轉眼間已至5月，進入公司至今，已有半年多的時間，回首這幾個月的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就這幾個月的工作情況，做簡要總結
一、工作表現和收穫
1、工作表現
a、嚴於律己，在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細緻、腳踏實地的完成本職工作。
b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，並且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
c、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發生，本人在日常工作中不斷總結經驗。並積極向領導、同事請教、學習;
d、大家能在同一公司上班並非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協助其他部門完成工作
2、 工作收穫
a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導彙報工作進度與結果;
b、工作適應力逐步增強，對後期安排的工作，現已得心應手;
二、工作中存在的不足
1、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作;
2、 外來客人的接待和服務不夠熱情大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由於本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不能做得很好。在以後的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細緻。
三、接下來的工作計劃：會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來說這幾個月的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該幹什麼的感覺，但這一切的一切相信也會隨著我不斷努力而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支援與肯定，相信以後的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色！為企業的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。
一、本年度工作總結
20__年即將過去，在這將近一年的時間中我透過努力的工作，也有了一點收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有__銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏__行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教__經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
透過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的資訊和積累市場經驗，此刻對__市場有了一個大概的認識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了必須程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的潛力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，此刻能夠拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對於一個專案能夠全程的操作下來。
存在的缺點：
對於__市場瞭解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝透過程中，過分的依靠和相信客戶，以至於引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。
二、部門工作總結
在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售後服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有__個，加上沒有記錄的概括為__個，八個月__天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量__個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的狀況十分清晰的傳達給客戶，瞭解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項推薦不能做出迅速的反應。在傳達產品資訊時不明白客戶對我們的產品有幾分瞭解或理解的什麼程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。
光陰荏苒，歲月如梭f，轉眼一學期的班主任工作已結束，本學期我擔任七年級(2)班的班主任工作，本班有44人，男生24人，女生20人，回顧這一學期的工作，我主要以行為習慣教育為主，以素質教育為輔，配合學校做了如下工作：
一、抓好班級常規管理的養成，養成良好的行為習慣。
由於七年級新生，來自不同的學校，不同的地方，學習和行為習慣都參差不齊，所以第一個學期的重點工作就是抓好學生良好行為習慣的養成教育。一方面是利用開學的軍訓，規範學生的行為，明白紀律的重要性，從而提高自己的約束力和自覺性。另一方面制定班級一日常規、操行評分細則，制定以後，在班上宣讀，宣講，使每一個同學都有一個具體的認識，知道具體要求，知道什麼該做，什麼不該做，怎樣做才符合要求。宣講完成之後，再在班上張貼出來，時時給同學們一個警醒。事實證明，這一方法是切實可行的，我班這個學期在行為規範方面還是比較令人滿意的。在學校每週的常規檢查評比中取得了很好的成績。
二、班委的選用及班級管理的各項工作的有序開展。
一個新班級的營建，選好班委是很重要的一個環節。我通過兩個渠道來選用：一是看學生的組織能力;二是借軍訓觀察、考驗。逐步的讓孩子們自己當家作主。應當讓學生自主自動，自己的活動自己搞，自己的事情自己做，甚至自己當班幹部參與班級的管理。讓學生們有自己當家作主的權利。因此班委選定後，讓她們分工作好班級日誌的記錄，從紀律、衛生等方面管理班級。我充分讓孩子們當好自己的家，作好自己的主，收到很好的效果。
三、引導學生找到適合自己的學習方法，努力營造良好的學習環境。
現在國中學生的學習、生活有絕大部分時間是在學校裡度過的。班級即是學生的一個大家庭。營造良好的學習環境，對提高學生的德育素質，起了相當大的作用。首先對學生進行理想教育，學習目的教育，習慣的養成教育，培養其自信心及責任意識，讓他們明確學習的目的。在開學初期讓每個學生制定半期學習目標，確定自己的競爭對手。其次，建立一些監督機制，獎懲制度，定期檢查，定期反饋，賞罰分明。現在班級風氣正，學風濃，凝聚力強。班級真正成為一個和諧向上的集體。
四、上好班會課，樹立良好的班級輿論導向。
七年級第一學期，我重視班會課的作用，堅持每堂班會課都進行思想教育，結合學校進行自成教育——七年級自信成功的培養。在七年級階段以“學習習慣培養系列”為支點為。以“規範行為”為目標，以“強化管理，潛心研究，夯實基礎”為重點為，致力培養合格的國中生。針對這一總的目標，在班會課上進行了題為“相信自己，勇於開拓”的演講比賽。使學生髮現了自己的優缺點，從而正確的認識了自己。在班級中形成了良好的學生氛圍。
回首上學期的班主任工作，雖然相比過去有了一定的進步，但是仍有很多不足的地方。如：處理突發事件不夠全面。總之，班主任工作是一項複雜而有辛苦的工作，要做一個好的班主任，必須具備一顆高度負責和與時俱進的心，只有這樣才可能成為一名優秀的班主任。今後我將繼續努力，多向老班主任學習，取長補短，奮發上進;爭取做得更好。
時光如梭!轉眼間我從事汽車維修工作已經有一年時間，在這一年多的時間裡，我學到了很多關於汽車維修的知識，為了對工作有更深入的瞭解，總結經驗，揚長避短，提高維修技能水平，現對工作總結如下：
一、工作彙報
自工作以來，在投入新的工作環境後，我有了新的工作——汽車維修工，我認真的完成工作，積極的思考問題，向車間同事及車間領導的學習，工作能力有了逐步的提高，從普通的維修到疑難雜症的排除，對汽車有了大深層次的認識和了解，汽車是一個很複雜的機械，有各種大小不同上千個零部件組成，想做好一名出色的維修工，必須瞭解汽車的構造和原理，才能做好維修，我努力學習維修方面的知識，使我能夠在新的環境中能夠勝任新的工作，此外由於剛到新的工作環境，無論從維修能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態度端正。從而，對我的發展打下了良好的基礎。
二、工作感想
踏入新的工作崗位後，經過一年的鍛鍊，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對於工作，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我覺得工作態度是最重要的，因為態度決定一切。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。
三、工作目標
在今後的工作中，我會加倍的努力學習專業知識，掌握更多的維修技能，為將來的工作打好堅實的基礎。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，做出應有的貢獻。
今後我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練維修能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好本職工作.
