年初以來，我行堅持以業務經營為中心，以支援農民和農村中小企業發展為主要物件，不斷完善各項規章制度，強化內部經營管理，狠抓規章制度的貫徹落實，努力從源頭上防範和化解金融風險，確保各項業務活動的健康、穩艦安全執行，取得了顯著的內部效益和社會效益，為把莊河建成北黃海地區現代化生態型中心城市做出了積極的貢獻。
一、基本情況
(一)貸款情況
截至今年-月末，我行各項貸款餘額為55,369萬元，比年初增加36,129萬元，增加187.78%。其中：農戶貸款30,572萬元,佔55.22%。農村工商業短期保證貸款14,689萬元，佔26.53%。農村工商業短期抵押質押貸款8,058萬元，佔14.55%。農村中長期保證貸款500萬元，佔0.90%。農村中長期抵押貸款1,550萬元，佔2.80%。
-至-月累計發放貸款63,573萬元，累收回貸款27,444萬元。到期貸款回收率100%。收回貸款利息收入2,887萬元，貸款收息率100%。
(二)存款情況
-月末，各項存款餘額50,923萬元，比年初增加24,604萬元,增加93.48%。其中,儲蓄存款餘額23,476萬元，比年初增加11,098萬元,增加47.27%。對公存款餘額為26,130萬元，比年初增加12,189萬元,增加87.43%。通知存款1,317萬元，比年初增加100%。
(三)財務情況
-月末,我行實現各項業務收入為2,981萬元，其中：貸款利息收入2,887萬元，金融機構往來利息收入94萬元。各項業務支出2,169萬元，稅前利潤總額1,083萬元，稅後淨利潤812萬元。
(四)監管指標情況
第一、資產負債狀況。一是資產總額為69,974萬元，其中：流動資產62,342萬元(現金及銀行存款554萬元，存放中央銀行款項6,735萬元、存放同業款項2,340萬元、短期貸款52,703萬元、其他應收款12萬元);長期資產7,508萬元(其中：中長期貸款2,663萬元、長期投資3,000萬元、在建工程2,217萬元、固定資產淨值179萬元、貸款呆賬準備554萬元〈減項〉);遞延資產124萬元。二是負債及所有者權益總額為69,974萬元，其中：流動負債57,778萬元(短期對公存款26,131萬元，短期儲蓄存款24,557萬元，同業存放款項6,000萬元、應解匯款2萬元、應付賬款165萬元、其他應付款754萬元、應繳稅金170萬元);長期負債236萬元(主要是定期三年以上的儲蓄存款236萬元)。三是所有者權益總額為11,961萬元，其中:股本金11,000萬元;盈餘公積82萬元、一般準備60萬元、未分配利潤819萬元;本年稅前利潤1,083萬元。
第二、資本構成情況。一是所有者權益為11,961萬元。其中：實收資本11,000萬元，盈餘公積82萬元，一般準備60萬元，未分配利潤819萬元。二是表內加權風險資產57,814萬元。三是資本充足率為21.64≥8%行業監管標準。四是核心資本充足率為20.69%≥4%行業監管標準。
第三、信用風險情況一是不良貸款率、不良資產比率均為零。二是9月末貸款呆賬準備554萬元。貸款損失準備充足率、資產損失準備充足率、撥備覆蓋率均≥100%，控制在行業監管規定的標準範圍之內。
第四、流動性風險情況。一是流動性比率107.90%(流動資產/流動負債)。二是存放中央銀行款項6,735萬元,其中:存款準備金(執行11.5%的存款準備金率)5,856萬元，存款備付金879萬元，存款撥備率13.23%。三是貸存款比率(不含資本金)108.73%，含資本金貸存比率為89.42%。
第五、盈利性情況。一是資產利潤率1.54%≥0.6%行業監管標準。二是資本利潤率9.85%，行業標準不低於11%，由於我行成立時間短，貸款規模小，貸款利息收入少，所以資本利潤率低於同行業水平。三是利潤成本率49.93%≥45%行業監管標準
二、主要工作措施
(一)積極發放貸款，全力支援“三農”經濟發展。
我行堅持以服務“三農”為己任，堅持服務三農、服務中小企業、服務百姓創業的經營方向，以高效、快捷、便利的服務方式，為農業、農民和農村經濟組織的發展注入了5個多億的信貸資金，為促進地區經濟發展做出了積極的貢獻。
第一、堅持以效益為中心，以服務三農為導向，全力做好貸款發放工作。年初以來，我行在確立經營目標和經營方針的基礎上，組織信貸部門認真做好貸款的營銷工作，確保信貸經營指標的完成。主要做法：一是充分發揮我行貸款審批時間短、貸款方式靈活、辦事便捷的辦事方式，不斷擴大我行在社會上的影響力，營造良好的環境。二是在業務發展上注重自身的優勢，以重點盈利業務為中心，重點發放企業貸款和個體經營貸款;以安全、穩定業務為基礎，發放房地產抵押貸款;以服務三農為方向，積極探索農業生產專案的貸款;開闢信貸業務新領域，發放汽車消費貸款。三是加強同擔保公司積極合作，擴大業務經營領域。我行成立時間短，缺乏客戶的積累和客戶對我行的'認知度，通過擔保公司的媒介作用，促進了我行信貸業務的發展。1至9月累計發放貸款63,573萬元，累收回貸款27,444萬元。到期貸款回收率100%。收回貸款利息收入2,887萬元，貸款收息率100%,超額完成計劃指標。
第二、努力防範和化解信貸風險，確保信貸資產安全。快速推動信貸業務的發展是我們的重要工作，確保信貸資產安全執行是前提，是我行賴以生存的基石。為此，我們從貸款受理開始到貸款發放，嚴格按照信貸管理規定執行，按信貸業務操作規程發放貸款。對信貸業務進行實地調查，堅持雙人調查，超百萬的貸款專案，行主要領導親臨一線，搞好貸款選項，搞好資產評估。對擔保公司提供擔保的貸款，如果在生產經營上存在不安全因素，我行也不予受理，有效地保證了信貸資產質量，實現了到期貸款回收率和收息率均達到100%。
支行第一季度工作總結
----年，我滿懷著對金融事業的嚮往與追求走進了----支行，在這裡我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，來--支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在--支行，我從事著一份最平凡的工作——櫃員。也許有人會說，普通的櫃員何談事業，不，櫃檯上一樣可以幹出一番輝煌的事業。卓越始於平凡，完美源於認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。櫃檯服務是展示農行系統良好服務的“文明視窗”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。
