轉眼一年結束了，這一年使我改變了很多，也學到了很多，初入社會更多遇到的問題和需要學的是人際交往的能力。
經朋友介紹，我按期來到方圓快捷酒店工作，帶著對第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺接待，方圓快捷酒店共145間房，相對鄭州來說客房間數還算不錯的對於每個酒店來說都是一樣的，前廳部是整個的酒店的核心，也應該是酒店的臉面，因此對於工作人員的要求比較高，尤其是前臺接待，形象是一方面，另外個人素質也是很重要，個人素質包括語言能力和接人待物的應變能力，以及處理突發事件的態度，是整個酒店的資訊中心，絕大部分的客人從這裡獲取酒店的資訊，所以工作人員必須對酒店的資訊有很好的瞭解。總結起來可以用以下五條來闡述：
1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務、在服務中對客語言方面等。
2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團結起來這樣才有利於酒店的利益。
3、前臺業務知識的培訓。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務包括行李寄存，問詢，最後是為客人辦理核對資訊並與客人交流。
4、語言方面。在前臺平時對客服務中禁止對客人使用本土方言，為什麼呢?是對客人不尊重，是降低了個人素質和酒店帶來了不好的影響，所以時刻運用普通話是工作中的基本要求。
5、對於本地的相關景點及最新資訊的收集及掌握。來酒店住宿的大部分客人都是來各個城市及國外的，這就要求我們不僅要對鄭州旅遊景點等有一定的掌握，還要我們對河南省多些景點的瞭解甚至各國各民族的一些風俗習慣有全面的瞭解，這些都是我們更好的為客人服務的前提。
前臺接待看是一個很簡單的工作，可是其中需要學習的東西還有很。我會用心去努力把自己的工作做好，只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關係方面，學校裡同學之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關係，可是進入社會，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三。當然，我時刻提醒自己以誠待人，同樣大家也會以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺，這樣才能充實自己的人生，自己的人生價值才能得以體現。
在院領導以及科主任的支援下，本人於x醫院臨床藥師培訓基地進行為期一年的進修學習。今年學成歸來後，正式成為我院心血管內科的.臨床藥師，順利地完成自己的各項工作。同時，在工作中不斷總結經驗，提高自己的業務水平。現將工作總結如下：
一、臨床工作：
首先從熟悉我院心內科室的臨床工作方式方法以及工作流程。因本院有兩個迴圈科室，在科主任的安排下，兩個科室每個月交替輪換，逐漸向醫生與患者介紹臨床藥師的工作職責，在履行臨床藥師查房職責的同時，為醫生解答用藥時的疑難問題，做好患者的用藥教育工作，為臨床提供藥學服務。
1、每天參與臨床查房，及時書寫查房記錄和藥歷
注意老年人及具有多種並存疾病的特殊人群的用藥特點，並對重症患者進行了全程藥學監護，參與臨床治療全過程，協助醫師調整藥物治療方案。
迴圈內科患者常常存在多種疾病並存，而且以老年人居多。老年人對藥物的吸收、代謝、排洩功能均有不同程度的降低，實行個體化用藥原則。由於迴圈內科患者慢性病與併發症多，聯合用藥機會與用藥種類增多，且老年人對藥物的名稱、劑量、使用方法、服藥時間等記憶不清，導致患者依從性較低。
因此對一些長期服藥者應在保證療效的前提下，儘量採用較簡單的服藥方法。這就要求臨床藥師在患者新入院時，詢問患者的既往病史、用藥史、食物和藥物過敏史、不良嗜好等，防止產生用藥隱患，同時囑咐患者在治療期間，應戒掉不良嗜好(如吸菸、飲酒等)等，同時注意低鹽低脂飲食。
2、注重藥物間的相互作用
隨著臨床用藥種類的增加。心內科病人應用多種藥物的現象相當普遍，必然使藥物間的相互作用增加。臨床藥師應全面瞭解患者用藥資訊，細心觀察用藥反應。由於我院迴圈內科，中藥注射劑使用較多，為保障醫療安全和患者用藥安全，規範中藥注射劑的合理應用，結合我院情況，將目前使用的中藥注射劑所用溶媒、用法用量、適應症、注意事項等進行了歸納總結，製成表格形式，供本院醫務人員學習使用。
另外，由於迴圈內科患者常常患有高血壓、心功能不全以及等疾病，在藥物以及溶媒的選擇上需注意生理鹽水與葡萄糖注射液的區別使用，為避免藥物間配伍禁忌，將最新450種中西藥注射劑配伍表中的與胰島素相關配伍進行總結，製成表格供大家學習使用。
3、收集臨床用藥出現的不良反應並及時上報
根據WHO報告。全球死亡人數中有近l/7的患者是死於不合理用藥。因此，監測並上報藥物不良反應十分重要。而迴圈內科由於患者常常患有多種疾病，因此聯合用藥機會與用藥種類增多，這就導致了藥物之間相互作用增加，不良反應發生率增大。從事臨床藥學期間共收集臨床用藥發生的不良反應近x例。
二、藥劑科工作：
作為臨床藥學室的一員，除了每日深入臨床瞭解用藥情況，藥劑科的工作也是我們日常工作的一部分。
1、進修回到科室後，對學習期間的相關內容以及學到的最新知識，進行總結歸納後，開展科室授課講演。
2、每月按時點評門診處方、急診處方、醫囑單、查閱歸檔病歷、Ⅰ類切口手術病歷，檢查用藥的合理性，並及時做好相關總結工作，將所得資料總結歸納後製成表格形式，上報給醫院領導。
3、參加醫院組織的多部門聯合查房，檢查病區藥品的貯存、保管及合理使用情況。
4、開始接手本院藥訊編輯工作。每季度出版一期臨床藥訊，將本院用藥資料以及臨床上常用知識進行總結歸納，供大家參考學習。
5、每月按時計算抗菌藥物臨床合理應用考核評分表與藥品比例評分表，為促進我院合理用藥提供準確資料。
6、編寫《我院非離子碘造影劑試敏相關問題的討論》。我院存在造影劑試敏問題的爭議，主要原因一方面為既往制定的試敏方法原則與各大醫院現有方法存在很大差異，另一方面原因為避免醫患糾紛而進行自我保護。本人查閱大量文獻，對非離子碘造影劑市民問題進行深入討論，從造影劑發展史、我國藥典與其他國家藥典編寫內容，生產廠家、各大醫院現狀等幾方面論證，結合我院實際情況給出建議。
7、參與顱內動脈瘤臨床路徑費用表單編寫，對我院顱內動脈瘤患者的合理用藥以及用藥費用問題進行相關點評。
我於年初有幸被某某企業正式錄用。融入某某企業已有一年多了，在工作中，我學到了很多東西，從不懂，到有點懂，再到熟悉。這中間的過程，只有我自己最清楚。在這裡我將對我一年以來的工作情況進行簡要的總結。
一、對設計工作的認識
剛進公司，便與領導及同事著手於某某招商手冊的設計。由於剛進公司，各方面還不太瞭解，對於剛接手的專案更是略知一二，但令人欣慰的是在忙碌的設計中很快便了解了專案內容，大大提高了工作效率，在領導規定的期限內完成了任務。翻看以往的工作日誌，回憶這忙碌而又緊張、愉快的時光，倍感充實。
曾聽一位學者說：如果你沒有時間動手做，那麼一定要多看，只有提高自己的欣賞能力，才能做出完美的作品!為了提高自己的欣賞及設計能力，只要空閒時，就瀏覽一些大型設計網站，看看各國大師的作品，小到一個名片的設計，大到海報、商業攝影等創意作品，從中也體會到了創意設計對於一個品牌及企業發展的重要性。這種完成工作任務之餘的學習不但提高了自己的欣賞能力，更讓自己有了將“設計”進行到底信心!
二、靈感與心態
設計工作看上去是很枯燥的，如果沒有靈感，那便更加枯燥無比!只有自己從中找到樂趣，才不會覺得枯燥。很多時候我會在蒐集素材的時候尋找靈感，使自己置身於設計的氛圍中。而當有其它的工作佈置下來，打亂了思路，想想只有自己調整好自己的心態，統籌安排好自己的工作，才不至於手忙腳亂。
我是個極其熱愛設計的人，有興趣，有靈感，我知道我或許不是最好的，但是我一定是最有激情的。我真的很喜歡設計，我也不知道為什麼，所以，我想證明自己，證明自己的能力和一顆真誠而執著的心。明天會怎麼樣，誰也不知道。至少今天我要對得起領導的委任，對得起自己的夢想!
