在國稅局辦稅服務廳發票發售崗位工作。她自年從市國稅局調入原區國稅局工作以來，一直在辦稅服務廳工作。雖已步入不惑之年，但她卻以忘我的工作熱情，使自己由一名“計算機盲”迅速成長為辦稅服務廳的頂樑柱，更以優質高效的服務與年輕人一道共同支撐起了辦稅廳的一片天地，為納稅人營造了良好的納稅環境，得到了領導和同志們肯定，也贏得了納稅人的尊敬。幾年來，她先後被評為“巾幗崗位明星”、“優秀工會會員”、“優秀公務員”、“文明稅務工作者”等榮譽稱號。
業務要做最棒的。年，歲的由市國稅局調到了原區國稅局，被安排在辦稅服務廳工作。雖然是一名“老稅務”，但習慣了“手工操作”的她面對計算機第一次感到了無所適從、不知所措，一種落伍感、被淘汰感不禁油然而生。不少人趁機勸她，不如向領導建議，從事原先的崗位，即輕車熟路，又能發揮特長。然而眾人相勸不僅沒有使她退縮，反而激發了她好強的個性。她認為，既然是名共產黨員，就要服從組織的安排，自己沒有挑選的餘地。雖然年齡大了點，但“笨鳥”可以先飛，別人能幹的工作，自己也能幹，而且幹就要乾的最好。於是她心甘情願的做起了學徒工，從頭學起。買來相關書籍，學習計算機知識;遇有不明白的問題，向年輕人請教;拼音不會打，就向女兒學習，愣是一點一滴的把自己充實了起來，一個月後終於能獨立勝任工作。但她並不滿足於此，因為年齡大，同志們都尊稱她為老師。她認為，要想真正名符其實的做老師，必須是工作的全面手。於是她又悄悄學起了其他崗位的業務。不停請教的是她，下班最晚回家的是她，雙休日經常加班的還是她，就是這樣，五個月後，她把所有崗位的業務學了個遍，樣樣拿得起放得下，從最初業務的門外漢變成了行家裡手，成為了辦稅廳的頂樑柱。
工作要做最難的。辦稅服務廳作為國稅部門各項徵管資料的處理中心，工作任務相當繁重，不少同志難以適應，通過各種方法申請調離了崗位，然而卻一直堅持了下來，並承擔了大量工作。在區國稅局和市直國稅局合併前期因人員調配，大廳工作出現了脫節現象，她主動擔起了增值稅發票認證、一般納稅人抄稅、增值稅發票卡發售三大項工作，一個人愣是堅持了一個月，領導安排了新人員後她才得以喘息。年月，她又和幾位同事作為骨幹分子被派到了市直國稅局，為兩局合併“金稅卡發行”工作做準備，報到的當天她便投入了緊張的工作中。為了按時完成任務，她沒白沒黑的加班，一連幾天都是工作到凌晨。由於丈夫經常出差，孩子也沒人照顧，連續幾個星期，孩子都沒吃上一口熱飯。一個月後，她們終於提前完成了領導交給的任務，發放了近兩千戶的金稅卡，可是孩子也病了，她自己也累的瘦了一圈。看著生病的孩子，雖然心裡非常難過，但是她卻認為，既然是一名共產黨員，是國稅幹部，就要以工作為重，工作的順利完成就是最大的安慰，也是對事業的負責。
服務要做最優的。辦稅廳作為國稅部門面向納稅人的視窗，優質高效的服務是首要的。為了不斷提高服務水平，她要求自己做到三點，就是換位思考，把納稅人當作自己的親朋好友;多學習業務，儘量多掌握綜合性的業務知識，不斷豐富自己;把納稅人經常遇到的問題作為重點掌握的課題，滿足納稅人的諮詢。她是這麼想的，也是這麼做的。濰坊第六棉紡廠是一納稅大戶，發票認證量相當大，她在從事發票認證工作期間，急企業所急，犧牲個人的時間來滿足企業需求，使企業深受感動。在從事增值稅發票卡發售工作期間，經常有納稅人誤操作，致使卡鎖死，她又擔起了“義務解鎖員”的職責，納稅人隨叫隨到。因她總是無償提供幫助，雖然現在已不在這個崗位，但納稅人仍習慣找她。正是由於堅持了自己的信念，在她受理的工作中從未與納稅人發生過口角和爭吵，受到了廣大納稅人的尊敬和稱讚。
納稅服務是稅務機關根據稅收法律、行政法規的規定，在納稅人依法履行納稅義務和行使權利的過程中，為納稅人提供的規範、全面、便捷、經濟的稅前、稅中、稅後各項服務措施的總稱。新的《稅收徵管法》及其《實施細則》首次在法律層面上將保護納稅人合法權益、為納稅人服務融入到稅務管理、稅款徵收、稅務檢查等稅收徵管的各個環節中，並作為稅務機關和稅務人員的法定義務和職責。那麼稅務機關如何落實好《稅收徵管法》，將納稅服務作為一個永恆主題貫穿於稅收工作全過程，滿足社會對建立“服務型”稅務機關的要求等，是擺在我們面前的一項重要課題。
一、當前基層納稅服務存在的問題
(一)納稅服務認識有誤區。從稅務機關內部看，一提納稅服務，就認為是行風評議的事，是辦稅大廳、視窗的事;就社會而言，認為稅務機關理應為納稅人提供優質服務，對其它各職能部門要求甚少，對納稅人更無要求可言。“納稅服務、人人有責”的思想沒有深入人心。
(二)納稅服務重點排序錯位。納稅服務的重點要放在“公正”和“效率”兩個方面，而現今一提納稅服務，人們想到的多是文明禮貌、便民設施這些淺層次的服務。背離了這個排序，我們的服務工作就會陷入舍本求末、舉步不前的境地。
(三)納稅服務素質有待提高。當今隨著社會經濟的不斷髮展，納稅人對納稅服務需求不斷提高，而稅務部門“素質化服務”的理念尚未形成，必然影響納稅服務質量的提高。
(四)“重監管，輕服務”根深蒂固。在傳統思維方式的影響下，稅務機關習慣於預先設定所有納稅人為偷稅嫌疑物件，然後逐級制定管理辦法和措施，監控其偷逃稅動向。這嚴重忽視了對納稅人權益的保障，造成全社會陷入納稅信用危機的惡性迴圈，直接影響了外部投資環境。
二、納稅服務應遵循的原則
(一)法治原則。堅持依法治稅、依法行政是納稅服務的前提。納稅服務是稅收執法的重要組成部分，稅務機關為納稅人提供服務的過程中必須強化依法納稅，防範稅收風險。
(二)公正原則。公正原則是納稅服務的基礎。為所有納稅人創造一個公平、公正的稅收環境是稅務部門追求的目標。
(三)透明原則。公開透明是確保公正公平原則得以落實的有效手段，資訊公開是世貿規則對行政透明度的整體要求，也是防止的治本之策。
(四)效率原則。簡化辦稅程式、提高工作效率是納稅服務的生命線，全面實現服務“提速”是納稅服務的必然發展趨勢。現代稅收必須充分利用計算機資訊網路等先進手段，改進申報方式，實現資源共享。
(五)誠信原則。政府誠信使用稅收，是納稅人口服心服納稅的必要前提。稅務機構誠信徵稅，是稅務機關作為政府部門取信於納稅人所做出的表率;納稅人誠信納稅是企業信用的標誌，是衡量一個國家文明程度的象徵。
三、構建納稅服務體系的設想
(一)增強服務理念
1、要從“實踐科學發展觀”思想的要求去認識，做好為納稅人服務工作，就是稅務部門在實踐代表最廣大人民根本利益的具體事項，就是在實踐“立黨為公，執政為民”的思想。具體的檢驗標準有兩個：一是為納稅人創造公開、公正、寬鬆的稅收環境;二是為納稅人提供快捷便利的辦稅條件。
2、要從依法治稅、以德治稅、樹立稅務部門良好形象的高度去認識為納稅服務工作。為納稅人服務，既是稅務部門履行其職能不可缺少的重要組成部分，又是稅務部門開展精神文明建設、部門文化建設、黨的建設以及優化區域發展環境建設的重要內容。試想：如果沒有納稅人的滿意，哪有徵稅方工作的順利發展!我們只有真正解決了認識問題，切實轉變治稅觀念，牢固樹立依法建立“服務型”機關的理念，才能能動地把為納稅人服務工作抓緊、抓實、抓出成效來。
(二)追求人性化
就稅務部門而言，不但要讓納稅人到稅務機關“能辦事、快辦事”，而且要“好辦事、事辦好”。因此，人性化服務沒有最好，只有更好，我們要不斷創新為納稅人服務的方式。
1、要從一刀切服務向有側重點服務轉變。根據納稅人情況不盡相同的客觀實際，對重點稅源戶和一般企業、成熟企業和新辦企業，對企業納稅人和個體工商戶，採取不同的服務和管理方式，在公平執法的前提下，做到區別對待，滿足納稅人的不同需求。
2、要從單純服務向綜合服務轉變。把辦稅服務與日常稅收管理有機結合起來，通過電話聯絡、走訪、納稅輔導等形式，瞭解企業的生產經營、財務收支、產品結構、市場佔有份額、應收應付款項、利潤分配等綜合資訊，最終為組織稅收收入這一中心工作提供決策依據，為幫助企業業做大做強提供多層次的資訊服務。
3、要從被動服務向主動服務轉變，主動深入企業，及時、準確、全面地將稅收政策向納稅人詳細解釋，減少由於納稅人瞭解稅收政策不及時或不全面出現的違反稅收政策的行為，真正維護好納稅人的合法權益。
(三)互動促發展
只有讓納稅人“事前參與、事中監督、事後評判”，徵納雙方良性互動，納稅服務才能取得令人滿意的效果。
1、事前參與：稅收政策的制定，服務措施的出臺，要通過不同方式請納稅人共同參與。曲阜市地稅局將“約談制”引入稅收管理，既幫納稅人“當好家、理好賬、交好稅”，又請納稅人“挑毛病、提建議、促提高”，實現了徵納“雙贏”效果。
2、事中監督。稅務部門推行“地稅局長服務日”、聘請廉政建設、行風評議監督員、納稅服務義務監督員推行民主評稅，以及強化效能監督舉報機制、開展明察暗訪等，都是健全監督機制的具體表現，有利於維護納稅服務的公正性。
3、事後評判。“服務行不行，納稅人來評”，納稅服務評判權迴歸納稅人，既是尊重納稅人的具體表現，也是加大對稅務機關的有效監督，強化服務效果。
納稅服務是稅務機關根據稅收法律、行政法規的規定，在納稅人依法履行納稅義務和行使權利的過程中，為納稅人提供的規範、全面、便捷、經濟的稅前、稅中、稅後各項服務措施的總稱。新的《稅收徵管法》及其《實施細則》首次在法律層面上將保護納稅人合法權益、為納稅人服務融入到稅務管理、稅款徵收、稅務檢查等稅收徵管的各個環節中，並作為稅務機關和稅務人員的法定義務和職責。那麼稅務機關如何落實好《稅收徵管法》，將納稅服務作為一個永恆主題貫穿於稅收工作全過程，滿足社會對建立“服務型”稅務機關的要求等，是擺在我們面前的一項重要課題。
一、當前基層納稅服務存在的問題
(一)納稅服務認識有誤區。從稅務機關內部看，一提納稅服務，就認為是行風評議的事，是辦稅大廳、視窗的事;就社會而言，認為稅務機關理應為納稅人提供優質服務，對其它各職能部門要求甚少，對納稅人更無要求可言。“納稅服務、人人有責”的思想沒有深入人心。
(二)納稅服務重點排序錯位。納稅服務的重點要放在“公正”和“效率”兩個方面，而現今一提納稅服務，人們想到的多是文明禮貌、便民設施這些淺層次的服務。背離了這個排序，我們的服務工作就會陷入舍本求末、舉步不前的境地。
(三)納稅服務素質有待提高。當今隨著社會經濟的不斷髮展，納稅人對納稅服務需求不斷提高，而稅務部門“素質化服務”的理念尚未形成，必然影響納稅服務質量的提高。
(四)“重監管，輕服務”根深蒂固。在傳統思維方式的影響下，稅務機關習慣於預先設定所有納稅人為偷稅嫌疑物件，然後逐級制定管理辦法和措施，監控其偷逃稅動向。這嚴重忽視了對納稅人權益的保障，造成全社會陷入納稅信用危機的惡性迴圈，直接影響了外部投資環境。
二、納稅服務應遵循的原則
(一)法治原則。堅持依法治稅、依法行政是納稅服務的前提。納稅服務是稅收執法的重要組成部分，稅務機關為納稅人提供服務的過程中必須強化依法納稅，防範稅收風險。
(二)公正原則。公正原則是納稅服務的基礎。為所有納稅人創造一個公平、公正的稅收環境是稅務部門追求的目標。
(三)透明原則。公開透明是確保公正公平原則得以落實的有效手段，資訊公開是世貿規則對行政透明度的整體要求，也是防止腐敗的治本之策。
(四)效率原則。簡化辦稅程式、提高工作效率是納稅服務的生命線，全面實現服務“提速”是納稅服務的必然發展趨勢。現代稅收必須充分利用計算機資訊網路等先進手段，改進申報方式，實現資源共享。
(五)誠信原則。政府誠信使用稅收，是納稅人口服心服納稅的必要前提。稅務機構誠信徵稅，是稅務機關作為政府部門取信於納稅人所做出的表率;納稅人誠信納稅是企業信用的標誌，是衡量一個國家文明程度的象徵。
三、構建納稅服務體系的設想
(一)增強服務理念
