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運營個人工作總結十篇

欄目: 個人工作總結 / 釋出於: / 人氣:1.04W

運營個人工作總結 篇1

歲月荏苒,又是一年。20xx年,是我在集團真正度過的第一年,很榮幸,能與愛晚紅楓集團一起走過了20xx年,很高興,這一年所有同事的相伴,很欣慰,這一年,有所成長。

運營個人工作總結十篇

20xx年,對我來說是極為難忘的一年,這一年裡,我從總裁辦來到新成立的發展運營部,跟著春梅姐從一將一兵壯大到現在5個人的小團隊。這一年時光,經歷了工作職位的轉換,經歷了工作中的高低潮,失落過、開心過、退縮過、堅韌過!這些經歷,讓我有所收穫,也讓我更加看清楚自己,自己工作中的`不足處,自己不成熟的的工作方式,默默的下定決心,20xx年,我要努力學習,修正這些不足,成長為一名優秀的集團員工。

20xx年在集團領導及各位同事的幫助下,我的工作在各方面都有了長足進步,現彙報如下:

一、主要工作

(一)各部門計劃。進入發展運營部,我的主職工作為運營專員,負責收取各部門周、月、季、年計劃,並將各計劃進行縱橫向比對,跟進計劃落實情況。截止20xx年12月31日,全年收取周計劃45次,共526份;收取月計劃11次,共162份;收取半年、年計劃共2次,共28份。

(二)文案整理。20xx年3月20日我來到新成立的發展運營部,之前在總裁辦負責整理部分會議紀要,更新集團大事記、新聞,釋出集團微信公眾平臺資訊,並收集養老網站、養老資訊。成為發展運營部一員後,並沒有將先前工作摒棄。在此基礎上,又將集團微博進行申V、時刻關注、收集國家、省、市養老相關政策資訊,進行分類、釋出。20xx年全年釋出政策資訊42條;新聞46條;大事記30條;整理養老相關網站24個;集團微信公眾平臺及微博8月份移交運營部張曉雲,前八個月集團微信公眾平臺釋出資訊480餘條,微博600餘條;20xx年,全年組織協助召開近80次會議,編寫相關會議紀要10份;

(三)其他工作。與此同時,參與了愛晚工程、冶金醫院、集團OA的資料準備工作,集團各單位榮譽資料整理、眾籌相關資料整理、康復醫院資料蒐集整理等。

二、收穫

這一年來,我在工作中不斷成長,這跟上級領導的幫助密不可分。剛開始接觸資訊化,覺得很簡單,蒐集、整理、釋出,可在工作中,卻發現有很多需要認真考慮的地方,比如,如何蒐集到更有用的資訊,適合集團性質,又能為閱讀者帶來新的想法思路。蒐集政策類資訊,是上班的第一件事。這些看似簡單的小工作,卻教會我,任何事情都要去思考,才能做的更好。也是基於如此,經理有很多工作放心的交給我,讓我去做。

還記得,收取周計劃這項工作一開始定於每週四下午提交,週六開周總結會。可是很多部門因為工作不能按時提交,這就導致了我在整理計劃和縱橫向比對計劃的時間要延後,那時候幾乎每週五我都要加班到7、8點。有一次,家裡有急事,想著早些整理完畢周計劃,按時下班,提前和每個部門拜託一定要按時提交計劃,可最後還是有一個部門延後了,看著越來越晚的時間,心裡委屈極了,眼淚刷刷的往下掉,為什麼溝通換不來別人的理解。後來,在領導的指導下,我慢慢摸索出更有效的工作方式,避免了類似情況的發生,提高了工作效率。

不管是在總裁辦還是在發展運營部,我們的工作不僅僅是一項,我們身兼數職,做的多,需要學習的地方也多。經常,我們部門最晚離開公司。6月的一天,我們需要趕一個很急的PPT,一遍一遍的修改,一遍一遍的重新做,到了晚上11點,已經連續工作15個小時的我們,已經有些體力不支。春梅姐知道我和小云家離的遠,讓我們回去,而她卻是在凌晨2點離開的集團,早上7點又跟隨張總去北京出差。這樣的事情,很多,而我們也在這樣的經歷中,愈加團結。跟在這樣的團隊裡,不成長就要拖後腿,所以,我們時刻在學習,不想為這個團隊抹黑,不想讓大家的努力被否定。

三、20xx年工作計劃

20xx年已經到來,時間一閃而過,好的開始需要計劃的支撐。20xx年,首先,我會在本職工作上更努力,將運營專員這個崗位做到遊刃有餘,出彩不斷。同時,在工作能力上進行再提高,爭取做到為領導分憂!除此之外,不斷學習,從辦公應用知識到養老行業的深入瞭解。身在職能部門,編寫文件的能力不能少,自己的水平欠缺,下一步要加深。

20xx年,集團在前進的道路越走越堅實,我也要跟隨集團的腳步,一直成長,為集團,也為自己的明天,做出應有的努力,呈現一份滿意的答卷!20xx年,懇請各位領導、同事多多批評指正,幫助我努力成長!謝謝!

