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個人年終優秀工作總結(精選16篇)

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個人年終優秀工作總結 篇1

我現任__醫院__科護士長,時光飛逝,轉眼又到了一年的年底,20__年,在院領導班子的正確領導下,在科室主任以及科室全體醫護人員的共同努力下,我做到嚴以律己、率先垂範,以院為家,奮力進取,頑強拼搏,兒科圓滿完成了今年年度目標任務近_元。回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,心中有很多感慨;現將20__年以來各項工作總結如下:

個人年終優秀工作總結(精選16篇)

一、嚴格管理,有效協調

一年來,在護理部和科主任的領導下,從各方面嚴格要求自己,在科室工作尤其是護理工作中堅持以科室為家,每天早來10分鐘,晚走10分鐘,認真落實醫院和科室的各項工作制度,嚴格按照操作規範,合理安排護士和護工的排班,培養護理人員的全面素質,使她們都能很好地完成自己的本職工作,積極組織科室護理人員學習基礎護理技能,針對兒科患兒特點,身先士卒,大膽管理,研究、摸索出了一套行之有效的護理工作方法,保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作,引導大家做好醫護溝通;及時發現並解決一些摩擦和矛盾,增強了科室凝聚力,使中醫科成為一個溫暖的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作,也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。

二、狠抓護理業務培訓

他們生了病,家裡人著急、上火,再加上靜脈穿刺給患兒帶來的痛苦,家長很難接受,容易產生護患矛盾,兒科的護理工作就面臨護理操作難度大、患兒家長溝通困難、醫療護理容易引起糾紛等因素而成為醫院工作中困難較大的專業,護理工作壓力之大,責任之重不言而喻。針對這一現象,我果斷決定:從我做起,全員培訓。

採取業務學習和個案護理查房相結合的方式,發動科主任和醫生參與,對包括呼吸、迴圈、消化、神經系統的常見兒科疾病知識進行培訓,對兒科護理學基礎知識和常用護理操作技術進行培訓,甚至對一些急診的搶救護理知識技術,也進行了培訓。一年的系統培訓下來,考核結果表明,護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解,這不僅提高了她們的業務技術水平,也極大的增強了護士對自身、對科室發展的信心。此後,我又採取日常強化的方式,不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識,終於打造出了一支技術過硬的兒科護理隊伍。

三、嘗試文化管理,力求做出特色

多年的護士長經歷,使我深切的體會到:對於一個團隊而言,規範其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,昇華其內心世界,要讓護士長管理這個外因,通過護士個人素質的內因起作用。為此,我採取了一系列措施:在護士排班表上,每週送她們一句人生、職場感悟;在兒科護理群裡經常分享一些兒科護理方面的新知識、感悟人生的故事;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,引發她們對人生、對事業的思索。潛移默化之中,我們兒科的護士,人文素質有了很大提高。我終於打造出了我用人文知識改變護士、護士有效管理自己、護理工作質量提高的良性鏈條。近幾年,不僅兒科的護理文化建設起了成效,而且圓滿的完成了各項工作目標。在院各項檢查工作中,我們取得了較好的成績。

四、不斷學習總結,提高自身素質

俗話說,打鐵還需自身硬,在認真做好科室護理管理工作的同時,我堅持學習新知識,不斷總結臨床護理經驗,提高自身綜合素質。一年來,先後在各種護理雜誌上發表學術論文多篇。

五、不足之處

面對我的患兒我的科室,我可以坦然的說,為了你們,我一直在努力!但是,面對自己,我深知工作中還有很多的缺憾,比如,科研是護理工作前進和發展的重要動力,但我們兒科的護理科研專案至今還是空白;再比如,有時候,過於嚴厲的要求,我甚至看到過護士的眼淚和無奈。

六、努力方向

展望未來,對新的一年的護士長工作我充滿了信心,作為護士長我的努力方向是:

1、力爭在護理科研方面有所突破;進一步加強業務知識的學習和人員進修、培訓,進一步熟練專業技能。

2、寬嚴結合,和科室主任一起狠抓基礎護理、護患溝通等全面工作,進一步加大科室管理力度,讓自己的管理方式更加成熟。

總之,一年來,我和科室主任及全體科室醫護人員同心同德,克服困難,知難而上,以醫院大局為重,內強素質,外樹形象,不斷提高醫療護理水平,切實為患兒提供優質的護理服務,做出了顯著的成績。在今後的工作中,我將繼續努力,奮發進取,更好地為患者服務,為醫院的_級醫院建設做出自己新的貢獻。

個人年終優秀工作總結 篇2

今年工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,不管是思惟上、學習上仍是工作上,都取得了長足的發展和巨大的收成。我對自己今年的自我評價是比較滿足的。

思想上,積極參加政治學習,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法規。

工作上,本人自20__年工作以來,嚴格要求自己,耐勞鑽研業務,爭當行家裡手。就是憑著這樣一種堅定的信念,我已純熟把握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業務。

我工作過的崗位在基層,為了能更好的服務客戶,針對不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的匡助和服務,記得有一位第一次到我行客戶,當我瞭解到他要貸款買二手房時,因為他不知該怎麼辦,只是有個想法主意,我便具體地向他先容了個貸的所有手續。除了在服務客戶上我盡心盡力,在行裡組織的各項流動中我也積極響應,常常參加單位組織的各項競賽,展示自我,並取得了優異的成績,受到了單位的嘉獎。

學習上,自從參加工作以來,我從沒有拋卻學習理論知識和業務知識。從不瞭解金融到熟知金融知識,也有了一定的理論水平,學習理論的同時,更加鑽研業務,把學到的金融知識融會到工作中去,使業務水平不斷進步。

最後,我想說的是,上面只是我工作中取得的一點成績,這與單位的領導和同事們的匡助是分不開的。我始終堅信一句話一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒。我但願用我亮麗的青春,去點燃附近每個人的激情,感召激勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、立功、建業。

我的20__年是在_分理處度過的,_分理處是一個業務量大,業務種類繁多的分理處,我的職責是接待單位客戶,解答他們的有關業務問題,編制和錄入會計憑證,登記賬簿,整理和保管會計業務資料。

個人年終優秀工作總結 篇3

近三年來,工程部的節能降耗工作在各級領導的大力支援下,取得了較大的成效,根據工程部對目前管理和設施裝置的初步評估,今後的節能降耗工作以加強管理為主,實時跟蹤前方經營部門的能耗使用情況,及時調整各能耗裝置的執行引數,從管理過程中尋求節能效益。在對各能耗設施裝置的節能改造方面,將以小改小革為主,同時密切跟蹤市場上的節能技術、裝置的發展趨勢,結合會展中心實際狀況,實施科學、合理的節能改造專案。因此:

