本學年學校檔案工作根據上級的工作要求及學校的實際情況務實地開展工作，為學校實現為學目標做好基礎性和服務性工作，順利通過共和中學對檔案工作檢查與驗收。回顧一學年來的工作，現總結如下：
一、具體開展工作：
1、加強組織領導，健全組織體系：
按照檔案工作的基本原則與要求，我校採取學校檔案集中統一管理。落實各職能科室責任人，負責收集有關檔案和內部的一些歸檔材料再由檔案負責整理歸檔保管。
2、建立健全檔案管理的各項規章制度，嚴格監督管理。
制度的建立有利於檔案資料的收集、整理、保管和利用，避免檔案的洩密和丟失。學校檔案至修改、補充了各項管理制度，爭取做到檔案管理工作有章可循，科學管理。
3、加強基礎建設，做好常規管理。
檔案保管條件要求高，要做到“六防”。可是學校檔案室以及專用裝置條件差，牆上時有石灰粉脫落，在下雨天牆角還會滲水，也沒有空調裝置，給學校的檔案保管工作帶來了很多的不利。
4、重視檔案員業務素質的提高。
檔案工作具有一定的專業性，對檔案人員的素質也有一定的提高。但由於種種的原因，我校的檔案人員沒有參加過專業知識技能的培訓，難免給工作帶來不便。為此，學校領導非常重視，積極聯絡兄弟學校的檔案人員做指導性工作，讓我校的檔案人員在實踐中提高業務水平。
5、加強檔案業務建設，注重檔案收集、整理工作。
開展檔案收集、整理工作，力求使歸檔材料元件合理、標準。根據保管期限和分類方案，按照年度結合問題分類按件整理。
6、認真做好檔案開發利用工作，發揮檔案作用。
加強檔案建設的目的，是為了促進學校科學管理，使檔案在學校工作中發揮儲存資訊、記載歷史、促進改革的作用，使檔案的利用達到較好的效果。只要是學校部門、教師有需要的，我室就提供相應的材料。在學校改革發展和管理中發揮了較大的作用。
二、今後檔案工作的努力方向。
檔案管理定級，是我校檔案工作的目標。以此為動力，必須做到：一要積極參加業務學習，提高業務素質，以適應新形勢下的檔案管理;二檔案材料收集工作需要加強，加強各職能室檔案工作的監督指導，督促和指導本校各室有關人員整理好需要歸檔的檔案材料，並按時交檔案室歸檔，逐步提高檔案室的管理水平;三加強檔案組織編研和開發利用，為我校的教育教學提供更好的服務。
時光流逝，轉眼間我在中信銀行信用卡中心學習成長中已渡過一年半。回首走過的時光，很榮幸能夠得到領導的指導和幫助，與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。我心中的感受便是要做一名合格的客戶經理不難，但要做一名優秀的客戶經理就不那麼簡單了。我認為：一名優秀的客戶經理不僅要為人謙和正直，對事業兢兢業業，而且在思想上、業務能力上更要專研，需要向大家學習的地方還很多。對前期的工作簡單做以下三方面總結：
一、在風險控制方面。
在學校學習法律事務專業，為我的工作奠定了良好的基礎，軍事化的訓練管理使自己具有更加良好的紀律性和組織性，在卡中心時時刻刻風險控制要當先的思想深深印在腦海裡，在作業過程中嚴格執行，從剛開始的疑似欺詐率5%左右，經過向大家學習和自己在作業過程中更加註意把握細節，疑似欺詐率現在基本上可以控制在3%以下。在平時作業中也會出現個別月出現疑似欺詐率偏高的現象，我的措施是及時回顧作業過程，發現問題及時解決時刻注意，效果不太了就向他人請教。
二、在業務技能、業務水平方面。
從一個不懂銷售新手，到一個保持五級客戶經理八級貢獻精貼的我，在業務技能方面得到了很大的提升，主要是通過自己平時喜歡看一些例如《如何成為銷售冠軍》、《世界上最偉大的推銷員》、《推銷之神》等書籍還有陳安之老師激勵培訓課程也是我大腦充電的首選，在平時作業過程中也善於發現自己的不足，及時改正。三人行必有我師焉，我經常會觀察學習卡中心做的非常好的同事的作業技巧和方式方法。做一個目標明確執行力強，愛行如家，維護中信的形象就是維護自己的形象，做一個優秀客戶經理。經過自己的不懈努力業績得到了很大的提升，從入職上半年平均每月75分左右，近半年漲到現在平均每月115分以上。我相信有志者事竟成努力就會成功。
三、在自身綜合能力提升和參與卡中心建設方面。
我是一個非常注重綜合素質培養的人，注重社會實踐能力的培養，從國小到高中到大學，一直都參加學校學生管理工作，每年都榮獲“優秀學生幹部”稱號。在卡中心很榮幸的得到各位同事的認可擔任工會副組長職務，在工會工作上用心服務於每一位員工，積極出謀劃策，為員工謀福利，設定便民箱、幫助員工管理禮品、開展書法比賽豐富員工業餘生活。這樣不僅幫助他人還能使自己收穫快樂收穫成長，我始終堅持做對社會有用的人，做一個全面發展的綜合型人才，遇到可以鍛鍊的機會都會積極爭取能力也是在大量的工作實踐中培養出來的。現在我已經具備處理大小事件的能力，有能力管理帶領團隊，這和我堅持學習參加實踐鍛鍊離不開的。機會總是垂青於有準備的人，相信努力就有希望!
以上是我做的工作總結，如有不足希望領導能給予指導幫助。
九月即將過去，在我擔任一年級班主任的這一個月裡，我和學生們都努力踏實地做好每一件事情，有辛勤的耕耘，有收穫的喜悅，也有不足與遺憾。我為自己在這學期要做的主要工作確定了具體的目標和規劃。
一、 培養學生的良好習慣。
“好習慣，益終身”，良好的行為習慣對人的一生起著重要的作用。一年級是基礎教育的起始階段，更是進行良好行為習慣培養的關鍵時期。由於孩子年齡小，表現為活潑好動，自覺性很差，凡事總得有老師在旁看著，並加以引導。所以我要把工作重點就放在培養學生的良好習慣上，首先是提醒學生做好上課準備工作。在日常學習中，時刻注意調動學生的積極性，逐漸養成上課專心聽講、下課不追逐打鬧、講文明、講禮貌的好習慣。
二、 培養有管理能力的小幹部
要建立一個團結奮進、求實進取的班集體，就必須有一個強有力的班級領導核心。班幹部作為聯絡班主任與學生的橋樑、班主任的助手，他們工作能力的強弱、工作熱情的高低、工作方法的科學與否，在同學中威信的高低，往往能夠決定一個班級的精神面貌。因此，班主任要管好帶好一個班級，形成良好的班風、班貌，關鍵要選拔、培養、使用好一批熱心於班級工作的班幹部。
一年級，特別是一年級第一學期是學生各種習慣形成的重要時期，是一個班班風、學風形成的關鍵時期。班主任工作顯得特別得煩瑣，而此時培養一批得力、能幹的班幹部對班風、學風的形成起著決定性作用，作為一年級班主任的我，必須十分注重培養班幹部。更多工作總結盡在本站工作總結頻道
剛進入國小的學生對各種事物充滿了好奇，表現慾望強，學生的表現也很不穩定，教師對學生缺乏瞭解，而此時班級的各項工作都才剛剛起步，班幹部是又是班級中班風形成的重要因素，工作起來順順當當。一年級學生年齡小，剛入學，對班級管理工作無從著手，更無管理的經驗。做為班主任，我會跟緊跟牢，教給班幹部各種工作的方法，這一學期凡事都不能怠慢，親力指導，如指導班長如何管理班級日常事務，指導學習委員在課前進行帶讀，指導勞動委員安排值日生並督促他們值日等等，還包括一些零碎瑣事，如老師不在時，班中有人打架怎麼辦，帶讀時有人不守紀律怎麼辦等等，都得進行指導，學生只有在老師的指導下和自己的實踐中才能不斷地增強管理班級的能力，積累管理班級的經驗。
一學期很快就會過去的，到本學期末，力求班裡的孩子基本上都能適應學校生活，對學校的各項規章制度瞭然於心，大部分也能夠做到，並沒有發生任何安全事故。但是我在未來的工作中一定還有很多做得不足的地方，期待在我的努力下，班集體的一切都向著又好又踏實的方向可持續發展。
全面推進學校教育、教學及管理的資訊化建設，進一步提升廣大師生的資訊素養和駕御資訊科技的能力，提高學校教育資訊化的應用水平和效能，錘鍊學校資訊化辦學特色，提高學校的事體辦學能力。在我校資訊化領導小組的帶領下，在我校全體教職員工的共同努力下，學校資訊化工作又有了新的跨越，現做如下總結。
一、健全組織，落實責任
1、注重職責管理工作，定崗定責，明確個人的工作職責，工作中能各施其職，保證資訊化建設中各項工作的規範性和有效性。
2、不斷規範學校資訊化建設工作組的各項相關制度。完善互聯互通、資源共享、安全高效的校園網平臺。
3、注重校園網路的維護，確保網路的暢通、正常執行。加強學校入口網站的維護，積極協調，保證學校有關活動資訊及時上網，學校重大活動資訊並上傳市、區教育資訊化建設平臺。且學校各部門也積極、及時網上資訊的更新。
4、加緊網路建設，不斷完善我校網路學習平臺，數化、網路化的教學資源，形成規範、優質、可持續發展的特色教育資源庫。
5、注重培訓，努力提高運用水平。我校在推進軟硬體建設的同時，加強師資隊伍的資訊科技認識及運用的培訓，提高教師的網路運用能力以此提高工作效率，且定期對班級資訊員進行培訓，使其成為老師的好幫手，並影響學生學習運用資訊科技的能力。
二、依託平臺，強化拓展
1、依託學校網路平臺，加強學校黨支部的資訊化建設，通過網路化手段，讓黨員及時準確瞭解校黨支部的活動方向，並積極參與黨的各項事務。本學期學校黨支部通過黨務公開、黨員風采、讀書天地進行黨務知識的宣傳與實踐，特別是在區“踐行五提倡”活動中，黨支部利用校園網進行全校的動員，展示了每位教職員工的師德風範，並有效組織“師德五典範”全校學生、家長的瀏覽幾天內點選率達到6243人次。資訊化建設是進一步加強和推進黨支部建設的有力手段，有力促進學校黨組織發揮戰鬥堡壘和核心作用。
2、數校園建設中心在資訊化建設過程中十分重視教育教學資源的建設與利用，在現有校園平臺不足以搭建網路教學的基礎上，通過現有的教學視訊點播、網路教學視訊等方式積極積累、不斷拓展，各學科、各等級精品展示課、精品課件、精品課外探索視訊，我校無論在資源數量上，還是在資源應用上，均形成一定的規模，為我校教師運用資訊科技提高教學質量奠定了良好的基礎。
教育資訊化是促進教育現代化的一種途經，一種策略。經過又一學期的實踐探索，我們在硬體環境建設、資訊化管理、教師資訊素養、學生資訊能力等各方面又取得了可喜的成績，學校被評為資訊化先進校，教師有效地將資訊科技與學科教學有機結合，提高了課堂效率，學生也獲得了諸多榮譽。而這些成績也正是我們保持激情，繼續前行的動力。
學校教育資訊化的核心是“運用”。我們教育資訊化的中心工作就是如何運用“資訊科技”促進學生的發展。我校資訊化建設組經過多次學習與探討，確立了今後我校的教育資訊化的中心和重心：將集全校之力不斷完善校園平臺的多項管理功能建設、學校數教學平臺建設、學校資源庫建設、教育教學方面的資訊化應用建設等。
展望20xx年，希望我校資訊化建設不斷髮展，不斷創新，探索新的管理模式、教學模式和交流模式，真正體現學校資訊化建設的功能，全面提升我校的教育資訊化水平。
我在各級領導的關懷和同事的幫助下，認真貫徹落實《安全生產法》和“安全第一、預防為主”的安全生產工作方針，履行自己的安全生產職責，認真做好每一項工作，積累了一定的工作經驗，取得了一定的成績。近一年的安全工作圍繞“安全標準化”這一管理體系，主要從職業健康、安全、環保三大方面開展。剛開始從事安全工作時，工作經驗還不是很豐富，在工作中存總是存在這樣或那樣的問題。為了在短時間內熟悉各項業務，我不斷地通過各種渠道學習安全知識來充實自己，並通過“安全標準化”工作鍛鍊自己逐漸稱為一個合格的安全員。以下簡單介紹一下我在20xx年做的主要工作，以及今後工作的打算。
一、按照《危險化學品從業單位安全標準化規範》要求開展各項安全工作去年9月，我參加了省安科中心舉辦的“危險化學品從業單位安全標準化”一期培訓班，《危險化學品從業單位安全標準化規範》正處於試行階段，它對安全生產的各項工作，做出了更加明確、具體的規定。
作為一名安全員，我積極主動的學習《規範》，按照10個A級要素和51個B級要素編制了詳細的“安全標準化實施方案”，並按照這些要素逐步開展工作，以使規範內容真正貫穿於生產活動中，發揮其應有的作用，促進我廠的安全生產。20xx年7月，安全標準化考核小組對工作進行了自評，評得了98分的好成績。在此次自評結束後，對自評中不符合的專案逐一進行了整改，並於20xx年12月2日至3日順利通過了省安科中心的驗收。
二、多多紮根生產一線，廣泛吸取各方經驗在新的一年裡，我希望自己能有更多機會投身到生產一線，因為那裡能給與我成長的充足養分。只有真正紮根於生產一線，才能對於職業健康、安全與環保有更深入地瞭解，促進我更好的工作;與生產一線的職工多多溝通，廣泛吸取各方經驗，才能及時發現問題，拓展我的工作思路，真正實現職業健康、安全與環境的協調發展。
三、正確處理好人際關係在日常的工作中，同上級、機關同事、車間人員的交流比較多，在日常工作過程中就有可能存在這樣或那樣的問題，難免出現摩擦。這就要求我擺正態度，積極避免此類問題的發生。年輕人很容易在工作中表現得心浮氣躁，在處理問題的時候就很可能考慮不夠周全，頭腦一衝動做出不理智的事情，在今後的工作中我會努力避免。正確處理好與其他同事的關係，積極樂觀的幫助有困難的同事。
四、對化工廠今後工作的建議希望安全管理更加人性化，在對車間的檢查中，不僅要發現不足，還要更多地發現優點，鼓勵員工提出對安全工作有幫助的建議，並適時對其進行獎勵。不斷對職工進行安全方面的宣傳教育，增強職工的安全意識，真正使其從“要我安全”向“我要安全”轉變。
光陰如梭，半年的工作轉瞬又將成為歷史，今天站在這個發言席上，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收穫，我沒有辜負領導的期望”。然而，近階段的工 作檢查與倉庫管理員的理論考試的結果，讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處，作為財務部的主要責任領導，我負有不可推卸的責任。“務實、求實、抓落 實”，對照公司的精益管理高標準嚴要求，唯有先調整自己的理念，徹底轉變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人 查詢問題如下：
內部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方，為使企業的管理制度更趨於完善，財務部將結合集團管理的要求，與有關部門進行修正。
部門責任領導之間明確分工職責, 按照年初簽定的責任合同,組織落實強化到位,領導之間相互信任,遇事不推諉, 搞好通力協助,對分管內容加強責任考核力度,做到獎罰分明;
二、針對此次突擊檢查與倉庫管理員的業務理論考試，合理調整組合人力資源，繼續加強培訓力度與倉庫管理檢查監督力度;
今年以來,人事方面至今一直未得到穩定,財務部門的力量相對比較薄弱,通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試,我們將根據庫房各位管理人員的特點,一 方面將對人員重新組合搭配, 進行高效有序的組織，另一方面繼續加強培訓,讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業務熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質與業務管理水平都要有質的提高, 今年3月電腦真正聯網,管理員的電腦操作水平還有待於進一步提高,我們將在這方面加強培訓,使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，紮紮實實提高每 個管理員的業務管理水平，會議之後我們將嚴格對倉庫管理員實施目標管理與績效管理，確定目標，達成目標，加強考核監督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分 明。
作為財務部的責任領導，既是一名財務工作人員，也是財務管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細緻的工作態度，對條線人員要積極引導，做到上行下效，幫助條線人員解決問題，充分發揮團隊的合作精神，學先進、趕先進、超先進，在條線中展開競賽活動，發揮團隊的力量，擰成一股繩，勁往一處使;在堅持原則的同時，我們堅持“三個滿意二 個放心”，三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領導滿意”，二個放心是“讓集團公司領導放心，讓公司的老總與各級領導放心”;
今年是精益管理年、效益滿意年、科技創新年，我們將繼續加強各項費用的控制，行使財務監督職能，稽核控制好各項開支，在財務核算工作中盡心盡職，認真處理稽核每一筆業務;
我 知道合理高效的財務分析思路與方法，是企業管理和決策水平提高的重要途徑，並將使我們的工作事半功倍，在企業成本分析上向沈科學習、向車間的老師傅學習、 向書本學習，為企業的生產經營銷售，做好保本點與規模效益、銷售定價分析等等，量化分析具體的財務資料，並結合企業總體戰略，為企業決策和管理提供有力的 財務資訊支援;
六、加強應收款催收管理力度，控制好庫存材料與產品，提高資金的執行質量,合理控制資金的使用：
公司發展至今，生產資金的籌集，一直是個頭痛的問題，大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要，我們公司的主要特點是物資採購量大、生產批量大、銷售批量大， 籌集資金是財務的一個主要職能，良好的銀企關係，是企業融資的一根紐帶，目前我們只能在應收款管理與庫存管理上進行控制，壓縮庫存，合理生產，控制資金的 流向,使庫存原輔材料在保證生產的同時控制到最底線，在資金尤為緊張的情況下,財務部將從採購材料與產成品這一塊有效地跟蹤好資金的運作;
今年公司對各部門都簽訂了責任合同，我財務部將繼續嚴謹細緻而認真地按照責任合同嚴格稽核結算工資，並組織資金確保工資的發放;
以上工作是我財務部下半年的主要工作，還有與集團搞好過渡銜接、廢品的管理、規範財務核算程式等一系列工作都是我財務的一些本職工作，“查詢不足趕先進，立 足根本爭先進”，這不是句空話，號角之聲響起我們就要付諸與行動，利用團隊精神集思廣益，財務條線所有人員重點思考如何在管理上創新，如何在實施成本控制 上做文章!總之，今後的工作中，還是年初責任領導會議上的那句話：我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己並充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代 和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。
最後祝公司興旺發達，蒸蒸日上!