運營個人工作總結 篇2

突然,在新公司,新職位已經工作了將近一年。在這一年的工作時間裡,我們可以學習專業知識,吸收同行業的資訊,積累經驗。現在對網站建設有了大致的瞭解。現在逐漸掌握了網路建設和網頁設計的各種技術。所以經過大概一個月的努力,我們也完成了域名註冊和網站空間申請的成功任務。郯城漁業資訊網的推出將成為我站對外宣傳的新視窗。

在學習專業知識和積累經驗的同時,我自己的能力和專業水平也比以前有了很大的提高。根據我們站目前的形式,我們現在可以拿出一個相對完整的方案來處理一些網路故障,我們可以全程運營一個網站建設專案。

現有缺點:

漁業技術專業知識不夠深入,網站建設的技術問題還比較薄弱。向漁民講解魚病防治的相關知識還不清楚。對於一些大的網路故障,我們無法快速想出好的解決方案。工作做的不好,感覺自己還處於計算機初級階段。

__的目標是在郯城漁業資訊網站的訪問量上有大的突破,這是很難實現的。但是,努力了,總會有好結果的。

__要做的事情:

1、網站每日更新不應少於5篇文章;

2、致力於兩個關鍵欄目:漁業技術推廣和漁業監督管理

3、找到新的切入點。

近年來,網際網路技術發展迅速,應用日益普及。為了適應資訊時代的要求,我們站的每個辦公室都專門配備了一臺連線網際網路的電腦,與網際網路相連。員工可以通過新媒體傳播技術網際網路及時獲取資訊,掌握動態,為員工的日常工作提供便利。

我站在網上的畢業範文已經完成域名註冊和空間申請,已經建好。目前,我的主頁正在開發和資訊收集中,很快就會投入使用。網站建成後,將成為我站宣傳的視窗,聯絡漁民的橋樑,釋出資訊的平臺,同時為電子漁業建設創造條件。公佈的資訊包括我縣漁業科技示範戶資訊、漁業供求資訊等。並與相關兄弟網站建立友情連結。同時,我們還將在網際網路上建立一個基礎資料庫,供公眾瀏覽和查詢。

近年來,我站漁業資訊工作發展迅速,取得了一定成績,但也存在一些不容忽視的問題。缺乏資訊意識和資金投入不足是制約我站漁業資訊化發展的主要因素。資訊科技薄弱,裝置相對落後,資訊收集、處理和加工能力差,甚至行業記憶體在資訊封鎖,資訊共享尚未實現。從事漁業資訊化工作的專業技術人員不足,專業培訓跟不上發展的需要,尤其是既懂計算機技術又懂漁業專業知識的複合型人才更是稀缺。

二、未來幾年的工作計劃

漁業資訊化建設應遵循“統籌規劃、漁業主導、統一標準、共享建設、互聯互通、資源共享”的原則。要吸收先進經驗,發揮優勢,以漁業為主導,以資訊網路建設為基礎,充分重視漁業資訊科技的推廣應用。

1、加快漁業資訊網路建設,實現漁業資訊網路與各漁業兄弟網站、我工、處理和傳輸資訊,報表和資料。這對於單位工作作風,提高辦公自動化,管理資訊化的水平。為站領導科學決策提供服務將發揮重要作用。

2、建立我站漁業基礎性資料庫。

在今後幾年,我站將著重建立起門類齊全、內容豐富,更新及時,查閱方便的綜合性資料庫,為廣大漁農提供漁業資訊服務。

網站規劃書

一、建設漁業資訊網的市場分析(公益性)

二、建設漁業資訊網的目的及功能定位(服務郯城漁業,振興郯城經濟)

三、網站技術解決方案

1、租用虛擬主機

2、選擇作業系統,用windows_p

3、採用系統性的解決方案(如ibm、hp)等公司提供的單位上網方案,電子商務解決方案。

4、網站安全性措施,防黑、防病毒方案

5、相關程式開發,如網頁程式asp、jsp、cgi資料庫程式等。

四、網站內容規劃

根據網站的目的和功能規劃網站內容

五、網頁設計

1、網頁設計美術設計要求,網頁美術設計與漁業整體形象一致,要符合ci規範,要注意網頁色彩、圖片的應用及版面規劃,保持網頁的整體一致性。

2、在新技術的採用上要考慮主要目標訪問群體的分佈地域、年齡階層、網路速度,閱讀習慣等。

3、制定網頁改版計劃,如半年到一年時間進行較大規模改版等。

六、網站設計的原則

1、不同身份的使用者看到不同的網站內容:

漁戶、科技示範戶、中層領導、站長按照不同身份,看到的網站內容不一樣。

例如:漁民是普通的網頁訪問者,他們關心的是漁業生產銷售訊息、國際、國內漁業新聞、漁業的通知等;站長專門瀏覽自己的工作行事曆、下層上傳的工作彙報、總結等。實現不同身份的使用者享受不同的訪問內容。

2、實現單位內部和單位外部顯示的網站內容不一樣。

單位的一些重要資料或資訊,只能在單位內部進行消化,如關於單位職工的處分,單位職工的獎懲制度,學校的通知等等;

相反,單位的漁業推廣政策、推廣事宜、技術介紹以及發展規劃等,必須對社會開放,讓更多的人能夠了解漁業,從而讓郯城漁業真正走向世界。

3、內容應該由不同部門分塊更新

郯城漁業資訊網是由站長室、副站長室、漁政室、漁技室、辦公室等部門組成,他們從事的工作是不同的領域,網站的內容也會劃分相應的區域讓這些部門進行內容的更新,如漁政室要發一則“關於禁漁期嚴禁‘電魚、毒魚、炸魚’”的通知等等,總之,不同內容,應該由不同的部門分塊更新,而且單位部門明確,責任到人。

4、網站的欄目應該根據需要自己能夠靈活調整。

漁業網站的格局不是一層不變的,有些是突發事件,需要新增新的欄目,且根據需要安排在任意位置,有可能是首頁,有可能是其他頁,如漁業疫情等重大事件,是臨時產生的,那麼要求網站的欄目靈活調整,要放在哪兒就放在哪兒,不受條件的限制,自己單位的人員就能夠搞定它。同樣,當某些欄目不需要時,也可以隨時隨地的刪減或隱藏,待需要時再重新顯示出來。

5、使用者能夠簡單更改網站風格(美工)

