20__年，我刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支援和幫忙下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結如下：
一、嚴於律已，自覺加強黨性鍛鍊，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高
一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上用心構築抵禦資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，擁護中國共產黨的領導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作用心主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質
我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。
認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，並結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業務工作潛力。
認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閒餘時間，選取性地開展學習，學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區土地山林水利權屬糾紛調解處理條例》、《反分裂國家法》，透過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。
三、努力工作，按時完成工作任務
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：
一是認真收集各項資訊資料，全面、準確地瞭解和掌握各方面工作的開展狀況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導彙報，讓領導儘量能全面、準確地瞭解和掌握最近工作的實際狀況，為解決問題作出科學的、正確的決策。
二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、推薦。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。
在同志們的關心、支援和幫忙下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今後，我務必認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置於黨組織和群眾的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公務員，為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻!
__年，對於我來說，是非常有意義的一年，也可以說在我人生當中，這段回憶更是抹不去的。首先，我想借這個機會感謝科室的各位領導，感謝領導對我的信任，給了我一個非常好的鍛鍊的機會。今年四月份我接受科室安排，到醫保中心工作和學習,差不多一年的時間，因為與本職工作有著密不可分的關係，作為我個人，不僅非常願意，更非常珍惜這次機會，從4月1日到現在，雖然還不到一年，但也已經在另一個環境中經歷了春夏秋冬，現在的身心多了幾分成熟，對科室也多了幾份想念，同時更感覺對醫院和醫保中心多了幾分不同的責任。
在新的環境中，我也為自己明確了新的工作方向和目標：儘量的減少我院的拒付，同時更多的掌握醫保政策。為了實現這個方向和目標，我也做了小小的規劃，爭取在工作中多積累、學習中多思考，發現問題多反饋。
到醫保中心已經八個月了，工作是緊張而充實的，每個月都必不可少地會安排加班，有時更會有整整一天的連續加班，包括中午和晚上。工作辛苦而忙碌，主要的工作是對北京市涉及的所有定點醫療機構進行門診票據的稽核。從4月1日截止目前，我的工作稽核情況如下：稽核門診上傳及手工退單人次總共約15251人次，稽核涉及金額約3543萬元，稽核單張票據總共約46萬張，最高單日稽核量達到了350多份。除了對基本醫療保險的稽核，有時中心還會安排我對各定點醫療機構報送的海淀醫保票據進行稽核或幫助複審組對已審票據進行復審的抽查工作。
在醫保中心工作的一些同事一部分是來自各家醫院，大家在一起相處融洽，也經常會針對各家醫院的不同特點進行互相的學習和討論，這使我對其他醫院相關科室的工作性質、工作程式也有了更多的瞭解。稽核工作中，因為票據是以個人為單位裝訂報送的，相對定點醫療機構來說，稽核及發現問題也是隨機的，在稽核的同時，我非常注意稽核中出現的各種情況，並著重積累相關的臨床知識和醫保的相關政策、更重要的是造成拒付的各種原因。包括超物價收費、非本人定點、開藥超量、超限級收費、自費藥品、改變用藥途徑、門診票據日期與住院日期交叉、非臨床診斷必需的診療專案、部分先天疾病治療費用等等幾種拒付情況進行了登記和總結。最重要的是針對工作中遇到的我院出現的各類拒付問題，進行及時的總結、彙報工作。我院涉及的問題有超限級的診療專案、超限級用藥、開藥超量、科室超物價收費等等，每次中心組務會和小教員會後，針對會議中通知的與醫院利益緊密相關的資訊，我都會及時反饋，並堅持每週四回單位向各部門主管醫保工作的領導進行了書面的工作彙報，無論颳風下雨，從來沒有間斷，我想我會繼續把它當成了一項任務和責任來認真對待和完成。 針對我院門診票據個別月份出現大量未上傳事宜，為減少因退單，延遲報銷而引起病人與我院發生矛盾，避免不必要的糾紛，我還專門請教了中心稽核組長及中心網路工程師等相關人員，總結了原因，並且及時與我院醫保辦專管上傳的人員進行聯絡、溝通，極力幫助解決工作中存在的各種隱患，儘量避免因現在的費用不上傳、退單，而變成持卡後因無上傳資訊而造成的拒付。不管是拒付醫院還是拒付病人，造成拒付的原因基本是相同的，針對費用較大的.拒付或因醫生的屢次失誤造成的拒付，有時我也會及時與相關科室聯絡或打電話提醒告知相關醫生，希望其能夠引起足夠的重視，避免發生重複原因的拒付，由此也得到了醫生們的感激。甲流嚴重期，中心組務會中提出了明確不予報銷的個別中藥飲片複方，週四,我也及時將此訊息通知各位領導，對此醫保主任也及時下達檔案給相關科室，在同期就做好防止拒付的準備工作。有時我也會利用週四回院的方便條件，幫助科裡及醫保辦帶送一些重要的申報材料或檔案，積極地幫助同事聯絡申報材料的經辦人，協調、接收相關的傳真資料(material)等。 八個月的時間，從最初的摸索、學習、到工作中發現問題、及時反饋，到目前拒付情況的大大減少，從被拒付的多樣化到現在的拒付情況比較單一，看著中心同事對我院的拒付情況反映也越來越少，我也感到非常開心和欣慰。 為了更好的掌握醫保的相關政策，充分利用好這段工作的實踐和經歷，更好的將理論和實踐相結合，今年我還利用休息時間，參加了勞動和社會保障專業的學習班，希望通過系統地對社會五險的學習，完善自己，更好的把科室的工作做好，把本職工作做好。在醫保中心的工作期間我還利用休息時間查閱一些相關的政策,翻閱了大量的資料(material),分析產生拒付的原因,針對定點醫療機構如何預防拒付的問題,寫了論文一篇。