--年，本人在公司領導的正確帶領下，在其他各部門同事的全力支援配合下，緊緊圍繞公司全年生產目標，積極融入到公司全面深化改革的熱潮中，對本職工作進行認真部署安排，克服困難，狠抓落實，現將第一季度工作情況做如下彙報：
彙報主要分三個方面：
一、綜合管理方面
(一)精心籌備會務
根據公司生產經營需要，及時做好召開各類行政會議的前期準備工作，並做好會議記錄。第一季度，精心承辦公司--年度工作會議，制定會議方案，細化議程時間，撰寫公司年度工作報告，確保會議緊湊高效。
(二)認真做好檔案處理，
對上級下發的檔案能夠及時登記、保管，根據領導批示意見進行轉閱辦處理，積極配合各部門起早公司內部紅標頭檔案，第一季度共起草檔案9份。
(三)規範合同管理
積極同分公司法律顧問對收集、整理的合同模板的合規性進行溝通，在符合法律規定的前提下，及時上傳至合同模板庫，第一季度共入庫合同模板5份。
做好合同管理系統維護，根據實際情況，進行合同審批流程節點修改，及時進行合同歸檔，編制合同臺賬，按時填寫各類合同報表及法律年報，第一季度，存檔電子合同審批流程51份，紙質合同0份。
(四)印章管理
嚴格按印章管理辦法進行公司印章管理，規範印章使用流程，印章手續完備方可蓋章。
二、人力資源管理方面
(一)完成社保繳費基數申報工作;一季度，為上市80名員工申報了--年社保繳費基數。
(二)按時編制人員工資表，繳納員工社會保險，及時統計、填報各類人事報表。
(三)彙總整理公司年度培訓計劃，上報新疆公司。
(四)及時做好員工勞動合同終止工作，一季度為1名員工辦理了離職手續。
(五)參與起草公司全面深化改革實施方案(已形成正式檔案上報)、劃小核算單元實施方案、組織結構優化實施方案和公司績效考核方案。
三、風險管理方面
第一季度風險管理工作未實質有效開展，主要做的工作是編寫公司201-風險管理工作總結及--年工作計劃，參加集團公司組織的兩次風險工作溝通會。
時間飛逝，我來到渡口社群工作有兩個月了，在各位領導的關心指導下，我堅定信念，服務群眾;努力工作，提高自身綜合能力;虛心學習，認真鍛鍊;通過多類別多崗位的實踐，開闊了視野，豐富了求實的經驗，加深了自己對基層工作的認識，現總結如下：
一、立足本職工作，做好領導助手，腳踏實地為群眾服務。
按照領導的安排，我主要從事社群便民服務室接待工作。在兩個月中，我緊緊圍繞社群實際情況，以全心全意為人民服務為宗旨，在實踐中求思求變求發展，力爭務實穩重高效的工作。
二、經受磨練，刻苦鑽研
努力提高各方面的才幹從事多種工作開展的同時，我努力的在工作中學習、實踐中提升，多研究多總結，力求做每一件事，每一項工作，能夠更好的完成。
1、注重總結，力求儘快提高文字水平
農村工作，千頭萬緒，業務多，專業性強，開展工作涉及面廣。這迫切的需要我認真學習黨和政府的有關方針、政策以及農村經濟工作的有關理論，還要不斷掌握和了解社群的新問題、新情況，採集相關資訊，深入到群眾中去了解群眾、關心群眾。兩個月中，我共接待上級領導及群眾150餘人次。主要為社群及群眾出各類證明、寫各類申請、報告等。為了儘快提高自己的文字工作水平，我認真學習報刊、雜誌上的一些理論性文章，學習了各類應用文寫作，不斷豐富自己的思想內涵。同時，認真學習領導的講話、報告，對於一些綜合性的會議(工作會議、專題會議)，我都會積極的參與，仔細記錄內容，認真的學習揣摩，以便在實踐中能更好的運用。
2、工作決策，積極參與，努力在日常工作中積累經驗為了能儘快進入工作角色，不斷積累經驗，增長自己的才幹，在日常工作中，我積極協助同事開展工作。
在徵兵工作和創國家衛生城市工作中，我積極參與，並深入群眾中作了廣泛宣傳。日常工作中的積極參與和努力實踐，豐富了我的閱歷，積累了我的工作經驗。
三、深刻認識基層工作的意義，堅定信念，好好工作我知道在基層鍛鍊是成長的必修課。
基層工作是整個社會的縮影。通過基層工作可以瞭解和熟悉社會，掌握生存和發展的能力。只有在基層，切實瞭解百姓的所思、所需，將來工作才能少走彎路，少出偏差。我要好好珍惜這寶貴的機遇，努力增加本領，通過實際工作來鍛鍊自己的意志，磨鍊自己的品行，堅定信念，好好工作。我深知：只有面對著社會的驚濤駭浪，體味過生活的酸甜苦辣才能培養出過人的體能、堅毅的品格，培養出周到細緻的辦事能力和遇難則上的精神面貌，才有可能更好的為人民服務。
四、以苦為樂，甘於寂寞，發展和提高自己
來到新的環境，清苦和寂寞總是難免的。“孤獨刺痛心靈的同時，常常會引發思考的激情;寂寞滲透沉默的雙眼，往往也會掘出生命的泉水”。我明白清苦與寂寞更是一個人對一系列的人生重大命題進行思考的最佳時期，是一個人在認識上、習慣上發生蛻變與進步的關鍵時刻。對這種關鍵時刻如果不好好把握而錯過某種體會，也許花幾倍時間都無法領悟。我會好好珍惜這大好時間，以苦為樂，與寂寞為伴，多思考、多充電，不斷提高自己的思想境界和道德情操。同時，多讀書、讀好書，加強自身的業務水平學習，努力掌握各類應用文的寫作要領，不斷豐富和發展自己的知識結構體系。現在，每天的報紙和新聞財經，成了我的必修課，國家的最新決策，市、區的最新政策成了我的關注物件。我會繼續堅持下去，努力加強自身的政治修養，不斷提高服務本領，快速的成熟起來。
兩個月中，多類別、多崗位的實踐，讓我受益菲淺。我深知，自身閱歷淺、經驗薄，還有很多不足需要完善。我會以時間的積累為載體，用堅定的信心當航標，以實幹的激情作動力，腳踏實地的好好鍛鍊。不斷學習，不斷實踐，不斷進取，自強不息，奮鬥不止，努力使自己快速成熟起來，做一個合格的人民公僕。
一、黨建工作
1、1月份展開了一次黨員大會，學習了黨的“_”精神。
2、在春節期間，我社群協調航天六院車隊派車，組織我社群老年秧歌隊參加了市、區兩級部門組織的正月文藝活動。
3、3月份召集社群黨支部全體黨員講了一堂黨課，內容是“論增強憂患意識、論增強公僕意識、論增強節儉意識”。
4、3月20日在_x社保中心二樓會議室召開了_x社群建設聯席會議，各結對共建單位、駐區單位以及居民代表參加了會議，東街街道黨工委張東霞書記也出席了會議。
二、民政工作
(一)低保入戶工作
20_年1月初，對我轄區申請低保的9戶困難家庭進行了入戶調查，入戶人員有辦事處民政科劉科長、低保所馮所長以及我社群孫書記和社群低保專幹。9戶家庭全部符合條件，已經上報辦事處進行了評議。
(二)春節前夕慰問困難家庭情況工作
1、東街辦事處民政科慰問了我社群9戶特困家庭，為每戶家庭送去慰問品米、面各一份。
2、新城區民政局領導慰問了我社群困難家庭郝雙勇一家，送去慰問金500元，慰問品一袋面。
3、呼市林業局慰問了我社群5戶困難家庭，為每戶困難家庭送來了慰問品米、面、油各一份。
4、新城區婦聯為我社群特困家庭送來了慰問品麵粉小袋十五袋、大袋十袋、食用油大桶十桶。
(三)醫療救助卡的發放工作
