3月5日進入德爾福派克公司hr部門實習，到現在也有近四個月了，在這段時間裡，學到了很多學校裡學不到的東西。做了許多看似很簡單瑣碎實際沒那麼容易的事情，從這些小事情裡，看到了自己的不足，同時也得到了鍛鍊;參加了公司一年一度的“ecellenceweek”，還在cathy的幫助下完成了一個小專案，期間出了一些小問題，但最後還算是比較成功的。總的來說，這段實習經歷給了我很多不一樣的體驗，我想這對我以後的職業發展會有很大的影響。
首先，工作要細心、踏實、積極、負責，有自己的想法。
人事部的工作是比較瑣碎的，但是再瑣碎的事情也要用心去做，認真到每一個細節。就像我剛開始接觸的更新年年pbp的工作，很簡單，只需要在交了pbp的人後面寫個“1”就可以了。但是最後發現我收到的pbp總數和表格上統計的數字不一致，並且相差很大。後來仔細想了想才發現是自己把資料夾弄混了，一會兒統計在a表中，一會兒統計在b表中，於是最後就出現了這個錯誤。在以後的工作中，我更多的注意了這一點，雖然還是會有些小錯誤，但是相比第一次要好得多。也讓我明白了，任何一項工作，不是一遍就能做好的，第一次總不能那麼完美，需要有耐心地去核對，甚至有時候這種核對不只是一次。
做事負責是一種工作態度，沒有哪個公司願意要一個沒有責任心的員工。對於責任，在做冰淇淋這個小專案的時候我深有感受。這不是一件複雜的事情，從開始一家店一家店地跑，到最後確定供應商，到最後商定產品的種類、運輸等，這中間有很多細節的東西。這些細節需要一點一點地確認，有一點疏忽可能就會對最後的效果產生很大的影響。在這個過程中，cathy給了我很多提醒，也教了我很多做事的方法。跟進，一定要學會跟進，特別是自己在負責的東西，一定要在心裡有個很清楚的印象，這件事進行到哪一步了，下一步可能會出現什麼問題，怎麼解決，自己心裡要清楚，並且應該讓總的專案負責人隨時知道事情的進展。
還有就是在工作中要有自己的想法。也許是第一次到公司裡實習，很多東西都不懂，但是別人也沒有義務在任何時候都接受我的提問。於是我需要有自己的想法，對於一件事應該自己先想想該怎麼做，做出來大概會有什麼效果，可能會有哪些問題。這些都應該事先想一想。另外，對於提問也應該是有效率地提問，不要一遇到問題就問別人，可以把這些問題集中起來去問。如果一遇到問題就去問，不僅會經常打斷別人，影響別人的工作，也會讓自己失去了思考的空間。
第二，做事要有條理。
之所以單獨把這條列出來，是因為我覺得在這段時間的實習中，這點很重要，但是又是我做的最不好的地方。每天的工作有哪些，今天做了哪些，下一次需要做哪些，這些東西也是很瑣碎的，有的時候光憑自己的記憶難免會有疏漏，如果自己製作一張計劃表，每天在工作開始和結束的時候都做一些總結，分清楚哪些事情是需要馬上做的，哪些可以緩一緩，這樣不僅可以提高自己的工作效率，讓自己的時間得到最大的利用，也可以讓自己對工作有一個清晰的認識。
第三，處理好與同事的關係，虛心向別人學習。
也許是因為聽不太懂上海話的原因，對於辦公室裡同事們的談話總是一知半解的，所以也就經常只能是在一邊做自己的事情。但是儘管是這樣，我也沒有權力要求別人來適應我，在上海四年了，其實應該學會聽，哪怕不會說。但是以前也沒覺得上海話有什麼重要的，現在發現了，看來這也是我以後努力的一個方向啊。在一個辦公室裡，和同事的關係很重要，雖然我沒有和誰發生不愉快，但是和他們的交流很少，這是我這段實習的一個遺憾。還有就是要向學會向別人學習，作為一個實習生，剛從學校裡走出來，有很多東西需要學習，而那些已經工作了的人，既然他能得到這份工作，就說明他必有優於他人的地方，需要我們去發現，學習。
第四，關於“傑出周”：
“傑出周”已經過去了，作為組織者和參與者，從頭到尾，我都還算是比較瞭解的，那麼就說說我自己的一些看法吧：
優點：
a氣氛營造不錯：利用海報、尖角棋子和彩旗來裝飾公司，雖說沒有什麼大的創新，但是營造出了一種氣氛，讓員工能感受到這種氣氛，這還不錯;
b進行比較順利，各項環節的進行都有條不紊，沒有什麼大的失誤：從開始的佈置場地到活動啟動，到最後的運動會等，這中間有很多大大小小的活動，總體來說，進行都比較順利，有條理;
c產品秀、寶寶秀和感恩卡三項活動比較有意思：這三項活動是我覺得比較有意思的華東，產品秀讓員工對自己的公司有了更多的瞭解，寶寶秀讓員工的小寶寶們也參與了進來，比較能體現公司的人性關懷吧;感恩卡給了大家一個機會對那些曾經對自己有過幫助的人說一聲“謝謝”，平時的工作太忙碌，這樣的一個機會是比較難得的，一張小小的卡片，增進了同事之間、上下級之間的交流。
缺點：
a員工參與度不夠：除了拔河這種集體性的活動，我覺得其他一些本來應該有更多人蔘與的活動並不如預期的那樣的受歡迎，比如感恩卡;
b在活動的設定上應該聽聽員工的意見：我認為在組織什麼活動這個問題上，與其讓組織者冥思苦想，不如發動廣大的員工，聽聽他們的意見，看看他們希望有一些什麼活動，也許大多數的員工還是沒什麼特別的想法，但是隻要有人能提出一個可行的、有意思的、新穎的活動，那麼就是成功的。
以上就是我對自己這段時間實習做的一個小小總結，也算是為實習畫上一個句號吧!我想，在今後的日子裡，我還有更多的問題需要明確，還有更多的東西需要學習，而在德爾福派克的日子，是我人生的一筆財富。
五千多人的公司，幾個大事業部，另外還有多個分子公司，人力資源就三個，實際上只有二個人，另外有一個專門做報紙。也好讓給自己一個機會也好。雖然跟行政部合併為綜合管理部，但人力資源這一塊我統管，領導基本不管，當然她也不懂。正好給自己一個平臺。
1、獲積分獎勵，兌換精美禮品。
2、完成人力資源手冊的編制。原來部門經理不做這種事情，這是我接手的第一件事。並將其作為以後檢查各事業部人力資源工作依據。先有法，才能有法可依。
3、確定自己將人力資源的定位，服務部門，而非原來先經理說的權力部門，這是要做事之前，保全自己的第一要素。先保全再求發展。做好了今年人力資源的定位，基本工作年。
4、完成部公司100多號人的崗位分析，並編制崗位說明和人員定內崗工作。雖然後來有個別有變動，但後基本上全部按照的我的做法進行。這個工作時間最長，持續二個月工資時間，每一個崗位都自己親自參與調查，交流，並得到了員工的普遍認可專業能力，在員工心中形成與原來經理的兩個不同人。
5、編制總公司工資方案制度，並在行政副總的大力支援下，最終經過幾個月的考察期，在8月份得到正式實施。由於有前期對所有崗位的熟悉和了解，並瞭解到了每一個人習慣等，在定工資級別時，基本沒有是遇到很大的困難，只有幾個小人物在說情，但不影響大局，總體來說是順利的。在員工心中普遍反應很不錯，進一步確定了自己在同事之的地位。
6、完成對武漢人力資源調查。一週時間對武漢基地和湖北湖南兩省進行人力資源調查，並得到高層的工作認可。發現了基地人力資源的不足和今後改進之處。
