20xx年度，在集團公司和院黨政的正確領導下，我院的醫德醫風工作圓滿完成了全年工作任務，年初，我院根據集團公司吳董事長在醫衛系統加強醫德醫風建設的指示精神，牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻”理念。切實解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問題。醫德醫風工作又取得了喜人成績，現將我院20xx年的醫德醫風情況介紹如下。
一、繼續狠抓醫德醫風教育工作。
思想是行動的指南，有什麼樣的思想就有什麼樣的行動。院黨政非常重視思想教育，積極宣傳醫德醫風的政策法規和典型案例；同時下發檔案和召開全院大會組織廣大職工學習了，開展了治理商業賄賂專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。根據盧總的指示組織科主任和業務骨幹下礦井體驗礦工工作的艱辛，更激發了廣大醫護人員服務礦工的熱情，同時，印發了從行為儀表、言談舉止上規範了職工的行為。其次大力建設醫院文化，形成了醫院全體職工的共同價值觀，如醫院精神是“救死扶傷、愛心奉獻”，醫院服務理念是“患者至上、誠信第一”，醫院道德理念是“敬業誠信、博愛奉獻”，同時也加強了廉潔文化建設，這樣從企業文化上規範了醫務人員的道德行為；同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛生部下發的和省衛生廳下發的以及；醫德醫風辦對新分配人員和實習生也進行系統的醫德醫風教育，這樣使我院的醫德醫風教育達100%。
二、深入患者中間調查研究，切實解決患者急需解決的問題。
調查研究是我黨一貫的優良傳統，沒有調查就沒有發言權，醫德醫風和醫療服務的好壞只有病人最有發言權。為此醫德醫風辦每月組織專人深入病區、門診患者中進行服務滿意度調查，對我院在醫療、後勤服務、醫德醫風方面的情況徵詢患者的意見和建議，並同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類彙總，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐；為方便患者恢復鍛鍊修整了後花園，購置了健身器材；為方便患者就診重新設定了導診圖示、科室牌；有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗；有的科室反映冷水供應時間短，為此延長了供水時間；有的患者反映常用藥品供應有時出現斷檔，為此藥事委員會召開專題會議，加強了藥品的計劃——採購——出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應等等。經過廣大職工的共同努力，使我院的三個滿意度均達95%以上，拉近了醫患關係，得到了患者的好評。今年1——10月份全院共收到錦旗12面、感謝信12封。
三、狠抓當今社會關注的熱點“紅包”問題。
20xx年我院在x市率先出臺了退“紅包”獎懲制度，x年又對獎懲制度進行了修訂，對退“紅包”的醫護人員年終進行表彰獎勵，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款並待崗三個月的處罰，總之，我們一方面引導和鼓勵絕大多數醫護人員保持高尚的醫德醫風，另一方面對個別違背職業道德的醫務人員採取嚴厲的高壓政策。由於加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，使退“紅包”在我院蔚然成風，今年1——10月份全院通過組織共退“紅包”76人106次，金額為30900元，其中退“紅包”最多的科室是心血管內科共23人計7600元，其次是呼吸內科共23人計4900元；退“紅包”最多的個人是心內科主任劇中華同志，共退7次計3400元，其次是骨科主任李平善同志，共退5次計2700元。
四、嚴禁亂收費、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨床。
今年糾正行業不正之風的重點仍然是治理亂收費，努力為患者提供優質服務。具體措施如下：一是由醫務科每月從社保瞭解各科收費情況，發現亂收費、多計費、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正；二是住院處每月下各科按照二級甲等醫院收費標準，逐一進行檢查，不合理的收費要求其必須調整；三是為了防止藥品做臨床，對於某種藥品突然出現用量非正常大增，或者用商業賄賂手段經銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經銷。同時根據，對於亂收費、多計費、開“搭車藥”的予以嚴肅處理。另外，為了真正體現“救死扶傷、愛心奉獻”的醫院精神，我們對一些經濟困難的患者減免一定的醫療費用，如為康復科一位家庭相當困難的患者王亮減免了全部醫療費用。
五、大力弘揚“救死扶傷、愛心奉獻”精神
在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關愛睏難群體和弱勢群體，真正體現社會主義大家庭的溫暖。如我院的呼吸內科為呼吸道病人專門聘請北京的專家進行了保健知識講座，自費編印了手冊免費贈送給患者；婦產科收住了一個馬路邊無人管的精神病孕婦，她們不怕髒、不怕累，給其洗澡、買上新衣服，一直到順利生下小孩後，由x市社會福利院接走。小孩轉兒科後，由於無家人，我們的兒科樊和平主任親自給孩子買上奶粉、奶瓶、小孩衣服，護士們定時給孩子餵奶，該事蹟在報道過；心血管內科救助了一個無人管的重病礦工，該事蹟曾經在報道過，等等事蹟不勝列舉。同時，做為公立醫院，積極承擔社會責任，今年大年正月初六雲岡溝發生的三路車交通事故，我院不計報酬代價積極搶救50多人，x市耿市長親臨我院給予高度評價，由於我們精湛的醫術、合理的收費和良好的醫德醫風，使我院在x市周邊地區有較高聲譽。
雖然我們醫德醫風取得了很好成績，但也存在的不足，首先，仍然有個別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現象發生；其次，缺乏“走出去與請進來”與兄弟醫院的經驗交流，探索醫德醫風發展的新思路；再次，醫德醫風學習資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要，今後，要繼續加強醫德醫風教育和獎懲力度，要加強兄弟醫院的經驗交流，結合會議精神精神，緊跟改革發展的方向，使同煤三醫院的醫德醫風工作再上一個新臺階。
一年來，在衛生局和院長的領導下，我認真學習《醫務人員醫德規範及實施辦法》、《醫務人員醫德考評實施辦法》等內容，樹立了良好的醫德醫風，現總結如下：
一、在政治上思想上。
堅持中國共產黨的領導，遵紀守法，尊重領導團結同事。充分認識到加強醫德醫風建設的重要性和必要性，樹立全心全意為人民服務的思想，以病人為中心，為病人服務。
二、刻苦鑽研醫術，精益求精。
我認為醫療水平高低、醫療質量的好壞，不僅取決於醫生的道德品質，而且還取決於醫生的醫療水平。因此，作為一名醫生只有適應新醫學模式的轉變，更新知識，善於拓寬知識面並有機地運用到臨床實踐中，才能更好地為防病治病、促進病人身心健康服務。
三、我在行醫過程中，始終牢記為人民服務是關健。
尊重患者的知情權、選擇權和隱私權，為患者保守醫療祕密。在醫療服務活動中，嚴格執行診療規範和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。廉潔行醫，不收受藥物回扣，不收受、不索要患者及其親友的財物。不開具虛假醫學證明。文明禮貌待人，構建和諧醫患關係。顧全大局，團結協作，和諧共事。積極參加上級安排的指令性和公益性醫療任務，如義診、大會醫療、援外等醫療活動。愛崗敬業，盡職盡責，防範醫療差錯、醫療事故的發生。
總之，高尚的醫德應該是醫生的靈魂，是醫生在各種工作過程中貫徹始終的指導思想和行為準則，在今後的工作中，我將一如既往地本著全心全意為患者服務的宗旨，努力工作，回報黨、回報社會。
為加強醫德醫風建設，提高我院全體職工的職業道德素質，改善服務態度，認真開展服務好、質量好、醫德好、群眾滿意活動，更好地為人民服務。根據衛生部國家中醫藥管理《關於建立醫務人員醫德考評制度報告意見》和《_醫務人員醫德考評實施方法》，結合我院實際工作情況，以提高醫務人員職業道德為目標，以考核記錄醫務人員的醫德醫風狀況為內容、以規範醫療服務行為、提高醫療服務質量、改善醫療服務態度、強化教育、完善制度、樹立行業新風、構建和諧醫患關係、建立有效規範的激勵約束機制。按照實事求是、客觀公正、科學嚴謹、注重實效的原則，對我院39名職工按照我院考評實施方案進行醫德考評，現將考評工作總結如下：
