一年來，在縣局領導、三位所長的關心和全所同事的幫助下，經過堅持不懈的努力和充滿信心的工作，我在工作、生活方面獲得了不小進步。為便於縣局對我個人的考察和了解，我將自己一年來的實際思想工作業務學習情況進行如下彙報。現總結如下：
一、自覺加強理論學習，提高個人素質
首先，我主動加強政治學習，除了經常看電視、看報紙、關心時事政治外，我還利用業餘時間認真學習黨章，瞭解黨的光榮歷史，並積極要求加入黨組織，在思想上和黨組織保持高度一致;其次，我還認真學習了國家公務員條例，認真與自己平時行為進行對照，改正不良習慣，繼續發揚優秀傳統。另外，除了幹好自己的本職工作外，還積極參加各項活動，對於工商局組織的活動，能夠積極參加與配合，在生活上樂於助人，關心集體榮譽。通過以上努力，我感到自己的政治素質有了長足進步，希望在以後的學習中進一步提高。
二、踏實肯幹，努力完成好各項業務工作
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公務員全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
在某某工商所工作期間，我工作的崗位主要為內勤，具體內容包括財務管理、辦照登記、123消費者維權工作，檔案收發歸檔、案卷整理歸檔等。
在財務管理工作上，我嚴格遵守相關財務制度，認真保管和使用各類票據，按時上繳規費x元、罰沒款x元到賬目清晰，收支明確，為所裡確保正常工作開展提供了良好的經費使用計劃。
在辦照登記工作中，我認真審查、受理每一份申請，將每一份受理的材料整理歸檔，掌握了個體工商戶營業執照的辦理、更換、登出等業務。到目前為止，經手辦理個體戶執照157份，個人獨資微型企業執照7份。
12315消費者維權工作是工商行政管理業務重要一個方面，我按照本所本轄區的實際情況，認真做好每個工作細節。到目前受理消費者舉報投訴5起，接受諮詢27起，每一起舉報投訴都及時彙報所長，處理完成及時向舉報人反饋處理情況，最後在將詳細的資訊準確的錄入到市局12315資訊系統。
今年三月份，我起草了某某工商所“315”消費者權益日活動方案並得到所長的肯定，在活動日當天積極參與到活動的開展中，發放宣傳冊47份，活動結束後主動做出總結並呈送所長批閱同時報送縣局。
在推進開展消費維權服務站“五進”和“一會兩站”的工作中，我結合本轄區的實際情況和特點，為工作的開展出謀劃策，之後在綜合大家的意見下完成了工作實施方案並積極開展相關工作，目前我所轄區內按照工作方案已經建立消費維權服務站3個，發放工作制度、條例以及工作表格等43份，完成制度上牆、標識明確等既定目標。
檔案收發歸檔方面，對收發檔案按照檔案來源進行了詳細分類，並且建立了電子臺賬和電子化查詢方式，方便領導以及同事查閱，大大提高了工作效率。
此外，我還參與所裡部分案件查處工作。執法辦案是工商行政管理業務的重頭戲，而某某工商所下轄三個鄉鎮，食品安全案件、農業生產資料案件數量比較大。做為新來的同志，以前沒有執法辦案的經歷，因此在執法辦案的過程中我現場認真學習，過後細緻整理材料，深刻了解了工商執法辦案的整個流程以及具體的辦法。到目前為止我參與辦理案件25件，並在結案後將有關資訊及時準確的錄入了資訊系統。
三、真誠待人，學會待人接物
在工作當中，我始終擺正自己的位置，對領導敬重、對同事尊重，不說不利於團結的話，不做不利於團結的事，以誠相待，踏實幹事，在做好自己本職工作以外，幫助同事，關心同事，努力營造寬鬆、舒適的工作氛圍。
回顧一年來的工作，我在工作上也取得了一定的成績。但我也認識到自己的不足之處，一是理論知識水平還比較低，二是公文寫作能力還不強。在今後的日子裡，我將加倍努力工作，虛心向同志們學習，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，自覺做到在政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致，使自己成為一名實事求是、自信樂觀、意志堅強的國家公務員。
今年以來，在積石山縣委、縣政府及州縣工商局的正確領導下，認真落實我局立足轄區實際，主動自我加壓，嚴格鍛鍊自我，自覺服務經濟發展，加強市場監管，強化消費維權，推進依法行政，各項工作持續紮實推進，呈現良好發展態勢，現將本人今年來的工作開展情況總結如下：
一、踐行黨的群眾路線，提高個人工作新面貌
(一)個人理想信念增強。
開展黨的群眾路線教育實踐活動以來，本人更加註重黨員幹部的思想覺悟、理想信念教育。認真學習了黨章、黨的xx大報告、習近平總書記一系列重要講話精神等檔案。通過自我反省、等方式強化學習效果，進一步堅定了本人作為黨員對中國特色社會主義的道路自信、理論自信、制度自信。
(二)學習八條禁令，強化自我。
今年，本人多次參加我局召開的作風整治大會，組織全域性人員學習《工商總局關於整頓作風嚴明紀律八條禁令》等檔案精神，嚴明工作紀律。全體黨員幹部結合“四風”“五化”“六病”“八陋”查擺問題，使得自我更加的嚴於律己。
二、創提升服務，促進地方經濟發展
主動服務市場主體，積極響應首問負責制、服務承諾制等各項服務制度，通過肖紅坪工商所這個視窗積極宣傳國家法律法規及有關優惠政策，實行對外辦理營業執照與提供諮詢服務相結合。極大的提高了工作服務水平，受到了廣大經營戶的好評。
三、加強監管，促進個人職能到位
1、在所領導加大查處無照經營力度，營造良好的經營環境的工作氛圍下。我始終將此項工作作為日常監管工作的重點，常抓不懈。在對各類市場無照經營戶的查處取締工作中，以教育和引導為主，對下崗職工、殘疾人等弱勢群體無照經營且無重大危害行為，督促和引導其辦理相關手續，做到合法經營。
2、認真落實行政指導，積極推進依法行政。本人按照所領導工作部署，加強市場主體監管，多次走入市場，聽取經營者的意見和建議，幫助他們解決實際困難。通過行政提醒、建議，督促行政相對人依法履行義務。對某一易發違法違規行為，以口頭或書面形式向行政相對人宣傳、解釋法律法規規章，提前告知各項監管要求，提示、引導、督促其按照法律法規及政策要求履行自己的義務，儘可能減少違法違規行為的發生。
四、緊抓工作重點，加強消費維權力度
消費維權是工商部門的一項重要工作，也是工商部門樹形象，關民生的重要體現。消費維權更是紅盾行動的重點工作，為此本人按照所領導工作安排，制定了消費維權工作制度，要求做到有訴必接，有案必查，有假必打，有求必應，保持了轄區內的良好的消費環境。
五、20xx年工作計劃
(一)繼續認真學習黨風廉政建設，確保自身清廉自律。
(二)進一步克服個人、能力不足的客觀因素，加強與所領導及同事間的溝通，認真做到不拖後腿，趕超精銳。
(三)做好20xx年工商所領導交辦的各項工作任務。
結合自己的崗位職責，刻苦勤奮、認真努力工作，較好地完成了工作任務，取得良好的成績。現將xx年個人工作情況總結如下：
一、認真努力學習，提高思想覺悟和業務水平
我認真學習黨的xx大和xx屆五中全會精神，認真學習國家法律法規和工商業務知識，切實提高自己的思想覺悟和業務水平，盡心盡職、兢兢業業工作，全面完成工作任務，取得良好成績。我培養自己吃苦耐勞、善於鑽研的敬業精神和求真務實、開拓創新的工作作風，堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，力爭工作的完美與高效，服務地方經濟社會建設發展。
二、刻苦勤奮工作，完成全部工作任務
我從事企業登記註冊工作，負責辦理企業名稱預先核准、企業設立登記、變更登記、登出登記、業務諮詢和其他統計、招商引資專案等工作。我增強工作責任心，認真努力工作，按時完成工作任務，確保獲得局領導和廣大群眾的滿意。一是明確崗位責任，簡潔辦事程式，落實限時辦結制度，做到辦事快捷準確，無推諉扯皮、工作拖拉積壓現象，提高工作效率和工作質量。二是改進服務態度，落實各項便民措施，堅持首問責任制、一次性告知制和服務承諾制，徹底根除“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的四難，牢固樹立“服務發展、服務民生”的兩服務理念，提高辦事群眾對我工作的滿意度。三是規範工作行為，依法依規辦事，認真落實各項制度，做到管理規範化、標準化，無違紀違法現象。
三、嚴格要求自己，培育良好工作作風
我嚴格要求自己，培育良好工作作風，在工作中承擔自己的責任，努力做好每一項工作。我加強自己執行力建設，做到在思想上、工作上、行動上與局黨組保持高度一致，不折不扣地貫徹執行局黨組的工作精神，加強工作創新，以新觀念、新思路、新方法做好各項工作，力爭取得更大成績。我加強黨風廉政建設，要求自己踏踏實實做人，乾乾淨淨辦事，確保清正廉潔，無違紀違法，爭當群眾滿意幹部。
四、存在不足問題和xx年工作打算
xx年，我認真努力工作，雖然完成了任務，取得良好成績，但還是存在一定的不足問題，主要是工作規範化不夠，工作成績不夠大，工作特色和亮點不多，這些不足問題需要在今後工作中切實加以改進和提高。
進入xx年，我要按照局黨組工作精神和自己職責範圍，努力做到三點：一是加強學習，提高自己的業務工作技能，進一步做好自己的本職工作。二是勤奮工作，全面做好企業登記註冊等相關工作，提高工作效率和工作質量，為地方經濟社會建設服務。三是加強黨風廉政建設，嚴格執行中央八項規定和局黨組廉潔從業要求，確保自己清正廉潔，推進企業登記註冊等工作發展。
今年上半年，全市工商系統緊緊圍繞省工商局和市委、市政府工作部署，以黨的十八大和十八屆三中全會精神為指導，以全面深化改革為主線，以全力服務發展為主要目標，以深入踐行黨的群眾路線為主要方式，全力以赴建立現代市場體系，全力以赴強化市場監管，全力以赴推進治理能力現代化，全面推動各項工作取得實效。
一、全面深化改革，建立“寬進、嚴管、善管”市場體系出成效
(一)深化登記制度改革，建立“寬進”市場體系有成效。
