__年下學期的教育教學工作接近尾聲，展望__ 各班主任們忙著寫學生評語、工作總結。回想這一個學期的班主任工作，我一直在積極思考如何做好班主任工作，使每一位學生都得到健康全面的發展。下面我就這個學期的班主任工作做個簡要的總結：
一、用良好的形象感染學生。
班主任是學生的榜樣，我們都知道“身教重於言教”。我時刻注意自身對學生的影響，處處以身作則，上班從不遲到早退。平時我十分注意自己的言行舉止，要求學生做到的，自己先做到，而且做得更好。在我的帶動下，班級面貌發生了很大的變化，同學們團結互助，形成了一個朝氣蓬勃的班集體。
二、良好行為習慣的培養。
對任何人來說，從小培養良好的習慣非常重要，好習慣一生受益。我在注重培養學生道德品質的同時，還注重培養學生良好的行為習慣。引導他們從大處著眼，小處入手，從小事做起，做到“不以善小而不為，不以惡小而為之”。比如：每個學生都知道要講文明、守禮貌的大道理，可具體做的時候卻不盡人意。我就從自身做起，言傳身教，並倡導同學們從小事做起，使用禮貌用語：
請、謝謝、對不起、沒關係。
三、開展形式多樣的活動。
豐富多彩的活動，可以讓學生快速成長，其根本目的是更有效地教育學生。而遊戲、玩耍、活動是學生的天性。他們精力充沛，活潑天真，可塑性強，開展一些符合他們年齡特徵的活動，花力不多卻可以培養學生各方面的興趣愛好、良好的行為習慣和道德品質，何樂而不為呢?我先後組織學生開展了“講文明，懂禮貌”、“我愛我家----愛班級”等中隊主題活動。活動都由學生自編、自導、自演，他們都為搞好一次活動而一齊忙碌。我們班的學生能積極參加學校組織的各項文體活動，班隊活動就像是催化劑，讓學生活潑向上，讓他們充滿活力與朝氣，擺脫學習沉重的束縛，讓他們享受快樂，享受藍天陽光。
四、人人成為班級小主人
孩子是班級的一份子，他們的心靈就像一塊塊綠洲，需要陽光雨露，需要關懷與溫暖，這樣才能健康成長。班主任要善於發現現他們的長處，發揚他們的優點，使他們團結在集體的旗幟下，為一個共同的目標而努力!我還採用了獎勵辦法，在班級設定了“進取榜”，每個星期評一次，看誰的星星多。為全班同學，尤其是後進生創造了成功的機會，激發了他們積極向上的熱情，也增強了他們的進取心。
班級管理工作千頭萬緒，工作方法千差萬別，形勢和任務又在千變萬化，作為一名班主任確實應在實踐中更深入地探索總結行之有效的方法和經驗，使班級管理工作的水平不斷躍上臺階。
尊敬的各位領導、各位老師大家好：
現將我一年來的工作、學習、管理情況作如下述職報告：
一年來，我自覺用《中國小教師職業道德規範》指導自己的言行，與時俱進，廉潔從教，堅守高尚情操，從不利用工作之便謀取私利。
今年的上半年我擔任六二班的班主任兼數學、思品課，下半年擔任五一、五二兩個班的數學課並且分管學校的德育工作和少先隊工作。回顧一年的工作，尤其下半年來，在各級領導的關心督導下、在同事們的支援幫助下、感覺自己在一步步成長。
一、班主任工作：
擔任班主任期間，我不僅以身作則、為人師表，用自己的言行感染學生，還利用班隊會、思品課等機會，對學生進行進步理念和健康人格的滲透，主動營造我們班文明、謙讓、合作、競爭、互相幫助和積極進取的文化氛圍。形成了我們班特有的班風班貌，得到任課
老師們的好評。體現我們班級文化的黑板報，在板報評比中每期都是優秀板報。得力的學生幹部的規範管理，保證了我們班多次獲得紀律、衛生流動紅旗。
我帶領我們班積極參加學校和上級組織的各項活動，我們班的白鶴同學在"迎奧運促和諧"徵文比賽中獲三等獎。周鵬凱同學在長安區國小生數學作品評比活動中，獲二等獎。在我們學校組織的校園之星評比活動中，我們班的韓賀賀被評為學校的語文學科校園之星，高日月被評為英語學科的校園之星。
二、少先隊和德育工作：
1、狠抓學生的常規管理，養成良好習慣。
今年下半年，我們學校遷到了西古城新區，與村民的關係更加密切，塑造我們學校的良好形象就成了新學期開學的當務之急。最能展現我們校風校貌的就是學生的放學隊。我們把工作重點放在對學生放學隊的整頓上。老師們報到的第一天全體老師會上，我們就強調這一點，引起了各班班主任的高度重視，同時我們也加大監督檢查力度：每天放學後，我和全體紀律衛生檢查人員，同時站在不同的路口監管各班放學隊情況。每天一小結，將資訊反饋給班主任，再由班主任結合本班的實際情況制定管理辦法。經過一週的努力，放學隊初見規模，三週後已經整齊有序。
紀律衛生工作我們常抓不懈：鄉教辦組織我們去建明國小、沿西街國小參觀學習，我感觸很深，回來後就組織我們學校的全體班主任共同想辦法、定制度，在大家的共同參與下，我們將紀律衛生標準一個是具體化、一個是量化。標準明確後，班主任可以依照標準查詢自己班級的問題，確定努力方向。為了將標準落實到位，我們每天指派兩組共四個同學，同時按照不同的順序進行檢查，一天一小結，三週一評比，公佈評比結果，頒發紀律衛生流動紅旗。
教室佈置也是我們的常規工作，開學第一個月，陳老師組織我們四個學校的大隊輔導員在我們學校開會，當他們深入到我們各個教室檢視情況時，不住的感嘆我們各班主任佈置教室的有心、用心和創新。
2、豐富多彩的主題教育活動
少先隊工作的特點是緊跟時代步伐，反映時代風貌，走在時代的最前列。我們緊緊圍繞這一特點，開展多種形式的主題教育活動：開學第一天，一部以"開學第一課"為主題的公益宣傳片在央視播出，這是全國人民必須要上的一堂課，我們當然不能錯過，觀看之後全體學生獲益匪淺，希望全體師生在今後的生活中能真正做到"用知識守護生命"。
"學習英雄少年，弘揚抗震救災精神，做一個有道德的人"是我們全校範圍搞得又一個主題教育活動。首先，我們利用黑板報、宣傳櫥窗、國旗下的講話等形式開展宣傳教育活動，然後，各中隊又分別召開"學習英雄少年，做一個有道德的人"主題隊會，隊會上，學生們用心觸控到了故事背後的感動，4——6年紀的學生上交了自己的學習心得。
其他的如愛國主義教育、安全法制教育、傳統美德教育、行為習慣教育等早已融入我們的日常教育活動中。
3、注重理論學習，提高育人能力。
我們要求我們的輔導員必須重視理論學習，來提高自己的理論水平和育人能力。每學期10篇的學習筆記是每個輔導員必須上交的。除此之外，我們還組織老師們積極撰寫各種論文。本學期我們上交了五篇德育論文，五篇心理論文。其中何小偉老師的心理論文《親近的力量》被長安區推薦到市參評。
4、加強學生的心理健康教育
學生的心理健康問題日益嚴重，這早已成為我們的共識。怎樣開展心理健康活動課，才能預防學生的心理問題，讓他們的心理健康發展，這是我們一直在探索的課題，本學期我們在學校領導和全體老師的支援幫助下，有齊豔麗老師推出了一節心理活動課。這次心理觀摩課的意義在於，讓更多的老師進一步明確了怎樣開展學生的團體輔導活動，以及開展心理健康教育的必要性和有效性。為今後進一步開展這項工作打下了良好的基礎。
三、彙報教學工作
我是多年的數學老師，但是本學期我們用的是改版後的新教材，這就要求我得儘快更新教學觀念，瞭解新的課程標準。平時備課，我經常向參加了新教材教法培訓並且已經使用過這套教材的宮靜輝老師請教，集體備課時，主動和其他學校的老師交流切磋教學方法，期末考試，希望能收穫一個比較好的成績，來回報我的努力。
XX年對支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創新的一年，也是理清思路、加快發展的一年。在全體員工的共同努力下，路支行堅持年初制訂的工作思路，克服重重困難，團結一致，勇於開拓，在堅持規範經營、防範風險的前提下，以發展為主線，以利潤為目標，以高品質、專業化服務為手段，積極擴充套件市場、創新產品、培育客戶，實現了各項業務的全面、快速增長。現將XX年工作情況彙報如下：
一、經營業績
1、負債業務：截至11月底，我行全口徑存款時點達到60978萬元，較年初增長2358萬元，其中對公存款餘額達28614萬元，較年初增長1525萬元，儲蓄存款時點餘額32364萬元，較年初增長833萬元。截止11月底全年全口徑日均存款餘額為60625萬元，較年初增長1020萬元，其中對公存款日均已浮出水面，較年初正增長39萬元，餘額為27517萬元；儲蓄存款日均餘額為33108萬元，較年初新增981萬元。
2、資產業務：截止11月底，我行貸款餘額為40273萬元，比年初新增萬元。9月底，我行向XX專案成功營銷4億元貸款，並分別於9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產貸款，有效調整了我行的貸款結構，提高了利息收入水平。同時，我行今年在房地產專案貸款營銷上也取得了較好的成績，分別營銷、兩家優質房地產企業貸款各5000萬元，為我*地產金融業務打下了良好的基礎。全年累計收息達到634、26萬元，資產質量良好。全年累計簽發銀行承兌匯票達13189萬元，手續費收入達到6、6萬元。
3、中間業務：今年我行對中間業務收入的認識有了較大的提高，並積極拓展中間業務收入的各種渠道，積極組織收入，提高收益水平。截止11月底，全年累計中間業務收入達172萬元，比去年增速達到215％。其中10月份我行收到第一筆財務顧問收入7、5萬元，以及國際結售匯收入2800元，開拓了新的中間業務空間。代理髮售國債1651萬元，基金1300萬元，信託280萬元，各類保險25萬元，理財產品中間業務收入達到XX萬元。
4、國際業務：今年我行國際業務有了較大的進展。通過營銷XX科技、等有進出口業務的貿易企業，我行僅10月和11月就完成對公企業國際結售匯82、59萬元，國際結算量達到71、71萬元。11月，經上級行批准我行開辦外匯儲蓄業務後，我行積極行動，對前臺員工進行多次國際業務培訓，懸掛宣傳條幅進行業務推介，並在較短的時間內開始辦理業務，為我行今後國際業務和外匯理財業務的發展奠定了堅實的基礎。
5、電子銀行業務：為了給客戶提供方便快捷的高科技服務，減輕前臺壓力，今年我行對電子銀行業務的發展提出了較高的目標。截止11月底，我行共發展企業網銀客戶14戶，個人網銀273戶，callcenter簽約287戶，網銀結算量達到32393萬元。
6、其他方面：XX年路支行在結算服務、核算質量、安全生產等方面也取得了一定的成績，實現全年安全生產無事故。同時也積極參與支行舉辦的各種活動，在行慶50週年合唱比賽中，我行做為牽頭行，積極準備，組織有序，與營業部、黃河支行組成的參賽隊一舉獲得第一名的好成績。
二、主要工作回顧
1、圍繞增強價值創造能力，提高經營水平
在XX年的工作中，路支行始終堅持以提高價值創造能力為目標，以增加收入、創造效益為工作成效的評價依據，對每一項產品、每一個客戶進行認真地梳理，挖掘潛力客戶和潛力產品，合理調配人員，達到提高經營水平的目的。今年，我行充分認識到省行理財中心的潛力，通過與省分行個人客戶部的多次溝通，利用理財中心的優美環境，開通對公高階客戶視窗，不僅完善了理財中心的功能，也提高了對公高階客戶對我行的滿意度，實現了對客戶的差別化服務。此項舉措對我行的服務水平是一個很大地提升，收到了良好的效果。
在今年的業務發展中，我行將對公客戶進行了細分，有信貸業務的客戶和存款餘額較大的客戶由客戶經理進行維護，小額客戶由前臺通過優質服務進行維護，要求每天專人統計餘額變動，大額進出情況，並調查分析原因，提出有針對性的為客戶提供量身定體的服務方法。初步形成多層次的營銷網，如前臺櫃員通過餘額大小或者大額進出篩選出潛力客戶推薦給客戶經理，客戶經理負責上門走訪維護，並由前臺客戶經理進行方便快捷的核算服務。今年以來客戶經理維護的優質客戶戶數增加了42％，存款餘額增加22％。