一、全院職工以科室為單位，按照醫德考核方案，全年開展1次醫德考評，開展個人自評打分。
科室初評，年終考評，由單位考評小組根據個人自評、科室初評、互評結果及平時檢查，患者反映出來的具體情況為主要依據，對每個職工進行考核，作出醫德考評結論。
二、考評要求按照：
1、救死扶傷，全心全意為人民服務。
2、尊重患者的人格和權利，為患者保護醫療祕密。
3、文明禮貌，優質服務，構建和諧醫患關係。
4、遵紀守法，廉潔行醫。
5、顧全大局，團結協作，和諧共事。
三、考評等次
醫德考評嚴格堅持標準。20_年全院職工的考評結果分值均在88分以上，按照優秀、良好、一般、較差四個等級評為：
年終考評：5名為優秀，29名為良好，無一般及較差。其中_、_休產假不參加考核。
醫德考評與晉職、晉級、崗位聘用、評先評優、績效工資等直接掛鉤。
通過我院的醫德考評工作，進一步推動了我院的醫德醫風建設，改善了醫務人員對患者的服務質量，規範了我院醫務人員的行為規範，縮短了患者平均住院日，全院醫務人員提高了思想認識，按照醫德考評的工作要求，規範了醫療服務行為，提高了全院工作人員職業道德素質，通過自評、科室互評，全中心職工進行了各方面的思想交流和勾通，促進了科室團結、職工之間醫患之間的和諧關係，努力做到服務好、質量好、醫德好、讓人民群眾滿意。
20xx即將過去，總結過去是為了以更高的熱情投入到新的工作中去。在繁重的臨床工作中除了順利平穩完成本職技術工作以外，注重醫德醫風的培養，提升自身道德水準，以關懷服務為榮，主要從醫患關係、醫護關係、護際關係三個方面入手，踏踏實實步步為營。
除人類之病痛，助健康之完美是我們醫療行業的終極目標，正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恆，正是有了這份社會對衛生行業肅然起敬。雖然醫患關係愈來愈緊張，但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷，全心全意為病人服務。以人為本，病人首先是作為人存在的，文明禮貌、優質服務是最基本的要求，尊重病人的人格和權利，像對待朋友一樣為患者保守醫療祕密，贏得病人的好感和信任，同時遵紀守法，廉潔行醫，婉拒紅包、禮物。
醫生和護士本來就是同一個戰壕裡的“戰友”，脣齒相依，構建和諧的醫護關係式整個醫療活動安全有效進行的基礎。所以在臨床工作中我顧全大局，團結協作，一切由臨床出發，一切為了病人，做到醫生護士同心協力。優質的服務不僅僅是態度，更需要過硬專業素質作為堅強的後盾。過去的一年裡我堅持本科課程學習提升自身素質，在臨床工作中因病施治、規範醫療服務行為，通過多種渠道努力學習本專業的相關知識，從而瞭解到本專業新動態開闊了視野，專業技術水平有了一定提高。
在過去的一年中，我本著醫生的天職，救死扶傷，為病人負責的態度，將一件件困難的事情解決，沒有引起一件醫藥糾紛。在即將迎來的20xx年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，讓病人滿意，承擔起一名救死扶傷的好醫生應負的責任。
一個政治家的責任在於洞察國際風雲，x矚、力挽狂瀾、興國安邦、百業俱興；一個科學家的責任在於發明創造，科技成果的不斷問世，推動人類生產力的不斷進步；一個醫務工作者的責任就在於掌握先進的醫療技能，具備良好的醫德醫風，手到病除，妙手回春，使人民健康幸福。因此說：我們選擇了醫生這個職業，就選擇了神聖，選擇了高尚。
當在與死神短兵相接的搏殺中，看到患者那信任的眼神，對生命的`渴望，耳邊聽到的是患者家屬那卑微的祈求，你是否感受到了責任的重大。南丁格爾提著一盞小馬燈，點燃了生命之光，我們便擁有了一個共同的名字"白衣天使"。而要做一個真正的天使就要求我們每個人具有良好的職業道德。醫療行業是一個崇高的行業，因為它擔負著救死扶傷的重大職責。
醫院求發展，就要善於發現問題。患者滿意度是病人在醫院就診過程中，對醫院醫療質量、醫德醫風狀況客觀的總體評價。過去，我們往往由主管部門工作人員到病房、門診測評滿意度，滿意度雖高，但因往往病人有後顧之憂，不能真實反映醫院存在的實際問題。提高患者滿意度，注意從容易忽略的小事做起，把服務做得更細更實。我們堅持“服務質量無小事”的原則，每次進行患者滿意度測評和“兩訪四會”後，都要把結果和意見向有關領導和科室反饋，並幫助、督促逐一落實整改。x科原來每次考核時，滿意度都很高。
對醫務人員醫德醫風素質進行量化評估考核，是調動醫務人員全心全意為病人服務積極性的一條重要途徑。對醫務人員醫德醫風素質進行量化評估考核是必要的，也是可行的。把反映醫務人員醫德醫風素質的基本因素採取數量化的表達方式，並建立對應和比照關係，提出相對的衡量標準，進行量化測評。這種評估方式，可以使醫德醫風管理由無形轉化為有形；由原則要求轉化為資料化要求；由軟指標轉化為硬指標，能夠客觀、真實地反映醫務人員的醫德醫風狀況。測評的最終結果與醫務人員的獎勵、評先、晉職、晉升、專業技術人員的考核掛鉤，強化了醫德醫風和職業道德教育，調動了醫務人員全心全意為人民服務的積極性，這是我們測評的意義和期望得到的效果。
作為一名中共黨員，本人在個人作風方面一直比較嚴謹、務實、坦城清廉。
具體表現在：
1.認真做好本職工作，努力提升素質本領。在日常工作中，本人能夠做到戒驕戒躁，踏實苦幹，不弄虛作假，能夠及時且合格地完成各項工作任務，待人熱情，與人為善，能夠做到密切聯絡群眾。
2.站穩立場，堅持原則。本人努力執行黨的各項重大決策，始終保持端正的思想;在工作中能夠做嚴禁端正，維護黨和青年群體的合法利益。
3.生活作風良好。本人始終秉承積極向上的生活態度，始終保持積極健康的業餘愛好，生活習慣良好有序，無不良嗜好。注意節儉，吃穿有節，消費有度，不消沉，不墮落。
無論在工作還是生活中雖然都能夠求真務實、真抓實幹，努力鑽研本領知識，但結合自身工作的實際情況，對照“四風”要害，結合“兩學”、“三對照”、“四查詢”的要求和標準，自己在思想覺悟、紀律意識、工作作風、價值取向等方面還存在很多問題和不足。主要有以下幾點：
1.學習上的深度和廣度不夠，政策理論水平不夠高。
雖然平時也比較注重學習，但學習的內容不夠全面、系統。對政治理論鑽研的不深、不透。有時只注重與青年工作有關的內容，對經濟理論、社會科學及新事物、新知識學習掌握的不夠好，理論與實踐有些脫節，不能有效地與實際工作緊密結合起來。有時候只注重表面學習，只滿足於片面地引用個別原理，沒能深刻地準確地把握馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論的深刻內涵和精神實質，這對於自身的發展和工作的促進都是不利的。
2.政治敏銳性不高，學習思考和洞察力待加強。
對當前世界形勢的發展變化了解不足，對國家方針政策的領會思考不全面，思想上的重視程度顯得被動和滯後。存在只求做好本職工作，不主動抽出時間去多瞭解國際國內發生的重大事件，從一定程度上束縛了自己的思想，難以擴充套件見識、開拓眼界、創新思維。工作作風還需要更加紮實，有時存在急於求成的情緒。在任務多、壓力大的時候，有時首先想到的是怎樣儘快完成，而不是首先考慮怎樣做到最好，導致工作中產生了一些急躁情緒，影響工作效果，沒有時刻以高標準嚴格要求自己。
3.創新意識不足。
對新知識、新事物的學習上熱情不夠。表現在工作作風上有時有鬆懈現象，工作標準上有時不夠嚴格，只求達標，不能從盡善盡美、時時處處爭一流的標準上去把握。有時認為只要完成好領導交給的任務和本職工作就行。
4.服務意識有待進一步提高。
有時過於強調原則性，沒有從基層單位和服務群體的角度去思考問題，導致有些工作或活動因考慮不周而出現盲點或欠缺。
通過認真剖析和總結，上述問題產生的主要原因有：一是對加強學習的重要性認識不夠;二是開拓進取創新精神仍然不足;三是批評與自我批評搞的不好，對其他同志不願意提出反對意見，自己的缺點更不樂意其他人正面點出。今後，必須認真履行黨員義務，嚴守黨的紀律，牢記黨的宗旨，堅持不懈地抓好學習，提高自己的理論水平和業務能力，身體力行“三個代表”重要思想，時刻警醒自身“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，勇於擔當，勇於奉獻，努力使工作有更大提高。
我決心通過這次對照檢查，找準問題，抓住產生問題的根源，明確今後努力的方向，虛心誠懇接受大家的批評和幫助，彌補思想上和工作上的不足。
