20-年，我公司在市、區有關部門的正確指導和關心下，在全體環衛幹部職工的.共同努力下，團結協作，不斷在工作中開拓進取、勇於創新，結合文明城市測評工作，推進城鎮垃圾處理費收繳工作，加強安全作業管理，加快環衛基礎設施建設，順利完成了上級領導下達的各項工作任務，實現了我公司年初制定的工作目標。回顧全年工作，現總結如下：
一、狠抓內部管理，增強發展活力。
適應需要，落實檢查考核新標準。為適應需要，業務管理按照條塊結合的辦法進行劃片管理，簽定責任書，細化責任，明確目標，並組織相關業務人員學習《20-年環衛管理工作要點》及《20-年環境衛生考核評分細則》，針對今年新增檢查標準，查漏拾遺，勾劃學習重點，更深入地全面掌握好業務知識，瞭解扣分標準，掌握工作重點，避免工作中出現被扣分的失誤。
二、多措並舉，強化各項業務管理。
(一)加強內部素質，狠抓職工隊伍建設。今年以來，機械化作業部把加強職工隊伍建設作為開展好各項工作的突破口，建立學習的平臺，充分發揮教育作用。堅持每月一次車輛檢查、一次安全教育學習及一次業務學習，在加強思想政治理論學習和業務學習的同時反覆強調安全生產的重要性，讓安全生產深入人心，讓安全生產警鐘長鳴。今年9月底，我公司領導特邀請了-----交
警七大隊查警官為全所駕駛人員進行了一次交通安全教育大會。
(二)真抓實幹，提高業務工作質量水平。
一是加大環衛機械化程度。按照全面推行城市主要街道機械
化作業制度，促進環境衛生管理邁向一個新的高度。20-年我公司新投入使用-臺高壓沖洗車，使掃路機作業車輛達到--臺，每天分兩班近-個小時不間斷的對----萬平方米的城區道路進行清掃，目前機械化機掃率已超----。同時投入-輛灑水車配合機掃車完成機械化作業的程序。
二是在保證垃圾日產日清的情況下，本著先生產後其它的原則，合理排程車輛，確保11座中轉站的垃圾日產日清外，作業車輛也較好地服務了仙林地區和新港開發區所產生的生活垃圾、建築垃圾和糞便清理工作，全年完成糞便清運-----噸，清運生活垃圾--萬噸。年執行公里達----萬公里，年清運總量達--萬噸，年創收量達---萬元。
三是配合做好各項接待、檢查工作。嚴格服從區委、區政府
的指示要求，在每次的迎檢工作中，我公司進行全面動員，全部門上下齊心協力，所有管理人員深入一線，嚴格把關，不出漏洞，加班、加點、加量地履行職責，積極完成好每次的檢查工作。
四是作業安全常抓不懈。一方面採用各種方式方法，開展安全教育工作，定期不定期召開業務班組長會，讓每個組長結合自己班組的實際情況，進行安全工作教育經驗的交流，必要時還請交警七大隊的警官來講解。另一方面標榜“流動紅旗”，調到職工安全作業積極性。在20__年開展的流動紅旗車的評比活動基礎上，
評比還增加了對車輛清潔方面的要求，對錶現優異的職工給予獎勵，活動的開展極大的調動了職工的積極性。
五是全面開展聯調聯試喜迎亞青盛宴。根據市局檔案相關要求，在總結分析5月1日至5月24日初演階段演練情況、研究改進措施的基礎上，6月18日我公司環衛保障第一次聯調聯試在公司領導正確帶領下正式拉開帷幕，每天出動人員--餘人、車輛-輛以---、---、----三大片區進行地毯式洗掃、沖洗。7月25日再次開展亞青聯調聯試復演，考慮--地處城鄉結合處公司決定再次對---、---、----進行復演。此次復演出動人員更多、洗掃力度更強，復演每天出動人員--餘人、車輛-輛，出動所有人員及車輛作業時間增加。我公司除了保證做好正常的工作外，全年還確保了線路保障達到---餘次。
六是--霧霾嚴重環衛灑水車頻頻出動。12月2日南京市市政府釋出大氣汙染橙色(較重)預警，為了有效控制大氣汙染，保障人民群眾生活環境質量。我公司立即啟動應急工作，機械化作業部對轄區內主幹道在原有的作業基礎上增加---次機掃和灑水。4日晚橙色預警上升為紅色預警，機械化作業部增加對主幹道的作業頻次在原有基礎上增加---次機掃和灑水。此次大氣汙染環衛防控工作，從12月2日至12月10日結束，歷時九天，我公司合計出動機掃車---次，灑水車-次，高壓沖洗車--次，出動人員---人。
(三)普及法律知識，提升服務水平。隨著社會的發展，人類文明的不斷進步，各項事情都不斷要求規範化、法律化。我公司為了提高全體幹部處理相關法律事務的能力。
三、加大設施投入，嚴格建設程式。