三、工作回顧
今年完成的任務大小不一，處理時間長短不同。但是，我都是保質保量，按時完成，盡最大的努力做得更好。過去的一年整體上是緊張的、忙碌的、充實的，也是充滿責任心的一年。當然，我仍然存在著很多不足，譬如在工作中不夠細心等。所以在今後的工作和生活當中，我應該也必須克服這些缺點，才能讓自己達到一個新的層次。
四、工作建議
希望能夠再接再厲，同時也加強自身的能力，工作中與同事多溝通，進一步提高自己專業知識技能，積極吸收新的觀念與設計理念，要繼續在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取做出更大的成績來。在工作中總是會遇到各種各樣的問題，這就要考驗我的解決事情的能力。面對不同的客戶，調整自己去理解他們的想法，讓他們來認同自己的設計理念。希望能在短時間裡自己能培養穩健的辦事作風，是我所追求的。
1.繼續鞏固城保擴面成果。以加快構建覆蓋城鄉居民的社保體系和人人享有社會保障為著力點，將本地戶籍人員全部納入保障範圍，不斷擴大外來務工人員的參保覆蓋面。繼續以行政推動與宣傳引導相結合為抓手，以政策驅動和服務帶動為重點，充分發揮鎮、村兩級的主體功能，強化督促指導，有效推進農保轉城保工作;要大力加強《社會保險法》和工傷保險新條例的宣傳，同時加大執法力度，以勞務派遣企業為重點，在外來務工人員參保上取得新突破。
2.完善醫保相關管理辦法。按照市職工醫療保險“五統一”的要求，做好本市職工醫療保險政策的完善銜接工作，確保至年底實現“五統一”相應目標要求。優化醫保結算經辦模式，減輕結算視窗壓力，提高工作效率。進一步完善工作機制，引導定點醫療機構更好貫徹合理治療、合理檢查、合理用藥原則，遏制醫療費用不合理增長，確保醫保基金髮揮更大作用。在醫保定點單位中逐步推開信用等級評定，將信用等級與費用結算、稽核與日常管理緊密結合，調動定點單位自我約束、自我管理的積極性。改進醫療救助辦法，加大對特病、重病等大額醫療費用參保人員的救助力度，切實減輕參保職工負擔。
3.健全工傷保險管理體系。認真貫徹落實上級出臺的工傷保險新政策，按照要求制定和完善本市工傷保險業務流程。繼續推進生產性事故快速認定和勞動能力快速鑑定工作，暢通工傷待遇結付的綠色通道。堅持疑難案件集體討論制度，加強與法院和市法制辦溝通，儘量減少行政複議和行政訴訟案件，不斷提高工傷認定質量。完善工傷事故調解機制，加強與各鎮勞動保障所和勞動監察仲裁部門配合，及時快速落實工傷待遇。積極會同相關部門做好工傷預防工作，探索建立科學合理的工傷事故預防機制，從源頭上努力消除工傷事故隱患。
4.健全退管工作長效機制。要在提高退休人員檔案接收率的基礎上，進一步提高社會化管理服務率。根據退休人員特點和需要，不斷豐富活動載體，開展經常性文體活動和服務。以建立“退管示範社群”為載體，指導社群有計劃、有組織地開展活動，加強基礎建設，為退休人員提供就近、便捷的活動平臺，更好地促進退休人員的身心健康。要不斷總結和推廣示範社群的典型做法和經驗，推動全市企業退休人員社會化管理服務工作再上新臺階，全面提升退休人員社會化管理服務水平。
一年來，我熱衷於本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支援下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和群眾的肯定。現將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：
一、嚴於律己，自覺加強黨性鍛鍊，政治思想覺悟得到提高。
一年來，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，並用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
一是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會其科學內涵，認真學習黨的xx大報告及xx屆三中、四中全會精神。尤其是在今年七月開始的第二批保持共產黨員先進性教育活動中，認真系統地學習了黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。
二是認真學習業務知識，始終保持虛心好學的態度對待業務知識的學習。一年來，在指導老師潘鄉長的帶領下，走村入戶，參加村民代表會議、座談會等各種會議，到生產、建築實地考察，學習了許多農村工作方法，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時，多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加各類培訓，一年來參加了公務員初任培訓、禁毒尿檢培訓、電子政務培訓，均以優異的成績通過考核，熟練掌握了業務技能。業務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。
三、努力工作，認真完成工作任務。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。由於我鄉工作人員很少，尤其是原先負責黨政辦及綜治辦的一位同志調走後，我的工作任務更重，現在的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作，另外還兼職安全監督員、食品質量監督員、“千百”辦成員等職務。一年的工作盡職盡責、任勞任怨，努力做好服務工作，當好參謀助手：
(一)黨政辦工作。可以說辦公室工作是完全服務性質的工作，既要對外服務，也對內服務，工
作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯絡駐村幹部、經辦人，幫其檢視檔案資料等，使群眾能儘快辦好手續，樹立好政府視窗的形象;在收文發文時，總是用最短的時間把檔案送達到各辦公室，並及時把領導批閱檔案收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份檔案;在收集整理資料時，全面、準確地瞭解各方面工作的開展情況，及時總結、彙總，向領導彙報或讓領導備查，如年度目標管理考核資料準備等;在起草文稿時，能及時認真完成領導交付的任務，一年來完成各種報告70餘篇，包括XX年政府工作總結、XX年上半年政府工作總結、人代會報告等文稿。同時在組織會務、後勤管理、打字影印等工作上也盡職盡責，不留下任何紕漏。
(二)綜治辦工作。主要負責資料整理、報告材料起草、各類報表統計，同時還是公安員、禁毒專管員、安全監督員、綜治中心成員。綜治辦工作任務重、責任大、業務性強，準備的各種資料很多，如z在禁毒工作方面，今年上半年就起草各種報告20餘篇，還負責宣傳教育、查毒、禁種鏟毒、尿檢幫教等工作;又如簽訂責任書方面，年初綜治、禁毒
、反邪教、安全生產等7個方面需要起草責任書。今年上半年還負責整理了“四五”普法驗收材料，接受了綜治、安全生產、禁毒工作半年度考核。另外在治安管理、抓賭幫教、糾紛調解等工作上也認真履行好職責，做好份內之事。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，深入村裡的時間過少，造成調研不夠，情況瞭解不細，給工作帶來一定的影響，也不利於儘快成長;再次，在工作中主動向領導彙報、請示的多，相對來說，為領匯出主意、想辦法的時候少。
在以後的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、儘快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的最大。
過去的一年，是極不平凡的一年，面對嚴峻的市場形勢，全體幹部員工同心同德、銳意進取、苦幹實幹、改善創新，紮紮實實地做好了各項工作，圓滿完成了年初確定的各項任務目標。
一、克服嚴峻挑戰，實現了公司平穩健康發展。20xx年各項經濟指標均有較大幅度的增長，產銷率、貨款回收率實現100%。連續6年進入中國企業500強，並且位次不斷前移，進一步鞏固了我們在行業中的領軍企業地位。這些成績的取得是全體員工辛勤努力的結果，來之不易。
