xx年，在綜合管理部孫巖總經理的正確領導下和部門同事的大力幫助下，本人服從分行發展大局，認真履行個人職責，進一步完善行政管理工作流程和制度，充分發揮行政管理工作的服務、保障職能，不斷學習，以身作則，嚴以律已，服務分行發展，立足本職工作，嚴格遵守交行的各項規章制度，按時保質保量地完成領導交辦的各項工作。現對xx年的工作總結如下：
一、主要工作完成情況：
（一）房產管理
房產租賃、轉租、退租等商務談判，提交分行財審會、行辦會審議通過後，完成合同法審簽訂、財務系統租賃模組維護、實物系統租賃模組維護、租賃費支付，房產相關檔案資料的稽核、收集、保管、歸檔等，建立健全的房產檔案。
xx年，共完成15項房屋租賃事項，分別為：
1、紅星街支行房屋租賃事項；
2、高平支行職工食堂及員工宿舍租賃事項；
3、陽城支行新址房屋租賃事項；
4、周行長房屋租賃事項；
5、分行後院辦公用房房屋租賃事項；
6、陽城支行舊址房屋租賃補充事項；
7、鳳城賓館離行自助房屋提前退租事項；
8、陽城支行員工食堂和宿舍房屋租賃事項；
9、金陽街離行自助房屋租賃事項；
10、廣場支行房屋租賃事項；
11、王行長房屋租賃事項；
12、侯行長房屋租賃事項；
13、居然之家離行自助房屋租賃事項；
14、川底離行自助房屋租賃事項；
15、長平東街離行自助房屋租賃事項。
（二）基建管理
基建專案經分行財審會、行辦會審議通過後，提請專案審批，完成合同法審簽訂、財務系統基建模組維護、基建款支付，基建相關檔案資料的稽核、收集、保管、歸檔等，建立健全的基建檔案。
xx年，有2個正在進行的基建專案，分別為：
1、晉城分行本部營業用房基建專案的竣工結算；
2、陽城支行新址基建專案的啟動、實施、竣工結算。
（三）集中採購
針對基建專案中配套產生的20萬元以上的採購事項，按照省分行要求，經分行財審會、行辦會審議通過後，報請省分行集中採購，完成合同法審簽訂、財務系統採購模組維護、採購款支付，採購檔案資料稽核、收集、保管、歸檔等。
xx年，共實施4個集中採購事項，分別為：
1、陽城支行裝修工程專案；
2、陽城支行室內外標識工程專案；
3、陽城支行空調工程專案；
4、晉城分行食堂食材供應商採購專案。
（四）零星採購
零星採購事項經分行財審會、行辦會審議通過後，組織零星採購，完成合同法審簽訂、財務系統採購模組維護、採購款支付，採購檔案資料稽核、收集、保管、歸檔等。
xx年，共實施6個零星採購事項，分別為：
1、晉城分行本部營業用房空氣治理事項；
2、陽城支行弱電工程專案；
3、陽城支行辦公傢俱採購事項；
4、陽城支行空調採購事項；
5、營業部徵信查詢機採購事項；
6、營業部創“千佳”文化氛圍改造事項。
（五）固定資產
根據總行、省行要求，定期對固定資產進行清查、盤點，並形成清查報告，對符合報廢條件的固定資產，及時報廢處置。確保不存在盤盈、盤虧資產。
xx年，固定資產管理完成情況：
1、完成全行10個機關部門、10個經營單位固定資產的清查工作並形成清查報告上報總行；
2、完成分行1533件固定資產報廢的`收集、整理、彙總、確認、上會、處置、清運、入賬工作。
（六）實物系統
對於全行各個部門、條線購買的固定資產和低值易耗品，完成實物系統的逐條錄入工作以及條形碼的列印、貼上工作。實時更新實物系統人員資訊、實物資產的保管部門和存放地資訊，並配合條線管理部門做好實物資產的調入、調出、轉移、領用。
xx年，實物管理系統的完成事項：
1、共完成2952條實物資產的入賬工作；
2、共完成1280條固定資產的條碼列印、貼上工作；
3、共完成203條實物資產的轉移工作。
（七）合同管理
針對分行生產經營過程中產生的物業合同、空調服務合同、各類維修合同、花卉租賃合同、採購合同等各類合同，完成合同的條款修訂、法律審查、收集資料和簽訂等工作。
xx年，共簽訂各類合同35項。
（八）證照管理
對於金融機構程式碼證、營業執照、金融許可證，分別做好與中國人民銀行晉城市中心支行、晉城市工商行政管理局、高平市工商行政管理局、陽城縣工商行政管理局、晉城銀保監分局等外部單位的溝通、協調工作，及時、準確地完成各類證照的辦理、變更和年報工作。
xx年，證照管理完成事項：
1、完成了10家經營單位營業執照的年報工作；
2、完成了4家經營單位（晉城分行、澤州路支行、開發區支行、高平支行）營業執照、金融機構程式碼證、公示資訊的變更事項；
3、完成了10家經營單位的金融許可證公示情況的自查工作，並上報晉城銀保監分局和省行網路渠道部；
4、完成了1家經營單位（即陽城支行）遷址營業執照、金融許可證、金融機構程式碼證、公示資訊的變更事項。
（九）財務報銷
對於分行採購、營銷、經營過程中產生的物業費、營銷費、差旅費、公雜費、車輛運營費、修理費、水電費、食堂費用、招待費、電話費、清潔費、房屋租賃費、社群行費用、固定資產採購款、低值易耗品採購款、基建工程款、質保金等各類財務票據，做好本部門與預財部等其他部門的溝通工作，及時、準確地完成每一筆票據的賬務處理。
xx年，共報銷各類財務票據802筆。
（十）機構系統
配合技管部、個金部、服務辦做好全行的機構管理工作，實時維護更新機構管理資訊系統中的新設、遷址、更名、升降格、終止營業、網點型別、物理櫃檯數量、沃德渠道資訊、網點工作制等相關要素資訊。
xx年，機構管理資訊系統完成情況：
1、完成了2家機構（澤州路支行和開發區支行）負責人資訊的變更事項；
2、完成了1家機構（即陽城支行）的同城遷址事項。
二、xx年工作中存在的不足及xx年的努力方向
xx年，在綜合管理部孫巖總經理和部門同事的幫助下，我雖取得了一些成績，但工作結果與期望仍有部分差距，具體表現為：
（一）租賃費用的壓降還有更大空間
xx年，共為分行節約租賃費用11.6萬元。分別為：
1、紅星街支行房屋租賃費壓降2萬元；
2、陽城支行舊址房屋租賃費壓降5.3萬元；
3、金陽街離行自助房屋租賃費壓降0.1萬元；
4、廣場支行房屋租賃費壓降2.5萬元；
5、居然之家離行自助房屋租賃費壓降0.6萬元；
6、川底離行自助房屋租賃費壓降0.6萬元；
7、長平東街離行自助房屋租賃費壓降0.5萬元。
xx年，各部門協調配合，完成紅星街支行營業用房的遷址租賃，連同其他到期房產的續租，預計壓降租金30萬元。
（二）食堂費用壓降還需增大力度
xx年，分行食堂費用壓降約1萬元。編寫了晉城分行食堂食材供應商採購事項的立項報告和專案需求，併成功實施了集中採購，xx年9月—12月食堂費用壓降約1萬元。
xx年，嚴格按照招投標檔案的約定對食堂食材供應商進行管理，預計xx年分行食堂費用壓降5萬元。
（三）機構面積壓降仍需持續推進
xx年，全行機構面積壓降940.48㎡。
1、完成了陽城支行的遷址租賃和基建裝修事項，陽城支行新址已於xx年7月27日正常營業，陽城支行機構面積壓降868.48㎡。
2、完成了鳳城賓館離行自助營業用房的提前退租和東呂匠離行自助營業用房的到期退租，分別退租36㎡。
xx年，分行將繼續保持面積壓降的步伐，擬撤銷綠欣市場離行自助和高平建設路離行自助，並對紅星街支行營業用房進行面積壓降，預計xx年壓降面積347.52㎡。
針對以上不足，xx年，我首先要努力學習業務知識，通過學習和工作的積累，逐步吃透本崗位的工作，使各項工作在xx年上一個新臺階；其次，我要嚴格要求自己，理性對待各項工作，不斷完善自我，在本崗位上作出更多的成績。
20xx年7月3日，我有幸來到公司綜合管理部工作，在部門領導的關心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作情況總結如下：
一、嚴格遵守公司各項規章制度。
上班伊始，我認真學習了《綜合管理部部門工作手冊》及各項管理制度，並嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規現象。
二、主動學習、儘快適應，迅速熟悉環境。
