加強辦公用品領發採購、食堂經營權招投標和服裝採購等管理，嚴把程式，規範操作，嚴防出現任何問題。教育全體人民令行禁止，時刻牢記“兩個務必”，通過開展志願者活動等大力弘揚家庭美德、職業道德和社會公德，致力形成良好風氣。
同時，抓實做好大廳服務保障工作，食堂管理受到各方肯定，辦公區秩序不斷優化，被評為市級花園式單位。注意搞好扶貧攻堅、秸稈禁燒、房屋徵遷、招商引資等中心工作，統籌推進工會、普法、計生、文明建立、雙擁、綜治等各項工作。
八、20__年工作初步安排
20__年是全縣政務服務優化發展的關鍵之年。全年要全面貫徹黨的三中、四中、五中、六中全會和，全面推進政務公開，致力優化政務服務，力促政府職能轉變。
1、加快推進“網際網路+政務”，開通縣鄉辦件系統和鄉鎮為民服務中心遠端監控系統，建立健全村級代辦、鄉鎮受理、中心分派、部門承辦的服務體系，打通服務群眾最後一公里。
2、切實抓好政務公開工作。開展政務公開提升年活動，線上公開和實體公開並行，縣鄉村三級聯動，力促行政權力執行和政務服務全程、全面公開。
3、不斷深化行政審批制度改革，推行並聯審批，實現一表通、一費制。簡化優化辦事流程，推進網上預約、電話預約服務。
4、持續推進第三方機構評估工作，並將其延伸到鄉鎮為民服務中心。繼續加強權力清單執行平臺監管，促進各單位持續規範錄入，保證權力在陽光下執行。
5、進一步加強黨風廉政建設。持續開展“兩學一做”教育和“講看齊、見行動”學習座談活動，嚴肅黨的組織生活，重點抓好“三會一課”落實工作。
6、繼續做好後勤保障工作，加強績效考核，完善執行機制，規範行為，優化服務，努力提升政務服務中心整體形象。
縣郵政局～年工作總結與～年工作計劃 今年以來，在省、市局的正確指導下，通過全域性員工的共同努力，克服了種種困難和不利因素，在艱難中跋涉，在探索中前進，業務收入、郵政儲蓄、手機放號、郵證通等幾項重點指標保持了較好的發展勢頭;郵證通、代理保險、網點彩票投注業務出現了健康發展的態勢。全年累計完成業務收入625萬元，為年計劃(按調整後的計劃797萬元計算)的78.4%，欠產21.6%;1-12月份郵政儲蓄累計淨增5000萬元，為市局下達八億計劃的100%，市場佔有率為22.87%，累計淨增餘額佔全縣金融系統累計淨增的28%，居全縣五家金融機構之首。cdma、移動、聯通、小靈通累計放號2786臺;代理保險累計完成305萬元;郵證通開戶23戶，郵證通交易量累計達700多萬元，交易手續費收入近8000元，沉澱資金100餘萬元。郵購分銷業務充分利用“端午節”、“中秋節”兩節完成郵購分銷近10萬元、噴施寶完成20400多包;亮博士洗衣粉完成1300件.
由於9月份按上級局有關規定，擠壓業務收入水份149萬元，加之以前年度多提報刊收入近40餘萬元，導致今年業務收入欠產.