二、堅持創新驅動，增強了公司核心競爭優勢。創新是企業發展的第一動力，在供給側改革的大環境下，我們堅持“守正出奇”“改善就是創新”“換個方向爭第一”“雙手改變命運”的發展理念，努力在多個方面創新突破，取得了豐碩成果。研發出柔白雙膠、高鬆厚度麵碗淋膜原紙、無熒光煙包銅版紙、高鬆厚度銅版紙、液晶玻璃襯紙、白牛皮紙、水轉印原紙、彩纖藝術卡紙等一批適銷對路的新產品，得到了市場的廣泛認可;輕型紙的高灰分、白泥的迴圈利用取得了非常好的效果;水解液木糖研發列入國家“十三五”科技支撐計劃;獲得省科技進步二等獎一項，林業產業創新獎一項，完成20餘項專利申請，其中國際發明專利3項。進一步增強了公司核心競爭力。
三、強化過程管控，提升了公司基礎管理效能。過去一年，公司各部門把“補短板、提效率、降成本”作為工作主線，實現了全要素的降本增效。各機臺噸紙成本都實現了大幅下降，製漿產量提升明顯，製造管理中心科學排程，實現了水、電、汽的高效利用;物流、財務費用大大降低;“兩化融合”工作持續推進，初步形成了資訊化、大資料的集團管控系統;證券、基建、熱電、原料檢驗、大宗物資、內控、審計等各項工作都有新亮點、新起色。
四、著眼結構調整，增強了企業發展內生動力。我們堅持以利潤為中心，以市場導向，著眼產品結構調整，持續推進了“四三三”發展戰略。文化用紙、銅版紙、特種紙、白卡紙、生活用紙等產品市場佔有率、品牌知名度不斷提升，特別是白卡紙產銷兩旺，取得了優異的經濟效益;紙尿褲產品成功上市;天然纖維素供不應求;低克重牛皮箱板紙順利投產，並迅速打開了市場;寮國林漿紙一體化專案進展順利;美國生物質精煉專案有序推進。
五、努力固本強基，抓好了“三大生命工程”。一是安全方面，我們嚴格貫徹落實《新安全生產法》，依法依規，強化管控，推進了安全各項措施的落地，消防保衛及時發現杜絕了多起安全隱患，挽回了公司損失;二是環保方面，完成了電廠超低排放改造工作，成為濟寧首批超低排放改造驗收合格達標的企業，廢水、廢氣、廢渣各項指標均達到排放要求;三是質量方面，嚴控工藝標準，加強產品檢測和過程控制，品牌知名度、美譽度、客戶滿意度再上新臺階。
六、完善管理機制，加強了人才隊伍建設。建立了職能部門專業職級管理體系，拓寬了員工晉升渠道，實施了職能部門績效考核，引導職能部門進一步向專業管理部門轉型升級。開展了10期金牌班組長管理技能培訓，組織了“技術尖子”“技術骨幹”“優秀班組”評選等活動，舉辦了“太陽杯”職工技能比武、秋季運動會等活動。啟動了企業文化管理諮詢。通過這些活動，進一步提升了廣大幹部員工的凝聚力和向心力。
20xx年，雖然我們取得了比較優異的發展成績，但是還存在很多問題和不足。主要表現在：一是在內生動力提升上，我們還有很大提升空間;二是在安全上，還發生了幾起重大安全事故。這些問題，希望大家能夠引起高度重視，增強危機意識和憂患意識，把問題和困難估計的更充分，把工作做的更紮實，牢牢把握住工作的主動權。
20xx年工作打算
20xx年，我們如何面對新的形勢?中央經濟工作會議的總基調是穩中求進，作為我們公司來講，除了穩中求進還要增強市場快速反應能力。今年市場競爭將會更加激烈，充滿挑戰和不確定性。面對新形勢，大家要堅持以市場導向，樹立憂患意識、創新意識，發揚艱苦創業、勤儉建廠、踏實苦幹的優良傳統，上下同欲，奮發拼搏，再創佳績。
今年我們的工作總體思路是：以利潤為中心，以銷售為龍頭，以市場為導向，以創新為動力，提效率、降成本、穩質量、增效益，加快推進供給側結構性改革，提高市場快速反應能力。高質高效推進新上專案建設，深入實施“兩化”融合，推進企業文化建設，加快“走出去”步伐，穩步推進“四三三”發展戰略，促進公司持續健康發展。
主要做好以下幾項工作：
一、上下同欲，抓好“三大生命工程”
今年我們仍然要把安全、質量、環保，這三大生命工程作為我們工作的總抓手。最近國家剛剛頒佈了《中共中央國務院關於推進安全生產領域改革發展的意見》這是新中國成立以來第一個以黨中央、國務院名義出臺的安全生產工作綱領性檔案，具有里程碑式的重大意義，檔案反覆強調了“發展決不能以犧牲安全為代價”這一條不可逾越的紅線。今年，我們要繼續提高安全生產駕馭能力，關口前移、敢於擔當、盡職履責，杜絕各類安全事故的發生，每一個部門、每一個人都要增強安全責任意識，把安全工作“內化於心，外化於行”，讓安全生產入腦、入心、入骨、入髓;環保方面，要繼續按照“減量化、再迴圈、再利用”的原則，抓好大氣超低排放和固廢資源化、減量化工作，減少對環境的影響，打造環境友好型、資源節約型企業;質量方面，要繼續發揚工匠精神，精心操作，精益求精，把產品品質做到極致，豆腐磨好有人買，品質做好了才有品牌，才能為客戶創造價值。上下同欲者勝，只要大家同心協力，心往一處想，勁往一處使，就一定能夠把我們的“三大生命工程”抓實抓牢，增強公司競爭優勢。
二、改善創新，降本降耗增產增效
改善創新，降本增效仍然是我們今年的一項重點工作。要繼續牢固樹立“改善就是創新”“換個方向爭第一”“雙手改變命運”的發展理念，強化創新意識。持續推進機制創新、管理創新和營銷模式創新等等，特別是要加強自主研發和技術創新,潛心鑽研、精耕細作，精準發力，多研發一些貼近市場、差異化、有競爭力的產品，形成我們企業的核心競爭力。對創新貢獻突出的員工一定要給予重獎，讓每一個為公司發展做出貢獻的員工，都能得到應有的回報。同時，要全員、全要素、全過程的降本、提質、增效，明確責任，責任到人，在全廠形成人人蔘與降本增效的良好氛圍。要繼續提高效率、優化工藝、精心操作、穩定質量、減少故障、增加效益。只有這樣，才能在市場上保持我們的競爭優勢，才能創造更大的效益。
三、以人為本，強化人才隊伍建設
人才是公司的第一資源。目前我們公司發展非常迅速，正是用人之際，要重點抓好人才梯隊建設和後備人才培養工作。今年，公司將選拔一批品德端正、能力突出、技術過硬、事業心強的年輕人作為後備人才，重點培養，為大家成長成才鋪路搭橋。機會非常難得，公司為大家搭建好了平臺，但是能不能抓住機遇，進到這個平臺裡面，要靠自己，要保持良好的心態、練就過硬的本領，加強學習，努力提升自身技術水平和專業能力，為自己脫穎而出、實現抱負、創造價值做好準備。要始終堅持以人為本的管理理念，感恩員工、善待員工，不斷改善員工工作環境，增加員工工資收入，推進公司20xx年工資倍增計劃，現在增幅已達69%以上，按照這個增長幅度，20xx年我們一定能夠順利實現工資倍增計劃。我們公司的目標之一就是為員工創造幸福生活，讓每一個在太陽紙業工作的人都能事業有成，生活體面。但是，天上不會掉餡餅，這些目標的實現需要我們共同努力，只有大家齊心協力，團結一心，共同為我們公司這個大家庭努力奮鬥，我們公司才能發展的更好，公司發展好了，大家都將跟著受益。
四、持續推進，深入實施“兩化融合”
精細化與資訊化“兩化融合”是我們的一項重點工作，今年在現有成果的基礎上要以打造“智慧企業”為重點，進一步提升資料的精準度，建立企業大資料，用資料來支撐我們企業的管理。在完成ERP一期收尾工作的同時，同步啟動二期資金管理、存量管理、管理會計等專案，強化集團資金業務管控能力，構建精細化庫存管理，實現精準成本分析。搭建公司即時溝通、資訊共享的辦公平臺，使每個關鍵崗位都能進行資訊的及時反饋，提升公司市場快速反應能力，為公司快速決策提供依據。通過這些舉措，進一步推進公司“兩化融合”再上新臺階。
五、優化升級，推進產品結構調整
今年我們要根據市場形勢，繼續加快推進產品結構調整，淘汰落後產能，發展貼近市場、貼近客戶的產品，增加我們最具競爭力的產品種類，要規劃好每一次調整的投資回報率，實現少投入、多產出，同時又不會對環境造成大的影響和帶來後遺症。要繼續加快寮國闊葉木漿、美國生物質精煉，以及本部其他擬建專案建設，穩步推進“四三三”發展戰略，大家要牢固樹立“一盤棋”思想，認真梳理專案建設中的節點難點問題，倒排工期、掛圖作戰，齊心協力、高質高效的推進結構調整和專案建設，為公司持續健康發展做出貢獻。
六、弘揚正氣，繼續抓好廉政建設
