進入公司已經有一年半的時間，在公司領導的強有力的領導以及關心支援下，個人在20x年度取得了不小的進步。本人在工作過程中，較好地完成了20x年年度工作目標。現將有關20x年度個人工作情況作如下總結。
一、熟悉瞭解公司各項規章制度
為了更快更好地融入x公司這個團隊，為以後的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度的瞭解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以後的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，廉潔自律，在堅持原則的情況下敢於創新，更快更好地完成工作任務。
二、熟悉項工程的結構，現場情況
作為土建工程師，熟悉和了解現場對以後的工作是相當有利的。為了以後能更好地開展工作，我多次深入現場，對現場的佈置做更深層次的瞭解。在掌握第一手現場資料之後，我查閱相關技術資料，對工程的結構情況進行研究，對以後施工重難點進行分析，對專案的基礎形式進行分析，通過研究和分析，我對專案施工管理的實際情況做較為客觀的預測，為下一步方案的編制提供了可靠的依據。
三、參加工程部管理制度的修改
為了便於以後工程部管理，我結合公司的要求以及工程部的實際情況，並參考博愛以及其它比較知名的地產企業的相關制度，編制修改了工程部工程管理的各項規章制度，制度的編制有利於明確各個崗位的職責，為工程管理提供保障。通過這次編制，我對專案開發其它專業有了進一步的瞭解，也使自己下一步工作更加明確。
四、分析天氣情況
為了完成公司的專案開發任務，並做出科學而且符合實際的工程部的工作內容以及專案施工進度計劃，我對全年的天氣情況進行分析，結合x常年的天氣狀況，對天氣進行了預測，同時將天氣情況和工程進度互相結合，對工程進度進行合理的調整，抓緊施工良好季節，避開雨季大規模施工，並做好雨季以及高溫季節的施工以及安全保護措施。
五、存在的不足以及改進措施
在工作的過程中，由於對其他專業比較陌生，又礙於面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”，在以後的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業務水平。
在工作過程中，特別是專案開發的施工階段，由於缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以後的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。
作為一個現代化人才，他應該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業面狹窄，對房地產其它專業認識不夠，特別是營銷策劃以及法律法規，這都限制了自身的發展。在以後的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的複合型人才。
我叫x，現任x專案施工員。來到公司x年多了，一直奮鬥在施工第一線上在長期的工作中，我養成了吃苦耐勞的工作習慣，我熱愛施工管理工作，工作上積極上進，努力鑽研建築工程施工技術，先後負責了：x專案，可以介紹專案概況，包括不限於：建築面積、樓棟數、工程重難點、工程所獲得的榮譽等等。作為一名工作多年的施工員，一直以來，我不斷豐富自己的專業知識，憑著求真務實、踏實肯幹的工作態度，在實踐中摸索、在經驗中積極發展創新、不斷提高自己的工作能力。在多個專案完成的同時，我也完善了自身，也在一定程度上成就了自我。現在，我總結了一系列自身的成長以及不足，希望在今後能以更新、更強的面貌去面對工作。
一、執行崗位職責
作為專案部的管理人員，我重視控制工程的施工質量、與建設單位和監理單位的協調以及班組的管理協調、自動配合安全科完成各項安全管理工作，狠抓材料管理以節儉工程成本。重要以下幾個方面闡明：
1、工程質量管理以要求高標準、高起點要求每一個施工專案。施工前期，重視對班組的技巧交底，給班組人員在思想上給予重視，在技巧上懂得本工程的質量和進度、安全要求，為後期施工奠定良好的基礎。
2、班組的管理協調工作重視每個班組負責人的培訓，在每次的會議上，針對施工配合存在的問題，我儘量使每個同志至少佔主導地位一次，以增加其經驗，使每個同志都能獨當一面，處置各種問題，使全部班組的業務技巧水平有整體的提升。
3、安全管理工作在工作過程中，自動配合安全科完成施工人員的人員的安全管理和教育工作是每個專案管理不可分割的一部分。
4、與建設單位、監理單位的協調作為一個施工管理人員，在每個專案中重視和建設單位和監理單位的配合協調工作，針對建設單位和監理單位提出的好的建議，自己帶頭研究落實，力爭取得建設單位和監理單位的一致好評是施工員工作不斷進步的最好體現方式。
5、技術管理對施工技術要求更為嚴格，必須認真學習施工圖紙和施工規範以確保施工質量，在學習同時把施工重點、施工方法和處罰條例都記錄下來，以便技術交底中不遺漏，儘量做到事先預料，事前解決，針對有些重點問題在每個階段施工初期都要向施工隊提出具體要求，特別強調問題的嚴重性並耐心向他們講清規範中的要求。
樹立強烈的合同意識。在合同面前，業主和承包商的地位是平等的。一方面，專案管理人員不以勢壓人，逼迫承包商接受合同外的條件;另一方面，也要警惕承包商在專案實施過程中埋設陷阱。當承包商提出各種各樣的建議時，首先想到要遵守合同，對採納建議可能帶來的經濟問題要有充分估計。
工程專案實施階段，工程部要開展多方面的工作，對工程專案的質量進行控制和監督，概括地說有審查確認承包商的質量保證體系，進場材料、裝置的質量控制，監理規劃、監理實施細則的審查以及對監理工程師日常監理工作的監督和檢查等幾個方面。
承包商質量保證體系的審查確認。著重檢查承包商是否已建立質量保證體系，質量保證體系是否經認證單位認證，是否制定了明確的質量目標和計劃以及質量保證體系是否行之有效等。工程材料的質量控制。檢查承包商是否根據設計圖紙的規定和合同的要求制定了材料檢驗和檢查制度並在實際工作中嚴格對材料的採購訂貨、材料的進場和材料的使用進行質量控制。
監理規劃和監理工作實施細則的審查。業主的意志要通過監理工程師來實現。監理工作的好壞與監理規劃和監理工作實施細則的優劣有直接關係。經常深入工地瞭解情況，同時對監理工程師的日常監理工作進行監督檢查。特別強調帶著問題下工地進行調查研究。
進度控制是專案成功與否的關鍵因素之一，工程部要做的就是編制專案管理規劃，研究專案的總進度、施工佈置、重大施工技術和施工難題，對專案實施過程中可能出現的問題做好預案。制定一整套制度來規範管理以提高工作效率。
許多人錯誤認為專案開發只是工程部和銷售部的事情，與自己部門關係並不是很大。其實專案開發相當複雜，他綜合了各個部門的智慧和汗水，並不是單純的開發和銷售如此簡單。所以作為公司的員工，我們要牢牢樹立全員經營的意識，以主人翁的精神投入到工作中去。
在以後的工作中，作為專案開發的排頭兵，我將認真執行公司的相關規定，充分發揮個人主觀能動性，以鐵的紀律來約束自己，不斷學習新技術新經驗，善於總結，也希望公司的領導能給我更多的理解和更大的支援，爭取為專案的開展貢獻自己的力量。
自20__年本人進入醫院工作以來，在醫院各級領導和老師的正確領導下認真工作和學習。通過這一年來的工作和學習，我在思想上、工作上和學習上等各個方面都達到了一定的提高，也有不少的教訓和體會，從各個方面鍛鍊了自己，但有時又感十分無賴。具體從以下幾個方面談起：
一、遵守醫院的規章制度，認真鑽研，完成了醫院和自己既定的目標
我在科室主任、老師的指導下，積極參與了科病人的診治工作。我在各種手術操作中，嚴格遵循醫療常規，認真仔細，從不違規操作。通過自己的努力學習和科主任及老師們悉心教導，我更加熟練掌握了泌尿外科常見病、多發病以及一些罕見病的診斷和治療，手術中應急處理和圍手術期的處理方案，在工作中，我嚴格遵守醫院的規章制度，從不曠工，反而常常加班工作，從未休過公休假。我不計較個人得失，拒收病員錢物，多次收到就診病員的表揚。
二、繼續加強學習，從多種途徑豐富和培養自己
我一開始工作，就深知自己的不足，為此，我一方面再次溫習大學書本，一方面從其他途徑去了解和學習醫學知識：我積極參加院內和院外組織的多種學術活動，不斷吸取醫學的新知識和新進展;在工作學習期間，我積極參與科室的業務學習並討論發言，提出自己的見解;參加了科室組織的三基考試並順利過關。同時在醫院泌尿外科學習泌尿系統腔鏡手術，熟練掌握皮腎鏡、輸尿管鏡、前列腺電切鏡等手術操作，並在回院後順利開展，今年再次到外科學習普通泌尿外科手術。通過不斷學習，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結構，豐富了自己的臨床經驗，增強了自己的法律意識，開拓的視野。
三、努力工作講奉獻，爭取以新的成績來向醫院彙報
作為一名醫務人員，我學習和借鑑上級醫院的同仁們的工作熱情和認真態度，從自身上抓起，努力提高自己的業務水平，以三基三嚴為準繩，加強法律法規的學習，嚴格各種收費專案，合格用藥和開具醫學檢查，避免不合理的醫療浪費，完善醫患溝通制度，及時準確的簽署各種醫療檔案之，認真書寫病歷並做到病歷甲級率__%以上，認真填報各種醫學報告卡，努力降低病人的佔床日和藥品比例上下功夫，努力為每個病員服好務，爭做一名優秀的醫務人員。同時努力實現以下四個突破：一是堅持社會效益優先，以病人為中心，在公益性體現程度方面取得新突破;二是健全完善醫患溝通制度，在促進醫患溝通整體效果方面取得新突破;三是提供優質醫療服務，在患者對醫療機構醫療服務滿意度方面取得新突破;四是健全完善醫療告知制度，在增進醫患信任方面取得新突破。
我通過工作和學習，進一步增強大局意識，堅持做好為民健康，從我做起，構建了和諧醫患關係，我努力做到了對每一位病人賦於醫務人員應有的愛心，以精湛的醫療服務技術讓病人放心，耐心的為每一位患者和家屬解決自己許可權範圍內可以解決的困難，努力為病人和家屬營造了一個溫馨的就醫環境，讓醫院和病員放心，不斷的在工作和學習中提高了自己醫療服務水平，爭取以新的成績來向醫院彙報。當然，我在工作和學習中還有一些不足之處，須在今後的工作中向各位領導、老師和同事們學習，注重細節，加以改正和提高，爭取在以後的工作和學習中取得更優異的成績，成為醫院領導心目中的好職工。
