一、存在問題原因分析
1是學習的積極性不強，求知慾望不高，對專科知識學習不夠深入，沒有完全用理論知識武裝自己的頭腦，從而導致處理問題不夠熟練，給病人解釋不夠全面。
2是以工作忙為理由，當病人詢問時，繼續做自己的事情，怕手頭的事情出錯，回答不及時，不夠耐心。
3是為了早點完成任務，省略了一些步驟，沒完全按各項規章制度步驟執行，或者憑印象做事，造成了一些護理差錯。
二、整改措施
1、刻若學習，振奮精神，努力提高自己的技術水平，要自覺把理論學習作為自己的第一需要，紮實深入的學習，學以致用，為了更好地為病人服務，減輕治療時病人的疼苦。要把自己空餘的時間都放在學習上，學習基礎知識，新技術，新理論。不斷用新知識、新理念武裝自己的頭腦，增強自己的才幹，提高自己護理工作的能力。
2，強化服務理念，提高為病人服務的意識，想病人之想對於在兒科工作的我，一定要有足夠的責任心以及耐心，在工作的點點滴滴做起。在每次的靜脈穿刺過程中，由於家長的警長心理，促使我們在穿刺中緊張施加壓力，導致不能一次穿刺成功。從而導致患者與家長之間的矛盾油然而生。
兒科是個大科室，在季節和天氣使患兒不斷反覆發病，患者住院期間出現床位不夠，護理人員不能及時護理人員緊張。從而導致醫患溝通障礙。
在做治療期間，不能及時的巡視病房，更換吊液不能及時到位。在種種的問題中。我們希望得到家長的理解及配合。因此我們要在工作中發現問題，要將一系列的問題及矛盾都處於萌芽狀態。在以後的工作中要不斷提高靜脈穿刺成功率，做到以病人為中心，要關心病人。
一、存在的主要問題
1、專業知識學習缺乏主動性，不繫統、不深入，只是每次業務學習的時候才看看書，查查資料，瞭解某個疾病的知識，但往往不夠深入，自己沒有學習計劃，有許多東西往往學後就丟，淺嘗輒止，鑽的不深、學的不夠。有時面對新出現的問題，處理不熟練，不能用最準確的方法來處理，解釋不到位，讓病人產生誤解。
2、醫患溝通技巧不足，服務態度不夠熱情，“微笑服務”意識淡漠。有時回答病人的問題不是很耐心，陪病人做檢查不積極，讓病人覺得護理人員很冷漠，自己受到了冷落。
3、有時會帶著個人情緒上班，導致工作不夠細心，出現差錯，或者把情緒發洩在同事身上，讓護理人員的形象受損，影響同事之間和諧相處。
二、問題原因分析
1、對專業理論知識的學習不夠全面、不夠深入，學習熱情不高，對護理工作的認識存在偏差，總認為護理工作要的就是實踐能力，理論知識的高低對自身的技術水平起不到多大作用，忽略了理論的重要性，從而導致處理問題不夠熟練，給病人解釋不夠全面，遇到事情處理不恰當。
2、工作經驗不夠豐富，不會正確管理自己的情緒，對如何區分工作和生活的認識不夠深入，往往將生活中的情緒帶入工作，從而影響到工作的正常開展。
3、生活閱歷較淺，平時就是兩點一線，工作中總認為只要把手裡的活幹好就行，少說話多做事，少說少錯、不說不錯，於是忽略了與身邊人的交流，從而導致自身的不善言辭，缺乏與人溝通的技巧。
三、整改措施
1、克服自身浮躁情緒，靜下心來認真學習理論知識，自覺把理論學習作為自己的需要，認清即使有再過硬的技術，沒有理論做根基，開展工作仍會像無頭蒼蠅一樣磕磕碰碰。只有以強大的理論功底為基礎，學以致用，才能更好地為病人服務，減輕治療時病人的痛苦。
2、要認識到技術水平是在實踐過程中一點一滴積累的，充分利用一切機會，增強自己的技術水平，提高護理工作的能力。牢記“三人行，必有我師”，遇有問題、難點多虛心向身邊的老師、同事請教。
3、擺正心態，在工作中不斷磨礪自己的耐性，提升為病人服務的意識，始終堅持“一切以病人為中心”，對待病人就像對待自己的親人一樣，想病人之所想、急病人之所急、解病人之所難，耐心回答病人的問題，熱忱為病人服務。不讓病人在我這受冷落，不讓形象因我受損。
