尊敬的各位領導、各位同事：
大家好：
20_年，我局在區委、區政府的堅強領導下，堅持以鄧小平理論、科學發展觀重要思想為指導，全面貫徹黨的群眾路線，以加強黨的作風建設和改進思想政治工作為重點，以提高機關效能、服務民眾，開展文明建立、營造和諧環境為目標，以精神文明單位建立活動為抓手，以深入開展精神文明(社會公益)志願者活動為途徑，將精神文明建設落實到衛生計生工作的各項活動中，取得了良好的成績。
一、強化組織領導，努力夯實社會文明的基礎。
我局黨委班子高度重視單位精神文明建立工作，把精神文明建設擺上黨委議事日程，落實分管領導、具體責任人員。堅持局業務建設和精神文明建設兩手都要硬的方針，從抓班子建設入手，全面推進精神文明建設的任務，並努力提高自身素質，講廉潔、講政治、講學習、講正氣、講團結，用領導班子的團結和諧的形象和黨員幹部的人格力量來凝聚全體幹部職工，努力爭創文明、和諧單位。加強精神文明工作的組織，由##x副局長分管精神文明單位建立工作，由局辦公室與區文明辦進行工作對接，並牽頭籌劃組織和具體抓各項工作的落實。
二、加強機關作風建設，努力提高機關文明的效能。
圍繞服務大局意識，樹立敬業愛崗的工作作風。我局切實做好乾部職工的思想政治工作，教育全體幹部職工樹立服務大局意識，營造愛崗敬業的工作氛圍。今年以來，我局結合“文明城市”、“文明單位”建立和志願者服務活動的開展，發揮####系統的特色，結合本職工作，創造性地開展工作，努力做到緊中求穩，穩中求進，樹立敬業愛崗的工作作風。
圍繞深化改革，樹立開拓創新、講求實效的工作作風。我局以不斷提升群眾的滿意度為標準，認真查詢作風上的存在問題，制訂了切實可行的整改措施，想方設法加大軟硬體的建設，合理整合人力資源等，進一步改進了服務手段與服務方法，提高了服務水平。結合黨務公開、政務公開和“三好一滿意”活動的開展，公開辦事程式、有關政策規定、服務指南、收費標準等群眾關心的政策規定，方便了群眾查詢，並做到了及時更新內容。
三、加強社會服務建設，全力拓寬促進文明的途徑。
一是加強公民道德宣傳月活動。我局緊密結合工作實際，精心選擇安排了####x與街道社群群眾密切相關的文明宣傳活動，深入開展學雷鋒活動，推動學習雷鋒活動常態化。堅持對全體幹部職工進行社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德等文明素質修養教育，全力提高全體幹部職工的精神風貌和文明素質。
二是積極開展了群眾性的文娛活動，豐富職工的業務文化生活。積極參加體育比賽和開展工會活動。在區##屆運動會上，全體運動員團結協作、頑強拼搏，取得了總分第四名的好成績。##x系統運動會上取得了第1名。局工會分別組織了廚藝比賽、國防和愛國主義實踐教育活動。通過活動增強了集體觀念，增進了解和信任，活躍工作氛圍，豐富職工精神生活。全面展現廣大衛生計生工作者愛崗敬業、忠於職守、無私奉獻的精神風貌。
三是大力開展道德講堂工作，堅持以優秀的精神鼓舞人。我局成立了道德講堂工作領導小組，加強組織領導，制定了《####系統道德講堂工作計劃》，明確工作任務、活動形式、活動要求，成立了x系統道德講堂宣講隊伍，開展豐富多彩的主題實踐活動。通過一年來的努力，道德講堂在##系統的各個工作領域都發揮了很重要的作用，對衛生計生系統職工的政治理論水平和業務素質都有了大幅提高，促進了整體工作水平的提升。
四是大力開展志願服務和精神文明建立活動，努力提升全系統的文明層次。我局組織##系統開展愛心關懷活動。積極參與扶貧幫困關愛活動，開展“黨員關愛基金”、“慈善一日捐”和為##x家庭獻愛心活動，共計26670元。積極參加獻血活動，共有266人蔘加了無嘗獻血。全年度全系統共參加街巷志願者巡查活動1836人次。積極開展志願者送##進社群服務活動，堅持每週1次的週末下社群送##進社群、進困難家庭，共進行了2899人次。在省級文明單位建立中，區##x和##成功建立，另有四家單位成功建立市文明單位。
一年來，我局的精神文明工作取得了較好的成績，但離上級的要求還有一定的差距，也存在著一些問題和不足：一是在組織籌劃上還有一些不科學、不細緻的地方，在具體落實上效率還不是很高;二是工作的主動性、創造性不強，還有應付、被動開展現象。
謝謝大家!
一、以提高認識為前提,創造一流氛圍。
1.領導重視，齊抓共管。學校主要領導和分管領導都把全校建立工作放在自己工作的議事日程上，定期召開會議安排部署建立的各項工作，並積極組織和參與建立的各項活動，學校領導班子開拓進取，求實創新，團結協作，清正廉潔，充分發揮表率帶頭作用。全體幹部人人蔘與，並把建立活動落實到了各項工作中去。
2.機構常設,制度健全。為了加強對建立工作的領導，學校成立了由常務副校長向宜兵同志任組長，副校長周志軍、秦立斌任副組長，各科室負責人任成員的建立領導小組。每年都要對單位的各項制度進行修訂和完善，使內部管理、對外服務事事有依據，各項工作有聲有色地開展。
3.計劃充實，措施紮實。為了使建立工作紮實開展，我校根據自身特點，制訂年度建立計劃，做到有目標、有要求、有落實、有檢查，建立形式多樣化，把建立工作與職能工作、教學工作、學校管理、支部工作、工會工作、科研工作、計生工作、創衛工作、幫扶工作等方面的工作有機結合，把建立工作融入到各種活動中去。
二、以文明建立為動力，創造一流實績。
我校把抓文明單位的建立作為激勵人們的積極性，振奮人們的精神面貌，促進各項工作開展的重要手段，使各項工作取得了良好的成效。主要表現在以下幾個方面。
1.培訓規模不斷擴大。在縣委政府的正確領導下，在組織、人事等部門的大力支援下培訓，不管是培訓班次還是培訓人數都有了很大的提高。20xx年先後舉辦入黨積極分子培訓班、公務員知識更新培訓班2期、專業技術人員培訓班16期共19個班次，培訓1223人次。充分利用中央黨校遠端教學資源開展遠端教學，共舉辦遠端教學培訓20期，培訓 20xx 多人次。在全市縣級第一家(也是唯一)研發建設了專業技術幹部遠端教育課堂，培訓822人次。20xx年至今已經舉辦入黨積極分子培訓班2期、村三職幹部培訓班4期、治調主任暨普法宣講員骨幹培訓班、紀檢監察幹部培訓班、人事幹部培訓班、公積金管理人員培訓班、三支一扶人員能力素質提高班、老幹部支部書記培訓班、專業技術人員培訓班、江陵縣委黨校科級幹部培訓班等21期，培訓2632人次。此外還利用專業技術幹部遠端教育課堂培訓1500多人次。
2、科研成果碩果累累。我們堅持“強服務、重現實、爭課題、出精品”方針，按照“科研進課堂，科研進決策”的要求，積極鼓勵大家多出成果，出好成果。20xx公開發表文章近25 篇，3個課題在上級黨校立項，《剷除農村邪教組織的路徑選擇》被市委黨校評為一等獎。20xx年，在各類報刊已經發表各類文章20餘篇，有四個課題在市委黨校課題評比中獲獎，《秭歸經濟跨越趕超著力點及關鍵措施的思考》被市委黨校評為一等獎。。
3、各項改革穩步推進。在教學中，我們不斷研究幹部教育培訓的規律和特點，根據學員特點和教學內容，綜合運用講授式、案例式、模擬式、體驗式等教學方法，充分調動教員和學員兩個方面的積極性。創新實施“三制兩庫一選單建設”，即實行一般課題校內申報制、重點課題公開招標制、特別課題定向徵集制，面向全縣建立健全黨校的課題庫和講師庫，同時積極推行辦班單位及學員從“課題選單”中“點”教師和課題的培訓方式，即實行一般課題校內申報制、重點課題公開招標制、特別課題定向徵集制，面向全縣建立健全黨校的教學課題庫和考試試題庫，同時積極推行辦班單位及學員從“課題選單”中“點”教師和課題的培訓方式。20xx年自主開發課題9項。《倡導低碳生活，發展低碳經濟》一課在省委宣傳部、省委講師團舉辦的湖北“神龍杯”優秀理論宣講報告評選中榮獲一等獎。20xx年已經開發8個，在科研中，我們打破縣級黨校無學科建設的傳統，積極開展“61234縣級黨校學科建設”，即圍繞政治建設(管理)、經濟建設、文化建設、社會建設、生態文明建設和黨的建設六個方面劃分為6個學科，分別明確1名學科帶頭人，要求黨校每名教學科研人員必須確立“一主一副”2個研究學科，並對《屈鄉論壇》進行了擴版增容。刊物發行範圍廣、刊發頻度高、欄目內容新、貼近縣實際、直接成本低，影響力越來越大，受到了讀者和理論研究者的喜愛，得到了各級領導和基層幹部的好評，現已成為全市縣級黨校第一刊。
三、以文明要求為標準，創造一流的環境。
1.創造一流硬體環境。近兩年來，我們投資近100萬元對黨校紫薇山莊進行了改造升級、投資近10萬遠更換了辦公室地板和桌椅，投資10萬元建起了室內羽毛球場，投資50萬元對教學樓進行了全面改造。這些投入，大大改變黨校的硬體設施，使整個黨校的基礎設施後勤保障水平位居宜昌縣級黨校處於領先地位。同時我們堅持日常管理常抓不懈，操場路面每天有專人清掃，花園內有專人除草，教學樓正常打掃，校內食堂、公共廁所清潔衛生，教室、辦公室整潔有序。門前“三包”常抓不懈。確保了校園“綠化、亮化、淨化、美化”，為學員提供良好的學習環境。
2.創造一流的人文環境。人文環境不斷優化，在教室裡張貼政治標語和名人名言，對學員實施潛移默化的教育;在走廊裡，懸掛了名人字畫及建立名言，營造了良好的文化氛圍;並根據本校工作特點，規定文明用語和服務忌語，教育職工做到講文明講禮貌，接待來人來訪做到熱情主動周到，無“四難”、“四亂”的情況出現。
3.創造一流的治安環境。我校的社會治安和綜合治理工作得到應有的重視，各種安全防範措施到位，各種責任落實，多少年來都從未出現過失竊和刑事案件，年年都被評為綜治優勝單位。
四、以人為本，創造一流的隊伍。
1.思想教育常抓不懈。結合黨建工作，在抓好“三會一課”的同時，加強職工的思想道德教育。在制度上，堅持每月一次的集體學習活動和每季度一次的學習體會交流活動;在內容上，組織全體人員學習政治理論，進行形勢任務教育、革命傳統教育和遵紀守法、黨風廉政教育等;在活動形式上，開展集體輔導、個人自學、分組研討交流及觀看專家講座、道德講堂、請各個教師談體會等多種形式。
2.學習型機關紮實建立。一是鼓勵教職工參加各層次的培訓，兩年來，我們先後安排了10餘人次參加上級黨校及部門組織的各種培訓，組織專場學習20多場次。二是為了豐富教職工文化生活，拓寬知識面，學校為每個職工都訂購了學習資料。三是加強教學人員的集體業務學習，堅持每月組織一次業務學習，每個季度進行一次體會交流。大力開展了“三個能手”“黨校教職工席位能力標準建設“、“三爭當五全能”活動、最大限度的發揮了每個職工的優勢和調動大家的激情，全面提升了黨校教學科研水平。
3.文化活動正常開展。我們新建了職工活動室，購買了相關器材，通過支部、工會，先後舉辦了乒乓球、羽毛球、趣味比賽等活動，活躍了職工的身心。
五、以服務社會為己任，創造一流的形象。
黨校是視窗行業，不僅要創造一流的業績，而且對社會要有一流直接的服務水平和態度，在滿足社會對黨校的要求方面非常重視。
1.堅持送教上門，饋贈社會。積極開展送課上門活動，兩年來先後為縣直單位、鄉鎮送課80多場次，聽眾達到120xx人次。與此同時，還充分利用中央黨校遠端教學資源開展遠端教學，舉辦縣直機關幹部“週末課堂”(遠端教學)40多期，培訓近4000人次，得到了各有關單位的好評。
2.積極幫扶濟困，奉獻愛心。在扶貧濟困方面，我校也做到人人蔘與，個個獻愛心。兩年來幹部職工先後捐款四次共8000多元，機關在“三萬”活動和“雙聯雙促”活動中多方為聯絡村扶持資金60000多元，通過組織獻愛心活動，提高教職工的文明素質，創造黨校的良好社會形象。
文明建立是一項系統工程，同時又是一項常新的工程，今後我們還將不斷地做好方方面面的建立工作，使我們黨校成為全縣有影響的文明單位。
為了進一步推進建立全國文明城市工作的開展，迎接國家文明委的考核，現結合我園實際，將建立全國文明城市工作開展情況總結如下：
一、基本情況：
z區幼兒園位於z區文明北路文匯巷10號，隸屬於z區教育體育局，是目前為止z區政府創辦的一所自治區級示範性幼兒園。幼兒園始建於1981年，20xx年6月，在z區委、政府的大力支援和關注下，幼兒園異地搬遷至現在這所佔地面積3986平米，建築面積3248平米的園址。幼兒園現有班級12個，幼兒542名，實有教職工59人。教職工中40歲以下的青年教師31人，佔全體教職工總數的63%，是目前為止石嘴山市教育系統一家自治區級青年文明號集體。
幼兒園管理機構健全，管理目標明確，管理脈絡清晰，監督機制有效。園內一切設施裝置都是按照示範園標準嚴格配置，戶外塑膠運動場、大型玩具、綠化地及各種功能用房一應俱全;班班配有鋼琴、錄音機、洗衣機、消毒櫃、保溫茶水桶，和幼兒身高適宜的桌椅、開放式玩具櫃，品種、數量充足的圖書、玩具、體育器材。近年來，在各級教育部門的指導下幼兒園積極貫徹國家教育方針，堅持保教並重的原則，以促進幼兒體、智、德、美全面發展為目標，全面實施素質教育，不斷深化幼兒園內部改革，使幼兒園各項工作盡顯特色。幼兒園曾先後被評為自治區級學前教育先進集體、衛生先進單位、先進女工組織、校務公開示範單位、家長示範學校，市級文明單位、巾幗文明示範崗、市級五四紅旗團支部及z區教育宣傳先進集體等榮譽稱號。
“關注孩子的健康，關愛孩子的成長”是我們的辦園理念，“愛幼、團結、奉獻、創新”是我們的園風。幾年來，幼兒園一貫秉承“一切為了孩子，為了孩子的一切”的辦園宗旨，堅持為孩子身心健康而教育，為孩子全面發展而教育，為孩子適應未來而教育的辦園方針，為了使幼兒擁有一個安全、舒適、優美、豐富的生活、活動環境，幼兒園以“環境優美，設施現代”為標準，近年來，先後投入100多萬元用於幼兒園硬體設施的改善。我園在硬體上追求完善，在軟體上整合提高，逐步以優良的教育品質躋身於“管理現代化、裝置現代化、教育科學化”的品牌幼兒園之列，並形成了鮮明的辦園特色，在社會上具有良好的信譽。
二、主要做法
(一)加強領導、周密部署，確保創城的各項工作落到實處。
為加強組織領導，鞏固和促進我園創城的各項工作順利進行，幼兒園成立了以園長曹保森為組長，副園長柴翠萍和王娟為副組長，黨群團組織負責人為成員的創城工作領導小組，切實把創城工作列入我園重要議事日程中。
(二)豐富學習內容，強化教育效果。
我園狠抓思想政治建設工作，積極開展各項學習教育活動。今年開學以來，組織教職工學習了《中華人民共和國教師法》、《中華人民共和國教育法》、《中華人民共和國未成年人保護法》、《公民道德建設實施綱要》等。通過學習，潛移默化地教育影響了教職工，提高了教職工的思想道德觀念。
(三)強化措施，注重實效，各項工作成績顯著。
年初，為使各項工作穩步發展，我園制定了各項工作計劃、制度、措施，加大平時自查力度，發現問題及時整改，形成了年初有計劃，平時有記錄，年終有總結的良好工作格局。
1.計劃生育工作方面：我園女職工多，佔全體教職工的的97%，因此計劃生育工作也被幼兒園列為頭等大事來抓。由於強化了管理，已婚婦女計劃生育率達100%，無一人超生。
2.精神文明建立工作方面。為使精神文明建立工作上臺階上水平，為各項工作開展提供思想保證和精神動力，年初，我們制定年度精神文明工作計劃師德工作計劃，並嚴格按照工作計劃來做。
3.內部管理工作方面。為深化改革，加強管理，進一步完善和健全了各項規章制度，特別是加強教職工考核制度，逐步完善修訂了《幹部考核細則》、《教育教學考核細則》、《後勤人員考核細則》、《聘用教師考核細則》、《食堂工作人員考核細則》，把幼兒園管理法制化。同時根據上級有關部門的工作要求，結合幼兒園的實際情況，凡是與幼兒園管理、改革發展密切相關，涉及教職工切身利益的重要事項，特別是幼兒園工作的重點、難點，教職工、家長和社會普遍關心的熱點問題，比如：教師崗位設定工作、評選優秀教師等，我們都堅持納入園務公開的主要內容，及時、如實、廣泛、規範地進行公開，讓群眾瞭解、評議和監督。堅決做到政策公開、過程公開、結果公開。切實保證園務公開的真實性和實效性。
