春回大地，永珍更新。在這辭舊迎新的日子裡，我們時間房地產大家庭歡聚一堂，暢談時間房產一年來的成敗得失。我們欣喜地看到，在去年房地產環境面臨嚴峻考驗的時候，我們時間集團全體員工負重拼搏，迎難而上，自強不息，取得了輝煌的業績。首先請允許我代表集團公司對於各位一年來的辛勤付出表示衷心的感謝和誠摯的敬意，並致以節日最美好的祝願!
過去的一年，是我們所有時間人的拼搏之年、奮鬥之年，同時更是收穫之年。在這一年裡，我們面對巨集觀調控、銀根緊縮、土地停批、房地產市場相對疲軟的嚴峻形勢，仍然取得了十分可喜的業績。我們的房地產業仍保持良好的發展勢頭。集團實現銷售收入7.76億，上繳稅收5585萬，創下了集團歷史之最。我們時間集團能取得如此優異的業績，作為集團內的龍頭企業時間房地產公司在其中的貢獻是顯而易見的。公司全年共完成投資1.7億元，施工面積近40萬平方米，銷售商品房1078套，預銷售收入達6.5個億，佔集團總銷售收入的83.8%，上繳稅收4492萬元，佔集團總上繳稅收的89.4%。被評為“台州市房地產十強”榮譽稱號。
這一串串令人震奮的數字，包含著時間房產員工的心血與汗水，也體現了你們的刻苦、勤奮與敬業。例如佔地150多畝，總建築面積達27萬平方米的海灣浪琴的如期交房，更凝聚著多少人的心血與汗水。由於小區開工以來連續遭遇市場變化、SARS侵襲、缺水、斷電等等不利因素的影響，直接導致工期嚴重滯後，如期交房似乎成了一個“不能完成的任務”。而海灣浪琴又是我公司開發的規模最大、檔次最高的小區，小區內共有1200多戶，涉及面廣、影響最大，如果不能及時交房，其負面影響可能是災難性的，公司的良好形象也將在公眾中一落千丈，更重要是我們對於1200多衷情於時間品牌的客戶如何交代?面對這種“華山一條路”的困境，房地產員工沒有半點猶豫，立即行動起來，眾志成城，心往一處想，勁往一處使，有的同志在休息時間加班加點，有的甚至帶病堅持工作，湧現了許多舍小家為大家平凡而又感人的事蹟。我們的員工用自己的辛勞硬是完成了這個不可能完成的任務。
時間房產的任務繁重，既要做好、做精、做細當地在建工程，又要兼顧溫嶺、贛州、濱州等外地專案啟動工作，大家經常是風塵僕僕兩頭跑。特別是外地專案都是首次進入當地市場，大量複雜的前期準備工作都要從零開始。我們始終面臨著時間緊、人手少、任務重等諸多困難。就是在這樣的情況下，我們的各項工作仍在有條不紊地展開：本地專案海灣浪琴已經成功交付，天際公寓也趕在年底前實現交房，天琴公寓與海悅公寓已全面結頂、進入後期裝修施工階段，鬆門99幢別墅已經基本結頂;江西贛州時間公園一期工程己打好樁，即將進入全面土建施工階段;山東濱州時間暄嘉名都專案己完成三通一平，前期手續基本辦妥，己打下試樁。這一切都說明我們的隊伍是一支能打硬仗，具有強烈進取心的隊伍。
新的一年，擺在我們面前的道路並不平坦，面對國家繼續巨集觀調控的經濟政策，面對房地產業增長速度放緩、利潤空間變窄、市場競爭愈趨激烈的客觀形勢，我們首先要著重抓好本地工程，爭取海悅公寓、天琴公寓提前交房，並做好後期服務工作。東商貿區B-6地塊專案要辦好各種前期手續，開始動工，為開盤創造條件;同時要抓住商機，在臺州市區再拍賣地塊，擬建超前時尚、綠色環保、健康舒適、技術領先，能代表企業形象的標誌性建築。台州是時間集團的發源地，是我們的根和家，更是我們今後繼續發展的基地與後盾。古人說：一屋不掃，何以掃天下?對於我們來說也是如此，如果我們連臺州的專案都做不好，又如何在外地立足生根?其次，我們還要著力做好溫嶺、贛州、濱州的在建專案，讓時間品牌得以延伸，不斷提升品牌的知名度與美譽度。
在新的一年裡，我們繼續把對外推出精品作為我們的經營宗旨，按照智慧、節能、環保、健康、舒適的目標來開發房產。要進一步加強服務質量，加強企業與客戶之間的溝通與聯絡，擴大集團在社會上的知名度與美譽度。在新的一年裡，我們要進一步加強管理，練好內功，通過浙江工商管理學院專家的幫助，制訂好集團的發展戰略，建立分工更加明確、責任更加清晰的管理制度，提升企業文化，使集團在管理科學化、規範化上邁出新的步伐。
光陰似箭，歲月如梭，轉眼間已接近年底，驀然回首己入司已半年，在這大半年的時間中我通過不懈的學習，和努力的工作，得到了有形與無形的成長進步。今新年剛至，思之過去，放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務，明確自己新的目標，理清思路，特對自己這半年以來的工作進行全方面的剖析，使自己能夠更加的認識自己，鞭策自己，提高自己，以便於更好，更出色地完成今後公司賦予的各項銷售工作!
一、工作中的感想和回顧
進入鄭房房產的半年來，我很感謝公司給了我一個學習的平臺和對我的栽培!讓我充分地展現自我價值，也感謝同事們給我指導與幫助，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能!今年也是我國房地產市場有史以來最不平凡的一年，是房地產的政策年，政策越來越緊，各種手段層出不窮，經歷史上最嚴厲的一年，面對國家政策的不斷干預，對我們房地產銷售工作帶來了巨大的影響，不斷的挑戰我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來越渺小，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職，而我覺得越是在這艱難的市場環境下，越能鍛鍊自身的業務能力和素質，也是體現自身價值的時候，因我堅信凡事總會雨過天晴的，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜，他們之中不乏有些比較優秀的同事，不知他們是抱著什麼想法進入公司的，怎麼經不起折騰呢，而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會，只有經得起考驗的人才能算是真正的強者，自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神，堅韌不拔的意志，從逆境中掙扎奮鬥中過來的。鑑於此，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛鍊的機會，我也很榮幸的成為鄭房房產的一員。同時也感謝公司在逆境時不拋棄，不放棄我們，畢竟我已經很久沒出業績了，再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支援!
自入公司以來從一個對房地產一無所知的門外漢，到現在從一個合格的經紀人的不斷邁進，在這半年的時間裡收穫頗多，同時對公司的發展性質及房地產市場及工作模式及戰略政策也有一定的見解，做為房地產一線銷售員工的我深知自己責任的重大。因為我代表著公司視窗，自己的言行舉止都代表著公司的形象，所以我要做好自己的本職工作，促使我必須提高自己的素質，加強自己的專業知識和專業技能，才能更快的成長，成為一名優秀的經紀人。平時還要保持一顆良好的心態，良好的心態是一個銷售人員應該具備的最基本的素質。特別是在和客戶及房東的溝通上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩的心態坦然去面對。
二、工作中好的方面
1、思想上積極進步，不斷進取，熱愛銷售行業尤其是房地產銷售行業，因為只有幹一行，愛一行，才能通一行，精一行，平時能夠保持一顆積極向上的心態，立足本職，安心工作!