1、節能管理措施

a、執行值班員工加強巡視,及時處理能耗裝置的“跑、冒、滴、漏”的現象;

b、值班長每天對前方經營部門的能耗使用情況進行監控,實時調整裝置執行引數;

c、細化節能指標到每天,由值班長每天總結主要能耗情況,對照往年同期,在外部氣溫。經營負荷相差不大的情況下,不得出現能耗增加現象;若有,提交分析報告;

2、XX年計劃實施節能改造專案

a、西館展廳照明無極燈節能改造專案(一層低區)

b、裙房三樓部分割槽域空調管路安裝電動控制閥分時段供冷節能專案

c、裙房空調系統冷凍泵加裝變頻器節能專案

d、西館一層展廳空調出風口改造專案(XX年剩餘未改的)

e、熱交換與熱空調冷凝水回收利用節能專案

f、東館自動扶梯加裝變頻器節能專案

三、後備人才培養工作

根據工程部目前管理隊伍的年齡結構現狀,並以物業公司外部市場拓展需要為準,XX年工程部在員工培訓、人才培養工作方面,主要側重兩點

1、綜合性工程管理人才培養

主要措施為在優秀值班長、主管進行輪崗培養,通過多專業、多崗位輪崗,提高值班長對各專業設施裝置的技術水平,增強專業主管對日常執行管理隊伍的瞭解,為工程部今後管理人才儲備打下基礎。

2、複合型工程技術員工培養

主要措施為各專業優秀員工進行輪崗培養,通過多專業、多崗位輪崗,提高他們對跨專業設施裝置的技術處理能力,為今後人力成本控制,解決多專業複雜技術問題、提高部門工作效率儲備人才。

個人年終優秀工作總結 篇4

時光荏苒,伴著繁忙的腳步聲,我們又迎來了學期結束的鐘聲。回顧過去一學期在學生會的工作,可謂得失並舉。工作中遇到的諸多方面的問題,對我們來說很多極具挑戰性,但我部各成員團結合作,順利完成了各項任務。只有不斷的總結過去的經驗和不足,我們的工作才能更上一層樓。現將學習部20_—20_學年度第二學期工作總結如下:

1、20_年3月,學習部成功組織了由教育學院副院長馬琪山主講的如何撰寫論文的講座活動。

2、20_年4月,學習部負責兩次徵文活動。這兩次徵文活動分別以“科學發展觀心得體會”和“大學生職業生涯規劃”為主題。

3、20_年5月,學習部負責第九屆大學生“挑戰杯”作品的選送工作。經過為期幾個月的宣傳與準備階段,我部於5月將教育學院挑選的10份作品報送院團委。由於準備充分,教育學院報送的作品質量較高,一致受到院團委領導的好評。

4、20_年5月,新一期系報《小教之窗》成功出版。此次系報傾注了學習部各個成員的汗水,尤其是文字校對時每個人更是盡心竭力,本著“不放過一個標點”的原則,我們的系報得到了院領導的充分肯定。

5、20_年6月,學習部在教育學院舉行的第九屆運動會中負責各班資訊稿的統計和運動會統分工作。統分工作是運動會中比較煩瑣的一項任務,我部各成員緊密協作,圓滿完成任務。

6、20_年6月,學習部負責了以“遵守今日信用,成就明日事業”為主題的大型徵文活動。經過前期的宣傳到收稿、選稿為期15天,最後經過精心挑選,5份作品被報送院團委。

7、為豐富教育學院廣大學子對知識的渴求,活躍學習風氣,學習部從本學期開始就組織了一個“資訊員推薦書目的活動。資訊員推薦的優秀書目我們每隔兩週就在公示欄中進行張貼。

8、資訊上報一直的學習部的主要工作。與以往一樣,我們本著“及時、準確、不虛假”的原則,積極報道學院發生的大事,做好資訊上報工作。

以上就是學習部20_—20_學年度第二學期主要的工作情況,看似成績斐然,實則還有很多不足。我部各成員有時工作熱情不高,不能主動做事,經常要讓人催促監督,工作能力欠缺,遇到緊急事情不知如何著手。本學期在每週三的團學例會上,我部受到領導的點名,主要原因是教育學院考核不能走在學院的前面。雖然每月的考核受到諸多因素的影響,但我部所負責的資訊稿在其中佔有很大的比例。

儘管問題很多,但學習部的每一個成員都會立足自身,正視這些問題,再接再厲。

個人年終優秀工作總結 篇5

很快的就要開始新的一年的工作了,在這一年的工作中既有很多的收穫,也看到了自己的很多不足,在新的一年的工作開始之前為自己這一年的工作做一個總結,算是徹底的告別過去的一年,迎接新的一年的工作。總結是能夠讓我更加的瞭解自己這一年的工作成績,並對自己這一年的工作進行一個反思,這樣才能夠在新的一年的工作中有進步,如果做完了工作不進行反思的話,是不可能會有進步的。

一、工作完成情況

這一年按時的完成了自己的工作任務,完成的質量也是很不錯的。雖然今年在工作當中也出現了一些錯誤,但自己在發現錯誤之後能夠做到及時的更正,自己也會去好好的反省為什麼會出現這樣的錯誤,所以在犯錯的過程中也總結了不少的經驗。從整體來看自己這一年的工作完成情況還是很不錯的,也一直都有在進步,儘管進步的並不是特別的明顯,但是是一直都有在進步的,我覺得這樣就已經很不錯了。這一年自己的表現還是很不錯的,雖然還是有很多讓我自己也不是特別滿意的地方,但這一年的工作也已經結束了,只能在新的一年努力的去提升自己。

二、工作收穫

自己在這一年的工作中是學到了很多的東西的,它能夠幫助我更好的去完成自己的工作。最重要的就是在按時的完成自己的工作的同時還學會了提高自己的工作質量。所以這一年我的工作是完成得越來越好了的。自己的工作能力也提高了很多,這對我來說是一件好的事情,讓我能夠更加的輕鬆的去完成自己現在的工作。自己這一年是很努力的在工作的,所以工作的成績也是很不錯的,在我看來對自己這一年的表現是比較的滿意的,雖然我也知道自己還是有進步的空間的,但跟上一年相比自己也是進步了很多的。

三、工作計劃

在明年完成自己的工作之餘,想要去學習一些新的技能,一些對自己的工作會有幫助的技能。我是想讓自己能夠把工作完成得更好的,也想讓自己一直都有進步,所以我必須要不斷的去學習新的東西,才有可能保持現在這樣進步的速度。我覺得不管做什麼工作都是要與時俱進的,只有跟時代接軌才能夠把自己的工作完成得很好。每個人都是一直在進步的,若是我沒有進步的話很快就會被其他人取代,所以是必須要讓自己學會一些新的技能的。我相信就算我每天只花很少的時間一年之後也一定會有收穫的。