7、參加上海人力資源沙龍會議。認識了幾個長期在網上聊的HR同行。與一上海兄弟進行了聊天。知道自已專業和差距。
8、進行了華北事業部人力調查。為期半個多月對華北事業部人力資源狀況進行了調查，並得到了總經理的高度表揚。吩咐同時報告抄送各個副總經理和幾個相關總監。將自己的為人和專業在他們面前進行表決。看來領導對我還比較重視。
9、增加DRP系統人力資源審批流程，改變原來的全部用傳真的方法。做到了基本掌握下面各銷售區域的人員基本變動情況。但還需繼續者大的改進。(目標技術上有困難))
10、完成十個大學生的跟蹤調查，並得到師帶徒制度和找到公司的的不足之處，雖然人力才培養是當務之急，但關鍵的是要先有好的環境，這是才是重中之重，之後才能談培養的流程和過程管理。
11、瞭解河北省北的一些實際培養學習情況，從實際中瞭解了一個人。改變了從表面看一個人的偏面感覺。堅定了要從實際出發，多下市場多瞭解一線員工想法和做法。
12、做好今年優秀員工的評選工作。12月份要完成
13、完善和加強員工社會福利保險，給更好的員工公司的福利雖然經過幾次重要的人事變動，自己的情緒也經過幾次變動，也有多次機會在找我，終於還是在新一年還是呆在這家公司。
一、試用期主要工作業績
6月17日，我從實習期轉入試用期，相比之前實習期協助招聘的工作，我的工作內容和強度有了很大的變化，特別在試用期後期的一段時間中，不管對我的工作認真度、執行力還是完成度都有較大的考驗。
試用期間，原本是安排協助培訓負責人處理培訓方面的各項事宜，熟悉相關的培訓工作，後期則傾向於招聘基礎工作的深化，現大致概括有七：
1、新員工培訓與企業文化宣導：通過入職培訓ppt的更新制作和一遍一遍的聽取、瞭解企業文化和規章制度，漸漸熟悉並能夠獨立完成新員工的入職培訓，對於新員工的需求以及公司的企業文化有一定的認識和了解。
2、入職流程的明晰：通過對集團本級若干新員工的報到及入職手續的辦理，梳理並熟悉了整個入職手續的過程，新員工資訊的申報、勞動合同的簽訂、入職培訓的實施等。
3、各店月報的彙總與報告：從第一次接觸月報，到逐漸熟悉和運用月報是這個三個月收穫較多的地方。一開始漏洞百出，效率低，理解不深，漸漸地意識到月報的實用性和準確性。目前正在對月報的.資料準確性、合理性、統一性做加強，今後將逐漸從稽核資料的準確性轉向對關鍵內容的把握和理解。
4、招聘工作的深入：從後期對招聘方面培養力度的加強，不僅從時間分配上和工作完成進度上都對我有更大的考驗。在招聘人員方面，通過簡歷的搜尋，較快地瀏覽並鎖定合適的人選。能夠對面試者有一個較深刻的電話溝通和麵談，能夠從聲音、眼神、形態來初步辨別一個人的品行和性格。但在複試時領導的一些面談觀察中，我還沒能夠捉摸透需要注意和警惕的關鍵點。
5、時間管理：招聘工作總是階段性，且不定時，很多時候在時間的控制和運用上顯得更為重要。一直以來都認為事情總是被打斷，不能一心一意全心完成好一件事，讓我覺得困擾和鬱悶。但是慢慢地，在各種敦促和輔導下，在時間管理和運用上面有了進一步的提升。雖然進步的步伐偏慢，且實施起來的成果還沒有得到很好的驗證，但是我相信在時間和經驗的積累下，對於時間的管理一定能夠更上一層樓。
6、溝通交流的效果：在hr體系內，通過幾次hr活動及幾個月來與子公司hr同事關於月報等工作的面對面或者電話溝通，能夠較好地掌握交流技巧，營造一個輕鬆的溝通氛圍，為後期工作上的深入交流奠定基礎。在體系外同事間的溝通方面也能夠較好的把握分寸，同事之間交流無大障礙和矛盾，輕鬆自在。
7、人員資訊的強化：通過月報的稽核彙總，以及為招聘、績效、薪資等模組工作採集提取各類資訊和資料，對各子公司人事方面的資訊有了更深刻的瞭解，也強化了對整個集團員工資訊的敏感度。因此為其他人事方面工作的開展理順了思路，增加了便利性。
二、試用期工作體會
試用期的三個月讓我脫離了實習期輕鬆自由的工作狀態，從各個方面都考驗了我對工作的態度。從工作內容上來說，自實習期協助邀約面試、整理簡歷等基礎招聘工作到進入培訓領域的轉變，讓我著實有了更深的體會。
不同於前期實習的輕鬆，培訓更需要靠自己的實力特長，而非認真就好。在學習的兩個月中，先從月報的彙總中瞭解了每家店的大致情況，並在彙總的過程中體會到嚴謹和追求完美的工作態度的重要性。當初學時碰到的各種問題慢慢減少的時候，會覺得自己確實有了進步。但對於月報的彙總和報告，目前仍然有很多迷糊的地方不能明確，是導致增加溝通時間和延誤彙報的關鍵所在。此外，在月報的資訊中，由於自己仍停留在稽核人數和資料的準確性上，對於每個變化的捕捉和深層意思的理解根本沒有深度，沒有一個較警覺和敏銳的意識，也是導致學習效果不夠佳的原因之一。
在協助培訓期間，我幾乎走遍了每家店和大部分的培訓現場。新員工培訓、企業文化宣導，以及“贏在中層”、hr沙龍等培訓活動的策劃組織和具體實施，都讓我對培訓有了更直接的接觸和體會。每一次組織培訓，都會被要求說出組織的到位和不到位的地方，雖然每次被問及時可以說出一二，但是在事後總結方面自己確實還沒有做好。除了對培訓本身的總結(包括滿意度調查、通訊稿、培訓總結表)以外沒有在多次培訓後總結經驗和不足，因此在自身培訓組織能力上進步不大。
在培訓的演講表現中，經過一個月左右連續幾次的鍛鍊和熟悉，基本能夠掌握新員工培訓的步驟和內容，但是演講的內容和格調基本不變，肚裡墨水太少，自己創新的部分極少。原本之前還曾打算加入自己的內容，但實際表現出來的效果一般，且疏於對演講素材的收集。現在忙於各種其他方面的事務，更加沒有對培訓做過多的用心了。
在試用期的後期，由於招聘方面的壓力而對於培訓已涉及很少，角色漸漸轉向了招聘。重新拾起招聘工作一開始有些小緊張，但很快調整並進入了奮戰狀態，用一個星期敲定了一名司機，同時也對專案部工程師有了初步的瞭解。應招聘和急聘的人員陸陸續續進入我的工作範疇，大致上有了招聘的思路和方法。 同時，在績效薪酬模組雖然沒有直接的接觸，但卻是從人員的基本資訊入手，從資訊的梳理、篩選和提取，對整個集團人員資訊的梳理能夠為今後工作的開展起到鋪墊的作用。雖然在資訊管理方面自己總不是很熟練和精準，方式方法上還有待改進，但是可以看到自己的逐漸進步還是比較欣慰的。
一、試用期主要工作業績
6月17日，我從實習期轉入試用期，相比之前實習期協助招聘的工作，我的工作內容和強度有了很大的變化，特別在試用期後期的一段時間中，不管對我的工作認真度、執行力還是完成度都有較大的考驗。
試用期間，原本是安排協助培訓負責人處理培訓方面的各項事宜，熟悉相關的培訓工作，後期則傾向於招聘基礎工作的深化，現大致概括有七：
1、新員工培訓與企業文化宣導：通過入職培訓PPT的更新制作和一遍一遍的聽取、瞭解企業文化和規章制度，漸漸熟悉並能夠獨立完成新員工的入職培訓，對於新員工的需求以及公司的企業文化有一定的認識和了解。
