上半年來在各位領導的關懷支援下，在同志們的幫忙下，經過全科同志的共同努力，較好的完成了領導交給的各項工作任務，取得了學習上的收穫，思想上的進步，業務上的提高，全科人員愛崗敬業，盡心盡責，剋制困難，不懼艱險，開拓進取，增加了大局意識、全域性觀念，形成了一個以學院為核心，以處室為領導，以安全消防為中心的具有分散力的科室。現對上半年的工作加以總結：
一、加強隊伍思想建立，提高業務技能
隨著我司日新月益的進展。安全保衛工作更為重要，各級領導對保衛工作也提出了更高的.要求。因此，作為安全保衛人員，不僅堅持仔細學習提高政治素養，堅固樹立大局觀念，而且還要注意加強學習，不斷提高個人的業務水平。努力做到政治上放心，業務上過硬，工作中堅持以防為主，防治結合、巡防巡查、重點愛護。較好的履行了自己的崗位職責。
二、敬崗愛業無私奉獻
由於保衛工作的特別性，所以對保衛科的同志來說，上班與下班、上班與休息、已經難以區分，正由於如此，所以我特殊留意強調，敬崗愛業和無私奉獻，要求人人講大局、講工作、講風格、講奉獻。常言道，功夫不負有心人。通過全科上下的共同努力，目前保衛科已經成為我司一個良好的視窗。由於從人員來訪到車輛出入;從安全保衛到消防設施的配置;從人員的安全治理到衛生去除，我都做到了文明、科學、嚴格、高效，並因此而受到了廣闊職工的好評。
三、努力實現保衛科工作的安全無事故
隨著啟用，領導來訪及各種會議與日俱增。加之我以前沒從事安全保衛工作，因此如何努力實現保衛工作安全無事故，確實並非易事;我也的確感到了壓力和挑戰。但是我究竟有領導的充分信任和同志們的大力支援，也有一腔熱血，使我們變壓力為動力，化條件為機遇，;並實行的確有效的措施，最終把領導的重託、大家的盼望一件件地落實到實處，訂立了夜間值班制、門衛禮儀制、電話回訪制，治安巡防制統一調配製。設立了值班室和治安聯動電話。如發覺問題，要求5分鐘到達事故現場。對某些崗位定人、定崗、定責，對全院全部場所放置的消防設施，做到心中有數，使消防安全設施在治理和使用上更加科學標準。
雖然在領導的關懷支援下，在同志們的幫忙下我在工作中取得了肯定的成績，但是，離領導的要求和同志們的盼望還有肯定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。特殊是對安全保衛工作的規律討論還不夠，我會吸取教訓，總結閱歷。在下半年裡，我會在各領導的帶著下，進一步加強公司的安全保衛工作，使每項工作落到實處，做到防患於未然。確保安全無事故，使公司有一個良好的工作生活環境。
馬上過去的20xx年，在公司領導的正確治理下，作為公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區域和物品安全防範為己任，仔細做好每一項工作。為在新一年裡將工作做得更好，現就20xx年在公司工作期間的工作狀況總結如下：
一、聽從上級領導
作為公司的一名保安人員，聽從領導、顧全大局，堅守崗位，仔細對待自己所做的工作。
二、遵章守紀，注意禮貌禮節
遵章守紀是合格員工的根本要求，是各項工作順當開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，並以實際行動，嚴格遵守公司的勞動紀律。
三、正確樹立效勞意識
目前，社會上區域性人對保安從業人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確對待，樹立嚴謹、仔細的效勞意識，為公司的安全防範盡己之責，將本職工作做好。
四、不斷學習進取，提高業務水平
要想做好保安工作，必需嫻熟把握保安工作的職責、要求和工作內容。我一是通過書籍學習保安工作應有的工作內容和要求;二是經過公司外派到消防培訓單位參與消防資格培訓，並取得優異的成績，從而大大提高消防技能;三是仔細根據領導的要求去做，仔細履行職責。通過各種方式的學習充實自己，使工作力量有所提高。
五、存在的缺乏和今後的努力方向
回憶大半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清晰地看到自身存在的.差距和缺乏。突出表現在：一是我們的工作方法還有待進一步的創新和改良;二是工作上還存在一些不如人意的地方;三是我們的業務水平還有待提高。全部這些，我們將在今後的工作中痛下決心，加以剋制和改良，全力以赴把今後的工作做得更好、更精彩。