要樹新風，揚正氣，抓好廉政建設。嚴禁吃吃喝喝、拉拉扯扯。天天窮吃濫喝肯定幹不成事。前幾天公司下發了兩個檔案，一個是《管理幹部廉潔規定》、一個是《請客送禮、受請收禮行為約法和規定》，大家要學習好、遵守好，對頂風違規、被實名舉報的，一經查實，要從嚴處理。要把廉政建設作為一個高壓線，從一個個細節入手，從一件件“小事”著力，天下大事必作於細，一環緊著一環擰，一錘接著一錘敲，曝光典型，擺出底線，打好預防針，及時提醒，改正小毛病、小錯誤，督促他們知禁而止。對年節送禮、吃喝玩樂，要強化監督問責，違紀必究，執紀必嚴，絕不姑息遷就，沒有“情有可原”。貪腐的高壓線絕對不能碰觸，嚴而生畏既是約束也是保護，在管理上鬆一寸隊伍就散一尺，常念緊箍咒，才能保證大家遠離帶電的高壓線。
同志們，20xx年是我們公司發展的關鍵之年，各項工作任務緊、責任重，大家要始終保持奮發有為的精神狀態、始終保持昂揚向上的進取精神、始終保持勤儉節約的優良傳統、始終保持克難攻堅的頑強意志，擼起袖子加油幹!紮紮實實做好各項工作。努力把我們太陽紙業打造成為可持續發展的、受人尊重的全球卓越企業。
時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：
一、關於思想層面方面
積極上進，端正工作態度，認真學習領會組織文化，認真學習組織有關管理制度規程和檔案，學習組織有關會議精神、領導講話。通過學習，理解了組織對做好教育、訓練、執法、學習等方方面面都提出了非常簡練而又精闢的要求。明確了組織今後的發展思路和現階段的重點工作及要求。把整個組織文化的思想和思路自覺地、主動地貫徹到實際工作中去，指導我更好的完成每一項任務。社會不斷地發展，我所學的僅有知識已遠遠滿足不了組織對我們的要求。對此我利用業務時間來學習黨章等方面知識，來提高自己專業知識水平和業務技術能力。
二、關於學習層面方面
在警院期間我雖然比較系統地學習了各項法律，但在實際工作中運用還不夠。所以我選擇有針對性的學習，在學習中能夠突出重點，結合特警的實際工作有針對性的進行學習。用法律規範自己的一言一行，做到知法守法。工作中，我努力學習業務知識，並通過各種途徑來提高自己的學習熱
情，變被動學習為主動學習。學習中我堅持理論與實踐相結合的方法,做到相互促進，互有提高。我經常與實力強，經驗豐富的同志交流工作體會。並堅持記工作筆記，不斷工作中的成敗得失。
三、關於工作層面方面
在任何時候能夠嚴格要求自己認真訓練。面對天氣炎熱、訓練場地面積不足等不利條件，不怕苦、不怕累，節假日不休息，細摳每一個動作，使自己達到了較高的水準。通過這些工作，自己得到了鍛鍊，獲得了經驗，還與同志結下了深厚的友誼。
四、關於服從意識方面
工作中能夠服從各級領導的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領導及時勾通。我本著老老實實做人、踏踏實實做事的原則，工作中不計較份內份外，不計較個人得失，尊重同志，樂於助人，努力營造的工作環境。一切工作能夠以大局為重、以單位利益為重，堅決貫徹個人利益服從於集體利益的原則，不等、不靠，以高度的責任感高標準地完成好自己的本職工作。
五、關於遵守紀律方面
平時堅持按點上下班，嚴格執行請銷假制度，按要求規範著裝。嚴格遵守公安部的“五條禁令”，從沒做過任何違規
違紀的事情。今年以來，我將加強組織紀律意識貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起，點滴做起，嚴格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項規則制度，每一天上下班，每一次接處警，每一次接待群眾，我都做到嚴格規範，堅持精益求精，不斷提高對自身的要求，確保紀律嚴明，作風過硬。
六、下一步打算
針對以上問題，我為明年確定了努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。要適應新形式下公安工作的新要求，必須要通過對國家法律、法規以及相關政策的深入學習，增強分析問題、理解問題、解決問題的實際能力，二是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。三是打牢全心全意為人民服務的思想，腳踏實地的工作。時刻用周部長四句話為行動指南，以新世紀、新階段的三大歷史使命為己任，深入群眾，虛心向人民群眾學習，不斷豐富警民關係，把為人民服務的宗旨觀念落實到行動中去。切實提高行政執法效率，真正成為一名便民、利民，保障人民安居樂業的合格警察。
1、工會方面：作為工會主席，我校工會工作在學校黨支部的領導下，以科學發展重要思想為指導，從工會的性質特點出發，認真履行工會各項職能，認真學習貫徹工會法，積極維護教職工的合法權益，推進學校民主制度建設。這幾年來，工會作為教代會的工作機構，健全和完善了教代會制度，做到了一年一次教代會，學校的各項重大決策都提交教代會審議通過。積極開展校務公開工作，配合學校黨政進一步健全和完善了校務公開的各項制度，增加了工作的透明度。樹立群眾利益無小事的思想，努力為教職工辦實事、辦好事。同時積極開展有益於教職工身心健康的各種文體活動，增強工會組織的凝聚力和向心力。
2、黨建工作：勤勉工作，發展學校。
(1)努力開創黨建工作新局面。這一年，學校黨支部進一步加強支部建設、黨員隊伍建設、黨風廉政建設，堅持以人為本，不斷創新，不斷提高黨組織的創造力、凝聚力和戰鬥力。支部確保黨員教師學習制度，認真進行理論學習;建立了黨員責任區制度;開展撰寫黨建調研論文的活動。
(2)認真做好鎮黨委對學校每季度的黨建、學校工作考核。我按照中的考核要求，認真總結每季度各項工作，梳理好每季度的重點工作及亮點工作。
(3)積極慎重做好黨員的發展工作，並在發展工作中開展思想教育工作。在發展黨員和為預備黨員轉正工作中，始終嚴格按照黨的章程，做好發展和轉正前期的思想教育、中期的政歷審查和後期的徵求群眾意見、黨員討論及上報工作。今年又有1名同志寫了入黨申請，現在全校共有3名同志申請入黨。按計劃，今年有2名同志準備發展為中共預備黨員，上半年2名預備黨員轉為正式黨員。
(4)開展豐富多彩的黨員“三服務”主題實踐教育活動。我十分重視把支部日常工作做細，做實，做新，做好。對於每一次黨員主題實踐教育活動我都做到提前安排，精心準備，優化過程，及時總結，資料歸檔。通過一系列活動的開展，大大提高了黨員、幹部的政治敏銳性，切實提高了黨員自身綜合素質，提升了黨員形象，充分發揮了黨支部的戰鬥堡壘作用，為學校各項工作的高效開展提供了強大的推動力。
3、教學工作。擔任校長以來，我始終快樂地行走在語文教學的第一線，始終把與孩子的互動與交流當成最大的快樂。我帶著學生到自然去“走”語文——採茶、野炊、放風箏，綁著米袋子體驗“準媽媽”的辛苦……我用賞識鼓勵孩子獨立思考，會變換角色，跟孩子或脣槍舌戰或即興演繹，學生真正成為了課堂的主人。我不放棄每一個孩子，儘量擠出時間對學生的兩本練習冊進行面批面改，對每一道錯題都不放過;充分發揮學生自主管理作用，採用小組長檢查、同桌互助的方式加強了學生課後作業的檢查與反饋，讓學生更有責任感，從而激發他們的學習興趣。20x年期末，全班45名同學語文最高分99.5，最低分81，平均分92.98，及格率100%，優秀率96%。
自20x年x月入職以來，我在領導的教導下累積了豐富的工作經驗，在自己的崗位上也越來越熟練了。轉眼間，又匆匆過去，回顧這一年中團隊的努力，我們x公司正在不斷髮展的更加出色。
作為公司中的一名普通客服人員，我在這一年裡也累積了許多經驗和工作方法，並以此取得了許多優秀的成績。現在，我在此將這一年來的所學和所得做工作總結如下：
一、工作態度和服務方面
作為客服，我們工作的主要方式是通過網路和電話與客戶取得聯絡。雖然剛開始工作的時候我還對此感到十分緊張，但漸漸認識了許多客戶之後，我對待工作的時候也越來越努力，並學會了用良好的服務去克服與客戶之間的距離，完成好自己的客服工作。
在態度上，我學會了如何去為客戶思考。作為公司的對外的客服，我們要做的不僅僅是公司爭取利益，更多的還是要在客戶中打下服務的口碑，讓客戶滿意，我們才能將x公司的名號打響。
此外，對待自己的工作我也十分盡職盡責，努力滿足客戶的需求，同時也注重公司的規定，委婉的拒絕客戶一些不合理的要求，並以其他方式對客戶補償。
二、學習和鍛鍊
客服的工作就是與客戶溝通，為此常常會用到與人交流的技巧和方法。在這方面，我經常去請教身邊的老同事，學習他們的方法，讓我在工作上有了新的擴充套件。後來，在自己的經驗豐富的之後，我也能自己主動選擇適合的方法，給自己負責客戶的問題帶來更好，更適合的解決方案，取得了客戶的信任和好評。