主動、虛心向領導、同事請教、學習，基本掌握了相關的工作資料，工作流程、工作方法。
三、工作用心、認真、負責，通過不斷學習、請教，總結積累，較好地完成了領導安排的.各項工作任務。
1、20xx年7月，參與公司“三十週年”系列紀念活動。配合拍攝團隊完成公司宣傳片的拍攝，對公司宣傳畫冊進行改版、校對。
2、20xx年9月，參加公司“20xx善行者走進隰縣”活動；20xx年10月，參加公司“智惠雨露?愛心班主任進課堂”汾西站活動；20xx年11月，參加公司“智惠雨露?愛心班主任進課堂”滄源站活動；20xx年12月，參與籌備公司“20xx年新年茶話會”文藝演出活動。
3、負責綜合管理部部門協同報送工作。在接到通知後，根據要求準備材料、填寫表格，經部門領導審定後，在規定時間內報送材料。
4、配合第四黨支部書記處理日常黨務工作。第四黨支部於20xx年9月11日正式成立，自公司黨委調整基層黨組織設定以來，第四黨支部召開了兩次黨員大會，一次支委會，一次黨小組會，進行了一次黨課學習，參加了兩次講座。
總之，在短短的六個月時間裡，我個人以為取得了一點成績，但離領導的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認為我試用期內尚算合格並予以轉正，我將進一步嚴格要求自己，克服不足，加強學習，努力提高業務水平，充分發揮所長，用心、熱情、認真地完成好每一項工作。
在過去的20xx年裡，綜合管理部門在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作都有了一定的進展，為20xx年的工作奠定了基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進綜合管理部門各項工作順利的開展，現將20xx年工作總結匯報如下。
一、工作成果彙報、順利完成各種會議的組織、協調、配合與接待等工作
對外參加召開的展會、招商會議以及內部各種會議，綜合部都能夠按照公司的要求，做好酒店、車輛、票務、物料採購製作等會前準備工作，保證會議按時保質召開。
特別是以20xx年2月中下旬的展會為例，為配合銷售部門順利的參展以及接待海外總部來華人員的視察，綜合部在有限的時間內對辦公區域、市區鋪貨店面、庫房等進行了裝修佈置工作，如室內產品展櫃、牆面產品宣傳圖、店面廣告宣傳、工裝採購LOGO刺繡、辦公區及走廊的複合板LOGO的製作等，較順利的完成了此次展會的後方支援與接待工作，並得到了總部人員的肯定與認同。這次展會的支援與接待工作在很大程度上鍛鍊了綜合部的組織、協調、安排、以及應對突發事件的能力，是一次非常好的學習經歷，為今後組織大型會議與接待工作奠定了基礎。、協助公司領導工作，完善公司制度，在公司領導帶領和指示下，公司各方面工作都上了一個新的臺階。根據公司運營工作的實際情況，綜合管理部協助上級領導完善、完成了各種管理制度的修訂與起草。通過這些制度，規範了員工的日常工作行為，輔助公司主營業務的健康發展，保證公司穩步的發展步態。、認真做好綜合辦的日常支援與維護工作，眾所周知，辦公室的工作內容繁雜、涉及領域眾多並且重複性很大，這就要求辦公室人員不僅要細心謹慎、持之以恆，更要有總結髮現、創新的工作態度和精神。
在20xx年裡，綜合管理部根據各部門的不同需求，完成了各月的辦公用品採購發放、網路通訊維護、專業裝置採購、進口業務、宣傳物料禮品製作、考勤統計、公司內部活動組織、物業維護、人事管理等工作。較之20xx年，綜合管理部的日常工作逐步從被動雜亂的狀態進入到主動有計劃性的工作步調中。綜合部在保證完成工作任務與質量的前提下，努力提高了單項工作的效率以及摸索出一些適用現階段的部門內部工作方式方法，為今後更好的協助各部門工作奠定了基礎。、人事管理工作
在人員招聘、面試、錄用、試用、篩選、聘用、辭退等工作環節中，逐步完善公司人員的人事資料整理、歸檔及相關人事表格的製作。形成了一套適合公司當前形勢的人事管理方法，人事管理工作逐步從混沌狀態轉變為清晰、易操作的狀態。在反覆招聘與試用篩選後，公司員工總數由xx年初的25人增加至20xx年初的36人，增長人員大部分為業務人員。xx年人事工作中較為困難的一個環節是：試用後的聘用，特別是銷售業務人員。由於受當前市場情況、行業情況的影響，從事營銷職業的優秀人才較少且穩定性強，不易更換工作；中間力量較多，但是受地區性、穩定性等因素影響較大；因此XX公司的受聘人員大多為初級業務人員和畢業生，因此出現試用後大部分人員仍達不到長期聘用的要求。在今後的工作中，要注意招聘資訊和渠道的掌握，適當增加招聘方式和渠道，加大對人力工作的`投入，需要通過大量試用來篩選適合巴斯力發展需求的人員。
調整公司組織結構，細緻部門分工，根據公司發展的需求，為了細緻綜合部的分工、提高工作效率、保證工作質量，在20xx年，綜合管理根據上級的指示，在10月份正式將儲運物流工作分離，設立獨立的儲運物流部門，使儲運物流可以隨著業務發展的需求及時調整工作步調，更好的服務於公司的營銷業務。輔助市場部工作，進入20xx下半年，根據公司安排，綜合部除本部門工作、對外溝通工作、對內協調工作以及後方支援工作外，很大一部分時間在輔助市場部人員蒐集資料。原因在於市場部門目前人員不完善以及發展階段還不能完全滿足營銷的需求，綜合部接到指示協助市場部完成基本的設計與展會協調工作，綜合部的輔助工作直到市場部能夠獨立承擔完成公司營銷需求為止。
協助各部門工作、協調部門間關係新年伊始，XX公司正式進入運營狀態，客戶不斷增加。由於公司業務的增多、人員的擴充，各部門之間的橫向溝通越來越多。綜合部在其中充當著橋樑紐帶的作用，協助營銷中心、市場部、財務部、總經室的工作，協調部門間關係，使其更順暢、高效的開展。作為公司的行政後勤部門，我們的職責就是充分的保證各部門的工作能夠順利的實施，並提供高效、優質的後勤保障服務。
二、存在問題和不足、自身問題
①與公司領導、同事間交流溝通不夠。
②作為年輕的管理人員，沒有任何經驗略顯浮躁，僅僅憑熱情、理想是不夠的，
③個人能力與職位要求有一定差距，侷限在只知道埋頭拉車苦幹，欠缺開拓精神。
④工作方式方法存在問題，不能夠完全的發揮出自身優勢
⑤思維有很大侷限性和惰性，欠缺發散性、主動性。
⑥缺少管理、帶團隊的經驗。、部門內部管理欠條理化、流程化
由於缺乏流程化管理，加上部門工作內容繁瑣、人員稀缺，就造成了工作條理不太清晰、步調不穩的，在繁瑣性的工作內容上略顯浮躁，缺乏耐心，這不僅加重了本部門的工作量和難度，也為其他部門的工作造成了不便影響，一定程度上影響了本部門的工作效率。
三、改進方向和計劃、空杯心態，加強自身學習，提高業務水平
學會擺好自己的位置，把自己放空，以一顆包容和平靜的心來面對工作和同事。工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發揮領導的參謀作用，積極為領匯出謀劃策，探索工作的方法和思路。並且要在本領域的業務能力上不斷學習和提高，做本部門的崗位專家。、主動溝通、拓寬思路積極與領導、同事進行交流，出現工作上和思想上的問題及時彙報，也希望領導能夠及時對我工作中的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。與同事之間要加強橫向溝通，共同面對困難和解決困難；加強上下級之間的縱向溝通，為下屬員工做好榜樣，為上級做好左右手，推動公司整體的辦事效率、工作制度化、流程化、標準化辦公室特殊的地位和工作性質，要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰鬥集體。“沒有規矩、不成方圓”，儘快修訂部門內的各項工作流程，使其更加細緻嚴謹，便於日常工作的管理和公司的正常執行。、充分信任同事，給予他們發揮的空間，在工作中，總是擔心同事做的不夠好不夠細緻，側面反映出對同事的不信任，尤其在對待下屬上。作為部門負責人，應該給予下屬足夠的發展和成長空間，讓他們在實踐中成長。
