來到新公司已經三個月了，在這三個月，在老同志的幫助和自已的努力下，熟悉了相關業務，完成了本職工作，現將這段時間工作總結如下：
(一)加強學習，提高個人素質。
知識方面：在溫習以前的知識加以鞏固的基礎上，不斷學習新的知識，接受新的觀念，不斷拓展視野，增強自己的專業水平，為能夠適應工作需要而不斷努力。
做人方面：剛從大學校園出來，無論是做人還是為人處世方面的經驗都很欠缺，為了能夠儘快融入美芝這個大家庭,一方面我儘量多與老同事交流，向他們討教經驗;另一方面我通過各種書報雜誌，網路學習為人處世的理論，並將其用於實踐中。通過學習使我在這方面取得了比較良好的效果，雖然還有待於進一步的加強。
(二)嚴格履行崗位職責，紮實做好本職工作
在這幾個月中，本人以高度的責任感和事業心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。我開展的主要工作有：
費用報銷稽核:
根據公司財務審批制度及費用開支標準
作為銷售員的導師、顧問與教練，銷售經理要指導、管理好銷售人員的工作總結與彙報工作。
1、到講臺上去講。現在許多企業銷售人員在彙報工作時就是在座位上站起來，說兩句就坐下。在一家公司，我們提議銷售人員到主席臺上講，結果一個銷售人員頭一天晚上準備到兩點鐘。在日本松下公司，每一季度銷售經理彙報工作時，
2、獎勵與懲罰。獎勵與懲罰永遠是一對好的領導手段。銷售經理要發揮獎勵與懲罰的作用。
3、重視。銷售經理對銷售人員工作總結與彙報的重視，就會促使銷售人員認真看待工作總結與彙報。
4、要求銷售人員彙報工作之前，認真做好準備。
在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把以後的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。
為了迅速融入到這個銷售團隊中來，到店之後，一切從零開始，一邊學習品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。
在不斷的學習品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對於男裝市場銷售瞭解的還不夠深入，對技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以後的工作中建立一個團隊，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
3、養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養成發現問題，總結問題目的在於提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每週，每日；以每週，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。並爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為我們勁霸男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
自20xx年8月26日進入某公司以來，我已經歷一月現場實際工作。在公司領導及老員工們熱情、友善，積極，和諧，兢兢業業，對待工作一絲不苟，一直奉行科學管理，嚴格要求施工質量的精神面貌和工作態度的感染和影響下，我很快融入了這個特殊的大家庭。一月以來，公司為我們精心準備並開展了人事、安全、質量管理等多方面的培訓;師傅及現場員工們耐心講解了目前正在進行的鋼筋、模版、混凝土工程，主廠房、鍋爐基礎的回填土控制等方面的土建基礎知識;綜合部還為我們組織了羽毛球、籃球、棋牌比賽等工餘活動。這使我們的知識得到了豐富，技能得到了提升，情操得到了陶冶。在此，對各位藍巢同仁的一片心血表示誠摯的謝意。
通過一個月的總部培訓和一個月的現場實際工作，我發現公司多年來技術管理方面基礎紮實、各項制度健全。施工方案的針對性和可操作性以及施工總結的科學性、實用性尤為突出。作為技術積累，每項工程都總結出了完整的施工特點、程式和方法，形成系統資料。為我們剛參加工作的員工提供了極大方便。下面，我將結合一月以來的實際工作談談所學所悟。從事施工管理工作，應強化質量管理、成本管理、進度管理、安全管理。
在質量管理上，加強質量終身責任制的管理，明確責任，強化管理責任卡是施工過程中的重點。嚴格把握施工各道工序質量，同時加大對質量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得進行下道工序施工，保證每道工序受控。同時加強施工開工前的技術交底、方案的編制和執行監督工作。施工中嚴格執行各類標準，加強過程質量控制，實行質量工資制，優質優價，確保建立精品工程。
在成本管理上，施工前認真做好成本預測，在施工中對成本管理實施動態監控管理，使工程成本始終在有序可控的管理體系下執行。實際施工中禁止現場出現大面積返工現象，合理用料，利舊利廢，做到工程投入量最小。加強機具管理，定期進行檢查，搞好維護保養，提高綜合利用率，保證長週期執行。 在工程進度管理上，近幾年的工程由於工程期緊，任務量大，在材料裝置不到貨的情況下，要確保控制點施工任務按時完成，必須精心組織，合理劃分施工階段，提前做好施工技術準備，為後序施工開展創造良好的條件。
在強化安全管理上，由於全年施工作業時間長，現場施工環境複雜，立體交叉作業頻繁等特點，應加強施工現場安全管理工作，強化員工自我保護意識，堅持把安全工作放在首位，加強全員的安全、防火教育，樹立人人管安全，人人執行貫徹安全防火規定，做到天天講安全，天天貫徹安全，天天檢查安全。
