回眸20xx年，迎來了公司成立十週年的慶典。在伴隨著企業不斷髮展和壯大的同時，公司各部門的管理建設也日臻完善，作為技術部主要負責工藝管理的我，在過去的一年裡，根據實際需求出發，對日常工藝管理存在的漏洞進行了完善。現就這一年來的實際工作作如下總結：
主要完成任務：
1.《工藝管理制度》的建立
為進一步規範工藝管理，嚴格工藝紀律，經討論、總結後於20xx年10月20日頒佈了《工藝管理制度》，為日常工藝的制定、工藝的執行與監督進行了規範。
2.工藝控制的完善
①在日常生產過程中，多次發現產品檢驗未在規定時間範圍內完成，影響後續生產的情況，針對此問題於20xx年9月24日主持召開了技術部、生產部跨部門會議（見會議記錄表），討論並通過了產品檢測的送樣形式及《產品檢測時間記錄單》的操作程式，經過近三個月的執行，有效解決了上述問題。②完善了P5系列《產品研磨工藝操作記錄》，增加了該工序的日常細度、溫度引數的控制。經過三個月的執行，有效的對該工序的生產過程進行了量化的控制。
③在產品工程師的授權和指導下編寫了《P5系列回收料生產工藝操作規程》，並於20xx年11月1日下發執行，對回收物料的再生產過程進行了規範。④完成了目前所生產產品及大部分半成品《工藝卡》的製作及懸掛。⑤20xx年共出具三份《工藝問題通知單》，日期分別是：20xx年2月21
日、3月26日和9月3日，對日常生產出現的違反工藝紀律的行為進行了及時的發現及整改，維護了工藝紀律的嚴肅性。
3.工藝試驗及改進工作
①工藝試驗：在20xx年3月31日提出的《P551、P561、P571出料規定》中關於在原材料配方不變且連續生產不少於二釜時，第一釜均要在檢驗合格後方可出料，第二釜及以後連續多釜可在檢驗過程中同時進行後續工序生產，檢驗合格後再進行包裝。經過一個月的試驗，得出結論為此改進操作在不影響產品質量的前提下，能夠充分利用在檢驗過程中的停頓時間，提高了生產效率。見《工藝試驗通知單》編號：J（SY）-001-10
②工藝改進：P511、P531、P532生產工藝合成工序及研磨工序的改進工作於20xx年4月16日開始立項，截止至12月底，累計已經過6次QC小組會議的分析、討論，其中P511的改進工作接近尾聲，P531和P532的改進也將按計劃進行。見《QC小組會議記錄》
縱觀20xx年，圍繞著工藝管理的各項制度均得到了進一步的完善，各項工作均按計劃已展開，但在實施過程中的執行力還不夠，從而影響了部分工作的進度。在接下來的工作中將著重提高執行力，加快推進各項工作的進度，提高分析、解決問題的能力，為企業的質量管理水平提供強有力的保障。
本學期，我有幸擔任了國中部四樓的樓層組長工作，我感覺這一項工作非常有挑戰性，因為國中部有八年級三個班和九年級2個班，管理起來比較困難，現在我把一學期的樓層工作總結一下。
一、本學期我所做的工作
1、衛生方面：每天早上來到辦公室，首先檢查辦公室的衛生，督促值辦公室衛生的班級及時打掃，每一週定期派學生把辦公室的門窗清理乾淨，讓老師們有一個乾淨整齊的辦公環境。檢查完辦公室衛生，開始在早讀前檢查班級的包乾區衛生，和班級的衛生，督促他們及時進行打掃，課間，中午和下午照樣如此。衛生間的衛生，我有時候會派我們班的孩子去沖洗衛生間，有專門的人員監督在衛生間亂扔的現象。
2、紀律方面，我每天注意一下學生的出勤情況，課間看看有沒有進班級遲的現象，在沒有課的時候，會抽時間看看班級上課的紀律，對於課下有時候也會巡視學生的打鬧，追逐情況，檢查科任老師到班上課的時間，值日老師值日是否按時到崗情況，下午放學後，檢查各個班級是否有學生留校的情況，班級的燈，電腦裝置是否關閉的現象，消毒燈是否開啟關閉的現象。
3、在協調好老師的工作方面，我主要是通過一些會議形式組織大家討論，形成一個團結友愛的教師集體，共同為難題提出合理的建議。
二、存在的不足和今後的做法
總之本學期我的樓層組長工作，做的比較滿意，四樓沒有發現任何一起的安全事故，紀律良好，衛生方面做的也比較好，但是存在的很多缺點，比如，存在安全隱患，學生之間相互追逐打鬧，九年級學生遲到現象比較嚴重，時有財產遭到破壞，有時候巡視不到位，衛生檢查工作沒有那麼勤快，感謝國中部的5個班主任和張主任對我樓層組長的工作的支援，讓我的工作順利的完成。今後我會更加努力，在樓層衛生，紀律監管等方面做的更好。
為進一步貫徹落實-街道關於搞好社群檔案工作，我---社群居委會嚴格遵循社群檔案工作的指導思想及歸檔制度，總結經驗，聯絡實際，並經過增強社群檔案工作意識，強化檔案監督指導職能，推動了社群檔案工作健康有序開展，現就20--年的檔案管理工作總結如下：
一、統一思想，明確並重視社群檔案的相關工作
為了確保檔案資料收集的規範化、制度化和常態化，我們--橋社群居委會本著社群工作發展到哪裡，檔案工作就延伸到哪裡的精神，把社群檔案工作擺上了社群重要議事日程，納入社群發展建設規劃，多次召開檔案歸檔工作會議，強化社群幹部的日常工作歸檔意識。深入各個部門收集資料，時常邀請街道相關領導到我居委會進行工作指導，根據--街道對社群的歸檔要求，嚴格按照社群檔案工作目標管理考核標準。
二、規範管理，強化檔案資料規範化保管保護
社群檔案資料實行統一整理方法、統一規定製定、統一檔案卷盒，統一集中保管，異常是利用社群黨建、計生、衛生、綜治、民政、社保、社群服務等專項工作的檔案資料，基本到達檔案安全保管、查閱方便的要求。並做到定期對其數量和保管狀況進行系統檢查，規範使用管理程式，定期對檔案資料整理、除塵、消毒，確保檔案的整潔性和完整性。
在今後的檔案管理工作中，我們仍將其放在社群工作中的重要位置，進取調動了社群幹部做好檔案工作的主動性，制定了考核辦法，明確職責，靠實職責，構成檔案工作與社群建設同步發展的良好氛圍，保證了社群建檔工作的順利開展。
20_年，在單位的正確領導下，我按照單位的工作精神和工作部署，結合自身崗位職責，認真學習，努力工作，完成全部工作任務，取得了良好成績，現將個人工作情況總結如下：
一、認真努力學習，提高自身綜合素質
我認真學習單位的工作精神和制度規定，提高自己的思想覺悟，做到忠誠於單位，時刻維護單位的利益，努力為單位發展做貢獻。作為一名管理人員，我忠實履行自己的工作職責，配合協助各位經理做好相關工作，促進單位健康持續發展。
二、刻苦勤奮工作，完成全部工作任務