20xx年的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我肯定正視現實，成認困難，但不畏困難。我將迎難而上，做好工作。我將連續遵從公司領導的安排，踏實、仔細地做好自己的工作，努力確保所管轄區域內的財產、物品平安。同時，在工作中敬重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏，為自己所防範區域的安全而連續努力工作。
安保是一項特別的、並具有很大危急性而且特別榮耀的工作，作為一名安保人員有責任愛護酒店的財產安全，旅客和酒店人員的生命財產安全。安保員的責任重大，我們不是在為家人工作，更不是為了老闆工作，我們是為了我們自己工作。所以我們必需秉承嚴厲仔細的工作態度，幹好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。做好自己的本職工作，完好的完成領導交給我每項任務，做到讓領導放心。
20xx年，在公司領導的正確治理下，作為公司的一名安保人員，以本人所看管的公司區域和物品安全防範為己任，仔細做好每一項工作。為在以後的工作中做得更好，現就本人20xx年在公司工作總結如下：
1、聽從上級領導。
作為公司的一名安保人員，聽從領導、顧全大局，堅守崗位，仔細對待自己所做的工作
2、遵章守紀，注意禮貌禮節
遵章守紀是合格員工的根本要求，是各項工作順當開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，並以實際行動，嚴格遵守公司的勞動紀律。
3、正確樹立效勞意識
目前，社會上區域性人對安保從業人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，作為安保員我能夠正確對待，樹立嚴謹、仔細的效勞意識，為公司的安全防範盡己之責，將本職工作做好。
4、不斷學習進取，提高業務水平
要想做好安保工作，必需瞭解把握安保工作的職責、要求和工作內容。對於上崗不久的我來說，在這些方面還比擬欠缺，為了做好安保工作，我一是通過書籍學習安保工作應有的`工作內容和要求;二是向有工作閱歷和知曉安保工作的同志們學習，力爭將工作做得更好;三是仔細根據領導的要求去做，仔細履行職責。通過各種方式的學習充實自己，使工作力量有所提高。
5、注意實效，提高安全意識
在工作之餘，部門還給我們進展了安保員崗位職責，消防安全專業學問的培訓與把握，做到嫻熟的運用到工作中去，讓我們在實踐中把握滅火器的使用方法、疏散逃命自救的方法，怎麼報火警和報火警時應留意的事項。在應對突發大事的處理方面，做到把事態大化小，不給酒店帶來負面影響。
在工作之餘，部門還給我們進展了安保員的體能訓練，佇列的訓練。各崗位職責，消防安全專業學問的培訓。酒店也組織了幾次的消防演練，讓我們在實踐中把握滅火器的使用方法、疏散逃命自救的方法，怎麼報火警和報火警時應留意的事項。
本人工作中還存在不少缺乏之處，如溝通、協調力量還有所欠缺，執行力還有待加強等。
在以後的工作中，我將連續遵從公司領導的安排，踏實、仔細地做好自己的工作，努力確保所管轄區域內的財產、物品平安。同時，在工作中敬重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏，為自己所防範區域的安全而連續努力工作。
在過去的半年裡，我保安部緊緊圍繞酒店的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態度，積極創新，不斷提高，全面地完成了各項任務，為我們xx大酒店再創了新的業績。總的來看，我們半年來的工作有很多好的方面，也有很多缺乏，為了能在今後工作中，揚長敝短，特對上半年工作進展總結。
一、各項考核指標全面完成
上半年在酒店各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順當完成安全保衛任務。在上半年裡未發生一起重大責任事故，真正起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績效考核制度，實行鼓勵機制