明年二月底我就可以回“家”了，在剩餘三個月的工作和學習中，我會更加努力的學習相關政策，配合醫保中心將高峰期的工作完成好，將醫院和科室交給我的任務完成好，希望早點回院，更快更好地和同事們一起投入到新一年的科室建設工作中去。
今年的工作已經告一段落了，這一年自己也很好的完成了領導交給我的一些工作任務，但自己身上也還是有著一些不足的，之後是一定要讓自己變得更好的。這一年的工作其實也不是很忙碌的，但每天都有工作，也沒有閒下來的時間。明年的工作很快的就會開始了，在這之前為自己今年的工作做一個總結，希望能夠從中學到一些新的東西。
一、工作心得
作為一名編輯，跟其它的工作相比我的這份工作可以說是比較的輕鬆的，只需要在領導有安排工作的情況下做好自己的事情就可以了。但是想文案也不是一件容易的事情，文案不僅要吸引人，還要符合文章的內容，不能太過於低俗。文案也不是說想立馬就能夠想出來的，跟寫小說一樣是需要有靈感的，所以必須要等待時機，但工作該完成的還是要完成的，沒有及時的完成那就是我自己的問題了。所以自己在有時間的時候應該要去多看看別人寫的優秀的一些文案，多學習學習，但是不能去參考別人的文案。同時在下班時間也可以多去看看書，多看一些語言比較的優美的書籍，讓自己能夠把文案寫得更好。
二、下一步計劃
這一年自己的工作任務是很好的完成了的，但現在回過頭再去看看自己寫的一些文案，發現還是有很多的毛病的。我覺得自己可以每個月都看看自己之前寫的文案，再用現在的想法和思維去進行修改，這樣就能夠提高自己寫文案的水平，也能夠知道自己之前寫出來的文案有哪些問題。其實很多的時候自己還是有很多的靈感的，但是因為沒有紀錄下來之後就想不起來了，所以以後自己有突發的靈感的時候，可以用手機紀錄下來，總是會用上的。自己在寫文案之前也要多多的去了解要寫的內容，可以先做一個草稿，或者做一個框架，慢慢的去填充內容，這樣就會容易一些。
想要做好文案編輯的工作不是很簡單的，自己也還有很多地方是需要繼續的努力的，在新的一年中自己要繼續的加油。要給自己設立好一個目標，同時也要做好相應的計劃。總之是一定要把握好時間讓自己的工作能夠做得更好的，趁著現在還有時間學習和積累經驗的時候就多努力，過今年沒有什麼靈感了的時候也能找到自己的位置。目光還是要放長遠一點的，不能只想著把自己現在的工作完成了就可以了。
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務繁重、碩果累累的20__年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20__年。在這年終之際，現對來公司4個月的時間裡所作的工作彙報如下：
一、完成了__年秋冬新定單與補單貨期跟進的工作、__年春鞋/涼鞋定貨會的順利完成、__年春鞋/涼鞋定單順利到達工廠手中並跟進工廠的生產進度及貨期的確定。主要負責如下：
1、催工廠出__年新單/補單的貨品、按下單日期的先後出貨(特別需要急出貨的除外、根據採購部人員的要求)
2、我司要求貨期已到但工廠未(本文出自。。)生產完成的貨品、我就將這資訊轉告各品牌負責人讓他跟工廠去談貨期並告知採購部
3、__年新定單我做了定單總表傳工廠要求工廠籤回貨期並確定收到我司所有的定單(工廠回覆貨期告訴採購部)
4、按排__年定單的出貨順序依次排列深圳、上海、北京、西南、武漢、天津、中原、東北、西北
5、每天更新工廠進度表、比如今天出了多少貨我就在進度表上減掉(每週六把更新過的進度表發給所有的人)
6、每週三負責、上海、武漢、深圳、廣州地區的配件申請、每天負責這幾地區的出貨通知(找阿生拿貨運單向工廠要出貨明細結合這兩張東西做成一張貨品明細掃描發給各工區)
7、積極配合地區的需要我幫助的事情(比如貨品不準時到達地區、錯誤報告並讓工廠籤回一式兩份一份給財務)
8、每週五前完成下週《預期表》在週六做好下週出貨的通知傳各工廠要求工廠按《預期表》準確出貨。
9、合格證的修改及時傳給工廠，要求工廠按我司的要求去定購合格證。
10、積極完成上司交代的任務。
二、期間因工作時間短，經驗不足，也犯過不少錯誤：
1、剛進公司不久時、補單的貨期不達到我司要求，我沒及時去告知採購部和地區負責人。
2、輸入定單資料不正確、出貨通知打錯字等
通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛鍊，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。
三、個人建議：生產部與採購部人員要經常溝通、談談貨期問題、好讓跟單與工廠談貨期。在工廠貨品質量方面要加強管理不要再出現裝錯箱、竄碼、竄款、有露釘等現象。跟單人員要清楚每家工廠的評估(產量、員工管理等)、跟單人員要經常下工廠去考察工廠的生度進度與工廠業務人員增加些感情!加強同事之間的溝通意識、做到用心、開心、關心、主動、的去對待每一件事。
四、展望鄰近的20__年，我會更加努力、認真負責的去對待每一件事情，努力學習更多的工作技巧，完善完成生產部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。
轉眼間又過了一年，回顧過去的20__年，在平凡而繁細的工作中，付出了許多艱辛與努力，也有了一些收穫與喜悅，重要的是豐富與鍛鍊了自己，在工作中能夠自覺的服從領導的安排，努力的做好財務部的各項工作，也較好地完成了各項工作，但由於財會工作繁事多、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此在工作中自己和整個財務部門仍有許多不足，仍需在今後的工作中不斷地加以完善，結合具體情況，現將20__年的工作總結如下：
1.完成的主要工作。
1)、以認真的'工作的態度及時準確的完成各月開票、認證、記帳、結帳和賬務處理工作，及時準確的填報各類月度、季度、年終賬務報表、並按時向各部門報送，及時準確的完成了稅務的申報與繳納。以及對各類會計檔案進行了分類、裝訂、歸檔。
2)、以嚴謹的工作態度及時準確的核籤公司日常的各類支出，並進行費用明細分類。及時準確的根據公司的資金情況和經營情況進行“資金預算”並提出合理的建議，以便讓上層管理者能夠及時的瞭解公司的資金情況並採取相對應的措施。每月準確核算併發放職工工資。
3)、為了加強會計基礎工作的規範性，完善公司的管理機制，財務部制定了《費用報銷制度》、《資金管理制度》、《資金用款申請及財務預算制度》、《資金審批許可權細則》，並組織各部門同事安排專門時間針對以上相關制度進行了內部培訓、學習、討論。