四、個人感受
入司以來將近2年，無論是在工作方面還是做人方面都有了些許的感受。
首先非常感謝各位領導和同事對綜合管理部和我個人工作的支援，我感到非常高興的是，公司領導和同事對我部門的工作能夠給與充分的理解與幫助。綜合管理部門對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經辦直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在檔案起草、提供資料都要為決策提供一些有益的資訊、資料。有文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，不僅要自己強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，還要冷靜處理突發事件，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。自己深知工作質量和能力還沒有完全達到本崗位所要求的標準。
雖然工作上經歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛鍊機會，感覺到自己逐漸成熟。由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和經驗閱歷與任職都有一定的距離，所以不敢掉以輕心，向書本學習、向上級領導學習，向同事學習，20xx年有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了綜合管理辦公室的基本工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，也有了一定的提高，保證了本部門各項工作的正常執行，能夠以正確的態度對待各項工作任務。
綜合部門的工作，讓我深知，公司事情無小事，細節能夠凸顯工作態度、做人原則。我們做事要認真、嚴謹、態度端正，做人要謙虛、心胸大度。作為年輕的部門負責人，在工作經驗、閱歷和能力上也許和其他部門負責人有很大的差距，但是我會以謙虛的態度向大家學習，以端正的態度對待工作，以認真的態度做人。
作為XX公司的一名員工我很自豪，同時也希望公司領導能夠在我工作不到位的時候給予批評和及時指正，幫助我在儘可能短的時間內迅速成長、提高、進步，可以為XX公司的發展盡一份自己的力量和應盡的責任。
20xx年7月3日，我有幸來到公司綜合管理部工作，在部門領導的關心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環境，適應了新的'工作崗位，現將我試用期的工作情況總結如下：
一、嚴格遵守公司各項規章制度。
上班伊始，我認真學習了《綜合管理部部門工作手冊》及各項管理制度，並嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規現象。
二、主動學習、儘快適應，迅速熟悉環境。
主動、虛心向領導、同事請教、學習，基本掌握了相關的工作資料，工作流程、工作方法。
三、工作積極、認真、負責，通過不斷學習、請教，總結積累，較好地完成了領導安排的各項工作任務。
1、20xx年7月，參與公司“三十週年”系列紀念活動。配合拍攝團隊完成公司宣傳片的拍攝，對公司宣傳畫冊進行改版、校對。
2、20xx年9月，參加公司“20xx善行者走進隰縣”活動；20xx年10月，參加公司“智惠雨露?愛心班主任進課堂”汾西站活動；20xx年11月，參加公司“智惠雨露?愛心班主任進課堂”滄源站活動；20xx年12月，參與籌備公司“20xx年新年茶話會”文藝演出活動。
3、負責綜合管理部部門協同報送工作。在接到通知後，根據要求準備材料、填寫表格，經部門領導審定後，在規定時間內報送材料。
4、配合第四黨支部書記處理日常黨務工作。第四黨支部於20xx年9月11日正式成立，自公司黨委調整基層黨組織設定以來，第四黨支部召開了兩次黨員大會，一次支委會，一次黨小組會，進行了一次黨課學習，參加了兩次講座。
總之，在短短的六個月時間裡，我個人以為取得了一點成績，但離領導的要求和自己要求尚有很大差距。如果公司認為我試用期內尚算合格並予以轉正，我將進一步嚴格要求自己，克服不足，加強學習，努力提高業務水平，充分發揮所長，積極、熱情、認真地完成好每一項工作。
在過去的20xx年裡，綜合管理部門在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作都有了一定的進展，為20xx年的工作奠定了基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進綜合管理部門各項工作順利的開展，現將20xx年工作總結匯報如下。
一、工作成果彙報、順利完成各種會議的組織、協調、配合與接待等工作
對外參加召開的展會、招商會議以及內部各種會議，綜合部都能夠按照公司的要求，做好酒店、車輛、票務、物料採購製作等會前準備工作，保證會議按時保質召開。
特別是以20xx年2月中下旬的展會為例，為配合銷售部門順利的參展以及接待海外總部來華人員的視察，綜合部在有限的時間內對辦公區域、市區鋪貨店面、庫房等進行了裝修佈置工作，如室內產品展櫃、牆面產品宣傳圖、店面廣告宣傳、工裝採購LOGO刺繡、辦公區及走廊的複合板LOGO的製作等，較順利的完成了此次展會的後方支援與接待工作，並得到了總部人員的肯定與認同。這次展會的支援與接待工作在很大程度上鍛鍊了綜合部的組織、協調、安排、以及應對突發事件的能力，是一次非常好的學習經歷，為今後組織大型會議與接待工作奠定了基礎。、協助公司領導工作，完善公司制度，在公司領導帶領和指示下，公司各方面工作都上了一個新的臺階。根據公司運營工作的實際情況，綜合管理部協助上級領導完善、完成了各種管理制度的修訂與起草。通過這些制度，規範了員工的日常工作行為，輔助公司主營業務的健康發展，保證公司穩步的發展步態。、認真做好綜合辦的日常支援與維護工作，眾所周知，辦公室的工作內容繁雜、涉及領域眾多並且重複性很大，這就要求辦公室人員不僅要細心謹慎、持之以恆，更要有總結髮現、創新的工作態度和精神。
在20xx年裡，綜合管理部根據各部門的不同需求，完成了各月的辦公用品採購發放、網路通訊維護、專業裝置採購、進口業務、宣傳物料禮品製作、考勤統計、公司內部活動組織、物業維護、人事管理等工作。較之20xx年，綜合管理部的日常工作逐步從被動雜亂的狀態進入到主動有計劃性的工作步調中。綜合部在保證完成工作任務與質量的前提下，努力提高了單項工作的效率以及摸索出一些適用現階段的部門內部工作方式方法，為今後更好的協助各部門工作奠定了基礎。、人事管理工作
在人員招聘、面試、錄用、試用、篩選、聘用、辭退等工作環節中，逐步完善公司人員的人事資料整理、歸檔及相關人事表格的製作。形成了一套適合公司當前形勢的人事管理方法，人事管理工作逐步從混沌狀態轉變為清晰、易操作的狀態。在反覆招聘與試用篩選後，公司員工總數由xx年初的25人增加至20xx年初的36人，增長人員大部分為業務人員。xx年人事工作中較為困難的一個環節是：試用後的聘用，特別是銷售業務人員。由於受當前市場情況、行業情況的影響，從事營銷職業的優秀人才較少且穩定性強，不易更換工作；中間力量較多，但是受地區性、穩定性等因素影響較大；因此x公司的受聘人員大多為初級業務人員和畢業生，因此出現試用後大部分人員仍達不到長期聘用的要求。在今後的工作中，要注意招聘資訊和渠道的掌握，適當增加招聘方式和渠道，加大對人力工作的投入，需要通過大量試用來篩選適合巴斯力發展需求的人員。