我的工作範圍較廣，涉及人事、後勤等工作，我增強工作責任心和工作緊迫感，認真努力工作，按時完成工作任務，取得良好成績，主要是做好以下五方面工作：一是認真做好人事招聘和各分店所有人事調配工作，努力建設一支穩定的員工隊伍。二是負責各分店費用支出管控，每月中繳門店相關水電，通訊，物業費，外出採購相關辦公用品、門店所需物品等，協助各分店做好營運後勤保障工作，確保各分店工作正常進行。三是每月對分店營運進行綜合考核，做好各分店單據核對、整理及管控工作，傳達上級指令並協助處理好門店反饋意見及問題。四是協助做好採購商品建檔工作，對各分店每月進行定期盤點，每月做好月底考勤報表統計工作。五是協助做好部門與廠區總務部門相關事宜，比如央廚若送餐不足，就進行泡麵統計調配，同時，做好車輛外勤分配。
三、嚴格要求自己，培育良好工作作風
我一是培養自己吃苦耐勞、善於鑽研的敬業精神和求真務實、開拓創新的工作作風，堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，力爭工作的完美與高效。二是在工作中承擔自己的責任，加強執行力建設，做到在思想上、工作上、行動上與單位保持高度一致，不折不扣地貫徹執行單位的工作精神，認真努力做好各項工作，力爭取得更大成績。三是加強個人道德品質建設，要求自己踏踏實實做人，乾乾淨淨辦事，確保清正廉潔，無違紀違法，爭當一名優秀員工。
20_年，我認真努力工作，上半年主要改善員工福利，下半年著重提高贏利水平，使得全年毛利有所提高。總起來說，雖然全年完成了任務，取得良好成績，但還是存在一定的不足問題，主要是工作規範化不夠，工作成績不夠大，工作特色和亮點不多，這些不足問題需要在今後工作中切實加以改進和提高。進入新的20_年，我要加強學習，提高工作本領，更加刻苦勤奮、認真努力工作，重點配合協助各位經理做好門店的客服標準工作，提升門面標準化，樹立門店的良好社會形象，力爭取得優異成績，為單位發展作出新貢獻。
20_年上半年，農經站在農林局和上級業務主管部門領導下，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞建設社會主義新農村、構建___社會的中心任務，以維護農民的合法權益、促進農村發展和穩定為目標，強化農經管理職能建設，確保了黨在農村基本經營制度的進一步穩定和完善，為農業發展、農民增收、農村___建設做出了新的貢獻，農經工作人員個人總結。現將上半年年農經工作開展情況總結如下：
一、上半年工作情況
(一)農民專業合作社指導工作
1、抓宣傳。通過舉辦農民專業合作社理事長、合作社會計培訓班大力宣傳《農民專業合作社法》及國家鼓勵發展農民專業合作社的優惠政策，提高農民辦社的積極性。
2、抓服務。加強對全縣73個農民專業合作社的指導和服務，提高素質，搞好規範建設。
3、抓資訊。按照農業部關於做好20_年農民專業組織統計監測分析工作的通知要求，5月前完成專業合作社資料的網上直報工作。
(二)農村財務與集體資產管理工作
一是制定三資管理檔案，個人總結《農經工作人員個人總結》。 制定《__縣農村集體資金、資產、資源管理辦法》，推進農村財務管理制度化、規範化建設。
二是全面推進農村會計委託代理制。指導鄉鎮把好村組財務移交關、集體資金、資產、資源管理監督關和村組財務公開監督關。
三是進一步完善農村財務管理制度。建立健全新形勢下的農村財務管理制度和村組財務公開制度，確保村組財務活動有法可依、有章可循。
(三)農民負擔監督管理
1、繼續執行農民負擔監督卡制。5月底前指導完成全縣7.5萬份農民權益義務監督卡發放工作，做到戶平一份。對農業生產灌溉用水、畜禽防疫費、“一事一議”籌資籌勞、糧食直補等12項農民權益義務在卡上進行公示，做到家喻戶曉。
2、根據國務院《村民一事一議籌資籌勞辦法》和《__市村民一事一議籌資籌勞辦法》的規定，規範各村籌資籌勞程式、範圍，鄉鎮把好稽核關、縣負擔辦把好審批關、監督關。
(四)農經統計工作
按時完成20_年小春農作物播種面積、農作物產量的預報和實報工作。今年小春農作物單產312公斤，總產4.33萬噸，總產比上年增產369噸。
二、下半年工作重點
(一)進一步強化對農民專業合作社的業務指導，促進合作社的規範化建設。
1、積極幫助新建合作社完善章程和管理機制，指導合作社財會人員按照《農民專業合作社財務會計制度》的要求，做好合作社財務工作，支援合作社發展優勢產業和特色產品。新建農民專業合作社要報鄉鎮和農業局備案。
2、培育典型示範農民專業合作社。今年力爭培育一個省級以上農民專業合作示範社。示範合作社要有明顯的主導產業，各項制度健全並有效執行，入社成員達到標準要求，能夠充分發揮合作社對農民增收致富的帶動作用。
3、開展農民專業合作社培訓交流。積極協調有關部門，對農民專業合作社負責人及財務人員進行培訓，通過培訓提高專業合作社負責人和財務人員的業務水平，促進各專業合作社之間相互交流，使全縣的合作社逐步達到生產標準化、經營品牌化、管理規範化、產品安全化，努力發揮農民專業合作社在推進全縣現代農業發展中的重要作用。
(二)進一步深化和完善農村“三資”管理工作
全面深入推進農村“三資”雙代理工作，著力培育2至3個農村“三資”管理規範化的典型鄉(鎮)。
回首20--年對於我來說是充滿機遇與挑戰的一年，伴隨我的是感激與慚愧，責任與重託。
一、工作方面
本著對工作積極、認真、負責的態度，認真遵守各項規章制度，虛心向領導和同事請教，努力學習各項業務知識，通過不斷學習，不斷積累，使工作效率和工作質量有了較大提高，較好地完成了各項工作任務
20--年1-10月在岩土公司領導的統一領導下我與專案部成員一起努力工作，互助互敬，在保證正常抽水維護的前提下，對剩餘工程做好收尾工作。同時積極與總包單位、業主單位協調努力做好工程款的回收工作。
20--.11-20--.12月在院舉行的.崗位競聘中，感謝各位領導和同事的信任，使我有機會走上了一個新的工作崗位，這對我來說既是機遇也是挑戰，既有責任也有重託。在新崗位工作的這2個月中我感觸頗多，首先，新科室的領導對於我這位新來的同事給予了很多幫助與關懷，讓我儘快的瞭解這個新的集體，新的同事。其次，我也在大家的幫助下和同事一起工作，從中也看到了我們的一線員工是如何的辛勤工作。這些種種經歷都讓我更深刻的意識到，要做好領導工作首先要設身處地的為職工著想，想職工之所想，急職工之所急，做好服務工作，讓職工沒有後顧之憂，這樣職工才能心無旁騖的為院創造更多價值。
二、思想政治方面
認真加強思想政治學習，不斷提高自己的政治理論水平，充分消化理解“十八大”的新的指示要求，以新的標準更加嚴格的要求自己。
這一年來，我在組織、領導和同志們的幫助和支援下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治理論基礎還不紮實，對於新崗位的業務知識掌握的也不夠全面，工作方式也不夠成熟。在今後的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學習，積累經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，成為職工信任、滿意的管理人員。