(一)新建、改建工程按步驟進行。按照市、區兩級城管局的要求，對20__年上報專案進行現場踏勘、對比、確定後進行上報，專案在批覆後進行正規的招投標工作。年內，設施建設部在確保工程質量的前提下，共計完工投入使用專案達--個，經五路中轉站也進入收尾階段，預計年底可以交付使用。堯化門中轉站改造工程也在規劃中，各項工程決算通過初審並已上報審計部門。
(二)做好環衛設施保障工作。今年我公司加強了設施建設部水電工作人員的思想教育，組織水電工作人員進行技術培訓，積極確保業務科的後勤保障工作。小修做到加班加點不過夜，大修做到突擊搶修不影響中轉站的正常生產。全年共計維修----餘次，中轉站大修-座，有力保障了環衛工作的正常開展。
(三)做好房租、水電的收取和管理工作。設施建設部對門面房的防火防盜，水電的安全使用等工作加強管理，做到全年無事故。由於下半年涉及拆遷問題，公司對單位門面房只收取上半年的租金，共計收取房租約--萬元，為博潤公司的全年目標任務的完成打下了堅實的基礎。
四、加大宣傳力度，規範收費管理。
(一)確保“零投訴”收足費。為強化收費業務水平的提高，充分調動各收費員的潛能，增強收費員的責任感和緊迫感，整體推進收費工作的有序進行，公司、部門與每位收費員簽訂了《目標責任狀》和《行風建設責任書》，明確規定了收費員的全年目標、行為準則與收費規範，堅決要求收費人員在收費過程中不發生“吃、拿、卡、要”的不文明現象，狠抓收費行為的規範到位，
同時確保完成“零”投訴的目標任務。為了收好費收足費，我所年初重新對各單位垃圾量進行核定，發收費宣傳傳單和信件，全體收費員做到“勤跑、多說、多宣傳”，使城市生活垃圾有償服務更加透明，大大拉近了繳費單位和收費單位的距離。截止到年底，我公司預計收繳城鎮垃圾處理費---萬元。
(二)加強臺賬的管理。隨著市收費處對各收費站管理力度加大，在確保目標任務和收費形象的同時，進一步對各收費站的臺帳管理提出了新考核要求。我公司充分認識到臺帳考核在年終考核中的重要性，結合市收費處對臺帳的考核要求，進一步細化了收費臺帳，使得我公司的收費臺帳在檢查中獲得市收費處領導的一致好評。
五、加強考核監督，做好善後工作。
一是強化業務管理內部監督。今年我公司積極發揮綜合科巡查監督職能，除了對業務管理採取不定期檢查考核外，對車輛進行了--餘次安全檢查，確保我公司今年的事故率有大幅的下降。在綜合科的不懈努力下，如今道路狀況良好，工人清潔工作到位，尤其是綠島漂浮及一些細節之處有很大的改善。
二是積極做好招工、辭工、清退的善後工作。人力資源部作為全公司用人札口部門，在用人上嚴格審批制度，及時辦理招工、辭工、清退等手續。今年我公司新招的職工有--名，解除勞動關係的職工有--名，清退超齡人員-人。人力資源部完成了這些職工的一切後續相關手續，為我公司減少了不少後顧之憂。
六、突擊保障有力，提升環衛應急能力。
今年以來，在縣委、縣政府的正確領導和關心支援下，我們以提高環境衛生及服務質量為抓手，以“清潔城市、美化城市、造福人民”為根本宗旨，加強環境衛生專項整治和管理，在城鄉環境同治工作中，不講價錢，敢挑重擔，使縣城面貌不斷得到改善。現將今年的環衛工作總結如下：
（一）改革環衛執行機制，強化服務意識
今年，為落實縣委、縣政府的精神，加強我縣鄉鎮環境衛生管理，專門成立了城鄉同治領導小組，積極組織專人對各鄉鎮進行調研，輔助各鄉鎮政府管理鄉鎮的衛生環境。建立了環衛工人對縣城區內主要道路每天兩次自動化洗掃車洗掃，五次普掃，兩次灑水，全天候保潔，保證每天近350名環衛工人正常作業、環衛車輛、垃圾中轉站的有序運轉。施行清掃保潔質量控制制度、垃圾清運制度，進一步完善了科學長效的生產管理運營模式，確保城區120萬平方米的清掃範圍達到“五無五淨”衛生標準要求。同時充分履行縣城區周邊城鄉結合部垃圾清運責任，做到垃圾清運及時，日產日清。為進一步提升城市環境衛生質量，今年，我們對城區內“死角死麵”進行了集中清理、整治。清理工程中，我們首先對城區內的各類垃圾死角有針對性地制定了垃圾死角清理方案，並根據各類垃圾死角的具體情況，採取不同方式予以清理。對生活垃圾死角、建築渣土組織專人及時清理外運；對垃圾亂倒現象比較嚴重的地方懸掛、張貼標誌牌引導群眾到指定位置傾倒垃圾。此次專項清理行動中，共調動環衛工人1500餘人次，僱用各種機械200臺次。清理了魚溝溪、公安路養馬塌巷涵洞旁的水溝、軍民橋下、四中後大門旁、永安橋頭、黑峪灣、青山入口等20多處垃圾死角，清運建築垃圾、生活垃圾等千餘噸。從今年9月份起，對鐵路以南的垃圾安排人員實行了上門收集。在加強日常服務工作的同時，我們還堅持做好衛生費收取工作，已完成年初制定的收費任務。