調整公司組織結構，細緻部門分工，根據公司發展的需求，為了細緻綜合部的`分工、提高工作效率、保證工作質量，在20xx年，綜合管理根據上級的指示，在10月份正式將儲運物流工作分離，設立獨立的儲運物流部門，使儲運物流可以隨著業務發展的需求及時調整工作步調，更好的服務於公司的營銷業務。輔助市場部工作，進入20xx下半年，根據公司安排，綜合部除本部門工作、對外溝通工作、對內協調工作以及後方支援工作外，很大一部分時間在輔助市場部人員蒐集資料。原因在於市場部門目前人員不完善以及發展階段還不能完全滿足營銷的需求，綜合部接到指示協助市場部完成基本的設計與展會協調工作，綜合部的輔助工作直到市場部能夠獨立承擔完成公司營銷需求為止。
協助各部門工作、協調部門間關係新年伊始，x公司正式進入運營狀態，客戶不斷增加。由於公司業務的增多、人員的擴充，各部門之間的橫向溝通越來越多。綜合部在其中充當著橋樑紐帶的作用，協助營銷中心、市場部、財務部、總經室的工作，協調部門間關係，使其更順暢、高效的開展。作為公司的行政後勤部門，我們的職責就是充分的保證各部門的工作能夠順利的實施，並提供高效、優質的後勤保障服務。
二、存在問題和不足、自身問題
①與公司領導、同事間交流溝通不夠。
②作為年輕的管理人員，沒有任何經驗略顯浮躁，僅僅憑熱情、理想是不夠的，
③個人能力與職位要求有一定差距，侷限在只知道埋頭拉車苦幹，欠缺開拓精神。
④工作方式方法存在問題，不能夠完全的發揮出自身優勢
⑤思維有很大侷限性和惰性，欠缺發散性、主動性。
⑥缺少管理、帶團隊的經驗。、部門內部管理欠條理化、流程化
由於缺乏流程化管理，加上部門工作內容繁瑣、人員稀缺，就造成了工作條理不太清晰、步調不穩的，在繁瑣性的工作內容上略顯浮躁，缺乏耐心，這不僅加重了本部門的工作量和難度，也為其他部門的工作造成了不便影響，一定程度上影響了本部門的工作效率。
三、改進方向和計劃、空杯心態，加強自身學習，提高業務水平
學會擺好自己的位置，把自己放空，以一顆包容和平靜的心來面對工作和同事。工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發揮領導的參謀作用，積極為領匯出謀劃策，探索工作的方法和思路。並且要在本領域的業務能力上不斷學習和提高，做本部門的崗位專家。、主動溝通、拓寬思路積極與領導、同事進行交流，出現工作上和思想上的問題及時彙報，也希望領導能夠及時對我工作中的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。與同事之間要加強橫向溝通，共同面對困難和解決困難；加強上下級之間的縱向溝通，為下屬員工做好榜樣，為上級做好左右手，推動公司整體的辦事效率、工作制度化、流程化、標準化辦公室特殊的地位和工作性質，要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰鬥集體。“沒有規矩、不成方圓”，儘快修訂部門內的各項工作流程，使其更加細緻嚴謹，便於日常工作的管理和公司的正常執行。、充分信任同事，給予他們發揮的空間，在工作中，總是擔心同事做的不夠好不夠細緻，側面反映出對同事的不信任，尤其在對待下屬上。作為部門負責人，應該給予下屬足夠的發展和成長空間，讓他們在實踐中成長。
四、個人感受
入司以來將近2年，無論是在工作方面還是做人方面都有了些許的感受。
首先非常感謝各位領導和同事對綜合管理部和我個人工作的支援，我感到非常高興的是，公司領導和同事對我部門的工作能夠給與充分的理解與幫助。綜合管理部門對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經辦直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在檔案起草、提供資料都要為決策提供一些有益的資訊、資料。有文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，不僅要自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，還要冷靜處理突發事件，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。自己深知工作質量和能力還沒有完全達到本崗位所要求的標準。
雖然工作上經歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛鍊機會，感覺到自己逐漸成熟。由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和經驗閱歷與任職都有一定的距離，所以不敢掉以輕心，向書本學習、向上級領導學習，向同事學習，20xx年有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了綜合管理辦公室的基本工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，也有了一定的提高，保證了本部門各項工作的正常執行，能夠以正確的態度對待各項工作任務。
綜合部門的工作，讓我深知，公司事情無小事，細節能夠凸顯工作態度、做人原則。我們做事要認真、嚴謹、態度端正，做人要謙虛、心胸大度。作為年輕的部門負責人，在工作經驗、閱歷和能力上也許和其他部門負責人有很大的差距，但是我會以謙虛的態度向大家學習，以端正的態度對待工作，以認真的態度做人。
作為x公司的一名員工我很自豪，同時也希望公司領導能夠在我工作不到位的時候給予批評和及時指正，幫助我在儘可能短的時間內迅速成長、提高、進步，可以為x公司的發展盡一份自己的力量和應盡的責任。
物業管理部自設立至今有近一年的時間，在領導的支援和指導下，在部門幹部和職員的共同努力下，以及和其他部門的共同協作中，取得了一定的工作成績。現對這一年的工作情況總結如下：
1、物業管理部注重對省委關於安全工作有關要求的學習，結合工作實際，不斷完善集團公司的各項安保制度，印發了9號、10號、12號三份安全檔案。
2、保障公司人員和財物安全。物業管理部組建後的第一項工作，是完善集團工作場所的安保設施，前門加裝了攜帶指紋和人臉識別系統的自動玻璃門禁，前後門分別加裝了卷閘防盜門，監控裝置在原有基礎加裝一個前門高清攝像頭。
3、為公司營造良好的辦公壞境。集團工作場地租賃多年，出現了牆皮脫落、燈源老化、空調故障等多種問題，物業管理部積極協調解決各項問題。改裝了走廊的全部燈源及多個部門的室內老化燈源，牆皮脫落嚴重的地方重新粉刷加裝牆板，樓梯間加置新的照片掛板，維修多個部門空調故障問題，解決了公司中央空調歷年制暖溫度太低的舊疾。
4、按照省委要求，與綜合辦公室協作改裝機要室。
5、改進保安人員值班制度，取消不必要的夜間值守，保安人員由兩名減少為一名。改善節假日期間單位人員應急值守的相關制度，節假日每天值守人員由一人增加為兩人，增加定期查崗的值守工作內容。
6、物業管理部非常注重安全工作，對各項工作設施定期安全檢查，在各大節假日前，都要組織專人進行安全隱患重點排查工作。
7、指導下屬各單位做好各項安全保障工作，和節假日期間的應急值守工作，要求下屬各單位定時上交每月應急值班表和節假日應急值守表。
8、做好公司後勤保障的其他工作。負責集團工作場所的續租，和保潔公司、保安公司的溝通合作，公司每年兩次的玻璃清潔工作，飲水機的續費工作，辦公裝置的採購工作。
總結一年來的工作情況，我部門人員盡心盡力做好本職工作，但不足也是有的，存在工作內容不熟悉，工作經驗不足夠等問題，在今後的工作中我部門人員會不斷努力不斷改進。
20__年，綜合管理部在公司領導班子的正確領導和各部門的支援配合下，緊緊圍繞公司的中心工作，內強素質，外樹形象，提升工作理念，把握工作重點，切實增強工作主動性和創造性，較好履行“參謀、組織、協調、服務”的職能作用，在完成各項工作任務同時，推動公司穩步發展。現將主要工作情況彙報如下：
