時光如梭，來單位工作的一年以來，在領導的關心、指導和同事們的幫助、支援下，我認真履行高新區工作人員準則並嚴格遵守單位的各項規章制度，力爭使自己在思想覺悟和工作能力等各方面都得到提高。在本年度工作即將結束、新的一年即將來臨之際，我將自己一年來在思想、學習和工作方面的進步與不足作如下總結。
1、業務學習方面作為辦公室的工作人員，工作內容涉及面相對較廣，這就對工作人員自身的綜合素質有著較高的要求。所以我利用閒暇時間學習了公務禮儀知識、辦公室日常管理制度等相關內容，並對各業務股室的業務流程也進行了瞭解和學習，對於不清楚的政策問題和業務辦理流程，我及時向相關股室的同事們請教，以便於更好地接待來訪群眾，儘可能正確地回答他們所諮詢的問題。同時在工作之餘我自覺學習科技、管理、哲學、歷史等各方面的知識，培養自己在這些方面的興趣，以豐富的理論知識武裝頭腦並學以致用，堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑，努力提高自身素質。
2、工作能力方面在工作中，我時時處處嚴格要求自己，服從高新區黨工委、管委會的統一指揮，有大局觀念，對工作不叫苦、不推諉，兢兢業業、腳踏實地;能夠嚴於律已，寬以待人，能正確地給自己定位，加強與同事間的思想交流，做到相互幫助、相互尊重、相互信任、以誠相待，與同事們都能很和睦融洽地相處，認真完成領導交辦的各項工作。但是對於還涉世未深的自己，在社會經驗和工作經驗上還有很大的欠缺，在平時的工作中有些安於表面，缺乏工作的主動性、進取心和責任心，更多時候只是奉命行事，落實任務，存在有主觀性、侷限性和片面性，不能站在全域性的高度來思考問題、處理矛盾。通過領導的指導和同事的幫助，我認識到創新工作方法的重要性，慢慢學習抓住問題的主要矛盾和關鍵環節，求真務實，以服務群眾作為工作的出發點和落腳點，努力強化工作措施。在日常工作中我要求自己要肯動腦筋，肯動筆頭，將要辦理的事件列一列，思考一下解決的方法和途徑;完成的事列一列，總結經驗和教訓;沒完成的事件列一列，分析一下原因，探討解決的辦法，逐步完善工作方法，力爭使自己的工作能力得到有效提高。
回顧一年來的工作情況，我在思想、學習和工作方面都取得了新的進步，這離不開領導的關懷和同事的幫助。在新的一年的工作中，我將繼續發揚自己的優點，努力改正自己的缺點和不足，不斷加強政治理論學習，創新工作方法，提高工作效率和質量，加強自身建設，提高服務能力，樹立求真務實、樂於奉獻的精神，真正做到自重、自省、自警、自勵，時刻以樹立幹部良好形象為自己行動、處世的準則，力爭使自己各方面的綜合能力再上一個新臺階。
參加工作以來，我熱衷於本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支援下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和群眾的肯定。現將三個月來的學習、工作情況簡要總結如下：
一、嚴於律己，自覺加強黨性鍛鍊，政治思想覺悟得到提高。
始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，並用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。
作為一名剛步入運政的新人，我清醒地看到人生舞臺已發生轉變，自己又缺乏工作經驗，所以只有不斷加強學習，積累充實自我，才能鍛鍊好為人民服務的本領。工作以來，始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高了自身綜合素質水平。
一是認真學習黨的各種重要思想，深刻領會其科學內涵，認真學習“創先爭優”，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。
二是認真學習業務知識，始終保持虛心好學的態度對待業務知識的學習。學習到了許多工作方法，與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時，多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加各類培訓、會議，通過執法培訓，熟練掌握了業務技能。業務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。