今年來，我還參加了領導舉辦的培訓和許多會議討論，每一次的活動參與都讓我體會到了團隊的力量。尤其是在我們積極為團隊貢獻想法和策略的時候，我更能從大家的發言中察覺到自己的不足，並積極補充自身的力量。
三、明年的計劃
新一年的工作很快就要到來了，我也會趁此機會好好將自己過去的所學和未來公司的目標結合起來。公司在不斷的發展，作為公司的門面，作為客服部的一員，我會努力發揮自己的價值和能力，為公司樹立起服務優秀，處理迅速的名號。儘管這不過是公司發展中一小部分，但我相信，自己的努力，一定能為公司的未來壘起一塊塊堅實的基礎。
總結一年來的學校管理工作和校長崗位的任職情況，對自己所做的工作加以梳理、盤點和反思。在梳理中發現不足，在盤點中找出差距，在反思中謀求新的增長點。這既是一種自我激勵和加壓，也是一種理性的思考，更是接受領導指點，同行相助的極好機會。下面將我一年來所做的工作，向諸位陳述，恭請領導和同行指正。
本學年，我校以培養“行為良好，體魄健康、求知主動、人格健全、生活自主、創新發展”的學生為辦學目標，規範校園管理，強化養成教育，大力推進24字課堂教學模式，學校整體工作有了進一步的發展。現將本年度具體工作彙報如下：
一、以人為本科學管理
我們理解的學校精細化管理就是落實管理責任，將管理責任具體化、明確化，這就要求每一個人都要把本職工作做到位、盡到職，對工作負責，對崗位負責，人人都管理，處處有管理，事事見管理。制度細化，有據可依。管理精細，工作高效。深刻反思我們的工作，我們深深的感到，紮實推行"精細化管理"，是推動學校工作再上新臺階的有效途徑。下面結合學校一年來的具體實施情況，從三個方面談談我們的體會。
1、推進精細化管理，制定縝密的規章制度
本學年，結合上級有關檔案精神通知，我們認真分析學校現狀、辦學優勢，理清辦學思路，並準確把握和審視當前教育發展的動向和要求，對學校的發展目標做出科學、準確、適度超前的定位。努力構建"以科學民主為目標的愉悅型學校管理模式"。
在總的思路下，結合我校自身發展的特點制定並逐步完善了學校各部門人員的崗位職責、學校各項工作的規範、教師的激勵制度和教師的考核制度。編印了《胡村國小精細化管理制度彙編》一書。主要包括章程、部門職責、教學管理、班級管理、學生管理、後勤管理、安全管理等九大項。責任到崗、到人，變一人操心為大家操心，將管理責任具體化、明確化。
2、推進精細化教育，營造和諧教育的氛圍
為了使精細化管理能夠深入落實，該校成立了教育教學精細化管理組織，制定出學校精細化目標管理措施，使學校各科室目標任務分工明確。一是教學常規的精細化管理，這項管理工作由教導處負責，成員由教導主任、教研組長組成。要求教師嚴格執行教學精細化管理常規，備好每一節課，上好每一堂課，為學生精選每一份練習，組織好每一次測試。學校為每一位教師建立平時業務管理檔案，記錄每一位教師平時工作實績，以便學期結束時給教師一個綜合評價等第。二是德育工作的精細化管理。這項工作由政教處負責，成員由政教主任和少先大隊輔導員組成。對存在問題的部門和個人採用複查的形式，確保問題得到解決。在力求公開公正的前提下將成績與考核掛鉤。
一年來，我們始終堅持以精細化管理維護學校的安定、團結、和諧的大好局面。奏響校園和諧的旋律，為學校、教職工和學生的發展注入活力;始終用精細化管理推動學校穩定持續的發展，以發展增和諧，把學校建設與發展的各項事業不斷推向前進。
時間過得真快，轉眼間一學期的教學工作已接近尾聲，為了更好地做好今後的工作，總結經驗、吸取教訓，本人特就這學期的工作小結如下：
一、政治思想方面：
本人擁護黨的路線，方針，政策，堅持黨的四項基本原則，深入學習實踐科學發展觀。熱愛教師職業，忠誠黨的教育事業，一心撲在工作上。貫徹黨和國家的教育方針，努力為社會培養合格人才，能夠模範遵守國家的法律、法規和學校制定的各項規章制度，認真學習《中國小教師職業道德》。不斷加強修養，尊重領導，團結同志，嚴於律已，寬以待人，實事求是，任勞任怨，從不計較個人得失。熱愛學生，關心學生，用愛心滋潤學生心田。真正做到了為人師表，教書育人，不辱“人民靈魂的工程師”這個光榮而偉大的稱號。
二、業務能力方面：
1、本期我認真學習教育教學業務理論，不斷豐富自己專業知識，提高自己的業務素質。進一步深入學習，與時俱進，開拓創新，深化教學改革，提高教學質量。認真學習校本課程《有效教師》、《有效教學》、《有效研修》，領會其精神，更新教學理念，並用新的理念指導自己的教育教學，使自己的教育教學符合新的教學理念的要求。
2 、深化課堂教學改革，提高課堂效益。我大力提倡啟發式、討論式教學，推進研究性學習，把教學過程從單向知識傳授的過程轉變為讓學生帶著問題不斷探索的過程，把課堂教學的重點放到培養學生的好奇心、求知慾、探索精神方向來。切實激發和保持學生的學習興趣和熱情，把學生獲得學習能力放在課堂教學的首要位置。積極參加教學教研活動，積極參加聽評課活動 。
三、履行職責方面：
1 、在教學中注重教學常規的落實，切實向四十分鐘要質量、要效益。為此我在課堂研究教學大綱，分析教材和學生的基礎上寫出優質教案，並能在教案中突出教法和學法指導，講課時能根據學生的反饋情況及時調整教學，不是以教案而教學，而是為教學而寫教案。輔導工作認真仔細，除自習課全面輔導外，還結合學生的不同情況做好個別輔導(如：孫宗杭、李特等)，防止出現差生，做好差生的轉化工作。作業及時批改，每次批改有等級和日期，鼓勵學生及時高質完成作業 。
2、抓出班級管理特色，努力營造優良班風。
我擔任二(4)班主任，並任教語文教學。在出色完成教學工作的同時，還要做好班主任工作。首先，我在班極內設定了學生成長紀事本，記錄學生平時的優點，並用統計圖表的辦法在班上展示。這給學生無比的信心，增強了他們的競爭意識。另一個方面是我在班上實行分級管理的辦法，給班幹部適當的管理許可權，而班幹部之間又互相管理。這樣一來，每個班幹部也有權力，也被其他班幹部管理，形成了無形的管理圈，所以管理起來得心應手，一個優良的班集體正茁壯成長。
四、取得成績方面：
1、校級黑板報評比：《三月的節日》獲二等獎，《安全你我他》獲三等獎。
2、校廣播體操比賽：獲年段一等獎 。
3、校安全宣傳標語評比：林可欣獲一等獎，孫曉雯獲二等獎，魯溢、蔡添印、卓衛樂等獲三等獎。優秀標語徵集者：蔡添印 魯
4、校講革命英烈故事比賽：蔡添印、虞欣蒙獲三等獎。
5、校組織觀看電影《不能沒有爸爸》寫觀後感評比：周勤毫獲一等獎，蔡添印獲二等獎，夏智豪、孫曉雯、許增展獲三等獎。
6、校讀書節讀名著寫觀後感評比：
一等獎 薛瑞瑩《讀〈小松鼠的陷阱〉有感》
二等獎 周勤毫《讀〈達·芬奇畫蛋〉有感》
三等獎 葉晨《讀〈樵夫和赫耳墨斯〉有感》、黃溫恬《〈三根羽毛〉讀後感》、劉俊涵《看書》等。
7、第四屆校讀書節“古詩吟唱”獲二等獎。
8、低段方言講民間故事比賽：吳冠達、薛瑞瑩獲三等獎。
以上成績大部分是學生個人的榮譽，而我本人的榮譽卻幾乎沒有。由於惰性的作怪,這幾年懶於動筆,特別是論文撰寫那是一片空白，我覺得很是羞愧。教科研研究方面是我今後要努力的方向。
展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：
1、力爭在護理科研方面有所突破;
2、進一步加強業務知識的學習和人員進修、培訓，進一步熟練專業技能。
2、寬嚴結合，和科室主任一起狠抓基礎護理、護患溝通等全面工作，進一步加大科室管理力度，讓自己的管理方式更加成熟。
總之，一年來，我和科室主任及全體科室醫護人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫院大局為重，內強素質，外樹形象，不斷提高醫療護理水平，切實為患兒提供優質的護理服務，做出了顯著的成績。在今後的工作中，我將繼續努力，奮發進取，更好地為患者服務，為醫院的三級醫院建設做出自己新的貢獻。
時間飛逝，不經十分意間，我來到省人民醫院已有一年了。回顧去年的工作，我在主任及護士長的領導下，在各位教師的幫忙及同事的關心下，在各方面都有很大的提高。在那裡我十分感激我們這個團體，那裡為我供給了學習的平臺，是我能夠更好的展現自我。感激護士長及各位教師，是你們給了我信任和支援，使我有了更堅定的信心把護理這項工作做好!