實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化治理的需要，是落實目標責任制的強有力依據。我部門結合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現等直接掛鉤，通過不斷完善的鼓勵機制限度的發揮員工的工作積極性和製造性。員工以酒店為家的同時，部門也堅持貼近、關懷員工，急員工之所急，想員工之所想。
三、強化治理，不斷進展學習和培訓，力求優質效勞
現在旅遊效勞行業人才競爭尤為劇烈，只有佈滿優秀的人員，才能使酒店的經營蒸蒸日上。部門在留住優秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。先後進展了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業餘時間的培訓到達一個課時。在每次早班下班後，沒有一個人離開，而是主動留下來參與培訓。通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的學問。進一步標準了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等效勞上各別人員存在的`操作中不甚標準的毛病，統一了標準。
由於酒店行業工作的特別性，客人的需求經常與我們的工作要求發生衝突，有些客人不理解，常發生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅持以“客人是效勞的物件”為宗旨，急躁認真地做好工作，對於客人的辱罵從不還口，而是儘量讓客人得到一次開心地消費。我們在做好為客效勞的同時，也做好對內部的效勞工作。我部門還主動為各部門及外包單位進展消防安全培訓，聽取各部門的培訓意見，改良缺乏，提高培訓質量。
四、努力做好酒店的治安和消防工作
安全工作是企業的生存之本，在局安監處及xx集團安監部的指導下，我部門堅持“安全第一，預防為主”的方針，仔細、紮實做好每項安全防範工作。
我部門對酒店的重點部位和部門，常常進展巡察和檢查。對簡單引發事故的危急點，重點範圍仔細進展消退隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，對發覺的安全隱患，準時進展處理，不能處理的，照實上報。
上半年來，我們加強了對酒店消防設施、裝置定期進展了檢測、維護、保養。與消防系統生產廠家保持親密聯絡，協作廠家人員一道做好消控中心人員專業操作培訓，使消控中心工作人員能夠正確使用好消防裝置，並愛惜、保養好裝置，削減因錯誤操作而引起的各類故障和毛病;對期滅火器進展了更新維護，缺少零部件的消防器材準時補齊，對重點部位的消防設施、裝置進展維護保養，存在故障進展了修理，的確保證了正常使用，萬無一失。
回憶了上半年來的工作，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢形。但我們保安部堅信在酒店各級領導的指導下，緊緊圍繞酒店的中心工作，以腳踏實地的工作作風，為酒店的進展和穩定做出新的奉獻!
20xx年馬上過去，一年來，在保安公司和各級教育部門的領導下，我在校園保安工作的崗位上，以維護校園正常教學秩序，保障校園師生安全為己任，以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己，勤勤懇懇，仔細負責，確保了所在的xx縣xx國小全年校園秩序的持續穩定，圓滿完成了各級領導的安排的工作任務。詳細工作主要表達在以下幾個方面。
一、提高思想熟悉，端正工作態度學校是興學育人、培育祖國將來人才的基地，從身著保安服，參與校園保安的那一刻起，就深知自己肩負著守護校園安保的職責，因此，思想上有了責任感和榮譽感，工作有動力和方向。
二、樹立效勞意識，效勞於安保大局作為保安公司的派駐學校的保安人員，雖然遠離保安公司單位，但時刻牢記保安公司給予自己的責任，堅固樹立起為校園安保效勞的意識在完成保安工作中的詳細要求和任務，並與學校簽訂了責任書，努力做到公司領導放心，學校領到滿足，校園秩序穩定。
三、仔細完成安保任務、落實詳細工作
(一)自覺遵守紀律，做到不遲到不脫崗，上崗時著裝嚴整，舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。
