時光如天上流星一閃即過，我期望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來__醫藥公司一個月了，回顧這段時間的工作，我作如下總結。
1.觀念的轉變
觀念能夠說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，務必要經過長時間的思想鬥爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產品應對的適應人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。務必由原先的被動工作轉變為此刻的主動開發客戶等很多觀念。
2.落實崗位職責。
作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：
1)、千方百計完成區域銷售任務。
2)、努力完成銷售管理辦法中的各項要求。
3)、負責嚴格執行產品的各項手續。
4)、用心廣泛收集市場資訊並及時整理上報領導。
5)、嚴格遵守公司的各項規章制度。
6)、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁職責感。
7)、完成領導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產品知識入手，在瞭解產品知識的同時認真分析市場資訊並適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，用心著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
3.明確任務目標，力求保質保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務時，一方面用心瞭解領導意圖及需要到達的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面在營銷的模式上要用心思考並補充完善。
4.目前市場分析：
其__康心全年銷量累積到達14件，其它地區的銷量也並不理想。從以上的銷售資料來看，__基本上屬於空白市場。頭孢克肟咀嚼片在__也基本是空白。硫普羅寧佔據__市場份額也不到三份之一。從兩地的經濟上、市場規範狀況來看，__比__要有優勢。從產品結構來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經狀況而言在同類產品中屬於高價位的產品)硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。(臨床品種進醫院都需中標，前期開發時間較長)。面臨的局勢也相當嚴峻的。
5.__年區域工作設想
1)、對於老客戶，和固定客戶，要經常持續聯絡，做好客戶關係。
2)、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶資訊(推薦：一切與外界聯絡的方式都能使用;如__、_浪、EmaiL)。
3)、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
6.今年對自己有以下要求：
1)、每週要增加2個以上的新客戶，還要有3到6個潛在客戶。
2)、一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3)、見客戶之前要多瞭解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4)、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一向的。
5)、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6)、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7)、客戶遇到問題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8)、自信是十分重要的。要經常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀用心向上的工作態度才能更好的完成任務。
9)、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10)、為了今年的銷售任務每月我要努力完成_到__萬元的任務額，為公司創造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。
轉眼間，我已告別了__年，進入了新的一年，回顧自己在這12個月的工作中有失敗，也有成功，失敗的是我的銷售業績沒有達到我預期的成績，成功的是;自身業務知識和能力有了很大的提高。這首先得感謝公司給我提供了好的工作條件和生活環境，還有我的各級領導和同事對我的指導和幫助。在此我將這一年的工作情況作一下總結目的在於吸取教訓，提高自己，同時列出新一年的工作計劃我有信心和決心，在新的一年內把工作做得更出色。
截止20__年__月__日我負責的藥店共有__家，其中__家為單店。
__年我的具體工作情況：負責藥店的銷售及進貨和回款，並按照拜訪計劃每天拜訪藥店與店員溝通，對於目標店員，經常保持聯絡，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請目標店員，好穩定與目標店員的關係增加銷量。並在擁有固定的藥店的同時儘量去開發新的藥店。同時將市場情況及時反映給公司，並儘自己的努力去做好本職工作。
以上就是我__年的具體工作內容，看似簡單但對於我這個才剛剛工作一年半的新手來說也有一定的困難，自從20__年__月接下__藥店以後我才感覺到我正式成為了一名otc業務員，但可惜的是藥店的銷量平平，對此我對公司及各位領導深表歉意，因為我一直堅信沒有做不好的業務只有做不好業務的人，沒有賣不出去的藥只有賣不出去藥的人。不過雖然我的業績不突出，但我一直在努力學習如何成為一名優秀的業務員，經過這一年多的磨練，我已經逐步成熟起來學會了如何克服困難，並將這些困難轉變成我成功的動力。我有信心在接下來的一年裡運用我所學到的一切為公司做出貢獻!