由於XX年旅遊獎和其他業務酬金到今年才兌現，導致收支差額的完成艱難,完成收支差額140萬元。
一、突出重點抓經營，持續、健康促發展。
(一)、郵政儲蓄再攀新高。今年的郵儲發展困難重重，上半年中山商業廣場門面出售到郵政取存款的多，加之又沒有去年菸廠買斷的有利時機，但我局員工克服種種困難，艱難發展郵儲業務，多方挖掘市場，取得了可喜的成效，郵政儲蓄全年累計淨增5000萬元，為市局下達八億計劃的100%，市場佔有率為22.87%，累計淨增餘額佔全縣金融系統累計淨增的28%，居全縣五家金融機構之首,為新田局郵儲發展最好的一年。今年，我局農村郵儲發展來勢較好,農村郵儲在減少了兩個網點的情況下(農村兩個網點搬遷至縣城)，累計淨增2533萬元，首次超過了縣城網點(縣城三個網點1—12月累計淨增2478萬元)。在～年十字、新隆所郵儲餘額過千萬的基礎上，～年又有新圩支局和梘頭支局兩個網點郵儲餘額突破了1000萬元大關。
(二)夯實發展基礎，精誠所至抓代辦。
縱觀新田郵政幾年的業務發展，農村郵政所佔比重甚微，與新田、農業縣的特點格格不入。弱勢就是潛力，～年初以來，我們認定農村代辦是新田農村郵政發展的生力軍和基礎。“咬定青山不放鬆”，利用春節、端午、中秋等傳統節日，給代辦員發放節日物資300餘人次，召開了三次全縣性的代辦員會議。同時，每月每個農村網點召開一次代辦員座談會，縣局領導參加會議。一年來，縣局領導共計走訪代辦員196人次，“精誠所至，金石為開”，通過夯實基礎，農村代辦成為了我局郵政業務發展的生力軍，全年全縣農村代辦員發展郵政儲蓄2500萬元，銷售噴施寶2萬餘包，銷售洗衣粉1000多件，收訂報刊500多份。
(三)尋求支援，青少年書信比賽達到了預期目的。
青少年書信比賽是我局11—12月增加函件收入的重要來源。我們在通過縣領導的理解和支援下，與縣關工委、教育局、團縣委、郵政局四家單位聯合行文開展書信比賽，取得了較好的效果，完成比賽書信3萬件，我們主要做了以下工作：一是成立了由縣委副書記任組長的書信比賽競賽領導小組。二是由我局領導和教育局領導每天聯合下鄉督導書信比賽。三是我們也對相關各單位下達了任務，對經濟條件好的鄉鎮和平時關係好的學校加大公關力度，力爭多超計劃，彌補了函件收入的不足。
(四)以人為本，推行人性化、人情化管理。
今年以來，我們在突出重點的同時，結合新田局的特點，量化所有郵政業務指標，發揮職工個人特長，儘可能少下買斷性任務。年初確定全年任務和獎罰措施，鼓勵職工提前完成任務，確保了政策的連續性和穩定性。
(五)依託農村代辦，做強做大郵購分銷業務。
噴施寶和洗衣粉是我們郵購分銷業務的重點，主要依靠農村村郵站代辦人員，對這兩項郵購分銷業務，我們結合村郵站達標建設來抓。一是將分銷業務作為達標村郵站考核的一項重要指標;二是將村郵代辦站建設納入農村支局所經營承包考核辦法;三是要求各村郵站選準一片示範田，由各支局所提供示範田用噴施寶，以點帶面，擴大宣傳;四是製作了一期中郵廣告，宣傳郵政新業務及噴施寶、洗衣粉;五是要求支局所在逢圩日，組織人員擺攤銷售;六是成立專門的農村代辦管理中心，負責全縣農村代辦工作及縣城所轄五個鄉鎮的代辦隊伍發展，其中農村代辦的營銷重點是郵儲、噴施寶及報刊收訂，並制定了達標標準，力爭～年建成標準村郵代辦站182個，協儲7000萬元，銷售噴施寶20萬包，報刊收訂份。
(六)保質保量完成集郵預訂工作。
～年集郵預訂時間緊、任務重，關係到明年的業務收入，為確保完成～年集郵預訂任務，通過宣傳造勢，創新營銷，全員動員，重點突破，～年集郵預訂取得了階段性的效果，同時完成形象年冊1000冊，為明年的經營工作奠定了基礎。
(七)、代理保險、郵證通、網點彩票投注等新業務健康發展。
今年全縣累計完成代理保險近400萬元;郵證通開戶23戶，郵證通交易量累計達700多萬元，交易手續費收入近8000元，沉澱資金100餘萬元。縱觀三項新業務，除代理保險外，對職工未強行下任務，力求健康發展和理性發展，從今年代理保險業務來看，95%的業務為攬收客戶的，而不是自己購買的;郵證通也未強行要求職工完成多少戶，而且對為完成任務而開假戶或“死”戶的職工從政策上予以制止，意在重質量，著眼長遠發展和理性發展，促使這些新業務健康發展。網點彩票、代收、代辦業務通過中郵廣告、招牌廣告，以及網點經營考核指標設定等措施，擴大了新業務的知名度，增強了網點的業務功能。 &nbs
p; (八)、加大人才培養和裝置投入，為業務發展提供支撐和保障。
今年以來，我局針對人才短缺和裝置老化的實際情況，壓縮其它開支，加大了人才培養和裝置改造的投入，為郵政業務發展提供艱強的保障和支撐。一年來，送外地培訓63人次，更新印表機6臺，添置了安全保衛裝置，為四個農村支局所配備了炊事員。共計投入資金13萬元，為業務發展提供了堅強的支撐。
二、行管法規力度不斷加強。
今年以來，我局一手抓經營，一手抓管理，在人力物力上給予傾斜，配備了兩名專職視檢人員。全年共寫出專題通報14份，發出整改通知書74份，處理違章違紀人員35人次，其中處理辭退短期工3名，共計罰款12700餘元。同時，加強了對營收款和應收款的管理，防止收入“跑、冒、滴、漏”。對～年漢德利飼料欠款進行了清收，清收回飼料款7000元，對～年郵購種子按規定進行了結算，並已收回～年種子欠款2萬餘元，清收回物流配送收入XX餘元。對於歷年的報刊欠款採取責任追究到位，逐筆逐項加以落實，全年共收回報刊欠款26萬多元，有效緩解了資金的運作矛盾。
三、財務執行情況：
1、收入完成情況：全年累計完成業務收入625萬元，為年計劃(按調整後的計劃797萬元計算)的78.4%，欠產21.6%;
2、成本費用開支情況：全年共列支了成本費用491萬元，其中：列支成本369萬元，管理費用91萬元，財務費用6萬元，其他支出1萬元.