新的一年也要繼續的去努力,讓自己能夠擁有比今年更好的工作能力和成績。

個人年終優秀工作總結 篇6

根據公司高層的指示,本人對自己20_年的思想和工作情況進行了認真的梳理。20_年來,本人積極進取、認真工作,在領導的關心、重視、指導和全體同事的大力配合支援下,較好地、保質保量地完成了工作任務。現將本人學習、工作、廉潔(德、能、勤、績、廉)方面總結如下:

一、學習方面:

20_年在省公司的要求下,公司先後開展了“三節約”、“兩反一規範”、“依法治企”等活動,特別是年初開展了“深入學習科學實踐發展觀”的學習,通過聽報告、做筆記、參加知識答題等多種形式,不僅在思想覺悟上有了很大的提高,而且自己的理論水平和綜合素質都有所提高。

一年來,我在思想上嚴格要求自己,積極向財務部主任和主管領導請教,虛心聽取周圍同志好的建議和忠告,不斷調整工作方法,以適應企業經營管理的需要。特別是今年在陪同外部審計的過程中,我的綜合業務得到了提高,讓我從一個新的視角來看待自己的工作、自己的專業,及時得以調整和改進。

二、工作方面:

一年來,我分管的財務預算、財務核算、會計人員培訓、會計資訊人建設等方面都取得了較好的成果。我在工作中注重工作實效,積極努力,勤奮工作。圍繞公司經營管理工作的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務。本年完成的主要工作有:

1、預算管理方面:跟蹤並上報了公司全年的利潤指標實現情況,並重點對國際公司、變電分公司直屬專案部的預算管理工作進行了梳理。組織了公司20_年管理費預算管理工作。

2、財務核算方面:參與20_年度、20_年度財務決算的編報和上報工作。指導公司所屬各單位的應收、預收帳款的管理工作,會同相關財務人員對應收帳款逐條進行了清理,規範了與省電網公司工程款日常管理。指導公司固定資產、不動產盤點、資產轉讓、清理等工作。在清理了公司與利原公司的工程款後,指導與利源公司往來款的日常管理工作。負責“幸福小區”財務核算工作負責了20_年上半年工資的核算。

3、會計人員培訓方面:20_年3月份組織全體財務人員參加“會計原始憑證附圖”的培訓。20_年7月對參加省公司財務調考人員進行了考前培訓,組織參加了省公司和東北公司財務人員的調考工作,並取得了省公司調考平均成績全省第二的好成績,獲省公司系統“優秀組織獎”。組織了財務人員“百問百查”考試工作和年末培訓工作。組織20_年度公司全體財務人員年檢、換證工作。

4、財務管理方面:組織公司財務人員調動的交接工作後,整理了崗位變動交接檔案。組織了財務專業同業對標工作,上報了題為《推行專案製成本管理創造專案效益化》的課題材料,該課題已被省公司推薦為典型經驗。修訂了財務專業的六項管理體系檔案,研究了公司“安措費”的管理,經調研設計了公司安措費管理模型。參與了公司經營管理辦法的修訂工作。

5、其他方面:配合20_年度財務決算審計工作、配合省公司谷克總經理離任審計工作、配合抗冰搶險專項審計工作、配合了國家電網公司三峽工作審計工作、配合了濱東專案部結算專項審計工作。參與了“全國第二次經濟普查”資料的上報工作。組織了省公司安排的“兩反一規範”活動,並接受檢查。組織了各月向省公司上報的財務工作資訊和工作交流材料。

三、廉潔自律方面

財務工作一直被認為是一種高風險的職業,而且作為一名中層幹部,廉潔自律是不容忽視的。

1、保持良好的心態和精神面貌。一個人在工作、生活、學習的道路上並不是一帆風順的,無論是坦途還是沼澤,都要有良好的素質和精神狀態。我在搞專業的同時,不斷加強自身建設,以黨風廉政建設的突破口,認真履行自己的職責,以廉潔從政,樹良好的個人形象。

2、多為他人著想,工作不攀不等。今年財務部在七月份進行整體崗位輪換,為了讓大家順利適應新崗位,在完成正式程式上的交接後,對每人新崗位我都積極跟蹤,在確保不影響財務部的正常核算秩序的基礎上,配合各崗位把財務管理做的更加規範化、精細化。在大家的積極配合下,建立起了比較完善的應收帳款備查管理系統、財務人員培訓管理系統、銀行帳戶管理系統等,填補以前管理上的空白。

3、從小事著眼,嚴格要求自己。針對財務部門的特殊性,我不斷更新理念和思維方式,勤儉持“家”,以節約為原則,不使用高檔辦公用品,不涉足高檔消費場所,在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記自己的責任和義務,嚴格要求自己,在任何時候都要起到模範帶頭作用。

四、存在的問題和不足

20_年已經和我們告別,回首過去的一年,工作和心態的壓力帶來了累的感覺,累中也融進了收穫的快樂。感謝領導為我創造了一個全新的學習和發展的空間,也更感謝身邊的同志一年來給予我的鼓勵和幫助。我還有很多缺點和不足,有的時候感情用事,工作方法不靈活,思路不開闊等等。20_年我要以思想上講政治、工作上講方法作為自己的行動指南,積極團結同志,樹立堅定的共產主義信仰向新的目標前進。

個人年終優秀工作總結 篇7

州食安辦:

按照《州食品安全委員會辦公室關於報送食品安全專項整治“百日行動”工作總結的通知》檔案要求,現將我局組織開展學校(幼兒園)食品安全專項整治“百日行動”工作總結如下:

一、高度重視精心部署

我局高度重視此次學校食品安全專項整治“百日行動”,成立了以州教育工委書記、教育局局長嘎絨擁忠為組長,州教育工委成員為副組長,各科室主任為成員的學校食品安全專項整治“百日行動”領導小組,負責組織、指導開展學校食品安全專項整治“百日行動”具體工作。組織召開了專題會議對此次學校食品安全專項整治“百日行動”做了具體的安排部署:一是加強領導,落實責任。要求針對各項治理整頓內容,細化目標,分解任務,落實責任,加大投入,紮實推進專項整治工作;二是部門聯動,開展督查。積極聯合當地食品藥品監管局和相關部門組成聯合檢查組對學校食堂食品安全進行全面檢查和指導;三是廣泛宣傳,營造氛圍。多角度、多形式、多渠道對校園食品安全進行宣傳,進一步向師生普及食品安全科學知識,提高師生食品安全意識和自我保護能力,增強師生對食品安全的參與意識;四是鞏固成果,建立機制。將治理整頓的成效制度化、經常化,著力建立健全長效監管機制,進一步規範管理,切實鞏固治理整頓成果,嚴防已整治的問題再次反覆、反彈,促進校園食品安全水平穩步提升;五是加強督查,確保實效。各縣教育部門必須加強對轄區內學校食品安全專項整治“百日行動”的督查,措施真正落實到操作層面,確保整治取得實效,同時,州教育局將組成督查組隨時進行暗訪督查。