(二)國小在前半年間，由於修建為校園的保安工作增加了工作量，接送的車輛、人員的增加等一系列的問題相應而來。為解決這些涉及校園安保工作的問題，嚴把學校校門的出入關，違規的人員和車輛決不放入。發覺有違規的黑校車或超員私家車，馬上制止，並準時報告學校，實行措施，為校園門外接送車輛規定停車區域和接送線路，在校園門口設立戒備區域和隔離綵帶。
(三)堅持工作日誌和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學校放假後，協作校內教職工每天留校值班，開展巡邏和防範工作。
(四)在完本錢職工作的同時，積極主動協作學校完成一些力所能及的其他工作回憶一年來的工作，自己在校園保安的崗位上為學校的'安全和保衛工作作出了自己的成績，雖然也存在著工資待遇偏低和自身素養仍需不斷提高等實際問題和缺乏之處，但我有信念在今後的工作中發揚成績，完善缺乏，圓滿完成校園保安的職責和任務。
過去的20xx年，在公司上級部門領導下，做為物業公司保安部一員，以小區人、財、物安全防範為己任，以業主至上、效勞第一為導向，仔細做好每一項工作。為在新一年裡將工作做得更好，現就20xx年工作體會總結如下：
(一)遵章守紀，注意禮貌禮節。
遵章守紀是合格員工的根本要求，是各項工作順當開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，並付實際行動，相互監視遵守。效勞行業，禮貌禮節做得怎樣，是效勞水平的表達。工作中做到勤問好、多敬禮、態度熱忱、行為標準。
(二)迎接挑戰、行職責。
自年初，在上級部門信任與支援下，安排本人在保安部，這對於我來說是新的挑戰。為適應新的工作要求，在熟識把握工作職責、要求的同時，虛心向部門及領班請教，並在實踐中不斷領悟。
工作方法從嚴厲、說教向敏捷、談心、關愛轉變，對工作中消失的問題和過失，不隱瞞、準時上報、準時處理、有錯必糾、有錯必改、分析緣由、改良工作。同時貫徹上級部門的各項工作指示。
(三)正確樹立效勞意識。
目前，社會上區域性人對保安從業人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，保安員只有正確樹立為業主供應安全、優質、高效、效勞的效勞意識，為小區安全防範盡己之責，才能將本職工作做好。
(四)不斷學習進取，提高業務水平。
部門每日例會：對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學習;
物業治理從業人員培訓學習，收穫之一，進一步熟悉到：
把握、瞭解並運用有關法律法規，是供應有效效勞的保障;
利用業餘時間，上網瞭解、學習相關物業治理學問。通過各種方式的學習充實自己，使工作力量有所提高。
20_年以來，在z公安分局黨委直接領導下，在公司全體同志共同努力下，我們以黨的xx大和精神為指標，認真踐行科學發展觀，牢牢把握“積極作為、科學發展”的工作方向，把持續發展作為首要任務，以開展“規範化管理年”活動為抓手，堅決貫徹《保安服務管理條例》，紮實做好保安服務工作，認真配合保安市場專項治理整頓活動，直面困難，勇挑重擔，錘鍊隊伍，落實措施，全力開創保安工作新局面，奪得社會效益和經濟效益雙豐收。其主要工作情況總結如下：
面對困難不退縮，持續發展不停步。
年初，公司在發展前進中遇到了新的困難和挑戰——首先是拖欠資金激增，制約了開發新業務的步伐;其次是保安市場的無序競爭，造成人才較大流失;再次是我們內部管理出現短板，部門效能未能真正顯現出來。根據以上情況，公司從狠抓規範化管理入手，逐一解決收繳服務費、拴心留人、崗中培訓的諸多薄弱環節，取得明顯成效。從第二季度起，公司下滑趨勢得到有效遏制，主要經濟指標逐漸回升，保安員由年初2517人增加為3116人，技防、物防、犬防等各項業務深入拓展，經濟實力日益增強，不斷創出新的工作亮點，多次受到上級嘉獎和鼓勵，在全面建設“大保安”的征程上邁出更加堅實有力的步伐。
堅持原則不讓步，建設隊伍不鬆懈。
