商場自12月1日起___市眾力源企業管理諮詢有限公司進行商場衛生保潔工作，現將12月份有關保潔工作總結報告如下，請領導閱審。
一、 保潔人員到位情況：
因公司在選擇該保潔公司時間相對有些倉促，總體各項工作開展並不是特別順利(如該公司之前未有商場保潔工作經驗、人員入場組織上不是很穩定等)。12月1、2日商場保潔員堅持到下班時間段的分別為3和6人左右，自3日起才達到8人/天。通過近一個月的人員調整磨合，現保潔隊伍人員已基本穩定。
二、保潔人員工作分配方面：
商場一、二、三各樓層配置2人/層，負一樓中庭及商場大門至旗杆處日常1人，商場衛生間和五樓辦公室共1人。
三、保潔人員管理方面：
自7日起，保潔人員配備了帶班管理人員(由其內部人員兼任)，實行領班管理負責制，由此保潔各項工作慢慢進入一個有序、管控、不斷提高的實質階段。
12月11日起保潔人員已實行每天晨會制。其中11日晨會是由我司人事行政部親自為其主持召開的，將我公司的一些基本要求及8日下發給他們每個保潔員人手一份的“衛生質量標準及保潔人員工作準則、天舟兒童世界衛生考核標準表”等檔案資料會上親自宣讀與解釋、要求、說明，在此之前與對方公司專案負責人每天至少一次溝通商場保潔工作執行情況及其人員管理等細節。
自15日起，保潔人員穿專業工裝。
自12月中旬後半期起，保潔人員的精神面貌、服務態度、紀律態度、實際衛生打掃狀況等均進入良性迴圈狀態。
同時，本人每天至少4次親自從一至三樓進行巡場檢查，就一般性日常細節性問題與各樓層保潔員溝通、要求改進改善。
另，保潔公司高層管理人員基本是每週至少2次到商場進行內部管理督導。
四、 保潔計劃性執行方面：
保潔公司已按公司要求提交了“商場月保潔計劃”(見附件一)，物料工具配置計劃、保潔人員調休安排計劃。
根據雙方合同約定，27日保潔公司組織保潔人員對商場各樓層衛生間及五樓辦公室衛生間進行了分批次專業的消毒去垢到掃活動。
31日起，保潔公司根據商場晚上人流少的特點，已購買專業的地瓷磚保潔清掃裝置對各樓層公共區域逐批次實行保養到掃，預計要4天完成。
日常保潔用性工具已到位，商場公共區域衛生質量基本達到良好狀態。
保潔人員基本是早晨8:20左右全部到場，晚上20:55—21點間離開商場，日常工作順序基本是按照其提交的“商場月保潔計劃”內規定計劃執行。
五、 綜合性方面
(1) 目前暫未發現保潔人員有聚堆聊天、在商場內抽菸、吃零食、幹私活、睡覺等不良習慣或違紀情況發生。
(2) 目前未發現保潔人員私拿廢棄物品的現象。
(3) 目前未發現有浪費水電的現象。
(4) 保潔公司不足方面：在保潔人員內部日常管理、日常工作細節及執行和制訂計劃性方面還有待進一步提高和加強的空間，已將這些方面告知保潔公司。
(5)我司不足方面：由於本部門負責行政後期人員在12月對商場的每日檢查方面因個人情緒等原因做的不是很客觀和到位，雖有天部分檢查，但未形成書面報告和週報，在此向公司做自我檢討。
六、 綜合評價
鑑於目前保潔公司工作上積極配合改進，雖在12月工作中有少些不足或缺失，但他們能快速的積極想辦法改善的合作態度和管理進步，考慮到雙方今後長期合作並經對商場保安人員、賣場一線人員的多方面多角度的瞭解和實際保潔工作質量判斷，我部對該保潔公司12月工作質量綜合評議為95分，建議12月的保潔費用(24000元)按正常比例發放。
上述各方面是我部對12月份商場保潔工作的總結報告，請領導閱審。