在今年3月份儲蓄存款達到37000萬元以後，我行對私存款新增不理想。一度回落到年初3XX萬元左右。目前通過設立對私前臺客戶經理，開闢vip客戶專區，篩選金博大和世紀聯華返款商戶的前20名做為重點尋找溝通聯絡等手段，發現並留住高階客戶，從而促進對私業務向上增長。同時狠抓前臺人員服務水平和工作效率，目前由於dcc上線、集約化經營等因素流失的客戶已逐漸開始迴流。
2、積極推行績效管理，提高支行管理水平
年初伊始，我行率先推出《績效管理實施方案》，為每一箇中層幹部量身定體，制定了績效管理目標、績效管理綜合評估和相應的激勵約束辦法，經過科學的推算，對每一位中層幹部所在的崗位不同，分別進行不同的設定，並由行裡與中層幹部的各自不同崗位相互進行認定。通過績效管理的推行，使中層負責人的責、權、利相匹配，以鼓舞中層負責人的工作熱情和主觀能動性。經過半年多的運轉，績效管理的激勵約束效果已得到充分的體現。部分部門也在本部門內部對員工進行了試執行。我行試行的績效管理辦法也得到了金水支行相關部門的關注和認可，準備在一定範圍內予以推廣。
為了調動客戶經理的積極性，5月份我行出臺了客戶經理管理辦法和相應的考核辦法，由於激勵約束有力，使客戶經理充分發揮自身潛力，積極營銷客戶，主動承擔行內大客戶的維護工作，我行對公業務有了較大的起色。今年我行自行上報申請審批的專案全部得到省分行認可並順利通過，使XX科技、等信貸業務的投放為我行今年以及明年的對公業務、國際業務發展奠定了基礎。
3、從嚴把握核算質量，防範資金風險
今年，面對dcc上線、員工業務水平參差不齊，差錯率較高等情況，我行從嚴把關，要求員工提高核算質量，積極防範資金風險。通過強化培訓、一對一老帶新等方式，迅速提高核算水平。對會計主管的工作給予有力的支援，對核算差錯出臺了相應的處罰措施，使員工的業務水平在短時間內達到了迅速的提升。同時，在人員相對緊張的情況下，將b級櫃員崗位後撤，做好全行後臺稽核工作，從嚴把關，使我行的核算質量有了較大的提高。
4、強化培訓，提高員工業務水平和綜合素質。
今年，我行加大了培養優秀人才的力度，把內容繁多的學習培訓多層次分佈在立體培訓網中，讓全行員工得到良好的教育，成為適應建行改造和社會競爭的所需人才。員工的培訓主要從以下幾個途徑展開：1）積極組織員工參加上級行培訓，全年參訓132人次，是力度的一年。特別是支行在人員短缺、業務繁忙情況下，克服重重困難，讓每一個前臺員工脫產11天專心學習。2）、支行自行組織對全體員工的深化培訓。專項制定學習計劃，每週安排2個晚上培訓。培訓採取多樣化的學習形式，如每次由3名員工做講師進行背課，使每個人既是學生又是講師，收到了很好的效果。3）、加大對客戶經理、中層負責人、業務骨幹的提升培訓。組織讀書活動，推薦《細節決定成敗》、《成功人士的七個習慣》等優秀書目，開展讀後感想座談，使骨幹人員得到有效的素質提高。
5、把安全防範溶入日常管理，防微杜漸，繼續創造安全無事故
安全是各項業務發展的基礎，是第一要事。對外我行密切關注社會形式，嚴防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴格的規章制度，並督促每一個員工遵照執行。做到人人熟悉防搶預案，定期演習。對內簽訂職工聯保責任書，員工思想動態調查報告。設立專職稽核員，對帳務全程監控，並制訂核算差錯處罰辦法，有效遏制了業務差錯和違規違紀現象。今年處罰相關責任人20多人，消滅隱患30多起，有力保證了我行業務發展。
6、工會把“家園文化”深入推廣，團隊凝聚力越來越強。
今年工會注意“家園文化”建設，給每一位過生日的員工當日送上一份鮮美的蛋糕。同時組織員工參加了合唱、跳繩、乒乓球、籃球運動，豐富員工業餘生活。特別是由支行領導帶隊的合唱團，經過精心排練，在20多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名，使支行團隊凝聚力空前加強，員工踴躍參與團隊活動。
三、存在的問題
1、前臺服務存在差距，客戶投訴時有發生。今年我行發生一起有效投訴一起，嚴重影響了我行的信譽。
2、客戶經理隊伍有待於加大。現有客戶經理只是維護了對公客戶，如果加上對私客戶維護，顯然人力不足。
3、對公、對私業務發展措施落實不到位，需要樹立全員營銷理念，以推動業務快速發展。
4、網銀、電話銀行簽約推廣力度不大，櫃面客戶排隊的壓力依然很大。
四、XX年工作規劃
XX年發展思路：以學習《決定》為發展契機，圍繞增強價值創造能力，深入挖掘人員和業務潛力，積極組織各項業務發展，堅持走高階路線，創新經營，規範發展，防範風險。
1、指標規劃：對公日均新增3000萬元，儲蓄日均新增XX萬元，中間業務收入有更大突破，實現180萬元；儲蓄存款爭取突破4億元。國際業務、電子銀行、客戶拓展指標爭取完成金水支行下達的任務。
2、繼續推進績效管理，促進全行經營績效的全面提高。
3、擴充經營人員隊伍，增設客戶經理崗位，從核算主導型向價值創造型轉化。
4、會計達標通過一級驗收。
5、加大學習培訓力度，使每個員工適應業務大綜合的需要。
6、加大網銀、電話銀行的營銷力度，全面提升我行服務手段，限度減輕櫃面壓力。
(一)、思想政治方面
1、樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。進入國家公務員系統，是我人生一個新的轉折點、一個新的起點。自進入到市某局工作的第一天起，我就要求自己嚴格按照國家公務員規定身體力行，時時處處以黨和人民的利益為重，牢記全心全意為人民服務的根本宗旨，以講政治、講黨性的高度，進一步增強政治責任感和工作的使命感，強化中心意識和服務意識，緊緊圍繞全域性中心工作，自覺主動為領導和科室搞好服務，自覺遵守黨紀國法和局各項規章制度，廉潔自律，保持自重、自省、自警、自勵，樹立團結協作，互相支援，互相尊重的集體觀念，勤勤懇懇工作，默默無聞奉獻，在領導的帶領下，作好助手、配角，當好無私奉獻的“老黃牛”，走好自己的國家公務員歷程，無愧於黨和國家對自己的培養，無愧於幫助和教導自己的好領導、好兄長、好老師、好朋友、好同事，無愧於生我、養我、育我的父母。我堅信：做好一件事，走好一條路，關鍵是方向和態度，而有什麼樣的人生觀、價值觀和世界觀，就有什麼樣的方向和態度，也決定了成功與否。因此，一年來，我不斷告誡自己，認識自己，改造自我，提高政治素質，認真學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和黨的有關方針和政策，堅定了馬克思主義、社會主義的政治方向和政治立場，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，進一步提高了堅持“一個宗旨”，牢記“兩個務必”和實踐“三個代表”的自覺性，牢固樹立了權力是人民賦予的觀點，堅持把權力用在為黨建功、為國盡職、為民造福上，努力做到工作上勤奮、作風上艱苦、生活上廉潔。
2、按照局黨委安排，我在領導的指導和幫助下，積極參加並協助局辦領導組織科室以“立黨為公執政為民”為主題，以建設服務型政府和優化經濟發展環境為切入點開展思想認識大討論活動，按時完成活動四個階段工作任務。通過大討論活動，深入學習了“三觀一作風”，我更深刻認識到“立黨為公執政為民”的重要性和必要性，深查擺、嚴剖析、認真整改後，我在要努力爭做學習型標兵，爭做勤奮工作的標兵，爭做勇於創新的標兵，爭做優質服務標兵，爭做廉潔自律的標兵。
(二)工作方面，堅持理論聯絡實際，努力做好辦公室的各項工作
1、立足崗位，做好辦文工作
全年承辦文件85篇，約10萬餘字，主要有：
目標管理方面：撰寫了局XX年度上半年工作總結;起草並印刷了局XX年度工作目標、目標管理考核辦法、第四季度工作要點;XX年上半年主要工作目標執行情況、上半年重點工作進展情況、中央一號檔案省委四號檔案落實情況、下半年重點工作計劃和措施等;按時完成月報，向市委辦公室、督察室，市政府綜合科、督察室、目標辦，四創辦、文明辦、創衛辦等部門上報局十件實事、重點某工程進度、精神文明建立活動等材料，為領導及時掌握全市某工作進展情況提供資訊資料。年鑑、某志方面：參加《某年鑑》(卷)編撰工作會議，收集並撰稿《某年鑑》某部分;收集並撰稿《河南某年鑑》(卷)某市部分;參與核校了《某市某志》。某資訊方面：做好某資訊的撰寫、上報工作，全年共撰寫上報資訊8篇，被採用8篇。與某同志共同做好政務資訊的接收、編髮工作。信訪方面：完成某上訪案的調查報告、孟雙保在某水庫養魚案的結案報告、筒子房停水停電強行拆除案的結案報告;參加部分信訪例會，做好會議記錄;做好信訪接待、記錄。市長便民公開電話方面：完成第二批入網工作，接發、辦理、登記建檔市長便民公開電話30件，全部及時辦理，沒有一件超期。綜合治理方面：完成綜合治理先進單位申報材料。參加綜治幹部培訓班，完成XX年度綜合治理述職報告、工作總結工作。“一申四創”和精神文明建設方面：做好了局“創衛”資料建檔、目標分解、資訊上報工作。在主任的指導下，連夜加班加點，完善檔案資料、彙報材料等，局機關順利通過省級文明單位複查。
2、努力做好內勤工作。辦公室的內勤工作主要負責辦理局、辦公室領導交辦的各項工作任務，包括收發、處理各種檔案、信函和材料，通知全域性會議，登記、傳閱檔案，管理公章和介紹信，接聽、記錄、答覆電話，接待外地及市內各單位和群眾的來訪。工作既瑣碎又繁雜，常常是來了檔案辦檔案，來了電話接電話，領導交辦什麼事就辦什麼事。辦公室人員既有分工又有合作和默契配合，認真落實主動詢問負責制，共同努力爭創文明科室。我平時電話隨響、隨接、隨記、隨傳，有時間就幫助發報紙、檔案。接管檔案收發、傳閱期間，共收文63件，傳閱、承辦檔案、資料82份，做到了傳遞及時無
無誤、無洩密、無丟失、無差錯，並能按時收交歸檔;全年接待各類來訪、來電3500餘人次。工作實踐使我認識到：辦公室的工作雖然繁忙，但不能雜而無章，因為它是機關工作的總後勤，要通過自己的工作保證機關高效率地執行。
我自參加工作以來，土建技術員工總結公司及所在專案部的各項規章制度，積極服從領導的工作安排，員工工作任務，土建集體榮譽，思想上要求進步，積極響應公司的號召，認真貫徹執行公司檔案及總結精神。工作積極努力，任勞任怨，認真學習相關試驗知識，不斷充實完善自己。
回顧過去一年的工作，既是忙碌又是充實的一年，在學校課本上所學的知都是學生會組織部工作總結的知識，現在工作中一點一滴積累起來的實踐經驗，才是我一生享受不盡的寶藏。在這一年裡，有困難也有收穫，認真工作的結果，是完成了個人職責，也加強了自身能力。將這一年工作暑期實習總結總結如下：
一、 政治、思想
我身著強烈的主人翁意識，隨時土建電建公司發展，土建技術員工作總結想到電建公司、專案部及試驗室的利益，堅定電建公司會不斷的發展、壯大，對電建公司的未來充滿了熱情與技術。雖然我現在還未加入中國共產黨，但我也將以黨員的標準嚴格要求自己，自覺接受黨員和班級德育工作計劃們的監督和幫助，堅持不懈地克服自身的缺點，彌補自己的不足，爭取在以後漫長的歲月中經得起考驗，早日加入偉大的中國共產黨。
我從做好本職工作和土建技術員工總結工作入手，從我做起，從現在做起，從身邊小事做起並持之以恆，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出員工，我要不斷的建築工程實習報告自己的崗位本領，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨幹和行家裡手，腳踏實地的做好本職工作。
二、 工作態度