經過四年的巡檢工作，工作態度及各方面技能得到上級的肯定，本人有幸在今年五月份上旬聘任afc一分部維護工班助理工班長，中旬聘任afc五級巡檢工。
裝置維護是一項能延長裝置正常運作週期、能把常見的故障發生率減到最低的工程。因此，必須擁有一支“精修細檢”的維護精神、中級工以上的維修水平的優秀隊伍。
在七、八月份的時候，各巡檢及維修工班長分批到本工班跟崗實習。在維護工作當中，他們對本工班工作方面、管理方面提出很多需要改進的寶貴意見。每當他們一提出建議，我都及時筆錄收集，因為這是維護與巡檢之間最佳的溝通橋樑。
每月都舉行2次的工班例會，在例會前，我都會對近兩週維護工作做一份維護工班的會議摘要和提出相關的注意事項，而且在_的網站建立自己的工班管理部落格，內容涉及到工班會議摘要和自己提出工班管理論，可與其他人分享工班管理經驗，不斷完善技術和管理，力求把人性化中國式管理融入工班管理當中。
為了更好配合6s工作和開展，我利用空餘時間學習有關6s的文章，提高6s認知程度及合理化應用。現在，維護工班完成了相關6s有關內容，例如：工器具的標準化、合理化擺放，工班電腦檔案的規範，工班資料夾、工器具、消耗品、備件、衣帽櫃等統一標識。
值得一提的是，鄧翊庭負責的珠江新城afc巡檢工班，我每一次去，都獲得不少的6s改善工作的靈感!特別是工班電腦的電子檔案的合理性擺放，除了對文件檔案歸類外，還列出幾張工班電腦檔案存放的圖片，能清晰表現該臺電腦的電子文件擺放，減少花大量時間盲目地尋找相關需錄入重要報表資料。
因維護工班人數比較集中，基本上每一個月都舉行一次工班活動，一是聯絡各同事間友誼，二是減少各員工在工作上的壓力。每次活動都能順利完成。
我自認為自己是一個抗壓能力很強的人，不管是對於生活還是工作，又或是之前學習上的壓力我都可以很好的去克服，去用自己的方式排解壓力，但是自從我來到__公司成為了一名電話銷售之後，我才感覺到自己之前的人生裡面所遇到的壓力都是對我的一種鍛鍊，在實習的工作當中出現的壓力也不得不讓我不停的努力，在工作當中加倍的付出自己的力量去完成自己的工作。
在實習之初，我來到公司之後就參加了公司為我們新入職的員工組織的為期三天的培訓，通過這短短三天的培訓，儘管時間並不是很長，但是功效還是很有用的，我也懂得了公司的一些工作流程，以及對自己的工作崗位和內容有了更多的瞭解，公司也對我們進行了全面系統的培訓，讓我們在工作的時候更好的去完成工作，去更好的去顧客溝通交流，我也知道公司培訓也只是讓我們可以進入到工作當中，之後更好的促成自己的訂單還需要自己在工作當中積攢經驗，所以在培訓過後，我也進入到了正式的工作當中，我們的工作也是非常的簡單的，就是撥打顧客的電話銷售公司的產品，工作流程是非常的簡單的，但是要想完成好自己的工作，儘可能的去促成訂單的產生還是需要去努力和爭取的，所以我也很喜歡自己在工作上的那種拼搏的精神，起初，我還感自己的工作還算順利，因為公司並沒有給我們安排任務，這段時間的工作也都是為了讓我們可以更好的融入到工作，將自己和公司相結合在一起。隨著自己工作的越來越順手，公司也開始給我安排任務，對我的業績也有一定的要求，慢慢的我也感到了自己前所未有的壓力朝著自己撲面而來，我也更加的努力，每天上班時間都在格外用心的去完成自己的業績和任務，儘可能的給公司帶來更多的利益，但是想要做好一個銷售所需要注意的東西還很多，自己現在很顯然沒有這樣的能力，所以只能靠著自己的努力去彌補，去爭取。
實習的工作也給我帶來了很大的挑戰，但是我並沒有選擇放棄，而是選擇去迎難而上，所以我也希望自己可以很好的去完成自己的工作，在工作的時候很好的做好自己的事情，保證自己的能力可以戰勝自己身上的壓力，我也相信自己以後在工作上將會更加的努力，更好的完成自己的訂單，盡全力的去成為一個優秀的銷售人員。
我於20__年_月_日成為公司的試用員工，在試用期屆滿之際，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。
建築這個行業是我以前很少接觸的，和我的專業知識相差也較大，但是領導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的整個操作流程。作為一名前臺文員，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導佈置的每一項任務;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能為公司做出更大的貢獻。當然，初入公司，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。
在此，我要特地感謝領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。經過這三個月，我已經能夠很好的完成我的崗位職責，例如內部接待工作;總經理辦公室雜務;辦公室檔案列印、校對、影印;辦公用品的管理;公司人員考勤的登記等。當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己的能力。
在這三個月的工作中，通過領導的指導與教育，讓我學到了很多新的知識，也感悟了很多。我迫切的希望以一名正式員工的身份在這裡工作，實現自己的奮鬥目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛鍊自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來。
大學三年是我一生的重要階段，是學習專業知識及提高各方面能力為以後安身立命的重要階段。從跨入大學的校門的那一刻起，我就把這一信念作為人生的又一座右銘。珍貴的三年大學生活已接近尾聲，此時回顧自己走過的路，也更是為了看清將來要走的路。個人認為這個世界上並不存在完美的人，每個人都有自己的優點缺點，但關鍵是能否正視並利用它們。三年來，我不斷的自我反省，歸納了一些自己的優缺點。在校期間，在學校的指導、老師的教誨、同學的幫助下，通過不斷地學習理論知識和參與社會實踐，自覺自己的綜合素質在很大程度上得到了提升，將自己塑造成為一個專業功底紮實、知識結構完善、適應能力強、具有團體協作精神的青年。下面，我就對大學三年我的表現作一個總結和自我鑑定：
一、在學習方面
我覺得大學生的首要任務還是學好基礎知識，所以在學習上我踏踏實實，一點也不放鬆自己。通過大學的學習我的能力明顯的得到了提高。懂得了運用正確的學習方法，同時還要注重獨立思考。在今後的工作中我將更加重視自己的學習，把在大學學習到的理論知識積極地與實際工作相結合，從而使學習和實踐融為一體。在今後的工作
當中我也要進一步充實自己的專業知識，為自己更好的適應工作打下良好基礎。對於我們現代大學生來說，光光學好書本上的知識是遠遠不夠的。
二、在思想方面
進入大學以後，我認識到僅僅學習好是不夠的。要追求上進，思想上的進步也是必不可少的。作為當代青年，我們要為祖國建設貢獻自己的力量。
實習期間，我擔任八年級一班的班主任和七年級三班一個月的代理班主任。這是兩個可愛的集體，在我看來他們已經是我工作和生活不可分離的一部分。儘管我當班主任的時間僅僅半年，但是我已經和班級的同學產生了深厚的情誼。作為一名實習班主任，我充分尊重學生的個性，熱愛每一個孩子，尊重每一個孩子，接納每一個孩子，相信每一個孩子都是未來的棟樑之材，做到有教無類。
(一)班會我成功的帶領八年級一班我舉行了“情繫玉樹，大愛無疆”主題班會，也帶領七年三班開展“感恩”主題活動，讓學生們知道，要學會“感恩”。我帶領三班在後面的牆壁上，一起做剪紙貼花，還在一些圖案上面親手寫下我對他們的寄語，我們共同參與帶來的是我們的凝聚力!
(二)班級管理班級管理工作中，我力求做到十個點，這也是我在大學中學到的：第一、疏堵結合，凝沙成塔;第二、內外結合，穩中求進;第三、抓放結合，相得益彰;第四、抑揚結合，整體推進;第五、言傳身教，為人師表;第六、品學兼顧，教書育人;第七、身心結合，全面發展;第八、寬嚴結合，科學施愛;第九、熏習結合，內化昇華;第十、家校結合，形成合力
1.確立共同的奮鬥目標。我和八一班同學們制定的第一個奮鬥目標是在月考中拿年級第一。在我們的共同努力下，第一個目標實現了，這就提高了我的威信，使學生看到集體力量，增強學生信心，提高班集體凝聚力。
2.培養得力的班委幹部。作為實習班主任，我與班幹部探討交流如何管理班級，處理班級事務，開展日常工作。營造良好的人際氛圍。
3.建立人人遵守的班規。我們全班通過班級公約，讓同學寫建議給班幹部，再帶領班幹部一起制定我們自己的班規。同時，設立意見箱，及時傾聽學生意見。
4.在學生學習方面下功夫。各方面工作的開展都是以學習為中心的，我重視訓練他們的學習習慣。進行“預習、聽課、複習、作業”學習四環節的訓練與監督。
5.進行衛生改革，加強班級的衛生管理。衛生方面我進行了很大的改革，由原來的每組值日製改為現在的每組值周制。並制定相應的獎懲措施，由於衛生工作得力，我們八一班在學校評比次次都拿到了流動紅旗。
6.重視抓好後進生的轉化工作。因為後進生往往影響整個班級體。我從不說孩子笨，堅持在生活上關心，在思想上嚴格要求學生，尤其是對落後學生的問題，儘量在本班內“消化”，並給他們的每一次閃光以肯定。經過我的努力，愛玩愛鬧也比較有號召力的李文桐擔任班長，兩個月前失去父親的趙國力比以前樂觀了，也努力學習了(三)班主任工作中效果顯著的小經驗與心得。
1.“小紙條”：我常用小紙條的方法與學生交流。紙條上可以是對學生的委婉的批評、善意的提醒;還可以是對學生改正錯誤的真誠鼓勵和表揚。有如果我內心大怒時，我更會用小紙條的方法：“請到我的辦公室來一趟，我有事找”，短短一個紙條避免了大叔呢過得訓斥，給學生一個反思的機會，而且大多數學生找我談話時已經懊悔的不得了啦!