2、入職流程的明晰：通過對集團本級若干新員工的報到及入職手續的辦理，梳理並熟悉了整個入職手續的過程，新員工資訊的申報、勞動合同的簽訂、入職培訓的實施等。
3、各店月報的彙總與報告：從第一次接觸月報，到逐漸熟悉和運用月報是這個三個月收穫較多的地方。一開始漏洞百出，效率低，理解不深，漸漸地意識到月報的實用性和準確性。目前正在對月報的資料準確性、合理性、統一性做加強，今後將逐漸從稽核資料的準確性轉向對關鍵內容的把握和理解。
4、招聘工作的深入：從後期對招聘方面培養力度的加強，不僅從時間分配上和工作完成進度上都對我有更大的考驗。在招聘人員方面，通過簡歷的搜尋，較快地瀏覽並鎖定合適的人選。能夠對面試者有一個較深刻的電話溝通和麵談，能夠從聲音、眼神、形態來初步辨別一個人的品行和性格。但在複試時領導的一些面談觀察中，我還沒能夠捉摸透需要注意和警惕的關鍵點。
5、時間管理：招聘工作總是階段性，且不定時，很多時候在時間的控制和運用上顯得更為重要。一直以來都認為事情總是被打斷，不能一心一意全心完成好一件事，讓我覺得困擾和鬱悶。但是慢慢地，在各種敦促和輔導下，在時間管理和運用上面有了進一步的提升。雖然進步的步伐偏慢，且實施起來的成果還沒有得到很好的驗證，但是我相信在時間和經驗的積累下，對於時間的管理一定能夠更上一層樓。
6、溝通交流的效果：在HR體系內，通過幾次HR活動及幾個月來與子公司HR同事關於月報等工作的面對面或者電話溝通，能夠較好地掌握交流技巧，營造一個輕鬆的溝通氛圍，為後期工作上的深入交流奠定基礎。在體系外同事間的溝通方面也能夠較好的把握分寸，同事之間交流無大障礙和矛盾，輕鬆自在。
7、人員資訊的強化：通過月報的稽核彙總，以及為招聘、績效、薪資等模組工作採集提取各類資訊和資料，對各子公司人事方面的資訊有了更深刻的瞭解，也強化了對整個集團員工資訊的敏感度。因此為其他人事方面工作的開展理順了思路，增加了便利性。
二、試用期工作體會
試用期的三個月讓我脫離了實習期輕鬆自由的工作狀態，從各個方面都考驗了我對工作的態度。從工作內容上來說，自實習期協助邀約面試、整理簡歷等基礎招聘工作到進入培訓領域的轉變，讓我著實有了更深的體會。
不同於前期實習的輕鬆，培訓更需要靠自己的實力特長，而非認真就好。在學習的兩個月中，先從月報的彙總中瞭解了每家店的大致情況，並在彙總的過程中體會到嚴謹和追求完美的工作態度的重要性。當初學時碰到的各種問題慢慢減少的時候，會覺得自己確實有了進步。但對於月報的彙總和報告，目前仍然有很多迷糊的地方不能明確，是導致增加溝通時間和延誤彙報的關鍵所在。此外，在月報的資訊中，由於自己仍停留在稽核人數和資料的準確性上，對於每個變化的捕捉和深層意思的理解根本沒有深度，沒有一個較警覺和敏銳的意識，也是導致學習效果不夠佳的原因之一。
在協助培訓期間，我幾乎走遍了每家店和大部分的培訓現場。新員工培訓、企業文化宣導，以及“贏在中層”、HR沙龍等培訓活動的策劃組織和具體實施，都讓我對培訓有了更直接的接觸和體會。每一次組織培訓，都會被要求說出組織的到位和不到位的地方，雖然每次被問及時可以說出一二，但是在事後總結方面自己確實還沒有做好。除了對培訓本身的總結(包括滿意度調查、通訊稿、培訓總結表)以外沒有在多次培訓後總結經驗和不足，因此在自身培訓組織能力上進步不大。
在培訓的演講表現中，經過一個月左右連續幾次的鍛鍊和熟悉，基本能夠掌握新員工培訓的步驟和內容，但是演講的內容和格調基本不變，肚裡墨水太少，自己創新的部分極少。原本之前還曾打算加入自己的內容，但實際表現出來的效果一般，且疏於對演講素材的收集。現在忙於各種其他方面的事務，更加沒有對培訓做過多的用心了。
在試用期的後期，由於招聘方面的壓力而對於培訓已涉及很少，角色漸漸轉向了招聘。重新拾起招聘工作一開始有些小緊張，但很快調整並進入了奮戰狀態，用一個星期敲定了一名司機，同時也對專案部工程師有了初步的瞭解。應招聘和急聘的人員陸陸續續進入我的工作範疇，大致上有了招聘的思路和方法。
同時，在績效薪酬模組雖然沒有直接的接觸，但卻是從人員的基本資訊入手，從資訊的梳理、篩選和提取，對整個集團人員資訊的梳理能夠為今後工作的開展起到鋪墊的作用。雖然在資訊管理方面自己總不是很熟練和精準，方式方法上還有待改進，但是可以看到自己的逐漸進步還是比較欣慰的。
三、個人職業生涯規劃
從實習生到人事助理的崗位，內容多了，壓力大了，工作面也廣了。每一個工作任務都是逐步加強的過程，崗位從人事助理到專員，再到主管，這都是一個正常的規律。不管是在集團還是在子公司，通過這幾個月的適應，再加上後半年到一年的時間，我相信自己一定可以從一個助理的崗位真正轉變到專員的角色，屆時我能夠獨立承擔一部分工作，對自己的工作負責。同時我會告誡並督促自己，對某些人力資源模組有較深的認識和較強的執行力，有自己主攻和擅長的工作內容。
以後，在2年半到3年的時間，我希望自己能夠基本主導人力資源的各大模組，同時涉獵行政方面的部分工作。雖然我本意想專攻人力資源方向，但是行政事務也往往是實際工作中必不可少的，且和人力資源相互協調和促進，因此我並不排斥行政人事的結合和統一。我希望自己在3年左右的工作積累後能夠撐起一個局面。
服務行業是一個特殊的行業，經過近半年時間的觀察與體驗，我能夠深刻認識到汽車行業的特殊性，並對其特殊性有一個比較理性的適應。可能在某些時候並不能理解服務行業或者因為服務行業的特殊性而有所畏懼，但這也正在檢驗我生活觀、人生觀和價值觀的一個心理適應性。有深刻體會才會有感悟，才有進步和思維的開闊。
四、個人的評價及輔導需求
個人的優勢：
1、對於陌生或不熟悉的工作內容樂意去學習和研究，對於交代的工作任務會想辦法儘快完成;
2、對於同事間關係的維護較為適宜，能給自己創造輕鬆的工作環境;
3、有一個較良好的心態，能夠沉下心工作，盡力做好本職工作並要求自己逐漸靠近高標準。
一、工作總結：
剛進入公司,領導對我的安排是從招聘與培訓兩個模組入手來開展工作.在招聘方面,通過學習公司招聘制度與流程,我感覺到公司目前在招聘方面應該說較為完善,目前需要做的就是認真執行,腳踏實地去做.當時存在的問題主要有兩個,一是儲備幹部的招聘,按照計劃時間,第四期儲備幹部7月上旬就要報到上班,但6月初還沒有確定幾個,時間緊迫,離預定目標還相差很多.二是關鍵崗位的招聘,遇到了許多問題,進展緩慢.針對上述情況,我與招聘組同事一起,重新梳理了崗位需求,明確了招聘進展計劃,並能對招聘組人員進行了合理分工,尤其對工作的細緻性與效率進行了嚴格要求.經過大家共同努力,終於在7月初完成了儲備學員的招聘;關鍵崗位招聘方面,也逐步取得突破,經過我們篩選與初步面試把關後,推薦到輪船事業部、物流公司、汽車事業部等有效簡歷60餘份,並完成了物流副總與車管部長崗位人員的招聘.
