20_年第三季度，本院圍繞上級主管部門的中心切實做好院內的各項常規工作，以不斷創新服務，不斷完善院內硬體設施和軟體設施，以安全服務為主線，不斷提高服務質量和服務水平，主要工作如下：
一、院內各項硬體設施日趨完善。
1、設立醫療室，成立醫療保健管理組。謹遵“以人為本，為民服務”的民政工作宗旨，為服務物件帶給“關愛服務”，充分體現本院的人性化服務，使服務物件住得舒心，家屬看了放心。於7月份在本院公寓三樓設立了一間醫療室，成立了醫療保健管理組，為服務物件就醫帶給了便利，解決了服務物件外出看病難的實質性問題。
2、服務大廳、會議室依期完工，順利投入使用。為進一步轉變機關作風，改善服務，提高工作效率，不斷改善服務方式和改善服務環境，全面提升本院的管理和服務水平。徵得有關主管部門的同意，投資經費近6萬元，將收回來的一樓三間門店裝修成服務大廳，於8月底正式投入使用。服務大廳的成立，實行“一個視窗辦事，_務”，貼合辦事公開、透明、便利的為民服務的要求，更好地為服務物件帶給服務，有效地推進本院各項服務管理工作。
本院為提高員工的綜合素質和服務水平，每月組織一次院全體員工學習院的檔案、制度，每季度進行一次業務水平測試，原會議室(娛樂室)過於狹窄，隨著服務物件的日益增加，員工隊伍的不斷擴大，原有的會議室已不能滿足工作的需要，把原先的院辦公室重新裝修成會議室，購買了一批會議檯凳，此舉給員工創造了一個良好的工作、學習環境，從而促進了本院各項管理工作的發展。
3、安全設施建設順利完工。為進一步完善本院的各種安全設施，不斷改善服務方式和改善服務環境，為服務物件營造一個安全舒適的生活環境。在上級部門的大力支援下，投資經費6萬元，在院大門和育嬰室各安裝監控裝置一套;院大門安裝伸縮電動門一扇;老人住房、育嬰室、娛樂室、公共活動場所安裝煙霧報警裝臵，滅火器，消防栓(箱)，應急照明，扶手，防滑沖涼凳等裝置，為老人、棄嬰殘童帶給關愛服務和安全保障，使服務物件安心居住。
二、不斷完善院內各項規章制度
本院長期以來，不但重視硬體設施的建設，更注重軟環境的完善，從日常的工作開始，從細節做起，主要體此刻以下幾個方面：
1、不斷提高護理員的服務質量，充分調節員工的工作時間，規定日班護理員在當班時間不準看電視，嚴禁在院洗澡。要求員工將看電視和洗澡的時間用於安撫新入院服務物件的思想情緒，陪服務物件聊天，給行動不便的服務物件按摩，幫忙其行走和進行戶外活動，給予服務物件在院如家的感覺，讓服務物件感覺護理員是他們最親近的人，使他們安心在院居住。
2、為確保服務安全，從點滴做起，抓好每個服務細節。要求護理員嚴格按照家屬或醫生的吩咐，按時按量，分清飯前飯後服用，要親自把藥送到服務物件的手裡，並監督他們把藥服下。如未到服藥時間，不能提前把藥放在服務物件的床頭櫃，避免神志不清的服務物件把別人的藥誤食或扔掉，造成不必要的安全隱患。
3、完善院OK廳員工群眾唱歌制度。透過制度的完善，極大地豐富了員工的業餘文娛生活，正常有效地充分發揮了K廳的作用，增強了員工的凝聚力，提高了員工的綜合素質。
三、圍繞上級有關部門的中心工作，開展其它工作。
1、做好甲型H1N1流感防控工作。根據省民政廳《關於做好甲型H1N1流感防控工作的緊急通知》(粵民電[20__]22號)要求，加強領導，成立流感防控領導小組，制定和完善防控流感相關應急預案，加強服務物件居室和活動場所環境衛生清理和消毒、通風，利用牆報專欄和會議等形式加強員工掌握流感防治知識，用心做好甲型H1N1流感防控工作。
2、黨建工作穩步發展。本院7月_日的黨支部大會，吳馳洲同志被黨支部、支委會一致透過轉為正式黨員，另外新增兩位建黨培養考察物件，本院的黨員隊伍日漸壯大。
3、用心主動配合主管局包乾區的保潔工作和持續院內的環境清潔衛生，迎接國家創衛評估組的檢查。為順利透過國家創衛評估組的檢查，建立國家衛生城市。院領導班子親自帶領院各班組長對主管局所管轄的包乾區維持8月_日至8月_日3天，每一天持續18小時以上的保潔工作;加強院內外環境衛生和殺蚊滅蠅工作，每個星期堅持清洗一次院子，確保順利完成主管局布臵的創衛工作任務。
4、準備相關安全服務管理工作資料，迎接市民政局對本院的安全大檢查。為順利透過市局對本院安全設施狀況及自然災害防患措施的檢查，院辦公室準備了一系列的文字資料，主要有《曲江區福利院安全設施建設及自然災害防患狀況報告》、《安全生產自查狀況報告》、《曲江區福利院自然災害應急預案》、《安全設施建設專案分佈表》等，並實地檢查和掌握安全設施的使用狀況，確保各項安全設施能正常運作。
四、抓好精神禮貌建設，提高員工服務水平。
1、員工相互輪換崗位。經過5月份開展“消防安全、服務護理管理知識”交流會的學習，使全體員工對本院的各項工作從一無所知或知之甚少到有一個全新的認識或初步的認識，為鞏固交流學習的成果，院從6月_日起實行員工大輪崗，讓每一位員工親身體驗各個崗位的艱辛，讓每一位員工瞭解和掌握本院的各項工作，把每位員工塑造成為“全能型、多面手”，對推動本院各項服務管理工作上新水平起到促進的作用。
2、進行業務知識測試。9月_日實行第三季度業務水平測試，測試資料主要以早會和員工例會資料為主，以提高員工的理論水平。
3、舉行迎國慶賀中秋大型活動。為了隆重慶祝中華人民共和國建國60週年，弘揚愛國主弦律，增強員工凝聚力，提高隊伍戰鬥力，本院於9月_日至10月_日在院開展迎國慶賀中秋活動，活動資料主要有拔河比賽、服務技能競賽、業務知識競賽、頌祖國歌詠比賽，院各班組本著友誼第一、比賽第二的原則，勇躍參加，4個班組分別獲獎，充分展現本院員工的亮麗風彩。
一個季度以來，部門堅持以“貨比三家，照顧生意不照顧價格”為原則，以一線部門的需求為重點，緊緊圍繞酒店日常經營與管理，認真履行採購經理的工作職責，較好的完成了部門及職責賦予的各項工作任務，現簡要地彙報一下我部一個季度以來的工作情況：
一、主要工作與作法：
1、採購及時，確保經營管理正常有序
採購部作為酒店後勤保障的重要組成部門之一，我們堅持在日常工作中以“搞好採購工作，保障經營需要”為工作原則，樹立經營部門，酒店聲譽形象為上，物美價廉為主的工作意識，並努力完成酒店下達的各項工作任務，在季度工作中，部門在與財務部分離後事情雜而多的情況下，前往x、x考核、採購高檔原材料2次，共完成採購任務400餘次，採購各類大小物品600餘件，並完成因經營部門臨時需要而出現的零星採購50餘次，有力保障
2、貨比三家，確保採購物品物美價廉
為限度的降低酒店經營成本，實現物美價廉，部門在日常工作中堅持對餐飲部所需原材料進行每週一次的市場調查及定價，對出現價格波動較大的原材料進行了及時的調整，同時部門對所有入庫物資嚴格按酒店標準進行驗收並做好質量記錄，對不合格產品做到了及時的退貨、更換，有效降低了酒店經營成本;
其次是餐飲部2包及9包的沙發選樣、及整個酒店固定資產的採購上，部門堅持橫向調查，照顧生意不照顧價格的原則，確保了所購物品物美價廉;同時堅持實施貨比三家，特別是在餐飲原材料的供給上實施兩家供貨，相互競爭的措施，確保了一季度30餘萬元採購物資質量的穩定。
3、積極努力，拓寬原料供給新渠道
為開闢和引進異地特色原材料，為一線部門提供很好的經營保障，部門根據酒店總體工作安排，先後兩次進行了中高檔原材料市場的考察，並引進了一批特色優質原材料，為餐飲菜餚的常換常新提供了有力的保障，並得到了廣大消費者的一致好評。
4、想方設法，降低酒店運營成本
一是配合餐飲、客房部，完成了部分供貨商合同到期後的續簽，並模仿餐飲部乾貨供貨方式，對餐飲部小菜供貨也施行了兩家競爭的方式，進一步降低了部門成本，提高了供貨質量;
二是對客房一次性進行一了次調價工作;
三是為進一步提高精品屋的經營能力，部門同客房一起尋找供貨品種近100餘種;
二、存在的不足：
季度，採購部在酒店領導和部門領導的指導下，雖已完成了酒店和部門下達的各項採購任務，但仍存在諸多不足，距酒店、部門領導及一線部門的要求還有一定的差距，有待於本人進一步的改進，其主要表現在以下幾個方面：
一是在日常採購工作中，缺乏較強的計劃性，沒有全面系統的安排好採購計劃，從而有時導致採購較為零亂，丟三落四;
二是二線為一線服務的意識還有待於進一步提高;
三是在如何開闢和引進特色原材料的渠道和點子不夠多，未能為一線部門提供較多、有用的資訊和原材料;
四是自身的學習意識不濃，綜合素質有待於進一步提高;
三、下一步努力方向：
第二季部門將以上季度工作中存在的問題整改為重點，加強學習，牢固樹立後臺圍繞前臺轉、二線圍繞一線轉的思想，主動溝通，勤於調查，嚴格把關，努力做好物品採購保障和質量的督導工作，確保酒店經營管理正常有序的開展。
年初以來，我行堅持以業務經營為中心，以支援農民和農村中小企業發展為主要物件，不斷完善各項規章制度，強化內部經營管理，狠抓規章制度的貫徹落實，努力從源頭上防範和化解金融風險，確保各項業務活動的健康、穩健、安全執行，取得了顯著的內部效益和社會效益，為把莊河建成北黃海地區現代化生態型中心城市做出了積極的貢獻。
一、基本情況
(一)貸款情況
(二)存款情況
(三)財務情況
(四)監管指標情況
第三、信用風險情況一是不良貸款率、不良資產比率均為零。二是9月末貸款呆賬準備554萬元。貸款損失準備充足率、資產損失準備充足率、撥備覆蓋率均≥100%，控制在行業監管規定的標準範圍之內。