專案管理工作：從20_年9月-20_年6月加班加點與同事們完成了專案管理系統相關資料的輸入工作，建立了全中心專案管理網路資訊平臺。一是完成專案立項下達任務工作。立項工作分層次完成。二是完成專案管理系統的許可權設定。主要是根據專案管理要求按中心管理層、各部門單位層、專案負責人層。三是參加專案管理講座學習。加深對專案管理的認識，儘快掌握其理念、方法及具體操作流程。四是幫助搭建企業專案管理系統。五是探索專案結算辦法。由於軟體與中心不適應，研究了相應表格，達到共同確認產值、淨產值、成本、已分配績效等，實現了當月結算當月發放績效的目標。六是積極參與中心專案管理督導工作。
固定資產管理工作：堅持規範實施政府採購行為。上半年由於機構調整及生產需要，各單位都不同程度購置了辦公裝置。我始終對凡納入政府採購目錄的裝置一率在政府採購網上組織採購。
公文處理工作：上半年我認真做好我處有關檔案的收發、登記、分遞、文印和督辦工作，始終堅持規範有序的運作，提高各類公文的質量和效率。
回首過去的上半年到9月份，我深感緊張、繁忙而充實，我為取得的成績而欣喜，但同時也存在一些問題和不足，主要表現在：在工作方法上還需要更多換位思考，說話的語氣以及語速上需要放慢速度，戒急躁。下半年組織考慮到我身體不好，未有參與更多的工作。因此我希望在新的一年裡加強鍛鍊，增強體質，更好地完成各項本職工作。
即將辭去20xx年，又將迎來嶄新的一年：20xx！在這年終結尾之際，我們有必要總結過去以便更好的展望未來，深思反省過去，更好的把握將來，因此我將我在20xx年一年的工作作出如下年終總結：我在單位是名司機兼黨支部的宣傳委員。職責是接送領導，由車管員統一派車保證領導及各部門的業務用車。
在工作中我能端正思想，努力提高服務意識，嚴格遵守考勤制度，服從領導及排程的工作安排。愛護車輛，每天上班對車輛進行清潔；節約用油；遵守交通法規；樹立“雙安”思想，即“行車安全、乘員安全”，每個月定期參加交管部門組織的安全學習；不斷提高技術水平。下班後將車輛停在地下停車廠或指定的停車位置。在8小時以外及雙休日，無私自動車的現象發生。車輛需要保養及維修時，在指定的車輛維修站維修，車輛因技術狀況要維修時，通過車管、經理批准後，確實符合維修條件的，在送修理廠修理。在報銷停車、過路費經過車管的稽核、經理的簽字送致財務室報銷，嚴格財務審批程式。
在黨支部宣傳委員的工作中，能起到上傳下達的作用。能認真貫徹執行黨支部、領導決策和決議，積極參加黨支部各項黨、工、團的活動。具體實施會議的決議，體現大局意識、協作意識、服務意識，在企業規模迅速擴大，各項基礎業務劇增的情況下，有是加班、加點、勤奮工作、毫無怨言。在各項管理工作的同時，做好內外宣傳，積極開展工作，把所學到的東西融入到生活、工作中去。
在我部x年公司的黨工團大檢查中，我黨支部的材料受到公司的好評。我還整理了“建立自治區級紅旗單位”的材料，明年自治區愛衛會將對我部“建立自治區級紅旗單位”進行抽查。並且我們結合本部的實際修改、完善了本單位的黨風廉政建設責任制。
在物業部的各項勞動中始終能衝鋒在前，吃苦在前享樂在後，掃雪時自己的環境區掃完後幫助還沒有打掃完的部門打掃，從不計較個人得失，積極向優秀共產黨員的標準靠攏。當然在我的身上還存在很多的不足之處：有是候很消極，工作不主動，帶著情緒工作，這樣在工作中會出現很多的問題，工作沒有效率，在今後的工作中我會努力克服自身的不足，我相信困難是暫時的前途是光明的。
一、概述
(一)職務名稱：學生網路管理員
(二)所屬部門：教育技術中心網路資訊部
(三)工作時間：__年-20__學年度
(四)職務性質：勤工助學
(五)主要工作職責
1.按照規定流程開通校園網使用者，做好稽核與登記工作。
2.接聽辦公室報修電話，負責校園網網路故障報修使用者資訊登記。
3.憑證參加網路故障現場維護(自網路故障報修日起兩個工作日內)。
4.統計當天網路故障報修資料，並上傳至網管q群和公共郵箱。
5.瀏覽、監控指定網路執行狀況。
6.定期檢查負責樓棟交換機裝置執行狀況。
7.及時向管理老師彙報網路異常情況。
8.做好違規事件的記錄、取證、報告及善後工作。
9.清潔機房和裝置。
10.參與組織內部計算機和網路技術交流。
11.參加教育技術中心組織的計算機和網路技術培訓和工作會議。
二、工作成績與不足
在擔任學生網路管理員期間，我順利地完成了本職工作，密切地配合主管老師開展有關工作活動，執行有關任務。現將工作成績與不足之處總結如下。
(一)按時參加值班工作，恪盡職守。在任職期間，我嚴格按照值班安排參加值班工作，準時到崗，不遲到，不早退，遇到特殊情況能夠及時向主管老師說明原因。
(二)嚴格遵守了有關憑證開戶、憑證處理帳戶管理資訊的值班規定，保障網路管理秩序與使用者資訊保安。
(三)能夠意識到管理秩序與公平的重要性，嚴格要求自己，不濫用網路管理許可權延長他人上網時間許可。
(四)保持強烈的責任感和服務意識，做好每一個細節。具體包括以下幾個方面。
1. 在第一工作臺值班時，能夠及時接聽電話(電話響鈴不超過兩次)，禮貌措辭，耐心向使用者解釋。
2.指導到辦公室報修的使用者完整地填寫報修資訊，為現場維護工作提供便利。
3.在值班時檢視樓棟使用者報修情況，能夠及時處理自己所負責樓棟網路故障，做好上門維護工作，並及時提醒有關網管進行報修處理。在所有的上門維護工作過程中，我都得到了使用者對網路管理工作的理解與支援，也獲得廣泛好評。
(五)不斷提高技術水平和服務質量，與其他學生網管分享學習成果。
在職期間，我不但積極參加網管員培訓，而且發揮自主學習的精神，通過網際網路和圖書館資源學習計算機與網路故障解決方案，提高了網路故障分析與處理水平，根據實際工作完善了一些故障解決方案，為網路維護工作提供了一定的便利。
(六)考驗了應急處理問題和獨立處理問題的能力。
1.在一次假期樓棟網路集體故障中及時上報，及時向樓棟使用者釋出故障資訊，穩定使用者情緒。
2.及時處理了一例樓棟大面積使用者遭受arp病毒連續不斷攻擊的現象。
(七)及時向主管老師彙報工作中遇到的問題，致力於提高自身及學生網路管理團隊的工作質量。
(八)個人認為，工作中所表現出來的不足之處主要有以下兩個方面，不盡之處歡迎指正。
1.技術能力仍然有限，無法執行其它複雜的網路管理工作。也就是說，以我目前現有的技術水平仍然無法勝任社會上網路管理工作要求。不過從職業生涯方面考慮，我也沒必要對這一方面提出過高要求。