（二）落實責任區管理制度，實現服務無縫隙
為建立環衛管理的長效機制，我們結合慈利縣的實際，將城區環境衛生管理實行條塊責任制管理。一是城區內的溪溝，由途經所屬居委會負責監督管理所管轄區的溝內環境衛生，並簽訂《轄區市容衛生管理責任書》，按照責任書內容，由零陽鎮政府每月一次考評，根據考評結果實施獎懲措施。二是居民小區內，由物業管理安排專人清掃，環衛處負責清運處理；沒有物業管理的小區（包括私房），垃圾袋裝後放置在指定的垃圾收集點，由環衛工人上門收集。三是城鄉結合部的環境衛生由村、居委會安排專人清掃保潔，垃圾定點傾倒在指定位置，環衛工人對垃圾進行收集、處理。另外，我處還根據《慈利縣城區“門前三包”管理辦法》的相關規定，明確了城區衛生責任：城區街道、人行道由縣環衛處負責，在主街道設定專職衛生管理人員和保潔人員；市場、汽車站、廣場等場所由管理單位或業主負責；臨街樹木、花池、草坪由管理單位或作業者負責；我們按照屬地管理原則與單位、門店簽訂了《慈利縣門前市容環境衛生責任書》3000餘份，並同步落實各項管理和督促檢查工作。實行責任區管理制度以來，各單位和沿街門店積極配合市容環衛管理，切實有效履行自身的責任和義務，使縣城市容環境衛生得到進一步提升。
（三）嚴格環衛監察執法，確保服務成果。
我們充分依據《城市市容和環境衛生管理條例》、《城市生活垃圾管理規定》和《城市建築垃圾管理規定》等相關法律法規規定，對城區內違反市容監察、建築渣土管理的行為，實行嚴管重罰。目前，現有執法人員34名，今年以來執法人員現場教育市民亂潑亂倒行為1023起，立案220起，其中申請法院強制執行65起，已執行到位15起，執行金額達24217元。
一、完善各項規章制度，落實以制度化進行管理。
把健全各項規章制度放在首位。今年我處充實、填補了以下幾項規章制度：《生產安全責任制》、《生產安全驗收規定》、《環衛處各科室責任制》、《承包隊管理人員責任制及有關規定》等，完善了制度，並將其化為管理上的落實，如《承包隊管理人員責任制》的出臺後，根據管理人員的素質及工作能力，進行測評，並在測評中將不合格的管理人員進行了工作上的再分配，並根據測評的結果作為工資發放的標準。
作為環衛工作的另一方面，是收費問題。我們制定了收費員的崗位責任制後，收費員的責任得到了明確，任務清楚，獎罰分明，工作較前更主動、積極，使今年的收費工作在進行邊改革邊收費的情況下都能較好地完成任務。
在人事管理工作中，文祕人員從事管理單位的人事檔案的收集整理工作，工作量已非常巨大，而近年來計生工作亦必須嚴把關。在人員少、工作量大的情況下，她們仍能完美地完成任務，把檔案工作及計生工作管理得井井有條，並抽出時間為收費工作而創立了電腦收費平臺。
二、完善承包責任制，促優質服務，安全生產的落實。因前幾年的生產量的不斷擴大，新工人所佔比例較多，致使勞動生產效率有所降低。因此，為求生產質量及服務質量的高標準，我處在清掃及車隊方面都試著不同程度的放輕了勞動量，重點是在培訓工人的生產技能上。在今年開始，我處根據人員的生產能力，進一步完善承包責任制，使每一個員工都能按規定進行自由組合，並將一部分較為差的員工進行了處理，使優質服務能得到了素質上的保證，安全生產做到常抓不懈，生產效益得到了提高，同時也降低了生產成本。
三、收費改革初見成效，管理工作邁向規範化。
對於收費難問題，我處早幾年就一直在探索解決辦法，也曾多次提出實行水、電、衛生費一個視窗收費的建議，但由於諸方面的原因而遲遲未能得到實行。在相鄰縣市和我市部分鎮區已實施上述方案的同時，我處仍然是使用人手上門收費的落後方式。為了解決這種落後的收費方式，為了跟上我市建立資訊化城市的步伐，我處領導班子狠下決心，決定了在今年十月份開始實施由銀行代繳垃圾費的方案。通過仔細分工，從七月起，我處各方面人員按分工各自開始行動：聯絡電腦軟體公司，根據我處的具體收費情況製作出一套收費系統軟體;同時，安排收集人員逐家逐戶上門與住戶簽定《服務合約》以及《代繳垃圾收運和衛生保潔費授權書》;對其他服務物件，則首先從店鋪入手，也與其簽定授權書。然後將所籤回的**戶住戶和**個單位的資料輸入電腦程式。經過幾個月的奮戰，在十月十三日正式實行了第一次銀行扣費。扣費結果是可喜的，住戶成功扣費**戶，達六成多;單位(主要是店鋪)成功扣費**戶，也達到了五成。