2、工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認真務實，服從管理，聽從安排，適應能力強，有團隊協作精神，富有責任心自覺性強，領導在與不在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的工作!並能遵守公司的各項規制度!
3、心態上能都端正自己的態度，畢竟銷售也是服務行業，正所謂“一流的經紀人賣的不是房子而是服務”平時能夠保持一顆積極向上的心態，以及良好的從業服務意識，能制動調節自己的情緒!
4、生活中與同事們相處友善，為人誠懇並善於助人!
三、工作中存在不足：
1、工作中不善於自我總結，自我反思，自我檢查，剖析問題根源，查詢客戶未成交原因以至於數月都沒有銷售業績，當然這包括外在和內在因素，外在體現是店面位置和外部環境，內在體現的個人身上，我想個人因素才是主要的因素吧!
2、思想上有時不夠端正，不能及時糾正自己的航向，意志不堅定，自控能力差。總認為這是由於市場環境引起應理所當然，自己比別人比起已經夠努力了!
3、工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃。做為一名銷售員如果沒有目標，會導致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會導致工作效率低，工作時間得不到合理安排。
4、做單時自詡“注質不注量”導致客戶量抓的少，平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓，導致談單量少，從而影響成交!
5、平時和客戶溝通不夠深入，未能把房地產市場及房子賣點清晰的傳遞給客戶，及時的滿足客戶的需求，不能及時的發現客戶對房子的優點、缺點的看法及瞭解到什麼程度。
6、平時在工作中發展的問題未能及時的請教領導及同事!
7、談單能力還有待提高及增強，逼定存在優柔寡斷!
X年3月份在X公司的正確帶領下，隨著市場良好的發展公司以完善內部為基礎，以開拓創新為動力，經過公司各個部門的積極配合和我店全體員工的共同努力下本店取得了較優異的成績
一.在本店管理工作方面
主要做好與各個員工的協調溝通。同時，建立良好的人際關係。認真履行公司的各項規章制度做到提高認識，統一思想，每項懲罰制度都責任到人;結合自身工作情況不斷髮現問題解決問題;(每天晚上用一小時給自己的工作做一個工作總結然後安排一下明天的具體工作)接待客戶熱情積極主動，通過較好的對外協調，樹立了良好的店面形象。
二.存在主要問題
上月工作雖在公司正確領導和全體員工的共同努力下，取得了一定的成績。特別是店業績方面，能適時把握市場，找準客戶心態，靈活銷售，無論是在哪方面均取得了不錯的成績。但對照公司的總體要求和管理模式還有很大的差距。主要體現在：店員缺乏工作主動性，新員工業務不熟練，與客戶溝通能力差，工作的計劃性不夠強，主動性和責任性還不到位;部門之間的溝通協作還不夠正常;店面管理的執行力欠缺，監督工作力度不夠;上月未完成業績的預計目標。等等，這些都有待於在下月的工作中加於克服和改進
三.對公司的建議
希望公司加強對新員工業務知識的培訓 使他們進一步提高業務水平，在大好的市場下給公司創造更多的業績。
四.下月工作打算
下個月隨著市場形勢的發展和激烈的競爭形勢下，我店會以積極主動的態度為公司帶來更好的效益，明確目標 不斷重新整理我們的記錄，加強業務能力提高業務水平激發和調動每位員工的工作熱情，要通過不同的手段和形式，激發和調動員工的主人翁意識，同時兼顧他們的個人利益，促使他們在其位謀其職，穩定思想和工作情緒，積極為嘉信房產盡心盡力，獻計獻策。努力做好對客戶的溝通和協調，我們只有認清形勢，振奮精神，齊心協力，奮力拼搏，才能將本店的各項工作做好做實，做出成效，進一步提高X公司的知名度和信譽度。
加入X公司這個大家庭已經差不多快有三個月了，和各位家人相處的這段時間裡，發現自己努力了很多，也進步了不少，在這個團隊裡，讓我學到了很多以前沒有過的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個大家庭給了我一個學習和鍛練的機會，為我提供了一個讓我施展的快樂舞臺。從這段時間來看，發現自己和客戶溝通起來越來越輕鬆，而且時間也越來起長，考慮的問題也越來越全，我想這就是經驗。在此衷心的感謝X的家人們對我的關照和幫助。
現將這三個月的具體工作情況總結如下：
在此，我深刻的體會到了X這個團隊從老闆到同事踏實認真的工作態度，共同以一顆積極向上的心態來迎接每一天的挑戰，也正是這個時刻提醒著我自己，要把每一天的工作做好。其實，每一個公司的制度和規定大體方向和宗旨都相同，只是在細節上稍有區別而以，所以，我自然也很快適應了公司的工作環境以及工作流程，儘量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當之處，但在大家的幫助下，我也積極的改正，避免再犯。
所以，我就融入了匯瑞這個大家庭裡，並且認真的做自己的本職工作。我很喜歡這裡，並且也很願意把這裡當作鍛練自己的平臺，和公司共同發展，把工作當事業對待，做出自己的貢獻。其實，不論在哪裡，在哪個公司，我們都必須以飽滿的熱情，認真的態度，誠懇的為人，積極的融入工作中，這也是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都倡導的美德，我認為，公司要發展，彼此的合作協調是很重要的。沒有各個部門和各們同事的相互配合，公司的工作程序必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會受損，這樣對公司和個人都無益處。
在公司，目前我的工作主要就是負責銷售部的業務基本工作，每天必做的工作是點選關鍵詞，更新X網站資訊，熟悉相關產品資訊。與此同時也在完善每個網站上我們的供應資訊，新增一些新的產品資訊進去，讓網站產品資訊豐富起來，這樣被關注的機會也就增多。同時也在協助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排，自己這邊也在不斷的開發新客戶，並且負責跟進和維護。
兩個多月以來，我更能體會到，工作時，用心，專心，細心，耐心四者同時具備是多麼重要。就拿每次接到客戶電話來說吧，我要用心的傾聽任何一位客戶的需求，專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產品，細心的為客戶講解產品的使用方法以及注意事項，耐心的跟進和維護好所有客戶。
在工作中，我深深感到加強學習，提高自身素質的緊迫性。
一、是向咱們的資料學習，堅持每天擠出時間看產品知識，以做到更專業。
二、是向我們的同事學習，工作中始終要保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法。
三、是向實踐學習，把所學的知識運用到實際工作中，要實踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。
要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，並完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會喜歡你。如果失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下次成功，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態度，才能工作的更好，生活的更精彩。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為某某企業的每一名員工，我們深深感到某企業之蓬勃發展的熱氣，某人之拼搏的精神。
某是某某銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較某很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自我身肩重任。作為企業的門面，企業的視窗，自我的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自我。在高素質的基礎上更要加強自我的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，某同志已成為一名合格的銷售人員，並且努力做好自我的本職工作。