學校食品安全專項整治“百日行動”安排部署專題會議結束後,根據州教育工委書記、局長嘎絨擁忠同志提出的學校食品安全專項整治“百日行動”的五點要求,我局及時制定並下發了《州學校(幼兒園)食品安全專項整治“百日行動”實施方案》,對學校食品安全專項整治“百日行動”工作做了具體詳實的安排部署。

二、迅速行動落實有力

各縣、校(園)根據我局檔案要求,結合本地、本校實際也制定了切實可行,操作性強的實施方案,各縣、校(園)按照要求積極開展了學校食品安全專項整治工作,全州各縣、校在開學初、五一節前後聯合當地的食品監管部門開展了校園食品安全專項整治,對食品衛生管理差、存在食品安全隱患的學校進行了通報,並提出了整改要求,責令學校及時進行了整改。

通過此次學校食品安全專項整治“百日行動”,進一步強化了學校食品安全日常監督管理力度和食品安全管理各縣規章制度的落實,學校食品管理人員和從業人員的自律意識顯著增強,學校食品安全水平得到明顯提高。

三、加強督查取得實效

在學校食品安全專項整治“百日行動”中,我局組織開展了3次校園食品安全專項督查,從檢查情況看,多數學校食品安全狀況比較好,表現為學校領導重視,基礎衛生設施良好,學校分管領導切實抓,定期召開會議並組織檢查,多數學校建立建全了各種管理制度和崗位責任制,許可證和從業人員健康證齊全,把好了原料採購和食品製作各環節,分工明確,責任到人,定期進行檢查,嚴格獎懲制度等。同時,我們也檢查出很多突出的問題主要有:有的學校食品採購索證、進貨驗收和臺帳記錄不全;少數食堂食品冷藏裝置不能滿足食品原料、半成品、成品分類貯存的需要;個別食堂冷凍冷藏的食品有混放現象,對存在問題的學校,能當場整改的,立即進行了改整,不能立即整改的要在限期內改正,及時消除安全隱患,切實保障新學期師生的飲食安全。

四、下步工作打算

(一)進一步強化學校食堂食品責任制度的落實;

(二)進一步規範學校食堂食品從業人員的操作規程;

(三)進一步建立健全學校食堂安全管理的各項規章制度;

(四)進一步加強食堂從業人員的培訓工作;

(五)進一步向師生普及食品安全科學知識,提高師生食品安全意識和自我保護能力,增強師生對食品安全的參與意識。

個人年終優秀工作總結 篇8

滿載著一學期的辛酸、成功和快樂,在孩子們的歡聲笑語中新的一年來臨了,本學期的工作也在園領導的關心支援下結束了。本學期,在本班教師的配合努力下,班級的各項工作開展的井然有序。現將本學期幾個方面的工作進行如下總結:

1.保教並重,加強幼兒生活自理能力及教學常規的培養。

1)、在生活自理能力的培養上,我們把重點放在培養幼兒自我服務的能力上。小班的幼兒剛入園,生活自理能力差,而且對幼兒園的生活還不適應,生活習慣還沒有形成。在與家長的溝通中我們得知:幼兒的許多事情是由家長包辦代替的。因此,小班的生活課程是十分必要的,我們在日常教學與生活中十分注重幼兒生活習慣的培養,針對小班幼兒的特點,我們嘗試運用了多種方法來培養幼兒的生活習慣,經過我們一學期的努力,大部分的幼兒都養成了良好的生活習慣,並在自理能力等各方面有了一定的提高。我們採取了以下幾點做法:

(1)採用靈活多樣的方法培養幼兒良好的飲食習慣。在開學初,由於幼兒需要適應期,我們也不要讓孩子對幼兒園產生恐懼,所以,我們不限制孩子的一些習慣。如:胃口小的孩子飯量不勉強,挑食的孩子不責怪,不強行制止,而是順其自然,待幼兒情緒穩定後,進行逐步引導。

我們還為幼兒創造一個良好的進餐環境,通過故事《漏嘴巴》教育幼兒在吃飯的時侯幼兒不講話,讓幼兒專心進食,教師隨時巡視,發現幼兒吃完飯時就小聲問幼兒是否添飯,並通過情景表演,教會幼兒細嚼慢嚥,不狼吞虎嚥,以提高幼兒的進餐質量。

我們通過《娃娃家》遊戲,教會幼兒正確使用餐具:一手扶碗,一手拿勺子,以及用正確的姿勢吃飯。並通過故事《漏嘴巴》教育幼兒吃飯時不說話,一口一口地吃飯,不把飯粒掉在桌子上、地上等。

(2)結合生活故事培養幼兒良好的衛生習慣。幼兒在進餐前、戶外活動後、大小便後,要求幼兒洗手,但是幼兒還不是很會洗手的步驟和方法,老師就結合兒歌,教會幼兒洗手的步驟方法:先捲袖子;用清水溼一溼,再用肥皂抹一抹,兩手交叉搓一搓,清水衝乾淨,甩一甩,擦一擦,我的小手真乾淨。讓幼兒在學會兒歌的同時,也學會了洗手的步驟和方法。

(3)觀察孩子,在此基礎上減少對孩子的限制、勉強,培養幼兒良好的睡眠習慣。在入園初期,我們不限制孩子的一些原有的睡眠習慣,而是順其自然,待他們情緒穩定了以後,我們才逐步確立行為規則。我們還為幼兒創造了良好的睡眠環境,幼兒的午睡室,我們經常開窗通風、對流,保持室內空氣新鮮,幼兒睡覺時我們拉上窗簾,使室內光線暗淡些。我們還結合兒歌,教育幼兒睡覺時要蓋好被子,小手放放好安靜入睡。幼兒熟睡後我們要察看幼兒的睡眠狀況。

一學期下來,我們驚喜地發現,小朋友自我服務能力有了較大的提高,也有了為他人服務的意識。

2)、良好的課堂常規也是一個班級班風班貌的體現,在課堂常規的培養上我們著重做好了兩點:(1)要求幼兒能面向老師,安靜的上課。(2)養成上課舉手發言的好習慣。一方面我們在日常的教學活動中重視、強調課堂常規,及時糾正不良的行為習慣。另一方面我們結合幼兒的表現進行評比活動,給上課有進步、表現好的小朋友進行獎勵紅花。通過不斷的激勵,我們班的課堂常規有了較大改善,上課認真聽講、大膽發言的多了,講話、開小差、亂摸索的少了。