物業客服劉經理回憶說“每天都有接到業主投訴清潔問題，確實小區隨地亂扔垃圾、高空拋物的很多，其實每天小區都清潔的較乾淨，但到第二天早晨小區又遍地(包括道路和綠化帶)都是白色垃圾，看到真的非常痛心”。
廣州錦日物業秉持工匠精神，以專業、專注的態度，用心做好每一次服務，充分認識到小區保潔服務的難點和重要性，迎難而上，用辛勤的汗水讓社群環境變得乾淨整潔。
1、建立和健全小區保潔服務規章制度，嚴格執行保潔服務操作規程和標準，進一步規範小區日常保潔服務。
2、在小區內廣泛宣傳，倡導講文明、樹新風，拒絕高空拋物，社群是我家，文明清潔靠大家，制止亂扔垃圾等現象，得到了廣大業主的理解和支援。
3、認真落實保潔服務操作規程和標準，如針對電梯、地下停車場、樓宇、道路、平臺天井等公共部位，首先是按標準全面徹底清潔乾淨，日常保潔維持標準。
4、不定期組織業主和物業服務人員共同參與義務保潔服務，用行動落實社群清潔環境，大家來愛護。
5、遵守《廣州市城市生活垃圾分類管理暫行辦法》，及時分類清運小區各類垃圾。每日清運廚餘垃圾10-13車，全年清運綠化垃圾110車，其它垃圾56車。
6、對小區的清潔設施進行了全面清理，添置和更換了一批破損的垃圾桶和果皮箱等。
所有的努力，只為成就美好新生活。我們生活在同一個社群，追求環境舒適的新生活是大家共同的心願，社群環境，還請大家來愛護，請自覺保持環境整潔。錦日物業願攜手廣大業主共同維護和構建文明和諧、幸福社群，同創美好新生活。
在學校做保潔員已經有三年了，一直都是盡心盡力作好這份崗位的工作。今年年初，聽到領導的安排，我從教學園區保潔員調到學生公寓的保潔員，負責男生公寓的衛生保潔。學生公寓的宿舍衛生問題比教學區的的嚴重多了，但是我沒有任何的抱怨，對待工作認真負責。現在我將這一年做學生公寓保潔員的工作彙報如下。
在教學區的保潔任務相對而言會輕鬆很多，因為學生上課的原因，只需要在每一天的中午和下午學生們下課之後，我們去教室裡面打掃就好。現在的學生們的平均素質都是有很大的提高，再加上在教室有老師的制止和同學們的相互監督，所以一天亂認垃圾的量並不多。但是在宿舍區就不一樣了，同學們一天有相當多的時間呆在公寓裡面，再加上公寓又是聚集區，每一天都有大部分的人在裡面，所以數量就一下子就上來了。加上我打掃的又是男生公寓，就有相對多一點的垃圾。即使是學校在每一層的樓道口專門有安排扔垃圾的口子，但是依舊有同學到了地方都不願意多走那一步，直接扔到旁邊。所以為了宿舍的形象，以及同學們的健康，我就要及時做好衛生巡邏，及時給衛生髒亂差的地方打掃好。在宿舍樓的下面，是專門有兩個大的垃圾推車的，有些大件的扔不進垃圾口的垃圾就可以扔到推車裡面來，再就是方便一些同學做到垃圾帶下樓，有更多扔垃圾的選擇。
我新分到公寓區裡面，是有一棟公共洗漱間的樓的，就是洗手間和澡堂是單獨出來的，是公共的，所以我除了做好宿舍樓道的衛生之外，還要在每一天的早上，早早的做好這些公共衛生間的衛生打掃，給地和樓道拖一遍地。好在這個公共澡堂的樓層比較矮，只有四樓，所以早上二十多分鐘就能弄好。難的是中午的打掃，因為學生們都起來了，走動比較大，所以打掃好的衛生很容易就髒了。
除了衛生打掃之外，我還積極配合學生公寓管理部，做好學生愛護衛生的宣傳工作，在宿舍區的愛衛生的宣傳活動裡面，受領導的邀請，上臺給他們講解不重視衛生的危害，以及給我們衛生保潔員帶來的麻煩等等。通過各項活動，積極培養了學生們的愛衛生愛乾淨的環保意識，之後同學們亂扔垃圾的現象明顯得到改善。
雖然我學生公寓保潔員的職位非常的微不足道，但是我一直都是在認真做我的事，我相信任何的崗位都能夠做出大的成就!