第五、盈利性情況。一是資產利潤率 1.54% ≥0.6%行業監管標準。二是資本利潤率 9.85%，行業標準不低於11%，由於我行成立時間短，貸款規模小，貸款利息收入少，所以資本利潤率低於同行業水平。三是利潤成本率49.93%≥45%行業監管標準
二、主要工作措施
(一)積極發放貸款，全力支援“三農”經濟發展。
我行堅持以服務“三農”為己任，堅持服務三農、服務中小企業、服務百姓創業的經營方向，以高效、快捷、便利的服務方式，為農業、農民和農村經濟組織的發展注入了5個多億的信貸資金，為促進地區經濟發展做出了積極的貢獻。
第二、努力防範和化解信貸風險，確保信貸資產安全。快速推動信貸業務的發展是我們的重要工作，確保信貸資產安全執行是前提，是我行賴以生存的基石。為此，我們從貸款受理開始到貸款發放，嚴格按照信貸管理規定執行，按信貸業務操作規程發放貸款。對信貸業務進行實地調查，堅持雙人調查，超百萬的貸款專案，行主要領導親臨一線，搞好貸款選項，搞好資產評估。對擔保公司提供擔保的貸款，如果在生產經營上存在不安全因素，我行也不予受理，有效地保證了信貸資產質量，實現了到期貸款回收率和收息率均達到100%。
(二)調動一切因素，大力組織存款。
為更好支援地區經濟發展，不斷壯大我行經營勢力，全面實現三年經營目標，我們始終堅持“存款立行、貸款興行”的經營理念，使存款業務不斷增加。
2、提高優質服務水平，加大攻關力度。一是通過各種方式教育職工通過專業服務質量去吸引客戶。二是主要領導和專業部門率先垂範，走出莊河引進外地低成本資金累計金額近1億多元。公存款的增加，不僅降低營業資金成本，而且壯大了我行的信貸資金力量。
3、開辦通知存款業務，中間業務實現零的突破。
一是在存款工作中，我行在搞好傳統業務的同時，以市場需求為導向，以開拓資源為目標，認真研究並制定了《莊河匯通村鎮銀行人民幣通知存款管理辦法》，並於5月20日，開辦了七天通知存款業務，到9月30日，通知存款餘額已達1,317萬元。二是我們積極推進以代收代付為主要內容的中間業務，與莊河自來水公司建立了良好的合作關係，並於4月份開始辦理了代收水費業務。
通過增加業務品種，創新服務功能，不僅有效地拓展了我行業務的輻射觸角，開掘了新的存款資源，帶來了新的效益增長點，而且產生了良好的社會效應，深受社會各界的好評。
(三)加強會計基礎工作，提高會計核算質量
(四)抓好規章制度的貫徹落實，促進各項工作走上規範化
在繼續不斷完善規章制度的同時，我行注重狠抓規章制度的落實，抓好規範化管理，使各項工作都有規可循，有章可依，逐步實現規範化。在原有的84條規章制度的基礎之上，我行根據上級部門要求和本行的實際情況增加了相關規章制度，主要有：一是按照銀監局的要求,根據貸款新規的規定全面修改了貸款管理辦法。8月13日出臺了《莊河匯通村鎮銀行個人信貸業務操作基本流程(試行)》、《莊河匯通村鎮銀行法人客戶信貸業務操作基本流程(試行)》、《莊河匯通村鎮銀行固定資產貸款管理實施細則(試行)》、《莊河匯通村鎮銀行專案融資業務管理實施細則(試行)》、《莊河匯通村鎮銀行個人貸款管理實施細則(試行)》5個信貸管理辦法。二是為規範我行從業人員職業操守，提高從業人員職業道德和業務素質，維護銀行業信譽，我們制定了《莊河匯通村鎮銀行從業人員職業操守規範》，具體規定了一般從業人員應當遵守的職業操守9條和董(理)事、監事和高階管理人員還應當遵守的職業操守5條。三是是為進一步提高我行內控和案防制度執行力，紮實推進案防工作有效開展，促進各項業務活動安全穩健執行，制定了《莊河匯通村鎮銀行開展內控和案防制度執行年活動實施方案》。
(五)抓好職工培訓工作，迅速提高職工素質。
為適應我行業務經營發展的需要，迅速提高員工的綜合素質，更好應對市場經濟的挑戰，打造一支高素質、專業化的員工隊伍,先後舉辦了3期新職工強化培訓班。通過強化培訓，使新職工基本上了解和掌握涉及金融法律法規知識、業務知識、業務技能等方面的知識。使培訓真正收到實效，達到預期目的，收到了預期效果。
(六)做好案件防控工作，防範和化解金融風險。
從排查的結果看，未發現違章、違規、違紀、違法現象。通過排查案件風險工作,進一步提高了廣大員工的政治、業務素質、道德素養和遵紀守法、防範案件發生的自覺性。
2、進一步完善案件防控實施方案。根據大連銀監局的要求，結合本行的實際，制定了《莊河匯通村鎮銀行開展內控和案防制度執行年活動實施方案》，明確開展活動的目的與意義、指導思想、工作目標、基本原則、時間安排及推動方式。通過開展活動，切實解決一些在案防工作中存在的政策傳導不及時、理解不深不透、貫徹措施不具體、執行力逐級衰減、被動或應付式執行以及有章不循、違規操作、情面大於制度等突出問題，進一步提高內控和案防制度執行力，紮實推進銀行業案防工作有效開展，促進銀行業安全穩健執行。
(七)加強文祕管理，提高文祕管理水平。
(八)加大宣傳力度，樹立社會新形象。
針對我行成立晚、規模小、輻射半徑窄、社會知名度低的自身實際，從年初以來，我行持續以懸掛橫幅、張貼標語、電視拜年、電臺廣告、出動宣傳車等多種宣傳形式，大力開展“莊河匯通村鎮銀行是城鄉百姓的銀行、是中小企業的銀行”的主題宣傳，全面地宣傳了我行的業務經營狀況，使我行的知名度有了進一步的提高，得到了有關部門和社會各界的高度關注。
(九)抓好後勤服務工作，保障全行工作順利進行。
一是強化對固定資產、低值易耗品管理。及時對固定資產的進行維護和保管，時刻保持正常執行狀態。二是規範辦公用品購買、保管和領用手續，保證業務經營正常執行。三是抓好職工文化業餘生活。1至9月多次組織員工開展業餘活動：參加莊河市總工會組織的徒步大會;舉行《紀念五四青年節我愛匯通村鎮銀行演講會》，到步雲山進行篝火晚會，到天門山秋遊等活動。通過這些活動，進一步增強了員工凝聚力，陶冶了職工的情操，使員工的業餘生活豐富多彩。
存在的不足：
(一)存款總量平穩增長，個人增減不平衡。一是員工完成存款計劃差別較大，增減不平衡。二是業務品種單一，缺乏綜合性的理財產品。
(二)信貸管理不夠嚴格,信貸結構不盡合理。一是對信貸政策的學習和掌握的不夠。個別貸款突破銀監局的監管要求，關聯企業貸款超過上限,(請你收藏好 範文，請便下次訪問：)超比例發放抵押貸款等。二是審貸分離崗位制約機制不健全。三是貸款的“三查”制度落實不到位，存在重貸輕放現象。四是徵信系統未開通，個人和企業信用調查有難度。
(三)會計財務管理不夠規範，內控制度貫徹不夠到位。一是由於制度制定滯後，人員不足，崗位職責劃分不明確等原因，造成會計財務工作職責不夠清、操作不夠規範、相互制約不力，存在一定的操作風險。二是會計人員業務知識水平不高，差錯事故時有發生。
(四)職工隊伍的政治素質和業務素質不夠高，與其他商業銀行的員工相比存在很大的差距。無論是思想覺悟、職業道德、愛崗敬業，還是文明服務、辦事效率等方面都有不盡人意的表現，必須引起我們的高度重視。
三、第四季度工作意見
1、加大存款工作力度。一是為更好支援地區經濟發展，不斷壯大我行經營勢力，為全面實現三年經營目標，我們要繼續加大組織存款工作的力度，確保全年存款指標的完成。二是積極爭取市場準入，增加市場佔有份額。要通過工作爭取銀監局的支援，力爭在10月末再成立1個營業網點，擴大業務覆蓋面。三是提高優質服務水平，加大攻關力度。通過優質服務和加大攻關力度來不斷拓展我們的業務領域。主要領導和專業部門要率先垂範，大力吸收低成本資金，逐步提高公存款的比重，降低營業資金成本，不斷壯大信貸資金力量。
2、加強信貸管理，防範信貸風險。一是在貸款條件上，對個體工商戶和中小企業發放的貸款，原則上實行擔保抵押，確保信貸資金的安全性。對已經超出擔保能力的擔保企業停止與其辦理擔保業務。二是在貸款發放的時間上，堅持簡便、快捷的原則，對受理每一筆貸款必須在規定的時間內做出貸和不貸答覆。三是在貸款監督上，堅持貸後檢查制度，對可能出現的資金風險在第一時間採取補救措施，客戶經理要按時寫出貸後檢查報告。四是探索和建立貸款第一責任人制度。客戶經理、貸審委的責任要嚴格劃清，出現貸款損失要追究第一責任人的責任。
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3、提高會計核算水平，構建會計監督機制。嚴格執行會計、出納、財務管理基本制度，確保會計核算工作合規合法。一是要堅持會計出納核算手續，加強內控管理，嚴防結算風險。一切賬務堅持換人複核制度，做好內、外賬務的核對工作，按日核對存放中央銀行款項、同業存放款項往來賬務，逐筆核對發生額，及時解決未達賬項，做到內外賬相符。二是建立和完善會計監督體系。要建立層次分明監督防線，真正將事前、事中、事後監督落實到位，層層嚴格落實監督責任，實行連環責任追究制度。要切實提高會計人員的綜合素質。建立會計人員的考核選拔機制，嚴把選人、用人關。
4、開展增收節支，壓縮費用開支，提高盈利水平。開展增收節支活動是進一步加強內部管理，確保今年各項經營指標實現的重大舉措。從我行9月財務收支的結果看，資金成本費用率、存款費用率等與同行業相比都處於較高的水平。因此，一要樹立勤儉建行的思想，講究成本核算，力求精打細算。二要擴大信貸規模，培植收息來源，增加業務收入，提高利潤水平。三要開展增收節支活動。壓縮公用費用，壓縮電話費用。費用支出要保工資保開門，禁止鋪張浪費。四是實行按月收息制度，做到貸款利息應收盡收，絕不允許出現欠息的現象發生。