2.在教育教學中,促進幼兒各方面的發展。

1)、德育方面

幼兒時期是兒童個性形成的重要時期,具有很大的模仿性和可塑性,最容易受外界的影響。俗語說,嫩枝易彎也易直。孩子將來長大成為什麼樣的人,很大程度上取決於兒童時期的教育。正因如此,我們把德育工作放在首位,使幼兒一入園向老師問好開始,教育幼兒尊老愛幼,團結同伴、謙讓有禮,愛父母、愛老師、愛幼兒園,也是從這時起一點點的改掉幼兒自私、無理,霸道的個性。讓他們一點點的融入幼兒園的大家庭,讓他們知道愛身邊的每一個人,同時也知道諒解他人。但是,由於現在的幼兒都是獨生子女,家長比較比較溺愛孩子,這給德育工作帶來了一定的難度,因此要家園合作,共同教育,提高幼兒的各方面的素質。

2)、語言方面

首先,培養幼兒的聽話能力,在老師講話時,幼兒能安靜的聽,並能聽清楚老師的簡單指示並照著去做。然後,培養幼兒說話能力,在課上回答問題時,對於膽小的幼兒多給予鼓勵,使其大膽點、聲音大點。在上課時,注意培養幼兒完整的講述一句話或一件事情。

3)、生活與體育方面

首先,培養幼兒養成良好的衛生習慣,學會洗手,正確使用手帕,不隨地大小便,能幹幹靜靜的吃飯,並不挑食,不吸手指。其次,發展幼兒體質,促進動作協調發展,學會一個跟著一個走,不亂跑,學會四散跑。在一定範圍內跑,學會原地縱跳、兔跳,學習了動物模仿操、紅起操和簡單的律動。幼兒在玩大型玩具時,教師提醒幼兒注意安全,提高自我保護能力。

4)、科學方面

培養對周圍事物的興趣,初步教幼兒學會了使用感官感知事物,發展了幼兒地觀察力。認識了秋天、冬天的主要特徵。瞭解了手、腳及五官地用途,基本掌握了常見水果、植物地名稱。培養了幼兒的計數能力和興趣,能正確區別1和許多,瞭解了其相互關係,認識了圓形及其有關物體。

5)、藝術方面

首先培養幼兒對音樂的學習興趣,激發幼兒參加音樂活動的興趣,學習了十首歌曲,掌握了音樂的欣賞特點,學習了簡單的音樂表演。在美術中,培養了幼兒對美術活動的興趣,掌握了正確的握筆姿勢,能進行簡單的手指點畫、棉籤畫,學會了畫簡單圖形、線條,學習了簡單的貼上技能,掌握了玩泥工的基本技巧。激發了幼兒參加美術活動的興趣,提高了幼兒的審美能力。

為了使幼兒健康、愉快的成長,使幼兒德、智、體、美等各方面和諧發展,我們齊心合力,耐心教育,精心照顧,幼兒的各方面在不同程度的基礎上都有了提高。

3.加強主題牆的創設,讓它成為師幼互動的平臺。

隨著教學主題的變化,我們每主題都及時地更換主題牆。在創設的過程中,我們不斷探索新的構思,追求每一次都有一個亮點,同時堅持“主題牆是師幼互動平臺”的創設宗旨,有教師的精心設計,有幼兒的親自參與。每次孩子們都會驕傲地向家長宣佈:這是我畫的!瞧!我們和老師一起把教室佈置得多漂亮。

4.重視家長工作,增設服務意識,以多種途徑促進家園聯絡。

家長工作也是班級工作的重要組成部分,本學期主要開展了以下六方面的家長工作。

1)、利用平時的早晚接送時間向家長及時反映幼兒一日在園情況。

2)、對部分幼兒進行家訪,瞭解幼兒在家的一些情況,以便在園做好針對性教育。

3)、每月及時發放了《家園聯絡冊》和《幼兒成長冊》,使家長了解到孩子在園的表現,並且反映孩子在家情況,記錄孩子的精彩時刻。

4)、進一步使用好了“班級部落格”這一平臺,密切與家長的聯絡,及時向家長透析孩子的在園情況,使家長更好地配合我們開展教育教學工作。

5)、定期召開家長會,使家長及時瞭解孩子的動態。

6)、認真辦好每一期《家長園地》,讓家長更全面地瞭解科學及每週活動安排。

5.取得的主要成績。

本學期在我們的共同努力下,各項工作都取得了較好的成績,如:區域活動比賽一等獎;體操比賽一等獎;體育技能比賽一等獎;幼兒知識技能比賽一等獎。此成績是我們的共同努力加上家長和園領導的大力支援取得的。

本學期工作雖然取得了成績,但還有不足之處:

1)、部分幼兒用餐時的衛生情況較差,桌上、地板上掉下的飯粒較多;個別幼兒如明驕陽、李寶澤等吃飯動作較慢,常有剩菜剩飯的現象。

2)、幼兒出勤率較低,遲到現象有時發生。

3)、班內部分小朋友如李寶澤、胡安浩、田德釗等課堂常規較差,常有開小差、不認真學習的現象。

因此在下學期的工作中,針對幼兒挑食現象,我們將開展:

1)、“吃飯不挑食”活動,鼓勵幼兒做個不挑食的好寶寶,同時取得家園一致,請家長注意幼兒營養的去全面性,多讓幼兒平時不太愛吃卻又營養豐富的蔬菜。

2)、在課堂常規上我們兩位老師還應統一思想,步調一致,以表揚為主,共同培養幼兒良好的課堂常規,發現問題及時解決。

3)、針對部分幼兒出勤率較低的現象,我們將結合小紅花的評比來改善這一現象,使每個小朋友都能堅持天天上幼兒園。

總結是為了更好的提高,相信在園領導的關心和支援下,我們小三班一定會朝著更好的方向發展!

