本人自來武漢專案部後以“專職安全員”身份參加工作以來，一直以“做一名合格的安全員”做為現行本職工作的追求目標。自肩負這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作，在現行崗位上任職的這半年來，嚴格按照每年年初制定的安全工作目標，全面貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全方針,強化安全生產管理。在專案部有關領導的信任與支援下，我非常珍惜這個安全形色，以積極的態度投入到工作當中，半年來的工作我感到非常充實。現將個人半年來的工作情況進行總結如下：
1、以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動力，思想上圍繞愛國愛黨，行動上處處想著局利益積極上進，協助分管領導認真落實安全生產責任制，加強有關安全生產法規法規宣傳及傳達，紮實作好安全培訓工作，堅定地履行《安全目標責任書》承諾，確保順利實現專案部三級安全生產目標。在管理中敬業愛崗，嚴謹安全意識和職業道德，對安全意識淡薄、經驗不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭，通過安全日活動、安全例會進行分析並扼殺在萌芽狀態。同項目部職工一起學習安全方面技能知識，吸取分析事故案例，總結事故教訓，不斷增進業務水平的提高，只要利於專案部發展利於安全生產的，自己身先立足。
2、在分管領導的正確領導下，認真對施工轄區的裝置和人員進行安全職能監督，在計劃、佈置、檢查、總結、考核安全生產工作中，杜絕習慣性違章行為，堅決狠抓無證作業，堅決懲治其他安全違規行為，使自己能夠掌握威脅安全生產的重大隱患與薄弱環節。
3、通過每日安全巡視及時瞭解安全生產情況。天天能到施工現場檢查安全生產、每月分四次對專案部所有轄區進行全面檢查，組織相關人員對特種裝置及車輛進行檢查，落實督促相關部門、作業隊進行維修和保養，使所有裝置能健康穩定執行。
4、認真履行職責，在落實“安評”工作中嚴把安全關，組織相關人員切實做好查評工作，不徇私情、嚴格執行制度，進一步提高了安全管理水平，大大改善了專案部的安全局面。
5、多多紮根生產一線，廣泛吸取各方經驗。在工作中，我希望自己能有更多機會投身到生產一線，因為那裡能給與我成長的充足養分。只有真正紮根於生產一線，才能對於職業健康、安全與環保有更深入地瞭解，促進我更好的工作;與生產一線的職工多多溝通，廣泛吸取各方經驗，才能及時發現問題，拓展我的工作思路，真正實現職業健康、安全與環境的協調發展。
6、做好外協隊伍資質審查和監管工作。外協隊伍是我單位施工過程中不可或缺的協作單位，其作業人員普遍存在學歷偏低、安全意識培訓，切實將安全知識帶給每位施工人員，以“以人為本”的態度認真完成培訓課程，杜絕存在流於表面的現象發生;嚴格審查外協單位資質，對農民工工資發放及人身保險購買進行過程監控，確保每位施工人員的利益。
7、不斷學習充實自己，完成更進一層的紮實蛻變。安全是一個永恆的話題，安全知識的海洋也是浩瀚無邊的。我在工作之餘，也在不斷對自己進行充電。熟讀相關安全生產法規、相關工種安全操作規程，多多查閱相關安全技術知識，真正做一個新時代、新思想、有內涵的專職安全管理人員。
個人季度工作總結範文二：
9月份就快結束，回首這個季度的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的第四季度即將臨近。可以說，第三季度是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵點。現就本季度重要工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作!
(一) 在第三季度裡，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，
總結工作方法，一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。
(二) 注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查
閱資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(三) 愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上
發揮出應有的作用。
二、心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實銷售目標。
(一)主要精力做好乾熄焦和礦熱爐方面餘熱發電專案，去內蒙古慶華集團300萬噸幹熄焦專案、西部煤化工100萬噸幹熄焦專案、博宇特鋼BPRT專案、天淨礦熱爐專案，都是由於鋼鐵行業過度擴張，導致行業虧損嚴重，企業也是在觀望投資環境，等待投資機會，所以跟蹤的專案工作都沒有進展。
(二)烏海周邊的水泥行業嚴重過剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產線，後期水泥廠都在緩建中，致使水泥專案沒有可跟蹤的及無發電專案可做。
(三)到山西太原見徐寶樓跟蹤能華專案，這個專案無資源可利用，也是個過時的專案。邯鄲匯雄節能公司的凌炯明，手裡有很多關係，但是我給邯鄲地區的很多鋼廠打電話，我也沒聯絡到有價值的專案資訊，我們能做的很少。
(四)這個季度還拜訪天福水泥陳超，請沈軍等人吃飯。第二次等待陳超接見時電話聯絡喬世曉，陳知道後較為不快，藉口不見，結果未能見到陳。從該公司其他人員口中未聽到有其他競爭對手近期來過。電話聯絡喬總說：他以為合同早和我們簽訂了，由於水泥行業不景氣，傾向墊資方案，讓我找陳總他來聯絡，我說：還是我直接找陳總吧，避免陳超警惕我們找喬總而不接見我們，但是擔心的事情
還是不可避免。
(五)通過長林公司介紹，認識高義鋼鐵煤化公司的張總(老闆的弟弟)及集團的董事長高總，讓做好技術方案和投資性經濟分析，國慶後去約見老闆，具體是哪種模式沒定下來，要繼續加強工作。
三、主要經驗和收穫。
在這個季度的工作中，完成了一些工作，取得了一些收穫，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有堅持銷售原則，落實好銷售工作，認真做好本職工作，才能及早簽單。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
(五)要加強與客戶的交流，要做好與客戶溝通，解決好客戶的要求。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
(一) 開展常規反省，不斷的提高自己的思想認識和知識水平。
(二) 經過這樣緊張有序的一個季度，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一新季度，又從無限輕鬆中走出這一季度 ，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
(三) 在這個季度的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。
(四) 在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。
(五) 回顧這一季度自己的工作情況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。
因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業務水平。
五、要定期召開工作會議，兼聽員工的意見，敢於開發新方法，總結工作成績與問題，及時採取對策!