培訓方面,因其他原因,目前公司還沒有建立完整的制度與流程,,我參與的工作主要有三部分：一是學習與瞭解集團的培訓現狀,全面瞭解集團各層次人員的培訓需求,一步步建立集團的培訓制度.二是日常培訓工作的.安排,重點在於第四期儲備幹部的培訓安排與跟進.因為第四期儲備幹部剛剛走出校門,經歷著從一名在校生到一個職業人的轉變,心態上較為起伏不定.,對他們的培訓除了一些基地工作技能以外,更重要的是思想與心態方面的引導教育,以促使其儘快適應基地工作與生活,融入集團這個大家庭.第三是網路課程的選擇等.目前,培訓管理制度正在進行草擬,第四期儲備幹部已順利完成前兩個階段的培訓工作,第三階段在上海基地的培訓工作已做了充分安排.這些工作都在有條不紊的開展中.
二、對集團文化的理解與感悟
三個月來,分管副總裁幾次和我講到,同事之間應該兄弟姐妹般相處,讓我感觸頗深.通過學習與瞭解,讓我感受到集團是個很厚重的有社會責任感的企業.從內部關係來說,感覺部門間、員工間關係非常河蟹,大家生活上互相關心幫助,工作上各盡所能,配合默契,人與人之間平等真誠相待,親如一家人.而從集團經營與業務來看,集團不但在本領域做到了國內領先地位,成功在香港上市,建立40多個生產基地,而且還多種經營,涉足房地產、物流運輸、電子等行業,真正做到了集團化經營.根據安排,我還去了多個下屬公司與基地進行參觀學習,初步瞭解了集團經營管理情況.
一、九月工作開展情況
本月我部在認真總結上半年工作和思考下半年工作計劃的同時，全力以赴確保“國資委專項審計”、“董事會組織、協調和接待工作”、“辦公樓租賃方案”、“崗位招聘”、“新辦公樓裝璜設計投標”“新辦公樓租賃地點的比選”等重要工作順利完成，通過我部一直來堅持高標準嚴要求，強化主動性與執行力，目前部門內部職責清晰、溝通順暢、團結一心，各項工作進展順利，完成較好。現將九月份各項工作總結如下：
(一)人事工作
1.按照集團批准的__年海天編制規劃，全面展開各招聘崗位的招聘工作，重點跟進“行政主管、企管部經理、企管專員(審計)”三個崗位的招聘工作;本月“企管部經理助理”已正式到崗為企管部補充了新鮮血液;
2.策劃組織全員參加的專題培訓、基層經理參加的新任主管培訓、部門經理參加的領導力提升培訓;落實全員壓力管理培訓及非人力資源的人力資源管理培訓，批准後組織實施;
3.完成中層幹部續聘前各項工作與360度考核結合;
4.編制__年海天公司各部門職責與崗位職位說明書;
5.完成8月績效考核評定工作，以及6月人力資源動態報告;
6.完成三位員工的續聘及競升考核工作;
(二)行政管理
1.做好日常行政管理、行政協調、後勤保障、資訊平臺公文流轉等工作;
2.迎接國資委審計組進駐海天公司協調、接待及薪酬解釋方面的工作;
3.完成公司一屆五次董事會組織協調和接待工作，並提交董事會會務組織工作報告;
4.確定辦公樓租賃方案，支付國際航運大廈保證金，全力跟進租賃合同的稽核和談判，並與小業主協商租賃合同事宜並達成初步意向，租賃合同已報集團公司稽核同意並具出書面意見;
5.新辦公樓設計招標，最終從三家投標裝修設計公司確定dms為入圍者，修改辦公樓設計方案;
6.與浦東政府落實5號地檔案審批進度，跟進蓋辦公樓地點的選址;
7.完成新車購買和拍牌相關手續;
8.《人事行政手冊》相關制度進一步修訂完善，並上資訊平臺報批;
9.上報8月份中國航油集團海天公司任務分解表完成情況;
10.參加季度經營分析會，彙報人事行政部第二季度工作;
11.完成第二季度預算差異分析及第三季度預算分解，並且將第三季度部門預算分解到費用管控者;
12.六月份員工考勤報表、分機話費、辦公用品臺帳等資料統計分析;
13.做好網路裝置日常維護，保證安全、正常使用。
(三)完成其他工作
出差天津配合海鑫公司組織落實“海鑫油603”輪首航儀式;
(四)未完成工作及說明
1.“《三大手冊》定稿、排版、印刷工作”，由於《三大手冊》一直未通過公司總辦會稽核，此項工作將予以順延，待審定後排版印刷;
2.“福利方案下發執行”，由於最近公司領匯出差或外出公幹頻繁，此方案一直未上總辦會研究，待八月份公司領導研究通過後下發執行。
從XX年XX月XX日入司已經三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通，儘快的融入了東興證券這個集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作：
1、由於公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處於開發階段自己進入公司，利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求，在XX年XX月14日和XX月22日組織總部和營業部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，並且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，並於XX年X月15日完成功能完善建議提交金正工作人員；
2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯，並且協助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規範用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設；
3、每月定時對總部和營業部客戶服務中心話務進行抽查質檢，並且將話務中存在的問題進行彙總傳送給各相關工作人員，並對質檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平；
4、從XX年X月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統上線之後，開始接聽客戶，通過在接聽客戶電話過程中來促進業務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識；
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業務知識和新業務知識，同時學習公司近期工作任務與重點；
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習瞭解客戶服務中心工作流程和提高服務認知；
7、在總部和營業部客戶服務平臺坐席系統上線之後，指導營業部通過坐席系統完成新客戶回訪工作，並且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題；
8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業務相通，每日收市後負責蒐集整理當日疑難業務，並且每週將疑難業務彙總傳送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發現在很多方面仍然需要改進：
1、加強業務知識的學習，通過不斷的接聽客戶過程中發現對於公司很多業務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平；
2、加強團隊溝通協作，加入新的集體之後，並且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據公司客戶服務中心發展目標，積極加強與各營業部客服主管的溝通；