無論在工作還是生活教師個人總結，我一直相信一份求職載，一份收穫，所以我一直在努力，不斷技術員工總結學習，不斷努力工作。熱愛自己本職員工總結能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。工期緊，人員少，任務繁多，能夠做到跟班作業，保證按時完成檢驗任務，保證工程檢驗暢通，表現出我們試驗人員責任心強，發揚了我們試驗人員連續工作、吃苦耐勞精神。
三、崗位職責
認真貫徹國家有關標準化，質量管理體系，產品質量監督檢驗以及研究開發的方針政策;確實執行本崗位負責監督檢測的工程產品的有關標準、質量在我心中演講稿方法及有關規定，做到所做每項檢驗都有法可依。做好委託單接受，專案檢驗，資料，反饋等工作，做好跟蹤臺帳，便於日後查閱。由於試驗檢驗專案多，專案檢驗時間不一，提前將工作做到位，避免施工單位技術人員不瞭解工程檢驗要求及技術指標而延誤工期，影響進度。我們試驗室人員堅持技術員工總結基本原則，貫徹質量方針，落實質量目標，遵守規章制度，全心全意服務於施工現場。
一年以來，在辦公室各位主任的領導與支援下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現將個人工作總結報告如下：
在業務方面，本人所負責的泰安市岱嶽區職業教育中心建設專案進展順利，各項工作有條不紊，基本達到竣工驗收條件，在這期間，本人本著格盡職守，嚴格把關的原則，始終堅守在工地一線，發現問題，就地解決問題，嚴把質量關。在工程建設中，始終把施工安全及施工質量放在第一位，堅決杜絕偷工減料等違法行為。
走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收穫亦多。“忙併收穫著，累並快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態上的調整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收穫的快樂。在辦各位領導的支援下，在所各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作。現簡要回顧總結如下：
一、一年來的工作表現
(一)強化形象，提高自身素質。為做好督查工作，我所堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。綜合部門的工作最大地規律就是“無規律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，二是錘鍊業務講提高。經過半年的學習和鍛鍊，我們在工作上取得一定的進步，利細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在文字材料上有所提高。
(二)嚴於律已，做好個人工作計劃，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利於機關形象的事不做，不利於機關形象的話不說，積極維護機關的良好形象。
(三)強化職能，做好服務工作。工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。中心人手少，工作量大，這就需要我們全體人員團結協作。在這一年裡，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今後的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事幹，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才幹。
(二)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類資訊，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
(三)當好助手。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。
一、黨建工作
1、召開離退休老幹部迎新春團拜會;對XX年上半年社群黨建工作進行部署;製作《黨員手冊》和流動黨員服務卡;制定“增三力工程”實施方案。
2、召開新聞界新春聯誼座談會;籌備編輯《廣外要聞播報》。
3、對群眾反映的物業收費不合理問題及社群掌握低保政策不公平等問題進行了調查答覆。
4、舉辦廣外地區各界人士新春團拜會。
5、組織召開廣外街道工會工作研討會及春節團拜等聯誼活動;組織機關幹部冬季趣味運動會;組織召開社群婦代會XX年工作研討會;舉辦團市委慰問進京創業青年暨在青年中心推廣愛心超市專案啟動儀式。
二、政務工作
1、辦事處、社保所、24個試點居委會全程辦事代理，共為群眾代理了724項事務(其中辦事處代理室48項;社保所代理站168項;24個試點社群居委會代理服務站508項)。
2、接待海淀區羊坊店街道一行到我街道就如何落實第五次城管工作會精神和XX年工作思路進行調研。
三、城市管理工作
1、繼續對地區燃氣供暖單位的供暖情況進行監督檢查。
2、組織召開馬連道西里小區市運公司宿舍小區整治工作現場會，制定整治方案和建設規劃設計;完成灣子小區綠化改造設計方案;做好三義裡小區圍牆開工的前期工作。
3、積極落實鏟冰掃雪工作。2月份，先後出現3次降雪，對轄區6條主要大街400多家單位的鏟冰掃雪工作進行了檢查監督;28個社群組織人員對轄區內街巷、甬路、院落進行清掃;環衛所幹部和保潔員同上街頭共撒溶雪劑1噸，同時清除堆雪;綠化辦及綠化站組織人力對綠地周邊的道路進行了清掃。
4、對工地進行控制揚塵檢查80次。
5、組織開展以“美化環境，迎接兩會”為主題的城市清潔日活動，1350人蔘加，清理垃圾衛生死角15處;清理綠地4萬平方米;清除擦拭小廣告1100條;出宣傳板報35塊。
6、做好校園周邊環境整治，取締無照經營，規範門店經營;加大黑車打擊力度，暫扣黑車4輛。
7、2月份，城管分隊共糾正各類違章328起，批評教育425人次，實施處罰208起，拆除違法建設52平方米，罰款合計1XX元。
四、社群、民政、勞動和社會保障工作
1、慰問特困失業人員480人，發放慰問金96400元;對廣外轄區8家工地進行矛盾排查，確保春節期間建築工地的安全穩定;解決依蓮軒工地福建石材裝飾公司民工工資糾紛問題。
2、完成《自強風韻》報第二期的出版工作;組織地區殘疾人蔘加廠甸春節廟會，銷售編織產品;召開社群殘協主席會議。
3、大力開展送溫暖活動，對街道低保家庭、孤老戶、優撫物件、軍烈屬和敬老院、共建部隊進行慰問;召開廣外地區雙擁共建軍政座談會。
4、指導社群做好XX年度專案申請工作;對XX年度天北等3個社群的社群建設專案完成情況進行驗收和評估;繼續做好社群合併的準備工作;召開社群專職工作者新春團拜會;協助專家組完成小康社群指標體系的編制工作;指導社群應用北京市社群資訊管理系統;完成北京市市級試點街道和特色社群的申報工作。
五、經濟統計工作
1、完成各類統計月報。
2、研究XX年馬連道開發辦工作思路和主要工作任務;籌備召開馬連道採購中心區城市設計專家評審工作會;配合市、區有關部門進行馬連道採購中心區1#地的上市交易工作。
3、召開茶業同業會XX年工作會。
4、召開廣外地區XX年度重點開發專案排程會。
5、繼續做好經濟普查工作。
六、社會治安綜合治理、人防工作
1、完成春節期間的保穩定工作。組織地區治保力量開展值班巡邏強化社會面控制;重點加強對有線電視光結點、延放點、樓放點及練功人員的嚴密監控;發動社群力量，參與矛盾排查調處工作，及時掌握地區不穩定因素，採取有效措施，化解各類矛盾糾紛;加強科室規範建設，建立健全矛盾糾紛排查調處工作制度，整合地區排查調處資源，建立“大排查”、“大調處”監督制約機制。
2、繼續開展安全生產大檢查。共檢查17家商市場及19處人員活動密集場所，對本轄區8處早期人防工事，進行了全面核實，重點檢查各項安全管理措施的落實情況。
3、完成春節期間禁放工作。落實《廣外街道XX年春節禁放工作方案》，制定《廣外街道XX年春節重點時段禁放工作實施方案》，發放禁放宣傳畫1500張。
4、籌備召開地區綜治委XX年第一次工作會。
5、繼續修改、完善地震應急預案。加強防震減災應急值班，做到一旦發生險情，能及時採取救助措施，儘量減少災害損失。
6、春節期間對地區進行矛盾糾紛排查，共排查各類糾紛39件涉及1062人。其中涉及外來人口糾紛3件，刑釋解教人員糾紛14件，涉及拆遷5件，其他糾紛12件。查出的重大糾紛隱患1件，防止民間糾紛激化1件。
7、對社群調委會人員進行調整，整理刑釋解教人員檔案，由原來的163人調整為148人，共有23人超出了刑釋解教期限，接收新出監的刑釋解教人員8人。
8、加強冬季防火安全以及防震減災工作的宣傳、檢查工作，加強地震應急值班。
七、計生、文教衛體、精神文明建設工作
1、做好XX年流動人口婚育證明查驗工作;對社群辦事代理服務站站長及計生主任進行有關法規政策培訓。
2、召開地區義務教育志願者工作座談會;籌備地區精神文明建設綜合表彰會;籌備召開地區精神文明建設委員會、社群教育委員會工作會。
20xx年，在銀行的正確領導下，我加強學習，端正工作態度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。現將一年來的工作總結如下：
一、完成工作任務，取得良好成績
20xx年，我作為一線前臺櫃員，把工作任務定為兩方面，一是做好前臺櫃員工作，二是積極銷售銀行理財產品。在前臺櫃員工作中，我做到認真、細緻，合規合法，基本實現零違規零差錯；在銷售銀行理財產品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產品xx萬元，其中：基金xx萬元，保險x萬元，銀行卡xx萬元。
二、積極拓展業務，認真做好新老客戶工作
我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺櫃員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。在服務老客戶的過程中，我用心細緻，引入關係營銷，讓老客戶對我們銀行的服務和產品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續購買，使老客戶始終和銀行保持資訊協調的一致性，實現銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關係介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產品銷售量，使自己既完成銀行的理財產品銷售任務，又促進銀行經濟效益的提高。
三、樹立服務意識，真誠服務客戶
在日常一線前臺櫃員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務，提高對客戶的吸引力；把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務，為客戶排憂解難；始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優質服務形象，做到真誠服務關愛無限，為不同客戶提供增值服務與貼心關懷，提高客戶的忠誠度。
20xx年，我切實按照銀行的要求，認真做好一線前臺櫃員工作，積極銷售銀行理財產品，完成了任務，取得較好成績，服務態度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎上，繼續加強學習，提高工作業務技能和服務水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創造優良工作業績，為銀行的又好又好發展，奉獻自己的一份力量。