三是認真學習法律知識。作為辦公室人員需要負責處理各種檔案，另外作為運政執法人員，更是直接涉及到許多法律法規的運用問題。結合自己的工作實際特點，利用業餘時間，自覺加強了對法律法規知識的學習，進一步增強了法律意識和法律觀念。
三、努力工作，認真完成工作任務。
我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。不管是在辦公室，還是在違規處理室，工作盡職盡責、任勞任怨，努力做好服務工作，當好參謀助手。
(一) 辦公室工作。可以說辦公室工作是完全服務性質的工作，既要對外服務，也對內服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦理不了的案件時能耐心向其解釋清楚，或幫助其聯絡他人，使群眾能儘快辦好手續，樹立好運政的形象。同時在組織會務、後勤管理、打字影印等工作上也盡職盡責，不留下任何紕漏。
(二) 違章處罰室工作。在違章處罰室，先是認真學習《中華人民共和國道路運輸條例》、《雲南省道路運輸條例》，瞭解法律法規，並解讀大理州交通運政管理處下發的行政處罰自由裁量權基準執行標準;然後向有經驗的同事請教相關問題，向他們學習操行、處理問題的的方法方式。在遇到駕駛員有疑問時，認真向他們解釋相關的法律法規，使他們回顧三個月的來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經驗尚淺，法律知識不足，情況瞭解不細，給工作帶來一定的影響，也不利於儘快成長;再次，在工作中主動向領導彙報、請示的多，相對來說，為領匯出主意、想辦法的時候少。
在以後的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、儘快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的最大。
我局在市局和內黃縣委、縣政府的正確領導下，以黨的"三個代表"重要思想為指標，遵照"法治、公平、文明、效率"的新時期治稅思想，緊緊抓住組織收入這個中心不放鬆，從嚴治稅，從嚴治隊，加強精神文明建設、黨風廉政建設和資訊化建設，全域性幹部職工發揚艱苦奮鬥的作風，同心協力，真抓實幹，"單項工作爭第一，全面工作創一流"，圓滿完成了市局敲定的稅收任務。現將我局一年來的工作總結如下：
一、以組織徵收為中心，狠抓徵收管理。
一年來，我局緊緊抓住組織收入這個中心不放鬆，發揚"四鐵"精神，"加強徵管，堵塞漏洞，懲治腐敗，清繳欠稅"，採取了一切措施，確保了應收盡收。我局截止xx月xx日共組織收入 2350萬元，其中省級收入完成150萬元，佔年計劃的100%;縣級收入預計完成2200萬元，佔年計劃的91.67%，以上任務的完成，我們主要採取了以下措施：
1、 全員抓收入，實行目標管理。
200x年，我局省級收入任務為150萬元，縣、鄉兩級稅收計劃為2400萬元。內黃縣是個農業縣，一些人納稅意識淡薄，稅收環境差;全縣形成規模效益的企業幾乎沒有，稅源主要是家庭作坊式的個體工商業。要完成市局敲定的稅收任務，任務十分艱鉅。面對困難，我局幹部職工沒有退縮，再次對全縣稅源進行了調查摸底，強化組織收入工作的中心地位，確保思想認識到位，徵管力度到位，措施落實到位。年初，縣局與各基層單位簽訂了目標管理責任書。為強化目標管理，我們實行"局長包片，股室包所，連帶責任追究制";定任務，定目標，實行獎優罰劣;形成了人人頭上有指標，千斤重擔眾人挑的局面。
2、 加強稅源監控，嚴格稅源管理
在組織徵收工作中，全域性幹部職工牢固地樹立了全方位稅收觀，抓大不放小，對重點稅源與零星稅源、大稅種與小稅種一視同仁，最大限度地限制跑、冒、滴、漏現象的發生。年納稅額在10萬元以上的企業，我局領導進行了分戶定責，跟蹤管理，做到對重點稅源心中有數。同時，我局乘今年整頓和規範稅收秩序之東風，加強了對集貿市場的綜合治理，合理調整了個體稅負，調整面不低於90%，稅負調整率不低於10%;加大了對加油站、磚瓦場、建築市場、房屋租賃、醫療機構等行業的專項檢查，有效地防止了稅源的流失。僅對加油站的專項檢查就查補稅款11萬元，罰款5.7萬元。
3、 加大稽查力度，打擊涉稅犯罪
今年，我局加大了稽查和打擊涉稅抗稅行為的力度，進行了營業稅、所得稅等稅種的檢查和發票使用檢查，堅持向徵收管理要收入，向稽查要收入。
