__年上半年，在集團公司的正確領導和大力支援下，學院上下堅持“改革發展重再造，搭建平臺產業化，教育培訓求特色，實現收入一千二”的奮鬥目標，齊心協力，搶抓機遇，努力拼搏，學校基本建設日新月異，教育培訓全面發展，取得了前所未有的成績和進步。
一、__年上半年工作基本情況
(一)招生就業二個市場日趨成熟
1.招生計劃得到充分落實。__年，普通高職計劃招生1200人，實際落實計劃1265人。其中省外165人，“五年制高職100人，省內對口250人，省內為認真落實招生計劃工作，學校上半年堅持“重心下移，商業化運作”的招生宣傳工作方針，統招750人。成人實際落實計劃400人。與去年相比，增加20%以上，成招計劃下降33%。
認真組織招生宣傳。對口招生方面，4月中旬，學校招生就業辦公室組織了近20名教職工分赴全省80個市縣進行對口招生宣傳。統招方面，組織了一支由20名教職工和20多名在校生“招生宣傳志願者”組織的招生宣傳隊伍進行招生宣傳;省外招生宣傳通過校園網有序開展。
2.就業指導工作成效充分顯現。春季學期學校就業指導工作人員先後前往江浙粵一帶考察了18家用人單位，組織了8次校內專場招聘會，7批近180名畢業生被用人單位錄用，截止5月底，04屆高職畢業生就業率已達73.1%。在做好高職生就業指導工作的同時，學校就業指導部門悉心為集團公司轉崗人員安置做了大量的工作，上半年共聯絡瞭如海螺、奇瑞、美的、奧克斯等30餘家用人單位,聯絡就業崗位200多個，在轉崗人員中反響大。
(二)教學與教科研工作改革日漸深入
1、教學任務圓滿完成。__年春季學期共開設課程130門，截止目前，已完成理論課時1__，實訓課時10500的教學任務。
2、期中教學檢查求真務實。__年春季學期，學校加強了各教學場所的現場值班、教學常規和教學秩序的檢查，基本上杜絕了教師的遲到、早退現象，教學秩序比較穩定。
3、教科研、教改工作循序漸進。兩個省級教學研究專案本學期正式進行了開題，6個校級重點課題結題工作已完成，__年春季學期教研課題申報工作已完成。在時間緊、要求高的情況下完成了工業會計、市場營銷、工程測量和礦業工程與裝置等四個專業的申報工作。
4、新學院召開首次教學工作擴大會議。在會議上，教學部門分析了春季學期教學工作的得失，與會人員就下一步如何作好教學工作、提高教學質量暢所欲言，獻計獻策，取得了一些很有建設性的意見，大家表示要把教學工作的上臺階作為新學院樹立形象的重要推動力。
(三)培訓、鑑定緊鑼密鼓
1、培訓任務如期完成。舉辦了集團公司縣幹學習16大和xx屆三中全會精神研討班以及第十二期中青年幹部培訓班;舉辦了由283名職工參加的為期4個月第一期關破轉崗人員培訓班;開辦了會計電算化管理員培訓班、銅材綜合技能培訓班、鑫達鈦業崗前技能培訓班等技能培訓、中級化驗工技能培訓班;舉行了“鑫達鈦業杯cctv第五屆‘希望之星’英語風采大賽銅陵分賽區選拔賽”，共有1395名選手參加初賽，最後選拔出30名選手到合肥參加安徽省決賽。截至6月初培訓辦班18期__人次。已完成半年培訓__人次的計劃任務。
2、技能鑑定規模穩步上升。__年，教培中心重點圍繞有色集團公司“千人培訓計劃”，紮實開展轉移培訓職工的職業技能鑑定工作。上半年，開展了公司內部共10個工種708人、公司外部其他單位379人、高職學生213人的技能鑑定。6月底將完成1300人的鑑定任務。鑑定總人數和工種數比去年同期均有較大幅度上升。
(四)成功申辦新學院
根據集團公司職業教育發展的需要，對照集團公司行政工作要點，教育培訓中心20__年初開始著手開展東、西校區分設及新學院申報工作。3月初，集團公司成立申報“安徽工業職業技術學院”籌備工作領導小組。在公司籌備領導小組的領導下，教培中心組織專門機構，配備精兵強將，夜以繼日地奮戰，經過一個多月時間的籌備，學院申報相繼通過了4月11-12日和4月27日安徽省教育廳的專家考察組和省高校設定評審委員會全體委員會議的評審。6月7日，申報的“安徽工業職業技術學院”獲安徽省政府省長辦公會議通過。至此，銅陵職業技術學院東、西校區分設與新學院申報工作取得了圓滿成功。
(五)基本建設跨越式發展
__年，學校基本建設工作步入快速發展的良性軌道。學生生活區一期工程12509㎡建築進入室內裝修和安裝階段，二期工程5001㎡的3#學生宿舍樓進入主體施工階段，學生生活區室外工程進入實質性施工階段;1__㎡新教學樓專案獲集團公司批准立項。目前，新教學樓工程進入樁基礎施工、主體工程招標階段。至此，近30000㎡建設工程全面展開。
__年學校工程維修任務較重。為改善幹部培訓、劍橋少兒英語培訓的教學環境，學校決定對__㎡的老教學樓進行全面維修，維修費用估算需要30萬元。現維修工程已啟動。
(六)學生管理制度化、規範化，校園文化生活豐富多彩
學生管理以學籍管理為抓手，以學風建設為重心，全面加強學生的校紀校規教育。上半年，學校堅持對班級上課、晚自習出勤情況進行督察統計，通過嚴格檢查嚴肅處理學生違紀現象，有力地整頓了學風。本學期上課出勤率、遲到、早退現象有很大好轉(出勤率94.3%,自習率79.6%)。
學校通過加強專業教育中的人文素質教育滲透、開辦銅都講壇、舉辦經濟·文化·人系列報告會等增設和豐富第一課堂教學內容;通過開展興趣小組、網頁製作、技能競賽、社會實踐活動等豐富第二課堂;同時舉辦了籃球聯賽、廣播操比賽、羽毛球比賽、乒乓球比賽、足球比賽共百餘場。校園文化建設紮實有效。
(七)黨建、思想政治工作卓有成效
__年，學校的改革發展任務很重，事業費減供之後，落實資產經營責任制的壓力很大。如何進一步加強思想政治工作，調動廣大職工的積極性和創造性，真抓實幹，將各項工作落到實處;如何正確處理好改革、發展、穩定三者關係，將職工的利益實現好，維護好，發展好，是學校班子首先要解決的問題，__年上半年，學校黨建、思想政治生活著重從四個方面做了工作：
1、以凝心聚力調動積極性為目的，加強思想政治工作，開展形勢任務教育。引導廣大教職員工進一步解放思想、轉變觀念，深化認識，謀求發展;引導教職工正確處理當前利益與長遠利益的關係，積極投身於學校的改革
發展中去，愛崗敬業，安心工作;調動和激發教職工的積極性和創造性，抓好開源節流和創收增效，努力實現收支平衡。
2、以圍繞提高師生員工素質和校園文明程度為目標，不斷深化學校文明建立活動。注重文明建設與學校新一輪改革和發展相結合，與學校的中心工作和改革、發展、穩定大局相結合，在凝心聚力、振奮精神、增強學校綜合競爭力方面發揮更大的作用。
3、以展示學校良好形象為內涵，促進學校新一輪發展。積極開展“三個代表”重要思想、三中全會精神及學校新一輪改革發展的學習、研討。
4、以加強治安綜合治理為抓手，維護學校穩定和校園的安寧。__年，學校將繼續強化內部安全防範和治安管理，全面落實治安綜合治理目標考核責任制，為實現全年方針目標創造一個良好的治安環境。
二、目前存在的困難
總結半年來的工作，教育培訓中心真抓實幹，保持了改革、發展前進的步伐，各方面工作取得了較大的成績。然而，也必須清醒的看到，我們工作中仍然存在一些突出的困難和問題。
1、辦學的硬體基礎薄弱。現有的硬體設施不能滿足辦學發展的需要，現有的教學儀器裝置與教育廳關於高職院校建設的有關規定相比尚有很大差距。