房地產市場的起伏動盪，公司於某年與某公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，某同志用心配合某公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為某月份的銷售高潮奠定了基礎。最後以某個月完成合同額某萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，某同志從中得到了不少專業知識，使自我各方面都所有提高。下旬公司與某某公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。
經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊製造出某火爆場面。在銷售部，某同志擔任銷售內業及會計兩種職務。應對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每一天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，某同志立刻進入主角並且嫻熟的完成了自我的本職工作。由於房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每週例會，該同志不斷總結自我的工作經驗，及時找出弊端並及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期餘房也一併售罄，這其中與某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。
忙碌而充實的一年進入了倒計時。回顧這匆匆一年來的工作收穫頗多，現將這一年來的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作。
專案動工後，辦公室的工作量增加了不少。具體為幾個方面：
1、辦公室的日常工作。
四月份專案動工後，公司大部分人調去了工地。基本上能做到定期的小區衛生檢查，能配合物業管理人員做好各項工作，並按時到崗做好單位門房值班。
小區大部分業主未辦理房產證，經過多次張貼通知、電話通知後，陸續有業主前來辦理。截止目前，小區70戶按揭業主，已辦理他項權證及還款的業主為50戶，正在辦理當中的為9戶，剩餘11戶。
專案建設中需要的各種檔案、宣傳標語、噴繪製作等，都能在規定時間內及時完成。
2、專案手續辦理。
對我來說，這是一項從未接觸過的工作。從最初的專案備案，規劃局辦理三書兩證，專案報建，招標審批，標書製作，招投標手續，消防備案，防震設計審批、防雷設計審批，合行、建行按揭准入資料準備，環評備案審批，到後期的施工許可證、物價局銷售成本核算等，完全都是陌生的。在辦理過程中，困難重重，但是，在領導及同事們的幫助下，從陌生到熟悉，從一無所知到入門，現在已經基本掌握了所有工作流程。
二、銷售管理工作。
從去年至今，銷售宣傳工作紮實細緻。除了幾大鄉鎮趕集發放彩頁外，在黃渠、轉渠口兩大鄉鎮，走村入戶發彩頁，基本做到了每戶都知道陽關小區。另外還通過微信商圈、銘那廣告等其他形式做了相應宣傳。
不定期對周邊樓盤進行踩盤、學習、詢價，瞭解相關樓盤的價格及戶型，掌握其優缺點，與我們樓盤的實際情況相比較，在給客戶介紹時，突出我們的優越性。
銷售至今，除頂賬房，共銷售70套房產，成績很不理想。分析原因，總結了以下幾點：
1、市場行情影響。
上半年杭州等一二線城市樓價下降，給房地產市場帶來很大影響，導致大部分客戶處於觀望狀態，等房降價。
2、農民收入影響。
我們的樓盤主要針對兩大鄉鎮。各鄉鎮都是葡萄、棉花種植區，今年的葡萄和棉花價格大幅下跌，致使農民收入縮水嚴重。
3、銷售專業技能欠缺。
銷售部三名銷售人員中，只有一名有多年工作經驗，還有一名處於邊工作邊學習狀態。作為銷售主管，因為還有其他方面的工作，需要多頭兼顧，銷售知識積累不足，整體的銷售培訓和銷售管理不到位。從客戶來訪介紹、跟蹤回訪、客戶維護、合同簽訂等沒有很系統很專業的標準，整體的銷售水平與專業的銷售還有很大差距。
銷售回款方面，一部分分期付款客戶要求拿到鑰匙交餘款，還有一部分因農產品收入下降推遲付款，辦理按揭的客戶中，有部分因銀行有貸款，也有銀行業務繁忙的原因，雖然催款力度很大，但是諸多原因導致回款沒有達到預期效果。
時間過得真快，轉眼間我加入х房地產公司已經有一個多月了。在這段工作期間能與眾多經驗豐富、年富力強的專業人士共事使我受益非淺，從中增長了很多實踐工作經驗與專業知識。
本人於X年12月中旬非常榮幸的加入х房產公司工作，並在х公司х專案工程部擔任土建工程師管理相關工作。初到工程部工作時，在專案部領導及各位同事的熱心幫助下，對該工程概況有了大致的瞭解，並很快熟悉了公司組織管理架構和工作流程，迅速進入了工作角色。
坦白的講，應該說自從事建築行業以來還是第一次參建“х”如此大規模的工程，僅“х一期”工程建築面積就達到近х萬㎡，同時各標段施工單位均為大型施工企業。我將十分珍惜與把握好х地產給我的這次從業機會，最終將盡自己所能把工作做好。
回顧加入х房產公司這段時間以來的工作，對自己的主要工作內容總結如下：
1、與工程部同事們共同對專案建設施工過程的組織實施、專案質量、進度、成本、安全等目標進行精細化劃分與管控，確保達到我“х一期”工程各階段的預期目標。
2、積極參加施工圖會審及設計交底(設計單位每週均到現場解決圖紙問題)，及時收集現場存在的實際情況等相關資料提供給設計院作為依據，最終形成一致處理意見，對設計變更等作為重點要求監理及施工單位嚴格執行。
3、督促承包單位認真履行建設工程施工合同中規定的責任和義務，並維護雙方應有的權益。
4、根據規範稽核施工組織設計、施工方案，提出意見並與監理方共同監督執行。
5、嚴格監控工程施工質量，積極參與對工程質量問題、事故的調查、處理等。
6、每週參加監理單位組織的監理例會(包括現場召開的專題會議)，針對現場出現的實際問題向各方及時提出並要求予以整改落實。
7、對進入施工現場的工程材料會同監理單位進行質量檢查、驗收，按規定進行送檢。
8、監督施工總承包單位做好現場的安全保護、消防、文明施工、環保、衛生等工作。
9、督促監理單位加大監管力度，監督承包單位質量管理體系、技術管理體系和質量保證體系落實到位。
10、審查工程進度計劃的合理性，督促承包單位按工期總進度編制周計劃、月計劃，考核完成情況，處理存在的問題。
12、參加重要工程部位的檢驗批、分項等驗收;並收集整理相關工程資料備查。
13、按公司規定的工作流程審定及會籤工程變更(包括現場洽商)檔案，並及時檢查現場施工執行情況。
14、和相關單位聯絡、溝通，為後期施工打下良好的基矗
我在工作中充分認識到自己的一些經驗欠缺與不足，以後更要加強學習專業知識與管理知識，並努力提高自我。
這一階段的工作總體上還是順利的，雖然前期影響工程整體進度的因素比較多，但均不是哪一個單位或者個人的原因，相信通過我香木林專案團隊人員不懈的積極努力，會不斷克服困難阻礙，同時通過前期的磨合後期會配合的更好，使工程步入到正常施工軌道上來。
剛接觸房地產的時候，對大國地產的企業文化和樸家村的專案不太瞭解。我在給客戶介紹的時候，對企業和專案沒有表現出良好的口碑和形象，導致客戶對我們的企業品牌和專案知之甚少。我覺得作為一個大型企業的房地產顧問，不僅要精通賣房，還要讓客戶覺得中建在企業品牌、社群環境、物業質量、員工素質等方面都比其他房地產有優勢，增強客戶的購買信心。針對這個問題，我和前輩們進行了深刻的探討，多學習多求教，從自己做起，樹立對我公司品牌的絕對信心和優勢，從而感染每一個客戶。
針對以上不足，經過思考，擬定了改進方法：
銷售技能的提升可以向領導學習;平時上網或者看書學習專業知識;儘可能參與市場調研，彌補競爭對手說辭的空缺，突出本專案的核心優勢;增加客戶接待，向客戶學習，現在銷售;接待客戶後，要儘可能對修辭進行分析、思考和總結;通過這些點，我們可以逐步提高目前的銷售能力，以便給公司帶來更高的效益。
形象氣質是客戶最看重的第一印象。怎樣才能做一個氣質導向的物業顧問，給客戶一種專業愉悅的感覺?平時看一些關於女性氣質的書，幫助改善她們的缺點;也可以通過一些銷售道具的使用和衣服的整潔來體現自己的職業形象。從裡到外的改進過程也需要從細節慢慢改進。
以上列舉的不足是我認為工作中存在的問題，需要自我反思後改進。也希望領導和同事能在我以後的工作中一起幫我發現問題，解決問題。
在這一年裡，我雖然沒有很多成績，但這次我學到了做一個房產顧問必備的能力!