3、收支差額完成情況：在XX年旅遊獎和其他業務酬金20萬元都是今年才兌現，另外房屋折舊費多提21萬元，這種艱難的情況下,我局通過各種減員增效，增收節支措施，有效完成了今年的收支差額計劃，全年完成收支差額140萬元，
四 、工會工作情況：
1、開展了一系列的文體活動，一是在今年的“三八”婦女節，組織全體女職工到青雲塔開展活動，並與縣移動公司員工進行了一次乒乓球友誼賽。二是組織退休、退養職工參加全縣老年人門球賽並取得了第三名的好成績。三是組織職工參加了全縣黨的知識搶答賽，在比賽中獲得了三等獎。四是組織職工學習，進行業務練功培訓，強化職工的業務技能。
2、主人杯勞動競賽如火如荼，今年初，我局工會繼續組織員工開展“主人杯”勞動競賽，發揮職工的頑強拼搏精神，在做好本職工作的同時，不惜犧牲個人的休息時間，不惜辛苦上門公關攬收各種業務，為企業多做貢獻，本局職工歐桂麗、唐麗萍、鄭定榮、鄒紅衛在攬收業務時熱情周到，深受客戶的好評，是全域性員工的楷模，特別是鄒紅衛同志5月初以來身患精神病，但他在清醒的時候，仍忘不了為局裡攬收業務，打電話吩咐自己的愛人、朋友發展郵政業務，全年共攬收毛利25萬多元。
五、深化“三大制度”改革，機制創新啟用力。
～年，我們進一步深化了人事用工和分配製度的改革，注重人才的培養，穩定職工隊伍，公開招聘了發投中心、農村代辦中心負責人和技術維護人員，不拘一格選人才，通過招聘，共有兩名短期工走上了中心負責人的位置。在分配上，按照省、市局的精神，向管理人員、技術人員和營銷人員傾斜，短期工中心負責人人平增加月薪200元，技術人員增加月薪200元，營銷能力強的短期工最高月薪可增加600元，一般短期工也人均增加了50元/月。同時，對於一些特殊人才和技術人員，少下營銷任務甚至不下任務。通過這些措施，穩定了職工隊伍，進一步激發了全域性員工特別是短期工的工作熱情和主人翁精神。
六、存在的問題和不足。
1、發展不平衡。一是單位之間發展不平衡。郵儲完成最好的新圩支局淨增郵儲餘額500多萬元，完成年計劃的112%，而完成最差的金陵只淨增40萬元，完成年計劃的32%，相差68個百分點。代收續期保費完成得最好的新圩支局完成12萬元，而至今仍有梘頭1分未收，縣城營業中心也只完成10萬元，與縣城巨大的市場格格不入。代理保險也是如此，中心所完成了35萬元，而石羊、陶嶺、金陵至今尚未完成任務;二是個人之間發展不平衡。完成得好的職工超額完成了全年任務，而有的職工四個季度未完成1個季度的任務。
2、整體發展亮點少。
3、健康發展欠規模。
4、生產用電腦、列印裝置陳舊老化和維護人才的欠缺制約了業務的發展。目前我局的電腦、列印裝置大部分都是郵電分營時移下來的，這些裝置陳舊老化嚴重，加之維護人才的欠缺已在不同程度地影響了業務的發展，有時還嚴重地影響了郵政信譽，甚至通訊服務質量問題的發生。
5、郵政員工業務素質、業務水平和業務技能的整體水平下滑。缺乏專業化營銷人才，缺少稱職的專業中心負責人。郵政員工業務素質、業務水平和業務技能的整體下滑已不同程度影響了業務的發展，如何加強對新進局人員的培訓和教育，是我們急需解決的問題，正如一名客戶反映的：這些營業員還不如那些老的。
二0XX年工作打算
指導思想：
以黨的xx大為指標，以省、市局精神為指導，立足新田特點，以經營為中心，以發展為主線，夯實基礎工作，加快發展速度，突出發展金融、郵送、物流和代辦業務，實現郵政業務持續快速健康發展。
工作目標：