4、生活中摒棄不良的生活習慣，多讀書、讀好書，提升自己的文化修養，培養高尚的道德情操。學會主動關心、幫助身邊的同事，他們不單單是工作上的夥伴，也是生活裡的朋友，建立良好的人際關係。
以上就是本人的自查自糾，如有不妥之處，敬請領導、同事們批評指正。
為認真貫徹落實我院百日安全競賽實施方案，提高護理人員的安全意識，結合我院實際，眼耳鼻喉醫院開展了安全隱患自查活動，現總結如下：
一、通過自查，主要存在下列安全隱患：
(一）護理人員因素
1.不能嚴格執行各項制度和操作規程，特別是查對制度。
2.交接班制度不嚴，有時對病人病情不能做到心中有數，如對個別病情較重的病人，其姓名、年齡、性別、病情、治療、護理、生命體徵監測及傷口等交班不詳。
3.醫院有分級護理制度，護士應根據分級要求給予病人相應的護理。但有時不能按時巡視病人或巡視病房時也不能及時發現病情變化。
4.有時對頭暈、年老體弱等病人未採取必要的安全防護措施，導致發生墜床、摔倒等事件發生。
5 .護理文書書寫不規範，護理文書要求真實、字跡清楚等，它也是法律的有力依據，要用它保護自己。但是我們仍然還有不重視現象發生。如體溫單記錄的時間、入院天數、手術時間等與醫療記錄不一致；體重、血壓缺項、等現象。
6.治療室、換藥室用過的醫療垃圾清理不及時。
7.檢查室的檢查燈及照明燈不能及時關閉。
（二）患者因素患者的一些違醫行為可直接影響護理人員的安全執業，如：不假外出、不按時服藥、拒測體溫、血壓、採血等。
二、針對科室存在的問題及安全隱患，提出了下列改進措施：
（一）加強各種規章制度、護理安全及法律知識的培訓，提高護理安全意識‘安全護理與法律有密切的關係，因此對護理人員經常進行安全和法律教育，牢固樹立“安全第一，質量第一”，依法施護的觀念和自我保護意識。定期組織護士進行護理安全培訓，加強護士的安全管理。在學習上應體現“四勤”，即勤學、勤講、勤問、勤記，反覆灌輸，讓護理人員在認識上提高、思想上統一，自覺執行各項規章制度，為病人提供安全的護理。
（二）加強對護士進行規範化培訓
鼓勵護士參加各種方式的再教育；定期組織科室業務學習、護理查房；對護理操作技能進行考核，讓每位護士均能準確、熟練、規範的完成護理操作，從根本上防止因操作不熟練或失誤造成護理差錯。
（三）提高護理文書的書寫質量
要求護理人員用法律的思維書寫護理記錄，培養護士實事求是的工作作風。認真學習《護理病歷書寫要求及質量標準》，遵循護理文書客觀、真實、及時、準確、完整的書寫原則來記錄文字內容，仔細觀察病情，從法律的角度規範護理文書；禁止錯寫、漏寫；使護理人員不但要有保證病人安全的意識，同時也有自我保護的意識。要求年輕護士多看書，做到理論紮實，遇到問題要請教，書寫完畢再次檢查的習慣。科內成立質控小組，質控員每天檢查並及時登記護理工作中的缺點和漏洞。護士長不定期檢查，每個月組織護理安全大檢查，制定整改措施，從而提高護理質量。
（四）加強護患溝通，樹立“以病人為中心，質量第一”的工作理念。
護理活動的正常開展有賴於病人的配合和支援，因此護理人員在護理活動中應尊重病人、理解病人、同情病人，因人施護。在交流過程中應講究語言的藝術性和技巧性，對病人提出的疑問，用通俗易懂的專業知識，結合病人的情況，向病人說明診療計劃、手術需知、潛在的危險因素、可能發生的併發症和意外；遇到護患雙方有意見分歧時應心平氣和地解釋安慰、體貼關心、理解病人，提高病人和家屬對我們的信任，從而杜絕護理糾紛。有效溝通使風險告知制度得以告知；尊重病人知情權，讓手術、特殊檢查治療的病人得知檢查治療的目的，方法、注意事項、防治措施及其治療效果、併發症等，讓病人及家屬充分知情，並簽名認可。