個人年終優秀工作總結 篇9

以創“一流服務質量、一流管理水平、一流人才隊伍、一流工作業績”為總體目標,以“樹金融服務文明形象,展金融服務專業風采”為建立主題,我營業部積極開展東陽市級“青年文明號”建立活動。現將具體工作總結如下:

1、打造服務品牌,提供一流服務

__年度,我營業部以金翼金融服務終端、金翼“投資堂”版手機證、金翼求金等一系列金翼品牌服務產品為工具,以大型投資報告會、股民學校、理財沙龍等形式為載體,有效的樹立了中信金通證券服務品牌,提高了投資者對公司的認知度、認可度以及忠誠度。

2、提升經營意識,實現一流管理

有效的組織架構是建立活動的載體,健全的制度設計是建立成功的重要保證。為明確建立活動宗旨及工作職責,成立了營業部建立“青年文明號”活動領導小組,制定了《東陽中山路營業部爭創“青年文明號”管理辦法》。

以建立活動為契機,繼續健全完善團支部的工作機制,團支部工作的基礎得以有效夯實,團組織的凝聚力、戰鬥力也實現較好的提升。

3、注重素質教育,培養一流人才

傾聽員工的心聲,瞭解員工的思想動向,以培訓交流形式,並結合具有重要意義的日子,加強員工的思想政治教育,強化青年員工的思想作風建設。如我們在三月份開展了以關愛婦女兒童為主體的三八婦女節拓展活動、四月份以加強愛國教育,繼承革命傳統為主題,組織了清明掃墓活動。

__年度,營業部繼續堅持以人為本的原則,重視人才培養,營造學習氛圍。每天晨會、每週例會、每週培訓等形式的學習與培訓活動得以堅持與良性發展。以提高員工業務水平為重點的青年崗位業務能手競賽活動也取得較好成果,各條業務線湧現出一批業務骨幹與專業人才,較好的帶動營業部專業知識的全面開花。

4、加強企業文化建設,營造一流文化

企業文化建設是__年營業部工作的重點。營業部通過豐富的文化活動,形式多樣的拓展活動以及公益性、靈活性強的服務活動有效的提高員工對公司價值觀的認同感,塑造公司的文化力。

一是通過組織參與專業知識、合規知識競賽、崗位練兵、“讀一本好書,寫一篇心得體會”的讀書月、“積極思考,超越自我”演講比賽等豐富多彩的文化活動,教育青年員工繼承和發揚黨的優良傳統和作風,活躍了青年員工的文化生活,營造了濃厚的文化氛圍。

二是積極開展形式多樣的素質拓展活動。__年度,營業部先後安排員工分別至橫店夢幻谷、舟山、奉化等地參加拓展活動,取得較好效果。員工普遍感受到營業部集體的溫暖,員工之間的親密度、團隊之間的信任度以及對營業部的忠誠度都得到有效提高。強身健體的理念與行動在營業部得到很好的結合,每天清晨,營業部定時組織早操活動,並舉辦了廣播____賽。每週三下午營業部活動日,員工們馳騁於西峴峰、羽毛球館、籃球場。西街社群的氣排球比賽、職工運動會同樣有我們員工的身影。

三是開展了公益性強、靈活性強的服務活動。__年是多災多難的年份,西南旱災,玉樹地震牽動著國人同樣牽動著營業部員工們的心。我們以“水城無水”、“大愛無疆”、“關愛社會福利院兒童”等主題發動了青年員工捐獻愛心與實物活動,前後籌集的金額總數達數萬元。員工們的愛心得到各方的好評。

5、注重“三個陣地”(學習陣地、交流陣地、宣傳陣地)建設

學習陣地建設:每週一的晨會、每週五的例會、每週四的培訓讓員工們受益匪淺,而在“讀書月”活動的基礎上,我們舉辦青年讀書心得交流會及演講比賽,初步實現員工綜合素質的提升。

交流陣地建設:以各種學習活動、文體活動和公益活動為載體,有效的加強員工之間、營業部與員工之間以及營業部與兄弟單位之間的聯絡。如西街氣排球賽、職工運動會等。

宣傳陣地建設:“酒香也怕巷子深”,做得好也要宣傳的好。__年度,我們基本做到每次活動有策劃,每次活動有宣傳,每次活動有總結。做到文留痕,圖片留痕。同時開通了qq群、青年文明號部落格,營業部的宣傳陣地得以初步建立。

總之__年度,在爭創東陽市“青年文明號”過程中,我們收穫了很多:職業道德得以弘揚、職業文明更加彰顯;員工的綜合素質以及營業部的凝聚力、戰鬥力都得到有效提升。但是一切還都只是開始,在今後工作中,我們將繼續深入開展建立工作,不斷提高青年職工的思想道德素質和業務素質,提升視窗單位形象,做到愛崗敬業、忠於職守,深化服務、奉獻社會。

個人年終優秀工作總結 篇10

一年來,我熱衷於本職工作,嚴格要求自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度,在領導的關心栽培和同事們的幫助支援下,始終勤奮學習、積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位職責。現將一年來的學習、工作情況簡要總結如下:

一、嚴於律己,自覺加強政治思想覺悟

工作積極主動,盡職盡責,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業務學習,不斷提高自身綜合素質

這一年來,始終堅持一邊工作一邊學習,不斷提高了自身綜合素質水平。

一是認真學習,提高了思想道德素質。

二是認真學習業務知識,始終保持虛心好學的態度對待業務知識的學習。一年來,在上級領導的指導下,認真學習武裝部的業務知識,不斷提高自身的能力。

三、努力工作,認真完成工作任務

一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨,努力作好本職工作。

回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也清醒地認識到自己的不足之處:首先,在理論學習上遠不夠深入,尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺。其次,在工作上,工作經驗尚淺,尤其是在辦公室呆的時間多,深入村裡的時間過少,調研不夠,情況瞭解不細,給工作帶來一定的影響,也不利於儘快成長。再次,在工作中主動向領導彙報、請示的多,相對來說,為領匯出主意、想辦法的時候少。

在以後的工作中,我會揚長避短,克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、儘快成長,把工作做的更好,為人民群眾做的更多,貢獻做的。

個人年終優秀工作總結 篇11

轉眼間大二本學年已接近尾聲,大學生活在不知不覺中已過去大半。回望我這一年的是歷程,我感覺收穫頗多,但也有很多不足之處。

總結回顧昨天,我百感交集;面對今天,我信心百倍;展望明天,我任重道遠!我想:“既然上帝讓我們都能自己掌握自己的命運,那麼我就一定要並且也能掌握好自己的命運,我的大學將會因為我的不斷回顧和展望而更加的無怨無悔!