4)、配合__區、鎮農業局完成__一期基礎設施工程(實施內容)驗收工作。
5)、向__農商行融資__萬元，因股東與股東之間未達成相關協議，因此，此項工作尚未完成，財務部會繼續跟進並落實。
6)、如期向__區、鎮農業局提交園區專案進度情況相關資料。
7)、以認真的工作的態度及時準確的核算20__年_租金及20__年_租金，並不定期抽查園區客戶用水用電情況，發現問題及時向相關部門反映。
8)、對於上級領導交待的其它臨時工作能夠及時的完成。
2.加強學習，注重提升個人修養和綜合素質。
1)、通過報紙雜誌、電腦網路和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。
2)、認真學習財經方面的各項規定及新的法規政策，自覺按照國家的財經政策和程式辦事。始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地的工作。
3)、努力做到學以致用，融會貫通，理論聯絡實際，讓自己“在工作中學習，在學習中工作”，使自身綜合能力不斷得到提高。
3.個人工作中存在的不足。
儘管自己順利的完成了今年的各項工作任務，但在工作還是有不足之處：謙於財會工作的繁與雜，日常忙於應付事務性的工作較多，而深入的探討、思考、研究財務管理的辦法和工作制度較少，導致在工作上廣度有餘，而深度不足。針對以上個人工作的不足，加強學習，認真學習理論知識和專業知識，重點加強業務方面知識的學習，業務以外的知識也要適當涉及，還要及時瞭解當前的政策、法規;工作要有熱情，要用積極的心態去工作。不僅要做好本職工作，還要幫著做一些力所能及的事。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收穫很多，還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何經驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的嚮往最後成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。
這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經驗，可以說我幾乎是零，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支援，讓我自己學會前進，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪裡著手，整天過著令人擔憂的生活，但是經過公司對我的幫助慢慢學會了從哪裡著手，怎麼去做好電子商務，對於怎麼做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結：
一：(產品化)熟悉公司的企業文化，人文文化。
最重要的是慢慢熟悉要銷售的產品，基本的業務流程，明白公司主要是做什麼的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪裡?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學習的，瞭解公司的產品價格、每一個產品型號、各個產品的大類、產品的組成成分與產品的效能，產品的優勢，瞭解牆體保溫與我們所做產品的關聯性。對產品的從底到面是怎麼做成的，如何施工，等等一系列的問題經過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心裡有數。慢慢的懂得如何更有效的去了解產品知識，通過e_cel對公司的產品全面做出一個梳理，產品的價格，類別，型號，企業文化，型號對應的產品，各個型號的英文描述，公司的產品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之後對產品又有了全新的認識，這樣為以後去各個網站釋出資訊就奠定了基礎，節省了時間。
二：(產品報價的靈活性)等熟悉了產品本身的效能之後，其實報價看似簡單，其實裡面學問很多。
剛開始我完全不知道怎麼去報價格，一下子就被客戶問住了，不瞭解價格怎麼構成，也與自己的業務不熟悉有關係，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經過公司的技術人員指導，懂得怎麼去報價，怎麼去分析價格的組成，懂得關於價格的問題怎麼與客戶去溝通，價格怎麼波動，施工費怎麼算包含哪些東西，怎麼根據excel做一個很正式的報價。
三：(網路與市場)作為電子商務，網路銷售，如何去找客戶，如何通過網際網路開啟公司的市場卻是令人頭疼的一件事情。
現在是個資訊化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程，首先談談自己如何通過網路去尋找我們的潛在市場與客戶：
(1)通過註冊行業網站，什麼叫行業網站呢，行業網站就是與我們行業產品為之有關的網站，比如國內知名的很多網站，上面的人氣都很旺，像___等等人氣網站，通過每一個網站找到自己產品所屬行業，建立自己的商品的商鋪，把自己的產品與樣品公司的資訊一一上傳，注意產品的資訊儘可能全面詳細，這樣子釋出的資訊質量才可能更高，在同類的產品所搜之間才會更靠前，慢慢的通過網站的的相關連結發現其他更多的商務網站，自己註冊會員，釋出資訊，慢慢的註冊網站多了，也學會了怎麼去鑑別哪些網站的實效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買家資訊的來說就顯得尤為重要了，以後就會針對性地經常管理某些網站，判斷網站的好壞的一個重要標準就看能否得到詢盤了，判斷網站好壞的標準，理論上說註冊網站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優處理網站，需要從瀏覽量，搜尋排名，網站更新速度，服務專案等多個角度分析。有的人說做這個很累，一天要註冊幾十個網站，釋出幾千幾萬個資訊，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的資訊，的確是很辛苦，看似這工作很簡單似的，其實很辛苦，它鍛鍊的是人的耐力與個人的毅力，每一天更新我們的產品排名就靠前，被人搜到的機會就更大，能接到詢盤機會就會更多，註冊網站多了，公司的產品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個關鍵詞語出來全是本公司的資訊，這樣子公司的宣傳效果就更好，因為我們做的都是免費的，查詢買家資訊時看不到聯絡資訊，對於普通會員來說可以網上直接詢盤的算不錯了，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應商主動尋找買家才能獲得更多的機會。註冊免費的網站，就應該勤快更新，否則很快釋出的資訊就會被淹沒。