4、 全面細緻地做好企業所得稅彙算清繳工作。
從二月初到四月中旬，我局對全縣應納企業所得稅的納稅戶進行了200x年的企業所得稅清繳，共檢查企業125戶，查補稅款67萬元，罰款38萬元。
5、 加強教育，依法行政
在徵收工作中，教育和要求幹部職工遵照"應徵不漏，應免不徵"的原則，做到"依法徵收，應收盡收，堅決不收過頭稅"，堅決杜絕有稅不收或收過頭稅、人情稅、關係稅等現象。
二、凝聚人心，轉變作風，文明辦稅
1、用兵的前提是愛兵。在今年的工作中，局領導班子視同志為兄弟姐妹，在工作上給職工關心、支援和愛護;在生活上，盡最大努力為職工辦實事，千方百計解決職工的實際困難。在去年基層所建設的基礎上，今年又改造了4個基層所和兩個辦公樓，並向鄉鎮為基層所協調交通工具。為儘快落實市局民心工程決策，我局經過緊張有序的先期一系列工作，縣局家屬樓已於12月初開工建設。領導處處關心同志，同志時時支援領導工作，全域性上下凝聚在了一起，緊緊地團結在領導班子周圍，形成了一個風正人和、人人愛崗敬業、個個奮進爭先的合力局面，使內黃地稅隊伍煥發出了前所未有的生機和活力。
2、今年，我局按照省局、市局的要求，在全域性深入持久的開展了"轉變作風，優質服務，文明辦稅"活動。採取了內外結合，廣開言路，查詢剖析本單位和個人在思想作風、工作作風和行業風氣方面存在的突出問題，有針對性地制定整改措施。我們還廣泛徵求了各級政府、社會各界人士和納稅人的意見，主動接受他們的評議和監督，以完善規章制度和改進工作作風。
3、加強制度建設，促進規範化管理。
今年，我局在原有規章制度的基礎上，重新討論制定了《內黃縣地稅局考勤及值班制度》、《加強臨時人員管理若干規定》和《幹部職工違反工作制度經濟處罰及責任追究管理辦法》，做到以制度管人，用制度理事。一年來，全系統實行了早點名、午簽到制度，對違犯制度遲到早退者實行當天黑板公佈名單，月未扣除工資;全年全系統實行了輪流值班制度，局機關三人上崗，基層所雙人值班，做好值班紀錄，並不定期對值班情況進行抽查，給予違犯制度者經濟處罰和通報批評。不管是局領導還是一般同志，誰違犯制度處罰誰。今年局機關共處罰遲到、早退人員21人次，罰款340元。對於制定的制度，局領導都能夠身體力行、率先垂範，帶頭規範著裝，帶頭參加點名和夜間值班，形成了制度面前人人平等、幹部職工互相監督、共同治局的可喜局面。為使各項制度落實到實處，今年8月，我局抽調20名人員組成5個檢查組，對基層稅收票證、應稅發票、安全保衛、考勤值班、廉政建設等各項制度進行"回頭看"，為確保檢查實事求是、不走過場，縣局要求各組寫出書面報告，檢查人員簽名蓋章，以後如果出了問題要實行責任追究。
4、合理輪崗，加強對臨時工的管理。
針對我局臨時人員較多，政治素質、工作能力、知識層次參差不齊、多數工作在徵收一線等特點，我局於上半年頂住來自各方面的壓力對全系統臨時人員進行了大幅度調整，對在同一崗位上工作時間超過三年的，全部進行了輪崗交流，從而促使了臨時人員的廉潔自律意識和愛崗敬業的自覺性。
5、建立文明辦稅社會監督網路，為納稅人提供優質服務。
今年，我局遵照省局《關於文明辦稅"八公開"實施辦法》和市局相關要求，我局在機關大院設定了公示專欄，在縣城主要大街公示"八公開"內容，各基層所也在各轄區設定了公示專欄。同時，縣局聘請縣、鄉兩級企業界和社會知名人士為文明辦稅社會監督員，建立了文明辦稅社會監督網路，有效的促進了文明辦稅的開展和質量。
6、今年10月份，我局根據內黃縣委的指示，及時向"內黃縣便民服務中心"派駐人員，與其它職能部門聯合辦公，真正把文明辦稅、優質服務落實到實處。
任公司在江西分公司文明委的正確領導下，建立文明單位工作始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以培養一支思想過硬、作風優良、業務精湛、團結和諧的職工隊伍為目標;以打基礎、強素質、樹形象為重點，按照“重在建設、貴在堅持、注重實效”的原則，全面動員，人人蔘與，以人為本，精心組織，開展了紮實有效的建立活動，有力地推進了公司三個文明建設的協調發展，全面提升了職工隊伍的文明素質和文明形象。
一、圍繞中心抓建立，全面推動各項工作的開展