六、存在的不足
總的來看，存在很多不足的地方，還存在一些亟待解決的問題，主要表現在以下幾個方面：
1對內部關係協調還不夠，要從思想上加以提高，為企業創造良好的工作環境和形象。
2需要更加堅持不懈的勁頭，對於越是有難度和有挑戰的專案，就越應該鬥勁十足，堅持不懈的對待，不應該有絲毫懈怠的情緒，也不應該輕易放棄。這個是以後需要時刻提醒自己的。
3工作還不夠細緻，有的關係還沒有做到位，溝通能力和細緻程度還需要加強，在新的季度裡面爭取有更大的改變和進步。
4發掘和開發客戶資源不夠，跟蹤的專案資訊不夠,尤其是潛在客戶和目標客戶,領導交代的任務沒有及時完成，執行力度不夠。
5對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。
七、從自身原因總結
(一)我認為自己欠缺強力說服打動客戶的技巧;
(二)注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細緻的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。
(三)要深化自己的工作業務，力爭滿足每一位顧客的需求，更力爭增加銷售客戶數量，提高銷售業績;
(四)端正好自己心態，其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力;
(五)總之，通過對自己這一季度的工作總結，發現有很多的不足之處，同時也為自己積累下了銷售工作的經驗;在未來的工作中，利用自己精力充沛，辛勤肯幹的優勢，努力學習業務知識和提高銷售意識，紮實進取，努力工作，為公司的發展儘自己綿薄之力!
八、下步的打算
針對工作中存在的不足，為了做好下一季度的工作，突出做好以下幾個方面：
(一) 積極搞好內部的協調工作，進一步理順關係;
(二) 加強新知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;
(三) 利用好長林公司的關係，做好高義鋼鐵公司的幹熄焦專案;
(四) 加強利用中介的資源和關係開展好客戶的開發;
(五) 加強基礎工作，強化銷售的創新實踐，促進銷售水平的提升。
在今後的工作中要不斷創新，及時與內部人員進行溝通，提高銷售工作的意識，同時在銷售工作方面要嚴格要求自己，為公司創造更大價值。在下一個季度的工作中，我會繼續努力，多向領導彙報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，_X的明天更美好!
在中共××縣委、縣人民政府的正確領導下，在州人民政府研究室的具體指導下，通過全體幹部職工共同努力，順利實施了2xx年第一季度各項工作，現將側重性工作總結如下：
一、2xx年第一季度工作完成情況
(一)按照《××縣第二輪地方誌編纂工作規劃》要求，《××縣誌》（1978―）按縣級評審意見修改完成並報送州級評審；
（二）完成黨史辦接收，啟動黨史研究工作；
（三）單位幹部職工進行責任分工，並按分工負責處理分管工作；
（四）完成2xx年《雲南年鑑》、《雲南小康年鑑》撰稿任務；
（五）協同完成經濟目標考核工作。
二、2xx年第二季度工作計劃
（一）完成《××縣誌》（1978―）州級評審工作和總體修改完善；
（二）完成2xx年《迪慶年鑑》撰稿任務；
（三）啟動實施革命遺址縣級普查工作；
（四）繼續加強黨風廉政建設工作，健全規章制度、強化管理，改進機關工作作風，促進各項工作取得新成效；
（五）進一步加強安全生產工作，強化領導，健全應急預案，增強責任意識，全面推進“平安”建設，創造良好的社會環境。
三、2xx年底前需要完成的工作任務
（一）按期重點完成《××縣誌》（1978―）出版發行工作；
（二）啟動《××年鑑》（―2）編纂工作；
（三）完成縣域經濟社會發展方面諮詢調研工作；
（四）完成革命遺址普查工作；
（五）進一步抓好研究室、史志辦日常工作，完成縣委、政府交辦的各項工作任務。
總之，我室2xx年第一季度的工作任務基本完成，進展順利，成效明顯，我室將更新觀念、增強服務意識、以更加飽滿的熱情，踏踏實實全面完成2xx年度的其他各項工作任務。
隨著過去工作的結束，我們又開始了新的旅程。告別了前段時間的工作。新的氣息，新的目標，在系老師的指引下和我會成員的用心努力下我們這個團體在四月份有全面展開了我們的工作和活動。以下是本人在四月份的個人工作總結報告：
在我們的工作規定中，還是照常舉行每週例會，在例會中對過去的工作做總結，肯定我們的長處，指出我們的不足，以便讓我們更加努力的工作。為了提高大學生素質和做好乾部工作風範以及強化學校的紀律，我係青協每週二例行校風督察。
四月十三號院青協會長蒞臨我係主持例會，對我會的成員進行工作的指導，並且對我們的成員提出了十點做人做事的道理，在思想上對我們提出了相關的要求。經過這次例會，我會成員在工作中更加註意自己的行為風範，並且提高了不少工作效率。
為了活躍大學生生活以及提高我們的技能水平，四月十五日大學生技能大賽子學術報告廳隆重舉行，我會所有成員都用心的參加。並且在同一天，我會人員還去參加了機械系和建工系共同舉行的“我是一名會長”的演講比賽，在演講會的過程中，大家進行互動交流，用心發表自己的意見。對於大家來說這是一次不錯的鍛鍊。四月的大學校園到處是活躍，青春的氣息，我院舉行了歷屆延行的女子籃球賽賽。我們的志願者都堅持著觀看每一場球賽，為比賽增加了力量，也展示了我們志願者的風彩。
在這個組織中，每個人都在行動著，為了充分的展示我們的服務宗旨，我會決定五月份舉行一次重大活動，即去孤兒院去撫慰一下那些孩子們，所以在本月我們的成員都在用心、認真的準備著。在這個月中，還是一如既往讓有關成員執行檢查晚自習，以及督察工作，目的是讓大家透過實踐來認識到更多的東西。然而在平時的課餘時間以及其他系青協開會的時候，我會的相關成員會和其他系人員進行工作上、學習上以及生活上的交流，這樣既促進了大家的友誼，也增長了知識。
在一段忙碌的時間過後，最後迎來了院和系相關活動的結束和開幕...