2.“悄悄話”：人在內心處都有一種渴望被別人尊重的願望。作為班主任要有效的教育搗蛋調皮的學生，就必須尊重他們，讓他們打消逆反心理。在這方面我採用了悄悄話的方法。他們總愛搞一些“小動作”，顯然他們是在想引起別人的注意或者發洩脾氣。我注意到當眾說他們不好，於是只是輕輕走到他們身邊碰碰他們，或者在他們耳邊說幾句悄悄話(注意了啊!這樣不好啊!)他們會會意的點點頭，並努力的改正，儘管由於愛動的習慣，他們也會重犯。不過真的挺管用的，因為他們知道老師是在關心自己，尊重自己，從而表現的收斂起來。
3.“心語箱”：我請愛好手工的學生製作了心語箱，每週兩次開啟，便於我及時瞭解學生情況，交流情感。內容可以的是悄悄話、提建議、批評老師等。
(三)自身行為與素質提高
1.樹立良好的教師形象及人格魅力。教師應該用自己的人格魅力去影響學生，我十分注意自己的一言一行，力求成為他們的榜樣。課堂上教態從容，充滿激情;生活上衣著得體，舉止文明;我從不遲到、曠課;教導學生細緻耐心;學生的集體活動，我都積極參加。
2.不斷改進自己的工作。我堅持寫好工作日誌，積極學習與班主任有關的書刊，並堅持寫班主任每月工作小結(見《附表》)，不斷指導和改進自己的工作。
3.班主任及英語任課教師工作都要有恆心。不要抓一段時間，放鬆一段時間。我堅持日日如是，不放鬆任何一個時間，不放鬆任何一個細節。
4.用我的行為去感染我的學生們。孔子說：“其身正，不令而行，其身不正，雖令而不行。”因此，我要求學生做到的我自己先做到。久而久之，也就感染了我的學生們。
自參加工作以來，能夠不斷加強自身的政治理論修養和職業道德提升，以人為本，關愛全體學生，注重學生的全面發展。做一個科研型、學者型教師始終是我的夢想與追求。由於自己孜孜不倦的追求與默默無聞的耕耘，在讀書——思考——研究中不斷地豐富自己、提高自己，教科研工作方面取得了點滴成績，不但促進了自己業務水平的提升，更有力的促進了學校各項工作的有序開展。
一、以學習為樂，持之以恆
我認為教師要想提高業務，就要勤於學習博採眾家之長，關注細節善於思考，剖析得失務求實效，於是常年以讀書為樂，堅持記筆記寫反思。近年來自己先後學習了《素質教育理論綱要》、《做一個有思想的教師》、《走進學生思考的世界》，魏書生的民主與科學的管理思想，劉京海的成功教育理論等。自己開通了教育部落格，每天以工作日誌的形式堅持書寫所思所感所悟。在讀書中學有收穫，在反思中日有提高。幾年下來，自己養成了做事踏實、善於學習、勤于思考的習慣。不僅提高了業務理論水平，而且提高了分析問題、解決問題的實際工作能力。
二、發現就是進步，總結就是提高
教科研的目的是為了更好地指導教育教學工作，高質量地解決教育教學中的問題，完成從實踐到理論，由理論指導實踐的辯證迴圈。在教育教學工作中我們都會遇到各種各樣的問題，如新課程改革、現代教育技術應用、教與學、學習後進生的轉化、德育管理、教師隊伍建設等等，這些都是教科研的物件。這就要求我們能夠用研究的眼光去觀察發現問題，用提高教育教學質量的目的去分析解決問題。招準問題的切入點，採取行之有效的方法，對症下藥。一般老師工作就停留在了問題解決的層面上，而沒有對解決問題的方法與策略上升到理論高度進行總結，這就是庸師和優秀教師的最大區別。
我相信發現就是進步，總結就是提高。為了形成高質量、個性化的成果，我經常閱讀相關雜誌刊物和教育理論書籍，瞭解所研究內容的前沿動態和已有的理論成果，同時還進一步改善自我的知識結構和能力結構，積極參與教育教學研討活動，在與別人交流和討論的過程中更新觀念，撞擊思維，將自己發現的新、奇、特，效果好的做法和想法科學地、準確地表達出來。20_年本人撰寫的《面向全體學生促進學習後進生的轉化》在《山東教育科研》上發表，《我們對提高教師素質的幾點認識與做法》在濟南市組織的國小教師優秀教育教學論文評選中獲二等獎，《論國小中年級語文訓練的內容與方法》在“新世紀中國國小語文教學論文大賽”中獲一等獎;20_年撰寫的《實踐人本思想注重名師培養》在濟南教育學院學報上發表;20_年撰寫的《研究工作方法提高德育實效》在濟南教育學院學報上發表，《以愛育人為師之本》在濟南市教育局組織的德育論文評選中獲二等獎;20_年撰寫的《運用電教手段促進教學創新創新》在濟南市組織的資訊科技與課程整合論文評選中獲二等獎，《尋找生活中的美》在濟南市中國小研究性學習教學方案設計評比中獲二等獎;20_年撰寫的《巧妙自然用投影輕鬆愉快學數學》在山東省現代教育技術應用與教育教學研究優秀論文評選中獲二等獎;20_年撰寫的《國小作文教學指導初探》在全國國小語文教師作文教學論文比賽中獲一等獎;20_年撰寫的《班主任要善養“三氣”》在內蒙古教育上發表，本人承擔的章丘市規劃課題“國小作文教學走向生活的研究”順利通過專家組鑑定結題。
三、以教科研為平臺，讓每位教師都成功
教科研是教師成長、自我發展的支撐。因此，作為校長我同班子成員一道為教師創設了各種條件、採取多種措施努力營造有利於研究的寬鬆氛圍，引導教師走上科研興教之路。教師60餘人。從整體上講教師隊伍年齡結構偏大，教科研意識比較淡薄。針對實際學校確定了“專家引領、科研先行;點上突破、面上輻射;整合強化、凸顯特色”的教科研思路。首先我們邀請了市教科所的郭道勝所長來我校為全體老師作了精彩的教科研報告。使老師們明晰了教科研的意義、步驟與方法，打破了對老師們來說教科研高深莫測的神話，使全校老師走向了問題型教研課題研究。學校在教科研上實施政策激勵、全力支援。如提供豐富的圖書資料，科研裝置，廣開門路採集最新的科研資訊提供給教師以拓寬研究的視野，提高研究水平。學校還組織全校教師認真學習現代教育理論，更新觀念，進一步提高教師科研意識和水平。同時，還為教師搭建教育科研交流的平臺，為教育科研成果的發表與推廣創設條件，為教師提供展示個人才華的機會，充分促進了學術觀點的'碰撞、科研靈感的激發。我校的國小作文走向生活的研究、國小數學優良思維品質的培養章丘市級兩個課題於去年四月份立項開題,經過課題組全體成員歷時一年半的刻苦公關於今年八月份終於通過市教科所的鑑定順利結題。最難能可貴的是兩個課題的結題，使老師們找到了自信，激發了全體教師的教研熱情。“課題引領潤無聲，校園興起教研風”已經成為中心國小教學教研的真實寫照。
回顧近幾年的教科研工作，雖取得了一些成績，但還有很多地方需要改進、進一步充實。在今後的工作中，我決心繼續加強學習努力實踐帶領廣大教師營造全員參與的氛圍，搭建更多展示才華的舞臺，提供資訊交流的場所，使自己的教科研水平再上一個新臺階，使學校的教科研工作有個新的跨越。
本人於2019年1月份任xx縣紀委監察局派駐第六紀檢監察組副組長。任職以來，在縣委、縣紀委的正確領導下，堅持以鄧理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，根據委局領導和組長的要求，認真履行職責，積極開展各項工作。現將工作彙報如下：
一、注重廉潔從政，保持良好形象。能嚴格遵守黨紀國法，認真學習領導幹部廉潔從政若干規定，牢記全心全意為人民服務的宗旨，盡心盡力為群眾做好事，切實做到立黨為公、執政為民。能高標準要求自己，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，不斷提高自身的精神境界，培養良好的生活情趣。能自覺接受監督，做到光明磊落，胸懷坦蕩，時刻保持紀檢幹部的應有形象。能嚴格執行黨風廉政建設責任制，切實加強自我教育、自我管理和自我監督，堅守人生底線。