5、加強安全保衛工作，杜絕各種案件發生。今年我行安全保衛工作總體要求：堅持標本兼治、綜合治理、懲防並舉、注重預防的方針，為我行穩步發展提供有力保證。一是要開展案件風險排查工作。做好案件風險排查工作,避免各類安全生產事故發生。開展對員工不良行為的排查。摸清員工的思想狀況，對苗頭性、傾向性的問題,及時發現，及時糾正，及時處理。二是要切實做好安全保衛工作。要落實安全保衛責任制。要把安全保衛工作落實到部門、崗位和個人，形成全員參與、各負其責、風險共擔的局面，確保我行各項工作在健康的軌道上執行。
6、加強員工兩個素質的培訓。一是以部門為單位由經理負責，組織員工進行政治和業務知識學習。通過學習進一步提高全員職工政治和業務素質。二是要集中時間和精力學習好我行各項規章制度。三是對新入行的職工進行強化培訓，迅速提高新職工的綜合素質，儘快適應工作的需要。
今年以來，x支行進一步解放思想，牢固樹立科學發展觀，進一步深化改革，加強員工隊伍建設，強化內控和風險管理，齊心協力抓好工作落實，取得了豐碩的成果，銀行第三季度工作總結和第四季度工作計劃。?
一、各項指標完成情況
今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業務有所收縮，
但其他經營指標保持了良好的發展態勢。
1、儲蓄存款業務指標增勢明顯。9月20日，各項人民幣存款餘額為145214萬元，較年初新增9286萬元,完成市分行下達人民幣存款年度計劃的96.9%。其中人民幣儲蓄存款餘額達到104936萬元，比年初新增8301萬元，完成市分行下達年度計劃的231%。;對公存款餘額達到40188萬元(不含理財產品)，比年初新新增984萬元，完成市分行下達年度計劃的16.4%.
2、授信業務總量略有回落。9月20日，人民幣貸款餘額為41256萬元，較年初減少9231萬元，主要是中金嶺南貸款到期還貸後,由於分行信貸規模所限,無法繼續為其發放貸款。個人消費貸款增加256萬元，完成市分行下達年度計劃的85.3%。
3、票據貼現業務指標再創新高。累計辦理票據貼現超億元，，完成年度計劃的125%，提前完成全年任務。
4、中間業務收入227萬元(不含分行返還資料)，完成年度計劃的21.5%
5、實現帳面利潤2460萬元，完成年度計劃的75.5%，達到預期目標。
二、主要工作措施：
(一)、今年以來，x支行通過認真分析國家巨集觀經濟對金融業的影響，結合自身的實際，通過深挖客戶資源、實現規模效應。制定了“以負債業務為主導、帶動中間業務及其他業務全面發展，通過中間業務的推廣，加強客戶資源的維繫”的經營思路。有效保證了今年上半年我行負債業務穩步發展，中間業務獲良好開端。法人理財、企業網銀和電子回單箱有了全新突破，第二季度負債業務實現市場佔比第一，今年以來，我行共營銷法人理財產品3.2億元，電子回單箱150多戶，新增企業網上銀行普通版150多戶，證書版61戶，以上幾項指標均在x分行名列前茅。
具體做法：
1、積極維繫存量客戶，深入挖潛，穩定存量基礎，並採取主動出擊新的營銷目標客戶，在系統客戶大戶不斷出現存量萎縮的態勢下，有效地保證了負債業務穩步增長。
2、正確認識中間業務在當今銀行經營中的重要作用，在努力促進中間業務發展的同時，巧妙地以中間業務產品服務為載體，促進客戶維繫和發展。
3、對現有客戶群進行全面篩選，明確主攻目標，以抓大不放小的工作定位，進行地毯式的營銷，力求逐個攻破。我行營銷的法人理財產品單筆金額從100萬至數千萬不等。在向客戶營銷、推介理財產品時，著重宣傳理財產品的良好的收益，引導客戶購買。在企業獲利的同時，增強了客戶對我行服務的認同度和信任，且進一步加強了客戶的維繫。
4、由於業務的發展、櫃檯服務壓力越來越大，中小客戶日益增加，現有櫃檯服務難以滿足客戶的需求，工作計劃範文《銀行第三季度工作總結和第四季度工作計劃》。為有效改善櫃面服務，減少櫃檯壓力，騰出更大的空間服務優質客戶，我行瞄準電子回單箱銷這一為好幫手，以保密性強，足不出門就可查詢、對賬為賣點大力向客戶推介宣傳，使電子回單箱銷售取得了良好業績，同時推廣帶動網上銀行、銀行卡等捆綁銷售。電子回單箱的推廣使用，有效緩解櫃檯壓力，為客戶提供更優質的服務，同時帶動了其他中間業務的推廣。
5、加強培訓工作，提高內部員工營銷能力。面向個人客戶經理、對公客戶經理、大堂經理、網點櫃員等一線營銷人員深入開展網銀業務培訓，確保一線營銷人員瞭解網銀的各項優勢特點，熟悉網銀業務開通流程，為網銀業務迅速推廣普及奠定基礎。
6、有針對性重點營銷。通過對客戶的細分，深入瞭解每一類客戶的需求特點和偏好特徵，各有側重，有的放矢開展營銷。
7、認真梳理全轄代發工資客戶，做好客戶轉化工作，對具備開通網銀條件的客戶要全部轉化為網銀代發，新增客戶除特殊規定的以外都必須通過網銀代發;
8、改變以往單一為企業開戶的簡單做法，在為企業開戶的同時宣傳網上銀行的安全快捷方便等優越性，使開戶企業樂意開通網銀服務，今年以來基本能做到每一個新開戶均辦理網上銀行。
9、大力宣傳我行網銀的優點，加強個人網上銀行的推廣營銷，在為每一位個人客戶辦理業務的同時推介引導其辦理網上銀行。
銀行第三季度工作總結和第四季度工作計劃 _年第三季度主要工作內容：
一、為企業拍攝“企業在做什麼”活動短片
_年9月份開始，x商會將為22個副會長以上企業組織拍攝“企業在做什麼”活動短片並製作成光碟。主要拍攝內容包括老總自我介紹和企業介紹(企業優勢、獲得的榮譽、企業文化等)，活動旨在宣傳企業，促進會員間的相互交流。
二、編印x商會資訊
_年7 - 9月份，商會祕書處繼續按計劃每月出兩期資訊，第三季度共出6期，引發1800份，收到了一定的效果。
三、召開企業通訊員會議
_年7月24日上午，x商會在x黃龍茶藝館舉行企業通訊員會議。會議要求各企業通訊員積極反饋企業活動情況，為《x商會資訊》輸送有價值資訊、材料。
四、組織聯誼活動
_年8月16日，x商會副會長以上企業在第二組輪值會長的組織下赴x千島湖進行了為期兩天的聯誼活動。並於17號上午在陽光酒店湖光會議室召開座談會，會上主要討論了與x稠州商業銀行合作、溫州商會領導班子換屆選舉、x市工商聯
“雙愛雙評”活動、開展“扶貧助學”活動、成立黨支部等情況。
五、撰寫企業文章
撰寫企業文章參加x市民營企業改革31週年宣傳活動和杭 州市總工會舉行的“雙愛雙評”活動。
六、開展扶貧助學活動
_年下半年，x商會聯合x縣政府在x鄉開展“扶貧助學”活動，與13位貧困學生結對幫扶。
七、召開第二次會長會議
_年9月25日，x商會第二次會長會議在x之江度假村召開，市工商聯領導、x稠州商業銀行領導列席參加。會上會長們聽取了第二組輪值會長在7-9月份的活動情況彙報，詳細討論了與x稠州商業銀行貸款事宜和其他商會相關事宜。_年第四季度工作計劃：
一、開展“綠色行動”，宣傳環保思想
_年11月份，x商會將組織百人車隊赴x開化錢江源國家森林公園(x母親河源頭)開展綠色環保活動，用實際行動宣傳環保思想。
二、召開第三次理事大會，研究部署第二次會員大會的各項事
項
三、開展先進集體和先進個人評選活動
四、 繼續做好《x商會資訊》編印工作
五、與x稠州商業銀行共同合作做好企業、會員的貸款事項
三季度是高溫多雨季節，歷來是重大事故的易發期，是安全生產工作的關鍵期。街道在區安監局的正確領導下，深入貫徹市、區安全生產有關會議精神，牢固樹立科學發展、安全發展理念，始終堅持“以人為本、安全第一、預防為主、綜合治理”的工作方針，思想防麻痺、工作治鬆懈、事故抓預防、實績重成效，牢牢把握了安全生產的主動權，有效防範了各類安全事故的發生，為慶祝建黨90週年、迎接市十二次人大會勝利召開創造了良好環境。現將有關工作情況報告如下：
一、所做的主要工作
(一)加強領導，始終保持安全生產高壓態勢。加強安全生產工作的組織領導，是保證各項制度落實、各類隱患整治、確保安全無事故的前提條件。三季度我們結合工作實際，始終保持了安全生產工作的高壓態勢。一是健全組織。三季度，由於街道安全管理工作人員調整面比較大，為了確保安全生產工作不斷線，我們及時挑選了一批能力強、素質好、業務精的同志，充實到安全生產管理一線，對安委會成員、安全生產達標領導小組、道路交通安全工作聯席會以及消防安全委員會等成員及時進行了調整，先後有18名同志被吸納到各級安全領導小組，確保了安全
生產工作的組織領導有力。二是一線調研。各小組成員到位後，敢於擔當、主動作為，冒酷暑、頂風雨，深入所屬轄區和企事業單位瞭解安全生產形勢，積極宣傳安全生產有關法規知識，既當工作隊、又當宣傳隊，確保了在第一時間內對各類法規熟、對安全底數清。三季度，我街道共出動100餘人次，走訪企業、商家、學校300餘戶，保證了安全生產工作在基層落實。三是分析研究。針對安全生產涉及面廣的實際，街道在深入調查研究的前提下，對56家工業企業、25家危化品經營單位、20家煙花爆炸零售網點以及近x家各類商貿服務攤點單位分類歸檔，紮實做好了臺帳管理，對重點企業和單位全時監管，在每月召開安全生產工作例會的基礎上，先後2次召開專項行動部署動員會，6次發文發電對有關安全工作進行部署安排，提高了安全生產工作的針對性、及時性和有效性。