完成業務收入720萬元，收支差額170萬元，全年淨增郵儲餘額5000萬元，目標6000萬元，噴施寶50萬包，員工人均增收1000元，企業爭優爭先。
工作措施：
(一)完善農村支局所承包辦法。實行“以收定支、風險抵押”。對固定成本費按規定核算，變動成本費用，按標準計算，不得突破。同
時為防止短期行為，要求繳納風險抵押金。同時要確保完成幾項主要經濟指標，超額完成的收支差額部分，實行分成或重點獎勵。
(二)集中力量抓好村郵代辦站建設。今年我局農村支局所業務發展來勢好的原因就是村郵代辦人員發展的結果。目前我局共有村郵代辦人員119人，全年協儲近4000多萬元，為今年我局農村郵儲發展挑了大梁。但現有的代辦員發展不平衡，素質參差不齊，業務發展比較單一。但農村代辦是我局農村郵政業務發展持續健康發展的源泉。重點新建村郵站建設，同時，嚴格按照新建村郵站標準建站，達到有效村郵站建設182個以上。
主要措施是：
1、成立農村代辦管理中心。配備2人，負責全縣農村村郵代辦管理、業務指導，建立健全制度和臺帳達到規範化管理的目的。同時農村代辦中心還要負責縣城周邊的龍泉鎮、田家、城東、蓮花、茂家五個鄉鎮的代辦隊伍的建設工作。縣城所轄五個鎮目前還是我局代辦工作的一個盲點，充分利用代辦管理中心的優勢將五個鎮的村郵站建設啟動起來。
2、對代辦中心和各個農村支局所下達～年代辦員發展規劃，制定達標標準。力爭明年的農村代辦工作既要有量的增加，更有質的提升。～年爭取建成標準村郵代辦站182個，協儲6000萬元以上，銷售噴施寶30萬包，報刊收訂份。
3、將代辦工作納入日常的經營工作來抓，對代辦管理中心和各網點進行承包考核和評先評優條件。每個網點每月必須召開1次代辦員會議，縣城每季或每半年召開一次全縣代辦員會議，局領導對所有代辦員走訪1次。
(三)以經營為中心，實施專業化經營的營銷策略。
1、突出重點抓好郵政儲蓄。～年淨增任務5000萬元，目標6000萬元。繼續完善儲蓄網點經營承包，農村重點是依託村郵代辦，城市則在全員營銷和專業營銷的基礎上，積極探索社會代辦和網點承包方式。不斷強化了專業營銷和社會營銷。活期比重偏低是我局郵儲發展的又一弱點。改善存款結構是我局郵儲發展的又一個重心，主要的突破口就是代收代付業務和個體工商戶的營收款的攬收，主要依託的是專業營銷。
2、大力發展代理保險、郵證通，代辦電信類業務。“代”字號業務成本少、效益高，關鍵在於業務宣傳和視窗營銷，對郵證通還可以針對客戶集中的重點單位上門營銷。如黨政機關、稅務、電信、學校等。～年力爭完成代理保險600萬元，發展郵證通100戶，郵證通交易量達到3000萬元，代辦放號3000張，實現代辦收入20萬元。
3、規模發展郵購分銷業務。～年郵購分銷的重點是噴施寶、洗衣粉及酒類分銷。噴施寶和洗衣粉的營銷重點是在農村，酒類分銷業務的重點在城市。～年噴施寶力爭完成30萬包，目標50萬包，洗衣粉件。主要措施是通過村郵站達標建設和引導代辦員主動發展郵購分銷業務，形成規模發展的態勢。要使代辦員從疊加業務的發展中嚐到甜頭，要形成“要我發展分銷業務”轉變到“我要發展分銷業務”的思想觀念。
4、抓好縣城投遞段別的調整和信報箱群的建設。要做好縣城城區投遞段別的劃分，力爭科學、合理，實行投遞路段招標，同時針對一些新的家屬住宅群及新的居民區的信報箱群加強建設工作;重點是房管局大院、原縣委大院住宅群、開發區的教師樓及一些產權全部賣出的一些單位住宅樓等等，為今後的報刊發行工作打好基礎。