短暫的20xx年擦肩而過。回首一年來的學習、，感到忙忙而又碌碌。似乎除額頭上頻添幾絲白髮、眼前視物更覺模糊以外，一無所獲，兩手空空。但一一回想起來，確也做了一些，有一些收穫。現按組織要求簡要彙報如下：
一、履行職責，做了一些應該做的。按照辦公室分工，我負責綜合材料的草擬。做的，也主要是文稿的撰寫。一年來，我先後草擬政府報告1篇1萬2百餘字。草擬政府計劃、年度、三年、政府班子述職述廉報告以及有關專項計劃、7篇，計2萬1千餘字;草擬全區經濟社會發展情況、工業園區建設、招商引資、專案建設、新農村建設、政務公開以及有關檔案貫徹落實情況彙報9篇，計約4萬8千字;草擬了區委書記、區長、副區長在經濟會議、農村會議、區委全委會、區政府全體組成人員等各種會議的講話9篇，計約6萬2千字。草擬了領導在各種開工、竣工、開業等典禮上的講話6遍1萬1千餘字。還草擬了其他材料10多篇，計約4萬字。一年來，累計草擬各種材料約有42篇，計約20萬字。今年我區先後召開了黨代會和人代會。根據組織的安排，我牽頭負責了黨代會和人代會兩次大會的簡報編撰。在區委辦公室、組織部、監察局等單位有關人員的大力協助下，編髮黨代會簡報8期，編髮人代會簡報5期。另外，還按照領導要求，做了一些會務和事務性的。
二、付出辛勞，收穫了一些過高的認同。凡是從事過辦公室、文字的同志都知道辦公室、文字的苦。苦，來自於它的單調，來自於它的乏味。當他人在談笑風生中完成了時，我們往往面對的是白紙黑字。苦，來自於當千家萬戶熄燈閉戶時，我們往往在埋頭伏案。苦，來自於當節假日他人在與家人嬉戲玩耍時，我們往往坐在辦公桌前。苦，來自於它的時間緊、節奏快、量大。苦，來自於草擬文稿交由領導審閱中的一種不知根底的惴惴不安感。苦，來自於它的默默無聞，當他人自豪地述說業績時，我們往往有口無言。20xx年，我和所有辦公室從事文字的同志一樣度過。但我更知道，文字苦中有甜。甜的是，當完成一篇材料時，尤其是當文稿獲得領導基本認同時的那種快感。一年來，草擬的領導講話稿，能夠起到指導的作用。草擬的情況彙報、，能夠基本反映淮上區的情況和特色。草擬的政府報告，在區九屆人大一次會議上得到較為一致的評價。與會人員普遍認為，報告思路清晰、結構嚴謹、文風樸實。尤其是，在區黨代會、人代會2次牽頭組織編撰的簡報，更是得到區委、區政府主要負責人以及分管負責人的一致評價，認為簡報編寫較為及時準確地反映了大會的情況，烘托了大會的氣氛。編寫的形式比較生動。這是對這個簡報組全體人員的肯定。這也包括對我本人的認同。因此，一年來，雖然付出了辛勞，白髮多了，眼睛視力下降了，但獲得了較高認同，我也有種很強烈的快感，感到很甜。
三、加強修養，收穫了一些從容與自信。在政府辦公室從事文字，必須要有較強的政治覺悟、較高的政策水平和理論水平、較強的文字水平。一年來，為更好地履行職責、做好，注意了加強學習、加強個人修養。充分利用辦公室的便利條件，通過網路、報紙、各級黨政的檔案以及各種雜誌刊物，加強政治理論、黨的方針政策和經濟社會管理知識的學習，尤其是較為系統地學習了科學發展觀、和諧社會等理論的學習，使自身對當前的經濟社會發展政策有較為全面的瞭解。同時，還訂閱了《祕書》、《應用文寫作》、《公共管理學報》等雜誌刊物，加強了文字、公共管理等方面知識的學習，使自身素質有了一定的提高。自身感到，自信心、駕馭文字的能力和與他人的溝通協調能力有較大增強。
四、嚴於律己，收穫了清廉與和諧。一年來，我嚴格要求。一是在遵紀守法上，嚴守廉潔從政規定，違法亂紀的事不做，大吃大喝不參與，不該得的財物不拿，較好地樹立了辦公室人員清正廉潔的良好形象。二是在與人相處上，經常換位思考，理解領導的難、理解人員的苦，一時與人產生分歧，從不無限上崗，事後注意化解，從不鬧無原則糾紛。一年來，與領導、與同事的關係更加融洽，更加和諧，為營造和諧辦公室做出自己的貢獻。
一年來，在基本履行了職責、做了一些、收穫了認同、收穫了從容與自信、收穫了清廉與和諧的同時，也還有不少缺憾。一是文字質量還不夠高。草擬的文稿，“普通話”還比較多，“地方話”還不夠多。二是職責履行的不夠充分。“自留地”關心的多一些，對“大塊田”基本沒有問及。三是學習調研不夠。對淮上區區情的把握、瞭解還不夠全面、深入。四是溝通協調不夠。本部門的同志還好，交流地比較多。對其他單位主要負責同志因關係有一些接觸，其他同志很少聯絡。這樣，不利於辦公室的開展，也不利於政府的開展。
我們要回顧過去，更要展望未來。當前淮上區已經由新區建立之初的起步階段，步入快速發展時期。可以說，我們生逢淮上區開發建設的盛世。國家興亡，匹夫有責。淮上區的興盛，我們責無旁貸。作為一名辦公室人員，更要進一步提高自己的素質，更好地實現以文輔政，促進淮上區加快發展。一要進一步加強學習。加強國家經濟政策和經濟社會管理知識的學習，領會其精神實質。全面把握、瞭解區情，善於把國家的政策同我區實際相結合，講好普通話的同時，說好地方話。二要進一步加強溝通與協調。協調是辦公室的重要之一，是政府有效運轉的重要條件。沒有溝通就沒有協調。加強內部溝通協調，增進與兄弟機關的交流協作，努力營造和諧環境，形成的合力。三要全面履行職責。在根據分工搞好綜合材料寫作的基礎上，積極協助辦公室主任抓好其他，開創辦公室新局面。
各位領導，各位同事。我對自己一直有兩點要求。一是“不捱罵”，二是“有牛吹”。“不捱罵”是指，我的尤其是人品基本得到領導和同事以文章版權歸網作者所有!及群眾的認同，指責我的不多。這一條在十幾年的中、多個崗位上均得到較好實現。“有牛吹”是指，做了一些，回頭看時，可以自豪地講“當年我做了什麼什麼”。這一條實現的還不夠好。在新的一年裡、今後的中，我決心在組織的關心支援下，加倍努力，在確保“不捱罵”的基礎上，爭取實現“有牛吹”，為淮上區的發展做出自己應有的貢獻。
20x年保安部在商場各級領導的大力支援與關懷下，在其他部門的積極配合下，經過全體員工的努力，團結協作，任勞任怨，比較圓滿地完成了商場各項安全保衛工作，以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務，部門的工作水平也有一定的提高，總體而言，保安部已逐步邁向正規化，發展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處。現將一年來我部門的工作向各位領導及同志們做一個彙報，不足之處，敬請批評指正!
一、安全保衛工作
保安部做為商場的形象視窗，是商場保持正常運轉的樞紐部門，也是處理商場緊急事務，和消費者打交道最多的一個部門，同時安全保衛工作責任又重於泰山。20x年商場陸續舉行了x等大型的戶外活動，保安部在商場領導的正確指導和安排下，積極配合其他部門，圓滿完成了各項大型活動的安全保衛工作，做到了無一例安全事故，無一起傷亡事件，無一起消費者投訴的要求，在x會場開幕式上，受到了到場領導的一致肯定。
今年在正常的消費者接待中，我部門員工通過商場視訊監控系統，時刻抱著對消費者生命財產安全高度負責的態度，高標準嚴要求完成自己的工作任務。全年未發生大的失竊、失火事件。同時，針對商場地質條件複雜多變等情況，在天氣狀況不好的時候，我們建立了專人巡查制度，將客房、餐廳、遊道及山體納入我們常規的監測範圍內，始終將危險排除在萌芽狀態。
二、消防工作
消防工作始終都是商場工作的重點。為了把消防工作做好，為安全經營保駕護航，我們本著預防為主的思想，實行消防安全責任制，確定部門經理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查，及時消除火災隱患。制定了詳細的檢修計劃，對各種消防設施進行檢查、維護、保養，x年5月份對全商場的滅火器進行了年度檢查及加壓維護，8月低在x開幕之前，對商場的消防應急設施進行了及時的更換和補裝，確保各項裝置正常執行。另外，由我部門牽頭，x年的5月和7月份，對全商場進行了兩次消防知識培訓。在x年度市區組織的各項消防大檢查當中，我商場均順利通過，並受到相關主管部門的稱讚。
三、員工素質方面
為了建設一支高素質的保安隊伍，配合各部門做好對客服務，一年來保安部積極參與商場組織的集體學習活動，開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，每個星期我們會定時召開部門通氣會，反覆強調對儀容儀表、文明用語、行為規範的要求，服務至上的角度出發，我部門規定：個人能解決的問題馬上解決，需要其它部門處理的主動和其他部門聯絡，不讓客人多跑路，對客人的意見及時反饋給商場領導，始終笑臉相迎，當好商場第一道靚麗風景線。
四、檢票和指揮車輛工作
檢票工作是保安部的基本工作，也是最重要、最艱鉅的的工作之一。往年，由於員工自身立場不堅定，加上管理疏忽，導致每年商場和水上樂園都有逃票的行為。x年在商場領導的關心支援下，我們在以前的基礎上實行了更加嚴格的檢票制度。確實需要免票的消費者我們會告知在商場行政辦公室辦理有關的准入手續，其他消費者一律憑票入內。另外，我們還實行輪崗輪班制度，有效減少了人情票的發生。應該說，x年保安部的驗票檢票工作較之往年還是有很大的提高。另外，商場停車場車位有限，在夏季高峰期，每天有四五百輛車來來往往，指揮車輛的工作艱鉅而又艱辛，但是我部門員工在其他部門的有效協助下，克服困難，較為出色的完成了這個工作。對此，我深表感謝!
五、存在的不足
保安工作確實存在一定的不足，主要是以下兩點：
1、員工綜合素質有待加強。由於平常學習培訓的時間較少，因而部分保安人員的綜合素質有所欠缺，普通話不夠標準，個人形象及穿著不注意，影響了商場的整體形象，新的一年，我們將著重強化提高員工的綜合素質，通過培訓、集中學習、部門經驗交流會等來帶動工作氛圍、態度及個人素質的全方位提高。
2、員工的口頭解釋能力不強。由於缺乏對商場的瞭解和相關的專業培訓，我部門員工面對消費者的疑問，口頭解釋能力普遍不強。有時候"心有餘而力不足"，好心辦壞事。新的一年，我們將建立專門的制度，由部門經理帶頭，學習、瞭解商場的相關知識，力爭用最短的時間把商場各方面的精髓都瞭解清楚，爭做商場最熟悉的的"講解員"。
對於這些已經出現的缺點和不足，我們會高度重視，在接下來的工作中，結合部門實際情況，揚長避短，在樹立商場形象和完善保安部內部建設上狠下功夫，層層抓起。相信在商場領導的支援下，在部門全體人員的努力下，來年我們一定會取得更好的成績，以不辜負各級領導的期望與厚愛。
最後，在新的一年裡，衷心祝福在座的各位領導和同事們身體健康，萬事如意，祝願商場新旺發達，財源廣進!