一年來，在局黨委的正確領導下，本人嚴格按照局黨委工作安排，按照黨員先進性具體要求，努力踐行“三個代表”重要思想，緊緊圍繞縣委、縣政府提出的“生態立縣”可持續發展戰略目標，以森林防火工作為重點，以社會主義新農村建設為核心，認真做好本職工作，勇於創新，身體力行，為把我縣林業推向快速健康協調持續發展的新階段做出自已應有的貢獻。
一、以身作則，切實加強理論自身建設
以“三個代表”重要思想為指導，利用一切空閒時間，努力學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論等基本理論知識和林業專業、法律法規知識，不斷提高自身政治理論素質，提高駕馭林業建設的領導水平。嚴格按照上級黨組織的要求，積極參加機關支部開展的以“三個代表”重要思想為主要內容的保持共產黨員先進性教育活動，積極開展理論知識和業務知識的學習。
二、加大扶持，認真做好社會主義新農村工作
據縣委、縣政府《安字[201x]16號》檔案要求，在鎮村掛點開展新農村建設工作，根據縣局安排由我和另一名幹部負責該示範點建設的日常工作。在鄉鎮掛點幹部和當地理事會的大力配合下，經過一年時間的努力，使示範點面貌發生了很大的改變，農村的村容村貌得到了很大的改善。
(一)高度重視，社會主義新農村建設穩步推進
結合掛點村實際，堅持“合理規劃、嚴格管理、現場指導、尊重民意”的原則，及時制定了符合該村新農村建設工作的《林業局新農村建設工作方案》，明確新農村建設工作任務和目標，嚴格按照要求，除節假日以外，我堅持在示範點與群眾同吃同住，進一步理清了工作思路，健全了機制，強化了措施，從而有力地確保了新農村建設工作落到實處。
(二)強化宣傳，新農村建設宣教活動有聲有色
通過開展新農村建設知識講座，舉辦培訓班，走訪座談等農民喜聞樂見、通俗語易懂的方式，積極開展宣傳教育活動，切實加大新農村建設宣傳力度，將新農村建設的意義、目標、政策宣傳到每家每戶，做到人人皆知，家喻戶曉，營造濃厚氛圍，從而轉變政府要我幹，變成了我要乾的自覺參與新農村建設工作熱情。在掛點期間共為該村舉辦新農村建設知識講座，走訪群眾9，召開戶長會1x次，發放有關新農村建設宣傳資料320張，張貼新農村建設標語12條。
(三)突出重點，新農村建設工作彰顯成效
緊緊圍繞“五新一好”的目標，本著以示範點的實情出發，以人民群眾的利益和需要為出發點，整體規劃，分佈實施，著力改變農民的生活環境。把空心村改造、折舊建新、通水修路、改廁等問題放在首位，做到突出重點，合理佈局，對“釘子戶”則以“三清三改”為突破口，集中時間、精力，全面整治，實現點內無障礙，達到點內區域房屋美化綠化，樓房整潔美觀，基本形成示範點新區體系風格。掛點的村示範點從社會主義新農村建設以來，拆除空心房、牛豬欄、廁所338x米，佔任務數的131.2;改水16，佔任務數的106.7;粉刷牆體710x米;硬化道路、街簷842.x米;新建社群中心73.2;新建公共活動中心49x米;規劃新建房屋10套。
三、強化責任，抓好森林防火工作
一年來，全縣發生森林火災，火災發生率在每1公頃3.，火災控制率平均每次為4.67公頃;受害森林面積32.7公頃，森林火災受害率0.18‰;火災案件查處率達100。
(一)注重輿論引導，強化宣傳力度
在森林防火工作中堅持森林防火通過縣電臺、電視臺等新聞媒體，廣泛宣傳森林防火重要性、緊迫性和責任感，引導全民重視參與森林防火。在防火重點期到來之前，層層發動、書寫，更換或重新整理森林防火標語，重點林區和重點森林防火單位都設有永久性的森林防火標語、碑牌。森林防火期內，在林區張貼、書寫“森林防火、人人有責”，“進入林區、防火第一”等標語。全縣共張貼標語2430條、刷寫固定宣傳牌245塊、出動宣傳車54車次、召開墟集宣傳2。基本做到了宣傳不留死角，教育不分老幼，政策家喻戶曉，提高了全縣廣大人民群眾的森林防火意識，增強了林區群眾愛林護林的積極性。
(二)規範防火行為，強化火源管理
火源管理是森林防火工作的重要關口。一是防火重點期以來，採取非常規措施，嚴格實行野外火源管理。對重點部位、重點地段、重點時期組織動員人數169，派出巡邏隊2，派出護林員50x人嚴防硬守。查處違章野外用火。二是嚴格執行雙排程和雙督查制度，重點加強對野外火源和護林員隊伍的管理。(雙排程：查菸禁火情況排程、火情資訊排程;雙督查：縣查鄉、鄉查村，林業局查林管站、林管站查護林員);三是加大督查力度，實行領導掛點責任制，組織督查組，深入各鄉鎮開展森林防火“六查六看”，落實“五類人”監管措施。確保了火源管理各項措施得到落實，野外違章用火得到有效控制。
(三)不斷增加投入，加速“四網化”建設
按照森林防火總體規劃，改善防火設施，加強基礎建設是提高森林防火效果的重要一環。我縣加大了對森林防火資金的投入，主要用於森林防火“五網化”建設。一是森林火險預測預報系統。完善了以縣氣象臺為主的林區火險預測預報網。二是森林防火交通和通訊系統。建、鄉鎮、林場的森林防火三級通訊聯絡網，擁有超短波電臺129部，有線電話28部。森林防火專用車2輛，基本保證了森林防火巡查和森林火災撲救排程運輸的需要;三是林火阻隔系統。建設阻火隔離網，維修防火道(線)82公里，新建生物防火林帶31.4公里;四是林火撲救系統建設。全縣建立專業森林消防隊伍1支，鄉鎮、場撲火應急隊28支，共90x人，並分層次開展了森林撲火的實戰演練活動，形成了一支機動能力較強的森林消防隊伍撲救網路，提高了預防和撲救森林火災的綜合能力。
20xx年，我鎮的計生工作在縣委縣府的正確領導和縣計生局大力支援及強力指導下，始終堅持執行基本國策不動搖，以控制人口數量，提高人口素質，穩定低生育水平為目的，以整頓生育秩序，治理生育環境，提升服務水平為目標，以加強領導、強化宣傳、以人為本、利益導向、優質服務、依法治育、確保經費、隊伍建設、資訊化建設為手段，紮紮實實的開展計生工作特別是提高統計質量及行政執法工作，使群眾的婚育觀念得到逐步改變，群眾實行計劃生育的自覺性得到增強，計生幹部與群眾的關係更加密切，計生工作步入了規範化、科學化、法制化、資訊化軌道，為我鎮經濟、社會的發展提供了和諧的人口環境，。截止20xx年9月底，全鎮總人口為50159人，其中育齡婦女12966人，已婚育齡婦女11476人，一孩婦女5951人，佔已婚育齡婦女51、85%。20xx年10月至20xx年9月共上報出生582人，符合政策生育的475人，不符合政策生育的107人，計生率為81、65%；出生率為9、7‰；自然增長率為6、14‰。統計資料質量指標均執行正常。一年來，通過全鎮各級幹部的共同努力，完成了縣下達的各項工作任務，主要抓了以下工作：
一、加強領導，強化目標管理
黨委、政府高度重視計劃生育工作，把人口與計劃生育工作納入經濟社會發展總體規劃，定期研究計劃生育工作，保障計劃生育投入，提升計生系統服務水平，從人力物力財力各方面給予大力支援，調整充實了計劃生育領導小組以及優質服務、村民自治、利益導向、依法治育、“宣傳月”、國家資料質量評估等領導小組，組建了以黨政領導為組長、各辦公室主任為副組長、駐村幹部、計生辦人員和村幹部為成員的5個計生工作宣傳組，常年開展計生法律法規及政策宣傳、孕前型管理和國家免費孕前優生健康檢查、社會撫養費徵收、利益導向等工作，對各村、各部門、駐村幹部簽定了人口與計劃生育工作的目標考核辦法，獎懲逗硬。堅持“一票否決制”，一年來黨政主要領導專題研究計生工作共6次，解決在工作開展中出現的重點和難點問題，使上級下達的各項工作任務得以順利開展。
二、依法行政，依法治育
認真貫徹執行《人口與計劃生育法》和《四川省人口與計劃生育條例》等法律法規。嚴格一孩申請審批及二孩把關上報審批制度，認真開展“陽光計生行動”工作，實行政務、村務全面公開。落實行政執法責任制、公示制、評議制和執法過錯責任追究制。在行政執法中，實行“三公開”，即：公開各種*程式，公開收費專案及標準，公開計生政務。一年來，共發放生育服務證285人，其中再生育審批13人，執法過程中無集體上訪和違反“七不準”和“十禁止”案件。開展行風和優質服務等工作評議活動，使計生執法文明、高效、正確。
認真貫徹執行《流動人口計劃生育工作條例》、《全國流動人口計劃生育服務管理工作規範》和省、市、縣關於流動人口計劃生育管理的實施意見。將流動人口計劃生育管理納入各部門、幹部的年終目標考核的主要內容。實現流動人口“一盤棋”管理，認真採集流動人口資訊，建立健全了流動人口計劃生育個人檔案，充分利用流動人口資訊平臺，加強了對流入所在地的計生部門和辦事處聯絡，建立雙向管理約束機制。一年來資訊接收回復率100%。加強對流入人口的服務管理、驗證，簡化了流動人口*程式，提高了辦事效率。限度的方便流動人群，真正維護他們的合法權益。
三、依託平臺、強化基礎，確保全員人口資訊及時、完整、準確。
今年在去年監測點工作的基礎上，狠抓統計質量不放鬆，多次由鎮、村、社幹部進村入戶開展調查：主要調查近5年以來的出生人口、大齡青年的清理、避孕節育措施落實情況、身份證核實、流動人口外出情況、人員類別、遷出及死亡情況等等，並建表立冊，及時上報和修正系統資料，確保全員人口資訊完整、及時，降低邏輯關係錯誤，在國家資料質量評估工作中我鎮的全員人口資料完整性及邏輯關係的正確率均達100﹪。
四、服務新農村建設，構建新型生育文化
我鎮把計劃生育宣傳教育納入社會主義精神文明建設和公民道德建設規劃，以“宣傳月”為契機，以宣傳生育政策、獎勵政策、免費政策、處罰政策等計生法律法規政策為重點，廣泛深入開展了“婚育新風進萬家活動”、“計劃生育宣傳活動月”、節假日等宣傳活動。開展幸福家庭評選活動，鎮黨委、政府召開了三次、606人次參加的全體機關幹部和村三職幹部會，貫徹了縣計生工作會議精神，安排布暑“集中宣傳服務月”活動的相關工作。利用計生重大節日期間開展多種形式的宣傳活動。加強了宣傳網路建設，在全鎮25個村建立了生育文化大院、茶園，建立了鄧隆路、付盤路計生文化宣傳長廊，不斷更新宣傳內容，使生育文化大院和宣傳長廊更貼進百姓生活，潛移默化群眾的婚育觀念，為計生依法行政，形成了良好的輿論環境。通過多種形式的宣傳，確保達到宣傳效果，使計劃生育各項政策進入千家萬戶，人人皆知，努力轉變群眾生育意願，提高服務水平和工作質量，穩定低生育水平，構建和諧計生。
五、以人為本，為育齡群眾提供優質的生殖保健服務
鎮計生服務站盡努力開展計生優質技術服務，健全了村級計生服務室，建立了育齡夫婦生殖健康服務平臺，對全鎮的育齡婦女實行了資訊化管理。始終圍繞“生育、節育、不育”和“三大工程”為重點開展優質技術服務工作。在生育文化茶園設立避孕藥具知情選擇欄，在鎮計生服務站設立避孕藥具知情選擇專櫃。組織服務物件參加避孕方法“雙向知情”培訓，受術者根據自己的需要和自己的實際選擇避孕方法，與服務站簽訂知情同意書。加強對避孕藥具發放指導及隨訪工作，健全避孕藥具發放網路，積極推行避孕節育、生殖保健新技術和新產品；建立出生缺陷監測干預網路，廣泛宣傳符合國家孕前優生健康檢查的人群到縣計生指導站檢查，提高出生人口素質；廣泛開展育齡婦女孕情、環情監測和健康檢查、生殖道感染綜合防治工程，開展“十上門、十到人”服務。建立男性參與計劃生育和生殖健康的機制，為男性提供保健服務。按《計劃生育技術服務條例》規定，對農村實行計劃生育的夫婦免費開展技術服務，加強了術後和藥具隨訪工作，無一例手術併發症和事故發生，使受術者高興而來，安全而歸，密切了幹群關係。
六、加強基層基礎工作，提高管理服務水平
加強對各村計生專幹的業務指導工作，抓好一年一度的計生專幹業務培訓工作，對計生專幹業務實行目標考核。村計生專幹隨時掌握育齡婦女資訊，協同計生辦共同建好育齡婦女臺帳，做到“日清月結，帳實相符”。抓好對一孩生育服務證及二孩生育證的發放工作，公開*範圍和程式。鎮計生辦、民政辦和村幹部，對符合生育物件的及時通知辦理，一孩生育服務證*率100%，二孩生育證*率100%。實行了微機報表和定期例會報表制度，定期收叢集眾需求資訊，使群眾的需求作為決策的主要依據。
認真指導各村開展群眾自治工作，及時修改章程及自治公約，全面實行定任務、定經費與獎勵掛鉤的“兩包一掛”責任制，確保群眾自治經費人平2、5元到位。
七、落實利益導向政策
繼續深化“三結合”工作，以幫助農民發展商品經濟，建立文明幸福家庭及指導農民少生快富為目標，把開展“三結合”幫扶工作同我鎮的農業結構調整政策及新農村政策結合起來，落實優惠政策，認真配合縣教育局聯絡盤石村計生“三結合”工作和我鎮規劃的解放、雙龍村成片幫扶基地，配合相關技術部門，開展培訓工作。做到投入到位、措施到位、服務到位，完成了縣下達的盤石村“三結合”工作任務，出臺了優惠政策，使全鎮70戶“三結合”戶人均增加收入200元以上，取得了少生快富的示範作用。20xx年符合條件享受獨生子女父母獎勵金物件達2560人；20xx享受農村部份計劃生育家庭獎勵扶助政策物件共600人。享受省特別獎扶物件17人，縣扶助21人。同時投入1萬多元，幫助解決獨生子女家庭在生活、生產、生育中的困難，幫他們排憂解難，渡過難關。積極引導了廣大育齡群眾轉變生育觀念，走少生快富之路。
八、保證經費投入，加強計生幹部隊伍建設
計劃生育工作要搞好，經費投入是保障。鎮黨委、政府按照上級要求保證了計生各項經費的投入，收好管好用好計生經費，使計生工作得以順利開展。20xx年，鎮財政投入計生事業費按人均8、82元計42萬元已到位；社會撫養費實行“鄉徵收、縣統管、財政監督、全額上劃縣財政專戶”的管理體制，做到當年和往年的社撫費應收盡收，落實好免費技術服務經費。切實加強了計生幹部隊伍建設，落實了人員和任務，積極參加市、縣的業務培訓，每月組織村計生專幹召開例會，每年對村計生專幹進行業務培訓，增強了計生幹部的計生法律法規意識和政策業務素質，不斷地提高了計生隊伍整體素質，促進了計生工作的健康發展。
九、存在的問題及打算：
1、群眾的生育意願與現行的計生政策之間還存在一定的差距，傳統的生育觀念在一度時期內依然存在。
2、計生幹部隊伍思想不穩定，工作作風不深入、不踏實。
3、外出流動人口多，管理難度大。
4、孕前型管理有待於加強，群眾對計生季度孕情環情監測和健康檢查及落實長效節育措施政策不完全理解和接受。
5、計生幹部隊伍老化，不能很好的適應新時期計生工作特別是資訊化時代的管理服務工作。
一年來，在上級領導班子的正確領導下，經全院職工的積極努力，我院“萬名保健醫生進農戶”活動取得了顯著的成效，得到了上級領導的肯定和社會的一致好評。現總結如下：
按照濟寧市衛生局、任城區衛生局統一安排部署，我院於20_年3月份開始啟動“萬名保健醫生進農戶”活動，引導優質醫療資源下沉基層，促使廣大醫務者改進工作作風，與農村居民建立穩定的服務關係。
開展這項活動以來，我院領導高度重視，精心準備。實行“一把手”負責制、目標責任制和考核通報制，要求廣大醫務人員牢固樹立學習意識、服務意識，在醫療幫扶工作中發揮好帶頭作用、骨幹作用和橋樑作用，做到“下得去、呆得住、幹得好”。選派35組共70名優秀臨床醫師及護理人員，深入任城區二十里鋪鎮35個行政村。一名醫生、一名護士和所包村的鄉村醫生組成保健醫生團隊，深入農村，與居民簽訂服務協議書，免費提供家庭醫生式服務。
參加選派的醫務人員每月拿出不少於三天的時間走村入戶，每次不少於4個小時與服務物件面對面交流，送知識、送技術、送裝置、送溫暖、促健康，並與長期患病的家庭建立“一對一”長期幫扶關係，把自身所學、所會、所能送到田間地頭，送給基層群眾，服務百姓健康，做到面對面、心貼心，溝通無障礙。
醫院為下鄉醫務人員配備四輛嶄新的電瓶車、出診箱、聽診器、血壓計、常用基本藥物等,同時，安排了交通、誤餐等勞務補助。成立了醫院考核小組，制定考核標準，通過查閱資料、現場檢視、走訪群眾等方式進行考核，每月對該活動進行一次督導考核並通報考核結果，根據考核結果發放勞務補助。對履行職責不認真、落實責任不到位、影響全院工作大局的小組成員，將實行“一票否決”並在全院進行通報，堅決取消該成員當年的所有評先樹優資格。對工作成效顯著的成員，將進行表彰獎勵。
領導小組每天派人員對活動情況進行巡查督導及時解決遇到的問題。通過這項活動有效緩解了老百姓看病難、看病不方便的問題，提高了村衛生室服務能力，提高了老百姓的健康保健意識，拉近了群眾距離，改善了醫患關係;為每一戶農民家庭配備保健醫生，引導優質醫療衛生資源下基層，與農村居民建立穩定的服務關係，為農村提供主動、連續、綜合、個性化的服務，提高農村居民對衛生服務的信任度，實現“戶戶擁有自己的家庭保健醫生，人人享有基本醫療衛生服務”的目標。同時，要求入戶醫生認真負責工作，要加強醫患溝通技巧和全科醫學服務理念，改善保健醫生的服務方式，利用規範的診療活動和耐心的服務態度提高居民信任度，促進萬名保健醫生進農戶活動持續開展。
計劃到20_年底，二十里鋪鎮35個村所有村落實保健醫生簽約，對老年人、嬰幼兒、孕產婦和慢性病患者等重點人群全覆蓋，簽約率達到100%以上;居民對此活動知曉率達到90%以上;老百姓的滿意度達到80%以上。
光陰似箭，歲月如歌，不知不覺在這個賓館已經做了有半年時間，從剛開始對前臺一去所知到現在獨擋一面，我相信這裡面除了我自己的付出與努力，更離開賓館給我所帶來的培訓，以及老員工和領導對我支援。半年時間裡我學到了好多，"客人永遠是對的"這句服務行業周知的經營格言，在這裡被髮揮到了極致。
賓館為了達到一定的財務目標，不但要客人的物質需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為賓館的經營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會最大化滿足客人。所以從入職培訓就會為員工灌輸："客人永遠不會錯，錯的只會是我們"，"只有真誠的服務，才會換來客人的微笑"。我一直堅信顧客就是上帝的道理，總是在儘可能的把我自己的服務做到極致。賓館前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉接等服務。賓館的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩餘工作。這樣的安排比較寬鬆，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯絡工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又可以更多的吸收經驗，迅速成長。在這半年我主要做到以下工作：
一、加強業務培訓，提高自身素質
前廳部作為賓館的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態度和服務質量反映出一個賓館的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們賓館的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓，接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓，以及外語培訓。只有通過培訓才能讓我在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優質的服務。
二加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率