（五）加強護理人員自身素質的培訓
每位護士在工作中應以身作則，成為學習、執行、落實制度的模範。一旦發現問題不能一味的迴避，甚至推卸責任，應採取積極、主動的態度去面對解決，防微杜漸，讓大家在別人的教訓中積累經驗，不斷成長。完善藥品安全管理，注意藥品配伍禁忌，輸液速度，隨時觀察藥物效果及不良反應，嚴格執行三查七對。
（六）加強病人入院教育，提高病人自我保健能力。
加強安全防範意識教育，避免不合適的運動造成的意外。根據患者病情做好病人及家屬的教育，對手術、病重的病人在治療活動中使用“腕帶”作為各項治療操作前的辨別手段，提高對病人識別的準確性。同時在床尾掛“慎防跌倒”或絕對臥床的警示牌，拉好床欄，告訴病人有關具體注意事項。對不合作者與病人或家屬簽訂告知書，加強防範意識，氧氣懸掛有氧無氧標記，禁止吸菸等警示牌。
（七）加強醫護溝通，消除隱患。
在執行醫囑時與醫生及時溝通，發現疑點與醫生聯絡，同時加強與病人的交流，耐心解答病人的問題，同時做好用藥指導，檢查前指導，飲食指導，康復指導，出院指導。
一、存在問題原因分析
1 是學習的積極性不強，求知慾望不高，對專科知識學習不夠深入，沒有完全用理論知識武裝自己的頭腦，從而導致處理問題不夠熟練，給病人解釋不夠全面。
2 是以工作忙為理由，當病人詢問時，繼續做自己的事情，怕手頭的事情出錯，回答不及時，不夠耐心
3 是為了早點完成任務，省略了一些步驟，沒完全按各項規章制度步驟執行，或者憑印象做事，造成了一些護理差錯。
二、整改措施
1、刻若學習，振奮精神，努力提高自己的技術水平，要自覺把理論學習作為自己的第一需要，紮實深入的學習，學以致用，為了更好地為病人服務，減輕治療時病人的疼苦。要把自己空餘的時間都放在學習上，學習基礎知識，新技術，新理論。不斷用新知識、新理念武裝自己的頭腦，增強自己的才幹，提高自己護理工作的能力。
2，強化服務理念，提高為病人服務的意識，想病人之想
對於在兒科工作的我，一定要有足夠的責任心以及耐心，在工作的點點滴滴做起。在每次的靜脈穿刺過程中，由於家長的警長心理，促使我們在穿刺中緊張施加壓力，導致不能一次穿刺成功。從而導致患者與家長之間的矛盾油然而生。兒科是個大科室，在季節和天氣使患兒不斷反覆發病，患者住院期間出現床位不夠，護理人員不能及時護理人員緊張。從而導致醫患溝通障礙。
在做治療期間，不能及時的巡視病房，更換吊液不能及時到位。在種.種的問題中。我們希望得到家長的理解及配合。因此我們要在工作中發現問題，要將一系列的問題及矛盾都處於萌芽狀態。在以後的工作中要不斷提高靜脈穿刺成功率，做到以病人為中心，要關心病人。在做治療期間及時巡視病房，想病人所想急病人所急。這才是我們的最終的服務理念。
通過認真學習，並結合自身實際工作，深入仔細的查詢存在的問題，剖析問題的原因，提出切實可行的整改措施，改進工作作風，優化工作效果，提高工作效率。
一、存在問題原因分析
1是學習的積極性不強，求知慾望不高，對專科知識學習不夠深入，沒有完全用理論知識武裝自己的頭腦，從而導致處理問題不夠熟練，給病人解釋不夠全面。
2是以工作忙為理由，當病人詢問時，繼續做自己的事情，怕手頭的事情出錯，回答不及時，不夠耐心。
3是為了早點完成任務，省略了一些步驟，沒完全按各項規章制度步驟執行，或者憑印象做事，造成了一些護理差錯。
二、整改措施