4.普法工作方面。為進一步提高教職工的守法意識，建立一支政治強、業務精、紀律嚴，作風硬的保教隊伍，推進依法治理和執法工作上臺階，我們積極有效地開展了普法宣傳和學習活動，對國家基本法、專業法要求全員認真學習，深刻領會，突出學習《教育法》、《未成年人保護法》。從而使全體教職工的法制觀念和依法治理意識不斷得到提高以促全園各項工作逐步走向規範化、法制化的軌道。
5.美化和綠化環境工作方面。20xx年，我園被寧夏回族自治區教育廳命名為示範性幼兒園。今年6月，自治區教育廳將對我園進行復驗。為認真做好這項工作，提高文明建設質量，為教職工和幼兒創造一個優良的工作與學習生活環境，全體教職工週末和平時的節假日時間，精心佈置活動室、走廊，由於工作性質決定我們孩子在園期間不能參加勞動，全體教職工就利用下班時間栽種樹木、花草美化幼兒園。截止目前我園庭院綠化面積已達560平方米。
（四）、樹立安全意識，創“平安校園”。
在安全工作中，我們堅持以“安全第一，預防為主”的方針，切實加強幼兒園安全工作，努力保障師幼生命和幼兒園財產安全。在日常工作中，我們特別注意完善各種安全工作制度、預案及安全工作規範。加強對全園師幼的安全教育和安全設施裝置的檢查和維護，嚴格執行各項安全制度，強化安全檢查、管理，將門衛、食堂、食品採購和驗收等重點安全工作責任到人，杜絕安全事故的發生。同時切實抓好幼兒防震、防火應急疏散演練活動。加強安全防護，穩妥幼兒交接等工作，做到目標具體、責任明確、分工詳實，人人有崗、人人有職，為全園師幼營造了一個安全、安靜、和諧、健康的成長環境。
在衛生保健工作中，我們堅持以保障幼兒身心健康為出發點，進一步規範衛生保健工作，嚴把幼兒入園體檢關，做好登記、統計工作。建立幼兒個體檔案，健全各項衛生保健制度，加強對疾病預防、健康檢查及衛生消毒工作的管理，進一步完善突發傳染病的預案。科學合理地安排幼兒一日活動，全面提高幼兒保育工作的質量。並充分利用宣傳櫥窗，做好保健知識、營養膳食的宣傳，全面促進幼兒的健康發展。同時，在衛生監督部門的指導下，嚴格按《食品衛生量化標準》，對食堂進行規範改造，有效促進了幼兒膳食工作的優化提高。在傳染病高發期，我們加強消毒，每日堅持晨檢和午檢，保證了幼兒和教職工的生命安全。
（五）、加強師德建設，提高隊伍素質。
師德教育是幼兒園教師隊伍建設的一項重要內容，也是創城工作的重要組成部分，它對於幼教工作有著特別的重要意義，為做好工作，我們主要從以下幾方面著手：
1.加強師德教育，強化“清風校園、為人師表”意識。
開展形式多樣的師德教育。如組織全體教職工學習我們身邊的先進人物的先進事蹟，學習教育系統湧現出來的優秀教師的事蹟，教職工無不為他們的優秀事蹟所感動。
2.加強崗位煉兵，增強育人本領。教師擁有顆愛心固然重要，但僅有愛心是不夠的，還要具備過硬的本領，才能培養全面發展的人才。我們著重從這幾個方面提高老師的素質：加強理論學習，提高教師的理論修養;採取“學習與指導”、“座談與討論”、“觀摩與交流”、“總結與提高”等多種形式，使教師們在教育研究的過程中，教育能力及綜合素質不斷提高。
3.增強服務意識，樹立奉獻思想。服務幼兒、服務家長、服務社會是敬業愛崗思想在我園實際工作中的具體體現。我園始終把服務作為精神文明建設的一項重要內容，採取有力措施，使每個班組都拿出“務實”的行動來。教師們利用業餘時間為幼兒製作了大量的教具、學具等，為幼兒的學習提供了豐富的操作材料，為促進幼兒全面發展做出了辛勤的努力。
三、今後的工作打算
1.結合我園自治區級課題《新時期幼兒園德育內容和方法的研究》，繼續將禮儀教育作為我園辦園特色，倡導“文明從腳下起步，建立從你我做起”，鞏固禮儀教育成果，發揚“講文明、懂禮儀”的校園文化特色。要求職工嚴格按照“幼兒園教師行為規範”、“教職工行為十不準”等規範自己的行為。堅持做到一日生活滲透禮儀教育，集體教學滲透禮儀教育，戶外活動滲透禮儀教育，升旗活動滲透禮儀教育，家庭教育滲透禮儀教育。
2.利用重大節日深入開展各類主題活動。
①結合“三?八”婦女節和母親節，開展“我愛媽媽”三?八主題活動。各班老師根據教育目標，結合幼兒的年齡特點，通過多種形式讓孩子瞭解婦女節是屬於媽媽的節日，瞭解媽媽工作的辛苦，真正從內心感到媽媽對家庭的付出，對自己的關愛，願意在家裡幫媽媽做力所能及的事情，用不同的方式表達對媽媽的愛。如：為媽媽唱一首歌曲、朗誦一首兒歌，給媽媽畫一張像、動手為媽媽做一件禮物、在家幫媽媽做一件事、給媽媽說一句溫馨的話等。請家長將幼兒孝敬大人的精彩瞬間以照片的形式反饋給老師，各班老師精心設計把幼兒的照片、作品等佈置成豐富別緻的主題牆。主題牆的展示，為幼兒提供了相互學習、相互模仿的平臺，得到了家長的讚賞和孩子們的歡喜。幼兒紛紛模仿同伴的做法，學會了用不同的方式孝敬媽媽。在此次活動中，各班老師對主題進行了延伸和拓展，孩子們不僅學會了感恩媽媽，同時知道“三八”節也是奶奶、姥姥的節日，也應該孝敬她們，併為她們做力所能及的事情。通過開展此項主題活動，進一步加深親情，使孩子懂得感恩，懂得回報。培養了孩子尊敬長輩、孝敬父母的傳統美德以及關心他人、熱愛勞動的良好習慣。
②結合教師節，開展尊敬老師的活動。
③結合十一國慶節，開展“我愛祖國”系列活動。
3.升旗活動是我園對幼兒進行品德教育的一項常規活動，每週一的升旗儀式莊嚴而有氣勢，要求全園教職工和全體幼兒一起參加。我們將國旗下講話作為對幼兒和教職工進行文明教育的契機。通過國旗下的講話，讓幼兒懂得優美的環境是我們人類生存的家園，愛護環境是我們每一個人的責任。教育全體幼兒都為保護環境做力所能及的事，不要隨意摘花、折斷樹枝、踩踏草坪，不隨地吐痰，不亂丟垃圾，發現紙片、果皮，自覺撿起把它們丟進垃圾箱裡;節約用水、節約用電，及時關掉開關和水龍頭，爭做環保小衛士，一起愛護我們的地球媽媽;文明行車、文明乘車，遵守交通規則等。
4.開展以“我的崗位是模範，教書育人做貢獻”為主題的師德師風活動。
5.開展說說身邊“師德小故事”、“師德論文”評比活動。
深入開展全國文明城市的建立工作，是改善城市環境、提高市民生活質量的重要舉措。我園將依據幼兒園的實際，認真貫徹上級有關部門在建立全國文明城市工作中的要求，積極做好創城工作，為建立全國文明城市作為應有的貢獻。
20xx年上半年，在區黨委、管委會和上級有關部門的正確領導和關心指導下，我區的深化全國文明城市建立工作始終堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的xx大精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，進一步創新載體，豐富內涵，貼近實際，切實推進社會主義核心價值體系建設，不斷增強宣傳思想工作的影響力、吸引力和感染力，為全面實現我區20xx年會議確定的各專案標任務，建設“富裕、生態、和諧的新東湖”提供強有力的思想保證、輿論支援和精神動力。現將20xx年上半年工作總結如下：
一、加強組織領導，明確目標任務
一是認真貫徹落實“三個代表”和黨的xx屆三中全會精神，堅持“兩手抓，兩手硬”的方針，始終把精神文明建設、深化全國文明城市建立納入重要工作議事日程中。根據我區黨政領導人員的變化，及時調整充實了精神文明建設領導小組，確立了一把手負總責，分管領導負責抓，工作人員具體抓，定期召開專題會議，進行研究部署。同時，將深化全國文明城市建立工作作為基層組織考核的基本標準和條件，作為年度“評先樹優”的重要依據。二是繼續完善了全國文明城市建立工作制度，保證了整個建立活動的順利開展。三是不斷創新豐富新形勢下宣傳思想工作的內容和形式，組織年輕幹部到市委資訊督察室進行調訓學習，向滿洲里日報、內蒙古日報、廣播電臺積極投稿，不斷弘揚宣傳先進個人事蹟，宣傳我區各方面的先進典型和經驗，至6月末，市級媒體刊登我區資訊36篇，省級媒體刊登我區資訊11篇，增強了宣傳教育的針對性和實效性。
二、深入學習實踐科學發展觀，紮實推進理論武裝工作
學習實踐科學發展觀是全市、全區政治生活中的一件大事。把學習實踐活動擺上重要議事日程，更是深化全國文明城市建立工作的重中之重，我們高度重視，精心組織，把深入學習、提高認識、貫徹落實貫穿始終，把解放思想、改革創新貫穿始終，把解決問題、完善體制機制貫穿始終，把依靠群眾、發揚民主貫穿始終，使活動取得了良好效果。通過一系列的學習活動，進一步增強了全區黨員幹部加快我區經濟社會發展的緊迫感和責任感，激發黨員幹部和群眾的積極性和創造性，集中精力推動把我區各項工作推上了一個上新的臺階。
三、繼續抓實“深化全國文明城市建立”及陸續提升工作
一是強化市容市貌整治。上半年，我區精神文明辦在綜合執法部門、街道辦事處的配合下，集中開展了整治行動，徹底清理違章搭建，並建立長效保潔機制，對主次幹道、公共場所等區域的保潔任務進行細化分解，進一步明確責任單位、責任人，實行全天候保潔。強化對亂扔垃圾、亂貼亂畫等行為的監督管理和執法查處。二是多措並舉提升市民素質。從行為文明、舉止文明、語言文明等方面入手，利用各類媒體，深入開展社會公德、職業道德、家庭美德系列教育，促進廣大市民知禮儀、重禮節、懂禮貌、講文明。深入落實《滿洲裡市開展文明區建立競賽活動及公共文明指數測評實施方案》、《集中開展精神文明建設“六優行動”實施方案》的基礎上，開展了“天天行動，月月提升”、“四進社群”主題實踐活動，推進了城區管理、公共安全、公共文明專項提升，進一步提升我區安居樂業的生活環境水平。
四、突出教育重點，切實加強未成年人思想道德建設工作
繼續加強未成年人思想道德機構、網路、陣地建設。健全“三結合”教育網路，增強教育的實效性。建立健全了學校、家庭、社群三結合教育網路。在學校教育中，重點在抓好學科德育滲透上下功夫，建立完善了學校德育工作評價體系;在社會教育中，重點在加強對未成年人的教育服務工作上下功夫，廣泛組織學生參加社會實踐活動;在家庭教育中，重點在家長與孩子的有效溝通上下功夫，進一步促進構建和諧家庭。
突出三大主題，探索未成年人教育的有效途徑。針對當前部分未成年人自我中心意識膨脹、法律意識淡薄、熱衷網路遊戲等問題，從未成年人身心成長的特點出發，緊貼未成年人的思想、學習、生活實際，重點突出三大主題教育。一是以文明禮儀教育為基礎，引導未成年人養成良好的行為規範。加強禮儀訓練，對未成年人進行禮儀教育，使他們不僅明白“理”，又要學會“儀”。二是以法制紀律教育為重點，引導未成年人增強遵紀守法的觀念。我區通過大力宣傳《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》等法律法規，增強了中國小生的法制意識，自覺依法規範言行和維護自身權利。三是通過多種渠道引導未成年人，使他們懂得了做人的基本道理。
五、繼續深入貫徹《綱要》，緊密結合實際，創新活動載體
繼續深入貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，營造濃厚氛圍，推進道德教育，引導道德實踐。組織開展公民道德建設知識宣傳活動，著力抓好20字公民基本道德規範的普及和推廣。大力開展誠信建設，增強誠信意識，引導幹部群眾切實認識到講誠信與自身利益的密切關係，在機關、站所、街道結合效能建設，深入開展誠信辦事、誠信服務的實際行動，建立誠信政府。全面推廣規範化服務，做到規範服務、優質服務。通過各類活動的開展，在全區營造了良好的氛圍，逐步形成誠實守信光榮的社會新風尚，進一步樹立了文明新風，發展了先進文化，正確引導群眾發揮經濟社會建設主體作用。
六、深入開展城市環境綜合治理工作，提升城市形象文明
1、加大基礎設施的投入力度。加快推進了二卡創匯農業科技園區、生態農業科技服務中心、文體館、民族幼兒園、廉租房等重點工程建設的速度，重點做好綠化工程及其配套設施的建設。在推進城市開發建設過程中，注重城市綠化、美化、亮化和淨化，逐步提升全區“四化”的檔次和品位，努力營造舒適的人居環境。今年以來，在我區新開河道北共安裝了270個地面衛星接收裝置，解決了道北群眾看電視難的問題。於去年，在新開河街道辦事處4個社群安裝了黨員電化教育網路，定期為社群內黨員、群眾播放黨建、科普文化知識。
2、改善服務質量，提高我區服務軟環境。服務經濟建設、提升城市綜合功能，是建立全國文明城市的目的所在。一是努力提高黨政機關和執法管理部門的服務質量和效率。強化行政服務職能，推進政務公開。二是深化服務行業服務質量。加大規範服務的力度，各行業特別是公安、司法、教育、衛生、國土、文化、計生、財政、農業、醫療等行業制定了符合各行業自身實際、簡明具體、易於操作，便於考核的規範化服務標準和保證措施，重視群眾意見比較大的衛生和教育等行業的規範化服務，嚴格規範各行業的價格行為和收費行為，查處價格欺詐，公開收費專案標準，規範收費程式。
3、著力長效管理，開展文明社群的評比工作。在我區街道辦事處所屬4個社群均已建立完成市級精神文明單位的基礎上，按照有關檔案精神，繼續強化宣傳教育，完善管理機制，加大全區各單位精神文明建設的力度，繼續深化和提供文明單位、社群建立工作。通過加強思想道德建設、科學文化建設、城鎮環境建設，促進全區的經濟發展和人民群眾綜合素質的提高。
七、豐富活動內涵，大力發展群眾文化
創新活動形式，增強宣傳實效。春節期間組織社群秧歌表演隊沿主要街道，到各單位、廣場等地進行了表演;積極開展群眾文化活動。每年東湖區都將舉辦群眾文化藝術節，已經連續舉辦四屆，今年上半年，正在積極籌辦東湖區第五屆群眾文化藝術節，預計8月中下旬開幕。正在積極組織人員進行廣場舞彩排，百人大合唱彩排，為全市文化活動貢獻我區的一份力量。通過大力開展群眾性文化活動，為群眾送去了豐富的精神食糧，積極倡導了文明高雅的生活情趣。
總之，20xx年上半年我區的建立全國文明城市工作狠抓了責任和任務落實，取得了一定的成效。但與上級領導和廣大群眾的要求相比還有一定差距，我們將在今後的工作中積極探索和改進，力爭把全國文明城市建立深化工作提升到一個更高的水平。
一、強化領導、落實責任，確保創文工作順利開展
為確保全區文明建立工作整體推進、深入開展，我區成立了由區黨委書記、管委會主任任組長的“省會建立全國文明城市領導小組”;為便於快捷指揮，我區還成立了以管委會副主任為指揮長，由副書記和主管精神文明建設工作的副主任為成員的“三人指揮中心”，下設_個專項整治指揮部。
各指揮部都成立了領導小組，設立了專門辦公室和督查組。同時，結合我區實際制定了切實可行的建立行動方案，建立了健全的目標責任制和督查機制，對工作任務進行了層層分解，落實了相應的責任人，形成了“一把手”親自抓、分管領導具體抓，全區上下齊心協力、共創文明的良好格局。
二、全面發動、廣泛宣傳，在全區營造出了濃厚的創城氛圍
一是公益先行，加大社會宣傳力度。我區召開了文明建立動員大會，印製下發了“創文小扇子”_把、紙巾_盒、溼巾_包、創文宣傳資料_份、至轄區市民的一封信_份，創文入戶調查表_份，未成年人思想道德建設筆記本_本，宣傳展板和條幅_塊(條)。為宣傳工作營造了良好氛圍。
二是寓教於樂，編排創文文藝節目。堅持寓教於樂，我區與河南八頻道共同組織了“社群總動員”大型綜藝節目，組織大河報和鄭州電視臺在朝鳳路啟明廣場舉行的“我秀我家”社群活動。
三是分類指導，開展宣傳教育活動。廣泛開展“六進”宣傳活動。採取包戶宣傳的方法，組織人員進社群挨家挨戶向居民宣傳創城知識;進各施工工地對建築工人宣傳安全施工、文明施工;進各大超市、商場，採取“入門見畫”的方法，在顯著位置設定宣傳牌，張貼宣傳畫;進中國小校開展“小手拉大手、共創文明城”活動;進沿街各商戶宣講建立文明城市_問知識;進企業宣傳文明建立和安全生產知識。通過多形式、多渠道的宣傳教育工作，大大提高了全區市民對創城的知曉率、參與率和支援率。
三、創設載體、周密組織，廣泛開展主題實踐活動
一是大力開展志願者服務活動。我區動用_名志願者累計參與活動達_餘人次，開展“文明交通服務”、“社群服務”、“健康醫療服務”、“關愛殘疾人服務”、“公交站牌排隊日”、“講文明、樹新風”、“關愛農民工子女和留守兒童”、“志願者進學校”等主題實踐活動，提高了市民道德素質，營造了互幫互助的良好氛圍。