2.溝通能力有待進一步提高。使用者不瞭解網路是可以理解的，而作為網路管理員則必須與使用者有一個良好的溝通過程，爭取使用者對工作的理解與支援。我相信，不斷提高自己的溝通水平將有利於將來各種工作的快速開展。
三、工作經驗和教訓
(一)使用者的故障報告不一定可靠。
許多使用者報稱“宿舍上網埠有問題”，現場檢視卻並非如此，造成人力浪費。這類情況可能有三方面的原因：一是使用者沒有交換埠測試，直接將“本地連線受限制”等問題統稱為“埠問題”;二是使用者直接來辦公室報修登記，卻記不清網路異常有什麼具體特徵，照著前面報修登記使用者的故障描述填寫;三是一些使用者對網管員的詢問表現得不耐煩，不好溝通，但作為網管則可能希望能夠儘快騰出時間處理其他報修問題，從速登記。四是值班網管員可能沒有做好保修登記指導工作。工作建議：(1)學生網管必須熟練掌握各項常見故障及其解決方案;(2)針對報修使用者記不清故障提示或者故障特徵的現象，首先可以通過“日誌管理”項下的“日誌查詢”查詢使用者日誌;其次要學會做引導的詢問而不是越俎代庖式的自問自答;再次是要有一定的耐心，避免把有可能立刻處理好的問題交給現場維護。
(二)關注網路裝置安全，憑工作證抵押領取交換機房鑰匙。
雖然我已經與一些宿舍管理員認識，對方也知道我是網路管理員，但是，我認為工作證是代表我的網路管理員身份的唯一標誌。我們要保障學校網路裝置安全，就必須明確機房鑰匙領用規則。憑工作證抵押領取交換機房鑰匙，也可以避免產生不必要的糾紛。雖然我是好人，但制度不應該相信好人。即使是十萬分之一可能發生的管理漏洞，能堵住的都應該堵住。因此我跟宿舍管理員申明，沒有網管正抵押，任何學生都不可以領取交換機機房鑰匙。
(三)帶著一種空杯心態去學習(核心思想同實習報告)。
在擔任學生網路管理員期間，我始終帶著一種空杯心態去工作、學習、鍛鍊，通過各種方式掌握更多的網路故障處理技術，不斷地讓自己的技術提高到一個新的水平，也從不驕矜自負。在入職之初，我就注意到這是一個絕佳的鍛鍊溝通能力的機會，因此，我值班的時候總是儘量坐在比較忙碌的第一臺辦公桌，負責接聽電話等工作。
(四)用正確的工作態度去做事(核心思想同實習報告)。
有一句話，很有道理：“做人，做事，做細節。”事無大小，都可以看出一個人的做人、做事的態度。我總結自己參加網路管理工作以來，雖然遇到了不少陌生的問題，但總可以說是盡了自己應該承擔的一份工作責任，總是爭取做好自己所能注意到的一個細節。
四、發展計劃
根據網路資訊部年度換屆計劃及個人臨近畢業的時間安排，自20__年5月起，我將不再擔任學生網路管理員。
我深信，通過這項工作所學習到的一些東西必將成為綜合素質發展的一塊基石。這項工作經歷也必將成為大學生活美好回憶的一部分。
一、自覺遵守辦公室各項規章制度
今年以來，我嚴格要求自己，認真遵守市委辦公室的各項規章制度，自覺做到值好班，上班不遲，下班不早退，按要求及時簽到，特別是在有急事、到其它單位辦事、下單位調研等情況都自覺向辦公室領導請假
二、學習方面
雖然這幾年我從事文祕工作積累了一些經驗，文字功底也逐步提高，各方面的能力在辦公室領導指導下，以及同事的幫助下得到多方煅煉，但是與市委辦公室高標準要求還有許多差距，要彌補這些差距，就必須加強自身學習，通過學習——實踐——再學習，不斷提高自己的理論水平和分析問題，解決問題的能力。
今年以來，我在積極參加市委辦公室組織的各項學習活動，認真完成學習任務的基礎上，還非常注重個人自學，年初征訂了《應用文寫作》，真正認真領會精神實質，並自覺地貫徹落實到行動中去，統一到市委的重大決策上來。堅持每天閱讀各類文章，並認真做好讀書筆記，努力做到融會貫通，聯絡實際，舉一反三。注重學習效果，做到活學活用，學以致用。並根據日新月異的形勢發展變化，注重學習新知識，熟悉新學科，努力適應新形勢、新任轉自：務對本職工作的要求，不斷拓寬知識視野。在工作中我有強烈的工作事業心和責任感，有多做事、幹好工作的強烈願望。敢於面對困難，能吃苦耐勞，加班加點毫無怨言。今年*月**日，根據市委辦公室的安排，我到地委辦資訊科跟班學習兩個月，使自己個人能力得到進一步煅煉。
三、業務方面
我作為政法口的祕書，除積極完成辦公室交辦的各項工作以外，還主動為分管領導服好務。今年以來，我認真完成了辦公室領導交辦講話及各種彙報、通知、總結、經驗交流材料等材料的起草校對工作，及時編寫了各類政法方面的資訊；對領導交辦的各類信訪案件做到及時處理、及時報送。全年跟隨領導5次下基層進行調研，並撰寫了有價值的調研。聽從領導，服從安排，今年根據辦公室的安排，我參加民兵訓練，在訓練中，我始終堅持能吃苦能戰鬥的精神，認真完成各項訓練任務，受到了阿克地委、阿克蘇地區行署、阿克蘇軍分割槽的聯合通報表揚，並頒發了先進個人獎牌。
四、存在的問題及打算
1、雖然自己平常也加強了學習，但是學習內容僅僅限於自己對口業務方面的學習，其它方面的知識看得比較少，知識面不廣大。所以在新一年裡我將進一步加強學習，更好的適應辦公室工作。
2、心再細一點，工作再得細點，避免出現不必要的錯誤，進一步提高辦文質量。
3、加強各方面能力的煅煉，不斷提高自己的辦事、辦文能力，提高工作效率。
我校教育、教學管理工作在黨政領導的直接領導下，按照“依法治校、科研興校”的辦學思路，依據工作計劃，堅持教務、教學、教研共抓齊舉，充分發揮廣大教師的聰明才智，積極轉變教育教學理念，勇於創新、開拓進取，在全體教職工的一致努力下，圓滿地完成了學校各項教育教學工作。現將我校的工作情況總結如下。
一、加強師德師風的建設
1、加強班主任隊伍建設。目標：建立一支具有現代意識和管理手段的高素質的班主任隊伍。重視對班主任的培養。班主任要講“學習、敬業、公正、效率”，要有“愛心、耐心、信心”。
2、讓每位教職工都成為德育工作者。堅持“以德治校”、要發揚人人都是德育工作者的理念，始終把德育放在首位，德育教育成為每一位教職工的意識。使德育工作做到經常化、制度化、規範化、科學化。
二、建立健全安全管理制度。
1、抓好法制教育和交通安全教育。全校上下十分重視法制、法規教育，多次組織學生觀看關於交通等方面的安全教育錄影和有關法制教育錄影，引導學生學法、懂法、守法。
2、開展“安全教育活動月”活動，進一步強化學校安全教育工作，幫助學生樹立安全意識、掌握安全知識、提高自我保護能力，動員全社會共同關注和支援學校安全工作，保證學校的教育教學工作健康有序的開展。教育是安全的前提，安全是教育的目的。
3、我們始終堅持把學生的安全教育工作貫穿於學校教育的全過程，落實人人蔘與的要求，警鐘長鳴，常抓不懈，確保學生在安全的環境中健康成長。
三、在教學管理方面。
1、儘量開全所有課程，確保教學秩序的正常開展。結合學校工作實際制定學校教學計劃，明確了指導思想和工作目標、工作任務和要求，並保持督查執行。