綜上所述，是我一月以來學習培訓、資料查閱、師傅指教、現場眼看耳聞得來的感悟和體會的總結，望各位領導批評指正。在今後的工作中我將以百倍的熱情虛心學習和請教，挖掘更大的潛能，加快成才成型的步伐，早日為××事業添磚加瓦。
一個月的前期銷售，銷售總額9315元，商品總成本7131.7元。不扣除佣金和其他費用，利潤總額為2183.3元。單位產品銷售總量386件，完成銷售目標的32.16%。
一、自我檢討：
實際銷售額遠遠低於目標銷售額。經分析，原因如下：
1、高估市場需求。在我們的產品進入市場之前，許多消費者已經購買了相關產品。而且，在最初的銷售期，沒有實體店，導致一些消費者不放心購買。
2、商品進入市場的時間相對較慢。由於今年天氣和溫度異常，冬天來得很晚，很難判斷購買期限。而且誤判了消費者的購買動機和心理。人們認為，直到天氣開始降溫，消費者才開始購買。其實很多消費者已經提前購買了相關產品。
3、預測購買商品數量的能力嚴重不足。因此，有些商品的銷售額接近總銷售額的1/4，而另一些則沒有售出。同時，由於這個原因，一些商品的庫存過高。
4、派人上門推銷時缺乏合理有效的分配。結果，一些宿舍反覆出售，浪費了人力資源。而且業務員之間可能會有利益衝突。
5、銷售人員的貨物供應有問題。
原則上，每個推銷員都有一整套商品。但實際上，因為業務員是在家賣的。所以有的業務員會一次性多拿一點貨，方便上門銷售。消費者購買某個產品後，可以及時補齊產品版本，然後在其他宿舍進行銷售。因為在給業務員供貨的時候沒有把商品的數量安排好。結果就是自己的庫存不夠，能調配的庫存太少。其中，保溼潤脣膏就是因為這個問題，導致可用庫存太少，然後向購買者購買。最後業務員手上的口紅賣不出去，全部退貨，導致商品壓力過大。
二、實際銷售流程：
1、定位銷售價格：
在考慮購買價格、初始員工佣金假設、支出和廣州市場價格後，對商品價格進行定位。最後確定商品價格略低於市場價格。原因如下：
第一，考慮到商品價格遠低於市場價格，可能會降低消費者對商品真實性的信任。
第二，考慮到利潤低，不可能分配員工的提成和費用。
第三，有足夠的利潤空間，有利於銷售過程中的商品排程。
例如，一些消費者在購買多種商品時，可以給予適當的價格優惠。也可以為以後的商品清倉降價提供有利的空間。
2、佣金分配：
佣金方面，為了激發業務員的積極性。給比較高的佣金回報。並且在不同的單位有不同的銷售額和佣金。可以拿到3、5元/支的佣金。高提成，第一，可以提升工作積極性的效率。第二，它可以給銷售人員更多的空間來分配他們的下線。讓銷售網路在市場上迅速傳播。找業務員，除了基本能力和信用，還從兩個方面推銷市場。一是從一個宿舍到另一個宿舍的宣傳，俗稱“掃地”。第二，通過人力資源銷售。儘量在學生團體或系裡找一些社交圈廣，有威望的人。
3、宣傳工作：
我們在網上建立了相關的部落格網站。列印相關傳單，貼上在人流較多的地方。其目的是讓消費者知道學校有相關產品出售，而不是馬上跑到超市購買。從而減緩超市的銷量，留住顧客，解除超市在消費者心目中的壟斷地位。並且給所有業務員發傳單，讓他們自己玩。既增加了宣傳範圍，又減少了工作量。
4、財務：
在進出貨物方面，除了用電子表格儲存記錄外，手工記賬也很有用。利用基本的計算機知識和電子表格，我們可以快速計算相關資料，以便於庫存和採購數量的資料反映和分析。
氣溫突然地下降，伴隨了刺骨的寒風把我們帶進了七月份，回首六月份，有歡聲笑語，更有忐忑深思!現將六月份工作總結如下：
一、 工作方面
本月工作主要還是負責夜班車間的5s管理工作，併兼職自制餡的炒制工作。經過半個月的磨合和有效地溝通，夜班衛生班的工作能有序的進行。配合夜班第一副主任的工作安排，保證班組員工的正常生產。本月公司為清盤區購置一臺清盤機。經過幾天的使用，有一點可以肯定：清盤機清理的烤盤要比風槍吹得要乾淨的多。只是要供應上班組用盤，清盤區就必須要有四名員工的操作，兩名上機器兩名拉架送盤，如果做紅豆燒就更供不上，夜班班組少有三名員工清盤就行了，所以最後夜班還用風槍吹盤。
月初在工具發放出現了兩次爭執事件。第一天為了一把鐵把模具槍，和五班班長操風翠更換，不願意把模具槍扔地上，第二天為了擀麵杖，五班員工薛婷把擀麵杖扔在衛生員面前。事件發生以後，都做了響應的處理就不多說了，主要還是咱們工具準備不到位造成的。如果都是一樣的鐵耙模具槍，都是同樣的擀麵杖，就不會因為挑工具而引發的不愉快的事情。事後厂部快速的購買了模具槍和擀麵杖。工具管理員做到心中有數，公平分配就不會再發生此類事件。
二、全員活動
6月11日公司為了豐富員工文化生活，提高企業精神文明建設，厂部組織一場別開生面的文體競賽活動。
剛開始進行的體育活動羽毛球的比賽。首先是逐輪淘汰制，最後進行冠亞季軍的決賽，張總也趕到現場，提高了現場氣氛。男女冠軍被質檢部所奪走。下午進行文藝比賽，活動中各展才藝爭奇鬥豔現場氣氛一浪高過一浪，最終白班衛生班的三句半和質檢部的手語舞蹈並列獲得團體冠軍，個人節目也是讓人耳目一新，也決出了一二三等獎，相應的奪得豐富的獎品，所有的員工也得到參與獎。活動完滿結束!此次活動不僅豐富了員工的文化生活更體現了各部門的團隊合作精神。
三、本月問題
月底老員工因為工資待遇問題出現了罷工事件，帶給我們得是深深地沉思!員工提出的意見我們要重視，並要做一回應，從這起事件以後，要經常和員工做到有效溝通，及時瞭解員工的心情動態，把事情處理在萌芽狀態，否則給公司造成損失，更給公公司聲譽帶來影響。
當然對那些挑事者和刺頭要嚴肅處理，對心態消極的要團結教育，也對這起事件中表現優秀的員工進行獎勵，讓其積極心態灑遍周圍，帶動所有員工積極向上為公司作出應有的貢獻!