1.加強政治理論和文化知識的學習，努力提高自身綜合素質。
2.作為一名共產黨員，我將進一步加強責任意識和服務意識，提高為患者服務的水平，努力破除急躁情緒，不斷總結和完善工作經驗，盡職盡責做好本職工作。
3.在今後的工作學習和生活中，虛心向經驗豐富的同志學習請教，刻苦鑽研業務知識，擴大自己的知識面以彌補自己的缺陷，改變守舊的思想觀念，認真審視自己的缺點，努力克服一些不足之處，提高自身修養，做到廉潔自律，以飽滿的熱情去完成各項工作任務，在工作中去體現一個共產黨員應有的先進性。
總之，今後我將在領導和同志們的幫助支援下，自覺接受監督，進一步提高思想認識，轉變工作作風，振奮精神，加倍努力，為我院的持續快速健康發展貢獻自己的微薄之力。
為加強醫德醫風建設，提高全省醫務人員職業道德素質和醫療服務水平，建立規範有效的激勵和約束機制，徹落實衛生部、國務院糾風辦、國家中醫藥管理局《關於建立醫務人員醫德考評制度的指導意見(試行)》，按照省、州、縣衛生主管部門檔案精神，結合工作實際，我院大力加強醫院醫德醫風建設，規範診療行為，改善醫療服務，提高醫療質量，改善服務態度，著力解決群眾反映強烈的熱點和難點問題，全院醫德醫風建設深入開展，構建了和諧的醫患關係和良好的醫院文化。現總結如下：
一、加強組織領導強化教育和制度建設
為加強建立工作的組織領導，我們實施院長“一手抓業務工作，一手抓行風工作”的“一崗雙責”制度;組織人員，設立建立活動辦公室，結合正在開展的醫院管理年和醫療質量管理年活動，我院研究制定了建立醫德醫風示範醫院的活動方案和詳細的考核評價細則，明確了工作目標和評價要點，落實了責任科室和人員。我們制定了《醫德醫風獎懲辦法》、《工作人員文明服務用語》、《福貢縣人民醫院醫院服務承諾》等各項管理制度，組織各科認真學習，遵照執行，充分調動了全院職工文明行醫、規範醫療的積極性、主動性，形成醫德醫風建設的整體合力。
二、強化醫德醫風教育，加強醫德醫風建設。
5月8日，我院召開我院醫德醫風考核實施辦法的動員大會，對開展這項活動進行了全面部署，深入發動，使廣大醫務人員充分認識開展建立醫德醫風示範醫院的重要性和必要性，增強工作的自覺性和責任感。我們大力弘揚白求恩精神，使廣大醫務工作者牢記全心全意為人民服務的宗旨，做白求恩式的醫務工作者，樹立忠於職守、愛崗敬業、樂於奉獻、文明行醫的衛生行業新風尚。我們加強職業道德、職業紀律、職業責任、職業技能教育，注重教育的針對性、有效性，增強廣大醫務工作者自我教育、自我管理、自我約束的自覺性，增強職業責任感和榮譽感，提高職業技能。要求全院各科必須嚴格執行政治學習和業務學習制度，加強監督，嚴明獎懲;堅持文明職工動態管理的規定和醫德醫風獎懲辦法;建設醫院文化建設、醫德醫風建設大討論，互動交流，以文化人，逐步建立醫德醫風建設長效機制。
三、嚴格規範醫院和醫師的診療行為
嚴格執行臨床技術、診療護理規範、常規和《抗菌藥物臨床應用指導原則》等有關規定，規範醫務人員的診療行為，促使醫務人員因病施治，合理檢查，合理用藥，防止濫檢查、大處方。切實落實首診負責制的規定，嚴格執行三級醫師查房制度，術前、疑難、危重病例;死亡病例討論及會診制度;嚴格執行病歷書寫基本規範和病歷管理規定;輔助檢查按院規定的陽性率控制;藥品進院須全面落實有關藥品集中採購的政策規定，門診用藥和住院用藥要按照院制定的關於加強藥品管理的措施規定執行，貫徹落實《抗菌藥物臨床應用指導原則》。我們嚴格控制藥品收入佔業務收入的比例，並對達不到規定比例的科室進行了嚴懲。
四、嚴格質量管理，提高服務質量
認真貫徹執行《醫院管理評價指南(試行)》的規定，建立醫療質量評價制度，健全醫療質量管理組織，嚴格執行醫療質量規章制度和技術操作規範，保證和鞏固基礎醫療和護理質量，提高醫療服務能力，為患者提供優質、安全的醫療服務。
五、改善服務態度，轉變服務作風
我們加強醫務人員的思想教育工作，強化服務意識、質量意識，切實體現服務“人性化”，為病人提供規範、優質的服務，尊重病人、關愛病人、方便病人、服務病人，使“以病人為中心”的服務理念落實到每一位醫務人員的實際工作中，真正把病人的呼聲當作第一訊號，把病人的需要當作第一需要，把病人的滿意當作第一標準，用“五心”(接待患者熱心、對待患者關心、醫護工作細心、解釋工作耐心、接受意見虛心)滿足病人的需求，力爭讓病人滿意，讓群眾滿意，讓社會滿意。
在醫院改擴建工程完工後我院建築面積較原來增寬，我們積極改善醫院環境，擺放醫院方向標，優化服務流程，為病人提供方便、舒適、溫馨的就醫環境和服務措施。改善服務態度，充分尊重、自覺維護病人的知情權、選擇權和隱私權等合法權利，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現象。加強與患者的溝通，通過設定意見箱、發放門診、住院病人調查表等形式，傾聽患者意見，主動改進工作。院醫德醫風委員會及時受理、妥善處理患者的投訴，減少醫患糾紛的發生，構建了和諧的醫患關係。
六、嚴格執行價格規定，合理、準確收費
我們嚴格執行《雲南省醫療服務價格專案規範》，禁止在國家規定之外設立新的收費專案、分解專案、比照專案收費和重複收費。健全了醫院內部價格管理和約束機制，改革內部財務管理，由財務部門統一管理各科室收費和核算，嚴禁科室私設小金庫。按照衛生衛生糾風工作的要求，我們嚴禁將醫療服務收入直接與個人收入掛鉤，嚴禁出租、承包科室。提高醫療服務收費透明度，完善價格公示制、查詢制、費用清單制等制度，利用電子顯示屏、觸控式螢幕、板報、清單等向社會公開收費專案和標準，並主動接受社會和患者對醫療費用的監督。我們對住院病人早診斷、早治療、早手術，對部分常規病種實行單病種最高限價，有效降低了病人住院費用和平均住院日，維護了病人的利益，減輕了患者的負擔，促進了醫院的發展。
七、強化監督檢查，嚴肅行業紀律
我們制定完善並嚴格執行對違反行業紀律的處理規定，加大監督檢查力度，嚴肅查處收受、索要回扣、“紅包”、開單提成和亂收費等群眾關心的熱點問題。嚴肅查處接受醫療裝置、醫療器械、藥品、試劑等領域的生產、銷售企業或個人以各種名義給予回扣的行為。嚴肅查處向患者及其家屬索要“紅包”和其它財物的行為，患者主動贈送的要及時按規定退回或上交。
20_年10月我院進行了全院醫德醫風考試及考核參加考核人數108人，合格率為100%。同時進行了患者滿意度調查(滿意度評分見附表)，良好的態度、優質的服務吸引了群眾的就診。
醫院作為服務行業和社會主義精神文明建設的視窗，能否積極主動地為病人排憂解難，奉獻愛心，以德取人，以術救人，能否全面貫徹全心全意為病人服務的宗旨，讓群眾滿足放心，一直是衡量醫院發展的先決條件。而醫德醫風建設是醫院精神文明建設的重要基礎和標誌，更是醫院治理工作中的重中之重。我們一定抓緊抓好醫德醫風建設這項工作，促進醫院行業作風明顯好轉，進一步提高醫療質量和治理水平，讓醫院真正為患者提供人性化的服務，讓群眾放心，社會滿足，構建社會主義和諧社會。
佈滿挑戰，佈滿機遇，佈滿創新的20_年行將過往了，對此，我們要總結過往的工作經驗，為行將到來的20_年提供前車之鑑，更好的為醫院，為社群，為居民服務，獻出我們的愛心，誠心和信心。
我們負責洮昌街道北海社群的建檔工作，工作任務異常艱鉅。我們轄區內有一萬三的人口，我們轄區有老居民有常駐居民、有活動性很強的散居人口，我們包社群包摟，利用居民上班時間，為留守的老年人查體建檔，建立家庭檔案，弄突擊，建立檔案，輸進電子檔案，展開突擊宣傳活動，總之，通過廣泛宣傳，免費查體，進戶調查等多種情勢，我們整整用了半年多的時間，社群的建檔率到達%。其次篩差重點人群，重點管理65歲以上老年人、婦女、兒童、殘疾人和精神病患者，重點慢性病人是我們的管理重點，對重點人群分類建檔，對篩查出的病人即重點人群，通過進戶，隨診，家庭出診，巡診，指導他們用藥，預防疾病，我們與居民建立成朋友式的服務關係，糖尿病1400人，隨叫隨到，建立家庭健康檔案份，我們為洮昌街道北海社群的居民免費抽血化驗，驗血糖，篩查糖尿病44人，深受居民的滿意。義不容辭，自己負責藥局工作，一年來急患者之所急，應需盡領，計劃性領藥，不讓藥品有過期現象，藥物賬目清楚，沒有出現任何過失。在今後的一年裡把社群工作和家庭檔案這些工作逐漸完善，做得更好，贏得居民的滿意，在今後的工作更上一個臺階。
高質量、高水平的醫療服務是病人、家屬、社會評價醫務工作者滿意度的一項重要指標。本人始終把強化醫療質量、提高專業技術水平、打造過硬技術品牌作為提高群眾滿意度的一個重要抓手。嚴格落實了醫院各項規章制度，定期自查，找出問題，採取措施，加以改進。