1、理順政府與市場關係，主動簡政放權。去年11月15日，市政府印發了《清遠市商事登記改革實施方案》，我市正式實施工商登記制度改革;今年2月，國務院、省政府先後釋出方案，全國上下拉開了註冊資本登記制度改革的序幕。清遠市作為粵東西北地區工商登記制度改革先鋒，按照“寬准入、善監管”的總體要求，積極主動推動審批許可制度改革，經多次協調各部門，最終形成清遠市工商登記保留前置審批事項和前置改後置審批事項等四個目錄，且四個目錄與省政府兩個目錄總體內容基本一致。制定四個目錄的過程，是對政府與市場關係再理順的過程，是進一步簡政放權的過程，有利於釐清各部門職責，有利於省兩個目錄的順利貫徹執行。商改後，我市經濟主體發展迅猛，截止6月30日，全市期末實有各類市場主體135885戶，同比增長10、9%;其中企業20745戶，同比增長12、9%。今年1至6月，全市新登記各類市場主體16046戶，同比增長14、6%，其中內資企業2672戶，同比增長61、1%。
2、積極探索電商發展新領域，加強服務創新。我局在今年3月份先後派出人員到廣州、東莞、深圳等地的天安數碼城進行了實地參觀考察，在廣泛借鑑先進經驗的基礎上，向市政府提交了《清遠市電商叢集註冊登記情況報告》，並得到江凌市長的批示：“工商局所作的工作值得充分肯定，同意工商局提出的工作計劃，望繼續紮實抓好後續的各項工作。”我局在後續推進電商發展的工作中，一方面制定了《清遠市電子商務企業集中辦公區域登記與叢集註冊登記暫行辦法(稿)》，正在報市政府審定。同時，積極培育本地電商叢集註冊託管企業，已引導40多名青年網商進駐青年網上創業園，並有2戶“小型電商”領取了個體工商戶營業執照。另一方面積極爭取省工商局支援將我市作為電子營業執照登記試點先行先試地區，省工商局已接受我局的申請。
3、支援新興經濟健康發展，促進產業調整。一方面根據市委《關於深化重點領域改革的意見》和市委農村工作會議的要求，擬定了《清遠市家庭農場登記試行辦法(稿)》，探索促進家庭農場發展舉措。另一方面，針對目前市場中介組織發展不快、管理不規範的現狀，制定了《清遠市加強市場中介組織培育發展和規範管理的工作意見(稿)》，正在報市政府審定。將以此促進中介組織規範發展，增強實力。另外，主動支援清遠市廣播電臺改製為有限責任公司，推進了廣清重點對接專案的成立。目前，我市產業結構進一步優化，第一產業發展穩健且規模不斷擴大，第三產業發展迅速並佔據主導，內資企業發展動力明顯增強。
(二)改革後續監管方式，建立“嚴管、善管”市場體系有成效。
1、適應改革形勢，及時出臺後續監管辦法。針對商改後續監管難題，我局在廣泛借鑑各地先進經驗的基礎上，結合清遠實際，制定並提請市政府印發了《清遠市商事登記改革後續監管試行辦法》及《清遠市商事登記改革後續監管清單(試行)》。我們的監管辦法配套工商登記制度改革方案，有利於推動工商登記制度改革，加快完善現代市場體系;有利於深化行政執法體制改革，推進治理能力現代化，有利於健全社會監督約束機制，推進社會誠信體系全面建成。在此基礎上，我局還制定了《清遠市工商行政管理系統商事登記改革後續監管實施細則》，細化後續監管措施。
2、制定重點領域監管辦法，尋求改革突破。工商登記制度改革後續監管工作是一項系統工程，必須點面結合，逐個突破。為此，我局積極主動牽頭重點領域，探索有效規範市場新途徑，先後制定了《清遠市農貿市場管理暫行辦法(稿)》(正在報市政府審定)、《清遠市旅遊局、清遠市工商行政管理局旅遊業監管執法協作工作機制》，《關於做好我市活禽經營市場高致病性禽流感防控工作的意見》，初步實現了重點領域監管工作的新突破，為全面推進工商登記制度改革後續監管工作奠定了基礎和提供了範例。
3、編制部門權責清單，促後續監管工作到位。簡政放權的核心要素之一就是要有效釐清部門監管職責。為此，我局全面清理本單位行政職權和編制權責清單，初步清理出各類行政職權共720項，清理出各類規章制度62項(其中擬廢止14項)。
4、推進“兩建”工作，著力抓重點專案建設。一是以問題為導向，確定了“兩建”重點建設專案38項。目前，已有18個專案如期建成，制定出臺20多項管理制度、監管辦法。其他專案都在推進之中，預期都能按照進度完成。二是涵蓋公共信用資訊和市場監管資訊的“兩建”資訊平臺即將上線執行。目前，我市已經完成兩建平臺、“信用清遠”網和商改後續監管協同工作平臺的原型設計。當前正在著手資料採集工作，計劃在完成資料採集後儘快正式上線執行。三是強化企業信用建設。制定了《清遠市企業信用資訊管理辦法》，實現了13萬戶市場主體與“全國企業信用資訊公示系統”的對接。另外，開展“守合同重信用”企業公示活動，今年全市共有349家企業通過公示。四是統一的消費_制基本建成。我市的12345統一話務平臺已於今年1月正式投入執行。為民眾提供了方便、快捷的新型政府服務。經過不斷完善，目前，該熱線平臺執行順暢，群眾反應良好。
二、全力服務發展，營造“公平、有序、誠信”市場環境出成效
(一)轉變職能，探索執法新領域，營造公平競爭市場環境。今年是工商行政管理體制機制改革的關鍵一年，既有食品監管職能移交，又有工商部門體制改革。為適應改革需要，我局提前謀劃，積極探索監管執法新領域，做好體制機制改革期間職能轉變的各項準備。一是強化重點領域的執法辦案工作，在新領域取得突破。查處反不正當競爭案件337件，查處經營無合法來源進口商品案件9件，查處網路違法案件19件，查處格式合同違法案件79件。二是積極做好流通領域商品質量監測工作。抽檢各類商品216批次，其中79批次不合格;抽檢化肥45種，其中5種不合格;查處製假售假案件247件，案值68、89萬元(其中農資案件15件，案值9、16萬元)。三是加強廣告市場監管，促進廣告產業量增質提。開展春節、“兩會”期間虛假違法食品廣告整治工作和電視購物廣告專項整治工作，上半年共監測廣告4000多條次，發現涉嫌違法廣告67條次，查處廣告違法案件67件。今年新登記廣告經營主體74戶;新登記戶外廣告606個，同比增長175%;戶外廣告經營額4870萬元，同比增長51%。
(二)深入開展“雙打”行動，推進商標發展，營造有序市場環境。今年，我局加大商標發展宣傳、幫扶和指導力度，同時繼續深入開展打擊侵犯智慧財產權和製售假冒偽劣商品專項執法行動，尤其是結合新《商標法》要求，依法保護註冊商標專用權，促進了地方經濟發展。上半年共查處“雙打”案件182件，案值76、76萬元，其中查處商標侵權案件117件，案值77、88萬元，移送司法機關2件。目前，我市擁有中國馳名商標9件，廣東省商標46件，商標發展成績喜人。對此，曾賢林常務副市長專門批示：“我市新增2件中國馳名商標，總數達到9件，數量名列全省山區市第一，可喜可賀，值得肯定。”
(三)依法履行監管職責，規範市場行為，營造誠信市場環境。一是圍繞建立“無傳銷城市”活動，繼續深入開展打擊傳銷規範直銷活動，搗毀傳銷窩點17個，查處傳銷人員76人，解救人質5人。二是推進拍賣市場監管和動產抵押備案工作，向社會公示了132次拍賣備案資訊，拍賣標的額12、8億元，成交金額9、8億元;辦理動產抵押登記98件，擔保主債權金額達19、58億元。三是加強社會綜合治理工作，積極開展防範和打擊非法集資專項活動、品牌汽車經營企業專項檢查、掃黃打非、禁毒等工作，成功制止一起非法集資活動，查處汽車違法違規案13件。
三、踐行群眾路線，建立“為民務實清廉”工商隊伍出成效
作為第二批黨的群眾路線教育實踐活動單位，我局根據中央、省委和市委的部署，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總體要求，從清遠工商實際出發，深入開展以“為民、務實、清廉”為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動，並確定了“走基層、轉作風”行動、“登記服務便民、監管執法利民、消費_民”行動、建立“勤政廉政標兵”活動三項(“三惠民”)自選動作，著力在解決實際問題上下功夫，出成效。
(一)抓實黨的群眾路線教育實踐活動，建立務實工商隊伍。通過強化學習活動的組織領導，宣傳教育工作，確保活動順利進行;按照“三嚴三實”要求，聚焦“四風問題”，深入查擺問題。查找出領導集體班子及成員“四風”方面存在的問題78個，通過各種方式徵求到148條問題意見建議，其中確定了10個方面52條問題和意見建議，並逐條建立整改臺帳，現已整改、解決13條;針對作風建設的薄弱環節，先後制定和完善了黨組議事規則、領導公務活動補位制度、領導幹部聯絡服務基層群眾制度、機關車輛管理規定、機關公務接待等相關制度13個，形成制度倒逼機制。
(二)加強隊伍作風建設，建立清廉工商隊伍。通過深入推進“正風行動”，強化“四項整治”，多種方式開展效能督察行動，發現問題59個並及時整改糾正，發出《督察建議書》11份，督察通報2期。開展20__年度行政執法人員向監管服務物件代表述職述廉工作，清新區局5名班子成員均被監管服務物件評為“優秀”等次。
(三)抓實“三惠民”活動，建立為民工商隊伍。一是加強登記服務便民工作。進一步優化視窗服務效能，完善落實各項惠民便民服務措施。目前，已實現95%的行政審批業務直接在視窗完成，90%以上的登記業務當天辦結，視窗服務評價滿意率為99、8%。二是加強監管執法利民工作。重點強化涉及民生、關係群眾切身利益的違法違規行為的查處工作，有效維護了群眾利益。上半年共查處各類案件1647件，案值1096、97萬元，其中查處製假售假案件247件，查處商標侵權案件134年，查處廣告違法案件97件，查處網路違法案件19件。三是加強消費_民工作。上半年全市各級12315機構共受理消費類諮詢666件;受理消費者投訴526件、舉報113件，為消費者挽回經濟損失159、92萬元。
(四)加強隊伍建設，建立高素質工商隊伍。一是根據體制機構改革的時間表，做好工商行政管理體制機構改革前期準備工作。二是加強培訓工作。重點組織對新《消費者權益保_、新《商標法》、新《反走私綜合治理條例》、工商登記制度改革及後續監管辦法等的學習。三是做好人事管理工作和加強黨建工作。