四、下月計劃
1、幹好自己的本職工作，做好車間的5s管理。
2、嚴格要求自己，做到言行一致，不做語言上的“巨人”，只做行動的平凡人。認真學習和完善自己的不足之處。
3、每天簡訊提醒，做好企業文化的延續和傳承。
4、積極配合廠長和車間主任的工作，保證完成分配的臨時性工作。
本月份，我根據《品德與社會》教材的指導思想和教學目標，依照教材內容、結合班級的實際情況進行教學，可總結
一、明確課程性質，全面把握課程目標
本課程將促進學生良好品德形成和社會性發展，為學生認識社會、參與社會、適應社會，成為具有愛心、責任心、良好的行為習慣和個性品質的社會主義合格公民奠定基礎定為總目標，實現情感、態度、行為習慣、知識技能培養的內在統一，尤其關注正確態度、價值觀的形成和行為規範的養成，使學生既學會做事，更學會做人，在做事中學做人，在做人的指導下學做事。在教學過程中，我能全面把握目標，通過多種教學活動，幫助學生獲得豐富的情感體驗，形成積極的生活態度，養成良好的行為習慣，提高適應和參與社會的能力，掌握必備的基礎知識，從而整體地實現課程目標：幫助學生參與社會、學會做人。
二、讓品德教育迴歸生活，突出課程的經驗性。
道德不是抽象的概念，它存在於生活之中，由於社會生活中處理人們相互關係的需要才產生道德。同時，社會常識和參與社會、適應社會的能力也只有在社會生活中獲得。兒童的現實生活對其品德形成和社會性發展具有特殊的價值，兒時的生活經驗會給人的一生帶來深遠的影響。因此，我們在上課時都特別關注學生的現實生活，教育的內容和形式都以貼近學生生活，反映學生需要為根本。讓學生從自己的世界出發，用自己的眼睛去觀察社會，用自己的心靈去感受社會，用自己的方式研究社會，感受社會生活的美好，懂得社會生活的規範，掌握參與社會生活的知識和能力。我在教學時充分地讓學生談自己的所見、所聞、所思，體會到團結就是力量。
三、追求教學的有效性，打好做人的基礎
新的教學目標觀告訴我們，培養一個人的品德不在於告訴他遵守多少道德規範、規則，最根本的是要讓學生通過這些社會知識、規範和準則形成一定的、基本的待人做事的觀念和態度，以及思考問題的取向。這些都是一個具有共生性特點的現代人必須具有的基本觀點、基本態度，是他能夠融入社會，立足社會，並能在社會生活中不斷獲得發展的必要條件。因此，我們在教學中有機地對學生進行教育，使學生帶著問題走出課堂，走進社會，真正學會生活、感悟生活。
在今後的教學工作中，我會更加努力學習理論知識，在工作實踐中不斷完善自己，與時俱時，教學相長，提高教學與教育科研能力，提高教學實效。
隨著時間的流逝，加入某公司已經六個月了，總結12月份的工作以予在下個月度中更好的發現自己，完善自我，現對上個月的工作做出總結以及下個月的計劃：
一、工作總結
1、嚴格按照公司的管理制度進行資金的把關，杜絕浪費及不正常的開支。
2、按規定認真收取營業款，核對無誤後除備留日常費用開支款和自採款外，餘款在每天上午十點以前存入公司指定賬戶，同時與總部出納進行核實。
3、嚴格保證現金的安全，及時收回公司各項收入，防止收付差錯。對收入和付出的現金及支票都會雙重複核，以確保準確無誤開出收據，及時收回現金存入銀行。
4、嚴格執行借款手續，按時催收各專櫃的租金和水電費及其他有關費用及時按時與借款人結算借款金額，按相關規定和流程結清前一天的借款，並掌管保險櫃、保管有關印章和空白收據及發票。
5、堅持以財務的規章制度為準，嚴格稽核(憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付)，對不符手續的憑證不付款。
6、根據總部會計提供的依據，確認無誤後井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。
7、堅持每日進行庫存現金盤點，嚴格保證現金的安全，防止收付差錯及時登記現金和銀行存款日記賬，做到日清月結。每天核對現金日記賬與總賬。
8、配合主管會計做好各種賬務處理，保守公司祕密，每天下班終前向主管會計報送現金日記賬和相關附表的報表。
9、做好憑證、賬簿和有關業務記錄的保管與移交工作。
二、下個月的工作計劃
1、吸取12月份遺憾與不足及收穫的經驗，來進一步完善自己的工作。
2、嚴格執行本職崗位工作制度，發揮財務控制、監督的作用。
3、學習、瞭解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業務水平和知識技能。
4、加強與上級領導溝通，把分內的工作做好。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
以上是我工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以後的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏。
在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支援和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!
今天是我來_的第29天，將近一個月的時間裡我在這裡學到了很多東西。下面我對四月份的學習工作做一個總結。
1、學習了年金方面的基本知識，初步掌握了與客戶交談的內容。
在學習過程中，我掌握了建立企業年金的流程，也瞭解了一些相關邊緣問題，比如會計科目、信託法等等;同時我也遇到了很多不能自己解決的困難，得到了同事和領導的解答幫助，充分體會到了公司“鑄造團隊，親和誠信”的企業文化。通過這段時間的學習，我發現自己掌握的知識不夠全面，做企業年金是一個與高階客戶不斷接觸的過程，我除了應該掌握年金方面的知識外，還應該加強金融、經濟、企業管理、法律、社會等等各方面的知識，用知識武裝自己，以便能更好地展業。
2、跟隨領匯出差，在實踐中學習了不少見客戶的經驗。
領導為了讓我們儘快學好基本知識，掌握營銷技巧，4月下旬，我跟隨黃經理和許經理出差茂名，在那裡見到了我們合作單位中國銀行的相關領導和同仁，同時也去見了兩家客戶企業：電白供電局和一家房地產公司。整個過程我一直在觀摩學習黃經理和許經理怎樣與客戶建立良好的合作關係。同時，我發現，要想讓客戶信任你，必須要精通自己所作的業務，而不僅僅是熟悉。也就是說，一定要做一個專業的行銷人員。而要想專業，還得必須努力練好基本功。此外，我還跟黃經理去了儲運公司，體驗了我公司和合作夥伴光大銀行的講標的過程。
3、通過培訓，學習了電話行銷和麵見客戶的基本知識。
培訓課程中，給我印象最深刻的就是28號下午的通關考試，考試有三個環節組成：一、給定一個企業，通過前臺找到人事部負責員工福利的經理;二、通過電話給人事部員工福利經理約到見面;三、通過首次見面約到第二次見面。
這天的通關考試從中午午飯過後一直到凌晨零點多，最後通關老師讓我們都過了，但我覺得我表現得不是很好，沒有發揮出最好水平。電話話術不停地練，一次次地通關，一次次地被拒絕……到了半夜，上下眼皮開始打架，注意力精力都集中不起來，回到宿舍洗把臉繼續回來通關……最後終於過了。
通過培訓，感覺自己在銷售話術和能力上有了一個質的飛躍。
整個培訓下來，我認識到自己的不足：一、見到客戶信心不滿;二、和客戶面談不會用生動的方式表達專業的東西;三、對產品和年金相關知識掌握不夠;四、寒暄問候及禮節性的東西有待於不斷改進;五、平時工作不夠用心，表現在銷售流程中就是自己業務的不專業。
4、打電話找客戶的過程，讓我更接近市場，聽到了不少市場的聲音。
通過打一批(已打30個)曾經有做企業年金移交工作的企業電話，瞭解到市場上企業年金移交的工作程序：一部分企業年金移交工作已做;一部分企業年金計劃暫時擱淺，原因不一而足，但大部分是因為經濟問題。當然，大家都知道，電話過程中什麼客戶都會遇到，其中，有五家客戶不拒絕瞭解我公司，也答應可以去送資料，因為是在珠海，所以沒有約具體時間;還有的公司已倒閉，也有在平安、國壽做了的，……
總之，電話工作現在還在繼續進行。其中我有做的不好的地方就是沒有對客戶進行總結歸類，會在這周內把這項工作完成。辦公室月度工作總結印刷公司新員工月度工作總結高速公路收費站月度工作總結
信訪工作是黨和政府聯絡群眾的橋樑和紐帶，是維護和實現群眾民主權利的重要手段。做好信訪工作對於保持黨的先進性、穩固黨的執政基礎有著十分重要的作用，對於增進群眾對黨和政府的信任、推動決策的科學化和民主化、促進經濟發展和社會全面進步、創造穩定的社會環境具有十分重要的意義。
一、強化措施，把信訪工作提高到一個新水平