按照每月一次活動的慣例，經過策劃機電系和我係共同舉行了一次“長江之行”活動。然而在成員的用心配合下，我們順利完成了這次活動。這次“長江之行”主要是去江邊進行環保活動，關心一下我們周圍的環境。既能夠提高我們大學生的環保素質，又能夠讓更多的人蔘與到這個活動中去。這次活動，我們本著一顆奉獻的精神淨化了我們身邊的一片土地和江水，讓我們再次看到了志願者的價值和力量。
本月的相關活動都如期的進行了，活動結束了，又到了上交材料的階段，於是成員們都把每月例行的思想彙報及總結都寫下來了，同時，也做好個人工作計劃，對本月所學所感都作了一下分析。以上就是本月的具體工作狀況。
此刻又將面臨著一個月的結束，這個月集結了我們的努力和勤奮，也發現了我們的錯誤和不足。總之，我們就是在這樣的一個大家庭中不斷的學習和不斷的認識。每一次活動都有著不同好處，也都讓每位成員有著不同的感悟。志願者就是就應本著一顆誠懇的心去感受我們的生活，感受我們周圍的人和物，並且用心的奉獻我們的一份愛的力量。那麼這個世界就能想這個四月一樣，溫暖而芳香四溢！
一段工作的結束也意味著另一段工作的開始。我期望在大家的努力和配合下能把下個階段工作做得更加完美和出色！也讓我們這個大家庭的每位成員都得到成長。讓青協的力量更加強大！
轉眼xx年第一季度就要過去了。在這短暫的一個季度中，在公司領導的關心和各位同事的幫忙、指導下，圓滿地完成了自己的本職工作，讓本人在報告撰寫和溝通協調潛力等方面有了更深層次的認識與提高。總結過去，展望未來，現將一季度工作總結如下：
在工作和學習生活中，本人不斷提高自己的人品素養和業務水平，在思想上、政治上和行動上與上級領導持續一致，本人重視理論學習，利用工餘時間加強業務知識的學習，溫習理論與方法、案例分析等學科知識，不斷拓展知識和認知面，本人在日常生活中時刻關注房地產政策法規的資訊，真正做到邊工作邊學習，邊實踐邊提高，在工作中做到“腦勤、耳勤、手勤、腿勤”。
公司與員工不僅僅是僱傭關係，更是相輔相成的關係。公司的發展關係著員工的發展，員工的進步同時促進公司的發展。一個優秀的企業會培養員工的歸屬感、群眾榮譽感、認同感，讓員工以公司的利益為自己的利益，能與公司共進退、同榮辱。公司也會給我們帶給良好的成長空間。
總結過去，展望未來，在以後的工作中，我有信心在公司的正確領導下，更加出色地完成各項工作任務。
我於年-月透過省公務員考試，被錄用為縣政府辦公室公務員，先後在縣政府辦公室資訊督查科、農業科擔任祕書工作，現任農業科科員。進入縣政府辦公室以來，在辦公室領導和黨支部的關心、幫忙下，在各科室同志們的密切配合下，以堅定的思想信念，務實的工作作風、飽滿的工作熱情和嚴謹的生活作風，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的各項工作。現將第四季度來工作狀況彙報。
一、自覺加強理論修養，不斷提高政治思想素質
作為一名機關幹部，政治合格、素質過硬至關重要。為此，我始終堅持把政治學習擺在首位，端正學習態度，明確學習目標，增強學習自覺性。特別是去年以來，系統學習了__大精神。同時，為了進一步從思想上、組織上真正向黨組織靠攏，年我參加了入黨積極分子培訓班學習，以優異的成績完成了各項學習任務，經過組織考察，目前被確定為預備黨員。在此基礎上，始終堅持理論聯絡實際，注重學以致用，努力在掌握理論精髓和精神實質上下功夫，政策理論水平有了新的提高。用心投身實踐鍛鍊，始終持續正確的政治立場，堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策，把黨和政府的各項工作部署不折不扣地落實到具體行動上。
二、刻苦學習專業知識，努力提高業務水平
辦公室工作涉及面廣，政策性強，加上自己是從教師崗位轉任而來，缺乏從事辦公室工作的相關業務知識，為了儘快更好地適應工作需要，始終注重加強業務學習，拓寬知識領域，優化知識結構，提高業務素質。一是用心向領導和周圍同志們學習。學習他們為人、做事、處事之道。二是努力向書本學習。工作之餘，把學習作為自覺行動，堅持向書本上學，學習政務資訊、文祕寫作、計算機基礎等方面知識，努力從書中汲取營養，豐富頭腦。三是注重向實踐中學。透過下基層，看實情，查實事，立足實際，鍛鍊分析問題、處理問題的潛力。四是自覺參加各類業務培訓。年以來，先後參加了全省政府系統辦公廳（室）新任祕書人員培訓，省政府政務資訊員培訓，系統學習了相關業務知識，有效優化了自己的知識結構。此外，為有效提高自己，我還參加了浙江大學行政管理專業本科自學考試，並以優秀的成績畢業，透過自考學習，不但拓展了自己的知識領域，豐富了知識視野，提高了知識水平，也為工作奠定了較好的基礎。總之，透過不斷的學習磨練，各方面業務素質方面有了較大提高。具體表此刻：一是文字表達潛力明顯增強。目前，各種公文、政務資訊及領導講話的撰寫都較熟練。二是組織協調潛力明顯增強。工作中，能夠圍繞辦公室中心任務，協調各方面關係，較好地發揮了承上啟下、協調內外的作用。三開拓創新潛力明顯增強。幾年來，與辦公室同志一道共同努力，透過創新工作方法，切實提高了辦公室工作的效率和水平。