20_年1月中旬，對低保戶中申請了醫療救助的人員，發放了每人500元的醫療卡，解決了他們買藥治病負擔重的問題，為他們緩解病痛提供了保障。
三、計生工作
1、從1月份開始，我社群的所有計生片長積極配合東街派出所，對轄區內的流動戶進行了基礎資訊採集工作，及時掌握了春節前後流入流出人員的情況，並且更新了變動的資訊。
2、在藥具管理髮放方面，在計生片長上門發放的基礎上，我社群在居委會一站式服務大廳、_x社保和社群衛生服務站設立了藥具發放點，拓寬了藥具發放的渠道，進一步方便了轄區居民。
3、為了迎接即將到來的計劃生育工作半年檢查，我社群的計生片長參加了辦事處計生科組織的兩輪計生督察。在互查和自查的過程中找尋自己工作中的漏洞和不足，及時補充更新戶卡和微機資訊，爭取在半年檢查中取得較好的成績。
四、衛生工作
1、3月份為轄區養鳥、養鴿戶進行免疫注射，為轄區居民小區發放鼠藥、蟑螂藥，防止疫情發生。
2、3月24日下午3：00，東街辦事處城管衛生科組織社群幹部、轄區居民在老缸房二樓會議室學習了居民健康教育知識講座。通過講座，使大家對健康知識有了更加深入的認識，提升了健康意識。
3、全面整頓轄區衛生，清理小街小巷衛生死角，清理亂貼、亂畫、小廣告，為建立全國衛生城市做好準備。
五、經委工作
1月份對經濟普查第二階段工作進行了全面登記工作，此項工作在2月底基本結束。
六、社保工作
1、發放20_年新參保人員的醫療本卡。
2、70歲老人生活補助簽到。
3、組織招聘單位和失業人員參加招聘會。
4、繼續辦理和發放老年證。
5、對退休人員進行指紋採集通知。
6、繼續錄入“4050”人員就業狀況彙總表。
7、進行全國勞動力調查工作。
七、婦聯工作
1、“三八”期間，新城區婦聯為我轄區居民舉辦了一場關於婦女生殖健康的知識講座。
2、3月份我社群被新城區婦聯評委建立“五好家庭”示範社群。
3、3月25日迎接了呼市婦聯對我社群的檢查，並對我社群的婦聯工作給予肯定。
八、關工委工作
1、1月份對轄區中國小生的寒假活動進行了具體安排。
2、2月份組織轄區20名國小生觀看了電影《喜洋洋與灰太狼之牛氣沖天》，豐富了學生們的寒假生活。
一季度以來，水渡坪社群強化安全生產主體責任，切實落實好日常安全巡查工作，督導轄區企業做好冬季防火防電等一系列工作，特別是轄區相關建築工地，要求抓重點抓落實，現將相關情況總結匯報如下：
一、 沙坪建築
一月：棚戶改造工程預計今年下半年會完工，工程在春節前後放假，目前沙坪建築工地大部分工人返鄉，相關工程作業處在停工中。工程方安排四名工作人員留守工地，社群要求他們做好春節前後的防火防盜工作，發現情況立即上報。社群安全巡查人員對工地進行檢查，暫未發現相關安全問題。
二月：棚戶改造工程預計今年下半年會完工，工程在春節前後放假，目前沙坪建築工地大部分工人節後還未上班，相關工程作業處在停工中。社群安全巡查人員對工地進行檢查，暫未發現相關安全問題。
三月：棚戶改造工程預計今年6月左右完工，棚改小區工程進入最後衝擊階段，現階段小區施工重點主要在水、電、煤氣、電梯等基礎設施完善方面。今年開工以來，社群檢查人員主要發現以下幾個方面的問題，第一，門衛檢查監督工作有所鬆懈，存在不戴安全帽進入工地的現象;第二，高空施工人員安全防範措施不到位，未見安全帶;第三，施工工地存在建築垃圾廢料亂堆現象，有鋼釘等尖銳物。
社群將相關問題已反饋給沙坪建築公司，要求做好施工人員安全防護宣傳教育工作，確保棚改工程順利完工。
二、 瑞海市場
一月：對瑞海臨時市場及凍庫、工地的的檢查暫未發現安全問題，社群安全檢查人員對經營戶進行了叮囑，要求他們在春節期間做好安全生產的自查自檢工作，並就20__年發現的相關問題列印成宣傳資料發放到位，要求他們根據相關內容於開年後予以完善，比如進貨商相關資質的保留、進出臺賬的登記、相關制度上牆等。
二月：瑞海市場水產區已開始試營業，部分商戶已經入駐水產區市場，2月17日，社群對水產區進行首次安全巡查，發現一些安全問題，並將相關問題反饋給市場安全負責人，要求他們做好相關工作。第一，水產區進入車輛多，市場目前沒有道路交通引導人員，存在道路交通安全隱患;第二，水產區西北方缺少圍擋，旁邊有俊甫公司多量大型水泥車停靠，存在出車倒車的安全隱患;第三，水產區車輛卸貨存在貨物墜落危險;第四，市場方安全巡查人員擬招8人，目前2人在崗，日常安全巡查力量不足。
三月：瑞海市場水產區已開始試營業，部分商戶已經入駐水產區市場。3月20日，社群對水產區進行開年第二次安全巡查，發現一些安全問題，並將相關問題反饋給市場安全負責人，要求他們做好相關工作。第一，水產區進入車輛多，市場目前沒有道路交通引導人員，存在道路交通安全隱患;第二，水產區西北方缺少圍擋，旁邊有俊甫公司多量大型水泥車停靠，存在出車倒車的安全隱患;第三，水產區車輛卸貨存在貨物墜落危險;第四，市場方安全巡查人員擬招8人，目前2人在崗，日常安全巡查力量不足;第五，水產區屬於試營業階段，大部分商戶缺少證照，社群與市場方溝通了解到，商戶的證照會在4月、5月統一辦理。
另外，凍庫臨時經營區大部分商戶健康證過期，加之去年十一月統計的缺少健康證的商戶，臨時凍庫經營區需要安排人員統一辦理，摸底人數為30人左右。
20_年初制定的工作計劃，又到了季度總、思考、改進的時候了。在今年初設定工作計劃時，告知自己每日成長一點點、每月改變一點點，希望自己一年中在思想上有所飛躍、學習的態度有所飛躍。
一、20_年第一季度工作總
1、“基智團”的工作
在費老師的指導下，第一季度的基金銷售改革工作取得了實質性的進展。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每週基金時事簡訊傳送、基金髮行資訊簡訊傳送等各項工作都有條不紊地展開。
3月份，在“銀華90基金”銷售過程中，做到及早安排、統一學習、互相競爭的局面，最終在本次基金銷售中，取得500多萬的成績，排名公司第五名。
2、思考工作中存在的問題，妥善解決
每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時間，回顧一天工作中的得失，發現工作中的薄弱點，對於存在問題進行思考，自己設法提出可行性方案，次日進行及時解決。
二、20_年第二季度工作計劃
1、增強基金客戶的服務工作
目前，營業部需要從根本上轉變經營模式，轉變傳統的經紀業務的過度依賴，需要將營業部轉變成真正的營銷客戶中心。那麼，我們的服務就是至關重要的了。
我們營業部的基金銷售工作至今已經歷了八個年頭，期間也積累了千餘基金客戶及上億的基金資產。如何能夠更好地服務這些客戶，從這些客戶中挖掘潛能，盤活他們的基金資產呢?