一、工作任務完成情況
(一)行政管理工作
1、20__年，擬發申請、報告、通知等正式檔案36份。完
成營業執照、組織機構程式碼證的年檢、股東及董事變更工作及寧夏眾佳商務服務有限公司行政註冊工作。完成企業宣傳冊及宣傳單的設計溝通及印發工作。
2、完成每週一總經理辦公會及股東會、董事會的會議組織，會議議程及會議紀要的撰寫等事務。完成區金融工作局監管評級工作資料的準備及評級工作的接待工作。完成財政廳上半年資金補助專案申報資料的整理上報。
3、做好公司各類活動的組織安排，舉辦三八婦女節羽毛球賽、沙都公園趣味活動、環香山湖晨跑比賽、包餃子、涮火鍋等活動8次，同時做好新聞報道工作，利用微信等媒體多渠道加大對公司的宣傳力度。
4、協助做好各部門來訪人員的接待迎送工作;做好了辦公場所的調整、報刊雜誌的訂閱與分發等日常工作。
5、認真搞好後勤服務，為員工創造良好的工作環境。做好辦公用品的購置和發放，及時申報採購所需辦公用品，嚴格控制經費支出，防止鋪張浪費。全力做好各項重要活動的籌劃、準備、佈置和落實。完成花卉養護，魚缸清洗換水，一樓及三樓衛生間水管更換，暖氣維修等,致力於打造優美、健康、和諧的工作和生活環境，確保公司執行正常。
6、注重與各職能部門緊密配合，提升工作效率。進一步提升公司對外的服務品質，注重與各職能部門緊密配合。與聯通公司合作完成員工協議手機各項手續辦理。通過良好的配合、融洽的合作，提升了綜合管理部工作效率，也提升了公司員工對公司的滿意度。
(二)人力資源工作
1、加強人員規劃與人員招聘
堅持從實際工作出發、從人員現狀出發、從成本與效益出發，分別在寧夏金融工作局網站，寧夏擔保網及微信平臺，先後釋出招聘資訊4次，參加中寧縣招聘會1次，招聘人員6人。全年公司辭退、自動離職人員9人，其中中層管理者1名，一般員工8名，綜合管理部及時做好人事臺帳的更新，截止目前公司共有員工16名。
2、加強培訓，提高員工綜合素質、業務技能
培訓工作有計劃、有步驟、有效果地推行，組織內部培訓24次，培訓內容包括公司制度、企業文化、業務知識、法律法規等，參加區內外交流學習培訓2次，分別是深圳、重慶1人，上海1人。參加中小企業培訓3次。通過培訓使公司員工進一步明確自身的工作職責，全面瞭解公司政策，更深刻體會公司經營理念和企業文化及價值觀，切實提升綜合素質、專業技能，為公司良性發展奠定基礎。
3、加強考勤管理，及時做好社保辦理
抓好員工的考勤管理，按月彙總員工的請、休假、考勤情況，報財務部門核發薪酬;今年三月與16名員工簽訂《勞動合同》、《保密協議》及《競業限制協議》並完成社會保險的繳納，每月及時更新參保及解保人員名單，辦理參保及解保手續並及時到社保局及醫保中心做變更手續並列印繳費清單。
二、存在問題
20__年，雖然取得了一定的成績，確保了公司正常運轉，但是與企業的發展要求和理想的管理狀態相比，還存在一些差距。
(1)人才供給方面。在部分崗位上，不能滿足業務發展的需要，如副總經理、風險總監、擔保業務部經理等核心崗位人員招聘不能及時到位。
(2)員工培訓方面。雖然組織了多場各類培訓，但在培訓形式過於單一，培訓機制不夠完善，與日常工作協調不夠順暢，課程的開發能力不高等問題。
(3)制度體系執行方面。公司在管理制度及流程已經確定，但制度執行不夠，管理體系不完善。績效考核機制尚待完善，在後期需要進一步進行探索修改。
三、20__年工作計劃
1、繼續加強企業文化建設及公司業務宣傳，擴大公司知名度;
2、加強公司制度的督導、落實與檢查，提升團隊凝聚力;
3、加強培訓，不斷提升員工綜合素質與素養，提高核心競爭力;
4、加強人才工作，做好崗位招聘與配置，確保各部門業務正常開展;
5、做好後勤保障服務工作，為公司發展、業務開展提供優質服務。
20__年，隨著專案建設的正常推進、正式點火投產的步伐，金鷹水泥有限責任公司走過了成長期間的關鍵一年。這一年是緊張忙碌的一年，也是我們不斷加強管理、完善制度、為長遠發展打基礎的一年。一年來，綜合管理部在公司領導的指導下，在相關部門的大力支援下，經全體員工的共同努力，發揮團隊協作、任勞任怨的精神，一切緊緊圍繞專案建設這一中心，較好地完成了公司下達的全年目標任務。成績的取得離不開公司領導的關心和全體員工的支援，在此綜合管理部的全體員工向公司領導及同仁表示最衷心的感謝!下面就本部門年的主要工作和完成情況及20__年工作思路分別彙報
主要工作情況
一、整體工作完成情況
從年初的冰災到年中的地震再到年末的全球金融危機，一年來我們克服重重困難，採購物資、招聘員工、落實食宿、開源節流、狠抓生產安全、密切配合專案建設，保證了專案生產建設正常的需求。最主要體現在：及時、準確採購生產生活辦公;招聘員工200餘人，定編滿員90%以上;實現生產安全事故零記錄;廠區辦公資訊自動化，完成98%;員工食宿基本正常化;廠區周邊拆遷、協調達標化，目前已完成總工作量的95%;部門工作制度化，完成部門制度修訂85%;
二、階段性突擊工作情況
10月30日的點火儀式，無論從規模還是影響力對我們來說都空前絕後的，這本身就是一次挑戰，是對我們綜合管理部乃至全公司的一次考驗。
10月份綜合管理部所有工作緊緊圍繞一期5000d/t生產線點火儀式慶典活動來開展工作。從點火儀式辦公室成立起，我部就抽調了專人協助點火儀式辦公室從方案制定、物資準備、組織協調到現場控制的所有工作。不斷開會、不斷討論、不斷修改計劃。在這段日子裡，所有的領導、員工在綜合部的組織帶領下連續通宵達旦的工作了近半個月，熬紅了多少雙眼睛、揮灑了多少滴汗水。點火慶典儀式成功舉辦得到了領導、媒體、同行的一致好評，這所有的一切都化作在成功送走所有參加慶典來賓的那一刻那句：終於成功了，我們也該歇歇了。因為大家努力，讓所有的人看到了我們金鷹水泥這個優秀的團隊力量。
三、完善制度、規範辦文
公司成立建設的過程也是所有的規章制度逐步完善的過程，一年來，綜合管理部借鑑兄弟企業的成功經驗、結合本公司的實際情況，建立健全了《檔案管理制度》、《辦公用品管理制度》、《公務用車制度》、《招待費管理制度》、《通訊費管理制度》、《計算機暫行管理規定》、《會議管理制度》、《出差管理制度》、《員工培訓管理制度》、《員工異動管理制度》、《勞動合同管理制度》、《員工福利管理制度》、《人才招聘制度》、《休假管理制度》、《安全生產管理制度》等等規章制度。
截至年11月，公司共簽訂了約268份合同，蓋章生效約97%。準確、及時辦理了公司所有內部日常通知等行文、公司向集團公司上報行文。日常工作中嚴格要求，精細化管理，互相學習、努力提高自身業務水平和崗位素養，保證了我部全年行文準確率100%。同時，對企業所有成文資料包括專案生產資料、公司紅標頭檔案、招投標檔案及會議紀要等紙質資料歸檔整理。
四、員工招聘及培訓工作
員工招聘工作是緊密配合專案生產建設進度需要來進行，面對專案初期環境惡劣、條件艱苦、工作量大、人員流失頻繁等重重困難，綜合管理部在人力資源上給與了及時、充分的保障。在招聘的過程中，針對不同技術層面上的員工，採取了網路招聘、人才市場招聘會、大中專院校推介會、同行引薦等不同的招聘方法，現已完成公司人員定編的90%，暫缺崗位主要是保安7人及專業生產技術人員5人。
員工培訓方面，年初分別輸送兩批新學員到廣州雲浮、正大進行崗前培訓;對技術學院、城建學院等渠道招聘的新學員集中培訓，同時根據生產需要和集團公司安排，組織公司檔案管理、生產統計等崗位外派培訓學習。
五、治保安全工作
公司治安保衛崗從4月1日成立以來一直致力於營造一個安全的生產環境，在現場治安、消防、監控、車輛管理等方面做出了不懈的努力。組織員工培訓學習了治安、消防等基本知識，招聘培訓了一批高素質的安保人員。專案前期治保工作是與邯鄲總包共同負責，由於職責分工不明、配合不到位及治保隊伍不完善等因素的影響，造成了幾起偷盜材料及圍堵廠門的安全事件。移交工作以後，在公司領導的親自過問下，治安隊伍不斷壯大、隊員素質不斷提升，確保了公司廠區生產安全無事故。