1、要從“實踐科學發展觀”思想的要求去認識，做好為納稅人服務工作，就是稅務部門在實踐代表最廣大人民根本利益的具體事項，就是在實踐“立黨為公，執政為民”的思想。具體的檢驗標準有兩個：一是為納稅人創造公開、公正、寬鬆的稅收環境;二是為納稅人提供快捷便利的辦稅條件。
2、要從依法治稅、以德治稅、樹立稅務部門良好形象的高度去認識為納稅服務工作。為納稅人服務，既是稅務部門履行其職能不可缺少的重要組成部分，又是稅務部門開展精神文明建設、部門文化建設、黨的建設以及優化區域發展環境建設的重要內容。試想：如果沒有納稅人的滿意，哪有徵稅方工作的順利發展!我們只有真正解決了認識問題，切實轉變治稅觀念，牢固樹立依法建立“服務型”機關的理念，才能能動地把為納稅人服務工作抓緊、抓實、抓出成效來。
(二)追求人性化
就稅務部門而言，不但要讓納稅人到稅務機關“能辦事、快辦事”，而且要“好辦事、事辦好”。因此，人性化服務沒有最好，只有更好，我們要不斷創新為納稅人服務的方式。
1、要從一刀切服務向有側重點服務轉變。根據納稅人情況不盡相同的客觀實際，對重點稅源戶和一般企業、成熟企業和新辦企業，對企業納稅人和個體工商戶，採取不同的服務和管理方式，在公平執法的前提下，做到區別對待，滿足納稅人的不同需求。
2、要從單純服務向綜合服務轉變。把辦稅服務與日常稅收管理有機結合起來，通過電話聯絡、走訪、納稅輔導等形式，瞭解企業的生產經營、財務收支、產品結構、市場佔有份額、應收應付款項、利潤分配等綜合資訊，最終為組織稅收收入這一中心工作提供決策依據，為幫助企業業做大做強提供多層次的資訊服務。
3、要從被動服務向主動服務轉變，主動深入企業，及時、準確、全面地將稅收政策向納稅人詳細解釋，減少由於納稅人瞭解稅收政策不及時或不全面出現的違反稅收政策的行為，真正維護好納稅人的合法權益。
(三)互動促發展
只有讓納稅人“事前參與、事中監督、事後評判”，徵納雙方良性互動，納稅服務才能取得令人滿意的效果。
1、事前參與：稅收政策的制定，服務措施的出臺，要通過不同方式請納稅人共同參與。曲阜市地稅局將“約談制”引入稅收管理，既幫納稅人“當好家、理好賬、交好稅”，又請納稅人“挑毛病、提建議、促提高”，實現了徵納“雙贏”效果。
2、事中監督。稅務部門推行“地稅局長服務日”、聘請廉政建設、行風評議監督員、納稅服務義務監督員推行民主評稅，以及強化效能監督舉報機制、開展明察暗訪等，都是健全監督機制的具體表現，有利於維護納稅服務的公正性。
3、事後評判。“服務行不行，納稅人來評”，納稅服務評判權迴歸納稅人，既是尊重納稅人的具體表現，也是加大對稅務機關的有效監督，強化服務效果。
今年，辦公室在局黨組的正確領導下，緊緊圍繞全域性工作中心，認真履行各項職能，在參與政務、管理事務、抓好服務等方面做了大量工作，較好的發揮了辦公室參謀助手、協調服務、後勤保證的作用。現將今年辦公室開展的各項工作簡要總結。
一、加強辦公室政務工作力度。
(一)不斷規範公文處理及辦公自動化執行。嚴格按照《行政公文》及上級局的要求，對收文及時處理，及時傳閱。發文方面，嚴格把關，對檔案的文種、格式進行嚴格稽核，防止出現不規範發文的現象。
(二)加強資訊調研工作。重新制定了《北屯地稅局稅收新聞資訊報送及採用情況考評辦法》。在日常資訊工作中，加強對資訊報送質量的稽核把關，要求專職資訊員及時對新聞、資訊的上稿情況進行統計，並反饋到各科室，及時督促各科室完成資訊調研任務。今年，共編髮《北屯地稅資訊》42期，《稅收調研》5期，《籌建工作動態》8期，《效能建設簡報》13期，《創先爭優簡報》2期，《稅收宣傳月專刊》2期，被《阿勒泰地稅資訊》採用16篇，被《地區地稅要情》採用2篇，被自治區地稅資訊採用7篇，自治區地稅局網站採用19篇，在自治區〈〈地稅心語〉〉雜誌上發表文章6篇，在北屯報上刊登新聞10篇。
(三)組織好各類工作會議的召開。對年初工作會議、各類視訊會議進行組織和策劃，保證了會議的正常召開。同時，做好局黨組會議、局長辦公會議、局務會議的安排和記錄。
(四)積極做好材料撰寫工作。從工作實際出發，認真組織撰寫各類會議材料、工作彙報材料。
(五)加強督查督辦工作。辦公室嚴格按照督查管理辦法的各項要求，認真對本局或上級的重大工作安排或部署、有關領導批示、制度落實情況及交辦事項進行督查督辦，及時對督查情況進行通報，確保了各項工作按部就班的開展。
(六)加強檔案管理工作。按照檔案管理規定，積極做好檔案管理工作，強化環節控制，保證檔案資料歸檔及時、安全完整和有效利用。
(七)加強固定資產管理。建立固定資產卡片，對固定資產及時進行登記。
二、精心組織、抓好落實，開展好各項宣傳活動。
(一)組織開展好公民道德建設月活動。按照上級局的要求，精心組織公民道德建設月的各項活動，並做好計劃、總結的上報工作。
(二)積極同業務科室配合，開展好稅收宣傳月活動。會同業務科室，緊緊圍繞“稅收、發展、民生”這一主題，結合工作實際，精心組織開展了形式多樣、內容豐富的宣傳活動。
(三)積極組織開展民族團結教育活動。結合民族團結教育月活動，辦公室積極組織，開展多種形式的教育活動，通過開展幹部思想座談會、撰寫民族團結心得等活動，提高幹部的思想認識。
三、加強人事管理、教育培訓、精神文明工作。
北屯地稅局掛牌成立前，由辦公室負責人事、教育培訓和精神文明工作，主要開展了以下工作：
(一)加強幹部隊伍建設。上半年，開展了《土地增值稅》、《行政強制法》、企業所得稅彙算清繳等全員業務培訓。同時，先後組織人員參加了工資業務培訓班、公務員綜合業務培訓班、人事幹部培訓班、視訊會議系統管理及操作人員培訓班等。
(二)加強精神文明建設工作。辦公室積極做好20xx年精神文明檔案的整理裝訂工作和今年上半年檔案資料的收集工作。
(三)及時準確的報送縣處級領導幹部競聘上崗的相關資料，並積極配合區局政治部做好處級領導幹部考察的相關工作。
四、做好辦公室各項事務工作。
(一)對職工健身房、職工食堂重新進行改造裝修，使幹部的健身和就餐環境進一步改善。
(二)嚴格車輛管理。車輛使用實行派車單制度，以實際公里數為依據核算油耗，最大限度降低油耗。同時，車輛維修實行定點維修制度，並按程式嚴格審批。
(三)按照規定做好公務接待工作。嚴格按照公務接待管理辦法的規定，以熱情友好、勤儉節約的指導思想，遵守接待程式和審批，嚴格接待標準，做好各級各類接待工作。
(四)改善辦公室工作環境。今年，製作張貼了樓內廉政宣傳畫，更新了各類宣傳標語，並重新改造和規範了辦稅服務廳各項設施建設。
(五)做好各項會議的安排佈置工作。在北屯地稅局籌備組建期間，上級各類檢查、調研較以往頻繁，同時，今年召開的視訊會議也較多，在會議管理方面，辦公室認真做好各項會議、調研的安排佈置工作，保證了會議的正常進行。
(六)加強安全保衛工作。認真做好單位值班和重大事項報告工作，按照機關值班管理制度，落實好節假日及日常值班工作。尤其是今年7月份，根據北屯鎮的要求，24小時雙人上崗值班，辦公室積極安排落實，並嚴格執行值班各項規定要求，加強機關安全保衛工作。
(七)進一步加強衛生管理工作。落實辦公區域的室內及室外的衛生管理制度，提高環境衛生水平，確保幹部職工的身體健康。尤其是從9月份開始，十師北屯市相關部門每星期四對各單位的衛生情況進行檢查，辦公室積極做好室內外衛生的組織和管理工作。
(八)積極做好本局網站的建立和更新工作。今年8月，對我局的網站進行了維護和更新，並制定了《網站管理辦法》加強網站的日常管理。
一、調整心態，克服困難，融入新的環境。
今年5月初接到市局調令時，相隔去年5月結束上掛回通城上班正好一年時間，感覺比較突然。因為有過兩年多的借調和上掛經歷，感受到了市局辦公室工作的壓力，體會到了兩地生活奔波勞碌的艱辛，想到鄉下年邁多病的父母無人照顧，看著既要上班又要照顧小孩而常年操勞的妻子，望著年幼可愛還在上幼兒園的兒子，不由得產生畏難情緒。就在我左右為難的時候，有關領導虛心誠意地告誡我，同事好友真心真意地鼓勵我，妻子毫不猶豫地支援我，使我很快放下思想上的包袱和生活上的顧慮，接受了新的挑戰，融入了新的環境。
為了正確處理工作與生活的關係，我經常告誡自己不能貪圖安逸舒適的家庭生活，不讓家庭生活上的困難影響工作，要不斷提高自己的心理承受能力，把對家人的牽掛化作勤勉工作的動力。節假日在家時妥當安排各種事務，盡到自己的責任、義務和孝心;工作的時候，全心全意、聚精會神地工作。父母、妻兒生了病，我很少及時趕過去照顧他們。9月初，兒子生病在武漢住院做手術，我沒有請一天假，而是利用雙休日照看孩子後就匆匆趕到單位上班。我體會到：人的一生總要遇到很多困難，唯有保持一種積極進取的姿態，遇到困難不退縮，迎難而上，才能得到磨礪和考驗，提高生活的智慧和人生的境界。現在想來，我非常感謝組織的安排和領導的信任，讓我得到了磨練和洗禮，使我對工作、生活和人生有了更深的思考和的領悟。
二、珍惜崗位，恪盡職守，做好本職工作。
市局是全市地稅系統的指揮機關，市局辦公室又是機關運轉的樞紐，工作視野、要求、方法、強度與基層相比，有很大差異。雖然我在辦公室工作了近十年時間，也有在市局上掛的經歷，但在不斷髮展變化的形勢下，感覺到個人在思想理念、理論素養、行為方法等方面仍存在較大的差距。為此，我從頭做起，充分發揮自己的主觀能動性，認真負責地對待每一項工作。
一是嘔心瀝血抓文祕。我緊緊圍繞市局的中心工作，按照領導要求，全心投入，埋頭苦幹，加班加點，認真起草了各類領導講話稿、工作總結、情況彙報、調研文章等綜合文稿30多篇近20萬字，多數文稿得到了領導和同志們的肯定，其中為局領導起草的一篇文稿被《辦公室業務》採用。二是竭誠服務抓綜合。按照領導安排，配合做好各種重要會議的會務工作，認真起草各類會議材料;11月份參加了在溫泉召開的全省離退休幹部座談會，會後及時撰寫會議綜述和會議資訊，整理省局主要領導的講話稿，被省局內部資訊刊物採用;堅持列席市局局長辦公會和局務會議、參加辦公室例會，會上認真做好記錄，會後及時整理編寫紀要，編髮《局長辦公會議紀要》《局務會議紀要》《辦公室會議紀要》10多期，確保了上情下達。三是務求實效抓督辦。在建立完善工作督辦考核體系上進行了思考和探索，對全市地稅工作責任進行了細化分解，修定《督辦工作規程》，起草《市局工作考核評估管理辦法》和年度工作目標考核細則，促進了督辦考核工作的順利開展;按月收集各科室工作情況，按季度收集各單位工作小結，及時編髮《工作通報》，確保了下情上達;在抓好日常工作督辦的基礎上，加大了網上督辦力度，對局長辦公會、局務會安排以及領導交辦的工作事項，及時在內網釋出，提高了督辦工作的效率。通過有效的辦文、辦會和督辦工作，促進了機關工作的規範、高效運轉。四是潛心學習抓調研。在辦公室主任的帶領下，先後赴鹹安、赤壁、通山、通城等地調研，與基層單位代表座談，廣泛聽取他們介紹納稅服務、稅收徵管、效能建設、行政執法等方面的實踐經驗，徵求基層單位對做好今後工作的意見和建議。經過深入調查研究，收集了大量鮮活的第一手材料，在起草內部參閱服務領導決策的同時，為撰寫工作總結、工作思路提供了可靠依據。五是積極配合抓協調，及時完成了領導交辦的其他工作。
另外，今年前4個月我在通城工作期間，負責政策法規股的工作，堅持統籌安排，在帶頭抓好業務學習的同時，認真督導基層分局落實各項稅收政策，協助分管領導及時協調與保險、殘聯、水利、環保等部門的關係，較好地規範了車船稅保險代收和殘保金、水資源、排汙費的代徵工作;組織啟動了規範執法年活動，嚴把稅收執法監督關口，不斷規範稅收執法行為;在做好本職工作同時，服從縣局領導安排，參與起草了多項重要檔案和材料。
一年來，通過經常與各級領導接觸，與基層的同志們打交道，我感受到了領導嚴謹的工作作風，瞭解到了一些基層同志的真知灼見，體會到了許多基層幹部的真情實感，讓我受到了深深教育和感染，我唯有見賢思齊，以能者為師，不斷學習如何站在全域性角度思考問題、如何站在更高層次謀篇佈局、如何開展深層次調研的方法，才能不斷修正謬誤、取長補短、開闊思路、提高自我。