這次銀行代繳垃圾費的初次嘗試，為我處逐步實現管理規範化，辦公系統自動化、科學化奠定了基礎。這套收費軟體已創作了可同時在多臺電腦上進行操作、查詢的電腦收費平臺，改變了落後的人手上門收費方式，也確保了收費工作的安全性，併為今後城市的發展擴大貯存資料鋪下了道路。
四、存在問題
我處在改革工作順利進行的同時，也面臨著一定的問題，特別是收費難和垃圾處理的問題。這次銀行代繳垃圾費的改革由於是第一次嘗試，當然也存在著不少問題，如所輸入電腦的住戶名稱與銀行客戶的存摺上的名稱有誤差;有部分住戶未能按時在銀行存摺中存足金額;有些住戶的帳號有出錯等等，這些問題都造成了扣費未能成功。面對這一系列的問題，我處工作人員並沒有退縮，在辦公室人員仔細查問題，收集人員耐心向住戶解釋下，問題也在逐漸被解決。但是，在我處所統計的一萬多戶住戶中也有相當一部分是不願意籤《服務合約》與《代繳垃圾收運及衛生保潔費授權書》的;有些店鋪由於其自身的穩定性和長期性難以保證，也不願意籤。這對我處的收費工作規範化造成了一定的障礙。另外，對於出租屋的住戶，我處也只能向其收取現金。這些問題還有待進一步的解決。另一方面，經過幾年的不斷努力，我市城區已在不斷的探索中走出了一條垃圾收集和處理的路子，但還要不斷地完善。我處的垃圾收集和處理正逐步走向正規化管理，但是，我處在和順石塘建立的臨時垃圾填埋場，由於傾倒量比較大，已接近滿場。這無疑是給我處的垃圾出路提出了又一個嚴峻的問題。就目前垃圾處理量等情況來看，若到明年，仍未能找到適合的地點作為垃圾的處理場，則會大大影響我處清運的垃圾出路問題的解決。這可是一個亟待解決的重大問題。我市的環境衛生工作，在各級領導的正確指導下，在廣大環衛工人的不懈奮鬥下，確實是取得了可喜的成績。但是展望未來，隨著南海市經濟的不斷髮展，城市建設步伐的進一步加快，城市的環境衛生顯得更為重要，我處面臨的任務則更加艱鉅。我處全體員工將繼續共同努力，振奮精神，揚長避短，為南海市的建設作出應有的貢獻;同時，克服困難，深化改革，不斷開創出環衛事業新局面。
一、完善各項規章制度，落實以制度化進行管理。
把健全各項規章制度放在首位。今年我處充實、填補了以下幾項規章制度：《生產安全責任制》、《生產安全驗收規定》、《環衛處各科室責任制》、《承包隊管理人員責任制及有關規定》等，完善了制度，並將其化為管理上的落實，如《承包隊管理人員責任制》的出臺後，根據管理人員的素質及工作能力，進行測評，並在測評中將不合格的管理人員進行了工作上的再分配，並根據測評的結果作為工資發放的標準。
作為環衛工作的另一方面，是收費問題。我們制定了收費員的崗位責任制後，收費員的責任得到了明確，任務清楚，獎罰分明，工作較前更主動、積極，使今年的收費工作在進行邊改革邊收費的情況下都能較好地完成任務。
在人事管理工作中，文祕人員從事管理單位的人事檔案的收集整理工作，工作量已非常巨大，而近年來計生工作亦必須嚴把關。在人員少、工作量大的情況下，她們仍能完美地完成任務，把檔案工作及計生工作管理得井井有條，並抽出時間為收費工作而創立了電腦收費平臺。
二、完善承包責任制，促優質服務，安全生產的落實。
因前幾年的生產量的不斷擴大，新工人所佔比例較多，致使勞動生產效率有所降低。因此，為求生產質量及服務質量的高標準，我處在清掃及車隊方面都試著不同程度的放輕了勞動量，重點是在培訓工人的生產技能上。在今年開始，我處根據人員的生產能力，進一步完善承包責任制，使每一個員工都能按規定進行自由組合，並將一部分較為差的員工進行了處理，使優質服務能得到了素質上的保證，安全生產做到常抓不懈，生產效益得到了提高，同時也降低了生產成本。
三、收費改革初見成效，管理工作邁向規範化。
對於收費難問題，我處早幾年就一直在探索解決辦法，也曾多次提出實行水、電、衛