二是開展交通秩序整治活動。以暢通鄭州為載體，集中整治突出交通違法行為。嚴查酒後駕駛、超載超員、超速行駛、爭道搶行、闖訊號、農用車違法載人等嚴重交通違法行為。創文期間，處罰、記分_人次、拖車_臺、暫扣_人次、拘留_人。有效地規範了道路通行秩序，預防和減少了交通事故的發生。
三是開展市容環境綜合整治活動。開展“美化”、“綠化”、“淨化”、“亮化”等綜合整治活動，加大市政基礎設施和園林綠化建設力度。開展了戶外廣告牌匾專項整治、夜市攤點佔道經營、小廣告集中清理整治等專項整治行動。
四是是開展建築工地綜合整治活動。深入開展文明工地建立活動。進一步建立健全安全生產製度，對市區建築工地採取拉網式檢查，狠抓施工現場環境“髒、亂、差”問題不放鬆，規範建築工地圍擋和物料堆放;治理渣土亂放亂堆亂埋現象;改善工人居住條件。做到工地整潔，出入運輸工具乾淨，確保淨車出場，無滴撒漏現象。
五是開展集貿市場綜合環境整治活動。建立工作臺帳，制定了詳細的治理方案，發動商戶全員行動，徹底清理衛生，規範物品擺放秩序;清理市場內外流動商販，確保市場經營秩序;加強多部門聯合執法，清理假冒、偽劣、變質等食品，確保食品安全與衛生。
六是開展小廣告專項整治活動。加強巡查，隨時清理公交站點、路燈杆、路名牌、牆體等設施上的小廣告_餘處(條)。同時，採取疏堵結合的方法，在小廣告較為密集的區域，設定了一批便民資訊欄，規範市民張貼行為，使小廣告問題得到了有效遏制。
七是開展“五小”專項整治活動。充分發揮管委會職能部門、辦事處、村三級監管網路的作用，採取“日督導、日整改、周總結，周通報”的方法，加強對區內_家“五小門店”衛生制度、日常管理落實情況進行管理，有效遏制了“五小門店”問題的反彈。
八是積極推進未成年人思想道德建設。通過開展學校周邊綜合整治、開拓未成年人活動陣地和進一步提升校園文化品位等主題活動，教育全體未成年人能夠文明出行、規範走路、禮貌待人、講文明語，推動學校形成良好的學風、教風和校風，提升師生精神面貌，形成和諧的校園文化，營造未成年人健康成長的良好環境。
四、迎檢準備充分，任務完成圓滿
一是迎檢指揮暢通及時。區成立了迎檢工作“三個指揮中心”。由管委會副主任___為指揮長、各責任單位一把手為成員的迎檢指揮中心;_名志願者組成的志願者服務指揮中心;近千名綠化、環衛工人組成的環衛綠化指揮中心。建立了指揮平臺，確保一聲令下，隨時投入工作，有效地保障了迎檢工作開展。
二是重點突出，反應迅速。迎檢期間，每天“朝七晚十”對__廣場、__體育場、_個社群、___商場、__農貿市場、___農貿市場、__市網球中心、鄭州市十一中、列子國小等_個重點迎檢部位安排人員值守，安排志願者在區內重點部位、重要路段巡查，及時發現、解決和上報問題。執法局、交警中隊、建設局、辦事處、教文體局等責任單位全員出動，在責任區域內進行拉網式排查，發現問題，及時反饋，及時整改。
三是人員甘於奉獻，勇於吃苦。迎檢期間時間緊、任務重，全體人員能夠克服雨大路滑、交通不便等困難，堅持“早七晚十”工作制度，全身心投入到迎檢工作。湧現出了很多感人事蹟，_人帶病堅持工作，_人推遲休假，_人克服家庭困難。
一、加強領導，落實責任
我校高度重視建立全國文明城市工作，成立了建立工作領導小組，由校長任組長，一名副校長專門負責，教導處、德育處、總務處、少先隊具體落實指標，組建檔案。按照建立國家文明城市的通知精神，我校結合實際，將文明城市建立與學校課程體系建設相結合，制定了切實可行的實施方案，統籌安排、分解任務、細化責任，加強督查，確保各項工作落實到位。
二、加大宣傳力度，營造良好氛圍
我校通過張貼標語、製作宣傳欄，利用黑板報、國旗下講話、發放倡議書等形式積極營造文明城市建立氛圍，加大師生、家長知曉率。同時在全體師生中開展文明城市建立應知應會知識問答活動，提高參與熱情。實行了文明城市、和諧校園建立督查員制度，找問題，提意見，及時改進，提高滿意率。
三、搭建活動載體，促進建立程序
我校以課程體系建設為載體，將建立工作有機融合於日常教育教學，使廣大師生潛移默化地感悟文明的魅力，積極踐行文明行為，不斷提高文明素養。
1、以師為本，文明引領
學校組織教師認真學習教師職業道德規範，要求每位教師樹立為學生服務，為家長服務、為社會服務的思想，用心去對待自己的工作。學校實行全員育人導師制，在注重學生全面發展的同時關注學生的心理健康，在面向全體學生的同時更要關注特殊群體學生，引領每位學生健康成長。近期，學校連續組織了學生良好習慣養成主題教育活動，把實用、實效和創新緊密地結合在一起，增強了教師的責任心、上進心和凝聚力。通過以上措施，努力使每位教師都成為文化的使者，文明的化身。
2、研究課堂，學習禮儀
我校開發了責任教育、禮儀教育校本必修課，並在日常工作中嚴格落實課程實施，教師精心備課、反思，進行生成性問題調研，加強課堂研究，探索有效的教學模式，通過對學生進行禮儀教育，使學生讀聖賢書，立君子品，做有禮人，引導學生在人際交往中重禮、知禮、懂禮、行禮。
3、豐富活動，感悟禮儀
空洞的說教有時顯得蒼白無力。開展豐富多彩的活動，引導學生體驗感悟，甚至會達到此處無聲勝有聲的理想境界。少先隊走進孩子的心靈，組織了“我為建立添光彩，我為建立作貢獻”主題系列活動。一是組織了“找找我身邊的陋習”主題隊會，讓學生用慧眼發現陋習，議議陋習的影響危害，再湊湊告別陋習的金點子，讓孩子們找辦法除陋習，比文明。二是設立文明禮儀監督崗，每週選出班級文明禮儀之星擔任學校文明禮儀監督員，監督管理夥伴的言行，有效促進了學生的自我管理。三是組織文明禮儀大課間，上下樓梯右行禮讓，師生主動問好，同學交談使用禮貌用語，做操規範準確，細節之處都滲透著文明。四是評選學校文明禮儀之星，利用升旗儀式、學校廣播進行事蹟宣傳，在學校光榮榜展示，通過榜樣示範激發了廣大學生學禮儀、比禮儀的積極性。
4、牽手家長，踐行禮儀
學校通過發放家長信，號召廣大家長與孩子手牽手共做文明市民。要求廣大學生和家長努力做到：積極行動，以主人翁姿態投身建立文明城市活動;從我做起，爭當營造優美城市環境先鋒;齊心協力，塑造美麗整潔的校園。
5、心靈溝通，傳遞文明
我校建立了心理諮詢室，完善心理諮詢制度，配備心理諮詢師，堅持個別輔導和全員預防相結合，組織了“煩惱回收站”、“心靈驛站”、“人生學堂”等心理輔導，引導學生正確面對人生挫折，陽光面對生活煩惱，以快樂健康的心態投入學習和生活。同時還倡導廣大女教師擔當陽光媽媽，與留守兒童、單親家庭兒童手拉手，進行學習上的幫助，生活上的關心，讓孩子們同樣擁有快樂的陽光生活。學校利用現有計算機室，積極開展綠色上網活動，為學生健康成長開闢了綠色通道。
建立文明城市，我們雖然做了一些工作，但離文明校園標準還有一定的差距。特別是學校周邊環境還需加強治理，學生文明禮儀還需進一步加強。建立活動雖然已過去，今後工作中，我們將細化責任、狠抓落實，認真做好各項工作，以便促進學校更好更快地發展。
文明城市建設也是城市發展的整個過程和奮鬥目標。文明城市建設所取得的成果又將有力地推動城市各個方面的工作。文明城市建設的成果也必將惠及全體市民。我們正是從城市發展這一戰略高度來認識這一問題的。並將這一理念深深烙在思想上，貫穿在行動中。我們的具體做法是：
一、端正思想，統一認識
要抓好城市文明建設工作，首先要吃透上級精神，緊跟上級的部署。為此，我們社群黨總支召開了總支擴大會，反覆宣讀有關檔案及會議精神，我們還召集社群全體工作人員會議，強調了工作的重要意義。9月x日的黨員大會，我們又請街道辦事處付豫梅主任作了動員報告。會上第二支部書記還宣讀了“爭創文明城市，從我做起，從現在做起“的倡議書。
二、做好輿論宣傳工作，充分發動群眾
為了讓全體社群居民能積極地參與到城市文明建設中來，我們製作了橫幅在醒目處懸掛，在黑板報上用圖文並茂的方式公佈了建立文明城市相關內容，用小喇叭反覆宣講相關口號。通過多種宣傳方式，使小區的居民也認識到了建立文明城市的重要性與緊迫性，充分調動了社群居民主動參與的積極性。這為我們工作的展開打下了紮實的群眾基礎。
三、充分發揮黨員在建立文明城市中的模範帶頭作用
一個支部就是一個保壘，一個黨員就是一面旗幟。黨員集中參加公益勞動共5次，總計70餘人次。他們清理垃圾、剷除雜草、清理雜物多次。群眾普遍反映“還是黨員覺悟高”。黨員餘志遠、章志、魏啟山、閆衛國等多位老同志主動打掃樓道、清除牛皮癬、粉刷樓道等，深受群眾讚揚。在9月x日清理小市村82號違建時，部分群眾因自身利益受到侵害而有些牴觸情緒，我社群獲“文明之星”的老黨員餘志遠同志挺身而出，耐心地做群眾工作，並主動地幫運雜物。因現場雜物較多，致使一顆大釘子穿透皮鞋而直接插入腳底，當時鮮血直流。而後幾天因發炎感染無法正常行走，但他並無怨言，充分表現了一個共產黨員應有的品質。社群領導當晚便到他家看望，表達了組織的關愛和慰問。正是有了這樣一群共產黨員的帶頭模範作用，正是有一了個能帶領黨員戰鬥的組織，我們社群的各項工作才能有聲有色地開展起來。
四、充分發揮社群工作者的積極性
在這次建立文明城市的活動中，我社群的全體工作人員發揚了不畏艱苦，敢打硬仗的精神，表現出了特別能戰鬥，特別善於戰鬥的頑強作風。9月份，社群工作人員沒有休息過一天，即便是晚上居委會的燈光依然通明。從9月20號至27號，社群工作人員每天早上7點就已到崗，晚上要工作到10點才能下班。我國的傳統中秋佳節是閤家團園的時候，而我們依然戰鬥在建立文明城市的最前線。群眾發出肺腑的一句“你們真是太辛苦了”，
這便是老百姓對我們工作的認可與肯定。我們可以自豪地說“在東井新村社群的工作人員個個都是最棒的!”。在我們的組織和帶領下共對小區內的155個樓道的牛皮癬進行了清除，一個個的臺階、一層層的樓梯都留下了大家辛勤的腳印，滴下了大家勤勞的汗水。在這次建立文明城市過程中我們共組織了40餘人次的低保人員參與公益性勞動，共清理垃圾、雜物約80噸。
五、周密部署，責任到人
這次建立文明城市工作，是在小市街道辦事處的直接指導下展開的。街道民政科何光巨集科長、貢亞琴、吳長群、蘇老師等同志一直和我們戰鬥在一起。在街道的指導下，我們社群分片包乾，責任到人。大家日夜堅守在自己包乾區的第一線，很好地完成了自己的任務。
我們的工作取得了階段性勝利，但要固化這一成果，還有很多工作要做。前途是光明的，道路依然是不平坦的。但我們有信心，在上級組織的關懷和領導下，在社群群眾的支援下，一定會把爭創文明城市的大旗高高舉起，不達目的誓不罷休。
我院中心高度重視全市建立文明城市工作，積極參與到各項建立工作中。現將我中心開展的各項工作總結如下：
一、宣傳、教育工作開展情況：
1、電子顯示屏宣傳：充分利用電子顯示屏，滾動播放各種宣傳標語，如“人人蔘與城市建立個個爭當文明市民”、“倡導文明共建和-諧”、“全民動員齊心協力共創全國文明城市”等。在我院，不管是住院部還是門診部，處處都能看到文明建立的宣傳知識，感受到建立的力量。
2、標語、櫥窗宣傳：充分利用宣傳畫等進行標語宣傳，同時在醫院明顯部位設立固定的宣傳櫥窗，大力進行文明知識宣傳。3、20xx年，我中心成功爭創“十佳青年文明號”，並積極開展志願服務隊進社群活動，組織專業服務團隊，開展形式多樣、內容豐富的志願服務，大力弘揚培育和踐行社會主義核心價值觀。
二、不文明行為整治活動開展情況：
1、實行全院監控，確保及時發現、勸阻各種不文明行為。
2、製作標語、溫馨提示，告知每一個人何為不文明行為，幫助他們自覺告別不文明行為。
3、安排專職保安、志願者，全院巡迴檢查，發現不文明行為及時進行勸阻。
4、中心建立文明城市工作領導小組不定期深入全院各個科室，進行督導檢查。
5、利用每週五全體職工會，傳達、學習建立文明城市相關檔案，進行文明禮儀知識培訓，人人蔘與，極大地提高全院職工的文明素質。
6、將禁菸工作做為中心的一項重點工作，持久堅持開展，並制定一系列禁菸措施，嚴格落實各項禁菸制度。
7、對職工實行獎懲制度，發現職工有不文明行為的，按照院規、院紀對該職工通報批評、扣分，並納入績效考核。
三、環境衛生整治情況：
聘請專業的保潔人員，對全院環境衛生進行保潔;聘請專業安全保衛人員，負責醫院安全保衛工作，維持醫院正常秩序。
同時，20xx年高標準完成了國醫堂建設任務，國醫堂診區古色古香，展現了中醫特色診療環境。對一樓門診牆面進行了重新粉刷,更換了制度牌匾，做到了版面風格、格式統一，更換了醫院外牆宣傳畫、宣傳欄，改善了患者就醫環境，提升了醫院整體形象。
四、存在問題：
我中心精神文明建立工作雖然取得了一些成績，但也存在一些問題，如個別職工思想重視不夠，控煙工作難度大等，這些都不利於建立工作的開展。
五、下一步工作打算：
在今後的工作中，我中心在鞏固原有成績的基礎上，將進一步加大建立力度，尤其是針對個別職工思想重視不夠的情況開展一對一幫
扶活動，爭取全中心醫務人員人人都成為建立能手，努力為我市建立省級文明城市工作做出更大貢獻。
作為人民教師，在自己的花樣年華，我們義無反顧的選擇了教書育人的職業，選擇了這塊需用畢生的心血來澆灌的熱土。遠離城市的繁華喧囂，沒有舒適壯觀的辦公樓，但我們卻在三尺講臺上，將青春和愛心融入工作當中，把文明的種子傳播給每一位學生，守護著下一代的精神家園。因為，我深知， 人生可以平凡，但不可以平庸;人生不一定偉大，但一定要崇高。人人都在社會中演繹自己的角色，各自崗位都是實現自我價值的平臺，裝點人生的舞臺，熱愛自己的工作崗位，就是對崗位意義和價值的認同。我們在平凡的崗位上，任勞任怨，勤勤懇懇，以奉獻之心幹工作，以慈愛之心教學生，以滿腔熱忱對同事。因為我們知道，我們肩負著培養下一代的重任，我們的言行代表的是人民教師的光輝形象。
如今，縣委縣政府向我們發出了建立全國文明城市的號召，這是全市人民的共同期盼，也是全市人民的共同責任。雖然我們只是普通的市民，但是在建立文明城市過程中，我們有責任有義務用自己微薄的力量，為我們的城市增添文明和諧之花。
首先，我們要做到認真學習文明禮儀，弘揚中華民族講禮儀的優良傳統，學禮儀知禮節，革除頑症陋習，注重儀表、行為得體，謙和禮讓，熱情助人，用春風笑臉、文明話語、文雅舉止，展示新時期魚臺人的良好精神風貌。
其次，要積極傳播文明規範。大力倡導公民基本道德規範，宣傳普及文明禮儀知識，讓文明禮儀進機關、進企業、進學校、進社群、進村鎮、進家庭，把文明傳播到每個角落，為城市文明和諧增光添彩。
第三，要自覺踐行文明行為。我們要踐行社會公德、愛護公共設施，講究公共秩序，珍惜生態環境，做一名好公民;在單位，我們要踐行職業道德，愛崗敬業、文明服務、奉獻群眾，做一名好員工;在家庭，我們要踐行家庭美德，尊老愛幼、鄰里和睦、相互幫助，做一名好成員。讓我們用文明的力量和道德的行動，扮靚魚臺城市形象。
第四，勇於監督糾正不文明行為。我們要承擔起共創文明城市的社會責任，對身邊發生的亂扔垃圾、隨地吐痰、橫穿馬路、大聲喧譁、不排隊候車等不文明現象和行為，要敢於進行勸說勸阻，共同維護文明魚臺的良好形象。
一個人的力量往往微不足道，但是不積跬步無以至千里，不積小流無以成江河。我們惟有從本職工作做起，從身邊小事做起。如果魚臺是一隻展翅待飛的天鵝，我願做天鵝翅膀上一片小小的羽毛，為天鵝的振翅高飛增添一份力量;如果魚臺是一條出水的蛟龍，我願做蛟龍身上的一片鱗光，為騰飛的蛟龍增添燦爛的光芒。同志們、朋友們，讓我們攜起手來，從我做起，從現在做起，從點滴小事做起，你的每一份努力，都讓我們的城市離文明更進了一步;你的每一份辛苦，都為我們的城市增光添彩;你的每一份熱情，都會激起更多人文明意識的誕生和責任意識的增強，都會讓更多的人投入到文明城市的建立活動中來。文明城市呼喚文明市民，文明市民創造文明城市。廣大的市民朋友們，讓我們攜起手來，共同努力，用我們的辛勤勞動和聰明智慧，為了我們居住的家園更加美麗，為了我們生活的環境更加和諧文明，讓我們用青春和智慧，為魚臺光輝的未來塗抹上最亮麗的色彩!