前廳部根據市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來賓館推出了一系列的客房促銷方案，接待員在賓館優惠政策的同時根據市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員："只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來"的宗旨，爭取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協調工作
賓館就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個賓館的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關係，如出現問題，我們都能主動地和該部門進行協調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了賓館，不解決和處理好將對賓館帶來一定的負面影響。
四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤
保證客人及時結帳，令客人滿意。前臺收銀處是客人離店前接觸的最後一個部門，所以通常會在結帳時向我們投訴賓館的種種服務，而這些問題並非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，"事不關已，高高掛起"最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個賓館的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應沉著冷靜發揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之後，應再次徵求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和相互信任的客我關係。劍雖利，不礪不斷"、"勤學後方知不足"。
只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧。
在領導和全體同志的關懷、幫助、支援下，本人緊緊圍繞中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。
現將近年來工作情況總結如下：
一、強化意識，確立工作奮鬥目標
林業局作為政府的一個重要職能部門，肩負著改善生態環境、保護森林資源、推進綠化國土的重要使命，在推進經濟社會持續發展中起著至關重要的作用。而資源林政管理則又是林業部門的核心職能，其工作人員的素質優劣、依法行政水平高低、工作效能好壞，決定著政府職能作用的發揮，直接關係到部門的形象和人民群眾的根本利益。本人自1988年調入資源林政股工作後，既感到無上光榮，又感到責任重大。因而首先在思想上高度警覺，自覺地把“依法行政、勤政為民”作為履行工作職責的準繩，把“領導放心、群眾滿意”作為工作的出發點和落腳點，真正做到“權為民所用、情為民所繫、利為民所謀”。
二、加強學習，不斷提高自身素質
書到用時方恨少，我越來越深刻地認識到知識的欠缺，只有抓緊一切可利用的時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作。否則，不進則退，終究要被環境所淘汰。在學習方面，主要突出了三個重點：
一是突出政治理論學習。按照局機關的統一安排，比較系統地學習了馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀理論，學習了政治經濟學和社會主義市場經濟學理論。通過學習，增強了共產主義信念，進一步堅定了自己的政治立場，人生觀、價值觀更加明確，提高了辨別是非的能力、研究和解決問題的能力、適應市場經濟的能力，也消除了思想上的模糊認識，對黨在新形勢下的基本路線、方針、政策有了更加清晰的認識，政治理論水平有了新的提高，自覺貫徹執行黨對林業發展的有關路線、方針、政策，把恢復生態，構建人與自然和諧相處的生態文明社會做為奮鬥目標。
二是突出法律法規的學習。可持續發展，就得保護森林資源、優化生態環境;構建和諧社會，就得讓人民群眾知法守法，減少和杜絕森林違法犯罪行為。這就要求資源林政管理人員首先要知法懂法，並做好法規的宣傳解釋工作。為此，我利用閒暇時間，認真學習有關法律知識，先後認真學習了與資源林政管理有關的《森林法》、《森林法實施條例》、《野生動物保護條例》、《行政許可法》、《行政處罰法》、《林業行政處罰法程式規定》以及天然林保護有關規定等多部法律法規和行政規章，增強了法律法規意識，提高了依法行政、依法管理的水平。三是突出業務知識的學習。雖說我是資源林政管理崗位上的一名老兵，但仍深感自己的專業知識無法滿足日新月異工作的需要，不敢有半點懈怠。為此，按照學以致用的原則，我主動積極地自學專業知識，虛心請教領導和同事，對工作中遇到的專業問題，不迴避、不推諉、不退讓，力求吃透弄清，為開展、完成工作打下了一定的基礎。同時，注重計算機應用等專業技能的學習和實踐，掌握了計算機操作知識，適應了辦公自動化的需要。
三、恪盡職守，認真完成工作任務
我深知資源林政管理工作的重要性，多年來的工作實踐使我體會到，要幹好資源林政管理工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離位、不超位，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置擺準，把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠於職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認認真真工作，才能完成好本職工作，進而創造性地開展工作。
近年來，本人在局領導的正確領導和股室同志們的大力支援下，在以下工作中做出了較好成績：
一是在森林資源消耗全額管理和採伐限額管理工作上，突出一個“勤”字。即：勤調查、勤走訪、勤清理、勤檢查、勤登記。發現問題及時處理，做到防患於未然，對有效控制森林資源消耗發揮了積極作用。
二是在稽核發放林木採伐許可證工作中，突出一個“嚴”字。即：嚴格政策、嚴格手續、嚴格程式。對前來申請辦證人員，一視同仁，熱情接待，堅持原則，嚴格把關。對符合政策、符合程式、手續完備的迅速辦理，對不符合規定和要求的堅決不予辦理。幾年如一日，不發“人情證”、不辦“關係事”，真正做到了讓“領導放心、群眾滿意”。
三是在票證管理工作中，突出一個“實”字。認真執行和自覺遵守票證管理制度，嚴格票證申領、交換程式，做到“票款兩清”。幾年來，本人在票證管理過程中，從未出現過任何差錯和失誤，有效地保證了票據的真實性和嚴肅性。
四是在協作工作中，突出一個“誠”字。我縣林業工作頭緒多、人員少、工作程式交叉，需要各專業股室協作配合。每當遇到協作配合工作時，本人總是自覺地把分外工作當做分內工作、他人工作當做自己工作一樣對待，誠心誠意，一絲不苟，盡其所能做好工作，得到了同事們的一致好評。
五是在臨時工作中，突出一個“信”字。在日常工作中，經常遇到領導交辦的突發性臨時工作。每當此時，本人總是在處理好本職工作的同時擠出時間，專心致志、全心全意地去在規定的時間內，保質保量地完成領導交辦的臨時工作任務。因而有領導在私下說，把工作交給就放心，誤不了事。
四、嚴於律已，不斷加強作風建設。
一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實、腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利於機關形象的事不做，不利於機關形象的話不說，積極維護機關的良好形象 五、團結同志，積極發揮集聚效應
俗言說：一隻筷子容易斷，一把筷子折不彎。這句俗語揭示了團結的真諦，團結出力量，團結出效益。幾年來，本人在工作實踐中，以“與人為善”為宗旨，對待單位同事，無論是領導還是群眾、無論是年長還是年幼、無論是人前還是人後，都是一個樣。在堅持大是大非原則前提下，誠心對待、高度尊重、親密團結。只說有利於團結、有利於工作的話，只做有利於團結、有利於工作的事。對待前來辦事的群眾，視若親人，做到“送一張笑臉、道一聲問候、遞一把椅子、敬一杯茶水、給一個滿意”。
在報社全體成員全力支援下，堅持正確辦報方向和黨性原則，不斷加強新聞職業精神和職業道德建設，狠抓報紙質量，順利地完成黨委委交辦的宣傳報道工作任務和企業對外宣傳工作任務。下面，我把本人學習、思想和工作情況做如下總結。
首先、加強學習，提高素質，增強政治責任感和敏銳感。
報紙是喉舌，擔負著重要責任，工作的好壞，直接取決於隊伍素質。提高覺悟、增強政治責任感和敏銳感就顯得尤為重要。為此，我把學習做為報社群體的首要任務來抓，建立了學習制度，並制定了學習計劃，我個人積極參加各項學習活動，並按要求，基本上完成了應學篇目。系統地學習了重要思想、xx大檔案、新時期領導幹部楷模鄭培民先進事蹟、新黨章、“兩個務必”、幹部廉政準則、等等。為鞏固學習成果，每個篇目學習後，自己都寫學習筆記和心得體會，共寫學習筆記近10萬字。同時，主動學習新聞業務知識，潛心研究新聞工作的理論、。通過認真學習和深刻體會，增強了自身政治修養和
政策水平，使自己的政治敏銳性和工作決策力有所提高，從而健康動報社職工隊伍的思想覺悟、業務水平近一步提高，政治責任感和政治敏銳性明顯增強，為唱響主旋律，打好主動仗，完成宣傳任務奠定了基礎。
其次、堅持加強管理，建章建制，確保報社工作有序進行。
一是規範了新聞從業人員的從業行為，制定了和完善了報社工作制度，對新聞職業道德、新聞紀律、工作作風、廉潔自律、組織紀律等明確界定，有章可循。二是制定了工作流程，進一步明確了報紙按期按時完成出版發行任務。三是制定了全崗位責任制，獎優罰劣，規範編採人員日常工作行為，並且自己身體力行，帶頭遵守。進一步明確了辦報方向，明晰了各部門的職責，使全體人員工作起來思路清晰，目標明確，各司其職，推動了報社各項工作健康有序發展。
再次、精雕細琢，提高質量，正確創辦一流企業報刊。
在集思廣益、深思熟慮之後，決定採取相應措施，使辦報質量有大幅提高。一是對全體人員實行量化管理，對每位同志的工作目標、工作任務、工作質量進行細化，每月進行一次檢查、驗收，視工作完成情況給予健康上獎勵或懲罰，做到人人肩上有指標，幹多者獎，幹少者罰，幹好者獎，幹壞者罰。
例如，每人都有寫稿任務數，超額者獎，未完成者罰。寫好稿件、好標題者獎，稿件出現錯情者罰;編輯部每個人都要編好稿、精稿，稿件見報後出現錯情者罰，杜絕稿件見報後主標題出現錯誤，出現重大錯情除健康處罰外，追究相應責任。崗位責任制的細化管理，做到了“幹好幹壞不一樣，幹多幹少不一樣”，激發了全體人員工作積極性。二是抓學習、抓培訓，提高全體人員業務能力。利用每週四下午時間，組織全體人員進行學習，針對一段時間內報紙上出現的錯情進行通報、糾正;派骨幹人員到中央新聞單位去學習、培訓，回來後向大家講解學到的知識和新的辦報理念，定期進行評報，對每期報紙上的好稿件、好標題、好版面面進行評點，對質量差的稿件指出毛病所在。從而使每個編採人員能揚長避短，提高編採質量。目前，報紙上好稿件、好標題層出不窮，差錯率低於國家新聞出版署規定標準。三是加強編採作風建設，增強報紙可讀性。組織編採人員深入一線基層的生產一線,實行三貼近,採編鮮活生動的讀者喜聞樂見的稿件。
第四，圍繞中心，面向基層，全方位完成宣傳報道任務。
在日常工作中，我們圍繞中心工作，每一年都起草了年度新聞報道要點，以物質文明建設、精神文明建設、政治文明建設的宣傳為著眼點，確定個宣傳報道要點，確定了主要欄目，使全體編採人員有章可循，圍繞報道要點和欄目去採編文章，保證了宣傳報道的連續性和全面性。在此基礎上，我針對突發事件和重大節日宣傳報道做了周密部署。在黨代會宣傳報道方面，我們開闢專刊，突出要點及時的把企業黨代會精神傳達到員工中。在為重點專案建設宣傳報道方面，我們克服困難，重點策劃，以通訊員深入報道為重點，把專案進展情況通報給廣大員工，鼓舞了員工，為企業改革和發展創造了良好的輿論氛圍。
最後，廉潔自律，以身作則，發揮模範帶頭作用。
我能夠經常性地學習紀檢部門廉潔自律有關規定，做到警鐘長鳴，能夠正確對待權力，不斷增強自律意識和拒腐防變能力。能夠以《黨風廉政責任書》所規定的內容和要求為行為準則，認真貫徹執行。對同志進行經常性思想溝通，及時把握本單位廉政建設執行情況。深入基層，聽取意見，針對存在的實際問題，及時改正，切實轉變工作作風。同時，能夠虛心接受監督，傾聽下屬意見，對照廉潔自律規定和有關規章制度，經常性對照檢查。身先士卒，發揮模範帶頭作用。
五年前，懷著對未來生活的美好向往，懷著對銀行工作的無限憧憬，我成為了一名--銀行的普通員工，從那天起，在日復一日、年復一年迎來送往的平凡工作中，我不僅有對工作滿腔熱忱、更有顆追求完美的心，堅持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專業技能和服務水平，以務實求真、一絲不苟的態度處理每一筆業務，以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位客戶，以團結互助、平和謙遜的姿態與領導同事一起為華夏銀行的發展貢獻自己的力量，從中我領略到了服務的魅力，體會到了什麼叫“以客戶為中心”的真正內涵，感受到了集體的溫暖和力量，並以此得到了領導同事和客戶的一致好評。我很慶幸自己能有這麼好的工作環境和工作條件，同時也高標準嚴要求地給自己定下了工作目標：嚴格要求自己，不斷努力提高自己的專業技能，不斷擴充拓展自己的業務知識面，親切快捷地為每一位顧客提供服務，成為一名基本功紮實、業務知識全面、服務規範從容的多面手。幾年來的實踐也使我真正理解了服務的真締，理解了服務的內涵，深知只有平時勤練技能和苦鑽業務知識，才能熟練掌握服務的技能規程，提高自身分析和處理問題的能力，不斷提高服務質量和服務水平，從而實現“準確、高效、快捷”的服務理念，增強客戶的滿意度和忠誠度，從而贏得客戶的信任，進而在激烈的市場競爭中贏得更多更好的業務。
一、微笑是文明優質服務的引言。
微笑，是自信的一種表示，是無聲的語言，她傳遞著友好的資訊，她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有徵服力的表情。櫃檯是銀行的視窗，櫃檯員工的精神面貌代表著銀行的管理水平和形象，微笑是員工心靈的視窗，是職業風範有效展示形式。只有發自內心的微笑，才能和客戶進行最真誠有效的溝通。
比起年輕漂亮的同事，我沒有先天有利的條件，但我相信“相由心生”，只有發自內心的微笑才最具魅力，才能把一顆真誠的心傳遞給客戶，用我發自內心的足以贏得每一位客戶信任的會心的真誠的微笑，來溫暖客戶的心靈，從而贏得客戶的信賴。我深知客戶是銀行的寶貴資源，有了客戶才有我們的存在，服務是銀行的經營之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命，所以無論工作壓力多大，還是工作多累，還是家有煩心事忙碌到深夜，都不能擺出一副不開心的臉色，因為這樣會使客戶感覺他是不受歡迎的人，將會引起客戶的猜疑和不滿，無形中會把許多客戶拒之門外。有一位客戶來我行辦理了幾次業務後，他告訴我們，他到全國很多銀行辦理過業務，相比之下華夏銀行的員工給他留下的印象最好，我真誠自然的微笑讓他備感親切，在華夏銀行有家的感覺，雖然他們單位現在搬到離其他銀行較近的地方，可他還是願意捨近求遠的來我行辦理業務，成為我行的忠實客戶。其實在每天的工作中，隨時隨地都面對著客戶審視的目光，就好象是每天都要面對“考官”，我做到了多少，也就意味著“考官”能給我打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態度對待我，客戶對我的態度，實際就是我自身言行的一面鏡子，不能去挑剔鏡子的不好，而是要更多地反省鏡子裡的自己，哪裡不夠好，哪裡需要改進。然而要使所有客戶都對自己的工作表示滿意那是很難的一件事，但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前準備工作做充分外，微笑就是無堅不摧的利器，保持良好的心態，養成微笑的習慣，而且不僅僅是我自己微笑，更要讓我們的客戶微笑，這樣就能讓即使是初次到華夏銀行辦理業務的客戶也感到親切，在給別人帶來快樂的同時，我自己也能從中得到快樂。
二、技能是提升服務水平的基礎。
古語云：“工欲善其事，必先利其器”。銀行網點的一線員工，沒有過硬的業務技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務，就幹不好本職工作。在進入華夏銀行之前我並不是金融從業人員，沒有從事過經濟類工作，銀行工作對我來說是一片嶄新的天空，所以我十分注重加強業務技能水平的學習和提高，深知技能是提高服務水平的基礎，只有掌握熟練的業務技能，才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務;才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。
八小時工作之內很難有充足的時間練習技能，於是我利用中午休息時間、晚上、休息天抽空練,並堅持“缺什麼，補什麼”的原則，我以前打字速度不夠快、準確率不夠高，就堅持每天利用練十分鐘，二十分鐘，練打報紙、打書本，堅信有一天“鐵棒能磨成針”。點鈔工作沒有捷徑，只有做準每一個微細的規範動作，進行無數次的機械重複訓練，做到心、口、手合一，這樣才能提高速度和準確率。我深知抓緊一切時間，嚴格要求自己，養成長期學習的習慣，堅持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能練好技能。也只有把基本功練好，才能提高辦理業務的速度。
三、 知識是提高服務能力的堅強保證。
人們往往習慣於把服務理解為態度,即態度好就等於服務好。其實不然，服務有其更深刻的內涵,服務者必須具有良好的專業知識，遵紀守法的合規意識和善解心意、準確、快捷、高效的服務技能，而知識是提高服務能力的堅強保證。
良好的專業知識來源於平時的學習和日常的實踐。我非常專注於將所學知識與實際工作的結合運用，在工作中學，在工作中提高，在工作中體會。抱著“博學、審問、慎思、明辯、篤行”的原則，做到在工作中多聽、多學、多做、多想。聽師傅、領導的教導;學師傅處理業務時的操作技術;做業務時要特別謹慎，注意容易犯錯的環節和細節，遇到難點和問題時立即向師傅請教，及時為客戶解決，做到熟能生巧;做完業務後馬上再想一想為什麼這麼做，有沒有更好的方法，這樣就會做細做精，越做越好。在學習中提高理論水平，在實踐中積累實際經驗。懷著求新、求變、求學的上進心理，做到幹一行、愛一行、鑽一行、精一行。我行地處傢俱市場，傢俱老闆習慣於以現金結算往來，不能體會到大額現金的不安全性，而且有悖於人行關於加強大額現金管理的有關規定，於是，我利用所學知識及時向他們推介本地支付可選擇開取本票，異地支付可選擇異地電匯，方便又快捷，同時儘量開立單位結算賬戶辦理相關結算往來。銀行的工作在時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規劃自己的目標，學習新的知識，掌握新的技巧，適應不斷變化的工作目標，提高服務質量，滿足客戶的需求。客戶的需求對我既是一種壓力，也是一種動力。我利用業餘時間參加了會計專業專升本的學習，並於--年順利拿到了會計專業本科學歷，用知識充實和武裝自己，為服務技能的提高提供了堅強保證。