20__——20__ 學年度上學期
人的成長精神靠什麼，靠的就是讀書精神，一個人的精神發育史，實質上是一個人的閱讀史，一個民族的精神培養，在很大程度上取決於全民族的閱讀水平。如果一個人愛讀書。那麼他(她)會從書中得到心靈的慰藉，尋找生活的榜樣，淨化自己的心靈。把學校辦成學習的團體，建立學習型學校，讀書型學校，讓每一位教師都做一名真正的“讀者”，都能成為志同道合的“書友”，這是我們實驗中學的教育理想。本學期全體教師閱讀學習《給教師的一百條新建議》和蘇霍姆林斯基的《給教師的建議》前20條過程中紮紮實實，業務學習筆記達5000字以上。
一、全體教師積極投身讀書活動
要求教師素質的不斷提升而不去讀書是不能實現的。我校教師在平時繁忙的的工作中，能擠出時間參加讀書活動。規定每天利用一個小時的自由讀書時間進行自主學習，每月開展兩次的讀書沙龍活動，校長分別參與到兩個學科組中。蘇霍姆林斯基的《給教師的建議》一書，人人都已讀過多遍，並注意從中學習教育教學方法，用以指導自己的實際工作。不少老師堅持讀教育教學專著，自己拿錢買或向別人借，主動訂閱教育教學雜誌，堅持寫讀書筆記和讀書隨筆，要求每人每週寫一篇讀書隨筆。通過讀書，老師們開闊了視野，頭腦裡注入了新鮮血液。特別是45 歲以上的老教師老當益壯，不甘落後，積極參加讀書學習。她們成長於特殊的年代，知識的結構上存在著一定的問題，沒有經過專業的培訓，教育孩子的方法陳舊、機械，嚴重製約著對新一代人的教育培養，而現在，通過讀書，使得這些老教師們的專業素質和文化水平得到很大的提高，教育教學方面有了很大的改進。青年教師更是爭先恐後。一學期來我們先後組織了
(1)《給教師的一百條新建議》的讀書心得經驗交流，並選出了史佩霞.許巧明.劉小豔等讀書先進個人在校會上做經驗交流。
(2)每位教師認真記錄領導的業務講座，並認真結合自己的教學實踐反思教學。而且發到勤得利網校，與全國同行共同交流。
(3)組織教師參加讀書演講比賽活動，並評出三等獎項，大大促進了我校的讀書活動。以教師帶學生，人人愛讀書，讀好書的良好氛圍已在實驗中學蔚然形成。
二、努力為教師營造一個良好的讀書環境
作為一所有著豐厚文化底蘊的學校，要讓教師能讀好書，必須具備一個良好的讀書環境。學校有一個教工閱覽室，圖書室，可裡面的圖書，由於經費等原因，很難找到一本本世紀的書籍，而可供教師借閱的書籍則更少。為此，我們想方設法，訂閱了一部分雜誌，放到閱覽室供大家閱讀。校長想方設法籌集資金到運城有名的大書店裡為教師購買讀書，但還是滿足不了教師讀書的資源，圖書資源問題一直不能解決，有的教師就自己買自己借。去年學校每人擁有一臺電腦，並聯網。我們充分挖掘網上資源，讓教師到網上讀書，汲取營養。有的老師報名參加學習進修，學校妥善安排，讓他們學得定神，
學得紮實。學校還積極創造機會，組織安排老師參加有關學習的培訓，對學習培訓的教材，儘可能提供幫助。
不過，我們清醒地看到，教師讀書活動的開展，還有好多工作要做，還需進一步深入開展下去，要最大限度地讓教師讀好書，為教育事業的發展增添後勁。
一、加強領導，積極營造濃郁的節日氣氛
全會決定指出：“堅持以人為本，樹立全面、協調可持續的發展觀，促進經濟社會和人的全面發展。”加強婦女工作，充分發揮廣大女職工的積極性是全面貫徹黨的婦女政策，促進可持續發展的必由之路。
為此，區計、經行領導把貫徹執行區婦聯的3號檔案精神，加強婦女工作，納入工作的總體目標，統籌規劃，周密部署，精心安排，以切實維護女職工的合法權益，提升女職工的素質，調動其積極性，引導女職工在本職崗位上建功立業。區計、經行領導對組織“三八”節活動高度重視。
在“三八”節前夕，為活躍女職工的文化生活，以慶“三八”節為契機，弘揚傳統美德和倡揚時代新風，制定了女職工活動計劃，從計劃、經費、活動安排等方面，都作了具體部署和安排，在排練期間，我行領導從工作的百忙中抽出時間親臨排練場進行指導，讓所有參與訓練的女職工備受鼓舞。從請舞蹈教練、租借服裝到演出結束獻花，每一個細節都傾注著領導對女職工無聲的愛和溫暖的關懷，體現了一個所具有的風範，既提高了大家對婦女工作重要性的認識，又營造了濃郁的節日氣氛。
二、開展適合女職工特點的活動，全面提高女職工的素質
為展示新時期我行廣大女職工的綜合素質和時代風采，有效地提高女職工的整體素質，計、經行支部婦女小組精心組織了舞蹈“士兵小唱”，我行13名女職工全部參加這項活動的演出。經過兩個休息日緊張訓練，以其新穎的編排和優美的舞姿，獲得了觀眾的好評。
此次比賽，使廣大女職工陶冶了情操、愉悅了身心，全面提高了自身素質，更加強了團結協作精神和增進了彼此之間的友誼。從3月5日正式組隊到3月7日比賽結束的這短短的兩天中，女職工們克服了工作繁忙的重重困難，有的女職工身體不適，但仍以飽滿的熱情投入到訓練中，表現出極大的集體榮譽感，展現了計、經行支部婦女小組良好的精神風貌。她們紛紛表示：在今後的各項工作和各種活動中，將再接再厲，力爭取得更好的成績!
時間總是在悄無聲息中流逝，20__年即將畫上一個圓滿句號，回顧這一年來的工作，有得亦有失，較去年相比心裡有很多的感觸，更多的是欣喜!這一年多的時間我成長太多、進步了太多、也收穫了太多，更多的是讓我對人生目標也有了更高層次的定位。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司對我的信任和栽培!
回想往年經歷的風風雨雨，酸甜苦辣，我發現自己長大了，成熟了。在經理和總監的指導下，得到如此多的收穫，讓我感激不盡，從供應鏈部客服到採購助理，到現在的採購專員。衷心的感謝公司領導對我工作的肯定，感謝各位領導的栽培和厚愛，感謝各位同事對我工作的支援和幫助。
回顧這一年我做以下總結：
1、供應鏈部：
雖然只有短短的幾個月的時間，但是我學到了人與人最主要的聯絡感情的方法——溝通，與客戶溝通，與公司同事溝通，與物流溝通。如果溝通不及時、不準確，會嚴重影響工作的效率甚至出現嚴重的錯誤。平時注重同事間的友好關係，力所能及地幫助身邊需要幫助的同仁，相互支援工作，及時完成領導交代的其他事情。
2、銷售服務部：
採購部對於我來說是最陌生的工作，剛接觸採購部是做一些簡單的樣品整理及出庫入庫的工作，還有平時的一些瑣碎的事情，對於方案的製作，有了一定的經驗以及產品資源後，在方案製作中已不像剛開始那樣捉襟見肘，方案製作及報價都相對得心應手，也得到了同事的認可。從慢慢地熟識到熟知，到現在的能夠按照客戶的要求提出準確的方案給銷售、到現在建立起龐大的供應商聯絡網、到現在採購部B2B和超級積分的所有的後臺都有我一人整理上傳完成、到現在經手上海武文浩工作做促銷採購專員等等，感謝公司給予我的栽培及信任，讓我不斷的磨合、吸收知識，逐漸的轉型成為現在的採購專員打下了堅實的基礎。經過將近一年的學習，從不完全不懂，到現在的蛻變，無論在產品知識和採購經驗都有了質的飛躍。包括：
1、採購考察供應商的供貨能力、企業資質等，在現有供應商基礎上不斷尋求新的供應商，以確保供應資源的豐富與寬闊的選擇範圍，負責新增供應商的尋訪、調查。
2、對相同產品的供應商進行詢價、比價、議價，並上報相關資訊等都大幅度的提升。
3、開發品牌供應商。收集相關產品資訊。
4、建立維護供應商良好的合作關係。
5、私人時間去展會了解禮品走向及收集供應商產品資料。
6、配合銷售的相應工作。
7、積極配合服務部其他同事工作包括各地辦事處。
8、市場品牌產品價格調查。
不足及20__年工作計劃：
1、開發核心品牌供應商。到現在我都不認為自己是個稱職的採購專員，我認為是有關係不錯的工廠全方位支援，和熟悉採購常規物料的基礎知識。現在正在開發蘇泊爾品牌，調查市場得知蘇泊爾符合公司的三點要求，一夠品牌，可以說蘇泊爾是家喻戶曉的品牌。二夠支援，我現在聯絡的蘇泊爾公司的負責人是專門針對特殊渠道的負責人，對我公司的專案有很高的合作意向和大力的支援。三夠利潤，據我市場調查得知，蘇泊爾在零售渠道的價格控制的很好，在京東上的價格，我們可以拿到5折左右。雖然進展緩慢，但是這是我制定的攻堅計劃也是我的目標。
2、自從公司轉型後已經很少客戶指定的產品進行詢價，主要是以禮品提案為主，客戶更看重的是品類、品牌和新意，這將是我明年的工作重點。一是凡有關於專業大型的禮品展，必到現場，熟悉瞭解工廠及工廠產品，做到學以致用;二是，個人產品庫的完善，按照統一的標準整合供應商資源資訊，做到給銷售推薦及時準確。
3、個人經驗不足，需要在日後的工作中多學習多積累;此外，在方案提交之後，要聽取銷售對方案的意見與看法，方案提交給客戶之後也要主動向銷售瞭解客戶對此方案的回饋是什麼，以便自己能瞭解到方案中存在的不足並加以改進。對於採購基礎知識瞭解甚微，也希望明年有機會能深入學習加大力度充實自己。多在定製類產品的製作工藝方面下功夫學習，多向
有經驗的同事虛心請教，爭取能成為一個專業的採購。
4、把握客戶的需求資訊的準確度低，這個需要與銷售多做溝通，並且多做客戶資訊的調查及市場調查，準備把握各方資訊，避免做事倍功半的工作。
5、優勢產品沒有，這將是我在20__年工作的重中之重。
6、產品優勢價格不明顯，這個將在我日後工作中多做積累，開發出重點供應商，提高中標率。
以上是我20__年的工作總結，感謝領導及同事對我的支援和熱心幫助，敬請各位領導提出寶貴意見及建議。我會盡自己最大的努力，提高自己，充實自己，做一個全面提高的專業採購而不懈努力!祝公司興旺發達!!
劉健強，1983年出生，大學本科文化，20xx年參加工作，現任延川人民廣播電臺新聞修改、新聞播音和音樂節目主持人。
該同志在工作上處處以高標準嚴格要求自己，愛崗敬業、踏實工作、默默奉獻、爭創一流。由於工作的勤奮，取得了必須的成績，得到了領導和同事們的一致好評。
他政治意識強。思想上進，政治上始終與黨中央持續高度一致，堅持學習馬列主義、毛主席思想、小平理論和三個代表;重要思想，不斷提高自己的理論水平，工作潛力和業務水平。具有鮮明的政治立場，工作原則性強，時刻嚴格要求自己，全心全意為單位服務。
他工作職責心強。新聞修改和播音在新聞工作中起著承上啟下、協調左右的作用，是電臺的樞紐部位和重要形象，工作零散、綜合性強、隨機性大，個性在延川人民廣播電臺成立初期，在緊急缺人、毫無經驗的狀況下，他被領導從延川電視臺新聞部抽調過來，然而在電臺，他一人身兼數職，既要外出採訪，又要修改新聞稿件，還要搞好播音、製作和節目播出工作。經常加班到深夜，任勞任怨，從不計效個人得失，將電臺的各個節目安排得井井有條，節目播出後得到了聽眾的廣泛好評。
他敬業精神強。工作認真負責、不斷進取，工作中做到有計劃、有佈置、有檢查、有說法、多年如一日。他堅持定期錄製《約會好音樂》節目，在午間播放，讓下班的人們在回家的路上享受音樂的完美;他加強業務學習，以更好適應新的工作環境，不斷提升自身的知識、技能、態度與素質。他每一天都會進行普通話和節目主持技巧的訓練。透過不斷的學習，新聞播音、節目主持綜合素質和技術業務水平都有了明顯的提高，為電臺節目的順利執行打下了良好的基礎。
他參加工作以來，廣播和電視作品多次在市、縣上級部門參評中獲得一、二、三等獎。他用心參與延安電視臺、延安人民廣播電臺和延安廣電臺《延安週刊》等的外宣工作，先後在陝西電視臺、延安電視臺、延安人民廣播電臺、延安日報、延安週刊以及中國廣播報、西部網等多家省市級媒體刊播、發表稿件50餘篇次，其中廣播短訊息《《相約小程村國際民間藝術活動》落下帷幕》和電視長訊息《法國客人來延川遊玩》在延安廣電系統參評中分別榮獲廣播短訊息類和電視長訊息類一等獎，主持的音樂節目《約會好音樂》獲得了音樂節目類二等獎和延川縣優秀文藝作品三等獎，為做好本縣廣播電視文化的宣傳工作發揮了用心作用。
他常說，延川人民廣播電臺成立以來播出的每一條新聞、每一期節目都是他一手製作的。這對於一個年輕人來說，是莫大的榮耀。
在今後的工作中，他必須會更加努力工作，運用所學知識努力探索、不斷改善工作方法，提高工作效率，踏踏實實，任勞任怨，勤奮工作，成為一名合格的廣播電視專業技術人員。
作為一名初任公務員，我於20X年9月幸運地來到鳳縣坪坎鎮人民政府工作。四個月來，在各位領導的關心、支援、鼓勵和各位同志的熱情幫助下，我的思想認識和行政工作能力有了很大的進步，順利地完成了從一名學生到一名公務員的角色轉變。以務實的工作作風、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己的本質工作和領導交辦的各項工作。現總結如下：
一，學習大量的政治理論知識
由於以前在學校學的是農學園林專業，因此對政治理論的學習相對較少，而現在作為一名公務員，具備良好的政治理論修養是必須的。在這四個月中，我在鎮領導的代領下認真學習，我的政治理論修養有了很大的進步。
二，積極學習業務知識，理論聯絡實際
由於以前沒有從事過企業、礦山之類的工作，自身對企業、礦山工作的瞭解還停留在比較便面的階段，因此我努力學習相關企業、礦山方面的東西。在工作中有不懂的地方虛心地向領導和同事請教，剛開始工作時還有點生疏，對於工作的一些程式並不瞭解，但在他們的幫助下使我對工作程式開始慢慢熟悉。併為以後的工作打實基礎。
三，努力工作、按時完成工作任務
四個月來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，當好參謀助手。
一是認真收集各項資訊資料、全面、準確地瞭解和掌握企業辦業務方面的工作資訊。為解決問題做出科學的、正確的決策。
二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間、按時、按質、按量完成任務。
三是在會務接待工作中，堅持按照工作要求，認真組織、精心佈置、合理安排、協調配合、協助好領導、同事辦好每一次會務和接待工作。
四是認真填寫、上報企業辦公室需要上報的各類資料表，如：重點建設專案申報表、招商引資專案資訊月報表;中小企業專案進展情況表、安全生產執法行動情況統計表;中小企業非公有制企業統計表、中小企業、非公有制企業主要經濟指標月報表等。在工作中，去學習和總結規律，總結工作經驗。
經過四個月的學習和實踐，在領導和同事們的幫助下，本人在工作和思想上都取得了很大的進步，這與領導和同事的關心是分不開的。今天，我講進一步提高自己的思想政治素質和行政業務水平，做好自己的本職工作，融洽同事關係、切蒂把自己鍛鍊成一名人民滿意的公務員。
在我們監利中心百貨工作一年來,在部門領導的正確帶領下,在同事們的積極支援和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名櫃長的職責,較好的完成工作任務,總結起來收穫很多.