每季度舉辦特色基金投資俱樂部，每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中，我們將以基金投資的例項、分析解決客戶對於自己存量基金的疑問，並出具基金短語點評，從而使客戶對自己帳戶中的基金及時瞭解，適時採取必要的贖回措施。
每次會議前，必須設計有針對性的調查問卷。會議後，必須對調查問卷及時進行梳理，瞭解客戶的內在需求，將客戶需求進行登記並予以解決。
目前，營業部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉變思路，化危機為機遇，將自身能夠做好的事情做到。通過自己的努力，帶領營業部的基金銷售走出瓶頸。
2、整理基金客戶名單，改進基金服務模式
對於個人而言，服務基金客戶必須細化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點客戶(資產大經常購買基金)、核心客戶(偶爾購買基金)、普通客戶(持有套牢基金)。對於重點客戶必須每次溝通前列印基金持倉明細，根據營業部的基金短語評論，與客戶保持兩週一次的電話溝通;對於核心客戶，根據營業部的基金短語評論，每月保持一次電話溝通;對於普通客戶，將每月的基金短語評論寄送給客戶，並每月保持部分客戶的溝通工作。
3、注重融資融券的業務學習，發展融資融券的客戶
隨著券商競爭格局日趨激烈，發展新業務的贏利模式也勢在必行。所以，今年融資融券新業務也作為了營業部重點考核的目標之一。
在每天下午收盤後，利用半個小時的時間對融資融券業務及櫃檯操作流程進行學習。遇到融資融券開戶需求時，掌握實際開戶流程，儘快分擔開戶櫃員工的開戶壓力。6月30日之前，完成兩個融資融券客戶的開戶指標。
作為營業部的一員，必須學習融資融券業務、發展融資融券客戶，為營業部的發展作出自己的貢獻。
4、團隊成員互相支援，攜手努力共創佳績
心中理想的工作環境是團隊成員和諧共處、各項業務由成員牽頭組織學習並回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支援幫助、學習成長熱情高漲的集體。
作為營業部的一顆“螺絲釘”，雖然渺小，但是也能夠發揮自己的長處。在基金業務學習中，把握基金的特點，找出基金的賣點，安排讓“基智團”成員輪流主持學習，對每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會有所提高。
通過書籍、微博等傳媒方式來吸收正面能量，然後在部門員工之間、營業部員工之間起到傳播正面力量的導體。
5、完成六月投資分析考試，做到有計劃，有安排
6月11日，又是一次證券從業人員考試。我要利用現在起的兩個月時間，對學習章節、學習要點按“周”進行劃分，每週突出學習重點，把握書中的每一個知識要點，完成章節的練習題，爭取在六月完成投資分析的考試。
本人在_年第一季度的工作中，始終堅持鄉黨委、政府的領導，以求真務實的精神，自覺端正自己的思想作風、學風、領導作風和工作作風，認真完成各項工作任務：
一、基層組織建設工作。繼續深化爭先創優活動，以“機關幹部下基層，幫帶致富促發展”活動為契機，著力改進幹部作風，密切黨群幹群關係。自今年3月以來，組織幹部認真學習上級檔案精神，統一思想，提高認識，明確職責分工，細化工作任務。一手抓好本職各項業務工作，一手抓好此次行動的組織實施，積極調整市區鄉各級聯動的關係。結合實際，合理安排，配合市區幫扶單位走村入戶，瞭解實際情況，幫助農戶制定致富的路子，脫貧的方法。截至目前，我鄉市級幫扶單位4個，區級幫扶單位11個，市、區15個單位共計聯絡我鄉5個行政村的108戶貧困農戶。全鄉製作宣傳欄4塊，懸掛宣傳標語7幅，上報簡報資訊13期。
二、農村黨員幹部現代遠端教育工作。全面加強農村黨員幹部現代遠端教育工作，認真落實教學任務，充分結合資訊資源優勢，為廣大黨員幹部提供幫扶致富資訊。把現代遠端教育作為加強農村基礎黨組織建設的有效手段，進一步強化服務，整合播出通俗易懂的課件，提高學習培訓的質量和效果。
三、辦公室工作：進一步規範辦事程式，細化辦公室工作人員責任，做好日常性工作。工作中，一是提高辦事效率，發揚“案無積卷”的工作精神 ，從傳達指示到反饋情況，從起草材料到處理應急問題，都時刻保持快節奏、高效率，做到腦勤、手勤、腿勤，急事急辦、特事特辦；二是提高工作質量，自覺堅持高標準、嚴要求，認真對待辦公室工作的每一個環節，辦文準確到位，辦會周到縝密，辦事細緻快捷，檔案收發及時，登記細緻，傳閱規範，儲存完整，熱情接待各級各地參觀、檢查、指導人員。 三安排專人負責黨政資訊報送工作，按照相關要求，對轄區內發生的重大緊急資訊做到及時、準確、全面地向上級報送，有效杜絕了遲報、 漏報、瞞報、誤報現象，對重大緊急資訊進行全程監控，做好事前、 事中、事後具體情況報送工作。
四、團委工作。在全鄉範圍內對全鄉農村青年在生活中遇到的現實問題與困難開展調研，進一步加強對青年的宣傳、教育，注重與外出務工青年的聯絡和溝通，關心、瞭解他們工作和生活。
下一階段，我計劃開展的工作是：
一、推進黨的基層組織建設，提高黨建工作水平。積極探索 基層組織建設和黨員教育管理的長效機制，嚴格規範黨員發展程 序，切實做好黨員幹部遠端教育工作。大力實施村幹部素質提升工 程，切實提高村幹部隊伍素質。提高村幹部工作積極性。大力推進村級活動場所規範化建設，改善村級組織辦公條件， 加強村務監督。
二、繼續增強廉政工作力度，穩步推進反腐倡廉軌制培植推 進各階段工作，進一步健全機關各項工作軌制，增強進修，全力抓 好組織培植，著力改變機關工作作風，提高平易近人處事的效率和 能力。
三、繼續深入開展創先爭優活動。始終堅持“立黨為公,執政 為民” 的宗旨,以加強黨的執政能力和服務工業發展為主線,充分發 揮黨組織的核心凝聚力和戰鬥堡壘作用,發揮黨員的先鋒模範作用, 為全鎮經濟社會又快又好發展提供堅強的組織保障和人才支援。
公共事務中心二室在街道黨工委、辦事處的正確領導下，在上級各業務主管部門的精心指導，在街道各科室和社群工作站的大力支援下，圓滿完成了上級佈置的各項任務，今年初獲得1%人口抽樣調查市級先進集體稱號，4人被評為市級先進個人，現將20__年第一季度工作總結及第一季度工作計劃報告如下：
一、圓滿完成統計年報任務。
統計年報是轄區重點單位一年經營成果的總彙，年報工作因此成為常規性統計工作的重頭戲。為及時準確收集年報資料，我們分三個階段開展工作。首先認真組織街道統計人員參加年報專業培訓。統籌安排街道統計人員參加市、區統計局組織的各專業業務培訓達35人次，學習統計報表制度新的變動內容和相關解釋，為指導轄區單位開展年報工作做好知識準備。其次組織轄區新增“四上”企業召開年報工作會議。一方面部署統計定報，增強新增單位對統計工作的認識;另一方面自行編制講義PPT，講解了報表涵義和操作方法，解決報送難題。三是及時催報稽核各類專業報表。年報工作時間緊任務重，統計人員動用了電話、網路、上門等各種手段和方法，確保在規定的時間內完成了7個專業589家單位4000餘張報表的催報任務，實現了100%的上報率，為提高資料質量，還反覆與單位溝通聯絡，稽核解決了11批次1100多條差錯。
二、開展住戶財務收支情況抽樣調查。
此項工作涉及記賬戶的家庭隱私，需要收集轄區12箇中選家庭的每一筆財務收支記錄，進行分類編碼，稽核上報，調查難度很大。我們採取每天監察記賬系統、每週分析錯漏事項、每月定期回訪等方式，確保賬本質量。
三、加班加點，完成月度勞動力抽樣調查工作。
每月對中選的20戶家庭開展勞動情況調查，為配合住戶的作息時間，統計員每月都要利用晚上和週末的時間開展上門調查，完成報表填報、編制程式碼、稽核錄入、編制臺賬等工作。此外，我們還完成了自然村人文歷史普查的審稿工作，年初入選《深圳統計》雜誌封面集體等。
四、認真熱情，開展勞動就業及退管人員服務。