好的網站在風格上也不是永遠都一樣的,要定期的進行風格的變化,如重大節日、春節、國慶節、六一兒童節、聖誕節、中秋節等,都要求網站有不同的時期有不同的風格,說白了就是顏色的搭配好不好看,是不是適合時節,所以,網站風格的切換要力求簡單化、傻瓜化、智慧化。自己坐在家裡通過點一點滑鼠幾分內風格大變樣。

6、資料的安全性問題

對單位來說,資料存檔是一件頭等大事;因為單位的通知、全體職工的個人資料、圖片等都放在網站上,一是方便查詢;二是便於管理;為了安全考慮,網站的資料要能夠定期進行備份,一旦網站因為其他突發事件遭到破壞,如黑客、計算機病毒、操作人員誤操作等都會引起系統的崩潰,這時,要求網站資料能夠及時恢復,包括所有內容,儘量將損失降到最小程度。

七、網站維護

伺服器及相關硬體的維護,對可能出現的總是進行評估、制定響應時間。

運營個人工作總結 篇3

本人,自20xx年XX月份進入公司經營部開始試崗,距今已有三個多月,現將本人任職物業經營部業務助理的工作情況向領導總結匯報如下:

一、崗位職責履行情況

物業經營部是一個新成立的部門,相關的業務及業務規範亦在擬定當中,現階段我主要協助部門做好前期的基礎管理工作,主要包括:

1、收集、整理相關的業務資料。

2、建立合同管理資訊系統,錄入合同資料。

3、協助部門開展車位營銷工作,擬製車位營銷工作方案。其中合同管理資訊系統已完全建立,並正式投入使用,經過一段時間的試用,已體現出合同管理規範、便捷的良好效果,使到期的合同得到及時的處理。第一、三項的工作亦在有序的開展中。

二、學習情況

為了禰補剛踏出校門,社會工作經驗方面的不足,同時亦是更快地融入恆基特色的企業管理文化的需要,一方面我通過留心觀察同事的一言一行,遇到不懂的地方虛心向同事請教,另一方面則參加深圳職業技能訓練中心舉辦的助理物業管理師的培訓學習,通過一個多月的業務學習,獲得了助理物業管理師的培訓合格證書,並能在業務工作中得到較好的運用。

三、業務設想及建議

由於物業經營工作在行業內是一個比較新的課題,現階段行業內亦無成熟的經營模式可借鑑,我認為_公司應結合自身的實際情況,從以下幾個方面著手,構建恆基公司的特色經營平臺:

1、開展房屋中介業務

房屋中介業務市場前景廣闊,_公司進入房屋中介業務,有其獨特的客戶資源、資訊資源及物業資源的優勢,但同時也面臨著市場競爭激烈、人力資源緊張、成本投入有限的壓力,綜合分析公司的`優劣勢,個人認為可以採用兩種方法開展這項業務:

1)在二手市場繁榮、租賃置換頻繁的管理樓盤可採用掛牌設點經營的方法,如寶安廣場、蓮花一村、海天花園。其中寶安廣場可以在商務中心設定業務展示平臺(可與嵩正票務中心共用平臺),將管理處服務中心的部分職能轉移至商務中心,既節約人力,又方便在第一線收集業務資訊,還可以監督指導相關人員開展業務。而蓮花一村與海天花園可採用管理處掛牌,指定人員兼職經營的方式開展試點,並在花園處設定相關的指引牌與業務介紹牌。

2)如果管理處設點建立業務平臺困難,可由物業經營部建立統一業務平臺,由各管理處物業經營聯絡人向經營部業務平臺提供相關的業務資訊,而物業經營部通過建立的業務平臺與專業中介公司進行業務合作推廣,如專業公司提供客戶資源,經營部提供業務資訊,進行簡單的業務合作,可避免恆基公司過多的成本投入,而恆基公司業務收入也極其有限,但可增加管理處的經營收益,如寶安廣場9544㎡(十月份資料)的空置物業都盤活的話,可增加管理處管理費及中央空調等費用的收入。

2、開展商業物業策劃運營業務

商業物業的興起是城市經濟繁榮的必然產物,如:商業步行街、shopingmall、購物中心、商業廣場、大型會所等。此類商業物業管理的主要特點是既重視商業專案的前期策劃與招商引資,又非常重視後期的商業價值的持續開發與運營管理。傳統物業管理模式因束縛於清潔、綠化、維修、治安等日常管理,遠無法達到此類商業物業前期策劃與後期運營管理的要求,即使是國內已發展20多年的物業企業,也鮮有物業公司能夠問鼎此類業務。目前物業公司開展這項業務的瓶頸主要為:高層次運營人才缺乏、引入高階人才成本高昂、商業物業市場相對封閉、經驗積累不足。但市場空白在另一個方面也意味著市場機會,如果物業公司在商業物業開發的前期就為開發商提供專案的策劃服務,不但是實力的一種彰示,更為後期參與專案的運營管理贏得市場機會。

3、建立物業用品(工具、零件、裝置)配送中心

物業用品(工具、零件、裝置)小到一枚螺絲釘,大到一臺機器,五花八門,種類繁多。可分為以下幾大類:消防設施/消防用品、清潔用品、/停車安全裝置、標識牌、工作服/鞋帽/手套/口罩、辦公用品/文化教育、對講機/電工儀器儀表、裝飾材料、門鈴、可視門鈴/防盜報警等。無論是新成立的物業公司,或是物業用品日常消耗量大的物業公司,要備齊這所有的用品,至少跑遍幾家專業市場,煩瑣程度不言而喻,同時亦費耗大量的人力、物力及寶貴的時間。所以,如果有這麼一家可以根據客戶要求集中配送上述用品的配送中心,為其提供物業用品配送,安裝,使用指導等一系列服務,必然大受歡迎。有專業背景的物業公司建立物業用品配送中心主要有以下優勢:

1)物業公司的品牌及專業優勢。

2)瞭解客戶的需求。

3)有一定的客戶資源,如市場部與開發商及同行建立的業務聯絡。

4)可提供用品以外,如技術指導、諮詢等配套服務。

四、個人展望

通過三個多月的工作實踐,本人業已掌握了一定的業務技能,並能在工作中得到很好的運用,為了能夠更專心和踏實地做好本職工作,希望公司領導可以給予一個轉正的機會,給我一個機會,我可以支撐起一片天空!