2、加強對教研組工作的指導、督促與檢查。本學期各教研組都制定了本組工作計劃，做到有內容、有措施。具體體現在：定時、定地點開展教研組活動，包括集體備課、聽課、評課、集體學習和討論等教研活動。本學期各教研組每位教師均上了一節學科探討課。學校領導經常深入課堂聽課、瞭解教學情況，並及時提出整改意見。
3、不定期抽查教師教案、測驗、作業批改、聽課情況，並記錄反饋。通過此舉督促教師備好課，批改好作業，做好測試反饋。另外，還不定時召開班幹會，學生調查問卷等形式瞭解學生對授課老師的意見和建議，及時反饋老師授課的優勢和存在的問題，使其明確努力的方向。
4、不定時召開教師會、教研組長會，分析當前教育教學新動態；虛心聽取有利於學校教學發展的良策，共商學校教學發展大計；瞭解教師在教育教學上的實際困難，並想方設法為他們排憂解難，為他們創造一個輕鬆的工作環境。
5、制定並完善我校上班、請假、調課制度，教學獎勵制度，學生獎勵制度，教學評價表。並完善教研組長工作職責，任課老師工作職責，各學科教師工作職責，各功能室工作人員工作職責
我們在教育教學方面雖然做了不少的工作，也取得了一定的成績，但回頭反思，發現仍有許多不足，統籌考慮還有不周。如：工作執行、督查力度不夠；教學評價體系不夠完善；部分教師的教育教學方法還有待改進；教師、學生的負擔還很重等。今後我們將一如既往的努力工作，積極改進工作方法，以學校教育教學管理為核心，服務於老師、服務於學生，力爭把教育教學工作做得更好。
20_年上半年已經過去，回顧這半年來，把在工作中存在的得失總結如下，希望領導批評、指正：
在部門裡，我主要分管檢修工作。這半年中，在公司的領導下，我發揚誠信、求實、敬業、創新、尊重的主人翁精神，以經濟效益為中心，安全生產為重點，與部門全體員工齊心協力，共同努力，較好地完成了自己的本職工作，主要體現在以下幾個方面：
1、努力學習，提高政治、業務素質。
在工作中，我始終堅持“勤於學習，善於創造，樂於奉獻”的要求，耐得平淡，捨得付出，嚴格要求自己，充分發揮中層管理的橋樑和紐帶作用，認真組織、管理、落實各項工作。堅持學習，與時俱進，用各方面的知識充實自己，加快知識更新，增強處理事件的應變能力，不斷提高工作水平和管理能力。
2、樹立安全第一的思想，紮實做好安全生產工作。
在熱電生產過程中，安全第一是要務。我們必須對生產過程中任何一個環節做到位，按要求標準去做，才能確保安全。在工作中，把安全生產目標分解到人，明確責任，制定防範措施，杜絕“說起來重要、做起來次要、忙起來不要”的現象，切實抓住人員、裝置、管理三個環節，通過規範安全目標管理強化檢修人員的安全意識;整頓習慣性違章，加強現場安全管理，認真排查、清除裝置缺陷和事故隱患;經常提醒檢修人員繃緊安全生產這根弦，學會從別人的事故中吸取教訓，積極預防，落實各項措施，把事故消滅在萌芽狀態。通過以上措
施，使我部門檢修的安全管理水平有了較大的提高。半年來，沒有發生一起因檢修人員違章操作引起的裝置事故和人身傷害。
3、轉變觀念，提高檢修管理水平。
在工作中樹立“管理出效益、管理出效率，管理是永恆的主題”的觀念，切實加強檢修管理工作。在這半年中我重點抓了質量第一的管理思想，加強質量教育，強調檢修過程的零缺陷管理，使檢修人員樹立起“百年大計，質量第一”的觀念;經常不斷地進行質量管理的學習和教育，使每個檢修人員都充分地認識到，只有提高生產質量，才能提高企業的經濟效益，從而提高企業的市場競爭能力;實行全方位管理，凡是涉及到質量的，如效能、壽命、可靠性、安全性等方面，都加強管理;進行全過程的管理，對質量形成的計劃、設計、準備、外委、加工製作、裝配、檢查、試驗、投運等一系列過程和環節一步不放，實施全過程質量監控;全體人員參加管理，質量管理不僅是管理人員進行管理，要動員全體人員都參加質量管理，從自我做起，從點滴做起，讓檢修人員自己知道做什麼?怎麼做?做到什麼程度為好?使檢修工作有了可靠的質量保證。近年來，我部門主要裝置的執行週期普遍延長，最高的增加了一倍，裝置檢修費用與去年比較也有了較大幅度的下降，通過加強質量管理，取得了良好的經濟效益。
4、提高人員素質，抓規範管理，促進檢修工作的開展。
生產裝置種類繁雜，檢修人員少，檢修專案多，弦一直繃得很緊。近幾年來，技改增加了許多變頻裝置，對檢修工作技術含量又提出了更高的要求。我們採取多種途徑，在檢修人員的素質上很下功夫，營造
邊學、邊幹、邊提高的良好氛圍，幫助大家提高解決問題的能力。針對部門檢修工作的特點，科學合理調配人員，明確操作流程，建立質量考核方案，對裝置保養維護、人員職責分工，作出了嚴格的規定。抓好每月的檢修工作總結，檢查每個檢修人員上月的工作情況，佈置當月工作，籌劃下月工作，作到有計劃，有檢查，有落實，有迴音。根據年度、月度檢修計劃和臨時性檢修工作的安排，半年來共完成大修了年初#1、2汽輪發電機組和#1爐大修、#2爐中修工作以及#1、2機組和#1、2爐臨檢工作，完成技改專案6項和日常消缺維護工作511條。
加強裝置診斷工作，針對裝置狀況，預測裝置可靠性，對可能出現的裝置故障的部位、原因、程度進行識別和評價，並確定故障的修復方法，努力使檢修工作成為以可靠性為中心的維修，保障裝置的安全穩定執行。
半年來，我們不斷地把新的科技成果運用到檢修工作中，通過技術改造提高裝置的科技含量。我們先後完成了#1、2爐落煤管系統改造，解決了幾年來落煤管經常堵煤影響機組負荷和經濟效益;#1、2爐頂棚水冷壁管嚴重進行金屬噴塗的技術改造，延長了水冷壁管執行週期;#1、2爐中心筒改造提高鍋爐煙氣分離效率，提高鍋爐效率。通過一系列檢修工作、技術改造，使部門在裝置管理水平和裝置健康狀況有了長足的進步。
在檢修工作中，堅持“降本增效”的原則，以“最低的成本、最優的質量，取得最大的效益”為宗旨，抓管理、降能耗、增效益，增
強了檢修人員的主人翁意識，大家以廠為家，立足本崗，在節能降耗上挖潛革新，做到能修的不換、能利用的不廢棄、能自己乾的不外委，時時處處注意節約。
5、認認真真做人，兢兢業業工作。
在過去的半年中，做了很多工作，也取得了一些成效。這裡麵包含著公司領導的關懷與支援，凝結著全體員工的心血和汗水，也得益於相關處班組、專業的理解與配合。作為生產管理部副經理分管檢修工作，我在工作中努力做到盡職盡責、盡心盡力，發揮黨員、中層幹部的表率作用，考慮問題、處理事情當中，凡是要求群眾做到的，自己首先力爭做到。不以“幹部”自居，尋求索取，而是以“黨員”自律，講求奉獻。我個人認為，我的表現是能夠達到稱職標準的。總結半年多的工作，有所得也有所失，不足之處主要表現在以下三個方面：一是要提高認識水平，特別是對工作中可能出現的問題和困難，要注意從大局出發，從總體上把握，增強工作的預見性;二是要防止急於求成，克服急躁情緒，避免處理問題簡單化，時刻保持強烈的憂患意識;三是要充分發揮部門副經理的作用，克服消極等待的思想，使分管的工作創新發展。