轉眼之間到了年底，我來產區工作已是大半年了，想想也快半年的變化使我成熟了不少，經歷了不少，每一天都在忙忙碌碌中度過，過去的一年裡在領導和同事們的悉心關懷和指導下，透過自身的不懈努力，在工作上取得了必須的成果，但也存在了諸多不足。現將工作總結如下：
一、以踏實的工作態度，對待銷售內勤工作
作為公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，一來能增強我個人的交際潛力，比如和財務、倉庫每一天都在有工作上的往來，銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡八方的重要樞紐，最重要的就是銷售資訊，以便及時反饋為銷售部業務人員。在一些檔案的整理、買賣合同的整理，每筆業務都務必清楚，給財務的單子和倉庫的單子，應對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，增強自我協調工作意識，這一年來基本上做到了事事有著落。二來也能增進我的學習，期望透過磨練不斷學習和實踐，做好個人工作計劃，不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的辦事潛力提到一個更高的高度。
二、嚴格要求自己，時刻警醒
在工作中，我從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量。自己在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，做到虛心向同事學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高自己。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，用心想辦法，無論大事小事，我都要盡最大潛力去做。在平時時刻要求自己，務必遵守公司規章制度，嚴格要求自己。
三、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放鬆的狀況。由於銷售內勤的工作繁雜，處理事情務必快、精、準。在這方面，我還有很多不足，有時候工作不在狀態，遺漏一些重要事情，對自我管理方面做的不到位。
2、對工作程式掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，對整體工作缺少前瞻性和職責心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的狀況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。銷售內勤的工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我務必細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率、做事不夠謹慎思考不周全的狀況。
四、嚴格遵守公司管理制度
1、嚴格遵守公司各項規章制度。我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度，並嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規現象。
2、主動學習、儘快適應，迅速熟悉環境和工作資料。
3、工作用心、認真、負責，透過不斷學習、虛心請教，總結積累，較好的完成了領導安排的各項工作任務。
4、與同事之間和諧相處、加強溝通、團結協作，以儘快更好的融入團隊。
五、今後努力的方向
1、今後在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、務必提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的職責感。在每一件事情做完以後，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善於自我反省。在每週工作報告中及時的把每週銷售狀況以及下週計劃和推薦及需要解決的問題均已一一體現。
近半年的工作中，我透過實踐學了銷售以及財務的相關知識，在工作之餘報考會計班，不斷的學習逐步提高了自己的潛力，有時在去財務辦單子時也會學到很多的財務知識，但是作為主管，我深深明白，自己經驗還是十分欠缺的，仍然需要不斷的學習和磨練。
回想醫療工作中,我在醫院各級領導、科主任和老師的正確領導下認真工作和學習。通過這一年來的工作和學習，我在思想上、工作上和學習上等各個方面都有一定的提高，也有不少的教訓和體會，從各個方面鍛鍊了自己，具體從以下幾個方面談起：
一、以黨的理論武裝自己，在思想上不斷提高自己。
今年我在院黨總支及科支部的領導下，我認真學習了《科學發展觀》、《學習當代軍人何祥美》及《向~同志學習》等系列理論和精神，端正了服務理念，增強了服務意識，改善了服務態度，營造互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的溫馨和諧的醫患關係，以“八不準”嚴格要求自己，以“八榮八恥”來指引自己，在醫院領導的正確領導下,在科室主任的英明決策下，不斷的努力工作，時時爭取做一名優秀的醫務人員。
二、遵守醫院及科室的規章制度，努力工作完成目標。
在工作期間嚴格按照醫院及科室的規章制度開展工作，要勇於吃苦、甘於奉獻，正確對待分工，認真履行職責，從無怨言，不計得失。並虛心向前輩和周圍的同事學習，依照年初醫院和科室制定目標努力、踏實的工作，並向這個目標發起衝擊。
三、加強學習，不斷豐富和完善自己。
要充分抓緊時間，把握一切機會，不間斷的堅持多方面的學習。不但要學習本專業的知識，還要學習各種醫療方面的知識。剛開始工作，我也曾一度進不了狀態，跟不上大家的工作節奏，我猶豫過、害怕過、退縮過。在前輩們的幫助下我鼓勵自己學習，上班時間，向前輩學，向領導學,在病人攝片檢查過程中，利用dr成像快的優勢，把自己不會的和有疑點的記錄下來，在工作之餘再虛心請教。在與臨床醫務人員相處的短暫時間內，常常諮詢他們一些業務相關的知識，使之更好的為我所用，不僅豐富了知識，也對正確的診斷起到很大幫助，下班時間向書本學，向網路學。通過學習，給我帶來了信心，給我帶來了效率，極大鼓舞了我以滿腔熱情投入到本職工作中去。
四、發現不足，吸取教訓，及時改正。
在今年的工作學習中，雖然我很努力，也完成了一定的目標，但是還是有很多不足之處：
1、作息時間掌握不準，時有遲到早退現象。
2、工作中時常帶有個人情緒，話語不夠溫馨，時候懶惰心理，顯示不出“以病人為中心”的宗旨。
3、普通話和表達能力不足，容易讓病人誤解。
4、與臨床科室的協排程和交流還不夠，時常帶有主觀思想去合作。
5、攝片質量及速度有待提高，許多體位不夠標準，有責任心因素，有技術因素。
6、裝置保養與維護沒有周期性，對裝置的維護和維修不夠及時。
7、影像診斷不夠嚴密，業務水平有待提高，時感自信心不足。
五、對科室的展望。
1、強化執行集體讀片制度，疑難片會診討論制度。
2、強化執行評片制度，提高拍片質量。
3、完善電子報告系統。
4、完善與制定科室人員在普放及大型醫療器械之間的輪轉制度。
這一年裡有收穫也有遺憾，我要在以後的工作中我要做到“眼勤、嘴勤、手勤——多看、多問、多記”，儘量避免醫療差錯，盡職盡責，做一名合格醫務人員。希望在院領導和科主任的帶領下所有的榮耀不會褪色，所有的遺憾都變成完美，把我院和我科室建設成為具有鮮明特色的現代化醫院。
20xx年，我堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺加強理論學習，認真學習“三個代表”重要思想、黨的“xx大”報告及“xx大”精神，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成處領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支援和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結如下：
一、嚴於律已，自覺加強黨性鍛鍊，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高
一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構築抵禦資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，擁護中國共產黨的領導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質
我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。
一是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的xx大和xx大報告精神，自覺堅持以黨的xx大為指導，為進一步加快完善社會主義市場經濟體制，全面建設小康社會作出自己的努力。
二是認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，並結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業務工作能力。
三是認真學習管理知識，結合自己工作實際特點，利用閒餘時間，選擇性地開展學習，學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區土地山林水利權屬糾紛調解處理條例》、《反分裂國家法》，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。
三、努力工作，按時完成工作任務
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好實踐教學管理工作，當好領導助手：
一是配合校評建辦認真做好迎評促建工作。全身心的投入到評建工作中，按時、保質、保量的收集、彙總和提交評建材料。
一是認真收集各項資訊資料，全面、準確地瞭解和掌握學校實踐教學各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導彙報，讓領導儘量能全面、準確地瞭解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。
二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
三是加強實踐教學環節。定期和不定期
在同志們的關心、支援和幫助下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今後，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置於黨組織和群眾的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公務員，為全面建設小康社會目標做出自己的貢獻!