信訪工作是一項十分艱鉅複雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有迴音”，信訪工作質量明顯提升。
(一)抓緊辦理領導批示件。一年來，我局共收到了縣領導批轉信訪4件，一般直接來信來訪10件次。我們及時做好與信訪同志的溝通,本著對信訪、投訴人“尊重、理解、關心、解難、高效”的原則，處理了事件, 一年來，我局由於在信訪工作方面制度健全，信訪員遇事熱心周到，尤其是在今年奧運期間，我局未有集訪和到市、去省、赴京上訪事件發生，因此也被縣委縣政府表彰為“奧運期間信訪工作先進單位”。
(二)做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無好人;好事不信訪，信訪無好事”的錯誤認識，持之以恆地開展“開門接訪”;二是在行為上確定“六心”要求。根據信訪工作的特點，我局在服務公開承諾基礎上，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，瞭解情況要細心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。三是對待來訪者做到“三個一”，一句問候、一張凳子、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺。
(三)認真辦理信訪、投訴案件。一是印製了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領導及時閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領導批轉辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
二、加強領導，把信訪工作納入重要工作議程
為突出信訪工作的重要地位，我局嚴格按照有關法規和檔案精神，高度統一思想，明確工作目標，把信訪納入全域性重要工作議程。
(一)加強人員培訓。我局十分重視信訪人員的學習培訓，購買了有關學習資料，督促信訪工作人員加強信訪基礎知識、理論知識和法律法規知識的學習，重點學習了《信訪條例》、《民事訴訟法》等法律法規及信訪職業道德、信訪工作主要任務、作用、信訪辦理知識等。通過學習，提高了工作人員的綜合素質和工作水平。
(二)嚴格信訪投訴責任制。我局信訪接待、投訴受理實行責任制，嚴格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗，投訴電話.接到電話投訴後，要有記錄、有人出現場、有處理結果、有反饋;接聽電話用語要禮貌，現場執法要文明、規範。
(三)成立領導小組。局領導班子樹立了“以人為本”新理念，及時調整了信訪工作領導小組，組長由一把手親自掛帥，紀委書記任副組長，局各科、室、負責人為小組成員，形成了高效、協調的工作執行機制，信訪工作得到了全域性的高度重視，營造了良好的工作氛圍。
(四)完善領導信訪接待日。我們把領導班子所有成員都安排了信訪接待日，在接待日製度的同時還堅持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時彙報。
(五)信訪透明制度。做到了規章制度上牆，接待人員上牆，為信訪接待創造了良好的工作環境。
作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會就是這樣，有很多鍛鍊人的地方，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會做好的。在領導的關心支援和同事們的熱情幫助下，不斷加強自身建設，努力提高自身修養，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。總結起來，主要有以下六個方面：
一、嚴以律己，樹立良好形象。嚴格遵守辦公室的各項規章制度，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。領導下達了指令，會想方設法去完成。聽從領導、服從分配，對於領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
二、加強學習，不斷提高業務素質。虛心的向同事學習，經常利用網路工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領導和優秀同事為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態度，綜合能力顯著提高。
三、積極工作，完成各項任務。九月份有個中秋節，對於我們服務行業來講，凡是節假日對我們的營業都有極大的衝擊力。所以在節日來臨之前，必須把各項工作的相關事宜一切準備妥當。按照領導的安排，認真做好各類檔案、通知、列印、校對以及傳達工作;全方位為領導搞好服務，常請示、勤彙報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發揮了積極作用。同時，經常深入基層調查研究，瞭解員工思想動態，為領導科學決策提供了可靠依據。
四、人事管理方面。相對來講，我們人事工作還存在很大需要改善的地方。這個月出現了一個嚴重的問題就是總公司已經下文要做好留人計劃方案這項工作，即“與員工談話”，可是還沒落實好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事並未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下，本月是離職人數大於新進。從這裡面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現。這件事體現了我的執行力不夠強，在以後的工作中我要加強這方面的能力。
五、加強注重細節工作態度，加強語言功底，消除緊張心理。文員工作，細心極其的關鍵。比如下一份文，我也會琢磨，可是會因為緊張讓大腦產生短路，這種表現就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過她說這種能力也與經驗有關，經歷多了，自然也會有所提高的。
六、個人方面的事情。這個月我的激情感覺不是很高漲。領導吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了。可是我卻發現自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點假了。我找過原因，可能真的是因為從學校出來工作這個過渡期做得不夠好，產生了工作疲憊綜合症。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情是關乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎麼樣才能做好，真的很困惑，以致越來越沒激情。
工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今後，我要一如既往地向領導們學習，發揚優點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的專業素質和業務水平在較短的時間內再上新臺階，以適應現代社會飛速發展的需要，從而更好地完成領導安排的各項工作任務。下一步，重點搞好以下幾方面工作：
一、強化服務意識，增強責任感、壓力感，提高工作效率和服務質量。
二、抽出時間，深入調查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領導服務打下堅實基礎。
三、進一步加強業務學習。堅持謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風，發揚團結他人、謙虛學習的精神，虛心向領導學習，向辦公室同事學習，不斷提高自身素養。
在未來的時間裡，我一定再接再勵，甘為人梯，做好後勤工作，讓領導和其它員工踏踏實實安安心心的奮鬥在自己的崗位上。現在我的工作對我來說，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會繼續在我的工作上努力下去，我堅信自己可以做好。當然很多的現實情況下，我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的，我堅信在以後的道路上，我會走的更好!