三、抓住機遇，加緊學習，提高自我修養。
來到市局，脫離了原來的圈子，減少了很多應酬，業餘擁有了難得的清淨，在喧鬧浮躁的環境裡，我力求讓自己保持寧靜的心境，過著簡單充實的生活，聆聽良師益友的教誨，享受學習工作的樂趣。每每有空閒時間，總是靜下心來讀些有益的書籍，思考一些問題，以不斷充實、修正、提高自己。通過學習思考，對擔當責任、修身齊家、管理自我等問題有了全新的認識。
一是學習領導同事好的工作方法和處事藝術。在與市局領導和同志們的近距離接觸中，受到了耳聞目染的薰陶，我努力學習如何站在全域性角度思考問題，提高自己的洞察能力，做到透過現象看本質;學習提高業務技能，發揮自身的潛能;學習運用唯物辯證觀來分析處理問題等等。我感到，這些方面的能力，仍然接觸不多，思考不深，必須虛心向學，循序漸進，逐步提高。二是學習上情，做到政治理論認真學，新理論、新觀點反覆研讀;對有關財政稅收、收入分配、民生問題等方面抓緊學習領會，對上級決策、重要部署及時學，努力從思想上跟上時代步伐和發展形勢。三是學習市情局情。利用工作機會，抓緊學習領會市委、市政府和市局的有關檔案、簡報、資料的主要精神，及時瞭解全市經濟社會發展動態，琢磨建設鄂南經濟強市的重大意義，廣泛收集市情、局情方面的有用資訊，及時掌握最新的思想觀念和工作思路，使自己的思維始終圍繞中心工作轉，做到立足崗位、胸懷全域性。四是向書本學。這些年來，我每年都要自費買上一兩千的書籍，主要涉及政治、哲學、經濟、文學等方面。在我的書桌上和床頭總放著《論語》《沉思錄》等書籍，經常翻閱，每讀每新，今年我還重點讀了《責任勝於能力》《細節決定成敗》《羅蘭小語》等書籍，這些書及時調整我的心態，校正我的航向，激發我的熱情，鼓舞我的鬥志。
以上所述，是我一年來工作、學習、生活上的一些情況。即便是取得了一些微不足道的成績，主要還是得益於領導的關心、批評和指正，得益於同事的支援、幫助和寬容。同時我也清醒地認識到自己還有很多欠缺：因為學習不夠深入，理論水平還有很大差距;因為業務不夠精湛，有時工作還放不開，不能做到遊刃有餘、得心應手;因為性格不是很活躍，習慣“敏於行、納於言”，有時與領導、同事們交流溝通還不夠。在今後工作中，我將倍加珍惜機遇，珍惜崗位、珍惜時間，修煉心智，勤學精業，敏思疾行，絕不辜負領導和同志們的厚愛。
今年，辦公室在局黨組的正確領導下，緊緊圍繞全域性工作中心，認真履行各項職能，在參與政務、管理事務、抓好服務等方面做了大量工作，較好的發揮了辦公室參謀助手、協調服務、後勤保證的作用。現將今年辦公室開展的各項工作簡要總結。
一、加強辦公室政務工作力度。
(一)不斷規範公文處理及辦公自動化執行。嚴格按照《行政公文》及上級局的要求，對收文及時處理，及時傳閱。發文方面，嚴格把關，對檔案的文種、格式進行嚴格稽核，防止出現不規範發文的現象。
(二)加強資訊調研工作。重新制定了《北屯地稅局稅收新聞資訊報送及採用情況考評辦法》。在日常資訊工作中，加強對資訊報送質量的稽核把關，要求專職資訊員及時對新聞、資訊的上稿情況進行統計，並反饋到各科室，及時督促各科室完成資訊調研任務。今年，共編髮《北屯地稅資訊》42期，《稅收調研》5期，《籌建工作動態》8期，《效能建設簡報》13期，《創先爭優簡報》2期，《稅收宣傳月專刊》2期，被《阿勒泰地稅資訊》採用16篇，被《地區地稅要情》採用2篇，被自治區地稅資訊採用7篇，自治區地稅局網站採用19篇，在自治區〈〈地稅心語〉〉雜誌上發表文章6篇，在北屯報上刊登新聞10篇。
(三)組織好各類工作會議的召開。對年初工作會議、各類視訊會議進行組織和策劃，保證了會議的正常召開。同時，做好局黨組會議、局長辦公會議、局務會議的安排和記錄。
(四)積極做好材料撰寫工作。從工作實際出發，認真組織撰寫各類會議材料、工作彙報材料。
(五)加強督查督辦工作。辦公室嚴格按照督查管理辦法的各項要求，認真對本局或上級的重大工作安排或部署、有關領導批示、制度落實情況及交辦事項進行督查督辦，及時對督查情況進行通報，確保了各項工作按部就班的開展。
(六)加強檔案管理工作。按照檔案管理規定，積極做好檔案管理工作，強化環節控制，保證檔案資料歸檔及時、安全完整和有效利用。
(七)加強固定資產管理。建立固定資產卡片，對固定資產及時進行登記。
二、精心組織、抓好落實，開展好各項宣傳活動。
(一)組織開展好公民道德建設月活動。按照上級局的要求，精心組織公民道德建設月的各項活動，並做好計劃、總結的上報工作。
(二)積極同業務科室配合，開展好稅收宣傳月活動。會同業務科室，緊緊圍繞“稅收、發展、民生”這一主題，結合工作實際，精心組織開展了形式多樣、內容豐富的宣傳活動。
(三)積極組織開展民族團結教育活動。結合民族團結教育月活動，辦公室積極組織，開展多種形式的教育活動，通過開展幹部思想座談會、撰寫民族團結心得等活動，提高幹部的思想認識。
三、加強人事管理、教育培訓、精神文明工作。
北屯地稅局掛牌成立前，由辦公室負責人事、教育培訓和精神文明工作，主要開展了以下工作：
(一)加強幹部隊伍建設。上半年，開展了《土地增值稅》、《行政強制法》、企業所得稅彙算清繳等全員業務培訓。同時，先後組織人員參加了工資業務培訓班、公務員綜合業務培訓班、人事幹部培訓班、視訊會議系統管理及操作人員培訓班等。
(二)加強精神文明建設工作。辦公室積極做好20xx年精神文明檔案的整理裝訂工作和今年上半年檔案資料的收集工作。
(三)及時準確的報送縣處級領導幹部競聘上崗的相關資料，並積極配合區局政治部做好處級領導幹部考察的相關工作。
四、做好辦公室各項事務工作。
(一)對職工健身房、職工食堂重新進行改造裝修，使幹部的健身和就餐環境進一步改善。
(二)嚴格車輛管理。車輛使用實行派車單制度，以實際公里數為依據核算油耗，最大限度降低油耗。同時，車輛維修實行定點維修制度，並按程式嚴格審批。
(三)按照規定做好公務接待工作。嚴格按照公務接待管理辦法的規定，以熱情友好、勤儉節約的指導思想，遵守接待程式和審批，嚴格接待標準，做好各級各類接待工作。
(四)改善辦公室工作環境。今年，製作張貼了樓內廉政宣傳畫，更新了各類宣傳標語，並重新改造和規範了辦稅服務廳各項設施建設。
(五)做好各項會議的安排佈置工作。在北屯地稅局籌備組建期間，上級各類檢查、調研較以往頻繁，同時，今年召開的視訊會議也較多，在會議管理方面，辦公室認真做好各項會議、調研的安排佈置工作，保證了會議的正常進行。
(六)加強安全保衛工作。認真做好單位值班和重大事項報告工作，按照機關值班管理制度，落實好節假日及日常值班工作。尤其是今年7月份，根據北屯鎮的要求，24小時雙人上崗值班，辦公室積極安排落實，並嚴格執行值班各項規定要求，加強機關安全保衛工作。
(七)進一步加強衛生管理工作。落實辦公區域的室內及室外的衛生管理制度，提高環境衛生水平，確保幹部職工的身體健康。尤其是從9月份開始，十師北屯市相關部門每星期四對各單位的衛生情況進行檢查，辦公室積極做好室內外衛生的組織和管理工作。
(八)積極做好本局網站的建立和更新工作。今年8月，對我局的網站進行了維護和更新，並制定了《網站管理辦法》加強網站的日常管理。
一年來，在市局黨委和市委、市政府的正確領導下，本人帶領全域性幹部職工緊緊圍繞“一平臺、兩關鍵、三突出、六注重”的工作思路，始終堅持以組織收入工作為中心，著力推進徵管創新，深化稅源專業化管理，全面加強隊伍建設，真抓實幹，各項工作取得了新的進展和突破。本人作為單位負責人，在廉潔自律、勤政為民、以身作則、率先垂範的基礎上，管好了班子，帶好了隊伍，較好地履行了職責。現將一年來本人在政治學習、履行職責和廉潔自律等情況總結如下：
一、團結幹事，徵管創新，推進各項工作平穩有序發展
xx局作為探索稅源專業化管理而成立的新單位，作為該局的負責人，對我來說既是一種壓力，更是一種挑戰，也深知身上責任的重大，特別是要在今年南平市經濟下行壓力增大等嚴峻複雜的形勢下有所突破，是擺在我本人和局黨組面前需要解決的重大課題。為此，我堅持團結幹事出成績、徵管創新有出路的工作理念，在領導班子中講團結，在全域性隊伍中抓規範，在外部協調中求發展，並積極推出了一系列徵管創新的思路和舉措。通過一年來的不懈努力，基本理順了內外關係，形成了內和外順的工作局面，各項工作平穩有序推進並取得了新的成效。
(一)抓好組織收入，力爭完成各項收入任務
20xx年，我們以組織收入為中心，加大對稅費源精細化、科學化管理，指導收入及時均衡入庫，力爭各項收入任務的完成。我局各項稅費累計入庫41262萬元，同比增收579.65萬元，增長1.42%。其中:稅收收入38146萬元，同比增收179.08萬元，增長0.47%，順利完成市局下達年計劃38100萬元;入庫基本養老保險費入庫871萬元，同比增收98.24萬元，增長12.71%;失業保險費入庫84萬元，同比增收10.78萬元，增長14.73%;醫療保險費入庫487萬元，同比增收209萬元，增長75.26%。為維護社會穩定、促進地方經濟發展做出了一定貢獻。
(二)著力征管創新，推進稅源專業化管理
1.打造“扁平式”稅源管理模式。針對分局人少事多、傳統機構職能與稅源管理需求不匹配等矛盾，因此減少管理層級，建立事找人、人人都是第一責任人的執行機制，健全明確崗位責體系。在機構設定上有自己的特色，將稅收管理員定位於管戶制，承擔基礎性、規範性和共性強稅源管理和服務工作，如申報管理、戶籍管理和稅源管理等。綜合股職能管理崗位實行管事制，承擔個性化和政策性強的稅源管理和服務事項及應對同級(如徵收、稽查)或上級部門工作訴求，如涉稅證明等。每位幹部都有明確的崗位職責和工作流程，實行“誰辦理，誰負責”。在工作中還設定AB角，實現AB角互補，所有涉稅事項進行模組化處理，同時將主要人力和精力放在對重點稅源的評估管理和風險防範上，最大限度地發揮了有限的人力資源集中共享優勢和層級優勢，力爭建立精幹高效、運轉靈活、快速反應的組織架構。
2.開展“體檢式”行業稅源調查。由於分局剛成立不久，管戶分別來自延平區局和市直屬局，存在管理稅源情況不明、底子不清的情況。因此，我局開展了對三行業五小類的行業稅源摸底調查，重點對房地產業開發專案情況、高鐵高速建設專案及園區內工業企業房產稅和土地稅等情況進行“體檢把脈”，瞭解主要行業資金運營、納稅等情況，分析稅收徵管變化趨勢。20xx年來，已完成了對三行業五小類稅源調查工作，新增了房地產企業13戶、建築企業14戶，清理了移漏徵漏管企業8戶。規範房地產開發行業股息紅利個人所得稅管理，完成個案糾偏處理8戶。推進股息紅利個人所得稅預徵管理，預徵了當期取得銷售收入的房地產企業28戶，入庫695.24萬元。認定符合“即徵即獎”政策的工貿企業10戶，入庫房產稅和城鎮土地使用稅149.68萬元。
3.探索納稅申報規範化管理。針對當前納稅申報制度中：申報資訊口徑粗線條，涉稅資訊量少;納稅人填報不規範、缺漏項多等問題，使我局在開展資訊比對、徵管質量分析、納稅評估及收入分析預測等工作中缺乏大量必需的第一手資料，造成相關涉稅資訊的重複申報收集。為進一步減輕徵納雙方在涉稅資訊的報送和採集的壓力和負擔。今年，我局選取房地產開發業作為攻關物件，研究該行業經營特點、涉稅週期及決定或反映其應納稅額資料和資訊的特徵，並據此規範其申報的時間、資訊內容和要求，同時完善納稅人相關權利體系(如保密、同樣資訊不得要求重複申報等)。同時，我局將在實現內外部資訊共享的基礎上，進一步建立資訊比對分析應用機制，管理方式在橫向上實現由單環節向多環節拓展延伸，縱向上實現由日常徵管為重點向事中監控、事後評估並重轉變，初步建立以工作流程化，管理專業化的管理模式。