勞動就業及退管人員服務是造福轄區居民、體現政府關懷的暖心工程。第一季度，我們嚴格按照檔案規定，完成退休人員生存驗證25人;就業困難和再次享受補貼人員資格認定30人;上門開展崗位核查88人次;完成企業招困補貼複核發放計41家企業59人次27.38萬元;完成就業困難人員靈活就業補貼複核發放508人次70.7萬元;發放臨近退休社保補貼5人次1.02萬元。
五、積極開展社會化管理退休人員慰問活動。
為了讓退休人員感受到各級政府的關懷，我們街道於年末歲初組織開展社會化管理退休老人慰問活動。一是精心挑選慰問品，選擇價格適中的米、油等大眾食品作為慰問品，贏得退休老人的普遍喜愛。二是聯絡多個發放場地，現場配備義工，協助老人方便領取。三是通過建立簡訊平臺，電話反覆通知，延長髮放時間等方式，盡力做到全面發放，讓轄區1400名老人受益。
六、認真開展績效審計決定執行工作。
對於區審計局在20__-20__年就業再就業保障專項資金績效審計報告中做出的審計決定，我們認真研究對策，著力解決執行。一是積極與街道財務核算中心、區財政局溝通，去函申請退回未使用資金;二是明確檔案管理責任，確定專人負責，加強資料管理工作;三是多方聯絡失業人員，追回多發補貼。
今年一季度以來，在領導的正確指揮下，我行各項業務發展迅速，取得了較好的經濟效益。人力資源部與各部室密切配合，依靠全行員工理解支援，在部門員工共同努力下，嚴格按照要求履行了自己的部門職責，在績效考核、招聘、培訓、人事檔案管理、崗位和機構管理等方面認真開展工作，有效地支援了我行各項業務的發展。現簡要總結如下：
一、人力資源專案
作為我行重點工作之一，人力資源專案關係到能否理順激勵約束機制，推動全行業務發展，一直以來受到行領導的高度重視。一季度是我行薪酬績效方案的關鍵時期，是整個方案實施前的最後準備期，直接關係到方案能否最終落地。
人力資源部也深感責任重大，期間曾多次組織該專案的宣講會和討論會，尤其是對專案的核心績效考核方案更是按行領導層要求分別對支行班子、業務主管、櫃員、總行業務部室、行政管理部室反覆組織討論、收集員工意見和建議並進行整理。應該說，人力資源部做了大量工作，目的是確保績效考核方案能夠順利實施。
二、招聘工作
為滿足我行業務發展需要，人力資源部先後進行了大學生新員工的招聘和部分管理、專業崗位人才的招聘。儘管招聘工作時間跨度長，工作量大，涉及到釋出資訊、現場報名、資格稽核、組織考試、公佈結果、身體檢查、辦理入職等多個階段，但通過前幾次招聘工作，我部門積累了一定的經驗，能及時處理招聘過程中遇到的問題，在部門員工密切配合、相互協作下較好地完成了任務，保證了招聘過程的公平、公正、公開，為我行選拔了優秀人才。
同時，我行薪酬績效改革對吸引行業內優秀人才起到了積極地作用，從招聘過程來看，新的薪酬績效方案具有一定的市場吸引力，這將有力促進我行招聘工作的開展。但也應該看到，我部門的招聘大多是聘請專業人力資源公司進行協助，自身的招聘水平還不夠專業，沒有自己的一套科學的對人才進行鑑別的方法。這是我部門在今後的招聘工作中需要加強的地方。
三、內部競聘工作
為積極促進我行各項業務的開展、選拔和培養相應人才，人力資源部先後組織了支行行長助理、業務主管、業務主辦的內部競聘。通過競聘使一批優秀年輕員工脫穎而出，帶動我行各項業務的發展。通過這種對外招聘和對內競聘機制，結合我行薪酬改革和專業序列管理制度，人力資源部致力於打造一種能上能下、能高能低的人員流動機制。使全行員工真正做到憑本事吃飯，憑能力辦事。
四、培訓工作
銀行業作為服務性行業對職工的培訓有著很高的要求，人力資源部也一直十分重視培訓工作。一季度，在人力資源部的配合組織下，我行先後進行了保險代理資格培訓、銀銀平臺業務培訓、服務與管理培訓、新員工集中面授等多項培訓。
從反饋情況來看，無論是培訓的頻率、質量和效果還是培訓的針對性和員工參與性都比以前都有了一定的提高。但我行目前處於業務發展的起步階段，未來對人力資源的需求將會越來越強烈，如何通過建立科學的培訓體系，來提高員工的素質和技能，滿足我行業務發展的需要將是我部門面臨的重大問題。
針對這一問題，我部門積極推動培訓制度建設，包括研究建立我行內部培訓師制度、擬定系統的培訓方案，並已經開展了相應的培訓需求調查，力求為我行建立較為完善的培訓體系。
五、考核管理辦法
為加強全行人力資源管理和考核，人力資源部制定了《zz銀行派遣制員工考核辦法》並即將完成《zz銀行費用工考核辦法》。辦法的出臺完善了我行的用工制度，一方面有利於公平、公正考核;另一方面也有利於促進員工業績的提高。
六、員工行為排查
為進一步加強我行內控合規管理，防範案件風險，在監管部門要求和行領導高度重視下，人力資源部協同其它部門通過收集員工基本資訊資料、組織人員走訪基層派出所和社群委員會、安排家訪等措施對全行員工進行了異常行為排查，取得了一定效果。堅決杜絕由員工行為隱患引起的風險案件的發生。
七、支行開業材料申報
經過前期的精心準備，zz支行順利開業。我部門也順利完成了zz支行高管任職資格申請材料及開業申請材料的申報工作。
本次材料申報過程較為順利，一方面得益於前期總行及13家支行開業申請的經驗;一方面得益於與監管部門的及時溝通。相信在接下來我部門即將進行的監事長材料申報及其他材料申報工作也一定能夠順利完成。
八、其它工作
人力資源部積極完成我行員工檔案管理、員工的日常調配等工作。
總的來說，一季度人力資源部完成了行領導安排的各項工作，較好地履行了部門職責。下階段，人力資源部將繼續推進全行績效考核方案的實施，完成各部門及個人績效合約書的簽署、完成新員工集中面授階段性考試並分配崗位、啟動畢業生校園招聘等工作。
20__年第一季度的工作已經結束了，在領導的指導下，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前一季度的工作任務。具體工作總結如下：
顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規範自身接待形式、規範服務為主要工作目標，做到投訴規範化、接待禮儀規範化、接待程式規範化、處理結果落實規範化、樓層接待及記錄規範化，(服務辦定期檢查，對不規範的管理人員進行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備後，帶出了顧客投訴處理藝術，並得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。
提升服務品質。首先我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規範進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。部門幹部負責本部門的現場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利於管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進，對員工服務質量跟蹤卡進行了更換，並建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓並重新辦理入職手續，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造服務環境。
賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發現的問題及時與部門反饋溝通，並下發整改通知單，提出整改期限，並檢查跟蹤，使發現的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬體問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。
值班經理業務技能及專業化水平的提升。我們根據值班經理業務上存在的不足制定了系統的培訓計劃，定期進行商品知識及專業知識的培訓，培訓師由我部值班經理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項。