作為一名醫務人員，為患者服務，既是責任，也是義務。想在最短的時間內做強做大，我認為首先要提高服務質量，讓每一個就診的患者滿意，並以此來擴大我院的知名度。參加工作以後，我努力提高自己的思想素質和業務道德水平，擺正主人翁的心態，急病人所急，想病人所想，竭盡全力為患者服務。對病人細心照顧，和藹可親。努力將理論知識結合實踐經驗，在此過程中我還不斷總結學習方法和臨床經驗，努力培養自己獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，培養了全心全意為人民服務的崇高思想和醫務工作者必須具備的職業素養，經過將近一年的工作實踐我熟練掌握了大病歷的書寫、病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫療檔案的書寫。
本人在以後的工作過程中將不斷努力進取，竭盡全力完善自己，同時真誠的希望醫院領導和各位同事們給我提出寶貴的批評建議，糾正存在的錯誤，彌補自己的不足之處，幫助我成為一個合格的醫務工作者和社會主義建設者和接班人。今後，我一定認真克服缺點，發揚成績，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的醫務工作者，為全面構建和諧的'醫患關係做出自己的貢獻！
20xx年，我在院領導的正確領導下，認真開展各項醫療工作，認真負責的做好醫療工作。救死扶傷，治病救人是醫生的職責所在，為此，我抱著為患者負責的精神，積極做好各項工作，熱情接待每一位患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，受到了村民的好評。重點強化以人為本的職業責任，職業美德，職業紀律教育，以一切為病人，一切方便病人，在實際工作中我做到了以下幾點；
1、積極改善就醫環境，樹立衛生室良好形象。
2、進一步完善各項規章制度，建立健全技校規範，操作規程，工作質量標準，使醫療活動有章可依，有規可循，嚴防醫療差錯事故的發生。
3、嚴格執行衛生部關於醫院感染管理規範和消毒隔離技術規範，合理使用抗生素，檢驗核對制度，加強一次性醫療用品的使用管理，按要求消毒，毀形，焚燒處理。
4、認真寫門診日誌，按時統計上報，處方各種表冊按規定填寫。
5、身兼數職，由於條件所限，在護理與藥事方面的工作也由我一人擔任，在這兩方面我仍需不斷地努力學習，做到規範護理的合理安全用藥。
6、在日常診療活動中，我儘量發揮作為一名中醫師的特長，用中醫四診辯症的理論和鍼灸理療特色為廣大農村醫患服務。
7、除了正常的上下班外，按時參加值班制度。
8、配合本院下鄉送健康服務活動，積極參與，並做好基本的服務工作。
9、堅持為村民進行健康諮詢及宣傳工作，努力慣徹預防醫學在基層的優勢。
10、按時參加本院的例會及業務學習培訓，並記錄完整。
11、於今年取得了中醫全科醫師主治資格。
在這一年裡，我所有的工作與生活都與各位領導及同事的幫助這密不可分，我懷著真誠的心情感謝大家，新的一年裡，我要嚴格要求自己，刻苦鑽研，勤奮好學，態度端正，目標明確，掌握一些專業知識和技能，做到理論聯絡實際。養成良好的生活習慣，嚴謹的生活態度和積極的學習習慣，擁有自己良好的處事原則，本著修合無人見，存心有天知的真理過好每一天。
回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。我現將自己收費處的工作做如下總結：
（1）我努力從本職做起，不斷加強學習，有較強的事業心和責任感，盡職盡責地完成各項工作。在任何一家醫院，收費處是一個視窗單位，收費員是患者首當其中要面對的，收費員代表著是整個醫院的形象，正是通過我們的工作搭建起了醫患之間溝通和交流的一座平臺，堅持做到在認認真真學習上要有新進步，在堂堂正正做人上要有新境界，在踏踏實實做事上要有新成效。無論做什麼工作都能擺正自己與上級、同事的關係，在工作和事業面前顧全大局，不爭名奪利，不計較個人得失我努力從本職做起，不斷加強學習，有較強的事業心和責任感，盡職盡責地完成各項工作。
（2）堅持不懈加強理論學習、提高理論素質。珍惜團結、維護和諧，在工作中我嚴格要求自己，配合領導做好各項工作.十分注意保持與同事經常性的溝通，經常聽取他們的意見，在工作中做到了相互支援、相互幫助、相互配合
（3）我始終保持良好的精神狀態，按時上下班、不遲到不早退，決心把領導對我的重望，廣大同事對我的關愛，化作工作的動力，滿腔熱情地投入到工作之中。工作勤奮認真，勤勞奮進，不搞特殊化。
（4）這一年收費工作中，瑣碎的事情很多，但是對待每一位患者我都在努力的做好服務樹立良好的視窗形象，同時也在貫徹院內思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到裡面去，看到真正內涵的東西，這樣我們才能提高，才能把工作真正做好你
（5）在廉潔自律方面。我努力做到以下幾點：要自重，要自省，要自警，要自勵，時時刻刻按黨員的標準嚴格要求自己，不斷加強學習，加強政治思想和道德修養，吃苦在前，享受在後，廉潔自律，保持清醒的頭腦，嚴格遵守黨的紀律，努力工作，不辜負領導對我的期望。
最後，我要再次感謝院領導和各位同事在工作和生活中給予我的信任支援和關心幫助，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！在以後工作中的不足之處，懇請領導和同事給與指正，您的批評與指正是我前進的動力，在此我祝願我們面板病防治院20xx年更好！
時光如白駒過隙轉瞬即逝，作為一名醫院的收費人員，我已經在這個崗位上工作了十幾年，每每想到其中的酸甜苦辣、快樂與痛苦、蛻變與成長，總是感慨良多。
作為醫院服務的視窗單位，收費員是病人走進醫院首當其衝需要面對的，收費員服務速度的快慢、服務質量的高低直接影響到病人的心理感受。可能個別人對收費員的工作存在誤解，認為收費員坐在有空調的屋子裡，冬暖夏涼，只需要簡單的收費結算，不需要很高的技術含量，更不需要像其他科室的醫生一樣承擔救死扶傷的重任和壓力，認為收費員很輕鬆愜意。其實醫院的每個工作崗位都有自己的特殊性，收費員每天要面對無數患者，這些患者可能因為生病或者家屬生病的原因，心情往往很糟糕，在收費視窗諮詢的時候，儘管收費員已經面帶微笑的為患者提供服務，依然會有患者對收費員出言不遜，甚至滿口髒話，面對這些，我們收費員依然要含笑應對。所以收費員不僅代表著醫院的形象，也在時時刻刻維護著醫院的形象。
收費員需要不斷的學習。收費員不僅需要熟練操作醫院的收費系統，對各類藥品的價格瞭如指掌，更要學習醫保方面的知識。近些年來，我國的醫療保險改革不斷推進，職工醫保、居民醫保、大病保險、異地醫保等等政策不斷出臺，這就要求我們收費員在下班時間認真學習醫保政策，模擬工作中可能會遇到的各類問題，熟練的掌握醫保各項政策，為患者提供優質的服務。
收費員需要良好的耐心。收費員經常面對形形色色的患者群體，有的患者，收費員說一遍患者就能夠明白辦卡的流程、自助裝置的使用方法等，還有的患者或者年齡較大的患者，收費員往往對同一個問題要回答三遍以上乃至更多，這就需要我們有很好地耐心，不厭其煩的為這些患者做好解釋。
收費員要有好的身體素質。收費員經常需要坐在電腦前一天，有時候連上個衛生間的時間都沒有，這樣的結果是很多收費員的身體都有職業病，眼睛乾澀流淚、頸椎病、腰椎間盤突出等也在困擾著我們。為了緩解這種問題，我們只能在休息的時候自己找按摩店推拿，但我們從來沒有因為這個原因耽誤一天工作。
雖然作為一名收費員，我在工作中有太多的酸甜苦辣，但是我不叫苦不叫累，我覺得自己的工作為患者排憂解難了，看到患者憂愁而來、滿意而歸時候的笑容，看到我們醫院越來越好的社會形象，走在大街上聽到大家議論xx醫院的服務真好的時候，我為自己的工作感到由衷的自豪。
根據自治區衛生廳、糾風辦《關於建立醫德醫風示範醫院活動方案的通知》精神和縣衛生局的總體部署，我院根據檔案通知精神認真開展建立醫德醫風示範醫院活動，著力解決群眾反映強烈的熱點和難點問題，有針對性地建立和完善各項規章制度，確保我院行風工作健康發展。
一、領導重視，組織健全。
開展建立《醫德醫風示範醫院》活動是我院工作的大事，為此，醫院高度重視，思想統一，深刻領會建立醫德醫風示範醫院活動的必要性及意義，及時召開院委會成立了醫院建立醫德醫風示範活動領導小組和辦公室，組長由院長擔任，職能科室負責人任領導小組成員，設立了辦公室，全力以赴做好這項工作。實行“誰主管誰負責”的原則，把建立醫德醫風示範醫院工作責任落實到人。