2、資金短缺十分嚴重。__年是教培中心實行資產經營制的第一年。儘管近兩年我們辦學的創收增長幅度較大，但由於歷史欠帳過多，基本建設任務重，承擔著繁重的教育培訓任務，還面臨著高職院校、培訓基地等很多資質的辦學評估，學校發展需要的建設資金缺口巨大。
3、人才流失尚未得到有效遏制，教職工隊伍結構性矛盾依然存在，人員綜合素質偏低。近幾年，學校流失了不少高學歷人才，致使人力資源成本過高，職工培訓的成果不斷被抵消;至今尚未出臺有效措施穩定和吸引人才;行管工勤人員過多;雙證制教師缺乏;與高等職業技術學院建設的要求相比，教職工隊伍人員素質偏低、結構性矛盾比較突出。面臨“安徽工業職業技術學院”的正式掛牌，學校教職工隊伍的結構性矛盾必須解決。
4、辦學特色不明顯。從上半年的就業情況看，我校始終引為自豪的、重視培養實踐技能和強調提高動手能力的教育教學方式培養出來的學生，與市場需求的高等職業技術人才技術藍領相比，還有很大差距，這給我們的教學帶來了新課題，如何在教學中真正實現“以就業為導向，以能力為本位”是擺在我們面前的一大難題。生、教學等各方面工作，最終影響學生的培養和學校的持續發展。
三、__年工作展望
__年，學校以人才市場需求為導向，以培養合格的高等職業技術人才為目標，全面深化內部改革，加快發展步伐，實現組織、流程、崗位再造，促進文化再造;加快基本建設步伐，建成學生生活區和教學區，加強產學研合作，搭建產業化辦學平臺;不斷提高學歷教育和培訓教育的教學質量，儘快形成鮮明的辦學特色;學歷教育規模摺合成全日制在校生超過__人，培訓教育規模超過5000人次,學校全年實現可使用的學雜費收入1200萬元。
我們堅信，只要我們在集團公司的領導下，堅持解放思想，實事求是，與時俱進，團結一致，克服困難，不等不靠，奮勇前進，就一定能夠實現__年全年方針目標。
20__年上半年已經結束，這期間在商城領導的全面支援和關心，以及各處室配合、幫助下，圓滿的完成了各項工作，為更好的保持優勢，積累經驗，現將工作做一總結，以便對日後工作起到更好的指導作用。上半年的工作總結分為以下幾項：
一、審計
1、基建工程。
20__年上半年共完成基建維修專案9項，包括：電梯保養;蒸汽機維修保養;蒸汽管道改造;二、三層男女衛生間改造;三樓天井做防水;京海店動工拆除;一樓休閒羽絨商場門頭、地磚、空調裝修與改造;商城花卉購置;審計資金總額160餘萬元，參加了以上基建專案招標。按照集團19號檔案關於固定資產購置與基建工程招標的要求在審計監督過程中，我們堅持擺正位置，抓住重點;加大力度，增強服務的原則為順利開展審計工作創造了有利的條件。評審工程建設合同;稽核工程決算造價;監督工程招投標、驗收、付款環節。更新思維，寓幫助於監督，切實提高了企業運營效率和效益。
2、贈禮與臺帳管理。
在每次促銷活動中，贈品起到了不可替代的作用，從根本上保證了促銷活動的順利進行。贈品招標也是此次促銷活動的重要內容，嚴格贈品的請示、審批、招標、發放、儲存、付款等監督、稽核工作。我們要求贈品必須符合國家有關部門規定的質量標準，做到貨真價實，嚴禁採購“三無”產品和質次價高的商品，以維護企業信譽，經過招標、議標、定標等程式訂下贈品提供廠家。這些前期工作為活動的順利進行奠定了基礎。活動期間我們客服人員少的困難，在做好自己手頭工作的同時積極參加商城安排的贈禮活動。物業處、保衛處修理費臺帳;策劃處廣告、宣傳、贈品臺帳;綜辦室汽車臺帳;電氣科零配件臺帳以及大家電贈品臺帳，結合集團領導的建議與要求，督促各處室逐步完善細節工作，積極落實審計建議、決定，認真糾正違反財經紀律的行為，完善制度，做到真正的為各項費用支出把好關。
3、稅務方面。
稅務局來商城檢查期間，積極配合財務處協調稅企關係，解決納稅中的難題，改善與稅務局的和諧關係。在保定先天下開業籌備前期關於稅務手續方面的工作，根據商城領導要求積極到有關稅務部門多次做京海店稅務手續審批的溝通工作，經過多次協調，已經逐步完成此項工作。
4、會員卡積分銷售跟蹤排查情況與自營品牌盤點。
通過與資訊中心協助調取當月會員卡積分較多的顧客消費記錄，進行篩選、排查、電話回訪、賣場經理員工配合調查，保障了無商城人員或廠家惡意積分，兌取贈品。每月參與自營品牌的盤點工作，上報集團防損部，與集團領導建立良好的聯絡，有問題及時請示、溝通。
二、商務開發。
1、賣場管理。
上半年我們對本處室人員的工作制定了考核，並進一步的做了細化。使工作責任到人，落實到人，共同提高。結合集團下發“員工上崗規範”“優秀員工的十個習慣”“專櫃環境衛生標準”等檔案，對賣場的員工加強培訓與學習。聽取員工和供應商的意見，發現問題及時解決，進一步的降低了投訴率。針對私房小廚、譚木匠品牌的逐步加入，對新來員工重點做了培訓和溝通工作，使新員工能很快的融入北國這個大家庭。期間我們帶領員工積極參加商城舉辦的化妝比賽、運動會，挑戰普通話等活動，提高了團隊凝聚力，同時也豐富了員工的業餘生活。
2、儲值卡推廣與大宗採購。
3月份集團下發《關於下達20__年度儲值積分卡計劃及管理辦法的通知》，為了明確目標，責任到人，全員協力達成任務，在商城領導的指導下及時分解任務目標，將銷售任務首先分解到各部門，在由各部門對本部門的主任、幹事、科員進行任務分解，同時對於各部門進行充分授權，真正做到責任到人，人人心中目標明確，為確保完成銷售任務打下堅實基礎。集團下發全年儲值卡整體銷售任務8500萬元，上半年實際完成4410萬元，完成全年任務的52%。上半年分解各部門儲值卡任務3658萬元，較去年上浮10%。其中四月份任務213萬元，實際完成251萬元，完成比118%;五月份任務286萬元，實際完成348萬元，完成比122%;六月份任務262萬元，實際完成334萬元，完成比128%。此期間我們積極配合各部門查詢完成進度，完成趨勢逐步上升。
同時制定了大宗採購人員聯絡表，與稅務局、各大銀行、各大醫院、菸廠、物探公司、河大、司法警官學院、電業公司、中石油等一系列企事業單位建立友好關係，形成合作意識，參加節慶日儲值卡與物資招標。
3、空餘場地的開發與異業聯動。
為了促進商城營業額的提升，今年上半年東、西廣場的使用均以內部商場：休閒羽絨商場、皮鞋商場、電訊商場、家電商場、毛衫內衣商場為主。與去年相比，今年新增外聯單位尼桑汽車、東風悅達起亞、鄭州日產、傾國傾城婚紗攝影、幸福國際婚紗攝影等。商城促銷活動時，內部商戶如肯德基與會員中心舉辦積分贈肯德基代金活動、美容院在三八婦女節、母親節推出代金卡進店並有禮品贈送活動、曼特詩咖啡與會員中心推出情人節購物達到一定金額贈送一盒巧克力活動，以及刷銀行卡購物可以抽獎有禮品贈送，婚紗代金、醫院與護士節活動等均參加了商城的異業聯動活動。
4、軍民共建工作。
上半年對商城中層、主任、優秀店長進行20__年部隊個人卡、公務卡使用方法和注意事項培訓。日常進行了抽查工作，下部隊瞭解部隊個人卡、公務卡在商城的使用情況與心聲，工作之餘，走訪部隊瞭解部隊官兵使用情況，採納提出的合理化建議。