三、牢固樹立宗旨觀念，持續良好工作作風
一是不斷增強事業心和職責感，做到愛崗敬業、樂於奉獻。工作中，始終做到兢兢業業，任勞任怨，不分份內份外，不計個人得失。經常早來晚走，加班加點，遇到緊急任務，也經常夜以繼日工作。二是端正工作態度。力求嚴謹細緻，一絲不苟。對工作能夠做到不虛報、不浮誇，求真務實。三是時刻以從大局為重。在工作中，對各位主任佈置的工作堅持從整體利益出發，不折不扣地抓落實，盡心竭力地完成。在日常生活中，也時刻要求自己嚴格遵守辦公室各項規章制度，時刻持續高昂的鬥志和良好的精神狀態。
四、認真履行崗位職責，切實做好各項工作
我深知，作為一名稱職的公務員，關鍵是要能出色完成各項工作任務。因此，幾年來，我時刻以此作為自己的工作目標，努力做到一心一意幹工作，取得了實實在在的成效。一是資訊工作紮實開展。在資訊科工作期間，能緊緊圍繞縣政府工作重點，及時向省、市報送了全縣重點工作進展狀況和許多新思路新舉措資訊，很多在省、市資訊刊物上得到刊發，被市政府辦公室評為“全市政府系統優秀資訊員”。轉到農業科以來，工作更加認真負責，無論是領導的活動安排，還是各類會議組織，我都能用心做好服務工作，較好地完成領導交辦的任務，深得領導的肯定和同事們的好評。
五、嚴於律已，不斷加強作風建設
幾年來，堅持嚴格要求自已，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實、腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動理解來自各方面的意見，不斷改善工作；堅持做到不利於機關形象的事不做，不利於機關形象的話不說，用心維護機關的良好形象。生活中，樹立無產階級苦樂觀和幸福觀，繼承和發揚艱苦奮鬥的優良傳統。
我院於20--年-月按衛生行政部門的要求開始了新的一輪臨床路徑的工作。臨床各科室的臨床路徑小組加強質控，科主任組長、護士長擔任副組長，臨床醫生及護理人員為小組成員，負責本專業相關病種臨床路徑的實施和相關資料填寫、收集、整理工作，並參與臨床路徑實施效果評估與分析。第一季度臨床路徑工作，取得了一些成績和經驗，總結匯報如下：
一、工作開展情況及成效
1、建立管理組織，健全工作制度。根據衛生部頒佈的《臨床路徑管理指導原則》和市衛生局《關於實施臨床路徑管理試點工作的通知》等檔案精神，我院進一步加強了臨床路徑管理小組，進一步完善臨床路徑管理制度，明確了實施方案，定期與醫院個案管理員溝通、協調工作。
2、確定病種，進入臨床路徑。根據衛生部《臨床路徑管理指導原則》和衛生局相關通知，及醫院指導意見，結合實際，確定18個病種：慢性鼻—鼻竇炎、老年性白內障、子宮腺肌病、計劃性剖宮產、肺炎支原體肺炎、腹股溝疝、門靜脈高壓、慢性硬膜下血腫、股骨頸骨折、踝關節骨折、肋骨骨折合併氣胸、良性前列腺增生、大腸息肉、終末期腎臟病、急性ST段抬高心肌梗死、短暫性腦缺血發作、社群獲得性肺炎、1型糖尿病及2型糖尿病開始實施臨床路徑管理試點工作。下面就近3月來我院路徑情況進行分析：
3、實施效果評價及分析。我院對實施臨床路徑的病種相關指標進行收集、整理，對中途退出路徑的病例，科室臨床路徑管理小組織對相關病例進行討論，分析退出路徑原因及存在問題。對成功實施的病例，通過分析治療過程、患者轉歸情況、總體費用對比情況、患者滿意度及認可度等指標實施效果評價。
通過臨床路徑工作的開展，我們進一步優化了醫療流程，規範了醫護人員的醫療行為，提高了整體醫療質量，減少了不合理的檢查、治療、用藥，降低了總體治療費用，縮短了平均住院天數，病種同比總費用、住院天數均較未進入路徑者減少，提高了工作效率。進一步增強了醫患溝通，科室醫務人員醫患溝通能力有了明顯提高，密切了醫患關係，減少了醫療投訴和糾紛。