一、思想方面。
思想是行動的指南，一個人如果想把工作做好，就務必先樹立自我的工作思維。工作總結與自我評價。作為一名黨員，嚴格要求自我，自覺理解黨員和同事們的監督和幫忙，堅持不懈地克服自身的缺點，彌補自我的不足，同時用心主動的瞭解國家大事，真學習黨的各項新方針、新政策，及時的學習了十八屆三中全會精神，不斷的提升自我的黨性修養，與黨持續一致;作為公司的一員，我認真的學習和滲透公司的主流文化思想，並將其運用到實際工作中，與公司持續一致。
二、工作方面。
我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從此刻做起，我一向相信一份耕耘，一份收穫，所以我一向在努力，不斷努力學習，不斷努力工作。從身邊小事做起並持之以恆，熱愛自我本職工作能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。工期緊，任務繁多，能夠做到跟班作業，保證按時完成各種任務，保證工程的順利進行，表現出我們施工員的員職責心強，發揚了我們施工員連續工作、吃苦耐勞的精神。在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績，我要不斷的提高自我的崗位本領，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨幹和行家裡手，腳踏實地的做好本職工作。
三、學習方面。
作為20x屆的一名新員工，只有不斷提升自我的知識水平和技術水平，才能更好的完成自我的工作。工作中遇到不懂的問題時，多向師傅和其他同事請教。平時多到工地上去，多看多問，這樣才能不斷增加自我的現場經驗。還就應認真的學習公司的一些管理體制和規範有了必須的瞭解，在工作中以公司標準化管理的標準來嚴格要求自我。
當然，此刻我還有很多不足的地方:經驗匱乏，知識和技術水平不夠紮實等。我必須會加倍努力，不斷的去完善自我，提高自我的工作潛力。
總結一年來的工作，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作潛力上都有了很大的進步。在今後的工作中，我將一如既往地做事，一如既往地為人，爭取獲得更好的成績。
20xx年11月我有幸進入了深圳市眾譽科技有限公司這個大家庭，到現在已有一年多時間了，作為公司的一名員工， 我深深的感到公司的蓬勃發展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。 為做好工作，在公司領導和同事的支援幫助下，不斷的提高和鍛鍊自己，熟悉了自己區域的工作，回顧過去歷程感慨頗多。
到我們眾譽公司後，同事間相處很融洽，對具體業務流程熟悉後要勝任工作需要領導多多指導，眼看20xx年即將成為過去，回顧這一年多時間，現將我這段時間來的工作總結匯報如下： 第一， 工作總結匯報：
進公司以來為止20xx年12月30號共有合作往來總回款銷售額為RMB：..，還有..未收。共有合作往來總客戶開發數量..個，其中有..個未返單，..個正常下單，..個還在試用過程中。總計銷售..為..套(最高銷售價格為..，最低..)，…為..套(最高銷售價格為..，最低..)。
第二， 工作中的不足與改進
通過反思這段時間的得失，我認為自己在工作上還存在很大不足。
1、來公司的這段時間，客戶開發數量較少，客戶的跟蹤與維護上也做得很不到位，有幾個客戶好不容易放了樣機，因為沒有及時去跟蹤與聯絡，讓他們一直處於沉睡狀態。
2、在客戶判談方面，沒有根據客戶型別，製作具有針對性的方案，瞭解客戶使用糾偏的品牌價位，導致報價不準確，每次都要花很多時間在跟客戶磨蹭。針對以上不足，我決心從下面這幾個方面去改進：
首先，開發新客戶方面，針對潛在客戶，可以採取電話回訪的方式，增進與客戶的溝通與交流。
其次，加強與客戶的溝通與聯絡。拜訪頻率還是要加強，其中要抽出一部分時間多聯絡意向客戶，隨時掌握其最新動態，縮短與客戶之間的距離。
第三， 20xx年度規劃
20xx年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。確立工作目標，以便使自己在新的一年裡有更大的進步和成績。
一、學習，對於業務人員來說至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。裝置專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。
二、增強責任感、增強服務意識、積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
展望新一年，我會更加努力的去對待每一筆業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業務開展工作。
*以下是我對公司的個人想法與建議：
1：除了產品使用說明書以外，製作一份產品基本故障排除說明書，這樣以便客戶在不瞭解我們產品的情況下，自己可以故障排除，對公司和客戶都有利。
2：..結構做成懸掛式，..一體化，有利於開發卷繞、紙巾機械一類客戶。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的;以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
今年以來，__社群按照團黨委的整體部署，緊緊圍繞20__年建立目標任務，認真制定工作計劃，強化各項任務措施，較好地完成了各項工作任務。現將社群20__年建立工作開展情況總結如下：
一、強化責任落實。
為確保社群建立工作取得實效，社群黨支部高度重視，把建立工作列入社群重點工作之一，從強化組織領匯入手，及時設立建立工作領導小組，按照建立目標任務責任的要求，明確建立工作共性目標與職能目標中的具體工作任務和要求，結合涉及社群實際，制定工作方案，形成了主要領導為第一責任人，組員為直接責任人的“上下聯動、全員參與”的工作格局。
二、加強理論武裝。
(一)深化理論學習。以加強學習型黨組織建設為依託，召開各類支部學習、結合個人自學、黨員“微黨課”、撰寫學習心得、開展警示教育等多種形式，深化對黨章黨規，引導黨員幹部尊崇黨章、遵守黨規，切實做到用精神武裝頭腦、指導實踐、推動各項工作。
(二)強化理想信念教育。廣泛開展形式多樣的中國特色社會主義理論、“中國夢”主題學習教育，充分利用宣傳欄、板報、微信群等宣傳手段，大力刊播中國夢的宣傳內容，大力宣傳黨的在各方面取得的巨大成就，用中國特色社會主義理論體系武裝黨員群眾，堅定道路自信、理論自信、制度自信和文化自信。
三、齊抓共管，加強精神文明建設工作。
(一)培育和踐行社會主義核心價值觀。設立社會主義核心價值觀宣傳牌，不斷加強社會主義核心價值觀學習，用正確的世界觀詮釋自己的價值取向，傳遞蓬勃向上的正能量。
(二)大力弘揚中華傳統美德。
一是充分宣傳欄、廣告牌等載體進行，教育和引導居民使用文明用語、踐行文明行為，把懂禮貌、知禮儀、重禮節、講道德融入到工作、學習、生活中。
二是運用愛國主義教育基地、道德講堂等載體，通過參觀學習、座談交流、宣講解讀等形式廣泛開展實踐活動。
三是通過各項活動進一步加強了精神文明建設，增加了組織的感召力和向心力，增強了隊伍的凝聚力和戰鬥力，推動了各項工作的開展。
(三)培育文明道德風尚。
一是開展學雷鋒志願服務活動及志願服務活動，進一步完善黨員志願者資訊庫，組織黨員開展黨員進社群、結對幫扶、衛生保潔等集中志願服務活動，推進志願服務活動制度化、常態化、品牌化。
二是組織黨員幹部及居民開展義務獻血，不斷增強社群黨員幹部的奉獻意識，進一步鞏固社群關心社會公益事業、具有高度社會責任感的良好形象。
(四)開展文明傳播活動。
一是積極倡導社群居民參與“文明餐桌”行動，大力提倡厲行節約，反對鋪張浪費。
二是引導居民積極參與“無車日”、“低碳出行”活動，深入宣傳“低碳出行、綠色環保”理念，切實提高職工文明出行意識。
三是抓好網路文明建設，引導幹部職工廣泛參與文明傳播行動，運用網路傳播文明、引領風尚。四是大力倡導文明交通，安排社群幹部職工100餘人次積極參與文明交通引導、文明監督、勸導、引導和衛生清潔等志願服務活動，有效改善了督導範圍的交通秩序和環境衛生，解決環境中存在的突出問題，全面提升居民綜合素質和社群文明程度。
四、存在問題及下一步安排
20__年，社群較好地完成了各項建立任務，但也存在一些問題和不足，主要表現在：建立宣傳力度，尤其是對群眾的宣傳力度需進一步加大;建立活動的載體和機制還有待進一步完善和豐富。今後，社群將按照上級的工作部署及要求，不斷創新和完善工作機制，積極探索有效的建立工作載體和形式，結合建立目標任務，嚴格落實責任，結合社群特點，從深化理論學習、創新宣傳載體、強化教育培訓、加大關愛幫扶力度，豐富居民精神文化、大力開展生態文明建設等方面入手，紮實抓好建立各項工作措施的落實，推動建立工作的不斷深入。