針對二五二辦公用品以往從石家莊超市採貨路途遠、時間長、運費高、調換貨不方便等問題給予瞭解決，從保定市幾家大型的辦公用品公司採取招標的方式，選取了價格最低的曉華文化用品有限公司作為長期供貨物件。保證了二五二醫院辦公用品的'及時供貨和方便調換，進一步的節省了費用和時間，得到二五二醫院採購辦公室的認可。平時利用週末聯絡居民社群，組織家電、電訊、家居家紡商品下社群活動;與會員中心、策劃處聯合舉辦5.12國際護士節購物專場，邀請省醫院、二醫院、市一中心醫院、二五二醫院前來參加，取得良好的效果。
5、功能性專案開發、招商工作
三月份完成了外租戶合同簽訂工作，共簽訂11份，租金與節慶費相比20__年基本漲幅15%，新增了每家商戶每月30元的保潔費用。在以往的外租戶上繳費用模稜兩可、不好查的現象上，新制定了外租戶每月租金、水電費、保潔費、節慶費上繳通知單，每月的月底23號向商戶下發應繳的費用明細通知單，要求三日內上繳商城出納。並將已繳蓋章過的通知單交回我處備案，保障了各項費用的及時上繳。上半年，新引進品牌自助式咖啡、私房小廚、譚木匠均已上櫃，投入正常營業工作中。
京海店開業籌備期間，我處室人員分頭對玉蘭香酒店、金筷子、卓越美容美髮、電影院、高檔滋補品、茶館、快餐、西餐、冰場這幾大方面功能性專案出差進行市場調查、多次拜訪與溝通工作，前期的招商工作已經初步落定。與主要負責人建立聯絡工作，為二店功能性專案的落位奠定了必要的基礎。
三、不足之處。
在上半年的整體工作當中，全盤迴顧，在一些環節和細緻的地方還存在不足。現做一小結，以為日後工作借鑑指導。
1、應該加強對工作發展的預估和掌控能力，培養大局為重，細節著手的工作能力。在每次商城促銷活動時，關於東西廣場使用以及異業互動活動無法及時的預測和跟進，步伐遲緩。針對夏季為廣場的使用淡季，在此期間沒有創新意識，無法合理利用。應在工作之餘，多動腦筋與外界聯誼單位溝通，積極創新，為廣場使用淡季尋找突破口。
2、審計作為監督部門，應不斷加強自身的學習與審計有關的專業知識，不斷的磨練才能更好的監督所轄部門，為各項工作提供有效的指導意見。
3、關於臺帳和贈品管理工作做的不夠細緻，還不夠完善。下半年應著重抓緊此項工作，加以改進。
總結這半年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。我們辦公室全體成員決心再接再厲，使工作更上一層樓。隨著保定先天下的即將開業，商城的不斷擴大，規範，完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識更廣，為此將更加勤奮學習，提高自身各項素質和專業技能。
20__年，我們圍繞市委市政府提出的城鄉建設“1310工程”的建設目標，緊扣20__年目標任務書，層層分解和落實，全力推進重要基礎設施建設等工作。現將20__
年上半主要工作完成情況和明年工作進行總結如下：
一、精準定位新專案
我科室積極與發改、國土、規劃等部門對接，主動溝通與協調，將一批涉及完善路網結構、保障民生工程、優化公交佈局的專案列入今年政府投資專案。20__年全市交通基礎設施建設專案共39個，全年計劃完成171361萬元，其中續建專案3個，新開工專案15個，徵地拆遷專案6個，研究論證專案15個。
二、快速推進專案前期
我科室趁此次職能優化之際，創新管理，圍繞“早開工、早建成、早受益”的目標，採取專人專管、全程跟蹤、環環相扣、步步跟進等措施的基礎上，持續跟蹤專案責任單位，緊密聯絡橫向部門，做到提前啟動、交叉作業、並聯推進、無縫搭接，合力突破專案審批。預計至6月底完成前期報批手續專案9個，佔計劃的50%，開工率達67%。
三、可控建設續建工程
(一)續建專案
1、改建紫金路一期：建設規模為長2。4公里，寬27。5米。已經完成大部分前期工作和施工招標，目前南閘供地手續已好，臨港開發區供地手續正在辦理，完成後即可開工建設。
2、外灘公交首末站：外灘公交首末站位於鰣魚港路西、中央景觀大道北側，專案總用地面積3271平方米。建設管理服務用房237平方米，停車場地、綠化約3000平方米。已完成規劃選址、土地報批等前期手續，目前完成方案審批，6月底進入施工招投標程式。計劃7月份開工建設，年內竣工投運使用。
3、公交新華站停車場擴建：新華站停車場位於延陵路北、東外環路西側，專案總用地面積約20__平方米。建設公交車輛停放場地約20__平方米。目前已經進入施工招投標程式，6月底進行開工建設，年內竣工投入使用。
(二)新開工專案
1、江陰芙蓉大道快速路建設：改造範圍為海港大道至科技大道，長19。416公里。目前芙蓉大道快速化改造前期工作正在全面推進，穩評、規劃選址、環評、土地預審、工可已經完成，初步設計正全面開展，杆管線遷移等前期工作已全面啟動，6月份開工建設，力爭於20__年底建成通車。
2、S340省道江陰段：拓寬改造2。42公里(其中雲顧線1。502公里，錫沙線0。918公里)。已完成工程可行性研究、規劃選址、土地預審、施工圖審查等前期工作，目前取得施工圖設計批覆，現由無錫市統一報批用地，計劃與無錫錫山區、惠山區同步開工建設。
3、新橋鎮新華路東延伸段：長0。98公里，實施範圍為新楊路至張家港西塘公路。已取得施工圖設計批覆，正在報批用地手續中。
4、新橋鎮西環路及南環路改造：長2。318公里，改造範圍為沿江高速新橋南出口—南環路與長新大道交叉口—新民路。正在進行公開施工招標，計劃6月份開工建設。
5、祝璜路改造：長3。387公里，改造範圍為雲顧線至長山大道。目前正在進行初步設計報批。根據市政府批覆，該專案由祝塘鎮作為實施主體。
6、申張線中康橋改建工程：該專案位於華士鎮華西村，橋樑按三級航道標準改建，橋寬22米，主橋長198。2米，引橋長120米。由省航道局投資建設，目前正在進行方案研究。
7、茂蕩路改造：長6。05公里，改造範圍為暨南大道至青龍橋。目前祝塘鎮正在對接發改委進行預算調整。根據市政府批覆，該專案由祝塘鎮作為實施主體。
8、南菁中學龍定路改造：長109米，改造範圍為芙蓉大道至南菁中學門口。已取得施工圖設計批覆，計劃在南菁中學暑假期間開工建設，7月開工，8月完成。
9、雲顧線大中修：長30。51公里，實施範圍為老澄鹿線至錫沙線。目前已取得工可批覆。
10、危橋改造工程：對全市檢測出的危橋進行改造，目前已取得工可批覆。
11、市道大中修工程：對全市域市道中修，目前已取得工可批覆。
12、江陰公共自行車服務系統三期：新建150個公共自行車租用網點。目前已完成專案建設方案申報，正在申報財政概算，計劃7月份開工建設，年內完成。
13、江陰公交電子站牌四期：新建170個公交電子站牌。目前已完成前期手續工作，已進入開工建設階段，預計年底全部完成。
14、範錢路改擴建工程：長5。39公里，其中改建4。056公里，目前進入施工招標階段;新建東延伸段1。334公里，正在進行方案研究。
15、青陽工區、西石橋工區標準化改造：目前已取得工可批覆，正在進行施工圖設計，計劃6月底完成施工招投標。
四、20__年下工作計劃
1、全力推進芙蓉大道快速化改造工程建設，統籌各項工作，確保工程建設有序向前推進。
2、配合南沿江城際鐵路開工建設各項前期工作，積極推進鹽泰錫宜鐵路前期工作。