(二)活用載體，積極營造全民安全生產氛圍。為順應安全生產齊抓共管的工作格局，充分發揮安全生產各類人員的主人翁作用，提高安全生產工作成效。我街道大膽創新、主動謀劃，堅持知識性與趣味性相結合、針對性與普遍性相結合，廣泛開展安全法規、安全政策和安全知識宣講、競賽，讓企事業單位在面對面中切實提高安全意識，營造了良好的全民氛圍。一是抓培訓，提高安全技能。8月份，結合夏季百日安全活動開展，街道研判
出火災易發、食品安全形勢嚴峻的實際，在動員部署的基礎上，邀請專家，專門集合各社群居委書記以及各企事業單位安全員，先後進行了食品安全知識講座和消防安全知識講座，採取現場模擬等方式，專門對消防應急救援進行了模擬演練，鍛鍊和提高了基層安全管理人員的自防自救和組織能力水平。同時為提高生產經營單位安全管理人員的防範知識，街道先後動員組織33人蔘加各級培訓，合格率達100%，不斷提高了其安全技能。二是搞競賽，培養安全意識。為了提高社群和企事業單位的安全生產意識，督促其學法規、用法規、抓管理、重安全的主動意識，街道結合9月份開展的安全生產專項行動，有針對性地先後進行了安全生產知識競賽和食品安全知識競賽，每個社群與相關企事業單位組成代表隊，最終還評選出先進單位和個人，不斷激發了廣大安全管理人員的工作興趣，在寓教於樂中增強了其能力水平。三是重輿論，營造安全氛圍。鑑於社會上對安全生產“說起來重要、做起來次要、忙起來不要”的問題，街道始終堅持把強化宣傳教育、營造良好氛圍作為工作重點，採取多種形式、廣泛深入開展安全生產宣傳教育，為安全生產營造聲勢。針對學生暑期、高溫酷暑、災害易發的實際，圍繞“以人為本、關注安全、關愛生命”的主題，主動將安全生產法律法規進企業、進學校、進工地、進社群、進家庭。三季度以來，街道、社群共發放宣傳資料1000
餘份，張貼懸掛標語橫幅30餘幅，深入社群、企業開展各類安全知識小講座16次，強有力的宣傳教育，使社會各界尤其是廣大從業人員進一步增強了安全意識，真正認識到“安全生產大於天”的真理，全街道形成了“人人關注安全、人人關愛生命”的良好氛圍。
(三)多級聯動，強力推進安全隱患排查治理。三季度時段特殊，重大活動多、安全形勢複雜、各項壓力比較大，為此，我們堅持以查補漏、糾治並舉，結合全市安全生產專項行動和區夏季百日安全活動，任務層層分解、責任逐級明確、行動步步推進，形成了街道統攬、社群主抓、上下聯動、齊抓共管的良好局面，各類安全隱患排查整治紮實有效。一是範圍全面覆蓋。我們結合“打非治違”行動和“排雷行動”，將全街道各行業、領域的企業，特別是道路交通、建築施工、危險化學品、特種裝置、人員密集場所等重點，全部納入專項行動治理範圍，做到了企業單位100%自查一遍，社群100%檢查一遍，街道重點排查一遍。二是內容重點突出。突出對安全生產責任制落實，安全生產法律法規、標準規程執行，隱患排查整改和重大危險源監控，應急管理以及安全基礎工作及教育培訓等情況的檢查，提高了安全生產專項行動的針對性和有效性。三是整改不留情面。三季度以來，街道共重點抽查41家企業，社群檢查173家，企業自查285家，對於
各級排查出的166處隱患問題，街道堅持不解決問題不鬆勁、不徹底整改不鬆懈，不留情面，不姑息遷就。截至目前，隱患問題已經整改164處，整改率達到99%，未整改2處問題，已經勒令相關責任人制定嚴密防範措施，並責令在9月底前限期整改，確保了三季度隱患治理紮實有效。
二、三季度安全生產工作存在的主要問題
三季度，我們雖然做了大量的工作，在安全生產工作中也取得了一定的成績，確保了轄區的安全穩定，但是還存在一些問題和薄弱環節。一是社群之間、企業之間開展安全生產工作不平衡，基層基礎工作還不夠紮實，需要進一步加強。二是部分企業規模不一，工作基礎薄弱，管理簡單粗放，各項制度和規程落實不夠到位，需要進一步改進。
三、下步工作打算
四季度，我們將針對存在的問題，按照上級部署要求，繼續將安全生產工作當做頭等大事抓緊抓好。一是突出抓好當前國慶安全生產，按照市、區有關《關於做好國慶期間安全生產工作的通知》，對轄區的重大危險源安排專人24小時嚴密監控，突出交通運輸行業和人員密集場所安全監管，做好國慶節期間的值班工作，確保國慶安全生產落到實處。二是繼續加大培訓力度，加強企業的安全生產培訓。同時繼續加大監管力度，特別是對勞動防
護不到位，超強度工作等損害工人切身利益的現象實施嚴厲打擊，確保工人合法權益得到有效保障，真正做到安全生產以人為本。三是堅持綜合治理。安全生產事關人民生命和財產安全，事關社會穩定和經濟發展。下步要突出對三季度未整改問題的治理，加強協調，形成聯合執法機制，努力構建統一領導，依法監管，企業負責，群眾監督，全社會廣泛支援、齊抓共管的安全生產工作格局。
雁過留聲，金風送爽，轉眼又是一年金秋九月。在7、8、9三個月裡，我們共舉辦區域活動20次，北京大型活動2次。其中由我負責的區域活動共7次。累計推動參會家數和人數為134家460人。
繼6月份開始負責區域活動總負責以來，7、8月份依然是由我擔任區域活動的總負責人。回顧這幾個月的經歷，對我來說是一次難得的歷練，讓我的能力從各方面都有所提高。儘管來公司時間相對比較長，但在這期間，依然有太多的第一次出現。第一次擔任園長訓練營主持，第一次上臺講專案，第一次當區域活動決負責人，等等……記得七月份的濟南、鄭州、瀋陽和長春活動時，領導再一次毫不猶豫地把指揮捧交到了我的手裡，這對我來說無疑又是一次巨大的考驗!存在著太多不確定因素，如：時間十分緊張;活動投入成本之大非往次活動可比;所負責這八次活動的老師多為多為沒有過區域活動經驗的老師。儘管已經有過多次組織區域活動的經驗，但八次區域同時進行，不禁讓我有些手忙腳亂。它涉及到時間的合理安排，全域性的統籌，行程的制定以及人員的合理分配等等。各個環節都不能有所差遲。由於行程的臨時調整，我接到了另一個更艱鉅的任務------講專案。當時腦袋“翁”地一下。平時連想都不敢想，這突如其來的決定讓我有些招架不住。儘管平時也有過講專案的培訓，可此時只覺腦中空空，無從下手。當時真的很想推掉。可轉念一想，既然領導如此信任於我，我又有何理由拒絕呢?不試一試，又怎麼知道自己就不行呢?時間已經迫在眉睫，我幾乎沒有練習準備的時間。於是把專案講解的光碟借了出來，到了瀋陽後，利用一個下午的時間從頭到尾將光碟看了一遍。面對第二天的培訓，內心七上八下，十分忐忑。人數到底能來多少?專案是否能講解順利?師訓老師的課是否熟練?教材零售是否能成功?等等這些問題一個個在我腦海中盤旋。記得第二天的人數並不十分理想，零售教材情況也一團糟。第一次講專案，很不熟練，甚至有些語無倫次。但我依然滿懷激情地講完了，並且贏得了老師們的掌聲。這次的經歷，讓我感觸很深。很多事情，還沒去做就有了畏難情緒。其實當你真正站在臺上的時候，往往能發揮出連自己都想象不到的勇氣和潛力。不去試，怎麼知道自己不行呢。做任何事情，建立自信是最主要的前提。
有這七月份區域活動的組織經驗，八月份的區域活動組織起來就顯得更有秩序和有條理了。不似先前那樣顧此失彼，難以把握了。八月份的活動相對順利了很多，效果也明顯好於之前的活動。就拿長沙和南昌的活動舉例，人數趨於理想，產生意向客戶也較多，教材幾乎是一搶而空，我的專案講解也越來越順暢。記得組織銀川和蘭州的老師，坐了十多個小時的硬座，到達銀川后並未停歇，緊接著佈置會場，一切都有條不紊地進行。沒有人有任何怨言，這讓我很愛感動。
在剛剛過去的18-19日，我們舉辦了第三期中國領袖園長校長訓練營。回顧這次訓練營，可以說是歷盡了艱辛與困難。與往期訓練營所不同的是，這一次是在區域舉辦，存在著太多太多的客觀因素和不確定因素。於是我們經過仔細分析和研究，制定了多套方案與計劃。但由於時間相對較短，人員較少的原因，使得整個推動過程顯得有些力不從心。直至參加區域活動的老師回來後，推動情況才稍有些起色。此次訓練營我預計推動8家16人蔘會，而實際推動人數僅為2家3人。
作為推動訓練營的主要負責人之一，我主要負責的區域為河南新鄉、鶴壁和平頂山。由於資訊資源短缺，每天都需要從網上和其他渠道大量收集資訊。但是很快我們發現網上的資訊資源十分有限，凡是能與幼教擦邊的資訊，都統統被一搜而空。就著手裡的有限資訊，大家全力以赴地推動。前幾天，大家分工明確，每個人只負責推動自己所負責區域的資訊。到臨近訓練營舉辦日期時，則改為由遠及近、由邊沿向中心靠攏的方式推動。最後所有人集中
推動鄭州當地的資訊。然而由於資訊的有限，大量出現重複資訊，推動效果並不理想。看得出來所有人都很著急。尤其是作為這次活動的總負責人郭吉亮老師。從活動啟動之日起到訓練營結束，一直是處於忐忑不定甚至寢食難安的地步。