現在做銷售，競爭激烈，不管你什麼檔次的，這行業都是感覺入門檻低，但是倒閉起來也快，曾經我注意到做的一些經驗之談寫的這幾句話，人無我有，人有我優，人優我變，人變我快簡單的十六個字充分概括了的一個銷售策略和方法，三分貨，七分賣，每個環節都是顯示的那麼重要。就這一個月的銷售工作做總結如下：
一、人無我有
這句話不難理解，就是說做你的競爭對手沒有的，在這個環節上，考驗開店人員的拿貨眼光和服裝趨勢的預判能力，這個需結合你開店的地理位置和環境，消費層次決定，你拿貨的眼光決定了你和競爭對手的競爭，你所賣的是別人沒有的同時又是適合你主要消費人群的貨，這樣，你做到人無我有，在貨上面就可以搶的先機，就有了競爭的優勢，在注重自己的銷售經驗總結的同時，留意你競爭對手的狀況同樣重要。
二、人有我優
這句話的理解是在服裝銷售的過程中，出現和你競爭對手出現了同樣的款和同樣的貨的時候，你就需要在你的經營策略上採取主動，不能變為被動，價格戰是兩敗懼傷，在實際的經營過程中，衣服撞版和價格戰是常有的事情，這個時候，我們銷售衣服的時候必須以我為主，衣服相同，但是銷售人的不同可以去改變你的被動局面，想辦法在銷售環境和氛圍去創造一個優化的環境，從你的服務，售後，溝通，銷售環境上去解決和處理，讓顧客記得你的店，用真誠去銷售，用心去交流，讓顧客感覺你的店的實在，客人買的舒心，也就對你的店產生好的效應，在競爭中利於不敗之地，這個，做好了的話。有時候感覺別人家的衣服便宜，但顧客還是用心的去買和用心的去幫襯你的生意。
三、人優我變
同樣，在你進行一個良好的氛圍進行銷售的同時，或許你的對手也在力求著改變和優化，這個時候，你必須在變字上下好功夫，變的方式和方法有很多，比如在你的服裝款式和風格，銷售策略的重新調整。
四、人變我快
這點說明在服裝經營上面對待所面臨的問題要果斷，快速，包括你的衣服，在貨的流通與銷售上要掌握快的原則，特別是女裝，店的服裝要出的快，換版快，這樣，就會更加贏的顧客的進店率。
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的201_年裡，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對201_年的工作做一個總結。
一、前臺接待方面。
20__年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，並指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待使用者達1000人次左右。
二、會議接待方面。
1、外部會議接待
參與接待了_聯通全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省g網經營部工作會議、_分公司與_分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準佈置會場，積極協調酒店相關事宜，並做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。
2、內部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議衝突，並注意做好相關登記，以及會議室的衛生保持，公眾物品的善後檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內部會議500次以上。
3、視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時開啟視訊系統，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現;在召開對縣區會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴格按照公司要求，週一彙總收集報銷單據，週二找領導簽字後錄入erp系統，並做好登記工作。一年來，錄入報銷單據1000餘份。合同錄入20餘份。
四、綜合事務工作。
20__年7月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部檔案簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。後期，又接手資訊採編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，並做到態度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發外來檔案90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送資訊20篇，採編聯通之窗2期。
對筆記本、桌上型電腦等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯絡維修網點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，並要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，並積極參加公司組織的各項活動，協助領導同事籌備了首屆職工運動會;在_聯通誠信演講活動中獲得第一名;_聯通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備201_年文藝匯演的節目彙總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細緻。文字功底欠缺，在資訊報送環節沒有做到及時抓住公司資訊亮點，導致資訊數量和質量不高，影響公司在全省的資訊排名。
七、20__年工作計劃
1、加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關係，多為領導分憂解難。
2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，並將"工會送溫暖"活動繼續開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環境。
20__年即將過去，充滿挑戰和機遇的201_年即將來臨，在新的一年裡，我將總結經驗，克服不足，加強學習，為公司的發展壯大做出貢獻!
轉眼間，我來到公司已經一個月了。在這一個月裡，學到了很多新的東西。雖然來到公司的時間還不長，但是我覺得我在這段時間成長的很快。我能夠成長的這麼快，離不開領導和同事的幫助。感謝領導和同事不厭其煩的解答我的疑問，讓我對這份工作有了一個更深刻的瞭解;感謝領導和同事包容我的錯誤，讓我能夠保持一個良好的心態，沒有因為犯錯就覺得自己很沒有用。下面我對我這一個月來的工作做一個總結：
一、工作內容方面
經過一個月的工作，我對這個崗位的具體工作內容有了一定的瞭解。通過不斷的實踐，也提升了自己的工作能力。從一開始根本完不成每天的工作任務到現在的對工作遊刃有餘，我其實付出了很多的努力。笨鳥先飛的道理大家都懂，因為我什麼都不會，所以我努力的學，我比別人多花一點時間在工作上面，我就能夠更快的掌握工作的訣竅，更好的完成工作。
公司是九點鐘上班，我一般八點半左右就到了公司，如果八點半沒到那就是在樓下吃早餐。這半個小時，我一般會提前準備好上班需要的一些東西，不耽誤上班的時間。我這一個月從來都沒有遲到過，也沒有早退的情況發生。因為我知道，我只有付出更多的時間，才能夠在下班之前完成我所有的工作。經過一個月的鍛鍊，我已經不需要另外花時間在工作上面了，在工作時間之內我就能夠把工作完成的很好。
二、與同事相處方面
在這一個月的工作中，與同事們漸漸地熟悉起來，漸漸記住了他們的名字，也知道了每個人的性格。在剛開始的時候都是看似很高冷不好接近的，但其實都很好，在工作和生活上都給了我很大的幫助。在工作上會指出我的缺點和錯誤，在生活上告訴我哪裡有吃飯的地方。總之，大家都很好相處。
三、不足之處
在這一個月的工作中，雖然沒有犯什麼大錯，但是小錯還是經常有。主要是我自己比較粗心，經常不注意一些小問題。但是就是一些小的細節方面才是最重要的，只有把細節都做好了，才算真正的掌握了這份工作。
希望在之後的工作中，我能夠改變我自己粗心大意的壞毛病，把握住一些小細節的處理，不再犯一些沒有必要的錯誤。只有這樣，我才能夠提高自己的工作效率，才能夠把這份工作真正的做好。
本月的工作即將結束，接下來是步入下一月新的工作當中，在來到天友工作期間，工作的同時也學到了很多，努力提高自己不足的地方，為公司做出更大的貢獻而努力。現在我將這一個月來的工作做個小小的總結，同時也說說自己的一些想法，還望領導賜教。
在天友公司，我們市場部及其他部門做的最多的還是在辦公室瀏覽一些相關網頁，在網上釋出我們公司的專案，平時也和同事們一起出去宣傳發展業務，在這個過程中難免有做的不好的地方，所以希望以後領導及同事之間，多多交流，指出各自不足的地方，領導多多指引，互相學習。
此外，在我們公司裡的同事們，有老員工，有新員工，有我們市場部、有行政部還有後勤部，不論哪一個部門也好，我看到的是大家相處的其樂融融，每個人的工作都很認真，這是一個公司最需要的團隊精神，眾人拾柴火焰高，“拾柴”是一個過程，把“火”燒起來而且燒旺盛又是一個過程。所以下面我想說說我的一些想法：
第一、我覺得這幾次我們出去宣傳工作不太理想的原因是我們的工作沒有準備充分，宣傳工作要做好，除了有效的組織，前期的準備工作也很重要。我們就是在準備工作上做的不夠及時，對我們的專案沒有吃透，完全瞭解。所以我認為，首先我們自己就要對這些專案先深刻了解，才能更好的向客戶去介紹，去推廣。
第二、我們平時通過網路的方式去宣傳，可能效果沒有那麼明顯，因為現在網路上很多人惡意做一些欺詐性的宣傳，所以就導致了群眾們對網路上虛擬的世界存在質疑，在這方面我們天友領導們做了自己的教育培訓網站和財稅資訊中心，所以，在網路上或者群裡我們和別人溝通時，也可以推廣我們的網站，存在質疑就先了解了解我們的網站資訊和有關我們公司的認證證書及師資力量等;
第三、在宣傳這一方面，市場策略很重要，我們現在並沒有真正意義上了解這些專案，所以要不斷培訓鞏固，然後理論與實踐相結合，逐步的開拓市場，這樣才能打出一個漂亮的“仗”。
第四、現市場部及其他部門開始慢慢的從身邊的朋友入手，先讓他們瞭解公司的專案然後推動宣傳。相對來說，他們也是一頭霧水，所以，如果是朋友在徐州本地的可以面對面的交流溝通一下，如果朋友是在外地的，可以通過發郵件的方式再加上平時聊天的方式介紹，這樣可以讓他們自己在認知的同時還能帶動身邊的其他朋友。
以上就是本月的工作總結，不論是我個人還是部門，在未來的工作裡，我們市場部一定會再接再厲做好市場宣傳推廣工作，在工作中不斷學習、發展，完成所定下的目標!