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的20_年。回望20_年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮鬥著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。
一、前期辦
前期部算是公司對外聯絡的主要聯絡部門，不僅公司部門內部之間需加強團結協作，使工作更加順暢;與外界聯絡也是一樣十分重要，我們不僅代表自己也代表著公司的形象。因此，在日常內部工作中嚴格要求自己，加強團結、加強協作。工作中與總工辦、工程部、財務部、綜合部等均建立了良好的工作關係和工作氛圍;在對外聯絡上，首先提高自己的業務素質，也就是練好“內功”，在外辦事時才能表現出高素質、高水平，同時也為公司增強了榮譽。
經過全年來的工作實踐，使我深刻的認識到在今後的工作中，要對專業知識進行加強學習，努力提高業務水平，辦理事情注重方式方法，通過工作實踐的積累，提高增強工作信心，為今後更好的開展工作打下堅實的基礎。
二、綜合部
1、對於公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日後的分析工作提供更準確的資訊。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統計報表。
2、結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了，由於部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年綜合部特意為此問題進行了考勤重申，並與綜合管理部技術人員討論後改善了考勤系統，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤資料，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。
3、執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜;對於有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，綜合部通過周密調查之後，給予了合理公正的行政處罰。
4、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。考慮到員工的安全保障問題，公司也已為部分員工購買了醫療險等險種，這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
在20_年的工作中，本人將嚴格遵循“團結協作、加強個人修養、提高業務水平”的個人準則，本著謙虛、謹慎的工作態度，向有經驗的領導、同事虛心學習，認真領會、完成領導交辦的各項任務。發揮年輕人的優勢，拼搏進取，迎接新的挑戰，不斷學習勇於進取，力求在自己的工作崗位上做出更多更好的工作成績，為實現公司的既定目標作出新的貢獻!
管理人員工作總結篇三
__年初，我被任命為___市場管理處副主任，負責___商業區的工商監管工作，一年來，在分局黨組的正確領導下，在管理處主任的全力支援和全體工作人員的配合下，我擺正自身位置，牢記職責，認真履行監管職能，兢兢業業工作，圓滿完成了交辦的各項工作，現就履行職責的情況總結如下:
一、抓緊抓好學習，不斷提高自身綜合素質。
一年來，不斷加強政治理論和業務知識的學習，思想政治水平和執法水平顯著提高。作為管理處落實具體工作的負責人，必須做到思想進步、業務精通、品德高尚才能形成強大的凝聚力、向心力，才能帶領巡查人員做好各項工作，面對困難的時候才能夠準確把握事件的發展動向，發揮集體的力量解決問題。為此，我一是認真學習重要思想，堅持“兩個務必”，牢固樹立執法為民的意識，樹立正確的人生觀、價值觀，清正廉潔、不謀私利、秉公執法、不徇私情;二是堅持學習研究工商行政管理的法律、法規，特別是著重學習了《行政許可法》和其他與實際工作密切相關的工商法律法規知識，用知識武裝頭腦，用理論指導實踐，努力掌握觀察事物、判斷形勢、解決問題、推動工作的科學世界觀和方法論，做到依法行政，嚴格按法定程式辦事。
二、對自己高標準嚴要求，率先垂範。
在日常工作中，牢固樹立奉獻意識、勤政意識，時刻注意自己的言行舉止，從點滴小事做起，做一般工作人員的表率。每天堅持早來晚走，按規定規範著裝，文明執法，熱情服務，牢記“權為民所用，情為民所繫，利為民所謀”，解放思想，實事求是，與時俱進，發揚艱苦奮鬥的精神，全身心投入到監管工作中去。在業務上，勤于思考，認真鑽研，虛心學習他人的先進經驗和做法，不滿足一般的掌握，力求成為受理業務執法辦案的專家。
三、腳踏實地，埋頭苦幹，較好的完成了全年的各項工作。
今年上半年，我管理處按上級要求，在規定時間內出色地完成了個體工商戶及私營企業、合夥企業、公司等各類經濟實體的年檢驗照工作，我管理處共辦理個體工商戶註冊登記_戶，辦理個體工商戶年檢手續_戶，辦理私營企業年檢手續_戶。
三個巡查小組對整個轄區逐戶走訪登記備案，建立健全了經濟戶口，靜態資料齊全有效，動態資料隨時補充錄入，在有限的條件下最大程度實現適時監管，增進警示教育，加強守法經營宣傳力度，加大管理深度，由事後查處轉變為事前預防，實現管口前移。在工商管理費和維管費、會費的收取上，結合巡查制，加強宣傳教育，講明收費依據和標準，保證個體工商戶按時按標準繳納，至今為止，我管理處共收取個體工商行政管理費__元,完成計劃的_%,維管費_元,完成計劃的_%,個私協會員費_元,完成計劃的_%,為下崗職工辦理營業執照_個，按下崗再就業優惠政策減免管理費_元。做好打假維權工作，認真受理消費者投訴。
查處假冒偽劣商品，打擊不法經營行為，保護守法經營，維護消費者合法權益是我管理處的主要工作之一。半年來，我處先後對無生產日期的海產品、鹿製品，無中文標識的日化用品、兒童玩具，無廠名廠址的電器、工業品等不合格商品進行了查處，有力地打擊了擾亂經濟秩序，妄圖謀求不正當利益的不法經營戶。
一年中共辦理一般程式案件6起，累計罰款_元。在轄區九個大型購物商場、市場建立了“一會兩站”，舉辦了分會負責人培訓班。熱情接待消費者投訴，保護消費者合法權益，僅三月份調節的一起保健品消費投訴就為消費者挽回經濟損失6100多元，消費者十分感動，送來錦旗，還找來日報和晚報兩家報社的記者進行了採訪報道。