保潔是物業服務管理行業中的一個行當。它體現著行業單位的態潔形象，同時，也經業主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛生狀況的習慣心理常態。
一、保潔標準化
在去年的基礎上，在新細化工作內容，嚴格考評大分標準。不同區域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便於操作，利於檢查。
1.按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示範的方法進行培訓。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發揮班長的業務技能長，調動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗後細，一步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
2.按標準去做。分二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕牆潔淨透明，茶几、沙發一塵不染。袁師傅發揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛生潔淨度。
名都大廈現在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，儘量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調人員積極行動，毫無怨言。老範師傅責任的區域是目前最徹底，較潔淨的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典範。
3.按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發現問題即使提出，注意預期輕重，儘量不傷和氣，出現反常，多方協助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恆的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，牆上貼的才不會是一紙空文，區的衛生也才能贏得業主和使用人的滿意。
二、創衛嚴要求
建立衛生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢鬆懈。區內一直保持著良好狀態。
1.上級要求的時間，嚴格執行;按著標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創衛，有關部門要求我們必須在六點半之前把衛生做好，然後再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了創衛的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時標準不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑。酷暑裡，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時，頂著星辰來上班，藉著路燈掃廣場，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業境界和吃苦耐勞精神值得我們物業人好好學習。
2.上級要求長效管理，我們至始至終。從認識上講，創衛事關重大，從工作職責來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創衛工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎麼做，平時也是怎麼做”，做到了平時和檢查一個樣。在無數次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領導如是一說。
三、團結講正氣
在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利於團結的話不說(背後不議論別人長短);不利於團結的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴;不利於團結的事不做，尤其是值班期間和交___過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，___相處。將正氣，歪風邪氣難存在了;講正氣，減少了猜疑心理。團結出心情團結出精神。拿女同胞的話講：現在我們的心情舒暢，幹起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情願，領導提倡的費品收集全歸公，我們堅決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現象。即減少了互相猜疑和勾心鬥角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現了一種精神和境界，更加重要的是，他促進了團結增強了團隊意識。公司多次的突擊任務都能只之即來，樂意幹活，沒有怨言。
四、感慨與無奈
在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會做。按照我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認為保潔有什麼門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。
“撤、撤”，雨聲中夾雜著掃帚擦過地的聲音，低頭往樓下看。那個熟悉的背影又出現在了眼前，那是一個年過六旬的老男人，臉上已找不到一絲光澤，那首手也佈滿了老繭，那背也已經不再挺直了，他是一個再普通不過的環衛工人。
多少年了，無論是炎夏還是寒冬，下雨或是下雪，每當我被“撤、撤”聲在睡夢中早早驚醒時，總能看到他的背影。冬天的早晨，總能有一股風穿透你全身，那已經不能用“冷”來形容了，可是那個背影永遠是那麼單薄。記得我曾問過他，他的回答很簡單也很深刻“穿的多，幹起活來很笨重”。是啊，他永遠是那麼利索，利索又不失細心。不管遇上什麼樣的天氣，每一天，地面都是嶄新一片，找不到一絲塵灰;不管遇上什麼樣的天氣，每一天，他依然出手快捷，找不到一絲空隙。
一個平凡的人，一份平凡的工作。正因為有認真和細膩，詮釋了他的價值、這份工作的重要性。他是偉大的，是值得我們尊敬的。
志願服務活動，體驗環衛工人的一天心得體會
環衛工人被稱為"城市的美容師",他們披星戴月，每日起早貪黑，早出晚歸。凌晨的路燈下總有他們忙碌的身影，不為別的，只為人們起來時能夠看到一個美麗的整潔道路。正值三月學雷峰月期間，華北電力大學科技學院青年志願者協會在3月16日舉辦"體驗環衛工人的一天"活動。在實踐中體會到他們的辛苦。增強環保意識和對環衛工人的關注。
活動感受
20__年3月16日，通過參加關愛環衛工人活動，使我對環衛工人的工作有了更深的瞭解，更懂得這項工作的艱辛不易，是他們，用一把掃帚掃出了城市的文明;是他們，用一個簸箕端出了城市的整潔;是他們，每天清晨奏響了勞動樂章的第一個音符，日復一日，年復一年，兢兢業業，任勞任怨，無論三伏酷暑還是數九嚴寒，無論是風雨交加還是漫天飛雪，始終戰鬥在環境衛生第一線。他們是值得我們尊敬的城市美容師!