我是今年x月被入取到公司，任主辦會計一職，由於剛接手，對自己業務還不是很熟悉，所以管理還不到位，但是透過這段時間的努力以及在各部門同事們的大力支援和用心配合下，在財務會計工作崗位上取得了必須的成績，較好地完成了上級分配的各項財務工作任務。現將三個月來的財務工作狀況簡要總結如下：
一、20x年度工作總結
(一)公司財務部工作執行及完成的狀況
我們秉著財務工作“嚴謹、仔細、認真、負責”的工作態度，嚴格遵守國家的財務會計制度、稅收法規和國家其他財經法律法規及公司的財務制度，認真負責地做好財務工作，履行了財務職責。我們做好了對資金進行的管理和結算，對於收到的資金能及時地存入銀行，每筆付款也做到了認真核對，只有在相關手續完備無誤的狀況下才會進行支付。在現金管理這方面，我們也能堅持做到日清月結，並及時調整銀行未達。
同時，我們堅持天天登記現金日記賬，週週做應收款報表，稽核財務部一切付款憑證、合同，編造每月的稅務報表、統計資料並每月向總部彙報工作狀況，更好地為公司領導帶給了財務收支資訊。我們財務部的每位財務人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好了本職工作，認真執行了企業會計制度，實現了會計資訊收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
(二)財務部工作執行狀況分析
在財務部工作的這段時間裡很好地完成了上級領導賦予的工作任務，取得了必須成績，我覺得有以下幾點原因：
1、思想上。
一心做好財務工作，一心為公司利益著想。因為大家一心為公司利益著想，有著共同的一個信念，“愛公司如愛家”，所以才能做好財務工作。
2、工作態度上。
要完成稽核財務部一切開支憑證、合同，編造每月的稅務報表、統計資料的工作就需要“嚴謹、仔細、認真、負責”的工作態度。為了便於查賬人員的查賬工作，我們務必對稅務報表和會計檔案等這些賬務能做到仔細認真，無差無漏，有根有據。
3、學習態度上。
要將會計工作做好，就就應進行再教育學習。多與財務部其他同志進行經驗交流，多參加相關對內部控制和稅務風險的專題講座，將自身知識與會計工作結合起來，才能更好地完成領導交與我的任務。
(三)公司財務部工作中溝通協調事項問題
財務部及時做好了稅務協調溝通工作，為總公司下屬的兩個分公司爭取到了部分賬目不用查賬的機會。為了確保公司的發展有序進行，提高公司的執行效率。我們財務部的三位財務人員同時與兩個國稅、地稅等稅務部門和一個服務類企業打交道，期間，我們做了超多協調溝通工作。用心與相關稅務主管部門聯絡，爭取相關部門對我公司的理解與支援，限度的利用國家相關的企業稅收優惠政策，為公司節約每一分資金，創造經濟效益，確保公司發展和生產經營工作的正常開展。雖然在稅務協調溝通的工作中遇到了困難，但是我們為了公司，為了盡到財務人員的職責，即使硬著頭皮，也會努力做好做完。
(四)公司財務部工作績效的評估
我們財務部明確財務部會計人員的崗位職責許可權、工作分工和紀律要求，要求各崗位人員根據本崗位的職責要求，認真做好本職工作並將成效顯著工作納入政績考核體系。這樣，加強了財務部內部核算監督，強化了各崗位人員的職責感。
(五)對公司或財務部的幾點推薦
對於公司或財務部的管理，我有如下幾點推薦，如有不妥，敬請同事和領導指教：
1、條件允許的狀況下，開展以財務管理為中心的財務軟體、ERP軟體需要的更新，使公司領導及時全面掌握企業資源狀況。
2、由於財務工作的繁瑣、複雜以及公司即將增加一個運輸子公司，我們財務部的工作量和工作壓力也會更大，推薦總公司能夠增加相關的工作人員。
3、昨年的工作中，由於發票的傳遞、銀行回單的傳遞不夠及時，給我們財務部的工作帶來了很大的難題，期望公司領導能協調這項工作，使發票的傳遞、銀行回單的傳遞能準確及時，保證財務核算的順利進行。
4、加強內部財務管理工作，採取與外部單位、內部各部門定期核對賬目及臺帳來確保資料無誤，對各部門資金支出進行及時反映和分析等措施。
5、提高財務部財務人員的核算水平和管理服務意識，提高財務風險意識，加強財務人員的定期培訓。
都能協助有關部門做好學生的安全教育，培養學生較強的安全意識，防止任何安全事故的發生。但也有沒及時發現學生中隱藏著的矛盾，沒有很好地、正確對待、及時處理好，而是對學生護短，沒有站在公平的立場上，沒有及時地做好工作，使的學生打架事故再次發生的事也過。班主任組織學生開展課餘活動和義務勞動，如：安全知識問答、衛生競賽、跳繩比賽……豐富了學生的課餘活動，使學生群眾榮譽感大大增強。
還定期地更換黑板報的資料和宣傳欄的資料。不但如此我還經常的檢查督促學生搞好教室、寢室個人及公共場所衛生，督促學生按時作息，到學生寢室瞭解學生的學習，生活狀況，並教育學生維護好校園環境衛生，愛護公物。與家長及時取得聯絡，家長的協助一項是不可忽視的工作。將學生的在學校狀況反饋到家長，和家長交流，共同努力，糾正學生的錯誤想法及在學校裡的不良表現，是帶好班級不可缺少的一環。經常關心學生的日常生活，讓學生體會到班級是個大家庭班主任就是自我的家長，使學生感到家庭的溫暖。
同事關係
與同事交流，虛心請教其他老師。在教學上，有疑必問。學習他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學習別人的優點，克服自我的不足，並常常邀請其他老師來聽課，徵求他們的意見，改善工作。同事間誰要是遇到了困難有求於我，無論是難與否，我都用心相助，誰身體出現狀況，我都主動將他或她的課承擔過來，從不提報酬，一年中我帶過不少的課，一沒有向領導提過二沒有向同事說過。不光是年紀大的就是年齡小的，我一樣看待她們，從不有歧視看不起他們的意思，對他們我更是象她們的大媽大姐姐一樣的關心著她們，與她們談天說地砍未來……氣氛十分的和諧，關係極其的融洽。
一學年來，我所做的都是些平凡小事，雖然沒出什麼成績，但由於學校裡的雜務性事情太多，自我往往會為了應付這些事情而打亂自我的學習計劃和工作計劃。比如幾次的節目排練，節目訓練，節目演出都給自我的教學帶來不少的麻煩，但我都把它們悄悄的補上。但有時回過頭來想一想，有些事情還是需要有人去忙，也許是我比較適合吧!所以自我雖然失去了一些，但我並不後悔。
對於今後的路，我會用自我的努力盡可能地把工作做細、做實、做活，同時也期望大家在工作中能一如既往地支援我，能多與我交流、溝通。因為我不是什麼能人，更不是什麼完人，在工作中肯定存在著許多不足的地方，老師們能夠幫我提出，我想這是對我工作最好的支援和幫忙。況且學校是我們大家的，也需要大家的關心和愛護。
王經理在晨會上又發了一頓火，自己也記不清是第幾次發火了，員工們似乎也司空見慣了，熬過晨會這十幾分鍾，依然我行我素，仍然是有工作無效率的老樣子。
也難怪王經理髮脾氣，已經連續幾個月了，終端的老問題月月重複，新問題日日增加，缺品項、斷貨、無價籤、陳列位置差、拜訪頻率不夠、有促銷無銷量……這些問題總是困擾著他，終端很少有讓他省心的門店，總是存在或多或少的問題，總監巡訪市場的時候，每次都是劈頭蓋臉的訓斥，身為區域經理確實有點承受不祝
王經理開始陷入深深的反思，產品是響噹噹的名牌產品，促銷力度也大於競品，人員配置也很合理，各項費用也很充足，為什麼終端就存在這麼多問題呢?一定是執行力出了問題，沒有執行力，再好的策略也是空談!
怎樣提高人員的執行力，改變終端長期以往的現狀呢?
王經理開始調整管理思路。
一、人員沒有執行力，先找管理者原因
經常指責員工不對，有沒有反思過自己呢?王經理仔細的反思了這幾個月的工作內容和工作方法。每天一味的向員工要銷量要結果，並沒有認真的總結工作的得失，及時的給予指導;當工作壓力來臨的時候，將壓力分攤給員工就算了事;不能清楚的掌握員工在終端上每天的工作內容，對於客戶卡和拜訪路線並沒有認真研究過，也沒有對問題進行追蹤;對於客戶開發和網點推進沒有認真的總結過……
王經理倍感慚愧，基礎工作不紮實，哪來的工作效率呢?每天都是圍著銷量轉，銷量圍著促銷轉，有工作無效率，忙到最後，基礎不紮實，哪來的增量空間?到了年底，還是向公司哭訴市場的艱難，任務的艱鉅，需要公司的大力支援。
要求員工有執行力，就必須先把自身的執行力樹立起來，凡事就怕認真二字，只要自身比員工更認真的去對待每一件事情，員工就不敢不認真的去做事。
二、將合適的人用到合適的位置上
怎樣去改變現狀，加強執行力呢?王經理再三考慮之後，決定先從人員下手!
經過仔細的人員分析之後，王經理將業務人員分為類：一類善於攻，一類善於守，一類善於混。有的業務員善於 談客戶，與客戶打交道如魚得水，不善於按拜訪路線天天鋪小店，那就讓他去開發特通和團購，管理分銷商和二批商，發揮他的長處;有的業務員就善於按著既定的路線拜訪拿訂單，走店比較仔細，那就讓他去鞏固開發的結果，每天進行門店的維護工作;有的業務人員成了老油條，沒有什麼突出的光點，大錯誤不犯，小錯誤不斷，每天混日子，市場和業務都很熟，就是沒有主動性，淘汰掉有點可惜，畢竟培養了很長時間，成為業務人員中的“雞肋”!