上半年，全市工商系統工作雖取得了良好成效，但也存在一些問題，如服務改革、服從大局的意識還不夠強，改革創新意識不足，存在消極等待被改革的思想，部分領域成效還不明顯。
下半年工作計劃
下半年，我們要以改革為重點，認清形勢，堅定信心，全力以赴抓落實，確保完成好各項工作，出成績，出實效。
一、穩妥改革，穩定隊伍，建立工商發展新起點
根據體制改革要求，落實改革各項工作，確保改革期間人心不散、隊伍不亂、工作不斷。
(一)完善工商行政管理機制。一是按照政府職能轉變的要求，繼續推進執法重心下移，清理工商部門行政職權和各部門的工作職責，制定權責清單，規範執法行為。二是重新定位機關與基層的關係，確保各項工作順利、平穩推進。三是重新定位基層監管職責，細化和規範行政監管權力執行機制，強化機關業務指導的可操作性和實用性。
(二)健全科學民主依法決策機制。完善決策權、執行權、監督權既相互制約，又相互協調的行動執行機制，全面推行辦事公開，主動接受群眾監督，逐步實現政務公開工作規範化、標準化和法制化。
(三)強化幹部隊伍科學管理。結合當前改革需要，加強基層幹部隊伍的培養、培訓工作，強化黨建、團建等工作，為改革提供穩定的人才儲備。
二、深化改革，爭取繼續走在全省前列
(一)加快工商登記制度改革步伐。一是推進工商登記制度改革，督促落實放寬登記和審批條件，降低市場準入門檻，出臺縣級保留的行政審批事項目錄，並實行動態管理，促進市場主體發展。二是推進行政審批標準化建設，努力構建“優質”、“便捷”、“高效”的市場準入登記服務體系，努力實現辦結時限較20__年總體縮短50%以上。三是繼續推進市場準入體系建設，配合市政府行政服務中心完成工商登記服務平臺建設。四是探索創新登記註冊服務方式，研究探索全程電子化工商登記。
(二)全面推進工商登記制度改革後續監管工作。一是轉變管理理念，對已取消、轉移、下放的審批事項，加強事中事後監管，避免管理缺位。二是積極跟進各縣(市)、區及市直監管(協管)部門貫徹落實《清遠市商事登記改革後續監管試行辦法》，出臺實施細則，落實監管責任。同時，跟進重點地區和單位推進後續監管工作。三是促進市場主體管理公示平臺的建設和運用。四是建立完善工商登記後續監管配套措施，儘快出臺抽查監管辦法，重點推進市場主體資訊公示制度，“黑名單”制度、年度報告制度和市場主體經營異常名錄制度等，並加強相關業務培訓工作。
(三)大力推進市場監管體系建設。一是繼續推進重點專案建設工作。督促牽頭單位和承建單位落實建設責任，已建成的專案，要抓好落實;未建成的專案，要加快建設進度，確保完成建設任務。二是建立遵守法律、誠信經營的監管制度，加強企業(行業)自律管理，最終形成“部門監管、企業(行業)自律、社會監督”三位一體的監管體系。三是按照統一的資訊標準和技術規範，搭建政府內部信用資訊交換和共享平臺，實現行業和部門間信用資訊的互通共享。四是在制度的執行上加大力度，真正發揮出制度的約束和規範作用，重點推進工商部門牽頭的四個子體系建設出成效。
三、優化服務發展舉措，繼續增強經濟發展活力
(一)深入推進商標發展。一是做好地理標誌證明商標的培育工作，引導行業協會註冊地理標誌證明商標和集體商標，打造清遠區域品牌。二是做好我市馳(著)名企業的行政指導和幫扶工作。
(二)提升服務產業政策能力。一是鼓勵扶持自主創業，促進就業。充分發揮工商行政管理企業登記註冊職能作用，通過政策導向，積極引導下崗職工、就業困難人員和高校畢業生自主創業。二是認真做好我市企業登記資訊分析工作。進一步提高統計分析質量和水平，充分運用市場主體資訊服務黨委政府決策和投資者創業，為政府、企業、社會各屆提供決策科學依據。
(三)拓寬監管執法領域，確保履職到位。一是圍繞當前重點熱點問題，集中整治不正當競爭行為、網路違法行為、經銷假冒偽劣商品行為、商標侵權行為和廣告違法行為。二是繼續推進反走私案件、違法直銷、傳銷案件的查處工作。三是繼續做好新《消費者益保_、新《商標法》等一批新法律的貫徹實施工作。四是繼續做好紅盾護農工作，商品質量監測工作，合同監管等工作。
四、深入開展群眾路線教育實踐活動
(一)繼續做好規定動作。一是繼續抓好查擺問題、開展批評環節工作，開好高質量的專題民主生活會，開好專題組織生活會。二是抓好整改落實、建章立制環節工作，根據查找出的問題進行整改，狠抓正風肅紀，加強制度建設，確保教育實踐活動取得實效。
(二)做好做亮自選動作。深入開展“走基層轉作風”、“三惠民行動”(即：登記服務便民、監管執法利民、消費_民)、“建立勤政廉政標兵”三項活動，做出亮點，做出實效。
(三)加強黨風廉政建設工作。一是強化廉政風險防控工作，規範權力執行。二是深入抓好政風行風建設，完善督察工作機制，實行常態化督查。三是重點強化車輛管理、“三公經費”開支等方面的日常檢查督促，確保“公述民評”考核取得滿意成效。
今年我到工商所工作，擺在我面前的就是，如何切實履行好工作職責，確保自己的各項工作如何落實到位，園滿完成分局及所班子交辦的各項任務。一方面，我感覺責任重、壓力大；另一方面，也以此作為對個人素質和能力的一次考驗。我始終以良好的精神狀態和務實的工作作風，從工作的每個環節做起，協助所長推動工作全面、有效的開展。歸納以下幾點：
一、加強理論學習，提高理論素養
加強理論學習，提高理論水平和解決實際問題的能力，由於自己從事工作的性質和任務對學習和了解掌握的新知識有著更高的要求，要做好本職工作，就必須首先自己用理論武裝頭腦，吃透上級精神，領會精神實質。對重要講話和檔案中的論斷和觀點有了比較深刻的理解，對在新的形勢下，以“三個代表”重要思想為指導，認真學習貫徹“xx大”會議精神，立足本職，做好工作的自覺性不斷增強。根據日新月異的形勢發展變化，我十分注重學習新知識，熟悉新學科，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。把學習理論同實踐結合起來，開闊了視野，拓寬了思路，豐富了自己。
二、擺正位置，認真做好副職工作
正副職的關係能否有機協調，直接影響一個領導班子的戰鬥力和凝聚力。我始終認為，作為副所長在所內要起到承上啟下的作用。對上要為所班子出主意，提供決策依據，對下要結合實際抓落實。我始終圍繞著如何將上級的方針政策、工作部署與本所的實際情況結合起來，更有效的開展工作，如何把對上級負責與對群眾負責結合起來，使大家擰成“一股繩”，提高戰鬥力，如何增強工作的系統性、預見性和針對性，科學的開展工作，如何將堅持重實際、務實事、求實效，落到實處，四個方面的問題經常與所長和同志們進行溝通，及時找準問題，處理問題，從年度、月度工作計劃到所長的周工作安排，從專項工作方案到市場檢查、案件查處等，基本上能夠做到協助所長科學分析，統籌安排，有力地推動全所各項工作的順利開展。一年來協助所長完成了分局下達的各項任務。
三、認真細緻，加大案件監督力度
到所工作後，我主要分管案件、食品安全的監督工作，在這項工作中，我一是認真負責，從思想上重視。加強巡查，仔細查詢案源，靜下心來認真分析案件。二是耐心細緻，作好當事人的信訪工作。信訪工作面臨雙方當事人的上訪，對於那些情緒激動的當事人我總是耐心解釋，面對當事人劉某的辱罵和不理解。我心平氣和的與當事人解釋，避免了事態的擴大。
四、廉潔自律，保持黨員本色
作為一名基層幹部、共產黨員必須要有清醒的認識，始終要視“黨的事業重如山，看個人名利淡如水”，不斷加強黨性修養。在日常工作中，我始終要求自己做到“不為私心雜念所擾，不為人情世俗所困，不為不正之風所壓”。我常以反面教材為誡，讓警鐘常常鳴撼於耳畔，日常時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，自覺實踐“三個代表”的重要思想，廉潔奉公，艱苦樸素，保持了人民公僕的本色。
工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠政治學習抓的不緊；在服務上還有一定差距；在督辦上還需要進一步加大力度。在今後的工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
一年來，在縣局領導、三位所長的關心和全所同事的幫助下，經過堅持不懈的努力和充滿信心的工作，我在工作、生活方面獲得了不小進步。為便於縣局對我個人的考察和了解，我將自己一年來的實際思想工作業務學習情況進行如下彙報。現總結如下：
一、自覺加強理論學習，提高個人素質
首先，我主動加強政治學習，除了經常看電視、看報紙、關心時事政治外，我還利用業餘時間認真學習黨章，瞭解黨的光榮歷史，並積極要求加入黨組織，在思想上和黨組織保持高度一致;其次，我還認真學習了國家公務員條例，認真與自己平時行為進行對照，改正不良習慣，繼續發揚優秀傳統。另外，除了幹好自己的本職工作外，還積極參加各項活動，對於工商局組織的活動，能夠積極參加與配合，在生活上樂於助人，關心集體榮譽。通過以上努力，我感到自己的政治素質有了長足進步，希望在以後的學習中進一步提高。
二、踏實肯幹，努力完成好各項業務工作
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公務員全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
在某某工商所工作期間，我工作的崗位主要為內勤，具體內容包括財務管理、辦照登記、123消費者維權工作，檔案收發歸檔、案卷整理歸檔等。
在財務管理工作上，我嚴格遵守相關財務制度，認真保管和使用各類票據，按時上繳規費x元、罰沒款x元到賬目清晰，收支明確，為所裡確保正常工作開展提供了良好的經費使用計劃。
在辦照登記工作中，我認真審查、受理每一份申請，將每一份受理的材料整理歸檔，掌握了個體工商戶營業執照的辦理、更換、登出等業務。到目前為止，經手辦理個體戶執照157份，個人獨資微型企業執照7份。