4.建立制度規範檔案管理。借鑑德化地稅檔案管理的相關做法，制定了《南平市地方稅務局南平工業園區稅務分局徵管檔案管理辦法》，明確了“誰辦理，誰歸檔，跨年移交集中管理”的原則，確定了移交稽核及補檔的工作程式和職責。今年我局購置了檔案盒、檔案層架等硬體，建立了綜合檔案室，確定了檔案管理員，基本完成了20xx年度檔案立卷歸檔工作，為下一步納稅評估和資訊管稅奠定了物質基礎。
(三)強化隊伍建設，確保全域性上下穩定平安
1.加強幹部教育培訓工作。繼續推進“黨員示範崗”的建立工作，通過優秀“黨員示範崗”的評選表彰和黨課培訓等方式提高黨員爭創意識。組織幹部參加市局主辦的道德講堂活動，使廣大黨員幹部在心靈上接受道德的洗禮。組織幹部參加“十佳稅源管理服務標兵”考試、莆田稅校培訓、全市業務考試等、著力提高幹部業務水平。今年來，共舉辦廉政教育、營業稅差額管理辦法、“讀書的樂趣”主題講座活動、星巴克文化理念等6期培訓;共組織幹部參加房地產所得稅、建安企業所得稅、初任培訓、青幹班培訓等各類培訓11期，累計213人次。
2.廣泛開展文體活動。今年，我局配合機關黨委制定了道德講堂活動方案和計劃，成功舉辦了地稅“道德講堂”1期，參加“道德講堂”3次。為塑造稅務幹部的社會形象、培育良好的道德風尚起到了積極的推進作用。10月時，組織全體幹部到九峰山進行登山比賽;11月時，與延平局、直屬局一同組織幹部職工參觀紅色基地，營造出了一個文明、團結、向上的氛圍。
3.積極建立績效考核機制。按照“目標導向、指標支撐、標準可行、方法科學”的原則，制定績效考核辦法和考評細則，設定股(室)和個人兩大考評內容，明確具體考評專案等。同時按照“工作負荷係數、責任係數,解決不同崗位的可比性問題”的要求，通過合理科學的績效評價管理，不斷提升我局幹部的責任心和執行力。目前基本完成指標的修改，績效考評在試行階段，已和市局資訊科聯絡，修改考評軟體，逐漸將績效管理融入市局電子考評系統。
二、加強學習，注重修養，不斷提高自身思想和業務素質
一年來，本人堅持以“三個代表”重要思想和精神為指導，認真學習黨的xx屆三中全會及省委九屆十次全會精神，注重黨性修養和“三觀”改造，拒腐防變的能力進一步提高。一是加強個人品德修養，堅持做到“立黨為公、執政為民”。一年來，本人系統地學習了毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀以及黨的有關廉政建設和反腐敗工作理論，提高了對廉政建設重要性和必要性的思想認識，同時注重向新時代湧現出來的廉政楷模學習，通過對真人真事的感化，從心靈的深處培植“立黨為公、執政為民”的人格和官德。二是注重加強與班子成員和科室人員之間的交流與溝通，互相學習，取長補短，並努力做到立足本職，擺正位置，多做換位思考，容人、容事、容言，在不斷的反思，不斷的實踐中增長見識，錘鍊身心。通過不斷深入地學習，自己的思想覺悟得到進一步提高，具有了明晰的政治鑑別能力和高度的政治敏感性，在政治上始終和黨中央保持一致。能堅決執行市局黨組及市委、市政府等所部署的重大戰略決策，求實苦幹，腳踏實地工作。樹立了正確的人生價值觀，為人正派，以局工作為己任，團結局其他領導班子成員，盡職盡責，為促進我局各項工作順利開展做出了自己較大的努力。三是為適應新形勢和工作的需要，我也不斷提高自身的業務水平，抓住每一個學習機會，學習稅收專業知識，從而為更好地指導實際工作，更好地服務於稅收事業的發展打下了堅實的基礎。
三、嚴格自律，以身作則，爭做艱苦奮鬥、廉潔從政的表率
古人云：“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。”單位負責人的一言一行對於整個單位有著至關重要的影響力和輻射力。因此，本人無論是在工作上還是在生活中，時時處處注重樹立廉潔從政的好形象。
(一)公私分明，勤儉節約。本人從不因工作關係收受部屬的禮物，對待同事間的正常交往，也注重禮尚往來，輕重適度，從不在公務活動中接受管理物件的宴請、饋贈;從不用公款報銷非公務的任何費用。本人自幼養成了樸實厚道的品性和勤儉節約的生活作風。生活起居，粗茶淡飯，知足常樂;公務應酬，不搞排場，不搞攀比;下企業調研，輕車簡從，食堂就餐。
(二)議事決策，注重民主。始終注重團結共事、民主議事，講求決策的民主化、科學化。定期召開局務會、專題辦公會等，不斷健全民主集中制，堅持做到集思廣益，不憑主觀臆斷，充分包容不同性格，相容不同風格，使決策儘量體現出“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則。
(三)從政處事，始終廉潔。始終堅信廉潔是立身之本、成事之基，把輕名利、遠是非、正心態當作行為的準則，正確行使黨和人民賦予的權力，按工作許可權和工作程式履行職責。嚴格遵守上級提出的反腐倡廉的各項規定，用黨紀政紀嚴格約束自己，不搞特殊化，自重、自警、自省、自律，工作標準，生活上低要求，嚴以律已，踏實工作。對於應向組織報告的個人有關事項，均能做到認真填寫，如實反映。
回顧過去一年來的工作，雖然取得了一定的成績和進步，但與上級和幹部的期望相比還有一定的差距。一是面對複雜矛盾和困難，有時顯得信心不足、缺乏攻堅克難的底氣，影響了工作的開展;二是學習理論知識不夠系統，調查研究不夠深入，經常忙於一些事務性工作;三是日常管理不夠嚴格，有時佈置多，檢查少，處理具體人和事時過於人性化和有思想顧慮。在今後的工作中，我將努力加強政治理論學習，不斷提高駕馭全域性工作的能力和本領，切實加強黨性鍛鍊和修養，不斷提高自身綜合素質，不斷強化廉潔從政意識，永葆共產黨員的操守。以更加飽滿的工作熱情，更加務實的工作態度，開拓創新，銳意進取，為稅收事業取得新的更大的成績而不懈努力。
20xx年,我在省局和市委、市政府的正確領導下,認真實踐重要思想,始終堅持"依法治稅、從嚴治隊"的方針,率領全市2500多名國稅幹部職工,團結戰鬥,奮力拼搏,圓滿完成了全年各項工作任務。我被省人事廳、省國稅局聯合授予"全省國稅系統先進工作者"稱號。回顧一年來的工作,我主要是在四個方面下功夫:
(一)學習理論,提高政治思想素養。一年來,我始終把提高自身政治素質放在首位,持之以恆地學習馬列主義、思想、理論和重要思想,並堅持理論聯絡實際,把學習理論與提高觀察分析問題的能力結合起來,注重從政治上、全域性上觀察、分析和處理問題;與國稅工作實際結合起來,創造性地抓好組織收入、稅務改革、幹部管理等各項工作;與增強黨性觀念,改造世界觀、人生觀、價值觀結合起來,增強拒腐防變能力。
(二)鑽研業務,提高稅收實踐能力。作為一名市局國稅領導幹部,熟悉稅收政策、通曉稅收規律,是一項必備的基本功。為了提高業務水平,我努力鑽研稅收業務,工作中遇到政策疑難問題,及時請示上級領導,並徵詢身邊一些熟悉業務、經驗豐富的同志的意見,不斷完善工作決策,減少工作失誤。同時,我自覺緊跟時代要求,帶頭學習掌握計算機操作技術,應用辦公自動化系統,瞭解"金稅工程"相關知識,還廣泛涉獵經濟、法律、管理、歷史等學科的知識,不斷拓寬視野,豐富積累知識,奠定了堅實的素質基礎。
(三)聯絡實際,提高統攬全域性水平。深入基層調研,到實踐中去尋找答案,是提高領導水平的有效途徑。一年來,我每月用將近一半的時間下基層,先後就組織收入工作、資訊化建設、基層國稅單位作風建設狀況、稅收服務等問題開展深入細緻的調查研究。在充分掌握第一手資料的基礎上,形成了《關於稅收資訊化建設若干問題思考》、《國稅部門作風建設的現狀及對策》、《關於國稅部門貫徹思想的著力點》等調研文章,並都及時轉化成了工作思路,指導了工作實踐。
履行職責,真抓實幹
作為"一班之長",我注意抓主要矛盾,總攬全域性,協調各方,求真務實,真抓實幹。
(一)狠抓重點講實幹。
我特別強調抓好"五個加強",即圍繞組織收入,加強執法:圍繞資訊化建設,加強培訓;圍繞稅收執法,加強檢查;圍繞組織建設,加強監督;圍繞服務發展,加強管理。特別是針對"執法難到位、稅款難入庫、任務難完成"這些癥結問題,我要求各級國稅部門把各項稅收檢查貫穿於組織收入的全過程,做到應收盡收,無稅禁收,加固了徵管防線,推動了政策到位,促進了稅收增長。同時,我注重協調與各級黨委、政府和銀行、財政等職能部門的關係,多次出面協調稅款入庫,消化了歷年虛收包袱近40∞萬元,提高了全市國稅收入質量。
(二)善抓典型求實效。
運用典型,指導全域性,是我長期堅持的一條工作思路。我十分注重發現和培養有針對性的典型,收到了"點亮一盞燈,照亮一大片"的效果。如針對濫用職權、執法隨意性的問題,樹立了××縣推行稅收執法"四制"的典型;針對個體稅收漏洞較大的情況,要求一個縣(市)局總結推行一個有特色的單項稅收管理辦法;針對基層分局管理偏散、偏鬆的實際,在全市抓"基層樣板分局"建立競賽活動;針對班子隊伍建設現狀,開展"五好班子"、"優秀局長"、"五個系列能手"、"先進工作者"評選活動,推出了一批先進典型,並組織召開了近10個現場會,及時將先進典型的工作經驗予以推廣,發揮了典型的示範效應,較好地推動了全域性工作的開展。
(三)嚴抓督查創實績。
工作貴在落實,落實的關鍵在領導,重點靠督查。基於此,我多次主持召開局黨組織會議,研究制定《全市國稅工作年度綜合考核辦法》,成立了專門的考核工作領導小組,由我親自任組長,並將考核結果作為年終評比表彰、實施獎懲的主要依據。同時,局黨組一班人明確分工,每人包一個片,負責督導1至2個縣(市)局各項工作的開展。由於督導有力,考核到位,全年各項工作目標都順利實現。國稅收入質量穩步提升,稅收資訊化建設整體提速,"三位一體"改革穩妥到位,稅收秩序明顯好轉,精神文明建設碩果累累,全市國稅系統建成"省級文明系統",市局先後被省人事廳、省國稅局評為"全省國稅系統先進集體",被國家人事部、國家稅務總局評為"全國稅務系統先進集體"。
凝心聚力,團結協作
團結是一個領導班子戰鬥力的源泉。一年來,我堅持發揮班子成員的集體智慧,完成各項工作任務。主要做到了三點:
(一)堅持"三個帶頭'二凝聚一班人的智慧。
一是帶頭堅持執行民主集中制,對重大工作部署和人事、基建經費和收入計劃分配等重大問題,一律經過黨組集體討論,民主決策,不搞"一言堂"。
二是帶頭履行職責。我把主要精力放在"出思路、用幹部"上,抓主要工作,抓大事,抓熱點、難點、焦點問題的解決。
三是帶頭堅持民主生活會制度,定期召開黨組民主生活會,開展批評與自我批評,正確對待白己,正確對待他人,正確對待不同意見,正確對待工作失誤,從而充分調動·了一班人的積極性。
(二)堅持"三講",集中一班人的力量。
一是講政治。以黨的事業和人民的利益為重,用巨集偉的目標激勵班子成員,用崇高的事業感召班子成員,使大家心往一處想,勁朝一處使,團結一心,共同奮鬥。
二是講民主。摒棄"家長"觀念,正確處理好集體領導與個人負責的關係,把個人置身於集體領導之下,對班子中的不同意見,聽得進,分得清。
三是講團結。即帶頭做到互相支援不爭權,互相信任不猜疑,互相尊重不刁難,互相諒解不賭氣,互相關心不冷淡,互相補臺不拆臺,互相配合不推誘,互相通氣不閉塞,互相批評不忌恨,互相監督不護短。;
(三)堅持"三放",形成一班人的合力。
即對班子成員做到放心、放手、放正。"放心",就是同副職之間坦誠相見,以誠相待,互相尊重,互相信任,互相包容,互相支援。"放手",給了副職多大的責任,就給副職多大的權力,做到責權統一。對副職科學分工、優化組合、合理授權,使大家人事相宜,優勢互補。對副職職責範圍內的事,儘量多瞭解、多引導,少批評、少干預。"放正"就是把副職擺在應擺的位置上,真正做到揚其所長,避其所短,使之在其位、謀其政,從而既發揮成員個體作用,又發揮班子整體效能。..
