鐘錶，可以回到起點，卻已不是昨天。日曆，撕下一頁簡單，把握一天卻很難。轉眼間，20x年只有不到一個月的時間了!感謝這一年的尚不如意，這是下一年必須努力的理由。感謝這一年的辛苦，這是成長路上不可或缺的閱歷。感謝接納我工作的企業;感謝我的領導;感謝我的同事們;感謝我的朋友;感謝我的客戶因為是他們的幫助、信任、認可、鼓勵才能使我更加熱愛我的工作、更加努力工作!
20x年，願所有的淚水與挫折，成為過往，讓我們進入新的一年一20x年，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，出來工作已過了6個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，確定了工作目標，特訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年裡有更大的進步和成績。
一、制定學習目標
學習對於銷售人員來說至關重要，因為它直接關係到一個銷售人員來說至關重要，因為它直接關係到一個銷售人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力，我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量、專業知識、綜合能力等，都是我要掌握的內容。
二、增強責任感
增強服務意識，增強團隊意識，積極主動地把工作做到點上，落實到實處，我將盡我最大的能力減輕老闆的壓力。
三、堅持每天做好當日計劃
一週一小結，每月一大結。多瞭解客戶狀態和需求，做到忠誠對待每位客戶。
四、與公司員工要有良好的溝通
有團隊意識，每天多交流，多探究才能不斷增長業務技能。
五、要更加自信
自信是非常重要的，要經常對自己說你是最好的!你是獨一無二的!擁有健康和樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成每天的銷售任務。
作為一名傢俱銷售員，不論在工作安排還是處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨當一面，這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的銷售人員：
首先，要對自己所銷售的產品非常熟悉，瞭解自己產品的優點與缺點，適合哪些客戶群體....才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性，才能迎得客戶的關注與信任，當然對競爭對手也不能忽視，要有針對性的瞭解對手產品的優勢和劣勢，在與客戶介紹產品時儘量介紹自己產品的獨特性，當然同行中存在的缺點與不足也不要惡意攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。其次，要進入角色，俗話說的好“做一-行，愛--行”，做什麼事情都要有狀態，更要有狀態，還要有一定的承受能力，一步-一個腳印，注意細節問題，認真對待本職工作，上司交辦的事--定要認真對待，及時處理。做到不拖延、不誤事、不敷衍。
展望20x年，我會更加努力，認真負責的對待每一筆業務，也力爭贏得機會去尋求更多的客戶，爭取開更多的大單!20x年，或許有些緊張，但我願以百倍努力迎接你!20x年。願幸運與陽光灑滿前程。
今年即將告一段落，在公司領導的指導下，在各領導及各同事的共同努力下，我們認真完成了公司的各項工作任務，並取得了必須的成績，總結如下：
一、完成工作方面
1、完善採購制度，降低成本：根據材料採購計劃，按時、按需對公司主要產品及輔材進行申購。在請購材料的同時，並把材料的價格資訊及時供給給相關技術部門，為產品設計選材供給圖紙和成本估價。提高採購員的自身知識及業務水平，保證貨比三家，質優價廉的購買到材料，減少工程成本，提高採購效率，提高企業利潤。為降低成本，經過尋找多方供方，做到詢價、比價、議價，從中選擇物美價廉的供方。