生產安全工作建立了專人負責制，對新進員工崗前培訓、現場教育、不定期學習強化安全生產意識，嚴格控制安全生產事故，定期檢查安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態。建立健全安全生產責任制度。
六、網路資訊化建設
公司目前共配備計算機30臺，伺服器4臺，其中部分屬於新近採購計劃。綜合管理部克服人員短缺、網路資源不足的困難，及時維護，靈活調配，保證了公司所有計算機及伺服器正常執行。網路建設方面：完成了整個綜合樓的網路連線，確保erp系統執行後銷售公司與總部的資料交換。廠區和銷售公司共接入電信寬頻12m，其中10m用於總部辦公樓，2m用於銷售公司;完成了公司安防監控工程的實施，11月底完工後的監控系統可實現在監控中心對廠區16個點進行實時觀察並回放任意時段錄影;完成大、小會議室投影裝置、音響裝置的採購及實施安裝;
七、車輛管理工作
在車輛有限、人員緊張的情況下，所有車輛均由綜合部統一安排，統一管理，統一調配，優先安排領導、生產部門和專案部門用車。一切以專案建設為首務，科學合理地安排市內車輛行程，使車輛做到了高效率、高質量執行。
建立車輛專車專人負責制，強化駕駛員安全行車意識，全年安全行駛20萬餘公里未發生一起行車事故。合理安排公司大巴、克服修路等困難，保證了專案生產正常進行。
八、後勤服務保障工作
後勤服務工作包括了食堂和宿舍兩方面，這也是與員工息息相關的兩方面。有力的後勤保障制度是生產經營活動順利開展的堅強後盾。俗話說：“兵馬未動，糧草先行”。一年來，員工數量不斷增長變化，食堂用餐我們提前規劃、提前準備，常與食堂工作人員溝通，瞭解員工對飲食方面的意見，提出食堂餐飲改善建議，靈活發放餐劵或餐卡，保證了員工正常就餐;員工宿舍建成後，積極與專案部聯絡，完善宿舍水電等配套設施，及時配置床具等生活設施，組織員工從外租房搬到公司宿舍樓居住，與生產部和物資管理部聯絡，為員工宿舍樓安裝電熱開水器、太陽能熱水器等，逐步改善員工的生活休息環境。配備專門的宿舍管理員，努力為員工提供周到、細緻、體貼的後勤服務。
九、專案建設周邊協調工作
周邊關係的協調處理關係到專案施工進展，為專案順利點火投產做出了突出貢獻。它主要包括徵地拆遷和廠區周邊關係協調兩方面。本次礦區徵地拆遷包含六大塊：礦區拆遷建設、皮帶廊、還路還壩、安置區建設、茶馬線的改造、廠區高壓線路的架設。其中拆遷礦區拆遷建設已完成75%，皮帶廊建設因拆遷補償資金未到位已完成總工作量的98%，還路還壩及茶馬線正緊張進行中，預計明年年初可以完成，安置區建設第一批17戶已確定戶型和位置，正交地建設階段。廠區高壓線路建設已圓滿完成，確保了廠區生產施工的正常供電。
周邊關係協調方面與當地村、鄉政府部門建立了良好的合作關係，得到當地政府及派出所的大力支援。成功的解決了魚塘死魚、泥沙毀田地等糾紛。為以後避免和解決類似矛盾與糾紛提供了寶貴經驗。
成績屬於過去，回首過去的輝煌我們更應該從中找出自己的不足，年綜合管理部還存在以下幾個方面的問題：
◆服務意識不夠、官僚作風嚴重
服務是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為各部門負責人服務、為員工服務、為客戶服務。服務工作搞得好與否，能不能讓部門負責人、員工和客戶滿意，是衡量本部門工作的基本標準。
◆制度、檔案不完善、職責不明朗、科學
“沒有規矩不成方圓”，雖然我們一直在完善、修訂制度，但是一些日常工作制度不能及時出臺實施，使制度了成為補救措施而不是行為準則。同時象員工人事檔案、業績考評檔案、培訓檔案混亂不齊，部門人員職責劃分不明朗、科學，造成與其他部門協調溝通時推委、拖拉，給其他部門工作的開展設定障礙，造成各部門工作不能優質、高效對接運轉。
◆團隊意識差、凝聚力不強
個別同志團隊意識薄弱，大局意識不強，整體協作意識差，在工作中互相配合、支援不夠;
總結過去是為了將來更好的發展，只有在不斷的總結中才能取得發展和進步，20年是公司投產發展的第一年，也是公司二期工程建設參考年，綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的責任有多重。一切為公司發展著想，服務當頭，責任為重。為此，本部門年工作思路做如下安排：
一、增強服務意識，提高員工滿意度
綜合管理部的工作性質要求就是兩個———“服務”，只有先做好服務生的角色才能發揮管理者的功能，在服務的過程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在資訊、權威在督查、形象在接待、瓶頸在運轉、評判在領導。因此，為做好年度的各項工作，綜合管理全體員工必須強化七個意識：一是愛崗敬業意識;二是服務至上意識;三是靈活變通意識;四是自立自強意識;五是分工協調意識;六是團結協作意識;七是廉潔自律意識。
二、開展黨群團組織活動，積極推進企業文化活動
建立健全黨群團組織以後，綜合管理部相關人員應根據各自職責，按公司安排、結合本地實際情況，擬出黨務工作計劃、工會工作計劃和團委工作計劃。各項工作要開展相關活動並保留活動文記錄和準確數。特別是在一些相關節日應開展相應的階段性突擊活動，豐富員工的業餘文化生活，進一步推動企業文化建設。
三、明確健全部門各部分工作責任人的職責與許可權
在職責範圍的事情要力爭做到快速、準確、完善。不屬於職責範圍的應該及時上報，或根據實際情況靈活變通，總體原則高效、快速、準確。根據部門人力、行政、後勤等分工確定主要負責人、相關主要工作職責與許可權及直接領導，做到分工明確、責任到人。由主要負責人向領導負責、行使相應部分許可權和責任，並接受其它員工監督。
四、做好公司各部門的榜樣
進一步加快辦事節奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答覆的事及時答覆，進一步改善服務態度，提高服務質量。建立投訴問責制度，設定投訴信箱，建立相應的批評、罰款、降職問責制度。
五、進一步提升工作價值，當好領導參謀助手
增強服務意識、提高工作能力，對於關係公司發展和穩定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發揮好參謀助手作用。對員工反映的問題及時跟進、及時上報、及時解決。對領導交辦的事情準確、準時完成並建立完善的反饋制度，讓領導及時瞭解任務完成程度。強調工作跟進、建立結果反饋制度。
六、進一步提高以文輔政的能力
不斷提高文綜合水平，加強對公司領導班子意圖的瞭解和掌握，不斷提煉、充實、系統歸納，更好的承載領導的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。
七、要積極推行目標管理
進一步規範、細化管理工作，提高有效性。要嚴抓實施目標管理，確定趕超目標，採取有效措施，加強對目標制訂、實施過程和執行結果的評估考核，不斷提高工作標準和管理水平。
八、努力做好各項後勤服務工作
努力當好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時解決員工住宿等生活困難、時刻關注員工思想情緒波動，努力營造和諧向上的工作氛圍。加強對公司各種物品的科學規範管理;加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程式，完善監督體系，對一些易耗品提前計劃、及時補充，確保公司各項工作正常平穩開展。
總結過去展望未來，相信新的一年裡，綜合管理部全體員工本著“低調做人、高調做事”的原則，團結一心、全心全意以企業發展為己任、以員工滿意為目標，在公司領導正確領導下一定能夠開創金鷹水泥的美好明天!