牢記宗旨,勤政廉政
我始終牢記宗旨,勤政廉政,以自身的人格力量來樹立領導威信,實現工作目標。
(一)嚴於律己,以德為本。
我對上堅決維護上級的,確保政令暢通,令行禁止,把上級的各項工作部署落到實處;對下牢記為人民服務的宗旨,密切同幹部職工的關係,為基層服務,為幹部職工多辦實事;對自己從嚴要求,自覺加強黨性鍛鍊,大公無私,光明磊落,堂堂正正做人,踏踏實實做事,清清白白做宮。
(二)身體力行,以勤立業。
首先抓全盤運籌。每月的工作通過局長辦公會、局務會議定,做到每月幹幾件事,主要抓什麼,次要抓什麼,兼顧抓什麼,都一清二楚。事項確定後,就一門心思按進度抓檢查,落實不夠的重點督辦。其次抓分工負責,堅持實行集體領導下的分工分級負責制,發揮班子成員和各級幹部的積極性和創造性,使自己從繁瑣事務中解脫出來,把主要精力放在想大事、抓大事上。其三,實行"←字工作法",工作到一線去指揮,任務到一線去落實,問題到一線去解決,經驗到一線去總結。形成了"從一抓起"的良好作風。
(三)廉潔自律,以廉生威。
一年來,我自覺嚴格按照《黨章》、《廉政準則》來規範自己的言行,要求別人做的自己帶頭做到,禁止別人做到的自已堅決不做,事事處處做到自重、自省、自警、自勵,以自已的一言一行去感召人、帶動人,發揮"一班之長"的表率作用。如機構改革有關人事任免問題,市局面向社會招聘計算機技術人員和從基層選調年輕幹部等重大事項,我都是交局黨組會集體研究,民主決策,並將結果在全系統公開、公、示,實行"陽光下操作",群眾普遍反響良好。
總結一年來我個人的學習、思想、工作、帶隊、廉政情況,我深感在一些方面還需要繼續努力,主要是個人創新意識還有待進一步增強,領導決策水平還有待進一步提高,抓黨組中心組的學習還有待進一步加強,抓機關管理制度的執行還有待進一步嚴格。
新的一年裡,我要著重抓好政治學習,提高政治理論水平和領導決策水平:突出抓好班子建設,提高班子的整體戰鬥力;突出抓好機關建設,整頓機關作風,樹立良好形象,確保圓滿完成全年各項工作任務,為推進全市國稅事業發展,促進全市經濟建設和社會進步再作新貢獻。
稅務資訊作為基層地稅部門政務工作的重要組成部分，在交流工作、反映情況、服務決策等方面發揮著重要作用。基層地稅部門應緊緊圍繞地稅中心工作，認真糾正稅務資訊工作中存在的問題，積極調動各級做好資訊工作的積極性，努力提高資訊質量，充分發揮稅務資訊的重要作用。
一、基層地稅部門資訊工作中存在的問題
(一)思想認識不到位。有的單位對資訊工作的重要性認識不足，重視程度不夠，認為資訊工作不如稅收徵管、執法等工作重要，工作開展不均衡。報喜不報憂的現象普遍存在，致使一些苗頭性問題不能及時進入領導視野，資訊服務決策、指導工作的功能得不到有效發揮。
(二)質量有待進一步提高。基層地稅部門資訊工作水平參差不齊，個別資訊報送的時效性較差，一些好的題材、好的資訊沒有及時採編、上報，貽誤了時機。一些單位動態資訊報送多，經驗性、問題性、調研性的資訊少，資訊結構單一;有的不能根據全省地稅中心工作和本地實際報送“特色”資訊，資訊採用率低。
(三)考核獎懲機制不完善。近年來，基層地稅部門建立健全了資訊工作制度，將資訊工作納入崗位目標管理進行考核，促進了資訊工作的規範化、制度化。但由於資訊工作考核獎勵不到位，以致基層個別單位資訊報送的主動性不強、應付現象普遍，資訊來源渠道不通暢，個別基層資訊人員工作積極性不高、不願從事資訊工作，影響了資訊整體作用的有效發揮。
(四)資訊隊伍建設跟不上形勢發展。目前因地稅系統徵管改革力度大、人員調整相對頻繁，個別科室和基層分局沒有及時配備固定專人或者兼職資訊員，有的單位甚至出現了輪流報送資訊的現象，個別資訊人員責任心不強、政治業務素質不高，不適應資訊工作的需要。縣局辦公室資訊人員不能及時收集全域性資訊素材，使資訊和效率低下。
二、加強基層地稅部門資訊工作的意見和建議
(一)提高認識，切實增強做好資訊工作的責任感
資訊是決策的基礎和依據。向上級地稅機關和黨委、政府報送資訊，是基層地稅部門及其辦公室的重要職責，是一個單位政務工作開展好壞的重要體現，是宣傳地稅工作、提升地稅形象的重要途徑。隨著地稅系統各項改革的深入和地稅事業的發展，新情況、新問題、新現象層出不窮，各級領導通過資訊渠道可以及時瞭解情況，把握大局，指導工作，做出正確決策。實踐證明，利用資訊渠道進行彙報工作和反映情況，最具靈活性、時效性和有效性。為此，基層地稅部門要充分認識新形勢下做好資訊工作的重要性，提高認識，轉變觀念，切實增強做好資訊工作的責任感和緊迫感。要加強對資訊工作的領導，把資訊工作列入議事日程，做到與稅收業務工作同部署，同檢查，同考核，同落實;要經常性地聽取資訊人員的工作彙報，做到既要壓擔子、出題目，又要營造良好的輿論環境。要安排資訊人員旁聽有關會議，跟隨領導下基層搞調研，使資訊人員及時瞭解領導的意圖、工作思路和部署;要加大技術投入，為資訊人員配備先進的計算機裝置，提高資訊傳輸效率，為資訊人員創造良好的工作環境。
(二)圍繞中心，進一步提高資訊工作質量和效率
按照“圍繞工作抓資訊，抓好資訊促工作”的思路，圍繞稅收中心工作和上級資訊採編要點，及時、準確、全面地報送資訊，努力提高工作質量和效率，使資訊工作更加符合新時期地稅工作的需要，跟上地稅事業改革與發展的步伐。一是突出一個“快”字，抓好動態性資訊的報送。要根據上級局和縣委、政府不同時期、不同階段的工作重點和部署，緊密結合基層地稅部門實際，快速反應，及時上報工作開展情況，工作中採取的新舉措，取得的新成效，增強資訊的針對性，使上級領導及時瞭解情況、便於指導工作。二是圍繞一個“實”字，抓好經驗性和問題性資訊的報送。資訊人員要鋪下身子，靜下心來，深入開展調查研究，認真總結成績和經驗，找準問題的“癥結”所在，提出切實可行的對策，形成有深度、有特色、有代表性、有啟發意義的經驗性和問題性資訊，從而達到交流和宣傳工作，反映情況，解決問題的目的，推動地稅工作深入開展。三是立足一個“深”字，抓好深層次資訊的報送。在堅持及時、準確、全面報送資訊的同時，還要善於對所收集到的資訊進行去粗取精，去偽存真，由表及裡，由此及彼的分析，抓住事物本質，並積極通過換位思考和視角轉換，以推動全域性工作為出發點，努力提高資訊的層次和價值。
(三)完善機制，推動資訊工作高效有序開展
資訊工作是一項任務繁重、責任重大、非常艱苦的經常性工作，建立健全獎懲激勵機制是調動廣大資訊人員工作積極性的重要手段，也是資訊工作高效有序開展的重要保障。一要加強制度建設。要健全工作定期彙報制度，各科室、基層分局每月都要按時上報工作完成情況，便於資訊人員蒐集資訊素材;要健全科學的資訊編寫、報送、稽核機制，確保資訊的質量;要建立資訊評比制度，定期召開座談會，通報資訊開展情況，交流心得體會，推動工作深入開展;要制定切實可行的資訊工作考核辦法，明確資訊人員的崗位職責、各單位資訊報送數量、考核獎懲辦法等，並將資訊工作納入崗位目標管理之中。使資訊工作有章可循、有制可依。二要嚴格考核。結合崗位目標管理，按季對各科室、基層分局資訊工作進行嚴格考核，獎優罰劣，能者多勞。考核中，既要考核數量，又要考核質量。三要完善激勵機制。要將考核結果與年終評先樹優、業務能級管理、職務晉升等掛鉤，並根據資訊人員的工作實績，給予一定的物質獎勵和精神獎勵，切實調動廣大資訊人員的工作積極性和主動性。
(四)切實提高資訊人員素質，建設一支高素質資訊隊伍
要加強資訊員網路建設，要把年富力強、素質較高、吃苦耐勞、有較強的事業心和責任感的同志選拔到息工作崗位上來，形成一支以基層地稅部門辦公室專職資訊人員為主，以各科室和基層分局兼職資訊員為輔，反應靈敏、快捷高效的資訊網路，為做好資訊工作提供人力和智力支援。同時，採取以老帶新，舉辦培訓班，定期召開座談會，選派人員外出學習培訓等多種形式，不斷提高資訊人員的專業素質和崗位技能，更好地適應資訊工作的需要。廣大資訊人員要加強自身建設，認真學習政治理論和稅收法律法規政策，不斷增強政治意識、大局觀念和工作能力，耐得住寂寞，守得住清貧，經得起考驗，愛崗敬業，無私奉獻，樹立起新時期資訊人員的良好形象。
xx年我科在市局人教、政工科及分局黨組的正確領導下，始終堅持以“”重要思想為指導，突出以人為本的科學發展觀，以規範管理年為工作重點，狠抓隊伍建設，深入開展地稅文化建設和思想政治工作，努力創造“學習型組織”、“學習型個人”的活動，切實提高幹部隊伍的整體素質水平，較好地完成了上級安排的各項工作任務。現將具體工作總結
一、突出以人為本，堅持科學的發展觀
今年我們工作的重點是突出以人為本，堅持科學的發展觀。圍繞打造一支“思想紅、作風硬、業務精、素質高、開拓進取、甘於奉獻、廉潔清明”的幹部隊伍。分局首先從理順思想激發活力、提高素質，嚴格考核等方面入手採取了一系列的措施。特別是把堅持抓學習培訓、抓規範管理、抓能力建設提到了議事日程，我們的作法是
1、加強組織領導，統一思想認識。今年我們把人本教育，堅持科學發展觀與市局的“規範管理年建設”作為重點建設目標，建立兩種模式和三大體系，切實抓好乾部的管理能力，抓好乾部隊伍的綜合素質，這是體現一個單位綜合實力的具體反映，領導是關鍵。因此，分局黨組高度重視，把抓幹部的能力建設和幹部思想建設作為重要課題，分局黨組多次召開專門會議討論研究，進行工作佈置落實，領導分工，責任明確，層層抓落實。局長餘愛華同志多次在會上強調，各級領導班子一定要注重工作能力的培養教育，加大綜合素質的提高。我們科根據分局的要求，設定了工作目標任務，將責任分解到職、到崗、到人，量化、細化、精化，使之規範化管理，嚴格考核體系，這樣進一步強化了組織領導，提高了思想認識，以“規範管理年”為建設目標，促進了各項工作的開展。
2、明確工作目標，提高工作能力。今年年初分局確定了重點工作目標，在政工局長王紹文同志的親自領導下，我們科根據分局安排，結合實際制定和完善了一系列的規章制度和措施，尤其是《兩個正職工作考核辦法》、《全年重點工作考核辦法》、《日常工作檢查辦法》、《崗位職責體系考核辦法》的制定，作出了積極的努力，對照市局和兄弟單位的經驗，我們科的同志下基層、搞調查、走訪群眾座談，廣泛徵求收叢集眾的意見，制定出了操作性強、尺度適量、形成有我們自己特色性的東西。站前所、八字門所對《兩個考核辦法》提出了很好的建議，要求考核力度加大、尺度緊點，特別是督辦的落實要到位，形成了東西必須落實執行，我們通過仔細的研究分析，辦法出臺後反覆修改，認為這些意見不錯，確實反映了群眾的心聲和民意，很有代表性，通過實際操作收到了明顯效果。
在“規範管理年”中，我們注重中層骨幹的工作能力建設。首先，簽訂了工作目標責任狀和學習目標現任狀，通過一年的工作實踐，收效明顯。例如：站前所建立“四星級”、八字門所建立“三星級”、南湖所創省級“青年文明號”，各所建立工作緊然有序，有特色、有創新，督辦落實到位，通過抽查符合上級要求。其次，我們著實抓了中層骨幹的教育培訓，改變以往的學習模式，不強求學、不灌輸學，而是用半天的時間集中一起，命一個主題、討論分析，提建議、談看法、將中心議題擺到桌面，暢所欲言，大家談，這個形式很直觀，很實際、很實在，一談就懂，我們喜歡。通過這個活動的開展，改變了以前有話沒地方講，有話不敢講的現狀。這種形式既鍛鍊了膽量，又提高了能力。同時也培養了稅幹思想感情，幹部的實際工作能力和操作水平得到了普遍提高。
二、以學習為動力，提高幹部隊伍素質。
學習是根本、是源泉，是一切人工作的動力，也是幹部職工自身素質和政治理論水平提高的重要保證，因此，學習顯得尤為重要。年初，分局對學習做統一佈置和安排，按照市局要求開展了一系列活動。我們的工做法是
1、統一認識，提高學習氛圍。