作為一名新世紀的護理人員：在工作中，我嚴格遵守職業道德，認真遵守醫院及科室的各項規章制度，嚴格無菌觀念及慎獨精神，進取參加醫院及科室的各項活動，團結協助，同科室各位教師一齊努力完成各項工作任務，做到慎言守密，堅持良好的人際關係;在學習上，我深知自我不僅僅要有紮實的理論知識，還要有較強的臨床操作技能，所以我要不斷學習，自我充電，注重把理論和臨床充分結合，以過硬的本領，熟練的操作本事贏得患者的信任和合作。
不管是基礎護理，還是各項專科操作技能，從陌生到熟悉，從熟悉到掌握，我成長的每一步都蘊含了各位教師及同事們辛勤的汗水，在我悉心努力之下各項護理工作均能獨立完成，此外，護理部每月舉行的新護士正規操作培訓，不僅僅提高了我們的動手本事，還強化了我們的各項操作技能，切實保證了護理工作的安全性;在思想上，我本著“一切以病人為中心，以質量為核心，以安全為前提的服務理念，端正工作態度，勤奮工作，進取進取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，經過自我的努力，獲得了家屬及病員的一致好評，這是對我工作最大的肯定。
回顧自我的工作，發現自我以後要做的工作還有很多，要學習的東西也不少。我有些目標已經實現，有些目標還需要繼續努力，我們永遠在路上，永遠要前進。我以自我的工作為傲，我也會秉承一個護士該有的道德品質及素質，努力做好自我的本質工作。
綜上就是我上一年的工作總結，如有不當之處，還請大家能夠批評指正。多謝大家!
一、這一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方_，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構築抵禦資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質
我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。是認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，並結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業務工作能力.三是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閒餘時間，選擇性地開展學習。
三、努力工作，按時完成工作任務
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：一是認真收集各項資訊資料，全面、準確地瞭解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導彙報，讓領導儘量能全面、準確地瞭解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。在同志們的關心、支援和幫助下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。
在過去的20__年中我認真要求自己，在工作上在兢兢業業，取得了一定的進步，也得到了領導的信任和支援，但也發現了自己的一些缺點，我想在以後的工作中我一定會揚長避短，改進缺點，全面做好自己的工作，為人民的社會發展做出自己的貢獻。
走在時光的隧道里，我有一個願望，請允許我成為光陰邊上的一線光亮，穿過一扇生命的窗，去讀懂光陰的故事，幸福地走向未來的時光，讓思想在無限的時空裡飛翔。
校長饒有興趣地問：最近工作怎麼樣?也該總結總結了!
寫總結，這是每一個老師必備的工作。昨天橫崗街道文學骨幹交流會，也是把總結20__，作為重頭戲。
20__，我該怎樣總結自己的工作呢?
記得在進修學校組織的團委書記的培訓會上，秦華老師就說，一個優秀的團委書記最重要就是能帶領學生這群龐大的兵，把校內外的活動組織好，學生擁戴你。學生可以不認識學校主任是誰，但一定認識你團委書記，你就成功了。
這樣看來，我多少還是有點欣慰的。每當走在校園的各個角落或校外的林蔭道上，無論是中學生還是國小生都會親切跟我打招呼“楊老師好!”，更有很多國小生竟然知道我的名字。如果問，我何以能讓他們認識?大概也來源於組織的校園活動吧。
認真回顧。我慶幸自己培養出一批敢幹、敢管的得力助手。如李鋒華、翁穎、鄧芮、蔡莉莉、陳佳玉、汪思羽。翁穎每週都會第一時間積極主動向我彙報團員監督崗詳細工作情況;每次交代鄧芮通知誰誰開會，無論中學還是國小，她都能最快辦妥;陳佳玉組織家長會的文明禮儀隊得到家長和老師的高度讚揚。
那天舉行校演講比賽，隨便叫了幾個學生幫忙會場佈置。很快完成後，學生還一個勁問：老師，還有什麼需要幫忙的嗎?那天，我換了一個小發型，就是把頭髮紮起來而已，學生在班上竟然欣喜若狂，“老師，你扎頭髮很好看呀。”那天，學生下課後把一個火龍果遞到我手上，我疑惑問是什麼日子。學生說是平常的日子，就是想請老師吃水果了……
學生的點點滴滴，訴不盡。現在想想，我能遇到可愛、善良、正直的他們，是我的福分。我沒有時間和學生促膝長談、與大多數學生直面交流的機會也很少，我想學生之所以知道我、認可我，懂得我，更多源於那一次次校內外的活動組織。當然或許在文字中，學生也早已明白了我是一個怎樣的老師，我努力想成為一個怎樣的老師。
我從來不喜歡對別人的工作品頭論足，但其實每個人都有一根工作做得好與不好的標杆。金無足赤，人無完人，在工作中，我也曾經因為考慮不夠周全，導致了一些工作的失誤，引起了個別同仁的不快，但是我的本意和初衷沒有絲毫的壞意，並且完全是對事不對人。
在這，請允許我俗套一些，發自內心地感謝一些人。那天，我跟同事聊起生活。我說我是一個口袋裡哪怕只有5塊錢也不會發慌的人。因為我相信，船到橋頭自然直，總會有解決的辦法。說也奇怪，往往真到了山窮水盡的時候，就會有地方打來電話叫我領稿費之類。
感謝校長，很多次耐著性子跟我說了那麼多關於工作開展的方式方法，是批評更是鼓勵和鞭策。感謝進修學校的汲老師，每次的引見和推薦。這一次，更是細緻入微指導我寫教學設計。感謝橫崗街道辦虞老師、明老師，每次有好的活動，都第一時間告訴我並推薦我參加。
感謝成長路上，相知相識的每一個人，是你們的故事，豐富了我的人生。
我不為浩瀚的榮譽而來，只為了年華更美。回顧20__年，確實取得了一些成績和榮譽，主要是組織指導學生參加各類徵文、演講比賽;自己也參加了一些徵文比賽及作品發表。
最後我還想說，勤於耕耘的人，一定會有回報。記得參加前不久龍崗區的“名著導讀”課例比賽。在通知發出的很長時間裡，我們都不知道(通知發到相關群，科組長負責傳達到學校，可能是科組長沒看到通知)。直到比賽的前幾天，我剛好寫了一篇教學反思，第一時間發給了汲老師，想讓她幫我看看。很快得到汲老師的回覆，說我寫得不錯，並推薦我參加龍崗區的教學設計比賽。就是這樣的機緣，我才有幸參加初賽的教學設計、決賽的名著導讀課例，雖然最後止步龍崗賽區，但是相比很多沒有獲得比賽機會，甚至連通知都不曾知曉的老師，我已經幸運很多。看似陰差陽錯，但是我更願意把它看成是我積蓄準備的結果。
每一朵花都有盛開和凋落的時候，這其實就是最好安排。
20__，我願意做更好的自己。
回首過去的一年，有太多的完美的回憶，通過今年的學習，讓我深深的感受到了自我提高，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，可是我相信在領導的幫忙與鼓勵下，我會擁有更完美的明天。現對今年銷售工作進行以下總結。
一、銷售工作分析
在銷售顧問崗位上，首先我要感激銷售部的__經理，我要十分感激他在工作上對我的幫忙。雖然我在銷售部門已經工作了一年多，但對銷售經驗以及工作信心十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手。今年我都是在__經理的帶領下幫忙下進行客戶談判、分析客戶情景、在銷售中遇到難談下來的客戶時我總想到他，直到後來本人的銷售業績及本事才有所提升。