一、在工作中學習，不斷提高自己的業務水平，作為一名櫃長，首先，只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支援，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從事百貨行業的人來說，更是有太多的東西讓我去學習，隨著百貨行業的發展，對我們櫃長的工作提出了新的要求，通過學習，我總能提前學習好各方面的能力，為下面的員工做好指導。
二、員工管理，要做好了員工的管理，指導工作，櫃長雖然不算什麼大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴於律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們從這些煩瑣的工作中也能總結出一個屬於自己的管理方法。
三、現場的管理，這是一個很大的概念，它包含了好多的內容，我從以下幾個小的方面來總結一下我的工作：
1、現場行為規範、從整體來說我覺得控制得不是太好，因為中百進入監利時間不長，而且監利人的工作習慣很難跟上商場的腳步，對於這種情況我們不能強行的太死板，太死板會造成人員不斷離職情況出現，所以規章制度還需要一段時間來慢慢步入正軌，通過一年來的學習與實踐，員工在不斷的吸收規章制度的矯正，紀律也在不斷往好的方面發展。
2、現場環境、我黃金區自開業以來，我們在衛生方面、商品陳列、員工服務質量等方面都做的比較好，關於投訴方面幾乎是零記錄，給廣大顧客朋友帶來了良好的購物氛圍，取得了一定的成績，這與部門領導的正確帶領有著很大的關係。
3、商品管理、黃金屬於貴重物品，商場規定管理人員不能進入櫃檯進行直觀的檢查，所以我們只能對貨源情況進行催促，保證貨源的更新與飽滿，使顧客能夠挑選到適合自己的產品，每天我都對櫃檯進行庫存登記，確保了斷貨，斷碼的情況發生，保證了每天正常經營的進行。
四、抓好一級工作，給領導分憂，做為一個櫃長，能夠在營業員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對商場裡的大事，不失時機的向領導請示彙報。
五、銷售情況：通過一年來在全體幹部員工的共同努力下，我黃金區域的銷售達到了元的經營管理工作取得了一定的成績，但對照公司要求和企業發展需要還有很大的距離，特別是在營銷創新、機制創新方面需要進行不斷的努力和開拓。我們要在集團領導和商場領導的大力支援與幫助下，認真總結經驗，學習先進方法，提高管理水平，爭創更好業績，為明年邁上新臺階做出更大貢獻。
通過一年的工作總結，我有幾點感觸同時也是明年的一個工作計劃：
一是要發揚團隊精神。因為公司經營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話。那麼如何主動的發揚團隊精神呢？具體到各個員工，如果你努力的工作，業績被領導認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產生連鎖反應的良性迴圈。
二是要學會與部門、領導、員工之間的溝通。公司的機構分佈就像是一張網，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯絡。就拿現場部來說，日常業務和每個部門都要打交道。與部門保持聯絡，要他們的相互配合，從中發現問題及時糾正。這樣做一來有效的發揮了監督職能，二來能及時的把資訊反饋到領導層，把工作從被動變為主動。
三是要有一顆永攀高峰的進取之心。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退。如果想在事業上有所發展，就必需武裝自己的頭腦，來適應優勝劣汰的市場競爭環境。
人生能有幾回博，在今後的日子裡，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。
為期五天的教育見習結束了。回望這短短五天，我受益匪淺。從看老師上課、記聽課筆記到與國小生相處，無一不讓我感受到作為一名老師，作為一名教育者應該具備的基本技能和素養，也對“師範生”真正的含義有了一個更深層次的理解。現對為期五天的教育見習作一個小小的總結:
一、教育心得體會
我所見習的班級是一(1)班，學生大多活潑好動，熱情開朗。一年級生活方面的重點就是行為習慣的養成，學習方面主要是識字和朗讀。在與一年級孩子相處的過程中我發現，他們仍非常依賴班主任，很多事情不能獨立完成。擺脫依賴狀況，自己成為小主人對他們來說是非常重要和關鍵的。
作為低年級的老師讓孩子喜歡你非常重要，一個常常對孩子微笑的老師總能得到孩子的愛戴，孩子在她的課堂上也特別認真活躍。但是微笑並不代表放縱，樹立威嚴是必要的，讓孩子知道，什麼可以做，什麼不能做。要做一個潤物無聲的老師，在課堂上灌輸人生道理，一點點啟迪學生。而不是每天讓學生反讀背名言警句，這是死板不深刻的。我們要理解我們的孩子，孩子犯錯難免，不應該因此而動怒，最好站在孩子的立場上分析問題，這樣，我們就會發現，孩子犯的這個錯誤是有道理的，我們也會有針對地輔導我們的孩子。新課程提倡賞識教育，欣賞我們的學生，在值得表揚的時候表揚孩子，不過分批評，傷害孩子自尊。在我們心中，每個孩子都是天使，他們都一樣的可愛，鼓勵表現好的孩子，幫助能力弱的孩子，是我們的職責。
二、教法心得體會。
1，學習課堂講解的藝術
記得有位老師講過：“你自己先要笑才能一起別人笑，同樣，你自己哭才能引起別人哭的反映。”讓我體會到教師只有具有豐富的感情，健康的心態，工作的熱誠和敬業才能使學生陶醉於你的課，受到良好的教學效果.課堂語言，課堂調控的把握對課堂效果起莫大的影響作用。
2、學習表揚藝術
老師如果表揚表現特別好的孩子，就能能夠激起其他孩子的模仿欲，孩子模仿的能力是很強的。樹立正面形象，對孩子來說很有好處，既讓這個孩子感覺很好，又沒有打擊其他孩子自尊心。過去的批評教育已經被現代教育剔除了，如今提倡的是賞識教育。3，提供學生更多的成功機會，讓學生獲得成功的喜悅
如何使每一個學生都能獲得成功體驗的機會，提高學習的興趣，這尤為重要了.關鍵在於教師怎樣看待成功和為學生提供了多少成功的機會。在課堂上講課時，我發現老師先向學生講清知識點，再出類似的題目給學生做，學生都能做出。對答案的時候，有些原來趴著聽課本的同學因做對了一道題目而不由自主地手舞足蹈。啟發我明白普通班的應根據課堂上所教的內容去命題。只要學生上課認真聽了，就會在作業、考試中取得好成績，他們就會體驗到成功的快樂，從而會產生學習的興趣。
4，設計合適的教學遊戲，增加課堂色彩，滿足普通班學生的娛樂需要
國小生學習的注意力還不能很好地集中，他們聽課基本上是簡單的、有趣的聽一點，複雜的、枯燥的就不聽。所以，對於國小生來說，把教學內容寓於遊戲之中或講一些好玩的故事，來激發他們學習熱情，從而提高學生學習的積極性和效率，能收到很好的效果。5，用發展的眼光全方位評價學生
有些學生雖然基礎、成績都較差，存在著這樣或那樣的問題，但他們畢竟還是學生，可塑性很大，我們必須用發展的眼光看待他們，樹立有進步就是成功的觀念。每當他們有進步
時，就及時地加以肯定和鼓勵，讓他們獲得成功的喜悅。如果用單一的標準衡量學生學習的成敗是必然會挫傷學生學習的積極性和自信心。評價一個學生的學習是否成功，不僅僅是看成績，而是看他有沒有收穫。如：學生在學習過程中學會了觀察、思考、合作、交流等，這都是成功，應加以肯定和表揚。
聽課建議
1、缺少互動
新課標下的教學，教師與學生間的互動是非常重要的。新的課堂教學設計中，要以學生為本，以學生的發展為著眼點，為不同層次的學生製造施展才能參與課堂的機會。突破舊的傳統的我講你記，我教你學的方式。在新課標的要求下，學生是課堂的主體，老師只是一個引導、過渡的人。缺少互動，也就缺少了讓學生表現的機會，自主學習、思考、探索的機會，也必然形成老師講學生聽的場面，這不符合新課標下教學的要求，也不利於學生學習的需要，更不利於學生的發展。
在我聽的幾節語文閱讀公開課上，很多老師沒能把握好閱讀課文和精讀課文的區別，沒有實現自主學習的目標，仍有牽引學生學習的痕跡。
2、語速快，內容也講得快
在教學過程中，語速應該適中，既不能太快也不能太慢，要根據所學的內容適當地增減語速。語速太快，會讓學生跟不上老師的進度，聽起來也比較吃力、費神。有些同學會盡力地聽下去，而有些同學會很洩氣而不去聽，這樣，教學就存在著缺陷、弊端，所以，語速適中，這是教學的關鍵;內容間的銜接要自然;重點內容要講得細而非快。有了這樣的基礎，學生聽起來也感覺自然、輕鬆，不用擔心老師講太快而自己跟不上，這樣就少了很多顧忌，有更多的心思去聽課、去學習，有更多的精力去探索新知識，發現新問題，為自己的自主創造能力打下一個堅實的基礎。
3、合理運用多媒體教學裝置。
課堂多媒體的應用豐富了課堂的生動性和吸引度，減少了板書書寫的時間，是現代教育技術帶給課堂的便利。但過分依賴於多媒體技術，忽視課本的作用也是不行的。讀書應該以書本為主，多媒體只是輔助工具，並不能成為課堂主導工具。教師要把握出示課件的頻率，如果反覆進行書本與課件的切換，學生的注意力會很難集中。而且多媒體也是會出錯的，如果課件打不開，老師該如何完善這堂課的教學?
4、找準課文中語言訓練點，培養學生閱讀寫作能力
識字教學不能與閱讀教學相分離，應該在閱讀中識字，音、形、意結合，識字要整體浮現，反覆認識。在創設情景中理解詞語的方法最得當。
三、教育見習對我的啟發
學校學習的書本知識畢竟只是生硬的知識。五天的教育見習，加深了我對教師、教育、學生的最初淺顯想法。我以未來能成為一名合格的高素質的國小教師為目標，帶著滿腔熱忱，投入接下來兩年多的大學學習生活!