3、完成紫金路、新橋西環路及南環路改造、茂蕩路、危橋改造、範錢路改建工程、市道中修等一批路網改善工程;完成外灘公交首末站、公交新華站停車廠擴建、公共自行車三期、江陰公交電子站牌四期等一系列重點民生工程。
4、啟動建設雲顧線大中修、砂山路、範錢路擴建工程、S340省道江陰段、新華路東延伸段、祝璜路等工程。
五、有關建議
1、建議強化市級層面的高位協調推進機制，強化屬地責任和落實力度，協調臨港街道盡快完成供地手續，力保改建紫金路順利完成工程建設任務。
2、20__年底沿江城際鐵路將開始建設，建議市政府組織相關部門就我市鐵路建設投融資、建議、運營管理模式、江陰綜合樞紐站建設、土地綜合開發等方面內容進一步深入研究。
接公司領導通知、春節後上班先到公司開會，20_年2月16日來到廣州從化專案，17日到珠海公司參加公司會議，會議內容為20_新的一年的工作部署，根據公司會議20_年做了一些新的調整，公司設定了有關專線技術服務部門，技術部由本人負責，全面負責公司在建專案所有工程技術方案指導管理、質量、安全、控制管理，部門年中工作總結。20_年2月22日至3月16日檢查廣州從化和深圳專案的質量、安全。3月16日回到煙臺專案，3月16日回到煙臺專案、對煙臺專案的收尾工作提出了相關的指導控制。20_年5月12日應徐經理要求將煙臺專案的機械裝置搬至大連專案，12日下午安排了一輛貨車到煙臺專案裝部份週轉材和辦公桌用品待，晚上9：30分坐船過大連13日零晨4：30分到達大連星海灣金融大廈專案，6月17日接到___恭通知要將大連所有的裝置材料拖回中山專案，大連專案將放棄不做了，6月18日後組織聯絡車輛，25日已將大連專案所有裝置材料裝完，並與物流公司辦理了相關運貨手續，全權由物流公司負責運輸過程中的貨物安全，7月2日所有貨物已安全到達了廣東中山專案。
一、施工質量檢查總結
1、20_年2月17日到公司開完會已後按照公司要求進行檢查了深圳萬科千林山居專案、廣州從化夏灣拿專案、檢查各專案的技術檔案、施工方案、施工質量、施工安全、整個施工生產體系，檢查中存在的質量問題、安全隱患、生產要點已全面做出了整改措施和技術控制方法，並將檢查存在的各分項工程技術資料上報了公司考試吧，工作總結《部門年中工作總結》。
2、根據檢查存在的問題我已經做了相關的整改技術交底，並將技術交底下發到各位工長手中，並切要求各專案主要管理人員按照相關技術交底資料實施控制工程質量，在實施過程中因管理體系不建全領導沒有高度重視工程質量，層層落實不到位，所以執行中沒有原格按照相關技術規範資料落實，沒有落實的原因分析;
a、根據目前各專案在建工程存在的質量、和安全問題進一步作出分析，工程質量是企業的生命，一個企業應於質量第一、安全第一為目標。首先公司領導對工程質量就沒有得到高度的重視，公司對各專案沒有制定明確的質量管理目標、安全管理目標、沒有明確可行的質量、安全控制措施，更沒有統一的控制目標，因此、導致每個分項工程在施工過程中就沒有得到有效的控制。
b、各專案對質量管理存在最大的缺陷就是沒有做好有針對性的作業技術交底控制書，高層管理人員對各分項工程的質量管理目標不明確，安全管理也不明確，更不用說有什麼指導控制性的有效技術檔案，波動性和隨意性都比較大，根據檢查結果可以反映出前期的實施過程，分項工程施工中基本是根據各位工長的隨意性去指揮操作，無論技術高低，沒有按照有關規範要求做出相關的有效控制檔案。
c、做好技術交底是有效控制工程質量的條件之一，為此，每一分項工程開始實施前均要進行交底，作業技術的交底、施工方案的具體細化，明確更具體的技術實施方案，是工序施工的具體指導檔案，做好技術交底首先專案經理就應該高度重視，並切要明確交底的內容包括施工方法，質量要求和驗收標準，施工過程中需注意的問題，可能出現的意外問題及應急措施。關鍵部位，或技術難度大，施工複雜的分項工程，沒有做好技術交底的分項工程，不得進入正式實施。
二、生產與質量管理概述
1、建設工程是一個生產的單件性，流動性、波動較大，它不像一般工業產品那樣的生產線那麼規範，有固定的生產流水線，有規範化的生產工藝和完善的檢測技術、有成套的生產裝置和穩定的生產環境，所以工程質量容易產生波動而且波動還比較大，同時影響工程質量的因素還比較多，其中任一因素髮生變動，都會使工程質量產生波動。如材料規格品種使用錯誤、施工方法不當、操作未按規程進行、機械裝置故障、設計失誤、生產系統施工環境等等都會造成工程質量事故。主要一個因素就是人為因素，根據我公司目前在建的工程專案、所存在的質量問題、和安全隱患絕大部份是人為因素所造成的質量問題和安全問題，總的歸納起來主要有五個方面，人因素、材料因素、機械因素、施工方法、施工環境五大因素。
2、人員因素、人是生產經營活動的主體，也是工程專案建設的決策者、管理者、操、工程建設的全過程，如專案的規劃，決策、勘察、設計和施工，都是通過人來完成的。人員的素質，即人的文化水平、技術水平、決策能力、管理能力、作業能力、控制能力、身體素質及職業道德等，都將直接地影響施工質量，所以人員因素是影響工程質量的一個重要因素。因此要加強管理人員的自身管理素質，提高質量、安全的管理素質，首先要從領導做起，要從領導抓起。
時間過得很快，轉眼間20_年悄然無息的度過了一半，而我從事出納工作也將近一年。從開始對出納的粗略瞭解，到現在能夠更好地把財務準則、公司制度運用的到日常工作中去，這中間的進步是與財務組長的幫助指引分不開的。現就上半年工作情況做如下總結：出納工作並不是人們表面上瞭解的點點鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務性工作。出納工作是一項政策性很強的工作，其工作的每一環節都必須依照國家規定進行。例如，辦理現金收付要按照國家現金管理規定進行，辦理銀行結算業務要根據國家銀行結算辦法進行。出納工作作為會計工作的一個重要崗位，有著專門的操作技術和工作規則。憑證如何填，日記賬怎樣記都很有學問，就連保險櫃的使用與管理也是很講究的。因此，要做好出納工作，一方面要求經過一定的職業教育，另一方面也需要在實踐中不斷積累經驗，掌握其工作要領，熟練使用現代化辦公工具，做一個合格的出納人員。出納工作具有很強的時間性，何時發放職工工資，何時核對銀行對賬單等，都有嚴格的時間要求，一天都不能延誤。因此，出納員心裡應有個時間表，及時辦理各項工作，保證出納工作質量。由於我本人並不是財務相關專業出身，從事出納工作時間也不長，在政策制度方面更要抓緊學習。
在辦理現金收付時應嚴格遵守現金開支範圍，非現金結算範圍不得用現金收付;遵守庫存現金限額，超限額的現金按規定及時送存銀行，絕對不能坐支現金;現金管理要做到日清月結，賬面
餘額與庫存現金每日下班前應核對，發現問題，及時查對;銀行存款賬與銀行對賬單也要及時核對，如有不符，應立即通知銀行調整。正確使用各種單據，經濟事項不同填制的單據也不一樣，所掛的科目也不同。在報銷費用前，要檢視報銷手續是否齊全，先簽字再付款，杜絕同一單據報銷兩次。
做好出納工作首先要熱愛這份工作，要有嚴謹細緻的工作和職業道德。出納肩負著公司的開支，稍有疏忽就可能會給公司做成很大的損失。一點小錯可能會成倍的加重工作量，耽誤時間。銀行結算程式比較繁瑣，不同事項提供的資料不同，只有提供完整的資料才能更快捷的完成工作。
