20xx年，公司後勤部門在集團領導下緊緊圍繞“用心做事,追求卓越”的企業文化理念，對內完成完善管理執行，對外提升服務質量，通過抓轉變、促服務，抓管理、促效益，推進後勤管理水平與服務質量的不斷提高。
一、工作主要表現
1、狠抓觀念轉變，增強服務意識。河南煤化成立已兩年有餘，在大集團的正確領導和焦煤公司的精心指導下，新東公司後勤幹部職工進一步解放思想、轉變觀念、提高意識，熱愛大集團，服務三產專案，工作作風明顯轉變，用心做事、追求卓越的良好風氣已經形成。我們把職責定位為“服務”，以服務為宗旨，謀劃和開展好各項工作。我們抓住管理根本，明確創新方向，堅持務實作風，變被動服務為主動服務，不斷提高服務能力和水平。
2、餐廳努力克服困難，提高員工就餐滿意度。餐廳工作一直是後勤中難點之一，尤其是20xx年來，物價上漲迅猛，給餐廳的經營造成了很大的困難。員工餐廳針對物價居高不下的實際情況，採取挖潛降耗，統一採購等措施，保證了飯菜在份量和質量的穩定，克服了物價上漲帶來的諸多困難。餐廳還多渠道收集員工對於就餐滿意度的資訊，根據員工滿意情況適時調整菜品，儘可能確保餐品符合大多數員工的口味。同時認真學習貫徹《食品安全法》，加強內部管理，辦理上崗證、健康證，完善衛生制度、操作制度，加強餐具的消毒和食堂的衛生，確保員工飲食衛生安全。
3、加強安全檢查，及時消除安全隱患。“安全是員工公寓的重中之重”，員工公寓在工作中始終把安全放在第一位，每天在公寓樓內巡視，嚴查員工使用大功率電器、出門不關停用電器等行為；同時加強出入宿舍的安全管理工作，對來訪人員進行登記，每晚11時查房，對留宿人員進行登記，保證了公寓的執行安全。平時管理人員進入宿舍和員工談心、交流，隨時隨地掌握員工思想動態，及時發現問題並予以解決。
4.做好日常環境保潔、優化員工工作生活環境。今年，後勤部門多次對公司後廣場的裸露地面進行平整，目前後廣場的地面硬化工程正在穩步實施當中。平日，物業中心做好公司大院的日常清潔及綠化工作，加強綠化養護，嚴格控制病蟲害的滋生，粉砌道路路邊石、修補花崗岩磚等零星土建工作200餘處，清除花池及死角雜物，及時對枯死的樹木進行移裁、補種，在本年的省市級衛生先進單位複查工作中得到了相關部門的好評。物業中心服務熱情周到，建立巡視機制和24小時值班制度，保質保量完成各種維修及改造工作。維修路燈、花燈30餘盞；更換損壞的路燈地埋電纜60米。
二、存在的問題
後勤部門在20xx年工作中基本已完成了後勤保障的任務，履行了相應職能，通過努力部分內部管理工作得到加強和提升，但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今後工作中進一步加以完善和改進。
1、工作落實不徹底，導致工作出現紕漏。表現在工作上跟進仍然不夠，員工接受工作和領導安排工作不清晰，偶爾會出現工作要求雖然傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發現問題。
2、日常管理制度形成後，貫徹不夠徹底。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督，導致不應出現的問題出現。
三、20xx年工作重點
1、繼續深化“環境就是生產力”的執行。加強環境衛生治理，做到管掃結合，以管為主，不斷促進環境工作穩步提高，同時圍繞人性化服務提升理念，以高境界定位、高標準要求，在執行細節和流程上不斷提高。
2、加強人性化服務管理理念。在廣大幹部職工中牢固樹立“以人為本、科學管理、優質服務、保障有力”的理念，實現準確調動、迅速行動，有電必接、接電必應的快速反應體系，加強電工崗位人員的素質培訓，提升隊伍的整體素質，做到嚴管理、細落實使人性化服務貫穿到每個三產專案使用者。
3、加強員工思想教育工作。定期組織員工學習煤化集團相關管理理念、崗位職責及有關業務知識，注重與準軍事化、精細化管理知識相結合，力爭每名員工做到應知應會，不斷提高員工思想意識和服務質量。