上半年來，結算中心在局黨組的正確領導下，在各部門的關心支援下，在各鎮人社所的大力配合下，全體同志認真鑽研業務，勤奮工作，各項工作執行情況較好，取得了一定的成績，現將上半年工作情況小結如下：
一、加強服務意識，確保群眾滿意
結算中心是一個服務性的視窗部門，上級主管部門及縣委縣政府沒有下達具體的目標任務，所以我們始終把做好本職工作，為完成社會保險擴面和徵繳等目標任務提供更好的服務作為工作重心。把員工思想素質的提高、業務能力的增強、服務理念的增進，作為學習和工作的起點，進一步提高了服務態度與工作效率，為各保險經辦機構、鎮人社所以及辦事群眾提供了更優質、更高效、更快捷的服務，中心整體工作水平得到了提升，也得到了人民群眾和上級部門的認可和好評，獲縣文明單位、縣級巾幗文明崗及政風行風評議先進單位等殊榮。
二、健全財務體系，確保基金安全
1、基金執行安全高效。結算中心根據自身的工作職能，嚴格執行基金收支預算，及時反映基金收支情況。截止6月底，基金徵收總額達7.81億元，其中企業職工養老保險4.27億元，比去年同期增長5.7%。
2、報表報送及時準確。每月結算中心要編制各險種的資產負債表、收支明細表、收支進度表、同期對比分析表、往來明細表和任務目標完成情況表等60多份報表提供給各經辦機構及上級主管部門，為他們決策提供依據。報表的編制集中在固定的時間段，為了讓各部門及領導能及時全面掌握基金的情況，我們的報表編制人員經常加班加點，從而保證了報表的準確性與及時性。
3、目標任務軋緊進度。結算中心根據自身的工作職能，嚴格執行基金收支預算，控制基金收支規模，配合各社保經辦機構做好財務資料的上報。根據市局下達的任務目標，截止6月底，企業職工養老保險徵繳收入完成進度為55.61%，企業職工養老保險清欠收入完成進度為96%，工傷保險徵繳收入完成進度為54.95%，生育保險徵繳收入完成進度為61.82%，失業保險徵繳收入完成進度為57.39%，醫療保險徵繳收入完成進度為62.06%，各項保險均實現了時間過半任務過半的目標，超額完成序時任務。
三、規範結報制度，加強票據管理
票據管理一直是中心財務管理工作的重中之重，我們嚴格執行各類票據的領購、發放、保管、核銷等制度。隨著社保擴面工作的不斷深入，各類票據的使用量大幅度增加，票據管理的難度和工作量也隨之增加。自去年11月農村養老保險票據管理職能全部轉至結算中心以來，我們一方面加強對鎮人社所票據管理力度，一方面相應調整農保資金結報程式和票據管理流程。經過半年的磨合，農保結報程式不斷完善，票據管理也逐步規範，中心收入會計和票據管理員為此傾注了大量的心血。截止6月底，共計入庫各類票據205萬份，發放201萬份，其中農保現金收據23萬份，醫保門診收據172萬份，檢查繳銷各類醫保票據149萬份，繳銷農保現金收據18萬份。
四、完善操作流程，確保軟體執行
今年以來，我們在“五保合一”軟體的基礎上，按照上級要求，及時調整了工傷保險明細科目，實現了工傷保險基金財務與市局直接聯網。根據蘇人社發36號檔案精神，對企業職工養老保險和失業保險基金帳套進行了修改和維護，並及時與浙大網新公司聯絡，做好相應的變更，保證了財務核算的及時與準確。同時結合醫療保險業務流轉的實際狀況新增離休醫療保險、傷殘醫療保險、居民醫療保險、補充醫療保險、公務員補助等輔助帳套，失地農民基本生活保障資金帳套也逐步完善，進入執行階段。在平時的工作中，我們根據各部門業務需要和財務核算要求，適時調整和新增會計科目，以便全面完整地反映基金執行狀況。
五、注重部門協作服務社保基金
結算中心在優化財務核算，健全內控體系的同時，與各部門和各社保經辦機構通力協作，加大了社保基金管理力度。與就業中心協作，認真做好社保補貼的確認支付，確認金額125萬元。我們每月及時與財政、地稅、各金融機構對賬，溝通情況，爭取他們的支援和配合，確保基金執行安全、暢通。在今年對農村養老保險、醫療保險、機關事業保險、失業保險等社保基金的檢查工作中，我們認真對待，積極配合，及時提供相關的憑證、賬冊、報表等財務資料，保證了檢查工作的順利進行。我們一方面加強了與各經辦機構的溝通與協調，另一方面加強了服務意識，只要是領導交辦的工作，只要是各部門有需求的，只要是有利於工作開展需要我們配合的，我們都全力以赴認真做好。
六、主要存在問題
1、隨著社會保險業務和財務管理要求的不斷提高，對原有五險合一軟體的執行提出了更高的要求，特別是實現基金財務管理系統與省市聯網。我們將及時與資訊中心和浙大網新溝通，提出合理化建議，與軟體管理人員共同完善基金財務管理系統，保證基金財務、業務流程的通暢。
2、有些具體業務操作環節比較繁瑣，我們將進一步加大與各部門和各社保經辦機構的溝通和聯絡，爭取在不違反財務會計制度規定的前提下，簡化業務經辦手續，為參保物件提供更便捷更優質的服務。
七、下半年工作打算
1、進一步加強視窗人員的素質教育,努力提高服務質量，確保各專案標任務的順利完成。
2、以社會保險基金監管軟體的使用為契機，進一步規範社保基金財務核算，提高財務管理水平。
3、進一步加強票據管理，使票據管理更加規範。
4、積極配合“金保卡工程”的順利開展，加強對社會保障綜合業務管理系統的學習與使用。
5、完成局安排的其他工作任務。
三優範文網