上半年各項工作開展的比較順利，我也日漸成熟，但是為了更好的完成出納各項工作，提高自己的業務能力，在日常工作中不斷總結經驗，多學多問提高綜合素質。在認真完成各項工作的同時，爭取在下半年取得會計從業資格證。
20_年是簡單而不平凡的一年，行業面臨很多嚴峻的挑戰，經濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此對公司及個人也有了更高的要求。為了總結經驗，尋找差距，規劃前景，促成20_年工作再上一個新的臺階，現將20_年工作總結如下：
20_年工程部主要工作就是完善一期工程收尾工作以及二期工程的開挖、打樁工作。
__一期因樓內部分工程未完成驗收，而大部分業主已進入裝修階段，樓內各專業問題接踵而來，首當其衝的就是天然氣：1、3月份進行天然氣驗收，而戶內鑰匙已不在我們手中，這就必須要求物業通知到各家各戶，而天然氣公司又不是我們所能控制，為了將業主和天然氣公司的時間安排在一塊，頗費周折。2、因戶內裝修，不少業主在裝修過程中私自拆卸天然氣管道，造成管道洩漏，部分業主拒不承認錯誤，推卸責任。綜上兩點，總結經驗：以後工程，在業主收房之前提前將天然氣驗收，並當面打壓，形成書面記錄。
其次是樓內水暖，在屋頂花園的施工過程中，將屋面挑出部分排水管堵塞，三層屋面挑出部分排水不暢，導致漏水至商鋪;部分戶內在做地面的時候將地漏埋在了地面以下;在採暖除錯工程中，發現多層走道內管道有漏水現象，打開發現都是後續工種在施工過程中不小心損壞，以上種.種，反映了我們在成品保護管理過程中的缺陷，因此，在以後的施工過程中，我們要加強施工銜接過程的管理，每個工種施
工前，對上一個成品工程進行交接，施工後進行檢驗，從根本上杜絕損壞他人勞動成果的現象。
__二期施工過程比較周折，3月開始開挖，正趕上__會，工程進展緩慢，我們督促土方公司見縫插針，及時的完成了開挖;在每次材料進場後，及時要求施工方對需檢驗材料取樣、試驗，嚴把質量關;到目前為止在二期前期管理過程中，我向張工學到了不少土建知識，但也發現了不足之處，歸結為以下幾點：
1)土建技術水平相當欠缺，一專多能的水平還達不到;
2)工作流程中，規範操作性不強，對施工單位監督檢查工作做得不夠細緻;
3)個別工作進度比計劃拖延滯後，工作的效率有待提高;
4)和各部門工作銜接還不是很完美，有待加強;
在以後的工作中我將改正以上缺點，進一步規範自己，做到一切以規範為標準，做到各個工作環節有計劃，有實施，有檢查，有改進，並形成相關記錄。
以上就是我20_年工作總結，有不足之處還請領導和同事們批評指正!
一、激發黨建活力，推進全面從嚴治黨
(一)積極開展黨員教育學習。我鎮將黨員教育培訓工作作為我鎮黨的建設的一項基礎性工作來抓，通過支部聯絡點工作，黨委書記及班子成員均到包保村開展了專題學習和組織生活會，提高了帶動所聯絡的黨支部和黨員提高政治覺悟及政治素質;通過開展三期紅色電影黨課等活動，引導了黨員深入學習，增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”。上半年新發展黨員__名，確保黨員隊伍年輕化，使黨的組織更具戰鬥力。
(二)發揮黨建作用，確保換屆工作順利完成。為保證換屆工作順利開展，營造風清氣正的換屆環境。我鎮黨委開展了黨委換屆工作動員暨培訓會議，制定下發了《關於認真做好__鎮黨委換屆選舉工作的通知》，研究制定《____年__鎮黨委換屆選舉工作實施方案》、《__鎮關於嚴肅換屆紀律加強換屆風氣監督的工作方案》等具體方案，對換屆工作進行了全面系統的安排部署。此次鄉鎮黨委換屆工作，整個過程嚴格按照《黨章》和《中國共產黨基層黨組織選舉工作暫行條例》規定程式進行，充分發揮了民主性和嚴密性，整個過程圓滿順利。
(三)開展“光榮在黨50年”紀念章發放和走訪慰問老黨員活動。“七一”前夕，我鎮開展走訪慰問活動，鎮主要負責同志走進困難黨員的家裡，向他們送去黨組織的關懷和溫暖，並致以節日的問候和誠摯的祝福，並通過舉辦集中發放儀式和上門發放相結合的方式為全鎮___名老黨員發放紀念章，此次活動傳遞了黨的溫暖，繼承和弘揚老一輩共產黨員的優良作風，也進一步增強了全鎮黨員的榮譽感和使命感，為__鎮各項事業發展作出更大的貢獻。
(四)強化責任，落實黨風廉政建設責任制。
一是構建責任網路，強化整體合力。鎮黨委政府始終圍繞我縣重點工作，立足全域性，嚴格執行《__鎮____年黨風廉政建設和反腐敗主要任務分解》，對全體班子成員進一步明確了職責，明確了黨風廉政建設責任物件，做到一級對一級負責，層層有主體，有力促進了黨風廉政建設各項工作的落實。形成一級抓一級、層層抓落實的責任機制。二是嚴格落實“兩個責任”、“一崗雙責”。黨委對職責範圍內的黨風廉政建設負有全面領導責任，黨委主要負責人是第一責任人。要嚴格執行責任制，分解責任明確，檢查考核嚴格，責任追究到位，確保責任制落到實處。按照“誰主管、誰負責”的原則，具體抓好分管部門的黨風廉政建設工作，鎮紀委向全體班子成員發放黨風廉政建設任務落實建議書、責任分工告知書並簽訂承諾書，明確職責分工，規範權力執行，在全鎮營造一個良好的政治生態環境。
二、經濟社會發展穩步有序，各項工作進展順利
疫情就是命令防控就是責任。
一是切實做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，鎮黨委政府壓實責任、細化舉措、帶領全鎮人民打好疫情防控仗。要落實好防控措施，做到責任到人、聯絡到戶，要摸排人員往來情況，強化對來自疫情嚴重地區人員的健康監測，發現異常情況及時報告並採取相應的防控措施，防止疫情擴散。二是加大宣傳疫苗接種力度，定期排程到位鎮疫苗接種專班早晚排程，針對各村每天接種情況進行通報，各村負責人核對當天接種名單，及時總結工作經驗，消除不利因素。及時發現和解決預防接種過程中出現的問題。當前，__鎮疫苗接種工作正強有力地推進中，截至目前已完成疫苗接種_____人，下一步，我鎮將進一步強化組織領導、強化宣傳力度、強化服務保障，堅決落實疫苗接種工作舉措，全力開展好新冠疫苗接種工作，保障全民健康安全。
(二)經濟稅收穩步有序
我鎮領導高度重視招商引資工作，親自帶隊到外地招商，期間共引進招商專案_個(其中工業專案_個，其他專案_個)，總投資_。_億元，共計投資__億元，工業總投資____萬元。摸排資訊__條，洽談專案_個，初步達成意向_個，專案意向資金_。_億元。____年上半年完成財政收入___萬元，佔年度預算___萬元的___%。比去年同期增收__萬元。鎮黨政主要領導把財政收入列入重要工作議事日程，定期召開財政、稅務主要負責人會商會議，明確部門職責，研究分析完成財政收入任務的措施和方法，分管領導親自抓，財政所人員積極配合稅務徵收人員模排稅源和徵收稅款。做到把應徵收的稅款，全額徵繳入庫，在落實減稅降費政策的同時確保全年財政收入預算的完成。
(三)鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉村振興有效銜接