20X學年，我們學校九年級化學學科在會考中取得了區裡第六名的優秀成績，這與學生的努力以及教師的辛勞是分不開的。以學校實際出發，注重全體學生在原有的基礎上向前提高，努力提高合格率，爭取較高優秀率。為了能進一步的提高教學質量，取得更好的教學效果，我們將工作總結如下：
①、 紮紮實實打好基礎，拼命趕進度不可取。
考生答題中存在的問題，與他們平時沒有準確地理解和掌握國中化學的基礎知識和技能有很大的關係，因而重視和加強基礎知識和基本技能的學習仍然是首要的。
抓基礎知識，就是要抓化學課本知識，教學中力求每章節過關。由於各學生之間的智力差異和學習基礎不同，學生對化學的知識的掌握能力不同，教師應針對學生實際情況因材施教，儘量降低落後面。那種為了留更多的複習時間而在平時教學中拼命趕進度的做法，必然造成學生對知識的“消化不良”，甚至使部分學習跟不上的學生對化學失去興趣。
抓基本技能，要抓好化學用語的使用技能和實驗基本技能。平時的實驗教學中，要讓學生真正瞭解每個實驗涉及的化學反應原理、裝置原理和操作原理，多給機會讓學生動手做實驗，體驗通過實驗進行
觀察和研究的過程和樂趣，切實提高學生的實驗能力。
②、 重視獲取知識的過程和科學探究能力的培養。
要提高學生的能力，就要在教學中加強學生科學素養、發現問題、分析問題和解決問題能力的培養。平時教學與複習，都不能“重結論，輕過程，重簡單應用的機械操練、輕問題情景和解答思路分析”。而應該重視獲取知識的過程，讓學生掌握學習化學的“基本學科思維方法”。
今年化學試題中出現科學探究內容，對國中化學教學提出了更高的要求。我們應該準確把握課程改革方向，以課本知識為基本探究內容，以周圍環境為參照物件，讓學生親身經歷和體驗科學探究活動，主動學習，逐步形成科學探究能力。
③、 密切聯絡社會生活實際，抓好知識的應用。
今年試題涉及環保等社會熱點內容，從多角度對學生的知識與能力進行考查。這類試題的考查力度近年逐步加強。這就要求化學教學要突破單純灌輸課本知識的限制，減少機械操練耗費的時間和精力，讓學生有時間閱讀課外科技知識，儘可能多地接觸和認識社會，用化學視角去觀察問題和分析問題，學以致用。
④、深化課堂教學改革，鑽研教學大綱(化學課程標準)。
基礎教育課程改革是教育戰線一件非常重要的工作，我們學校雖然還麼有實施化學新課程標準，但老師們都已開始研究新課程的特點，因此，除了要用新的教學理念武裝自己以外，要提前在九年級化學的教學中參考和滲透“新課標”的要求。
⑤、強化教學過程的相互學習、研討。聽完課後能與上課老師及時進行交流，提出不足之處，以求達到更好的課堂效果。
⑥、加強實驗教學，會考試題中，實驗題所佔的比例越來越大，引起了我們老師的高度重視。在教學及複習中加強了這一部分的力度，因而這一部分相對得分較高。
⑦、理直氣壯抓好學有餘力、有特長的學生參加學科競賽活動，給有特長的學生創造發展個性的氛圍，鼓勵他們冒尖，脫穎而出，為將來培養專門人才打下良好的基礎。
⑧、從實際出發，總結經驗，吸取教訓。
全面實施素質教育，面向全體學生，關注每一個學生的進步與成長。首先要紮紮實實抓各學段的合格率，這樣才能提高國中畢業合格率，最後取得高的升學率及較好的優秀率。
通過大家共同努力，20X學年九年級化學取得了這麼優秀的成績，今年我們將繼續保持，做好工作計劃，並爭取更大的進步。
一、指導思想
1、作為和客戶後續溝通的主要渠道，客服部扮演著重要的.角色。，包括客戶資料收集，服務產品監查，客戶關係的維繫都是客戶服務的工作。以“客戶為中心”為宗旨，以“客戶滿意度”為目標，努力做好客戶服務的工作;樹立精品服務形象，提高售後服務管理水平，建立專業化隊伍，將售後服務提高到一個新的高度和水平。
2、圍繞公司x年產銷15萬臺目標需要很好的服務支援，需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識化、專業化團隊，需要一套管理這個團隊的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發揮服務人員身處市場第一線的優勢，收集行業內先進的技術資訊和潛在的客戶需求資訊，要及時反饋外部質量資訊和多提合理化建議，要塑造良好的“視窗”形象，要牢固樹立“服務營銷”的理念。
二、部門總體工作思路
按照工作目標的要求及最優化、可量化、可考核的原則：
1、延伸服務功能，做到售前、售中、售後、資訊反饋的全方位服務。
2、縮短服務流程，避免多頭服務，實現“來電一撥就通，一通就服務到底”的一站式服務。
3、加強團隊建設，提高服務人員整體素質，全面改善服務形象。
4、根據產品銷量及分佈區域，逐步增加巡迴服務人員數量，縮短服務到場時間。
5、加強客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅定使用者再次購買信心。
6、認真貫徹執行公司方針，是售後工作的必須，對以往的成果要加以保持，在服務體系運作過程中發現的矛盾以公司目標為準。
7、服務體系素質建設，堅決推行服務有關管理制度，為內外部服務人員的工作建立細化的指標，除現有考核內容外，增補月度工作總結、服務過程記錄等，實施內部培訓。
三、工作目標
1、保修期內客戶回訪率為100%。
2、服務滿意率98%以上。
3、配件出貨正確率為98%以上。
四、人員要求
1、人員編制的完善;隨著客服工作的開展，部門人員配備需要完善。
2、完善客服內部流程，管理培訓，及相關管理制度;包括客服部主要內容的描述;客服中心員工守則;客服崗位職責;回訪制度;客戶抱怨/投訴制度的制定與實施。
五、客戶資訊管理
1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區詳細登記每個客戶的完整資料，並做好日常維護工作，與銷售部保持良好溝通，對客戶地址、電話、負責人等有變更的要及時更改;配件供應廠商的資訊要保證準確，以方便公司及客戶處售後工作的處理。
2、使用者資訊管理：客戶反回的售後回執單，全部錄入系統，方便查詢和統計、分析等。
3、產品質量資訊管理：收集客戶反饋回的各種產品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時的交公司相關部門處理。
4、配件質量資訊管理：售後倉庫要做好配件質量資訊的反饋工作，針對重要零件如：電機、控制器、後橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好資料監控，及時將異常資訊分類、整理、分析，並報品質檢驗部以防批量事故的發生。
20x已經過去，不知不覺我已入司擔任前臺工作將近9個月，前臺沒有像公司業務、營銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這9個月的時間裡我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進，現將20x年的工作作以下總結。
一、前臺日常工作
1、前臺接待。
接待人員是展現公司形象的第一人，從20x年4月入職至12月以來，我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，並指引到相關辦公室，對於上門推銷的業務人員，禮貌相迎並把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便於以後工作的不時之需，近9個月來，共計接待使用者達600人次左右。
2、電話接聽轉接、傳真影印及信件分發。
認真接聽任何來電，準確率達到98%;能夠委婉併合理對待騷擾電話，提高工作效率;發傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。影印時注意影印的資料完整否，避免影印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。
3、臨時事件處理。
飲用水桶水發現不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、影印紙、一次性紙懷等。印表機沒有墨時，會電話通知加墨業務人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業廳預存。如果辦公室內的物品壞了如：空調開關，衛生間燈，會及時打電話給國企物業，讓物業師傅檢視原因，需要自己買的裝置自己買後讓物業師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯絡商家售後解決，電話線路有問題求助電信局解決等。總之，遇到問題都會及時想辦法解決。
二、綜合事務工作
1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂。
專案部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯絡票務，並持續跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。對於來鄭州出差需要訂房間的領導或同事，訂好房間後我會簡訊或電話給領導或同事確認酒店詳細資訊;還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴王蘭瑩在OA上發生日祝福，20x年累計訂生日蛋糕17個。
2、文件歸整及辦事處資產登記。
從專案部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便於資產管理，現辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公裝置(如筆記本、光碟機、插座等)也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規定簽名登記。
3、考勤統計。
每月25號之前從考勤機中匯出考勤明細，不清楚的地方發郵件與大家核對，再進行統計彙總，都能夠按時發給王蘭瑩。
4、組織員工活動。
每週三下午5點組織員工去農大活動，通過活動提高大家團隊意識，並很好的鍛鍊了身體，近段天氣較冷，願意出去的活動人數也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以後需要改進的地方。
三、其它工作
在完成本職工作的同時，也協助配合完成其它部門的工作。如協助軟體專案部人員裝訂專案文件;協助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，製作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。
“三八”婦女節，為紀念這一具有歷史意義的節日，全面貫徹黨的婦女政策，豐富女教職工的業餘文化生活，激勵廣大女教師以飽滿的熱情和最佳的工作狀態在本職崗位上建功立業，根據縣教育局教育工會的部署安排，結合我校實際，現將今年“三八”節期間開展的系列活動總結如下：
一、及早安排，認真部署
3月3日，中心校在全體校長幼兒園園長會上由負責人安排部署了“三八”婦女節有關活動事宜，分別從座談會、慰問、演講等多種形式來慶祝“三八”節，中心校校長要求各校長和園長積極行動起來，充分認識到今年“三八”婦女節的重大意義。
二、開展形式多樣的活動，全面營造濃郁的節日氣氛
1、3月5日——7日，各校各園組織女職工開展以“中國夢勞動美，巾幗建新功”主題的座談活動，中心國小利用例會學習了先進女教工的感人事蹟，通過這次座談會，弘揚她們的先進思想，學習她們的“愛崗敬業、爭創一流、甘於奉獻”的時代精神，形成有力度、有深度的“巾幗不讓鬚眉”的精神風貌。
2、各國小校長、幼兒園園長積極行動起來，充分展示出領導關心女教職工的精神風貌。尤其是中心國小校長通過各種渠道，對本
校每位女同志的家庭情況進行了深入、透徹地瞭解，發現到有困難的教師，能給與物質上的援助和精神上的鼓舞，讓她們感受到領導對她們的關心和幫助，從而克服困難，排除干擾，以更飽滿的熱情投入到教育工作中去。
3、中心校統一列印一份《女性健康知識講座》材料，並下發到每位校長園長手中，3月5日——7日，各校先後開闢課餘時間組織女教職工集中學習了這份材料，通過學習，大家受益匪淺，瞭解到目前危害女性健康兩大疾病，充分認識到了健康的重要性，並且紛紛表示從此重視體育鍛煉。注意合理飲食，科學使用保健食品，保持好的心情，定期健康檢查，發現問題，及早診治。
總之，今年的“三八”紀念活動，我們通過各具特色的活動形式凝聚人心，振奮精神，使廣大女教職工以高昂的姿態和頑強的精神投身於全面提高教育教學質量的偉大實踐中。
辦公室文員工作是我的第一份工作，也是我職業生涯的一個起點，我非常珍惜這份工作，並努力適應這份工作。現將20__年的工作總結如下：
第一，以踏實的工作態度適應辦公室工作的特點
辦公室是企業運營中一個重要的.樞紐部門。協調和溝通企業內外的大量工作，以便根據情況下達命令。這就決定了辦公室工作的複雜性。每天除了工作之外，經常有計劃外的事情需要臨時處理，一般都比較緊急。得放下手頭的工作，先解決。所以這些臨時事務佔用了大量的工作時間，往往是忙了一天也沒做完。但是手頭的工作不能耽誤。我今天欠了帳，明天還有其他工作要處理。
辦公室人手不足，工作量大。特別是企業的會議工作比較多，需要部門員工的團結協作。在與各種活動、會議開會時，積極配合會議工作，與部門同事一起思考，爭取同一個地方。我不在乎多做少做，只期待活動圓滿完成。
辦公室是服務部門，我認真做好各種服務工作，保證工作正常開展。當其他同事來部門間查閱文件或查閱電子文件時，我會及時處理。下屬機構來諮詢或求助，我會解答解決相關問題，真心為大家服務。
第二，認真做好自己的工作
我主要完成了以下工作：
1、檔案流通歸檔及時，檔案流通、閱讀嚴格按照企業規章制度和iso標準化流程要求進行。保證所要準備和傳閱的各類檔案的及時性，及時向各基層組織傳達上級檔案精神，保證政令暢通，檔案閱後負責歸檔、保管和查閱。
2、簽發的檔案無錯誤。做好子企業的發文工作，負責複製、修改、掃描傳送附件、傳送郵件。此外，協助各部門發放檔案。企業發文量大，有時一天要發的檔案很多。我逐一仔細檢查手稿，以確保檔案的質量。
3、準備辦公室會議材料，整理會議紀要。每月月底，檢查各部門月度計劃的執行情況，收集各部門月度總結和計劃，起草當月工作回顧，將辦公會議材料彙編成冊，供領導室參考。辦公會議結束後，及時整理會議紀要，經領導修改後傳送各部門傳閱。
4、宣傳工作是企業在系統內外樹立社會形象的重要手段和視窗。內部宣傳方面，主要打算寫企業簡報，做好辦公室報紙的組稿，協助黑板報的編髮。在對外宣傳方面，我完成了更名分公司的廣告，慶祝公司的廣告，元旦和元旦的廣告。另外，我基本上每個月都會在報紙上釋出資訊。
5、完成辦公室文員的職責。辦公室文員工作是一份有責任心的工作。很多部門請示，工作報告都是我一個人交給領導室，有些需要保密，需要我在工作中細心耐心。
6、積極參與企業文化活動。我積極參與了司青的拓展訓練、員工家屬會、省運動會、中秋爬山活動、比較學習競賽活動等多項活動的策劃和組織。它有助於企業文化和凝聚力工程的建設。思維、理解、工作能力都有很大進步。
第三，工作的整體思路不清晰，還處於一件一件處理事情的簡單應對狀態。
光鑽自做是不夠的，不要動太多，不要瞻前顧後，先做，對工作沒有足夠的熱情和主動性。有的領導交待後，沒有積極投入太多精力在工作上，導致工作被動。
但是，面對這些缺點和困難，新的任務和新的壓力，我會以更加積極主動的態度迎接它們，在工作中發揮更大的作用，取得更大的進步。
據學校暑期社會實踐要求,本人於20__年7月15日到8月25日在中國工商銀行北京西紅門支行進行了為期5周的實習.實習期間,在單位指導老師的幫助下,我熟悉了金融機構的主要經濟業務活動,系統地學習並較好掌握了銀行會計實務工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛鍊和提高.現將畢業實習的具體情況及體會作一系統的總結.