在江西分公司的正確領導下，公司始終堅持發展第一要務，堅持以市場為導向，以使用者為中心，以效益為目標，從嚴治企，科學管理，夯實基礎，努力實施“走出去”戰略，一年來的運作取得了很大的成績。具體表現：一是從承接小容量機組向承接大容量機組轉變;二是從依靠分包專案求生存到獨立承接業務求發展;三是從公司得微利職工得溫飽到公司創盈利職工奔小康發展;四是從流動的業務點走向長年固定的業務網，為公司應對三年開放檢修市場和今後長足的發展奠定了堅實的基礎。
公司成立以來未發生人身死亡事故和群傷事故、重大及以上裝置事故、人身重傷事故和惡性誤操作事故、重大及以上火災事故、負主要責任的重大及以上交通事故。建立了以總經理為第一責任人的安全生產管理體系，健全了安全監督體系。進一步落實安全生產責任制，實施了安全承包責任制，各分公司和所屬部門、專業公司安全第一責任人簽訂安全承包責任狀，把安全目標與每個職工的切身利益緊密聯絡起來。制定防汛、迎峰度夏預案及重大事故應急救援 綜合預案，並進行自檢自查，使責任到位，壓力到位，實行一級保一級和共同保安全，安全監督與風險防範能力得到加強。
為有效提高市場競爭能力，針對檢修企業特點，組織開展了多種形式的培訓和技能競賽。舉辦非財務人員財務知識培訓班和市場營銷培訓班，聘請南昌大學教授為公司各級管理人員講授市場營銷管理方面的知識。舉辦和參加了專案經理培訓，合同管理員培訓，安裝工長培訓，質檢員培訓，安全監督員培訓，並取得資格證書。對特殊工種(電工、焊工、架子工、機械起重工等)辦理取證，換證培訓工作。通過舉辦培訓班、技術專題講座、技能競賽等活動，提高了職工的素質，促進了專案負責人和專業技術骨幹快速成長，為外部市場的開發創造了有利條件。
二、通過積極努力，取得五個成效
一是通過學習貫徹四個保持共產黨員先進性長效機制教育活動為我們進一步推動了黨的先進性建設，更好地發揮各級黨組織的政治核心作用、戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用;進一步提高了廣大黨員的思想道德素質，堅持黨的宗旨，增強黨的觀念，發揚優良傳統;進一步改進了工作作風、提高工作效率、優化工作流程、提升隊伍素質，有效地落實了整改措施，真正讓查找出來的問題得到解決。公司各級黨組織的戰鬥力和凝聚力有了進一步增強，廣大黨員的整體素質有了進一步提高，為今後公司建立活動的開展提供了借鑑。
二是通過完善公司績效考核體系。所屬各分公司工資總量與安全生產、利潤、對外創收掛鉤;職工收入與其效益掛鉤。使職工的思想發生了較大的變化，有了緊迫感，危機感、壓力感和競爭意識，激發了學技術的熱情和工作的幹勁。發揮了最有效的人力資源，即“人與事配合，事得其人，人盡其用”，從而提高用人的競爭優勢，初步解決了公司在市場競爭的技術能力、發展後勁不足等一系列問題。並帶動了管理模式和經營方式的創新，提高了企業核心競爭力，促進了企業可持續發展。
三是公司黨風廉政建設和穩定工作責任目標完成情況良好。領導班子和領導幹部，沒有發生違反《國有企業領導人員廉潔從業若干規定(試行)》的問題和違法違紀的案件;所屬單位職工未發生違紀和違法問題;未發生有案不查、有責不究、違紀不處的問題;未發生違反幹部政策和規定程式選拔任用幹部的問題;未發生大修技改、工程建設、資產安全等方面的重大違法違紀問題;未發生私設小金庫，帳外帳等違反財經紀律的問題;未發生集體越級上訪等影響政治穩定的重大問題和突發事件;未發生影響集團公司和江西分公司形象的重大事件。
四是營造了比學趕幫超的良好氛圍，湧現了一批又一批的先進集體和先進工作者。分公司獲全國“三八”紅旗手、獲江西省優秀廠長(經理)、
五是公司領導班子以市場為導向，根據公司的具體特點，經過上下溝通，審時度勢，改變了公司發展方向，公司業績有了新的突破。公司今年1-11月份對外簽訂合同專案共計二十六項，新增對外合同金額已達3124餘萬元。超過百萬元以上的專案共有七個，包括：廣東順德五沙熱電有限公司2300mw機組日常技術服務和日常維護、檢修合同;浙江溫州特魯萊發電公司3機脫硫除灰汽機輔機大修合同;江西長嶺34.5mw風電場工程電氣裝置安裝;江西電廠生活區室外給排水管道等安裝工程;江西電廠(2660mw)施工用水管道工程;國投發電有限責任公司1機組(600mw超臨界)及公用系統日常維護檢修合同。
新籤的合同中，維護專案1304萬元;等級檢修專案818萬元;安裝、改造工程889萬元;除錯服務113萬元。
文明單位建立活動是一項全面提高單位整體素質的基礎性工作，我們要在已取得成績的基礎上，再接再厲，開拓創新，努力促進公司建立工作再上新的臺階，不斷為公司的發展做出新的貢獻!