運營個人工作總結 篇4

本人於xx年10月8日入職公司運營管理部。因工作需要,經公司領導商議,將我的工作關係借調到貴陽工商投資控股有限公司資產發展部,擔任專案前期投資分析及策劃工作。

時光荏苒,轉眼間我到公司入職已有三個月。這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間裡公司領導及同事給予了我足夠的支援、鼓勵和幫助,讓我充分感受到了領導們堅定的信念、同事們積極樂觀的精神和公司良好的工作氛圍,在對大家肅然起敬的同時,也為我有機會能成為公司一員而感到光榮和興奮。現將我入職三個月以來工作情況及心得總結如下:

一、完成工作情況簡述

(一)負責撰寫公司擬投建專案的實施方案;目前已撰寫完成並向公司及集團公司彙報的方案如下:

1、《玉帶灣溫泉專案投資開發方案》;

2、《白雲區創意包裝產業園專案開發方案》;

3、《觀山湖區M0專案開發方案》;

4、《貴州華工地塊產業園開發方案》;

5、《市工商投與觀投集團合作專案情況彙報》;

6、《凱福商業業態整改方案》;

7、《金慄食品科技產業園專案開發方案》;

8、《清鎮開發區產城融合產業示範區標準廠房專案投資方案》;

9、《清鎮科創產業園區專案開發方案》;

10、《工商控股產業園專案招商推薦方案》;

11、《貴陽工商投xx年專案融資推薦方案》;

12、《關於貴州皓天光電地塊處置方案建議》。

(二)、配合海中物業公司新建廠安置房小區社群生鮮超市的前期籌備工作。已推薦中共貴州省委宣傳部下屬的貴州美乘優鮮農產品經營有限公司和海中物業達成初步合作意向;

(三)協助部門領導與花溪區及青巖鎮政府對接巨集業廠溫泉專案土地汙染和土地一級開發前期工作;

(四)協助部門領導對接花溪華工地塊產業園專案開發前期工作;

二、工作體會

(一)保持良好心態。

對於剛入職公司的我,雖然已經不是應屆畢業生,但由於一直以來都就職於私企並長期擔任中高層職位,很多方面都需要重新適應,例如公司的國企文化、公司的辦事流程等等,對於我來說,保持一個良好的心態非常重要,這三個月是對公司各方面的適應期,是往後工作的基礎,因此公司的事情,我都很樂意去接觸,去了解,比方說呈文走籤,看起來事情不大,但卻可以在過程中瞭解公司的辦事流程和辦事風格,接觸各部門相關人員,實際上是非常有意義的過程,對於自己來說,保持良好的心態,多瞭解、多接觸、多交流。

(二)不斷學習,注重積累。

要提到的是自己之前一直從事房地產營銷管理的工作,但來到公司後可以說是新接觸的行業,俗話說隔行如隔山,在產業園區前期策劃的技能方面,之前的工作經驗能給我帶來幫助,但新行業所涉及的知識卻需要重新瞭解和學習,要成為行業的專家需要不斷地積累。對比來說,現在接觸的是產業園專案的開發運營管理,需要熟悉專案開發流程,產業園區招商的業態特點和細分類別,這些都需要重新學習積累,所以在策劃專員的職位上自己需不斷努力,結合以往的工作經驗進行整合,目標一直以來保持不變-成為行業的專家。

(三)提高效率,善於總結。

除了上面所說需要對行業的知識有很好的學習與積累之外,如何提高工作效率本身也是做好策劃專員的重點,比如說運用ABC分類法,行業資料分析,管理工作模型化,也可以優化個人工作方式,合理安排個人工作時間等以此來提高工作的效率;另外提高效率的同時善於總結,對於在工作中出現過的錯誤和不足,能及時總結避免同樣的錯誤再出現,儘量讓自己能在工作中做得更合理,得心應手。

總之,在這三個月的工作中,我深深體會到有公司的強烈的團隊合作精神,有一個積極向上、朝氣蓬勃的公司和領導是員工前進的動力。感謝公司給了我這樣一個發揮的舞臺,我會珍惜這次機會,為公司的發展與進步竭盡全力。在以後的工作中我將更加努力上進。

運營個人工作總結 篇5

歲月匆匆,眨眼間xx年就揮手告別了,又迎來了嶄新的xx年,回顧xx年,幾多耕耘,幾多收穫,現做工作總結如下:

一、公司區域網

我公司區域網(INTRANET)相對於一般公司來說,稍顯複雜,公司分別使用了電信和網通兩套寬頻,我來公司前,兩套寬頻各自獨立執行,互不相連。這樣的佈局有很多缺點,比如一條線路出故障,會導致此線上部門網路全部中斷,另一條線路無法補充進來,從而很大程度影響公司各部門正常工作。另外一個問題是貧富不均,各部門使用線路負荷需求不一致,工作站點也不一樣,需求量大的,電腦多的頻寬反應遲鈍,經常堵塞,也大大影響了工作效率。