生費一個視窗收費的建議，但由於諸方面的原因而遲遲未能得到實行。在相鄰縣市和我市部分鎮區已實施上述方案的同時，我處仍然是使用人手上門收費的落後方式。為了解決這種落後的收費方式，為了跟上我市建立資訊化城市的步伐，我處領導班子狠下決心，決定了在今年十月份開始實施由銀行代繳垃圾費的方案。通過仔細分工，從七月起，我處各方面人員按分工各自開始行動：聯絡電腦軟體公司，根據我處的具體收費情況製作出一套收費系統軟體;同時，安排收集人員逐家逐戶上門與住戶簽定《服務合約》以及《代繳垃圾收運和衛生保潔費授權書》;對其他服務物件，則首先從店鋪入手，也與其簽定授權書。然後將所籤回的**戶住戶和**個單位的資料輸入電腦程式。經過幾個月的奮戰，在十月十三日正式實行了第一次銀行扣費。扣費結果是可喜的，住戶成功扣費**戶，達六成多;單位(主要是店鋪)成功扣費**戶，也達到了五成。
這次銀行代繳垃圾費的初次嘗試，為我處逐步實現管理規範化，辦公系統自動化、科學化奠定了基礎。這套收費軟體已創作了可同時在多臺電腦上進行操作、查詢的電腦收費平臺，改變了落後的人手上門收費方式，也確保了收費工作的安全性，併為今後城市的發展擴大貯存資料鋪下了道路。
四、存在問題
我處在改革工作順利進行的同時，也面臨著一定的問題，特別是收費難和垃圾處理的問題。這次銀行代繳垃圾費的改革由於是第一次嘗試，當然也存在著不少問題，如所輸入電腦的住戶名稱與銀行客戶的存摺上的名稱有誤差;有部分住戶未能按時在銀行存摺中存足金額;有些住戶的帳號有出錯等等，這些問題都造成了扣費未能成功。面對這一系列的問題，我處工作人員並沒有退縮，在辦公室人員仔細查問題，收集人員耐心向住戶解釋下，問題也在逐漸被解決。但是，在我處所統計的一萬多戶住戶中也有相當一部分是不願意籤《服務合約》與《代繳垃圾收運及衛生保潔費授權書》的;有些店鋪由於其自身的穩定性和長期性難以保證，也不願意籤。這對我處的收費工作規範化造成了一定的障礙。另外，對於出租屋的住戶，我處也只能向其收取現金。這些問題還有待進一步的解決。另一方面，經過幾年的不斷努力，我市城區已在不斷的探索中走出了一條垃圾收集和處理的路子，但還要不斷地完善。我處的垃圾收集和處理正逐步走向正規化管理，但是，我處在和順石塘建立的臨時垃圾填埋場，由於傾倒量比較大，已接近滿場。這無疑是給我處的垃圾出路提出了又一個嚴峻的問題。就目前垃圾處理量等情況來看，若到明年，仍未能找到適合的地點作為垃圾的處理場，則會大大影響我處清運的垃圾出路問題的解決。這可是一個亟待解決的重大問題。我市的環境衛生工作，在各級領導的正確指導下，在廣大環衛工人的不懈奮鬥下，確實是取得了可喜的成績。但是展望未來，隨著南海市經濟的不斷髮展，城市建設步伐的進一步加快，城市的環境衛生顯得更為重要，我處面臨的任務則更加艱鉅。我處全體員工將繼續共同努力，振奮精神，揚長避短，為南海市的建設作出應有的貢獻;同時，克服困難，深化改革，不斷開創出環衛事業新局面。
××區環境衛生管理局在區委、區政府的正確領導下，始終堅持以中國特色社會主義理論體系為指導，全面貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞建立國家衛生城市，打造國際精品旅遊城市為目標，牢牢抓住城市市容環境衛生這個中心工作，著
力加強城市環境衛生精細化管理，在精、細、嚴上下功夫，紮實有效地開展了全區環境衛生管理工作，發奮為市民和來麗遊客構建亮、美、優的城區環境，樹立了我區的新形象。現結合部門實際工作，就20xx年我局的環境衛生管理各項工作總結如下：
一、20xx年工作回顧
(一)內強素質、外塑形象，狠抓職工隊伍建設
今年以來，我局把加強職工隊伍建設作為開展好各項工作的突破口，透過搭建二個平臺，提升環衛隊伍素質。
首先建立學習平臺，充分發揮教育作用。堅持開展好區委區政府部署的各種專項學教活動;堅持每週一的思想政治理論學習，學習好各種相關檔案、會議精神、政策法規;堅持清掃隊、清運保潔隊每月學習日的按時開展;堅持黨員定期過組織生活;堅持職工再深造學習，安排我局7位一線職工參加工人技術職稱晉級培訓活動。在加強思想政治理論學習和業務學習的同時反覆強調安全生產的重要性，用心組織開展綜治維穩宣傳月活動，對全體環衛工作者進行了一次“關愛生命、安全生產”的安全教育，吸取今年的事故教訓，加強對道路清掃人員、垃圾清運人員、上車工、駕駛員的安全教育和培訓，讓安全生產深入人心，讓安全生產警鐘長鳴。針對清運隊駕駛員的安全駕駛問題，向全體駕駛員發放了20xx年最新的《雲南省道路交通安全條例》，切實提高駕駛員的安全意識。