一是做好脫貧戶、監測物件的防返貧監測工作。全鎮共有已脫貧戶、監測物件____戶，其中邊緣戶___戶、突發嚴重困難戶_戶、脫貧不穩定戶__戶。我鎮利用開展防止返貧動態監測和監測物件動態管理，將符合條件的農戶及時納入監測物件，開展針對性幫扶。二是做好鞏固拓展脫貧攻堅成果。按照“四個不摘”的工作要求，以“兩不愁三保障及飲水安全”動態清零為基礎，從產業發展著手，就業提升發力，利用社會幫扶工作兜底。三是開展脫貧攻堅成果集中排查，深入查擺鞏固拓展脫貧攻堅成果中的薄弱環節，切實抓好監測物件動態管理和精準幫扶，堅持邊查邊改、立行立改、徹底整改，全面補齊短板，堅決防止返貧致貧。四是做好“三類戶”幫扶包保聯絡工作。共落實“三類戶”聯絡人__人，確定包保人__人。其中縣領導包保人_人，縣直單位包保人__人，鄉鎮包保人__人。同時積極開展“三類戶”聯絡幫扶走訪活動，重點檢視“三類戶”家庭收入支出情況，核查“兩不愁三保障”及飲水安全等政策措施落實情況，發現問題及時解決問題。
(四)多措並舉，促進鄉村振興
一、加大土地流轉，促進結構調整，發展特色農業種植。____年糧食種植面積穩定在_____畝，同時在穩定糧食生產的基礎上大為發展產業結構調整，進行特色農作物種植。共發展特色種植近____畝，其中__畝以上大戶__戶，特色作物種植有中藥材、南瓜、紅薯、香椿、設施蔬菜等，有效帶動群眾增產增收。
我從入職至今已經一年了。在這段工作期間，我主要是從事公司的基建管理工作。在這一年裡我深刻體會到了做為一個基建管理員的艱辛和快樂，要成為一個好的管理員的痛苦和壓力。初涉社會，我把自己的青春和激情傾注於基建管理工作中，把汗水灑在每一個不起眼的工作場面上。轉身回顧這一年，有過多少艱辛苦悶，有過多少枯燥寂寞;也曾彷徨，也曾迷惘。而今再回首，一如桐鄉的天空，風輕雲淡。這時正如___所說，人生過渡時百般艱難，有一天驀然回首已飛越千山。在工作當中，領導孜孜不倦的指導和同事的幫助，把工作經驗傾囊相授，各位領導親切的關懷，使我有過多少感動和欣慰。這將成為我一生最寶貴的財富和最溫馨的回憶。以下是我見習期工作小結，總的來說，收穫不小，感觸良多。
1.保持心態、擺正位置、遵章守紀、努力提高自身各方面能力。
作為一名初進企業的新員工，我們有的只是理論知識，然而實際操作和理論是有很大的偏差的，特別是對於我們建築專業來說，很多寶貴的東西根本無法從書本上學到，都是千千萬萬的老員工摸索出來的。所以我時刻提醒自己要保持積極向上、愛崗敬業的良好心態，努力工作，不斷學習，提高自身各方面能力。在工作中，我發現一些老師傅，文憑水平並不高，但實際工作的能力很強，分析現場問題往往一針見血。他們的豐富經驗就是一筆寶貴的財富，就是我學習的源泉;"事無鉅細，必盡全力"，不論大事小事，每多做一件事情必然會多學到一些知識，必然會積累經驗。"積小流成江河"，通過一年的工作學習，我各方面能力都得到了不小的提高。這也是我最欣慰的地方。
2.捨得吃苦，工作能力才會有提高。
我們都知道建築行業是艱苦的單調的。既然我們選擇了這行，就要把"準備吃苦"的意識放在首位。建築這一行風吹日晒是家常便飯，雖然工作是艱苦的，但只要努力了就能慢慢看到自己成長的過程，一年過去了，親身感覺自己漸漸的越懂越多的時候，收穫是喜悅的，以苦為樂，以苦為榮。
3.奮發有為，努力才會有收穫。
"態度決定一切"，朝氣蓬勃、積極向上的人生態度，不但能使別人對你刮目相看，更重要的是能促使自己不斷努力，積極面對工作中出現的難題，去研究、去分析、去解決。在工作中我理解了"厚積薄發"的內涵，沒有長時間的磨鍊和積累，難以成就一番事業。在基建管理工作，就是把自己當成一名工人，是一個積累的過程，積累經驗，充實人生;也是一個沉澱的過程，沉澱知識，融匯貫通;更是一個提高能力的過程，增長才幹，日漸成熟。我無比珍惜在施工現場的這段時間，將繼續努力工作，並將牢牢把握自我，爭取超越自我，從而走向成功。
我能適應當前的工作，並能取得不斷的進步，是和領導無私的幫助和關懷分不開的，在此表示感謝。在工作中，我認識到自己工作的不足，還要進一步加強自身的知識面和施工現場管理能力，多學習，多溝通協調，多為領導分憂，踏踏實實把工作幹好，為公司節約專案投資費用，把工程質量儘量做到。
本人10月份進入公司擔任行政司機一職，在經理的正確指導和同事們的熱心幫助和支援下，我深刻認識到作為一名司機工作責任的重要性。通過努力學習企業文化、積極參加部門培訓課程，兩個月來，無論在本職工作的執行上還是企業文化的學習上都已經進入狀態。現將這兩個月來的工作總結如下：
在工作中，堅持服從公司安排。在公司有需要或臨時安排工作的情況下，不論安排什麼工作，也無論早晚，我都認真的去做好，做到立足本職，努力工作：
第一，保證公司用車，隨叫隨到，時刻保持一種待命狀態，從未耽誤過任何一件事情。
第二，服從公司的調動，堅決不私自出車，聽從公司指揮，按規定時間返回單位。
第三，加強學習專業技術，保持車輛整潔美觀，車況良好。每週至少清洗兩次車輛，做一次車輛維護。對於車輛的維修，小的毛病儘量自己處理，對於大的問題及時向經理彙報，並儘快到指定的修理廠進行維修。
第四，在職業道德方面，遵守交通法規，安全行車。行車中不急加速、不急剎車、不強行超車，避免不必要的高速行車，不開情緒車，不開英雄車，絕對不酒後駕車;另外，出車前搞清楚行車路線，避免走冤枉路。
兩個月來，我接受公司下派的出車任務64次，機場接送站21次，車輛清洗18次，車輛檢修8次。本著每出一次車要為公司負責的態度，做到認真、安全、圓滿完成每次出車任務。做到無論什麼惡劣天氣，只要有任務，都能隨叫隨到，隨時做好出車的準備。同時，虛心接受經理和同事們提出的意見和建議，認真改正。
但是，這兩個月來，我也總結出自身存在的很多問題需要在今後的工作中不斷提高和加強：
第一，作為一名司機，服務效率有待進一步提高。
第二，有些工作做的還夠細緻，有待於加強。
我會繼續努力做好本職工作，繼續堅持安全行車，不開情緒車、不開故障車，不酒後駕車;做到勤檢查、勤維修，不讓公司車輛帶病上路，同時能自己維修的不進汽修廠，決不讓小毛病變成大故障，做到防患於未然。
今後的工作中，我將進一步改進工作方法，更加努力地做好行政司機一職，期待自己的工作能夠有一個新局面。
1. 在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支援、關心下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞優化服務、拓展和宣傳和資訊的功能，從客戶的利益角度服務、業務管理、提高企業的知名度和利益最大化，通過紮紮實實的努力，圓滿地完成了20xx年的工作。
2. 回顧這一年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映於及風格、定型還有待進一步探索，尤其是網上的公司產品庫充分體現我們和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的資訊、導航的功能發揮。展望新的一年，我們將繼續努力，力爭各項工作更上一個新臺階。
3.光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力開啟...