一、個人素質
1、坦誠相待，不矯揉造作，顧客就能看出他們是否真誠。得到客戶的信任，聽你的，否則你說的每一句話都起反作用。
2、瞭解客戶的需求，第一時間瞭解客戶的需求，並給出有針對性的解釋。
3、一定要推薦房子，瞭解所有的房子，包括優缺點。對所有客戶的問題做出合理的解釋。
4、維護客戶關係，每個客戶都有各種接觸，只要他們喜歡這個專案，他們會傳遞他們的愛。
5、表明身份，我們不是賣房，而是顧問，用我們的專長幫助客戶。多與客戶的專業知識，對其他物業的中立評價，可以增加客戶的信任度。
6、一個好的團隊和同事一起工作是必要的。
當然，再好的方法，也必須通過強有力的執行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我覺得作為一個大國的房地產顧問，不僅要精通賣房，還要了解一些周邊的知識，這樣才能更好的服務客戶，讓客戶覺得大國地產在品質、小區環境、物業質量等方面都比其他地產有優勢。
二、業務能力
1、熟悉公司和產品。
不瞭解公司和產品，不知道目標市場在哪裡，或者客戶問一些關於公司和產品的專業問題，我也不知道什麼時候問。如何銷售我們的產品?其實只要熟悉公司和產品，自然就知道目標市場在哪裡，就能專業地回答客戶的問題。
2、對市場的瞭解。
這包括兩個方面，一是對目標市場的瞭解，二是對競爭對手的瞭解。你絕不能坐以待斃，對這個世界一無所知。因為世界上的不變就是“變”，要根據市場的變化做出相應的策略，才能在激烈的競爭中取勝。
3、商業技能。
很多客戶喜歡和專業的銷售人員談生意，因為專業，所以很多問題都可以在談判中解決，客戶也願意把自己的購房款交給專業的銷售人員。當然，業務技能也是通過長期實踐培養出來的。一切從客戶需求出發。在拜訪過程中，要不斷地提問，從客戶的回答中瞭解客戶的需求，這樣會事半功倍。
三、工作面
我知道個人的發展離不開企業的發展，做好每一件事都離不開愛。因此，在這個充滿希望的企業裡，我將盡我所能為公司服務，熱愛我的崗位，努力工作，嚴格要求自己，努力學習，繼續學習，以使命般的激情面對客戶，以認真嚴謹的態度面對我的職業生涯，為客戶創造感情，為公司創造利潤!
自____年7月26日加入恆大以來已是4月有餘，在四個多月的時間裡我從一名學生變成一個社會人，開始了自己的職業之路。從應聘恆大到成為恆大的一名員工，一路走來，感慨良多。恰逢去年的12月1日正是我參加恆大的招聘之日，現將這一年來的所見所聞、所想所感總結如下：
還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，____年已經悄悄地開始數著倒計時了。____這一年我經歷了畢業實習、答辯，離別的六月，初入職場的七月，火熱的八月…在恆大集團重慶公司的四個多月時間裡，我先是在永川工程部工作了近兩個月的時間，後來輪崗到永川開發部至今。在工程部期間，我師從土建工程師高小奎學習土建基礎到主體方面的相關知識，在重慶炎熱的八月、九月，我見證了工程從基礎到主體的修建過程，也更加深刻地認識到自己的專業和工作的結合點。誠然工作很艱辛，但收穫的快樂早已將其忘記。雖然在工程部學習工作的時間不長，但在不到兩個月的時間裡我瞭解到了恆大在工程建設的辦事制度和運作模式，也感受到了恆大對工程質量的高度重視。輪崗到開發部後，師從開發部副經理黃春梅學習報建辦證的相關知識，從國土證辦理到預售證取得，我拓展了自己對工程建設對房地產的認識，改變了自己一些原有的想法。因為沒有開發工作的專業技能和工作經歷，所以我經常在工作中出錯，但我始終以負責的態度去認真對待工作中的每一件事，加之黃經理耐心細緻的指導，我也深感自己在這兩個多月的進步和變化。
在恆大這個大家庭裡，我深感機遇和挑戰並存，回顧以往走過的點點滴滴，成績已經成為過去，新的環境對我來說是一次全新的開始，空閒之餘我常常在思考著應該以什麼樣的心態和方式去學習去工作去生活。誠信負責、嚴謹勤懇，做好本職工作，配合同事、配合其他部門完成好每項工作。辛勞和淚水並存，我也看到了自己的不足，首先是不怕犯錯誤，其次是敢於面對錯誤，最後是改正錯誤。當然這並不能作為犯錯誤的一個開脫理由，而是在學習的過程中揚長避短不斷完善自己。在此，真誠希望領導和同事能夠在我以後的工作中多多給我提出批評和指導。
一、 工作情況
在工程部
主要協助土建工程師高小奎參與翡翠華庭專案綜合樓、大門、小區道路的旁站，驗收，建立工程臺帳等。通過實踐，我學習到土建專業的知識和公司各項關於工程管理的制度和辦事流程，也體會到自己在專業知識技能方面的不足，以及就如何去溝通協調各參建人員、單位使整個工程在進度、質量、成本最優化的前提去安全有序地展開。8月份持續多天的高溫天氣極易發生火災，現場的安全文明施工尤其重要，加上又處在搶工期階段，如果不重視好安全問題，那麼搶出來的工期也將是得不償失，這一點讓我感觸很深。在工程建設的過程中尤其要做好前期準備，施工工序都是一環扣一環，如果前期出現錯誤，那麼混凝土成型後再做更改將會非常麻煩，也會大大增加後期的工作量，所以我認為做工程施工在下手前一定要仔細考慮充分準備，下手的時候則需做到又快又準!雖然在工程部的時間很短暫，但對於專業出身的我來說觸動還是很多的，真切地體會到工程的主線、細節和流程，對以後在工程方面的學習和進步也起到了非常重要的指引作用。在此，非常感謝我的導師高小奎以及工程部的領導和各位同事指導、關心和支援!