安通公司20_年度年終總結會議於1月21日晚在公司會議室舉行。
回顧整個20_年，因國家土地調整問題，工業地產招商局勢不容樂觀，可用土地指標有限，使整個招商形式出現了僧多粥少的局面。受土地指標影響，政府對入園企業要求較往年有所提高，相當一部分的客戶在20_年中無法尋得合適地塊。
全公司20_年共幫助21家企業入駐餘杭、蕭山、湖州、臨安等地工業園區，該資料與往年相比有所減少，但入園企業整體實力比以往有所提高，其中企業年產值超1億元的共有5家。
在專案執行與工程建設方面，雖然該部門工作任務重，但所有員工依然能毫無怨言的完成公司下達的任務，沒有出現一次延誤執行的案例，給客戶留下了非常好的印象。
在公司企劃宣傳方面，公司通過整合多方資源，籌備近2年時間的“浙江工業招商網”終於20_年8月11日正式上線，網站上線後即得到了政府部門及客戶的一致好評。浙江工業招商網以詳實的園區資訊以及線下投資指導為特色，利用自身專業性，全方位為業主提供浙江省最新、最有價值的工業地產資訊。浙江工業招商網的投入使用，使得安通公司正式從執行服務邁向了資訊服務。
同年，安通商標正式通過“中華人民共和國國家工商行政管理總局”批准。公司企劃設計部通過企業整體VI設計，運用統一的色調，將安通公司致力打造“企業入駐工業園區首選服務機構”的服務宗旨更系統、直觀的傳達給大家，為爭創“杭州馳名商標”而繼續努力。
針對20_年的全新局面，安通公司對各部門提出了更高的要求，創新及團隊合作依然是公司全年的建設重點，同時為加強公司核心競爭力，公司內部要加強溝通與協調工作，保質保量完成全年工作計劃，以更好的姿態服務廣大客戶。
20__年6月25日，我正式到公司報道，在公司擔任合同管理員一職。在這近三個月的工作中，我特別注重加強工作相關業務知識的學習，堅持“向師傅和同事學”的思路，不斷提高業務水平，彌補自身專業知識的欠缺，努力適應新的工作環境和工作崗位，為以後順利開展各項工作打好基礎。現將近三個月以來的工作情況作如下幾點彙報：
一、思想方面
在工作初期，通過參加公司統一組織的新員工入職培訓，我感受到了公司深厚的文化底蘊，瞭解了公司的發展歷程，學習了公司的各項管理規章制度。同時，在師傅的帶領下，逐步熟悉了本崗位涉及到的工作內容。工作中我努力做到了勤問、勤記、勤動手，遇到不明白的問題就積極向身邊的同事和前輩們請教，虛心吸取他們的寶貴經驗，以他們成熟的工作思路、工作程式和工作方法為榜樣，規範和糾正自己方法、思路上的缺陷。在工作中做到尊重領導、熱愛本職工作，注重培養自己對工作的責任心，認真做好工作中的每一件“小事”，堅持“工作事無鉅細，事事重要，事事都是責任”的原則，樹立誠實守信的理念，努力做到“專心謀事、誠信待人”。
二、 工作方面
1、學習使用朗新人力資源資訊管理系統的情況
當前公司正在嘗試在勞務公司建立符合市場經濟規律的、規範合理的、符合現代企業發展要求的管理系統——朗新人力資源資訊管理系統。因為以前有過使用類似人力資源管理軟體的經驗，因此在師傅的指導下，我很快便學會了朗新資訊軟體的基本操作。在使用朗新人力資源資訊管理系統的過程中，我與師傅一起積極配合工程師改進了系統中一些難以滿足實際工作要求的問題，例如批量匯入人員資訊重複錄入沒有提示、出具月考勤報表時人員名稱重複出現等等。隨著對系統的使用和熟悉，在積累了一定操作經驗的基礎上，我對軟體內容的更新也提出了自己的看法，不僅使我能夠結合實際工作創造性地使用系統，還促進了我和公司其他工作人員之間相互交流，促進了軟體的深入應用。
在開展“體育館專案”和“圖書館專案”兩個專案的勞務工人“實名制”試點工作過程中，我已經能夠獨立完成勞務工人基本資訊的採集、考勤卡的製作發放、工人每月考勤資料的提取和錄入、工人購買保險情況、合同的簽訂情況等流程中的資訊的錄入，並根據實際需要出具各類相關報表等。截止至目前，朗新資訊管理系統共計錄入505名工人個人基本資訊，製作、發放考勤卡505張。
2、學習勞動合同管理的情況
試用期間，我瞭解到了勞動合同簽訂的重要性，掌握了勞動合同規範填寫的要求，對各分公司報送的第三批共計615份勞動合同進行檢查、彙總統計後，報送至市勞動局備案，並將已備案人員資訊錄入到朗新資訊系統中。按照勞動局的要求，配合新開工的工程及時簽訂勞動合同，並配合體育館工程、圖書館工程、第九國小工程涉及到的分公司複查第一、第二批簽訂的勞動合同，以備克拉瑪依市建立“全國文明城市”考察組檢查。
3、其他工作情況
自入職以來，我還學習、掌握了勞務公司的內務性工作，如資料的收集、整理、歸檔、每週四周報的彙總上報、每週五勞務公司周例會、每月21日勞務專項會議資料的準備、每月25號考勤的上報等，配合副經理完成每月基本工資的申請、批覆、辦款以及監督發放等工作。
三、 存在的缺點及今後的規劃
1、法律、法規知識欠缺。在實際工作中，才意識到自己專業業務知識的欠缺，尤其是對相關法律、法規的深入瞭解和掌握比較欠缺。因此，在今後的工作中，除需要熟悉相關國家、地方性的法律、法規外，還需通過電視、報紙、網路等多種渠道多瞭解與本職工作相關的知識，使自己成為一名合格的、專業的合同管理員。
2、缺乏相應的資質證書。因為與以前的工作內容有較大變化，所以我會明確今後的職業取向，積極學習、充實自己，考取符合現在工作內容要求的資質證書，例如經濟師資格證、人力資源管理類的相應資質證書。除此以外，我還希望在今後的5—8年左右時間內能夠獲得第二本科學歷(工程預算類或者人力資源管理類)。
三個月的試用期轉瞬即逝，我雖然學到了很多的業務知識，工作能力也有所提升，但在試用期所學習到內容還不夠全面，離領導的要求和期望還有一段距離，本人希望領導給予批評指正。在今後的工作中，我將努力改正自己的缺點，以更大的熱情投入到工作當中來，繼續不斷加強對業務的學習，不斷努力提高自身業務知識水平，樹立良好的職業道德，以嚴肅的態度，飽滿的熱情、嚴格的紀律全身心地投入工作中，積累必要的基礎知識和基本技能。從平時注重鍛鍊自己的應變能力、協調能力、組織能力及創造能力，不斷在工作中學習、進取，完善自己，以便更好的完成本職工作。