(2)通過搜尋引擎找客戶，具體的操作方法，產品的關鍵詞語+經銷商/買家。產品的名稱+產品的價格。產品名稱+行業裡面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業展覽網站。觀察搜尋引擎右側的廣告。尋找有連結到大客戶的網站的網頁。
(3)論壇法，去有關的商業論壇，那些裡面有很多談論關於有關類似產品的提問，去那裡介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的部落格，聊天工具去宣傳自己的公司。
(4)逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產品的行業，與他們建立關係，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產公司，建築公司，或者施工的個人，都是我們產品的適用物件，從這裡著手，從而有機會尋找我們的經銷商，像他們推銷應該也是個不錯的選擇。
(5)通過資訊平臺，有很多工程的網站，我們可以從中獲得很多專案的資訊，根據提供的資訊，我們去核實專案的真實性，讓業務員去跟進。
(6)建立自己的網站也是個很重要的工作，怎麼合理規劃自己的網站，怎麼去合理佈局都是我應該學習的，經過一年的努力，也獲得很多的專案資訊，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的資訊還是很多的，不知道怎麼回事，後期交給技術或者業務員去跟進的同時，成交的機率是很小的，這樣下去提供再好的資訊也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細談論。
四：工作中處理客戶的條理性：
網上找業務，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文件，這樣子發給客戶的時候比較方便，對於客戶，我把聯絡過的客戶集中歸納在e_cel文件，作為客戶管理系統，對產品的分析，不同的報價，客戶的型別與需求，客戶的來歷與電話，專案的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同於別的行業，說不定這次打過電話之後很久就不聯絡了，也說不定突然那一天再聯絡，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對於客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對於代理商的協議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數。
五：與公司內部人員合作的重要性
怎麼樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環節都要注意連結，注意出貨的數量，生產出貨的型號，按時按質按量把貨送到收貨人手裡，出過多少貨，每個專案用過多少貨，每種產品用過多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數。對於山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現了問題，最後弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。
六：產品的市場分析：
(1)市場需求分析，現在做我們這個行業這個產品的也不是一家兩家了，但是對於市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現在的仿磚應該是市場的一個重大轉變因為瓷磚劣勢的出現，保溫的興起，國家節能的倡導，為我們的產品提供了較好的市場競爭機會，所以市場的力量還是很大的，怎麼樣去開拓這個市場，我們全體員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應該全面著手。
(2)競爭對手與價格分析，現在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關係不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術人員缺乏，其實技術人員不光要技術上很精通，對待每一個客戶怎麼走進他們的圈子，怎麼去交談，怎麼去建立關係都是我們應該學習的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎麼用我們的優勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。
七：__年區域工作瞎想以及個人與公司出現的問題：
總結一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時間長了也會出現懶惰的習慣，有的資訊沒有及時更新，有的專案沒有更好的去跟進，對待某些客戶態度說話方面也有少些問題，這些都是有待於向其他的業務員或同行學習，__年計劃在去年的工作基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面
(1)依據區域銷售情況與市場的情況，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市。
(2)怎麼通過網路找些我們產品相關的專案資訊，有質量的資訊，怎麼去拓展網路，為公司提供更多的質量好的專案資訊，這是我的責任。
(3)積極配合代理商銷售，服務好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關係。
(4)自己在搞好業務的同時認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。
(5)為確保完成公司的任務，自己平時積極蒐集資訊並及時彙總，爭取明年的市場我們能做好。
(6)由於同行競爭激烈價格下滑，__年領導應該認真考察並綜合市場行情及業務員的資訊反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價格。
八：公司的問題：
(1)公司從一開始管理上就存在很多的問題，但是經過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷售並重的企業，對於施工怎麼管理，光賣材料怎麼管理，都應該做出相應的規定，款怎麼回，工地開工做出預決算，材料應該要多少，各項費用，應該先做出彙報，施工管理人員定期對於工程的情況應該隨時向公司說明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數，怎麼與工地上的與我們相關的人建立關係等都是需要學習以及改進的，不要到了最後都來問我用了多少料，專案經理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問大概用了多少自己也能稍微明白，也不會到了最後亂七八糟的，這也是專案經理應該做到的。