_年鎮工會聯合會在鎮黨委、政府的領導下，在縣總工會的關心支援下，結合年初工會目標任務，求真務實，開拓創新，奮發進取，全鎮工會制度不斷完善，運作更為規範，工會工作實現了創新和突破，現將全鎮一年來的工會工作情況總結歸納如下：
一、強“管理”、抓“規範”加強組織建設
1、鎮黨委、政府非常注重加強鎮工會自身建設，把工會工作納入黨建目標範疇，今年來召開兩次黨政負責人會議，專題研究工會工作，做到年初有部署，年末有考核，活動經費給予保障。
2、建立健全了工會各項規章制度，工會主要制度、職責均上牆，成立了勞動爭議調解組，使工會工作制度化，規範化。
二、送“溫暖”、抓“維權”發揮工會作用
1、進一步完善和建立工會關愛農民工法律援助維護勞動者合法權益新機制。
今年以來工會聯合會積極協助為農民工提供法律援助，為困難職工提供法律諮詢和法律援助服務，幫助他們因工傷引發的勞動關係糾紛，充分發揮工會勞動爭議調解和勞動安全監督的職能作用。我鎮黃蓬村八組45歲的呂嶽明在中輝建設集團從事泥工工作，由於樓面垮塌，從二樓的天井口墜落地面受傷，_年8月14日由_市勞動能力鑑定委員會鑑定其傷殘等級為陸級。鑑定結論出來後，中輝集團未依法支付呂嶽明工傷保障待遇。為此我鎮勞動爭議調解組積極爭取多方援助，最終由縣勞動人事爭議仲裁委員會裁決：支付呂嶽明補償款合計437428.1元。
2、廣泛開展“送溫暖”幫扶救助活動，使職工感受到工會就是他們的“孃家人”。
“天有不測風雲，人有旦夕禍福”厄運發生在學會村村主任兒子身上，才20來歲的小夥子檢查出患了白血病，十分昂貴的治療費用給原本就不富裕的家庭給予了巨大的打擊，鎮工會得知後在年前組織全體機關幹部、部門單位所有工作人員及各村場幹部召開了現場募捐會，給與會人員發放了倡議書，發動幹部職工“捐出一份愛心，獻上一片真情”，與會人員慷慨解囊，在短短的一個小時內共捐款肆萬伍仟多元。村主任劉嶽林看著同事們募捐給兒子的`救命錢感動得淚流不止。
3、紮實開展好“雙聯”幫扶工作。我鎮45名機關幹部、部門單位工作人員對18個村場的136名困難群眾進行了結對幫扶活動，摸清困難群眾的基本情況，併力所能及的幫助解決困難群眾所需。
4、積極參加_市總工會第二期職工醫療互助活動。為更好地服務職工，緩解職工醫療費用壓力，我鎮籌資1700多元為機關幹部購買職工醫療互助保險。
三、建“陣地”、抓“載體”增強工會活力
1、以陣地為載體努力發揮“職工之家”的自身職能
工會規範化建設以來，鎮黨委、政府大力支援，先後建立了，職工之家、籃球基地的硬化建設。職工書屋、乒乓球、羽毛球、籃球、象棋、麻將、撲克等娛樂活動，持之以恆、頻繁開展、技術大賽、技能培訓開展有序，全面完成了工會下達各項任務。
2、開展職工文體活動，增強職工的凝聚力
在今年的“三八”婦女節組織了女職工文藝晚會，以豐富多彩的表演形式，展示了女職工的良好形象，演出劇目9個，參加活動68人，觀眾達400多人次。五四青年節組織了籃球友誼賽，參加活動人員達40餘人。積極參加縣總工會舉辦的全縣慶國慶首屆農民象棋運動會，我鎮組織5名參賽隊員參加比賽，並取得了團體第一名的好成績。通過比賽，極大地豐富了職工文化生活，激發了職工立足本職，愛崗敬業，盡職盡責的勞動熱情，增強了職工身心健康的發展。
在今後的工作中，我們將改進不足，繼續努力開展工會工作做到全心全意為職工服務，為我鎮經濟發展和社會全面進步作出新貢獻。
在*局的正確領導下，全體同志緊密協作，較好地完成了局領導交給的各項工作任務，現將一年來的工作總結如下：
一、注重學習實踐，提高自身素質。
為了能更好地勝任審理工作，全體同志在平時非常注重政治、業務知識的學習。在日常政治學習中，緊跟形勢，注重學習江的“三個代表”重要思想，在黨的“xx大”召開期間，組織幹部收看、學習作的“xx大”報告，領會其精神實質，牢記為人民服務是國家公務員的宗旨，並將之運用於指導稅收工作的實踐;同時我們利用一切可以利用的時間認真學習新頒佈的稅收徵管法及實施細則、《地方稅收法規彙編》，還利用網路下載相關法律、稅收政策和與有關的操作規程，共同學習，使提高幹部素質落實到具體的行動上。