最後，我在試用期能夠取得進步、工作能夠順利開展，較快的適應並融入到新的工作環境當中，離不開領導的關心、同事的幫助和師傅的指導以及相互間的協同配合，這充分反映出我們三聯公司的員工是一支精誠團結，能吃苦、能奉獻、能戰鬥，有進取精神的隊伍，我為自己能夠有機會成為其中的一員而感到驕傲。也希望自己能夠像公司企業使命裡說的那樣，成為陽光事業中的一縷陽光，溫暖客戶、回報社會，繼續一如既往、心懷感激地為公司獲得更好的經濟效益而努力。
本人____，男，____年九月二十八日出生。__年畢業於___交通職業技術學院，在校期間，____年獲得國家助學金，__年在赤大高速、赤通高速從事工程施工測量、工程監理、試驗室工作，本人從__年至今一直從事公路橋樑工程技術工作。通過近四年的實踐工作，取得了一定成績。下面是在專業技術方面的工作總結，以便評審組織審查。
一、豐富的知識是從事專業技術工作的前提
本人自___年參加工作以來，一直從事公路橋樑建設、公路工程相關的專業工作。__年，本人考取___交通職業技術學院公路工程與管理專業，三年的學習，使本人積累了豐富的專業理論知識。在___年獲得實驗員證書。先後從事公路養護，公路橋樑建設，工程技術管理，赤大高速、赤通高速工程施工測量、工程監理、試驗室，參與了水泥砼路面破板修復工程，任技術負責人，s102線楊樹灣至豐鎮段二級公路測量，s208二級公路路面改善工程，期間擔任技術負責人，還參與了烏蘭察布公路工程處科研專案——舊砼路面不同加鋪層結構設計試驗。任該專案技術負責人。
二、勇於創新，總結經驗。專業技術工作水平在實踐逐步提高
____年_月參與了___二級公路路面改善工程建設，在該專案中，任技術負責人，對在水泥穩定砂礫機械化施工中，機械配備，材料用量及控制，工藝流程及工程質量控制起到了良好效果。總結了《瀝青路面春季翻漿處治方法及要點》，在春季雨水過多，不利於瀝青路行車的狀況下，主要採取三種處理措施：(1)開挖路肩明溝：春初翻漿路段兩側路肩上每隔6-8開挖一道橫向明溝。及時排降除路面水份。(2)挖橫斷面或路基明溝，不致使路面積水。(3)挖滲水坑，在易於翻漿的路段，挖成直徑20-40cm左右的坑，人工定期掏出坑積水。近幾年工程水毀主要有路基沉陷，路基坍塌，橋樑破壞，防護與加固工程損壞等型別。公路水毀要以預防為主，及時清除水毀隱患，防患於未然，只要能從公路的設計、施工、養護等方面重視水毀，採取措施得當，公路水毀將會得到有效控制。
三、敢於探索，理論結合實踐，專業技術工作成績顯著
____年十月，擔任水泥路養護工程隊技術員，在__縣公路管理局列養里程中，國道二級水泥砼路面有49km，省道公石線有49、5km，為了交通行車舒適，找出一條即經濟又合理的水泥砼路面破板修復辦法，通過實踐觀察發現破板的主要原因是基層不穩定造成的，影響基層不穩定的主要因素是雨水滲透到基層，在荷載的作用下，基層開始變形發生唧泥，對這種現象，我們為市養護科提出要加強對水泥砼路面進行縫養的建議，採用科學的縫養和高密度縫養材料，對遏制水泥砼路面的破碎起到了明顯的效果，受到了市局的領導表揚。
____年2__年國道黑狗當大橋工字樑生生位移，橋面鋪裝板破裂，橋樑伸縮縫損壞，被省市專家確定為危橋，需要加固維修。我擔任該專案技術負責人，針對大橋各種病害，通過近十天觀察，報省市批准，採用簡支樑穩定工字樑，重新布筋進行橋面鋪裝，通過四個多月的維修加固，經省市檢測為合格優質工程，大大的提高了橋樑的通行能力，行車安全有了保障。該專案受到了省市領導好評，市養路科在此召開了全市橋樑維修加固工程現場會，個人也受到了極大的鼓舞。__年四月完成了__國道二級路面改善工程j標段施工任務。我擔任技術負責人，在老油路基礎上進行加鋪砂礫下基，在施工中發現老油路路面呈塊狀，且極不穩定，上報給市局，經實地察看，本人建議挖除塊鬆動油路基礎，進行區域性挖一補一措施，通過彎沉檢測，各項技術指標合格，此專案被評為優質工程。二0__年_月擔任沙劉接線改建工程技術負責人，在處理軟基時，k00+300-k00+500有200米軟基無法處治，因路基旁為一水堂，在下挖無望的情況下，結合在書本上學到的知識，進行石灰樁處冶後，再進行底標號砼下基施工，三天後通過彎沉檢測，容許值在標準範圍內，完全合符二級公路建設標準，受到監理和業主的表揚。
____年八月參加了集寧路段專案試驗工程建設，任___技術負責人。因為__線是連線我市至__國道的主要幹線，對我市的經濟發展有著十分重要的作用，根據__省公路局科研專案要求，其主要是目的在於比較舊水泥砼路面上不同結構加鋪層在相同的氣候，水文、地質等自然條件及相同交通量情況下各種加鋪層的使用壽命，防止反射裂縫的能力，找到適合於西部實際情況，在技術上可行，經濟上合理及施工方便的舊水泥砼路面加鋪改建的典型結構。在市公路局和主管部門的領導下，我參與了專案技術科各種承載力試驗及cbr值檢測，對板塊不同部位進行了彎沉測量。參與了初步測量，設計到實際施工放樣，水準點恢復及中線測定，為其提供了第一手數字依據，在經驗交流會上，受到了領導好評，該項工程初步評定為優質工程。
四、嚴標準、嚴要求，力求專業技術工作邁向新臺階。
____年從事公路工程技術工作以來，我嚴格要求自已，結合理論知識應用到公路大中修施工建設中，取得了一定的實踐和良好的社全經濟效益。嚴格按照《公路工程技術標準》及《工程質量檢驗評定標準》進行施工，作為一名合格的技術負責人，我嚴格工程質量管理，控制工程成本，做好專案經理的助手，在技術上敢於創新，勇於探索，要總結實踐經驗，在幾年的技術人員任職期間，很好地履行了技術職責，多次受到在職工作單位領導表彰。
本人近幾年來為社會為公路事業做了許許多多工作。為了專業技術水平和專業技術工作能力適應公路事業發展，還需繼續努力學習專業技術知識，不斷總結經驗，不斷充實自我專業理論水平和實踐施工能力，把專業技術職務推向新臺階，為公路建設的發展盡職盡責。