3、對於公司客戶服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創新能力，尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之後，根據試用期發現的不足認真改進，同時積極完成公司領導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統的上線工作，認真協助公司各營業部客戶服務中心的上線工作，同時認真協助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自己今後負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合領導和同事開展各項工作。
1、一晃而過，轉眼間試用期已悄然逝去。非常感謝公司提供給我工作的機會，同時也非常珍惜這個工作的機會。通過自身的一個月的學習，對於職位的工作的性質和工作重點還是有一定的瞭解。當然，怎麼深入的把工作做好，還需要更多的學習。我會以的精神狀態去面對每天的工作，也會時刻保持在公司裡的責任感和使命感，去迎接我未來的工作，人是在不斷總結和反省中提煉和進步的，在此對試用期做出小結。
2、時光飛逝，轉眼間我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間裡大家給予了我足夠的寬容、支援、鼓勵和幫助，讓我充分感受到了領導們堅定的信念，和同事們積極樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司正式員工而感到光榮和興奮。
3、時光匆匆而過，兩個多月的試用期即將結束！從x月x號工作至今，每天都過得很充實，我從剛進來的陌生到現在的熟悉，這個過程，社的領導以及各位同事給了我很大的支援與鼓舞，他們的信任與教導使我不斷進步。
4、自20xx年x月份以來很榮幸來到公司並從事文員一職，轉眼三個月過去了，這段時間感觸很多，學到很多，我也從一個剛畢業的學生慢慢適應了職場生活。先將這三個月來的工作學習情況總結如下。
依據公司的需要，目前擔當文員一職，負責辦公室內勤治理工作。本人工作仔細、細心且具有較強的職責心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱忱;性格開朗，樂於與他人溝通，具有良好和嫻熟的溝通技巧，有很強的團隊協作本領;職責感強，的確完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關係相處融洽而和諧，配合各部分負責人勝利地完成各項工作;進取學習新學問、技能，注重自身進展和提高，平常利用放工時間經過培訓學習，來提高自我的綜合素養，目前正在電大就讀專科，以期將來能學以致用，同公司共同進展、提高。
兩個多月來，我在王總、公司領導和同事們的熱心幫忙及關愛下取得了必需的提高，綜合看來，我覺得自我還有以下的缺點和不足：
一、思想上個人主義較強，任意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到虛心謹慎，敬重服從;
二、有時候辦事不夠幹練，言行舉止沒注重約束自我;
三、工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和製造性不夠，離領導的要求還有必需的間隔;
四、業務學問方面特別是相關法律法規把握的還不夠紮實等等。
在今後的工作方案和學習方案中，我會進一步嚴格要求自我，虛心向其他領導、同事學習，我信任靠著自我高度的職責心和自信念，必需能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的提高。依據公司規章制度，試用職員在試用期滿兩個月合格後，即可被錄用成為公司正式員工。所以，我特向公司申請：希看能依據我的工作本領、看法及表現給出合格評價，使我定期轉為正式員工，並依據公司的薪金福利情景，從20__年x月起，轉正工資調整為1800元月。來到那裡工作，我最大的收穫莫過於在敬業精神、思想境界，還是在業務素養、工作本領上都得到了很大的提高與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業的完善明天要靠大家的努力往製造，信任在全體員工的共同努力下，企業的完善明天更輝煌。
經過兩個多月的試用，我收穫頗豐，感觸也良多。剛進入公司時，由於對公司還不是很瞭解，工作經驗也不足，很多工作一時還不能上手，幸好有餘部長、王主管以及同事的耐心指點和教導，我的工作才開始有起色，慢慢能夠做一些比較簡單的電氣維護工作。
試用開始，首先要做的是熟悉工作環境，熟悉要維護的電氣裝置，這是展開工作的基礎。試用期的前兩週，工作重點都是熟悉現場，通過觀察現場的各種各樣裝置，增加自己對裝置的感性認識，初步瞭解各裝置的工作和作用，還有就是通過和部門裡的同事交流，建立良好的關係，增進大家的感情。
在熟悉了現場的環境和裝置後，重點就是通過查閱相關的資料、手冊、圖紙、說明書，進一步深入瞭解各電氣裝置的電氣操作、電氣原理、常見故障現象以及常用的故障排查方法。這些資料是很有用的，是維修手段方面應具備的條件。
搞電氣維修，要知識面廣，現在的科技發展很快，電子元件和電氣裝置更新換代快，型別又多又廣，除了要掌握常用的電氣知識和電氣維修技術，除了要掌握電子電氣的維修技術，還要掌握一定的機械維修技術，現在的電氣故障，不再是電氣故障機械故障分得那麼清了，很多都是電氣、機械、甚至液壓氣壓等故障交混在一起，要各方面都有所熟悉才有利於排查故障。所以一有空閒時間，我就找來大量與電氣、電子以及機械有關的書籍，不斷充實自己和增進自己的知識水平，另外還要通過請教師傅、上網查詢資料等各種途徑來了解有關的最新訊息和資訊。
除了掌握好理論知識外，主要的是要不斷實踐，積累大量的工作經驗，有了豐富的實踐經驗，加上紮實的理論知識，檢修起電氣故障來才能得心應手。
在參與維護、維修工作中，也發現目前電氣管理工作的一些不足，維護工作做得不夠好，電廠很多電氣裝置陳舊破損，線路潮溼、零亂、老化、加之有的場合常年潮溼、有腐蝕性，充滿油霧粉塵，很容易引起各種電氣故障。雖然油霧不導電，但夾帶著大量磨屑鐵粉的油霧粘在電氣裝置和線路上，也會引起漏電、短路等現象，電廠裡有好幾臺電機就是因為這個原因造成故障的。電氣工作人員不應是有故障就維修，無故障就閒著，應該經常到現場去逛逛，檢視一下電氣裝置的執行狀況和線路情況，做好維護工作，發現異常就立即著手排除。雖然有些異常很微小，但也要重視，要不時間長了就會引起故障。
要做一個合格的電氣維修人員，除了以上這些外，還要有高度的責任心和良好的職業道德，要有比較齊備的知識、技能和經驗，要有比較廣的電氣安全常識，還要有一顆謙虛的上進心。當然，檢修工作離不開公司領導的關心和支援，一些工作手續方面還有些影響工作效率的問題存在。最後我相信公司的事業一定會蒸蒸日上，個人維修能力也會隨著時間逐步增強。
部門：
總結人：
日期：
我於20xx年7月31日成為X公司研究所技術支援平臺的一名售後技術人員。雖然是第一次接觸到廣電的接入產品(EOC和C-DOCSIS)，但是這三個月以來，在公司融洽的工作氛圍中，經過領導和同事的悉心關懷和耐心指導，我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也基本熟悉了公司的工作流程，最重要的是接觸和學習了不少的廣電產品的相關業務知識，很好地完成了交予的任務，做好了自己的本職工作。在這裡對三個月的工作做一下總結，可從中發現自己的缺點和不足，在以後的工作中加以改進，以提高自己的工作水平。