其次建立交流平臺，充分發揮溝通作用。一是設立專欄，如職工學習園地專欄和政務宣傳欄，各專欄資料根據工作實際適時進行設定更新，以到達資訊公開的及時，全面、準確。二是利用媒體宣傳，報道我局各類資訊和各項工作，實現資訊公開方式多元化。三是搭建政務資訊公開平臺，按照要求向上級報送各類資訊、加強與各級各部門的工作聯絡。四是加強環衛工作縱向、橫向的交流。年內，我局收到了政協委員“關於加強餐飲、食品業、生活垃圾管理的推薦”，提案涉及到了垃圾分類的問題，對環衛未來發展規劃，帶給了重要資訊。3月，怒江州瀘水縣市政局到麗江考察學習時，特到我局進行了參觀學習。在交流座談會上，還邀請了市政、園林等部門，雙方在座談會上親切交談，交流了各自的經驗，對業務工作、日常管理、新專案建設等各方面的資料進行了深入詳細的說。在說先進經驗的基礎上也吸取到了新的工作理念，為促進我局工作的良性發展注入了新的活力。
(二)建章立制，不斷提高環衛管理水平和服務質量
城市環境衛生質量是社會主義現代禮貌建設中不可或缺的重要組成部分，環衛工作水平的高低是城市禮貌程度的直接體現，是人們評價一個城市優劣的視窗。近幾年來，透過我局全體幹部職工的艱辛發奮，我區的環境衛生質量和水平有了進一步提高，樹立了全國禮貌風景旅遊區和世界知名旅遊城市整潔、優美、有序的良好形象，得到了社會各界的充分肯定。在此基礎上，我局為落實好上級要求，以責、權、利相統一為原則，創新工作模式，建立長效機制，進一步建立健全和完善了單位各種管理制度。
一是繼續完善競聘上崗制度。按照“能者上、庸者下，惰者退，齊心協力促發展”的原則。年初，清掃隊、清運保潔隊全面實行了聘用制，採取書面競聘和口頭競聘相結合的模式，推行“好中選優”，使其最大限度地發揮才能，透過競聘上崗工作機制，極大地增強了職工的勞動用心性和主動性。
二是加大監督檢察機制。環衛監察隊每一天不僅僅對全城路面的環境衛生狀況進行監督檢查，還加大對全區城市環境衛生的監督和治理，對建築材料遺撒道路、車輛帶泥上路等狀況進行媒體爆光，並給予必須的教育處罰。同時，實行機關人員路段職責分級管理制，由局領導及各科室負責人構成工作督查組，全程督察路查工作;局機關其它管理人員按照各自所屬路段做好路查工作;各隊長全面指導督促本隊業務工作;環衛監察隊在行使對外監察的基礎上加強內部監管。實現分級負責，分級管理，逐級落實。在具體督察過程中，注意靈活採取專項監督檢查、業餘時刻隨機抽查、定期與不定期抽查、以步代車抽查等多種督察方式。如發現任何違反勞動紀律的狀況，根據清掃清運工作管理辦法規定進行嚴肅處理，做到用制度管人，用制度辦事。同時，對群眾舉報及上級機關經檢查落實後所發現的問題作及時處理，並結合分級管理制，實現分級問責，局領導扣100元，科室負責人扣80元，各隊隊長扣60元，路段巡查職責人扣50元。重要依據，還適當地給予資金獎勵。透過流動紅旗評比活動激發了廣大職工的競爭意識、職責意識、憂患意識，有效的提高了工作效率。<
四是建立健全各類制度。根據工作發展的需要，結合實際，相應地完善和制定了相關工作措施、工作
機制、管理辦法。結合陽光政府的實施，建立了依申請公開資訊工作制度、政府資訊公開監督檢查考核評議制度、資訊公開保密審查機制等;針對我局女職工多的特點，進一步完善補充了婦女保障規定;根據清運清掃工作出現的新狀況、新特點，完善了清運隊停放車輛的規定、清運保潔隊競聘辦法補充、清掃安全生產作業補充規定、加強勞動紀律勞動質量保潔的相關制度、完善班組長的管理制度、清掃隊路段聘用管理辦法的補充規定等18條。
五是推行陽光政府四項制度，用心打造陽光政府形象。我局自三月份以來，結合部門職能職責，透過五個階段推行陽光政府四項制度。第一階段成立“陽光政府”四項制度建設工作領導小組和辦公室，實行一把手負總責，明確職責和職責人，按照區委、區政府的通知要求，結合實際，制定了切實可行的實施方案。第二階段學習宣傳階段，結合環衛工作實際，用心開展學習教育活動，讓廣大職工瞭解陽光政府四項制度工作實施的重要好處。第三階段組織實施，抓落實。明確工作具體負責人員後，認真對照陽光政府四項制度相關要求，對本部門應向社會公眾聽證、公示、通報和公開的重大決策、重大事項、重要工作、政府資訊資料、程式、時限、方式等以文字形式在網路平臺和相關新聞媒體進行公告，理解群眾監督。貫徹落實“96128”政務專線電話開通及使用工作。第四階段全面加強，提高效率。結合實際，把實施陽光政府四項制度作為加強機關自身建設的重要舉措，嚴格程式，抓好平臺建設，在完成上級規定條數的基礎上注意深層次挖掘資訊，全面提升公開資訊的深度與廣度。第五階段完善備案。對上報過的重大決策、重要事項、重點工作、政務資訊進行認真梳理定期檢查和備案，保證不遺漏，有案可查。