20--年第一季度，全院共入徑病例120例，其中老年性白內障11例、慢性鼻—鼻竇炎9例、TAI15例、急性ST段抬高心肌梗死3例、肺炎支原體肺炎6例、終末期腎臟病—例、腹股溝疝5例、社群獲得性肺炎12例、門靜脈高壓0例、大腸息肉4例、股骨頸骨折2例、踝關節骨折4例、肋骨骨折合併氣胸—例、子宮腺肌病5例、計劃性剖宮產12例、2型糖尿病15例，慢性硬膜下血腫2例、良性前列腺增生15例、變異29例。通過臨床路徑管理使我院提高了工作效率和病歷內涵質量，醫護人員行為更加規範化、標準化，有效避免亂開藥、濫檢查等過度治療現象，同時增進醫患溝通，建立和諧醫患關係，減少醫患糾紛，合理使用醫療資源，控制非必要醫療支出。使經濟效益和社會效益得到了雙豐收。
二、經驗及體會
1、常見病、多發病更適宜推廣應用臨床路徑。一是治療方案及治療技術相對成熟，同時有衛生部公佈的規範文字及治療程式為參考，可控性強。二是診斷及病情變化預見更為準確，進入路徑後實施成功率較高。三是能在較短時間裡更快的積累資料和經驗，完善臨床路徑流程及文字，更好的進行效果分析及評價。
2、加強醫療質控是成功推行臨床路徑的基礎。臨床路徑的實施本身就是以提高醫療質量，規範醫療流程為目的，在實施過程中一是要嚴把路徑准入關，接診醫師要及時和專科經治醫師溝通，詳細詢問病史，準確分析病情，判斷是否符合進入臨床路徑的要求。二是要密切觀察病情變化，隨時發現、處置、干預出現的異常情況，及時組織病例討論，不能只是生搬硬套路徑文字的治療規程和醫囑內容。三是要搞好資料收集、分析及效果評價，及時總結經驗，完善臨床路徑流程及文字。四是要重視和患者的溝通解釋工作。
三、存在問題及下一步工作
存在問題：
1、臨床路徑准入把關不嚴。主要原因是科室醫療人員對臨床路徑相關政策、知識還不熟悉，對路徑准入標準不清楚，在判斷患者是否符合准入標準時，常常忽視合併症的治療和疾病的轉歸變化。
2、醫患溝通有待加強。臨床路徑的實施，也是加強醫患溝通的過程，我們部分醫護人員對於這一點缺乏深刻認識，不重視同患者交流，不能很好向患者解釋介紹臨床路徑的基本知識和實施目的，患者對診療基本方案和每日治療流程不清楚，嚴重影響了臨床路徑實施效果的評價和改進工作。
3、能成功實施臨床路徑的病例較少，分析原因主要是臨床上純粹的單病種患者較少，多數病人都合併有其他疾病或有併發症，無法按照路徑要求實施診治。
下一步工作：
1、深入宣傳和推廣臨床路徑工作。醫院要繼續加強臨床路徑工作的宣傳教育工作，使醫務人員掌握更多的臨床路徑管理知識，使更多患者知道、瞭解臨床路徑工作，及時搞好分析、總結，為今後更深入執行臨床路徑工作打下堅實基礎。
2、繼續加強臨床路徑實施過程中的質量控制。對開展臨床路徑工作的病種從路徑准入、病例文書、警告值報告、醫患溝通、合理用藥等方面加強質量監控，確保不出現相關醫療糾紛及事故，確保臨床路徑工作順利開展實施。
的綜治工作，在教育局和鎮政府的領導下，我們堅持以安全第一、預防為主的原則，營造全園教職員工關心和支援幼兒園安全工作的局面，建立了安靜、整潔、穩定的校園，維護了校園政治穩定和正常的教學秩序，現總結如下：
一、加強領導，提高認識
定期召開全園綜治工作會議。及時的瞭解教職工的情緒和思想傾向。在每月召開的綜治會議上，安全領導小組及時的瞭解各教學點的安全檢查情況，並對下個月的工作重點進行安排和部署。例如在6月底和9月底召開的工作會議則針對假期安全工作進行了安排和部署，防止因人為原因造成的各項衝突。
二、強化檢查，消除隱患。
紮實進行安全排查整改。各班教師堅持每週對室內電器設施、消防設施、消防標識、室內通道、線路、插座等進行細緻的自查，做好自查記錄。安全領導小組成員每週五進行安全排查，嚴格安全臺帳制度，並對發現的安全隱患及時進行有效整改。特別在暑假前、開學前、國慶前必查1次。每次檢查組長牽頭，各教學點負責人蔘加，每次檢查都做好記錄，對發現的問題及時解決。在今年暑假期間我園投入5萬元左右，重新修整徐埭幼兒園室內外場地、牆壁等，使室外煥然一新。並對各教學點的桌椅進行了修理。防止幼兒意外跌倒造成損傷。
三、加強宣傳力度。
我們充分發揮牆報、網站等宣傳陣地的作用，定時宣傳安全常識和綜治知識。張貼宣傳圖片，7月3日上午，為進一步提高教職工應對手足口病的意識和能力，我園保健員朱老師還組織了全體教師開展了一期關於手足口病傳染防控的知識講座。特別是針對如何做好手足口病的防控工作，做了細緻認真的講解。
7月6日組織全園師幼開展溺水演練活動。在8月30日下午家長會上進行綜治宣傳，讓幼兒家長明確，家長對孩子的安全問題有不可推卸的責任，必須配合幼兒園來共同關愛孩子的健康成長。還在幼兒園家園互動網路平臺進行了相關的宣傳報道。在暑假班中開展以安全為主題的教育活動。各班教師結合幼兒年齡特點和生活實際，制定了教育活動方案，主要圍繞一日生活中常見的和突發的各類安全事件，通過晨間談話、集中教育、遊戲、兒歌、故事、情景模擬等多種形式進行正確引導和教育。大班教師針對向幼兒開展消防安全方面的知識，如：《著火了怎麼辦》讓幼兒懂得在發生火災的情況下，如何進行逃生和自救;中班教師則針對食品安全進行教育，如：《食品袋上的祕密》讓幼兒懂得識別物品的保質期來購買食品，並懂得相應的儲藏方法;小班教師針對交通安全方面進行教育，如：《紅燈停、綠燈行》進行一些簡單的遊戲，讓小班的幼兒在遊戲中建立初步的交通規則意識。