根據醫德醫風示範醫院活動方案精神，結合行風建設目標管理責任狀的要求和開展醫院管理年活動的具體任務，制定了我院建立“醫德醫風示範醫院”活動方案，建立和完善我院藥品使用購銷制度;醫患雙向承諾制度;辦事公開制度;藥品使用動態監測、超常預警制度;醫療服務資訊的收費價格公示制度;費用清單制度;激勵和約束的分配製度及醫患溝通制度。把“醫德醫風示範醫院”評分辦法和評價標準分解到相關科室和個人，明確責任，層層抓落實。
二、宣傳發動、統一思想。
廣泛深入宣傳，全員參與，是建立活動工作的基礎。為了提高全院職工對開展建立“醫德醫風示範醫院”的認識，及時召開了全院職工動員大會，由院長作建立“醫德醫風示範醫院”的動員講話，提出了建立活動的重要意義，明確建立活動的重點、任務和具體要求，強調各職能部門、科室認真學習領會精神，針對本科室自身特點進行層層動員。同時通過黑板報、宣傳欄等形式，對開展建立“醫德醫風示範醫院”的目的、意義、要求進行宣傳。
三、積極開展紮實有效的醫德醫風教育和加強醫德醫風建設。
樹立人民利益_切的思想，把維護人民群眾的健康權益放在第一位。深入開展愛國主義、集體主義和社會主義教育，力弘揚白求恩精神，樹立忠於職守、愛崗敬業、樂於奉獻，文明行醫的新風尚。同時加強職業道德、職業紀律、職業責任、職業技能教育，建立完善職工教育制度、獎懲管理制度等醫德醫風建設長效機制。
(一)開展醫德醫風教育和制度教育。
大力弘揚白求恩精神，堅持醫德醫風同思想道德、職業道德和現代神文明建設相結合，從學習模範人物白求恩到身邊同志糟蘭香等把無私奉獻醫學事業、全心全意為患者服務的好人好事相結合。加強職業道德建設，樹立良好醫德醫風，發揚救死扶傷、治病救人的優良傳統。同時組織醫務人員學習醫院規章制度，特別是認真學習醫療核心制度，幫助提高他們的知曉度。
(二)開展普法教育，增強依法行醫的自覺性。
1、我們組織醫務人員認真學習《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》、《藥品管理法》、《護士管理辦法》、《醫療廢物處理條例》等相關法律法規和相關政策。
2、嚴格執行醫療機構准入制度，即《醫療機構執業許可證》，嚴格按核准的診療科目執業，無未經批准各類診療中心，無隨意更改和加掛機構名稱。
3、嚴格依法執業，保證上崗人員1持有《醫師資格證》和《醫師執業證》，並從事所註冊專業的相應工作。護士持有《護士執業證》。無非法聘用人員現象。
(三)加強行風建設，完善各項獎懲制度。
完善各項獎懲制度，加大處罰力度。我們印發了《醫德醫風獎懲制度》，建立健全了職工醫德醫風個人的檔案。對拒收_堅持表揚，收到病人錦旗給予考核加分獎勵。對收到病人關於行風投訴和舉報的，院委會認真聽取意見並做好記錄，匯同相關科室認真調查、核對，對反映問題屬實的，向醫院醫德醫風考核領導小組提出處理建議。各制度措施落實到位，杜絕了對病人生、冷、硬、頂、推現象。
四、按照建立“醫德醫風示範醫院”的要求紮實開展工作。
(一)嚴格醫療質量管理，提高服務質量。
1、狠抓質量管理，落實醫療質量管理制度。重點督察科室質量管理情況，每月檢查科室質量考核，每月質量管理有考核、有獎懲。院長是醫院醫療質量管理第一責任人，他定期召開醫療質量管理會，專題研究提高醫療質量和保障醫療安全工作。
2、抓好醫療環節質量，落實核心制度。切實落實首診負責制。嚴格執行三級查房制度，做到查房有記錄。嚴格按照病歷書寫規範做好病歷書寫工作，入院病歷、病情變化、各項檢查、病人知情的記錄工作按規定時間、內容、質量完成。
(二)規範醫院醫師服務行為。
1、嚴格執行崗位責任制和診療護理技術規範、常規，做到醫務人員人人知曉，執業行為規範。
2、合理檢查、合理用藥、因病施治。認真貫徹落實《抗菌藥物臨床應用指南原則》堅持抗菌藥物分級使用，開展耐藥菌株監測，確保做到合理檢查、合理用藥。
3、制定了抗生素使用規定，完善了藥品用量動態監測及超常預警制度，對各科藥品收入佔總比例進行監控，對超比例的根據不同程度扣發獎金，對低於控制比例的給予獎勵。
(三)改進服務流程，方便病人就醫，提高服務意識，改變工作作風。
1、我們把改進服務流程、方便病人就醫作為切入點。一是調整候診大廳，使病人進入大廳即能掛號、診療、收費、取藥、注射等一目瞭然。二是在候診大廳通過電子螢幕介紹醫院的藥品價格，並設有導醫服務檯、方便病人就醫。三是體現人性化服務，候診大廳有開水供應，設立候診椅，輸液室安裝有電視機等，為病人創造舒適就醫的環境。四是規範各種檢查報告的時限，接受群眾監督，縮短候診時間。
2、我們把提高服務意識，改善服務態度作為工作的著力點。首先是維護病人的權益，尊重病人的知情權，將診斷、治療和可能出現的不良後果告知患者。二是公佈醫務人員的文明用語準則，在診療、護理活動中規範使用文明語言，杜絕生、冷、硬、頂、推現象。三是經常開展“以病人為中心”的服務理念教育，服務措施的內容由各科室根據科室的情況制定。在今年20__年5月13日由院內組織開展了“護理志願者服務”的下鄉活動，為牧民開展慢病隨訪、免費體檢、送醫送藥、回訪出院患者等服務;同時宣傳發放了本院開展的中醫適宜技術內容介紹、新農合、傳染病、免疫規劃、婦幼保健等紙質材料，為當地農牧民送溫暖、送便利、送關愛、送扶助，受到了認可和好評。
3、建設、完善病人投訴處理制度，公佈投訴電話號碼，設立意見箱，由院委會具體負責，收集病人對醫院服務的意見並及時處理。
(四)嚴格財務管理，杜絕不合理收費。
1、加強財務管理，降低醫藥費用是我院關健點。一是醫院財務堅持“統一領導、集中管理“的原則，一切財務收支納入財務部門統一管理，嚴禁醫院內部、各科室設立賬外賬、“小金庫”。二是重大專案集體討論審批。醫院設立了院內管理委員會，重大采購，建設專案必須經相關委員會集體討論決定，防止一人決定權。
2、認真執行《全國醫療服務價格專案規範》，嚴格執行物價政策和醫院服務價格標準，對藥品價格、醫療服務價格、主要醫用耗材價格在電子資訊螢幕和物價公示欄進行公示，對住院病人提供費用一日清單制的查詢，使病人花明白錢，治放心病。
端正醫德醫風的核心是正確認識醫療衛生服務的神聖使命和崇高價值。治病救人、挽救生命，是醫務工作者的神聖使命，具有無可比擬的崇高價值。對於醫療執業環境存在的突出問題，要堅持從自身做起，努力改善服務，保證醫療質量，減少醫療事故，加強醫患溝通。加強與有關部門的合作，努力維護醫療服務秩序。
醫德醫風是社會精神文明建設的一部分，它是每醫務人員道德的表現形式，應從思想基礎、動力、途徑、手段等方面進行分析、論證、提高認識，採取各項措施，從工作中的每個環節、每個崗位、每個行為、每句語言做起，使醫德醫風建設規範化、特色化、人性化。
開展經常性教育是形成良好醫德醫風的思想基礎，建設社會主義精神文明是全社會的共同責任， 而醫德醫風是醫務人員精神文明的一個重要組成部分。它不屬於政治範疇，而屬於職業道德範疇。它與各級領導及全體員工的政治素質、道德水準、管理水平有著密切的關係。因此衛生部門要重視對各類人員、各年齡段人員，尤其是領導幹部進行經常性的教育，提高個體素質，形成優良的醫德醫風氛圍。
進行全心全意為人民服務的思想教育 全心全意為人民服務是服務領域中的最高思想境界，能使全體醫務人員對工作樹立事業心，對患者具有同情心，在為傷病員服務的過程中，逐漸形成責任心，表現為無比熱愛自己的本職工作，以病人為中心，待病人如親人，對工作極端負責，在技術方面，好學上進，求精求深。
進行救死扶傷、實行革命的人道主義教育 救死扶傷是醫務工作者的天職，是同志倡導的醫學科學精神。在單位工作中必須反覆宣傳和倡導這一精神，使醫務人員充分認識自己的職責就是要以人道主義精神去救死扶傷，對患者一視同仁、熱心、周到、細緻，充分認識自己崗位的光榮，深刻認識醫務工作的崇高。
進行英雄模範事蹟教育 要以現代醫學史上英雄模範教育廣大醫務工作者，使其有學習的榜樣。經常舉辦紀念性活動，請英模講授自己工作的體會，學習他們的精神，對技術精益求精的信念追求，獻身於醫學科學的思想境界。以提高醫務人員的基本素質，繼承和發揚優良的醫德醫風。
制度建設是推動醫德醫風建設的必經途徑。 制定崗位醫德醫風規範服務制度，提升服務質量 本著服務到位、熱情，語言文明，方便、快捷的原則，由各中層領導制定崗位規範服務制度，把工作人員的形象、語言、行為、態度加以規範。形成細而嚴謹的優質服務行為準則，並在實踐中更加完善。改變以往的隨意性，促使一部分工作人員糾正以往的不正確或簡單的服務方式。領導要抓好典型，發現好的醫德醫風現象要及時表揚，推廣。
制定醫德醫風總的規範，明確醫德醫風要求 制定總的醫德醫風規範要體現醫務道德的基本原則，體現我國衛生工作的基本方針，體現社會主義道德原則，各崗位的醫德醫風都要符合總的醫德醫風規範，既要重視傳統的倫理性，又要有新時代的特點。