這次訓練營是我結束多次區域活動以來全程投入的一次活動。每天都為定不上人數而心急如焚，甚至一度失去信心。但是看到其他老師一始繼往，毫不動搖的時候，我便迅速調整好自己的心態，繼續埋頭苦幹。遇到自己沒把握的客戶，便及時調出讓郭吉亮老師幫助推動。每推動成功一個客戶都是那麼地不容易，以致於能夠讓所有人欣喜半天。記得在去的路上，每個人都拿起手機，抱著寧可錯殺一千，絕不放過一個的心態，把一個個有可能參加的待定客戶通通聯絡了一遍。在這樣的情況下，當天我們再次增加參會人數達10多人之多。然而到了第二天會議開始，卻有些出乎我們的意料。大部分已經確定好的客戶臨時改變主意或失去聯絡。面對這種不可控的局面，著急已解決不也任何問題，唯有調整好心態，做好兩天的會務工作，以確保訓練營的順利進行。
這是我第一次比較完整地聽完了訓練營的全部內容。通過園長與專家的互動，通過聽如何開家長會的實戰演練，我對幼教行業又有了新的瞭解和認識。對幼兒園的具體工作及容易出現的問題有了更深的瞭解。這為我今後洽談客戶及服務客戶積累了經驗。每一次大型活動，都總會有很多感動的瞬間。看到現場那麼年紀大的老師依然走出家門，認認真真虛心學習，讓我倍受感動，真是應了那句話：活到老，學到老。我相信，這是因為兩位溫老師的凝聚力所致。兩位溫老師每次在臺上都有新的內容，讓我們覺得眼前一亮。每次都能學習到新的內容。
總結這次訓練營，之所以推動的人數如此不理想，我想更多的是自身的原因。記得有一次，一位同事問郭吉亮老師，是什麼樣的力量讓你每天工作都那麼有激情。郭老師毫不猶豫的說了三個字：“責任心”。當時聽到這句話時，我感到很慚愧。我想我一定的少了那麼一點點責任心，少了一點點激情，少了那麼一點點溝通的方法技巧，少了那麼一點執著的精神。在這裡，我要特別感謝郭吉亮老師。幾次遇到難以溝通的客戶，當請求她出主意時，她會毫不猶豫地接過來洽談。尤其面對很多頑固的老客戶，我甚至束手無策時，郭老師都能處理得極為妥帖。對我來說，有那麼一點點小小的遺憾，有那麼一點點的慚愧。因為很多現場都老客戶，只認識郭老師，並不知道誰是伍老師，開口只問誰是伍姑娘。當然，我也很清楚，不是因為我的聲音像女性的原因，而因為自己的溝通和服務不到位所致。
以上的這些經歷，讓我收穫頗多。首先，讓我感到很驕傲的是我們的團隊。大家無論在何種情況下都會齊心協力，任勞任怨。有閆經理的話說：有時我們真的是一支鐵軍。這些活動從各方面鍛鍊了我自身的能力，實現了很多次自我突破。人的潛力有時候是需要被挖掘的，機會不是隨時都會有的。記得從第一次擔任主持，到第二次，第三次，再到訓練營主持，再到獨立講解專案，我深有感觸。很多時候，因為你連去嘗試的勇氣都沒有，所以你永遠都無法知道自己到底有多少潛力可以被挖掘。
因此，我想對每一位同事說一聲，我們應該珍惜公司給的每一次機會，因為那將是為你的人生積累財富。因為有我們這樣的團隊，有我們這樣的領導，有我們這樣的團隊，慧凡的明天必將輝煌!
第三季度已經過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，快臨近年終和今年最後一個季度，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把今年的最後一個季度的工作做的更好。下面我對第三季度的工作進行簡要的總結。
我是今年四月份到公司工作的，五月份開始組建綜合事業部，在沒有負責綜合事業部工作以前，我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的資訊和積累市場經驗，現在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，指導同事和客戶進行良好的溝通，所以經過三個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響了綜合事業部的整體銷售業績。
部門工作總結
在將近五個月的時間中，經過綜合事業部全體同事共同的努力，使我們綜合事業部的業績漸漸被公司所認識，同時也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業部第三季度的銷售情況：
7月總業績： 166700
8月總業績： 241800
9月總業績： 252300
從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上，雖然網路公司眾多，但思科一直處於壟斷地位!那為什麼我們的業績和開展市場有這麼大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業部是今年五月開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，瞭解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品資訊時不知道客戶對我們的產品有幾分瞭解或接受的什麼程度，
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。
4) 市場的開拓能力不夠，業績增長小，個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。
第四季度工作計劃
在第四季度的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1) 建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是根本。在第四季度的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善綜合事業部制度，建立一套明確系統的管理辦法。
銷售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪，見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4)建立約訪專員。(建議試行)
根據銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時間，資金上的浪費。
5)銷售目標
第四季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每週，每日;以每月，每週，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司第四季度的發展是與整個公司的綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
具體的其他工作計劃如下：
第一步: 招聘員工
1、看銷售人員的心態及人品
2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標
3、建立一個和諧的具有凝聚力的團隊
第二步：培訓員工
1、讓員工學習產品知識及網際網路常
2、培訓員工的銷售和與人溝通的技巧
3、培訓員工的快速成交法
4、引發員工的積極性和責任感
5、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處
第三步：發揮員工的個人優點
1、找出每個員工身上的閃光點
(每一週保證和員工每人一次以上的面對面談心，關心他們的身體健康，家庭生活。工作情況，及時糾正他們的錯誤思想及行為)。
2、幫助員工找出自己的位置，使之發揮自己的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動來體現。
活動中無上下級和大小之分。讓員工發表意見和見解)
3、保證每個員工都有家的感覺，讓他們無時無刻都能體現到公司的關懷
第四步：讓員工去市場上鍛鍊
1、發現問題及時調整(思想積極地為公司服務)
2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執著和擔心得罪人的心態，積極主動與員工溝通，引發他們的積極與責任感使他們與自己的目標達成一致)
3、不斷地修正自己，向高難度挑戰，每一週開3次綜合管理崗位會議，總結經驗取長補短。
不斷擴充套件業務，提高效率。
第五步：凝聚團隊的力量
1、凝聚團隊的力量，發揮的潛能，月中組織一次集體活動。
活動的目的讓整個公司更有凝聚力，團結互助進取，讓我的團隊更強大。
第六步：開發新客戶，同時挖掘老客戶
1、對前兩個月每個銷售人員的業務量進行檢查，分析業績有所下降的原因，找出原因及解決方法。
2、讓銷售人員發展更多新客戶，一個月內保證每個銷售人員完成與20個未曾有過業務來往的新客戶聯絡，至少有2至4個客戶和我們合作，達成雙贏的局面
3、讓銷售人員加強與原有客戶溝通，讓他們瞭解我們公司的服務宗旨，更加相信我們企業，更加支援我們的企業，達到更好的收益，同時開拓更大的市場。
4、讓銷售人員保證月內與5個無意向客戶進行聯絡溝通一次以上，保持更密切。
更和諧的狀態，創造更佳的效益，使從無意向到簽單。
第七步 目標達成
1、自己和團隊中的每個人都成長起來，團隊壯大
2、公司也會更加的強大(目標:讓思科網路做到蘇北網際網路的老大)
3、讓我的團隊成為網際網路的”虎狼”之獅。
4、讓自己擁有奧迪A6L。
5、本季度綜合事業部的目標是120萬，希望公司給予支援與幫助。
思科網路——我人生的第二轉折點!!!!