4. 在炎炎烈日下，我們送走了20xx年，回顧本年的安全工作，我們以認真學習、貫徹、落實柳南公司《關於開展高鐵專案安全質量專項檢查活動》的檔案為主線，落實好安全生產責任制度、認真學習《崗位操作標準》、《安全生產管理條例》及安全管理制度，不斷推進安全管理標準化體系工作，注重員工培訓，狠抓現場管理和安全質量標準化工作，確保“兩節”期間的安全生產工作，現將本年度的安全工作彙報如下：
20__年，各部門圍繞年初制定的目標任務，認真紮實開展各項工作，取得了較好的成績。為了回顧工作，總結成績，提煉經驗、改進不足，儘早謀劃明年工作，經公司決定，請各部門、領導、中層、職工對20__年工作進行全面認真總結，現將有關事項通知如下：
一、上報時間：於20__年12月26日前上報辦公室。
二、總結內容：
1、部門總結：各部門要圍繞年初制定的目標任務，對一年來的工作進行總結，重點體現部門工作特點、工作取得的主要成績、經驗以及存在的問題和20__年工作思路。
2 、個人總結：個人圍繞自己的崗位職責，就一年來的思想觀念、學習、工作表現、工作任務完成情況及存在的問題、改進措施和明年的工作思路等方面來寫。
三、幾點要求：
1、這是年終考核的一項主要內容，總結材料要全面、實在、內容詳實，要體現工作的亮點和特色。
2、各部門負責人要認真做好工作總結的指導、檢查和把關工作，主管領導做好稽核工作。
年終工作總結 篇2
12月底，我們的活動已經差不多告一段落，總結一下這個月的經歷，我們獲益很多，在活動中，我們不僅鍛鍊了自己，充實了自己的生活和思想，還能豐富同學們的業餘生活。
我們宣傳部努力做好與學生會之間的溝通平臺，協助我院學生會管理和服務好我院每位同學，把握好宣傳部整體的工作動向。
在學生會其它部門需要支援時，能夠及時給予力所能及的幫助。在學期最後進行宣傳部成員的思想教育，鼓勵宣傳部成員積極加入中國，在期末考試中的動員工作，積極帶動所有部員認真複習。
在院學生會的這段的工作中，我們體驗到了什麼叫做團結合作、認真負責、細心仔細。我們每個人都得到了很大的鍛鍊，在鍛鍊中總結了很多工作經驗。
在我們為他們服務的同時，也得到了他們的認可，使同學們更加的支援我們的工作，為我們系創造一個更加和諧的學習環境，在工作中我們也成長著。在以後的工作中我們將會更加的努力的工作，認真的總結以前工作中的經驗和不足，爭取更好的為同學們服務。同時，也要讓我們部的成員努力學習自己的專業知識，為以後的人生路做好鋪墊。
以過去為鑑，展望未來，宣傳部應繼續發揮對外視窗作用，配合其他部門工作，及時準確的把各部門要開展的活動及各種有價值的資訊以板報、海報等形式進行宣傳，我部將加大宣傳力度，拓寬宣傳方式，吸取一直以來工作中積累的精華，捨棄糟粕。同時我部將會視情況開展一些有意義的活動，以活動為宣傳我院方式，在宣傳中進行活動，將二者結合，不離主題，又不乏趣味。總之，我部會盡力改善自我，優化發展。相信在我部全體人員共同努力下，宣傳部會越來越好。
時光飛逝，____年的工作已經結束了。作為一名財務出納，同時也作為一名服務住戶的物業公司人員，文章對一年的工作進行了兩方面總結，詳細資料請看下文物業財務個人年度總結。
我的職責主要是：認真做好住戶物業費和購水電費以及其他相關費用的現金收存，核對前臺文員的各種票據臺賬，做好現金日記賬，保管庫存現金、財務印章以及相關票據，負責支票、發票、收據管理，負責支出公司報賬單，按時發放工資，辦理銀行結算及有關賬務，協助前臺做好接待工作，以及及時修改住戶的資料庫等事項。
一年以來，我的工作在公司領導層的正確指導下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細緻入微的工作作風，以樂於奉獻的工作態度，以服務無止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務。現就去年工作情景總結匯報如下：
1.堅持原則，嚴謹細緻，認真做好賬務核對。
每一天細心翼翼的處理各種來源的現金收款，仔仔細細的核對各種票據，使之票款相符，並於當日錄入財務賬單，詳細規範做好日記賬。做到日清日結。主動與會計核對票據和對賬單。本著客觀、嚴謹、細緻的原則，堅持從細微處入手，實事求是、不怕麻煩、細心稽核。在業主購水電的高峰期，有時一天的現金收入達十多萬，票據百多張，都需要我獨自反覆點驗，反覆核對，確保不出一點差錯。
2.態度端正，依章辦事，嚴格執行財務紀律。
經過這樣緊張有序的一年，我感覺自已工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限簡便中走出這一年，當20__年來到我面前，我只想說，來吧，我已從工作中長大!
還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責心是如何重要。從楊工的早晨疾步三十分鐘到王工的小金庫，從前者我學來心態平衡的重要，從後者學來知足者常樂及其對生活的熱愛。這是專業知識汲取的同時最大的收穫。
利潤完成情況
1.營業收入情況：物業公司__年1-10月完成營業收入216萬元，11—12月份預計完成17萬元，預計__年完成營業收入233萬元，完成計劃(233/250)的94%;
2.費用支出情況：__年1-10月費用支出為269.65萬元，12月份預計費用支出66.62萬元，__年預計完成336.77萬元，完成計劃的117%;
3.稅務及附加：__年1-10月稅金支出為12萬元，12月份預計支出0.97萬元;
4.修正情況：
以上三項為賬面及預計完成情況，根據經營指標及費用計劃，考慮實際費用支出中需修正專案：
①核增大修費用10萬元;
②核增阿林鮑魚館租金2.26萬元;
③車輛變賣增虧6.62萬元;
④車輛轉公司調增利潤6.6萬元;
⑤用油量5%修正3.26萬元(按企管部修正方法為49.54×3.1=15.35萬元，此種修正方法物業公司認為不妥，對激勵節約成本沒有促進作用)
此上四項合計：
總公司計劃利潤：250-391=-141萬元
1-10月實際賬面利潤：-65.14萬元
12月預計實現利潤：-50.56萬元
全年預計實現利潤：-116.60萬元
修正全年預計利潤：-106.60萬元
完成計劃的124.40%,預計減虧34.40萬元，減虧比例24.4%。
已過去的__年上半年，是股份有限公司產業結構調整初見成效的半年，也是為公司一舉摘掉PT帽子恢復上市創造良好契機的關鍵半年。在這半年裡，在股份公司各級組織和領導的大力關心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支援下，物業公司經營班子和全體員工經過不懈的努力，實現了年初預定的目標。在此，我代表物業公司全體同仁向公司董事會、公司黨委、公司各級領導和給予我們幫助和配合的各子(分)公司表示深深的謝意!