制定內部監督制度 單位內部要建立醫德醫風檢查、監督制度。由領導、科長組成檢查小組，巡查監督，觀看實際服務過程，徵求患者的意見，研究服務過程的細節，對崗位規範服務制度提出修改意見，不斷地促進和相互學習，以利於共同提高。
接受社會公開監督制度 包括：
(1)設立意見箱、意見臺，備有意見徵求表和筆，使患者、親屬隨時自願填寫，定期收集，研究改進。
(2)聘請社會監督員模擬病人暗訪監督，反饋意見並及時糾正。
(3)倡導新聞界、社會團體、知名人物對服務設施、服務態度、醫療質量、收費標準、單位文化等方面進行視察、評價。建立和諧的社會公共關係。在社會公眾中樹立良好的形象，促進醫德醫風的根本好轉。
建立告知制度 單位為門診和住院病人提供告知服務，明確患者享受服務的內容，如導醫服務、生活服務、諮詢服務、安全提醒服務、診斷治療設施服務、回訪服務以及患者及陪員應遵守的單位規定。醫務工作者要全面耐心地進行引導教育，使患者尤其是初次看病住院的患者得到溫馨的引導，得到優質的服務。告知患者的內容就是單位及醫務人員應盡的義務和責任，促進醫患溝通，共建文明單位。
單位各級領導是推動醫德醫風建設的動力， 單位中層以上領導應以身作則，率先垂範 要加強醫德醫風建設必須要各級領導首先以身作則，遵守單位制定的醫德醫風規範，模範帶頭，表現出良好的職業道德，處處為群眾做出榜樣，起到火車頭作用，形成醫德醫風建設的骨幹力量。 中層以上領導應成為觀察員、監督員 在工作中，各級領導有責任隨時瞭解觀察各項服務工作流程，醫務人員是否規範服務，服務設施是否跟得上，服務流程是否合理快捷，有無三不管現象，只要存在問題就必須及時發現，及時進行糾正。這是每個幹部應盡的責任，只有這樣才能有效推動醫德醫風建設，提高綜合服務能力。
抓醫德醫風建設要持之以恆 醫德醫風建設在衛生系統整體工作中雖然只是一個方面，但其作用和影響較大，患者及其親屬可能對診斷治療不甚瞭解，但對單位的形象、作風、服務質量、服務語言卻比較敏感，往往產生一些糾紛和矛盾，降低單位在患者心中和社會公眾中的威信，損害單位的信譽。因此，各級領導抓醫德醫風建設絕對不能鬆懈，必須要持之以恆，使單位醫德醫風形成良好的慣性執行的氛圍。使剛上崗的年輕人很快融入這個環境，受到良好的薰陶。
嚴肅紀律是推動醫德醫風建設的必要手段。 誘導教育是思想工作的重要方法 有些醫德醫風問題是不能用紀律來執行的，如語言不當、醫患溝通簡單化、服務性工作不到位等無明確的界限。這些問題往往與醫務人員自身的素質、文化程度、社交能力、社會認知度以及個人的性格相聯絡。只有採取言傳身教，與優秀醫務人員對比的方法，找出差距進行教育，逐漸扭轉。
執行紀律，教育全體醫務人員 對於嚴重違反醫德醫風規範的典型事件，要公開調查，進行處罰。堅決制止有令不行、有禁不止的現象。建立醫德醫風崗位連帶責任制，醫務人員出了問題，其上級領導負有主要責任，要一併進行處罰。對個別情節特別嚴重或屢教不改，造成較大影響的，要砸掉其飯碗或調往其他崗位。
建立醫德醫風舉報制度 對反映出來的醫德醫風問題要認真追查，分析產生的原因，在單位內部充分曝光。以教育廣大醫務人員，促進醫德醫風建設的健康發展。
一年來，在院領導的正確領導下，在行風辦的具體指導下，在全院護理人員的努力下，行風工作取得了較好的成績。具體工作總結如下：
1、每月組織各科室護理人員進行行風相關知識及制度的學習。保證政令暢通，將醫院各部門的通知、要求具體、詳細地傳達到科室的每一個人。
2、認真落實各項規章制度，嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度。並定期或不定期檢查制度落實情況，對執行不力者進行教育，教育不改的進行處罰。
3、全院護理人員認真落實首問、首診負責制，對病人關心、細心、耐心。
4、每月組織病人及家屬召開公休會，認真聽取他們對醫療、護理、後勤方面的意見及建議，以便及時發現工作中的不足，及時改進。
5、嚴禁亂收費、亂計費、開“搭車藥”，嚴格執行“一日清單制”，對病人提出的疑問認真解答，制定護士長每日檢查登記表，其中包含對費用的核對專案。
6、大力弘揚“救死扶傷、愛心奉獻”精神，對病人不論貧富貴賤都一視同仁，對有困難的病人和無家屬照料的病人細心照顧，讓病人真正體會到來自護理人員的溫暖。
7、做好投訴管理工作，接到投訴及時進行調查、處理，並將處理結果及時反饋給行風辦，對處理不了的及時報告院領導。
8、每月進行滿意度調查，針對結果作出分析，整改，不斷提升科室滿意度。
存在不足：
1、有個別推諉病人，對病人不夠耐心的現象發生。
2、有個別思想認識不夠，缺乏主動意識。
3、缺乏溝通技巧，不能有效與患者或家屬溝通，容易激發矛盾。
今後，要繼續加強醫德醫風教育和獎懲力度，使我院護理人員的醫德醫風工作再上一個新臺階。
一、B2B、B2C、C2C流程及總結
通過實習課程的學習，我對B2B、B2C、C2C有如下的認識與理解。
總的來說，電子商務的網上交易流程可以大致分為上傳商品資訊、接收訂單、發貨、貨款結算四個步驟。B2B是指商家與商家之間使用商務網路平臺完成商務交易的過程；B2C是指商家於消費者之間完成網路銷售等的過程；C2C是指消費者與消費者之間進行的的電子商務的過程。因為他們的交易雙方不同所以交易流程也有著不同的差異。
B2B：首先，商業客戶向銷售商發出“使用者訂單”來訂貨。銷售商要根據客戶發出的“使用者訂單”來向供貨商發出相關的“訂單查詢”來了解相關的產品情況。接著，供貨商需要稽核“訂單查詢”，告知銷售商有無貨等情況。上受傷在確認供貨商可以滿足商業客戶的要求的情況下，向運輸商發“運輸查詢”來了解有關貨物運輸的情況。運輸商應該告知銷售商相關問題。在確認運輸無問題後，銷售商應該給商業客戶一個滿意的回覆，並同時給供貨商發出“發貨通知”並通知運輸商運輸。最後，運輸商發貨，商業客戶向支付閘道器付款，支付閘道器向銷售商發出交易成功的通知。
總結：B2B是商家之間使用商務網路平臺完成商務交易的過程。包含買賣、合作、服務三個要素。既需要以優惠的價格和高品質的商品來吸引商業客戶購買，又需要與物流公司、供貨商等建立良好的合作關係。這種交易可能是在企業與其供應鏈成員之間進行的，也可能是企業和其它企業或者機構之間進行的。具有交易金額大、次數少、交易物件廣泛等特點。我認為B2B的交易流程有些較為繁瑣，要完成一筆業務，需要各個階段負責人的認真配合，在本次實驗操作中，起先我們小組配合的不是很默契，出現了找不到訂單、商業客戶未能即使簽好合同等狀況的發生，對實驗操作的程序產生了較為不良的影響。
B2C：B2C的交易流程可以分為賣家和商家兩部分各自操作並最終配合的過程。首先，商家需要申請為B2C的特約商戶，填寫註冊資訊，設定自己的模板、logo等，釋出後填寫配送說明，增加廣告並且釋出到搜尋引擎。接著進行商品管理，登記新的商品，填寫期初資料並且儲存、記賬。消費者則需要在B2C商城首頁填寫相關的註冊資訊完成會員註冊，登入後選擇自己想要的商品，選擇數量並確認訂單，選擇一種支付方式進行付款。接著商戶登入自己的'銷售管理系統，受理訂單並進行結算、確認，然後確認發貨。消費者可以通過查詢訂單來查詢所選商品的運送情況，商戶可以在應收款查詢中查詢貨款，最終雙方確認收到貨物或者貨款後交易完畢。
總結：B2C電子商務在生活中最常見的應用就是網路購物。大致流程可分為使用者註冊、選購商品、支付結算和物流配送四個步驟。隨著電子商務的不斷髮展，網路購物越來越方便、快捷，因此受到大家的推崇。在此次實訓操作過程中，我們作為賣方和消費者分別都進行了體驗，我認為對於雙方都特別關注的一個環節就是物流。如果賣方與物流公司沒有一套很完善的協作體系，那對於此次電子商務的交易就會產生很大的負面影響。
C2C：C2C是個人與個人之間的電子商務過程。一般發生在網路購物平臺中，其交易流程大致為，首先賣方需要註冊成為網站的會員，然後選擇商品的分類並填寫商品的基本資訊進行釋出。消費者同樣需要註冊成為網站的會員，然後搜尋自
己想要的商品，與賣方溝通了解一些商品的細節以及物流情況，以減少不必要的誤會的發生。在雙方談妥以後，消費者需要提交訂單並且付款，賣方則需要安排發貨。消費者在收到貨物以後，要對賣家進行評價。賣家在消費者確認收貨後，可以得到相應的貨款。若是拍賣，流程則為，先註冊會員，然後拍賣，其中包括選擇商品的分類、填寫商品的資訊、釋出成功並且檢視新登商品。接著競拍，包括搜尋商品、競標出價、與賣家交流、檢視我的交易並且給賣家評價。最後還有相應的後臺管理，包括系統日誌、會員管理、群組設定、拍賣目錄設定和拍賣商品管理幾部分。