1、刻若學習，振奮精神，努力提高自己的技術水平，要自覺把理論學習作為自己的第一需要，紮實深入的學習，學以致用，為了更好地為病人服務，減輕治療時病人的疼苦。要把自己空餘的時間都放在學習上，學習基礎知識，新技術，新理論。不斷用新知識、新理念武裝自己的頭腦，增強自己的才幹，提高自己護理工作的能力。
2，強化服務理念，提高為病人服務的意識，想病人之想對於在兒科工作的我，一定要有足夠的責任心以及耐心，在工作的點點滴滴做起。在每次的靜脈穿刺過程中，由於家長的警長心理，促使我們在穿刺中緊張施加壓力，導致不能一次穿刺成功。從而導致患者與家長之間的矛盾油然而生。
兒科是個大科室，在季節和天氣使患兒不斷反覆發病，患者住院期間出現床位不夠，護理人員不能及時護理人員緊張。從而導致醫患溝通障礙。
在做治療期間，不能及時的巡視病房，更換吊液不能及時到位。在種.種的問題中。我們希望得到家長的理解及配合。因此我們要在工作中發現問題，要將一系列的問題及矛盾都處於萌芽狀態。在以後的工作中要不斷提高靜脈穿刺成功率，做到以病人為中心，要關心病人。
護理安全隱患分析：
1.護士的法律意識和自我保護意識淡薄：護士在校所受的教育和在職教育中缺乏法律知識教育，長期以來醫療傳統習慣使護士工作處於醫療服務的主導地位。護士只重視解決病人的健康問題，而忽視潛在的法律問題。在實際護理過程中缺乏自我保護意識和證據意識，忽視證據的收集和管理。
2.查對不嚴密：查對是護士執行醫囑，實施治療和護理的必要步驟，是保障患者安全的基本手段。護士在執行醫囑時過於機械，不能準確地發現錯誤醫囑，在用藥查對中，不能認真執行三查七對及雙核對，有時執行各種治療時不攜帶治療本或治療單，有時用習慣性思維去處理執行醫囑，違背了三查七對的原則，存在潛在的安全隱患。
3. 護士的綜合知識水平偏低：由於臨床一線工作的護士大多年資低、學歷低，流動性大等因素，在觀察病情時，因專科知識不足;臨床經驗缺乏，預見性不足;不能及時準確的判斷病情變化的先兆症狀，造成潛在的風險隱患。如腫瘤科化療病人，對護士的穿刺要求比較高，若穿刺不成功，會引起化療藥物的外滲;而在化療期，由於高濃度藥物長時間的反覆刺激血管，導致藥物的外滲，若不能及時發現藥物的外滲，致使穿刺部位組織的壞死，就會對患者造成極大的傷害;另外，化療藥物不同，使用的方法也各異，若知識缺乏就可能影響治療等。隨著新技術、新專案的大量引進與發展，護理工作中技術複雜程度高、技術要求高的服務內容越來越多，不僅對護理人員帶來較大的工作壓力，而且可能導致護理工作中技術方面的風險加大，從而影響護理安全。
4. 護理人員的配置不能滿足病人的需要：護理人力資源的缺乏，尤其是中夜班治療護理需求增多，使護士超負荷從事繁重的工作，造成工作責任心不強，注意力不集中，環節質量無法控制，服務不到位，給病人帶來不安全感。
護理安全防範措施：
1.定期開展護理安全教育，對容易發生護理缺陷與差錯的工作環節進行分析討論，提出整改措施，並重溫各項護理安全防範措施，增強責任心，做到警鐘長鳴。
2. 加強法律學習，提高自我保護意識護理安全與法律法規有著密切的關係，增強護理人員的法律意識和法制觀念。
3.提高護士的整體素質，理人員要正確認識護理工作的重要性，不僅要加強專業理論的繼續學習，還要培養自己的操作技能，提高與病人的溝通能力。對低年資的護理人員加強基礎知識及基本操作技能培訓，加強青年護士規範化培訓和繼續教育。
4.加強查對意識，在護理工作中應牢記三查七對，並嚴格執行，不要憑著自己的想象或抱著別人已經查對過了的思想，或是應工作繁忙而不查對。
5.加強制度的管理，在日常護理工作中，要嚴格執行操作規程，認真落實各項規章制度，並且對制度的執行和落實情況進行經常性的督查，及時發現問題，並及時有效的整改。