我們根據公司20__年保安工作的目標任務，在市場競爭中高揚保安旗幟，把隊伍建設作為推進持續發展的基礎性、戰略性、保障性舉措，以新時期保安核心價值觀為主線，堅持原則不讓步，狠抓思想引導、教育養成、從嚴治理幹部隊伍，全面提升正規化管理水平，隊伍建設發生了巨大變化。公司綜合運用現代管理知識，有計劃、有目的、分批次的訓練從業人員，從而大大提升保安隊伍的整體素質;特別對132名管理人，實行競爭上崗制和績效考核制相結合的管理措施，激發大家認真履職的積極性和創造性;人心齊，泰山移。隊伍建設的成果迅速轉化為發展力：截止年底統計，除公司主業紅紅火火外，公司駐外辦事處及經營點新增5個，物流公司客戶遍佈全國各地，拍賣公司運營效益突顯並走向正軌，商用警犬派駐46只，人力資源市場每天有序地進行交易，經濟效益和社會效益大大凸顯。
狠抓企業文化建設，社會責任不推託。
公司一貫認為，企業文化是管理的基石，不僅關乎保安員成長的靈魂塑造，又是助推企業發展的必備軟實力。今年以來，公司先後興建保安宣傳站24個，投資15多萬元建成配強各類文化活動場所8個，成立了12個乒羽、器樂、文學、攝影等型別的文化活動小組，努力營造良好的保安文化建設氛圍，大力開展各種豐富多彩的文化娛樂活動，大大提升了保安隊伍的凝聚力和服務力。
“沒有文化的企業不是好企業”已成為各級共識。為進一步以企業文化凝聚人心，公司各級領導帶頭繼承和發揚保安隊伍的優良傳統和作風，採取靈活多樣的各種方式，大力營造保安文化建設氛圍。一是積極引導員工努力學習科學文化知識，及時舉辦各種有益身心的文體活動，豐富員工的精神生活，提升員工綜合素質。二是及時制定企業文化建設指導意見和要求，定期檢查督促各部門落實情況，發現問題及時處理。三是堅持擴大企業文化影響力，積極擔當社會責任，主動為貧困山區——沂源縣大張莊鎮地淤溝村捐資助學;及時為保安員分憂解難，多次組織參加扶危濟困活動;全年義務進行協警治安巡邏，貢獻義務工日32675個。四是注重企業文化在興企、管企、強企中的作用，不斷總結經驗教訓，發現典型例項立即宣傳推廣，大力弘揚企業管理理念和精神價值，樹立正氣，消除不良，精心精意地打造企業魂魄。
企業文化建設提高保安服務力。據統計，今年1-12月，公司各部門共走訪客戶1321次，先後解決客戶急、難、新、重等問題123個，進一步密切與客戶之間的聯絡，大大提升了保安服務質量與水平。保安部、技防部，經營部、城北市場部、資訊部等單位，緊緊圍繞客戶需求做文章，特色工作風生水起，得到廣大群眾的認可和讚揚。
我們在今年的工作中雖然取得一定成績，但由於企業基礎薄弱，學習創新意識不夠強烈，仍然存在著諸多工作短板，特別是個別幹部存在著混日子的思想等等。如果這些問題不加以解決，公司將會面臨“不進則退”的尷尬局面。
二、2_年工作重點
1、以精神為指標，認真踐行科學發展觀，著力打造高素質保安隊伍。
面對隊伍建設出現的諸多新情況，一以貫之地堅持科學發展理念，堅持走正規化建設的路子，謀之以先、見之以遠、行之以實、查之以嚴，從源頭治理做起，著力解決招工難、形象差、流失率高等熱難點問題，消除保安發展與企業管理不協調、保障能力與崗位責任不吻合、人員素質與培訓效果不適應的弊端，儘快彌補短板軟肋，勇於突破發展瓶頸，捨得費心思、花氣力、下功夫，努力實現保安事業與社會進步協調一致。
2、以做大做強z保安為己任，發揮自身優勢，弘揚幹事創業的競爭意識。
為使20__年的工作順暢開局，營造一個以人為本、弘揚正氣、團結和諧、做大做強企業的優良環境，加快發展大型企業集團的步伐，結合企業發展實際開展“當標兵、爭一流”的崗位競賽活動，目的就是培養全員的競爭意識，調動員工的聰明才智，使他們在不同崗位上充分發揮想象力和創造力，以科學發展理念做人、從業、服務、幹事，在潛移默化中提升品位、積蓄力量，不斷增強投身保安事業的責任感和自豪感;與此同時，以經濟企業經濟效益為重心，積極尋找商機，堅定不移地走綜合發展的路子，不斷壯大企業企業實力，衝破任何艱難險阻，咬定全年績效目標不放鬆，開啟新局面，創出新佳績。
3、以特色工作創一流的精神狀態，突破績效，實施“走出去、走上去”的發展戰略。
一是把開辦現代農業生態園作為工作新亮點;二是逐步設立駐外辦事處，把保安業務做到全國去;三是結合實際開掘新的經濟增長點。
4、警犬派駐數量年底要達到60條以上。
在20_年的征程中，公司上下要擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使，繼續團結奮鬥，發揮整體效能，在兄弟單位和廣大客戶的大力支援下，深入貫徹黨的精神，聯絡工作實際，進一步解放思想，發揚“特別能吃苦、特別能戰鬥、特別能堅守”的z保安作風，立足實際做好各項保安服務工作，努力打造“z保安”品牌，促進保安事業更快更好地發展!