四、 溝通是做好服務的有效手段
用心體會，善待客戶，這是做好服務的根本。客戶如果得到滿足，他會把他的喜悅向別人傳遞;如果他的心情極糟，他也會把造成的原因向別人傾訴。這種效果不是簡單的加減，而是以n次方的形式進行擴散。在一些小小的細節之中，它體現的不僅是我個人，而是我們相城支行的整體形象。所以工作中我經常從換位思考的角度去觀察、體驗客戶的心態和具體服務的需求,以真誠換取客戶的真情，從客戶的角度出發，想客戶之所想，急客戶之所急，爭取把工作做得最優最好。我們相城支行很多客戶離我行的路程都比較遠，他們每次來行辦理業務都要花費大量的時間在路上，每當遇上這些客戶，我就換位來體會客戶的心態，所以每次客戶過來我都會給予真誠的問候，耐心細緻地聽取客戶的服務訴求，儘可能快地辦理完相關業務，同時想他們沒想到的一些細節，提醒他們，比如有些客戶很長時間難得來一次，不用客戶說，主動將這段時間所有分戶對賬單，季度結息回單，結算業務收費回單等單據整齊完整的提交給客戶，省去了這些客戶的來回時間，給他們提供方便，也給他們留下華夏銀行視窗服務的良好印象，讓他們覺得來華夏銀行辦理業務是正確的選擇，是種服務的享受。
我深知而要做到此還必須加強與客戶的溝通與交流，多瞭解客戶的一些的基本情況。當客戶在敘說他的需求時，做一個忠誠的忠實聽眾，認真傾聽客戶的需求。從客戶的服務需求出發，結合業務的操作規程，及時溝通協調需求與制度規範間的矛盾，適時地為客戶提出合理建議，力盡所能地為客戶提供全方位的服務，儘可能讓客戶獲得超乎意料的服務。如我行位居傢俱市場，客戶每天都有大量的現金營業款存入，根據傢俱業的支付習慣和合同約定，一般是累積到一定金額後才支付貨款，所以他們大都以活期方式存我行。有一次有位客戶來諮詢如何可以做到在方便支付的基礎上又能獲得超過活期的收益，聽完他的要求後我就把華夏銀行新近推出的七天聯動通知存款品種介紹給他，客戶欣然接受，從此成為了我們的忠實客戶，並陸續介紹了相關客商到我行辦理了此業務。
面對客戶的申訴，平心靜氣地傾聽，認真分析原因，研究解決對策，並以誠懇的態度加以說明，取得諒解。不管處理結果如何，主動答覆，避免引起客戶的抱怨，並學會運用一些處理應急事件技巧，如“先處理心情，再處理事情”。我們有一傢俱店客戶，他急需提現金到他行辦理異地存款，在告知他大額現金需提前預約，他急得情緒很激動，通過了解、結合我行現有的業務進行分析，為他提供了大額異地匯款，幾分鐘後對方客戶很快地收到了貨款，及時發貨了，客戶直說感謝。客戶輕輕的一聲謝謝，使我深深地領悟到“誠信鑄就品牌，服務編織未來”服務理念的深層涵義，並時時為自己所在的崗位感到自豪。
五、團結是提升整體服務形象的無形力量。
我深知相聚在華夏銀行這個大家庭中一起工作和學習，是種緣份，同事間互幫互助，團結共事，既要自己進步，也要關愛年輕同事的成長，幫助她們儘快地進入工作角色，充分發揮著團隊力量，只有心繫集體，注重團隊，才能將各項工作做的更好。例如簽發一筆本票業務，各崗位間共同努力，密切配合，齊心協力可以使客戶在很短的時間內辦完業務。例如提前把貸款到期的有關資訊及時反饋給信貸部門，與信貸部門聯動地把客戶的服務工作做到實處，使客戶滿意。我相信只要大家保持團隊精神，在日常業務中團結互助，心往一處想，勁往一處使，就能把各項工作做的更好，進而整體提升華夏銀行的整體形象。
六、滿意是服務工作不懈追求的目標。
優質服務體現在平時每筆細小的業務和細微的細節中，“世上無難事”，我相信，只要做一個有心人，用心，誠心，信心，耐心，細心處理第一筆業務，接待每一位客戶，就可以以平凡的崗位上做出不平凡的業績。挖掘優質客戶、留住老客戶、爭取新客戶。根據顧客的不同需求，提供差異化的便利服務和支援服務以達到服務品質的無差異性。對待高階客戶或老客戶時，要主動的招呼客戶，假如能準確地稱呼其姓氏與職務，表示對客戶的熟悉，她就會產生被重視的感覺，進而拉近“距離”，可能會有形或無形地增加我行的業務。對第一次接觸的新客戶，要主動熱情、準確快捷地做好每筆業務，給客戶留下良好印象，產生下次再來華夏銀行辦理相關業務的內在衝動。有一位女性客戶第一次來我行辦理存款業務，根據她存入的金額比較多，觀察她的言行舉止，通過交流知道她經常到全國各地出差，她向這位客戶推薦我行的華夏麗人健康卡，客戶欣然接受。在試用了幾次以後，特別是異地取款免手續費方面，她非常滿意，並把要好的小姐妹介紹到我行來辦理麗人卡。
我相信只有平時工作中樹立牢固的優質服務思想觀念，掌握優質服務技巧，主動撲捉優質客戶資訊，通過為客戶辦理業務發現和識別優質客戶並主動報告，給行長或客戶經理對客戶做進一步的完善、跟蹤和維護工作提供方便，可能會達到1+1>2的效果。因此，優質體現在平時每筆細小的業務和細微的細節中，優質體現在與客戶真誠的交流與溝通中，優質體現在與內部部門與同事和領導們的和諧交往中。
在--銀行這個浩瀚的大海之中，我只不過是一滴細小的水珠，真誠待人、認真做事是我永遠不會變的性格和處事原則，雖然工作中我還存在許多不足，但我會在以後的工作中努力加以改進和提高，認真貫徹“客戶第一、服務至上”的思想，堅持“信譽至上，客戶為本”的服務原則，熱情服務、禮貌待客，並通過自身的不斷努力，學習知識，真誠為客戶排憂解難，為客戶提供優質服務，在工作中體現和昇華--銀行的服務。我會努力和許許多多優秀的--人一起共同書寫--銀行無比絢爛美麗的嶄新篇章。
我是從今年月份來到公司的，轉眼大半年的時間過去了，在這幾個月裡，我學習了很多，接觸了很多，雖然，我的主要工作是以為主，但是這是我第一次擔任媒體編輯，我感到很新奇。當我第一次看到我所編排的文字出現在報紙上時，我的心裡非常的激動，那一個個鉛字，令我充滿了信心，尤其是在某個角落出現我的名字時，我更欣喜若狂，因為這就代表著這是我的心血，我感到很榮耀，這種榮耀感讓我願意在媒體這個行業奮鬥終身。
回顧來到的幾個月時間，在來之前，我還是個學生，自認為自己id適應能力很強，可是，當我走進這個集體，我發現，在這陌生的環境當中，我有點不自在，看著別人忙忙碌碌，我感覺自己很多餘，以前在學校的時候，什麼事情都是老師安排好的，而現在，得自己學會找事情做，要不然就會變得無所事事。在短短的幾天之後，我已經基本能適應這種快節奏的生活，也在同事們的帶領之下逐漸融進了這個集體，重新開始分享媒體帶來的樂趣。之後，開始做重頭、大型報道，記得在編排的熱點稿時，我和同事每時每刻都緊繃著頭腦，非常的興奮，在那幾天，我們只要一有時間就探討這個稿子的事情，吃飯在講，休息在講，甚至連做夢都在想著這個事情;還有在報道的過程中，我與同事們互相交換心得，也為某個文字爭論得面紅耳赤。更令我欣喜的是，在我來到的第二個月，我居然獲得了月優秀編輯獎，這個獎項對我來說太重要了，給了我非常大的信心，也讓我人生的信念變得更堅定。
舊的一年即將過去了，在這一年裡，我是一名新員工，但是，在即將到來的20xx年，我將不再是新手，我已經變成了老員工。我對未來充滿了希望，我將繼續認真的對待我的工作，認真對待我所寫出的每一個字，我要在20xx年總結的時候，有更多的成績可以讓我來寫，讓我的20xx沒有虛度。
---集團物業公司，主要負責集團公司的後勤事務管理以及重點綠化工程建設和綠化養護管理檢查和指導工作，近年來，物業公司以“強班子、建隊伍、夯基礎、上水平、精服務”的總體工作思路，進一步統一思想、提高認識、明確任務、落實責任，周密部署、精心實施，著力營造全民動員、全社會參與的強烈的氛圍，迅速掀起綠化礦山，美化家園的新熱潮，較好地完成了省、市下達的義務植樹任務，完成了礦區綠化的任務，主要做法如下：
一、抓重點、樹形象
我們深刻認識到，綠化工作是礦區整體工作的一個重要組成部分，隨著礦區經濟的發展和我市城市化的推進，人們對環境的要求越來越高，必須下大力氣搞好礦區的綠化、美化，為群眾創造良好的環境，提高生活質量切實把綠化工作作為為職工群眾辦實事、提高礦區文明程度、造福子孫後代的排程來認識，精心組織，狠抓落實，做到三個到位：
一是組織到位，綠化工作放在重要的位置，對綠化工作進行專門安排，進一步明確了管理責任，細化了措施，各單位進一步提高認識，採取有效措施，把綠化工作的目標任務落到實處，不少單位實行了領導綠化點掛牌制，使礦區的綠化工作，真正納入正常化、規範化的軌道。
二是措施到位，為了提高礦區的職工的綠化意識，我們利用廣播、報紙、電視、宣傳欄、黑板報等形式，進行了全民義務植樹和礦區綠化的宣傳活動，圍繞年初確定的目標、任務，深入宣傳發動，通過廣泛宣傳發動，掀起了綠化熱潮，全礦區正逐步形成愛綠、知綠、護綠，積極參與建立的良好社會風氣，逐步形成綠化工作人人有責、積極參與的局面。為綠化工作的開展，營造了良好的輿論氛圍。
三制度到位，為了適應礦區綠化工作的發展需要，對礦區綠化工作實行了集中統一管理，制定了《------集團綠化管理工作暫行規定》我們制定並認真執行了領導決策、工作職責、理論學習、職工培訓、考核獎懲等一系列工作制度十餘項;同時，還建立了政研會、情況通報、總結評比等規章制度;有力地確保了各項工作任務的全面落實。由於組織得力，措施到位，制度健全使全公司各項工作得到了協調發展和共同進步，既改善了職工工作、生活環境，提升了單位形象，也使得職工業務素質和職業道德素質有了明顯提高，職工精神面貌煥然一新。
二、重建設、強基礎
一是加強機構建設。建立專門的機構，實行綠化工作責任制，是多年來綠化工作穩步發展的基本經驗。去年以來，根據礦區改革發展的實際，我們物業公司配備了專門的技術人員，公司所屬各單位，也都相應調整加強了綠化工作管理機構，由專人負責綠化的日常工作，做到上下結合，齊抓共管，分工負責，有條不紊，確保了綠化工作的正常開展。如朔裡礦、岱河礦、海孜礦、童亭礦等單位，把礦山綠化、美化工作列入礦黨委、礦行政的重要議事日程，黨委書記、礦長親自參與制定綠化規劃，礦綠化委員會統籌安排綠化管理及佈置綠化規劃和檢查實施，實行承包管理，責任到人，不僅注重於植樹，更注重於管理，岱河礦還成立了盆景花草協會，豐富礦工的精神生活，淨化美化了職工宿舍和住宅樓的環境。二是加強綠化隊伍建設，建立綠化專業隊伍，抓好綠化工作的基礎。在近年來為適應礦區綠化工作的快速發展，重新組建了30個綠化專業隊伍，為了提高綠化管理隊伍的整體素質，今年按照集團公司部署計劃，採取請進來送出去的辦法對綠化工作人員進行了全面的培訓，先後舉辦了園林綠化技術培訓班和苗圃技術培訓班，組織了崗位技術比武和技術練兵活動，提高了綠化工作的技術含量，使全公司的綠化工作有了後勁，為綠化工作長足的發展奠定了基礎。
三是加強內部管理制度建設，加強建設是綠化工作協調發展的重要保證，我們結合礦區綠化工作的實際，建立了一套行之有效的綠化工作管理制度，實行專管和群管相結合，制定了《綠化承包責任制》、《礦區綠化達標檢查驗收考核辦法》等多項制度，並嚴格各項制度的落實，用制度規範綠化工作，有效地促進了綠化工作的開展。
回顧過去的一年，是我們迎難而上，努力拼搏、開拓進取，創造效益的一年，是團結協作、開源節流，奮發圖強的一年，富都飯店在總經理的正確決策和領導下，各部門經理、員工緊密團結、精誠合作，成功地完成了客房、餐飲、洗浴、市場營銷、會議接待、活動策劃、酒店形象宣傳等各項任務，回顧__年，我們主要從以下幾個方面著手開展工作：
(一)加強管理，千方百計抓經營創效益
在確立了明確的經營目標和利潤指標後，飯店全體員工緊緊圍繞以“經濟效益為中心”的指導思想，減少費用增加利潤，飯店號召全體員工樹立“以店為家、節約從我做起”的思想，從“節約一滴水、一度電、一張紙”開始。人走燈滅，水管用完及時關掉，注意維護各種設施裝置，發現問題及時報修，不能因為無人管理而造成酒店的能源浪費。
為了創收，餐飲部積極改善管理措施，降低成本，實施全員銷售策略，增加團體及宴會接待，加強前後臺的團結協作，牢記飯店是一家的全域性觀念，堅決服從飯店安排，以“人人為我，我為人人”的服務信念服務顧客，服務飯店，服務員工。 __年餐廳全年實現營業收入963萬元，比前年全年營業收入超出74萬元，成功的接待了大小會議共30次，其中大型會議10次，中型會議15次，小型會議5次。為不斷提高服務質量，餐飲部針對服務員的禮貌禮儀、儀容儀表、服務流程、業務技能、規章制度等加強培訓和考核力度。通過培訓，一批優秀的員工脫穎而出：王玉美、於海靜、杜帥等同志不顧工作的辛苦，以極大的熱情，高質高效地完成了服務接待工作，做為員工的優秀代表，他們以優異的表現得到了顧客的肯定，為富都飯店的發展做出了自己的貢獻。餐廳工作量大、接觸面廣，是吃在後面做在前的部門，從經理、主管、領班到員工在工作中克服各種困難，努力創收，包房滿了，就在客房加桌，不怕苦不怕累。傳菜員在接待大型宴會時，一個人要傳200多盤飯菜，樓上樓下，前臺後臺，穿梭忙碌、汗流浹背的身影，向我們展示了傳菜部工作的艱辛，但他們無怨無悔，任勞任怨，為餐飲服務的成功接待立下了汗馬功勞。
面對慘烈的餐飲競爭，困則思變，飯店適時調整廚師隊伍，努力保持廚師技術水平的穩定和創新能力的提高，在保證菜餚質量的同時，保持了菜品出新率，滿足了客人的求新需要，並對後廚各菜系實行成本獨立核算，從而有效的控制了成本、杜絕了浪費，使菜品的毛利率由原來的40%提高到現在的48—50%左右，達到了規定的毛利率指標。後廚砧板李超同志，身先士卒、事事爭先，不怕髒，不怕累，獲得了同事和領導的好評。
客房部是飯店的主要贏利部門，__年度，客房部全年接待住宿人員5萬多人次，其中外賓千餘人次，年平均出租率85%，比前年的年平均出租率80%增加了5%，客房總收入698萬元，比前年增加59萬元，接待各種會議團體40餘次。前廳部是飯店管理系統的神經中樞，是飯店與客人之間的溝通橋樑，是飯店對客服務最直接的服務視窗，前廳部員工以熱情的微笑和周到的服務對顧客迎來送往，認真接待每一位顧客，努力追求優質服務，他們逐步建立和健全了客史檔案，為提高工作效率和提供個性化服務提供了保障。客房部人員少，工作量大，但每位員工都任勞任怨，努力工作，各盡其責，為打造一流的住宿環境辛勤的工作在第一線，員工代表張麗波、王丹鳳等身體力行，嚴於律己，用實際行動踐諾著一個優秀員工的歷程。在客房部全體員工的共同努力下，他們取得了可喜的成績，這是認真執行和貫徹飯店經營決策的有力證明，希望你們在新的一年裡要再接再厲，攜手並進，爭取創造更好的成績。
洗浴部員工在__年同心協力，創造了良好的效益，全年收入298萬元，比前年增加了71萬元。曹經理善於動腦、勤於琢磨，不斷推陳出新，別出心裁的創意吸引了大批客人;她善於經營、精於管理，過硬的員工隊伍為提高服務質量提供了保障;她團結同事、上下協調，積極響應飯店的各種號召。她以飽滿的熱情、寬廣的胸懷、睿智的決策帶領洗浴部員工大步向前。希望在曹經理的帶領下，洗浴部的工作會更上一層樓。
銷售部的主要工作是通過與外界的溝通和聯絡，瞭解並掌握市場資訊，利用各種渠道宣傳酒店，與其他部門攜手一致組織好各項接待任務。__年銷售部新籤、續簽協議112個，其中定房協議新籤16個，續簽9個;簽字掛帳協議新籤11個，續簽76個。全年走訪協議單位千餘次，清收帳款200多萬元。20__年9月28日是建店_週年紀念日，在銷售部的精心籌劃和準備下，組織協議單位領導到我們的兄弟企業富都酒業參觀，“富都集團暨富都飯店開業四週年感恩客戶聯誼會”使整個活動進入高潮，這次活動的成功舉辦既增進了飯店與客群關係，又提高了富都酒業及其產品的知名度，是一次非常成功的宣傳活動。每逢佳節倍思親，在中國傳統節日“春節、端午節、中秋節”期間，為讓顧客感受節日氣氛，銷售部與客房、餐飲等部門密切溝通，為顧客送上餃子、粽子、月餅、水果等，讓顧客充分感受了富都飯店“家外之家”的溫馨和快樂。
在接待12月23日“葫蘆島電力公司成立籌備會”會議中，會議組要求每個房間配高檔果盤、花籃、點心、茶葉盒、香菸等物品，共51間房。為更好的完成這次接待任務，飯店總經理親自坐鎮指揮，並把精心準備的果盤、花籃、點心及菜譜第一時間送到會務組領導辦公室，看到樣品後，該領導做出極高評價：“沒有想到你們反應如此迅速，可見你們的管理水平以及對我們的重視程度啊!相比之下，另外一個會議接待單位卻毫無動靜。你們的樣品我非常滿意，那就拜託你把另外一個會議場地的果盤、點心等你們也代辦了吧!”這樣，我們在獲取利益的同時，更加贏得了客戶的信任和尊重，此類事例不勝列舉。我們通過加強管理，贏得了顧客，創造了效益。
一年來，工程部全體員工緊密團結、互相配合，做了大量工作。20__年3—5月，飯店對餐飲部大廳及前廳部進行改造期間，工程部即要保證正常維修工作，又要抽出時間和精力去配合裝修工程;飯店對供水系統冷熱管線及鍋爐進行更新改造時，有許多工作是在後半夜完成的，但第二天他們依然堅持出勤，克服了人員少，任務重的困難，為整個飯店的正常運轉提供了有力保障。工程部人員都能以大局為重，積極完成各項工作，其中範世強同志是飯店員工中年齡最大的，但他工作積極主動，經常往返於酒店、別墅和酒業之間，出色地完成了園林修剪、滅蟲、花草種植等工作，在完成本職工作之餘他還積極配合洗地毯、打蠟、發電等工作，勤勤懇懇，毫無怨言，努力地用行動為飯店發揮著自己的餘熱;鍋爐工郭成貴同志，已連續在本飯店工作了四年多，兢兢業業，認真負責，每年4—10月的7個月的時間裡，他每天除了吃飯和上廁所以外，其餘的時間都是在鍋爐房中渡過的，他們是我們身邊的典型，是我們應該學習的榜樣和模範。
飯店8個部門的原材料採購任務繁重，而採購部只有馬玉明一名同志，他一年365天不辭辛苦，起早貪黑，風雨不誤。為了把好進貨關，他橫向比較貨比三家，同時與一些供應商建立長期合作關係，並定期進行市場考察工作，這樣，既保證質量又節約了資金，避免了採購成本浪費。
財務工作是飯店經營中一項非常重要的環節，為此，財務部員工沒有因為工作的枯燥和單一而放任自流，而是認真做好財務分析、盤點、核算等瑣碎工作，並且確保了每一個財務資料和資料的準確、真實、完整和可靠，使酒店領導能夠及時瞭解飯店的經營情況，針對收入及成本確定資金流向。同時他們還積極做著應收帳款的結帳工作，並抽出專人配合營銷部上門清帳，確保了飯店的收入及時變現，從而為飯店生產經營的正常執行提供了保障。
管家部負責整個飯店煙、酒、調料、一次性用品及布草等物品的保管。盤點及製作統計報表等工作。在進行盤點過程中，對於損壞或丟失物品現象，對當事人進行罰款，不留情面，確保了酒店的.利益。保管員姜巨集偉、曹君傑同志負責庫房保管工作，面對種類繁多的物品他們時常工作15、6個小時，但他們認真負責，從不叫苦叫累，更沒有從他們手上流失過一件物品。員工食堂除了負責整個飯店180多人的三餐之外，還要負責餐廳水豆腐和豆漿的製作，食堂只有三名員工，她們每天早起晚歸，經常每天工作17、8個小時，為員工精心調製菜餚。在工作當中，管家部員工團結協作、攜手並進、精打細算、杜絕浪費，把壞掉的炊具修補之後繼續使用;每年都要自己醃漬酸菜及小菜等，為飯店節約了大比費用，對於她們的貢獻，飯店領導和員工向你們表示感謝!