自開展______活動以來，我按照要求，認真學習了相關檔案精神，並細心體會，與此同時，也開始認真反思自身。經過學習教育和深入思考，我個人對________作風活動有了更深的理解。同時，對自身存在的問題也有了更進一步的認識。現在對照工作實際，作深入剖析，期望後期達到自我教育、自我提高、自我完善目的。
一、存在的主要問題
1、專業知識學習缺乏主動性，不繫統、不深入，只是每次業務學習的時候才看看書，查查資料，瞭解某個疾病的知識，但往往不夠深入，自己沒有學習計劃，有許多東西往往學後就丟，淺嘗輒止，鑽的不深、學的不夠。有時面對新出現的問題，處理不熟練，不能用最準確的方法來處理，解釋不到位，讓病人產生誤解。
2、醫患溝通技巧不足，服務態度不夠熱情，“微笑服務”意識淡漠。有時回答病人的問題不是很耐心，陪病人做檢查不積極，讓病人覺得護理人員很冷漠，自己受到了冷落。
3、有時會帶著個人情緒上班，導致工作不夠細心，出現差錯，或者把情緒發洩在同事身上，讓護理人員的形象受損，影響同事之間和諧相處。
二、問題原因分析
1、對專業理論知識的學習不夠全面、不夠深入，學習熱情不高，對護理工作的認識存在偏差，總認為護理工作要的就是實踐能力，理論知識的高低對自身的技術水平起不到多大作用，忽略了理論的重要性，從而導致處理問題不夠熟練，給病人解釋不夠全面，遇到事情處理不恰當。
2、工作經驗不夠豐富，不會正確管理自己的情緒，對如何區分工作和生活的認識不夠深入，往往將生活中的情緒帶入工作，從而影響到工作的正常開展。
3、生活閱歷較淺，平時就是兩點一線，工作中總認為只要把手裡的活幹好就行，少說話多做事，少說少錯、不說不錯，於是忽略了與身邊人的交流，從而導致自身的不善言辭，缺乏與人溝通的技巧。
三、整改措施
1、克服自身浮躁情緒，靜下心來認真學習理論知識，自覺把理論學習作為自己的需要，認清即使有再過硬的技術，沒有理論做根基，開展工作仍會像無頭蒼蠅一樣磕磕碰碰。只有以強大的理論功底為基礎，學以致用，才能更好地為病人服務，減輕治療時病人的痛苦。
2、要認識到技術水平是在實踐過程中一點一滴積累的，充分利用一切機會，增強自己的技術水平，提高護理工作的能力。牢記“三人行，必有我師”，遇有問題、難點多虛心向身邊的老師、同事請教。
3、擺正心態，在工作中不斷磨礪自己的耐性，提升為病人服務的意識，始終堅持“一切以病人為中心”，對待病人就像對待自己的親人一樣，想病人之所想、急病人之所急、解病人之所難，耐心回答病人的問題，熱忱為病人服務。不讓病人在我這受冷落，不讓形象因我受損。
4、生活中摒棄不良的生活習慣，多讀書、讀好書，提升自己的文化修養，培養高尚的道德情操。學會主動關心、幫助身邊的同事，他們不單單是工作上的夥伴，也是生活裡的朋友，建立良好的人際關係。
以上就是本人的自查自糾，如有不妥之處，敬請領導、同事們批評指正。
一、存在問題原因分析
1、是學習的積極性不強，求知慾望不高，對專科知識學習不夠深入，沒有完全用理論知識武裝自己的頭腦，從而導致處理問題不夠熟練，給患者解釋不夠全面。
2、是以工作忙為理由，當患者詢問時，繼續做自己的事情，怕手頭的事情出錯，回答不及時，不夠耐心。
3、是為了早點完成任務，省略了一些步驟，沒完全按各項規章制度步驟執行，或者憑印象做事，造成了一些護理差錯。
二、措施
1、刻若學習，振奮精神，努力提高自己的技術水平，要自覺把理論學習作為自己的第一需要，紮實深入的學習，學以致用，為了更好地為患者服務，減輕治療時患者的疼苦，要把自己空餘的時間都放在學習上，學習基礎知識，新技術，新理論。不斷用新知識、新理念武裝自己的頭腦，增強自己的才幹，提高自己護理工作的能力。