為了學以致用，我們在日常審理案件時遇到政策業務問題總是提出來一起討論，及時翻閱有關的檔案，做到“從實踐中來，到實踐中去”。遇到新情況新問題時，充分利用網路資源到有關稅務網站獲取相關資訊，在業務理論上做到“與時俱進”，通過理論和實踐的反覆學習不斷提高自身素質和工作水平，同時還將學習的心得形成文字，今年共有8篇稅收調研文章分別在省、市稅務報刊雜誌和我局內部刊物《國稅資訊》上發表，並對各檢查科在平時的中提出的各種業務問題作出答覆，促進了業務的正常開展。為了加強業務的指導，做好查前培訓工作，按照專項檢查工作安排，在員下戶檢查前，我們將金融企業相關的所得稅稅收政策進行了詳細的歸納、整理，編寫了《金融企業所得稅政策法規彙編》，為員下戶檢查做好了充分的前期準備。
今年一年，三次派出人員分別參加能手培訓、進出口業務培訓以及出口退稅業務培訓，還派出業務骨幹參加省局組織的出口企業、菸草企業、電力企業檢查，均獲得省*局領導的肯定，通過學習和實踐，掌握了更加豐富全面的稅收業務知識，幹部的理論和實踐水平又上了一個新的臺階，使朝著培養高素質複合型人才的奮鬥目標又邁進了堅實的一步。
二、落實工作目標，制定考核辦法。
根據局領導要求，為了明確責任，加強管理，落實各項工作目標，進一步促進“一級”的規範執行，結合我局實際情況，我們草擬了《南昌市國稅*局目標管理考核辦法》，從隊伍建設、學習培訓、遵守紀律、環境衛生、勤政廉政、調查研究、資訊報道等幾個共性部分進行考核外，還結合辦公室、案源、檢查、審理及執行各部門的各自工作特點入手進行分級考核、日常考核、不定期考核及年終考核。確定了40項考核專案，細化了考核目標，明確了考核計分標準，規定了考核方法及考核單位，對規範和促進全年各項工作的開展起到了積極的作用。
三、做好本職工作，嚴把案件審理。
今年全年，共對330餘戶稅務案件進行了審理，組織召開了15次審理會，通過日常審理工作，退回各檢查科要求補充證據、材料或調查的案件88戶次，佔整個案卷的28%;直接歸檔的案卷93戶，佔全部案件的28.2%.在審理過程中，我們提交了近300餘份《審理工作底稿》，審理之後形成了300餘份《審理報告》，下發了《稅務處理決定書》、《稅務行政處罰事項告知書》及《稅務行政處罰決定書》共計近700份。
把好案件的質量關是審理工作的核心，在審理每個案子時我們都要求要做到細緻認真，高標準，嚴要求地做好本職工作，嚴格審查每個案子的證據是否充分，程式是否到位，所依據的法律法規是否確切，定性是否準確。在審理過程，我們力求案卷無差率達100%，發現問題及時退回補正，有的案卷甚至多次退回。例如，在審理江西省石油供銷公司這個無稅案時，就發現缺少《稅務報告》以及未下達《稅務通知書》等問題。
對證據的審查有兩個比較典型的案例：一是對南昌聯眾科貿有限責任公司證據的審查，檢查過程中我們發現有遺漏之處，於是輔導員深入檢查，為國家挽回損失近2萬元;二是對南昌市青雲譜廈杏三陽摩托車配件部偷稅案的審理，發現該個體工商戶提供虛假會計資料，企圖欺騙我*人員，致使*人員作出錯誤的判斷。我審理人員在對該戶的審理時，對每個可疑之處決不輕易放過，終於使企業弄虛作假的行為真相大白。
本著實事求是的原則，我們組織對南昌鐵路局機械廠進行了複查，通過複查，我們認為該廠從“應付工資”中列支向職工髮油29600元不應調增應納稅所得額，調減了員認定的應補交企業所得稅9768元，準確地執行了稅法，維護了納稅人的合法權益。
通過對今年案件的審理及查擺會，我們感到普遍存在以下幾個方面的問題：1、報告製作不甚規範，具體表現在文句不暢，措詞不準，未全面反映情況，不按《工作規程》中的專案製作報告;2、徵求意見稿下發後，企業反饋了意見，大部分員在形成報告時無調整說明;3、案卷必備資料短缺情況較多，送達回證無兩人以上簽名或是代簽名;4、案卷資料不夠嚴謹，有少部分工作底稿及取證資料未蓋企業公章，甚至於還出現了實施日期先於通知書日期的情況;5、與檢查內容相關的期間未進一步落實;6、絕大多數未調取徵管分局的徵管資料，和徵管脫節，從而不能充分發揮以查促管的作用。7、存在以工作底稿代替證據使用的現象。
一年來，經過全體同志的不懈努力，案卷的質量比起上半年有了顯著的提高，重證據、講事實、依法辦事的意識在幹部中已逐漸紮根，但是還應進一步加強。實事求是地說，我們查辦案件的質量還不是很理想，法律知識的欠缺，如真實、合法、有效證據的採集就目前情況而言，就是個薄弱環節。如果發生稅務行政訴訟，勝訴的機率並不很高。要把每一個案子都辦成“鐵案”，仍需全體人員全面提高素質，尤其補充有關法律知識將是今後要長抓不懈的重要工作。
四、堅持依法治稅，推行陽光.