四、消毒工作做到位。
通過對幼兒進行嚴格的晨檢、每週一幼兒入園用調配好的84消毒水浸泡手、班級的通風和衛生消毒、缺勤幼兒資訊跟蹤，為全體師生的健康與安全築起了一道堅實的屏障。
五、技防、物防、人防相結合。
我園各教學點都有門衛保安，並安裝了報警器，防盜門，窗及各類鎖具均能正常使用，物防裝置到位。這些設施裝置的開關均有專人負責，並做好執行記錄。
幼兒園安全工作關係到許多幼小的生命，需要有高度的工作責任心和細緻的觀察能力，安全隱患往往存在於我們意想不到的地方，所以只有通過不斷的自我檢查，才能防微杜漸，真正做到安全在心中，安全有保障。
XX年第二季度，xx區扶貧辦根據區委、區政府的工作安排和部署，圍繞整村推進、易地搬遷、農村道路和庭院硬化等方面認真開展工作，為今年的各項扶貧工作奠定了基礎，創造了條件。
一、第二季度工作總結
(一)整村推進工作
完成—XX年度省、市級整村推進專案驗收工作，並編寫了驗收材料彙編。專案內容包括村道硬化、農田水利建設、人畜飲水、建設3個村級活動場所、刷白亮化18戶、發展種植業、養殖業及科技培訓。
完成—XX年9個省、市級整村推進專案的規劃、審報審批工作，10個區級專案正在規劃中。
(二)全區農村道路、庭院硬化情況
xx區自XX年12月16日成立農村道路、庭院硬化協調辦公室以來，撥付水泥3681噸，涉及5鄉4個辦事處，23個行政村，87個自然村，目前已硬化村道17.87千米，庭院硬化340多戶。
(三)易地搬遷工作
金山鄉拉馬古村委會魯準羅村民小組為—XX年易地搬遷村。該村共有57戶200人，目前已完成6000米飲水主管道的鋪設，正在進行宅基地的平整及道路建設。
(四)革命老區建設
目前正在進行金山鄉貴峰三元保吉壽南村的革命老區經濟開發建設專案的審批審報工作。
(五)財會工作
XX年第二季度，按時按量完成XX年度財務決算報表和XX年財政預算工作;按工程進度撥付專項資金;春節慰問掛鉤困難老黨員5人共1500元資金，慰問掛鉤貧困村委會(七河鄉龍潭村委會)XX元資金。
二、第三季度工作安排
(一)易地搬遷工作。完成XX年度易地搬遷專案驗收工作;完成XX年度80%專案建設內容。
(二)整村推進工作。完成9個省、市級整村推進村基礎設施建設工程總量的80%。
(三)農村道路、庭院硬化工作。在資金到位、水泥有保障的情況下繼續在5鄉4個辦事處實施農村道路、庭院硬化工作，繼續監督檢查管理硬化前沙石料的準備情況，硬化當中施工質量和硬化後的檢查驗收工作;按月份統計好硬化進度，及時收集硬化有關情況報區委、區政府，完成好硬化工作。
轉眼xx年第一季度就要過去了。在這短暫的一個季度中，在公司領導的關心和各位同事的幫忙、指導下，圓滿地完成了自己的本職工作，讓本人在報告撰寫和溝通協調潛力等方面有了更深層次的認識與提高。總結過去，展望未來，現將一季度工作總結如下：
在工作和學習生活中，本人不斷提高自己的人品素養和業務水平，在思想上、政治上和行動上與上級領導持續一致，本人重視理論學習，利用工餘時間加強業務知識的學習，溫習理論與方法、案例分析等學科知識，不斷拓展知識和認知面，本人在日常生活中時刻關注房地產政策法規的資訊，真正做到邊工作邊學習，邊實踐邊提高，在工作中做到“腦勤、耳勤、手勤、腿勤”。
公司與員工不僅僅是僱傭關係，更是相輔相成的關係。公司的發展關係著員工的發展，員工的進步同時促進公司的發展。一個優秀的企業會培養員工的歸屬感、群眾榮譽感、認同感，讓員工以公司的利益為自己的利益，能與公司共進退、同榮辱。公司也會給我們帶給良好的成長空間。
總結過去，展望未來，在以後的工作中，我有信心在公司的正確領導下，更加出色地完成各項工作任務。
三月份就快結束，回首這個季度的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的第四季度即將臨近。可以說，第三季度是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵點。現就本季度重要工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作!