12315消費者維權工作是工商行政管理業務重要一個方面，我按照本所本轄區的實際情況，認真做好每個工作細節。到目前受理消費者舉報投訴5起，接受諮詢27起，每一起舉報投訴都及時彙報所長，處理完成及時向舉報人反饋處理情況，最後在將詳細的資訊準確的錄入到市局12315資訊系統。
今年三月份，我起草了某某工商所“315”消費者權益日活動方案並得到所長的肯定，在活動日當天積極參與到活動的開展中，發放宣傳冊47份，活動結束後主動做出總結並呈送所長批閱同時報送縣局。
在推進開展消費維權服務站“五進”和“一會兩站”的工作中，我結合本轄區的實際情況和特點，為工作的開展出謀劃策，之後在綜合大家的意見下完成了工作實施方案並積極開展相關工作，目前我所轄區內按照工作方案已經建立消費維權服務站3個，發放工作制度、條例以及工作表格等43份，完成制度上牆、標識明確等既定目標。
檔案收發歸檔方面，對收發檔案按照檔案來源進行了詳細分類，並且建立了電子臺賬和電子化查詢方式，方便領導以及同事查閱，大大提高了工作效率。
此外，我還參與所裡部分案件查處工作。執法辦案是工商行政管理業務的重頭戲，而某某工商所下轄三個鄉鎮，食品安全案件、農業生產資料案件數量比較大。做為新來的同志，以前沒有執法辦案的經歷，因此在執法辦案的過程中我現場認真學習，過後細緻整理材料，深刻了解了工商執法辦案的整個流程以及具體的辦法。到目前為止我參與辦理案件25件，並在結案後將有關資訊及時準確的錄入了資訊系統。
三、真誠待人，學會待人接物
在工作當中，我始終擺正自己的位置，對領導敬重、對同事尊重，不說不利於團結的話，不做不利於團結的事，以誠相待，踏實幹事，在做好自己本職工作以外，幫助同事，關心同事，努力營造寬鬆、舒適的工作氛圍。
回顧一年來的工作，我在工作上也取得了一定的成績。但我也認識到自己的不足之處，一是理論知識水平還比較低，二是公文寫作能力還不強。在今後的日子裡，我將加倍努力工作，虛心向同志們學習，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，自覺做到在政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致，使自己成為一名實事求是、自信樂觀、意志堅強的國家公務員。
一年來，工商所的各項工作在地方黨委政府和市工商局的正確領導下，全面實踐科學發展觀，以“制度化、規範化、程式化、法治化”建設為重點，不斷加強隊伍作風建設，創新監管方式，強化監管手段，解放思想、轉變觀念，圍繞“發展、維權”這根主線，以推行行政指導為出發點，不斷加強工商資訊化建設，在嚴把市場準入關的同時，積極鼓勵和支援非公經濟發展，切實履行工商行政管理職能職責，確保了地方經濟的健康穩定發展，各項工作取得了一定的成效。現將20xx年的工作總結如下──
一、立足工商本職，努力確保各項工作履職到位
一年來，工商所幹部職工齊心合力，立足本職，依法行政。在保護合法經營、打擊非法經營活動、維護廣大消費者合法權益、加強食品安全監管等工作中，為確保人民群眾的消費安全和生命健康認真負責地做好工作的點點滴滴，綜合所述，主要做好了以下幾個方面的工作：
——依託註冊登記監管職能，提高行政效能，暢通轄區內市場主體准入通道，大力支援各類非公經濟組織的發展
在登記註冊工作中，我所始終堅持領導值班制、跟蹤服務、上門服務、延時服務等制度，通過依法加強教育引導、拓寬經營領域和思路、優化服務、簡化程式，服務發展，使本地區個私經濟有了長足發展。20xx年，到目前為止，共有個體工商戶1725戶，比去年的1659戶增長4%，新發展493戶，新增註冊資本3998.9萬元;共有企業 95戶，其中：內資企業：37戶，比上年減少1戶，減少2.6%，私營企業44戶，增加5戶，增加12.8%，農業專業合作社共有21戶，新增 3戶，增加16.7%。
同時，我所認真落實各項惠民措施，今年幫助2戶個體工商戶申請了貸免扶補資金xx萬元。
——切實履行流通領域食品安全監管職責，確保群眾消費安全
通過建立健全工商監管、商家自律及社會監督“三位一體”長效監管機制，20xx年，我所強化了對食品經營者履行法定責任和義務的監督，嚴格落實食品安全日常巡查和片區監管責任制，以城鄉接合部、旅遊景區、車站碼頭特別是農村地區為重點區域，以商場、超市、批發市場、集貿市場和食品經營企業為重點場所，以小食品店等為重點物件，認真開了食品安全專項整治行動，強化食品批發市場源頭管理和超市商場食品質量安全監管，構築食品安全第一、二道防線;開展校園周邊、城鄉結合部的食品零售網點專項執法檢查，落實食品經營單位負責人質量安全第一責任人責任，構築食品安全第三道線。同時，以淨化兒童食品、農村食品市場為重點開展專項整治活動，切實提高流通環節食品安全監管的制度化、規範化、程式化、法治化水平。在食品安全監管方面，我所注意做好以下工作：
1、認真開展食品市場專項整治工作。
針對食品市場的季節性、節日性、流動性、地域性差異的特點，通過確定食品整治重點物件、重點品種、重點區域，並進行重點檢查，食品安全工作常抓不懈。一是查經營戶的主體經營資格是否合法，其次是查食品經營戶是否建立食品進銷臺賬、履行索證索票制度;二是加強農村食品市場清理檢查，加大宣傳力度，確保農村邊遠地區食品質量安全;三是加強上市的商標侵權食品安全排查;四是做好食品快速檢測工作。各項檢查行動累計出動執法人員500多人次。檢查食品經營戶1600多戶次，出動執法車輛 180多臺次。對無照經營食品、經營過期食品、商標侵權食品和無中文標識食品等違法行為，我所堅決予以查處，共立案17起，罰款 xx元，沒收商標侵權等不合格食品200多公斤，沒收銷燬病死豬肉94.4公斤。查處無照生產經營食品案件5件，罰款xx元;立案查處侵犯“紅牛”註冊商標專用權案件6件，沒收侵權產品529瓶(聽)，罰款xx元。
2、加強校園及周邊食品監管，確保師生消費安全。今年以來，為了保障校園內廣大師生的身體健康及生命安全，我所匯同食品藥品監督管理所、鎮綜治辦、安監站等單位對校園及周邊的食品安全進行了重點整治，主要檢查全鎮中、國小校內外食堂、食品經營戶。共檢查6所學校，要求各食品經營戶必須建立食品進銷貨臺賬，切實履行索證索票制度。
3、認真貫徹落實省政府及上級工商部門關於推進食品安全電子追溯系統的工作要求，加強對流通環節食品安全監管，營造放心食品安全環境。20xx年3月6日，我所組織召開的“食品安全示範店授牌儀式暨食品安全電子追溯系統培訓工作會”在虹溪鎮政府五樓會議室如期舉行，虹溪、巡檢、五山政府分管食品安全的領導參加了會議。會上，由巡檢司人大主席張永立做了講話，由虹溪工商所所長王佳華對電子追訴系統應用進行了培訓。鄉鎮領導對15家食品安全示範店進行了授牌。參加此次培訓的食品經營戶30餘戶。有5個超市申請開通了電子安全追溯系統。
在食品安全監管方面，今年以來，我所對轄區內的預包裝食品抽檢了120多個批次，合格率為98%，其中：糕點檢驗數量16個批次，合格率為100%，乳及乳製品檢驗數量5個批次，合格率為100%，酒類檢驗數量20批次，合格率為100%，飲料類檢驗數量12個批次，合格率為100%，果蔬類檢驗數量16個批次，合格率為100%，其它食品檢驗數量51個批次，合格率為98%。對檢查為不合格的食品，我所對商家提出了及時整改建議，並切實監督回防。確保了群眾食品消費安全。
——依託消費監管職能，化解消費糾紛，維護社會和諧穩定。
一是聯合公安、菸草專賣等部門舉辦了以“誠信鑄和諧，我的消費我做主”為主題的“12315”普法宣傳活動。懸掛宣傳標語3幅，展出宣傳板塊3塊，現場發放《食品安全法》、《個體工商戶條例》等法律法規宣傳資料1000多份，發放交通安全宣傳資料600多份，發放禁毒宣傳畫冊100多份。接待諮詢群眾1000多人。展示假冒偽劣“紅牛”、“黑人超白牙膏”40多聽(盒)，假冒“紅河煙”、“雲煙”10餘條
二是認真做好消費者投訴受理工作，今年我所共接到消費者申訴舉報5件，成功處理5件，受理率達100%，為消費者挽回經濟損失1715元。
三是加強“一會兩站”和12315消費維權服務站的建立。截止目前，我所已在轄區3個鄉、鎮政府已設立的村、公用事業單位、學校和大型超市、商場、白龍洞風景區旅遊景點建立12315消費維權服務站、申訴舉報站和消費者投訴站25個，及時受理消費地維護了消費者合法權益。
——關注民生，服務“三農”，打擊坑農、害農違法經營行為
20xx年，通過消費者投訴舉報，我所共查處超範圍經營種子案3件，罰款3000元;查處超範圍生產化肥案件1件，罰款5000元，同時，加大了農資安全消費宣傳的廣度和力度，確保了農資消費安全。
——依託商標監管職能，實施商標發展戰略，大力促進商標發展，引導廣大經營者增強品牌意識
一是加強商標法律法規宣傳。面向政府和社會各界廣泛宣傳商標品牌興鎮、興業和品牌富農的重要性和必要性，積極取得各級政府對商標品牌發展工作的支援。二是針對企業普遍存在的品牌意識不強、品牌興企思路不寬、品牌辦法不多，措施不力的現狀，以當地骨幹企業為主要物件，通過走訪宣傳等形式，提升品牌理念，強化品牌意識，助推企業走品牌發展之路。
到目前為止，虹溪、巡檢、五山地區經營戶共申請註冊商標23件。今年，通過我所的認真走訪和宣傳，新申請了“順農”、“曉華”、“雲峻山”3件註冊商標，本地企業由商標事務所申請完成註冊商標2件，共申請註冊商標5個，商家走品牌化發展道路的戰略意識更進一步得到加強。
——加大無照經營查處取締工作力度，積極營造良好的市場公平交易環境，切實維護社會公共安全。
一是繼續開展成品油市場專項整治，清理整頓無照經營成品油的違法行為;二是開展文化市場專項整治，整頓違法從事網咖、電子遊戲經的經營戶。今年以來，虹溪工商所加大了無照經營查處取締工作的力度，責令整改、停止違法經營行為30多戶，立案查處無照經營案件25件，發放警示通知書40份，簽訂成品油誠信經營承諾書6份。通過加強對流通領域食品安全監管和無照經營成品油行為的打擊，有力維護了社會安全生產工作秩序。
——努力提高執法監管水平，探索工商監管執法新領域。