善於攻的業務員打頭陣，開發弱勢渠道的新客戶，挖掘特通和團購的潛力，善於守的業務員鞏固開發結果，加強維護，提高服務，善於混的業務人員在充分激勵的情況下，仍然沒有動力，就適時進行淘汰。
一個新的業務組織架構圖呈現在王經理腦海裡，在新的競爭形式下，將合適的人用到合適的位置上顯得尤為重要，只要人員的佈局合理，執行力的要求才能達到事倍功半的效果。
三、注重教給員工思路而不是方法
人員的重新佈局完成了，王經理又想到了一個問題：為什麼每天都那麼累呢?總有解決不完的事情，有些事情很簡單，稍動腦筋就能想出解決的辦法，而業務人員卻不願意去多想，總是想到有事找領導。
在管理中存在這樣的情況，有的領導什麼都不會告訴你，只會要結果，有的領導卻告訴的太多了，搞的下屬凡事不敢私下結論，對領導的依賴性過強。王經理反思了一下，確實如此，每天晨會，只要有一個業務人員帶頭，其它業務就會隨聲附和，雞毛蒜皮的小事也要提出來，讓領導給予解決，如果能把領導當場問住，業務人員就會暗自竊喜，如果領導把所有的問題都給出答案，業務人員就養成了惰性，工作整天圍著領導轉，凡事都找領導解決，自己也不用動腦了，真正成了領導的千里眼、順風耳。
怎麼辦呢?王經理思考了半天，有了思路。
凡事不要急於給出答案，而是反問員工應該怎麼辦?對路的解決辦法，充分肯定並授權執行，鼓勵員工積極思考，不對路的解決辦法，引導員工的思考方式，從思路上去糾正員工，一定要在最後一刻給予員工解決辦法，既充分調動員工的潛能，又將事態盡在掌控中。
很榮幸來到小區擔任保潔員，這份工作對於我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴謹的態度來對待這份工作。做保潔工作在很多人眼裡都是不值得一提的工作，我原來也是這麼想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發現並不簡單，平時根本不注意的地方，對於保潔員來說，絕對不能馬虎，牆角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。
在苑小區，懷著真誠服務的心，努力做好本職工作。由於工作努力，成績有目共睹，並且得到領導和小區業主的肯定和認可。到小區任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業主、租住戶的諒解與支援。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功於我們有一支高素質的保潔隊伍，有一群有熱情、肯於奉獻的物業管理人員。作這個小結的目的，也決不是給自己塗脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結經驗，吸取教訓。
這一階段的工作，一方面是儘快掌握小區的基本情況，另一方面確保小區各項工作的正常進行。由於交接時間較短，很多事情只能邊幹邊學習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領導彙報，迅速採取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出並補救，均未產生嚴重後果。
這7個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放鬆，對一些細節注意還不夠，有待在今後的工作中予以改進。同時，希望能有機會到比較成熟的小區去學習、掌握更多技能，提高自己的專業水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司佈置的各項工作，不辜負公司領導的期望。
在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模範帶頭作用。
今後努力的方向：可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為公司應有的貢獻。
自己20xx年銷售工作，在公司經營工作領導魏總的帶領和幫助下，加之全組成員的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，截止20xx年12月24日，14年完成銷售額13元，起額完成全年銷售任務的6%，貨款回籠率為8%，銷售單價比去年下降了1%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷售經理，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區域銷售任務並及時催回貨款；
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；
3、負責嚴格執行產品的出庫手續；
4、積極廣泛收集市場資訊並及時整理上報領導；
5、嚴格遵守公司制定的各項規章制度；
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在瞭解技術知識的同時認真分析市場資訊並適時制定營銷方案，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己能積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之，通過實踐證明作為銷售經理技能和業績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由於舉辦奧運會四個月限產的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業績欠佳。
二、明確客戶需求，主動積極，力求保質保量按時供貨。
工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極瞭解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時瞭解客戶還款能力，考慮並補充完善。
例如：
1、今年九月份，河南省潤封基防腐防水有限公司在北京安定鎮垃圾處理廠汙水池需要881-H11防腐塗料，當時奧運會禁運剛剛結束，生產線還在石家莊沒回遷，由於工期急對方要料急迫，自已在九月初就及時和生產線及時溝通，這樣既節約了時間，又使生產線安排了進貨，在生產線努力配合下，很及時給客戶供了貨，受到了客戶的好評。
2、今年八月下旬，自己得知金九鼎公司急需環氧富鋅塗料，自己瞭解詳細情況後及時彙報領導並儘快寄去有關資料，自己深知，這是個有潛力的大客戶，多次前去和客戶進行溝通，雖然因為限產公司不能供貨耽誤了良機，但是通過和客戶的交往，為產品以後的銷售奠定了堅定的基礎。
三、正確對待客戶投訴並及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄並口頭做出承諾，其次應及時彙報領導及相關部門，在接到領導的指示後會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比如：有客戶投訴91塗料白色差別太大，自己及時反饋給技術部，技術部做出改變配方解決問題的承諾。
四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定可代理的產品品種。
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的塗料產品的用途、效能、引數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。
五、塗料產品市場分析
塗料產品銷售區域大、故市場潛力巨大。現就塗料銷售的市場分析如下：
（一）、市場需求分析
塗料應用雖然市場潛力巨大，但北京區域多數塗料廠競爭己到白熱化地步，再加之奧運會過後會有段因奧運搶建專案在新一年形成空白，再加上有些塗料銷售己直接威脅到我們己佔的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優良品質，但在價格和銷售手段上不佔優勢，銷售任務的加3%，銷售經理的日子並不好過；可是我們也要看到今年取得三合一認證，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場，資金得到充分的支援，還是有希望取得好銷售業績的，關鍵是公司給銷售經理更大更有力的支援和鼓舞。
（二）、競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對塗料市場的瞭解，塗料生產廠家有二類：一類進口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國際、海虹等，此類企業有較強實力，同時銷售價格下調，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規模銷售；另一類是和我公司生產產品相等，此類企業銷售價格較低，如大連振邗氟碳漆銷售價格僅為6元/公斤、此類企業基本佔領了代銷領域。瀋陽一家企業已經擠入北京水利工程供貨，石家莊金魚牌飲用水塗料也在擠佔我公司91的市場份額，北京通縣紫禁城牌塗料日趨強大，很多鋼構廠都用他們的塗料，尤其是環氧復鋅塗料。
六、20xx年銷售經理工作設想
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他銷售經理和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
（一）、依據20xx年區域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在鋼構廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構廠供貨工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的如：綠創環保、華龍實業、華企光科貿等做為重點；二是發展好新的大客戶比如金九鼎鋼構、河北榮盛集團等，三是在某些區域採用代理的形式，讓利給代理商以展開銷售工作，比如上海某貿易公司。
（二）、20xx年首先要積極追要往年的欠款，並想辦法將欠款及時收回，及時向領導彙報，取得公司的支援。
（三）、20xx年自己計劃更加積極蒐集市場資訊並及時聯絡，力爭參加招標形成規模銷售。
（四）、為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產品品種後努力學習代理產品知識及效能、用途，以利代理產品迅速走入市場並形成銷售。
（五）、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質。
（六）、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極蒐集資訊並及時彙總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場佔有額。
七、對銷售管理辦法的幾點建議
（一）、20xx年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經理考核後按辦法如數兌現。
（二）、20xx年應在公司、銷售經理共同協商並感到滿意的前提下認真修訂規範統一的銷售管理辦法，使其適應範圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整出廠價格。
（三）、20xx年應在情況允許的前提下對銷售經理鬆散管理，解除固定八小時工作制，採用定期彙報總結的形式，銷售經理每週到公司1-2天辦理事務，如出差應向領導彙報目的地及返回時間，在接領導通知後按時到公司，以便讓銷售經理有充足的時間進行銷售策劃。
（四）考慮銷售經理實際情況合理讓銷售經理負擔運費，小包裝費，資金佔用費，減免補償因公司產品質量等原因銷售經理產生的費用和損失。
（五）、由於區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，15年領導應認真考察並綜合市場行情銷售經理的資訊反饋，上下浮動並制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發銷售經理的銷售熱情。
20xx年，我堅持以三個代表重要思想和科學發展觀為指導，認真學習xx大、xx屆三中全會精神，在各級領導的帶領下，認真完成了各項工作任務，公務員個人年度工作總結。現總結如下：
一、自覺加強黨性鍛鍊，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高。一年來，我始終堅持科學發展觀，以正確的世界觀、人生觀、價值觀，指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構築抵禦資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，不畏艱難，盡職盡責，在工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。一是認真學習科學發展觀，深刻領會其科學內涵，增強自己實踐科學發展觀的自覺性和堅定性;認真學習黨的xx大及xx屆三中全會精神，自覺堅持以黨的xx大精神為指導。二是認真學習工作業務知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，並結合自己不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己業務工作能力。三是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，選擇性地開展學習，進一步增強法制意識和法制觀念。
三、努力工作，按時完成工作任務。始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐"三個代表"重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：
一是認真收集各項資訊資料，全面、準確地瞭解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導彙報，讓領導儘量能全面、準確地瞭解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。
二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。在同志們的關心、支援和幫助下，工作得到領導和群眾的肯定。
四、平時遵紀守法，嚴格執行各項規章年度，尊重領導，團結同志，與大家和諧相處，營造良好的工作學習環境。
由於本人身體原因，很多工作不能參加，和其他同志相比，還相差較多，工作中還存在不足，在以後的工作中一定克服。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，業務技能還不強。今後，我一定認真克服缺點，發揚成績，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民警察，為實現我市安全發展、轉型發展、和諧發展的要求作出了自己的貢獻!