(2)專案資訊，這是令人頭疼的一個事情，每次專案資訊需要技術或者業務員去跟進的時候，我的工作對於這個專案我已經交出去了，對於後期的跟進我可能不會再跟進了，這時候不管技術與業務員從這個專案地回來，應該把你瞭解的專案情況與當地的情況都給公司做出彙報，讓大家想想這個專案的合作的可能性，後期怎麼跟進，需要哪些服務，這個專案的關鍵點在哪裡，這個專案的關鍵人物是誰，他們注重哪方面的資訊，這些業務員去的時候應該稍微搞明白，我們公司現在就是這個樣子，不管技術與業務員去了之後回來之後沒有幾個人知道，然後後期也就沒有什麼動靜了，就這樣一個專案廢掉了，那照這樣下去，再好的資訊也會死掉，我們後期根本走不進去，或許很多專案我們有可能是做陪客的，是需要關係的，但是不可能每個專案都是內部關係當陪客，10個專案總有1個專案不是陪客，可是我們在後期的工作中我覺得問題很多，不管技術與業務員與我們公司都應該想想這後期怎麼樣才能進的去，怎麼去打通這層關係，怎麼把握好專案資訊，我們總是對於每個專案持消極的態度，總說這個專案是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什麼區別呢，所以專案拿到手我們人員應該好好分析這個專案的質量，還有專案的及時性，很多時候彙報一個專案，沒人管也沒人告訴怎麼處理，等突然有一天公司問這個專案的情況，時間拖得這麼長，說不定人家早就定了，這樣子再去找機會我們就顯得更加被動，所以我們的態度應該改變一些。
本人加入公司已有半年多時間，首先感謝上級領導對我工作的指導和幫助!20__年這半年多時間對我個人來說是一個新的工作環境，充滿希望和不斷的探索，深入學習和了解公司的各項要求及規章制度。通過公司各項豐富培訓課程，更加滿懷激情的投身到公司的>企業文化之中，'學無止境'不進則退。同時在本職工作上也感到自身的責任;'每日自問'不斷努力的去開拓創新、學習實踐和總結經驗。下面是本人20__年度各方面的總結：
1.履行職責及思想動向
20__年本人擔任經理助理，主要協助部門主管管理工作的佈置、實施、檢查、監督、落實、執行等情況。關鍵工作是負責專案的竣工圖繪製修改的工作，在各領導和同事的關心下，努力的去完成各項任務。並且堅定堅守公司各項管理制度，牢固樹立團結務實，'快嚴深準'的工作作風。
2.年度工作回顧
1)、積極參加公司安排的各項培訓工作，熟悉公司的企業文化，以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，努力提高工作效益。
2)、在領導的安排下負責跟進了__賓館、__集團辦公樓、__會所、__酒店的實施檢查工作。
3)、完成了__賓館美食二樓裝修的竣工圖繪製工作。
4)、由於____酒店的施工資料零亂及部分缺失，負責了重新整理並新做了該專案的質量檢驗批次，完成整理工作。
5)、協助繪製完成了__集團辦公樓裝修竣工圖的繪製工作。
6)、協助經營部的__賓館結算跟甲方的核量工作。
7)、努力完成領導交辦的其他工作。
3.工作中存在的不足及改進措施
1)、半年多來的工作存在許多的不足，首先性格較內向，溝通不夠主動，助理工作本來就多樣性，有效溝通相當重要。改進措施：加強主動溝通，放開心態，在總結的過程中改變工作方法。發揮自己的潛能。
2)、在竣工圖繪製的工作中存在主要不足：1、大意。2、心太急趕時間完成。
改進措施：竣工圖繪圖是一個細緻的過程，是竣工結算重要依據。必須認真對待，謹慎周密。確實加強竣工圖的變更圖紙繪製與現場施工的準確性。加強對施工過程的隱蔽，工藝等跟蹤記錄，做好繪製竣工圖的原始資料收集。克服不足，努力提高繪製圖紙與竣工結算的配合技巧性，確實把細節做的更好。回顧這一段時間的工作，基本完成了本職工作，這與領導的多方面支援和同事們的幫助是分不開的。在今後的工作中，但還需進一步努力。
4.明年工作思路和計劃
1)、繼續認真學習，不斷的提高自身素質及工作的綜合能力。
2)、繼續認真負責做好本職工作，認真從細節開始。
3)、繼續將努力改正過去一年工作中的不足，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰，為公司的持續發展做出自己的努力。
一年來，在醫院的領導下，緊緊圍繞全院的發展大局，認真開展各項醫療工作，全面履行了主治醫生的崗位職責。
一、加強政治業務學習，不斷提高自身素質
一年來，能夠積極參加醫院組織的各項學習活動，做到思想上。同時，堅持學以致用、用有所成的原則，把學習與工作有機結合，做到學習工作化、工作學習化，兩者相互促進，共同提高。特別是通過參加醫院組織的各項評比活動，對照先進找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、認真負責地做好醫療工作
“救死扶傷，治病救人”是醫療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，醫聞工作的進步在社會發展中具有不可替代的作用，為此，我以對歷史負責、對醫院負責、對患者負責的精神，積極做好各項工作。一是堅持業務學習不放鬆。堅持學習麻醉學理論研究的新成果，不斷汲取新的營養，促進自己業務水平的不斷提高。二是堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，熱情接待每一位患者，認真對待每一例手術，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項工作的質量，受到了社會各界的好評。全年共計接待患者_人，實施手術_例，治癒病人_人(次)。
三、嚴格要求自己，積極為醫院的發展建言出力
作為醫院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，知情出力、建言獻策是義不榮辭的責任。一年來，緊緊圍繞醫院建設、醫療水平的提高、業務骨幹的培養等方面開動腦筋、集思廣益，提出合理化建議，充分發揮一名老同志的作用。同時，嚴格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿，對比自己年長的同志充分尊重，對年輕同志真誠地關心，堅持以工作為重，遵守各項紀律，堅持代病工作，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身良好形象。
一年來，在領導的幫助和同志們的支援下，工作雖然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠，與其它同志相比還有差距，在今後工作中，要繼續努力，克服不足，創造更加優異的工作成績。