二、注重學習培訓，切實提高素質。一年來，本人能認真學習馬列主義、毛思想和鄧理論和“三個代表”重要思想，不斷加強黨性修養，認真貫徹黨的路線、方針、政策，深入貫徹落實科學發展觀。能認真學習鑽研紀檢監察有關政策法規和業務知識，積極參加各類學習培訓活動，自覺提高業務能力和辦案水平。能牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，強化黨性修養，恪守黨性原則，深入學習落實《廉政準則》等廉潔從政規定，思想政治素質得到較大的提高。在工作中，能腳踏實地，堅持原則，服從和服務大局。在日常生活中艱苦樸素，廉潔自律。
三、切實履職，努力完成各項工作任務。一是監督檢查所轄單位及系統黨組織和領導幹部貫徹執行黨的路線、方針、政策、決議和國家法律、法規及各項規章制度的情況，實施《黨章》和《行政監察法》規定範圍內的監督檢查。二是督促檢查所轄單位及系統抓好黨風廉政建設責任制的落實，對涉及重大決策、重要人事任免、重大專案和大額度資金使用等情況實施監督，對黨組織及領導幹部貫徹執行民主集中制情況進行監督檢查。三是受理所轄單位及系統黨組織、黨員和行政監察物件違反黨紀政紀行為的檢舉、控告;按照縣紀檢監察機關的要求查辦所轄單位及系統黨組織、黨員和監察物件的違紀違法案件。今年來，本人蔘與調查處理信訪案件8宗，查處違紀黨員3人，其中黨內嚴重警告1人，黨內警告2人;建議辭退黨員幹部1名。四是在所轄單位及系統組織開展糾正部門和行業不正之風工作，加強監督檢查，切實解決損害群眾利益的突出問題。五是履行組織協調職能，指導所轄單位及系統黨組織加強黨風廉政建設，督促建立健全教育、制度、監督並重的懲治和預防腐朽的機制和體制。組織各有關單位開展紀律教育學習月活動和《廉政準則》學習貫徹活動等工作。
同時，在履行紀檢監察組有關職責的基礎上，能服從大局，圍繞中心，做好縣委、縣政府和委局機關交辦的其他工作：一是協助支援西部五鎮的計育工作。二是支援配合省道335線的擴建拆遷工作。三是做好機場紀律監督組有關工作。四是完成好縣紀委監察局領導交辦的其他事項。
一年來，雖然取得了一定的成效，但仍存在業務學習不夠紮實、調查研究不夠深入等問題，新的一年，我將繼續在縣紀委常委會和組長的領導下，努力提高業務水平和辦案能力，切實抓好自身思想建設、政治建設、作風建設和業務建設，為xx縣反腐倡廉建設和x大崛起做出自己的貢獻。
轉眼間，我已經上崗一個學期，在這一個學期裡，我做了許多工作，也從中獲取了很多寶貴的教學經驗。下面，就本學期的工作、學習進行總結與反思。
作為一名新教師，我深深熱愛自己的職業，也很榮幸能夠加入到教師這支龐大的隊伍當中，我以擁有這份“教書育人”的職業為榮，愛身邊的孩子，愛這份工作。因為畢竟剛走上這個崗位，我深知自己還有很多做得不盡的地方，比如在教學經驗上我幾乎為零，所以我爭取多聽課，吸取前輩的教學經驗，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。在上每堂課之前，我都做好充分的準備，在備課過程中，認真分析教材，不懂就問，以提高自己的教學經驗。
但是自己也有許多做得不足的地方，在面對一些上課會調皮搗蛋的學生，我發現自己的處理手法相當不合理，每次遇到他們搗亂我只會一味的開罵，根本沒有弄清楚他們為何會有這樣的行為。而且每次罵過之後效果反而適得其反，他們反而會形成一種你越罵我我就越要搗蛋給你看的叛逆心理，搞得我束手無策。在聽取了一些老教師的工作經驗之後，我覺得自己真的做錯了，調皮的孩子不能一味的只是罵，或者可以做一些象徵性的獎勵，以此來鼓勵他每節課都要做到最好來達到我給他的要求，這樣他就會更有動力。我想下學期我一定要堅持做到這點，好孩子是誇出來的這點真理不假。
總之，在本學期的教學工作裡，我更清楚地認識到時間不等人，不能只在原處守望，必須更明確地樹立終身學習觀，不斷學習，不斷充實自己，不斷前進，練就自己更堅實過硬的專業等知識技能，更應該把自己的本質工作做好。
在忙碌的年終過後，我也好好的回望了這一年的工作的工作情況。儘管在同事們的幫助下自己已經成長為了一名合格的採購，但是在很多的問題上，自己還是稱不上一名優秀的員工。在下一年的工作中，我還是要繼續努力！以下是我對這一年的總結：
一、工作情況
在工作方面，我認真負責的對待自己的工作，嚴格的遵守車間的所需，對採購的材料嚴格的把關。同時，我們也會根據市場的情況和車間的需求，對採購進行些許的調整，以此為採購節省下更多的資金。
在剛開始工作的時候，我還是個沒什麼經驗的新手，跟著_一起邊工作邊學習。努力的做好自己負責的工作，遇上不懂的就問，遇上不會的就學。慢慢的，我也熟練了基本的工作，之後的工作也變得順利起來。但是，也正是通過這段成長，自己也看到了很多在工作中需要掌握的東西，這讓我在之後不得不忙碌起來，去彌補那些自己不足的地方。
二、個人的成長
在一年的時間裡，自己熟練的掌握了基本的採購規劃能力，還增加了自己對辦公軟體的掌握，能熟練的計劃好採購的計劃以及採購資訊的收集和整理。
通過接觸，自己和車間中不少的同事也有了互相的熟悉。在工作的時候也變得更加方便。尤其是在對對材料需求的瞭解上。
一年的時間，自己在工作和人際上都有了不少的提升，因為跟著_一起跑，自己對於市場的情況也有了一部分的瞭解。但是想要更多的提升，我還是要努力的去學習和提升自己。
三、不足的地方
在工作中，目前最不足的地方，可能就是我對市場的瞭解。雖然有了大概的認識，但是它在我的認識中還不夠清晰，不夠完善。這導致我在選擇方面還是有不少的侷限性。我要抽出時間去更加詳細的瞭解市場。在下一年，我要在這方面更加積極的學習！
四、總結
年末了，自己有了不少的提升，也有了不少的問題。要不斷的改進自己，才能不斷的前進作為一名_x車間的員工，我會不斷的前進努力，希望在下一年裡，自己能比過去這一年的自己更加的努力！
忙碌的20__年已經過去，充滿希望的20__年已經到來。回首在公司工作的一年時間，在各位領導的支援和各位同事的協助和配合下，愛崗敬業，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現將個人工作總結報告如下：
一、日常工作：
1、全面準備並瞭解訂單資料(客戶制單、生產工藝、最終確認樣、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣)，確認所掌握的所有資料之間製作工藝細節是否統一、詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給技術部和業務部，以便及時確認。
2、跟單員言行、態度均代表本公司，因此與各業務單位處理相應業務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業務過程中不能隨意越權表態，有問題及時請示公司決定。
3、預先充分估量工作中問題的潛在發生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發生的可能性。不以發現問題為目的，預先充分防範、工作中重複發掘、及時處理問題並總結經驗，對以後的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。
二、跟單員工作重要性的體現
1、跟單員需要面對客戶、面對訂單開展工作。
2、跟單員是企業與市場、業務員與客戶之間聯絡的紐帶。
3、跟單員工作是一項非常“綜合性“和“邊緣性“的工作：對外要有業務員的，對內要有生產管理的能力。
4、所謂“跟單員“是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品(或服務)運作流向的專職人員，是企業內各部門之間及企業與客戶之間相互聯絡的中心樞紐。
5、生產跟單：對已接的客戶訂單進行成品出貨送達客戶前的生產進度、貨運報關跟進，以確保如期出貨為目標。
6、成功的跟單員應可扮演及具備以下角色或能力：1)談判者2)與工程人員共事的能力;3)處理能力;