20xx年以來，工商所遵循“立黨為公、執法為民”的方針，深入貫徹落實國家工商總局《關於工商行政管理機關全面推進行政指導工作的意見》和省、州局的工作要求，結合實際，積極推進工商職能轉變，以提高執法效能、服務經濟發展為主線，把推行行政指導與規範監管行為、提高執法效能、構建和諧社會相結合起來，從加強工商所日常監管行政指導相關基礎工作抓起，把行政指導具體運用於工商行政管理的各個領域，積極探索，穩步推進，建立和完善了工商所的行政指導工作執行機制，努力實現工商行政指導工作的規範化、日常化和長效化。通過細化職責，明確責任考核，推行即時指導，轉變工作思路，提高服務質量，為推行好行政指導工作，確立了合法性與合理性兼顧、依法管理與優質服務結合、權力與責任相統一的行政管理理念，促進監管執法由“權利本位”向“責任本位”轉變，實現工作方法由“事後監管為主”向“全程指導”轉變，監管模式由“剛性為主”向“剛柔並濟”轉變，使各項工作最終都落腳到依法行政、履行職責和強化服務上來，確保執法執法的公正、公平、公開、文明，不斷提高幹部隊伍執法水平，認真做好案件回訪工作，廣泛接受社會監督。
至20xx年11月底，我所共查處各類案件59件，罰款xx元，沒收違法所得xx元，已全部上繳國庫。其中，立案案件41件，及時處罰案件18件，涉農案件4件，違法經營食品案件8件，銷售假劣商品案件8件，無照經營案件16件，超範圍經營案件4件，商標侵權案件4件，食品安全案件17件。
通過各種執法活動的開展和工作制度的完善，使我所幹部職工的綜合素質和執法水平得到了提高，為切實維護安全生產和社會穩定作出了積極貢獻。
——加強網路資訊化建設，擴大工商宣傳陣地
在資訊化建設方面，為大張旗鼓地宣傳國家政策、法律法規、消費知識、以及工商工作的各個方方面面，我所利用現代網路的便利條件，加強安全消費知識和法律法規的宣傳，在網站上開設了“工作動態”、“法律書架”、“工作研討”、“政務公開”、“八面來風”等版塊，建立了網上電子舉報信箱，為宣傳工商、服務群眾、增進資訊交流溝通、促進黨風廉政建設工作搭建了高效便捷的平臺。同時，也為提高工商行政監管執法水平、宣傳地區優勢、接受社會廣泛監督起到了積極良好的推動作用。
——加強黨風廉政建設和行政效能建設，建設一支高素質、高效率的工商執法隊伍
20xx年，圍繞認真開展政治理論學習、完善管理制度、強化監督措施、增進學習交流等方式，我所始終把黨風廉政建設和行政效能建設與業務工作同安排、同檢查、同考核，通過簽訂了目標責任書，層層落實責任，實行一崗雙責，在視窗崗位推行首問責任負責制、限時辦結制、服務承諾制;在執法崗位提倡行政指導、行政約見、行政告誡，做到“人性化”、“和諧化”執法;在監管崗位著力建立長效管理機制，實行崗位責任制、過錯責任追究制度;在紀律方面，制定了包括學習制度、工作制度、請銷假制度、考核制度在內的一系列制度;實行陽光政務公開制度，定期公示所上財務收支狀況，最大限度地提高幹部的知情權和參與權。我所黨風廉政建設著眼於立足加強團結、立足提高認識、立足查根源擺不足、立足廣泛徵求意見和建議，以期改進工作、收到成效。主要加強做好以下幾點：
(一)建立健全規章制度，狠抓作風紀律建設。
在政治理論學習上，我所始終堅持以xx屆五中全會為指引，以學習楊善洲精神為開展黨員教育的契機，把“四群教育”工作落實到搞好服務、文明執法、安全監管、消費維權等各個工作環節，切實加強廉政風險點防範，建立健全黨員教育、管理、監督制度，把思想教育工作作為黨風廉政建設工作的首要任務來抓，不斷增強廣大黨員幹部的工作主動性和學習自覺性。通過“三會一課”、政治學習、警示教育、廉政文化等各項活動的開展，以身邊的先進人物、先進事蹟及相關案例教育引導廣大黨員幹部廉潔自律。通過多種形式的學習，使全所幹部職工思想上有了明顯提高，政治上有了明顯進步，作風上有了明顯轉變，紀律上有了明顯增強。今年，支部發展預備黨員一名;我所全體黨員和幹部職工為災區和困難黨員捐款一千五百多元。
2、切實加強廉政風險點防範，建章立制，強化內部和外部監督。
針對工商行政執法和註冊登記視窗存在風險點的情況，我所與幹部職工簽訂了《黨風廉政工作承諾書》和《黨風廉政工作責任書》，並指定楊波同志擔任所上的紀檢監察員，負責對虹溪工商所幹部職工的紀律作風進行監督;在日常工作中，我所實行A、B角管理工作制度，採取二人分組、互相監督的網格化管理模式，充分利用網際網路優勢，積極開展黨風廉政教育，並公開了網上電子舉報郵箱，自覺接受社會各界人士的廣泛監督。
3、以“四亮四評”活動為載體，全面推行資訊化公開，努力打造“陽光工商”。
在黨風廉政建設工作中，我所充分利用網際網路的便利條件，通過亮流程、亮身份、亮職責、亮承諾，嚴格推行資訊化公開。為此，我們把相關辦照流程、上崗人員及職責、服務承諾等及時釋出到網際網路和在辦公場所進行公示，並將各項法律法規在自己的網站上公開，提供各種合同和企業登記表格的下載，努力為群眾辦好事、辦實事。
4、嚴格票據管理，杜絕私設“小金庫”和挪用公款現象的發生
通過嚴格落實崗位責任、著重加強效能監察和充分利用外部監督等管理方式，20xx年，我所認真做好票據管理工作，堅持日清月結，做到票款及時上繳，沒收物資專人保管，罰沒款及時上繳國庫，杜絕了“小金庫”和挪用公款、公物現象的發生。
5、加強廉政文化教育，提高防腐拒變能力。我們緊緊把住了領導幹部在“人、財、物”等方面的廉政要求，把住了一線執法人員在“案、費、證、照”中的廉政要求，以廉政文化建設為載體，不斷深化反腐倡廉教育，全面推動系統廉政文化進所、進崗位、進家庭、進市場，上牆面、上桌面、上網路，營造了良好的廉政文化氛圍。
在“所領導帶頭樹榜樣，幹部職工自律當先鋒”的良好氛圍下，今年，我所黨風廉政工作明顯見成效，所上幹部職工無違法違紀行為發生，黨員幹部自律意識明顯得到了加強，幹部職工紀律作風明顯得到了改善，黨風廉政建設工作明顯得到了加強。
二、存在問題及下一步工作安排
今年以來，我所的各項工作雖然取得了一定成績，但也存在一定困難、問題和不足，既有主觀原因，也有客觀原因，主要表現在：
(一)主觀原因
我所轄區點多面廣，地處農村邊遠貧困地區，交通不便，經濟欠發達，工商所現有人手偏少，且能熟練OA系統操作的人更是少之又少，執法人員疲於奔命，容易出現厭倦情緒。同時，所內人員素質與思想動態參差不齊，影響整體工作效能與合力;
(二)客觀原因
1、受部分食品安全等前置審批限制，轄區食品生產加工經營監管情況特殊而且複雜，無證無照經營成品油的情況由於歷時久遠、群眾需要，交通不便等客觀因素制約，致使監管工作中出現一些“空白”，無照經營格局難以得到有效改善;
2、執法環境較為惡劣。由於轄區經營業戶法律意識普遍不強，地區經濟發展相對落後，對監管過程中的執法行為出現牴觸甚而對抗行為。在執法辦案過程中經常出現執法人員被辱罵、恐嚇、起鬨、撕扯等暴力抗法現象，給監管服務、執法辦案工作帶來一定困難和執法人員產生監管畏難情緒;
以上這些問題，我所將在今後的工作中不斷改進，切實加以解決。
在今後的工作中，我所將進一步做好以下幾方面工作：
(一)進一步解放思想，提升服務質量，紮實做好視窗服務工作。
(二)幫扶企業實施品牌戰略，大力發展註冊商標，支援引導企業爭創馳名、著名、知名商標，爭創“守合同、重信用”企業20xx年工商所工作總結20xx年工商所工作總結。
(三)依託綜合管理站，積極主動聯合相關部門，進一步加大無照經營專項整治力度，嚴厲查處無照經營和假冒偽劣等違法行為。
(四)加大註冊商標和智慧財產權保護力度。嚴厲查處情節嚴重、性質惡劣、社會反響強烈的商標侵權假冒案件。
(五)繼續以食品安全為重點，充分發揮食品臺賬輔導和開展好行政指導工作，力爭對轄區有證照食品經營戶臺賬進行全面更新檢查，確保食品臺賬規範、完整。
**年，在兩河鎮黨委、政府和當陽市局黨組的領導下，兩河工商因此市場主體增量行動為突破，圍繞著服務地方經濟發展的中心目標，依法行政，全力推進各項工作創新機制，開創了工商所工作的新局面。
一、**年工作回顧
1、大力推進市場主體增量行動。工商所工作人員走出辦公樓、走進企業、走進工商戶、走進農村，充分發揮工商職能作用，採取紮實有效的措施和辦法，用心支援全民創業，真情幫扶困難企業，為黨委政府分憂解難，全面促進各類市場主體的健康有序發展。20xx年，兩河工商所新發展個體工商戶2350戶，發展各類企業114家，農村專業合作社46戶，家庭農場18家。
2、發揮商標作用促進農業產業化發展。用心發揮兩河鎮農業資源優勢，緊緊圍繞“立足一個資源優勢，圍繞一個產業鏈條，抓好一件註冊商標，帶動一批特色品牌”的工作思路，深入農村種植養殖戶中，重點開發農產品商標領域。對具有特色地域優勢的、具備潛力的農副產品商標實行全程培育指導，從引導註冊開始，用心培育了當地“長阪坡”商標發展壯大，同時多手幫扶、開闢“綠色通道”，促使相關農產品種植業向規模化、產業化升級轉變，**年，全鎮發展大蒜4萬畝，產值近2億元，是商標註冊前20xx年的4倍。兩河鎮在**年被宜昌市人民政府授予“商標示範鄉鎮”的榮譽稱號。兩河工商所“長阪坡”群眾商標模式被宜昌市工商局作為“商標富農”示範模式推廣。
3、投身基層建設，用心維權幫農。兩河工商所充分發揮張青山維權示範站點的示範作用，於去年在轄區內率先建立四個示範維權點，推行全方位的消費維權制度，將12315消費維權、工商行政管理法律、法規諮詢服務等服務職能向社群超市、農貿市場進行延伸，將“維權崗哨”進行前推；組建社群維護消費安全志願者隊伍，著力打造“放心消費鄉鎮”。兩河工商所設立的張青山維權點於去年率先透過了省級示範站點的認證。
4、全面推行市場網格化監管。轄區按區域劃分為2個片區，片區下分為4個網格，每個網格指定2名監管人員，對轄區市場主體按信用分類分級分層加強巡查和監管。創新食品安全監管機制，分類建立了食品、九類商品、重點行業登記臺帳及相應的監管制度。截止**年，轄區內共有食品經營戶160戶；九類重點商品經營戶293戶，重點行業監管經營戶164戶。利用所內快速檢測裝置，對散裝食品進行了快速檢測，**年共檢測48批次，每期都進行了公示，讓消費者能夠真正放心消費。