4、加強節能工作。認真貫徹節能工作的檔案精神，對當前後勤部門特別物管中心節電、節水、節汽、節約辦公用品等拿出具體措施，認真組織實施，形成“人人節約、時時節約、事事節約”的良好氛圍。
5、加強員工安全培訓。在今後的工作中要加強員工安全培訓，不斷完善安全管理體系，確保完成安全工作目標。
在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務，在業務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高。現將半年來取得的成績和存在的不足總結如下：
一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面
半年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業務方面
我的工作崗位是業務內勤。主要負責統計公司鐵礦石的發運數、收貨數。另外就是將每天的車皮號及時報山西辦事處，核對山西辦事處收貨情況；整理鐵路大票及開具港口包乾費票；統計港口操作部每天的返港卸貨數量和港口存貨的水分等。
我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發揚開拓創新精神，紮紮實實幹好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務：
1、統計情況：能及時從代理部門取回磅單，做到發運數與收貨數統計準確。
2、收貨情況：山西辦事處報的收貨數，從剛接觸時的整船統計收貨盈虧到現在可逐步分成整列統計收貨盈虧。
3、空車過磅：今年五月份實行了過空車，現在對於發運數也能做到準確。以前的報表雖然以軌道衡為準，但還是有誤差的。現在空車過磅，就能做到發運數基本準確。
4、水分化驗：以前港口發運數出現短少情況，都會出現責任不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現在，規定每列貨物都化驗水分，這樣就不會出現推卸責任。
三、存在的不足
總結半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：
一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由於個人能力素質不夠高，鐵礦砂收發數有時統計存在一定的差錯；另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。
三是領導的參謀助手作用發揮不夠明顯。對全域性工作情況掌握不細，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當“算盤珠”。
四、下半年的工作打算
下半年我將進一步發揚優點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
一是加強工作統籌。根據公司領導的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二是加強工作作風培養。始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細緻、積極進取的工作作風。
彈指一揮間大學的第四個學期已經悄然開始，而我也在藥劑24班生活工作了三個學期了，通過這三個學期的工作和生活，大學的輪廓在我的腦海裡日清晰了，它是既充實而又富有挑戰性的，做每件事，每一天都會有新收穫，自己的能力也在一點一滴的日常學習和工作中積累起來。
回顧這一年半在24班工作的點點滴滴，我真的是收穫很多，心中莫名的產生一種由衷的感激，感謝這個溫暖的集體，感謝身邊每日幫助我的同事，真的謝謝你們，讓我成長了這麼多。作為一名的學生和班委，我將在接下來的文章中對這一年半的學習、生活、思想、活動四個方面進行總結。
學習方面，我克服了從高中到大學轉變的種種不適，在大一的學習中在各個科目上取得了初步的令人滿意的成績，但是由於大二過多的科目，難度相對較高的專業課程，再加上忙碌的班委工作，以及那顆慢慢懶惰的心，而我又還在高中的學習方法中沒有改善，最終導致我大二成績有所下滑。這使我認識到了大學與高中在學習動機、學習動力以及學習習慣方面的重大區別，並慢慢有了一點心得。
