中層管理人員工作總結

中層管理人員如何為學校負責，如何為教師服務，如何為學生終身發展奠定堅實的基礎，如何自我發展，下面是小編整理的中層管理人員工作總結，歡迎來參考！

第一部分 主要工作管理

一、20xx年度主要工作目標及實現情況

1、建立部門知識管理平臺，匯入階段包括硬體和軟體2部分，向縱深方向發展。硬體包括建立部門內共享區域網；建立品質知識分類資料庫。軟體部分包括每年2次的全員檢測技術培訓，建立技術人員交流平臺；引入質量工程師知識體系，帶動人員整體職業素質的提高。外部加強與行業政府管理機構及專業協會的溝通，與國家糧食局標準質量處、省技術監督局、糧食行業協會、油脂學會等建立合作關係，及時瞭解國家法律法規的變化及行業動態發展，適時調整公司相關政策和標準化檔案，拓展知識管理寬度。

在此基礎上，優先建立標準化管理體系。

2、以ISO 9000為框架，不斷深化質量管理體系功能，實現過程的增值。年內按照公司部署，通過了HACCP食品安全認證，擴充套件體系的範疇；不斷強化線上控制功能，將監控前移，降低不合格損失的代價；運作流程參考B.P.R.思想規範化，並列入質量體系稽核計劃。

在質量管理部掌握的大量資料的基礎上，不斷深化，開發出月度質量報告，深入對質量管理的購銷流程、生產流程、服務流程進行分析和比對，形成改善的基礎。

建立內部稽核機制，以S.O.P.為基礎，不斷提高檢測的可靠性和精確度。

二、主要工作管理及採取的有效措施

1、質量管理職能不斷擴充套件以及深化。為此，專門設立校準實驗室和質量公共事務管理崗位。重點對檢測裝置和計量體系進行管理和維護，以及與政府部門和行業協會建立良好關係。

2、在部門內明確提出：質量管理部的產品是資料，增值部分是服務。加強對檢測過程的管理和控制。

3、不斷強化線上控制，減少實驗室開支，將控制點前移。對部分重要原輔料提高產品質量規格，構建良性供應鏈。

4、現場管理採取6S模式，實行每週巡檢，並公佈成績，作為員工日常考評指標之一。

5、非滿負荷開工時採用四班倒，大大降低了全年此方面的費用支出。

6、建立品管部員工職業化教育體系。除了S.O.P.具體內容外，還給員工進行職業化培訓，涵蓋質量文化、能動管理、商務禮儀、時間管理、商務技能、客服技能等內容，籍此提高員工知識水平，拓展知識結構，激勵員工的創造力。

7、對工作的改進和質量管理部分，工作方法上採用目標管理，設定時限、要求、資源和檢查點，並在此過程中發掘鍛鍊人才。

8、設立專人管理書面及電子檔案資料，不定期整理，定期建檔立案，制定了一套標準化的檔案管理規範。提供硬體及軟體支援，員工可隨時借閱、查詢所需資訊資料。知識管理配套措施逐步形成。

三、本期工作存在的問題和不足

1、公司內及部門內溝通不足，相關技能也需提高。

2、變革管理對各方面的利益考慮不周到，所以造成執行力弱。

3、部門管理做了很多巨集觀調整的工作，微觀管理經驗不足。

4、由於公司發展較快，質量體系檔案需不斷及時更新完善。

第二部分費用控制

一、費用指標控制的成績

1、量化方面

年初制定的定額費用，實際使用率為80.17％。通過量化考核表反映，培訓費控制最佳，實際使用率為26.46％，加班費次之，實際使用率為39.53％。

培訓費的有效控制主要是通過降低員工外出培訓的人次數，儘量安排少量人員外出培訓，再回公司進行內部培訓，或者是變外派學習為外聘內訓，尋求最大程度的降低培訓費用。加班費的有效控制主要是通過人員調配的優化組合實現，當個別崗位有閒置時，立即補充到其它崗位，實行輪休或者四班倒政策，儘量降低崗位員工的加班費。此外，在部門內部實行競爭上崗政策，有能力、有資格者擔當適合能夠勝任的工作，此舉不僅提高了工作質量，得到良好效果，而且能夠提高工作效率，從而從另種途徑降低加班費。