二、**年工作重點
*年，兩河工商所將按照兩河鎮委、政府及當陽市局確定的指導思想和總體目標，發奮完成好各項工作任務。
（一）進一步加大服務力度，狠抓各項服務發展措施的落實
一是繼續服務各類市場主體發展。用心支援各類市場主體穩定發展，發奮服務產業結構調整和經濟結構優化，不斷提高服務的針對性和有效性，要在堅持依法行政的前提下，發奮為市場主體帶給政策支援，尤其為轄區內招商引資企業帶給便捷優質、高效的服務，抓好“視窗建設”。
二是繼續推進商標方法。認真落實商標方法實施意見，用心利用弛名商標、地理標誌認定與保護等手段，發奮在商標培育、商標管理、商標保護上下功夫，用心引導培育“長阪坡”商標創中國馳名商標及“糜城藕”地理商標的申報認定，引導企業充分運用商標方法做大做強。
（二）進一步加大監管執法力度，切實維護市場秩序。
一是落實《食品安全法》，切實強化流通環節食品安全監管。把農村食品市場的食品安全放在監管工作首位，圍繞《食品安全法》，依法履行流通環節食品安全監管職責，構建食品安全監管長效機制，切實保障廣大人民群眾食品消費安全。
二是加強消費維權制度建設。全面推進消費者與企業和解制度、經營者自律制度、消費糾紛調解制度和申訴舉報制度建設。建立健全12315維權工作站工作機制，強化其受理、轉辦、反饋、綜合分析和消費引導功能。
三是深入開展“紅盾護農”行動，確保農資消費安全。深入開展“打假保春耕、打假保夏種”等紅盾護農專項執法行動，同時以農民群眾投訴突出的、市場巡查發現的、進貨渠道不明的、信譽較差的農資商品和經營者為重點，在轄區內組織開展流通領域農資商品質量監督抽查行動
**年，兩河工商所將以改革創新的精神、求真務實的作風，科學合理的方法，在落實中提高、在落實中完善、在落實中奮進，確保圓滿完成各項工作任務。
20xx年，根據所領導的安排我繼續擔任。。片區綜合監管組組長，並擔任。。街道的網格責任人，負責所合同、消協、資訊宣傳報道工作。在領導的關心和同事們的幫助支援下，我努力做好本職工作，嚴格自律，時時做到端正態度、吃苦在先、加強學習、不斷提高自己的政治修養和業務能力，認真完成了上級交辦的各項任務。現將一年來的工作、學習等情況總結如下：
一、加強市場監管，認真履行工商職能、完成上級交辦的各項工作。 食品安全監管成效明顯：一是加大對食品經營戶履行法定義務的培訓力度，大力宣傳《食品安全法》等法律法規，全年我片區發放法律法規宣傳資料190餘份，上門講解《食品安全法》等法律法規300餘次，對食品經營戶進行集中學習培訓2次;二是強力推廣“票證通”系統。截止20xx年底我片區共開通票證通7戶，對食品批發戶實行全覆蓋，同時督促食品零售戶通過索取票證通票據履行進貨查驗義務，目前，片區食品經營戶使用票證通票據率不斷提高;三是加大查處違法行為，促進食品安全工作不斷提升，我片區20xx年共查處銷售超過保質期食品的案件2起，查處經營標籤不符合食品安全法規定的案件3起。 農資市場監管紮實有力：一是紮實開展了紅盾護農“保春耕、保夏種、保秋收”專項執法行動，加強種子留存備案;二是大力宣傳《農業生產資料監督管理辦法》，先後發放宣傳資料80餘份;三是查處不履行農資進貨查驗義務的案件2起，查處農資虛假宣傳案件1起，案值10000元，查處銷售冒用他人企業名稱和認證標誌的農資案件1起，案值15000元。
合同監管履職到位：抓好“合同七進”和合同幫農十項制度的落實，對2戶涉農企業實施了合同幫扶，20xx面共培育了市一級“守重”企業6戶，縣一級“守重”企業9戶，涉農“守重星級戶”2戶。積極開展房地產企業商品房格式合同備案工作，目前轄區所有商品房格式合同均已報縣局備案。
消保維權有力：充分發揮“12315”的品牌效應，做好消保維權工作。一年來，我處理了消費糾紛8起，接受諮詢90餘次，全年申訴登記率、申訴處理率、舉報調查處理率均達100%，積極的維護了轄區消費者的合法權益。
執法辦案嚴謹規範：案件辦理全面使用說理式行政處罰決定書，辦理案件的型別不斷增加，案件種類有食品案件、合同案件、虛假宣傳案件、銷售冒用他人企業名稱和認證標誌的農資案件、不準個體工商戶經營的商品案件、商標侵權案
件、不履行進貨查驗義務案件、無證經營案件等，案件在縣市評審中無不合格案件，其中合同案件在市局案件評審中獲得了全市最高分。
宣傳報道力度加大。加大對工商工作的宣傳報道。我全年在市、縣紅盾網上發表宣傳報道57篇，在《。。日報》等市級新聞媒體上發表各類報道7篇，在省一級媒體《。。報》、省個協網站上發表報道4篇，有效展示了東至工商的形象。
二、加強政治理論學習，提高思想道德素質，增強自身政治修養。
作為一名公務員，牢記自己的“公僕”身份和“公僕”責任，始終將“全心全意為人民服務”這個宗旨刻在心頭。一年來，我始終工作和思想學習兩手抓，不斷提高了自身綜合素質水平。
一是主動加強政治理論學習，提高政治修養和思想道德素質。始終堅持用馬列主義毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想、以及科學發展觀來武裝自己的頭腦;二是積極參加縣直工委開辦的黨校學習培訓，在思想上積極向黨組織靠攏，做到思想上先入黨，在我的認真努力下我取得了黨校學習結業證書;三是在行動上牢記“公僕”身份，積極關心、幫助監管服務物件去協調、解決他們碰到難題;四是關心集體榮譽，團結同事、友愛相處，共同努力為工商事業作出貢獻。
三、廉潔自律。
嚴格執行《國家工商總局依法行政文明執法六項禁令》，在工作中和日常生活中我堅持“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”的做事風格，在日常監管中我不貪經營戶的小便宜，堅守自律，自愛，自尊，自強的做人本色。我堅信失之小節，也許是釀成大錯的開始，一個人良好的素養往往體現在小節上。
回顧一年來的工作，取得的成績與我的努力有關，但更多地是領導和同事們關心支援的結果，我深知自己還有很多不足之處，特別是在理論學習上還不夠深、廣。在以後的工作中，我會不斷積極進取，克服自己的不足、不斷的完善自己，堅持理論學習的深、廣、堅持在實踐中歷練，取人之長、補己之短，為工商事業的發展奉獻自己的青春和汗水。
自20__年__月被錄用為法院書記員以來，在縣法院的正確領導和庭室工作人員的關心、幫助下，我嚴格按組織要求，認真學習，紮實工作，勤於進取，自己在學習、工作上取得了一定成績、我的司法為民思想也得到了很大提高。現將有關情況彙報
一、勤於學習，努力增強先進性本領。
讀書學習是我的一大愛好，自去年以第一名優勢被組織部門考選進國家機關工作人員隊伍以來，我更加註重各方面知識的積累，學習中不僅注重學習政治理論知識，還特別學習法律知識，不斷充實自身理論素養，提高業務水平。一年來，我閱讀了許多法學著作，通過了法律專業自考本科考試。為使自己各方面知識均衡提高，我還注重學習文祕、新聞寫作、計算機、英語、市場經濟等方面知識的學習，通過學習不斷提高自身素養，不斷增強先進性本領。
二、紮實工作，踐行“司法為民”要求。 進入法院系統是我的一次人生角色重要定位，我信守“以法為準，以人為本，以德為先”的工作理念。工作中，不斷提高業務技能，切實履行工作職責，努力提高為人民服務的水平和質量。考入法院後，為使自己從政府文書崗位迅速向法院書記員崗位轉換好，我在虛心學習的同時，嚴格按院黨組的要求，在博望法庭刻苦鍛鍊，認真細緻、高質高效地做好書記員各項工作，從而使自己及時適應了崗位之需。法院書記員是一項專業性工作很強的法律工作崗位，實踐中我認真研讀書記員必備書籍，在立案受理、法律文書送達、庭前準備、參與案前協調、庭審記錄。
三、發揮特長，做好宣傳調研工作。
由於我喜好文學，愛好寫作，進入法院後利用法院題材廣泛、社會關注度高，網路媒體報道量大的特點，在縣院領導、院研究室、法庭庭長的高度重視下，我充分發揮我的寫作特長，勤於筆耕，善於投稿。在宣傳工作中，我主要做了以下一些工作：
一是勤抓傳統新聞載體宣傳工作。充分發揮《馬鞍山日報》、《皖江晚報》、《馬鞍山資訊》等地方報刊優勢，努力擴大宣傳效果，力爭上大稿、上好稿;二是重抓以《人民法院報》、《安徽法制報》、《安徽日報農村版》等代表的重要報刊的投搞工作。今年以來我先後在《人民法院報》上發表了題為《當塗法院依法審理涉農案件促生產》、《當塗法院行政審判陽光操作》、《打造雙能法官》等多篇稿件，實現了我庭在國家級新聞媒體上發表稿件零的突破;三是主抓網路新興媒體宣傳工作。明確專人定期發稿，先後在《中國法院網》、《安徽法院網》上發表了多篇稿件，填補了我庭從未在網路上發表稿件的空白;四是積極在《安徽先鋒網》、《馬鞍山先鋒網》及其他網路媒體上發表文章。一年來，我全部完成縣院交給的調研任務，並在各類新聞媒體、資訊刊物後發表稿件、通訊110篇，並在中國法院網法律部落格上發表了1篇題為《農村損害賠償案件的特點、成因與對策》的調研論文，發表了1篇題為《村國小課間摔傷致死，責任如何認定》的理論研討文章。今年我還被聘為省委辦公廳資訊處特約資訊員，同時還被推薦參評20__年度馬鞍山日報優秀通訊員。
四、樹立志向，提高思想境界與追求。
步入法院神聖殿堂，身肩法律神聖職責，維護法律的公平與正義是我的一大心願。考入法院系統後，我為自己訂立了奮鬥目標和志向，那就是做人民的優秀公僕，使法律的天平永不傾科。為此，我牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，工作中十分注重運用先進的司法理念提高思想修養。為使自己始終堅持“學搏而博，為黨和人民終身奮鬥”的理想信念一步步走向現實，我認真學習、實踐重要思想，以院黨組開展的“先教活動”、“規範司法行為、促進司法公正”、“轉變作風，加強機關效能建設”為契機，重塑自身良好形象。由於表現良好，今年在院黨組的教育、培養下，我如願被批准為中共正式黨員。
五、廉潔自律，切實樹立嶄新形象。