在開發部
我是從____年9月21日按照公司的培養計劃由工程十部輪崗到永川開發部學習開發報建的相關知識，到現在也兩月有餘。面對一個全新的工作環境和工作內容，進步與感悟、收穫和失去構成了我這兩個多月來的學習、工作和生活。
在開發部我的工作內容主要有蒐集報建資訊、準備報建資料、協助黃經理進行辦證報建、配合同事共同做好報建工作。從事開發報建工作，對於沒有專業基礎和工作積累的我來說剛開始還是無從入手，隨著報建工作的推進我逐漸建立
積累起了開發報建流程的框架和辦事的一些方式方法。現將主要心得感悟簡單總結如下：
從事開發報建需要具備的基本技能：
a、表達能力;開發報建需要和不同的部門和人員進行溝通協調，所以在溝通過程中表達要有重點有條理，簡潔清晰又有說服性。
b、應變能力;在工作中經常可能會有不可預料的情況出現或需要靈活變通的地方，所以在交流的過程中要善於傾聽，主動思考，結合實際情況隨機應變。
c、創新能力;開發工作中做成一件事的方法有很多，如何提出快速有效的辦法需要有創新能力，能夠有自己獨特的觀點和處理問題的能力。
d、計劃能力;開發工作是一項持續時間較長且前後緊密聯絡的工作，如何將每一個節點的工作安排計劃好，為後期做好充分準備則尤其重要，目標明確，計劃可行性高是做好開發報建工作的有力保證。
從事開發報建需要具備的相關法規知識作為房地產開發建設和政府對接的一個部門，清楚地知道相關的政策法規對減少工作量、提高工作效率是有顯著效果的。例如，規劃、建委、消防等單位對各項規費的計取規定以及對方案設計、審批的要求，如果能清楚地知道這些就可以做到早做準備、有的放矢。
從事開發報建需要具備的專業技能
掌握土地招拍掛流程;“五證”辦理流程和相應的報建資料準備;水電氣配套;根據公司開發計劃、安排好時間節點辦理相應的證件;以及協調好政府、公司內部各個部門共同有序有效地開展工作…這些技能都需要在具體的工作中逐漸熟悉起來並形成一套行之有效的辦事流程和方法技巧。
雖然在開發部學習的時間不長，好些流程也只是大概知道，但對於開發部的工作方式和處理問題的思維模式給了我很多的感觸和啟發，我改變了自己之前對於工程建設的侷限性認識，對房地產開發建設從“點”到“面”再到“體”有了更巨集觀的瞭解和自己的看法。思想力決定行動力，在具體的開發報建工作中逐漸積累起來的變化讓我體會到了工作帶給我的進步與感悟，這些對於以後在其他部門的輪崗學習都有十分重要的作用。在此，真誠地感謝我的導師黃春梅教會我的工作技巧和思維方式以及開發部各位同事給我的幫助和促進!
二、工作中的不足及需要改進的地方
通過四個多月以來自己在工作崗位上參與的各項工作，我融入了公司的企業文化、瞭解了公司的運作流程，也認識自己在以後工作中需要改進和努力的方面，希望在以後的學習工作中能有一些突破。我想改變自己身上一些侷限自己展現的因素，改進原有的工作態度和方式，使自己處於一個最
佳的狀態去對待每一個人每一件事。我認為自己工作中的不足之處有：
溝通不夠
開發報建工作對外需要和很多部門、企業交流，對內又需要和公司內部相關部門和同事協調，所以相互理解，善於表達和傾聽尤為重要。能夠用語言的力量去說服對方讓對方接納。在工作中出現困難時如何快速靈活地轉變溝通方式，針對不同的部門、人員有針對性地進行溝通交流這是我不足的地方，也是能力提升的一個增長點，這個時候需要溝通，反覆的溝通，達到相互的理解和支援，而我在這個方面是做得不夠的，我的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事這項工作的經歷太淺、個人性格有關，我個人偏向比較直率的溝通方式，不善於迂迴地表達自己的意願和工作想法。在日後的工作中，我將加強自己溝通技巧的轉換技巧，適時運用恰當的方式方法完善自己在這方面的不足之處。
缺少精心策劃
“凡事預則立，不預則廢”。事情無論大小，關鍵在於策劃，策劃無論大小，關鍵在於精心。要做到時時有策劃，事事有策劃。凡事謀定而後動，三思而後行，大膽設想、反覆推敲、周密部署。在開發報建的工作中，我有些事有精心策劃過有些事則沒有，所以對於精心策劃給開展工作帶來的影響我感觸很深，例如在準備辦理施工證的報建資料中，因為我們介入時間早、精心安排策劃，所以到交件時我們的資料比較齊全能夠快速理出所需資料。另一方面，因為沒有做到精心策劃，導致我們後期的工作很難有進展，在監理備案過程中因為不瞭解____區的地方性規定，對監理備案沒有引起足夠的重視，導致在辦理施工許可證的過程中使原計劃耽誤了好幾天。在這一件事上我感受到，報建中再簡短的幾個字背後可能都會是很大的工作量，不能掉以輕心，一定要事前詳細詢問，事中精心策劃。
工作中缺乏創新思維
工作中各個部門、各位同事之間需要相互協助，只有這樣才能更好的做好工作，充分發揮每個人的潛力。按部就班去工作只是一名合格員工應做到的事，優秀的職工是需要在公司制度的規範下能夠有創新意識並能顯著地改善工作方式取得成效，在工作方式、工作效率上的不斷創新形成行之有效的方式方法。對於這一點，我需要在日後的工作中讓自己慢慢轉變，充分挖掘有利於工作開展的思路和方法。
三、今後改善提升的舉措
____年即將遠去，面對即將到來的____年，新的工作給我帶來的既是挑戰又是機遇。在此，我從個人的角度談談自己____年的改善和努力：
、 全面學習，轉變心態
明年的輪崗學習會涉及到更多的部門和內容，兩個月的輪崗學習時間又很短暫，我努力使自己在最短的時間裡最大限度地學習各個部門的工作內容。任何改變對於一個人都是艱難的，在接下來的輪崗學習中我需要按照新的工作崗位去改變一些態度、方式或思路，先適應崗位需求，再是在崗位上認真快速地學習。在這方面，我認為自己已經在慢慢嘗試和轉變，例如與各個部門、同事間的的協同配合、交流互進等。一個人的能力、精力畢竟是有限的，而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下，個人的力量就更顯單薄了。保持一個積極、學習的心態去工作，在工作中學習，在學習中進步。
、 提高技能，養成作風
作為一名工科畢業的應屆生，實踐經驗不足，處理問題的方式方法不多，在工作中也常常感到自
己的專業技能很欠缺，對問題的認識也存在很多一知半解的地方。在接下來的工作中我將有針對性地注重自己專業技能方面的學習，努力使自己成為專業技能過硬相關業務流程熟悉的職業人。以德為先，才為德用，優良的職業素養更為重要，在以後的工作中我將認真學習公司的規章制度，在工作中維護公司的權益，形成自己的專業、職業素養。
、 勤思勤做，總結提升
實踐是檢驗真理的最好方式，在工作中主動積極的學習也是最好的進步方式。勤于思考是精心策劃，勤於實踐則是狠抓落實。學而不思則罔，方向比努力更重要。條條大路通羅馬，不同的方法背後就存在不同的工作量，如何把人、財、物最優地組織起來解決問題?這就需要在學習、工作中要善於總結，改進方式方法，提高工作效率，改善工作狀態。所以在接下來的工作中我需要做到勤思勤做，總結提升。
四、 結束語
感謝公司給我輪崗學習的機會，讓我有機會接觸到房地產開發建設的各個部門，能夠全面地學習知識提升自我;感謝給予我傾心指導的領導和熱情幫助的每一位同事，是他們的諄諄教導和的支援幫助，讓我一步一步的走到了今天。____年我從一名學生成為一個社會人，角色的轉變讓我更加感到自己承載的責任和前進的方向，今後我將以嚴謹負責、勤懇熱情的心態和作風去對待每一件事每一個人，儘自己最大努力向完美的結果靠近。
今後我將注重學以致用，加強學習的同時，注重更新知識結構，努力做到在工作中學習，在學習中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
此致!
歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。我來到貴公司上班已經半年了，貴公司良好的工作環境和工作氛圍使我受益匪淺，也使我明白好工作難求，我在公司領導及各位同事的支援與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我素質和技術水平，以適應新的形勢需要。
一、崗位職責
我於20__年3月進入公司以來，在公司技術部工作。在公司領導及各位同事的幫助下，對公司各項規章制度和辦事流程有了清楚地認知，也從公司領導和其他同事身上學到了很多新的知識。剛進入公司的時間裡，我進入了芹洋村拆遷評估專案，學習了整體專案的業務流程。參與現場勘測與資料的收集、及照片處理等工作。在公司領導正確的指導和各位同事密切配合下，我能按時完成領導佈置的各項工作，同時參與和同事各項任務的交接與整合。
在公司的這段時間，經過上半年的工作磨練，本人在專案現場的處理能力已經有一定程度的提高，但對於專案整體的把握度還是有所不足，與委託方的專案負責人溝通不夠。在李總助的監督指導下，各方面都有所提高，也學到了很多在課本上學不到的知識。
二、工作中的不足
第一，房地產開發這個行業對我而言是一個既熟悉又陌生的行業，很多工作的完成都是領導安排的合理，我得以順利完成，自己對工作的思索能力還不夠。
第二，有些工作做的還不夠過細緻，一些工作協調的不是十分到位，以至於有些細小的問題不能當天及時的處理完成。
第三，自己的專業知識及理論水平還有很多的不足導致有些技術上的問題不能及時的識別和改正。
在繁忙的工作中，不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為卓域地產的一位員工，這八個月來以來，我從一名學員一直到今天的營業經理，見證了卓域地產的蓬勃發展的朝氣，也見證了卓域人為了理想而為之拼搏奮鬥的精神，同時也見證了我們卓域地產不斷髮展壯大的新局面。
但是，這個社會是現實而殘酷的，在一次次失敗的同時，除了無奈還有生活的壓力，壓得我有些喘不過氣來，看到同事們紛紛開單，直至入職，我開始產生了退縮的想法，這時候又是我的師傅萬蕾給予了我支援和鼓勵，將她們以前做地產的經歷講給我聽，也講到了這個行業的前景，給予了我無窮的動力，在這裡我必須再次感謝她，她既是摯師也是良友，我至今手機裡還儲存著她當時鼓勵我的簡訊，於是我堅持了下來，人們常說幸福是來之不易的。在一次次的失敗後，終於我在6月15日成功的賣掉了我做地產的第一套房，從而成為一名真正的卓域人，一名置業顧問，時間是用了一個半月。在這一個半月中我學到了很多東西，不論是做事還是做人，從一次失敗到另一次失敗，學習經驗，汲取教訓，才能走向成功的第一步!從這些事情中我們可以看出：對於新學員來講，堅持不懈，在一次次的失敗中找原因，找問題，吸取經驗，才能一步步成長起來……
回首這幾個月來，從我個人來講，是有意義的，有價值的，也是有收穫的。當然箇中滋味只有親身經歷過的人才會知道，才能感同身受。辛苦就不用說了，做地產是很鍛鍊人的，它會磨鍊我們的意志，讓我們學會如何從失敗中奮起，從一個成功走向另一個成功。
今天在這裡我可以很自豪的說，我是取得了一定成就的。我的成就感就是每一次簽單之後的喜悅，每一次同事們讚賞的眼光，每一次上級的褒獎，每一次工資單上那並不算很長的數字。在這裡我也要感謝，人都要學會感恩，首先感謝我們的刁經理，是他對我的幫助和提攜，淳淳善導，如兄弟般的友情，才有我的今天，同時我也想說他也為我們卓域地產做出了巨大貢獻。當然最終我們還是要感謝我們的許總!作為我們公司的出資人和總經理，首先感謝他為我們提供這樣一個平臺，也感謝他對我一直的鼓勵和鞭策，也使我受益匪淺，工作中也充滿動力，在此我對刁經理和許總要表示衷心的感謝!