2、與各供應商建設立並堅持良好的關係，明年進一步加強對供應商的管理，對每家來訪的供應商進行分析瞭解，確保每一個適宜的供應商的資料不流失，同時也利於採購對供應商資訊的掌握，從而進一步擴大市場資訊空間。建立合格供應商名錄，對供應商進行評價和分板，合格者才具備供商資格。
3、工作中團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關係，堅持良好的溝通，充分發揮崗位職責，認真完成各項工作任務，協助相關部門的工作需要，能按照技術部的要求及時與各供應商進行溝通協調，盡最大努力按照我司的標準供應產品。
4、今年的工程訂單所需裝置均可按時交貨，未能及時到貨裝置也及時向上級反映，並做出相應的處理。供應商供貨時也要求其供給必要的資料。
二、採購工作的幾點體會
1、公開透明的按採購制度程式辦事，在採購前、採購中、採購後的各個環節都主動按受財務及其他部門的監督，有問題將會在第一時間反饋給上級領導。
2、圍繞控制成本、採購價效比最優的產品等方面進行開展工作，採購員在充分了解市場資訊的基礎上進行詢價、比價，注重溝通技巧和談判策略。
3、加強對供應商的管理協調，合作過程中，採購員必須公正嚴明，最終為公司選擇最優且具有戰略伙伴的供應商。
4、逐步加強對裝置及材料的價格資訊管理，提高部門採購員的工職責感覺，明年採購部將異常注重採購人員的工作分配，保證採購裝置及材料資訊的有效追蹤。在專業明白得到提高的同時，業務素質及職責感十分重要，做一個有職責感的採購員，把好公司的進口關。
三、採購工作上的小要求
對各部門的請購問題上，期望請購部門給採購部必須的採購時間，請購材料時做好請購計劃，儘量避免當天請購要求當天要貨，或是第二天立刻要貨。為此將打亂採購員的工作計劃，急需的物料有可能會造成價格方面或運費偏高，不利於控制成本。請各部門做好請購物料的計劃。
四、工作上的缺點和不足
1、關於鳳崗深聯裝置新裝s11-250kva臨時變壓器工程，由於採購及施工過程中沒有及時發現並供給相關的證書和報告，導致在工程驗收通電時，出現了低壓計量櫃不貼合標準的問題，給公司造成了極壞的影響，和很大的損失。此類低階錯誤是完全能夠避免的，可是由於採購部的疏忽，給公司帶來不必要的影響與麻煩，公司作出任何的處罰都願意承擔。經過這次的教訓，今後的採購部工作要求更加完善，在裝置進廠前，各種相關資料必須全部到位，後續並要求供應商裝置如有任何的變更必須把資料補全。並瞭解市場的變化，要求各採購對裝置要充分了解，避免此類問題再次發生。
2、供應商體系沒有完善，對重要的材料裝置沒有建立健全的資料庫。工作的計劃性不強，沒有充分了解市場的行情，有關於東莞市變壓器方面的變化情景沒有掌握到位。部門與部門之間的溝通也未能到達夢想的效果。
20x年度，在領導的關心、指導和同事們的幫助、支援下，我嚴格要求自己，勤奮學習，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務，得到了各方面的好評。現將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：
一、加強政治業務學習，提高政治業務素質和辦事效率。
人事部門是每個單位的一個重要部門，人事工作是每一個單位的重要工作。人事工作做的好與壞，從小的方面來說關係著每個職工的切身利益，從大的方面來講則關係著整個單位能否不斷向前發展。如果對相關的政策法規把握不準，就會給職工利益造成損害，就會阻礙整個單位進步。因此，學習好、掌握好國家和地方相關人事工作方面的政策法規尤其重要。
一年來，我們在工作中結合我局的實際情況以及人事工作的性質、任務，持續不斷地加強國家和地方關於人事人才工作的各方面的政策法規的學習，根據形勢的發展，及時更新自己的知識。同時，我們還注重加強基層單位人事幹部的業務培訓，加強各單位人事幹部的業務知識、政策、法規的學習。