一、實習目的
(一)瞭解認識金融行業尤其是銀行業的各種知識
二)鍛鍊自己的工作能力,提升自身的人際交往能力與吃苦耐勞的精神
(三)增加社會閱歷,完成實習計劃
(四)實習期間,實習期滿後一直保持同事友誼,以便畢業後更輕鬆的入行.
二、實習單位及崗位介紹
實習單位:深圳發展銀行重慶市沙坪壩支行崗位介紹:大堂經理助理
工作內容:自學銀行的各項工作以及自學銀行的各項理財產品、擔保貸款業務、銀行卡、信用卡的各種詳細情況,以及協助大堂經理處理銀行各項日常工作.在必要時也會協助櫃檯和理財經理處理銀行客戶資料與對客戶進行及時回訪.由於是男性職員,同時也擔當銀行的日常安保工作,當然只限於維持大堂秩序.
協助大堂經理處理銀行大堂事宜描述:該項工作事無鉅細,比較繁瑣,關於銀行的諸多瑣碎事情都是有大堂經理做起,而作為大堂助理,本人平日也是協助大堂經理處理諸如引導客戶,為客戶介紹理財產品,為客戶解決與銀行有關的問題.還有就是平時銀行的各項佈置,整理都是由大堂助理完成.
協助櫃檯的工作:該工作其實主要是指引客戶填寫各種表格,幫助櫃檯疏導客戶.由於銀行的貴賓受理視窗平時客戶不多,當普通視窗客戶過多時,便可以把客戶疏導到vip視窗.
協助理財經理處理銀行客戶資料:主要是指在客戶購買理財產品或者辦理了各種功能性銀行卡後進行一個數據錄入和資料分類的工作.
客戶回訪工作:客戶回訪的工作主要是在客戶購買理財產品成功之後電話告知客戶做一個繼續追蹤,以及在理財產品推出之前協助告知一些重要客戶,或者給陌生客戶做電話拜訪工作,宣傳理財產品.
三、實習內容及過程
(一)實習的時間和地點安排
實習時間:20__年7月20日至20__年8月20日實習地點:深圳發展銀行重慶市沙坪壩支行
(二)實習的具體工作
通過自學銀行的各項工作以及自學銀行的各項理財產品、擔保貸款業務、銀行卡、信用卡的各種詳細情況之後.本人便開始協助大堂經理處理銀行各項日常工作.在必要時也會協助櫃檯和理財經理處理銀行客戶資料與對客戶進行及時回訪.由於是男性職員,同時也擔當銀行的日常安保工作,當然只限於維持大堂秩序.協助大堂經理處理銀行大堂事宜該項工作事無鉅細,比較繁瑣,關於銀行的諸多瑣碎事情都是有大堂經理做起,而作為大堂助理,本人平日也是協助大堂經理處理諸如引導客戶,為客戶介紹理財產品,為客戶解決與銀行有關的問題.還有就是平時銀行的各項佈置,整理都是由大堂助理完成.而協助櫃檯工作其實主要是指引客戶填寫各種表格,幫助櫃檯疏導客戶.由於銀行的貴賓受理視窗平時客戶不多,當普通視窗客戶過多時,便可以把客戶疏導到vip視窗.至於協助理財經理處理銀行客戶資料,主要便是在客戶購買理財產品或者辦理了各種功能性銀行卡後進行一個數據錄入和資料分類的工作.客戶回訪的工作其實是多項工作當中最能夠學到知識的工作.主要是在客戶購買理財產品成功之後電話告知客戶做一個繼續追蹤,以及在理財產品推出之前協助告知一些重要客戶,或者給陌生客戶做電話拜訪工作,宣傳理財產品.
通過一個多月的實習工作,我也對銀行工作有了一個長足的認識,也對銀行理財產品的銷售,銀行各項金融產品甚是瞭解.當然在實習當中瞭解到,銀行職員其實並非如往常那般清閒安逸.如大堂經理,需要的便是站在大堂整日,協助客戶,為了能讓客戶能夠對銀行的服務有個良好的第一印象,大堂經理的服務就尤為重要.銀行業逐漸的消去了以往的光環,畢竟在產品同質化嚴重的當下,客戶手握最大主動權,銀行雖然是我過金融行業當中的寵兒,但落實到各個銀行的具體任務也就不同,壓力也比以往大得多.就是其中的累與苦,而且大部分銀行實習是零薪酬的.這便讓我更加了解其中的苦與累.積累到的經驗也是以往的兼職所不能比擬的.在一個多月當中我也與其他實習員工,銀行職員以及業內的其他工作者結成了深厚的情誼.
四、實習意義及體會總結
通過這一個月的實習讓我對銀行,以及這個金融環境與金融業內各行業有了一個的瞭解.
(1)在銀行當中客戶的定義是如何.價值客戶是零售銀行客戶分層體系中的關鍵客戶群.當前定義的價值客戶群體主要包括以下部分:
1、90日日均資產≥50000元以上的客戶(vip客戶按5倍係數計算);
2、個貸價值客戶個貸有餘額,且90日日均資產≥5000元;
3、信用卡價值客戶持有未銷卡的信用卡,且90日日均資產≥30000元;這也是我在銀行實習以後才知道的,並非每個儲戶都是銀行的價值客戶,在眾多儲戶當中,滿足以上條件才能是具有價值的.
(2)而且在實習之後我也知道了,存貸業務只是銀行業務的萬分之一,銀行的業務覆蓋19個產品類別,具體包括:活期(有餘額)定期(有餘額)保證金(有餘額)國債(有餘額)基金(有餘額)結構性理財(有餘額)證券(有餘額)信託(有餘額)外匯(有簽約標誌)黃金(有餘額)保險(年底計入)房貸(有餘額)車貸(有餘額)經營性貸款(有餘額)消費類貸款(有餘額)其他個人貸款(有餘額)信用卡(有效)網銀(有餘額)代收代付(有簽約標誌的代發工資).
(3)在實習期間我還了解到,深圳發展銀行有一個相當人性化的業務,五行存取通.所謂“五行存取通”,是指深發行、民生、中信、浦發、華夏此五家銀行在重慶地區存取款不收取手續費.但此功能僅針對五行的借記卡在重慶範圍櫃面進行存取款,並且一次性存取金額不得大於5萬人民幣,且借記卡所設密碼不得為0開頭.
(4)在銀行,還有一些如今當今流行的業務,例如信用卡業務、個人貸款(其中包括房貸,車貸)、還有就是企業貸款業務.銀行也會在此推出不同的產品.以深發展貸款業務為例,為了使自己的貸款業務具有競爭力,銀行會推出專門的產品,例如一些貸款會結合理財產品一起做,這樣會使客戶的綜合資金成本降低,以此吸引客戶.
20__年保安部在景區各級領導的大力支援與關懷下，在其他部門的積極配合下，經過全體員工的努力，團結協作，任勞任怨，比較圓滿地完成了景區各項安全保衛工作，以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務，部門的工作水平也有一定的提高，保安部經理的述職報告。總體而言，保安部已逐步邁向正規化，發展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處。現將一年來我部門的工作向各位領導及同志們做一個總結匯報。
1.安全保衛工作
保安部做為景區的形象視窗，是景區保持正常運轉的樞紐部門，也是處理景區緊急事務，和遊客打交道最多的一個部門，同時安全保衛工作責任又重於泰山。____年景區陸續舉行了建黨九十週年、水上衝沖沖、旅遊文化節等大型的戶外活動，保安部在景區領導的正確指導和安排下，積極配合其他部門，圓滿完成了各項大型活動的安全保衛工作，做到了無一例安全事故，無一起傷亡事件，無一起遊客投訴的要求，在郴州旅遊文化節蘇仙分會場開幕式上，受到了到場領導的一致肯定。
今年在正常的遊客接待中，我部門員工通過景區視訊監控系統，時刻抱著對遊客生命財產安全高度負責的態度，高標準嚴要求完成自己的工作任務。全年未發生大的失竊、失火事件。同時，針對景區地質條件複雜多變等情況，在天氣狀況不好的時候，我們建立了專人巡查制度，將客房、餐廳、遊道及山體納入我們常規的監測範圍內，始終將危險排除在萌芽狀態。
2.消防工作
消防工作始終都是景區工作的重點。為了把消防工作做好，為安全經營保駕護航，我們本著預防為主的思想，實行消防安全責任制，確定部門經理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查，及時消除火災隱患。制定了詳細的檢修計劃，對各種消防設施進行檢查、維護、保養，____年5月份對全景區的滅火器進行了年度檢查及加壓維護，8月低在郴州旅遊文化節開幕之前，對景區的消防應急設施進行了及時的更換和補裝，確保各項裝置正常執行。另外，由我部門牽頭，____年的5月和7月份，對全景區進行了兩次消防知識培訓。在____年度市區組織的各項消防大檢查當中，我景區均順利通過，並受到相關主管部門的稱讚。
3.員工素質方面。
為了建設一支高素質的保安隊伍，配合各部門做好對客服務，一年來保安部積極參與景區組織的集體學習活動，開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，每個星期我們會定時召開部門通氣會，反覆強調對儀容儀表、文明用語、行為規範的要求，服務至上的角度出發，我部門規定：個人能解決的問題馬上解決，需要其它部門處理的主動和其他部門聯絡，不讓客人多跑路，對客人的意見及時反饋給景區領導，始終笑臉相迎，當好景區第一道靚麗風景線。
4.檢票和指揮車輛工作
檢票工作是保安部的基本工作，也是最重要、最艱鉅的的工作之一。往年，由於員工自身立場不堅定，加上管理疏忽，導致每年風景區和水上樂園都有逃票的行為。____年在景區領導的關心支援下，我們在以前的基礎上實行了更加嚴格的檢票制度。確實需要免票的遊客我們會告知在景區行政辦公室辦理有關的准入手續，其他遊客一律憑票入內。另外，我們還實行輪崗輪班制度，有效減少了人情票的發生。應該說，____年保安部的驗票檢票工作較之往年還是有很大的提高。另外，景區停車場車位有限，在夏季高峰期，每天有四五百輛車來來往往，指揮車輛的工作艱鉅而又艱辛，但是我部門員工在其他部門的有效協助下，克服困難，較為出色的完成了這個工作。對此，我深表感謝!