7、客戶落單方式主要有電話(口頭)、傳真、E-mail三種方式。確認產品名稱規格、數量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。
8、審單需做以下幾點：品名規格、單價金額、數量、交期、付款方式、包裝方式、出貨方式。
9、生管工作特點：1)提前計劃性：要有“趕鴨子上架“的雷厲風行的習慣;不求完美逐漸確定，敢於調整自己的計劃;有的計劃早做與晚做的工作量都是一樣的，我們及早去做就是很合算的。2)準確及時性3)全面完整性
10、制定生產計劃應遵循的原則及要考慮的因素：交貨期先後原則;客戶分類原則;產能平衡原則;工藝流程原則;工作部門因素;時間因素。
11、採購工作有兩個日常動態資料處理大項：一是按訂單展開計算物料的需求量(這就是人們常說的MRP——物料需求計劃);二是由收貨資訊轉換為物料的'進度跟蹤。
三、工作總結：
將工作細化為幾個過程，每個過程自己要做哪些工作，具體怎樣操作，在操作中有哪些成功的經驗和失敗的教訓，後續工作中要怎樣才能改善。在每個過程中有哪些外在因素影響自己的工作，要怎樣才能排除外部因素的影響。
簡單地說，跟單工作細分為以下幾個過程：
1、接單並評審本廠的產能(與生產部門，採購部，貨倉，技術部等相關部門共同評審)。
2、轉化客戶訂單為本廠生產單，生產排期。
3、跟蹤物料到位情況。
4、瞭解生產進度(要求生產部門提供進度)，以報表向其它部門反映。
5、各個過程中異常情況的處理。
6、處理異常情況時遇到的困難和解決方法(溝通)。
7、工作中外部因素的影響響和自己存在的問題。
20__年，我堅持以毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺加強理論學習，認真學習“三個代表”重要思想、刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支援和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結如下：
一、嚴於律已，自覺加強黨性鍛鍊，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高
一年來，我始終堅持運用__的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構築抵禦資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，擁護中國共產黨的領導，擁護改革開放。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質
我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。
認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的__精神，自覺堅持以黨的__為指導，為進一步加快完善社會主義市場經濟體制，全面建設小康社會作出自己的努力。
認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，並結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業務工作能力。
認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閒餘時間，選擇性地開展學習，學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。
三、努力工作，按時完成工作任務
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“__”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：
認真收集各項資訊資料，全面、準確地瞭解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導彙報，讓領導儘量能全面、準確地瞭解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。
領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。
在同志們的關心、支援和幫助下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今後，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置於黨組織和群眾的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公務員，為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻!
【輔導員】
輔導員這份職業不光是老師、是長輩這麼簡單，在我看來，輔導員更是學生的引路人，告訴學生什麼是正確的、什麼是錯誤的;教會學生站在人生的岔路口該如何選擇;輔導員也是學生的全職保姆，要無微不至的的關心學生的學習生活，從生理到心理，到家庭到戀愛，都需要輔導員細心的觀察和耐心的引導。下面就是我的20___年工作總結，今年總計完成了以下幾個方面的工作。
一、思想政治工作方面
在班級裡我們舉行了多種多樣的學習活動，讓學生從思想意識層面與黨的方針政策保持一致，同時幫助學生樹立正確的學習、就業觀念，讓學生學有所用。作為輔導員我每天與學生進行溝通，及時掌握學生的心理變化，引導學生樹立正確的擇業觀和事業觀，為出現學習困惑、就業困惑、感情困惑的同學及時溝通，找到共同話題，為他們進行積極的心理疏導。
就我個人而言，今年我按時完成教輔黨總支和學院黨委佈置每項工作任務，除了自己主動找學校老師交心瞭解群眾意見外，還盡全力配合總支書記和其委員開展工作。
二、教育教學方面
今年首先主抓學生的安全教育工作，不論是從宿舍的查寢頻率上還是從學生紀律上，今年始終堅持“以人為本、安全第一”的工作原則，通過讓班級組織相關的安全教育，加強對學生的安全管理，從思想意識層面為學生樹立安全信念，讓學生懂得人身財產安全的重要性。
其次，在教學方面，今年的掛科情況不容樂觀，部分學生有不同程度的掛科，需要清考，我們通過做思想工作、一對一幫扶的方法，讓補考的同學順利通過考試，對於掛科多的同學，我們通過與家長溝通，找到問題根源，讓其轉變學習態度，達到順利畢業的目的。
三、加強畢業生就業指導工作
面向市場，面向社會廣泛收集就業資訊，讓畢業生第一時間確立自己的發展方向，找到理想工作這是今年工作的一個重點。針對有的學生對自己的就業前景悲觀化，對職業方向模糊化的情況，我們做了大量的工作來幫助他們，其中包括：分析職業需求，精準定位職業方向，適度調整期望值，讓學生對就業的期望更加理性、更加合理。
20___年同樣又是充實的一年，在與學生的交流過程中，看到他們對未來生活的憧憬，為以後職業的渴望，讓我彷彿回到了那個年輕的年代，我希望為他們在今後的道路越走越順暢，也祝願他們都有各自精彩的人生，成為更好的自己。
20xx，在這一年裡，我經歷了很多，感受了很多，收穫了很多。經歷了平生的好多“第一次”，第一次股災、雪災、汶川地震、經濟危機……
回首20xx年，幾十年不遇的雪災讓我給遇上了，百年不遇的汶川大地震也讓我給遇上了，甚至就連經濟危機和股災也偏偏就讓我趕上了，對於一個進入弘曆不到2年，股市經驗不足的我來說，是無比的幸運與不幸，也無比的感慨!不幸的是我們也隨著金融危機一起“犧牲”;幸運的是增長了見識，增加了應變能力;感慨人生的奇遇!