如果要用一句話概括大二上學期的我,我只能說:“少了一份積極,多了一份沉穩”。

個人年終優秀工作總結 篇12

在車間做生產的工作,這過去的一年裡,我認真的完成生產任務,一年的任務也是圓滿的完成了,雖然中間我也是出過一些差錯,有一些月份的工作做得不是特別的好,但總的來說,過去的一年,我是有進步,也是把任務完成,有一些小小的成績的,同時我也是明白我還有一些做的不夠好的地方,需要我繼續的去改進,去努力,我也是對過去一年的一個車間生產的工作來做下總結。

一、在工作中

我完成了年度的目標,但在實際的生產中,我也是犯過一些錯誤,有一個月的時間,我的生產質量是不夠好的,在那一個月裡,我也是工作有些鬆懈了,和其他超標完成工作的同事相比,我的效率也不算特別的高,這些是我在工作之中做的不好的地方,但我也算是一個新人,來到公司也不過短短一年多的時間,很多時候的犯錯,也是得到了主任的體諒,同時也是找了同事來幫我糾正錯誤,改進生產,讓我能更好的適應車間的生產,在生產工作之中,我也是到了年底的最後一季度,工作效率也是得到了提升,個人的生產質量也是提高了,同事也是給予了我肯定。

二、在學習裡

我積極的尋求同事的幫助,在同事幫助我提升效率和生產質量的過程中,我也是有了很大的收穫,個人的能力是有提升,對於生產也是有了更多的一個理解,不再像剛進入公司那時候那樣的茫然了,在一年的時間裡,我是持續進步的,生產工作也是越做越好了,個人生產的質量不但達標,也是變得更加優秀。除了向同事請教,我也是會在下班之後,找一些相關生產的書籍,瞭解更多關於我們車間的生產該如何的做,如何的是理解的方法,讓自己在一次次的學習和實踐中進步,雖然車間的生產是有些枯燥重複的,但是如果抱著想要努力做好工作的心態,其實並沒有那麼的枯燥,甚至還可以在生產的工作之中找到樂趣。

過去的一年,有收穫,也有一些還沒徹底改善的不足之處,我也是知道,在以後的一個工作之中,我要繼續的努力,提升自己生產的水平,更加的熟悉機器,瞭解產品,懂得生產之中要注意的事情,提升產品的質量,只有不斷的完善自身,懂得生產,瞭解更多,那麼我在新的一年工作之中,就能做的更好,甚至能超額的`完成生產的任務。

個人年終優秀工作總結 篇13

努力化解了人民內部矛盾狠抓各項工作措施的落實,以維護全縣社會穩定為已任,以解決實際問題為核心,銳意進取,勤奮務實,創造性地開展工作,為確保全縣社會穩定作出了應有的貢獻,取得了階段性成果。現將一年來的工作總結以及明年的工作安排彙報如下:

一、今年工作總結

1、抓好工作重點,努力創新機制。接待科在信訪工作中起著“安”和“減震器”作用。20__年接待各類群眾信訪案件__起,協助縣級領導接待群眾來訪__起,化解矛盾__起。同時,較好地履行了工作職責,使全縣信訪接待工作得到了社會各界的一致好評和認可。信訪接待、實行責任制,嚴格值班制度,做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗。接待科每天面對的是有事相求的上訪群眾,是生活困難需要扶助的來訪者。面對上訪群眾,我們認真梳理排查上訪苗頭,逐個研究調處方案,彙總後提出建議,及時向局領導彙報,確保了上下資訊靈、情況明,使信訪工作由滯後型向超前型轉變;同時,在具體工作中進一步完善了領導包案、督辦、信訪首辦、矛盾糾紛排查調處等工作機制,為建立和完善信訪工作的長效機制不斷探索新路子。

2、提高服務意識,加強知識儲備。在業務中,針對群眾信訪工作中反映的問題日益複雜、處理難度大越來越困難的特點,我們及時做到知識更新,主動向周邊縣區學、向網路、書本學,及時總結提高,同時還完善了《信訪接待辦法》規章制度,促使接待工作進一步規範化、制度化、法制化。熟悉政策,堅持原則。提高服務,促進工作。貼近群眾,解決困難。群眾上訪是因為有心聲要向黨和政府傾訴,是群眾相信黨、相信政府的表現,作為黨政信訪這個大視窗中的一線視窗,直接同人民群眾打交道,我們更要身體力行地踐行重要的思想,保持共產黨員的先進性,切切實實地幫助群眾解決生產生活中的實際困難”的宗旨。

二、20__年工作計劃

1、要高度重視處理初訪工作。有些越級訪的案件都是由於初訪解決不及時而引起的。今後,我們要求各部門及時處理群眾初訪問題,態度要良好,能夠解決的,要立即解決,暫時解決不了的,要做好解釋工作,取得群眾的理解和信任,及時向領導彙報情況,以便研究制度解決措施。對提出不合理要求的,要做好說服教育工作,並將處理情況向分管領導及時彙報。防止大規模上訪事件發生。

2、加大信訪法規的宣傳力度,規範群眾信訪行為。組織一系列的活動等活動,大力宣傳《信訪條例》,把法制宣傳教育貫穿於依法治訪工作之中,使廣大幹部群眾樹立起依法信訪的觀念,教育群眾正確行使權利,依法有序,逐級上訪,反映問題。

3、加大解決問題的力度。對反映實質性問題的來信、來訪、來電,只要理由充分,證據確鑿,一律立案辦理。同時嚴把結案質量關,對重點案件搞好協調、排程,加強督辦,直至解決。並深入做好回訪工作。

總之,通過一年的工作,接待科的工作取得了一定的成績,但也存在著一些不足。我們將繼續努力工作,積極探索解決接待的新路子,開拓創新,求真務實,把信訪工作堅持不懈地抓下去,切實維護好人民群眾的根本利益。

個人年終優秀工作總結 篇14

光陰似箭,時間如梭。轉眼間上班已經一年多了,回首過去的一年,內心不禁萬千。在各位領導的幫助帶領下,以及和同事的共同奮鬥,和經過了自己的積極努力,我順利地做好自己的工作,這也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與才能。以下就是我今年的工作總結。

一、工作態度、思想工作

我熱衷於本職工作,嚴以律己,遵守各項廠規制度,嚴格要求自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛、謹慎、律己”工作態度,在領導關心培養和同事們幫助下,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位職責,堅持理想,堅定信念,不斷加強學習,牢固自己工作技術!

二、裝置操作,工作領悟

每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰,熟悉和熟練自己的工作。勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的?的本職工作。反應簡單,操作同樣需要嚴謹細緻,這要求我要對裝置及操作過程情況熟悉與理解,還應有較強的理論知識。

不但要有對機器工作操作的瞭解,也要有對發生故障的應變能力,完成領導給予的各項任務。但由於自己的能力有限,不能做到一絲不差,所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點,對機器的原理和工作技巧還稍欠缺,但這些會讓我更加努力的工作,謙虛謹慎的向別人學習,儘可能提高自己的工作能力,更快更效率的完成自己的本職工作,和其他同事的人際關係也很重要。

因為一個人的能力有限,每件事的成功都是靠集體的智慧,所以和同事們團結在一起才是成功完成領導交給的工作任務的前提,這一點不僅僅事工作,平時的生活中也事如此,所以團結其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務!