人員管理檢查範圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監督和管理。依公司相關規章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監督檢查透明化，管理標準化，杜絕執行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發現的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對幹部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。
積極配合公司完成各項工作。從參與者、執行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務辦值班經理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質保量的完成，並取得了一定成效，受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定。
總結服務辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領導認可，但是我們的工作提升還是進展較慢，人員的業務素質與值班經理的標準還存在一定的距離，而且部門多數為新進員工，專業素質還相對較低，在處理顧客投訴等方面經驗還相對欠缺，在服務品質方面跟發達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在以後的工作我們會努力提升人員素質，提升工作效率，使顧客可以享受優越的服務文化。
回顧這一季度來自己所走過的歷程，我作為一名在副科級崗位上的國家公務員，始終能夠按“x”的要求，兢兢業業，忠於職守，自覺履行一名國家公務員的職責。在思想政治方面，堅定樹立起自己的政治理想信念，堅定建設中國特色社會主義，全面推進脫貧致富，逐步建設小康社會的信心，不斷加強自身修養，努力改造自己的主觀世界，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定自己的立場，忠於黨和人民的事業，敬崗愛業，按照“x”重要思想的要求，始終堅持不放鬆學習，正確處理工作和學習的關係，努力掌握和深刻理解它的科學內涵、內在聯絡和偉大意義。最近，又深入學習黨的x大精神，圍繞報告的主題、靈魂和精髓開展學習，並堅持理論聯絡實際的學習，努力用科學的理論指導自己的工作，深入思考和研究瀘水經濟、社會發展的戰略。
在廉潔自律方面，我認真執行和嚴格遵守黨紀國法和廉潔從政的各項規定，自覺抵制各種不正之風，做到在生活上廉潔儉樸，在經濟上公私分明，在工作上秉公辦事，嚴格約束自己，切實管好自己的家人和身邊的工作人員。在管好自己和親屬的同時，我積極參加班子建設和機關廉政建設，不私駕公車，不佔用公物，不走後門，不計較個人得失，並配合班子，領導辦公室建立和完成各種規章制度，保證了機關工作的有較有序、超前的進行。
在工作實踐方面，1、認真做好計劃工作定期檢查監督工作，協助班子做好定期向縣委、縣人大、縣政府、縣政協報告和通報計劃的執行情況，虛心聽取老領導、老同志和各界知名人士的意見和建議。2、心繫扶貧，關心職工。深入扶貧掛鉤聯絡點，積極動員貧困群眾實行易地搬遷，特別是今年_月扶貧掛鉤點發生泥石流後，倡議職工捐贈接濟，並親自將錢物送到受災農戶手中。另外，充分藉助工會的組織作用，年內經常看望本單位住院職工，還對單位職工家庭不幸的親屬進行看望慰問，直接為群眾和職工解決具體困難。
通過一年來的學習和工作，取得一點成績，但離合格先進公務員的要求還有很大差距，因此在今後的工作中對自己提出以下四個要求：
第一，要把加強理論學習作為堅定政治信念，構築思想道德防線的導航，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
第二、要從講政治的高度，從實踐“x”重要思想的高度，充分認識反腐倡廉的重要性、長期性、艱鉅性和複雜性，以強烈的政治責任感和工作緊迫感，採取紮實有效的措施，推進黨風廉政建設和反x鬥爭的深入開展。
第三、進一步嚴格要求自己，堅持正確的政治立場、政治方向和政治觀點，嚴守黨紀國法，管好自己的親屬和身邊的工作人員，加強教育，嚴格要求。
第四、進一步推動機關工作作風的轉變，密切與人民群眾之間的聯絡，切實把人民群眾的切身利益實現好、發展好、維護好，充分調動廣大幹部職工的積極性和創造性，團結一切可以團結的力量，為全面建設小康社會而努力奮鬥。
著過去工作的結束，我們又開始了新的旅程。告別了前段時間的工作。新的氣息，新的目標，在系老師的指引下和我會成員的積極努力下我們這個團體在四月份有全面展開了我們的工作和活動。 以下是本人在四月份的個人工作總結報告：
在我們的工作規定中，還是照常舉行每週例會，在例會中對過去的工作做總結，肯定我們的長處，指出我們的不足，以便讓我們更加努力的工作。為了提高大學生素質和做好乾部工作風範以及強化學校的紀律，我係青協每週二例行校風督察20xx年第一季度工作總結20xx年第一季度工作總結。
四月十三號院青協會長蒞臨我係主持例會，對我會的成員進行工作的指導，並且對我們的成員提出了十點做人做事的道理，在思想上對我們提出了相關的要求。經過這次例會，我會成員在工作中更加註意自己的行為風範，並且提高了不少工作效率。
為了活躍大學生生活以及提高我們的技能水平，四月十五日大學生技能大賽子學術報告廳隆重舉行，我會所有成員都積極的參加。並且在同一天，我會人員還去參加了機械系和建工系共同舉行的“我是一名會長”的演講比賽，在演講會的過程中，大家進行互動交流，積極發表自己的意見。對於大家來說這是一次不錯的鍛鍊。四月的大學校園到處是活躍，青春的氣息，我院舉行了歷屆延行的女子籃球賽賽。我們的志願者都堅持著觀看每一場球賽，為比賽增加了力量，也展示了我們志願者的風彩。
在這個組織中，每個人都在行動著，為了充分的展示我們的服務宗旨，我會決定五月份舉行一次重大活動，即去孤兒院去撫慰一下那些孩子們，所以在本月我們的成員都在積極、認真的準備著。在這個月中，還是一如既往讓有關成員執行檢查晚自習，以及督察工作，目的是讓大家通過實踐來認識到更多的東西。然而在平時的課餘時間以及其他系青協開會的時候，我會的相關成員會和其他系人員進行工作上、學習上以及生活上的交流，這樣既促進了大家的友誼，也增長了知識，在一段忙碌的時間過後，終於迎來了院和系相關活動的結束和開幕...
按照每月一次活動的慣例，經過策劃機電系和我係共同舉行了一次“長江之行”活動20xx年第一季度工作總結工作總結。然而在成員的積極配合下，我們順利完成了這次活動。這次“長江之行”主要是去江邊進行環保活動，關心一下我們周圍的環境。既可以提高我們大學生的環保素質，又可以讓更多的人蔘與到這個活動中去。這次活動，我們本著一顆奉獻的精神淨化了我們身邊的一片土地和江水，讓我們再次看到了志願者的價值和力量。
本月的相關活動都如期的進行了，活動結束了，又到了上交材料的階段，於是成員們都把每月例行的思想彙報及總結都寫下來了，同時，也做好個人工作計劃，對本月所學所感都作了一下分析。以上就是本月的具體工作情況。
現在又將面臨著一個月的結束，這個月集結了我們的努力和勤奮，也發現了我們的錯誤和不足。總之，我們就是在這樣的一個大家庭中不斷的學習和不斷的認識。每一次活動都有著不同意義，也都讓每位成員有著不同的感悟20xx年第一季度工作總結20xx年第一季度工作總結。志願者就是應該本著一顆誠懇的心去感受我們的生活，感受我們周圍的人和物，並且積極的奉獻我們的一份愛的力量。那麼這個世界就能想這個四月一樣，溫暖而芳香四溢!
一段工作的結束也意味著另一段工作的開始。我希望在大家的努力和配合下能把下個階段工作做得更加完美和出色!也讓我們這個大家庭的每位成員都得到成長。讓青協的力量更加強大!