還有幾句話也要和同事們分享的，有的同事在看到別的同事簽單後會在心中不由自主的想，“他運氣不錯嘛，他運氣好吧。”的確，做人做事運氣是需要!可是親愛的夥伴們，你有沒有想過，當機會真正來臨的時候，你做好準備了嗎?當公司提供這樣一個邁向成功的機會時，你有沒有因為一點點挫折就忘記了堅持呢?當你的客戶告訴你，他喜歡這套房子的時候，你有沒有因為專業知識的缺乏就忘記了簽單呢?所以說機會是隻會親睞那些早有準備的人。我們要正視自己的薄弱環節，加強專業知識的學習，相信經過努力大家一定會取得一個理想的結果，不去想是否能成功，既然選擇了遠方便只顧風雨兼程，不去想身後會不會襲來寒風冷雨，既然目標是地平線，留給世界的只能是背影。機會在每個人面前都是平等的`。不要抱怨，不要氣餒，只要你努力去做你就有機會成功成為no.1。
20_年度上半年，住房保障和房產管理中心在局黨組的正確領導下，不斷拼搏進取，深化服務管理意識，各項工作均取得了顯著成績。半年來，我中心主要抓了以下幾方面工作：
一、住房保障業務
1、20_年上半年度，經政府會議協調，按照《吳橋縣廉租住房保障辦法》、《吳橋縣保障性住房聯審聯查實施細則》，我中心聯合民政、公安、國稅、地稅等八個部門，對申報保障性住房家庭實施了聯審聯查工作，嚴格把關，確保申報家庭檔案資訊準確性，使我縣住房保障機制更加健全，住房保障程式更加完善。
2、20_年，我縣新增廉租住房補貼15戶，現15戶申請家庭保障資格聯審聯查已全部完成，審查合格公示無異議後，已將15戶申報家庭納入廉租住房補貼保障，並將家庭資訊錄入滄州數字資訊網，超額完成上級下達的任務目標。
3、20_年開工建設的福源小區二期工程，現已全部竣工驗收完畢，達到入住條件，結合我縣實際情況，我中心已出臺相關的分配方案、分配細則，並上報縣政府審查稽核。
二、資訊系統錄入工作
住房保障資料實行專人管理，安排三名專職工作人員負責住房保障資料的統計、彙總、上報等工作，積極與市安居辦資訊中心進行溝通，將全年既定的任務目標及時、準確、快速的錄入滄州數字保障網。本年上半年度，因數字資訊系統發生改變，需將所有保障家庭資訊及工程專案資料補錄入新系統，截止目前，已將998戶保障家庭基本資訊及18個工程專案相關資料補錄入新系統，按時、按質、按量的完成上級下達的補錄任務。
三、物業管理
我縣物業服務市場日趨成熟，行業管理法規基本健全，配合市局開展的物業大檢查，對不符合規定的提出整改，提高了物業管理服務質量，促進了物業公司的良好經營。
1、20_年上半年度，我中心監督物業公司進一步加強對員工的培訓、教育和管理，制定和完善行規，建立企業誠信檔案，提高物業管理服務水平。
2、物業管理牽涉到業主的切身利益，在物業管理工作的實施過程中，開發商、物業企業、業主之間常會產生矛盾與糾紛，我們本著對業主負責的原則，認真傾聽業主的投訴，深入現場進行協調處理，對居民小區業主委員會的成立進行監督指導，維護廣大業主的合法權益。截至目前，我中心已接收到2封業主與物業公司產生糾紛的信件，在接收信件後，迅速組織協調處理，調節糾紛，切實解決業主與物業管理企業之間的矛盾，即維護了業主的利益，同時也使各小區物業管理更加規範化。
自開工以來，回顧這一年的工作，在公司領導及同事的支援與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司領導和專案部的要求，能夠較好較謹慎地完成自己的本職工作，現具體總結如下：
我的主要工作是配合薛工管理省三專案部的工作，更確切的說是能更好的向薛工學習。任職本專案的土建技術管理工作，這對我來說既可以說是機遇，也可以說是挑戰。因為我參加工作不久，工作經驗少，更沒有像這樣大型的城區改建的專案經歷，我想象我這個年齡階段的工程人員應該很少有人有幸參建這樣的大型專案。
工程初期，我對工作流程、工作模式、工作方法等都不是很瞭解，我感覺工作壓力很大。在這種情況下，為了搞好工作，我每天深入工地，虛心向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，從公司到工程現場、從圖紙、資料到工程做法及管理等流程，進行了全面、細緻的瞭解和掌握，做到專案在心裡，工程存腦中。
工程自開工起，基礎問題比較多：
1、由於土方工程直接由甲方負責，現場的真實記錄就顯得份外重要。在挖槽及清運大土堆時，嚴把時間關，堅持與勾機、剷車等同上班，同下班，並及時記錄整理。
2、由於現場土質較軟，部分樓槽需要換填，為了能更好控制材料，節約成本，無論是炎熱的中午還是週末的休息，我堅持每車都進行現場確認。
3、工程臨近柳河，地下水位較高，換填基礎的同時，還要進行降水處理，每天到現場都要檢視水泵是否抽水，有停抽的水泵及時記錄，細節同樣重要，要做到最大限度的為公司節約成本。
主體工程方面：
雖然我們有明確的分工，但是工作是沒有界限的。在做好省三專案部工作的同時，對於北辰專案部、市三專案部的工作我也積極參與。
主體工程主要分為模板、鋼筋、混凝土三大項：
模板方面：每天巡查及驗筋時都會要求模板的平整度及標高等問題，並要求其及時整改，使牆面、頂板平整，以便於後期抹灰等工作的順利時行。
鋼筋方面：我們嚴把質量關，每天巡查，隨身帶尺，以防偷工減料，保證鋼筋間距及搭接長度滿足設計及規範要求;
混凝土方面：及時檢查拆模部分，嚴查私堵現象，遇到問題及時通知監理並與其溝通，指導施工單位及時
正確處理;
工作態度方面:認真遵守公司的各項規章制度，熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，自開工之日起，堅持每天記施工日誌，詳細記錄施工進度、機械臺班等，使工作更加具體化，系統化，便於後期核對工程量。工作中有效利用工作時間，堅守崗位，加班加點，從不抱怨，自開工至停工，週末幾乎沒休息過，保證工作能按時完成。
回想自己在公司的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點並不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏溝通：在工作的過程中，沒能與其他同事積極溝通，造成工作效率降低甚至更加繁瑣，不能達到資源充分利用。俗話說：三人行必有我師，在以後的工作中，我要主動加強與同事的溝通，提高自己的工作水平。
2、專業面狹窄：作為一個現代化人才，他應該是一專多能的，這樣的人才才符合時代及公司的需求。自己的專業面狹窄，對房地產其他專業知識甚少，這都將限制自身的發展。在以後的工作中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取早日成為一專多能的複合型人才。
3、工作經驗少：由於缺少工作經驗，在工作中，許多工作做的不夠嚴謹，記錄不夠準確，使工作不能夠系統化。經過這一年的學習，在接下來的工作中，不能存有絲毫馬虎和虛浮之心，多看多問，主次分明、分清重點、詳細記錄，使每項工作都有據可查。
通過這一年的工作，也發現了一些其他問題，在此表達一點小小想法：
由於大家分管區域不同，相對來說溝通交流就少一些，一些施工中存在的通病等問題不能很好的溝通，希望在以後的工作中有新的變更、施工方法等同事間能多交流，也可以採用會議形式，定期討論各標段存在的問題及處理方法等。這樣既有利於工作的順利開展也可以使同事間共同進步。
總結這一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，同時在一些方面還存在著不足。希望在日後的工作學習中，多向領導及同事學習，不斷提升自己，同時也為公司的發展做出自己最大的貢獻.