三、回顧過去,展望未來

對於過去得與失,我會吸取有利因素強化自己工作能力,把不利因素在自己以後工作中排除,一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進,我相信通過我努力和同事合作,以及領導們指導,我會成為一名優秀員工,充分發揮我個人能力。

也感謝領導給我這一個合適工作位置,讓我能為公司做出自己該有貢獻。一年來我做得雖然還不夠最好,但我相信在今後工作中,我還會繼續不斷努力下去,我相信,只要我在崗位上一天,我就會做出自己最大努力,將自己所有精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!

個人年終優秀工作總結 篇15

20__年已經過去,新的挑戰又在眼前。在20__年裡,有壓力也有挑戰。年初的時候,房地產市場還沒有完全復甦,那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮,媒體有各種不利宣傳,我卻堅信青島地產的穩定性和升值潛力,在稍後的幾個月裡,房市回升,我和同事們抓緊時機,達到了公司指標,創造了不錯了業績。

在實踐工作中,我又對銷售有了新的體驗,在此我總結幾點與大家分享:

一、不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。

二、瞭解客戶需求。第一時間瞭解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間。

三、推薦房源要有把握,瞭解所有的房子,包括它的優劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對於明顯硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶瞭解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。

四、保持客戶關係,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對專案的喜愛,他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡。

五、確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識,中立的評價其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。

六、團結、協作,好的團隊所必需的。

自己也還存在一些需要改進之處:

1、有時缺乏耐心,對於一些問題較多或說話比較衝的客戶往往會針鋒相對。其實,對於這種客戶可能採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今後要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。

2、對客戶關切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權。所以,以後我要加強與客戶的聯絡,時時關切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全域性,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。

現今我已來工作半年多了,在上半年的工作中,本人的銷售套數為69套,總銷額為6千萬。在今後的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知識和對青島各個地區的瞭解,不但要做好這個專案,更要跟著公司一起轉戰南北,開拓新的戰場。

在此,我非常感謝領導給我的這次鍛鍊機會,我也會更加努力的去工作,去學習,交出自己滿意的成績單。

個人年終優秀工作總結 篇16

20xx年,出版社在學校的正確領導下,以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀統領出版工作,認真貫徹落實黨和國家的出版方針、政策、法律和各項管理規定,把握正確的出版方向,優化圖書出版結構,提高圖書出版質量,在社會效益和經濟效益等方面上了一個新臺階。

一、優化選題、提高策劃能力

選題策劃是出版社的核心競爭力,作為大學出版社如何充分利用學校的重點學科和人才資源,利用大學出版社貼近教學的優勢,在為大學教育和科研的服務過程中,堅持特色、樹立品牌、實施精品戰略是出版社提高核心競爭力、實現可持續發展的重要工作。20xx年中,我們進一步挖掘我社特色出版領域的選題資源,努力在學術專著出版、教材出版上下工夫。

1、趙豐教授的《敦煌紡織品藝術全集》一書被列為國家“”重點圖書專案,這將是出版社在國家重點圖書專案上零的突破。該專案是對現存於敦煌研究院、大英博物館藏、吉美博物館、愛米塔什博物館的敦煌地區出土紡織品為研究物件的論著,具有填補國際敦煌研究領域空白的重大意義,已有兩本《英藏卷》中英文版正在編輯出版過程中,預計到20xx年3月就能正式出版。

2、通過積極組織申報普通高等教育“”國家級教材規劃,已有9種13本教材被列為“”國家級規劃教材。我校教師卓乃堅編寫的《服裝出口實務》已經出版,其餘的教材將根據教育部的要求保證高質量的按時出版。

3、努力為學校的教學多做實事。我校的服裝學科是國家唯一的服裝類重點學科,在全國有較大的影響力,但就服裝類專業的本科教學而言,體現重點學科教學水平和質量的重要因素之一的是教材的出版,目前國內雖然服裝類教材出版的不少,但成系列的、體現最新教學內容、符合社會需求的還很少,為此,出版社正在與服裝學院的老師聯絡,計劃用2到3年的時間,編寫出一套真正能體現東華大學服裝教育水平的系列教材,內容上涵蓋從服裝設計、服裝工藝、服裝品牌與營銷等涉及服裝教學的各個方面,層次上包括研究生、本科生、高職高專和社會培訓教育等多個層次,為學校的增實力、上水平作實事,當然這也需要學校和學院領導的支援。

二、圖書和學報出版的主要成績

1、20xx年出版了《21世紀的服裝產業—世界動向和中國實施戰略》、《近代中國童裝實錄》、《服裝出口實務》、《中國染織服飾史文獻導讀》、《新型紡織紗線》5本上海市重點圖書和《時裝評論教程》1本部級十五規劃教材。

2、20xx年學報自然科學中英文版和社會科學版正常出版,英文版EI收錄率穩步上升。收錄率保持在92%以上。財務出納年度工作總結3、20xx年共有3種圖書分別獲國家和上海市的出版資金資助。我校王善元老師的《新型紡織紗線》一書英文版獲國家科學技術學術著作出版基金資助;我校楊以雄老師的《21世紀的服裝產業—世界動向和中國實施戰略》一書獲上海科技專著出版基金資助;我校姜懷老師的《常用/特殊服裝功能構成、評價與展望》一書獲上海科普創作資金資助。

三、出版社的管理工作方面

20xx年,出版社的領導班子在學校的領導和主持下進行了換屆,新的班子成立後認真總結了這幾年出版社在發展過程中取得的成績和存在的問題,探討今後如何進一步保證出版社在學校的領導下保持可持續發展的思路:首先明確職責,規範管理,制定出版社所有崗位的職責,進行全員聘任工作;加強社部在紡織、服裝類圖書的策劃力度,增強出版社的特色和品牌影響力;重新修訂了出版社員工分配方案,使之更適合我們的實際情況;根據新的國家圖書質量管理辦法,制定社內保證圖書質量的規定等。

四、主要指標的增長情況

自主策劃圖書碼洋達3400萬,比去年增長30%;銷售碼洋達2400萬,比去年增長26%;銷售收入達1280萬,增長18%;實際回款數可達1300萬左右,增長30%;圖書的重印率達到了40%。

五、存在的問題和不足

1、出版特色不夠鮮明,不僅出版特色領域圖書的總量少,涉及的面窄,佔全社出版圖書的比重低,而且在圖書內容質量上缺乏精品之作。

2、出版社總體規模偏小,承擔較大專案的能力弱,社會效益和經濟效益不夠理想。

3、隊伍建設、管理制度建設以及執行機制、激勵機制的改革與出版社的發展還不同步。

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