2、非量化部分

1）人員編制在工作量增加的情況下反而下降（運用IE技術），生產檢驗人員減少了3個。

2）日常費用開支的調節與控制。譬如：易耗玻璃儀器等物料的限額領用；辦公用品指定專人控制、管理等等。

3）不斷地提高檢測技術人員的熟練性及準確度。按標準化要求進行操作規範，從要求按照最低標準溶液消耗量進行試驗操作，到爭取試驗一次合格率達100％，有效地控制了試劑和藥品的額外消耗。

二、費用控制方面，開展的工作及解決的主要問題

1、降低生產流程波動。通過在小包裝線檢工作中的經驗積累，我們加強小包裝標準容量的控制，滿足國家標準要求前提下降低成本。年度平均控制在每瓶減少灌裝3g左右。據不完全統計，20xx年通過控制標準容量為公司節約成本約144,000元。（1,500,000箱*4瓶*3克=18噸，每噸按8000元計算）

2、部門內人員的調整，檢驗工作按照生產流水線模式進行管理，設立管理關鍵控制點，減少低效的重複動作。

三、存在的問題和不足及需要的外部支援

1、問題：救火的事情時有發生，應增加預防成本，降低浪費。

2、希望獲得公司支援，收集資料，建立質量成本管理機制，實施質量成本管理。

第三部分 安全與現場管理

一、工作管理情況

食品質量安全是品質的基礎。20xx年建立了食品安全體系，以實現系統保障，降低風險。設立食品質量安全管理員。

職業安全充分考慮到實驗室人員工作的特殊性，實驗室內配備了加強職業安全保護的設施，對勞保做了調整，專門制定了相應的勞動安全規則。設立實驗樓安全管理員。

現場管理中，實驗室儀器分類存放，每臺儀器均指定維護責任人，同時採用標識方法，用以區別並實施現場管理。

實驗室管理採取資產清單與現場管理要求合併在一張表的格式，實行每週檢查，並作為員工考核指標之一。

二、問題、對策及需要的支援

員工參與的積極性不高。建議採用浮動獎金制，可以有效地激勵員工。

建立一個完善的標識體系，做到清晰準確，一目瞭然。

分批次組織安全自救培訓，提高全體員工的安全應對技能。

第四部分 員工管理與人才培養

一、員工管理與效率管理

1、團隊工作制度/紀律建設與遵守

建立品管部管理細則，在此基礎上加入質量文化及行事指引，變更為員工手冊。

2、工作計劃與效率

建立效率手冊，倡導時間價值；利用W.B.S.進行工作分解，繪製甘特圖，管理工作進度和質量。

3、 工作秩序

擴充質量管理職能，按照控制要素進行細分，更專業化。

4、績效管理、考評激勵

對不適應部門文化的員工進行整理，對工作優秀的人員列入種子計劃。

建立技術與管理升遷路線。

二、人才培養

1、員工培訓培養

自己設計教材，輔導員工的職業化、質量管理工具、思維方法、部門發展規劃等。

在部門內實現崗位輪換和新增崗位競爭上崗，給予更多機會施展才華。

2、工作指導輔導

在總體工作區分的前提下，將檔案區分為技術檔案與事務檔案，並發動大家編寫與修改，讓員工參與重大管理。

對員工進行16PF人才素質測評，讓大家了結自己的長處和短處，在此基礎上，確立職業生涯目標。

3、人才成長情況

目前已經形成了班長隊伍，再從中培養種子選手。人才結構計劃按照2:5:3配備，能上能下。

4、 個人自我知識素質培養與工作需求的一致性評價（SWOT分析）

優點：知識面寬泛，樂於學習和接受新事物，有工作激情。考慮問題著眼於長遠，掌握了部分先進管理工具。願意不斷自我提高，不斷優化素質結構。

缺點：管理經驗比較少，團隊建設關注不足。研究與開發知識結構顯得略為單薄。機遇：集團公司技術力量雄厚，發展機會多。

風險：80年代新人的壓力及知識更新的危機感。

三、部門人才結構SWOT分析

優點：大學本科比例42.5%，知識層次較高，且大部分為畢業生，可塑性強，容易培養忠誠。

人才的搶先儲備，有利於提高工作質量，選拔優秀人才，滿足快速擴張的需要。缺點：培訓培養投入精力較大，成才成本偏高。對管理人員的要求也高。機遇：公司最近幾年一直處於高速增長，發展空間和機遇還是可以期待的。質量管理人才在各相關運作部門適用性強，跨部門流動帶來新的機會。

風險：一旦公司運作進入平穩期，面臨組織結構調整和人員素質要求的變化，可能會造成人才流失。