一年來，共受理消費投訴97起，成功調節95起，消費者滿意率達到98%，為消費
者挽回經濟損失約6.5萬元，收到感謝信6封，錦旗5面。
利用節假日時間做好收取捐款工作。
我管理處積極相應上級號召，落實省委、省政府為殘疾人捐款的要求，取消節假日，冒著酷暑逐戶發放宣傳材料，向經營者耐心細緻講解捐資助殘的意義，在全體人員的努力和個體工商戶、公司等各類經濟實體的大力支援下，共收取捐款_元，在全域性中名列前矛，受到分局領導的表揚。
四、存在問題和改進措施。
一是系統的理論學習不夠，與工作密切相關的學的多，與工作聯絡少的掌握的不紮實。
二是工作中還存在急躁情緒，深入細緻的思想工作做的不夠，在完成上級佈置的任務時有操之過急、急於求成的現象。
在今後的工作中我要進一步加強學習，刻苦鑽研，對工作細心，對同志耐心，把思想工作做深做細。
回顧過去一年的工作，對照上級領導和同志們對我的厚望和要求還有很多缺憾，要說取得了一些成績，主要得益於分局黨組的正確領導，得益於同志們的支援和幫助。我由衷的感謝領導的幫助和同志們的支援。在新的一年中，我要繼續盡我最大的努力做好各項工作，讓各級領導放心，讓同志們滿意。
歲月如梭，過去的一年裡，我在學校領導、部門領導及同事們的關心與幫助下比較順利地完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
一、思想政治
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責，勤奮努力，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、教學工作
本學期我擔任八年級六個班資訊科技課教學，開學初我制定了工作計劃，認真備好課，上好課，為更好地完成教學工作做好準備。上好每節課對於老師，對於學生都是很關鍵的。確實，這個學期我真的做到了這一點，現在的學生大部分已熟練掌握電腦的操作及使用方法。通過一學期的學習，大多數學生能夠對電腦進行簡單的操作，熟打字速度也有了明顯的提高。按照課程標準完成了教學任務。當然還有少數學生掌握程度並不理想，這點在今後的教學當中是我必須要去努力攻克的難點。
三、學校工作
我嚴格要求自己，工作實幹，認真完成學校給予的各項任務。由於我們資訊中心的工作比較特殊，所以也決定了我們必須還有很多的學校工作要做，我服從學校領導和處室領導的安排，兢兢業業，除了每天“校園之聲”廣播和臨時性的工作外，還負責校園廣播系統維護以及廣播線路的維護，資訊收集和學校及個處室舉行的大型活動音箱裝置的除錯，電子螢幕的更換，九年級教室計算機和投影儀維護管理，及每週周前會和教研會時的值班巡查等工作。除了學校安排的工作外還幫助學校教師個人的電腦維護。在以後的工作中，我將一如既往，腳踏實地，我會更加積極地配合學校領導完成各項任務，為學校的美好明天更加努力。
四、考勤方面
我在做好各項教育教學工作的同時，嚴格遵守學校的各項規章制度。處理好學校工作與個人之間的關係，一個學期裡只請假過一天，每天早、中、晚幾乎不遲到、早退，一邊完成學校的各項任務，一邊學習，我應更加勤懇，為學校作更多的事，也更加努力學習專業知識，使自己的業務水平更上一層樓。
以上是我個人這一學期工作的總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以後的工作中，不管工作多麼枯燥還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為了城關一中的發展做出最大的貢獻。
作為我們酒店前廳部的經理，我在我這段時間裡的前廳管理工作有做好的方面，同時也有管理工作做的不到位的地方，可以說是好壞參半。我們酒店前廳的工作一直都是我們酒店所有工作裡最中重要的，所以作為我們前廳部經理的管理工作，也是我們所有部門經理工作中最不好做的。
我在今年的經理工作時間裡，我沒有一直待在自己的辦公室裡，用來處理自己前臺經理的相關工作。我認為只有讓自己站在第一線上，與客人面對面的交流，才能發現我們部門工作中的問題。所以我處理完自己的工作的空餘時間裡，一直和我們前臺員工一起去值班，讓自己真正的參與到我們前臺的日常工作中，便於讓自己發現我們的前臺工作存在著那些讓客人不滿意的地方，也同時是讓自己想到處理我們前臺工作問題的方法。
在這個期間，我還經常對我們前臺所有的崗位進行巡查。巡查的目的不是監督我們前臺員工的工作，而是去及時發現前臺中，我們部門的員工難以處理和棘手的問題。我對我們部門底下的員工工作是非常放心的，因為他們都是我親手培養和指導過的。我們前臺是工作問題出現最多的一個部門，所以我要在很多問題和事情發生之前，就發現這些可能給我們前臺工作帶來不便的各種隱患。
在我們前臺的服務過程中，我也經常接受我們部門員工的建議和反應的相關問題。就像這次我們員工建議我們前臺設立專門的飲水點，因為在我們前臺的手續辦理過程中，大部分時間都需要客人等待一定的時間，所以在前臺建立一個給客人飲水的飲水裝置或者是飲水點是十分有必要。我覺得這個提議是非常不錯，在當天我在徵得我們酒店總經理同意後，就著手準備這件事情了，讓我們前臺的服務工作更加完善了。所以說我們作為一個部門的領導，有點時候對部門有關問題的瞭解，不一定如我們底下的員工，我們經常接受員工對我們部門工作的一些相關意見。這樣不僅會取得我們部門員工對我們的信任，同時讓我們部門的相關工作做的更好。
最後，我的有關前臺管理工作做的也不是很太到位，比如前臺客人的投訴問題，在這些問題的解決上我太依賴於我們酒店的大堂副理了。在很多前臺很多激烈的案件中，都是我們的大堂副理幫助了我很大的忙，我覺得他在這個方面的能力比我強上很多，所以在之後我也會在這個問題的解決上，向我們的大堂副理學習，讓自己以後前臺工作的相關問題處理技能得到更好的完善。
時間過得真快，茫茫碌碌中已近年末，轉眼間我接管食堂的時間又過了一年了。
回顧過去的每一天，我作為一名食堂管理員，深感到責任的重大，工作壓力之沉重。因為我所從事的工作質量，很有可能會影響到全體職工的身心健康。所以，為了揚長避短，今後能把工作幹得更好，現總結如下：
第一、作為食堂自然是離不開飲食，食堂是每個人生活中不可缺少的一部分，假如我們離開了吃的東西是不可能生存下去，所以作為單位的食堂這也是很重要的。作為食堂管理員更應多為的飲食著想，為保證每位學生的身心健康而考慮。
第二、作為一個集體食堂，食品衛生安全是關係到每一位學生身體健康的大事。