我局擬自20xx年開始在堅持依法治稅的同時實施“陽光”工程。為了配合“陽光”這個新生事物的正式實施，10月18日為全市保險公司及其下屬分理處負責人和財會人員舉辦了保險業及稅收相關法律、法規知識培訓，這是我局自“一級”成立以來首次派員外出講課，也是嘗試“陽光”的第一步。首開先河的反響很好，企業人員表示歡迎，認為這是在稅企之間架起了一座溝通的橋樑，在維護國家利益的同時，又能很好地保障納稅人的合法權益，是以具體行動實踐“三個代表”的真實體現。
五、做好重大案件的移送及聽證、複議工作。
全年共向市局重大案件審理委員會移送重大案件28起，協助市局法規科對這些涉稅金額在50萬元以上的重大案件進行審理。受理了江西椰島營銷有限公司等6戶企業的聽證申請，做好了聽證的前期準備工作，由於企業要求撤回聽證請求，故未舉行聽證會。對申請複議的江西飛宇製藥有限公司組織了調查舉證，並及時回覆了市局法規科。
六、規範管理，加強業務指導。
為了理順*局與各縣區局、直屬單位的職責，規範管理，加強協調，提高工作效率和稅收執法水平，我們草擬了《南昌市國稅局*局與各縣區局、直屬單位工作銜接的暫行辦法(試行)》，通過市局反覆醞釀和討論，以正式檔案下發，從而更進一步加強了與各縣區局的協調與配合。
為了規範報告的製作，提高案件查處的質量，我們翻閱了大量的檔案和資料，編撰了《工作指南(之一)》，在4月份分發給6個*科，供員在辦案時借鑑。《指南》從報告必須反映的十個方面詳細地進行了解說，並將處罰的法律依據逐條進行了羅列，同時重申了稅務違法案件立案查處標準、案卷需附的資料及排列順序，為提高案件查處的質量起到了積極的作用。
在20_年召開的校黨委二屆五次全體（擴大）會議上，學校黨委作出工作重心向內涵建設轉移的重大舉措，提出加強內涵建設，文化建設是先導，制度建設是保障。為落實二屆五次全體（擴大）會議精神，加強制度建設，促進依法治校，校工會梳理工會工作規章制度，完善已有制度，建設新制度，制度建設取得了一定成效，現簡要總結如下。
一 梳理工會規章制度，完善《工會規章制度彙編》
從上級法規檔案、校工會檔案及規定和校工會內部管理規章制度三個大項，包括組織建設、教代會建設、師德建設、評比表彰、經費管理、職工之家建設、子女上學、分房工作、協會工作、女工工作、計劃生育和內部管理等12個小項對有關規章制度進行梳理。在原有《工會規章制度彙編》基礎上，完善已有制度，新增新制度，使《工會規章制度彙編》更加完善。
二 加強教代會制度建設，進一步完善有關規定
根據實際需要，在三屆一次教代會預備會議和正式會議上，討論並通過了《_科技大學第三次工會會員代表大會選舉辦法》，修改了《_科技大學教職工代表大會暫行條例》、《_科技大學教職工代表大會（工會會員代表大會）提案工作暫行條例》，使教代會制度更加適應新形勢的要求。
三 與時俱進，探索建立新制度
為進一步規範山海花園小區管理，為廣大教職工創造溫馨、和諧家園，20_年5月配合校綜治辦制定了《_科技大學山海花園小區管理暫行辦法》；為適應計劃生育管理的新形勢，進一步加強在校學生的計劃生育管理，20_年9月制定了《_科技大學在校學生計劃生育管理辦法》，使在校學生的計劃生育管理有章可循，有法可依；為進一步加強班車管理，確保班車安全執行，完善了《_科技大學（_校區）教職工子女上學接送暫行規定》。
工會原有規章制度42項。一年來，修改了3項，保留了39項，新制定製度3項。
區安委會領導下，根據《工會法》、《中國工會章程》和《安全生產法》等法律法規規定，結合轄區工會工作實際，__區總工會在20__上半年做了一些工作，現總結如下：
一、提升工會勞資糾紛應對水平
1、加強工會幹隊伍建設。三月底，我們組織了全區職業化工會幹部，前往寶安區福永街道和平社群源頭治理勞資糾紛試驗區，進行考察學習和工作交流。市總工會王同信副主席親自進行介紹和答疑，讓大家獲益良多，將對促進我區勞動關係公平正義和社會穩定發揮積極的借鑑作用。
2、部署工資集體協商工作。重點推動百人以上已建會企業的工資集體協商工作。
3、加強勞資糾紛輿情監督處理。按省市總工會有關勞資糾紛輿情要求，監督處理15件勞資糾紛。
二、助力轄區安全生產工作
1、舉行職業病宣傳監督活動。一是舉行職業病防治宣傳活動。四月底，我們會同區衛生監督所和蓮塘街道辦，在職工大飯堂，舉行職業病宣傳活動，並把400份宣傳資料一一發送到職工手上。二是進企業監督檢查。4月28日，會同區衛生監督所，對中金輻照公司有關車間和控制室進行檢查，對該公司的輻射安全與防護培訓資格證書、放射工作人員職業健康檢查、職業病防護、勞動合同職業危害風險告知等情況進行監督檢查。
2、準備“安康杯”競賽活動。籌備我區開展20_年度“安康杯”競賽活動，等待市總工會統一部署，組織企業參加“安康杯”競賽活動。
3、部署安全生產宣傳教育工作。把安全生產宣傳培訓列入職工素質教育內容，要求各街道總工會組織舉辦一次工會安全生產宣傳培訓演練等活動。