美港社群自__年6月成立以來，以創文工作為重點，通過全體社群幹部的努力，取得了一定的成效，現對創文工從四個方面作如下總結：
一、特色亮點及做法
1、組織居民力量，實現居民自治
__年7月17日，社群組織居民志願者隊進行匯豐花苑小區環境衛生大整治，30多名業主參與其中，對每個樓道、綠化帶都依次進行了清理，真正實現居民參加，居民自治。活動結束還成立了匯豐業主群，讓居民在群裡建言獻策，為創文工作奉獻力量。
2、聯合部門、街道等多方力量，攻克難點
__年8月7日，社群聯合執法大隊、轄區片警、市場監管力量對亞美小區廉租房2戶釘子戶樓道亂堆放進行了整治，共清理垃圾5車，拔除了小區的毒瘤，得到居民的好評。
__年8月7日-__年8月13日，社群利用一週時間，在前期摸底的基礎上，聯合執法大隊、轄區片警、街道力量、九華拆棚工作隊對轄區亂搭建的雨棚、車棚、水池進行了全方位拆除，共拆除水池50多個，違章搭建320多處，使轄區亂搭建現象不復存在。
3、利用業委會、物業力量，為社群創文工作減負
7月-8月20日，匯豐花苑小區業委會到期，物業撤離，美港社群對接區住建局，業委會於8月20日成功換屆，產生新一屆的業委會候選人。業委會主任吳智剛盡心盡責，先後找了三家物業公司，最後敲定綠洲物業，目前物業工作也步入正軌，小區環境衛生正常保潔，漏水糾紛得到解決，匯豐小區改頭換面，發揮了業委會、物業在創文工作中的作用。
4、因地制宜，實現車位應劃盡劃
10月8日起，省測臨近，針對佳美二區自建房停車位難劃的問題，社群主任洪洲天天帶隊施工方一戶一戶做工作，採用留足房東自用的車位，在車位上寫上“自用”二字，保證房東自己的車輛都有地方停，然後擴充套件周邊的車位，攻克自建房車位劃不下去的難題。目前佳美二區自建房共有車位200多個，實現佳美二區自建房有序停車。
二、經驗積累
1、摸清底子，先簡單後複雜
美港社群6個網格員，在每一項工作開展之前，都會對網格內的情況進行摸底調查，整理出難題。拆違工作、清理亂堆放工作都是先做住戶思想工作，工作做通的先整治，疑難雜症聯合部門、街道力量進行個別整治。
2、分清主次，先重點小區後普通小區
匯豐花苑小區自7月份以來被電視問政，街道書記親自帶隊整治。所以各項創文力量，小工、志願者都是首先保證匯豐花苑小區，然後再安排佳美二區、亞美小區等普通小區。同時匯豐花苑小區也是轄區內的唯一一個物管小區，在國測中是重點點位，其他網格員也參與匯豐小區的治理當中，找出匯豐小區存在的問題，大家集思廣益，想盡辦法為匯豐小區出謀劃策，正是這樣分清主次，才得以保證匯豐小區徹底改頭換面，經得起各類檢查。
三、存在問題
1、社群辦公場所面積不夠，設施缺少
因美港社群是租用的自建房，總面積只有167平方米，因此存在辦公場地面積不夠的情況，同時社群新成立，資金緊張，各類設施配備不齊全。
2、佳美二區自建房樓道亂堆放、衛生狀況不佳
因自建房都是房東自己的私有住房，他們不繳納保潔費，房子外圍的衛生有保潔公司，但是房子內部衛生只能依靠他們自覺，雖然網格員都上門做思想工作，讓他們做好門前三包，但是還是存在樓道亂堆放、衛生狀況不佳的情況。
3、千歲小區基礎設施差，樓道門破舊
因千歲房開公司撤走，千歲小區也由原來的物管小區變成開放式小區，小區基礎設施薄弱，樓道門破舊的`現象普遍存在，基礎設施改造專案也是資金有限，因此千歲小區樓道門破舊的問題一直得不到解決。
四、下一步打算
1、加大宣傳力度。做好宣傳工作全面升溫，運用有效的方式和載體，開展全面廣泛的宣傳活動，進行常態化的宣傳教育，把宣傳普及工作延伸到每一個人。
2、抓好重點整改。針對社群辦公場所面積不夠，設施缺少的情況，對接上級部門，希望上級部門能夠安排轄區的單位用房作為社群的辦公用房。
重點針對佳美二區自建房亂堆放、衛生狀況差的情況進行整改，增強自建房房東的創文意識，讓他們對租戶加強勸導，確保不出現亂堆放，同時勸導每個租戶做好門前三包。
針對千歲小區基礎設施差，樓道門破舊的現狀，有機會就上報舊住宅小區改造、基礎設施改造等工程，儘量爭取專案使千歲小區居民也能享受到政府的福利。
3、示範點打造。打造匯豐花苑有禮小區，經過基礎設施改造，匯豐小區面貌得到很大改善，可以說硬體設施得到提升，但是軟體設施還有待加強，今後打算在匯豐小區挖掘有禮資源，發掘有禮故事，設敬老樓、愛幼樓、敬業樓、尊師樓、互助樓等，將有禮故事在樓道宣傳，真是實現有禮匯豐小區。
雖然文明城市建立國測剛剛結束，但是明年工作還得繼續，美港社群將嚴格按照市、區部署要求，進一步細化責任、狠抓落實，鞏固整治效果、加大宣傳力度，全力以赴將文明城市建立工作抓準、抓實。
為了進一步做好建立省級文明城市工作，促進建立目標在學校各項工作中順利實現，根據局黨委的檔案精神，結合我校實際，我們充分發揮廣大學生在建立省級文明城市中的生力軍作用和“一名學生帶動一個家庭，一名志願者影響一個群體”的教育輻射作用，組織全體師生走上街頭、走入社群，大力宣傳建立省級文明城市的重大意義，積極開展“知榮辱，樹新風，我行動”道德實踐和文明勸導活動，在社會上營造了良好的建立工作氛圍，為深入推進我市文明建立做出了應有的貢獻，活動中，我們著眼創新，注重實效，比較圓滿地完成了建立工作任務，現將具體工作總結如下：
一、學校領導重視，組織機構建全
學校領導充分認識到創文明城市工作的重大意義和深遠影響，因此對此項工作十分重視，並把這項工作擺上了學校工作的重要議事日程上。成立了由校長為組長，德育副校長和大隊輔導員為副組長，各部門負責人為組員的“建立文明城市工作領導小組”，領導小組及時傳達和學習上級有關建立文明城市工作的檔案和會議精神，並結合學校的實際情況，制定出可行性強的工作計劃、實施方案。領導組成員分工明確，責任到人，按照“誰主管誰負責”的原則，學校要求各個部門及相關人員嚴格按照制定的計劃開展建立文明城市工作，做到有的放矢，注重細節，對照建立指標，逐項落實建立專案，確保達標。
二、加大宣傳力度，營造良好建立文明城市宣傳氛圍本文選自
建立文明城市工作是一項社會性很強的系統工程，但僅靠領導重視是遠遠不夠的，只有把全校師生真正發動起來，形成全面動員、全民動手的態勢，營造良好的氛圍才能從根本上保證建立文明城市工作的順利實施，學校利用升旗儀式、班會、國旗下講話、校園廣播、校園標語、宣傳櫥窗，班級牆報等宣傳形式，讓廣大師生能充分認識建立文明城市工作的重要性、必要性，並積極參與到建立文明城市活動中來，同時又把這些知識帶入家庭、社群，影響他人。
少先隊大隊部以社會主義榮辱觀和文明禮儀宣傳教育為主線，精心設計活動載體，認真開展了“知榮辱，樹新風，我行動”、“做一個有道德的人”等道德實踐活動，著力實施了學校向廣大市民發出倡議，“千名學生淨街道”、“千封倡儀進家庭”、“千戶家庭樹新風”的“三千工程”，緊緊抓住學校、家庭、社群三大環節，以豐富多彩的社會實踐活動為載體，以實現“學校、社群、家庭互動”為目標的未成年人思想道德建設工作模式，推動了思想道德教育向縱深發展。
三、全面落實施活動方案，關注工作細節
開展“建立文明城市”工作以來，學校以實施方案為抓手，關注工作的每一個細節，把每一項工作都落實到位。
（1）在全體教師會上，進行建立全省文明城市工作的教育及宣傳。
（2）在全校開展“四個一”活動。即學校出一期宣傳欄、掛一條宣傳橫幅，班級辦一期黑板報、各班召開一次主題班隊會。
（3）利用國旗下講話，對全校師生進行禮儀教育、文明行為的教育。
（4）通過校紅領巾廣播站大力宣傳文明知識，表揚身邊的好人好事，鼓勵文明行為。大力宣傳我校在文明建立活動中的特色及好人好事。
（5）開展“小手牽大手”系列活動。
（6）加大宣傳力度，擴大文明建立對社會影響。參加活動的學生穿校服、戴小黃帽、佩戴綬帶、帶上袖章、打好橫幅上街宣傳。
（7）進一步優化辦學環境，加強“平安校園”建設，治理校園周邊環境，穩定良好的教育教學秩序。
（8）加強健康行為的養成教育，重視學生良好的衛生習慣和文明行為的養成教育，教育學生爭做文明學生。
宣傳活動由學校行政領隊，班主任組織四到六年級的同學上街（從學校路口至龍州路口）進行宣傳，我校共有七百餘名學生加入志願者的行列，參與公共設施的維護次數累計多達108次，期中c98、c99、c105、c117表現突出；在街道上對部分市民亂穿馬路，闖紅燈、亂停靠車輛等行為勸導的人次多達585人，以c106、c116、c101、c102表現突出。擦牛皮癬的次數累計多達678次，學生主動撿垃圾的多達700多次，期中以c101、c102、c103、c116、c98、c99、c100、c105、c117表現最為突出。活動期間，每個學生上街實踐均在2次以上，並在活動結束後寫下心得體會，學校評出了34篇優秀活動心得。每個班還召開了一個以“建立文明城市為主題”的班會。
四、充分調動積極性，深入建立工作，力爭人人蔘與
通過全體師生的團結奮鬥，使我校建立文明城市工作取得了顯著的成績，師生對建立文明城市知曉率、支援率達到了100%，文明素質有了很大提高，在今後的工作中，我們將以此為動力，將開展文明建立活動繼續深入開展下去。
20xx年，延安市建立全國文明城市按照“穩中有進”的目標要求和“重基礎、破難點、抓長效，在落細落小落實上下功夫”的總體思路，以開展“四抓四帶四促”和專項整治活動為基本抓手，城市基礎設施和整體環境不斷優化，各項工作體制機制進一步健全，城市文明程度和市民素質持續提升。經省文明辦代中央文明辦檢查評估，我市繼續保持建立全國文明城市提名資格城市稱號，並被推薦為“全國未成年人思想道德建設工作先進城市”。
一、注重謀劃協調，形成工作合力
(一)深入調查研究，精心安排部署。一是先後召開了創文指揮部副主任單位負責人會議、各工作組會議，聽取意見、分析情況，對全年工作進行認真謀劃和部署。制定下發了《關於明確20xx年建立工作任務的通知》，並與18個重點工作部門簽訂了目標責任書。二是組織力量就建立全國文明城市工作進行了專題調研，先後召開了31名創文社會監督員和22個社群負責人意見建議徵詢會，製作印發了1萬份《建立全國文明城市工作調查問卷》，廣泛徵詢社會各界對創文工作的意見建議，形成了《建立全國文明城市是建設幸福延安的必然選擇》的調查報告，並在相關刊物刊發。三是結合全市第二批黨的群眾路線教育實踐活動，創文辦(文明辦)組織領導班子及全體幹部認真查糾工作中存在的不足和問題，改進作風，轉變工作方式方法，推動工作上水平、見實效。
(二)加強統籌協調，推動工作落實。根據工作進展情況和現實需要，及時協調召開各類會議，研究工作，解決問題，推動落實。市長、市創文總指揮樑巨集賢分別於4月29日、7月25日、11月7日三次主持召開創文指揮部會議，聽取工作彙報，研究解決工作中的具體困難和問題，作出了開展“五城聯創”、實施五個專項整治、全面啟動《測評體系》中的13個硬體缺項工作等重要決策，有力推動了各項工作開展。市創文辦牽頭，先後兩次召開“五城聯創”聯席會議，通報各自工作進展情況，分析存在問題，明確責任主體，理順工作機制，提出了五項建立同步安排部署、同步檢查考核、同步推動落實、同步宣傳動員的“四同步”要求。此外，還多次召開創文副主任單位負責人會議、工作組會議及專項整治會議，及時瞭解情況，研究解決問題，推動工作按計劃和目標要求順利實施。
(三)注重長期長效，完善體制機制。在原有的“領導負責、目標管理、督查落實、激勵表彰、立體宣傳、部門市區聯動、全城動員”七大機制基礎上，又建立了“市民參與、市民評議、動態監測、媒體監督、‘五城聯創’聯席會議”五大機制。一是市民參與機制。公佈寶塔區委書記、區長熱線電話，開通了市長信箱、12319城管熱線、12348法律援助熱線、12369環保熱線、123消費者維權熱線、12328交通服務熱線等市民反映意見建議渠道，實行24小時值班，及時掌握社情民意，為民排憂解難，使市民親身感受到創文帶來的好處和實惠。二是市民評議機制。長期在延安文明網開設專題網頁，每季度在《延安日報》公佈重點責任部門建立工作任務、專項整治活動、媒體曝光焦點和群眾反映熱點，由廣大市民通過網路、信函、微信、電話評議各責任部門單位工作情況。三是動態監測機制。通過在市民集中活動場所、社群小區、交通幹道及主要路口、火車站、汽車站、民航機場、中國小校、酒店賓館等設立監測網點，定期收集相關資料，為研究工作、分析情況、監測工作質量變化提供依據。四是媒體監督機制。《延安日報》每週刊登創文工作專版，延安電視臺每週播出三期《文明延安》專題節目。同時，開通了服務熱線，接受群眾監督。五是“五城聯創”聯席會議制度。每季度至少組織召開一次聯席會議，通報工作進展情況，剖析存在問題，提出工作建議，統籌推動工作開展。
二、堅持“四抓四帶四促”，充分發揮各方作用
(一)抓機關帶幹部促社會。一是積極開展機關單位文明建立活動。對全市省級以上精神文明建設先進集體進行培訓，對今年新申報的全國文明單位、文明村鎮，省級文明單位、部分市級文明單位進行實地調查指導，7家單位、4家村鎮被中央文明委表彰命名;23家單位、機關、村鎮、校園被省委、省政府表彰命名，全市擬表彰獎勵各類先進集體93家。二是不斷深化志願服務活動。年內印發了《關於推進志願服務制度化的實施意見》、《關於推進志願服務制度化建設的任務分工》、《延安市志願服務記錄辦法實施細則(試行)》等一系列規範性檔案，明確標準、規範流程、夯實責任。截止10月底，全市註冊志願組織272個，註冊志願者21271人。同時，積極開展千名志願者走進新區植綠護綠、“清潔家園、美化家園”、“弘揚憲法精神、建設法治中國”等主題鮮明的志願服務活動，促進形成“我為人人、人人為我”的良好社會氛圍。三是開展道德模範選樹活動。認真組織延安市第二屆道德模範評選活動， 72人入選候選人，先後在《延安日報》、延安電視臺、延安文明網集中展播候選人事蹟，並製作了專門投票網頁和紙質選票，通過網路投票、信函投票、評委投票等方式，初步確立50名道德模範，擬提交市委常委會審定。同時，組織省市道德模範範躍寧、陳冰霞、宋留平等深入全市25家學校、企業講述先進事蹟，擴大道德模範的社會影響力。全市各級各類道德模範還自發成立“延安市道德模範公益協會”，積極傳遞社會正能量。
(二)抓“視窗”帶職工促行業。一是全面推進“誠信延安”建設。成立由市長任組長，常務副市長任副組長，相關單位為成員的延安市社會信用體系建設領導小組，召開動員會，制定出臺了《關於開展“誠信行業”建設活動的實施方案》，並利用網路媒體、傳統媒體等進行廣泛宣傳，組織“兩代表一委員”、媒體和市民代表進行暗訪調研、座談交流，推動“誠信延安”建設紮實開展。二是開展文明優質服務活動。以“三優一滿意”(秩序優良、環境優美、服務優質、群眾滿意)為抓手，在全市各行業“視窗”單位開展服務明星、文明視窗、優秀員工評選活動，全面推行“一個微笑、一杯熱水、一項承諾、一句文明用語、一次滿意度評價”的優質服務“ 五個一”模式。並通過公開辦事程式，簡化辦事手續，實行按時辦結制等，努力提升服務質量。三是充分發揮“視窗”單位的示範帶動作用。全市各部門單位以“視窗”單位為榜樣，不斷轉變工作作風，提高服務水平和辦事效率，影響和帶動行業和社會文明程度不斷提升。