5.存在的不足
保安工作確實存在一定的不足，主要是以下兩點：
1)、員工綜合素質有待加強。由於平常學習培訓的時間較少，因而部分保安人員的綜合素質有所欠缺，普通話不夠標準，個人形象及穿著不注意，影響了景區的整體形象，新的一年，我們將著重強化提高員工的綜合素質，通過培訓、集中學習、部門經驗交流會等來帶動工作氛圍、態度及個人素質的全方位提高。
2)、員工的口頭解釋能力不強。由於缺乏對景區的瞭解和相關的專業培訓，我部門員工面對遊客的疑問，口頭解釋能力普遍不強。有時候"心有餘而力不足"，好心辦壞事。新的一年，我們將建立專門的制度，由部門經理帶頭，學習、瞭解景區景點的相關知識，力爭用最短的時間把景區各方面的精髓都瞭解清楚，爭做景區最熟悉的的"講解員"。
對於這些已經出現的缺點和不足，我們會高度重視，在接下來的工作中，結合部門實際情況，揚長避短，在樹立景區形象和完善保安部內部建設上狠下功夫，層層抓起。相信在景區領導的支援下，在部門全體人員的努力下，來年我們一定會取得更好的成績，以不辜負各級領導的期望與厚愛。
最後，在新的一年裡，衷心祝福在座的各位領導和同事們身體健康，萬事如意，祝願王仙嶺旅遊風景區新旺發達，財源廣進!
隨著時間的流逝如今的我已從懵懂的學生轉變成了肩負工作職責的員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。以前我認為客服工作很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄。其實不然，要做一名合格、稱職的物業客服人員，需具備相關專業知識，掌握一定的工作技巧，並要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況。回顧過來的客服工作，有得有失。下面我對今年的客服工作進行簡單總結。
1.日常工作處理
熱情接待來訪業主，並積極為業主解決困難。接聽業主電話，要有耐心，記錄業主來電投訴及服務事項，並協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時地進行回訪。每天早晨檢查各部門簽到情況。檢查院落及樓道內衛生，對於不合格的及時告知保潔員打掃乾淨。領取及入庫物品及時登記。催收商鋪的水電費及物業費。蒐集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高小區物業管理的服務質量及服務水平。
2.工作中的收穫
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少我認為做好客服最重要是：服務態度一定要好，在院裡見到業主主動打招呼，如果順便幫他開門及幫忙搬東西等力所能及的小事，以使業主對我們更加信任。我們要有主動性，要有一雙會發現問題的眼睛，每天對小區院落進行巡查，發現問題及時解決。不要等到業主來找了，我們還不知道怎麼回事，要做到事事先知。
3.今後需要加強的地方
對於我這個剛剛步入社會，工作經驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，在這全新的一年裡，我要努力改正過去工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作加強學習物業管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待的細節。進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，加強工作責任心和培養工作積極性;多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
參加工作六年以來，我越來越喜歡這份職業，也越來越喜歡教課，看到剛剛畢業的大學生走到我們的隊伍，彷彿看到了自己當年的影子，對比當初的我，自己在教學上已經有了很大的進步，對於教師這個崗位我已不再陌生，回顧這六年，自己每次取得成功的背後都含有一份艱辛，但是很快樂。
一、總結精彩片斷，思考失敗之處
我感覺幾年的聽評課對自身的幫助最大，在八十七中學裡這樣的機會很多，多次的聽課和鍛鍊讓我受益非淺。以前聽公開課力求多，不求精，力求當時的感受而沒有以後的深刻剖析，以前聽公開課沒有目標沒有方向很盲目，沒有抓住關鍵點進行橫向縱向的分析比較，由其是重難點，而現在通過學習新理念和教學大綱，讓我對此有了一個更深刻的理解和認識，一堂課要教會給學生哪些知識，哪部分知識學生必須掌握，哪部分知識又是用來拔高，這些一定要做到心中有數，再根據學生反應進行靈活的教學設計。最讓我受益的是每次聽完課都用半個多小時的時間認真揣摩和思考，比較分析後寫下自己對這節課的感受。雖然對評課瞭解也不多，但根據整節課的風格、課堂氣氛、學生反應、教師理念，我很願意寫下自己的對這節課的一種理解，有時候還會對自己的一些新觀念津津樂道。
聽課確實對我有著極大的幫助，由其是特別好的公開課和比較差的課，聽差課可以更快更好的反思自己的缺點，聽好課卻可以感受一種美，領略不同的教學魅力，比如數學教學中有一種現象，我給它起名叫暴露錯誤，以前很多人認為公開課學生積極配合回答全部正確，這就是一節好課，其實不然，真正的教學只有尋找發現學生的錯誤並給予糾正才能體現教學的價值，往往也正是因為這些錯誤才使學生自然過渡和充分理解掌握了重難點。當然好的公開課有很多閃光點，只可惜自己的教學經驗還少，有時候結合自己的教學能深刻的領略和體會其中的一二，但僅僅這一點已讓我感受到教學的無限魅力。
二、發現自己的不足，不斷更改和完善自我。
通過聽課回顧自己的教學就會發現，每節課都有一些不盡人意的地方，有時候是語言說話不當，有時候是教學內容處理不妥，有時候習題層次不夠，針對這些情況，課下再冷靜的思考寫下反思。值得一提的是針對我校的電腦教學特色，我用Flash和幾何畫板，做了許多數學課件，獲得了很多證書，在多媒體教學這方面形成了自己獨特的教學風格，然而電腦課件代替不了黑板粉筆，在幾年的摸索中，我終於知道了板書的重要性，教學時應分清什麼樣的課可以用課件，什麼樣的課可以不用，而且還要注意課件與黑板的配合才能取得更好的課堂達成率。以前我總是擔心預先精心設計好的教學情境會被學生打亂，而現在對課堂上出現的一些突發問題已會靈活應對，教學中每個環節的過渡也很自然，而且不像以前不聽課心裡沒底，現在很快就能對一節課做出自己的教學設計，更好的把握重難點，應該說幾年的教學生涯幫我更快的成長起來。
除了教學，在與學生交流方面也是一種藝術，幾年的教學中說不上什麼經驗，只是一些自己點滴的體會。
1、處理問題一定要公平，每個學生遠遠比我想象中還要渴望這一點，班級的整體合力，更給他們帶來無限的凝聚力，所以在各種活動中培養他們的團隊意識由為重要。
2、剋制自己的情緒化，學生不好的行為習慣，經常會引起我的氣憤，而這時候的硬碰硬根本解決不了問題，往往也會帶給學生一種傷害。
3、培養自己的耐心。“你怎麼這道題還不會，”通常課下我給學生講題都先數落他們一翻，更有意思的是臨到期末考試，我硬性規定每人每天問我一道題，可結果寥寥無幾，原因正是我總責怪他們，扼殺了他的上進心，被我這麼一吼，問題的那點勇氣，早就嚇沒了。
4、多給差生一種關愛，王新東是班級學習最差的學生，批評與指責自然更多一些，幾乎每個老師都忽視他，包括我在內，但有一次，我發現他作業用了一個新本，而且還工整的寫了幾道數學題，這遠遠比那些不寫作業，本子亂、破的學生強多了，於是我就表揚了他，沒相到這不經意的一個表揚卻對他影響極大，雖然學不會但他積極性很高，每次讓準備的東西都很全，考前複習時也主動問同學題，最讓我感動的是一次我用筆管批卷，一個學生遞給我一個紅油筆，抬頭一看竟是他，因此對於後面的學生應給予更多的理解和幫助，發現他們的閃光點，會幫助他們更好的成長。
教學是一種藝術，要想成為一名優秀的教師不僅僅是學習，更貴在堅持，一次參加一個比賽準備說課稿在師傅和同行幫助指導下我改了不下10遍，一次又一次，只有在不斷的修改中，我才真正感受這種的磨鍊的必要性，想當名師不是一下子就行的.，它要踏踏實實的走好每一步，要認真備課，要不斷專研，不斷思考，在教學中潛移默化的培養自己紮實的基本功。機會是給有準備的人，因此，我會在以後的日子加強自身學習，為了自己心中的信念而努力前行。
一、本週工作總結：
1、彙總20__年_月至20__年_月費用明細;
2、清理核對往來賬目明細;
3、在網上填報財務報表;
4、編制摩燈時代廣場租賃情況一覽表;
5、為公司準備貸款資料;
6、承辦領導交辦的臨時指定工作。
二、下週工作計劃：
1、撰寫年終個人工作總結;
2、為年度財務分析報告收集資料;
3、做好年終賬目收尾工作;
4、完成領導臨時交辦的事項。
我們要深入挖掘民族的傳統節日七夕節所蘊含的豐富的內涵，大力弘揚民族精神和時代精神，傳承中華民族的優良的傳統和革命傳統，引導社群的居民瞭解傳統節日、認同傳統節日、喜愛傳統節日、過好傳統節日，從而增強愛國情感和民族的凝聚力，__婦聯組織開展了“七夕”主題活動。
一、做好宣傳工作，營造節日氛圍
為更好的開展此次主題活動，營造濃厚的節日氛圍，各社群婦委會結合“七夕”主題活動，召開婦女委員會議進行宣傳，街道婦聯製作了七夕節日宣傳標語，對節日的來歷和民俗傳統進行宣傳，受到轄區內廣大群眾的好評。此次活動，共張貼宣傳標語75條。通過宣傳活動，進一步使人們關注這一傳統節日，為整個社會營造濃厚節日氛圍起到了巨大作用。
二、舉辦七夕愛情講座，體現真情關愛
在七夕節前夕，__婦聯舉辦了“七夕愛情講座”，講座從“七夕節”的淵源、傳說、習俗以及詩詞等方面向參加主題活動的人員宣傳了“七夕節”的文化內涵，讓大家瞭解七夕文化所蘊含的崇尚忠貞愛情與嚮往幸福生活的美好情懷。大家還圍繞七夕佳節頌揚忠貞愛情，家庭幸福的主題，誦讀愛情詩歌，激發人們對真情的追求，對共建美好家園，共享美好生活的熱愛之情。
三、開展巾幗志願服務行動
節日期間，__婦聯組織開展了巾幗志願服務行動，以志願服務的形式度過一個特別的“七夕”佳節。在街道婦聯的組織下，各社群積極響應，組成了40餘人的志願服務小組，對轄區內部分衛生死角進行清掃，維護小區道路的環境衛生。同時，對轄區內建國前老黨員、孤寡老人進行了服務，幫助其打掃衛生、清洗衣物。大家以快樂的心態去享受服務，增進彼此間的感情。
四、傳播傳統文化，共創文明社會