祝願： 思科網路蒸蒸日上
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
一、 工作概況
1、根據轎子山·財富中心專案部實際情況和四公司公司當前安全生產現狀，建立健全了專案部各項安全生產管理制度(安全生產責任制、安全檢查制度、安全教育制度、安全生產資金保障制度、文明施工管理制度、特種作業人員管理制度、班組安全活動制度、“反三違”管理制度、目標管理和應急救援預案)，這些制度能滿足各級領導部門的檢查要求，同時也知道了我專案部的安全生產管理工作。
2、對專案部管理人員及各個班組進行經常性的安全教育培訓，對各班組進行了入場安全教育、本工種安全操作規程培訓和專案部各項管理制度的交底工作，監督工長做好各分部分項工程有針對性的安全技術交底工作，及各班組長認真開展每天的班組安全活動，這些工作都形成了書面的資料記錄和影像資料記錄。
3、嚴格按照公司“四個一”和“三定”原則，堅持每週進行一次安全生產大檢查，開一次安全生產例會，對檢查出的隱患問題進行通報，並做出周檢簡報;對檢查出的隱患問題定整改時間、定整改措施、定整改責任人進行整改;經過對目前所有周檢記錄分析，檢查出的隱患問題整改率達到98.2%.
4、積極開展隱患排查工作，做到對現場安全隱患心中有數。每天對現場重大危險源、機械裝置、三寶四口五臨邊、腳手架、模板支架進行監控和日常檢查，形成連續的檢查、監控記錄;開展了五一節前、國慶節前專項安全隱患排查工作和雨季施工期間的專項隱患排查工作，也都形成書面和影像資料記錄。
5、認真開展“安全生產月”各項工作，在一年一度的“全國安全生產月”活動中組織專案部管理人員和各班組作業人員學習“強化紅線意識、促進安全發展”這一主題，觀看了“違章究竟害了誰”、“血的教訓”等影片，還代表專案部參加了兩區管委會組織的安全月知識競賽，在這一個月培訓和學習中，現場大部分作業人員觀念已從“我要安全”轉變為了“我會安全”。
6、根據轎子山·財富中心專案部應急救援預案和應急演練計劃的內容，組織專案部管理人員和班組作業人員進行了火災應急救援演練，還多次通過每週一學習同項目部各管理人員進行了桌面演練。
7、“反三違”工作，在公司安全生產部的號召下，公司各執行專案部要進行全年的“反三違”活動，在此基礎上我專案部結合實際情況編制了《轎子山財富中心專案部反三違管理制度》，明確了對違章者的處罰細節，並一一兌現，經過了大半年的努力，現場的三違現象已明顯減少。
8、NC的錄入工作，目前我專案部安全管理的nc錄入已全部跟進現場施工進度，安全月報錄至9月、危險源月報錄至9月、安全教育錄至9月x日、安全技術交底錄至9月x日、安全培訓錄至9月x日、安全檢查錄至9月x日、安全隱患整改通知單錄至9月x日、安全隱患回執單錄至9月x日。
二、 重點工作情況
1、“四個一”工作的開展，專案安全部每週組織主要管理人員和各班組長對整個施工現場安全生產大檢查，(檢查內容包括安全管理、文明施工、腳手架、模板支架、塔機、施工用電、物料提升機、施工機具、高處作業、基坑工程)，在檢查結束後立即召開周安全例會，在例會上對檢查出的隱患問題定整改時間、定整改措施、定整改責任人，並對相應責任人下發隱患整改通知單，進行跟蹤整改，整改期限完成後對現場隱患的整改情況進行通報和總結，製作出周檢簡報。
2、現場隱患的排查和反三違工作，每天對現場重大危險源、高處作業、腳手架、模板支架、機械裝置、施工用電進行監控檢查，同時對現場作業人員的違章情況進行檢查。對現場檢查出的隱患問題下發隱患整改通知單，進行跟蹤整改，並對違章作業人員進行有針對性的安全教育和處罰，形成影像和書面的隱患排查記錄，積極消除現場隱患和杜絕違章。
3、雨季施工和安全月的工作開展，雨季施工期間認真做好了大雨前後的腳手架、施工用電、基坑工程的檢查，積極排除潛在隱患，一旦發現隱患問題就先停工再整改，直到隱患徹底消除後在繼續施工，並形成不間斷的監控記錄。“安全月”期間認真開展對農民工的安全教育培訓，通過安全培訓講座、觀看教育影片、有針對性的安全技術等方式對現場一線作業人員進行教育，增強了一線作業人員的安全意識，使他們的觀念發生了從“我要安全”到“我會安全”的轉變。
三、 存在問題的思考
1、 經驗不足，組織、溝通能力上還有欠缺，造成對現場安全管理不嚴不細，存在安全管理的盲區，還應該加強業務知識的的學習，增長知識、增強才幹。
2、班組安全活動開展不及時，每天一次的班組安全活動是安全教育的一種形式，在現場開展起來比較困難，但有的專案部卻能夠堅持每天開展，我們只是偶爾開展，和優秀的專案部比起來我們還是有差距，但是隻要我們都想向好的方向去發展，並一步一步腳踏實地的走，也會慢慢好起來。
3、現場檢查出的隱患問題整改不徹底，有時候明明就是一個很容易就可以整改的隱患，總是因為這樣那樣的原因造成對隱患的整改不徹底，這種問題關鍵是隻找到了隱患的存在，卻找不到解決隱患的辦法，以後在“三定”的過程中一定要找到最切實可行的隱患整改措施，這樣隱患就一定能達到的整改。
一季度的工作，隨著時間的推移，已經接近尾聲。這三個月的時間裡，我們組的工作總體而言有進步的方面，也有很多做得不好的地方。在這一個季度的時間裡，我覺得我們組和我個人都學到了更多的知識。四月份即將來臨，我們所要面對的是人員和商品不同程度的變動，還有每天覆核工作線路的變動，這些表明了一個問題：我們將一切從“零”開始，重新學習新的工作流程和適應新的工作環境。我們全組人員都已經做好了準備，為下一季度的工作做了規劃。現結合下一季度的工作計劃，將一季度的工作總結如下：
一、目標管理、溝通協調
1、對於我們組的工作量考核方面，我們全組的工作考核為8x品項/月，個人目標為24000品項，每個人每一天要完成的目標為924品項，按照正常的工作量而言，基本上每個人都能完成。只是有時工作很小的情況下，晚班不能完成，在這種情況下，我們組的同事在晚班各項工作完成後，去其他工作尚未結束的班組去幫忙，同時也是努力完成當天的工作量目標。
2、工作目標考核的第二方面，為下貨的差錯率考核。對於下貨的差錯率控制方面，有許多的因素會影響，從我們複核員的工作方面來講，能夠控制的方面就是按照《出庫裝箱標準》來進行操作，那樣的話，不但可以在數量差異方面得到很好的控制，而且在裝車、運輸、下貨過程中能在一定程度上保證商品的安全性(即控制質量差異)。一季度的工作中，我們組在質量差異控制方面較上一年有了明顯的進步，比如在用小紙箱裝玻璃製品的隔離方面做的很好。但是也有做的不好的地方，例如有新商品發貨，這種商品容易被壓壞，而又盲目的將這類商品裝在箱底導致商品被壓壞，這些差異已由當事人負責承擔。
二、時間管理，日清日結
在時間管理方面，就我們複核組而言，就是能夠在短時間內，按照出單順序、裝車線路來進行實施。我們每一天都能夠儘可能的在保證質量的前提下提高工作效率。因為我們每一天只有三個人上早班，而且早上剛上班的時侯就要抽出兩個人去裝車，最先出單的都是藥店的，藥店補的貨大多數有蜂蜜，因此，我們每天早上都安排一個複核速度快，但又精於裝箱的人員先進行復核。裝車人員都能儘快的裝好車來參與複核。
三、規範操作
剛從主樓搬到平面庫的時侯，我們組的規範操作做的不是很好，經過上級領導的指導下，全組同事齊心協力，每天多做一點，多想一點，把我們的規範操作納入日常工作來進行，現在已經成了一種習慣。大家都會觀注每個人複核區域內的規範，比如衛生，整潔之類的。在各種表格填寫方面，我們也做了不少的工作，每天下班前都會提醒大家把相關的表格填寫完成後，做好下班前的交接工作。
四、人員管理
在人員管理方面，我認為一月份做的是比較好的，從我自己開始，每個人對每天的工作都滿懷熱情，每天都能夠做到任勞任怨，高效完成。在一季度的工作中，我感受比較深，對於員工而言，他們都時時在看著自己，我做為一名領導，應該起到帶頭模範作用，這種帶頭作用不是用在滿腹報怨，更多的是充滿信心。當然，人都會有煩躁的時侯，有時侯，我也感覺到很煩，為什麼我做了大量的工作，但是我們組的業績總是上不去。不過，這些都是我要去面對的，就如同領導所說的，我們要做就做，不做就直接不做。在三月分的工作中，我們組出現了一人未到崗的情況，據瞭解，是由於未安排好生活與工作的時間、關係造成的，也是一種工作態度不端正的具體表現。這些與我個人的工作不到位是分不開的。下個月我們面臨著人員、商品的重新組合，便利店改成日配的情況下，相信工作量會驟然增大。我將全身心投入工作，做好每一位員工的工作，端正工作態度，以實現全組人員同心協力，共同完成每一天工作的目標。