(三)真抓實幹，業務工作質量上水平
麗江是譽滿海內外的旅遊城市，而環境衛生質量作為評判一個旅遊城市品位的硬指標，在提升旅遊城市品質的過程中，狠抓環境衛生管理工作是所有工作的重中之重。因此，我局結合工作實際，創新工作思路，加強管理，精細化作業，實現了環境衛生保潔工作的優質高效完成。二是紫莖澤蘭剷除工作。6月底在全區實施剷除紫莖澤蘭工作中，充分發揮職能作用，以清運工作為重點，從清運工作全方位出發進行工作部署，首先要求清運垃圾時，對坑點周圍進行檢查，見一株鏟一株;其次安排專人專車協助各鄉、街道辦事處全面負責完成好紫莖澤蘭剷除植株的清運，做到隨叫隨到，密封運輸，保證剷除工作的及時高效，並對全區剷除後的紫莖澤蘭植株進行統一填埋處理，在處理過程中與其他垃圾做到分類填埋、專坑填埋，實現無害化填埋處理，從根源上杜絕紫莖澤蘭的蔓延。在本次剷除工作中，共清運紫莖澤蘭6車，近7噸。四是配合相關部門工作。為迎接建國60週年，進一步做好我區市容市貌和環境衛生管理工作，不斷改善城市環境，塑造我區禮貌、衛生、整潔、有序的城市形象，我局抽調2名工作人員配合愛衛辦、衛生部門等相關單位，開展了“門前五包”整治工作。分別對大麗路、南過境、民主路、福慧路、香格里拉大道、象山路、西安路、玉緣
路、玉泉路、祥和片區及各街道所有臨街單位及門店開展了為期2個月的整治工作。六是用心落實職工增資和五大保險問題。社會保險是現代社會經濟生活的重要方面，是一項重要的社會政策，它是勞動者應享有的維持基本生活的權利。就我局的具體狀況而言，計劃內用工應參加的五大社會保險，由於長期存在資金缺口，一向未能解決。而五大社會保險的實施狀況關聯到職工的根本利益，直接影響到我局工作的正常開展和社會的平安穩定。為此，我局把解決計
劃內用工的五大保險問題作為全域性工作的重中之重，擺上議事日程。在區委、區政府的大力支援和我局全體幹部職工的不懈發奮，我局400多位計劃內用工的五大保險得以落實，目前局機關工作人員和相關部門正在加緊辦理五大保險相關工作，確保及時將社會保險落實到每一位職工身上。同時，隨著國民經濟持續快速健康發展，城鄉居民收入大幅度的增長，但由於工資增長長效機制的不健全，導致我局計劃內用工的工資得不到相應的增長，在必須程度上影響了職工生活水平的提高，打擊了職工的工作熱情和用心性。為維護廣大職工的根本利益，為維護我區的和諧穩定，在區委、區政府的支援和我局全體幹部職工協同相關部門的發奮下，核增我局計劃內用工工資問題已得到妥善解決。
(四)樹立服務理念，服從服務於區委區政府工作
今年入春以來，由於頻頻發生森林火災，按照上級的要求和部署，我局多次組織人員參與到救火行動中，很好地完成了上級交辦的護林防火救火工作。同時，按照綠化委員開展義務植樹活動的通知，我局在時刻緊、任務重、施工難度大的狀況下，安排人員到現場實地指揮工作，並投入機械裝置，完成了雲大旅遊學院以北麗鳴路東側地塊下半部分共計87塘的整地、挖坑和換土的工作任務。另外，為進一步改善魚米河河道環境衛生，根據區委區政府的安排部署，20xx年7月，組織全域性機關幹部34人蔘加了魚米河道義務清淤保潔勞動。同時，全面指導幫忙綜治維穩掛鉤聯絡點金安鄉玉河紮實開展維穩工作。利用本單位條件，及時修復從金安鄉政府到玉河村委會的塌方的13公里道路，排除了道路安全隱患，確保了玉河村村民的安全出行。
(五)加快第二垃圾處理場建設，完善城市基礎設施功能<
近年來，隨著麗江城市規模的不斷擴大，人口的不斷增多，所產生的垃圾也呈直線上升趨勢，因我區垃圾清運處置系統明顯滯後，原有的垃圾處理場已經不能滿足現有的需要。為進一步完善城市基礎設施建設，我局會同相關部門發奮推進第二垃圾處理場專案的建設。該專案自20xx年12月透過了世行正式評估，為確保按質按量按時完成專案工作任務，先後完成徵地、工程設計、規劃審批、地勘、林勘、環評、水保等工作。目前，該工程可進入建設階段。