法院是維護“公平與正義”的地方，為此法院工作人員的形象十分重要。對此，我進一步轉變作風，堅持做到慎德慎威，慎始慎終，一點一滴磨鍊意志，一點一滴砥礫品行，嚴格按院黨組組織實施的“不願為”的自律機制、“不敢為”的懲戒機制、“不能為”的防範機制和“不必為”的保障機制的要求，認真做好廉潔自律工作，默默地向宋魚水、金桂蘭式的先進典型學習，為維護法院整體形象潔身自好。
總結一年來的工作與得失，我感觸極深，我深知雖然工作上取得了一點成績，但還存在許多不足與問題，我的工作績效離院領導的要求，與組織的期望還有許多急待改進與完善的地方，突出表現在：工作業務水平還不高，學習範圍還不夠寬，，調研宣傳工作還有待進一步深入。這些我都將在今後的工作中認真加以對待並著力加以加進與提高，從而使自己逐步具備多方面的工作素養。當然，我深知要成長為一名高素養的知識型書記員、知識型法官，成長為一名黨和人民滿意的法院工作。
今年以來，我所在縣局黨委的正確領導下，在徐鎮黨委、政府的關心支援下，在全所工作人員的努力下，全面實踐科學發展觀，以“制度化、規範化、程式化、法治化”建設為重點，加強隊伍建設，改革監管方式，強化監管手段，切實履行職責，較好地履行了年初既定的工作計劃，實現了時間過半、計劃過半的目標，為徐鎮地方經濟發展和市場經濟秩序做出了貢獻。截止6月30日，我所共立案5起、結案4起，完成罰沒款4。05萬元，個體登記費收入1780元。
現將上半年的工作總結如下，以便總結經驗、找出差距，更好地完成下半年的工作。
一、視窗服務助推經濟發展發揮了重要作用
近年來經濟發展迅速，轄區經營商戶眾多，一年就新發展商戶400餘戶，給我所註冊登記及日常監管工作帶來很大挑戰。
1、作為濮陽縣局首個“基層規範化工商所”的視窗，我所在登記註冊視窗全面實行人性化服務新舉措，積極打造優質服務的文明視窗形象，做到“資料齊全當場結、資料不齊的酌情辦、重點專案指導辦、特殊專案特殊辦”。對於優質企業的落戶，提前介入，主動上門跟蹤服務。由於視窗現有工作人員3人，每天業務受理量都在50人以上，人員少業務量大，經常加班加點放棄休息時間整理資料，有時甚至晚上和節假日加班。
2、（1）、在年檢驗照期間，我所利用註冊登記大廳的公示欄、3。15消費維權工作站，釋出年檢驗照公告，組織執法人員深入轄區開展宣傳督促引導，給企業商戶打電話和上門下達書面通知，抽調業務精、責任心強的同志，到距離工商所偏遠的農村或行動不便的經營者上門辦理年檢驗照。
（2）協助縣局註冊股做好20xx年度的企業年檢工作，上門對企業進行實地考查，對轄區內的家內資企業、有限公司、個人獨資企業進行指導，指導他們如何進行網上申報註冊、稽核等一系列工作，受到了企業的一致好評。
（3）結合年檢驗照進一步開展市場巡查工作，搞好個體戶微機檔案的管理，建好臺賬，實施個體工商戶分層分類監管工作，有前置審批的行業進行上門實地考查，上門年檢服務，做好有關報表的報送。
二、商標戰略及助企工作再創佳績
上半年，共走訪服務企業120戶次，為企業答疑解惑252次，舉辦商標培訓班2期，培訓業戶20戶次，建立商標檔案5份，今年以來，我所轄區的魏氏系列食品已成功進入各省市的商品交易會，並於20xx年申報非物質文化遺產，徐鎮長樂亭村申報的“長樂亭”牌商標的西瓜已成功進入市內各大超市和周邊縣市的各大市場。
三、無照整治工作取得新的突破rzx淘範淘範文網加大力度整治農資市場
對轄區內109家個體農資經營戶和30多家內資企業農資戶做到定期不定期排查和市場巡查，對農資戶經營的種子進行了留樣封存，以備消費者投訴時作為有效證據。並指導他們與農民簽訂購買合同，特別是對轄區的重點企業，家家宜米業有限公司，現場指導他們與消費者簽訂訂單合同。半年來，我所對農資市場大規模檢查6次，共出去執法人員50人次。有效淨化了轄區的農資市場。
七、消費維權工作贏得了新的讚譽
今年以來，我所切實加強消費教育與監督，妥善處理消費申訴舉報，努力改善消費環境，投訴處理效率得到有效提升。充分發揮12315消費維權網路和基層12315投訴站的職能作用，特別是村級的12315投訴站，對站長進行了定期培訓和跟蹤指導，使他們瞭解到12315的職能作用和維權執法服務的重要性，意識到群眾利益無小事。做到有訴必接，有接必辦，做到件件有結果，事事有迴音。半年來，我所共處理各類投訴20多宗，辦結率及消費者滿意率均達到99%以上。
八、執法辦案質量和水平有了新的提升
為切實維護轄區市場經濟秩序，今年以來，我所積極主動尋找案源，突破傳統辦案模式，嚴謹細緻從嚴查處違法違章行為，切實加大執法辦案力度。在辦案中，嚴格執行市局執法辦案相關規定，在案件調查終結報告、行政處罰決定審批表及案管系統中體現適用裁量情況，制定相對一致、相對適當的行政處罰，啟用說理式文書。同時，開展案件研討，有效地推進案管系統的使用和完善，案件錄入率100%，錄入的及時性、完整性、正確率也得到不斷提高。
九、幹部隊伍形象有了新的改觀
我所始終堅持“以人為本，爭優創新”的管理理念，不斷提升幹部隊伍總體素質，著力提升監管執法整體效能。以自學和參加業務培訓等形式不斷充實執法人員的業務知識和法律知識，讓每個人熟悉、熟練工商業務系統的操作和法律法規的運用。在局各項規章制度的基礎上，進一步明確了所全體工作人員工作職責，量化了責任分工，建立了《請銷假制度》、《著裝上崗》等規章制度，、定期學習、互相幫帶、充分發揮規範化工商所的模範帶頭作用，進一步明確了各崗位工作職責，做到責到崗任到人。
今年上半年以來，我所的各項工作雖然取得了一定成績，但也存在一定困難、問題和不足；我們進一步解放思想，提升服務質量，紮實做好視窗服務工作。進一步加大農資、食品市場的監管力度，充分發揮12315的職能作用，為轄區消費者提供一個安全放心的消費環境。為完成全年的各項量化指標而繼續努力工作！為鞏固“人民群眾滿意的基層站所”再立新功！
20xx年上半年，在市工商局黨委的正確領導下，賈嶺工商所緊緊圍繞工商服務年重點工作要求，以幹部隊伍教育整頓為契機，堅持科學發展觀，全所幹部團結一心，克服整治任務重、工作時間緊，轄區矛盾多等諸多困難，全面履行基層工商所的各項職能，隊伍建設、內務管理、業務工作等方面均取得了一定的成績，圓滿完成了年初制定的各項工作計劃。
上半年工作回顧
一、以隊伍建設為抓手，提升幹部綜合素質1、加強內務制度管理，促進幹部個人養成。一是抓好制度建設，，進一步強化廉潔自律制度、財務管理制度、工作紀律制度，和政務公開、行政許可、監管執法、消費維權等業務工作制度。以制度管事，以制度管人，把全所各項工作和幹部行為都納入規範，要求全所每位幹部在內務管理、值班制度、接待受理制度、勞動紀律、著裝要求、請假制度、衛生習慣的養成等細節方面，思想上、行動上都不能有絲毫鬆懈，必須嚴格遵照制度執行，形成了所內幹部用制度自律的習慣。
二是強化責任制建設，細化內務管理分工，辦公室物品擺放要求統一整齊，把培養幹部責任意識和工作結合起來，達到了落實責任制度與各項工作進步的兩不誤、兩促進。
三是加強幹部學習教育，通過定期開展思想政治學習，組織幹部對黨的xx大精神、鄧小平理論和重要思想的再學習再討論，以及強化所有幹部的紀律和組織觀念，培養幹部全心全意為人民服務的奉獻精神。通過加強法律法規及業務知識的學習，優化專業技能素質。做到精通自身所從事的分管工作的專業知識，努力成為本崗位的行家裡手，提升工作能力和業務素質。2、加強廉政教育工作，展現工商良好形象。根據黨風廉政和政風行風建設的工作要求，我所全體幹部簽訂了黨風廉政和政風行風建設責任承諾書，把黨風廉政和政風行風建設責任要求內化到每個幹部的思想中，傳遞到每個幹部的具體行動上。今年以來加大了對幹部的廉政教育和工作紀律教育，逢會必講，從小事抓起，細節抓起，同時，通過組織幹部觀看警示教育影視片、參觀反腐倡廉展覽、讀書思廉等一系列活動，並要求每人每季上報一篇學習體會，進一步培養幹部的廉政信念和廉潔信仰，提高全所幹部的廉政認知水平，增強工商廉政文化的感召力。
二、以工商服務年重點工作為抓手，提升監管執法效能
1、做好企業、個體年檢驗照工作。根據市局《關於做好20xx度我市年檢和個體戶驗照工作的通知》要求，我所克服人手少、戶數多等不利因素，積極尋求業務科室指導。首先，擬定了驗照、年檢工作計劃及工作流程，成立年度驗照工作領導小組，統一佈置、排程、指揮、落實。其次，組織參與年檢、驗照幹部對年檢、驗照工作要求及相關程式進行培訓，為年檢、驗照工作順利開展打好基礎。明確崗位責任，以組劃分實施組長負責，由監管區域責任人督促經營主體年檢、驗照。由於準備充分、措施到位，截至6月底個體驗照279戶，企業年檢參檢24戶。
2、積極開展各類專項整治。根據市局的工作安排，我所主動靠前，積極行政，開展一系列專項整治行動。
一是開展20xx紅盾護農行動，紮實推進社會主義新農村建設，重點清理種子、化肥、農藥市場，與轄區內4家農資經營戶簽訂了責任狀。
二是開展了對不合格家電的清查、對豬肉市場清查等十餘次專項整治行動。
三是落實節日市場整治，重點檢查與人民群眾身體健康和生命安全密切相關的各類食品，尤其是肉類食品、糧油、奶粉、豆製品、活禽類、水產品等重要商品；加大對索證、索票和進貨臺帳的檢查力度，嚴格檢查各類食品的有效期，確保老百姓節日期間的消費安全。四是推進限塑令執行，通過組織超市門店店長學習《產品質量法》、《商品零售場所塑料購物袋有償使用管理辦法》等有關法律法規，強化自律意識；建立市場內塑料購物袋進貨、銷貨臺帳，隨時備查，對違反規定使用超薄塑料袋的行為，及時予以制止，情節嚴重的，依法予以查處。
三、把握重點、破解難點、凸顯亮點1、全力以赴破解無照難題，實現無照負增長目標我所轄區共有個體經營主體326戶，共涉及無證無照經營46家，到期未換照26戶。無照整治工作一直是我所執法監管工作的重點和難點。今年以來，我所不斷探索、深入持續地開展對轄區無照經營的綜合治理，始終保持對無照經營的高壓態勢，將清理無照經營作為20xx年度工商所中心工作之一，經過上半年的努力，整治工作取得了一定成效。一是完善發現、預警機制。將全所路段劃分到人，落實相應路段的監管幹部為第一責任人，按照不漏、不瞞的要求開展全面排查，將無照經營情況一一錄入《賈嶺工商所無照經營監管臺帳》。要求每個監管幹部明確自己管轄的無照底數，並勤於巡查，隨時記錄路段無照經營的變動資訊，於每月28號將無照經營變動情況按組彙總後，上報所長室，真正做到底數清、情況明。