二、職業心態的調整
銷售員的一天應當從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自我定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然後以精神充沛、歡樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那麼我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那麼我和別人比服務。重點客戶的開展。我在那裡想說一下：我要把B類的客戶當成A類來接待，就這樣我才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會。回訪，對客戶做到每週至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，僅有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
三、工作中的不足
在銷售工作中也有急於成交的表現，不但影響了自我銷售業務的開展，也打擊了自我的自信心。我想在以後的工作中會摒棄這些不良的做法，並進取學習、儘快提高自我的銷售技能。我將一如既往地按照公司的要求，對於老客戶，和固定客戶，要經常堅持聯絡，好穩定與客戶關係。要更加珍惜客戶的資源。要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式的銷售方式。
每月應當盡努力完成銷售目標。一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。要多瞭解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。對客戶不能再有爆燥的心態，必須要本著__的服務理念對待每位進店客戶。要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。為了銷售任務我要努力完成任務，為公司創造更多利潤。
“十年磨一劍，霜刃未曾試，今日把示君，誰有不平事。”把當代詩人賈島的這首詩用在正躊躇滿志踏上律師道路的青年律師身上，那是再恰當不過了。
千辛萬苦通過司法考試的我們，真的還需要花“十年磨劍”的功夫嗎？筆者認為是的，作為一名剛踏上律師道路的青年律師來說，不將律師職業作為畢生的理想，沒有長時間不斷地忍耐和積累的精神，就很難在競爭激烈的律師行業中脫穎而出。
當我們還沉浸在電視劇中描寫的律師形象或者社會上種種對律師的傳說之中，認為律師必定坐擁香車豪宅，瀟灑自由；認為律師是追求法律正義的勇士等等。
然而現實生活中，律師的生活和工作並非如此。
據相關部門統計，中國律師的平均收費還不如計程車行業，年毛收入不足10萬元。上海市律協一項調查顯示，全市律師28億元總收入中，80%的收入由20%的律師創造。廣東省的調查結果是，律師收入呈金字塔式，10%處於頂端，約20%處於偏上，而70%以上的律師則生活艱難。重慶市律師執業報告中，部分律師特別是青年律師，一年收入不到兩萬元。江浙一些地區，執業第一年的律師月薪只有1000元。律師行業的貧富懸殊兩極分化嚴重，已經是一個普遍現象。
現實是，律師也並不像電視劇中描寫的那樣瀟灑風光。
在各種民事活動中，律師的身份僅僅是一個民間人士。周旋於各種機構及人員中間，律師們總是如履薄冰，舉步艱難。追求法律正義，還是乾脆做成商人，兩方面的衝突時刻在煎熬著他們。由天使變成魔鬼，往往只有一步之遙
那麼作為一名青年律師，我們應該如何磨好自己手上的劍，如何面對我們今後的發展道路呢？筆者在做了各方面收集後，總結出如下觀點：
首先，青年律師應當正確對待收入和發展的關係問題。
青年律師應當理解與資深律師之間的收入差距是具有一定合理性的。舉例來說，一個人的家中，掙錢最多的不會是爺爺，也不會是孫子，肯定是父母，以後孫子會取代父母的地位，同樣，孫子的地位以後也會被孫子的子女所取代。律師業也這麼一代一代地走過來。經過多年的堆積資深律師成了中堅，很多業務可能都盯著資深律師而來的，但十年後，應該就是盯著青年律師而來了。問題的關鍵在於，青年律師是不是有這份雄心和力量，來取得客戶的信任。所以，錢對於青年律師的確是不容迴避的嚴峻問題，但應該客觀和辨證地看待。單純的提成制會毀了律師業，因為它會讓律師過度商業化，變得沒有理想，只嚮往金錢，致使有經驗的律師不去培養後人，不去贍養前輩，而只顧著掙錢。所以我們應該建立一個良性的制度來解決這個問題。作為青年律師來說，在積累經
驗、能力、人脈的階段，最應該堅持的應是“忠誠”二字，既包括對自己的團隊的忠誠，也包括對客戶的忠誠。具備了忠誠，才能在信任的基礎上相互合作，才能逐步取得客戶的信任，把事情做好，不能做聰明反被聰明誤的事情。
其次，青年律師如何處理在面對專業化時的矛盾。
從專業化的必要性來看，應當是毋庸置疑的。對一個事務所來說，現在的法律服務市場非常大，法律服務需求越來越高，什麼業務都做，就很有可能什麼業務都做不精，就不可能提供深層次的有價值服務。對一個律師來講，如果什麼都做，時間長了就會困惑，面上談起來好象都懂一點，但實際上卻沒一個方面是很精的或者說做得很深，這對日後成為成功律師是一種阻礙。律師作為專業人士，職業性質也要求我們對某一方面法律法規、實務操作了如指掌，只有這樣，你才可以去見客戶，給你客戶提供意見，或者幫助他做一些事情，否則就是外科醫生動手術，一刀下去卻對後果一無所知或者知之甚少，風險就可想而知。但是，專業化是受到法律服務市場大環境和律師事務所專業定位的小環境限制的，也是受到律師個人能力、愛好限制的，我們一方面應該主動追求專業化，但另一方面也絕不應不顧客觀實際地盲目追求專業化。一個律師在專業化時，還應看看周邊律師是不是能做配合，如果你和其他律師不能形成互補，大家不能相互配合，單個律師專業化也是走不遠的。表面上看，律師是一個獨立性很強的職業，但隨著專業化發展，律師不應過於獨立，應學會和其他律師配合。未來的律師不是強調自我獨立的律師，而是把自己作為大型機器的一個零件，用大智慧去替代小聰明，發揮團隊優勢，這樣才能擺脫掙作坊式辛苦錢的模式，去掙機械化流水線的錢。從目前的西北法律服務市場來說，相對東部沿海地區，發展遠遠不夠成熟和完善，表面看是法律服務專業化的客觀阻礙，但換個角度來看，西北地區畢竟會發展，法律服務市場目前的無分工現象對我們來說反倒可以看做是機遇，只有走在其他人前前邊，才有可能成為區域市場的帶頭羊。從目前西北地區律師事務所的發展模式來看，專業化基本還停留在理想化狀態，極少數律師事務所雖已開展對專業化的追求，但仍處於探索階段。儘管如此，我們可以意識到，起碼一部分資深律師已經開始意識到專業化的重要性和必要性，因此，這對於青年律師來說，依然是具有正面的積極意義的。因此，從現狀來看，目前的形勢應當是機遇與挑戰並存的。而年輕律師是否能夠做到專業化，根源應當是青年律師是否願意走專業化道路。
青年律師在專業化的過程中面臨的主要矛盾是生存與發展的矛盾。由於案源的不飽和狀態和用錢高峰期的矛盾，能力的欠缺和對高階業務的渴望之間的矛盾，導致了很多青年律師出現了浮躁和困惑的心態。而部分資深律師對年輕律師只重使用、忽視培養的訓練方式，更加重了年輕律師的心理不平衡。因此，年輕律師應當守住真誠的心，忍住寂寞，耐住痛苦，把律師作為終生的事業而看待，認清楚鞏固、提高、專業化是人生必然要經歷的一個過程，不用去想著怎麼跳過此過程，這應該是人生的一種錘鍊。任何律師都是這樣過來的，沒有逃避的可能。我們可以看到，很多公司生命週期都很短，甚至可以形象地稱之為“七年之癢”，風生水起了一番後很快就銷聲匿跡了。為什麼？主要是公司設立之初，老闆太想掙錢，致使公司的行為庸俗和扭曲。而比爾蓋茨開始做微軟時，他先考慮的肯定不是掙錢，而是怎樣做軟體。這就告訴我們，如果想掙錢，你首先不能去想著掙錢，然後才能掙到錢。如果想做一名好律師，首先也不能去想名利雙收，而應該去想怎麼做好業務，怎麼為客戶提供真正有價值的法律服務產品，然後，才能真正地做到名利雙收。浮躁，是把事情做好的最大敵人，要耐得住性子，忍得住寂寞。因