針對這種情況,我改善了線路分佈情況,製作了新型連線線,頻寬要求高的設計部、報紙排版等部門分配使用了高頻寬,相對穩定的電信寬頻,而工作機器少的區域使用網通寬頻,一旦電信或網通的某一條出現故障,另一條線路立刻帶動全部電腦,從而不影響各部門的正常辦公效率,此後公司很少出現因為某些網路故障導致停工的現象發生。

二、網站製作

來公司這半年多,先後製作了《公司入口網站》、《都市交友網》、《都市人才網》、《都市廣告網》、《手遞手傳媒》、《都市折扣網》六個網站,其中尤以人才網和廣告網修改和完善較多。目前除了折扣網和廣告網外,其他網站已初具規模,已經對外公開。

三、網站運營

目前正式開始運營的只要都市交友網,傳統媒體亞太都市報上定期刊登交友資訊和廣告。網路媒體上也以免費方式發了不少帖子,主要目標集中在張家口當地的論壇,百度吧等。目前註冊人數正在緩步增加中,註冊會員現在已經有30人左右,預計xx年有望突破。

運營個人工作總結 篇6

本人__,自__年_月份進入公司經營部開始試崗,距今已有三個多月,現將本人任職物業經營部業務助理的工作情況向領導彙報如下:

一、崗位職責履行情況

物業經營部是一個新成立的部門,相關的業務及業務規範亦在擬定當中,現階段我主要協助部門做好前期的基礎管理工作,主要包括:1、收集、整理相關的業務資料2、建立合同管理資訊系統,錄入合同資料3、協助部門開展車位營銷工作,擬製車位營銷工作方案。其中合同管理資訊系統已完全建立,並正式投入使用,經過一段時間的試用,已體現出合同管理規範、便捷的良好效果,使到期的合同得到及時的處理。第一、三項的工作亦在有序的開展中。

二、學習情況

為了禰補剛踏出校門,社會工作經驗方面的不足,同時亦是更快地融入恆基特色的企業管理文化的需要,一方面我通過留心觀察同事的一言一行,遇到不懂的地方虛心向同事請教,另一方面則參加深圳職業技能訓練中心舉辦的助理物業管理師的培訓學習,通過一個多月的業務學習,獲得了助理物業管理師的培訓合格證書,並能在業務工作中得到較好的運用。

三、業務設想及建議

由於物業經營工作在行業內是一個比較新的課題,現階段行業內亦無成熟的經營模式可借鑑,我認為_公司應結合自身的實際情況,從以下幾個方面著手,構建恆基公司的特色經營平臺:

1、開展房屋中介業務

房屋中介業務市場前景廣闊,_公司進入房屋中介業務,有其獨特的客戶資源、資訊資源及物業資源的優勢,但同時也面臨著市場競爭激烈、人力資源緊張、成本投入有限的壓力,綜合分析公司的優劣勢,個人認為可以採用兩種方法開展這項業務:

1)在二手市場繁榮、租賃置換頻繁的管理樓盤可採用掛牌設點經營的方法,如寶安廣場、蓮花一村、海天花園。其中寶安廣場可以在商務中心設定業務展示平臺(可與嵩正票務中心共用平臺),將管理處服務中心的部分職能轉移至商務中心,既節約人力,又方便在第一線收集業務資訊,還可以監督指導相關人員開展業務。而蓮花一村與海天花園可採用管理處掛牌,指定人員兼職經營的方式開展試點,並在花園處設定相關的指引牌與業務介紹牌。

2)如果管理處設點建立業務平臺困難,可由物業經營部建立統一業務平臺,由各管理處物業經營聯絡人向經營部業務平臺提供相關的業務資訊,而物業經營部通過建立的業務平臺與專業中介公司進行業務合作推廣,如專業公司提供客戶資源,經營部提供業務資訊,進行簡單的業務合作,可避免恆基公司過多的成本投入,而恆基公司業務收入也極其有限,但可增加管理處的經營收益,如寶安廣場9544.07㎡(十月份資料)的空置物業都盤活的話,可增加管理處管理費及中央空調等費用的收入。

2、開展商業物業策劃運營業務

商業物業的興起是城市經濟繁榮的必然產物,如:商業步行街、shopingmall、購物中心、商業廣場、大型會所等。此類商業物業管理的主要特點是既重視商業專案的前期策劃與招商引資,又非常重視後期的商業價值的持續開發與運營管理。傳統物業管理模式因束縛於清潔、綠化、維修、治安等日常管理,遠無法達到此類商業物業前期策劃與後期運營管理的要求,即使是國內已發展20多年的物業企業,也鮮有物業公司能夠問鼎此類業務。目前物業公司開展這項業務的瓶頸主要為:高層次運營人才缺乏、引入高階人才成本高昂、商業物業市場相對封閉、經驗積累不足。但市場空白在另一個方面也意味著市場機會,如果物業公司在商業物業開發的前期就為開發商提供專案的策劃服務,不但是實力的一種彰示,更為後期參與專案的運營管理贏得市場機會。

3、建立物業用品(工具、零件、裝置)配送中心

物業用品(工具、零件、裝置)小到一枚螺絲釘,大到一臺機器,五花八門,種類繁多。可分為以下幾大類:消防設施/消防用品、清潔用品、/停車安全裝置、標識牌、工作服/鞋帽/手套/口罩、辦公用品/文化教育、對講機/電工儀器儀表、裝飾材料、門鈴、可視門鈴/防盜報警等。無論是新成立的物業公司,或是物業用品日常消耗量大的物業公司,要備齊這所有的用品,至少跑遍幾家專業市場,煩瑣程度不言而喻,同時亦費耗大量的人力、物力及寶貴的時間。所以,如果有這麼一家可以根據客戶要求集中配送上述用品的配送中心,為其提供物業用品配送,安裝,使用指導等一系列服務,必然大受歡迎。有專業背景的物業公司建立物業用品配送中心主要有以下優勢:1)物業公司的品牌及專業優勢2)瞭解客戶的需求3)有一定的客戶資源,如市場部與開發商及同行建立的業務聯絡3)可提供用品以外,如技術指導、諮詢等配套服務。

四、個人展望

通過三個多月的工作實踐,本人業已掌握了一定的業務技能,並能在工作中得到很好的運用,為了能夠更專心和踏實地做好本職工作,希望公司領導可以給予一個轉正的機會,給我一個機會,我可以支撐起一片天空!