現在，就物業公司在完成預定目標過程中所做的工作彙報如下：
一、完善各項規章制度，建立內部管理機制
通過對以往工作的分析、總結，物業公司經營班子達成共識：提高物業服務水平、擴大物業服務範圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益是物業公司今後可持續性發展的必由之路。而要實現這一目標，切實提高物業管理水平是根本的基礎所在，因此，必須建立完善各項規章制度和內部管理機制，明確管理工作中的責、權、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務實避虛，一切工作都從實際需要出發、以解決問題為目的，紮紮實實的做好各項基礎工作。
為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經濟發展需要和物業公司發展需要的《辦公室工作質量標準》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班經理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經費管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《檔案學習落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓制度》等十幾項規章制度，並在此基礎上加強各項規章制度的檢查落實力度使物業公司的各項工作有計劃、由方法、有依據、有目的的展開;同時，為了建立完善內部管理機制，我們採用“走出去、引進來”的方式從實力強、水平高的物業公司那兒“取經”，在汲取先進物業公司內部管理經驗的基礎上結合我們的實際情況，對經營班子、行政辦公室每個管理崗位的職能、作用、工作範圍作了明確、具體的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各職能崗位工作的積極性、主動性和創造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛鍊，業務、管理水平不斷得到提高。
二、公司上下團結務實，服務意識顯著提高
作為物業公司，不斷提高服務意識、服務水平和服務質量，才能限度的滿足商戶和業主的需求，在此基礎上才能穩步提升物業收入，從而提高企業經濟效益，樹立良好的企業形象。為此，物業公司首先從思想政治工作入手，發揮黨組織的戰鬥堡壘作用和黨、團員、工會積極分子的模範帶頭作用，帶領全體員工轉變服務觀念、開展理論學習、加強業務培訓，使上自領導班子下至普通員工的服務意識和自身素質得到不斷提高，公司領導和各級管理人員經常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結一致、求真務實的工作氛圍;
其次，為了能夠在物業服務的質量上更上一個臺階，在今後的物業資質評審中更上一個檔次，物業公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質等不同合理分類、存檔，極大方便了對所需材料的及時查閱和利用;
第三，重視參加和開展形式各樣的培訓活動，在積極參加股份公司組織的各類培訓、學習的同時針對公司內部各部(室)的工作特點和性質定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節、裝置原理、物業規範等業務培訓，使全體員工的服務意識和業務素質得到不斷提高;
第四，狠抓各項規章制度的落實，促進各項工作迅速有效的開展，特別是為了切實落實在近期實施的《效績考核制度》我們下了極大的功夫，在考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查制度》考核，起到了相互監督的作用，實施一個月來，公司全體員工的工作作風、質量和服務意識、水平以及有效投訴的處理率都有了顯著提高;又如《晨會制度》實施後，每天晨會對前期出現的問題和當天安排的工作具體落實到相關責任人，要求當天能完成的必須當天完成，不能完成的要查出原因、制定計劃，按規定的期限完成，使各部室的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良工作習慣，對迅速提高服務意識、儘可能減少投訴和有效開展工作起到了至關重要的作用。
三、節能降耗、精減人員，管理效益明顯提高
物業公司領導班子清醒的認識到，必須強化全體員工的成本意識、加強內部管理、加大監控力度、精減富餘人員，才能減少企業虧損、提高企業效益，在實際工作中我們主要從三個方面做了具體工作：首先，針對採購工作是節能降耗的關鍵環節物業公司實施了嚴格的監控制度，在常置易耗品的採購過程中建立供貨廠家詳細資料並與供貨單位建立長期供貨關係，同時，財務與辦公室人員經常做市場調查，儘可能找到源頭供貨商，還改變了原採購人員在採購300元以上物品必須兩人以上外購為任何金額都必須兩人以上外購，同時，為了提高服務，在對入圓企業有償服務專案上，要求採購人員被服務方進行協商，確定是自行購買材料，還是物業公司代購或者是物業公司協助購買，從成本上限度滿足企業利益。通過這一系列措施達到了有效監控的目的;
其次，通過減員工作使企業人力成本降低，從20__年初至今，我們共與31名員工解除了勞動關係，每月減少工資及附加費用就可達2萬多元，切實為企業減輕了負擔;
第三，通過抓內部管理降低費用，物業公司所有管理人員從6月起停止在員工餐就餐，值班經理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供應，舉措又降低了費用，此外，本著為商戶著想的原則在維修過程中能修復的不換新，能出工一人的不用兩人，能一小時修復的決不用兩小時，取得了較好的社會效益;
第四，開展修舊利廢活動，辦公室以身作則在辦公用品領用上嚴格控制，紙張正面用完用背面，做的能省就省，清潔部把舊拖把2、3個拆開合成1個接著用，工程部把報廢裝置中能用的零件拆洗後再加以利用，值班人員在不影響經營的情況下分割槽控制，做到不必開的燈不開、能少開的少開，包乾區域做到人走燈熄、水停，並用獎懲規定加以約束，通過各個部(室)的共同努力，達到了降低消耗的目的。
四、存在的問題
目前，物業公司在內部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高，如服務的及時性、質量、態度及標準化管理方面，但由於物業服務中硬體設施不到位，致使(冷)熱空調服務部分達不到需求。物業公司針對此工作已拿出整改存在的問題：
1、幾千部風機盤管經六年使用未檢修、清洗，表冷器表面被油膩和塵垢堵塞，風量很小，有的甚至無風，使產生的冷熱空氣散失嚴重，三樓在清洗後效果有很大改觀，因此，風機盤管需徹底清洗;
2、溴化鋰裝置使用六年來從未大修過，存在許多隱患且製冷效果降低，一旦出現故障將直接影響大廈的冷暖供應，故必須徹底大修;
3、部分割槽域加裝大容量風機盤管
4、新風系統風量散失嚴重
5、保溫工作不到位。
6、建設工程中物業公司的介入工作不到位，加大了物業公司的維修難度和費用，因此建議在以後的施工前期、中期和驗收期及質量保證金的支付也應有物業公司的簽字才能認可，以加強對施工質量的監控。
以上問題物業公司已專題報告公司，相信在公司的支援下，硬體服務設施一定會得到改善。
其次，物業公司管理人員起步較低、能力較欠缺，在下半年要加強培訓和學習力度，以提高管理人員的業務素質和整體管理水平。
第三，物業公司僅成立一年，起步低、時間短，只處於發育階段，與本市大型物業公司存在著差距，在走向市場的發展過程中缺乏技術能力、管理能力和競爭能力。
第四，員工隊伍整體技術含量低，在今後的人事工作中要加強對高技術、高能力人才的引進，並通過培訓挖掘內部技術潛能，發現、培養和儲備技術人才。
五、今後工作展望
首先，加強全體員工的培訓、學習，在提高服務意識、水平及質量的基礎上繼續完善規章制度和資料管理，以期在下半年物業資質的評審上再上一個臺階，爭取獲得二級物業資質;
其次，改革人事制度，這需要做好幾個工作：
1、建立因事設崗制度，按照工作需要和物業管理有關標準設立工作崗位，明確崗位結構比例，以解決行政、後勤人員多，專業技術人才少的問題;
2、建立因崗定責制度，將工作、任務層層分解，落實到崗，將上崗者經濟收入與去留升降掛鉤，不留責任空白區，避免相互扯皮、推諉;
3、建立競聘上崗制度，使在崗者始終處於積極進取的狀態。
第三，繼續完善工資改革分配製度，運用利益槓桿讓每個員工圍繞自己的誠實勞動應得的正當利益快速運轉起來，徹底消除幹部、員工的惰性，充分調動積極性、主動性、創造性，使全體幹部、員工人人爭事幹。
第四，要拓寬服務領域，提供各種個性化服務，這需要樹立全心全意為業主服務的思想，想在業主需要之前，做在業主需要之先，在為業主提供常規的衛生、安全、維修服務的基礎上，積極發展綠化、家政、委託、代理、中介、商業服務等專案，不僅使業主在物業服務中獲得切實利益，也使自己的物業服務獲得經濟和社會效益。
第五，爭取樹立品牌服務，利用這個老字號在市場競爭中取得優勢，充分發揮地緣優勢、品牌優勢，創造機會在從先進的物業公司學習其先進的管理、經營方法和經驗，在全面提高服務水平的基礎上，打造出本市乃至西北的物業管理新品牌。
目前，本市的物業管理只處於起步階段，有相當的發展空間，我們一定要在思想觀念、經營理念和服務意識上搶在前列，我們相信，通過我們求真務實的不斷努力，一定能夠實現我們的目標。
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