2，強化服務理念，提高為患者服務的意識，想患者之想
對於在兒科工作的我，一定要有足夠的責任心以及耐心，在工作的點點滴滴做起。在每次的靜脈穿刺過程中，由於家長的警長心理，促使我們在穿刺中緊張施加壓力，導致不能一次穿刺成功。從而導致患者與家長之間的矛盾油然而生。兒科是個大科室，在季節和天氣使患兒不斷反覆發病，患者住院期間出現床位不夠，護理人員不能及時護理人員緊張。從而導致醫患溝通障礙。
在做治療期間，不能及時的巡視病房，更換吊液不能及時到位。在種種的問題中，我們希望得到家長的理解及配合。因此我們要在工作中發現問題，要將一系列的問題及矛盾都處於萌芽狀態。在以後的工作中要不斷提高靜脈穿刺成功率，做到以患者為中心，要關心患者。在做治療期間及時巡視病房，想患者所想急患者所急。這才是我們的最終的服務理念。
近日，XX醫院召開“學後池、整作風”動員大會，主要任務是傳達學習省委、市委開展機關作風整頓動員會議精神，對單位作風整頓進行動員和部署。
一是要充分認識新常態下加強幹部作風建設的重要性，切實增強抓好作風整頓的責任感、緊迫感。省委、市委先後召開了機關作風整頓動員會，強調要以作風建設破題開路，調整工作狀態，轉變工作作風，狠抓工作落實。全體醫院幹部職工一定要充分認識這次作風整頓的重要性和緊迫性，切實把思想統一到省、市委和黨組的部署要求上來，以深刻的認識、積極的態度、有力的措施，抓緊抓實、抓出成效。
二是要對標後池、突出重點，努力把醫院系統幹部隊伍思想作風建設提高到一個新水平。樹立良好的機關作風，是醫院幹部隊伍思想政治建設和黨風廉政建設的一條主線，更是完成今年工作目標任務的重要保證。活動中要緊密聯絡全體幹部職工思想、工作實際，積極對標後池村的新“愚公”精神，調整精神狀態、嚴抓工作紀律、提升辦事效率、強化服務意識、狠抓工作落實，把“夙興夜寐，激情工作，馬上就辦、辦就辦好”作為工作常態，全力推進醫療事業發展和各項工作有新業績。
三是要堅持抓領導、促機關、帶基層，上下聯動，切實把機關作風整頓活動引向深入。必須堅持領導帶頭，當好表率。必須堅持機關示範，作出榜樣。必須堅持上下聯動、全員參與。在開展機關作風整頓中，除了領導幹部、機關處室必須率先垂範外，還要充分調動廣大幹部職工的主動性、積極性，形成上下聯動的良好格局。切實做到思想上重視、態度上堅決、行動上自覺、工作上同步。
為了加強自身工作質量，規範護理行為，消除安全隱患，保障患者就醫安全，醫院護理科進行了嚴格的自查自糾工作，情況如下：
存在的問題如下：
1、無菌技術等操作不夠嚴格;
2、醫患溝通有待加強;
3、團隊合作觀念不強;
4、專業技醫療風險意識淡薄;
5、醫療護理服務流程不夠規範;
6、文明禮貌用語有待加強;
7、病房整齊度，舒服度不嚴格。
針對上述幾點我們應做到：
1、在醫療護理等操作中，應當將患者的病情、醫療措施、醫療風險如實告知患者，及時解答其諮詢，嚴禁用刺激性語言或對患者的疾病治療和康復產生不良影響的語言，注意談話方式、方法與技巧。
2、正確書寫護理檔案，必須做到客觀、真實、準確、及時、完整。不的採用粘、塗、等方法掩蓋或除去原來的字跡
3、加強團隊合作精神，內部要團結
4、積極學習先進的醫療護理知識，提高自身專業技術水平，提高醫護質量，為患者更好的服務，同時加強人文知識和禮儀知識的學習和培養，增強自身的溝通技巧。
5、對患者要有責任心、同情心熟記核心醫護制度，並在實際的臨床工作中嚴格執行。
6、並且，我們在今後的護理工作中應做到’十要”。