(三)抓學校帶學生促家庭。一是市文明辦、市教育局聯合印發《關於加強未成年人思想道德建設、促進文明城市建立工作的通知》，組織召開未成年人思想道德建設工作現場觀摩會和城區各中國小負責人及德育工作者會議，提出了各學校加強未成年人思想道德建設的10項要求。二是組織開展各項評優樹模和道德實踐活動。隆重舉行“花開文明”延安市第二屆文明好少年表彰晚會暨“我承諾，做一個有道德的人”活動啟動儀式，表彰獎勵了30名“延安市文明好少年”，開展“最美延安少年”推薦評選活動，舉辦“閃亮新星”主持人大賽，使廣大青少年成為文明建立的先鋒隊和主力軍。三是通過開展“小手拉大手、文明路上走”等活動，充分發揮學生對家長的影響感染作用，努力帶動成千上萬的家庭參與建立文明城市工作，形成了共創共建的良好格局。
(四)抓社群帶居民促小區。一是開展各類文明評比活動。通過開展文明市民、文明家庭、文明樓院等評比活動，營造環境整潔、秩序安定、服務完善、管理規範的小區環境，推動文明社群建立。二是開展在職黨員進社群活動。市委組織部、市文明辦聯合開展了“黨員幹部進社群、志願服務零距離”活動，制定出臺了《延安市社群志願服務實施方案》，全市黨員幹部深入社群註冊登記、認領任務，主動開展志願服務活動。三是做實社群文化內容。開展社群秧歌展演、“情暖中秋、關愛環衛”等傳統文化活動，製作的“我們的節日—清明”、“我們的節日—粽香情濃”專題網頁，被中國文明網直接連結。召開晨晚練點負責人和指導員培訓會，把《好人就在身邊》、《文明在哪裡》、《搭把手》等歌曲編為廣場舞，倡導文明娛樂、科學健身;舉辦“消夏文化”、“殯葬改革”等文藝匯演，傳遞健康向上的文明生活方式。
三、紮實開展專項治理，不斷優化城市環境
(一)環境衛生治理。以創新管理模式、提高保潔水平為目標，延伸拓展整治範圍，由主街道逐步向山體溝渠、拐溝小巷、居民社群、樓道庭院延伸，不斷提高保潔水平。同時，開展了不向車窗外拋灑垃圾活動，嚴厲打擊向車窗外亂扔垃圾行為，力爭實現“視力所及無一片廢紙、一個塑料袋”的標準要求。
(二)交通秩序專項治理。以整治“人亂穿、車亂停、路亂行”為重點，嚴厲打擊“黑出租”、殘疾人代步車非法營運，不斷規範計程車、公交車運營行為。開展“十佳公交車”、“十佳計程車”、“十佳長途車”等評選活動，成立敬老車、雷鋒車、黨團員車等車隊，開通文化藝術中心——新區觀光巴士線路，打造“紅色公交線路”專線，營造“文明出行”的良好氛圍。
(三)市容市貌專項整治。成立專項整治領導小組，制定《關於開展市區廣告牌匾專項治理工作實施方案》，召開專項整治動員會，印發宣傳單8000餘份，出動宣傳車一輛;拆除大型戶外廣告牌3處，拆除牆體玻璃字800餘處、廣告400餘塊，清洗門頭牌匾3000餘塊，更換沿街店鋪門頭廣告牌匾2200餘塊。積極推動線網落地工作，對部分“空中網線”進行整治，全年完成線網落地21公里。
(四)市場秩序整治。嚴厲打擊流動叫賣、佔道經營、店外經營、無證經營等擾亂市場秩序行為，依法查處違規經營行為2192起。集中開展小商品店、小餐飲店、小旅店、小理髮美容店、小作坊等“五小行業”專項整治，確保市場規範有序。
(五)校園周邊環境整治。整合綜治、教育、文廣、公安、城管、食藥、安監等部門單位力量，對學生教職工食堂食品安全、用氣用電、消防設施和校園周邊的餐飲店、書店、藥店、網咖、小飯桌等開展專項整治，嚴厲打擊無證經營、食品衛生差、質量不過關、安全不達標等現象，營造了較好的校園周邊環境。
四、強化宣傳教育，營造濃厚氛圍
調整充實了建立全國文明城市宣傳組組成人員，重新制定印發《20xx年建立全國文明城市宣傳工作方案》，明確標識宣傳、媒體宣傳、社會宣傳三大任務，落實了31個單位的宣傳責任，在繼續抓好常規宣傳的同時，將延安電視臺《今晚十點》欄目整體改組為《文明延安》，重點報道創文工作動態、身邊的感動、經典誦讀、大美延安以及與市民群眾密切相關的食品安全、校園周邊環境整治等內容，在《延安日報》開闢《聖地延安�6�1文明家園》專版，每週刊登一期，全年共刊登49期，刊登社會主義核心價值觀、“講文明樹新風”公益廣告43期。改版修訂了延安文明網，於12月22日正式上線開通，新改版的網站開設有圖片新聞、主題活動、文明建立、志願服務、道德建設等欄目，全年編髮資訊4671條，被陝西省文明網採用65篇,中國文明網採用**篇;寶塔區、吳起、志丹等9縣(區)也建成了文明網，共編髮稿件5000餘條。開通文明延安微博、微信，擁有粉絲11000人，刊發文章1000餘篇。創辦“愛延安、文明延安”移動門戶，申請建立全國文明城市QQ群，確立創文LOGO,生成微博、微信二維碼，有效發揮了新型媒體覆蓋廣、傳播快的特點。組織開展“身邊好人”推薦工作，共有1350人納入延安好人資訊庫，有3人入選全國好人榜、9人入選陝西好人榜，評選表彰了10個“聖地最美家庭”，營造了濃厚的宣傳氛圍。
五、加強督促檢查，推進重點任務完成
一是按照《延安市建立全國文明城市督查考核辦法(試行)》要求，組成3個督查考核組，根據每季度考核內容、考核重點的不同，制定了《20xx年創文工作量化考核表》，採取現場檢視、聽取彙報、翻閱資料、問卷調查等形式，深入69個創文成員單位，對所承擔的建立任務、當前重點工作進行全面的督查考核，並將考核結果在延安文明網公佈，對每季度考核前20名和後10名在《延安日報》、延安電視臺予以公佈，表揚先進、鞭撻後進。二是市委督查室抽調寶塔區督查室及相關部門主管領導，對城管、交通、交警、教育、寶塔區等部門單位創文工作完成情況進行了專項督查。三是不斷改進督查方式，強化督查效果，建立了市民參與評價創文工作機制，強化媒體監督作用，不斷提高督查的客觀性、群眾性和權威性。
20xx年，建立全國文明城市工作雖然取得了一定成效，但仍然存在著以下幾方面問題：一是長效機制有待規範。雖然建立了不少建立長效工作機制，但是在具體運轉過程中落實力不夠、執行力不強，具體操作還不夠科學完善。二是工作進展不平衡。建立成效不穩定，薄弱時段、薄弱環節還沒有從根本上解決。三是市民素質有待提升。市民教育載體單一，內容不豐富，沒有形成常態化，市民橫穿馬路、翻越護欄、損壞公物、隨地吐痰、亂扔垃圾等不文明行為普遍存在。四是城市管理較為粗放。流動叫賣、店外經營、佔道經營現象較多，車輛亂停亂放、司機強超搶會，計程車拒載甩客，“黑出租”非法營運現象時有發生。五是基礎設施不完善。破損設施不能及時更新修復，停車場所嚴重不足，一些地段交通標識標線短缺或不明顯、訊號設定不夠合理，消防設施、檔案館、群眾文化藝術館等“硬”指標不達標。六是部分“視窗”單位服務質量較差。服務行業和視窗單位服務態度、服務質量有待進一步改進，群眾對此還有不少意見。
20xx年，建立全國文明城市工作以培育和踐行社會主義核心價值觀為目標，按照《全國文明城市測評體系》(20xx版)的標準要求，全面做好以下幾方面工作。一是以“四抓四帶四促”活動為主線，不斷加大社會主義核心價值觀宣傳教育、培育踐行力度，全面提升市民素質和社會文明程度。二是以交通秩序、環境衛生、市容市貌、市場秩序整治為主，進一步優化城市整體環境。三是以完善“三結合”教育網路、營造良好社會文化環境為主，全面加強未成年人思想道德建設。四是以宣傳學習道德模範、選樹“延安好人”為主，全面加強公民思想道德建設。五是以志願服務制度化、誠信建設制度化、監管處罰制度化為突破口，進一步提高文明建立的知曉率、參與率和常態化、規範化水平。
自市委、市政府提出在全市開展新一輪建立全國文明城市工作以來，我區高度重視，始終將其作為一項重要的政治任務，放在突出位置來抓。在區黨委、管委的正確領導下，全區上下思想高度統一，組織有力，各職能部門責任明確，密切配合，抓重點、攻難點、促亮點，開展了紮實有效的工作，創城工作取得了明顯成效，較好地完成了各項工作任務。
一、強化領導、落實責任，確保創文工作順利開展
為確保全區文明建立工作整體推進、深入開展，我區成立了由區黨委書記、管委會主任任組長的“省會建立全國文明城市領導小組”;為便於快捷指揮，我區還成立了以管委會常務副主任為指揮長，由副書記和主管精神文明建設工作的副主任為成員的“三人指揮中心”，下設×個專項整治指揮部。各指揮部都成立了領導小組，設立了專門辦公室和督查組。同時，結合我區實際制定了切實可行的建立行動方案，建立了健全的目標責任制和督查機制，對工作任務進行了層層分解，落實了相應的責任人，形成了“一把手”親自抓、分管領導具體抓，全區上下齊心協力、共創文明的良好格局。
二、全面發動、廣泛宣傳，在全區營造出了濃厚的創城氛圍
一是公益先行，加大社會宣傳力度。我區召開了文明建立動員大會，印製下發了“創文小扇子”×把、紙巾×盒、溼巾×包、創文宣傳資料×份、至轄區市民的一封信×份，創文入戶調查表×份，未成年人思想道德建設筆記本×本，宣傳展板和條幅×塊(條)。為宣傳工作營造了良好氛圍。二是寓教於樂，編排創文文藝節目。堅持寓教於樂，我區與河南八頻道共同組織了“社群總動員”大型綜藝節目，組織大河報和鄭州電視臺在朝鳳路啟明廣場舉行的“我秀我家”社群活動。三是分類指導，開展宣傳教育活動。廣泛開展“六進”宣傳活動。採取包戶宣傳的方法，組織人員進社群挨家挨戶向居民宣傳創城知識;進各施工工地對建築工人宣傳安全施工、文明施工;進各大超市、商場，採取“入門見畫”的方法，在顯著位置設定宣傳牌，張貼宣傳畫;進中國小校開展“小手拉大手、共創文明城”活動;進沿街各商戶宣講建立文明城市×問知識;進企業宣傳文明建立和安全生產知識。通過多形式、多渠道的宣傳教育工作，大大提高了全區市民對創城的知曉率、參與率和支援率。
三、創設載體、周密組織，廣泛開展主題實踐活動
一是大力開展志願者服務活動。我區動用×名志願者累計參與活動達×餘人次，開展“文明交通服務”、“社群服務”、“健康醫療服務”、“關愛殘疾人服務”、“公交站牌排隊日”、“講文明、樹新風”、“關愛農民工子女和留守兒童”、“志願者進學校”等主題實踐活動，提高了市民道德素質，營造了互幫互助的良好氛圍。
二是開展交通秩序整治活動。以暢通鄭州為載體，集中整治突出交通違法行為。嚴查酒後駕駛、超載超員、超速行駛、爭道搶行、闖訊號、農用車違法載人等嚴重交通違法行為。創文期間，處罰、記分×人次、拖車×臺、暫扣×人次、拘留×人。有效地規範了道路通行秩序，預防和減少了交通事故的發生。
三是開展市容環境綜合整治活動。開展“美化”、“綠化”、“淨化”、“亮化”等綜合整治活動，加大市政基礎設施和園林綠化建設力度。開展了戶外廣告牌匾專項整治、夜市攤點佔道經營、小廣告集中清理整治等專項整治行動。
四是是開展建築工地綜合整治活動。深入開展文明工地建立活動。進一步建立健全安全生產製度，對市區建築工地採取拉網式檢查，狠抓施工現場環境“髒、亂、差”問題不放鬆，規範建築工地圍擋和物料堆放;治理渣土亂放亂堆亂埋現象;改善工人居住條件。做到工地整潔，出入運輸工具乾淨，確保淨車出場，無滴撒漏現象。
五是開展集貿市場綜合環境整治活動。建立工作臺帳，制定了詳細的治理方案，發動商戶全員行動，徹底清理衛生，規範物品擺放秩序;清理市場內外流動商販，確保市場經營秩序;加強多部門聯合執法，清理假冒、偽劣、變質等食品，確保食品安全與衛生。
六是開展小廣告專項整治活動。加強巡查，隨時清理公交站點、路燈杆、路、牆體等設施上的小廣告×餘處(條)。同時，採取疏堵結合的方法，在小廣告較為密集的區域，設定了一批便民資訊欄，規範市民張貼行為，使小廣告問題得到了有效遏制。
七是開展“五小”專項整治活動。充分發揮管委會職能部門、辦事處、村三級監管網路的作用，採取“日督導、日整改、周總結，周通報”的方法，加強對區內×家“五小門店”衛生制度、日常管理落實情況進行管理，有效遏制了“五小門店”問題的反彈。
八是積極推進未成年人思想道德建設。通過開展學校周邊綜合整治、開拓未成年人活動陣地和進一步提升校園文化品位等主題活動，教育全體未成年人能夠文明出行、規範走路、禮貌待人、講文明語，推動學校形成良好的學風、教風和校風，提升師生精神面貌，形成和諧的校園文化，營造未成年人健康成長的良好環境。
四、迎檢準備充分，任務完成圓滿
一是迎檢指揮暢通及時。區成立了迎檢工作“三個指揮中心”。由管委會副主任為指揮長、各責任單位一把手為成員的迎檢指揮中心;×名志願者組成的志願者服務指揮中心;近千名綠化、環衛工人組成的環衛綠化指揮中心。建立了指揮平臺，確保一聲令下，隨時投入工作，有效地保障了迎檢工作開展。
二是重點突出，反應迅速。迎檢期間，每天“朝七晚十”對廣場、體育場、×個社群、商場、農貿市場、農貿市場、XX市網球中心、鄭州市十一中、列子國小等×個重點迎檢部位安排人員值守，安排志願者在區內重點部位、重要路段巡查，及時發現、解決和上報問題。執法局、*中隊、建設局、辦事處、教文體局等責任單位全員出動，在責任區域內進行拉網式排查，發現問題，及時反饋，及時整改。
三是人員甘於奉獻，勇於吃苦。迎檢期間時間緊、任務重，全體人員能夠克服雨大路滑、交通不便等困難，堅持“早七晚十”工作制度，全身心投入到迎檢工作。湧現出了很多感人事蹟，×人帶病堅持工作，×人推遲休假，×人克服家庭困難。
xx街道辦事處在區委、區政府的正確領導下，在市文明委和區文明辦的具體指導下，緊緊圍繞文明城市建立的總體目標，以市民綜合素質良好、基礎設施維護升級、環境整潔優美、宣傳教育深入為主要內容，抓重點，出實招，重特色，不斷將文明建立工作引向深入，力爭通過一項項務實之舉，使廣大轄區居民切實感受到文明城市建立帶來的變化和實惠。
一、率先垂範，鼓舞上下齊努力
街道黨工委高度重視文明城市建立工作，堅持將此當成日常工作中的重要工作。黨政主要領導親自掛帥、靠前指揮、親力親為、率先垂範。通過實行領導包掛社群制度，以每日“三個一：一排程、一彙報、一總結”為抓手，做到有人牽頭，有人落實，有人督查，推進了各項工作的高效落實。包掛領導廢寢忘食，多次深入社群調研，對照《全國文明城市測評標準》，徒步檢查迎檢社群工作準備情況，並現場指導、協調，為廣大黨員、幹部、職工樹立了標杆，極大地鼓舞了廣大黨員、幹部、職工的建立鬥志;機關幹部職工放棄節假日和雙休日，帶領社群工作人員深入小區樓院、沿街店面等，對照考評標準，進行拉網式的檢查，並針對轄區記憶體在的問題，迅速組織力量進行整治。力保不馬虎一項工作、不放過一個問題、不遺留一個隱患，上下齊力紮實推進我處建立工作出實效。
二、傾力投入，軟硬體提檔升級