外聯部趙曉玲
在我加入青協志願服務工作的一年半有餘，這次環衛工一日體驗活動，是我前所未有的一次特別經歷。拿著青協發放的夾鉗與網兜，開始與一群人――不太熟悉卻志同道合，同為志願者的學弟學妹們，奔走在保定的大街小巷。在這次體驗中，我不僅感慨現在環衛工具的新奇，用手一摁，夾鉗的前端就像合起來的手指，把垃圾夾住放進網兜，在我的刻板形象中，環衛工拿著笨重的笤帚與簸箕。即便工具改良，更為輕便，但是走上一會，手臂就酸的不行。大家的熱情都很高，分工搭配，協調合作，不一會就打掃完畢。但這對於我們可能是且僅是一次體驗，大家興致高昂，對於環衛工而言，卻是日復一日周而復始，因而不由得敬佩這群城市的捍衛者，感謝有你，讓這裡更美。
組策部 於芳捷
學習環衛工人，就是要像他們那樣忠於事業，熱愛崗位，滿腔熱情地幹好本職工作，把人生價值體現在平凡的工作之中，把理想信念融入到事業的發展之中。在自己的崗位上，愛崗敬業，紮實工作，在平凡的崗位上幹出不平凡的業績。
學習環衛工人，就要學習他們吃苦耐勞、認真負責的精神。晴天一身土，雨天一身泥，這是環衛工人的真實寫照。特別是在全域性爭創文明城市建設時期，他們發揚連續作戰、吃苦耐勞的精神，堅持戰鬥在清掃保潔的第一線，保證了我們優美的環境。學習環衛工人，就是要像他們那樣認真負責地做好每一天工作，精益求精地幹好每一項工作。
學生的成長不只是陽光、雨露就能完成的。他們需要的是一樣與植物和其他動物所不同的東西――這就是火熱而堅持的心。
文藝部 牛嘉輝
通過自己的親身體驗我意識到看起來簡單的清掃工作做起來這麼不容易。短暫幾小時的體驗生活，我深深體會到了環衛工人工作的辛苦。同時也更加深刻地感受到，城市環境衛生的維護不僅僅需要環衛工人的清掃也需要大家一起努力。如果商戶們能主動撿起自己門前的垃圾，如果路人能隨手將垃圾扔進身邊的垃圾桶，如果每一個都能設身處地地為環衛工人考慮那麼環衛工人的工作量也就不會那麼沉重。其實，我們能做的也並不只是為他人，更是為了我們自己維護公共環境的乾淨整潔是我們大家每一個人的責任和義務，需要我們每一個人的參與。
電氣18k7 許坤霖
環衛工人被人們讚譽為"城市黃玫瑰"、"馬路天使"和"城市美容師",他們的工作是讓街道變得乾淨，給城市帶來美觀，給路人帶來一份美麗的心情。然而，這並不是憑空產生的，是需要環衛工人的辛勤勞動。這就要求環衛工人全天保潔，每天上班：早上3:00--5:00,白天為上午、下午兩班倒，中午休息一小時，至少工作8個小時以上，無基本安全保障，天天辛苦勞累只為城市清潔。 這次環衛工人體驗讓我的環保意識更加堅強，也深刻感受到環衛工人的工作是偉大的，是值得被尊敬的，他們用汗水為我們營造了一個舒適的環境。同時，我們不能辜負他們的辛勤。我們應該把垃圾扔進垃圾箱，看到路邊的垃圾隨手撿起，為環衛工人分擔一些力所能及的小事，為城市的美好貢獻一份微薄之力。
青訓營 王新月
在這次活動親身體驗了環衛工的工作之後才明白了他們的不易，良好的城市環境離不開他們的辛勤勞動，環衛工是城市的重要組成部分，我們離不開他們。沒有他們我們就沒有了乾淨的生活環境。同時，我們既然知道他們的不易就更應該時刻保持衛生，不亂扔垃圾，為他們出一份力。
網路部 曹宇
無論颳風下雨、大雪紛紛還是烈日炎炎，總會有這樣一群人拿著清掃工具，走在大街小巷，為城市"梳妝打扮"著，他們是最平凡的基層工作者――環衛工人。 如果不是親身體驗，我想象不到，看起來簡單的清掃工作，做起來這麼不容易。我深深體會到了環衛工人工作的辛苦，也更加深刻地感受到，城市環境衛生的維護不僅僅需要環衛工人的清掃，也需要大家一起努力。
辦公室趙淑敏
通過這次志願服務活動，我們自己也學到了很多。每個工作都有其存在的意義。我們應該珍惜他人的勞動成果，幫助環衛工人是一個很簡單的事情，比如：不要亂扔菸頭、將垃圾扔進垃圾桶、給環衛工人送上一瓶水等等。他們也讓我發現這世界上還有那麼多美好的事情，在付出愛心、奉獻社會的同時，人生的價值就會得到充分彰顯。正所謂"利己為人，助人自助",這是我們服務的宗旨。
王毅機造18K2
凌晨四點的保定是安謐，寧靜的，此時的我們正墜入夢香，而一小時的環衛工工作體驗，讓我瞭解到了，凌晨的四點也是環衛工人們勞作的開始，現在的天氣並不是很熱，拿著垃圾夾，和垃圾袋在馬路上地毯式清掃垃圾。這僅僅是凌晨的一小時，想想環衛工人們工作的環境更是惡劣。又不禁感嘆，我們在不知不覺中，已經汙染了這座城市，而正是有了環衛工人們的存在，這個美麗的城市才得以維護。其實他們日夜操勞不畏辛苦地工作，不求別的，只求城市的美麗。是呀，保護環境本來就是每一個公民的責任，為什麼我們就不能體諒那母親一般的環衛工人呢?
辦公室 李昊陽
每個人，每種職業都是受人尊重的，我們希望每位同學都能夠尊重他人，幫助他人，愛護他人勞動成果。讓我們一同守候我們的家園。
三優範文網