參加工作將近一年，回首過往似乎去年來公司報到的場景就在昨天，感嘆時間的飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙。可細細品味，卻也發覺自己在不輕易間成熟了許多。回首這走來的一年，我已經初步完成了學生到企業職員的轉變，思想上、學習上、工作能力上都有了提高。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，進步的同時，我心裡裝滿了感恩，是領導的親切關懷、同事們的無私幫助激勵了我的成長，在人生轉軌的關鍵時期所受的這些鼓勵將會讓我受益終生。
進公司以來我主要在綜合部門工作，綜合部門要處理各類檔案的編制、行政事務的落實、員工學習培訓、後勤的保障、辦公室物資管理、人事以及一系列臨時的、突發的交辦事項或任務，千頭萬緒，繁雜瑣碎。在過去一年裡除了辦公室日常工作外，我還參加了公司國際工程專案相關檔案的翻譯，翻譯這些檔案讓我對工程方面的知識有了一些瞭解，同時也加強了英語專業詞彙的學習。期間還參加了國際公司組織的培訓課程，主要課程有情商的培養，市場開拓的方法與技巧，國際專案管理等等，讓我受益匪淺。此外我還接手處理了部分財務方面的工作，專案部出國人員的護照和簽證的.辦理工作，專案投標檔案資格審預審資料整理和標書成冊，還有跟隨領導赴上海考察勞務和物流公司。總的來說工作很充實，從中我也學會了很多東西，瞭解了公司的各項規章管理制度和各種事物處理程式，初步瞭解了投標檔案的製作，掌握了赴奈及利亞簽證工作的辦理流程等等。
公司的工作氛圍讓我感觸頗深，領導平易近人，如同長輩一樣和藹可親；同事們善良樸實，無微不至地給我關心。像對待徒弟一樣傳授我技能，像對待孩子一樣包容我的缺點。我慶幸自己能溶入這樣一個團結戰鬥的集體、這樣一個溫暖的大家庭。
過去工作中讓我明白自己還有很多方面的能力要培養和提高，有很多做的不好的地方，這需要通過不斷提高各方面的能力，加強專業知識的學習與積累，堅持認真負責耐心的態度漸漸去改進和完善。綜合部門要應對的事情繁多，如辦事議事、會議記錄、學習培訓、公文處理、檔案工作、文印管理、綜合治理、財務管理、後勤服務等，要處理好這些事情，必須樹立“無小事”的服務觀念，堅持遇事遠慮領先一步。要講究求真務實，要注重效率效果；要認真做好每一件大事小事、瑣事煩事、易事難事，甚至吃力不討好的事和得罪人的事；要做到事事耐心、細心、小心、盡心，以提高辦公室工作的辦事效率和實際效果。接聽電話、收發檔案、編髮資訊等，這些工作看起來是小事，耽誤了就是大事。為此，在日後的工作中我必須力求做到積極主動，一絲不苟地進行縝密處理，確保了辦公室日常工作的順利進行；同時還要正確把握好繁雜事務與管理職能的關係，做到忙而不亂，有條不紊；疏而不漏，有理有章,實現日常工作與管理有序的最（轉載自，請保留此標記。）佳結合。辦公室工作小到配一把鑰匙，大到配合做好“三講”活動，事無鉅細，零零碎碎，尤如亂麻，如何在零碎亂麻中理清頭緒，管理服務職能是貫穿其中的一條主線，面對各類檔案的編制、行政事務的落實、組織人事的辦理、公務員的培訓、後勤的保障、電腦的管理以及一系列臨時的、突發的交辦事項或任務，分清主重次要，輕重緩急，把握得當至關重要；掌握時間性的及時，政策性的貼切，處理得法，尤為關鍵。管理職能如同鋼琴，繁雜事務如同琴鍵，撥動琴鍵的指法是管理服務的藝術，善於彈撥琴鍵，把握音色，控制節奏，抑揚頓挫，才能彈奏出美好的樂曲。聯絡到辦公室工作的實際，就是要理清好思路，把握好要令，掌握好尺度，運用好方法，做到忙而不亂，有條不紊；疏而不漏，有理有章，才能實現日常工作與管理有序的最佳結合。
作為工程行業的一名職工，我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯，在知識爆炸的年代，現有的知識水平是遠遠不夠的。隨著企業不斷深入的發展，只有不斷學習、不斷積累，才能滿足企業發展的需求。為此，我會利用業餘時間學習，在學習中不斷豐富自己、提高自己，隨時準備在企業需要時貢獻自己的才智。在以後的工作中同時要正確把握好日常事務與勤奮學習的關係，要發揚釘子精神，學會刻苦鑽研，善於銜接工學矛盾，提高業務技能，實現工作學習互相銜接的最佳效果。辦公室工作事務多，時間緊，人手少，每人身兼數職，很少有空餘時間，可是辦公室工作既不能不按章辦理，又不能墨守成規；既不能只考慮一方面業務，也不能眉毛鬍子一把抓；既要掌握本身的工作業務，也要掌握相關的其他門類的業務，且好多又涉及到大家的切身利益。因此，辦公室人員業務的學習不僅僅是自身的知識積累，也關係到辦公室整體工作質量的高低。當然學習把握是一個層面；鑽研提高又是一個層面，如何在繁雜的事務中，騰出時間學習提高，需要有毅力、有耐力，關鍵是要發揮“釘子”的鑽勁和擠勁，要合理分配好工學時間節點，善於銜接好工學之間的矛盾，才能實現最佳的工學結合，取得最佳的工學效果。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。回首一年，我深感欣慰，我從一名不諳世事的學生成長為一名要求進步的企業職工，各種滋味只有自己體會。人生的道路剛剛開始，工作第一年所給予我的啟示將會成為我不斷前行的堅實動力。我會不斷思索和尋求，用青春和熱血，為公司的發展壯大貢獻自己的一份力量。
一、落實成本目標管理，各項指標全面完成。
圍繞公司下達的績效指標制定了綜合管理部的經營目標和計劃，並及時進行了目標分解，落實到各部門和工區，每個月通過績效指標的考核，促進各單位不斷地改進工作、不斷地取得成效，使各項工作有條不紊、朝著同一個方向形成合力，部門掌控的指標1-10月全面完成。
二、把制度體系的梳理、完善作為重點工作，為公司管理提升提供支撐。
圍繞今年經濟責任制的重大改革，內部迅速分解目標到各崗位，較好地執行了經責制度，並按公司領導要求，對執行情況進行了調研，及時掌握各單位的實際情況，為領導決策提供依據。制定了公司科級管理人員專項績效考核辦法、各單位經責執行具體措施、公司科級管理人員績效考核辦法、實施辦法、績效說明書、公司績效管理制度、技師管理制度、合同制員工招聘管理辦法和流程規定、協力員工管理辦法等多個管理制度，並牽頭組織各部室進行各項管理制度的修改完善，各項管理工作更加規範、指標更清晰、目標更明確、措施更具體，有效地推動了公司整體管理效率的提升。
三、發揮參謀助手、督促檢查、協調服務的作用，全面完成了各項基礎管理工作。
1、人力資源管理、薪酬績效管理、統計報表工作：
每月月初根據生產經營部、計控管理室提供檢修工區、車間績效完成情況及嘉扣明細進行彙總，完成當月正式工、協力工核撥單草表，經績效仲裁會稽核後下發正式核撥單，按時完成工資輸機、審批，完成各類工資報表，保證工資按時發放，報表準確率100%。根據各部門提交的工資外收入明細表，按時完成工資外收入輸機、審批，保證工資外收入按時發放。每月根據各工區上報人員異動情況(包括協力工)及時更新電子文件，正式工及時在HR系統更新維護，對班組需要新增崗位及時辦理相關手續，保證各部門最新人數統計。嚴格貫徹執行統計法和統計制度，按時、準確上報公司相關統計報表。