我於20xx年4月5日首次接觸客服工作。開始對客服工作性質和流程不熟悉，還是用做業務時的方式和技巧來對待客服工作，導致我第一個月的業績很差，經過李老師的耐心指導和孜孜不倦地教誨，還有自己的努力琢磨，我慢慢地懂得了也學會了客服工作的流程和技巧，懂得了怎樣和客戶溝通，怎樣敲定動態終免、靜態終免和銷售小產品的技巧。記得剛開始銷售動態終免的時候，李老師給我們進行了一次終免關單技巧的培訓，那時候叫我們把怎樣關單的技巧背下來，當時沒有引起太大的重視，沒有背下來，於是在後面的動態關單中表現較差，以致於我在20xx年度總共就沒有出多少動態終免(算下來就是個位數)。從20xx年總的業績來看，我的表現不是很好，從20xx年4月份到20xx年10月份，我的業績基本上都是保持增長的，但是突然在11月和12月份，業績出現劇烈下滑，從中我總結了幾點：
1、10月份以前可利用資源比較多，10月份以後沒有足夠的資源
2、10月份以前電話打得比較多，10月份以後電話打得比較少;
3、10月份以前維護比較到位，10月份以後維護的網員態度都不是很好;
4、10月份以前給網員講解比較多，10月份以後基本上都沒有怎麼講解。
在上門維護和安裝的過程中，自己有粗心大意的時候，有的客戶家裡要跑幾趟，自己只注重客服報錯的、用不起的軟體，其他的小軟體沒有仔細檢查。在維護的過程中出現的情況和問題大致有以下幾種：
1、最開始就是小產品的出錯。例如：股市獵手的報錯，有些時候重灌都不行(在李老師的指導下已掌握了此技術);
2、弘曆軟體的報錯。例如：資料載入的報錯、用的時候突然報錯(彈紅叉出來);
3、首富軟體的報錯。例如：數暢的錯誤;
4、盛世贏家的報錯。例如：在使用過程中突然宕機，在使用過程中突然彈一個錯誤程式，再點選就報錯(到現在都還沒有解決);
在20xx這極不平凡的一年裡，我吸取了教訓、總結了經驗，傷痕累累但收穫頗多，首先是本人聽了20xx年八大高手的課程，，並學以致用，能夠很好的給網員進行講解和指導。其次，經歷了一波牛市和熊市的我，股市經驗又增加了一點點。熊市中我做的股票慘遭挫敗，無一倖免於難。例如：600211、600871等，但總結了上次虧損的教訓，我在10月份買的600550小賺了一點點，虧損雖然沒有挽回，但從操作中我獲取了經驗和教訓。
20xx年的工作佈局和計劃：
1、努力爭取講課的機會，讓自己充分發揮長處並鍛鍊自己講課的能力;
2、儘可能多地學習股票方面的知識，並用心給客戶講解;
3、講解過程中敦促客戶帶人;
4、多打電話跟客戶溝通和邀約客戶多聽課;
5、上門維護做到細心、耐心、用心;
6、重點給網員講解精神網路的使用技巧和軟體操作技巧;
7、有規律的整理好客戶資料;
8、多挖掘客戶的需求，多找意向客戶。
計劃：
1、爭取每個月至少一個網介(軟體);
2、爭取每個月至少3—5個終免(動靜);
3、爭取每個月網員帶3—5個非網員;
4、爭取每個月1次講課的機會。
在場站站長和機務部的領導下排除一切困難，嚴格按照領導的工作思路及精神要求，為進一步創造經濟效益和社會效益，樹立以營運生產為中心的指導思想，結合各車隊的需求，認真做好機務保障工作。
堅持以節能降耗、成本控制為主線，嚴格執行出車例保和收車例保安檢制度。幫助指導修理廠提高車輛維護質量、降低維護成本，並堅持以良好的車輛技術狀況和整潔的車容車貌服務於眾，不斷提高企業的社會形象，在大家的共同努力下，各項工作取得了較好的成績，做工作總結。
1.基礎管理監控
1)、車輛基礎技術臺帳的完成和完善，機務部專門為車輛定製了專用臺帳，要求我認真管理，使場站和機務部更加方便快捷的瞭解和掌握第一手的車輛技術狀況，做到幹過的事要留下痕跡，有據可查。並且，經常性對車輛技術難點進行分析，發現連續修理未能解決，有共性特徵的車輛故障，上報至機務部並與修理廠溝通予以解決。
2)、認真貫徹出車例保和收車例保安檢制度、檢查制度，保證車輛執行，通過各種專項及例行檢查以保證車輛的正常執行。
(1)加強對駕駛員日常例保的監控，堅持每月不定期對車輛進行抽查，特別是在冬運期間的檢查更為頻繁，檢查結果及時通報，對較差車輛要求作出整改措施，並加強考核力度，確保例保制度的認真執行。
(2)專項檢查制度：機務部要求對車輛發動機進行專項發動機倉檢查，採取逐臺車輛檢查，目前該項工作正持續保持。另外，為了跟蹤與監督各司機對發動機倉的維護和保養工作，還不定期進行抽查，檢查出的問題立即通知整改，對較差車輛要求駕駛員作出書面的認識和整改措施。
(3)重點加強對駕駛員技能操作監管，對操作引起的故障，立即報上級領導並監督駕駛員改正。
3)、加強對駕駛員例保工作重要性的教育和培訓，認真執行《駕駛員車輛例行保養管理規定》，做好檢查臺帳記錄，確保駕駛員例行保養質量到位、管理到位。
2.車輛維護質量管理
1)、車輛維修質量是營運生產的保證，經常和同事與車隊進行溝通，徵詢意見，瞭解車輛在使用過程中所遇到的問題，落實並解決車輛的故障難點，能夠當即解決的當即解決，對複雜問題車輛進行計劃安排，一一落到實處，並將修理情況及時反饋。
2)、進一步完善車輛保修質量監控體系，對修理廠維護車輛進行驗收。
3)、加強修理質量的分析，查詢不足，對於維護和小修出現的問題及時採取措施進行整改，確保維修質量的提高。
4)、修理廠提高服務質量，車輛維修過程中對於維修人員服務態度差、維修車輛竣工後的清潔衛生要重點予以規範。
3.嚴格制定(實施)計劃，合理安排專項計劃
1)、機務部嚴格按照定程規定製定車輛維護周計劃，發動機環麼、大修計劃。修理廠嚴格按照機務部下達的各項計劃認真執行。各項計劃全面完成，使車輛的技術狀況得到保障。1-12月份鴻山場站車輛各級維護的實施情況如下：
一級維護156輛次。
二級維護175輛次發動機大修7輛次。
2)、為保持公交車輛技術狀況良好，確保安全生產。針對12月9日760發生線路造成自動滅火裝Z起火和12月12日766正常行駛，輪胎爆炸造成人員受傷的情況。要求各駕駛員堅持“三檢”工作，都要對車輛的情況進行檢查，發現輪胎花紋低於4毫米時或出現問題時，及時進行更換輪胎。
3)、針對目前部分車輛剎車拖，影響車輛安全執行，為了徹底解決車輛執行的安全隱患，特自12月開始對車輛剎車整改，並提出整改要求，要求修理廠定期對車輛更換14、5mm標準軟片，對輪轂尺寸達到上限的車輛及時更換輪轂，並對整改過的車輛予以追蹤觀察。
4.工作思路
(一)、加強自身學習、提高業務水平
自身的素質和業務水平離工作的實際要求還有很大差距，不過我能夠克服困難，努力學習，端正工作態度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真的做好本職工作，堅持理論聯絡實際，學以致用。不僅僅能夠工作埋下頭去忘我的工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的建議總結分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，從而在百尺竿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，創作新篇章。
(二)、積極向黨組織靠攏
我一直積極的向黨組織靠攏，遞交入黨申請書，和公司思想先進的同事多做交流，爭取提升自己的水平。在被確立為入黨積極分子之前，我努力學習有關黨的知識，關注時事政治，並且按黨員的標準嚴格要求自己。時刻想到自己是一名入黨積極分子，雖未入黨，但思想上應當入黨，時刻向黨員看齊，在學習上工作中要起到模範帶頭作用。不斷的改造自己的思想，不斷磨練自己的意志，在思想上做到真正的一輩子都入黨。
(三)、明年工作思路
明年，仍將按照領導的要求，努力完成機務各項經濟指標，以提高維護質量為重點，不斷完善機務保障工作，盤實基礎管理，確保車輛技術狀況良好、車容車貌整潔並降低機務成本。並加大各項檢查力度，杜絕因車輛因素造成各類事故的發生。
1)、繼續對各級維護規程再次進行梳理，以適應現有的車型結構，在保養維護中增加必檢必換專案，加大總成互換力度，消除視情維護所帶來的弊病，從而達到提高維護質量、降低小修頻率。
2)、繼續完善車輛維護監控體系，繼續做好車輛維護交接工作，嚴格執行交接驗收。
3)、重點加強節能降耗工作，降低各種機務消耗，減少機務成本。
4)、進一步落實機務管理制度，做好例保安檢工作，以及各種專項檢查。監督駕駛員的完成情況並予以抽查，加大考核力度，杜絕因車輛因素造成各類事故的發生。
5)、繼續科學合理的安排各種維護修理計劃。
在將要迎來的一年中，我會繼續努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現發展，相信公司的明天會更好!