分局在提高幹部隊伍素質，營造學習氛圍上下了很大功夫，局長餘愛華首先就給我們作出了榜樣，不論做什么，學習總是放在第一位，學在前、走在前，以過硬的本領給同志傳經送驗：《法律基礎知識》《業務基礎知識》《行政許可法》親自輔導、親自講課，通俗易懂，大家愛聽。因此，領導好的行動被大家所感動，全域性上下一股學習的氣氛，極其濃厚，充分認識了學習意義的重要性，認為學習是經濟和資訊時代的需要，沒有過硬的本領是行不通的。這方面我們做了大量的工作：一是抓認識的提高，再宣傳發動，從認識的態度上有一個根本轉變。主管局長王紹長經常下到科室瞭解情況，交流思想，提建設如何將學習抓好落實到位，確實收到效果，在他的直接領導下，對過去的學習認真加以總結和分析，推存出新，大膽改革，結合實際，制定了一整套的學習規劃和方法，在實際工作中收到實效。同時在措施落實執行上，加大檢查和督查力度，發現問題及時糾正和整改。使幹部真正把創造“學習型組織、爭當學習型幹部”的活動作為爭先創優工作主題，從爭先進、個個當先進，一年來各項工作都已取得明顯效果。
2、強化學習，提高綜合素質。
分局在如何抓學習，提高隊伍整體素質上投入了很大精力，並列為重要工作來抓。人教科在人力少、工作繁重、要求高的情況下，在分局領導的支援下，與各科室緊密配合，既分工又合作，積極開展了各項工作。
首先我們抓統一學習內容。今年不同於往年，在整個考核機制上作了比較大的變動，特別是根據今年的“規範管理建設年”的要求，學習的內容更為廣泛，除上級要求外，我們也增設了新的內容，根據幹部的要求、層次、類別，安排適合內容，不吃大鍋飯，強化灌輸。例如：站前所、沿湖所針對各自崗位特點不同，設定學習內容，基礎好的帶頭學，領路行跑，基礎差的跟班學，強化補習，在稅收任務吃緊的情況下，學習上沒有放縱，各項工作得到了均衡發展。綜合業務科姜勇同志年輕有為，有多年的稅收徵收經驗，基本功紮實，但作為學習標兵，對自己要求更是嚴格，不論什麼時候，包裡裝著那幾本書，《稅收基礎知識》、《稅收法律常識》、《行政許可法》從不放棄學習，在今年全市統考中進入了前50名。分局的“星級”建立工作，得到了市局相關科室一致好評。
其次，我們把學習要求作了統一規定，達到什麼目標，取得什麼效果，制定了相應措施，用責任規範行為，用行為促進目標。個人與單位、單位與分局層層簽訂責任狀，按要求完成任務。同時，我們在學習上作了明確規定，除市局規定的要求外，分局另行在業務、法律、計算機方面作了加補填充，使稅乾的知識掌握牢固、紮實。
再次，我們在抓學習的同時，狠抓學習質量的提高，不靠形式，注重過程和結果。在稅收任務重等工作忙的情況下，要求各單位設立學習考勤登記，每月按時上報資料，分局對學習進行全程監控落實督查，發現問題當面糾正，限期整改，對單位和個人，思想認識模糊，態度不端正的，我們召開幫助會，解決問題，按分局《考核辦法》進行處罰。今年共處罰20人次，處罰金額1000元，獎罰兌現，到人到位。3、加強教育，轉變工作作風。
為切實加強幹部隊伍的作風建設，我們狠抓了幹部的思想政治教育和作風的轉變，工作作風很重要，分局領導反覆強調，機關幹部作風根本的轉變，關鍵在領導，重點看自己。在隊伍素質提高的同時，首先是抓機關幹部作風的根本轉變，機關是形象，它的服務直接影響到基層，因此我們認真開展了“三個服務”活動，即機關為基層服務，地稅幹部為納稅人服務，地稅工作為經濟服務。結合實際，我們先後制定了機關幹部幹部下基層督查制度、調查研究制度，下基層調研分析的時間每月不少於8天，定下心、沉下去，為基層辦實際、辦好了，解決實際問題。我們科作了大量地調查研究，聽到了群眾的心聲，聽到了些真話、實話，坐到機關是想不到的。通過這些活動的開展我們知道了群眾在想什麼、該幹什麼，對隊伍狀況、幹部動態有了熟悉和掌握，使分局領導對人才資訊儲備提供了可靠的依據。機關幹部下基層總計600多人次，解決實際困難200多件，這樣，使領導與幹部，機關與基層之間的關係得到了融洽，拉近了距離，樹立了形象。其次是抓了幹部的考勤考核制度，嚴格把組織紀律、工作紀律、與崗位責任制考核、年度考核掛鉤，獎罰兌現。我們設定了日常工作檢查、重點工作檢查、幹部能力建設、正職工作考核等四個方面，對幹部的工作有一個較為全面的考核過程，對幹部的工作、作為或不作為有一個具體檢查標準，行為規範，遵章辦事。上半年我們與監審科緊密配合，對全域性的學習紀律、工作紀律進行了督查落實，並通報結果。處罰人數13起，金額240元，正因為有嚴厲的制度，強制的制度機制，改變和提高了幹部工作的態度和水平。
三、以建立為載體，整體推進文明建立工作。
地稅機關的服務態度和質量是地稅機關作風的具體體現。優優化納稅服務是轉變地稅機關作風的突破口，文明星級的建立，是體現地稅形象的重要標誌。
1、在規範服務上做文章，不斷豐富建立內容。今年是“規範管理建設年”，文明建立、星級建立工作顯得尤為重要，條件高、標準嚴。因此我們先後制定了納稅服務制度，稅務人員崗位職責，辦稅人員行為規範標準、服務標準等。規範個體稅收徵收管理、任務繁重、責任之大，這對我們來說是一個嚴重的挑戰。按照上級標準，全面實行“八公開、五監督”同時在辦稅服務廳配備了觸控式電腦公開屏，把辦稅程式、服務標準、徵收標準、工作紀律、監督投訴電話全部亮在納稅人面前，隨時接受納稅人的監督，同時使納稅人感受到地稅處處有文明、有溫暖，分局去年獲得了國家稅務總局“資訊化建設先進單位”，站前所去年獲得了省級“文明示範視窗單位”，今年又創省級“文明執法視窗單位”、市級“四星級”徵收單位，我們把規範服務用科學管理，物質文明和精神文明建設有機的結合起來。我們開展建立“誠信納稅文明服務一條街”活動，把稅收服務核定、宣傳、監督用規範標準、程式、內容、限時責任追究有機結合。通過這些活動的開展，規範了服務行為，提升了文明服務水平，融洽了稅收徵納關係。
2、在文明辦稅上下功夫，不斷提升建立質量。文明辦稅是視窗、是形象，是提高建立質量的重要保證。一方面，我們充分發揮思想政治工作的優勢和岳陽地稅文化的功能、採取學習灌輸、典型思路，領導示範等方式方法，加強職業道德教育，把“愛崗敬業、清正廉潔”的職工道德理念和“滿意在地稅”的服務理念，貫徹服務始終，提高職業道德意識，形成良好的文明服務行為和行業作風，使文明服務、文明辦稅逐步變為幹部職工的自覺行為。另一方面，分局全面推行了六項納稅服務方式，以“1+1”全程式服務方式為突破口，提高服務水準和質量。站前所作為分局辦稅服務的納稅視窗，在改革創新，提升上想辦法，變招數，推出了一系列的服務品牌，將“1+1”全程式服務推到視窗，接受納稅人監督，讓納稅人滿意在地稅。通過這一系列活動的開展，文明建立工作得到了昇華，文明服務上了檔次，形象改變了，名聲好聽了，分局呈現出朝氣蓬勃，充分活力，在省人大、市人大組織的專項工作檢查中得到了好評。3、以思想政治工作為導向，努力塑造地稅行業文化。在長期的地稅工作實踐中，我們體會到思想政治工作是一切工作的生命線、非常重要，隊伍要靠文化凝聚，管理要靠文化推動，服務靠文化支撐，形象靠文化塑造。按照市局的要求，分局進一步掀起了開展地稅文化建設的高潮，局長餘愛華在全域性進行再次動員，重新認識意義和重要性，集中思想統一認識，人教科拿方案、訂措施，反覆進行了修訂，印發實施。
一是思想政治工作是兩個文明建設的前提。今年來我局始終堅持每星期組織一次的政治學習，通過學習黨的xx屆四中全會精神，鄧小平理論和重要思想，幫助大家樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。同時健全了以黨支部為核心，以科所負責人為主體，以政工幹部為骨幹，以黨團組織為保證的全方位、多層次的學教體系。分局組織政工幹部學習培訓三次，中層骨幹學習培訓二次，根據不同的特點、層次我們還進行了有針對性的專題學習。定期召開民主生活會，黨員座談會，充分發表他們的意見，取人之長，補己之短，注重將普通教育與個別教育相結合，長期教育與時事教育相結合，並建立了健全的學習制度，中心組學習制度，廉潔自律制度，監督制度等一系列規章制度。不定期的組織大家觀看學教法，聘請大學教授給同志們講課，今年組織觀看學教法5次，大學教授講課20次，使大家在事關政治方面和根據原則的問題上旗幟鮮明、毫不動搖，增強了職業責任感，提高了思想認識，推動了各項工作任務的圓滿完成。
二是我們堅持以人為本科學發展為中心，在實際工作中提高地稅文化精神，集中學習培訓，營造文化氛圍，將地稅文化的理念與地稅人的價值觀、道德觀，結合起來學，通過學習提高地稅人的文化素養和思想境界，一年來全域性共寫心得體會500多篇，地稅文化思想政治工作研討文章16篇，辦文化牆、文化欄二期，個人演講比賽二次，分局到處是地稅文化建立的氛圍，從而推動了分局工作的穩步發展。
總之，一年來雖說取得了一點成績，做了些工作，但離上級的要求還有差距。在xx年年的工作中，我們將以地稅精神為動力，以更加飽滿的精神狀態，更加夯實的工作作風，勤奮工作，為爭取更大的成績而努力。
20xx*年不知不覺中已經過去了，並且在各級領導的的正確指導和關心幫助下，已經順利地完成了期間的稅管員工作。回顧這一年的工作，學習和生活，我有取得成績的喜悅，也有經驗教訓的反思，但更多的是切身感受到了組織溫暖，得到了同志們的無私幫助。下面我將這一年的工作和生活進行如下總結。
思想政治上，深入學習了提出的方面的良好風氣，認真把握了重要思想的精髓，切實體會了會中富強、民主、文明的和諧社會實質，對照檢查自己的工作並認真撰寫心得體會和做好學習筆記。在黨組織和各領導的教導下，以《中華人民共和國公務員法》為準則，結合朱子文化，積極參與各項地稅文化建設，勤奮好學、努力創新、愛崗敬業、公正執法、誠信服務、廉潔奉公，保障納稅服務質量、維護地稅形象，圍繞聚財為國、執法為民的核心價值觀，結合實際工作，樹立了正確的地稅觀。
業務上樹立終身學習的理念，刻苦學習，不斷積累，提高素質。早在初任培訓中我就比較注重努力學習各方面和業務相關的知識，儘可能地提高自身業務素質，爭取將來在工作崗位上的主動性。後來在現實的工作生活中，我積極參與縣局安排的各項培訓和學習，如對新徵管法及其實施細則、新企業所得稅申報表的填寫、個人所得稅自行申報的學習以及兩次三員考試的培訓，以充實自己的業務知識，豐富自己的專業技能;在工作之餘，我還儘量多地豐富和稅收業務相關的邊緣知識，如經濟理論的學習，會計知識的學習，電腦實際操作的學習等，都為我的納稅服務工作提供了強大而有力的支撐。
工作中，我兢兢業業，盡職盡責，具有強烈的工作責任心和工作熱情，以正確的態度對待各項工作任務，理論聯絡實際地做好本職工作、完成任務。
首先，我對管轄區內的納稅人進行了全方面的掌握：整理檔案，清理垃圾資料，走訪納稅戶，落實新稅務登記證的換證、*工作，收集納稅人各種相關資料，建立較完善的戶籍式檔案，分地段、分行業動靜結合地進行管理。
其次，為納稅人提供了納稅諮詢、輔導並積極宣傳稅收政策，提高納稅意識。如告知納稅人各種相關稅收事項的規範流程，以正確納稅人的納稅行為，特別是個人所得稅的自行申報;依照國家相關政策的精神，向廣大納稅人宣傳社會保險的重要性和必要性，鼓勵企業和個體納稅人積極參保;宣傳新的土地使用稅暫行條例，特別是原免徵的納稅人，有針對性地貫徹政策的執行情況等。
第三，確保稅收收入，在日常工作中我嚴格按照徵管法及其實施細則的要求對未按時申報、繳納稅款的納稅人進行及時的催報催繳通知，並依照規範流程採取相關的行政處罰;20xx年初，積極參與了所得稅彙算工作，對企業進行納稅輔導，保證各項稅收收入及時足額入庫。
今年上半年以來，我縣地稅工作在縣委、縣政府的正確領導下，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，深入貫徹落實黨的xx大及xx屆歷次全會精神，深入推進依法行政，緊緊圍繞全縣工作總體取向和全市地稅工作的總體要求及目標任務，以組織收入為中心，以隊伍建設為保障，進一步優化稅收服務、強化依法治稅和創新徵管舉措，為加快推進“生態滎經·鴿子花都”建設步伐作出了積極貢獻!