為一浮躁，就會使行為扭曲。不用擔心沒有人脈，時間會慢慢地解決這個問題。只要堅持，終歸會有一天，青年律師會做到在短暫的談話時間裡，明確挑剔的專業客戶的法律需求和困惑，讓客戶產生合作的需求。青年律師從最初整理材料開始，然後學習怎麼寫檔案，再有資格去簽發檔案，到最後客戶只找自己、不找合夥人，這是一個成功的過程。成功的人往往就是那個在最艱苦的時候，還在做麥田>守望者的人。最後，律師事務所作為律師執業的平臺，應當積極為青年律師創造發展的外部條件。
年輕律師應該如何發展，是依靠自身力量去殘酷的環境中拼搏？還是依託師傅的傳、幫、帶？還是依託整個律所的平臺和團隊？筆者認為，一開始就讓年輕律師獨立操作，其結果只能是照貓畫虎，那對律師、對事務所、對客戶都是不負責任的。而且今時不同往日，現在律師所面對的客戶法律意識越來越高，越來越成熟，很多領域如>保險、金融、>房地產、>證券等的客戶本身就高學歷、高智商，其在該領域的經驗和法律知識甚至遠遠超過了我們。正因為這樣，那些客戶就不會滿足於一般法律服務，而希望得到高價值、高質量的法律服務，這就要求我們提供的法律服務產品要專業化，甚至是創新的。另外，現在法律浩如煙海，基本沒有律師能夠說出1979年至今這20年間國家出臺了多少部法律、法規，這就給提供法律服務增加了難度。如此情況下，年輕律師如果沒經過系統訓練，去給一個年長的、更懂本專業的客戶提供法律服務就如同痴人說夢。律師業現在越來越專業，很難想象，一個醫科大學畢業生敢在沒人帶的情況下做手術。我們律師也一樣，必須在前輩的指點下才可能去思考總結，才會發覺思維是否嚴密、是否缺陷。國外，年輕律師入行前均會經歷一個長時間的系統>培訓，半年、一年甚至更長，但我們還做不到。所以，我們現有的律師事務所的人才梯隊培養模式，現在很大程度上還是依靠師父帶徒弟。當然，每個師父水平會有高低，每個師父的心態和側重點會有區別，每個年輕律師的領悟能力也會有區別，這對年輕律師的發展速度有很大的影響。我認為關鍵是，跟著師父走，但不能受師父侷限，一定要有相對獨立性。因為完成系統的學習和提高，還得靠自己，外因只是條件，內因才是關鍵。而相比師父的傳、幫、帶，依託一個更強有力的團隊作為騰飛的平臺，對年輕律師來說應該要更理想，更是一條發展的捷徑，拿最簡單的例子來說，即使在事務所裡旁聽其他律師討論案件，也要比自己冥思苦想要更容易碰撞出思維的火花。作為一個律師事務所，應當建立起系統的人才梯隊培養制度和具有可操作性的目標考核體系，形成人才培養的流水線制度，即：在總結和歸納科學的培養方法的基礎上，將人才培養制度化和科學化，在律師事務所內部培養的青年律師，都能按照統一、規範、科學和高效的方式對訴訟和非訴訟事務進行處理，從而避免“各帶各的徒弟，十個手指不一樣長”的不利局面。
總而言之，筆者認為，年青律師的培養和發展課題，針對任何一個律師事務所來說，都是一項艱鉅而複雜的系統工程，這其中不但需要律師協會、律師事務所的不斷努力，年青律師更需要從自身做起，發揮內因的決定性作用，樹立正確的執業理念，才能實現全面的共贏。
在黨委、政府正確領導下，我將XX年工作總結如下：
一、機關事務，做到耐心、細緻、周到。
我始終堅持“六到”的文明辦公的原則。即“心到——勤于思考。眼到————善於觀察。語到——敢於說話。事到——事無鉅細。禮到————熱情禮貌。程式到——不越位、不包辦。一年來，不管購買物資，還是維修工程專案，廉價購物，以質為本，屬於本人經手的發票和單據：標名清楚，用途明白。熱情接待來訪群眾，能解決的就地調解，不能解決的當面解釋，（值班日誌有記載）。規勸來訪人員不能影響機關正常會議，熱情為來訪群眾提供法律諮詢和政策服務。將工作安排有序、做到忙而不亂，儘量讓領導放心，讓幹部滿意。
二、支部活動，環環扣緊，程式到位。
認真開展“學習科學發展觀”活動（3月28日——8月22日）。從自學到檢查學習心得；從組織集體學習到查閱學習筆記；從四進農家四滿意活動到踐行學習效果；從理論考試到一人一策；從扶貧幫困到作風整改。學教活動產生了立竿見影的效果。認真抓好機關黨員的發展工作，預備黨員轉正工作，積極培養先進青年入黨，在發展新黨員的問題上，始終堅持“堅持標準，保證質量，改善結構，慎重發展”的原則。全年共計發展新黨員2名，預備黨員轉正3名，檔案資料做到了整潔齊全。健全了支部“三會一課制度，督促收繳黨員的黨費。
三、機關管理，時刻放在心上。
認真做好機關值班、考勤、管理、安全工作。實行晚間查巡、白天查勤、節假日查崗等制度。有力的杜絕空城計、搖空值班和溜崗行。根據門衛日誌統計全年共計晚查巡36次，深夜查巡達20次之多。及時聆聽、瞭解值班幹部資訊傳遞突發事件，並負責組織及時處理和向有關黨政領導彙報情況。例如：赤馬火災，十一期間兩起交通事故，河背社群的火災，荷芳村群體性鬥毆事件等等…。值班日誌有記載。杜絕盜竊摩托車事件發生，經常督促門衛窺測來犯嫌疑人，使機關防患於未然。和門衛一道及時勸說精神病人不要進入機關，及時勸告、勸阻、解釋上訪問人員不能煩擾黨政領導的正常開會。加強門衛安全防範措施，督促門衛做好安全管理，全年共計抓獲盜竊案件起三起（8月8日、12月7日、12月11日），嫌疑人三人，其中兩人移交公安機關處理，一人經教育有悔改的初犯。
四、聯村工作，及時反饋資訊回覆有結果。
1、及時送達通知、檔案和農業科技資料、技術資訊。
2、指導聯絡村的科學發展觀學教活動，開展黨員評議。
3、協助計生辦和村領導做好該村的計劃生育工作。
4、積極協助東門村調解各類疑難糾紛（一起離婚後的財產分割問題的處理。一起是集體土地爭論糾紛，都是晚上和村領導處理的）
5、有機配合支村兩委烤煙發展工作，積極參加各類動員會議，不管是白天還是晚上即時參加。XX年完成種值烤煙1300畝，收購摺合面積與種植面積基本相符，XX年力爭發展烤煙1400畝。正在趴坡過坳增後勁。
一年的時間很快過去了，在一年裡，我在院領導、科室領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
1、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為醫院及部門工作做出了應有的貢獻。
2、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。
3、專業知識、工作能力和具體工作。能嚴格遵守醫院的各項規章制度，刻苦嚴謹，視病人為上帝，始終把他們的利益放在第一位。能及時準確的完成病歷、病程錄的書寫，對一些常見疾病能獨立診斷、治療。較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關書籍仍不能解決的情況下，虛心的向上級醫生請教，自覺的做到感性認識和理性認識相結合，從而提高了自己發現問題、分析問題、解決問題的能力。
4、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裡，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為醫院的發展做出更大更多的貢獻。
醫生的天職就是治病，這些基本工作我這麼多年來一直在進步，雖然質變還是沒有發生，不過相信量變積累到一定程度，我就會迎來自己的質變和昇華。我在不斷的提升我的思想素質和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個美好的未來!
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