_年，我結合自身實際，進一步加強班組基層建設，以經濟效益為中心，以安全管理為重點，加強成本控制，優化班組管理，周密部署，紮實工作，圓滿完成公司下達的各項任務指標。
一、提高員工素質、增強員工技能，積極開展各項競賽活動
圍繞安全生產，今年我針對常見的__事故開展崗位練兵;開展技術比武：節能降耗技術比武、雨季安全生產技術比武、“優化操作挖潛增效”技術比武、__演練;開展勞動競賽_次、節能降耗安全競賽、雨季安全生產競賽、安全經驗分享、安全生產知識培訓、安全事故案例觀看、安全理念培訓。
這些活動都進一步強化了員工的安全意識，提高了員工的操作水平和綜合素質，促使員工不斷掌握新知識、新技能。
二、利用“天天半小時”的學習方法
將生產知識量化分解，使學習內容與生產實際靈活地結合在一起;採用“一人一單式”培訓方式，有針對性地開展技能教育工作，解決個人實際工作中的瓶頸問題。
三、組織員工積極開展建立工人先鋒號活動
在車間範圍內圍繞控制成本，強化生產管理，加大考核力度，採取不同措施開展“__增效”活動，自活動開展以來，效果顯著，_-_月份，總計節約成本__萬餘元;在各班組內開展“平穩操作節能減排”活動，以操作平穩為手段，以節能減排為目標，最終達到各崗位操作平穩率___%，中和外排合格率__%，確保平穩安全生產。
四、搞好合理化建議創效工作
今年_至_月份，共徵集合建___條，公司採納__條，實施__條，其中：安全合建___條，採納__條，實施__條，挖潛增效專項合建__條，採納_條，實施_條，班長合建__條，同時徵集班組管理實用工作方法__條。
五、積極建立“五型五好”班組
通過開展建立活動，不斷提升班組的凝聚力和執行力，提升員工的綜合素質，這些活動的開展有效地調動了員工的工作積極性、主動性和創造性，為建立“五型五好”班組奠定堅實基礎。
今年8月份我懷著忐忑的心情，離開了工作三年的原公司，來到了一個全新的工作環境，接觸了之前毫不瞭解的審計專業。入職的第一天，周局對我的要求是“不光要計算機資訊化知識過硬，還要學習審計專業知識，更要將審計和資訊化相結合”，這幾個月來，我也以此作為工作學習的目標，不斷提高自己。
在學習審計知識方面，參與了交通局的審計專案，在審計一線，實踐與學習相結合。通過向同事和領導請教，學習專業的審計知識，對審計有了全面系統的認識，在審計能力上有了長足的提高，做到了從一竅不通到初窺門徑的轉變。
在鞏固和提高計算機資訊化專業技能方面，在已有的計算機知識基礎上，不斷拓寬計算機資訊化知識儲備，加強Python語言、R語言、SQL語言、GIS等審計中常用的資訊化技術的學習與運用。同時，利用業餘時間準備全國計算機中級軟體工程師技術資格考試。
在將計算機知識和審計相結合方面，參與江蘇省優秀大資料專案申報工作。編寫資料分析報告，對資料來源、資料處理、資料分析方法以及分析結果等問題做了詳細描述報告;編寫傳統SQL審計模型，將醫療保險基金審計中出現的應保未保、死亡參保、重複參保等問題的傳統SQL審計方法生成的審計模型。同時，藉此機會向同事學習了大資料技術、Python資料視覺化分析等新技術在此次醫療保險基金專項審計專案的運用。
最後，在這短短几個月的時間裡，我積極參加單位的各種志願者活動以及文體比賽，並且幫助各個科室解決工作中出現的網路、裝置等問題，很好的融入了邗江審計這個大家庭。
回顧過去一年的工作歷程，在公司及各位領導的正確領導和支援下，我們車間全體員工齊心協力，奮勇拼搏，圓滿的完成了公司及領導交給的各項執行工作。實現了日常執行指標完成率___%，日常檢修工作完成率___%，為公司的奮鬥目標做出了顯著的貢獻。
在即將過去的一年裡，我們主要對以下幾個方面的工作進行總結：
一、安全方面
我們車間人員除了嚴格遵守公司的各項規章制度，並且積極開展安全教育，始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，搞好員工的安全知識培訓。在安全生產方面做到了以下幾點：
第一，從思想上認識到安全生產的重要性;
第二，提高執行/檢修技術能力，熟悉各種裝置的安全操作規程;
第三，發揚良好的團結協作和相互監督的精神。所以只有端正了自己的思想作風，樹立起了“安全重於泰山”的責任意識，熟練掌握了安全專業知識。我們才能做好各方面的安全防範措施。
二、生產方面
執行工作：我們鍋爐執行班組堅定的實行崗位負責制，不斷強調執行人員加強責任心，認真貫徹各項既定的規章制度，嚴格執行交接班制度，裝置巡視檢查制度，進一步開展了每週一次的班長碰頭會，加強班組與班組之間、班長與班長之間對一週內裝置執行情況及分析心得的交流互補，並將電廠生產會議及班長碰頭會的內容有效落實。不斷督促員工加強對工作環境及裝置衛生狀況的重視。在保證機組安全穩定執行的前提下，努力解決“跑、冒、滴、漏”問題，保證裝置及執行人員處於健康的生產工作環境之中。
日常檢修工作：面對進入檢修期的裝置，檢修班組人員發揚實幹加巧幹的精神，使得日常檢修工作有條不紊的開展著，做到了裝置出現問題早準備，早發現，早解決，出色的完成了各項檢修任務。在時間緊，工作量大的情況下，發揚艱苦奮鬥、團結的精神和不怕髒不怕累的作風，為裝置的長期執行提供了強有力的保障。
三、不足之處
1.個別員工的主動性、積極性較差,嚴重時，將會影響執行/檢修質量,如果疏於管理，小隱患也會變成大事故。一方面積極探索調動此類員工的工作積極性的方法，另一方面就是加大考核力度,將切身利益與本職工作緊密相連才能有效提高個人的主觀能動性與積極性。
2.事故的防範及應變處理能力還有待於提高。這不僅是員工們普遍存在的問題,也是管理人員存在的不足之處。只有對執行的裝置構造，效能以及執行原理了解透徹,並且在長期執行實踐中積累大量的經驗,在處理突發問題時才不至於出現盲目性或多走彎路,我們的管理及執行工作才會高效、有序。
四、20__年工作展望
20__年車間順利完成了公司下達的各項工作指標，我們會將紮實的工作作風、認真的工作態度、成熟的工作經驗帶入下一年度,並不斷克服工作中的不足之處，進一步加強員工的崗位學習，提高自身業務水平及動手實踐能力。在20__年我們依然會把安全放在全部工作的首位,在避免出現各類惡性事故的前提下,調動各方面的積極性，努力完成全年工作!