半年已經過去，回首這半年來的工作，在物業公司和管理處領導的親切關懷下，我部的工作按照預期的工作計劃完成。其中，內保人員及中控人員發現樓內推銷及閒雜人員150餘人次，處理突發事件14起，完成客戶單元安全檢查31次，二裝施工51家，對客消防宣傳1次，協調廠家消防裝置測試1次，在非辦公時間發現客戶未鎖門情況60餘起，半年來，較好地完成了本部工作，但是工作中還存在著很多不足之處，具體總結如下。
（一）內部管理：
1、兩名內保領班到位，另外提拔一名內保為領班。
2、檔案管理：二裝檔案統一歸檔到客服部管理，部門的其他檔案統一歸檔至綜合部管理。
3、完成大廈的各項常態業務管理流程的編寫及修訂工作。
（二）內保管理：
1、完成內保架構建設，招聘領班到位，實施3班2運轉，綜合考核工作制。
2、規範內保隊員的內務管理工作。
3、嚴格實行保安巡邏簽到制度（在每層的消火栓內放置內保人員簽到表）。
4、抽調內保人員配合公司對25層畫廊進行24小時的不間斷看護工作。
5、緊急突發事件處理流程圖的製作上牆。
（三）消防管理：
1、培訓工作：管理處新員工入職培訓3次，部門員工消防知識培訓2次，為億法半導體客戶提供消防知識培訓1次。
2、消防、地震知識對客宣傳1次。
3、消火栓設施檢查1次。
4、消防工作協調會2次，消防裝置測試1次。
5、辦理二裝施工手續5家。
6、消防應急預案的修訂、消防應急處理指揮流程圖的製作上牆。
7、突發事件處理：14層棕櫚樹因彩燈電線發生短路引起自燃事件。地下三層因車輛撞壞噴淋頭的跑水事件。因樓內客戶在步行梯前室吸菸，將未熄滅的菸頭直接仍到垃圾箱內，造成垃圾箱冒煙2起，因樓內客戶在衛生間內吸菸，將未熄滅的菸頭直接仍到紙簍內，造成紙簍冒煙1起。
（四）車場管理：
1、完成自行車場存車手續的續辦工作。
2、車場管理工作協調會3次，車場裝置維修工作協調會1次。
3、規範大廈機動車北出入口的管理，在出入口東西兩側開設專門的行人出入通道，由車場管理員提示出入大廈的行人走專用通道，防止因擋車竿砸人事件的發生。
4、因車場管理工作較為混亂，協調車場管理方更換駐場保安隊長2人。
5、突發事件處理：南北車輛出入口擋車竿砸人事件3起（北口2起，南口1起）。車輛過高撞地庫入口2起，撞南出口竿1起。外保隊員內訌打架事件1次。
工作中存在的不足、發現的問題及採取的措施，以及得到的經驗體會。
1、車場管理人員形象較差，崗上用語服務質量有待提高。
2、內、外保隊員及中控員流動性較大，隊伍不穩定。
3、內外保隊員缺乏系統的培訓。
4、裝置問題：車場收費系統、保安監控系統及消防報警系統的故障長期得不到修復，影響部門的正常工作。
5、部門管理人員少，不能對員工實施全方位有效管理和培訓工作。
酒店保安隊伍本著一切服從、服務於酒店的利益，狠抓隊伍的基本建設，抓好教育和內部管理，建立健全各項規章制度，注重思想作風和工作作風的培養，加強了治安、消防安全防範工作，圓滿完成了年初制定的工作計劃，確保了酒店內部的安全穩定。具體工作如下：
一、健全充實保安隊伍，狠抓隊伍的基本建設