運營部試用期工作總結5

轉眼之間,就又過去了,恍如小瀋陽說的那句“眼睛一閉一睜”就在昨天。回首這一年來的工作、生活,可總結的東西很多。做得好的、成功的地方固然可喜,但更讓我感懷的是這一份生活的歷練。作為公司的一名中層管理人員,要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應具備的職責和應盡的責任;正確認識所處的位置和所要乾的事。就地位而言:從領導決策過程看,我處在“輔助者”地位;從執行角度看,則處在“執行者”地位;對處理一些具體事物,又處在“實施者”的地位。因此,我在工作中努力做到盡職盡責,不越權,不越位,嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠於職守的中層管理者。

雖然今年自己的發生了崗位變動,由熟悉的工作變為自己不曾接觸的工作,但在公司領導的關心支援及大力幫助下,再加上同事們的大力支援及認真努力的工作。因此,這一年來的工作相對還比較順利。較好的完成了領導交給的各項工作任務,取得了學習上的收穫,思想上的進步,業務上的提高。這一年來的點點滴滴,心中感觸頗多。值此機會,現簡要述職如下,請各位領導評議。

運營個人工作總結 篇7

一、主要工作開展情況

今年我局積極推進農村電子商務扶貧活動,會同中國郵政貴港電商局,深入轄區鄉鎮、村、屯宣傳電子商務進村的好處,爭取轄區20__年預脫貧的7個貧困村都建設有農村電子商務村級服務點,20____年實現全區35個貧困村都建設有農村電子商務村級服務點。目前,全區累計完成建設郵樂購服務站70家,其中,20個貧困村已完成電商站點建設。通過______為村屯農民和貧困戶提供便民服務,開展農副產品代銷、小額取款、代繳水電費、寄遞服務、手機充值等業務。

二、存在問題

(一)我區電子商務發展仍處在起步階段,還存在著應用範圍不廣、水平不高、主體不強、配套支撐體系不完善等諸多問題,使我區電子商務應用覆蓋面和滲透率不高,無論是開展電子商務的企業數、行業性公共服務平臺的數量還是客戶分佈數量均較少。

(二)農產品的生產和農用品的需求從某種程度上講有很大的不穩定性,農產品生產不集中,生產措施和標準缺乏統一性,農產品種類繁多但是數量和質量往往層次不齊,農產品附加值無法得到有效提高,儲藏保鮮技術低下,從而又制約了電子商務的進一步發展。

三、下步工作計劃和目標措施

(一)培養電子商務人才。普遍提高居民文化素質,尤其是農民的文化水平和農業科技水平,用專門的電子商務知識對他們進行培訓,教會他們怎樣利用網路找到與產品相關的資訊提高他們在網上交易的信心。在這一過程中,加大電子商務活動的宣傳力度,引導群眾對電子商務有一個正確的認識。

(二)強化政策支援。加大對農村電子商務的支援力度。協調金融機構加大對電子商務創業扶持力度,提供信貸支援,幫助掌握電子商務知識和實際操作的家庭開設網店,開展電子商務創業。讓電子商務深入鄉村家庭,帶動大眾創業。

(三)加大宣傳推廣。大力宣傳發展農村電子商務扶貧的各項舉措,提高居民認識,營造濃厚氛圍,增強電子商務產業投資與發展信心。

運營個人工作總結 篇8

時光荏苒,轉眼之間20__年過去了。

我們新大陸電商團隊經過1年多的努力,店鋪一直在成長髮展,從我個人來說收穫無限,學到了很多知識!現在對於店鋪裝修、廣告圖、寶貝頁面等等的製作都有了一定的經驗,但是進步的空間還很大,仍需繼續努力!在設計方面往往遺忘了做圖的目的和重點,這點仍需要再不斷參考一些成功例子來學習和改進。

美工體會心得:都說美工是店鋪的靈魂,一張好的圖片勝過千言萬語,既要做好又要做到如實描述,所以應該是最瞭解產品的職位之一,要不斷的學習做好商品圖片:

1、美工需要完全瞭解產品的特性,賣點,優勢等等,(這些需要很多運營文案前期的工作)這樣才會真正的做出高轉化率的圖片。

2、流程化,首頁,細節圖在做之前應該有一份流程化的資料,做出所有產品每個位置放什麼東西,哪些是公共部分,哪些放活動,讓所有的產品統一化,但同時突出自己的優勢,

3、先寫廣告語,每款產品突出自己特點的廣告語,圍繞每款產品的特點進行編輯。讓顧客跟著自己的思路走,才會真正的達到高轉化率。

4、照片必須清晰,明亮。不清晰的照片給人一種美誠意的感覺,買家本來就對商品心存疑慮,需要讓人猜測質地和細節的圖片已經失敗了一半。拍攝圖片時光線一定要好,儘量不要用燈光一面。

5、商品圖片千篇一律,會不會讓顧客看厭煩呢?合理的搭配,點睛的點綴。數碼照片拍攝的圖片都偏灰,適度地提高亮度是必須的,但不要過度的PS,一定要保持商品的真實感,同時有漂亮的圖片才是最好的。6。圖片要豐富,全面。一張圖不能說明問題,可以用幾張圖。把寶貝最特別的地方都展現出來,最好可以把圖直接顯示在寶貝詳情中。