辦公室去年較好地完成了內、外部檔案收發存檔、招聘、員工登記、勞資，統計報表、消防檢查、外聯等繁雜工作，其中人員招聘是辦公室工作的重中之重，服務行業流動性大，能否招到較高素質的人員並及時到位，也是飯店能夠正常運轉的保證，為此，辦公室利用報紙宣傳或到人才市場組織招聘等形式，按照飯店要求嚴格把關，把招聘到的優秀管理和基層服務人員充實到各空缺崗位，基本保證了各部門的需要。
在各崗位的服務接待過程中，拾金不昧現象時有發生：客房部員工付彥梅、張新穎、王輝等員工曾多次拾到手機、手錶、金項鍊等貴重物品，餐飲部員工王玉美、於海靜曾拾到用餐客人失落的手機、夾包等貴重物品，洗浴部員工趙麗紅拾到現金5萬元、周新玲撿到膝上型電腦一臺等，通過聯絡及時返還給失主，他們用高尚的情操贏得了顧客的尊重。我們的員工用高尚的風格豎起了富都飯店在社會上的誠信大旗，在此，我向你們表示衷心的敬意，同時希望各部門員工能向他們學習，掀起一股學先進，爭先進的浪潮，為我們的誠信事業添磚加瓦。
(二)堅持以人為本，強化服務意識，構建和諧管理思路
市場競爭的法則告訴我們：優勝劣汰，適者生存，可以說，企業的競爭本質在於以人為本，是企業掌控和駕馭人才能力的競爭。富都飯店在以往的經營管理中，堅持以人為本，賓客至上的服務理念，重視打造兩個核心市場，即外部客源市場及內部員工市場。為突出人性化服務，飯店重點抓了員工隊伍建設：員工是財富、員工是上帝，只有一流的員工隊伍才會提供一流的服務，酒店的核心是贏得顧客創造效益，而顧客的滿意度和忠誠度是由飯店的基礎設施和員工的服務意識、服務心態、服務技能，即服務質量決定的，飯店的服務價值是由員工創造的，所以員工是飯店價值的最終體現者，為此，飯店領導時時、事事關心員工的工作和生活：對生病的員工噓寒問暖，員工過生日，飯店給做生日蛋糕並端上熱氣騰騰的長壽麵做為祝賀等等，這讓員工感受到了富都飯店的溫暖。
加強對員工進行卓有成效的技能培訓和考核，通過定期或抽查等質檢形式對員工的服務質量進行監督，確保了服務的高質量。飯店的規章制度為企業的正常運作和發展提供保障，而在規章制度允許的合理範圍內，我們著意推行“人性化管理”，領導用真心實意及身體力行去打動員工，而員工則用他們的智慧和熱情去感動顧客，層層推進人性化的管理和服務努力構建和諧管理新思路。我們把飯店的制度管理和情感管理有機的融合在一起，在這種溫馨和諧的管理環境下，我們的員工隊伍更加團結、更加高效、更加積極。加強員工職業道德和勞動紀律教育，職業道德是塑造飯店整體形象、加強企業文明建設的有效途徑，只有加強員工的職業道德教育，才能調動員工的積極性、主動性，才能讓每個員工在思想作風上、業務技能上、工作態度上有所提高。贏取人心是企業管理的最高智慧，古人說：“世上無難事，只怕有心人”，慧能法師傳法時也強調“直指人心，見性我佛”，蒙牛集團總裁牛根生更是說過：“這個世界不是有錢人的，也不是有權人的，而是有心人的”。人是企業最有活力，最有潛力，最有生產力的組成部分，經營企業就是經營人心，是最具有價值的經營，繼資本、資訊、知識之後，消費者不在成為市場的關鍵驅動要素，企業發展戰略制定第一步到最後一步都是為了贏得消費者的厚愛，使之成為企業的忠實顧客，得人心者得天下。人心齊，泰山移;人心散，事業完。一個團隊有沒有向心力、凝聚力、戰鬥力，關鍵取決於領導有沒有吸引力、號召力和影響力，取決於他的胸懷和氣度，是否有容人之量，有用人之心。所以，各部門領導要以此為鑑，著重於員工隊伍的團隊建設。
回顧過去，雖然我們取得了驕人的成績，取得了經濟和社會效益的雙豐收，但是，我們也應該看到問題和不足，加以總結，並在今後的工作中予以解決。
三個多月以來，我在院領導、部門領導及同事們的關心與幫助下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現本人主要從以下四個方面作簡要的總結：
一、思想政治
加強政治思想學習，提升品德素質修養是認真貫徹黨的基本路線方針政策，高度保持與黨中央精神一致的重要前提，也是保持奮發向上和與時俱進精神狀態的動力源泉。本人自覺學習毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表、科學發展觀，以積極的態度參加“深入學習實踐科學發展觀”的教育活動;認真學習和領會中央的路線和各項方針政策，及時把思想認識統一到中央的精神上來，並以此指導個人的言行;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
二、工作表現
(一)強化形象，提升自身涵養。為做好宣傳工作，我嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業。宣傳部門的工作量大、繁瑣。因此，我要正確認識情趣和心理準備，更要正確處理苦與樂，得與失的關係，踐施甘於奉獻、誠實敬業精神，二是提高業務水平。經過三個多月的學習和鍛鍊，我在工作上取得一定的進步。同時注重細心學習他人長處，改掉自己不足，在不斷學習和探索中使自身在業務水平上有所提高。
(二)強化職能，做好服務工作。宣傳部門從一定程度上來說是服務部門，服務可以說是宣傳部門的一個主要職能。這就要求我們在工作中，要把服務理念灌輸到每個工作環節中去，努力做好服務工作。由於宣傳工作任務繁重，我注重與同事團結協作。不管同事遇到什麼工作困難，我都積極配合做好其工作，與同事們的心往一處想，勁都往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只希望把工作圓滿完成
(三)嚴於律已，注重作風建設。三個月來我對自身嚴格要求，始終把默默無聞、無私奉獻、紮實沉穩作、埋頭苦幹作為自己的工作準則，始終注重自己的作風建設的。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守學校各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利於機關形象的事不做，不利於機關形象的話不說，積極維護機關的良好形象。
三、具體工作總結
我是九月份來到學院工作，擔任宣傳部幹事。宣傳部工作瑣碎、工作量大，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了學院的工作流程，提高了工作能力，具有了清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
在這三個月來，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：(1)協助部門領導做好了日常學校宣傳工作(2)認真做好日常有關理論宣傳工作，包括協助部門領導制定撰寫了本學期黨委中心組成員理論學習計劃和教師理論學習計劃，以及一些理論課題研究。(3)協助部門領導做好有關接待工作和會場佈置工作。(4)做好宣傳部門對外對接工作。比如遵照領導的指示，我參與了由市宣傳部負責的自治區“文明禮儀知識競賽活動”，並帶隊參加比賽，取得良好的成績;順利完成了市講師團下達我校的有關“理論專家簽約”的任務;協助圖書館部門完成了新生辦理借書證的事宜等。(5)認真、按時、高效率地做好學院領導及部門領導交辦的其它工作。
為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
四、工作態度
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
總結三個多月的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，對自己在理論提高方面要求的標準不夠高，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。以後，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學院的發展做出更大更多的貢獻。
20__年，我在局黨組局行政的領導下，堅持以黨的xx大、xx屆三中全會和“三個代表”重要思想為指導，認真履行“上為中央分憂，下為百姓解愁”的民政工作宗旨，與時俱進，紮實工作，全面完成了組織和局領導交付的各項工作任務，為完成工作目標做出了自身應有的貢獻。現將一年來的工作總結。
一、狠抓理論學習，不斷提高自身素質
首先進市加強了對政治理論的學習，認真學習了黨的xx大、作的《全面建設小康社會，開創中國特色社會主義事業新局面》的報告，學習了xx屆三中全會《決定》內容，學習了“三個代表”重要思想，學習綱要及其通俗讀本，使自己在思想上時刻以黨員標準嚴格要求自己，始終與黨保持了高度一致，認真學習了《黨員領導幹部廉潔從政手冊》，使自己進一步明確了黨的性質，奮鬥目標和指導思想，明確了學員基本義務，熟悉掌握了“八個堅持，八個反對”內容;進一步明確了廉潔自律規定，使自己樹立了正確的人生觀和世界馬，在思想上繼續保持了謙虛、謹慎、不驕不躁的作風，保持了艱苦奮鬥的作用。
第二是特別注重了對民政業務知識的學習，由於自己是民政戰線上的一名新兵，過去對民政工作只是一個粗淺而籠統的認識，進入民政局後，才知道民政工作的多樣性、複雜性和獨立性。因此在思想上樹立了一次性切從零開始的理念，利用工作間隙，加強了對民政業務知識的瞭解、認識和學習：
一是學習了部分民政工作法規政策，使自己在思想上對各項工作有了一個輪廓性的認識;
二是經常閱讀了《中國民政》、《中國社會報》、《晚霞報》、《中國社會導刊》等民政雜誌報刊，使自己對民政工作有了一個更為系統的認識。三是到了優撫安置科後勤部，認真學習了優撫安置有關政策法規，雖然目前還沒有達到完全適應工作需要的程度，但對專業知識已掌握了一些基本概念，在今後的工作中還要不斷地學習請教，掌握相關知識。
三是加強對公共法律法規知識的學習，認真學習了相關行政法規，積極參加了省上舉辦的《行政複議應訴研討班》的學習，使自己對行政法規相關知識有了更為深刻的理解，對如何進一步做到依法行政起到了積極的推進作用。
二、努力工作，及時完成各項工作任務
20__年，我主要負責的是辦公室文字工作，在工作中：
一是完成了第一次民政會議所有文字資料的準備工作，其中包括了主題報告，書記、市長的講話，先進表彰決定等，指導各縣(市、區)和直屬單位完成了先進經驗材料的撰寫及圖片展板的收集、整理、製作工作，歷時數月，花費了大量的精力。同時完成了大會祕書組交辦的其它多項準備工作，只待會議的召開;
二是完成了日常公文，諸如請示、報告、函、總結、通知、資訊等的起草撰寫工作，做到了每項工作有、有小結、有總結，為年終順利通過目標檢查打下了堅實的基礎;
三是狠抓了對外宣傳工作，完成了近30篇經驗材料的撰寫工作，及時報道民政系統內的先進典型事蹟，特別是在“非典”期間撰寫資訊6篇，向“非典”辦及時準確地報告民政系統抗擊“非典”的系統舉措，得到了市防“非典”工作領導小組的認可，本人也有幸被市委、市政府評為防“非典”工作的先進個人。
在局領導的指導下，完成了以主題“人民滿意最光榮”的圖片展板的製作工作，全省第十五次民政會議召開期間在省上參展。積極完成省廳下達的論文撰寫工作目標，送交論文一篇，並在《資陽建設與發展》上發表題為《淺析地名管理與經濟建設》的論文一篇，為對外宣傳民政工作，鼓動社會各界參與支援民政工作起到了一定作用。據統計20__年全年，我在辦公室工作期間撰寫各類文章300餘篇，書寫文字30餘萬字，為推動全域性工作向前邁進灑下了自己辛勤的汗水。
到優安科工作後，積極籌辦了元旦、春節期間的慰問活動，完成了慰問品、慰問金的採購、發放工作，做到了分毫不差，特別是在慰問品的採購工作中，到多處商品批零點進行比較，本著適用、價廉、物美的原則確定了慰問品，得到了各縣(市、區)和廣大優撫物件的肯定。
在完成各項業務工作的同時，在辦公室工作期間配合紀昌興主任完成了各項接待工作任務，做到了接待客人禮貌大方，接待來訪者熱情周到，耐心細緻，辦得到的事即辦，辦不到的事講明理由，不該我們辦的事指導來訪者辦，始終做到了說話和風細語，讓來訪者有一種到家的感覺，得到了廣大來訪者的認可。維護了集體榮譽，樹立了一個民政人應有的良好形象。
三、遵守工作紀律，維護機關形象
工作中，我做到了以不遲到早退，每天上班總是提前到達，準時參加朝會，參加局機關組織的種類學習活動。認真履行崗位職責，工作中有請示有彙報，不越位，不錯位，勤勤懇懇，團結同志，不拉小集團，不打小報告，不陽奉陰違，不做有損集體和他人的事，做事光明磊落，時刻以高標準嚴格要求自己，有力地維護了機關形象。 四、缺點和不足
由於本人年輕，在市級機關工作的經驗不足，工作中時有遇事考慮不周的地方，有時得罪了人自己都全然不知，加之本人性情直爽，喜歡逗樂，給人不夠嚴肅的感覺，同時由於自身水平有限，工作中總有不盡人意之處。我相信有各位領導和“老民政”的支援、幫助和理解，我一定會克服缺點，彌補不足，做一個優秀的國家機關工作人員。
20__年，我在各位領導、各位同仁的大力幫助與支援下，學到了不少的新知識，使自己的視野得到了顯著擴大，自身素質得以不斷的提高。所有成績的取得都是大家鼎力相助的結果，我衷心地感謝每一位幫助過我的領導和同仁，我決定在今後的工作中以實際行動回報大家，回報人民。
本人於20xx年10月參加工作，至今一直工作於我院住院部。作為一名醫生，我一直秉承“質量第一、服務患者”的理念，堅持以病人為中心，高質量、高效率地為患者提供 快速、準確的診斷，踏踏實實做人，勤勤懇懇工作。近幾年來，作為一名基層的醫務工作者，我不辭艱辛，執著追求。鄉鎮醫療衛生工作是預防為主、防治結合的衛生機構，是農村三級衛生服務網的樞紐，是新型農村合作醫療制度的重要服務載體。從20xx年至今，三年多的的實踐工作，我對自己工作有很多的思考和感受，在這裡我作一下簡單的陳述：
一、政冶思想方面： 認真學習黨的各項方針政策，法律、法規，領會上級部門重大會 議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實踐工 作上不偏離正確的軌道。幾年來，自己不斷加強思想道德和業務技能 的學習，提高工作的責任心，工作嚴謹負責，勤勤懇懇，任勞任怨， 積極配合主任的工作， 不計較個人得失， 加班加點按質按量完成任務。 始終堅持以病人為中心，服務臨床的思想，急病人與臨床之所急。嚴格遵守危急值報告制度， 及時與臨床醫生聯絡， 提供有利的診斷依據。 在完成臨床檢驗工作的同時， 還承擔本科室進修與實習生的實習帶教 工作，堅持以理論聯絡實際，做到學以致用。
二、努力學習，不斷提高醫學水平和業務素質。在實踐的工作中，把“實踐”作為檢驗理論的唯一標準，工作中的點點滴滴，使我越來越深刻地認識到在當今殘酷的社會競爭中，知識更新的必要性，現實驅使著我，只有抓緊一切可以利用的時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，終究要被現實所淘汰。努力學習各種科學理論知識，學習各種法律、法規和黨政策，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。同時，在實踐中不斷總結經驗教訓並結合本職工作，我認真學習有關國家醫療衛生政策，醫療衛生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。並根據工作中實際情況，努力用理論指導實踐，以客觀事實為依據，解決自己在工作中遇到的問題。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而後悔，不因虛度時光而羞愧。
三、恪盡職守，踏實工作。當我們步入神聖的醫學學府的時候起，我就謹莊嚴宣誓過：“我志願獻身醫學，熱愛祖國，忠於人民，恪守醫德，尊師守紀，刻苦鑽研，孜孜不倦，精益求精，全面發展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維繫醫術的聖潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執著追求。為祖國醫藥衛生事業的發展和人類身心健康奮鬥終身”。今天，我不斷的努力著。基層醫療工作，更使用我深深的體會到，作為一名基層醫療工作者，肩負的重任和應盡的職責。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠於職守、勤奮工作，一步一個腳印，認認真真工作，才能完成好本職工作，做好我作為一名基層醫療報務工作者的本職工作。在門診，住院的診療工作中，我隨時肩負著本鎮3萬多口人及外來人口的健康。在每一個值班日，天天隨診。哪怕是節假日，休息日，時時應診。不管是在任何時候，不耽誤病人治療，不推諉病人，理智診療。平等待人，不欺貧愛富，關心，體貼，同情每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療，合理收費。在新型農村合作醫療的診療中，嚴格按照新型農村合作醫療就診規則，開展門診，住院的診療工作。相關政策宣傳及居民健康教育方面，自從20xx年新農合在我鄉開展以來，本人認真學習新型農村合作醫療政策及相關新型農村合醫療會議精神與新型農村合作醫療診療制度，組織村醫生及本院職工進行培訓學習，並利用趕集、到衛生室督導檢查和下村體驗時間及平時診療工作中，以發放宣傳資料等方式宣傳新合醫工作。以電話、現場諮詢及發放資料等方式，開展居民健康教育工作。