這次工作精力是我所有經歷中最為充實的一次，也是我感觸最深的一次。我沒有想過自己會在這一行堅持如此之久。雖然我知道房地產的銷售工作是無比艱難的，但當初我依舊還是選擇了一份這樣的工作，這是我最為勇敢的一次選擇，也是我最為堅定的一次選擇，所以這一段時間裡，我收穫充實，生活也開始有了濃濃的滿足感，為我這一段人生也填充了一些不一樣的感受和色彩。
還記得我剛剛做這份銷售工作的時候，那真是一頭霧水，更是有點手忙腳亂的不知所措。現在一年過去了，我也真正的從那個階段轉變了過了，我不再是那樣愚鈍懵懂了，我有了自己的工作方式方法，也有了自己獨特的處事風格。我開始在這個崗位上加入了自己的成分，也開始在這份事業上有一些起色了。這是一件讓我感到幸福的事情，也是一件能夠不斷鍛鍊我前行的事情。所以這一段時間以來，我一直都堅持學習，把握各種機會，不斷努力去提升自己，也不斷的為自己創造一些提升空間，讓我能夠更好的發展自己。
在這個過程中，我不得不去感謝我的領導和同事，是你們，讓我得以進步和成長，每當我遇到問題無法解決的時候，你們就非常熱心的幫助我，告訴我這件事情該怎麼做，也告訴我該怎麼去避免這樣的問題。在和你們相處的過程中，我逐漸明白了一個好的集體會給一個人帶來怎樣的改變，那就是可以逐漸優秀起來，即使我是一個不上進的人，但是在這樣的一個集體中，我也會不自覺的去勉勵自己，鼓舞自己，讓自己成為一個上進的人。在此我真的很感謝我們這一個集體，讓我吸收了很多，領教了很多。感謝各位。
這一段時間給我的感觸真的挺多的，自己平時是一個喜歡總結的人，通過這麼些日子的總結，我也發現做這份工作不能只憑著自己的孤勇前進，更要多去想一些問題，不能守株待兔，要學會主動出擊。這樣我們才能真的拿到自己想要的，而不是別人給的。要做一個主動的人，這會給我爭取更多的機會，也會讓更高多的人看到我，支援我，鼓舞我。未來的日子，仍是有很多挑戰在等著我，也仍有很多的驚喜埋了筆，我會把握好自己的初心，在這條路上一直堅守下去!取得更大的成就!
--年專家國際花園專案具備了天時、地利、人和綜合條件，全年創造了輝煌的業績目標。工作節奏進展很快，三次產品對外公開，榮獲區域銷冠。在工作推進的過程中，時刻圍繞著達觀的企業文化“態度、深度、影響力”及業務核心“深度、聚焦、說清楚”，運用科學的發展觀做好本質工作，同時以向內找答案，向外找資源的姿態推動事物的發展。
在盛世的年代，我們實現了光榮與夢想，超出公司及領導的預期，同時運用“本土氛圍、國際空間”的整合資源能力，將工作經驗及個人成長的基礎性工作做得更紮實，並有遠見的高度，讓我對客戶及產品更加深刻的瞭解和認識。從與各部門之間溝通互動、內部工作組織協調、客戶經營及開發商經營，讓我綜合的能力更上一個臺階，針對疑難問題及複雜問題處理的方式變得更多元化。通過--年的工作總結、自我檢討及對--年工作計劃，將工作重新梳理及整合，做好--年戰略工作部署，同時影響其他同仁將專案的整體經營工作做好，以下四點是我個人--年個人工作評估報告：
壹.--年工作事務責任與執掌
1. 協助業務經理處理業務流程及各個科目的教育培訓工作。
2. 業務活動組織、客戶邀約、統計、稽核、問題反饋等工作。
3. 策企劃、推广部門工作協調及跟催。
4. 業務專員、服務專員工作協助並指導。
5. 協助業務經理教材編寫、教育培訓、定期考核驗收的參與執行。
6. 協助專案總監製定專案工作節奏、推廣計劃、銷售工具製作、部門之間檔案編制、開發商經營、公司溝通、協調、追蹤等事宜。
7. 協助業務經理進行銷控掌握、業務管理、紀律、衛生等工作事宜。
8. 協助業務經理做有關國家政策、金融、市場做資訊資源整合，定期培訓，建立市場信心。
9. 協助業務經理做有關指標性樓盤及競爭個案定期市場調研，解讀並解除市場密碼，提高業務能量。
貳.--年工作突出表現及經驗
一、溝通協調：
1.通過策企劃部門及推广部門的溝通與銜接，做好基礎性工作，將各項銷售工具、物料、媒體、企劃表現等工作有序有力有效地向前推進，加快工作執行力道，將工作落實到實處，提高工作效率，不斷地總結經驗及工作的不足，沉澱工作碩果和工作方法。
2.通過與開發商銜接等工作，凡是向內找答案，向外找資源，尋求科學方法將工作向前推進，公司領導曾說過，客戶與開發商都沒有錯，錯的只有我們自己，凡是要根據事實情況及個人的做事風格進行合理分析，尋求切入點，將工作的執行、協調、反饋及督導等全面做好。
3.專案階段性產品公開、產品訴求及媒體投放，根據近期來電、來訪及成交做好客戶分析，同時總結客戶特徵及客戶的屬性，協調各部門形成階段性行銷推廣方案。簡訊媒體投放是本專案主流媒體之一，與公司各部門做好基礎性工作，同時緊密協調簡訊公司根據專案及產品的情況做好客源篩選再做投放，總結簡訊反饋效果及公司不足，以便下次媒體有效投放。
二、管理方面：
1.對專案組內部管理逐步成熟和完善，對人員的管理和事物的協調能力具有自我的看法和見解，鑑於專案和人員不斷地成熟和穩定，自我不斷地學習和探索，經驗逐步成熟，自信心逐步增強，自我的洞察能力及事物的協調能力也不斷地提高。
2.自兼任業務經理職務代理工作，對銷售的管理及客戶談判工作逐步在提升。總市場的理解具有自我獨到的見解，對培訓資料整合及綜合的整合能力也逐步在提升。
3.對現場協調事項及前臺的管理有自我的看法和見解，對服務意識及客戶接待的理解，現場的展示的細節都有所提高，但仍然有很多不足，以後要加強學習，加強自我管理水平和服務意識。
三、執行力：
4.加強整合營銷能力及整合營銷的升級能力，對客源及產品要有更深刻的認識、瞭解和掌握，提煉專案精髓，整合有利的市場資訊作為培訓資料，形成強有力的業務說辭，綜合以上研製符合當下市場的業務做法
加入x房地產發展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環境下，越是能鍛鍊我們的業務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這1年的時間裡，收穫額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將半年工作做以下幾方面總結。
一、學習方面
學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很瞭解，甚至可以說是一無所知。來到這個專案的時候，對於新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，並且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態方面
剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之後，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收穫頗豐。心境也越來越平靜，更加趨於成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。
三、專業知識和技巧
在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間，由於初次接觸這類知識，如建築知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由於面對考核，我可是下足了功夫。終於功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之餘我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。
四、細節決定成敗
從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在於細節。看似簡單的工作，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時缺乏耐心，對於一些問題較多或說話比較衝的客戶往往會針鋒相對。其實，對於這種客戶可能採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今後要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以後我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全域性，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
五、展望未來
這一年是最有意義最有價值最有收穫的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以後的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能，此外還要廣泛的瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這裡的工作環境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收穫的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這短短半年工作時間裡，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。
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