首先，感謝公司領導對我的信任，給了我有一個充分展現自我、實現自我價值的平臺。
__服務工作涉及到方方面面尤其是和客戶打交道。作為一名“__人”要有正直的品德、職業良心和道德。__服務工作是有著崇高理想者的試驗田，共產主義思想的實驗園。是做服務行業從業者所從事的理想職業。
在__個月任職期間，我按照制度辦事，以身作則身體力行，帶領一班人做好工作，有計劃有步驟落實各項工作目標。培訓隊伍使技能有所提高，在職工中建立信任和彼此信任，使逐步成為團結、溝通、協作和信任的高效隊伍。
完成了__等活動。使得業主和管理處間建立互信，使之相互關係得到必須改善。集中抓了客服隊伍建設，在收費專案上堅持原則，基本完成了公司制定的經濟指標;物業服務費、車位費和多種經營等收費專案有條不紊的繼續工作中。
今後的工作中我還要不斷學習、不斷完善自我的業務水平、知識技能和管理水平。
我的工作範圍不僅限於課件開發中的模板設計，目前涉及我院所有院系。它涉及展示、展示、印刷和螢幕顯示。學院辦公室組織的各種重大慶典、總結會議、涉外展覽活動的具體形象設計;有招生簡章、海報、傳單、各種證卡、規章制度、印刷等等;還有技術部負責的學院網站整體形象策劃、設計風格定型、具體設計、不定期修改更新;開發中心目前正在開發的課件中還有模板、欄目、各種標題、演示動畫;有很多影象掃描處理等。所有的工作看起來都很複雜，大小和重量都不一樣，但都有一個共同的特點，就是處處展現網路學院的外在形象，一定不能馬虎。如果不仔細調查，可能會出現錯誤，直接影響我們學院的整體外部形象，甚至造成直接經濟損失。可以說，無論哪裡需要突出我們網路學院的整體形象，都需要美國編輯的參與。
設計工作是痛苦和快樂的煉獄。當面對重大設計任務時，壓力很大，很容易收集各種資料(包括文字和圖片)，然後尋找設計靈感，沉思，煩惱，最後有了滿意的創意。
當然，工作中的痛苦和快樂首先需要堅定的政治信念和立場，強烈的責任感和敬業精神。
因為熱愛工作，精通專業知識和業務技能，熟悉相關行業規範，關注行業發展趨勢。永遠保持強烈的創新意識。
鋼鐵紀律預示著非凡的成就，遵守規章制度，堅守崗位，以高度的工作熱情主動獻身於自己的工作，加班加點毫無怨言。對自己的工作有很好的理解，很好的履行自己的職責，能夠高質量高效率的完成自己的工作。為本部門的工作做出了應有的貢獻。
工作中的快樂永遠是自己的勞動成果經過努力後得到大家肯定的時候!滿心歡喜。
一、前臺工作的基本內容。
前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態度很重要。20__年11月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶，並熱心的指引到相關的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，併力所能及的作出相應的解答。
二、前臺工作的經驗和教訓。
在到___企業工作前，雖然也有過前臺接待的工作經驗，但是，還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質方面，責任心和事業心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。
三、前臺工作的下一步計劃。
基於對前臺接待工作的熱愛，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質，加強對工作的責任心和事業心。我將進一步更好的展示自己的優點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結一致，為公司創造更好的工作業績!
一、踏實的工作態度：
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，儘量避免工作中出現任何紕漏。
行政工作是屬於服務性質的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障綜合部、招商部、成本合約部、工程部以及財務部工作的正常開展。
(2)行政日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄裡，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政工作：
認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤服務工作，讓領導和同事們避免後顧之憂，在行政副總的領導下，積極、主動的做好本部門日常事務工作。
1、日常接待工作：禮貌地接待總部、政府以及其他公司來訪人員，安排好日常的會議，做好會議的準備以及服務工作。
2、固定資產以及低值易耗品的管理工作：對公司的固定資產以及低值易耗品進行分類、編號，填寫入庫單與出庫單，並定期對其進行點檢、核對，做到賬實相符，製作固定資產維修登記表，詳細記錄公司每個固定資產的維修與使用情況，建立固定資產檔案。
3、檔案管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格、文件等，同時完成各部門交待列印、掃描、影印的檔案等，對公司所發放的通知、檔案做到及時上傳下達。
4、快遞工作：做好公司快遞寄送工作(各類檔案、過節禮品等)，每天早上將報紙分發各部室。
5、菸酒管理工作：做好菸酒的申購與領用登記，製作菸酒的申購與領用登記表，詳細記錄購買以及領用的明細，定期對菸酒進行點檢，並向領導做好彙報。
6、相關人事工作：配合人事主管，做好人事統計的相關工作。
7、檔案管理工作：完成公司檔案、規劃和設計資料的整理，將所有檔案歸類、編號，存放至檔案室，完成檔案移交臺賬，做好檔案的借閱登記，後將檔案工作移交孫琴
8、企業文化建設工作：尋找積極向上的`題材，做好每週公司的“週末分享”工作;做到每個月推薦三本好書，推進“讀書月”活動，建立南通賽格“圖書室”;配合開展員工活動(趣味羽毛球賽、奠基儀式、年會等)，編寫各類活動策劃的初稿。
9、培訓工作：協助做好培訓工作，做好培訓簽到，做好培訓課程、培訓積分的統計完成培訓總結PPT的編寫(案例以及公文寫作培訓、機電安裝培訓、監理安全細則培訓、內控基礎知識培訓、消防知識培訓、房地產基礎知識培訓、人事制度培訓等)。
10、每天準時分發佐餐水果，做好水果的保管工作。
11、參加公司業務接待。
三、20__年度所學知識：
1、陳偉的指導：學習正規化的文件管理、規範的公文寫作、優秀PPT的製作等。
2、陸宇諜的培訓：結構建造標準，基坑及樁基地方性法規講解。
3、範崇瀾的培訓：內控基本知識，董事會相關知識、行政管理，案例以及公文寫作培訓。
4、丁健、季銀昌的培訓：機電、電氣設計標準，機電安裝工程。
5、夏超的培訓：工程檔案資料管理。
6、蔣紅芬的培訓：房地產基礎知識培訓。
7、王啡的培訓：人事制度講解。
8、何大慶的培訓：消防安全知識培訓。