文明城市建立期間，街道辦事處相繼投入了近25萬餘元進行基礎設施建設為重點的軟硬體系統提檔升級，特別是工院、綠地、民健社群三個迎檢社群的建設改造，進一步更新完善街道社群“六室四站兩欄一校一場地”的建設。一是社群未成年人活動場所建設出新，獨立開設未成年人活動室，並相應配套建設心理諮詢室、公益上網區等，進一步擴大完善社群未成年人的成長空間。二是辦事處投資2.5萬元新建長約30米的科普畫廊150平米，並派專人定期更換內容。同時辦事處科普閱覽室新購書櫃6個，新增圖書3500餘冊，配置可供上網的電腦3臺，進一步提高了街道科普文化普及傳播力;三是街道辦事處積極探索以“警務室、調解室、綜治辦”為抓手，“人防、技防、物防”為核心的三位一體的管理防控網路。新增“軍、警、民”大聯防隊伍成員120餘人，除錯、更新、升級街道，社群監控設施58處，檢查、維修、新增消防器材400餘件。四是為優化、亮化、美化街道辦公環境，辦事處及社群維護、更新各項上牆規章制度、銅牌、指示圖示90餘處，重新粉刷牆面500平方米，擦拭玻璃230平方米，辦公場所一時間煥然一新，讓前來辦理業務的居民耳目一新，心情愉悅。
三、濃郁氛圍，多元宣傳入人心
為使全處上下凝聚建立合力、會集建立智慧，街道辦事處充分利用宣傳資源，採取多元視角，努力形成人人知曉建立、人人支援建立、人人蔘與創的濃厚氛圍。一是“靜態宣傳”有新意。街道辦事處著力打造“一幅一欄一屏兩箱兩平臺”宣傳媒介，“一幅”即在轄區範圍內重要路段、重要街區、農貿市場等居民活動集中區懸掛“建立全國文明城市”條幅50餘條。“一欄”即在辦事處，11個社群及轄區企業單位的櫥窗宣傳欄放置有內容豐富、圖文並茂的文明建立相關宣傳展板100餘塊。“一屏”即辦事處，各社群及轄區內所有帶LED顯示屏的企事業單位一律全天滾動式播放文明城市建立口號、標語。“兩箱”即辦事處設立“建立全國文明城市”意見箱、註冊並向群眾公佈“建立全國文明城市“電子郵箱，收叢集眾的意見建議和投訴舉報，接受轄區居民群眾監督。“兩平臺”即街道辦事處充分發揮傳統新聞媒體平臺、網路媒體平臺的宣傳作用，將我處文明建立的相關動態資訊及時通過媒體公開。建立期間，我處在各大傳統新聞媒體門戶投發稿件40餘篇，網路媒體門戶上傳稿件60餘篇。成功做到了文明城市建立宣傳的無盲點、全覆蓋的突出成效。二是“動態宣傳”有創意。由辦事處各社群老中青不同年齡層次的群體先後自發組建了“文明勸導隊”、“文明在我身邊義務巡邏隊”、“我與文明城市同行志願者服務隊”等，在轄區人群密集處設立移動宣傳站點，共發放“文明城市建立”相關宣傳單、宣傳畫、倡議書15000份，並通過“民情走訪進社群”活動，組織黨員深入到小區住戶、沿街商鋪門市進行面對面講解、面對面宣傳，同時辦事處還將文明建立內容製作成錄音，利用宣傳車在轄區重要路口、居民小區、農貿市場等人群聚集地巡迴播放，全力做到“文明城市建立”家喻戶曉。
四、立意深刻，群體活動有聲色
街道辦事處始終圍繞文明城市建立的核心主題，結合我處實際情況，以構建社會主義核心價值體系為根本，創新活動載體，豐富活動形式，開展了以“素質提升”、“文化升級”、“精神昇華”為目標的特色活動，大力推進了文明城市建立。為激發廣大家庭參與“文明家庭”建設的積極性和主動性，我處大力開展“文明家庭”的評選活動，通過“文明家庭”建立拓展到“學習型”、“和樂型”等特色家庭的建立，影響和帶動周圍的人們形成良好的社會風尚，共塑城市文明。為進一步深化全民建立意識，激發群眾投身建立的智慧和熱情，我處組織轄區的書畫藝術家和幼兒園的小朋友們舉辦了以“建立文明城市共享美好家園”為主題的書畫現場展示活動。書法家們揮毫潑墨，孩子們妙筆生花，以濃墨重彩營造了濃郁的建立文化氛圍。為進一步促進黃山文明程度和道德水平的提高，我處組織開展了“我身邊的平民英雄”評選活動，推崇群眾身邊看得見、摸的著的“凡人善舉”，引導人們見賢思齊，探索形成“以文明楷模塑造城市之魂”的建立特色，使建立工作突出了時代特徵，彰顯了黃山特色，為推動文明城市建立工作提供了強大的精神動力。
五、治標治本，轄區環境換新顏
xx街道辦事處按照文明城市建立的測評要求，以“找準要點、抓好重點、攻克難點、創出亮點”的工作思路，以打造“綠化潔化城市街區”為目標，提高保潔水平，改善市容市貌，提升環境品位。一是進一步整治廣告亂貼、車輛亂停、攤點亂擺、垃圾亂扔、工地亂象等“五亂”現象，同時加大對轄區流動攤點、“六小”行業等的專項督查和執法力度。二是成立環境綜合整治督導組和專業清掃保潔隊伍，配有專人負責衛生工作。經常組織街道單位、駐軍部隊、轄區居民對各主次幹道、小街巷、居住區進行全方位無縫隙的換位突擊整治行動。清理垃圾雜物100余車，清理社群死角垃圾及建築垃圾300餘噸。三是始終對重點路段、社群堅持“4+1”的衛生巡查機制,即每天四次巡查和每週一次的檢查制度，並將檢查情況給予通報。截至目前共清掃道路20萬平方米清除各類生活、建築垃圾、雜草、廢棄物等1.3萬立方米;粉刷擦洗亂寫亂畫牛皮癬小廣告30000處，清理噴塗電話號碼4500餘處。四是清理各類牆體廣告、樓腰廣告、條幅、布幔和未經審批的燈箱廣告200餘處，規範廣告100餘家，拆除民祥園路、開明市場周邊不符合規定、破損脫落的店招店牌100餘塊，面積500餘平方米。五是加大包括開明市場在內的轄區大小農貿市場的內部環境保潔力度，實行定崗、定職、定時全日制保潔制。市場集中採用高壓水槍沖刷地面及櫃檯立面，集中安裝滅蠅燈，為每位業戶配發蠅拍和對人畜無害的滅蟲藥。開明市場特制定完善了《市場日常巡查制度》、《農副產品質量安全第一責任人制度》、《上市商品准入規範》、《文明市場建立十標準》等12項規章制度，並統一上牆，確保安全規範文明經營。真正實現由無序向有序、由室外向室內、由多頭管理向集中規範管理的根本性轉變，初步達到目標三個一樣，即“什麼時候檢查一個樣、檢查不檢查一個樣、檢查哪裡一個樣”。
xx街道辦事處在面對全國文明城市建立迎檢工作時間緊、壓力大、任務重的情況下，所有備檢點圓滿完成了預期的目標。但由於文明建立工作是一個與時俱進，不斷創新的過程，使得我們在迎檢的過程中也發現了我們自身存在的一些問題。如：老居民小區的各項管理與文明建立工作要求的差距較大，治理力度不夠到位，轄區居民還存在著一些與文明城市發展樂章不和諧的音符等等。在今後的工作中，我們將繼續發揚成績，紮實工作，以個人創一流業績、單位創一流品牌、行業創一流環境，滿懷感恩，情繫社會，為構建和諧黃山再立新功。
環境質量的高低衡量一個地方文明程度，衛生意識和人民群眾素質的重要方面，也是關係到經濟發展的一項工作。__年我社群以爭創國家衛生縣城是當前最重要的工作，在街道黨委的正確指導下，在上級衛生部門的大力支援下，依靠社群廣大黨員、幹部和全體居民的共同努力，結合優秀社群的實際經驗，規劃創衛方案，分步實施工作步聚，從年初至今，社群在創衛工作上做了大量工作，並取得了很好的成效，現總結如下：
一、加強組織管理，確保創衛工作落實到位
為使創衛工作有組織有步聚進行，社群把創衛工作列入重要議事日程，做到有規劃、有措施、有行動、有效果，為此成立了專門的創衛領導班子。我們確定以社群支部書記為組長的建立衛生社群領導小組，以社群主任為組長的工作小組，吸收居民小組長為工作成員，具體負責活動，組建長期創衛班子，組建長效的保潔隊伍，建立長效保潔機制，確保創衛成果。確保創衛工作不走過場，真正落實到實處。
二、健康教育，發動到位、開展有序
為了使創衛有序開展，利用廣播、會議、黑板報等一切可利用的宣傳工具，宣傳建立活動，並突出對居民的思想教育，宣傳改善環境的重要性，使社群居民對建立活動的重大意義有了認識，明確了創衛工作的目標和具體做法，全體居民積極配合，共同參與。
三、推進建立工作制度化、規範化，強化群體建立意識
我們在建立工作中，堅持以社群為龍頭，無縫覆蓋各個小區，先後舉辦了二期各小區分管領導與建立工作專幹參加的建立工作學習班，轄區內，除社群一月一次衛生建立檢查外，認認真真進行了春季滅鼠、滅蟑活動，增強了轄區內全體居民的建立意識。
四、對物業單位小區實行層層推進
第一步先從各物業單位著手，提出明確的整治要求，積極配合社群居委會加大創衛工作力度，爭取在4月下旬以前，使各物業單位小區的環境質量有一個明顯提高。以此為基礎，逐步拓展到全轄區單位。從4月中旬開始，對各物業單位小區開展創衛工作情況進行檢查，督促其儘快達到形象進度。
五、積極協調相關執法部門，對違章建築實行重點突破
對單位內部的違章建築，可以由社群創衛辦發出整改通知書，限期拆除。對於小區內部居民自行搭建的違章建築，社群在深入宣傳、廣泛發動群眾的基礎上，督促其自行拆除。對於拒不拆除的釘子戶，由聯合執法隊採取強有力的措施，予以拆除，從根本上改善社群的整體面貌。
六、加大督查力度，確保轄區衛生整潔
按照創衛工作要求，社群對責任單位的衛生進行周督查、月檢查、季評比，檢查結果公佈上牆，一月一次調查會，發現違規進行罰款，並實行末位淘汰。社群做到執行任務不走過場，完成任務不打折扣，用高度的責任感、使命感將創衛工作進行到底。
七、社群內環境改造，需要一定資金的投入
由於社群規劃和硬體設施基礎薄弱，對於小區樓宇立面美化和相關配套設施要進一步加大投入。因此，要充分發揮社群共駐共建優勢，駐社群單位和物業公司出一點的辦法，使各社群在短期內有明顯變化，以提高創衛工作的整體效果。
總之，今年衛生建立工作，由於區、街道領導緊緊抓住不放鬆，促使各單位領導形成共識，引起高度重視，使人們的建立意識進一步增強，衛生知識進一步知曉，居民對城市道德、文明行為進一步加強，環境衛生不斷改善，人們的精神面貌進一步改觀，按照上級提出的天藍、地綠、水潔的要求已經基本實現。
根據市委、市政府關於建立全國文明城市的檔案、會議精神，醫院積極響應，落實責任，進一步規範服務行為。現將市中醫院20xx年建立文明城市工作的任務完成情況做一總結，具體如下：
一、創城活動積極實施
1、宣傳發動。通過醫院網站、院報、微博、醫院宣傳欄、懸掛條幅、LED顯示屏等以多種形式開展宣傳發動，宣傳建立全國文明城市的重大意義，使創城工作家喻戶曉，深入人心;在北國網等合作媒體釋出醫院創城工作最新進展，積極營造文明建立氛圍，及時宣傳創城工作中的先進典型、經驗和做法，針對建立活動中出現的熱點問題展開討論，提高認識，統一思想，形成了共創共建的濃厚氛圍。
2、道德教育。將"道德講堂"、"微笑服務明星"評選活動與先進事蹟報告會相結合，完善了院內評選表彰道德典型機制，不斷提升醫護人員職業道德素養。開展"感動生命"觀後感徵集和"醫療職業精神"大討論徵文等活動，培育健康向上的積極心態和與人為善的人際關係。在視窗科室開展創城優質服務系列活動，促進醫院軟環境建設
3.志願服務。建立並完善志願服務組織領導體制，構建志願服務隊伍，夯實志願服務基礎，健全管理機制，制定了嚴格的制度和規範，明確志願服務的責任義務，提高管理水平。定期組織醫院青年志願者，深入社群，美化環境;助殘月為廣大殘疾兒童義診;為福利院兒童義診和免費康復訓練指導等;組織康復科參加遼寧省中西醫結合學會舉辦的遼寧省首屆科普日義診活動，宣傳醫院康復治療特色，發放健康教育宣傳單500張。進一步創新志願服務載體，促進了學雷鋒志願服務活動常態化。
4.文明建立。開展了"講文明話，辦文明事，做文明人"活動，提高醫院服務水平，樹立醫院良好形象。深入開展"建立文明城市"活動，製作安裝創城公益宣傳畫，在醫院候診大廳電視和LED屏上滾動播出建立文明城市視訊和標語，同時進行相關資料的整理、收集、報送工作。
二、建立活動人人蔘與
1.醫院人人蔘與，抓好院內整體環境。建立各科衛生和檢查評比制度，由保潔公司具體負責日常保潔工作。醫院文明辦定期組織衛生查房，每月進行評比，努力為病人創造整潔優美、安全便利的的就醫環境。院區內無亂搭、亂建、亂堆雜物、亂晒衣物現象;車輛均停放在指定停車場，標誌明顯、場地寬敞，有專人管理;院內標識指示清晰，各主要入口、路口、樓梯口均設總示意圖和指示標誌，門診大廳設醫院總平面圖，各科、室均有明顯標識，重要科室和夜間診室的標誌夜視醒目，各主要樓層、主要科室均有文字標誌。各醫療區安全警示性標誌和禁菸警示標誌明顯，並在各病區上牆探視制度，確保良好的醫療工作秩序。
2.為保障病人安全，醫院在易滑區域設立活動的防滑提示性標誌。在配電房、氧氣倉庫、基建區域等所有危險區域均設有明顯的警示標誌。同時，主要道口建有防滑坡道方便行動不便者通行。院內設汙水處理站，汙水、廢水、雨水分流，有專人管理，開展汙水、廢水處理消毒工作，水質處理符合環保部門要求。固體廢物處理有健全的制度、程式規範，處理符合規定，其他消煙除塵、噪聲治理、輻射防護等工作2措施落實，符合環保及防疫部門規定。
3.醫院綠化覆蓋率達35%，院內設有百草園，總體佈局協調，營造了舒適宜人的就醫和工作環境。醫院在日常工作中匯入"一切為了病人，一切方便病人，一切服務病人"理念，打造優質服務。一是出臺了系列方便病人的措施。如：上牆公示主要醫療服務專案收費標準和常用藥品價格;設立諮詢、預約、分診，方便病人就醫;在門診、病房等處設定內線、外線電話，方便病人使用;上牆公示視窗科室工作人員照片、身份和便民措施，公開接受群眾監督;對危重、老年以及行動不便的病人予以平車、輪椅接送等。二是簡化門診流程。在門診大廳設有各科室分佈示意圖、門診導醫臺、專家門診介紹欄等，就醫資訊清晰明瞭，同時，不斷改善就診環境，診室門口設定候診椅、走廊張貼科普知識圖，營造了舒適的候診環境，並有專人管理，排號就診，做到診室內就診人數不超過4人。
4.醫院還改變工作流程取消了劃價直接收費，並在發藥、收費等視窗科室實行彈性工作制，電診科、鍼灸館等患者流量大的科室實行提前半小時上崗制度，有效縮短了病人排隊等候時間，消除病人排長隊的現象，確保掛號、收費、發藥等服務視窗排隊等候不超過15分鐘。同時，保安定期巡視維護秩序，確保候診病人秩序井然。
5.醫務人員按規定著裝，儀表端正、衣帽整潔、掛牌服務。有健全的勞動制度，嚴格考核檢查，工作人員均提前5分鐘到崗。同時，積極開展社會公德、職業道德、家庭美德、文明禮儀教育教育，認真組織職工學習"三個代表"重要思想、"xx大"精神、各級各類檔案、制度、職業道德規範、各相關條例等內容，邀請市人民法院老師講課、舉辦禮儀培訓班等活動，進一步強化學習效果，使醫務人員熱心本職、全心全意為病人服務的思想在工作中得到廣泛的體現。並制訂下發視窗科室文明用語和服務忌語，工作人員語言文明、態度和藹。
6.每次院週會上均要點評近期行風工作情況，通報分析存在問題，提出改進措施，做到行風工作常抓常提。並加強制度約束制訂下發《瀋陽市中醫院院關於嚴禁收受病人"紅包"和藥(物)品"回扣"的規定》，修訂《醫院行風建設考核細則》、《市中醫院醫療服務承諾》，完善行風建設風險金制度;並堅持與醫務人員、相關人員簽訂《廉潔行醫承諾書》、《責任狀》，築堤設壩，嚴防違紀事件的發生。其次還對臨床醫生每月用藥情況進行電腦動態觀察，定期在有關會議上通報用藥量居前10位的藥品，認真分析，及時對用量不正常的藥品採取相應措施，確保了規範用藥。執行服務質量投訴追究制，只要病人(群眾)有投訴，均認真記錄、及時處理、及時整改，並與考核掛釣，決不手下留情。同時，認真處理信訪投訴，制定醫院信訪工作制度，建立責任制，設立意見薄、投訴箱，公開投訴電話，制定有嚴格的投訴處理程式對各類信訪投訴做到件件有著落、事事有結果，確保病人放心滿意。