(一)在第三季度裡，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。
(二)注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(三)愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。
二、心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實銷售目標。
(一)主要精力做好乾熄焦和礦熱爐方面餘熱發電專案，去內蒙古慶華集團300萬噸幹熄焦專案、西部煤化工100萬噸幹熄焦專案、博宇特鋼BPRT專案、天淨礦熱爐專案，都是由於鋼鐵行業過度擴張，導致行業虧損嚴重，企業也是在觀望投資環境，等待投資機會，所以跟蹤的專案工作都沒有進展。
(二)烏海周邊的水泥行業嚴重過剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產線，後期水泥廠都在緩建中，致使水泥專案沒有可跟蹤的及無發電專案可做。
(三)到山西太原見徐寶樓跟蹤能華專案，這個專案無資源可利用，也是個過時的專案。邯鄲匯雄節能公司的凌炯明，手裡有很多關係，但是我給邯鄲地區的很多鋼廠打電話，我也沒聯絡到有價值的專案資訊，我們能做的很少。
(四)這個季度還拜訪天福水泥陳超，請沈軍等人吃飯。第二次等待陳超接見時電話聯絡喬世曉，陳知道後較為不快，藉口不見，結果未能見到陳。從該公司其他人員口中未聽到有其他競爭對手近期來過。電話聯絡喬總說：他以為合同早和我們簽訂了，由於水泥行業不景氣，傾向墊資方案，讓我找陳總他來聯絡，我說：還是我直接找陳總吧，避免陳超警惕我們找喬總而不接見我們，但是擔心的事情還是不可避免。
(五)通過長林公司介紹，認識高義鋼鐵煤化公司的張總(老闆的弟弟)及集團的董事長高總，讓做好技術方案和投資性經濟分析，國慶後去約見老闆，具體是哪種模式沒定下來，要繼續加強工作。
三、主要經驗和收穫。
在這個季度的工作中，完成了一些工作，取得了一些收穫，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有堅持銷售原則，落實好銷售工作，認真做好本職工作，才能及早簽單。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
(五)要加強與客戶的交流，要做好與客戶溝通，解決好客戶的要求。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
(一)開展常規反省，不斷的提高自己的思想認識和知識水平。
(二)經過這樣緊張有序的一個季度，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一新季度，又從無限輕鬆中走出這一季度，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
(三)在這個季度的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。
(四)在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。
(五)回顧這一季度自己的工作情況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。
因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業務水平。
回望這第二季度來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現將20__年以來各項工作總結如下：
一、嚴格管理，有效協調。
第二季度來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進行。用心配合主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通;及時發現並解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個溫暖的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。
二、狠抓護理業務培訓。
作為一箇中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜症多，護理專科性不強的難題。而與之對應的是：中醫科的12名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專畢業，其餘都是西醫護理專業畢業，在學校僅瞭解到簡單的中醫基礎知識;在西醫“專科護士”培訓不斷深入發展，專科護士特點和優勢越來越明顯的這天，中醫科護士沒有特定的專業知識和發展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作用心性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質量帶來了負面影響。
針對這一現實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。採取業務講課和業務查房相結合的方式，發動科主任和醫生參與，對包括呼吸、迴圈、消化、神經系統的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。第二季度的系統培訓下來，考核結果證明，護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅僅提高了她們的業務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發展的信心。此後，我又採取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識，最後打造出了一支技術過硬、有中醫特色的護理隊伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色。
多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對於一個團隊而言，規範其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，昇華其內心世界，要讓“護士長管理”這個外因，透過護士“個人素質”的內因起作用。為此，我採取了一系列措施：在護士排班表上，每週送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發她們對人生、對事業的思索。潛移默化之中，我們中醫科的護士，人文素質有了很大提高。我最後打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅僅中醫科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規範著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和讚揚。
四、注重服務細節，提高病人滿意度。
比如說，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我透過長期以來的觀察，發現了一個弊端：護士說得少了，資料涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的資料列了一個提綱，作為護士口頭宣教的資料，而把詳細資料輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教後，把詳細的資料發於病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅僅有助於病人掌握，也節省了護士超多時間，因此深受大家歡迎。
五、不斷學習總結，提高自身素質。
俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經驗，提高自身綜合素質。於20__年5月參加了心理諮詢師考試，望在8月份獲得三級心理諮詢師證書。第二季度來，先後在、省級雜誌上發表學術論文3篇，在我院院刊上發表詩歌1篇，散文兩篇。
六、不足之處和努力方向。