五、互幫互學，共同完成
在一季度的工作中，我們組總體效率還是高的，有時侯，工作量小時，我們會在下班前提前完成工作，這種情況下，領導會組織我們組到別的班組幫忙，在這個過程中，我們可以學到別的班組的規範操作和各種管理流程等。可以提高整個部門的工作效率，又可以讓大家互相瞭解我們各班組的工作情況。週六的時間，我們會努力完成複核工作，有時間的話，可以幫助貨區進行週末盤點和收貨上架，他們也會幫我們準備複核時使用的各種小紙箱。
六、學習與培訓
1月31日，公司組織了配送中心全體員工到總部學習公司企業文化。藍總主要為(20__國土資源局半年工作總結)我們進解了人生觀，價值觀以及細節決定成敗。通過學習，我們對健之佳的未來更加充滿信心，堅定工作信念，更加註重規範操作，以實現做好細節工作的目標。
2月14日，參加了由公司張總主持的《行政管理》方面的講解，通過此次培訓，使我感受很深，將這些理論來對照我們現在的工作，覺得自己的業務水平還是很低，對於管理的方方面面覺得還做得不好。在今後的工作中，我將會按照此次培訓的一些內容來進行管理。
2月24日，倉管部經理對本部組長以上領導幹部進行了各崗位的崗位描述的培訓，使我們更加明白了自己的職責，並明確了責任，明白了日常工作流程和內容，以指導我們以後的工作。
3月份，組織全組人員進行了崗位描述的培訓，讓每位員工都明確自己每一天應該做好的工作內容，以達成全組工作日清日結的工作目標。
七、一季度盤點
3月28日，對倉庫商品進行了全面準確的盤點，通過此次盤點，我們可以看到：1、我們組的下貨差異較上一季度有了明顯的上升;2、貨區揀貨差異也有所上升。
八、二季度的工作計劃：
鑑於倉庫搬遷後，人員、商品、門店線路的調整，在人員的工作態度方面以及差異的控制方面，將會成為我們工作的重點，結合我們組的實際情況，將二季度的工作作如下計劃：
1、做好人員的工作態度方面的工作;
2、做好與運輸部的協調交接工作，確保商品出庫的準確性;
3、按照《商品複核裝箱標準》完成每一天的工作，確保商品在運輸、搬運過程中的安全性;
4、搬遷後，我們將面臨工作量驟然增大以及人員重組的可能性，我們將會盡早的適應工作環境，努力實現每一天工作的日清日結。
一、第三季度工作情況
在分管領導的正確領導下，積極應對直屬企業的工作;努力協調勞資矛盾;盡力維護職工的合法權力;較好的完成了委領導交辦的各項工作任務。
1、召開了20x年度委工會工作年會
x月上旬，在3樓會議室召開了有委直屬企業工會主席參加的20x年度工會工作年會，會上有四個企業介紹了工會工作的經驗和做法，總結和表彰了先進單位和優秀工會幹部，並對今年工作重點進行了安排。普遍反映，會議主題明確，氣氛祥和，大家歡聚一堂，共同暢談工會工作的經驗、問題、前景和友誼，鼓午了幹勁，明確了方向，決心帶領職工為我市經濟和資訊化的快速發展再做新貢獻。
2、積極爭取市領導走訪慰問勞動模範和困難職工
x月21日下午，x市長在市政府祕書長蒙建華、市經信委主任x、市總工會常務主席嶽x等領導的陪同下，到我係統匯力機械公司勞模張士福、困難職工x和儀表廠困難職工魏中華同志家中走訪慰問，兩企業的董事長、總經理帶領企業領導班子全體成員參加了接待。所到之處充分體現了黨和政府的溫暖和關心，困難企業的領導及困難職工家庭對黨和政府的關心和照顧也表示非常感謝。
3、積極爭取有關部門撥付救助資金
現委直屬企事業單位28個，其中困難企業12個，全系統直屬企業在職職工1.567萬人，困難職工20__人，其中有特困證職工458人，低保人員701戶。截止到目前爭取到市總工會和民政方面各類救助資金x萬元，已全部發放到企業和困難職工手中，讓職工及時感受到了黨和政府的關心和照顧。
4、省總工會、省人社廳、省企業家協會來我係統督導檢查“集體合同、勞動合同”簽訂情況
x月23日上午，省總工會、省人社廳、省企業家協會在市總工會等部門領導的陪同下，到我係統遠征電源有限公司、特力機床有限公司對在建立勞動關係和諧企業、簽定“集體合同、勞動合同”、維護職工合法權利等方面進行了督導檢查。兩家企業的主要領導帶領班子有關人員出面接待並進行了專項工作彙報，督導檢查組先後查看了有關資料併到車間進行巡視，對兩家企業的有關工作給予了很高的評價，特別是在依靠職工辦企業，實行民-主管理、維護職工合法權利等方面作了充分的肯定。省督導檢查組在我市抽查了市直兩家企業後又在有關部門領導陪同下赴縣區督導檢查。
5、參加了市總工會x屆x次全委會。
x月21日參加了市總工會x屆x次全委會。會上主要對20x年度工作進行了總結表彰，對人事變更進行了選舉。其中市經信委工會在全市20x年度綜合工作考核中，名列市直局委辦第一名，被評為濟寧市工會工作先進單位並在會上受到表彰。
6、積極配合，對直屬企事業單位進行年度考核和總結表彰。
x月20日前按照委黨組安排，配合人事科對直屬企事業單位領導班子和領導幹部個人進行了年度工作考核，並在此基礎上評選出先進集體和個人。x月25日上午經信委黨組在運河賓館三樓會議室召開了有直屬企事業單位黨委書記、董事長、總經理參加的迎春茶話會，在家的經信委領導全部參加了會議，會上對上年度的工作進行了總結表彰，四個企業在會上做了經驗交流，最後委黨組書記、主任嶽根才同志作了重要講話，首先對20x年度全年工作進行了肯定，對當前我市經濟和資訊化所面臨的形勢進行了分析，對今後的工作提出了要求。會議結束後，大家普遍感到這次會議鼓舞了幹部的士氣，明確了今後工作的方向，交流了工作上的經驗，增強了企業和企業之間的合作和友誼，為我市經濟和資訊化工作的快速發展奠定了一定的基矗
7、接待群體上訪和個訪
x季度先後接待直屬企事業單位群體上訪和個訪近百人次。對於信訪反映的問題積極協調，有的問題已經解決，還有的問題現正在協調解決之中。
8、積極做好仙營辦公區維護和安全工作
積極和辦公室溝通情況，對仙營辦公區以維護、安全、充分利用為原則，認真抓好大樓的管理和使用，確保了大樓的安全、清潔，管理嚴謹、清晰，保證了仙營辦公區工作秩序執行正常。
二、下季度工作要點
以幹部提素質、職工提能力、工作要維權、環境要和-諧為重點，全面開展工作。
1、認真貫徹落實《工會法》《x省職工代表大會條例》，做好企業工會換屆改選工作。擬於4月份組織系統內工會幹部讀書會，重點對《職工代表大會條例》《勞動合同法》以及工資集體協商等內容進行學習培訓，並在本系統內積極推行工資集體協商制。
2、做好睏難職工的幫扶救助等項工作，深入開展送溫暖、“金秋助學”等幫扶活動，督促企業按時足額為職工繳納社會各項保險費用。
3、充分利用“五一”、“七一”等節假日，積極組織開展職工文體娛樂活動，加強職工之間的相互溝通了解，增強團隊意識。
4、結合企業生產經營制定方案，深入開展“崗位練兵”、“崗位先鋒號”“安康杯競賽”等活動，做到覆蓋面廣，效果明顯。
5、做好穩定和信訪等項工作，加強協調和溝通，盡力保證職工合法權利不受侵犯和企業發展有個良好的社會環境，接待來信來訪做到熱情、認真、耐心。
6、積極做好計劃生育工作，認真做好適齡人員的計劃生育工作，準確按時上報計生報表，嚴格控制非婚生育、違法收養等情況，充分發揮宣傳、服務、監督作用。
7、積極抓好仙營辦公樓的管理，努力做好大樓的安全、清潔、維護工作，在合約範圍內為入住戶提供良好的服務。
今年第三季度以來，在鄉黨委、政府的領導下，在村兩委的支援配合下，我和駐村幹部同心協力，堅持以“抓黨建、促脫貧、惠民生”為主線，以推動精準扶貧為“第一要務”，以健全基層組織為“第一責任”，堅持一手抓黨建，一手抓扶貧，堅持理論業務知識學習，認真履行職責，全身心投入到脫貧攻堅工作中，切實為民辦實事，解決了一部分群眾生產生活中遇到的實際問題，努力做到解民憂、惠民生、促發展。現將第三季度駐村工作總結如下：
一、駐村工作隊管理情況
一是強化學習。注重加強自身學習，邊幹邊學，把學習貫穿駐村工作始終。認真學習黨的十九大精神和習近平總書記關於扶貧工作重要論述以及各級脫貧攻堅政策檔案，增強自身綜合素質。
二是加強紀律管理。嚴格執行工作隊駐村考勤、工作紀律等制度，強調堅守崗位、嚴守紀律，嚴格落實請銷假制度。
三是加強駐村日常管理工作。扶持每週召開例會和月末總結會，交流本村扶貧工作中存在的實際困難、問題及做法、經驗，統一思想、達成共識。
二、履職情況