安全部：
就20__年第一季度燃氣安全生產工作總結，現通報如下：
一：評價
作為安全部一員，我認為在公司漸漸發展的過程中，學習了很多知識，搞好安全工作，為防範重大安全生產責任事故為重點，強化落實各項安全管理制度、安全生產責任制、崗位職責、操作規程和技術標準，規範安全生產管理行為，努力構建安全生產長效機制。繼續加大安全投入，提升裝備水平，改進生產工藝，構建安全生產環境。強化事故隱患排查，完善隱患排查治理系統。籌備組建應急搶險隊伍，進一步完善重大事故應急救援管理體系。繼續加強安全教育和培訓，提升員工的安全管理素質。完善重大危險源管理制度，使重大危險源處於可控狀態。開展安全質量標準化體系建設，全面提升安全建設和管理水平，確保生產運營平穩高效地進行。
二、安全檢查情況
由安全部主任鄧挨光組織，為門站、南溝閥室進行安全大檢查定期檢漏工作，確保安全生產工作正常執行。
1、每星期一次安全大檢查，共13次。
2、檢查內容：為門站裝置進行檢漏，以防出現安全隱患。20__年_月_日一級調壓撬(法蘭連線處沒關緊的緣故);城燃撬出撬法蘭連線用密封膠處理(原來微漏);_v3005(臨臨線)出站壓力錶旁微漏;20__年_月6號，經公司安全檢查發現南溝閥
室存在漏氣，告知廣東化建進行維修後，依然漏氣。4月14號，又經維修，暫時不漏氣，但是仍然存在安全隱患;從門站到城區水泥路，由於下雨水毀路基損壞，存在重大交通安全隱患，長輸管線和入城管網的三樁的未鋪設，具體管位不明確，巡線人員對管位得不到準確定位。
3、整改情況：定時進行安全檢查，加強燃氣管線安全管理，強化管道巡視檢查。凡遇施工、過重車等可能造成管道漏氣的重點部位，維修檢查人員必須認真做好維修檢查工作，並對自己的工作負責。對於有施工地段的管線，應專人看管。
三、安全生產製度
1、20__年目標責任書
2、20__年安全工作總結及20__年安全工作計劃
3、城市天然氣設施管理、執行、維護和搶修安全技術規定。
4、安全生產責任制度
5、天然氣門站季度安全檢查
6、施工安全責任狀
7、安全臺賬記錄
8、動土申請書
9、員工安全責任書
10、關於安全檢查的總結匯報，及落實情況，整改措施
11、動火作業規程
四、培訓學習及安全知識宣傳
1、安全生產例會學習，培訓知識
2、組織員工外出學習、培訓，持證上崗
3、每天早上8點由邢總組織開會，學習知識
4、制定安全制度，對外宣傳安全知識，健全安全生產管理，提高員工責任心與素質
五、落實安全制度
1、制定緊急事故應急預案
2、發現問題及時處理，上報公司，並儘早落實。
六、工作計劃
1、每月安全計劃、總結
2、安全生產季度總結
3、關於安全工作的彙報
4、20__年安全生產例會總結
20__年第一季度管理處在公司領導正確的帶領下，在公司各部門大力支援配合下，管理處全體員工上下一致，認真貫徹崗位職責和規範服務要求，本著“以人為本，用心服務”的服務理念，各項工作開展的較為順利，同時也存在著一些不足，結合管理處工作的實際情景，針對管理處現存問題，現將第四季工作總結如下。
一、基本情景
1、管理處現有員工共計65人：其中主管1名、副主管1名、護衛隊長1名、護衛副隊長1名、事務管理員6名、維修組長1人，維修員7名、護衛員35名(含監控員)、保潔組長1人保潔員11人。
2、街區商戶38戶，臨建傣樓6戶，B區32戶;接房開業19戶;接房未開業7幢，未接房10幢。小區共710戶;住房692戶;(入住630戶;空置房62間);商鋪18間(營業13間;未營業5間)。
二、日常工作
1、管理處定期召開安全生產例會，對管轄區進行安全生產督促檢查15次，督促商家整改15次，現已全部整改。定期召開安全生產例會，跟進商家安全、消防檢查12次，組織衛生大掃除10次。
2、管理處利用晨會及時傳達學習公司安全生產等方面的檔案，並要求員工在工作、生活期間瞭解、掌握基本的安全常識和提高安全意識
3、管理處嚴格落實日常三級巡查制度，並對每個工作崗位進行日常管理和監督指導，發現問題現場糾正整改。
4、對商家發放對管轄區進行安全生產督促檢查4次，並在日常管理中對存在安全隱患的商家下達整改通知書12份。督促商家整改12次，現已全部整改。安全溫馨提示10份。
5、公司領導深入管理處指導安全生產檢查工作10次
6、對街區掛安全生產橫幅4條，落實“強化安全基礎、推動安全發展”的安全防範宣傳，得到了進取響應的作用。
7、認真落實整改總公司安委會三季度檢查指出的存在問題，並組織管理處全體員工進行安全生產隱患排查專項整治行動7次
三、安全防範
1、上報處理打架鬥毆2起，偷盜1起，交通事故1起，公共設施破壞1起，火災1起(已及時撲滅)，好人好事3起。
2、消防安全檢查、公共消防設施、裝置每月一次大檢、每週一次小檢，檢查出的問題及時通知進行整改。
3、進取協助管理處做好安全生產工作，並強調落實安全生產在要求及任務。指導護衛夜間查崗24次，組織培訓及反恐、防爆軍事演練24次，因隊員工作失職處罰4次，過夜停車費120元。
4、管理處為確保護衛隊員自身安全和加強安全防範，加強了中夜班的巡查力度，要求隊員在巡查值勤中必須身穿防刺服，手持防暴棍。
5、對管轄區的設施裝置不間斷進行安全巡查;
6、對各崗位的檢查及工作中存在的問題進行糾正;
7、對外來車輛進行統一規範並要求車輛停放到指定的位置，確保道路通暢，無事故發生;
8、對監控死角部位增設簽到巡查表，每2小時巡查1次，並要求監控員實施護衛查崗和點名制度。
四、維修工作
1、設施裝置維保3次，每週巡檢1次，處理業主，商家報修30次數，每日對裝修進行巡查1次，巡查共計63次，維修組第四季度出工出勤98次;
2、加強業主商鋪裝修管理，每一天對裝修戶進行檢查，保證小區業主、商家在裝修時不破壞房屋的主體結構;
3、維修、更換街區路燈;
4、對地基下沉商家隨時跟蹤落實;
5、對街區房屋滲水檢查;
6、維修、保養公用設施裝置。
五、保潔工作
1、綠化保潔完成管轄區域藥物噴灑3次，並對商家周邊綠化帶進行修枝，對垃圾桶、標識、衛生死角、綠化安全隱患全面整治8次，到達預期效果;
2、根據工作計劃進行日常保潔及垃圾清理;
3、每週組織一次重點清洗大垃圾桶、清理綠化帶的白色垃圾及修剪枯枝樹葉。
4、配合公司完成各大節日相關活動的開展，及重大接待任務的保潔工作;
5、每月對空置房進行一次空置房清理工作，堅持空置房無雜物、蜘蛛網。
六、完成情景
1、護衛召開會議4次，重點強調各節假日期間安保工作
2、護衛抓好國慶節期間的防火、防盜及用電安全管理工作，並根據相關要求組織員工開展應知應會培訓和演練
3、管理處對商家和住戶發放溫馨提示12次，對國慶節期間的衛生、防火防盜、禮貌接待做出了相關要求，並組織工作人員對街區的樹枝進行修枝;
4、管理處利用走動式服務對管轄區域的商家、租戶、業主、進行了安全防範、消防交通、反恐防暴知識的宣傳，加強了他們對自身的安全防範及經營場所、住宿等重點部位的管理。
5、對管理處進行日常管理，根據工作計劃對設施裝置進行維護保養，確保街區內裝置正常運轉;
6、為確保街區有一個乾淨舒適的環境，對管理處進行日常保潔，得到了商家和業主的一致好評;
7、管理處不定期組織保潔員對路燈杆、景觀燈、標識標牌進行打掃、清洗;不定期對空置房進行除塵;對已枯的樹枝進行及時修剪，防止造成瓦片的脫落;