還有對於廣告的投放、活動的參與等,通過參與活動,打造爆款,引進流量,提升店鋪的總銷量。我們通過參與整點聚以及瞄一眼、天天特價、直通車活動等,這些廣告的投放與活動的參與,不僅給我們帶來流量,而且大大的增加了銷量。

活動之前我作為美工設計就必須有質量有效率地完成廣告圖的製作,寶貝頁面的優化以及關聯營銷等等。大多的淘寶商城是靠砸廣告投活動撐起的,活動就是為了銷庫存,如一場聚划算幾小時上千上萬件的銷量。但是,參與一次活動,並不代表商家就一定有收益,虧本的例子隨處可見。因此,店鋪前期的工作很重要,包括設定那款促銷產品,促銷價格,促銷圖設計,活動圖設計,如何關聯銷售等等,可能一招不甚,滿盤皆輸。

進入新大陸是偶然的,也是幸運的,非常感謝公司給我這樣的機會,總結:在自己的職責範圍之內,積極思考,不斷提升自己的工作技能,提高自己的綜合能力!

俗話說:只有經歷才能成長。工作是人生活的重要部分,遇到困難要用平常的心態實際看待問題,告戒自己凡事要先做人、後做事。

世界沒有完美的事情,每個人都有缺點,一旦遇到工作比較多的時候,容易急噪、粗心。我在平時遇到設計上的問題及時與同事、同行溝通,向他們請教,與他們取長補短,共同完成工作任務。在溝通時積極的聽取他們的意見和建議;不斷努力學習提高自己;及時瞭解需求,不斷根據領導的要求修改自己的設計作品。

經過時間的洗禮,我的專業技能和發展會得到提升,相信在以後的工作中我會彌補這些不足,努力提高我的技能,完善我的工作,為公司的發展儘自己的綿薄之力!每一個崗位都會有這樣那樣的問題,每一個崗位都會有小小的辛酸,但只要我們方向是對的,方正心態,踏踏實實的做好眼前的每一份工作,相信不久的將來就是晴天。

昨天怎麼樣不重要,關鍵是今天做了什麼,明天怎麼樣,加油吧!最後,感謝領導對我的悉心指導,我一定會以積極主動,充滿激情的心態去工作。

以上總結如有不當之處,請予批評指正。

運營個人工作總結 篇9

____年對我具有特別的意義,因為這是我從學校畢業進入社會的第一年。進入____工作是我從事的第一份工作,是我職業生涯的一個起點。通過四個月的不斷學習,以及同事、領導的幫助,我逐漸瞭解物流這個行業,個人的工作技能也有了明顯的提高。雖然我在工作中還存在這樣那樣的不足之處,但感謝有各位對我的包涵與幫助。

現在我將自入職以來到至今工作期間的工作情況給予回顧,並就今後工作計劃進行具體的闡述,編寫此報告書如下:

一、本人工作情況總:

這段時間以來,我主要進行了以下工作:

1、在公司的安排下,我首先學習了辦公室的基本操作,熟悉公司的日常運作流程。我進行的具體工作包括建立完善的客戶聯絡檔案,將公司經常聯絡客戶整理歸案,並以抄錄、隨筆記錄的紙質檔案記錄新客戶的資料。通過電腦錄入,整理公司內部檔案做好電子文件。

2、由於公司業務涉及到的報關報檢、現代物流、保稅物流、貨代、運輸倉儲等業務流程、業務操作模式及規範等問題。雖然我所讀專業與此相關,但從未進行過實際操作,因此在同事幫助下逐步學習各種操作併合公司實際情況重新組織自己操作思路。

3、承擔公司內部財務會計出納工作,處理公司日常費用支出登記及記錄公司營業收入等。每月對各項支出和收入作出分類、統計並錄入電腦存檔。

二、工作分析:

這一段時間的工作雖然可以看到些進步,但是遠遠不能達到一個專業物流操作員的程度,綜合分析,主要有以下幾方面原因:

1、無工作經驗,缺乏綜合知識和技能。

雖然我是一名學國際貨運的應屆大學畢業生,由於剛畢業沒有相關工作經驗,沒有需要的社會關係網路,也沒有綜合的物流運作經驗,一切都從零開始,所有工作都是邊學邊幹,所以業務進展效果不是很理想。經常出現不該出現的業務錯誤,導致操作過程不能馬上到位,產生了很多時間和精力上的浪費。這隻能在錯誤中成長不斷加強學習,不斷培養自己在各個方面的知識和技能,儘快熟悉公司日常運作。

2、缺乏人生閱歷和與人交際的溝通能力。

由於初入社會,沒有足夠的社會經驗和人生閱歷,對於日常的業務聯絡經常產生不必要的失誤。言語中得失客戶的情況時有發生,因此我們必須練就一定的客戶溝通技巧。

3、公司缺乏專業的運作經驗。

我司正處於起步階段,許多業務上操作還未成熟,不能進一步拓展業務,導致公司營業額停滯不前,無法見到相應的產出效益。解決的方法是,進一步加強學習,吸收其他公司經驗,幹自己所能幹,專心本公司擅長業務,在鞏固原有客戶基礎上增加新客戶。

三、個人總結:

這段時間以來,我無論在思想認識上還是工作能力上都有較大的進步,但差距和不足還是存在的,比如工作總體思路需要進一步清晰,處理事情要以最簡單的方法來完成,對自己的工作還不夠鑽,腦子動得不多,轉得不快,沒有想在前,做在先。