八月份，我主要在研究所學習公司相關產品的資料和文件。期間，我積極地和同事交流，熟悉公司的基本狀況和工作環境。支援平臺的龔總和我的指導老師王小給我推薦了大量的相關資料和文件，並指導我儘快地適應相關的工作。龔總根據我的實際情況，合理的給我安排了一些裝置升級和發貨驗證的工作，讓我從基本做起，並逐步深入地接觸工作，鍛鍊了我的工作能力。接下來的九月和十月，我開始出差開展裝置開通等售後工作，分別完成了晉城小C連通性測試,蘇州廣電小C開通,瀋陽遼中EOC裝置開通與技術傳遞等工作。在工作中除了完成裝置開通任務外，能夠傾聽客戶需求反饋回公司產品專案組，能夠結合公司產品加強相關專業的學習，豐富售後服務內容，儘量提高客戶滿意度。
在這三個月的工作中，我一直嚴格要求自己，遵守公司的各項規章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責，認真及時做好領導佈置的每一項任務。當然我在工作中還存在一定的問題和不足，比如：對廣電網路情況瞭解的還不夠詳細和充實，解決問題的技術手段還不夠多；需要繼續學習以提高自己的知識水平和業務能力，加強分析和解決實際問題的能力；對於這些不足，我會在以後的日子裡虛心向周圍的同事學習，專業和非專業上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養和提高充實自己的工作動手能力，把自己業務素質和工作能力進一步提高。也希望請領導和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要。
這裡我要特別感謝技術支援平臺的龔總和我的指導老師王小對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作的提醒和指正，同時感謝各個專案組的同事對我工作的支援。在公司的這段時間裡，我學到了很多，感悟了很多。看到公司良好的發展勢頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，實現自己的奮鬥目標，體現自己的價值，和公司共同成長。我一定會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！
自20xx年X月以來我很榮幸來到XX科技從事金融事業部技術支援中心儲備主任工作，轉眼三個月的試用期過去了，在領導的言傳身教、關心培養下，在同事們的支援幫助、密切配合下，我不斷加強事業部業務學習，對工作精益求精，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，個人職業素質和業務工作能力都取得了一定的進步，為今後的工作和學習打下了良好的基礎，現將個人工作學習情況總結如下：
一、對公司的認識
從剛到對於金融事業部的業務比較陌生，到經過三個月的學習及領導和同事的指導，使我對公司管理結構和事業部等有了較為深刻的認識，對自己所在崗位的工作內容有了大概的瞭解。公司業務範圍主要劃分為金融、司法以及智慧化等三大領域，下屬分公司主要包括分公司、分公司、分公司、分公司、分公司、分公司以及分公司等。我們金融事業部技術支援中心主要對分公司技術進行協助支援。
二、工作方面
入職不久，分公司農行前段聯網專案中標。分公司因去年才成立不久，技術力量相對薄弱。我被派過去做技術支援，主要負責農行前端聯網前期摸底做方案及預算。我們主要是負責和兩市的前端改造。通過一個月的時間，我前端網點摸底以及同甲方市分行保衛處領導交流，圓滿完成了XX79個網點以及XX28個網點的設計方案及預算，共計900多萬。
4月下旬聯網進入到具體實施階段。我把前期聯網遇到的問題及聯網軟體商的要求進行了收集整理，寫了“湖南前端聯網規範流程”。按此流程指導，順利實施了常德城區3個樣板網點的聯網接入工作。
金融技術支援中心除了對下屬分公司技術支援外還需對中心業務拓展的專案進行支援，4月上旬，金融事業部與X合作在整個金融業推廣智慧分析系統，我負責湖北試點安裝除錯。經過幾天的測試以及與技術員溝通最終完成了農行智慧分析、櫃員視窗人臉疊加以及視訊質量診斷等系統的試點安裝除錯工作。
三、學習生活方面
在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改進方法，廣泛吸取各種“營養”，積極準備二級建造師的考試。二是向周圍的同志學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，主動向領導、同事們請教，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法；三是向實踐學習，把所學的知識運用於實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查詢不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
三個月來我在領導和同事們的幫助和支援下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，與工作需要和領導要求相比，還有一定差距。一是做事還不夠細心，容易造成一些漏洞。二是工作的預見力和前瞻性還不夠強。三是工作的靈活性還不夠。在今後的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學習，積累經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，成為單位需要的優秀人才。
一、工作內容
（一）行政助理崗位：
1、《會議管理制度》的修改及簽發；
2、向公司各部門釋出《會議室及裝置管理制度》、《會議管理制度》以及會議總覽表，並作出相關說明；
3、配合四樓會議室使用前的相關裝置及除錯準備工作；
4、請購u盤，並將相關視訊檔案拷貝給黃老師；
（二）總經理祕書崗位:
1、參與流程評審會並做好會議記錄，會後整理簽發給與會者；
2、每週一彙總整理工作週報，參與總經理辦公會同時做好會議記錄工作；
3、每週五參與專案周例會，會後做好會議記錄的整理，及專案週報的彙總工作；
4、確定參與羽毛球活動相關人員的尺碼；
5、多渠道對比、甄選後，選購相關衣褲及鞋子；
6、部分衣服及鞋子的調換事宜；
7、來訪客戶的接待工作；
8、總經理安排的其他事務。
二、需要進一步提高的事項
1、會議中的一些專業術語及產品名稱需要熟知；
2、個人興趣愛好的某些方面需要持續不斷的練習，將興趣愛好發展成一種長期的習慣；
3、早點把開車技術練好。
三、崗位認識
剛來公司時，我對於自己的崗位定位不是很清晰，後來才明白原來自己是有著兩種崗位身份。其實祕書工作跟行政工作在某些方面是有交叉之處的。就我目前的情況而言，行政工作更側重於一些制度的撰寫及相關辦公方面的事項；祕書工作則要求的是一種組織、溝通及協調能力，以及不斷學習進步的心態。自己也是本著職場新人的態度，把每一次的任務都看做是一種很好的鍛鍊機會。
四、入職導師輔導情況
兩個月的時間裡，嵐姐作為我的入職導師，給予了我入職指引，並制定了入職計劃表。讓我清楚的知道每個階段需要完成的任務。她作為一個職場“老人”，以過來人的經驗耐心的傳授我知識。在處理工作的過程中，對於工作中我碰到的一些問題，給予了我很大的幫助。
五、一點建議
公司大大小小的會議佔據了很多的時間，如果能在會議時長上加以控制的話應該會對提高工作效率有所幫助。
轉眼間我到xx有限公司工作已經將近二十天了，二十天的時間雖然並不算長，但也足以讓我對公司有了系統的瞭解，之前對公司的認識只是通過網路上的一些資訊，到公司工作之後，對公司的辦公環境有了深刻的體會，以及通過公司組織的新員工培訓，對公司的歷史，公司架構，以及公司的各種辦事流程等方面都有了更加深刻的認識。