20xx年已經結束了，在20xx年的工作中，我們做到了最好，在不斷的發展中，我們企業經受住了金融危機的考驗，順利的度過了企業發展的最困難的時刻，相信只要我們在明年的工作中繼續不斷的努力，我們企業就會得到更大的發展!企業的安全管理工作也很重要，一直以來我們都是很重視的，時刻也不曾放棄!
回顧一年來，在公司各級領導的關心和工作的指導下，在和諧的工作環境中，在全體員工的共同努力下，我部門在安全生產管理上認真貫徹落實了部門經理提出的安全管理十六字方針：“安全第一，預防為主，全員動手，綜合治理”的工作指導思想，狠抓安全專項管理。下面就我今年安全工作情況彙報如下：
(一)完善安全設施基本管理
安全設施的管理是全廠安全管理的重點，我部門在9月份完成全廠消防系統的安裝及防護用品的分配，並設定消防器材及防護用品記錄臺帳，將管理責任下發到以各班組為單位的生產車間負責人身上，監督《消防器材管理制度》、《防護用品管理制度》在全廠的執行情況，安全員主要對各車間的消防系統進行檢查，保證消防管道內的通水，其中我部經理提出的生產崗位兼職安全員責任制是新的安全管理理念，既要求兼職安全員每天對消防器材、防護用品例行檢查，並填制檢查記錄，以保證其物品能在平時保持最佳狀態，關鍵時刻能馬上使用。
(二)特種裝置與特種作業的管理
特種裝置在公司生產運營中具有一個特殊的地位，比如壓力容器、行車、等等。今年對這些裝置設施加強了管理，除了制定《容器裝置管理制度》，還對特種裝置設施專門進行檢查，發現問題及時檢修，杜絕帶病作業導致的惡性後果，使全年保持了良好的執行狀態，保證了生產的正常執行。同時我部門從嚴查著手，規範操作，加強特種容器的安全教育，採取教育與處罰相結合的方法，在很短時間裡理順了工作，使管理走向正軌，特種作業人員堅持持證上崗，登記特種裝置使用臺帳，從源頭把關，在招聘時沒有資格證不予錄用，已經錄用沒有證件的限期辦理，逾期取不到資格的按待崗處理，從而規範了作業隊伍。
(三)與政府部門的協作，建立了重大危險源資訊系統
對危險化學品進行了申報。根據區安監部門要求，每月對工廠進行安全隱患排查，實行隱患自查自改，每月接受安監局來訪人員的監督。12月份根據安監局的要求在廠區內各生產工序設定了危化品標誌牌，在全國化工廠遭遇“黑色九月”的時候加大監督力度，積極與市區安監團配合，準備好資料，及時進行上報，當月全廠未發生一起安全事故，向政府部門樹立了良好的企業形象。
(四)開展企業安全生產工作，落實企業安全生產工作基礎
落實預防企業安全生產是我今年安全管理一項十分重要且基本的工作。公司在20xx年內的安全管理可以分為兩個階段，第一階段：建設週期階段，從20xx年1月至20__年9月我主要負責公司建設工地的安全管理，抓好兩個工地重點安全隱患的整治，加強人員安全生產工作環境，減少事故隱患，遏制重特大事故尤其是“群死群傷”惡性安全事故的發生，在遵照《多晶矽工地安全管理條例》前提下對各建築單位存在事故隱患的區域進行專項整治，並作為開展安全整治工作的重點。此間工地共發生安全事故16起，死亡0人，傷8人，對事故單位罰款金額16300元。第二階段：生產週期階段，從20xx年10月至20__年12月，我主要負責試驗線的安全生產管理，在以各級生產班組為基礎的前提下組織人員認真開展了抓“三違”反事故、“長治久安”活動，擴大生產部門的安全意識培訓，每天按時對試驗線進行安全巡查，並與車間生產主任開展“單日檢查活動”既每週一、三、五到試驗線所屬的五處生產工序，包括機器裝置進行安全檢查，至年底共發出整改通知10處，查處安全生產事故1起，試驗線無人員傷亡事件。
(五)健全安全管理制度，完善安全管理框架
配合部門經理制定出了《永祥多晶矽工地安全管理條例》，《消防器材管理制度》、《防護用品管理制度》並在全廠生產系統內開展進行，監督各系統生產崗位的《崗位責任制》、《安全操作規程》的上牆，對各生產系統的裝置進行掛牌生產，防止員工在生產過程中的誤操作，同時加強特種容器的管理，制定《特種容器裝置管理制度》完善裝置安全管理臺帳，做到安全使用。
(六)組織了安全培訓，提高員工隊伍素質
安全教育與培訓是今年我部門工作的重點，根據公司各部門實際情況及特點，1、組織員工參加了各種安全方面的培訓，包括入場安全培訓、崗位人員安全培訓、消防設施使用培訓、防化服裝安全培訓，特種容器作業培訓，範圍覆蓋全公司生產線員工，使用廣大員工接受到了全方位的安全教育培訓，2、同時根據公司領導安排，我部門還於11月份開展了一次全廠的應急預案演練，演練的過程逼真深入人心，對員工們的教育意義深刻，為應對日後緊急事故的發生奠定了基礎。3、加大宣傳力度：通過板報、消防日、安全生產月等多種形式做好宣傳，向員工灌輸安全理念。
(七)強化安全生產責任制，防範重特大安全事故發生
強化安全責任目標考核。一是對各生產系統崗位進行了安全生產工作目標管理化，加強違章懲處力度，對生產系統檢查分為監督、整改、罰款三個步驟。二是按照市下達的20__年安全生產控制指標，結合我公司的實際情況，層層簽訂安全生產責任書。將安全管理責任落實到車間主任、專業部門、生產員工三個方面。三是對主要的重特大危險源三氯氫矽儲罐進行安全監督管理，每天堅持進行生產巡視，推動安全生產落實到實處。
20xx年安全生產方面雖然做了一些工作，但由於初入工作，缺少施工經驗，與上級的要求還存在比較大的距離。在新的一年裡，我將繼續認真貫徹落實國家安全生產法律法規和公司領導指示精神下，進一步抓好安全生產的基礎工作和基層工作，健全安全管理機制，強化安全基石，遏制重特大事故的多。
20xx年的工作中，我們還可以做的更好，只是現實的情況是我們一直以來都在不斷的進步，我們企業的安全管理工作也是逐漸的加強，逐漸的成為更好的發展的時刻，在不斷地發展中，我們得到了很多的進步，這些都是我們一直以來不斷的進步的成果，我們一定要做的更好，我們會有更大的發展，相信20__年，我們企業一定會更好!
“認真、務實、創新、激情”這是今年給自己定下的崗位關鍵詞，在2019年的工作中，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞彙的真正內涵，用自已的實際行動證明自己能做的更好!
在XX年即將過去之際，回顧我在年初總結時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當然隨著整個公司的蓬勃發展，我更多看到的則是我所致力於的濱海個險未來的憧憬和希望。
不積跬步，無以成千裡。在過去的一年中，由於工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。
有了這些不可或缺的經驗，和去年的業務水平比起來，現在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發，就是每天都要儘可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業和不專業的區別就在於那些看似無足輕重，事實上卻非常關鍵的差別。
這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益最大的一點心得。今後的工作中，我將繼續堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，並將在不斷完善細化自己工作的同時，通過理論與實踐相結合的方式來進一步充實自己，從技術層面提高自己的業務能力。
“百尺竿頭，更進一步”。20xx年，我一定會以新的姿態、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領導和同事的期望，堅決打好開門紅首戰，為鹽城太保的穩健、快速、高效發展做出應有的貢獻。
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