4、依法參加我區有關的工傷死亡事故調查。
三、服務職工群體促進社會和諧
1、工傷探視工作取得初步成效。我們加強宣傳，推動工傷探視工作，到武警醫院等轄區工傷醫療定點醫院探視受傷員工，併為其協助有關工會組織，指導其後續維權工作，上半年共探視82名員工，發出工傷探視慰問金41000元，得到他們的歡迎。
2、服務建築工人助推城市更新。五月底，圍繞推動城市更新工作，區總工會走訪了轄區部分在建工地，就建築工人的薪資發放、食堂衛生和就餐環境、宿舍衛生條件等進行調查瞭解，收集建築工人和工地方面的需求資訊。當了解到黃貝嶺東嶺花園一期工地因天氣溼熱，蚊蟲滋擾，影響建築工人休息時，區總工會立即會同區城管部門，組織開展專業消殺，服務建築工人，助力城市更新，受到建築工人和工地方面的歡迎。
一年來，在所長的正確領導下，在同志們的大力幫助下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”為指導，全面貫徹科學發展觀，認真履行工作職責，取得了明顯成績。現就一年來的具體工作、學習等情況總結如下。
一、以誠信為本，努力理順各個方面的關係
在工作、生活中，我始終堅持"誠心"待人，以"誠懇"感人，以"誠實"做人。組織佈置的工作無條件地服從，全域性利益無條件地維護，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有裡外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會提出一些難以答覆的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然後就請教同仁或請示上級業務部門，並及時向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。
二、以學習為本，努力提高政治業務素養
人生在世，要安身立命，惟有學習最重要。我牢固樹立"終身學習"的觀點，也時刻把學習作為提高自身政治業務素質的頭等大事來抓。在學習過程中，我努力做到"三學"即學政治、學科技古學業務。在政治學習方面，結合開展創先爭優活動，我重點學習了《中國共產黨章程》、市局《關於在全市國稅系統基層黨組織和黨員中開展創先爭優活動的實施意見》、《區局黨組書記、局長陳長和同志在創先爭優活動推動會上的講話》。
學習中始終保持認真的態度，帶著問題學。從精神的領會，到思想的剖析，再到問題的整改，一環扣一環，一絲不苟。學習期間，我記下了2萬餘字的讀書筆記，撰寫了1萬餘字的心得體會，使自己的世界觀、價值觀、人生觀得到有益的改造。深刻認識到，作為共產黨員，在工作、學習和生活中，事事處處體現其先進性對維護黨的威信，促進國稅事業健康發展的重要意義。在學科技方面，擠出點滴時間忙操練，已基本掌握了辦公自動化、瀏覽網頁等操作，熟悉了"金稅工程"，基本適應了當前國稅系統資訊化建設的需要。在業務學習方面，我確定了以稅收管理員管理手冊和納稅評估技巧為重點，積極參加培訓，加緊自學，做到學習有筆記，認識有體會，以不斷提高自身的業務素質。
三、以勤奮為本，努力完成各項工作任務
我經常深入納稅戶調查研究，宣傳政策，特別是宣傳新徵管法，義務輔導納稅人進行賬務處理，努力融洽徵納關係。在我負責黃岡鎮一般納稅人的稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據該鎮個別企業財務人員會計水平較差的狀況，我採用納稅評估的方法按月對企業納稅申報資料認真分析，發現疑點，深入企業實地調查。今年以來，通過納稅評估，對16戶企業的應納稅額進行調整，調增增值稅126088元，並全部入庫。
四、以自律為本，努力樹立良好的個人形象
在工作中，我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，"無欲則剛"。二是慎權，杜絕"有權不用，過期作廢"的錯誤思想，正確處理好權與法、權與責、權與利的關係，堅持依法治稅。三是慎微，"勿以善小而不為，勿以惡小而為之"，不應該做的哪怕再小也不能去做，應該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權謀私，依法辦事、依率計徵，嚴格按照公務員"五要十不準"準則辦事。一年來，我共拒納稅人吃請10餘次，從沒有發生過一次"吃、拿、卡、要、報"事情，在每月分局舉行的特殊監察員座談會上，納稅人對我的廉政行為給予高度評價。
總之，一年來，儘管本人做了很大努力，但離領導的要求還相去甚遠。在今後的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為全域性工作的整體推進做出應有的貢獻。
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