9、做工作要積極主動，遇到問題要多向領導彙報，與領導溝通，讓領導瞭解我的工作思路和方法，更好的完成工作。
四、工作中存在的不足
1、跟領導的彙報溝通有待加強
2、個人能力還有待提高
3、工作不夠深入，對本職工作知識把握不深，雖對於日常的工作情況已熟練，單規範上不夠細緻，多為急用先學，存在時緊時鬆的現象，造成學習的內容不繫統，不全面，不深刻
五、20__年度工作計劃以及感想：
1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
(1)協助領導做好各類公文的登記、上報、下發等工作;
(2)繼續做好報刊信件的收發工作
(3)做好公司低值易耗品以及固定資產的管理方面工作;
(4)做好會議的安排與服務工作，保管好會議室器材;
(5)做好菸酒的管理工作;
(6)配合做好培訓以及企業文化方面的工作，繼續做好“週末分享”、“讀書月”等基礎性文化建設工作;
(7)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細緻工作，幹標準活，站標準崗，嚴格按照綜合部的各項規章制度辦事。
2、在行政工作中，我將做到以下幾點：
(1)做好各部門服務：加強與各部門之間的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞資訊，保證做好各部門的後勤保障工作。
(2)做好資訊保密 工作：儲存好辦公室常用文件，做好存檔保密 工作;要及時、準確、全面的收集各方面資訊並做好存檔工作。
(3)學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有條;還要創造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗;而且增強工作創造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋樑。
3、提高個人修養和業務能力方面，我將做到以下三點：
(1)積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。
(2)向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。
(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業務水平，那麼我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為南通賽格就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使業務水平和自身修養同步提高，實現自我的最高價值。
不知不覺，來到公司工作已經滿幾個月了，來到公司的這幾個月裡，無論是在工作還是在生活中，我都學到了很多知識。
在工作上，通過這幾個月的學習，我發現銷售是一門很深的學問。其實在進入公司投入房地產銷售的工作之前，跟其他大多數沒有接觸過這個行業的人一樣，我的心裡對這份工作多少帶著一些牴觸，後來參加了這份工作，一開始的我對這個行業所瞭解的也還很少。但是通過這幾個月的學習和發展，我發現自己越發的愛上了這個領域。
首先，剛進入公司，對我們公司的企業文化及各個專案的相關情況還沒能夠了然於心，跟客戶介紹的時候不足為企業和專案展示很好的口碑與形象，致使客戶對我們的企業品牌與專案一知半解。我想作為一個大企業的置業顧問，不僅要精通賣房業務，更要讓客戶感覺中建無論是從企業品牌，社群環境，物業質量以及員工素質各方面都比其他樓盤有優勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我已經與多個同事深刻討論過，多學習，多討教，從自身做起樹立對本企業品牌的絕對信心與優越感，以此感染每個客戶。
其次，由於進入公司時所有的住房已基本售罄，唯有幾套170平大戶型以及商鋪在售，所以對於商鋪銷售基本可以說是毫無經驗。我想，相對於住宅，商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態及個人氣質各方面肯定也有所不同，因此對於這兩類客戶的銷售方式也必須有相應的變化。比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報率問題，那麼我們就應該著重介紹周邊的發展趨勢與發展前景，堅定客戶購買的信心，讓其買得開心，買得放心。以前總以為一個優秀的銷售員必須有自己的個性，沒有個性的銷售員不過是個服務員而已。但是通過實踐工作我才發現，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態的應變能力，同時牢記，專業、禮貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多，並堅持公司利益至上的職業操守。所以，為了做好商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養，無論從個人氣質和專業能力方面都要把自己打造成一個適合地產大氣之風的置業顧問。
在生活中，我本來是一個粗枝大葉的人，原本的我對待生活中的一些小事總是抱著一些無所謂的態度，但是進入公司的幾個月以來，我逐漸認識到，細心的做好每件小事，才有可能成就一件大事。我聽過這麼一個同行的故事，有一個從事房地產的小職員，剛進入公司，什麼都不懂，看著前輩們的銷售業績每個月都在上升，再看看自己進入公司一個多月來毫無銷售業績，他萬分焦慮。但是他懂得一個道理：勤能補拙。所以之後的每一天他都向領導申請值班，自己一個人在辦公室裡接聽電話，剛開始的一個人的日子很悶，打電話給客戶詢問也總是遭到拒絕，但是皇天不負有心人，有一天，他還是一個人在辦公司值班，突然進來了一箇中年男人諮詢房子，男人的穿著好像並不覺得他有錢，但是他還是細心的回答了他的問題。第二天那個男人又來了，指明要他過來，然後男人在他的手上買了好幾套房子，為此他得到了上級的褒獎，而且職位從此上升。
由於進入公司的時間不長，所以自己對公司的一些規章制度和流程方面還沒有機會完全瞭解，偶爾犯下一些低階錯誤。雖然在主管的幫助下已經改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，後來自己會多學多問，另一方面也有領導的鞭策，同事的提點，所以之後的我慢慢的成長起來。感謝領導和同事的幫助，讓我學會了很多。
我深知個人的發展離不開企業的發展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業裡，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴於律己，認真專研，繼續學習，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹的態度面對我的職業，為客戶製造感動，為公司創造利潤!