一是建立督查、考核機制。成立所無照經營考核督查小組，由所長親自帶隊，定期、不定期對每位監管幹部的責任路段開展督查，檢查該路段是否存在漏登、瞞登現象，新出現的無照經營是否在半月內予以登記，並在所務會上予以公佈；每週召開所長、組長會議，每月開展一次講評，增強幹部責任意識。三是健全查處、聯動機制。對無照整治提出全覆蓋和負增長的要求，設定全年為一個輪次，按時間節點分配任務與進度。實施分類監管，對高危、重熱點行業及時予以查處；對電子遊戲、網咖及涉黃娛樂場所以及關係到人民生命安全和易引發社會矛盾、影響社會穩定的無照經營戶，堅決予以取締；對涉及少數民族、本市下崗人員為維持生計從事經營的，法規宣傳到位，行政處罰與教育勸導相結合；做到無照監管不漏一戶、不留死角，力促責任到位。四是堵疏結合，規範辦照。對可辦照經營戶實施疏導，開展工商法律、法規宣傳輔導，講解《個體工商戶辦照須知》，促使無照經營戶認識辦理營業執照的重要性，主動申辦營業執照。對一些可辦拒不辦理的堅決予以取締。元至6月，我所共為51戶經營者辦理了設立登記。存在問題及解決方法半年過去了，在全所幹部職工團結協作、勤奮工作、共同努力下，我所取得了一定的工作成績。但是，針對新形式下市場監管工作中的一些難題和挑戰，針對基層工商工作面臨的嚴峻形式，我們的工作還有很多不到位，主要有以下幾個方面：一是在學習促監管、學習促進步工作中，還存在被動學習或學而無用的思想渣滓；
二是在監管執法中還存在不夠嚴、不夠細、不夠規範等缺點，在行政執法中執法取證技巧不夠。
三是在服務人民群眾上還存在走過場、停留於形式等錯誤認識因素。四是隊伍素質建設的突破不夠全，案件質量上的突破不夠高，案件數量上的突破不夠多，大案要案的突破不夠廣，專項整治與規範化管理的突破不夠深。雖然問題存在，但我們深信，在分局的正確領導下，我所將以幹部隊伍教育教育整頓為契機，總結會之後，繼續深入開展學習活動，使得用制度管事、用制度管人落到實處，通過這些教育活動，增強全所同志的責任感和使命感，進一步提高全體人員的整體素質，樹立工商良好形象，繼續開創基層工商工作新局面。
一年來,我所在賈zc鎮黨委、政府和市局黨組的正確領導下，在兄弟單位和市局業務股室的關心支援下，全面實踐科學發展觀，深入貫徹落實黨的XX大和XX屆X中全會精神，以”制度化、規範化、程式化、法治化”建設為重點，不斷解放思想，加強隊伍建設，改革監管方式，強化監管手段，切實履行職責，為經濟發展和社會和諧做出了新的努力，作出了新的貢獻，zc工商所20xx年度工作總結。現將20xx年工作情況總結如下：
一、主要工作成績及經驗
工商行政管理部門是維護市場經濟秩序的主力軍，其首要職責是加強市場監管，維護以法制為基礎的公平、誠信、有序的市場經濟秩序，營造良好的市場環境。今年以來，我所認真按照市局及鎮黨委、政府的部署和要求，結合轄區實際，狠抓四項工作重點，紮紮實實推進市場監管工作的開展。
1、積極開展視窗建設，暢通各類市場主體准入通道。積極為個體商戶簡化登記手續，縮短辦照時間，打造優質服務的文明視窗形象。在註冊登記工作中，我所首先把好市場主體准入關。堅持為辦事群眾提供公正、公平、公開、高質量、常態化的服務，做到”資料齊全當場辦、資料不齊區別辦、緊急專案加班辦、重點專案指導辦、特殊專案靈活辦”。與此同時，我所還就經營戶提供場地證明難的問題，與各個行政村負責人進行協調，取得了明顯成效。截至12月31日，從優從快辦理個體工商戶開業登記296戶、變更登記102戶、登出登記35戶，我所轄區實有內資企業62戶，註冊資金9600萬元，從業人員1652人；個體工商戶349戶，資金數額3652萬元，從業人員人2361；其次把好市場主體年檢驗照關。對關係人民群眾身體健康、生命安全的企業，重點進行經營資格的前置審查，同時開展上門指導年檢，對守信企業實行”快速”，切實減輕了企業的年檢成本。截至12月31日，應檢企業62戶，實檢61戶，年檢率98.3%；應驗照個體工商戶349戶，實驗照347戶，驗照率99.4%。
2、積極推進品牌戰略深入實施，擴張轄區商標總量。
為了幫助企業尤其是中小企業做好註冊商標工作，我所在以往調查摸底的基礎上，結合年檢補充了商標檔案。同時，千方百計做好商標註冊服務工作，執法人員經常深入企業，主動上門為企業提供註冊商標服務。加強對商標法律知識的宣傳、註冊商標專用權的保護、企業申報馳名和商標的指導，大力支援引導企業實施商標戰略。積極引導企業樹立品牌意識。通過深入宣傳《商標法》及智慧財產權保護方面的法律法規，引導企業樹立品牌意識，及時為符合條件的企業註冊商標，保護企業權益不受侵害。大力開展”重合同、守信用”企業培育工作，舉辦合同法規培訓2場次，此外，我所在加大商標培育力度的同時，堅持創牌和保牌並舉，依法嚴厲打擊假冒偽劣、侵犯智慧財產權等違法行為，努力形成企業自我保護、行政保護和司法保護相互結合的保護體系。
3、積極營造公平競爭環境，進一步完善無照經營綜合治理機制。今年以來，我所立足自身職能，以轄區監管責任制為核心，多措並舉持續開展了整治無證無照經營專項行動，取得了較為顯著的成效。按照劃分的段區進行逐戶逐項排查、登記，做到”所不漏組、組不漏戶、戶不漏項”，從而大大提高了監管人員的工作熱情，提升了無照經營整治工作質量。同時，圍繞重點整治區域、重點整治市場，在轄區各類市場主體中進行拉網式全面排查，及時發現取締無證無照經營，全面掌握清理進度和確定清理重點。截止目前，我所共出動執法車輛239臺次，執法人員682人次，檢查各類集貿市場、商場(超市)29個，各類市場主體351個，已發出限期辦理營業執照通知192份、責令改正通知書216份，引導無照經營戶自覺補辦營業執照96戶，共取締無照經營戶136戶，查處無照經營案28宗
4、充分發揮12315職能，維護消費者合法權益。我所確定了12個12315投訴站點，聘請了熱心公益事業、群眾威信高的村幹部、個體戶為12315聯絡員，負責站點的工作。為站點配備了牌匾，明確了職責。為消費者提供了方便快捷的投訴渠道。
5、為商戶排憂解難，解決融資難問題。
我所與項城市郵政儲蓄銀行合作，積極開展”百億送貸”工程，我們分別於3月22日，6月10日在所二樓會議室召開了”百億送貸”推介會，企業、商戶代表62人蔘加了推介會，我在會上介紹了”百億送貸”的重大意義及工作開展情況，項城市郵政儲蓄銀行負責人任秋傑女士向與會代表介紹了貸款的程式、步驟及承諾。廣大商戶代表踴躍參與，當場簽訂貸款意見8份，接受諮詢12人次，同時我所向商戶發放貸款宣傳單320份，切實解決了中小企業、商戶融資難問題。
6、嚴管農資市場，服務農業生產。
為確保農資消費安全，營造良好的農資消費市場，積極開展”紅盾護農”專項執法行動。我所採取橫幅、標語、宣傳單等形式，在全鎮廣泛開展農資市場管理有關法律法規和農資質量基本知識的宣傳，提高經營者守法經營意識和農民識假辨假能力及維權意識。嚴格落實農資市場”兩帳兩票一書一卡”、”重要商品入市備案”、”嚴重不合格商品退市召回”等有關制度。強化監管執法，嚴防假劣農資坑農害農。嚴查各類假冒偽劣農資產品，加強農資商品質量監測，確保農民群眾用上”放心農資”。建立農資連鎖經營和農資經營放心店。鼓勵和支援信譽好、規模大的農資企業到鄉村開展農資連鎖經營，促進優質農資進鄉入村，開拓、淨化城鄉農資市場。
7、積極開展食品安全監管工作。
我所充分發揮基層工商所的職能作用，克服人員少、監管任務重的困難，把食品安全工作作為重中之重的工作來抓，切實履行流通食品安全監管職能。一是明確職責，建立健全食品安全監管責任體系；二是鞏固基礎，狠抓六個重點，即嚴把食品市場主體准入關，完善經濟戶口管理和信用分類監管，加強宣傳引導，重點宣傳《食品安全法》，強化索證索票和進銷貨臺帳制度，以”六查六看”為重點著力抓好市場巡查，認真開展食品的抽樣檢測工作；三是採取平時監管和專項整治相結合，先後開展了酒類和飲料類、麵粉和方便食品、乳製品等食品安全專項行動，嚴格執法，專項整治效果明顯。
8、其他工作。與有關部門配合取締3家無證照網咖，查扣電腦12臺。同時，我們向網通公司下達了責令切斷網路服務的通知書。配合鎮政府、派出所等職能部門開展了校園周邊環境大檢查、三合一場所檢查，向企業下達了火災隱患責任告知書，提高其防範能力。
二、存在的問題：
1、在政治理論和業務知識學習方面下的功夫還不夠。主要表現：在學習抓的不夠緊，時緊時鬆。工作忙時，便不能夠堅持。存有實用主義的思想，業務素質的自我培訓標準低。
2、工作創新能力有待提高。
3、電腦操作技能有待加強。
4、思想境界和工作前瞻性有待提升。
三、20xx年的工作打算：
總結過去，展望未來；下一年的工作即將開始。結合賈嶺的實際情況，進一步貫徹落實好各級黨組的指示精神。我們所初步打算：
1、繼續抓好政治理論的學習，加強法律、法規和業務知識自學。爭取人人都成為業務骨幹，執法辦案的行家裡手。
2、進一步整頓和規範市場經濟秩序,貫徹落實項城市工商局及市政府的有關精神，加大對流通領域商品質量管理力度，進一步完善流通領域商品監管檔案。
3、加大對轄區的監管力度，減少不必要經營糾紛，消費者投訴；杜絕欺詐、誤導、尾隨兜售、強拉硬賣、少斤短兩現象。
4、使所裡軟硬體建設齊頭共進。爭取在新的一年裡所容所貌、人員素質有很大的改變和提高。
5、做好科學規劃，制定好可行的方案，使下一步的工作更上一層樓。
總之，在今年的工作中，有成績也有不足。我們決心在下一年的工作中，總結經驗，充分發揮主觀能動性，克服存在的不足。以高度的工作熱情，負責的工作態度，充沛的精力，紮紮實實的工作精神，與時俱進、開拓創新的精神狀態，爭取在新的一年裡做出更大更好的成績來。
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