六月份我現在這個學校工作，擔任學院行政祕書一職，協助辦公室主任做好工作。瑣碎行政工作，但為 了使工作做得更好，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內學院的工作已經可以掌握，明確了工作的程式、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：(1)協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，並把原來沒有具體整理的檔案按類別整理好放入貼好標籤的資料夾內，給大家查閱檔案提供了很大方便(2)做好了各類信件的收發工作，20xx年底協助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊書的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發到部門及個人。(3)協助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，並認真登記，年底以前完成了學院20xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規範，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行學院公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。(6)認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
本月在上級領導的指導和幫助下，按照常規開展工作。本月的工作量相對較大，雖然每天早班都盡力加班加點的進行復核，但是每天晚班工作壓力仍然較大。本月我們組的工作量雖然超額完成，但是門店上報的差異較上月有明顯上升，主要原因是新員工對商品不熟悉，另一方面是裝箱不標準。現結合下一個月的工作計劃，將本月工作總結如下：
一、工作量分析
本月我們全組共完成複核工作品項20萬品項，我們組目前連複核組長共有人員6人，人均完成3萬餘品項，從本月個人完成的工作量來看，全組人員中完成43000餘品項，最低完成2萬品項，之間差距較大，其中一名新員工對複核工作的要領尚未完全掌握，以至於每天覆核的工作量最多為1000品項左右，而理論上，每天他必須至少完成1500品項，才能保證我們組每位員工能夠儘早的下班休息，以保證次日工作的質量和工作量的順利進行。同時，組長的工作量大約在2.5萬左右，那麼，就是說，我們組的人員配置尚差一人，特別是，新的一年即將開始，而春節也即將臨近，相信到時侯工作量將會驟然增大，希望上級領導能夠儘快給我們組增加一人，現在時間還來得及，相信到時侯可以上手，以解決我們組經常加班加點到很晚而導致差異上升的局面。
二、差異分析
本月門店上報的各種數量與質量差異相對上月明顯的上升，其中，中包裝短少的也有一部份。另外，我們組的新員工，對複核工作要領掌握的不是很好，而且對商品不是很熟悉，特別是便利店的一些形狀和相似商品容易混淆，以至於出現店上報一少一多差異的這種情況;另外，對中包裝不熟悉，對一些中包裝不熟悉，會導致輸入資料過多或者過少，從而產生差異。也就是說，大部份的差異主要是出在便利店，而藥店也偶有上報。我們也多次為他的差異進行分析和指導，但是沒有太大的改觀。下一步的工作，還是要對其進行復核工作要領以及裝箱規範方面的培訓，以減少複核差異。讓他儘快的熟悉複核工作要領，總結出自己的一套工作技巧，在控制好差異的前提下，不斷的提高工作效率，才能讓全組的工作效率得以提高。
三、店名錯寫、漏寫
本月，我們組出現的店名錯寫、漏寫有明顯增多，主要原因是，工作過程中，精力不集中，思想開小差，責任心不強所至。當然，我個人覺得，還有另一個方面的原因，現在我們與運輸部集貨組進行件數的交接，每家店的店名在封箱單上要寫，在件數登記本上還要寫，就造成一個重複記憶，當精力不集中的時侯，店名錯寫的情況也就出現了。同時，對門店名稱不熟悉也是原因之一，這種情況主要是新員工身上容易出現。由於門店名稱相似的眾多，所以也就容易出錯。雖然我們指導他們說，再容易寫錯，就不要簡寫，直接照著電腦複核單上的店名進行書寫，但是還是偶爾的出錯。
四、規範操作
本月，我們組在規範操作，特別是複核區域內的整理整潔方面較之前有明顯的改觀，但是，偶爾有出現廢紙箱亂丟亂放的情況出現，這就要求我們要養成良好的工作習慣，有一個廢紙箱就立即放在垃圾擺放處，這樣才能保持複核區域內的整齊，整潔。裝箱規範執行的不是太好，我們每天早上到發貨平臺裝車時，偶爾發現有個別的箱子相對太重，有的紙箱底部未進行再次加固，從而導致箱內商品將底部壓壞，導致商品掉落。
五、其他工作
本月，參與了日化庫的分割槽工作，我們歷經兩天的時間，完成了日化庫的商品下架、貨架的規劃、商品上架、盤點工作，雖然時間緊、工作量大，但是，在上級領導的統疇安排下，在全體人員的共同努力下，預期完成了全部的工作，這就是團結協作的力量，所以，我們每一個人都要想到，我們的工作不是一個人就能完成的，只有大家共同努力，才能將工作做好。也就要求我們要服從指揮，也才能達到上級領導的預期管理目標——保質、高效、高回報，這就是指揮(管理)得當，統一行動所取得的效果。
六、下個月份工作計劃
1、繼續做好與運輸部的件數交接工作;
2、對庫區的盤點差異進行跟蹤和查詢;
3、對新員工進行復核工作要領以及店名書寫、裝箱規範方面的培訓;
4、加強規範操作的執行;
5、對工作紀律進行培訓和指導;
6、完成領導交接的其他工作。
三優範文網