5、加強檢查稽查力度，確保企業健康發展。～年，要結合省、市局的有關精神，將違規經營、通訊服務專項整治工作抓到底，對資金安全作為重點來抓，時刻不容放鬆，因此視檢部門要以高度的責任感和敏銳性來做好～年的檢查稽查工作，防微杜漸，確保企業的健康發展。
6、加強業務應收帳款的清繳工作，為企業盤活資金。清收組要克服一切困難，加班加點，抓緊做好業務應收帳款的清繳工作，為企業盤活資金，確保企業的正常運轉。
郵政局
本人努力掌握專業基礎理論知識和專業技術知識，並將其運用在工作中，立足本職並能夠獨立完成本職工作。現就任職以來的工作狀況做如下總結：
一、思想政治方面
做為一名共產黨員，我用心參加各項政治活動，自覺學習政治理論，努力提高自己的政治理論修養，思想上行動上同黨持續一致。我不但以黨員的標準嚴格要求自己，還主動關注團支部人員思想動態。用心開展團支部相關工作，完成組織下達的各項任務。工作上以事業為重，不計個人得失，始終做到把熱力事業、把廣大人民群眾的利益放在首位。在工作中具有較強的敬業精神和奉獻精神，吃苦耐勞，用心主動，作風踏實，不推諉扯皮，講求效率。
二、工作方面
(一)、用心配合公司工作，不斷加強自身建設。x年x分公司熱計量表表數確定工作。在x熱計量表數確認工作中，青年團員青年團員同志們利用週六、週日休息時間，走入使用者家，與使用者核對資訊，並及時彙總整理調查結果上報公司，為公司帶給生產基礎資料奉獻自己的一份力量，同時透過活動也豐富了青年團員的業務知識，使青年同志互幫互助，共同進步。x年在分戶改造工作中，我和青年團員同志們放下週六、週日休息時間，加班加點為使用者進行分戶工作，細緻入微的工作多次得到使用者的表揚，為公司分戶改造工作奉獻自己的一份力量。同年被x總公司評為x年度優質服務人員。x年在x公司各級領導的支援與幫忙之下，我獨立完成了新員工培訓與考核計劃以及黨支部工作計劃的編寫，使得黨建工作更利於公司生產經營活動。
(二)、服務於事業，奉獻給崗位。經過在工作崗位上的鍛鍊，青年團員同志多數已成本崗骨幹工作人員。青年團員勇壓重擔，在工作中經常任勞任怨，並樂於理解和完成領導交給的任務。x年我支部推選好青年3人，榜樣6人，青年志願者6人。x年我支部x人被評為x年x局優秀團幹部，x人被評為x年x局優秀共青團員，x人被評為x年市x局優秀青年工作者。x人被評為x年市x局優秀青年。本人也於x年x市市直機關工委及x市x局評為優秀團幹部。
(三)、用心開展各種活動，展示黨團員及青年的青春活力。x年我參與開展了北京豐臺紅色之旅、遼寧鞍山交流學習等活動，不僅僅豐富了黨團員及青年的業餘生活，有力的推動和豐富青年團員們的文化生活，也凝聚人心。x年總公司正確的領導下，我獨立主持或參與開展了雷鋒月、志願者活動、五四青年節美化城市等活動，使青年團員們以更高的熱情投入的工作和生活中去。
三、教育學習方面
為了更好地適應當前工作，在努力做好本職工作的同時。我十分注重繼續再教育學習，多次參加各級部門組織的技術培訓。x年x月―x月，我參加x專業技能培訓，並透過了市勞動局的技能考試。x年x月，我參加了x知識培訓。x年x月，市直機關工委關於如何更好開展青年活動的培訓。
四、小結
政工工作讓我們深切地感到我們的服務要深切圍繞公司的生產經營活動。當然也離不開公司各級領導的關心與支援，更離不開青年團員們的共同努力。公司的快步發展，要求我們要不斷總結前期政工工作經驗，在不斷完善本職工作的基礎上，更深入地開展生動活潑的黨群活動，不斷努力進步。
三優範文網