美麗的花雖然會凋謝，可是盛開的時刻值得欣賞。要在美好的時候創造出美好的東西，人生才會充滿意義。
在房地產行業工作也已經半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發現得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。
一、日常工作：
1、嚴格執行現金管理和結算制度，每天一小結，每月定期核對現金與帳目，做到日清月結，發現金額不符，做到及時向領導彙報，及時處理，幼兒園財務工作總結。
2、每月25號至次月5號收取每幼兒的費用，開出收據，及時收回現金存入銀行。
3、井然有na放工作。
4、堅持財務手續，嚴格稽核，對不符手續的發票不付款。
二、其它工作：
我除了做好自己的本職工作外，併兼帶興趣班老師，做到認真選擇題材，上好每一堂課，及時與家長溝通，共同讓幼兒取得進步。在這裡領導和同事們給了我很大的幫助和鼓勵。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：
一、學習不夠。當前，以資訊科技為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基儲專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二、在工作較累的時候，有過鬆弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
針對以上問題，今後的努力方向是：
一、增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。
二、加強理論學習，進一步提高自身素質，增強分析問題、解決問題的能力。
自從全市普及實行醫療改革以來，在衛生局及鎮醫院領導下，認真展開各項醫療工作，全面貫徹上級領導佈置的各項工作和任務，全面履行鄉村醫生的職責。
認真負責的做好醫療工作。“治病救人，治病救人”是醫生的職責所在，也是社會文明的組成部份。醫療工作的進步在社會發展中具有不可替換的作用。為此，在院長的正確領導下，在同事的關懷、支援和幫助下。全面、高效、圓滿的完成了上級下達的各項工作任務，履行了一個忠職於衛生事業的醫務工作者應盡的義務，彰顯了一個基層鄉村醫生務實、勤懇、踏實的優良作風，稟承“敬人樂業，拼搏奉獻”的工作精神，遵守“用心服務，感動顧客”的服務理念，立足於超前的服務意識，用專業的技術，周到的服務，贏得了老百姓的高度信賴，樹立了良好的口碑。現將20__年度的工作總結如下：
一、政治業務學習
本人積極參加各項業務培訓，不斷吸取新的醫療知識，自己的業務水平也慢慢的有所提高，現在掌握了農村常見病。多發病的診斷和治療方法。在日常生活中嚴格執行各項工作制度，診療常規和操作規程，一絲不苟接待並認真負責的處理每一位病人，從程度上避免誤診誤治。還通過訂閱大量業務雜誌和書刊，網上查閱等手段，從而開闊了視野，擴大了知識面，不斷加強學習，不斷涉取新的營養，促進自己業務水平的提高。
二、遵守規章制度，強化作風紀律
作為一名醫務工作者，本人平時注重強化作風紀律觀念，嚴於律己，能夠認真落實各項規章制度，以條令條例和規章制度為依據，用正規有序的工作環境來促進個人行為素質養成和捉高，堅持從小事做起、從我做起，持之以恆的把強制性的規定、被動式的服從轉變為自覺行為，堅決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁鬆垮和差錯誤漏現象，做到工作之前有請示、完成工作有彙報，踏踏實實、一步一個腳印的提高自控能力，做到堅持原則，按規章制度辦事。
三、強化業務學習，增強服務意識
醫學是門博大精深的科學，深知自己的不足，為此，我一方面加強理論學習，一方面從其他途徑瞭解和學習醫學知識，積極參加院內和院外組織的多種學術活動，不斷吸取醫學的新知識和新進展;在工作學習期間，積極參與科室的業務學習並討論發言，提出自己的見解;在科室主任、老師的指導下，積極參與外科病人的診治工作。在各種手術操作中，嚴格遵循醫療常規，認真仔細，從不違規操作。通過自己的努力學習和科主任及老師們悉心教導，我更加熟練掌握了外科常見病、多發病以及一些罕見病的診斷和治療，手術中應急處理和圍手術期的處理方案。通過不斷學習，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結構，豐富了自己的臨床經驗，增強了自己的服務意識。
四、腳踏實地的做好日常門診工作
嚴格按照市局、縣局的工作要求，抓好“預防為主”這條主線，堅持開展預防為主的工作方針，再輔以門診治療工作，嚴格、準確不漏的記錄門診逐日登記冊。準確及時上報和登計發現的傳染病，把健康教育工作融入到日常的門診工作之中，使廣大的老百姓易於接受這種言傳身教的模式，讓更廣泛的老百姓掌握健康生活的相關知識。認真開展門診工作，舉止莊重，態度和藹，工作服穿戴整潔。
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