一、上半年工作開展情況
截至6月12日，XX縣地稅局共組織收入9819.4萬元，完市局下達全年任務的48.50%，為同期的124.90%，增收1957.7萬元，其中：稅收收入8702.4萬元，為同期的126.66%，增收1831.6萬元;縣級一般預算收入完成7866.75萬元，為同期的179.09%，增收3474.05萬元，提前19天實現稅收收入時間、任務“雙過半”。
我局的主要做法：一是始終堅持組織收入原則不動搖，堅決執行依法徵稅，應收盡收;二是加強重點稅源的監控和管理;三是強化各稅種的管理;四是強化專案工程管理，實施源泉管控和專案管理相結合，確保轄區稅源企業和工程專案所有稅款“不跑”、“不漏”;五是加強對所屬企業的稅收檢查;六是不斷規範稅收徵管和深化優化納稅服務，營造和諧稅收環境;七是加強領導，落實責任。
二、下半年工作思路
一是繼續抓好稅收中心工作。加強稅收調研分析，切實搞好稅收收入預測和監控分析，牢牢掌握稅收收入主動權，確保稅收收入及時足額入庫，確保“開門紅”。科學組織稅收專項檢查和區域稅收專項整治，抓好重點行業、重點稅源的稅務檢查和納稅人自查工作，嚴厲打擊稅收違法行為，維護稅法尊嚴和提高稅法遵從度。進一步創新服務手段，完善服務機制，豐富服務內涵，切實優化納稅服務，提升服務質量，努力構建和諧徵納關係。
二是深入推進依法行政工作。把依法行政貫穿到每一項工作中，增強建設法治滎經的意識和能力。健全依法決策機制，將決策過程置於法治框架內，嚴格執行重大行政事務集體決策、專家諮詢、社會公示和聽證制度，不斷提高政府決策的科學化、民主化水平和透明度。強化普法宣傳教育，加強幹部隊伍建設，嚴格依法行使權力、履行職責。
三是全面加強效能建設。建立健全工作獎懲激勵機制，層層落實工作責任，加強工作考核，用好考核結果。加強幹部隊伍建設，重視人才引進、培養和使用。大力弘揚“不怕疲勞、連續作戰”的拼搏精神，義無反顧，勇挑重擔，把主要精力用在抓任務、破難題上，打造敢擔當、有作為、富激情的效能單位。
四是打造為民務實清廉機關。堅持推進黨的群眾路線教育實踐活動，深入開展“走基層、解難題、辦實事、惠民生”活動，積極為群眾排憂解難。繼續貫徹執行中央“八項規定”和省委“十項規定”，堅決掃除“四風”問題。堅持厲行節約，反對鋪張浪費，嚴控“三公”經費支出，切實降低行政成本。跳出文山會海，改進文風會風，進一步提高機關辦事效率。全力抓好廉政建設，嚴格履行“一崗雙責”，切實落實預防、監督和懲治腐敗制度。深化政務公開，加快推進行政權力公開透明執行平臺和電子政務大廳建設。大力推進公共資源集中規範交易，加強重點領域監管，從源頭上預防和治理腐敗，做到清正廉潔。
稅務資訊作為基層地稅部門政務的重要組成部分，在交流、反映情況、服務決策等方面發揮著重要作用。基層地稅部門應緊緊圍繞地稅中心，認真糾正稅務資訊中存在的問題，積極調動各級做好資訊的積極性，努力提高資訊質量，充分發揮稅務資訊的重要作用。
一、基層地稅部門資訊中存在的問題
(一)思想認識不到位。有的單位對資訊的重要性認識不足，重視程度不夠，認為資訊不如稅收徵管、執法等重要，開展不均衡。報喜不報憂的現象普遍存在，致使一些苗頭性問題不能及時進入領導視野，資訊服務決策、指導的功能得不到有效發揮。
(二)質量有待進一步提高。基層地稅部門資訊水平參差不齊，個別資訊報送的時效性較差，一些好的題材、好的資訊沒有及時採編、上報，貽誤了時機。一些單位動態資訊報送多，經驗性、問題性、調研性的資訊少，資訊結構單一;有的不能根據全省地稅中心和本地實際報送“特色”資訊，資訊採用率低。
(三)考核獎懲機制不完善。近年來，基層地稅部門建立健全了資訊制度，將資訊納入崗位目標管理進行考核，促進了資訊的規範化、制度化。但由於資訊考核獎勵不到位，以致基層個別單位資訊報送的主動性不強、應付現象普遍，資訊來源渠道不通暢，個別基層資訊人員積極性不高、不願從事資訊，影響了資訊整體作用的有效發揮。
(四)資訊隊伍建設跟不上形勢發展。目前因地稅系統徵管改革力度大、人員調整相對頻繁，個別科室和基層分局沒有及時配備固定專人或者兼職資訊員，有的單位甚至出現了輪流報送資訊的現象，個別資訊人員責任心不強、政治業務素質不高，不適應資訊的需要。縣局辦公室資訊人員不能及時收集全域性資訊素材，使資訊和效率低下。
二、加強基層地稅部門資訊的意見和建議
(一)提高認識，切實增強做好資訊的責任感
資訊是決策的基礎和依據。向上級地稅機關和黨委、政府報送資訊，是基層地稅部門及其辦公室的重要職責，是一個單位政務開展好壞的重要體現，是宣傳地稅、提升地稅形象的重要途徑。隨著地稅系統各項改革的深入和地稅事業的發展，新情況、新問題、新現象層出不窮，各級領導通過資訊渠道可以及時瞭解情況，把握大局，指導，做出正確決策。實踐證明，利用資訊渠道進行彙報和反映情況，最具靈活性、時效性和有效性。為此，基層地稅部門要充分認識新形勢下做好資訊的重要性，提高認識，轉變觀念，切實增強做好資訊的責任感和緊迫感。要加強對資訊的領導，把資訊列入議事日程，做到與稅收業務同部署，同檢查，同考核，同落實;要經常性地聽取資訊人員的彙報，做到既要壓擔子、出題目，又要營造良好的輿論環境。要安排資訊人員旁聽有關會議，跟隨領導下基層搞調研，使資訊人員及時瞭解領導的意圖、思路和部署;要加大技術投入，為資訊人員配備先進的計算機裝置，提(好範文網)高資訊傳輸效率，為資訊人員創造良好的環境。
(二)圍繞中心，進一步提高資訊質量和效率
按照“圍繞抓資訊，抓好資訊促”的思路，圍繞稅收中心和上級資訊採編要點，及時、準確、全面地報送資訊，努力提高質量和效率，使資訊更加符合新時期地稅的需要，跟上地稅事業改革與發展的步伐。一是突出一個“快”字，抓好動態性資訊的報送。要根據上級局和縣委、政府不同時期、不同階段的重點和部署，緊密結合基層地稅部門實際，快速反應，及時上報開展情況，中採取的新舉措，取得的新成效，增強資訊的針對性，使上級領導及時瞭解情況、便於指導。二是圍繞一個“實”字，抓好經驗性和問題性資訊的報送。資訊人員要鋪下身子，靜下心來，深入開展調查研究，認真成績和經驗，找準問題的“癥結”所在，提出切實可行的對策，形成有深度、有特色、有代表性、有啟發意義的經驗性和問題性資訊，從而達到交流和宣傳，反映情況，解決問題的目的，推動地稅深入開展。三是立足一個“深”字，抓好深層次資訊的報送。在堅持及時、準確、全面報送資訊的同時，還要善於對所收集到的資訊進行去粗取精，去偽存真，由表及裡，由此及彼的分析，抓住事物本質，並積極通過換位思考和視角轉換，以推動全域性為出發點，努力提高資訊的層次和價值。
(三)完善機制，推動資訊高效有序開展
資訊是一項任務繁重、責任重大、非常艱苦的經常性，建立健全獎懲激勵機制是調動廣大資訊人員積極性的重要手段，也是資訊高效有序開展的重要保障。一要加強制度建設。要健全定期彙報制度，各科室、基層分局每月都要按時上報完成情況，便於資訊人員蒐集資訊素材;要健全科學的資訊編寫、報送、稽核機制，確保資訊的質量;要建立資訊評比制度，定期召開座談會，通報資訊開展情況，交
流心得體會，推動深入開展;要制定切實可行的資訊考核辦法，明確資訊人員的崗位職責、各單位資訊報送數量、考核獎懲辦法等，並將資訊納入崗位目標管理之中。使資訊有章可循、有制可依。二要嚴格考核。結合崗位目標管理，按季對各科室、基層分局資訊進行嚴格考核，獎優罰劣，能者多勞。考核中，既要考核數量，又要考核質量。三要完善激勵機制。要將考核結果與年終評先樹優、業務能級管理、職務晉升等掛鉤，並根據資訊人員的實績，給予一定的物質獎勵和精神獎勵，切實調動廣大資訊人員的積極性和主動性。
(四)切實提高資訊人員素質，建設一支高素質資訊隊伍
要加強資訊員網路建設，要把年富力強、素質較高、吃苦耐勞、有較強的事業心和責任感的同志選拔到息崗位上來，形成一支以基層地稅部門辦公室專職資訊人員為主，以各科室和基層分局兼職資訊員為輔，反應靈敏、快捷高效的資訊網路，為做好資訊提供人力和智力支援。同時，採取以老帶新，舉辦培訓班，定期召開座談會，選派人員外出學習培訓等多種形式，不斷提高資訊人員的專業素質和崗位技能，更好地適應資訊的需要。廣大資訊人員要加強自身建設，認真學習政治理論和稅收法律法規政策，不斷增強政治意識、大局觀念和能力，耐得住寂寞，守得住清貧，經得起考驗，愛崗敬業，無私奉獻，樹立起新時期資訊人員的良好形象。
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流心得體會，推動深入開展;要制定切實可行的資訊考核辦法，明確資訊人員的崗位職責、各單位資訊報送數量、考核獎懲辦法等，並將資訊納入崗位目標管理之中。使資訊有章可循、有制可依。二要嚴格考核。結合崗位目標管理，按季對各科室、基層分局資訊進行嚴格考核，獎優罰劣，能者多勞。考核中，既要考核數量，又要考核質量。三要完善激勵機制。要將考核結果與年終評先樹優、業務能級管理、職務晉升等掛鉤，並根據資訊人員的實績，給予一定的物質獎勵和精神獎勵，切實調動廣大資訊人員的積極性和主動性。
(四)切實提高資訊人員素質，建設一支高素質資訊隊伍
要加強資訊員網路建設，要把年富力強、素質較高、吃苦耐勞、有較強的事業心和責任感的同志選拔到息崗位上來，形成一支以基層地稅部門辦公室專職資訊人員為主，以各科室和基層分局兼職資訊員為輔，反應靈敏、快捷高效的資訊網路，為做好資訊提供人力和智力支援。同時，採取以老帶新，舉辦培訓班，定期召開座談會，選派人員外出學習培訓等多種形式，不斷提高資訊人員的專業素質和崗位技能，更好地適應資訊的需要。廣大資訊人員要加強自身建設，認真學習政治理論和稅收法律法規政策，不斷增強政治意識、大局觀念和能力，耐得住寂寞，守得住清貧，經得起考驗，愛崗敬業，無私奉獻，樹立起新時期資訊人員的良好形象。
今年以來，在市局黨委和市委、市政府的正確領導下，局黨委團結和帶領全域性幹部職工堅持以組織收入為中心，深化依法治稅，實施科學化、精細化管理，加強幹部隊伍建設，優化稅收服務，全域性的各項工作繼續保持了齊頭並進的發展勢頭。sO100
一、上半年主要工作情況
按照年初確定的各項工作目標，上半年，主要抓了四方面的工作：
(一)強化依法治稅，加強稅收徵管，稅收收入保持穩定增長
今年，市政府分配給我們的稅收任務是縣級收入比上年增長25%，同比增收7620萬元。經過稅源調查今年我局區縣級收入缺口達3247萬元，任務壓力非常艱鉅。在稅收任務增長幅度大、政策性減收因素較多、現實稅源不足、新增稅源不明顯的情況下，全域性上下堅持以組織收入為中心，知難而進，克難而上，加強徵管，挖潛增收，稅收收入繼續保持了穩定增長的發展勢頭。1—6月份，累計完成各項收入17950萬元，同比增收2126萬元，增長13.4%。其中稅收收入完成17337萬元，同比增收1984萬元，增長12.9%。各項收入中，中央級收入完成2125萬元，同比減收450萬元，下降17.5%;市級收入完成1873萬元，同比增收277萬元，增長17.4%;區縣級收入完成13952萬元，同比增收2299萬元，增長19.7%。