首先，我們要求每位食堂工作人員上崗前，都要進行上崗前的體檢，對體檢不合格者不於上崗。食堂是學生用餐的地方，也是對疾病最為敏感的地方，為了使全體職工都能心情舒暢的放心用餐，作為食堂的工作人員，我有責任有義務搞好食堂的衛生工作。不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛生法的要求等。通過學習，提高工作人員在工作中的服務質量和意識。切實做好食堂的食品衛生、餐具的“一洗、二衝、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清，每週對廚房一次大清掃。如發現工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。全體工作人員能夠認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了職工的工作正常運轉。
第二、每天，我一有空閒，就下廚房巡視，與食堂人員取得溝通聯絡，對食堂工作方面的所需或不足，作詳細瞭解，如有不周，及時作好調控。如衛生情況：由於用餐人數多，前段時期食堂人員不定，使大家身心疲憊，有時沒能夠及時、徹底地將衛生打掃乾淨，物品的擺放也不夠整齊。為了及時調整好工作人員的心態改變當前狀況，我親自為他們出謀劃策，親臨廚房，指揮他們或配合他們一起工作。使天花板、牆壁、灶臺、蒸箱等煥然一新，地面、庫房等一塵不染。廚房有了明顯改觀，良好的工作環境使全體工作人員更加心情舒暢，幹勁更足;同樣，良好的餐飲環境，也給就餐人員帶來了愉悅。
第三、把住食品進貨也非常重要。一百多人用餐需要經常外出採購各種食品，如：肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我和採購員一同去採購，嚴把沒有“檢疫證”、“食品衛生許可證”的食品一律不採購，存放時間長的、變質變味的統統拒之門外，嚴防食物重毒事件的發生，切實保證每位職工的身體健康。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無發生任何腸道疾病和食物中毒事故。食品衛生方面做到不能長期存放的蔬菜食品每日採購、可長期存放的食品定期採購。
第四、一年來接待了，大小用餐共計十餘次。及時、準確、順利地完成了用餐接待工作，給各級領導留下了良好的印象。同時確保了職工的正常就餐。
第五、在菜譜的安排方面：
1、首先對大多數學生的飲食習慣做到心中有數，有計劃的制訂每天菜譜，因為食堂就餐的人較多，不能100%的達到人人滿意，但能保證80%以上的人員滿意。
2、學生喜歡的菜品，在不增加費用的'前提下，可以多采購一點，採用較貴的菜和一般價格的菜合理搭配，做到同一菜品一個月最多吃兩次。新鮮蔬菜每個星期也能保證一次。
3、合理利用菜品的多種用途，不浪費任何一種菜品，如燉蘿蔔時，蘿蔔皮和蘿蔔幫可以做成泡菜，白菜幫大家都不喜歡吃，但做成泡菜學生就喜歡吃了;泡菜除了涼拌，還可以回鍋，也是一道非常不錯的佐飯菜;芹菜葉子可以涼拌，可以和紅蘿蔔一起炒;員工的菜品豐富了，同時費用也就降下來了。
4、在節約成本方面：食堂一直以來都是堅持把肥肉和瘦肉分開放。肥肉既可以用來煉油炒菜，也可以放在菜裡一起炒。這樣一來不僅節約了炒菜的油，也讓員工感覺不到肥肉的膩。
第六、就餐方面，我們沒有停留在使學生僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上，而是嚴格按照領導的要求，在服務態度和飯菜質量上多下功夫。現在，學生食堂一日三餐供應，每頓除米飯、饅頭外，還增加了包子、餅、花捲，早點還增加了油條、豆漿，每天堅持每頓都為員工準備小菜、湯、粥，並堅持平均一月吃一次餃子。每天的食譜和菜譜，予以公佈，便於接受大家的監督。
第七、在菜品的採購和管理上：
1、嚴格控制對等食品的採購關，儘量不採購容易黴變和產生毒素的菜品，如：四季豆、蘑菇等。
2、科學、合理地貯存食品，在食品貯存場所禁止存放有毒、有害物品及個人生活物品。
第八、加強衛生管理，增強憂患意識。
食堂衛生是隱患的源泉、發源地。在衛生管理上我們堅持每週工作例會，做到警鐘長鳴，增強職工的憂患意識，儘可能地把隱患扼制在萌芽狀態;我們要求每一位職工必須做到：
(1)注意個人衛生，勤理髮、勤剪指甲、勤換衣服、勤洗澡，不留長髮、小鬍子，開飯先洗手。
(2)食堂內外實行定人、定點、定時間、定要求。必須做到每日清掃，對每日產生的垃圾雜物，日產日清隨時打掃。週末進行大掃除。
(3)各種餐具、籠布、機械等要洗刷乾淨，做到木見本色，鐵見光，用後襬列整齊，生熟用具嚴格分開，不得混用。
(4)開飯時不準吸菸，不準面向食品說話、咳嗽等。食堂全體工作人員能夠認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了食堂工作正常運轉。
第九、是裝置管理規範、保證安全。食堂是消防安全的重點部位。因此，食堂每日用液化氣、油明火等制定了相關的操作規程及使用辦法。各項裝置都設定了專人負責，並能做到定期維護保養杜絕一切完全隱患。今後的工作打算：
一是要進一步認識做好食堂服務工作的重要性和必要性。在思想認識上要再深化、再提高，並將思想認識轉化為具體行動，千方百計，創造好的條件，更進一步辦好職工食堂，以方便幹部職工就餐。
二是要不斷強化管理，食堂服務工作上檔次。
三是積極負責，認真搞好食物安全和衛生工作。食堂管理工作千頭萬緒，最根本的工作要求就是要對廣大幹部職工的生命健康安全負責。
因此，我們一定要認真貫徹《食品衛生法》，把依法加強食品衛生管理和各項生活綜合服務管理工作作為頭等大事，列入重要的管理日程，並做到責任到人，抓緊抓實，抓出成效。在領導直接關懷和指導下，通過食堂全體員工勤辛的努力，食堂飯菜質量、花色品種、衛生狀況、裝置的正常使用效率有根本性的改變。
儘管如此，由於本人水平有限，有許多工作做的不足，仍然還存在一定的差距，對食堂管理還不夠精通，這也證實了我在食堂管理方面上的欠缺，我會在接下來的工作中，加大力度對自身的管理及素質的學習，規劃好工作計劃等等。同時，我們食堂對照衛生要求，還應進一步完善軟硬體建設，對食品的採購、物品的損耗加以控制，確保職工吃到價廉放心的食品。我深深感到食堂管理工作是一項長期、細緻、艱苦的工作，只有認真、踏實地做好工作，才能保質保量、萬無一失。
總之，食堂工作正在日漸步入正常化，正規化，優質化，食堂工作人員也正在不斷努力，逐步形成一個愛崗、敬業、務實、奉獻與合作的團隊，共同為專案事業的發展而默默奉獻。
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