1.高中的學習動機十分簡單，那就是大學聯考，學生、老師、學校三位一體為大學聯考，可以說是不擇手段。而大學，由於奮鬥目標突然變得模糊，學習動機也變得模糊起來。學習的目的性偏弱，不知為何而學習，一門心思追求考試的通過。同時，由於高中的知識內容相對簡單，知識點相對少，社會聯絡相對薄弱，知識理解要求程度相對較低，導致我們在高中階段可以拋開一切只謀書本。
相反，由於大學課程緊密，知識難度高，要求理解力強，並且學習的效率與效果直接與未來個人的發展前途息息相關，因此，大學的學習壓力大，學生的思想負擔也相對較重。加之奮鬥目標的模糊，使得學習動機不很明顯。這一點，是在大學學習中需要的特別注意的
2.學習動力方面，由於高中的終極目標是大學聯考，學生所面對的是多彩繽紛的大學生活，因此或多或少對未來都是樂觀的。而大學生直接面對社會，社會競爭所產生的種種現象隨著大學的逐步開放漸漸滲透到大學生活中，其中消極的一面尤其容易對大學生的心理健康造成危害。
高中階段由於學習目標以及前景的清晰，使得學生、家長和學校三方面都敢於投入資本進行運作，學生的學習動力也由三方面共同得來。如學生自己的大學憧憬，家長對學生鼓勵以及獎勵制度，學校對於優等生的種種特殊待遇等等，都有可能成為學生的學習動力;而大學，則變得截然不同：首先，學校方面的動力消失。不得不提到的是，由於學校的前途、
專業的就業前景等都已列入大學生的考慮範圍，學生對學校失去了高中階段的絕對信賴，因此，學校方面的支援效果普遍下降。雖然有獎學金等制度的刺激，但追根芥蒂，學生更關心的未來的發展前途，而不是完成學校的所謂各種“指標”;其次，是家長方面動力的削弱。由於大學生大多遠離家鄉，失去了來自父母方面的直接關心，心理上屬於薄弱階段。
一方面，來自家庭的生活方面的支援突然消失，讓許多習慣的高中衣食無憂的學生產生強烈的不適應感。學生不由自主將注意力分散到生活中，造成學習動力下降。另一方面，學生的獨立支配感空前加強，使之對高中曾經(部分)適用的學習方法產生盲目的懷疑，而急於找到一種獨立於從前的大學學習方法。這個因素因人而異，如果在尋找過程中產生焦躁情緒，則也會造成學習動力的下降。最後，由於部分學生在激烈的競爭中暫時迷失方向，奮鬥目標也不清晰，造成學習動力下降
3.學習習慣方面，高中的學習體制與國小、國中並沒有本質上的區別，因此高中階段的學習習慣大多是由多年的累積繼承而來。而大學由於學習的體制發生了一定的改變，加之學習動機和學習動力都有所不同，因此學習習慣也應做出相應的改變
在生活上，我基本上都可以和同學們友好相處，和睦共處，互幫互愛，自己的事情自己做，形成獨立自理自立的良好品德。宿舍是一個大集體，四個人生活在同一個空間裡面，但是各自的生活習性都不相，這就需要大家互相理解和遷就，只有這樣才能和好相處，為我們的學習創造一個良好的學習和休息環境。我們宿舍的融洽和諧關係歸屬於我們每一個宿友。可最我覺得自豪的是，我在生活中，始終保持乾淨的作風，做到勤清潔，勤洗手，養成良好的衛生習慣
思想方面，由於加入思想道德修養和馬克思主義理論的學習等課程，使我的思想道德水平得到了一定的提升。通過一年半的學習，我認識到了國家嚴峻的安全形勢以及個人前途與民族命運的密切聯絡，使我深化、昇華自己對於祖國和學習的認識，堅定了我對黨和人民的信心
活動方面，我表現的比較積極。首先，我加入其他社團，豐富了我的社會經驗和與人交往的能力。我參加了校黑八臺球協會、寒星棋牌社等協會。
縱觀這一年半，我參加了多次系學生晚會，組織過3次團日活動，也組織過黑八臺球社比賽。這些活動，豐富了我的課餘生活，使我的大學生活變得充滿快樂，並使我認識到了自己在工作上的能力。
綜上所述，我的大學生活還存在著許多不足。我將在接下來的時間裡努力奮鬥，使自己取得更大的進步。
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