公司工會抓緊做好三季度最後一月工作。
一、抓緊職代會建議、提案的整理和落實。9月7日，工會召開了職代會民主管理專門小組專題會議，黨政主要領導繆顯傑、張耀慶及各專門小組組長、部分工會主席和職工代表參加，主要商討職工生活福利問題，工會主席李蘇主持。會上，針對八屆二次職代會前民主懇談會中職工提出的生活福利方面彙總的6條建議和意見，特別是食堂管理和外地施工津貼問題進行了重點討論。
針對職工反映較多的專案食堂問題，多經部副經理朱忠寶提出了四個方面的管理思路，設想通過一個多月集中整治，進一步增強食堂人員為全體職工服務的責任心，使公司各食堂的服務質量有一個顯著的提高，使職工滿意率有一個提高。
於外地專案施工津貼，人力資源部經理李繼海提出了一個初步設想：即外地施工津貼政策將以公里數進行制定，專案施工點越遠津貼則相應越高，讓遠離上海的職工在經濟上得到一定的補償。
繆顯傑書記強調：職工提出的熱點問題，都是和職工利益息息相關的事情，通過民主管理這一橋樑和紐帶，使廣大職工的意見能夠及時得到反映。有關職能部門要想辦法解決職工提出的熱點問題，並希望今後能多聽到職工對促進企業發展的良策和建議。李蘇主席表示，民主管理是企業和職工雙向交流的載體，我們要對職工的每一條意見和建議進行認真的分析和探討，根據企業的實際情況解決好職工的熱點問題，促進企業的和諧發展。
二、做好一線骨幹的中秋國慶慰問工作。今年是公司擴大施工規模的關鍵一年，不少幹部、職工奮戰在外地工程專案，時值中秋、國慶佳節，公司工會特別想到這批在外地施工中的骨幹及挑起家庭擔子的家屬。為此，在九月上中旬的這段日子裡，公司工會同志克服工作繁忙，常常白天做好手頭事情，晚上再到一個個骨幹家庭上門慰問;一些專案工委的同志在回滬有限的幾天中，也積極上骨幹家庭探望，送去組織的關心。9月9日，公司工會主席李蘇到江西豐城專案檢查工作時，還專門慰問了現場職工群眾。中秋節前，公司工會總計對100餘位骨幹及家屬組織進行了慰問。
三、開展“安全挑刺”活動評比及應對，做好安全工作計劃及總結。月內，公司對整理推出的50多個“刺點”進行了評比，最後，共產生“最佳刺點”3個，“優秀刺點”3個。並將在工會牽頭下，組織領導和專家對“剌點”進行按號入座會診，從公司、基層單位、班組的三級層面進行“撥剌”整治。
四、參與漕涇—望亭對口競賽推進活動。月內，公司工會積極關心漕涇—望亭對口競賽推進工作，堅持深入到現場幫助開展活動，做好#1機組投產後總結。同時，按照上級公司的要求，公司工會完成了相關推進材料的所寫準備，對參賽專案的彙報材料進行了修改和完善，工作做到主動及時。另外，公司工會還積極關心漕涇專案文明工地建立工作，做好與有關方面的聯絡溝通。
五、工會特色工作經驗交流文章撰寫。月內，按照上級工會的要求，公司工會將有三個方面的工作論文需要撰寫;為此，公司精心組織寫作班子及人員，商量討論，找準切入點，進行稿件撰寫。同時，認真做好相關圖片資料的彙集和整理，為光碟製作打下良好基礎。
六、兩級工會幹部學習班的會務籌備工作，做好個人工作總結報告。
七、組織職代會生活福利小組對食堂進行檢查評比。9月16日至9月20日，職代會生活福利小組分別對常州、沙洲、太倉、吳涇、漕涇和公司本部食堂進行了檢查。活動主要採取檢查食堂管理制度執行情況、聽取職工建議和意見、分發意見徵詢表的形式;檢查小組每到一處都對食堂的採購渠道以及進貨憑證進行抽查，並查看了食堂人員的健康證以及著裝上是否做到“三清、三白”和每天的飯菜留樣情況。還分別組織專案管理人員、食堂工作人員和一線職工進行座談，廣泛聽取大家對食堂提出的建議和意見，並通過分發《食堂意見徵詢表》，讓職工對食堂進行打分。工會對檢查出的問題和職工反映比較突出的問題，及時開出整改意見單，限期整改。
本次檢查工作得到了各專案的領導、職工以及食堂工作人員的積極配合，從檢查情況來看，食堂在衛生、價格以及菜餚品種總體上還是能夠得到大多數職工的認可，對於存在的問題相信通過整改，會進一步朝職工滿意的方向發展，同時檢查小組也對食堂工作人員所付出的勞動表示由衷的感謝，希望廣大職工能夠給予他們多一份理解和支援，共同為增強企業凝聚力而努力。
八、參與國電公司組織的安全生產月活動。月內，公司工會積極參加了國電公司組織的基建安全生產月活動，對在建工程進行了嚴格認真的檢查。
九、關心大中專生學生生活。9月5日晚，李蘇與團委、多經部等部門同志一起，看望了住在恆豐路宿舍的公司大學生。他們帶去了慰問品和月餅，向遠在他鄉的青年職工送去公司的一份心意，送去中秋節的一份問候。李蘇同志對大學生十分關心，認真察看了每一件宿舍，詢問他們生活、工作的情況;並對他們說：公司會盡力為你們創造一定的生活條件，希望你們能多學技術，在自己的職業生涯道路上有更好的發展，為公司作出更大的貢獻。
9月10日中午，公司工會參加了閘電專案新進單位的大中專學生座談會，龔潔慶等同志與青年知識分子們就現狀、發展進行廣泛的溝通和討論，並對青年們關注的熱點問題進行了回答。龔潔慶代表公司工會希望青年知識分子一要儘快適應工程建設的環境，吃苦耐勞迎難而上;二要不斷學習，堅持理論聯絡實際，虛心向工人師傅和老技術人員學習;三要積極投入到針對青年知識分子開展的“最快進步獎”和“青年職業生涯導航”活動中去。
十、“萬勝卡”回收、登記工作。公司工會把職工的關心熱點始終當作工作的重點，月內，圍繞“第四屆企業文化節紀念卡”(簡稱“萬勝卡”)退卡工作，非常重視，積極落實專人去進行協調處理。目前，經過大量的登記工作，已經回收了1000餘張卡，金額達10萬餘元。下一步，公司工會將想辦法解決。
十一、組織本部及吳涇基地迎國慶職工牌賽。XX年9月30日上午，為歡慶國慶，進一步豐富職工檔案生活，公司工會於吳涇基地食堂，興辦了XX年度迎國慶職工牌賽，來自機施分公司、工程機械廠、吳涇專案、專業工地及焊接培訓班的16對選手，興致勃勃地參加了“趕豬捉羊”比賽，現場氣氛熱烈。最後，經過五輪緊張激烈的角逐，來自電氣專業的王勇、薛志巨集組合榮獲第一。本次賽事，得到了吳涇地區各基層單位行政和工會的積極配合，他們合理安排好生產，選派好職工投入活動，做到了“工作文體兩不誤”。特別是機施分公司工會，為賽事的圓滿進行，做了認真細緻的會務準備。同日上午，在公司本部多功能廳，本一、本二及多經三個工會聯手，組織了迎國慶職工80分牌賽，有16對選手參加了角逐，氣氛熱烈，比賽一直進行到下午，石華和周曉鵬榮獲冠軍。
十一、有限公司保齡球比賽準備工作。月內，公司工會組織職工參加了上海電建“銀線杯”保齡球比賽，名列第四，活躍了職工的文體生活。
又要學期末，回顧半年來的工作，我深深地感到,教師的人生就要甘於實實在在，甘於默默無聞，甘當辛勤的“園丁”，這樣才能澆灌出鮮豔的“花朵”。
半年的集體生活，讓孩子們學會了許多，也進步了很多。看著漸漸成長的孩子們，回憶他們的一笑一顰，我由衷的感到一種自豪感，欣慰之餘，也正好整理了思緒，總結了半年來的經驗教訓，與大家一起分享，取長補短，以便在今後的工作中更好的展現“園丁”的本色。
俗話說的好“三歲看老”，幼兒教育直接關係到每個孩子今後的成長，而一名合格的幼兒教育工作者，要想完成教書育人的責任，首先其自身必須具備良好的政治思想素質，樹立正確的世界觀和人生觀。我作為一名教師，有時在工作中可能存在考慮不周、毛毛糙糙等問題，但每當別人提出意見、建議時，我都會進行反省，虛心接受，並以更高的標準來要求自己。
孩子們做作業時我會提醒他們用正確的姿勢寫字，進餐時我會提醒他們安靜進餐，不掉飯粒，午睡時幫助他們蓋好被子並交會個別幼兒繫鞋帶;在半日活動中我努力配合搭班老師做好準備工作，並在半日活動中較好的完成了教學、遊戲、保育、安全為一體的教學方式，並贏得了家長的支援和信任，實現了家園共育。
引用普希金一句話來表達我工作時的感受：“書籍是我們的精神糧食，現在我深刻的體會到我的精神糧食就是我的孩子們，他們的笑容、他們的快樂。”
空餘時間，我還經常在網上瀏覽幼教方面的網站，以瞭解最新的幼教前沿資訊及教學理念。我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大，也很重視一切學習的機會，因為我知道只有不斷接觸新思想、新事物，才能在工作中不斷的自我創新。
每天早上學時，我按照幼稚園的要求，嚴格執行晨檢制度，一摸、二看、三問、四查，認真填寫交接班記錄，家長們看在眼裡，記在心裡。而在課堂上，我也多次強調要孩子們養成常洗手的良好個人衛生習慣，並詳細講解了正確洗手的五個步驟，我班宣傳欄上也多次溫馨提示家長儘量少讓孩子去擁擠的公共場所，深得家長們的信任。
“三人行必有我師”，在教研活動中，我認真學習，我感到人人都是我的師長，我不懂的東西還很多，要學的東西還很多。通過這一次次的自我反思與實踐，我覺得只有堅持認真學、認真做，我才會更上一層樓。
通過這一學期的工作，我在其他同事的幫助下學到了不少東西，但在教學活動的組織上仍有許多不足之處。我將在以後的工作中不斷的鞭策自己多學，多想、多思、多試，為成為一名優秀的幼教工作者而不斷努力。
“長風破浪會有時，直掛雲帆濟滄海”，作為幼兒園的一名“園丁”，我覺得幼兒園深得家長們的喜愛，還有著巨大的發展潛力。現在，我已經融入幼兒園，我和幼稚園的各位同事就像姐妹一樣，團結在幼兒園的這個大家庭裡，希望為幼兒園的發展貢獻自己的一份力量。
光陰似箭，20__年即將過去，回顧這整整一個念頭，不知不覺中又迎來了新的一年!回顧這一年的工作歷程。作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。我抱定信念，用一顆赤熱的心迎接新的一年，相信自己是最棒的。
20__年x月份，一次偶然的機會我接觸到房地產行業，進入這個大家庭，對於一個剛從學校出來的我這是第一份工作，我非常熱愛這份工作，通過自己的努力取得較好的業績。
不知不覺進入房地產這個行業已經x個多月了，在這裡我學到了很多為人處世的道理，大家都像一家人相處的特別融洽，工作上互相幫助，互相支援，為了最終的業績共同努力。非常感謝各位領導和同事對我們的照顧，我會好好學習，努力工作的。
在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對於銷售這個概念有所新的認識。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程裡，我也體會到了許多銷售心得。
誰也不能否認，情緒是會傳遞的，當你以一顆樂觀的熱情的心去接待客戶時，客戶也會被你快樂的情緒所感染，如果你給客戶帶來的是抱怨，憂鬱和黑暗，那麼客戶也會迴應給你抱怨，憂鬱和黑暗。
所以說，情緒很重要，我們要學會控制自己的情緒，在接待當中，始終要保持熱情和良好的心態。良好的心態是邁向成功的第一步，無論做什麼事都要保持一顆積極樂觀的心態，這樣才會事半功倍。
在這x個月時間我總共銷售了9套，總銷售業績596807元，銷售業績一般，但是其中每一套的銷售對於剛參加工作的我都是一個提升的機會，從接待客戶到成交這個過程中讓我學到了很多，讓我們不斷地在遇到問題和解決問題中成長。
當然要學的還很多，銷售技巧，自身的應變能力，國家政策各方面還有待加強，凡事都要主動點，積極點，去學，去做。20xx年，我會給自己制定周詳的計劃，找出並認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。
人生是需要積累的，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。
在新的一年裡我們迎來了新的挑戰和任務，凡事不是盡力而為而是全力以赴，我們一定要堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。不斷學習和開拓，爭取讓自身的能力和銷售業績都更上一層樓。
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