一、全面發動、廣泛宣傳，提高群眾的參與率和知曉率
鄉文明辦在集市、入鄉口路段製作了2幅建立宣傳標語宣傳創文工作。在各村印發《致廣大市民建立全國文明城市的一封信》等宣傳資料共計4000餘份。各居結合開展志願服務、問卷調查等活動開展了主題鮮明、形式多樣的宣傳活動，在全鄉營造了濃厚的建立氛圍，群眾支援率、參與度進一步提高。
二、創新載體、周密組織，廣泛開展主題實踐活動
(一)志願者服務活動紮實有效。在鄉黨委、政府的高度重視下，我鄉完善了志願服務隊志願服務基層網路，開展了形式多樣的志願服務。其中大樹村印製了志願服務聯絡卡，制定了志願服務制度。鄉政府組織志願者深入全鄉各主次幹道、農貿市場等建立一線開展文明勸導活動，營造了濃厚的志願服務氛圍。
(二)道德講堂工作成效明顯。我鄉啟動了“道德講堂”活動，取得良好效果。各村也先後設立了道德講堂，製作了背景，開展了活動。
(三)未成年人思想道德建設有新進展。我鄉20個留守流動兒童，在志願者們的精心安排下，在鄉文化站補習功課和閱讀各種課外書籍，學習舞蹈、打乒乓球等。
(四)好人評選工作取得突破。為弘揚道德模範和身邊好人的高尚情操，在全鄉形成講道德、樹新風、促和諧的文明風尚，營造崇尚、學習、關愛、爭當道德模範的濃厚氛圍。
(五)“我們的節日”活動豐富多彩。在今年春節期間，聯合有關部門開展義務寫春聯活動，與大樹、慄園等村聯合開展“紅紅火火過大年熱熱鬧鬧慶元宵”活動，給廣大群眾送去了道道節日文化大餐，營造歡樂祥和的節日氛圍。清明節期間，積極開展“文明祭祀”活動以，以鮮花代替冪紙，倡導文明祭掃新風。端午節，結合端午節包粽子、插艾葉等習俗，積極與其他部門一起開展端午慰問活動，為轄鄉困難群眾和敬老院送上了節日的問候。在中秋期間，積極走訪轄鄉困難家庭，為他們送上祝福。
三、求真務實，開拓奮進，建立工作取得新突破
在首屆文明單位評比中，我鄉被評為首屆縣級文明單位。我鄉大樹村被評為文明村。
建立全國文明城市對於提高人民群眾文明素質和城市文明程度，改善市民生活條件和生活質量，樹立榆林良好的外部形象，提升榆林品位，優化榆林發展環境具有十分重要意義。為了認真貫徹全市建立全國文明城市工作的具體安排部署，全力完成建立全國文明城市工作任務，根據上級檔案精神，結合我園實際，我園制定了建立工作計劃，現就我園建立文明城市工作總結如下：
一、工作要求
1、高度重視，把建立工作作為一項重要工作來抓。並嚴格對照任務目標進行周密安排，將工作落實到人，確保建立工作穩步推進。
2、對照建立計劃分階段完成工作任務，做到：專人負責，定期檢查，認真落實。
3、對工作不力，影響文明城市建立程序的，將嚴肅追究責任人的責任。
二、工作開展情況
1、成立建立工作領導小組。
2、廣泛宣傳，大力動員。
3、以實現人的全面發展為目標。
4、不斷深化文明行業、文明單位、文明家庭、文明班級等文明細胞的建立活動。
5、堅持民主集中制，依法治園。
6、加強師德建設，開展了豐富多彩的教育教學活動。
7、全面貫徹教育方針，積極推進素質教育，大力開展了有益的活動。
8、加強後勤管理，提高服務質量。
9、狠抓安全保衛工作。
三、取得成績
1、通過成立建立工作領導小組。進一步細化了建立工作和建立工作的職責，使文明縣城建立工作制度化、規範化，做到齊抓共管、形成合力，使建立各項工作落到了實處。
2、通過廣泛宣傳，大力動員。使教職工提高了認識，統一了思想，讓建立工作向家庭、社會得以延伸。
3、通過以實現人的全面發展為目標，使廣大教師樹立了終身學習的理念，營造了“人人終身學習、時時處處學習”的氛圍，全面增強了個人和單位的創業意識、創造精神和創新能力。
4、通過不斷深化文明行業、文明單位、文明家庭、文明班級等文明細胞的建立活動。規範了幼兒園的管理，使幼兒園的各項工作逐步得到了家長的滿意、社會的滿意。
5、通過堅持民主集中制，依法治園。建立健全了政務公開責任追究制度、舉報投訴制度、群眾意見登記制度、教代會制度等制度，全面推進了幼兒園的民主政治建設，讓廣大教職工都能成為幼兒園工作的管理者和決策者。
6、加強師德建設，開展了豐富多彩的教育教學活動。規範了教師的職業道德，樹立了良好的師德形象，增強了教師的責任心、事業心和使命感。
7、通過全面貫徹教育方針，積極推進素質教育，在開足開齊各類課程的前提下，大力開展了有益的活動，通過各種活動陶冶了幼兒的健康情操，淨化了幼兒的心靈，將幼兒引導到在了積極進取、文明向上的軌道上。
8、通過加強後勤管理，提高服務質量。強化了衛生意識、綠化意識;限度地節約了經費。進一步優化了校園硬體建設，切實改善了辦園條件。
9、通過狠抓安全保衛工作，提高了防範意識，強化措施，落實責任，杜絕了各類事故的發生，為幼兒園營造了安全有序環境。
全國文明城市是含金量很高的城市品牌，是十分重要的無形資產和戰略資源。建立全國文明城市實質上是在更高層次、更高水平上推動城市發展，是貫徹落實科學發展觀的具體實踐;建立全國文明城市既是構建和諧社會的重要載體，也是構建和諧社會的重要推動力;建立全國文明城市是一項順民意、得民心的利民工程、實事工程。然而，一個文明城市的建立絕不是單靠政府完成的，“文明城市”也絕不是表面上的稱呼，所以我園全體幹部應當行動起來，帶著同一個追求，共同努力，為建立全國文明城市不懈奮鬥。
文明是一陣清風，爽朗了人們的心情;文明是一盞燈，照亮了前程的光明;文明以一場雨，滋潤了乾涸的心靈。
文明城市是一個城市的綜合性最高榮譽稱號，建立全國文明城市發展綜合水平的全面考評。建立全國文明城市，是促進城市科學和諧發展的內在要求，是增強城市競爭能力的必然選擇，是改善市民生活質量的有效途徑。為了贏得“全國文明城市”的稱號，增城市政府不斷地探索，發展，計劃，實踐。我市政府不斷推陳出新，提出針對有效的宣傳口號，給我們不斷教育，例如“文明是把尺子，時刻衡量著你我他”，“文明是城市之魂，美德是立身之本”。一連串的口號使我們的精神修養不斷提高，使我們養成健康文明的生活方式和行為習慣，
凡事貴在實踐。政府不僅對市民進行宣傳教育，開展關於城市形象、社會公德、環境保護等方面的公益廣告宣傳活動，而且也舉辦了相應的教育實踐活動。講文明語言、行文明禮儀、養文明習慣、樹文明形象，堅決制止不文明行為。不隨地吐痰，不亂扔亂倒垃圾，不亂貼畫廣告，不亂穿馬路，不亂停放車輛，不亂建亂搭棚亭房屋。
作為增城市的一份子，我們也要為“建立文明城市”獻出自己的一份力。我們應該對自己的言行舉止進行約束，要做到語言禮貌。舉止文明、尊老愛幼、衣著大方等基本要求。在公共場合絕不大聲喧譁、要顧及他人感受，愛護公物，保證城市的衛生……在不同的場合，注意遵守有關規定，在舉手投足間表現出文明城市的精神。有一次，我逛街的時候，亂貼的“牛皮癬”映入我的眼簾，我不由自主地伸出手把它撕掉。路過的人都說，你剛把它撕掉，不一會兒，又有人貼上去，你這樣做都是徒勞的。但我說，少一塊“牛皮癬”，城市的文明就多一點。文明城市的建設需要我們不斷建設。話音剛落，路人紛紛加入我們的行列。
其實文明無處不在，只是大家不注意，如果你留意一下，就會發現有些菜市場和小區裡貼著許多文明標語。其實做到文明並不難，但是堅持做到文明就不容易了，所以，我們要以最簡單的開始，從基礎最起。把一座城市建設得更美好，不僅僅是政府的事，也是我們每一個公民的事。只有齊心協力，從點滴做起，從現在做起，為建立文明城市做出積極的貢獻，才能把我們的城市建設得越來越美麗。
黃土坡街道在上級主管部門的強力領導下，緊緊圍繞建立全國文明城市這一中心工作，從強化領導措施、提供經費保障，加大建立工作宣傳力度、加大整髒治亂工作等方面入手，著重在提高轄區居民文明素質狠抓落實，營造“講文明，樹新風”良好氛圍，紮實開展文明城市建立工作，現將工作情況總結如下：
一、工作開展情況
(一)、強化領導措施，為“創城”提供組織保證街道黨工委高度重視建立全國文明城市工作，將建立全國文明城市納入會議議程，真正做到領導負責、落實到人、責任到位。街道及時調整了建立全國文明城市工作領導小組。各社群及時成立了建立文明城市工作領導小組，在思想上高度重視，強化了工作的責任感和緊迫感。廣泛動員轄區單位和居民群眾積極參與到建立之中，切實做到“四到位一確保”，即：思想認識到位、領導力量到位、措施保障到位、工作機制到位，確保迎檢工作順利進行。
(二)、加大宣傳力度，營造良好氛圍。街道落實市、區相關部門會議精神，結合實際，多形式大力開展建立國家文明城市宣傳活動，營造“全民參與”的良好氛圍。一是以“文明學校”為陣地，組織開展文明市民培訓班，至今，街道各社群共組織轄區居民、社群幹部、職工、低保戶、志願者、黨員開展“文明市民培訓班”6次;二是製作建立文明城市宣傳噴繪，張貼、懸掛宣傳標語、橫幅，至今，街道、各社群共製作宣傳噴繪3幅，懸掛宣傳標語16幅;三是組織社群幹部、志願者，實地走訪轄區內的背街小巷、樓庭院落，向市民發放文明知識宣傳單，發放宣傳資料500餘份;四是開展創城宣傳志願服務活動。組織環保志願者深入社群，通過發放創城宣傳資料，擺放宣傳欄、張貼宣傳畫，到轄區人流量較大的路段對市民進行創城知識宣傳及文明行為勸導，提高廣大市民對創城工作的知曉度、關注度、支援度和參與度，使創城活動和社會文明意識深入人心;六是開展文明勸導志願服務活動。定期組織社群幹部、志願者在轄區人流密集區域進行文明宣傳;並通過自身文明的言行舉止向市民做好文明示範，對不文明行為進行現場勸止，大大提升了群眾的文明素質，營造了“全民參與文明城建立、人人為文明城建立作貢獻、個個為文明建立盡責任”的良好局面。
(三)、認真開展整髒治亂工作。
①認真開展環境衛生整治。20xx年至今，針對街道轄區環境衛生薄弱、難以整治的路段、小巷、野廣告氾濫路段，街道定期或不定期組織相關社群、兩個大隊、環管站、突擊隊開展專項整治行動300餘次。其中，川心小區整治50餘次、水城縣三角區12次、便民疏導點10次、火車站整治8次、周邊校園整治8次、馬路市場整治10次、樓庭院落20次，背街小巷40餘次、城郊結合部、城中村整治10次、雙壩農村社群衛生整治15次。野廣告專項整治80餘次、佔道經營、店外店、店外棚整治100餘次，下水道疏通30餘條。覆蓋“野廣告”10萬餘條。
②排查衛生死角。20xx年至今來，街道組織各社群對轄區衛生死角定期或不定期逐一排查和整治。截止至今，共排查出背街小巷等衛生死角63個，並對這些死角認真進行了整治，大部分死角形成了長效管理機制。
③大力開展義務勞動。20xx年至今，街道定期不定期組織辦事處職工、幹部、相關社群人員、街道突擊隊開展了以“定期清掃轄區、辦公區域垃圾、衛生死角”等為主題的義務勞動80次。截止至今，清除生活垃圾100餘噸。(六)、完善基礎設施建設。在市區上級部門領導下，街道積極與相關部門溝通協調、配合，加強基礎設施建設，有效解決了轄區垃圾池、垃圾鬥、路燈、水城縣三角區、轉運二巷改造、硬化等一系列問題。
(四)開展文明督導活動。為進一步弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願者服務精神，傳播全社會志願服務理念，組織動員街道文明志願者積極投身到“創城”中來。一是開展便民利民志願服務活動。以學雷鋒紀念日、勞動節、青年節、母親節等節日為契機，積極開展“學雷鋒”愛心志願服務活動。組織各行各業青年志願者走上街頭，結合行業特點，為廣大市民提供科普宣傳、義診義療、家政服務、家電維修、環保宣傳、文明禮儀等多種形式的志願服務活動，為倡樹社會文明新風，營造良好的創城氛圍，發揮積極的助推作用。二是組織社群在轄區紅綠燈路口對市民亂穿紅綠燈、橫跨綠化帶等違反交通規則行為進行監督，引導廣大市民自覺遵守交通法規、樂於助人，從自我做起，從小事做起，提高文明素質，積極參與創城活動。三是開展扶老助殘志願服務活動。組織紅領巾志願者採取結對幫扶等形式，為孤寡老人、空穴老人和殘疾人提供家政服務、情感陪護等志願活動，使他們感受到社會大家庭的溫暖。四是開展青年就業創業志願幫扶活動。街道發揮組織優勢，重點面向下崗青年、應屆高校畢業生等群體，開展各類實用技能培訓、提供就業崗位資訊以及合法權益保護等方面的志願服務，有針對性地幫助他們提高就業創業能力，增強就業創業信心。
三、查漏補缺，完善“建立文明城市”文件資料街道按照全國文明城市測評體系及文明單位評選標準指導各社群整理檔案資料。
四、營造氛圍，提升青少年教育工作
青少年是國家的希望和未來，關心和教育好青少年是關係國家前途命運的戰略工程。為了把青少年教育工作真正落到實處，街道組織開展了豐富多彩的青少年教育活動。一是開展愛國主義教育、創文明城市宣傳活動。為激發青少年的愛國熱情提高青少年素質;二是開展公民道德宣傳教育活動，培養青少年優良品德，為培養學生正直、廉潔、誠信、公正、簡樸的優良品德，努力提高思想素質，增強拒腐防變能力，爭做廉潔奉公的模範。
五、夯實載體，豐富“創城”活動內容
圍繞“建立文明城市、構建和諧社群”這一主題，廣泛開展了“知榮辱、除陋習，樹新風、促和諧”和群眾喜聞樂
見的文體活動,不斷深化文明社群、文明單位、文明示範視窗、青年志願者服務隊、黨員服務隊等群眾性建立活動，增強了建立實效。創城活動啟動以來，街道黨工委、行政創新工作思路，圍繞創城相繼開展了“創文明城市文藝匯演進社群”繁榮和活躍了群眾文化的同時有效的做好了創文明城市的宣傳工作。
六、存在的問題
1、難以保持。經過整治，環境有了很大改觀，但是保持困難，一些市民的陋習短時間難以根除。
為爭創全國文明城市和迎接第七屆黃梅戲藝術節的召開，華中街道認真貫徹落實區委、區政府做出的建立全國文明城市的工作部署，按照區建立指揮部的任務要求，緊緊圍繞文明建立目標要求，全面完成我街道爭創全國文明城市的各項工作任務。
一、加強輿論宣傳
利用宣傳站點和有關新聞媒體，宣傳文明建立和學雷鋒、樹新風活動100餘次。利用電子屏釋出建立資訊200條，張掛橫幅50條，在省、市級媒體報送文明建立報道40篇，大力宣傳營造建立氛圍，讓居民們也積極投入到爭創活動中來。做文明市民，樹文明新風，創文明城市的風尚深入人心。
二、大力整治“三線三邊”城鄉環境問題
加強環衛清掃保督查力度，集中清除了轄區主要路段、背街小巷、生活小區外牆面及樓道內的“牛皮癬”和亂貼亂畫;清理200餘處樹枝、電線杆、屋頂等高空殘留垃圾;並更換了20塊公益宣傳牌，突擊清理華中西路北四巷、頤和養老院附近、康熙河菜市場等地的衛生死角和亂堆亂放。清理雜物、垃圾210車。先後協調解決了轄區建立疑難問題多個，東風襪廠宿舍、乳品廠宿舍化糞池管道破損改造。並集中更換了轄區40餘塊破損窨井蓋。並在老紅旗機床廠地塊建立了臨時攤群點和免費停車場。
三、加強長期違法佔道設施專項整治行動