總結：C2C在網路購物中佔有很大的比例，淘寶、拍拍等在生活中被人們廣泛運用。儘管他們有著良好的發展趨勢，但是我認為他們仍存在一些需要解決的問題。比如說交易信用問題。在淘寶進行購物的時候，大都數人們回去看使用者評價來判斷這件商品的質量，可是現在有一種“行業”存在，他們的工作是刷信用，這樣就可能讓大家對某一種商品產生錯誤的評價，我認為這是需要某種制度來進行約束的。
二、實習系統改進意見及經驗總結
對於此次電子商務實習系統的缺陷在於我們隊它的每一步操作過程並不沒有特別詳盡的反應，我每次完成業務大都是依據電腦上訂單的每個步驟來完成，而不是通過自己掌握的知識來完成的。我的建議是，希望這個實習系統可以給學生更大的空間，大致告訴我們每個步驟如何完成之後，給我們更好的契機去思考每一步該如何做並且規劃下一步該做些什麼，而不是完全給予我們提示，讓我們照著做，這樣可以讓我們將知識掌握的更加的透徹並且能夠學習到靈活處理事務的能力。只是按著步驟來會讓我們清晰每一步該做什麼，但同時這也相對減少了學生自己的動腦思考能力。
此次實習，我們學到了許多知識，並對B2B、B2C、C2C三種電子商務方式有了更加深入的瞭解與實踐，同時更讓我意識到互相溝通、協作的重要性。在實習開始的時候，我們小組配合的並不很默契，會出現任務無人領、訂單找不到的狀況發生，這是由於大家溝通不到位導致的。在實習過程中，供貨商、銷售商與物流公司的協作同樣重要，如果有一方出現了問題，都將會延誤整個業務流程。所以對於一個團隊來說，團結協作特別重要，這次實習除了教會我一些知識以外，還訓練了我的溝通能力與協作能力。
在院領導的正確指引下，在科主任，護士長及兒科同志的辛苦栽培和指導幫助下，我在思想和工作上取得了很大進步。現手術室護士年終總結內容：
一、在思想政治方面
我積極擁護醫院的各項方針和規章制度，以病人為中心，嚴格按一名優秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。
二、積極學習各項新技術、新業務
作為一名手術室護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守醫院兒科的規章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不苟，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優質服務，與手術醫生積極密切配合，團結協作，打造和諧的工作氛圍，保證手術順利完成。
三、積極參加兒科組織的危重病人搶救工作，配合各兒科做好搶救工作
我工作中團結同事，積極進取，嚴格查對，嚴謹細緻，杜絕差錯事故的發生，在保質保量完成手術過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業務的開展。參加醫德醫風工作一年來，我在兒科同志們指導下刻苦學習積極進取，掌握了各科手術配合步驟如：普外、兒科、胸科、婦產科及腦兒科等等，加深了自己的無菌觀念和操作要求。
進入手術室的第一天，老師便對手術室的環境與器械向我們做了詳細的介紹，讓我認識到了解環境和認識器械的重要意義——這並不是簡單的參觀瞭解，更重要的是讓我們能夠在最短的時間內熟悉並掌握它，在環境中能夠迅速的.找到所需的物品！同時也使我們認識到時間就是生命，我們必須爭分奪秒！
第一次上臺做洗手護士，緊張的心理揮之不去，可在帶教老師的耐心指導與鼓勵下，我很快調整好了自己的心態，從開臺開始，到無菌衣與無菌手套的穿戴，到器械的傳遞，再到上刀片與穿針線等等，工作過程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義！巡迴護士的工作體驗，讓我認識到這項醫德醫風工作的重要性，看似簡單，其實不然，必須有紮實的理論基礎與豐富的臨床經驗才能更好的完成工作。同時與洗手護士一樣，承擔著重大的責任與壓力。
在手術室的實習中，強化了我的無菌觀念，增加了無菌原則意識。讓我對洗手護士和巡迴護士的工作任務有了更深刻的認識與瞭解，使我更加懂得醫德醫風工作之間互相配合的重要性。手術室的工作讓我體會到生命的可貴與脆弱，讓我更加意識到護理工作的重要性。
新的一年即將來到，回顧過去的一年我感慨萬千，展望20xx年我信心百倍，在新一年的醫德醫風工作中我將克服20xx年度自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業務水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業績。
20xx年度，在醫院黨委和醫藥集團公司的大力指導下，圓滿完成了今年的醫德醫風工作人任務，年初，我院根據集團公司吳董事長在醫衛系統加強醫德醫風建設的指示精神，牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻”理念。切實解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問題。醫德醫風工作取得了很驕人的工作，現將我院的醫德醫風情況介紹如下。
一、繼續狠抓醫德醫風教育工作
行動指導思想，什麼樣的行動指導什麼樣的思想。醫院黨委十分重視思想道德教育工作，以《三枚通醫院報》、《黨辦通訊》、《醫德醫風導報》作為思想武器，努力宣傳醫德醫風有關的政策法規和相關案例;同時下發檔案和召開全院大會組織廣大職工學習了《八榮八恥》，展開了整治商業*的專項活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。根據盧總的指示組織科主任和業務骨幹下礦井體驗礦工工作的艱辛，更激發了廣大醫護人員服務礦工的熱情，同時，印發了《同煤三醫院員工行為規範》從行為儀表、言談舉止上規範了職工的行為。其次大力建設醫院文化，形成了醫院全體職工的共同價值觀，如醫院精神是“救死扶傷、愛心奉獻”，醫院服務理念是“患者至上、誠信第一”，醫院道德理念是“敬業誠信、博愛奉獻”，同時也加強了廉潔文化建設，這樣從企業文化上規範了醫務人員的道德行為;同時各科利用*會和政治學習會重溫學習衛生部下發的《八不準》和省衛生廳下發的《十不準》以及《醫院各類人員醫德規範》;醫德醫風辦對新分配人員和實習生也進行系統的醫德醫風教育，這樣使我院的醫德醫風教育達1%。
二、深入患者中間調查研究，切實解決患者急需解決的問題。
調查研究是我黨一貫的優良傳統，沒有調查就沒有發言權，醫德醫風和醫療服務的好壞只有病人最有發言權。為此醫德醫風辦每月組織專人深入病區、門診患者中進行服務滿意度調查，對我院在醫療、後勤服務、醫德醫風方面的情況徵詢患者的意見和建議，並同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類彙總，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復鍛鍊修整了後花園，購置了健身器材;為方便患者就診重新設定了導診圖示、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應時間短，為此延長了供水時間;有的患者反映常用藥品供應有時出現斷檔，為此藥事委員會召開專題會議，加強了藥品的計劃——採購——出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應等等。經過廣大職工的共同努力，使我院的三個滿意度均達95%以上，拉近了醫患關係，得到了患者的好評。今年1——1月份全院共收到錦旗12面、感謝信12封。
三、狠抓當今社會關注的熱點“*”問題。
20xx年我院在大同市率先出臺了退“*”獎懲制度，20xx年又對獎懲制度進行了修訂，對退“*”的醫護人員年終進行表彰獎勵，對索要和收受“*”的給予*金額五倍的罰款並待崗三個月的處罰，總之，我們一方面引導和鼓勵絕大多數醫護人員保持高尚的醫德醫風，另一方面對個別違背職業道德的醫務人員採取嚴厲的高壓政策。由於加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，使退“*”在我院蔚然成風，今年1——1月份全院通過組織共退“*”76人16次，金額為39元，其中退“*”最多的科室是心血管內科共23人(次)計76元，其次是呼吸內科共23人(次)計49元;退“*”最多的個人是心內科主任劇中華同志，共退7次計34元，其次是骨科主任李平善同志，共退5次計27元。
四、嚴禁亂收費、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨床。