街道婦聯藉此節日大力弘揚傳統文化，營造和諧之風，廣泛宣傳互助友愛，共建文明社會，讓文明之風進社群、進家庭。活動開展以來，得到了全體幹部職工的支援，大家在工作中，更注意職業文明禮儀，以文明的語言、文明的儀態為來訪企業和群眾服務。同時，以七夕體現家庭美滿追求之意義為抓手，積極倡導文明進家庭，追求家庭和睦美滿，在潛移默化中教育群眾告別陋習，樹立文明新風，為文明社群、和諧社群的建立打下了堅實基礎。
通過此次主體活動的開展，進一步繼承和弘揚了中華民族傳統文化，為營造社會和諧，家庭幸福，為樹立人們正確的愛情觀、價值觀和人生觀做出了貢獻。
記得今年8月，剛進廈大，剛進新聞班，我還是挺迷茫的，學好新聞對我而言，真心是一種挑戰，因為我肚子裡除了脂肪，也實在沒有什麼墨水。我本著鍛鍊自己的目的，參加團委新聞部的面試，並有幸加入了團委這個集體。
進入團委不久，我便迎接來了我的第一次寫稿任務，參加換屆大會，並寫一篇相關的通訊稿。這次任務是由陳志領班的，之前她已經參加過兩次寫稿任務，同時也在團委宣傳部工作，所以做什麼事都顯得那麼老練。搞得我在1米57的她面前，都要仰視她，瞬間人格就矮了一大截啊有木有，不過這次寫稿任務也的確得多謝她的幫助。後來回去寫稿，第一次寫稿，心情自然比較忐忑，我還記得第一次交稿是童心學姐幫我修改的，改得很用心，很詳盡，讓我瞭解了通訊稿的基本格式，以及通訊稿的基本要點。當然，我還記得童心學姐說的這幾句話：“遇到任何情況都保持冷靜，遇到任何事件都保持理性，瞭解一切後仍保持熱情，瞭解一切後仍保持熱情，瞭解一切後仍繼續征程。”這幾句話簡單卻有力，它會激勵我，不斷砥礪自己，做一名合格的新聞工作者。
後來，隨著專業課的程序，對新聞又有了一些進一步的瞭解，自己也融入了團委的集體，並樂在其中，對團委的工作也充滿熱情，也會主動要求去參加寫稿任務。這一個學期來，我共參加了8次團委任務，分別是換屆大會、女子拔河比賽、兩次赭麓大講堂、“暢想青春”歌手大賽的複賽和決賽、分別採訪了郭振邦和陶釗忱。其中關於郭振邦的採訪，是我和劉晴，作為團委新聞部的一個特殊單位創意小組，主動提出的任務。說實話，我的部長，健力寶(王永建)學長實在是個很有作為的部長，還能想出“創意小組”這樣的創意，佩服。而我作為其中一員，以後仍會保持熱情，積極完成任務。
其實這短短一個學期，團委給我留下了許多美好的回憶。團委的聚餐，這個太有愛了，大家都和家裡人一樣說說笑笑。在此感謝那些掏腰包的各位“領導”，以後有機會，我們委員也請各位“領導”聚一次。還有校會、社聯、大藝團、團委的新年晚會，我們團委也很給力!還有團委裡的每一個人，都讓我為是個青通人而感到開心。在團委，我也能夠真正地“以出世的精神，做入世的事。”總之在團委，無論是平時的.工作，還是日常的活動，都會有各種滿足。
“鐵肩擔道義，妙手著文章。”這句話用在現在的我們身上，或許並不合適，但我會履行當初面試的承諾，“給我一個機會，還你一個驚喜。”為了這個承諾，我也會聳起我的鐵肩;妙手，這個，我正在努力……
一是加強組織領導，提高思想認識。根據縣委、縣政府的總體安排部署，縣---班子高度重視，把精準扶貧工作作為一項重要政治任務，成立了雙聯扶貧黨建“三位一體”精準扶貧幫扶工作隊，抽調了--名專職工作人員，駐村開展精準扶貧幫扶工作。緊緊圍繞實現脫貧和實現小康兩大目標，按照“一村一規劃、一戶一計劃、增收有路子、脫貧有目標”的要求，研究制定了切合實際的一年扶貧工作方案、精準扶貧三年發展規劃和五年奮鬥目標，進一步把減貧目標和脫貧時間細化，做到村有發展目標，戶有致富專案，為全面開展好此項工作指明瞭方向。
二是嚴格工作程式，做到物件精準。---村、---村兩村群眾貧困面大，貧困程度深。按照精準扶貧核心要求，為進一步摸清扶貧工作底數，全面瞭解群眾在吃水、行路、住房、上學、就醫、增收等方面的困難，嚴格規範物件識別程式，我局組織全體幹部職工，集中利用2周的時間，逐門逐戶對貧困農戶基本情況進行了詳細的摸底，將貧困戶人口資訊、住房、羊圈等基本資訊以文字和圖片等形進行了歸檔整理，並認真組織開展了“回頭看”工作，全面完成了兩個村258戶、1032人的建檔立卡工作，真正做到了貧困資料清，貧困底子明，為下一步全面落實好扶貧專案提供了詳實準確的資料資料。
三是培育富民產業，增加群眾收入。認真落實促農增收“七個一”工程，以產業培育、富民增收為核心，全面完成了--畝旱作農業推廣種植任務，舉辦農業實用技術培訓班--期、--多人次，發放良種羊--只，修建暖棚--個，擴大了養殖效益。組織引導輸轉農村剩餘勞動力--多人次，繼續加大在外枸杞種植面積，今年又在青海諾木洪、格爾木等地在原有的種植基礎上，進一步擴大種植面積近--畝，進一步增加了勞務創收。
四是關注民生困難，夯實發展基礎。牢固樹立“發展抓專案”的工作理念，認真謀劃，向省財政廳爭取的總投資700萬元的--鄉---、---等三個村高標準基本農田整理專案已下達，專案建設規模426.5公頃。專案實施後，新增耕地面積13.65公頃。通過農、田、水、路、林工程的實施，實現“田塊平整化、排水溝永久化、道路網路化”，逐步完善百和鄉趙家溝、何閆家等村農業生產基礎條件、保證土地可持續利用和提高農業生產收入。
在下一步的工作中，我們將認真貫徹落實好這次會議精神，按照精確識別、精細管理、精準幫扶的工作要求，
一是全力實施好“六個一”到村到戶幫扶措施，真正把扶貧攻堅任務落實到每一個貧困村、每一個貧困戶，每一個貧困人口身上，集中精力，抓好各項幫扶措施的落實。
二是加大基礎專案爭取實施力度。針對兩個貧困村缺乏的基礎所需，進一步加大彙報銜接和爭取力度，千方百計實施一批道路硬化、飲水、醫療、住房、荒山造林等專案，幫助兩個村進一步改善基礎條件、人居環境。
三是著力加大產業培育力度。積極向省州部門的彙報爭取，千方百計發動、組織、引導群眾發展規模養殖、藥材種植，鼓勵更多的能人發展清真餐飲業。進一步加強與縣勞務部門和雙聯幫扶單位的銜接聯絡，及時掌握並提供各類用工資訊，進一步擴大勞務輸轉規模，努力增加農民收入。
1、樹立全心全意為師生服務意識
教導處的日常工作確實很多，從課務安排到制定本學期的教研活動;從一年級新生編班到分發各年級師生書本，無一不需要周密考慮、精心安排。開學後、各類統計報表的填寫，召開大大小小的會議，各種學生的常規檢測又是我們日常工作的“重頭戲”……一項項繁雜的工作紛至沓來，而又來不得半點馬虎。我們只有高效地開展工作，才能使教導處工作能夠穩步而有序地開展。儘管工作是瑣碎而又繁重的，但是我們感受到的不僅僅是工作的辛苦，更多的是充實與快慰，因為只有當你能夠正確審視自己價值的時候才是最快樂的!
2、建立邊工作邊反思邊改進機制
儘管我們教導處做了大量的工作，本學期的教學成績也是穩步上升，但是我們的教導處工作還是存在著一些不足之處。如：個別學科、個別班級教師的主動性及責任意識較差，對學生缺少長期而紮實的訓練，沒有形成良好的訓練計劃，開展班級活動抓得不夠細、不夠實，個別工作是為了應付學校檢查，導致學生能力提高遲緩。
還有的是一些班級只顧抓學習，而忽視了班級管理及學生思想等變化，班級學風不濃，一些學困生明顯掉隊，教師儘管用了很大的力氣抓學習，可學習成績仍然提高不了，可見班級細緻的管理工作與教學工作應該是齊頭並進的。在教學管理中，還有因為雜事多導致的落實不夠的地方，這也是應該避免的。如聽課聽得少，由於教研組缺少工作的主動性，造成教研較為拖拉，集體備課活動的開展得不夠紮實。這些都是今後工作中需要進一步完善的。進一步加大教學檢測，特別是課堂教學的檢測力度和教學質量的監控制度，進一步提高我校的教學質量。
本學期教學成績與老校區相比來看，雖然一些學科，一些班級進步了，但是，還有的學科和班級與老校差距較大，甚至有的學科成績下滑，這是我們的薄弱之處。不能不引起我們的反思，如何提高教學成績，是擺在我們面前，契待解決的問題
以上是對本學期教務處工作的不完善、不成熟的工作總結。這一學期，可以說是本人學習、適應、反思的過程。工作存在著許多的不足：
1、學校的教研組管理不夠細緻，活動內容及次數有些隨意。
2、對教學質量的提高抓的還不夠紮實。
3、家校溝通較少。
4、校本教研開展不夠實在，水平還不夠高。
5、教師業務水平整體還不是很高。
6、個別教師在參加教研，輔導學生學業等方面積極性不高。
以上將是我在新的學期中，努力改進的方向和重點所在。
我是機運部的一名技術員，剛到部門工作時，我對綜採、機掘機電方面的知識相對陌生。在公司、部門領導及同事的指導幫助下，我很快熟悉了採掘相關業務。作為機運部的一員，我深深覺到自己身肩重任。機電關係著全礦的安全生產，自己是否認真督促整改，是保障裝置正常執行的關鍵。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要不斷學習新知識，適應機電裝置的更新變化。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的機運技術員，並且努力做好自己的本職工作。
本月的工作進展情況如下：
一、 自10.6號廠家技術人員對割煤機進行了維修，處理好牽引無鬆閘故障後，割煤機執行正常，下處口移端頭支架，因為後方未抵攏煤壁，造成了支架伸縮連線銷脫落，或者擋煤板變形等，因此5135綜採裝置執行相對比較正常。
二、 5235機巷掘進機回撤已經進入收尾工作，皮帶回撤到巷幫左邊，防突已經進行了正常的順層鑽孔施工作業，掘進機解體運輸工作即將完成。
三、 5120風巷擴巷、安裝軌道工作正有序進行，區域性位置未按軌道質量要求進行施工，但經檢查並及時下達整改意見進行處理。
四、 風井低負壓瓦斯抽放泵的安裝前期工作準備，多次現場踏勘收集整理相關資料，經常與湖北同方泵業公司技術員、地測部土建人員進行請教聯絡溝通，在趙總、楊部長指導幫助下，及時編寫抽放泵具體運輸、安裝方案。
五、 運輸方面進行現場跟蹤督促，及時糾正跟車員連超長物料車與礦車安全距離(中間未加足平板車);斜坡訊號、絞車進行檢查，督促整改訊號鈴有光無聲、壓柱鬆動、地滾不轉等問題。
經過本月的認真努力，工作經常加班加點，，積極、主動地工作，並與同事密切配合，在機電領導的指導下，圓滿地完成了領導安排的工作任務。雖然我從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高，但在綜採業務、掘進機具體故障分析處理比較欠缺。
在十一月份的工作中，一如既往地踏實努力，搞好本職工作，虛心向領導、同事、師傅請教學習，不斷學習新知識，進一步提高自己的業務水平，更好地完成好領導安排的工作任務。
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