在組織收入工作中，結合實際，我們重點強化了以下工作措施：
一是加強對組織收入工作的領導和考核。年初，結合全市稅源現狀，在深入調查摸底的基礎上，及早制定收入目標，並將收入計劃層層分解落實，納入年度目標管理考核，明確目標，落實責任，實行稅收任務“一票否決制”。同時，加強對收入工作的組織協調，每月進行收入排程和考核督促，及時分析稅收增減因素，制定工作措施，保證了稅收收入的持續穩定增長。
二是加強對重點稅源、重點行業的監控管理。結合實際，主要抓了採礦業、建築業、房地產業、交通運輸業、製造業等重點行業及上年度納稅額在百萬元以上重點稅源大戶的稅收管理。1—6月份，納入重點監控的重點稅源大戶共入庫各項收入X萬元，同比增收165萬元，增長2.5%，佔全市地稅總收入的37.8%。採礦業、製造業、建築業、交通運輸倉儲郵政業、房地產業等五大重點行業共入庫12797萬元，同比增收2507萬元，增長24.4%，佔總收入的71.3%，對全域性稅收收入的穩定增長起到了有力的支撐作用。
三是加強核定徵收，積極推行納稅評估工作。對帳證不健全的中小企業，按照所得稅核定徵收管理辦法的要求，在不擴大範圍，不違反程式，不擅自改變應稅所得率的基礎上，加強對兩個所得稅的核定徵收管理。今年以來，共核定稅款260萬元。同時，根據市局要求，積極探索試行納稅評估工作，結合實際，對XX戶企業進行了綜合納稅評估試點，評估補繳稅款XX萬元。
四是進一步深化社會綜合治稅，堵塞稅收流失。充分發揮綜合治稅網路的作用，通過實行派員徵收、聯合年審、委託代徵、資訊資料交換等形式，不斷拓寬社會綜合治稅領域，廣泛採集涉稅資訊，加強稅收源頭控管，使社會綜合治稅工作逐步走向制度化、規範化。1-6月份，通過綜合治稅網路共採集涉稅資訊189條，增加稅收204萬元。
#from 20xx最新地稅局上半年工作總結來自本站 end#五是強化稅務稽查，加大執法力度。以房地產、建築安裝、交通運輸、涉外企業等為重點，大力開展稅務稽查，嚴厲打擊偷逃稅行為。今年以來共查補入庫稅款及罰款1211萬元。同時，對拒不繳納應繳稅款的不法業戶，依法採取相關措施，進一步加大執法力度。共強制執行16戶，查封、扣押抵稅物品總值達20餘萬元。
(二)加強基礎管理，強化稅源監控，不斷提高稅收管理質量
一是加強稅務登記管理。為方便納稅人，與國稅局加強合作，對國、地稅聯合辦證工作進行了研究探討，對進行了人員培訓。同時，加強非正常戶的管理工作，制定了《非正常戶管理辦法》，規範非正常戶的認定程式，並按照普遍登記的原則，加大稅務登記處罰力度，杜絕漏徵漏管戶。今年以來，共清理漏徵漏管戶160戶，補稅罰款14萬元。
二是加強發票管理。按省局和市局的要求對貨物運輸業自開票納稅人(20xx年度護理實習工作總結)進行了年審，對符合條件的納稅人及時辦理了年稽核合格手續。培訓指導自開票納稅人和代開票單位按時啟用新版貨物運輸業軟體，及時解決軟體使用過程中遇到的問題，為納稅人提供全面優質的服務，受到了納稅人的好評。深入開展發票檢查，嚴厲打擊不按規定開具使用發票行為。通過
發票檢查共補繳稅款44萬元，罰款5.6萬元;受理髮票舉報案件59起，全部進行了查處，共罰款4.6萬元，為舉報人兌付獎金20xx元。
三是加強徵管責任區管理，認真落實稅收管理員制度。根據《XX市地稅局稅收徵管責任區考核辦法》和《稅收管理員工作規範》要求，結合實際，初步建立了職責明晰、管理規範、協作高效、監控嚴密的稅收徵管執行機制，實行三級徵管責任區，層層落實，責任到人，並制定出簡約實用的考核辦法，以提高徵管質量為目標，加強對登記率、申報率、入庫率、欠稅增減率、滯納金加收率和處罰率等徵管“六率”指標的考核，並具體到單位、片區、稅收管理員，促進了徵管質量的提高。
(三)堅持以人為本，強化教育培訓，提高幹部隊伍整體素質
1、紮實開展先進性教育活動。按照“加強領導，精心組織，形式多樣，力求實效”的要求，成立了先進性教育活動領導小組，確定了黨委書記為第一責任人、黨支部書記為直接責任人的一級抓一級、一級帶一級、一級促一級的領導機制。在人事政工科設立了先進性教育活動辦公室，具體負責全系統開展先進性教育活動的組織、協調和指導工作。根據工作分工和便於活動開展的原則，確定了黨委成員聯絡點，成立了5個先進性教育活動督導小組。在每個階段都結合我局實際，制定下發《先進性教育活動實施方案》，對各個階段的活動做出具體部署，並制定學習配檔表和日程安排表。為確保先進性教育活動的順利開展，我們還結合實際，研究制定了集中學習、筆記撰寫、考勤、補課、教育活動日報、督查、學習交流、責任八項制度，保證了時間、人員、內容、督查、責任、質量六到位。活動中，堅持立足實際，求創新，重實效，先後開展了“重溫入黨誓詞”活動、“結窮親、解民憂、受教育、促發展”活動、徵求意見、互相談心等一系列活動，並通過在內部網站開設先進性教育活動論壇、創辦“先進性教育活動簡報”等形式組織大家進行交流討論，及時總結和推廣活動中的好做法、好經驗。同時，做好“五個結合”：一是學習與稅收業務特點相結合，針對我們地稅工作的業務特點，按照徵收、管理、稽查各崗位職責，組織黨員結合學習;二是學習與文明爭創活動相結合，把學習教育活動與爭創“六好先進科所”、文明單位、緊密結合起來;三是學習與提高服務質量相結合，要求廣大黨員立足稅收徵管這一環節，以“如何提高服務質量，全心全意為納稅人服務”為主題，進行交流討論;四是學習與提高業務素質相結合，為全體黨員始終保持共產黨員先進性提供基礎和保障;五是學習與廉政建設相結合，確保黨員幹部在廉政建設方面不出問題。
通過先進性教育活動，重點解決幹部隊伍存在的理想信念、工作效率、服務意識、依法行政、職業道德、創新能力等突出問題，有力地推動和促進了活動的深入開展。在每個階段的群眾滿意度測評中，我局的滿意度均達到了100%，受到了市委督導組的充分肯定。
已入歲末，開發區地稅分局在省州市各級黨委政府的統一部署下，在抓好開發區地方稅收收入的同時，主動參與、積極派駐、精準發力抓好東瓜鎮XX村委會脫貧攻堅工作並取得成效，現將20xx年脫貧攻堅工作彙報如下：
一、 XX村的基本概況
XX鎮XX村委會位於XX市西北部與牟定接壤處，全村23個村小組，共886戶，3546人。多年來，受交通不便、人多地少、氣候乾旱等多因素影響，有相當一部分群眾仍然貧困線以下生活，根據細緻排查還有790戶屬於D級危房戶，其中， 33戶屬於建檔立卡的貧困戶需要國家扶持進行危房改造、產業扶持才能走出困境; 3戶於20xx年脫貧;11戶為分局聯絡幫扶的貧困戶;1戶已於20xx年脫貧;計劃20xx年底脫貧戶;計劃20xx年脫貧3戶。XX村貧困狀況因多種因素所至 ，主要是“三因”即因病、因災、因學，“五缺”即缺資金、缺勞力、缺技術、缺計能、缺土地。
二、 駐村扶貧功堅工作開展工作情況
我局派出1名幹部常年駐XX村委會從事扶貧工作，在XX村黨總支統一領導下，共組織24名幹部職工聯絡走訪貧困戶11戶、每戶走訪都在5次以上，制定幫扶措施47條、為建檔立卡貧困戶想辦法、找出路，謀創收、圖致富。
(一)抓好各項政策落實到位
一是準確定位、多方協調，從產業幫扶上做到精準。根據鎮政府的要求，由政府統籌，對XX村11戶建檔立卡貧困戶給予5000元產業扶持資金，分局駐村工作人員再次深入貧困，針對不同致貧原因，制定精準的、適合的產業扶貧專案。利用本局辦公費投入扶貧3.65萬元，經分局逐戶調研商定，扶持5戶發展養牛，1戶發展養雞，2戶發展養豬、1戶種植花椒、1戶種山藥。
二是實地核查、跟蹤問效，從危房改造上做到精準。準確確定危房改造物件，並適時緊盯跟進建檔立卡戶危房改造的計劃、進度、存在的問題，通過駐村幹部、村委會、貧困戶共同的努力，有2戶已改造完成，四季度計劃修建啟動3戶，20xx年啟動4戶。
三是積極協助、發揮餘力，從村鎮惠民設施上做到精準。對轄區內重要基礎設施、公路路面硬化工程及時開工建設。
四是不忘初心、關愛健康，從醫保保障上落實精準。準時送達政府給予建檔立卡貧困戶的醫療幫扶卡，並及時、多次聯絡有關單位對醫療優惠政策進行解釋、宣傳。
五是全面深入、用心籌備，從創新幫扶搓施上力求精準。重點在建檔立卡貧困戶也包括其他村戶中未婚、單親人員開展摸底調查，按照自願原則登記，為下一步聚辦“相親會”做準備。
(二)成功舉辦扶貧攻堅危房改造與實用種養技術培訓
在扶貧攻堅工作中，基於不同的“病因”，精確診斷，根除“病灶”。例如：有的不懂如何申請扶持政策和流程，有的想建房卻缺資金，有的懂技術不會貸款，有的不宜外出打工又缺乏增收門路。諸多的致貧問題，在市派駐村扶貧工作隊的幫助下，通過舉辦XX村委會第一期扶貧攻堅危房改造與實用種養技術培訓會得到進一步解決，分局積極協調鎮興農辦負責人講解農村危房改造的條件、申請報批的程式等政策。
鎮信用社領導講解享受農村危房改造貸款的範圍，申請條件及所需材料，著重講解支援產業發展小額信貸的規定及申請程式;市畜牧部門的專家講授黑山羊、生豬的養殖技術和防病知識;鎮衛生院負責人宣傳講授農村常見病、艾滋病、狂犬病的防疫知識等村民關心的、亟待解決的問題。
(三)主動參與兩委換屆的組織工作
圍繞兩委換屆的工作要求，認真遵守換屆程式，依法開展換屆工作。駐村工作隊積極主動的參與到換屆工作中，通過走訪群眾，與他們進行交心談心，瞭解他們的所思所想、所期所盼。在換屆中堅持原則，協助推選出公道正派、務實為民、能帶領群眾脫貧致富的兩委領導班子。主要換屆工作在時限內圓滿完成。
(四)積極參與村民民事調解及村委具體事務
在扶貧工作中，積極參與村委會開展日常工作。在知悉部分群眾的一些矛盾之後，我們本著群眾事無小事的原則。主動參與到群眾民事調解工作中來，通過努力成功調解民事糾紛2件，在群眾中形成了一定的影響力，確保了社會穩定，為下一步開展扶貧攻堅工作打下了基礎。
三、 開展扶貧工作的困難和建議
(一)由於缺乏資金，後續增收產業的培植和規劃工作滯後，可能出現今年外出打工收入達標，不能外出打工就返貧的情況。需要下在產業的扶持上，建議政府在謀劃產業上立足實際在招商、資金上給予支援。
(二)農村D級危房戶點多面廣，由於農民在融資、材料採購、組織施工等方面的困難，啟動危房改造的比例相對較低。
(三)60歲以上戶主貸款受金融政策限制，其他家庭人員又不在D級危房改造資訊系統中、無法貸款、在建蓋過程中困難較大，建議分段驗收後分批及時兌付補助資金，請上級有關部門給予協調解決。
(四)建議科學增加工作隊員一定的工作經費，便於解決一些貧困戶具體而又實際的困難。
(五)要及時兌付危房改造資金，(含建檔立卡戶)目前是影響危改工作的主要問題。
四、20xx年扶貧工作計劃
(一)認真回顧20xx年開展的各項工作，總結經驗和不足，在20xx年工作中揚長避短;
(二)繼續抓好各項幫扶措施落到處，及時對產業扶持專案跟蹤問效;
(三)積極籌備一期經濟林果管理技術的培訓班和特色種植示範點的參觀學習;
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