保障業務準確進行,完滿完成服務客戶的責任,這就是我司工作的特點。從物流工作的性質上講,它具有專業綜合性強、環節複雜、程式縝密、突發性強的特點。這就要求我們要有紮實的專業基礎,綜合的知識積累和認真負責的工作態度。作為公司成員來講,從事物流行業,我的綜合知識的積累還遠遠不夠。因為剛從業,對社會工作沒有成熟的經驗,加之物流工作突發性很強的特點,往往只能跟著領導安排的計劃去做。工作上常遇到許多突發性業務需要臨時處理,而且通常比較緊急,這都讓我有時措手不及。這都是缺乏經驗所造成的,也只能在今後工作積累和總經驗。

四、公司存在的弊端和未來工作計劃及建議

1、每個企業在建立和發展中不可缺少的四大資源是:資金資源、物資資源、人力資源、資訊資源。隨著社會經濟體制改革和各行各業企業經營的發展,資金資源、物資資源和資訊資源三大資源並不為現代企業發展的競爭焦點,而影響企業生存下去的主要因素是人力資源的管理。現代企業管理改革=人力資源競爭,則人才的競爭。總而言之,能夠把握人才控制就能更好地發展企業。因此,我們要做好編制部門職位(崗位)、工作職責及人員分配。因事設崗,因崗設人。

2、未啟動公司績效考核執行情況,員工平常工作做好做壞沒有一個依據進行評估,做多做少沒有具體的標準來衡量,員工工作熱忱低下,很難提高其工作積極性。同時對公司人力資源工作規劃需要的依據也帶來困難,比如;人員調動、工資調整、升職、降職等。因此要建立合理的薪資體系和良好的績效考核系統。

3、公司日常工作流程不明確。工作流程為辦理事件和管理程式的重要環節,也是平常工作不可缺少的使用工具,一件事情、一項工作該如何去辦理和完成?負責人是誰?這些都應規範起來,按規定去處理和解決,只有這樣才會順利開展各項工作(如遇特殊情況可特殊處理)。建立健全公司各項規章制度及工作流程。

4、整理好公司財務帳。入職以來我承擔公司內部財務工作,發現處理公司財務支出的體制不夠完善。由於公司屬於私營企業,很多支出都未能做到公私分離,導致不能更準確核算和控制公司營運成本。例如:私人外出應酬使費,自置私人用品,自用款等不應記入公司支出帳內。建議將公私支出帳分開登記。

5、開設公司員工意見箱和公告欄。我認為公司意見箱是員工和上司進行溝通的紐帶,意見書可以反映員工的心聲,它應該是企業內部管理改革的重要資料和依據,也是公司無形的寶貴財富。公告欄,是針對讓全體員工知悉公司內、外部每日發生最新訊息所設定的,並且也可以張貼一些培訓和教育資料,以供大家學習,同時也是公司內部資訊交流最佳途徑。

以上內容為本人近月入職以來工作總情況,如有不妥之處請批評指正。我堅信在不久的將來,公司會發展成制度化、規範化、人情化、現代化管理模式的企業。謝謝大家!

運營個人工作總結 篇10

尊敬的各位領導,各位同事:

轉眼間工作時間已過去半個多月,在這半個多月裡頭,我們盈眾傳媒取得了優異的成績。在這裡,向各位領導和同仁彙報一下。

分業績、日常管理、企業文化建設三個方面簡單介紹一下我的工作。

“以強化服務提升農商行形象,以加強培訓提升員工業務素質,以內控建設提升經營能力,以調整資產質量提升支行盈利水平”,並根據支行人員現狀和業務現狀逐步制定相應的制度規定,如支行網點和部室服務工作檢查制度、支行業務技能培訓制度、業務質量考核制度等,用制度手段確保支行近期目標的實行。

首先,業績方面。在半個月裡頭,我司共與全家4單位達成合作共識,完成各類專案、作品共計100餘項,累計金額達500多萬,其中,與遠航汽車銷售服務有限公司、眾贏汽車俱樂部公司之間的合作,更是得到了集團上下的關注。具體專案正在進行中。另外有多項專案正在洽談進行中我的主要工作是作出符合實際的運營戰略以供我司總經理及對方總經理參考,同時對後期的服務給予完美的支撐,以期獲得合作物件的青睞,從接單情況來看,工作應該完成的還不錯。但是要繼續加強與合作伙伴的交流與溝通,特別是對方的運營總監,保證合同的完美履行。

其次,日常管理方面,修訂及執行公司營運相關的制度體系、業務流程,使之更有效率;組織協調公司各部門執行、實現公司的運營目標;建立規範、高效的運營管理體系並優化完善等。

在工作之餘,自己還應該多學習關於商品和財會方面的專業知識,我們只有不斷的學習,不斷的提高,不斷的進步,才能立足於如今如此競爭激烈的社會之中,這也是我們為自己所做的準備,只有做好這些,有足夠的資本,才能這這份崗位中脫穎而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績,這並不是一件易事。

樹立高度的競爭意識和創新意識。客源競爭是關鍵,必須建立自己的客戶群。任何一種優勢都可以打敗競爭對手。

最後,關於企業文化的建設。我司在運營過程中發現,好的企業文化能增強凝聚力,增加員工對公司的認同感,產生向心力,最後導致一個良好的工作氛圍,保持公司高速、平穩的發展。因此,在集團領導團隊的帶領下,我司開展了各式各樣的活動,如研討、遊戲、拓展等各種手段,強化了員工的服務理念,增加了員工對企業文化的認同感,取得了良好的效果。我們相信,這些好處,必將在以後的工作中更好的凸顯。

當然,我的工作還存在很多的不足之處,希望集團的領導、我司總經理、各位同事能給予監督,並提出你們的要求。

最後,謝謝大家。