在我試用期的工作中，得到了同事們的熱情幫助和精心指導，特別是技術研發中心的各位同事，還經常鼓勵我不要著急，新員工需要的更多的是要學習，有什麼不懂得隨時可以問他們，他們說到了，也做到了，確實讓我感受到了大集體的溫暖。還有同事之間相互配合的良好團隊精神也深深感染了我。我為能加入嶸興這個大集體而深感榮幸。在這半個多月時間裡，我主要的就是學習，熟悉公司的開發框架以及開發模式，以及看一些JavaScript方面的書籍，因為之前自己在這些方面欠缺的太多了。期間部門的同事們也會分一些小的模組讓我來實現，以及一些bug讓我來修改，主要還是讓我來練習的，因為對於程式設計來說，理論加實踐才能更好的掌握所學的知識。其實這些問題對部門的老員工們來說應該是再簡單不過的事情了，可是對於我這個新來的應屆畢業生來說，實現起來還是有一定的困難，但最後還是在同事們的熱心幫助下完成了我的任務。這也讓我深深的感受到了自己的不足，學校裡學到的東西只是基礎中的基礎，運用到商業程式碼的開發中，我所學到得知識還遠遠不夠，特別是公司系統開發中經常用到的三層架構開發模式，JavaScript指令碼語言等，在學校期間對這些也只是瞭解一些皮毛而已，完全沒有深入的學習過。現在才明白那句工作一個月等於在學校學習一年的真正含義。
在此，我非常感謝公司給了我提供的良好的工作環境和工作機遇，也謝謝各位同事在工作中給予我熱心的幫助。在以後的工作中，我還需加強溝通協調的能力，努力提高自己的程式設計能力。我一定要端正心態、積極積累工作經驗、克服不足、愛崗敬業。通過多看、多學、多練來提升自己的專業技能，爭取為我們這個大集體作出自己應有的貢獻。爭取使自己儘早的成為一名合格的公司正式職工。
時光飛逝，轉眼間我的工作試用期已接近尾聲。
這兩個月的時間裡，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步。
一、工作情況
工作情況分為專案方面還有學習方面，通過專案實踐自己的知識點，通過自主學習梳理自己專案工作點。
（一）專案方面
1.農商銀行資訊科技全面審計專案
農商銀行相對大城市總行的要求肯定有很大差距，但是這也是我第一次去做審計這個工作。雖然時間短暫，但他讓我對《資訊保安等級保護管理辦法》、《商業銀行資訊科技風險管理指引》有了全新的認識。我按照審計流程從瞭解銀行的業務情況開始，確認審計目標，到建立詳細的審計流程，通過技術、問詢等方式確定我們要審計的問題，編寫審計底稿，與管理部門討論審計發現的問題並確認，最終編寫審計報告。這些工作完成之後感覺自己有了很大的提升。
集團資訊保安規劃專案
XX集團的專案我是在收尾階段才過來的，並沒有想象的枯燥乏味，因為情況很像我在中科院的時候，安全人員缺乏、領導不支援，兩大致命問題都在此出現了。但是來了發現這裡有太多的工作要做，等保檢查符合率的彙總，編寫診斷報告，梳理交付物的文件，都是些很用心的工作。而且這裡不僅有常見的資訊系統，而且還有工控系統，工控系統是我第一次聽說，面臨的問題更加嚴重，而且工控系統的裝置很難國產化，再加上安全方面的薄弱，工控系統完全是暴露在外的。
在專案過程中，還能經常與XX集團的人員一同拜訪一些有權威的單位，比如公安部三所，甚至是百度方面的技術交流，這些都是以前很難接觸到的，在管理諮詢方面也是有了極大的提高。
個人感覺文件方面的提升非常大，因為央企、機關單位對文字的要求是十分苛刻的，而且對文字的表達也是需要反覆揣摩的，不像以前的工作寫的文件都是給技術方面的領導去看，他們對文字的要求並不太高，但是從規劃報告、診斷報告這些都是要給高層領導去看，這些報告的語言必須非常準確，甚至超過了審計報告的程度。
（二）學習方面
自從從事了資訊系統審計行業，每天都需要不斷的充實自己，才能在工作中立足。
在工作之餘不僅要對各個標準有所瞭解，比如ISO27000、等保要求、商業銀行風險管理指引等。
技術方面也要有一定程度的熟悉，物理、網路、主機、應用、資料等方面都需要下功夫去了解，去學習。
個人計劃今年要考取CISSP，增加自己的知識儲備，強化自己的專業能力。
二、個人感悟
（一）對崗位的感悟
資訊系統審計師是一個全面的崗位，要具備職業審慎原則、專業的技能知識、良好的語言組織能力、紮實的文字功底等。
1.職業審慎原則
CISA中明確要求了資訊系統審計師應具備職業審慎原則，意味著審計師做事之前一定要有所計劃，不能盲目執行工作，盲目下結論，所有的結論都需要有大量的審計證據支撐。這在做審計專案時我已有所體會，判斷出來的問題都要結合銀行的行規、等保要求、銀行風險管理指引綜合之後做決定是否為風險問題。職業審慎原則不僅代表了審計師的審計能力，也決定了審計團隊的專業能力。
2.專業的技能知識
專業技能決定一切。在我看來，作為審計師雖然不用對資訊系統每一個點鑽研到極致，但至少要能達到別人不敢蒙你的程度。審計師就是裁判員，如果連比賽規則都不清楚的話，那這無疑是毀滅性的。所以，必須充實專業技能知識，確保各方面都能技高一籌，才能審計出問題。
3.良好的語言組織能力
在農商銀行的審計工作時，銀行的董事長問我們為什麼要去審計，我聽老員工的陳述表達，頓時覺得這個非常重要，如果語言組織能力匱乏，對於銀行懂事長的第一印象將會是失敗的，這將會對後續的審計造成巨大的麻煩。面對面交流中眼神、心態都必須自如，頂得住各方的為難，就如同諸葛亮舌戰群臣一樣，語言陳述準確，理論依據充足，這將會提高審計流暢度，降低審計難度，最終實現審計成果。
4.紮實的文字功底
審計方面的審計底稿，審計報告，諮詢方面的風險評估報告，規劃報告，這些對於文字功底的要求很高，不僅看的物件是不一樣的，而且報告具有權威性，文字把控孱弱，報告架構混亂，語言表達模糊，這樣的報告誰看了都會表示質疑，並且影響到審計團隊，影響到公司。這個在XX集團我已經體會到了，可以想象一屋子人研究一個詞的用法究竟合不合適，對領導會有什麼影響的嚴重情況。
（二）對公司的感悟
執事以盡心為有功。這是公司的企業文化，作為審計，作為諮詢，對於事情的盡心而為是最重要的，尤其是在目前中國的大環境下，缺乏信仰，道德缺失，任何事情都想一步到位，造成了如今混亂的局面，能夠踏實下來做事的公司更少，審計這個行業如果也是這樣的話，那就徹底崩塌了。
我叫，於20xx年x月x日進入公司，根據公司的需要，目前擔任綜合部助理一職，負責公司綜合事務方面的工作，試用期為兩個月。在試用期間，我工作認真、熱情、有較強的責任心和進取心;性格開朗，樂於助人，具有良好的溝通技巧，有較強的團隊協作能力;積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步。在較短的時間內熟悉了公司有關工作的基本情況，現將工作情況簡要總結如下：
一、負責公司檔案的收集、整理、歸檔，做到資料管理標準化、規範化;
二、負責起草公司檔案、章程、制度辦法等，如《分公司派駐管理人員暫行辦法》;
三、積極配合領導準備聯通廣東省分公司人力資源服務專案投標事宜;
四、負責會議相關事宜的準備，如分公司派駐管理人員工作會議、中石油客戶單位勞務服務工作座談會以及優秀勞務員工表彰大會;
五、積極協助結算部門和市場維護部門工作;
六、認真完成領導交待的其他任務。
在工作中，我勤奮努力，獲得了領導和同事的認同。在工作中我也出現過一些差錯和問題，領導和同事都予以了指導和幫助。
在兩個月的時間裡，我感受到了公司輕鬆融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化、相親相愛的團隊友誼，深深體會到有一個積極向上、團結共進的公司和領導是員工前進的動力。公司給了我一個較好的發揮舞臺，我就要珍惜這次機會，為公司發展作出貢獻。今後，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時，團結同事，不斷的學習與積累，完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，成為公司優秀的一份子，不辜負領導對我的期望。兩個月的試用期已滿，為此我提出轉正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領導予以批准!