1、建立、充實保安隊伍。保安部早期的管理過程中，因編制不合理，直接導致員工工作情緒低下，人員流動率高。在此嚴重的形勢下，保安部及時調整工作崗位編制，使員工工作積極性得到極大的提高，勞動強度在原有基礎上有了很大的降低，人員流失率得到了很好的控制，逐步形成了崗位確定、職責分明、工作有序的良好局面，並且在人員嚴重缺編的情況下完成了酒店的安全保衛工作。
2、強化技能、體能訓練。根據保安部所擔負的任務及酒店的要求，對新招隊員進行了嚴格的軍事訓練。今年以來共組織各類技能、體能訓練、消防培訓約60課時。保安隊伍基本達到了警容嚴整、佇列有形、舉止端莊、禮貌待客。
二、建立健全了各項制度，嚴格按規章制度辦事
1、以規章制度規範保安隊伍建設，是我們建設和管理保安隊伍的原則。保安部組建以來，以法律法規為依據，以酒店服務標準為準繩，先後建立健全了保安隊伍管理標準、獎懲制度、培訓制度、班前會、班後會制度、部門例會制度、各類人員崗位職責、外來施工人員管理制度、車輛安全管理制度、各類消防安全管理制度等。
2、狠抓制度的落實。
一是同各部門主要負責人簽定《治安、消防安全責任書》；
二是建立健全《消防檔案》；
三是明確分工、責任到人；
四是重大活動隨時總結講評，以利於工作的提高。
三、抓好治安、消防安全，注重防患於未燃
酒店面積大、出入口多，再加上外包單位多，管理上的複雜性，直接導致酒店的安全管理工作任務很重。
1、抓好安全工作硬體建設。
一是注重隊員對酒店監控系統的熟悉掌握和使用；
二是加強“技防”建議以彌補“人防”的不足，今年來在原有的基礎上增加監控鏡頭3路，填補了多數監控盲區的空白，將原來不合理的監控鏡頭重新調整位置，將貴重物品室的監控位置調到到消防中心；
三是定期檢查酒店所有區域的治安、消防安全隱患，並及時要求整改；
四是確保消防器材的完好率100%，制定了防火巡查制度。
2、組織消防演習，提高員工疏散逃生能力。今年是落實社會單位消防安全“四個能力”最重要的一年，保安部共組織各類消防演習、實戰滅火等演練8次，使酒店全體員工和外包單位員工在撲救初起火災、人員疏散逃生方面的能力有了明顯的提高。在酒店全體員工的共同配合下，為酒店贏得了“社會單位消防安全4A級”證書、“合肥市消防安全工作先進單位”、“包河區消防安全工作先進單位”等稱號。
3、抓好重大活動的安全保衛工作和其他工作，今年以來酒店先後4次接待星評人員，保安部所有人員每次都是全體上崗，有的是帶病堅持工作，不少隊員都是連續工作16小時以上，但都無怨無悔，恪盡職守，圓滿完成了安全保衛任務，樹立了酒店保安的良好形象。
4、多次組織隊員為酒店各部門義務勞動，今年來公差勤務共計約80餘人次，隊員都是毫不猶豫的為了酒店整體利益，從不計較個人得失。
四、存在的問題及努力方面
上半年來保安部的工作雖然取得了一些成績，但存在的問題也不少。
一是在管理上還有時緊時鬆的現象，有的工作缺乏連續性、系統性；
二是與公安、消防、交警、城管等部門的溝通有待加強；
三是有的部位的安全防範工作還有待改進和加強；
四是培訓工作沒做到位，導致隊員和領班執勤的靈活度欠佳。
這些問題在20xx年下半年的工作中要加大力度，爭取克服困難，為酒店再創輝煌。
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