四、醫療安全、維穩管理、新型農村合醫療管理、創造安全舒適的工作環境，是日常工作正常開展的前提，20xx年的本院的安全生產維穩管理，本人通過職工的會議培訓，使全院職工安全意識有明顯提高，通過組織安全生產隱患排查，使我院的事故發生率全年為零，保證了我院日常工作正學開展。在日常的工作中注意蒐集、彙總、反饋及時上報各新型農村合醫療管理方面的意見和材料，為院領導班子更好地決策，並協助管理我院及我鄉的新合醫及鄉村一體化工作。
五、總結經驗、昇華自我。我深切的認識到一個合格的醫生應具備的素 質和條件。努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學 習，通過學習有關衛生知識，豐富了自己的理論知識。通過 各種培訓和業務專業講座， 從而開闊了視野， 擴大了知識面。 現在已能獨立完成診治過程，並能處理相關併發症，以及相關病歷書寫。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不苟的處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診、誤治，儘可能的避免了差錯事故的發生。
在過去的一年裡，我取得了一些成績，但離組織的要求 還有一定差距。一是自身素質需要進一步提高，需要進一步 加強學習， 增強知識; 二是工作的協調能力需要進一步加強。 為適應新形勢下的鄉鎮生服務工作的需要，我決心在以後的工作中，虛心學習，改進不足，踏實工作，再接再厲，不斷提高自身素質，更加紮實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上儘自己最大的努力，做最好的自己，不辜負組織對我的期望。
行政部人員雖不多，但在這幾個月裡已經竭盡全力將各項工作順利完成。經過幾個月的磨合，行政部的綜合能力相比之前又進了一大步。
20--年，在公司領導的正確領導下，我們的工作重點是公司的經營方針、宗旨、和效益目標，在此基礎上，緊跟公司各項工作部署，著重發揮行政部承上啟下、聯絡左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各專案標任務作出積極貢獻。為了總結經驗，克服這年度存在的不足，現將20--年的工作做如下簡要回顧和總結，不足之處懇請領導批評指正：
一、人事管理方面
根據公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規範了各部門的人員檔案並建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內部的培訓管理工作。
二、行政事務工作方面
1、本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現在目前公司廠地面積窄小和現場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進。
2、搞好ISO再認證工作，確保ISO認證通過，通過這次ISO在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，ISO的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門ISO管理體系的培訓於學習。
3、對後勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的食品。
三、公司管理運作方面
1、順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通。
2、逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基於這個原因，本年度加強對員工的監督管理力度。
3、加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到"察人之長、用人之長、聚人之長、充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。
4、搞好明年的高質量、高效率、確保安全生產，減少安全事故發生。
5、充分引導員工勇於承擔責任瞭解職責。要逐步理清各部門工作職責，並要求各人主動承擔責任。
四、工作中的收穫
懂得事情輕重緩急，完成領導交代的工作，做到了"上傳下達"。與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作。工作適應力逐步增強，對後期工作壘積了許多經驗。
五、工作中存在的不足：
過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：
1、由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由於人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。
4、對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我在今後的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺。工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率並非是最快的!接下來的個人工作計劃中會根據以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說20--年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許多的不足，但這一切的一切相信也會隨著20--年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支援。在下一年，我會在行政主管這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色!望公司領導及同事們對我工作上監督。
六、20--年工作計劃
搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作，作為行政部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。
20--年行政部將從以下幾個方面著手工作：
1、搞好新廠的基礎建設和規劃佈局。
2、完善公司制度，向實現管理規範化進軍。
成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度。隨著公司的不斷髮展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學、結合實際並適合智騰公司的管理制度，為了進一步完善公司制度，實現管理規範化，20--年行政部的工作將以此為中心。
3、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人，我們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，進行ISO體系管理及有效應用落實，從真正意義上為他們帶來幫助。
4、協助部門工作，加強團隊建設。
繼續配合各部門工作，協助處理各種突發事件。20--年是公司拓展並壯大的一年，擁有一支團結、勇於創新的團隊是為其發展的保障。所以加強團隊建設也是20--年行政人事部工作的重心。
其實正所謂"天下難事始於易，天下大事始於細"。只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、責任心強一點，我相信公司、公司員工會越做越強。謝謝大家!
我院檢察檔案工作嚴格按上級院有關檔案要求，在認真執行《檔案法》的基礎上，結合本院實際，進一步加強了對檔案的歸檔、建檔工作，較好的完成了今年的工作。
我院現在檔案管理員一人，檔案庫一間，檔案密集架一套，有檔案20000多卷，並配齊微機等其他相關的檔案使用設施。在具體工作中，我們堅持做好以下幾個方面的工作：
一是嚴格依法管理，促進檔案工作的法制建設。檔案工作尤其是檢察機關的檔案管理工作，往往是滯後於其他檢察工作的，但我院黨組在全力抓好其他檢察業務工作的基礎上，並沒有放鬆對該項工作的管理，我院已達到三級檔案達標單位，今年投入9000元購買了新標檔案盒300個，對檔案工作進行了進一步的規範和整理，並由辦公室負責組織對本院的院志進行了續寫，使建院以來的院情得到了科學、真實的記載。
二是認真組織相關人員，學習貫徹《檔案法》、《檔案法實施辦法》和《檔案管理條例》對有關法律法規，我們還依據上述法規，有針對性制定和完善了我院檔案工作的各項規章制度，以《檔案安全保密制度》、《庫房管理制度》、《閱覽室借閱制度》、《檔案統一管理制度》等。
三是注意開發檔案的資訊資源，加大檔案為檢察工作服務的力度，檔案工作不僅是一項規整、管理的工作模式，更主要的是他的利用價值，如何利用檔案為我們的工作提供服務與方便，乃是真正意義其所在，今年我院組織檔案管理員學習了檔案管理儲存學習，進一步加強了檔案工作的規範和管理，使檢察機關的檔案工作得到了進一步的提高。
存在的問題：
1、還需加強微機理論學習，進一步提高微機操作水平。
2、大事記、組織沿革還需加強。
3、檔案室通風裝置較差，需要維修。
4、檔案室急需增加檔案裝具(密集架)。
下步打算：
1、完善特種載體檔案的管理，加強電子、照片、錄音錄影等特種載體檔案和榮譽檔案的收集及規範化整理工作。
2、通過自學和培訓，熟練操作微機，儘快達標，不斷推進現代化管理檔案的程序，加大各門類檔案材料形成、積累、歸檔工作的監督、檢查和指導力度，為微機聯網工作打下基礎。
3、繼續做好檔案的保管工作，加強檔案庫室管理制度的落實，嚴格執行檔案借閱制度、服務制度，做到無失洩密及損害單位利益事件發生，提供利用要及時，查全率、查準率均達到100%。
在今後的工作中，我院將緊緊圍繞檢察中心工作，堅持以服務為主題，切實加強《檔案法》的宣傳學習，以提高檔案管理水平和人員素質為根本，以檔案資訊化建設和檔案資源建設為重點，努力把檢察檔案工作做得更好。
xx年度，在黨工委、辦事處的正確領導下，在各位同仁及上級的大力支援下，積極履行職責，按照關於安全生產工作必須堅持“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管”、“要始終把人民生命安全放在首位”等重要指示精神的要求，認真貫徹落實黨中央、國務院及省、市、區關於安全生產工作的一系列重要指示和重大部署，特別是辦事處一年來有關安全生產的歷次會議部署及相關安全生產督查方案，緊緊圍繞促進經濟發展和確保社會穩定的大局，著力抓好職責範圍內安全生產各項工作的落實，有效遏制了分管領域內各類重特大事故的發生，使我轄區的的經濟持續、健康發展。在全隊幹部職工的共同努力下，一年來，由於領導到位，責任落實，措施得力，沒有發生一起綜合執法範圍內的安全生產事故。
一、抓領導，落實安全生產責任制
安全生產工作是否抓好，責任制是否落實，關鍵在於領導。首先抓好領導這一關，成立以隊領導為負責人的安全生產領導小組，成員由各中隊、各科室負責人組成，領導小組全面負責執法範圍內安全生產工作的指揮和部署，加強安全生產的組織領導工作。各中隊具體負責各自職責內的安全生產工作，做到責任到人，措施到位;其次，健全制度為輔，坑梓執法隊始終將安全生產作為一項重點工作，常抓不懈。為確保安全生產工作的推進，隊內製定了《安全管理規定》、《執法責任制度》、《執法過程管理規範》等相關管理制度、檢查制度和定期巡視制度等，同時要求隊員要牢固樹立安全意識，強化安全責任，在確保執法工作取得實效的基礎上，更要以大局為重，確保生產安全，確保社會的和諧、穩定。最後，抓安全事故責任追究制的落實。一直以來我們把此項工作列入平日隊員工作表現及安全責任考核範圍。要求各中隊負責人對轄區內發生的安全生產隱患做全方面的摸查排查工作，真正做好安全生產工作。
二、抓檢查，消除安全事故隱患
抓好安全生產工作，檢查是保障。xx年整治泥頭車、非法戶外廣告、黑煤氣、清理消防通道等各安全生產方面進行了6次較大規模的安全檢查，在安全生產檢查中，做到“二個結合”：一是檢查與整改隱患相結合;二是檢查與建立長效機制相結合。一年來，我們執法隊主要抓好了如下幾項安全生產方面的檢查工作：
(一)強勢清查打擊黑煤氣，確保市民用氣安全，消除事故隱患。燃氣的使用安全直接影響安全生產工作的正常進行，極易引發重大安全事故，因此在查處非法從事黑煤氣經營活動工作中，坑梓執法隊實行每天24小時不間斷巡查，並積極聯合相關部門，形成執法合力，集中對黑煤氣進行查處整治;同時通過宣傳讓人民群眾充分認識到“黑煤氣”的危害性和查處的必要性，引導廣大市民購買正規燃氣瓶使用，從而達到抵制“黑煤氣”的目的。採取強有力措施，堅決取締了一批無牌、無證非法經營的地下銷售點，對一批帶病運作的不合格鋼瓶也被責令停止使用。通過整治，使我轄區的液化石油氣銷售市場管理得到了規範，確保液化石油氣銷售的安全。據統計，xx年共查處取締了非法經營黑煤氣窩點5宗，沒收煤氣瓶147瓶，沒有發生一起煤氣安全事故。
(二)抓好泥頭車安全管理的專項整治，避免傷亡事故的發生。為確保我轄區內泥頭車安全管理“兩牌兩證”工作落實到位，我坑梓執法隊根據市泥頭車整治辦下發的《關於做好維穩工作堅決推進泥頭車安全管理“兩牌兩證”制度的緊急通知》、《開展泥頭車安全管理“兩牌兩證”專項執法行動的方案》等相關檔案要求，成立了專門的泥頭車整治中隊，在泥頭車必經路段及事態高發地段，設定長期查車點。對於地處深惠交界處、斷頭路、大型在建工地附近等事態高發地段，坑梓執法隊設立長期蹲守點，24小時不間斷駐有執法人員，掌握泥頭車的車輛數量及行駛路線，隨時在必經路上對其抽查。今年以來共配合市、區組織大行動11次，隊內行動68次，立案查處泥頭車違法行為81宗，罰款人民幣78600元人民幣。同時積極配合新區城管局做好規範餘泥渣土排放、運輸及收納管理工作，使得城市重要幹道、商業中心、學校周邊、施工路段周邊等重點區域亂倒餘泥渣土和泥頭車違法行為得到有效控制，確保了市容環境的整潔乾淨和道路交通的安全有序。
(三)拉網式清查轄區違法戶外廣告招牌，確保市容環境整潔有序和群眾人身安全。違法設立的戶外廣告招牌，不但影響了市容環境，而且容易引發招牌倒塌、掉落等傷人事件，存在很大的安全隱患。坑梓執法隊從以上兩個角度出發，通過發放《限期責令整改通知書》和說服教育等方式，爭取業主的配合，主動自行拆除。對不配合執法，不予限期內自拆的，坑梓執法隊堅持嚴格執法原則，及時組織執法力量，進行強拆。xx年4月份坑梓執法隊在轄區範圍內開展了全面整治違法戶外廣告的專項行動。通過外聘調來專業裝置，對大型違規牆面廣告進行了拆除。僅行動三天就拆除各類大小牆面廣告共計45處，面積近1000平方米。據統計，全年以來共拆除違法戶外廣告949宗，確保了轄區市容整潔和群眾人身安全，未發生一起廣告牌倒塌、掉落傷人事件，後續工作將堅持發現一宗查處一宗。
(四)全面排查食品安全、非法私宰及市場內亂擺賣堵塞消防通道的行為。根據坑梓辦事處下發的《坑梓辦事處安全生產督查工作方案》的檔案精神及要求，在xx年年底期間，坑梓執法隊結合自身職責對轄區安全隱患行為進行了全面排查和有效打擊，特別是校園周邊的流動食品安全及非法私宰和堵塞消防通道的行為。在年底的百日安全大檢查行動中，按照“責任明確、重點突出”的執法思路，通過一系列的排查整治，以鐵的手腕對各種存生安全隱患的行為嚴加查處，進一步加強了食品安全監管，全面排查了轄區非法養殖和非法私宰及在市場內亂擺賣堵塞消防通道等方面。此次專項行動共出動執法人員150餘人次，出動執法車輛60餘輛次。我隊突擊整治流動食品攤販12次，勸導小販一批，查處流動食品攤100宗，查扣工具一批，暫扣食品一批。開展私宰大排查行動1次，沒有發現非法私宰等行為。清查清理佔道經營堵塞消防通道12次，清理帳篷一批，清理第一、第二市場佔消防通道經營行為三次。
三、抓宣傳，提高市民安全意識
做好安全生產工作，抓安全教育是前提，因此我把學習、宣傳、貫徹《廣東省安全生產條例》及相關安全知識作為抓好安全生產工作的一項重要任務來抓。力所能及的開展了多種多樣，切實有效的安全生產宣傳教育活動，通過張貼橫幅、標語和印製宣傳單、出動執法車流動宣傳等方式進行宣傳，通過廣泛深入的社會宣傳活動，有效地提高了市民安全意識。
安全生產工作只有起點，沒有終點。新的一年，我將一如既往的認真貫徹執行上級指示精神，緊抓安全生產工作不鬆懈，加大對安全生產的管理力度，為坑梓經濟發展及各項事業的開展保駕護航，努力把我們坑梓建設成為政治穩定、社會安定、治安平穩的和諧街道。以上是我的xx年安全生產述職報告，請領導和同志們批評指正!謝謝大家。
從事計生工作已經快有一年的時間了，在這段時間裡，積累了很多實踐工作經驗，但也深切體會到做好計生工作的艱辛，計劃生育工作是一項長期、艱鉅而意義重大的工作，同時，也是一項枯燥而單調的工作，從我這段時間的工作經歷，總結出要做好計劃生育工作，首先要具備以下五點：
一、要有愛心
要熱愛計劃生育工作，要深刻牢記計劃生育是我國的一項基本國策，深刻領悟做好計劃生育工作對促進我國經濟發展、提高人民生活水平、建設小康社會的重大意義，要認識到我們計生工作者平凡的付出，換來的是中國人口數量的減少，和人民生活水平的提高，我們的工作，是有意義的，我們的工作，是偉大的。
要愛崗敬業，要以一顆善良的心，來對待我們的工作物件。以一顆誠摯的心，去了解他們，去關心他們，急他們之所急，想他們之所想，只有真正做他們的貼心人，才能在工作上得到他們的配合和幫助。
二、要有恆心