針對各單位人事幹部的實際情況以及一些相關的新的政策法規的出臺，我們既注重加強對他們平時的業務指導，同時又組織他們參加市相關業務主管部門舉辦的培訓學習班。12月上旬我們組織了一期全域性人事幹部的勞資業務培訓班，邀請市人事局、勞動局等部門的相關領導講解關於工資政策、職稱申報、勞動法律法規等方面的知識，提高他們的綜合業務素質，使他們在工作中能夠準確把握政策，做到學政策、懂政策、按政策辦事，為他們今後在工作中減少一些不必要的失誤，大大提高辦事效率進一步打下了基礎。
二、做好工資調整、福利待遇、職稱申報、離退休等各項工作，增強服務意識。
我們始終堅持為職工辦實事、辦好事的指導思想和全心全意為職工服務的宗旨，努力為基層單位和全域性職工服務。一年來，我們積極爭取地方政府部門的支援，在政策允許的條件下，及時為職工辦理工資、福利、離退休等各項工作。
一是完成了職務晉升工資調整工作。對今年全域性範圍內職務晉升的同志的工資進行了調整和審批，共計16人次;為9名職工辦理了轉正定級手續;為7名大中專畢業生辦理了上編增資、社保等手續
二是完成專業技術人員的職稱申報工作，我們根據相關政策，為符合規定的幹部職工辦理各類職稱申報工作。今年，我們共組織3名符合條件的職工申報高階專業技術職稱;4名符合條件的職工申報中級專業技術職稱;同時認真組織了全域性初級技術職稱評聘會，對36名符合申報初級專業技術職稱條件的職工和22名已獲得專業技術職稱申請聘任專業技術職務的職工進行評審，並將評審結果按工作程式予以張貼公示
三是認真搞好退休人員的工作。今年我們為24名已達退休年齡的職工及時辦理了退休手續，為死亡職工家屬發放遺屬生活補助費。四是搞好勞保用品的發放工作。為保證職工的身體健康和生命安全，今年我們共為職工發放勞保用品650套。
三、繼續推進人事制度改革，大力推進全域性人事人才工作全面發展。
人才問題是一個單位發展的關鍵問題。一年來，我們始終圍繞“人才強局”這個發展戰略，認清新形勢，明確新任務，把握新要求，認真做好我局人事人才工作，努力形成育才、引才、聚才的良好環境。一是抓好人才培養工作，加大人才資源開發投入，加強人才資源能力建設。今年，根據有關檔案精神，結合單位實際情況，我們特制定了《x市公路管理局職工學歷教育管理辦法》，有計劃地培養人才，進一步規範全域性職工學歷教育管理，不斷提高職工政治素養和業務素質，加強科技隊伍建設。二是抓好人才引進工作。我們根據市委、市政府的人才戰略和《x市公路管理局招聘大中專畢業生實施辦法》，結合單位的實際情況，為單位引進急需人才。
今年我們共引進了7名大中專院校畢業生，其中碩士研究生3人，為我局事業發展積累了人才。三是用好人才，營造人才輩出、人盡其才的環境。深化幹部人事制度改革，完善單位幹部人事分類管理體制，健全以品德、能力和業績為重點的人才評價、選拔任用和激勵保障機制。根據實際情況，可以低職高聘，也可以高職低聘，打破專業技術職務終身制。同時，根據形勢發展，從我局實際出發，對各類專業技術人員的待遇進行了相應的提高。通過採取各種措施，使我局的人才工作做到引得進，留得住，用的好，逐步建立一支專業結構比較合理，整體素質基本適應的專業技術人才隊伍。
在過去的這一學年裡，我凡事都腳踏實地地去做。
首先，作為一名教師，我能全面貫徹執行黨的教育方針，注意培養自己良好的師德，嚴格遵守教師職業道德規範，關心和愛護每一位學生，做他們學習和生活中的良師益友;在思想政治上，雖然不是黨員，但我時刻以黨員的標準來要求自己，熱愛祖國，擁護黨的領導，學習和宣傳先進思想，熱愛教育事業，發揚奉獻精神。關愛、尊重學生，從來沒有體罰或變相體罰學生的現象。能循循善誘，誨人不倦，保護學生身心健康。能自覺抵制有償家教，不利用職務之便謀取私利。在工作中，我始終是勤勤懇懇、任勞任怨地做好自己的分內事。對於學生，我是高標準，嚴要求。會對全體學生進行思想教育;對一些頑皮的學生所犯的錯誤，我會對他們進行耐心的批評和教育。
作為校園大家庭中的一員，我盡心盡職地做好自己各項工作。今年是我第一年從教一年級，在平時的教學中，我認真鑽研教材，根據教材特點和孩子們自身的特點認真設計教案，同時儘量根據學生年齡特點精心設計教案、製作課件，思考到低年級孩子的注意力集中時間比較短，所以我透過一些搞笑的謎語、動畫來吸引孩子們的注意力，期望他們能聽到更多，學到更多。因為低年級教學的經驗比較少，所以平時我虛心向同事們請教，也用心去聽同事們的課，期望能學到更多。