說話要注意;交待要清楚;檢查要仔細;記錄要完整;制度要嚴格;技術要熟練;操作要規範;搶救藥及時;內部要協同;責任心要強。
在優質護理服務示範病區建立活動開展以來，我認真領會市縣相關會議精神，嚴格服從醫院科室工作安排，繼續深化以病人為中心的服務理念，進一步規範臨床護理，加強基礎護理，提高護理質量，改善護理服務，不斷提升自身工作能力和業務水平，強化思想認識和醫德修養，促進了護患關係持續穩定和諧發展，提高了護理工作的滿意度和信譽度，樹立了外一科室護理工作的良好形象。
在示範病區建立活動中，我的思想認識和工作作風得到了極大的轉變，工作能力和業務水平得到了極大的提高，工作氛圍和護患關係得到了極大的改善，但我深知取得的.這些成績同醫院科室的要求和患者的需求還有很大的差距，經過認真的反思與自查，我認為在護理工作的開展中自身還存在很多不足之處，現將有關情況總結如下。
一、思想認識有待進一步提高。
護理工作是最接近患者的基礎性工作，也是最能體現醫院優質服務和良好形象的工作，水滴雖小，卻能折射出整個太陽的光輝，就像護理工作，小到一個笑臉、一句問候體現出的是整個醫院的服務水平和整體素養，它對醫院整體形象的塑造起著不可或缺的重要作用。護理工作是醫患之間的潤滑劑，護理工作做的好，醫院與患者之間就能和諧相處，醫院各項工作就能很好的開展，作為護士，要從醫院大局出發，不斷增強自身思想認識水平，認真領會各項會議精神，嚴格落實各項工作部署，站在講大局、講政治的高度看待工作的開展，不斷強化宗旨意識、服務意識、責任意識，將以病人為中心的護理理念和人文關懷融入到日常護理工作的開展中，對所負責的患者提供連續、全程的優質護理服務。
二、工作水平有待進一步加強。
基礎護理工作具有很強的專業性，這就要求護士要不斷加強自身學習，提高自身的理論工作水平和實踐操作能力，在示範病區建立活動開展以來，我不斷強化學習意識，擴充套件知識層次結構，提升護理工作能力，在護士長的帶領下，認真學習《護士條例》、《住院患者基礎護理服務專案(試行)》、《基礎護理服務工作規範》、《常用臨床護理技術服務規範》等相關檔案規程，定期參加醫院組織的有關基礎護理知識、基礎護理技能的講座和基礎護理操作技術的培訓考核，通過業務學習和實踐操作，使我掌握了豐富的基礎護理知識和熟練的基礎護理技能。但我深知，護理工作永無止境，雖然我取得了一定的成績，但同人民滿意的白衣天使這一光輝事業仍存在一定差距，下步工作中，我將再接再厲，從理論學習、業務水平、護理技術、生活護理、心理護理、言語禮儀等方面加強學習，不斷提升自身護理工作水平。
三、工作作風有待進一步轉變。
在示範病區建立活動中，我不斷強化大局意識、責任意識、紀律意識，模範遵守臨床護理工作規章制度、疾病護理常規和臨床護理服務規範、標準，嚴格落實護理工作崗位責任制，促進各項工作穩定有序進展，在下步工作中，我將以更高的標準嚴格要求自己，按時交接班，認真規範填寫護理文書，細緻觀察病人病情變化，見微知著、以小見大，從細節凸顯護理工作人文關懷，將臨床護理工作做細、做實，不斷促進護患關係持續和諧發展。 優質護理服務示範病區建立活動開展以來，外一科室大力倡導細節服務，把每一件簡單的事做好，把每一件平凡的事做好，用愛心、細心、耐心、責任心為患者提供全程優質的護理服務，樹立科室良好的護理服務形象。在第三階段工作中，我們將以更大的主動性和積極性促進工作深入開展，主動接觸病人，強化服務意識，加強護患交流，增進護患關係，使外一科室護理工作再上新的臺階。
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