派件是指將收件人的快件包裹以安全快速地送達至收件人手中。這兩個環節是任何一個快遞公司快遞員最基本的工作職責。
雖然是實習，但是公司經理對我們很嚴。對我的要求也和其他正式員工一樣。每天和其他正式員工一樣，要及時上班。遵守公司的規章制。 薰染著順豐快遞公司"知行合一"的價值觀"我們致力於成為速執行業持續領先的公司"的願景。是每一順豐快遞公司員工的目標。 工作流程：我每天上班，先把今天我負責派送的快件按路程的遠近排列好，並且熟記每一票快件的地址。經過10分鐘左右的時間，當這些工作完成後，我的派件工作就正式開始了。
騎上公司的電動車，把快件放到後備箱裡面，按照我剛排列的每一票回單順序開始派送。
當我到達第一個目的地的時候，我要先打電話給收件人，確定他是否在家，然後，在門口等收件人下來取件。在等收件人的一小段時間裡我準備好下一票要派送的快件，把它拿到後備箱的最上層。當客戶來了後，按照公司的要求我要先核實他的身份，在核實完確認無誤後，把快件給客戶，並且客戶在當面驗貨後，就可以簽收了。簽收完畢，這個快件就成功送達給客戶了。有時候快件是貨到付款的形式時，收件人把快遞費用給我後我要認真清點好錢的數目，確認錢的多少和人民幣的真偽。這一步是不能出錯。一旦出錯了就是我個人負責了。這就是派件工作的流程。
相比派件收件卻是營業員員更重要的工作，這是因為收件其實就是快遞公司的業務，只有收件的工作做好，快遞公司才有更多的錢掙 收件的流程：電話響起，有位客戶要寄份快件到上海。我立刻地趕了過去，在與他約定的目的地見到了我的寄件人，詢問他要寄送的物品是什麼?這樣問是為了防止攬收到違禁物品。如果要通過航空運輸的話，那麼所寄送的物品都不能是航空違禁物品。如果是，被檢查出來會給客戶和公司都帶來巨大的損失。經過詢問，他要寄送一包食品到上海，確定可以通過航空寄送，我先用電子稱稱下快件物品的種量，按照公司的收費模式向他收取快遞費。然後，把公司的快遞單給他，提醒他注意寫清楚收件人的地址和電話號碼。當他寫好後，我把快遞單貼到物品上，那他的物品成為了我們公司的快件了。然後，我抽出快遞單中給客戶的那一張，讓他務必收好。這個單是他查詢快件狀態的依據。
收件和派送完畢後，回到公司後，我要及時上交貨到付款的錢和把今天我負責派送完畢的快遞單號都輸入公司的系統。當輸入完畢後，工作就完成了。
今年暑假，有幸作為助教來到北京新東方。短暫而又充實的一個月的實習階段，如白駒過隙，轉瞬即逝。回顧過去的一個月，我感慨萬千，但是，最想說的確是感謝，感謝北京新東方以及新東方的老師。
無數次從別人口中聽到，新東方——一個可以改變別人命運的地方，這樣一個神奇的地方，到底孕育著怎樣的傳奇。我滿懷好奇與幹勁來到北京新東方。
7月12日曆經千辛來到北京懷柔區大明星度假村，此地就是我工作的地方。我的工作職稱------助教，顧名思義，主要是幫助老師完成教學工作。但是，由於新東方是一個機構完善的公司，每個部門負責自己的工作，暑期住宿學習又是一個比較複雜的工作，不僅要幫助老師完成教學工作，還要協助生活班主任管理好學生的日常生活，起到一個橋樑的作用。
每天教學工作應該是9點開始，我一般8點之前到達教室，把教室門開啟，將教學裝置除錯好，把老師的飲用水放到李老師前面的桌子上，方便她引用。看到教室不乾淨時，會主動清潔教室。因為是炎炎夏日，為了使學生一早到教室就能感受到絲絲清涼，我會把空調開啟，待到老師、同學來到教室就會精神、清爽的上課了。9點準時上課，上課時間是我最喜歡的時光。來到新東方，聆聽李燕妮老師的課，簡直可以說是一種享受。她的課堂生動形象，課上所列舉的事例貼近生活，能夠使學生的注意力緊緊地定格在每一張課件上。這一切都是李燕妮老師辛苦總結、用心準備的。其中包含了老師滿滿的愛。作為學習兩年的日語專業的我都被李老師的課堂深深地打動了。她的課堂、她所傳授的知識，讓學生對日語產生了濃厚的興趣，使學生萌生出想去日本的強烈願望。作為助教，我主動在學生中間找到一個適當的位置，這樣，可以更加貼近學生，更確切的瞭解學生的學習生活情況以及內心世界。上課期間，他們有不清楚的地方，我也可以第一時間進行解答。課堂休息期間，主動和學生們聊天，和他們玩耍，瞭解他們來到新東方的初衷。他們的想法各式各樣，但是相同點都是對日語以及日本動漫感興趣。玩耍的時候，和他們打成一片，狼人遊戲大大縮小了彼此間的距離。建立了他們對我的信任感。午間休息前，將教學裝置關閉，教室鎖好，再開始我的午餐時間。
說到就餐，這其中發生了許多事情。最初，來到大明星度假村的只有多語部的韓語班和日語班。可能是學習小語種的緣故吧，瞭解國外的生活比較多，對生
活質量有著較高的要求。最初，學生對就餐有些苛刻，日語班的學生還好，雖然心裡有很多不滿，但是沒有和賓館發生正面的衝突，就是苦了班主任韓麗紅老師了，遭到了同學的種種抱怨和閒言碎語。事實上，賓館在就餐方面可能有些欠缺，但是，在韓語班同學正面與賓館衝突以及班主任老師和賓館方面交涉後，就餐質量逐漸改善。隨著GRE班級的入住，就餐水準漸漸提高，學生對就餐的抱怨也就隨之消失。
下午正常進行教學工作。晚自習大約從晚上7點鐘開始。我組織大家在教室安靜的上自習，他們對今日所學知識進行復習背誦，我也融入其中，對曾經所學知識進行記憶背誦。和他們一起遨遊在日語知識的海洋中。有時，會按照燕妮老師的交代，給他們抄寫歷年日語等級考試題，以便他們對知識的理解消化。仍然記得一面白板抄完時，大家幫我把背面的白板翻過來時的情景，仍然記得大家因為一道題爭論不休的樣子，仍然記得大家一邊高興的做題一邊說道“好有學術氛圍”的樣子。如此天真，如此快樂，如此令人難忘。就是這樣一群學生，在他們即將離開時是那麼的不捨，特以至於自己上火，病倒。但是，我相信和他們的友誼將會成為回憶，永藏心中。
以上是我工作的主要部分，比較簡單但是很充實很快樂。根據我近一個月的工作，我自己總結了一些淺顯的建議和意見，希望對新東方以後的教學工作有所幫助。
1、 N4班入住後，發現了一個問題，有位同學沒有學習N5方面的
知識，直接跨入N4的學習中，以至於試聽了半天的課，因聽不懂老師所傳授的知識，而不得不退學。這也許是學生自身對日語學習框架的認識不清的問題，也是我們在以後的宣傳上應該注意的問題。
2、 我個人認為，日語助教對於教學工作有很大幫助。無論我們的班
級在多少人的情況下開班，只要是我們開班，我們就應該配備一名日語助教。助教不僅能幫助老師完成教學工作，分擔老師的負擔，而且可以幫助班主任管理班級的日常生活。因為教師主要是負責教學工作，班主任主要負責學生日常生活，他們分屬於不同的部門，助教有助於協調好彼此間的關係，起到橋樑作用。更重要的是，當時，我與班主任住在一起，切身體會到班主任的艱辛，但是，由於住宿學生要求較隨意，老師管理較嚴，彼
此之間有衝突，助教就可以起到很好的調節作用，化解彼此的矛盾。讓學生輕鬆愉快的上課，體會到我們新東方的人性化管理。日語助教與他們一起學習生活期間，用自身學習經驗，尤其是失敗的經驗對他們的學習進行指導，使他們少走彎路，對他們的學習會有很大的幫助作用，進而使他們感受到新東方貼近人心的教育。
3、 刻苦專研教學，提高自身素質。作為助教，不僅是協助授課老師進行教學工作，更需要自己具有一定的職業素養。平時多專研，多思考。
以上是我對近一個月在新東方工作的總結，個人感覺收穫很多，再一次感謝新東方老師給予我這次機會，讓我得到學習鍛鍊，希望新東方教育惠及更多的學生，蒸蒸日上。
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