1-10月份，共進行96人次的資料異動，其中：調入41人;新招1人;正式退休27人;離崗退養3人;調離、辭職8人;死亡2人(其中1人為離崗退養人員);5年內離崗退養停繳生育保險14人;辦理了退休27人(包括離崗退養轉正式退休人員24人);完成了67人次勞動合同變更，其中：因辭職、調離解除勞動合同8人，勞動合同到期續簽人員17人，調入、新招聘人員新籤42人;接收調入、新招人員檔案42本，轉出檔案3本;查借閱人事檔案226人次、會計檔案61人次、工程檔案5人次，分類、整理、裝訂會計檔案152冊、文書檔案98件共9冊、人事檔案42本，分類、整理、歸檔其它資料368份;審批了1426人次的請假手續，處理考勤異常資料59004人次。
2、文書和出門證、用章及會議等管理工作：1-10月，共發紅標頭檔案52件、會議紀要29件、紅通函件和通知5份。出具獨子父母證明、個人證明、工作證明、業務證明、介紹信等100餘條。辦理物資出門證250餘件。及時辦理了日常通知、檔案和上下行文工作，成功地籌辦了各類會議，如：黨代會、職代會、董事會、民主生活會、上級部門的調研會、走訪會等專題會議，接待了各類形式的上訪，做好政策解釋、情緒安撫、宣傳教育工作，沒有發生一起違規操作行為和事件。
3、按計劃完成了各項培訓工作：1至10月公司共開展培訓41項，2278人次參培，共計3605課時。計有科級人員任職資格培訓2期，管理人員定期進行管理、工法、專業知識專門培訓10期，組織企業九大員、統計員複審培訓以及一級、二級建造師取證培訓，截至10月，企業九大員44人、統計員5人全部通過複審，複審合格率100%;新增二級建造師9人，取證合格率為60%。組織架子工取證、複審培訓各1期，電工、焊工、起重工等特種作業操作證複審各1期，合格率100%。針對2#轉爐蒸發塔、1#轉爐管道焊接、2#高爐中修等專案進行專項技術攻關，共組織即時性培訓5批次。組織鉗工高階技師、鉗工技師、焊工技師、電工高階技師職業技能鑑定培訓各1期，目前鉗工高階技師已結業，10人考試考核合格，較好地改善公司技術人員結構。特別是參加焊工技師培訓班的學員(9人)均為青工，平均年齡26週歲，為青年員工職業生涯發展開闢了綠色通道。
職業技能競賽工作：組織了初賽、複賽選派焊工7人、鉗工11人、電工6人蔘加集團公司第八屆職業技能精英賽、專家挑戰賽。同時承辦湘鋼第八屆職業技能競賽焊工工種決賽，目前進展正常。
4、勞務派遣管理工作：公司今年業務範圍擴大，我部針對當前人力資源供方市場化的困難局面，積極想辦法渡難關，每週定期組織3次面試，1-10月共補充合格人員457人(其中：焊工115人，鉗工191人，電工14人，空調維修工17人，架工2人，起重工4人，天車工112人，小貨及挖掘機械司機2人)。組織新進人員按期晉級，343人次參加了考試考核。
5、綜治維穩、後勤保障工作：做好職工廠規廠紀教育培訓，員工宣講培訓率100%。今年公司無一員工違反廠規廠紀。辦理外委人員入廠證158人次，培訓率100%，無一人違規違紀。交通安全培訓人員新入廠員工420人，外委民工176人次，辦理外委人員車輛廠區車輛出入證38臺，培訓率100%。1-10月份共計辦理要害部位動火票363份，開展消防安全應急演練10場(次)。6月份湘潭遇特大洪水，組織10多人赴市3水站排洪搶險奮戰10多個小時排除了險情，受到公司嘉獎。
加強了檢修後勤保證工作：由於檢修工作時間的不確定性，我部員工能團結一致，不管週末還是晚上，只要檢修現場有需求，我部都能馬上將盒飯送到現場;在酷夏和嚴冬季節特殊檢修時，經常組織送清涼、送溫暖、送藥品活動，充分體現組織的關懷和團隊的和諧。
20__年工作思路：
1、進一步完善各項指標制度。我部室將根據20__年集團公司總包結算方式、業務範圍的調整、工區人員變化等，加強員工月度和年度績效評估的跟蹤落實，切實保證績效評價和薪酬管理體系的正常執行，有效激發職工的積極性和能力，確保全年指標目標完成。
2、不斷提高制度執行力。努力做到高效傳達集團公司和公司精神，積極反饋建議意見;加強與各部室、工區的溝通走訪，瞭解需求和困難，做好基層的指導服務工作。組織好各項會議和各項臨時工作;確保全年行文準確率、資料傳遞快速率、資訊反饋及時率及各項工作的效率和質量。
3、有效整合人力資源。一是通過座談、走訪等形式開展調研，及時瞭解各工區人員、崗位配置、需求，制定工程技術公司年度人力資源計劃;加強與勞務派遣公司的溝通，並根據業務變化情況，制定季度勞務派遣員工需求計劃。二是做好穩定現有勞務派遣員工隊伍的工作，保障員工晉級、流動通道的暢通，有效發揮優秀勞務派遣員工的作用;三是對崗位配置和職工能力、勝任情況進行全面摸底，合理調配人員，完善績效評價和薪酬管理體系，實行工資總額動態管理，關注流程效率與管理責任，發揮績效管理的激勵作用。
4、有的放矢開展培訓工作。針對業務的變化需求和人員構成特點，及技術力量不足、工種搭配和骨幹培養等問題，一是結合各類員工崗位勝任標準和職業發展通道任職資格要求，完善師資隊伍建設，鼓勵公司各類專家、專業工程師及技師主動承擔培訓任務，設立內訓師講壇、講座，充分發揮傳幫帶作用。二是以提高崗位素質、增強崗位技能為主導思想，加強崗位專業技能培訓，特別是重點加強核心業務技術培訓，加大公司稀缺和關鍵工種高技能人才的培養力度，以培養滿足公司改革發展要求和需求的技術骨幹。三是抓好基層班組長的素質提升，深入發掘員工中的絕技絕活、經驗竅門，鼓勵員工根據崗位特點及經驗自己動手編寫典型案例和即時性培訓教材，踴躍參講傳經送寶，提升職工隊伍整體技能水平。四是推進全員標準化作業，以賽促練，加快技能人才成長，結合生產實際及人員結構分佈特點，重點開展員工一專多能培訓，實現員工技能由單一向多元發展，有效改善工區工種配備不平衡狀況。
5、做好後勤服務工作。一是繼續開展大獻策、合理化建議等活動，圍繞生產經營突出的問題，充分挖掘廣大職工的潛力和智慧，凝聚全體職工的力量形成合力，上下一心推改革。二是保持高效暢通的內外溝通渠道，關注員工思想動態和身體狀況、情緒表化，針對性地做好人文關懷和心理疏導工作，促進改革的穩妥推進和公司持續穩定地發展。三是不斷探索完善企業黨群組織建設、增強基層黨群組織活力和思想政治工作的新途徑、新方法，繼續探索職工民主管理、民主參與、民主監督的辦法，訪實情、摸實底、解實難，打好生存保衛戰。四是堅持管理人員聯點制度，加強消防、交通安全宣傳和管理力度，做好後勤服務和綜治維穩工作，妥善處理各種問題和矛盾，營造健康穩定的發展環境。
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