計劃生育工作面大量廣，政策性強，牽扯到千家萬戶，關係到人民群眾的切身利益，加之一些群眾政策觀念不強，生育觀念落後，對計劃生育工作牴觸情緒較大，因此，工作難度大，沒有持之以恆的決心，在工作中一旦遇到挫折、委屈，就會對工作失去熱心和信心，這樣很難幹好工作。所以，在工作中要有恆心，不怕挫折，不怕委屈，要正確對待工作和生活中的種種不公平，不怨天憂人，不滿腹牢*，要相信在平凡的崗位也能體現出人生的價值。計劃生育崗位是一個大溶爐，只有在計劃生育工作上兢兢業業，勤奮工作，做出成績，得到大家的認可，煉的好鋼，才能用在刀刃上。
三、要有細心
計劃生育工作是一項比較特殊的工作，各種計劃生育資料多而雜，相互之間邏輯性強，所以一方面在資料上要細心，要嚴格按照要求，準確、及時的運轉好鄉、村、戶內資料，做到資料準確、整潔、合乎邏輯，這也是作為一個計劃生育工作者必備的素質和前提；另一方面，在入戶的時候要細心，要注意戶內的情況，比如通過觀察房屋內的陳列、用品等判斷戶內近期是否有孩子出生。在工作中，通過拉家常、走訪和其他途徑（比如合作醫療、糧食直補等）等方面，全面、準確、詳細的瞭解育齡群眾的生育節育情況。
四、要有責任心
要嚴格按照工作要求，以高度的責任心，做好計劃生育工作，沒有責任心，在工作中就不會細心，就會頻繁出錯，就會做一天和尚幢一天鐘，一撥一轉，得過切過，工作主動性差，工作上無創新意識；要遵守工作紀律，確保足夠的工作時間。
五、要有耐心
在計劃生育工作上要有足夠的耐心，育齡群眾的思想觀念、文化水平畢竟有限，有時候不可能完全接受計劃生育相關政策，我們要通過細緻、耐心的講解，動之以情、曉之以理，反覆講解政策，使他們積極、主動的實行計劃生育政策。同時，要利用各種場合、各種機會，不厭其煩的宣傳計劃生育各項政策法規、各項優先優惠政策等等，提高育齡群眾的計劃生育政策知曉率。
總之，計劃生育工作很不好乾，但是總還得有人幹。只要我們工作努力，掌握一定的工作方法，我想做好計劃生育工作不是一件難事。
xx年的我局安全生產工作，在縣委、縣人民政府和上級交通主管部門的正確領導及縣安監局的具體指導下，堅持“以人為本，安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，深入貫徹落實科學發展觀，按照年度安全生產目標管理和安全生產隱患治理年的各項工作要求，積極採取各種有效措施，著力抓好安全生產源頭管理和各項防範措施的落實，加大安全監管和隱患排查治理工作力度，狠抓安全生產工作責任制，進一步健全和完善安全生產管理體系，認真履行安全工作職責和要求，從講政治、保穩定、促發展的高度，不斷提高對安全生產重要性的認識，使我縣交通系統的安全生產形勢得到了進一步的鞏固。現將我局xx年安全生產工作總結
一、加強領導，全面落實安全生產責任制
領導班子對安全生產工作高度重視，把安全工作擺上重要位置，全面組織安全生產計劃，明確工作重點，確定監管思路，部署安全檢查、督查及整改，組織安全生產責任考核，做到年初有目標、有計劃，年中有措施、有落實，年末有檢查、有總結。同時，堅持實行安全例會制度，由分管領導每月組織召開全系統安全生產例會，每季度由局長組織召開安全生產形勢分析會，認真研究和解決安全生產存在的重大問題，並做到逢會必講安全，在研究佈署交通建設工作時，把安全生產同交通建設工作同步研究佈置，以安全生產促進交通建設。按照安全管理“一崗雙責”的要求，建立橫向到邊、縱向到底的安全責任制，層層簽訂安全責任書，明確各級安全管理職責，把安全管理責任層層分解，做到安全工作與生產同時佈置、同時立項、同時檢查、同時總結驗收，做到人人有責任，事事有責任人，有力地促進了各項工作的開展。
二、廣泛宣傳，努力營造安全良好氛圍
圍繞年內開展的“百日安全”、“春運”、“安全生產月”、“安全生產年”、“安全生產百日督查專項行動”、“打擊安全生產非法違法行為”等專項整治活動，採取張貼宣傳標語，懸掛宣傳橫幅、掛圖、印發資料(3000餘份)等形式，廣泛進行宣傳，為交通行業安全生產各項工作的順利開展營造良好的氛圍，真正使“安全第一”思想深入人心。
三、突出重點，切實抓好安全專項整治
結合季節性、重點時段的安全生產工作特點，採取自查與互查、明查與暗訪相結合的方式，組織開展安全生產綜合大檢查。全年組織安全檢查共計18車/次，檢查人員80人/次。同時對檢查中發現的突出問題和事故隱患提出限期整改，督促生產經營單位和行業管理部門及時落實整改措施，取得了較好的成效。
全面開展安全大檢查。我局採取定期檢查和不定期抽查相結合的方式，以運輸企業監管、客運安全管理、鄉鎮渡口、碼頭及危橋、險路、施工現場安全管理為重點檢查物件，以春運、潑水節作為檢查重點時段，以單位領導對本單位安全工作要求和檢查記錄作為檢查落實安全工作的主要指標和考核依據，突出重點、注重實效，切實消除安全隱患。
2.組織開展聯合執法檢查。為維護我縣交通安全秩序，加大交通違法行為的整治力度，預防和減少交通安全事故，保障人民群眾生命財產安全。我局組織運政、海事、路政、地方公路管理段等相關單位執法人員，以道路運輸、水上交通、公路幹線安全為重點，採取固定檢查與流動檢查相結合的方式，在全縣範圍內集中開展交通專項整治行動，集中力量、集中時間嚴厲查處車輛超限超載、違章行駛、非法載客營運、阻礙道路交通暢通、非法佔道經營等違法違章行為，確保道路安全暢通。
3.多角度開展專項治理活動。結合今年“安全生產百日督查專項行動”、“打擊安全生產非法違法行為”等專項整治活動，本著重實際、重實效的原則，積極動員、周密部署，制定下發專項整治行動方案，開展以查源頭管理、查危橋險路、查“三無”船舶為重點的道路運輸、水上交通、公路建設施工安全隱患大排查，及時發現問題，治理隱患。
4.加強防汛安全管理。按照“安全第一，以防為主，全力搶險”的防汛方針和上級的安排部署，在汛期前，組織召開汛期安全工作會議，傳達上級防汛工作要求，部署交通防汛工作，認真修訂和完善交通防汛應急預案，成立防汛工作領導小組，落實人員堅持24小時值班制度，並儲備必要的防汛器材、雨具和救生、照明等裝置，車、船、物資等都全部具體落實到了各部門，隨時待命，保證搶險救災工作隨時“拉得出、用得上、打得贏”。
5.加強危險路段整治工作。認真落實“推丘”工作，年內農村公路公路大、中修3條，累計投入資金404餘萬元;危險路段整治7處(急彎改建3處、支砌擋牆2處、設定防護欄3處)，整改里程17.2公里，投入資金35.379萬元。
四、存在的主要問題
1.安全隱患整改資金缺口大，農村公路安全基礎設施薄弱，大部分未設立行車警示標誌、標線和安全防護欄、防撞墩等安全設施，安全隱患嚴重。
2.摩的非法營運和老百姓拖拉機載人現象突出，對廣大人民群眾的生命財產安全構成了嚴重的威脅。
五、下一步工作打算
繼續實施公路設施安全保障工程。多渠道籌措資金，加大安全保障工程的改造，逐步清除因歷史、技術和自然環境等因素造成的公路設施安全隱患，不斷提高公路通行的安全性、舒適性。
2.強化動態管理。繼續開展以各種專項整治為重點的交通綜合治理和運輸市場整治工作，加大打擊非法營運、無證經營等違法違章行為的力度，通過政策引導、法律法規宣傳培育規範有序的交通安全環境。
3.加強水上交通安全管理。重點加強對鄉鎮水上交通安全管理工作的督促檢查和業務指導，督促鄉鎮人民政府對船舶管理工作落到實處。
4.認真履行道路運輸行業安全監管職責。嚴格落實安全目標責任制，各司其職，加強配合，通力協作，把安全監督管理的重點放在把好“三關一監督”上。抓住重點，採取有力措施，狠抓工作落實，確保我縣無重特大事故發生，減少一般道路交通事故，保持我縣交通安全生產平穩態勢。
在今年上半年工作中，我學到了很多知識和經驗，有了較為全面的瞭解和認識。這對我以後的職業生涯有很大的影響和幫助。在工分統計中，堅持工分記錄與實際工作情況相同，對漏記，錯記予以糾正，並做了工作記錄。
(一)充分利用各種媒體，全方位多角度宣傳“風情”，提升旅遊知名度
今年，我局加大了戶外廣告、主流媒體、網路等多種渠道的旅遊宣傳力度。在高速公路口、機場路口等重點路段顯要位置設定4座旅遊形象大型宣傳牌，達到了良好的宣傳效果。在《中國旅遊報》、國家發改委高層次期刊《經濟研究》、《都市報》、《**晚報》、昆明各媒體以及**日報、晚報、今報、電視臺等媒體上大篇幅全方位介紹旅遊，達到了提升旅遊影響力的作用。我局還充分利用20xx年全區旅遊工作會議在我市召開的機會，對全區旅遊系統充分展示風情，會議取得圓滿成功，極大的提升了旅遊在全區的地位。
在網路宣傳上，更新了大量圖片和資訊，增強了旅遊線上的可視性、可讀性。利用旅遊線上開展網路促銷，策劃製作招貼畫及自駕遊地圖，在、媒體進行宣傳，提升休閒觀光類旅遊形象。加大本市的宣傳報道，營造良好輿論氛圍，優化旅遊環境。另外，製作大量宣傳品對公眾發放，還在各大賓館設定旅遊宣傳架，並配備了“食、住、行、遊、購、娛”六類宣傳資料，更加方便了遊客閱讀，引導旅遊消費。印製旅遊宣傳海報，在航班上投放，使許多高階遊客瞭解旅遊。
(二)對重點客源市場加強市場宣傳推介，不斷拓展旅遊客源市場
組織開展各種專項活動，豐富旅遊產品，帶旺旅遊市場，擴大旅遊知名度。由我局主辦，開展了“一路歡歌一路風情——**人遊新”旅遊主題活動。活動期間開通了“新，新體驗”免費旅遊專線車，向市民開放，近萬名市民乘車遊覽了瀑布、城市規劃展覽館等新景點，這一首創舉措受到市民熱烈歡迎和讚譽，也得到各級領導的高度評價。進一步宣傳了旅遊，提升了**城市形象。在十一黃金週期間，我們在三門江公園舉辦開展“20xx·風情文化節”活動。
組織、參與各種旅遊宣傳推介活動。策劃組織“全國百城旅遊宣傳週系列活動”、20xx年旅遊(、)推介活動及投資說明會、20xx年旅遊、20xx()專場宣傳推介等活動，組織旅遊企業參加“**人遊”活動、自治區旅遊局廣東大篷車宣傳推介活動、自治區五十週年大慶展、經貿文化代表團赴中國臺灣進行旅遊大蓬車、廣州國際旅遊交易會、昆明國際旅交會等。通過開展旅遊諮詢、發放旅遊宣傳資料、歌舞表演、有獎知識問答等活動，推介線路和景點，收到了良好的宣傳促銷效果。
組織和接待20多批次境內外媒體、旅行商踩線團，對我市旅遊資源進行實地線路考察和宣傳。組織香港“亞洲旅遊”雜誌記者、泰國、廈門、廣州、香港等地媒體、旅行商代表考察桂北旅遊風情走廊，推銷我市旅遊產品。
(三)積極開展區域合作，加大“引客入柳”力度
1、加強與**區域旅遊合作，將桂柳一體化落到實處。今年，我局進一步加強與區域合作，以為平臺開展宣傳促銷，深入實施與旅遊一體化合作協議。今年與新境界旅遊營銷策劃有限公司合作簽定《---旅遊客源市場整合營銷方案》，通過推出“桂北風情旅遊走廊”，推進旅遊新的運營、盈利模式和新的市場格局的形成。以三江-龍勝通車為契機，召開—旅遊懇談會，加強兩地政府及旅行社合作。
另外，藉助在中國臺灣、韓國、日本及東南亞各國的境外銷售代理網路平臺，構建旅遊產品銷售網路，實行平臺共享的銷售模式，與香港、日本、泰國、韓國等旅遊企業簽定銷售代理協議。與聯合對中國臺灣、香港、韓國、新加坡、馬來西亞、日本、法國等重要傳統客源市場繼續開展宣傳促銷活動，加快開發東盟各國、歐美等新的客源市場。
2、以線路為核心，拓展以廣東為重點的新的合作區域，鞏固推進貴州黔東南、雲南、重慶區等地區的合作關係，實現資訊共享、客源互送、共同發展的目標。我們還積極與河池市、來賓市開展旅遊合作，先後召開座談會，探討線路合作事項。已推出**市、來賓市來柳假日休閒三日遊旅遊合作線路，三市劉三姐風情遊線路合作正在策劃當中。
3、制定獎勵政策，鼓勵旅遊專列、包車、包機入柳。為了發揮旅遊對經濟的消費拉動作用，建立和提升旅遊目的地形象，激勵旅遊企業引客入柳的積極性，我們制定了旅遊專列、包車、包機入柳旅遊獎勵政策。希望通過獎勵產生“骨牌”效應，拉動本地旅遊消費。
年是的改革之年、專案之年、跨越之年，我們將認真貫徹黨的xx屆六中全會精神，以科學發展觀為統領，以跨越發展為主題，著眼於好，立足於快，抓好建設強特色、突出宣傳爭市場、規範管理提效益，充分發揮國家級旅遊品牌優勢，繼續辦好年中國?節、生態旅遊節和八鮮美食節，加大旅遊開發建設力度，加快專案實施建設程序，叫響我區旅遊品牌，提升專案經營效益，深入實施市委市政府的“旅遊興市”戰略;加快大開放、拓展大市場、發展大旅遊、形成大產業，努力促進資源優勢向產業優勢、經濟優勢、效益優勢轉化，全面提升我市旅遊整體形象。
年的主要工作目標是：全年接待遊客達萬人次，實現營業收入萬元，實現服務業增加值萬元，實現固定資產投資億元，新辦固定資產投資萬元以上企業家，農民人均純收入達元，新增轉移農村勞動力人，進行勞動力技能培訓人。
為實現以上目標，年我們要重點抓好以下幾方面的工作：
(一)圍繞打造特色景點推進專案，提高綜合競爭力。
專案的啟動，為我區的發展提供了一個騰飛的平臺。年我們將全力策應專案開發，加快實施公園二期工程，在規劃上與其呼應、在功能上與其互補、在景點上與其協調，開發建設迷宮、科普館、探險樂園等景點，增設漁事活動區、瓜果採摘區、商品銷售中心等專案，進一步完善旅遊服務功能，提升旅遊品味，豐富內涵。
1、實施公園二期工程。為積極策應專案開發，年我們將加快實施湖東公園二期工程，及基礎性配套設施建設。爭時間、搶速度，抓督查、提效率，全面加快湖東公園二期專案開發建設程序。主要建設以下景點：一是;二是，建成融參與、體驗、探險於一體的迷宮和探險樂園;三是農業區。在古農具展示廳的南側，開發建設面積480畝的農業區，設瓜園、果園、菜園、糧園四個主題區，根據季節不同栽植不同品種，力求四季有景，吸引遊客參與體驗農家生活;四是基礎設施工程。根據規劃要求，進行相關基礎配套設施的修建和改造……新建遊船碼頭、購物商店、旅遊餐飲點等其它基礎性的配套設施。
2、加快植樹造林工程建設。為進一步彰顯生態特色，強化我區綠化、美化工作，年我們將大力實施公園二期及大道兩側成片林綠化工程：在公園東側和南側，栽植總長米的障景林帶，同時新建面積約畝的水上鳥語林，並在大道兩側栽植畝綠化成片林;使的樹更綠、水更清、岸更美，充分展示特有的張力和風采。
3、啟動會船觀禮臺、度假村的建設。隨著華僑城專案的開工建設，原有的貴賓觀禮臺、度假村需實施搬遷，要儘早啟動，會船觀禮臺和度假村的建設，力爭專案早開工、早竣工，“十?一”黃金週前投入使用。
(二)圍繞開拓旅遊市場推進專案，提升品牌號召力。
年，我們將充分強化宣傳促銷，大力拓展旅遊市場，全面爭搶市場份額，讓生態旅遊叫響長三角。
1、策劃舉辦專題活動。一年一度的節，已成為我市第一塊“金字招牌”，每年吸引遊客達十萬人以上。，國家旅遊局將其列為“節慶”之一，220xx年又再度獲得亞洲節慶權威機構的認可。我們將進一步放大的品牌效應，通過策劃舉辦節、生態旅遊節和“八鮮”美食節等節慶專題活動，進一步弘揚會船文化，進一步深化文化，進一步推介美食文化，打造旅遊品牌，充分積聚人氣，搶佔市場份額。
2、強化媒體宣傳力度。藉助當地主流媒體，通過電(視)臺、報紙、網路等方式，大力宣傳推介旅遊品牌、旅遊形象和旅遊線路。一是通過央視及省(市)電視臺拍攝專題片，向觀眾展現的魅力;二是在中國旅遊報、華東旅遊報、解放日報、新華日報、晚報、快報、日報及晚報等報刊上，進行廣泛性的新聞宣傳報道;三是進一步提高旅遊網的質量，完善旅遊資訊，增強服務功能，強化與廣大會員的資訊交流。
3、創新宣傳促銷方式。一是進行聯動互助式宣傳。與華東五金城及其它大型企業合作，在廣告宣傳時進行聯動互助式宣傳;二是推行異地互換式宣傳。與異地旅遊城市、旅遊景區聯絡，與其進行異地互換式廣告宣傳，節省宣傳成本，增強宣傳效果;三是實行景點串聯式促銷。聯合一區兩鎮及周邊旅遊景點，推出長三角地區獨具“特色”的旅遊線路。
4、積極進行市場推介。充分利用現有資源品牌，到長三角地區進行市場推介，組團參加全國各類旅遊交易會，繼續加強與旅行社、車友俱樂部、旅遊集散中心的合作，通過在熱點市場設立辦事處、直銷點，努力將營銷的觸角延伸到更遠的地區、更廣的領域和更多的群體。
5、大力開發旅遊商品。我們將加強旅遊商品的研發，延伸旅遊產業鏈條，大力開發具有地域性、紀念性、藝術性和禮品性的旅遊商品，積極構築品牌化、系列化、規模化的旅遊商品生產銷售網路，不斷滿足旅遊者的需要，給遊客留下美好的記憶。
(三)圍繞規範內部管理推進專案，提高遊客滿意度。
年是我區發展的提升之年，我們將以規範管理制度為抓手，以優化管理結構為平臺，以提高員工素質為根本，力求以規範的管理促經營、以優質的服務提效益，全面提升遊客滿意度。
1、規範管理制度。進一步完善已定考核制度，細化崗位操作規程，切實做到崗位職責有章可循、有據可依，考核工作不循私情、頂真碰硬，進一步提升我區旅遊服務水平。
2、提高全員素質。建立全員培訓管理制度，對工作人員進行日常性培訓，根據不同崗位培養實用性人才，以一流的服務和一流的環境，提升我區旅遊形象。
3、優化管理結構。在景區管理公司執行良好的基礎上，我們將嚴格按照管理崗位需求，從緊配備專業人才。強化遊客中心服務職能，充分釋放各個班組能量，為管理區域的東移做好思想上和行動上的準備。
(四)圍繞發展多元經濟推進專案，提升小康達成度。
一是加速推進新農村建設。加快基礎設施建設，加大路橋投資力度，拓寬改造現有通莊路道，改善群眾通行條件，建造劉家墩東橋，進行村莊環境整治，清除垃圾，清理草堆，加大土地復墾力度。做好失地農民基本生活保障工作，抓好新型農村合作醫療保險，提高村民醫療保障水平，加大計劃生育獎勵力度，切實提高農民人均收入，年爭取人均純收入達到元。
二是突出“富民創業”工程。充分發揮旅遊業的聯帶效應，我們將引導和扶持農民發展農家飯店、農家旅館等旅遊服務專案，支援和鼓勵農民開發、銷售地方土特產品、特色旅遊工藝品，動員和幫助農民投身休閒垂釣、農業觀光、菱藕瓜果採摘等農家樂旅遊專案開發，讓更多的百姓在景區發展中受益，讓更多的創業者通過投資旅遊業走上致富路;從而實現“建設新農村，全面達小康”的目標。