今年糾正行業不正之風的重點仍然是治理亂收費，努力為患者提供優質服務。具體措施如下：一是由醫務科每月從社保瞭解各科收費情況，發現亂收費、多計費、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫院收費標準，逐一進行檢查，不合理的收費要求其必須調整;三是為了防止藥品做臨床，對於某種藥品突然出現用量非正常大增，或者用商業*手段經銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經銷。同時根據《同煤三醫院醫德醫風獎懲辦法》，對於亂收費、多計費、開“搭車藥”的予以嚴肅處理。另外，為了真正體現“救死扶傷、愛心奉獻”的醫院精神，我們對一些經濟困難的患者減免一定的醫療費用，如為康復科一位家庭相當困難的患者王亮減免了全部醫療費用。
五、大力弘揚“救死扶傷、愛心奉獻”精神
在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關愛睏難群體和弱勢群體，真正體現社會主義大家庭的溫暖，。如我院的呼吸內科為呼吸道病人專門聘請北京的專家進行了保健知識講座，自費編印了《哮喘病防治知識》手冊免費贈送給患者;婦產科收住了一個馬路邊無人管的精神病孕婦，她們不怕髒、不怕累，給其洗澡、買上新衣服，一直到順利生下小孩後，由大同市社會福利院接走。小孩轉兒科後，由於無家人，我們的兒科樊和平主任親自給孩子買上奶粉、奶瓶、小孩衣服，護士們定時給孩子餵奶，該事蹟在《健康生活報》報道過;心血管內科救助了一個無人管的重病礦工，該事蹟曾經在《大同日報》報道過，等等事蹟不勝列舉。同時，做為公立醫院，積極承擔社會責任，今年大年正月初六雲岡溝發生的三路車交通事故，我院不計報酬代價積極搶救5多人，大同市耿市長親臨我院給予高度評價，由於我們精湛的醫術、合理的收費和良好的醫德醫風，使我院在大同市周邊地區有較高聲譽。
雖然我們醫德醫風取得了很好成績，但也存在的不足，首先，仍然有個別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現象發生;其次，缺乏“走出去與請進來”與兄弟醫院的經驗交流，探索醫德醫風發展的新思路;再次，醫德醫風學習資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要，今後，要繼續加強醫德醫風教育和獎懲力度，要加強兄弟醫院的經驗交流，結合xx大精神，緊跟改革發展的方向，使同煤三醫院的醫德醫風工作再上一個新臺階。
一年來，在院班子和主管院長領導下，在醫院各科室的支援助下，我科同志齊心協力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，圍繞科室工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦幹，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了一些成績，現將思想工作情況總結如下：
一、全科人員在上認真學習，深刻理解其精神實質。教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚___的優良傳統，牢固樹立為病員服務，為職工服務，為領導服務的思想，給領導當好參謀;能夠用”____”和___標準規範自己的言行，不斷提高思想道德修養，認真開展，互相交流思想，不斷提高理論水平。
二、全科人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支援，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，較好地完成了領導交辦的各項臨時指令性工作任務。
三、在縣、鄉、村三級中醫網路建設上，全科同志能夠不怕苦、不怕累，經常深入鄉村，與基層醫務人員打成一片，密切關係，廣爭病員，為醫院社會效益和經濟效益的提高做出了較貢獻。
四、在醫院配合各家保險公司業務上，能夠開拓性工作，和各家保險公司理陪人員配合默切，對保險住院病人更是體貼入微，急病人之所急，想病人之所想，受到各家保險公司領導和各科住院病人以及全院同志們的一致好評,保險病人就醫者不斷增加，在今年保險理賠幅度量減少的情況下，全年保險病人業務總收入達55餘萬元。在已爭取的中國人壽、太康人壽、中國太平洋人壽業務合作的基礎上，又爭取了財產保險和中原保險代理公司的業務配合，為明年爭取保險病員就醫群的業務發展奠定了良好的基矗。
五、在宣傳工作上，充分利用廣播電視、報刊、雜誌、宣傳版面、宣傳單等形式，結合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫療範圍、專科專併名醫、名藥、型醫療裝置以及開展的新專案、新業務等，增強了醫院整體知名度和部分專家名醫以及專科專病知名度，為醫院業務的發展起到了較的推動作用。
六、鞠身基層，忠實履行“____，根據縣有關指示精神，醫院選派我科科主任帶隊下鄉到東南徐堡村開展扶工作，我科同志積極配合，完成了每家每戶的入戶調查工作，較好地完成了第一階段的幫扶工作，所做工作受到縣扶辦和鎮___、政府以及村幹部群眾的一致好評。
一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年裡，要加學習力度，提高工作質量，團結一致，紮實工作，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。
為全面貫徹落實醫德考評制度，進一步加強我院醫德醫風建設工作，不斷提高醫務人員職業道德素質，努力提升醫療衛生服務水平，依據衛生部、國家中醫藥管理局《關於印發〈關於建立醫務人員醫德考評制度的指導意見(試行)〉的通知》(衛辦發[20_]_x號)、湖南省衛生廳關於印發《湖南省醫務人員醫德考評實施辦法》的通知(湘衛監察發[20_]x號)和長沙市衛生局《關於轉發省衛生廳印發<湖南省醫務人員醫德考評實施辦法>的通知》(長衛政發[20_]_號)檔案和__x局有關檔案精神，結合我院實際，精心組織，周密部署，認真開展了“以考核記錄醫務人員醫德醫風狀況為內容，以強化教育、規範醫療服務行為、提高醫療質量為重點”的.醫德考評工作。現將開展情況總結如下：
一、領導高度重視，制定工作方案，完善領導機制
1、為確保我院醫德考評工作的順利實施，我院成立了由院長擔任組長，書記和副院長為副組長及各職能科室主任為成員的醫德考評工作領導小組，明確工作職責，責任層層落實，形成合力，呈現齊抓共管的良好局面。
2、在醫院院週會上向職工傳達了《__醫院醫德考評實施方案(試行)》，全面部署安排了醫德考評工作，並強調醫德考評工作的重要性和必要性，要求醫務人員注重自身的醫德醫風建設，樹立形象，為患者提供優質的醫療服務。
二、強化醫德教育，採取多種形式，完善學習制度
1、強化醫護人員醫德教育，在院內大力倡導愛國、敬業、誠信、惠民、友善的道德規範，和諧醫患關係;教育職工崇尚文明、抵制愚昧迷信，不斷提升科學文化素質;提倡文明行醫，嚴格規範醫療服務行為;提倡廉潔行醫，堅決抵制不正之風。
2、採取自學與集中學習的方式，組織開展和督促職工完成了《醫務工作者職業道德教育讀本》、《醫務人員醫德規範與實施辦法》、《公民道德建設實施綱要》和醫院醫療核心制度等的學習。組織職工就社會醫患關係熱點問題進行大討論，並結合自身工作寫出心得體會，通過學習和討論，提高了醫務人員的醫德素養，增強了醫務人員的文明意識，法治意識，對引導我院醫務人員樹立文明新風起到了很好的作用。
三、建立考評及時，嚴格考評結果，完善醫德檔案
我院醫德考評工作領導小組依據考評範圍、考評標準組織實施了全院的醫德考評工作。通過個人自評、科室初評和單位總評對每個醫務人員做出客觀公正的醫德考核評價，並將考評內容做為晉職晉級、崗位聘用、績效工資和年終考核的重要依據。經過嚴格細緻的考核評分，所有參加考評的_x名醫務人員，考評成績均為優秀和良好。
我院通過認真實施醫德考評制度，切實提高了廣大醫務人員堅持良好醫德醫風的自覺性，規範了醫療服務行為，文明行醫、科學行醫、依法行醫、廉潔行醫、誠信行醫在我院蔚然成風。我們將進一步貫徹落實醫德考評實施辦法，建立健全醫德醫風長效管理機制，為構建和諧醫患關係，加快誠信醫療體系建設，提供優質醫療服務而不懈努力!
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