(六)切實加強黨建、精神禮貌建設和扶貧幫困工作
以“科學發展觀”活動的開展為契機，以作風建設教育活動為載機，全面加強思想建設和組織建設。
首先從四個方面加強黨建工作，一是加強政治理論長久學習，不斷提高全體黨員整體素質;二是深化目標管理，爭創優秀黨支部，發奮提高黨組織的戰鬥力;三是加強黨風廉政建設，簽訂20xx年黨風廉政建設職責書;四是加強黨組織建設，六月召開了紀念中國共產黨建黨88週年工作總結表彰大會，全體黨員51人蔘加了會議，在會議上共表彰了1個先進黨支部，15名優秀共產黨員，4名優秀黨務工作者。五是注重對各個黨支部的建設，健全組織，黨員黨風、黨紀管理力度，強化黨員思想政治教育。春末乾旱季節，組織局機關黨支部所有黨員對福慧東、西路兩旁的樹木、綠化帶進行澆灌，充分發揮黨員先鋒模範作用。
其次加強精神禮貌建設，豐富職工文化生活，充分調動職工工作熱情。在三八婦女節到來之際，為豐富廣大女職工的節日生活，展現女職工的風采魅力，我局組織人員用心參加了區婦聯的“舞動春天女子健身柔力球比賽”和“愛××繡生活”婦女手工“十字繡”比賽。透過女職工的發奮學習和排練，女子健身柔力球比賽獲得二等獎，十字繡得銅獎。今年5月初在××區迎接建國60週年職工戶外會上，組織女子籃球隊代表市政、園林、交通、供排水、環衛系統參加了女籃比賽。透過參加戶外會在展示我局職工風采的同時也極大地增強了我局幹部了職工的團結力、凝聚力。以慶祝新中國成立60週年為契機，組織全體幹部職工，以各作業組為單位，從8月中旬起，開展了為期兩個月的“愛國歌曲大家唱”群眾性歌詠活動。透過精神禮貌建設，極大的提高了廣大職工的思想素質和精神品質，其中拾金不昧的精神更是得到了充分的發揚。一年來，一線環衛職工在清掃垃圾、清掏果皮箱和清運垃圾工作過程中，共拾撿被盜和丟失的錢包20餘件，都及時被交到局機關處理，或交派出所處理。最終這些丟失錢包都得到妥善處理，歸還到了失主手中，解決了失主的燃眉之急。
第三用心開展扶貧幫困工作。一是做到職工家屬生老病死，由工會組織進行慰問;職工收入低，家裡子女上學有困難，單位組織募捐，幫忙給予完成學業;重大節日如春節、中秋節看望慰問退休和困難職工以及扶貧慰問送溫暖活動。二是用心響應區委、區政府的各種號召，用心捐款捐物，參與獻愛心活動，扶貧幫困。對扶貧掛鉤點七河忠義五組的貧困戶進行了慰問，受到幫扶的困難戶2家，給予幫扶資金20xx餘元;在愛心圓夢和金秋助學活動中，共幫忙近30名職工子女;組織全域性廣大幹部職工“獻愛心、扶貧捐款”活動，共計捐款7600餘元;在慈善一日捐活動中共計捐款3680元;在黨員互助六個一活動中，對20名困難黨員進行結對幫扶，送去棉被，送上了溫暖。
二、20xx年工作計劃
繼續搞好環境衛生管理工作，結合建立國家衛生城市目標，謀實事、抓長遠，完善環衛服務體系，加快發展。
(一)不斷加強幹部職工的政治理論學習和業務培訓，進一步提高全體幹部職工的綜合素質。
(二)以人為本，不斷深化和完善各種制度，做到用制度管人，用制度辦事，發奮探索環衛發展新機制。
(三)加快第二垃圾處理場建設，以期儘快發揮城市環衛基礎設施的功能作用。
(四)加大環衛宣傳力度，構成人人講衛生，個個講禮貌的氛圍，提高全民環衛意識，維護城市環境衛生。
(五)繼續加大安全生產宣傳教育監管力度，切實保障廣大環衛職工的人身安全，提高環衛工作的良性發展。
(六)進一步轉變工作職能，實現環衛服務與環衛管理齊推進，樹立環衛新形象，全面適應環衛工作新要求、新形勢。
總之，環衛工作是一個平凡的崗位，但透過辛勤的勞動同樣能發揮不平凡的作用;平凡的崗位，同樣能鑄就不平凡的精神。在今後的
工作中，全面貫徹落實科學發展觀，以“清潔城市、美化城市、造福人民”為根本宗旨，發揚顧全大局、無怨無悔的奉獻精神;發揚不畏艱辛、吃苦耐勞的敬業精神;發揚團結一心、密切協作的團隊精神，進一步增強榮譽感、職責感和緊迫感，愛崗敬業，開拓創新，以更加飽滿的工作熱情、紮實苦幹的工作作風，為使環衛工作走上有序、健康、可持續發展的道路而發奮奮鬥。
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