(五)圍繞優化發展環境推進專案，提升社會和諧度。
年，我們將大力實施黨員幹部強基工程及“和諧景區建立工程”，像做經濟那樣做人的工作，像抓專案工程那樣抓全區精神朔造，推動黨建精神文明虛功實做、軟體硬抓，促進我區經濟發展環境與社會人文環境同步提升。
一是抓好黨建工作。鞏固保先教育成果，發揮黨員模範作用，努力提高全區黨員的發展意識、大局意識、創新意識和服務意識，全面加強全體黨員的學習力、執行力、公信力和開展群眾工作的能力。圍繞全年工作目標，自覺嚴格要求自己，發揮先鋒模範作用，提高隊伍戰鬥能力，確保作風建設工作長效推進。
二是穩定社會治安。加強社會治安綜合治理，防止各類違法犯罪行為，大力實施平安建立工程。首先，通過防範、打擊、控制等多措並舉，切實維護社會治安穩定;其次，規範信訪秩序，加強對重要信訪問題的督查督辦，努力預防和化解群眾性、突發性事件;再者，落實安全生產責任制，嚴格執行安全生產一票否決制，強化安全監督和執法，確保全年不發生重大事故。
同志們，年我們任務緊、擔子重，從現在起規劃建設科要認真做好各類規劃，加班加點實施工程建設，千萬來不得半點拖拉和馬虎;市場開發科要勇挑第一方略重擔，分赴各地市場，緊緊圍繞全年營銷目標，緊抓春季營銷良機，大力宣傳推介，充分吸引各地遊客來我區遊玩;景區管理公司要強化服務意識，加強內部管理培訓力度，苦練內功、強化服務，並靈活創新商品執行機制，力求使來區遊客玩得開心、吃得稱心、住得舒心、買得放心;社會事業科，要切實做好社會事務，特別要做好壽聖寺的化緣工作，完成弱勢群體的優撫工作;派出所要緊緊抓好景區安全工作，重拳打擊邪惡勢力，確保社會治安的穩定;村要認真做好廣大群眾的增產增收，強化管理，嚴明紀律，服務服從於景區的開發建設工作;度假村要加強營銷力度，強化成本核算，並適時開發新的菜餚，吸引更多的消費群體;辦公室、財政所、財經科、旅行社等部門，要加強作風建設，認真做好服務工作，確保活動後勤管理上臺階。
20_年在大石鄉黨委政府的領導下，三合村村支兩委圍繞發展農村經濟基層工作，建設和諧文明新農村目標，抓住年初各項工作目標任務，團結協作，較好地完成了全年各項任務。
一、工作總結
1、農業生產。
做好黨的方針政策和惠農利民政策的宣傳，動員和發展群眾依靠科學技術，運用現代化技術發展種植和養殖，以促進農民增產增收為目標，發展烤煙種植面積700畝，發展肉牛養殖500多頭。水利建設方面，完成新街、水庫兩個組的煙水配套實施工程。基礎設施建方面，完成了三合村便民服務大廳的修建，完成了孫家寨一、二組烤煙種植基地便道。
2、綜治和社會管理創新。
組織開展信訪排查，組織參與民間糾紛調解12起，防止發生大規模群體性的事件發生;落實綜治維穩禁毒反邪教幫教工作責任制，維護社會和諧穩定，組織開展禁種鏟毒巡查排查，及禁黃、禁賭及反邪教宣傳教育工作，淨化社群環境;組織開展道路交通安全、地質災害安全避險知識宣傳防止了重大事故的發生;組織開展普法宣傳，做好普法工作，提高全民法制意識;做好重點人員穩控，全村未出現到縣以上上訪情況。
3、安全生產。
加強安全生產知識學習，提高安全生產意識，重點做好道路交通安全，村寨消防安全，森林防火、地質災害防範、電力水利設施安全等安全隱患排查消除及避險知識普用，本年度未發生安全事故。
4、計劃生育。
是落實計劃生育村為主，經常性開展計劃生育的法律法規宣傳，加強四項制度宣傳力度，落實三按月工作機制，全員人口資訊核實、手術落實督促，孕期跟蹤服務等工作有序開展。
5、實施小康訊工程 。
實施廣播電視村村通和戶戶通156戶。
二、存在問題及下步工作打算。
一年來，雖然取得了一些成績，但與鄉黨委、政府的要求和群眾的期望相比，還存在著一定的差距，主要表現在：
一是管理制度不夠規範，執行不夠嚴格，存在幹部紀律鬆馳、作風漂浮、工作不實等問題;
二是村支兩委幹部學習不夠，引導群眾、幫助群眾知識能力不足;
三是村支兩委幹部間協同合作少，未能充分發揮合力;
四是發展經濟辦法不多，缺少金點子;
五是工作方法不夠多，不夠靈活，不夠有效，工作上亮點不突出。
六是群眾關心的一些難點、熱點問題未能得到解決。面對這些問題，我村將認真總結與反思，加強理論學習，堅持觀念創新、思路創新、機制創新，積極化解影響農民增收的制約因素，切實做好農業產業結構調整等各項工作，積極發展和諧農業，努力推進新農村建設，圓滿完成黨委、政府和村民賦予我們的任務，相信，只有努力才能改變，只要努力，就會改變。
冬去春來，20xx年到來了。20xx年以來，在校領導和同事們的幫助下，我順利的完成了本學期的工作。回顧這一學期，既忙碌，又充實，有許多值得總結和反思的地方。現將本學期的工作總結如下，藉以促進提高。
一、加強學習，不斷提高思想業務素質。
“學海無涯，教無止境”，只有不斷充電，才能維持教學的青春和活力。所以，一直以來我都積極學習。本學期，結合第八次課程改革，確立的學習重點是新課程標準及相關理論。
一學期來，我認真參加學校組織的新課程培訓及各類學習講座。另外，我還利用書籍、網路認真學習了美術新課程標準、藝術教育新課程標準，以及相關的文章如《教育的轉型與教師角色的轉換》、《教師怎樣與新課程同行》等。
通過學習新課程標準讓自己樹立先進的教學理念，也明確了今後教學努力的方向。隨著社會的發展，知識的更新，也催促著我不斷學習。平時有機會還通過技能培訓、外出聽課、開課等使自己在教育教學方面不斷進步。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的教學實踐作好了準備。
二、求實創新，認真開展教學、教研工作
教育教學是我們教師工作的首要任務。本學期，我努力將所學的新課程理念應用到課堂教學實踐中，立足“用活新老教材，實踐新理念。”力求讓我的美術教學更具特色，形成獨具風格的教學模式，更好地體現素質教育的要求，提高美術教學質量。
我任教四年級的美術課和一年級3個班的書法課，共計19節課，另外還有4節美術選修課，課時量比較大。在日常教學中，我堅持切實做好課堂教學“五認真”。課前認真作好充分準備，精心設計教案，並結合各班的實際，靈活上好每一堂課，儘可能做到堂內容當堂完成，課後仔細批改學生作業，不同型別的課，不同年級採用不同的批改方法，使學生對美術更有興趣，同時提高學生的美術水平。
另外，授課後根據得失及時寫些教後感、教學反思，從短短几句到長長一篇不等，目的是為以後的教學積累經驗。同時，我還積極和班主任進行溝通，瞭解學生，改進教法，突破學法。
針對舊教材內容陳舊、單一、脫離學生實際問題，我積極進行校本課程的開發與設計，設計了“神奇的鞋子(設計發明課)”、“我的椅子(寫生課)”、“神奇的椅子(設計課)”、“美麗的門簾(易拉罐製作)”等課，著重培養學生的綜合實踐能力和創新思維能力。
對於我負責的美術選修課的教學，我採用系統性、階段性相結合的原則，做到定時間、定地點、定內容，使每堂課都能讓學生有收穫。
總之，不管在課堂教學，還是在選修課教學中，我都以培養學生能力，提高學生的素質為目標，力求讓美術教學對學生的成長和發展起到更大的作用。
三、任勞任怨，完成學校其他工作
本學期我校開展了一系列的比較大型的文藝表演活動，“英語周活動”，大型“英語劇”表演，“國小部師生手工製作發明展覽”等等;同時還有許多的宣傳海報、展覽櫥窗、各科的課件製作等任務。其中不僅涉及到很多的美術宣傳工作，有的更是需要我們全程積極參與創作作品。
對於學校佈置下來的每一項任務，我都能以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優質高效”。
四、加強反思，及時總結教學得失。
反思本學年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、對於美術新課程標準的學習還不夠深入，在新課程的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些教學想法和問題記錄下來，進行反思;
2、教科研方面本學年加大了學習的力度，認真研讀了一些有關教科研方面的理論書籍，但在教學實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標;
3、美術教學中有特色、有創意的東西還不夠多，本來想在美術選修課開設“兒童水墨畫”興趣小組，但由於種種原因也沒能實現，今後還要努力找出一些美術教學的特色點，為開創石巖公學美術教學的新天地作出貢獻。
XX年來，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由於財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此結合具體情況，全年的財務會計個人工作總結如下：
1、以認真的態度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟體記賬及系統的維護。
2、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作，，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表，按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。
3、對各類財務會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。
1、認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程式辦事。
2、通過報紙雜誌、電腦網路和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。
3、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯絡實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
4、努力鑽研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地工作。
儘管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：
1、只幹工作，不善於總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今後要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。
2、忙於應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、理論水平不高，當前社會財務會計知識和業務更新換代比較快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導致了財務會計基礎知識和財務會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。
1、善於總結，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據，不斷提高單位管理水平和經濟效益。總結經驗，建立健全良好的工作機制。
2、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代發展的步伐。
20_年是世博旅遊年，也是我市旅遊業大發展之年，在市委、市政府的領導下，我市旅遊行業以創先爭優活動為不竭動力，緊緊圍繞“對接世博、融入世博、共享世博、服務世博”的要求，遠謀規劃，近抓市場，外樹形象，內促提升，旅遊業發展成果喜人，預計全年旅遊接待人次將突破1500萬人次，旅遊收入將超過150億元，比上年均增長30%以上。
1、貫徹落實全市旅遊工作會議精神，進一步完善旅遊業發展機制。
一是研究起草《關於加快發展旅遊業的意見》。在充分調研、充分聽取旅遊行業、相關區鎮及部門意見的基礎上，研究起草了《關於加快發展旅遊業的意見》，對旅遊業發展方向、發展目標、總體佈局、發展重點等進行了深刻剖析和全面部署。市政府明確每年1億元旅遊發展專項資金，為旅遊業新一輪發展奠定了堅實的政策和物質基礎。
二是有序推進《崑山市旅遊發展總體規劃》的修編工作。在市委、市政府高度重視下，按照“大旅遊、大市場、大產業”的要求，廣開言路，藉助外腦，有序推進《崑山市旅遊發展總體規劃》的修編和“十二五”旅遊專項規劃的制訂工作，目前，《崑山市旅遊發展總體規劃》修編成果已徵求各相關區鎮、部門意見並呈報市委、市政府，旅遊業持續、快速發展的定位更明晰、思路更開闊、措施更科學。
三是研究制定《崑山旅遊業引導資金管理辦法》。明確億元旅遊業發展專項資金的使用範圍和操作規程，力求以“統籌安排，相對集中，突出重點，扶優扶強”為原則，充分發揮財政專項資金對旅遊業發展的引導和推動作用。
2、大力推進專案建設，進一步優化旅遊產品結構。
加大旅遊專案引進和建設力度，積極構建多元化、複合型產品格局。
一是重點建設迎世博專項改造專案。周莊環鎮水上游、南湖休閒片區、陽澄湖拓展基地等9個 “迎世博專項建設改造專案”在世博開幕前全面完工，總投資9110萬元，為景區注入了生機和活力。
二是推進旅遊專案庫建設。20__年，我市共實施16個重點旅遊專案，總投資額52.4億元，今年完成投資額15.1億元，創歷史新高。錦溪旅遊服務中心、環巴城湖景觀工程、澱山湖沿湖景觀大道等專案有序推進。
三是加快鄉村旅遊開發進度。星期九農莊被省旅遊局評定為首批四星級鄉村旅遊點和 “江蘇精品鄉村旅遊點”，千燈金谷農莊、海峽兩岸花博園、澱山湖夢萊茵帆船俱樂部等一批鄉村旅遊專案加緊建設，崑山旅遊新看點、新亮點不斷湧現。與此同時，康佳、中青旅、汪氏蜂蜜等央企和實力型企業先後進入崑山，進一步提升了崑山旅遊產品的整體層級。
3、加大宣傳推廣力度，進一步提升崑山旅遊影響力。
以上海為重心，長三角為重點，圍繞“世博在上海、休閒到崑山”的主題，掀起新一輪宣傳攻勢。在央視一套、二套、四套、東方衛視、東森衛視釋出崑山旅遊形象宣傳廣告;在長三角動車組唯一半月刊讀物《旅客報》和蘇州《城市商報》共刊發近100期深度推介專版;在攜程網、同程網、驢媽媽等網路媒體開設專題報道;在滬寧高速雙向車道樹立高炮廣告，在上海地鐵1號、2號、3號、5號、9號線釋出內包車廣告，在人民廣場等主要樞紐站點設立大幅PDF;在世博園重要場館發放近20萬份崑山旅遊宣傳資料，在上海《地鐵快線》、《上海旅遊通訊指南》、《上海旅遊地圖》、《上海世博園導覽圖》等釋出形象宣傳廣告。同時，緊扣世博主題，以重大活動強化聚焦效應。作為唯一一個縣級城市參與舉辦上海世博會崑山“友誼日”活動並取得圓滿成功;以“相聚崑山、喝彩世博”為主題，成功舉辦20__中國崑山國際文化旅遊節;周莊國際旅遊節將舞臺搭進世博園區，進一步向世界展示了中國的水鄉民俗文化;配合相關部門圓滿完成上海世博會崑山、周莊案例、“崑山主題周”和“網上世博”等展示活動，多角度、多層次、多手段推介崑山城市形象，崑山旅遊的知名度和影響力顯著提升。
4、搶抓世博旅遊年契機，進一步拓展旅遊市場。
穩步實施“立足華東，面向全國，走向世界”的市場營銷戰略，不斷開拓客源市場。開通崑山“世博直通車”，為市民和遊客開闢觀世博“綠色通道”，累計傳送遊客超過5.3萬人。精心推出9條“世博之旅崑山精品線路”，赴南京、揚州、寧波、湖州等地進行業內推介，推動緊密的客源合作。與中國臺灣觀光協會、香港旅遊業議會建立合作機制，實施昆臺旅遊雙向交流計劃。以赴韓參加友城活動為契機，組織景區(點)開展崑山旅遊宣傳推廣活動，引起熱烈反響。各旅遊企業主動出擊，積極拓展地接業務。周莊、錦溪和千燈以入圍上海市旅遊局“世博體驗之旅示範點”為契機，進一步深化與旅行社的對接合作;各酒店積極爭取納入上海世博會訂房體系，全市共有8家飯店加入世博局官方訂房系統，21家飯店納入上海市旅遊局“長三角世博旅遊接待推薦飯店”，5家飯店納入上海旅遊集散中心產品線路。在前期促銷和世博效應的雙重作用下，崑山旅遊普遍迎來高峰。特別是世博會舉行的184天裡，崑山僅三大古鎮就接待遊客541.09萬人次，門票收入12338.05萬元，同比分別增長97.6%和117.26%。
5、以“對接世博、提升旅遊”活動為抓手，進一步優化旅遊環境。
一是服務體系日臻完善。在各景區樹立大幅的全市旅遊景點分佈和交通示意圖，對全市旅遊交通標識牌進行新一輪補充完善，旅遊交通便利性進一步提高;新設一處旅遊諮詢服務網點，結合各景區遊客中心建設，覆蓋全市的旅遊諮詢服務體系初步形成;設計製作了一批崑山特色旅遊商品，設立了一批旅遊商品銷售網點，旅遊商品開發、分銷體系初具雛形;組建“世博旅遊接待聯盟”，建立起優質高效的旅遊接待聯動機制。
二是服務水平顯著提升。全面實施旅遊行業“雙十佳”評選，以量化標準引導企業優化服務，深化管理。全面完成17期覆蓋全行業10個類別的旅遊行業全員培訓計劃，成功舉辦旅遊飯店技能大賽，全市導遊(講解員)服務技能大賽和飯店員工英語服務技能大賽。今年以來，我市獲蘇州市明星導遊員1人，優秀導遊員1人，蘇州市旅遊飯店服務技能大賽一等獎1人、二等獎2人，金牌導遊員3人，銀牌導遊員5人，獲獎質量和人數在各縣市中處於領先。
三是旅遊市場安全有序。多次組織專項聯合執法檢查，確保良好的市場秩序，確保全市未出現一起安全責任事故和重大旅遊投訴。
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