8、為配合公司制定的“安全生產月”活動，管理處進取響應，每月對街區內空置房及商家進行安全檢查工作，消除安全隱患。
一月份，我局以科學發展觀統攬文體旅遊工作全域性，深入開展“三新”主題教育活動，加強領導，精心組織，以活動促發展、以管理促效益，有效地推動了全縣文體旅遊事業發展，實現了第一季度各項工作開門紅。現將第一季度工作總結如下：
一、第一季度工作
(一)認真做好年終目標責任制考核工作
月份，我局分兩個小組，對全縣十一個鄉鎮文化站及全系統七個基層單位的目標責任制完成情況進行了考核。通過此次考核，評選出了亭口鎮文化站等4個目標管理先進單位、昭仁鎮文化站等3個非物質文化遺產普查先進單位、丁家鎮文化站等4個文物普查先進單位及謝靜華等19名先進個人。
月日，我局召開了全縣文體旅遊工作會。會上，同志做了工作報告，回顧了的工作，安排部署了的各項工作任務，並對今後的工作提出了明確的要求。表彰獎勵了15個先進單位和17名先進個人。會上，副縣長以及我局的主管領導分別與各鄉鎮主管領導、文化站長、業餘文保員簽訂了文物保護目標責任書，明確任務，夯實責任。
(二)精心組織開展春節、元宵節前後的文化活動、舉行了社火表演。春節、元宵節期間，縣城共接待社火表演隊60餘家，各鄉鎮也分別舉辦了地故事等形式的社火表演活動，酒業有限公司、購物廣場分別舉辦了迎元宵慶元霄燈謎晚會，豐富了群眾文化生活。(2)開展送戲下鄉活動，縣劇團為我縣周邊地區群眾演戲93場(次)，活躍了城鄉群眾的文化生活。(3)整理上報第一批及第二批非物質文化遺產代表性傳承人名錄。《武家溝背芯》、《長武道撤、《柳毅傳書》、《崔少峰社火臉譜》、《長武廟宇泥塑》5個專案7個傳承人已上報市非遺中心，其中《武家溝背芯》和《崔少峰社火臉譜》推薦上報省非遺中心。(4)加大文化市場管理。稽查隊堅持日巡查制度，不定時深入全縣5家網咖，專項整治網咖違規經營問題。(5)配合縣書畫學會舉辦了慶祝縣書畫學會成立25週年邀請展。我縣及外縣共展出作品205幅，加強了縣域文化交流。(6)邀請省著名書法家老師來我縣，對我縣部分書法愛好者的作品進行點評，並提出了寶貴意見。(7)努力爭專案、跑資金。第一季度，我局向省文化廳已上報了文化資訊資源共享工程、完成昭仁社群文化活動中心、宜祿社群、金宇社群文化活動室專案、農民體育健身工程、農家書屋工程等上報工作。目前，文化共享工程縣級支中心和4個鄉鎮服務點(鼓公、地掌、亭口、棗元)專案已下達，待裝置到位後即可實施。
(三)紮實有效的開展文物保護工作。(1)分別與各鄉鎮主管領導、文化站長、業餘文保員簽訂了文物保護目標責任書，明確任務，夯實責任。並進一步完善《值班巡查制度》、《領導帶班責任制》和田野文物保護機制，加強值班，嚴格考核，確保館藏文物萬無一失，田野文物安全無事故。(2)積極完成文物保護“十二五”規劃7個專案的上報工作，涉及資金9800多萬。
(四)圓滿完成機構改革工作。月日，縣上召開政府機構改革動員大會。會後，我局高度重視，切實加大機構改革的組織實施和組織領導，結合單位實際，制定《長武縣文體旅遊局主要職責內設機構和人員編制規定》，圓滿完成機構改革任務。
(五)積極參加西洽會、湖賞花節，擴大對外宣傳。積極籌備，於月上旬參加了第-屆西洽會，湖賞花節及禮泉桃花節，很好地宣傳了我縣旅遊資源。
_年是“_x”規劃的收尾之年，也是質監部門服務服從於經濟發展和轉型升級、全面完成“_x”規劃各專案標任務的關鍵之年。年初以來，我局緊緊圍繞省局的“大質量大監管大平臺”建設、市局“堅持改革創新，加快質量提升，健全監管機制，再展質監雄風”的二十四字方針以及縣十二屆四次黨代會提出的“六大工程”建設精神，牢牢鎖定年初制定的工作目標，求真務實，改革創新，真抓實幹，為全年各項任務的完成打下了一定的基礎。
一、第一季度工作總結
(一)實施“兩大戰略”，服務經濟轉型升級。
名牌培育質量提升工作穩步推進：一是早謀劃、早部署、早發動，積極擬定_-20_年名牌培育發展規劃和_年重點培育名單，並開展走訪、調研重點鄉鎮(街道)和企業活動，發動鄉鎮(街道)做好配合工作，鼓勵企業做好計量檢測體系、標準化良好行為等基礎準備工作。二是申報重點專案促進塊狀產業質量提升。根據省市局檔案精神，並在廣泛徵求各方意見的基礎上，今年確定汽車座椅套和汽車座墊為塊狀產業質量提升專案進行申報、培育;同時結合天台產業特色，對汽車翻新輪胎行業進行深入調研，作為塊狀產業質量提升的備選專案。
(二)確保“三個安全”，推進和諧天台建設。
食品安全監管不斷深入：一是全面總結去年食品安全工作，較好地完成了市政府對縣政府食品安全方面的考核和縣食品安全委員會對我局的考核，以及完成市政府組織的“十小”行業整規工作評估。根據縣政府的安排，著手準備全縣“十小”行業整規工作總結大會相關材料，提出第三年“十小”整規責任分解，以統一部署今年的“十小”整規工作。二是進一步加強食品許可證取證工作。完成了1家糕點企業審證，督促2家茶葉企業換證。三是開展食品專項檢查。如在“兩會”、春節期間開展全縣範圍的食品安全大檢查，共檢查生產企業16家，小作坊4家，6所學校;配合縣政府做好學校食品衛生安全專項整治工作，根據職責分工開展監督檢查;迅速開展非食用油脂的監督檢查等。四是配合市局做好加全市落實食品生產企業主體責任現場會工作，並開展落實主體責任相關工作。
(三)提升服務能力，搭建服務發展平臺
今年以來，我局技術機構加快提升自身能力，拓展業務領域，紮實有效地開展各項工作。一是深入企業走訪調研，聽取各方意見和建議，進一步明確技術機構的發展思路和方向;為做好省級輸送帶監督抽查工作，走訪60多家企業開展宣傳發動。二是積極開展資質認證等工作。完成了12項計量標準的複查整改，取得了計量標準考核證書及社會公用計量標準證書。做好省級產業用布和橡塑製品質量檢驗中心實驗室各類標準確認、申請等準備，確保6月份通過省局組織的考核認證工作。三是加強人員培訓，擴充技術人員力量。組織了相關人員參加由市局組織的抽樣人員培訓、考核並取證;組織人員通過紡織品實際操作上崗證考試等。四是積極開展檢定檢測業務，對計量器具、橡膠製品、產業用布、紅磚等進行檢定檢驗、外送檢驗和委託檢驗等，一季度共為80餘家企事業單位提供服務，檢定計量器具800餘臺件，外送市院檢定儀器150餘件。
(四)強化隊伍建設，提升科學發展能力
去年我局堅持以人為本，全面加強隊伍建設，整體素質和部門形象有了新提高，被評為_年縣級目標責任制考核良好單位、學習型機關等榮譽稱號。今年1月份，市局黨委對我局的班子成員進行了重新調整，新一任班子持之以恆地加強自身建設和隊伍建設，為提升科學發展能力，充分展現質監風采，樹立質監形象而努力。
重調研共謀質監發展。重視與縣財政溝通協調，爭取縣政府領導支援，努力做大做強今年預算。通過召開質監員座談會，開展走訪鄉鎮街道、部門單位、企業，廣泛徵求各界對質監工作的建議和意見。組織人員走訪調研三門食品檢測中心組建、執行情況，瞭解其他縣市區局食品檢測機構設立情況，規劃天台食品檢測中心的發展藍圖。利用縣紀委重點崗位動態監管調研座談會契機，聽取紀委對我局工作的意見和建議，確保在新一年的動態監管中位置前移、社會反響良好。
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