對菱南街、少年宮東路、吉祥街等長期違法佔道進行拆除，共拆除違章佔道設施近二千平方，規範商鋪經營招牌五百餘塊，受到上級政府的稱讚和社群居民的擁護。
四、以“好人迎江”為抓手，深入開展主題實踐活動
廣泛深入宣傳，發動全民參與，及時推薦“好人”、“模範”等先進人物。積極做好第五屆全國道德模範、第四屆安徽省道德模範和“中國好人”、“安徽好人”推薦申報工作。共推報孝老愛親、愛崗敬業等道德模範17人，並根據《迎江區道德模範和好人幫扶禮遇辦法》，對生活困難的道德模範進行幫扶，上半年街道拿出20xx元資金對李榮傑、查蒲生等道德模範進行慰問向全社會倡導“有德者有得”和“好人有好報”的鮮明價值取向。
五、規範志願者隊伍建設，開展常態化服務活動
積極倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志願服務精神，加強社群志願服務站建設，規範志願服務招募、註冊、培訓和管理，推動志願服務制度化、規範化。社群志願者服務廣場要做到符合“九個有”標準(即有固定場所、有專人負責、有服務隊伍、有服務專案、有服務時間、有標識標牌、有規章制度、有宣傳氛圍、有資料收集)，積極推報、宣傳志願服務之星、志願服務優秀典型。開展關愛老、弱、幼、殘志願服務活動。華中街道組織志願者深入社群、殘疾人康復中心、敬老院等場所，對留守兒童、殘疾人、高齡困難空巢老人等弱勢群體，提供學習生活幫助、精神撫慰、健康保健、就業指導、法律援助等志願服務，引導他們融入社會大家庭，並以“一對一”結對幫扶方式，為20名以上老弱幼殘群體徵集個人夢想，圓他們的一個小夢想。
六、開展“道德講堂”活動
活動圍繞學習貫徹《公民道德建設實施綱要》，大力倡導“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”等基本道德規範，營造“講道德、做好人、樹新風”的濃厚氛圍，引導人們樹立社會主義榮辱觀，推動全社會道德水平的提升。各社群充分利用宣傳欄、宣傳標語、張貼海報、廣播等方式大力宣傳，以開展“我的夢、中國夢”為主題的“道德講堂”活動，分期分批不同人群有計劃有目的有針對性的予以展開，今年以來共開展此類活動達17次，參與群眾達20xx餘人。
七、下步工作打算：
1、就我轄區屬老城區，人口密度大，基礎設施老化的情況，我們打算把轄區的市政、環衛設施破損情況進一步摸排，對於存在的問題向相關部門彙報，拿出解決辦法。
2、結合拆除長期違法佔道專項整治行動，我們準備將菱南街西頭打造成一塊宣傳社會主義核心價值觀的前沿陣地。
3、打造社群志願服務廣場，謀劃志願活動“標準化”建設。通過打造志願服務廣場，志願服務理念已悄然改變，服務領域由原來的“救助性”向“公共性”不斷延伸，活動方式由“運動式”向“經常化”拓展。健全優秀志願者評選制度、建立回饋志願者的工作機制。
4、依託蓮湖公園地域優勢，開展有特色的群眾文化娛樂活動，如，在已經開展多年，並取得廣大群眾喜愛的趣味運動會的基礎上，拓展出更為豐富多彩的群眾活動。
建立省級文明城市是優化經濟發展環境，營造健康、文明、向上的良好社會風尚的重要途徑，也是提高公民文明素質、滿足人民群眾不斷增長的精神文化需要，促進我縣三個文明建設協調發展的重要載體。我局高度重視文明城市建立工作，把這項工作與建立中國旅遊強縣緊密結合起來，緊緊圍繞縣委、縣政府提出的建立省級文明城市的目標任務和工作要求，切實加強領導，明確目標，落實措施，責任到位，紮紮實實開展文明建立活動，樹優良作風、抓優質服務、創優美環境、樹文明形象，取得了明顯成效，有力地推進省級文明城市建立工作。現將工作總結如下：
一、加強領導，明確責任，齊抓共管同抓建立
按照《關於建立省級文明縣城工作的實施意見》(大委辦發?20__?10號)檔案要求，我局結合實際制定下發了《關於建立省級文明縣城工作的實施意見》，成立了由局長任組長，其餘班子成員任副組長，局內全體工作人員為成員的領導小組，領導小組下設辦公室，負責具體日常工作。黨委會、局長辦公會、職工大會經常把建立工作與旅遊業務工作同研究、同部署、同落實、同督查、同考核。同時，各景區、星級飯店、A級農家樂、旅行社等也落實專門的工作力量，負責抓好日常管理工作，加強文明建立，形成了齊抓共管的工作格局。
二、廣泛動員，強化宣傳，營造濃厚建立氛圍
為進一步加大宣傳工作力度，我局先後組織各景區、星級飯店、A級農家樂、旅行社等旅遊企業召開建立省級文明城市動員會、推進會，對建立工作進行動員安排部署;組織100餘名涉旅企業職工參加“六城聯動”萬人誓師大會和“講文明、除陋習、樹新風”動員大會;在辦公區域製作宣傳專欄、標語、文明建立標識牌、禁菸標誌等，向旅遊企業及從業人員印發《建立省級文明城市宣傳資料》、《建立省級文明城市倡議書》、《治理“三亂”倡議書》等20__餘份，在大英旅遊網宣傳文明旅遊等基本知識。各旅遊企業召開員工會議，動員大家積極參與到建立工作來，把旅遊企業職工的文明使者形象對外展示出來，做文明禮儀的倡導者、先行者、傳播者;各旅遊企業還結合實際，開展各類形之有效的宣傳活動，先後製作建立宣傳標語20餘條、標識牌110餘條。中國死海在售票視窗電子顯示牌製作滾動宣傳標語，在遊客中心、太陽城酒店總檯、聽海吧、觀光電梯、青年旅社等遊客聚集處和員工住宿區張貼建立文明城市溫馨提示、文明旅遊公約和標識牌，在客房擺放《大英文明手冊》等;東方生態博覽園、新華賓館、民族風情島等旅遊企業也製作宣傳標語，張貼文明宣傳標識牌等，在旅遊系統中形成了濃厚的建立氛圍。
三、統籌兼顧，紮實推進，建立活動有效開展
1、加強思想道德教育，提高幹部職工文明素質。堅持以提高幹部職工素質為核心，以“奉獻社會、服務人民”為宗旨，在旅遊系統廣泛開展以“講文明、除陋習、樹新風”和“創文明縣城、建魅力大英”為主題的宣傳教育大行動。一是強化道德教育。以公民道德宣傳教育月為契機，以“我參與.我評議大英好人”等活動為載體，深入貫徹《公民道德建設實施綱要》，開展“三學一做”(學行為規範、禮儀知識、法律法規、做文明職工)活動，我局先後會同勞保、總工會、職中等單位開展旅遊企業職工技能大賽，組織培訓從業人員20餘期、培訓1100餘人次，組織景區導遊、講解員50餘人次參加專題培訓，旅遊企業員工素質和從業道德進一步增強;中國死海先後舉辦“愛祖國、愛家鄉、愛死海”首屆演講比賽，邀請法律顧問及縣司法工作者到景區進行普法知識宣傳，組織選手參加“勞保杯”建立文明城市演講比賽等活動，景區員工素質進一步提升，拾金不昧的好人好事層出不窮。二是關心未成年人思想道德建設。堅持班子成員至少聯絡1名留守兒童。今年6月1日，縣旅遊局組織涉旅企業一行十餘人深入到卓筒井鎮國小，開展“景區情繫留守兒童、相助成長共享藍天”等公益活動，集中看望慰問了留守兒童15名，給他們送去了共3000元的慰問金和價值1000餘元的書籍、文具等學習用品。在景區景點中廣泛開展關心未年人活動，中國死海等景區對購買兒童門票身高進行了調整，在“六.一”兒童節時推出了優惠活動，時刻溫馨提示家長在遊玩時注意兒童安全，讓未成人玩得開心愉快。同時，配合有關部門在在校子女中開展青春期教育，重視和協助開展家庭教育，在景區讓未年人實行健康上網、綠色上網，配合將卓筒井國際觀光旅遊區命名為愛國主義教育基地並落實未成人人集體參觀和個人參觀的政策。三是加強幹部隊伍自身建設。以“專案攻堅年”、“改革創新年”、“投資環境年”活動為契機，在局內開展“大英旅遊要發展，我該怎樣做”，“我
為大英旅遊獻一策”等系列深活動，加強職工教育培訓;深入開展局長與班子成員、班子成員與職工談心交心活動;認真落實黨風廉政建設責任制，狠抓《廉政準則》的貫徹落實，嚴格執行“十個嚴禁”規定，幹部隊伍素質進一步提高。
2、深入開展文明建立，夯實建立文明城市基礎。堅持在旅遊系統中深入開展“文明單位”、“文明視窗”等建立活動，局機關、中國死海成功建立為市級文明單位，東方生態博覽園、民族風情島、雅樂軒大酒店等14家旅遊企業成功建立為縣級文明單位，為旅遊企業開展文明城市建立工作奠定了堅實的基礎。
3、紮實開展誠信旅遊活動。以建立“誠信經營企業”活動為契機，大力開展服務明碼標價、服務承諾等活動，倡導旅遊企業和從業人員合法經營、誠信服務，提高旅遊服務質量，引導旅遊者理性、合理消費，營造文明旅遊環境，樹立大英對外良好的形象。
4、全力以赴，深入推進城鄉環境綜合治理工作。印發《深入開展城鄉環境綜合治理進景區活動實施方案》、《城鄉環境綜合治理進景區倡儀書》、《大英縣旅遊企業“除陋習、樹新風”集中治理“三亂”活動方案》，與涉旅企業簽訂“進景區”工作承諾責任書;組織幹部職工到梨馬大橋責任街區開展清潔衛生大掃除和文明勸導活動，機關環境衛生責任區落實到人;組織80餘人次不定期對景區、酒店、A級農家樂的安全、環境衛生等進行督促檢查，城鄉環境綜合整治工作有效推進。
5、規範管理，進一步提升涉旅行業服務水平。起草制定《大英縣星級旅遊接待推薦單位管理辦法》;指導中國死海、
東方生態博覽園、民族風情島分別建立國家5A、3A、2A級景區，陽光國際大酒店創三星級酒店;層層簽訂責任書，指導中國死海等景區進一步完善《旅遊突發公共事件應急預案》;牽頭會同相關部門對景區、星級酒店等進行重點檢查，排除各種旅遊安全隱患;堅持值班制度，組織幹部職工在節假日到死海等景區執勤;做好旅遊投訴受理工作，今年共接到投訴8件，辦結率100%。
四、督促檢查，著力整改，深化建立活動成果
建立活動成果顯不顯著，關鍵要看整改落實情況。我局先後組織30餘人次深入各景區、賓館飯店督促檢查建立省級文明城市宣傳氛圍、環境秩序等情況。結合建立省級文明城市實地考察標準，重點對星級飯店殘疾人無障礙設施，餐飲、娛樂等服務明碼標價，消防安全設施完好，客房乾淨，無異味等進行督查;對旅行社導遊帶團佩戴胸卡;使用普通話講解，用語文明，服務耐心熱情;服務規範，不索取小費，不誤導遊客消費;服務承諾制度公示;高效的投訴處理機制等情況進行檢查，提出整改意見6條，相關旅遊企業立即進行對照整，確保建立活動成果顯著。
全市迎檢動員會後，玉泉街道辦事處按照會議要求，迅速行動，採取有效措施，快速推進建立工作，目前各項工作正有序進行。
一、工作開展情況
1、強化領導，健全組織。全市迎檢動員會後，我辦迅速行動，組織召開黨政班子專題會議，認真傳達市會精神，科學安排我辦建立工作。25日召開了辦事處迎檢工作動員會，參加人員有班子成員、包居幹部、居委會幹部和涉及到的辦直部門負責同志。傳達市迎檢會議精神，安排部署辦事處整體工作，要求各責任人把建立全國文明城市當作日前的重要工作來抓，提高增強建立工作的責任感和緊迫感，確保迎檢工作圓滿完成。
2、突出重點，明確責任。按照市建立工作臺帳和文明委的要求，涉及我辦共五項任務。其中，重點工作有兩項。一是街巷基礎設施建設。專門組織建立辦對涉及到建立的7個居委會進行全面排查，對查漏出需要整改的任務已分發給各責任單位、責任人，並責任到包居幹部、包居領導。各責任單位、責任人對照建立標準一項一項地進行自查，看哪些已經達標，哪些還沒有達標，已經達標或完成的要提高標準，沒有達標和沒完成的要在規定的時間內完成和達標。二是宣傳營造建立氛圍。通過標語、板報、傳單、等形式，加強居民思想道德素質
和衛生健康知識等方面的教育，進一步提高全辦居民文明素質。截止目前，製作大型宣傳版面兩塊，建成高標準文化街10條，製作文明提示語300塊，刷寫宣傳標語80條，發放宣傳資料10000餘份，環城路周邊居委會家戶張貼“濟源因您而文明”宣傳畫4000份，已張貼到每家每戶。“五老”文明勸導隊長期開展活動，到街頭遊園等公共場所宣傳講文明知識，對隨時發現的不文明行為進行勸導糾正。
3、創新機制，快速推進。為把建立全國文明城市工作落到實處，我們不斷創新機制、創新形式、創新載體，做到“三個結合”。一是與百村富民工程、幹線綜合整治工作相結合。在辦事處全面啟動百村富民工程，加快推進幹線綜合整治工作的基礎上，進一步提高工作標準，按照建立國家文明城市工作的具體要求，逐項對照，逐條落實，注重質量，保證效果。當前，全辦21個居委會按照“五化”標準，不斷加大投入，逐步完善城市基礎設施建設，努力改善居民生產生活環境。二是與全民文明素質教育工程相結合。結合由鄉到辦、由村到城、由農民到市民的實際，以提高居民文明素質、建立國家文明城市為宗旨，大力開展全民文明素質教育。在全辦大力開展“文明居委會”、“文明家庭”、“衛生戶”、“好媳婦、好婆婆”等系列文明建立活動。開展“歡樂中原、和諧濟源、魅力玉泉”廣場文化活動，西水屯文工團創作編排了一批優秀節目，如家庭倫理小品《稱媽》、《好孩賴孩》、建立文明城市題材的《歡迎你到濟源來》、以玉泉撤鄉建辦為主題的《誇誇玉泉新面貌》，反映百村富民工程、新農村建設的快板《我們村裡大變樣》，以中馬頭、中馬頭、罡頭等居委會老年協會開展的健身氣功、中老年迪斯科、太極功夫扇、太極拳等健身娛樂活動。通過一系列的活動，群眾即強身健體，又陶冶情操，文明素質在逐漸的轉變和提高。三是與“告別十大不文明行為”活動相結合。在全辦範圍內開展“告別十大不文明行為”活動，成立了由老幹部、老教師、老黨員為主的“五老”志願文明勸導隊22個，共80人，統一標識，配備印有“玉泉文明勸導”字樣的帽子、T恤、胸牌、活動記錄本等物品，在各居委會公共場所開展日常勸導糾正活動。辦事處定期組織集中活動，與城管大隊結合，到轄區內公共場所活動，如：到新濟路沿線的五小門店、長途汽車站宣傳建立文明城市的知識內容，發放宣傳頁，張貼文明提示語，糾正不文明行為，為人建立文明城市營造良好氛圍。
二、存在的問題
一是 “五化”標準不夠高，創衛成果有反彈現象。環路內居委會主次幹道有建築材料堆放、亂貼亂畫現象、環境衛生整治不徹底現象。
二是宣傳氛圍不夠濃厚。部分居民的思想素質還沒有完全適應由農民到市民的轉變，居民素質亟待進一步提高。
三、下步工作打算
1、加強宣傳，營造氛圍。建立國家文明城市工作是一項寵大的群眾工程，為讓群眾廣泛參與到活動中來，我們將一如
既往加大宣傳力度，在全辦營造“講文明、創文明”的大環境，一是定期更新各居委會宣傳欄、版報內容，大力營造建立文明城市的氛圍，做到家喻戶曉，人人皆知。二是將“全國文明城市測評調查問卷”印發到居民手中，提前模擬測評居民的知曉情況，以便下步工作開展更有針對性。三是加大“五老”文明勸導活動的力度和範圍，有效糾正轄區內的一些不文明現象。四是充分發揮學校家庭社會“三位一體”網路作用，利用暑假期間，開展“小手拉大手，共向文明走”的活動
2、明確任務，嚴格落實。按照建立國家文明城市的要求，進一步明確工作責任，提高工作標準，對照工作臺帳，與市建立辦結合，對環城路內各居委會的基礎設施建設做一次排查，針對存在的問題在短期內迅速整改，確保建立工作取得勝利，為我市順利奪得“全國文明城市”這塊金字招牌做出應有的貢獻。
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