課間，我回多跟孩子溝通，瞭解他們特長，愛好，藉此縮短與孩子們的距離，成為他們的朋友，孩子們也很樂於與接近。班中有個孩子，她的速度比較慢，性格內向，家長又忙於工作，平時很少給她輔導，長期積累下，她的學習明顯跟不上其他孩子，我不禁為她著急，思考到家長比較忙，沒有時間，所以每一天我都會讓她留下來，幫她補一補，期望她與其他孩子的差距能夠縮短。學生在不斷進步中，看到他們的進步，我十分欣慰，但是和其他老師比起來，還是存在著務必的差距，還有待於進一步的學習、提高。
總之，總結是為了提高。作為教師，我務必努力提高自身的思想素質、業務素質，發揚優點，改善不足，爭取把各項工作做得更好。
光陰荏苒，歲月如梭。XX年己逝去，為更加提升完善自我、總結經驗、挖掘不足，我將自己這一年的工作情況總結如下：
一、政治表現與師德修養
本人擁護和堅持黨的教育方針，能用正確政治觀點影響和教育學生，關心時事政治，關心時事，作為一名名黨員，積極參加科學發展觀教育活動，認真做好筆記。熱愛學校，愛崗敬業，關心集體，顧全大局。利用業餘時間閱讀道德修養心理學書籍，勇於解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。工作中能充分發揮繼續教育科每位老師的作用，服從領導的工作安排，配合領導認真完成各項工作。
二、教學工作
作為一名教師，教學工作是自己的首要工作。如何提高課堂教學質量，激發學生的學習積極性，是必須考慮的事。本年度自己擔任了會計從業資格證培訓班的會計電算化課程的教學任務，同時擔任了z0992班的計算機應用基礎課程的教學工作，深深體會到，社會人員的學習都是自己要學，學習主動性和積極性都比較高，而在校學生的學習主動性和積極性不高，處於一種要學生習的狀態，即便如此，在教學過程中，積極探索，從學生心理層面出發，在教學過程中滲透心理健康教育，同時採用任務驅動教學法，充分挖掘學生內在的學習潛力，將學生的計算機應用能力進行歸類，並系統化，使學生的計算機應用能力在原有基礎上得到進一步的提高。
三、培訓中心工作
培訓工作是一項繁雜的工作，上半年主要集中專業技術人員的公修課培訓的組織工作上，犧牲雙休日，上門服務，特別是暑假，先後到石塘灣、玉祁、藕塘，對中國小教師進行公修課培訓，工作上積極主動，認真負責，從收費到證書發放沒有出現任何差錯。因工作分工，下半年設立了繼續教育科，負責各級各類考證工作，先後組織了會計電算化考試，全國計算機一級b考試，高等教育自學考試，江蘇省會計從業資格證考試，職稱計算機考試，教師ntet考試，從報名入庫，到組織考試，腳踏實地，工作上一絲不苟，沒有出現差錯。
四、教研組活動
按時參加由教研組長召集的教研活動，完成教研組安排的各項任務，通過各種形式的活動積極與他教師探討教學方法，提高業務能力，積極參與一些本專業、行業舉辦的各種交流活動，努力使自己的教學與社會不脫節。本學年撰寫的論文《走出人際交往的誤區》獲無錫市教育學會優秀教育論文三等獎，《角色期待與職校生的成長》獲無錫市德育論文三等獎，同時該論文已在《中國職教》XX年第一期上發表，《和諧心靈和諧社群——試論社群教育中的心理健康教育》已送無錫市成人教育協會評審。
五、其他
作為國家二級心理諮詢師，一方面積極學習有關心理及心理諮詢方面的知識，努力提高心理諮詢方面理論知識，另一方面，把心理知識和心理諮詢服務在工作中進行落實實施，積極實踐。主要有兩個方面，一方面是考慮如何把心理健康教育與課程教學相結合，讓學生能學一點心理學知識，懂一點心理學知識，使學生能健康愉快的成長；還有就是利用業餘時間對需要服務的物件進行心理諮詢服務，有一名厭學的高一孩子，在自己的努力下，重新回到學校上學，有兩個新婚家庭，因為自己的介入，改善了婚姻關係，提高了家庭生活質量。在具體的實踐過程中，自己確定了心理諮詢的重點專案：家庭教育問題，婚姻家庭情感問題，情緒調控等。
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