堅決抓好基層黨組織建設這個根本，推進全村各項事業發展。一是認真執行黨內政治生活制度。一是以“七一”建黨節、“三會一課”為契機，圍繞扶貧攻堅工作，組織黨員上專題黨課，宣傳黨的扶貧政策和思想教育，引導黨員群眾帶頭樹立勤勞致富和“扶貧先要扶志”的思想觀念，破除“等靠要”思想，進一步引導貧困戶建立自我發展、勤勞致富的思想，增強貧困戶自身脫貧致富的信心，調動貧困群眾脫貧攻堅的積極性和主動性。二是配齊村黨支部班子成員。通過組織程式任命黨支部副書記一名，較好地解決了村黨支部書記兼職較多、抓黨建工作精力不夠的問題。通過加強支部建設、從嚴規範黨內生活，增強了黨組織的凝聚力，強化了黨員主動遵守黨內各項制度的意識，形成遵守制度的良好氛圍，促使黨員黨性意識提升，為脫貧攻堅和全村各項事業發展提供了堅實的組織基礎。
持續走訪，瞭解村情。為確保獲得全面真實的第一手資料，我帶領駐村工作隊堅持經常性、持續性入戶走訪，詳細瞭解村自然環境、組織建設、產業發展、文化教育、醫療衛生、社會保障、群眾需求等方方面面的情況。加強與群眾的真誠溝通，擴大群眾參與度，提高決策透明度。通過座談會、入戶走訪等形式，強化政策宣傳和教育引導。
緊緊圍繞各級黨委、政府工作部署精神，紮實開展“回頭幫、回頭看”工作，落實幫扶措施，推進幫扶成效。強化建檔立卡農戶的精確管理工作，組織走訪建檔立卡農戶，瞭解農戶的生活生產情況。組織實施“兩不愁、三保障”大排查工作，強化了醫療保障政策、教育政策宣傳，完成了“一卡通”、建檔立卡農戶學生資訊統計。配合縣、鄉組織開展種養殖專業知識、電商等各類培訓。
立足民生，多辦實事。充分利用幫扶資源，積極與縣民宗局聯絡，落實水利工程專案一個，投入資金50萬元，目前該專案正在實施，將解決本村200餘畝土地灌溉用水。通過積極爭取、廣泛宣傳動員，擬在本村建立蘋果種植基地170畝。多次深入有家庭重大變故的貧困戶家中慰問，幫助他們落實生活救助待遇，鼓勵他們樹立戰勝困難的信心。
三、存在的問題
一是扶貧政策學習不夠,把握不到位。由於駐村工作隊員來自不同行業，基層工作經驗深淺不一，對扶貧政策學習掌握運用不夠熟練、精準。
二是推動主導產業發展還需進一步提升。
四、下一步工作打算
一是加強對扶貧政策的學習。要求駐村工作隊員加強對扶貧政策的學習，努力提升自身業務能力和綜合素質。
二是充分發揮帶頭作用，把幫扶幹部、村兩委幹部及群眾團結起來，做到幹部真心幫、用心幫、實心幫，群眾想脫貧、能脫貧、真脫貧，有針對性地開展技術技能培訓，主動爭取專案和資金扶持，不斷引導群眾增強自我造血功能。
三是繼續紮實推進脫貧攻堅各項工作落實，將惠民政策落到實處，做好醫療、教育等政策宣傳。
四是精心策劃專案，加快主導產業發展。大力爭取上級部門和社會各界的支援，爭取早日建設蘋果產業基地，進一步發展壯大集體經濟，鞏固增加農戶收入，提升農戶幸福感。
在第三季度期間，我大隊緊緊圍繞保安全、保暢通、保穩定的總體目標，著力加強道路交通安全管理，取得了較好的成績。
一、著力開展交通安全整治活動。
今年7月份，我大隊在開展道路交通安全整治方面重點抓好了三項工作：
一是重拳出擊整治示範公路的交通秩序。以轄區界化壠省際口和319國道花塘路段、縣城金城大道等示範公路整治路段為重點，嚴密設防布控，強化路面的巡邏管控，加大重點路段、重點時段巡邏執勤頻率和密度，加大對界化壠省際口及319國道臨時執勤點的檢查力度，依法查處超速行駛、超員載客、機動車涉牌涉證、車輛亂停亂放等交通違法行為，堅決做到發現一起、查處一起，及時消除交通安全隱患。同時，對過往的駕駛人發放宣傳資料，及時將夏季高溫天氣道路交通安全注意事項告知廣大駕駛人，加大夏季極端天氣宣傳，提醒廣大駕駛人防止疲勞駕駛，超速超載等現象發生，提高駕駛人的交通安全行車意識，預防事故發生。在這次整治中，大隊共出動警力32人次，警車6臺次，檢查車輛56輛，查處各類交通違法行為21起，發放宣傳資料300餘份。
二是深入開展“迎大運、創文明、保平安”整治活動。在全國大學生運動會期間，我大隊根據上級部門採取三項措施，深入開展“迎大運、創文明、保平安”交通秩序整治行動。在整治期間，大隊除機關科室留必要人員處理日常事務、辦理業務外，將其餘民警在大隊領導的帶領下，全部上路巡邏執勤，並充分利用道路監控系統等科技裝備，加強重點路段、重點區域的交通秩序管控，加大對酒後駕駛、超速行駛、客車超員、疲勞駕駛等重點違法行為的查處力度;加大對界化壠省際口進出的車輛，尤其是有嚴重交通違法記錄的出、入粵車輛，切實加強對重點車輛的檢查力度。
三是大力開展治堵治亂、“迎六會、迎國慶”活動。今年9月在開展“迎六會、迎國慶”活動中，大隊領導針對縣城交通堵點、亂點和群眾不滿意的交通問題，帶領機關科室、縣城中隊共30餘名民警集中對縣城永安大道、金城大道、新建街、解放街等重點路段開展集中整治統一行動，重點整治機動車在交叉路口不按規定排隊依次通行、闖紅燈、逆行、隨意調頭和客車、“的士”在縣城街道隨意停車上下旅客，四輪農用車、大型貨車不按規定地點停放從事經營活動，機動車臨時停放超越停車泊位線外、單位及個人佔道堆物堆料、以路為市等嚴重影響道路交通秩序的違法行為。對上述違法行為，大隊採取勸說教育為主、處罰為輔的方法，對單位及個人佔道行為進行耐心細緻的勸說和教育，並進行全面清理，對不聽勸阻，屢教不改的駕駛人堅決予以從嚴整治，全力維護城區道路安全暢通。
二、著力開展公安“清網行動”。
今年6月全國公安開展“清網行動”以來，我大隊對兩起交通肇事加大了追逃力度。8月以來，為了儘快抓捕20__年“2.2”重大交通事故肇事者張建軍，充分利用這次全國範圍“清網行動”的強大聲勢，大力開展追逃活動。大隊成立了追逃專案組，由分管事故處理的副大隊長具體抓，大隊領導要求專案組專人辦案、專人勸導，滿足辦案經費，對該案偵破實行一天一彙報，每次聽取彙報後，又進行分析，制定下一步措施。在張建軍及其老婆周某更換電話號碼斷截聯絡的艱難情況下，專案組人員利用張建軍內兄汪某這個唯一能聯絡上的逃犯親屬，先後找到了張建軍的妻弟周某、張建軍的妻子和大姐。__大隊辦案人員歷經90余天，與張建軍的親屬反覆進行宣傳教育，撥打電話600餘個，發出資訊200餘條，希望他們規勸張建軍投案自首。8月26日，張建軍內兄汪某帶著一名律師和村支部書記來到__大隊探問虛實，__大隊領導熱情接待了他們，並把死者家屬邀請過來，與其面對面交流，得到了死者家屬的諒解，張建軍內兄汪某非常感動，當場打電話給張建軍勸其前來自首。8月27日晚上，張建軍終於覺醒了，他向專案組負責人發出了願意投案自首的資訊，並約定第二天上午9時到達__大隊投案自首。一場艱難的追逃案就這樣畫上了一個圓滿的句號。
今年8月26日，升坊鎮江口村上南灣村民劉偉華無證駕駛摩托車行在浯塘路段撞死一名婦女(無名氏)後逃逸，為了儘快查詢逃犯，實施追捕，大隊領導和負責本案的民警進行了研究分析，制定了偵破方案，經過反覆艱難的偵察，找到了逃犯劉偉華的線索，之後通過動員其父母和親戚反覆耐心地做思想工作，在親友的規勸下，9月6日，逃逸在外11天的劉偉華終於投案自首。
三、大力開展“文明交通行動計劃”，開創交管宣傳工作新局面。
根據中央文明辦、公安部關於實施為期3年的“文明交通行動計劃”的總體部署，今年是“文明交通行動計劃”實施的第二年。在第三季度中，我大隊結合實際，狠抓落實，分類分步、逐年推進，達到了預期的效果，取得了階段性工作成效。在全省排名中名列第六名。
1、以“無聲”宣傳傳播文明，形成文明良好風尚。我大隊緊緊圍繞文明交通行動計劃工作目標，突出重點駕駛人和重點群體教育、突出整治與宣傳相結合，採取以“無聲”似“有聲”宣傳形式，擴大交通安全宣傳覆蓋面，大力傳播文明交通理念，營造濃厚的宣傳氛圍。期間，大隊在轄區重點公路沿線單位、鄉鎮村組、社群和319國道重點路段懸掛文明交通宣傳橫幅標語110餘條，發放溫馨提示、倡議書、公開信等宣傳資料4萬多份，製作宣傳欄15個，舉辦交通安全圖片展40餘場次.有效地提升了公民文明交通素質和社會文明程度，在全縣形成了文明出行的良好風尚。
2、藉助媒體宣傳文明，營造濃厚整治氛圍。今年7——8月，我大隊有組織地開展了對無牌無證、假牌假證、超載、農用車載客等不文明、危險駕駛及交通違法行為的專項整治，在整治中，始終把交通安全宣傳活動與道路交通安全工作有機結合起來，積極與新聞媒體聯手，通過廣播、電視、報紙、網路等媒體和手機簡訊平臺、公共場所電子顯示屏、車載顯示屏等形式，大張旗鼓地開展交通安全法規和文明交通常識宣傳;同時邀請新聞媒體記者隨警報道，並把專項整治中查處的酒後駕駛、超載、闖紅燈、強行超車等危險駕駛行為和行人過街跨越隔離設施等交通陋習進行拍攝記錄，在新聞媒體集中刊播和曝光，達到“查處一起、教育一群”的效果。
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