應對我的病人我的科室，我能夠坦然的說，為了你們，我一向在努力!但是，應對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發展的重要動力，但我們中醫科的護理科研專案至今還是空白;再比如，有時候，過於嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展望未來，對新的第二季度的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：
1、力爭在護理科研方面有所突破。
2、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟。
按照《政府部門重點工作目標責任制分解表》要求，縣人口計生局共承擔四項工作任務，分別是常規工作、中心工作和重點工作、創新工作和爭取上級專案資金。
第一項任務常規工作:免費為22萬農村育齡婦女開展查環查孕查病服務
採取措施：自3月2日起，以“三查三落”為基礎，全面整合全縣計劃生育技術服務資源，組建了免費體檢醫療服務隊，對群眾實行全員、全方位、全過程開展標準化、個性化、多樣化的生殖健康服務。活動中根據群眾的需求願望，開展有針對性服務，滿足不同年齡、不同層次的個性化生殖健康方面的需求。具體體現在：變季度服務為常年性服務。解決鄉鎮技術人員水平和能力相對不強，群眾接受服務質量不均衡的實際，在全縣範圍內常年下鄉開展“生殖健康/優生優育服務進鄉村”活動，開展全員人口普查普治。變分散服務為集中服務。開設乳腺、宮頸、優生篩查等14項檢查，對有需求的群眾集中統一就診。
完成情況：
截止日前，全縣共為57842名育齡婦女提供了普查服務，其中查出生殖系統疾病879例，幫助治療784例，查出意外妊娠6例，採取補救措施6例。
第二項任務中心工作和重點工作：加強人口開展能力
3月1日，縣人口計生局召開“全縣第一季度人口計生工作排程會”，認真貫徹落實縣政府工作會議精神，對加強人口控制能力做出部署。將徵收社會撫養費作為穩定低生育水平的重要手段，在公平執法和規範化管理方面進行了完善，對低標準徵收、特殊戶免徵等現象健全了相關制度和管理措施。
第三項任務創新工作：建立資訊化平臺，適應新形勢發展需要。
1月14日，經與縣網通公司合作開通光纖寬頻後，全縣全員人口資訊化網路版平臺初裝成功，正式啟用執行，從而全縣人口計生系統建成了完整的資料庫，實現了縣鄉村三級隨時線上錄入、管理和服務。全員人口資訊化網路版平臺為單機版全員人口資訊化平臺的升級版，涵蓋了整個人口計生系統資訊採集、流動人口、藥具管理等八個模組，可提供網上彙總、網上管理、網上釋出等多個功能，此平臺的建立執行為推動我縣人口計生工作再上臺階奠定了良好基礎。
第四項任務爭取上級專案資金：開展農村婦女孕前和孕早期補服葉酸專案
2xx年1月，我縣爭取到了農村婦女孕前和孕早期免費增補葉酸專案。該專案資金由國家和省、縣三級共同承擔。縣人口計生局已將我縣應承擔的專案經費3.95萬元撥入省人口計生委專戶。日前專案實施所需葉酸已經陸續下發至各鄉鎮和育齡群眾手中。
第四季度又過去了，由於公司決定要統一按區域管理，所以公司開會又再次劃分了區域從11月份後半月開始就實行了模擬區域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們去達到更好的一個高度，這對我們來說即是機遇也可能是挑戰，但對於目前的情況來說情況不太樂觀，可能是市場出現了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關聯的。
總結開來第四季度銷售方面有以下幾點：
第四季度的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發的少，有的還處於瞭解階段，對於這個情況今後我們要從不同的渠道入手。現在就是重點的培養有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認知度，去挖掘客戶更深的資訊。
我們的銷售技能還存在欠缺，基礎功底薄弱，所以我們還要加強學習。“不找藉口找方法”，這個是我們公司和我個人一直崇尚的，現在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態度決定一切”，簡單而言，我對工作的態度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業，可能是沒有辦法，但現在這是我們惟一喜歡的工作，對於自己喜歡的事情要付出的努力，在這段工作中，我認為一個積極向上工作態度是成功的一個必要前提，所以我們要用的激情投入到工作中去。
__月工作計劃：
下半年我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區域劃分，基本上包括大興，豐臺還有房山這幾個區的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區域劃分，下半年我們要以團隊為主，充分地發揮團隊的力量，這次我們區域也組建了團隊，成員有尹雲和趙帥和我，尹雲和趙帥他們都是特別優秀的業務人員，我們要互相學習，共同進步，我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。
對於新的一年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點：
1.先做好老客戶的定期回訪，避免導致老客戶的流失，餘下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶。
2.加強對於專業知識的瞭解以便在有客戶諮詢的時候可以做到遊刃有餘。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能
3.通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網撒的更大，同時做好我們的口碑宣傳和產品推介。
4.做好新客戶的開發吸引工作，不一定就每一個客戶都能做到銷售，我們應該慢慢培養，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5.做好大客戶的維持工作，在客戶關係裡有個二八法則，對於我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發新客戶，在做好現有客戶的產品維持同時擴大其他產品銷售。
6.做好公司安排的工作，盡我們的努力去完成公司規定的任務，百折不撓，勇往直前。
總而言之，希望下半年我們有更好的業績，公司有更好的結果。希望到年底時我們都能滿載而歸!
在過去的三個月裡，在學校領導的領導下，在各位教師的大力幫忙下，我始終堅持以“三個代表”為指導思想，不斷加強學習，鑽研教育理論和教學方法，提高教學水平，努力提高自身的思想素質和業務素質，敬業愛崗，勤奮紮實，現將20xx第一季度的工作情景總結如下：
一、政治思想方面
在過去的這三個月裡，本人始終堅持學習黨的教育方針和政策，堅持以“三個代表”思想武裝自我的頭腦，能認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，認真學習黨的路線、方針、政策。在政治上、思想上、行動上與黨中央堅持高度一致。堅決擁護黨的重大決策，反對民族分裂，在大是大非面前立場堅定、旗幟鮮明。從思想上，不斷學習、不斷提高、不斷創新。
在思想上嚴於律己，認真學習《科學發展觀重要論述摘要》以及《毛澤東鄧小平論科學發展觀》，進取的參加學校的團體學習，並在課餘時間進行自學，認真書寫學習的心得體會，做好學習記錄。進取參加學校組織的各項政治學習，認真貫徹落實上級主管部門的有關檔案精神，服從領導安排，維護學校領導的，遵守學校的各項規章制度，嚴守工作紀律，始終以一個優秀教師的標準來嚴格要求自我，樹立良好的師德形象。
二、在教學工作方面
在這三個月的教學中，我擔任了14計算機2、3班的《officeXP》課程，共完成了80課時。我嚴格按照計劃要求來完成教學任務，為了在講課時做到簡單易懂，課餘除了修改好教案之外，還修改了教學課件，儘量做到每位學生都能聽懂；在上課的之餘，耐心的輔導每一位學生，對學生嚴格要求，制定出每一輔導任務的任務，並做出完成記錄。可是鑑於該班學生素質參差不齊，學習態度不端正，再者可能本人在學生管理本事方面也還有所欠缺，造成學生學習成績不佳。
在這季度裡，做到認真備課、上課，及時批改作業、講評作業，做好課後輔導工作；嚴格要求學生、尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高。從而不斷提高自我的教學水平和思想覺悟，並順利完成教學教育任務。除此之外還能進取配合教務科安排的監考工作。
三、學校其他工作方面
1、擔任班主任方面：在擔任班主任工作期間，努力配合管理科和教務科領導做好學生的思想工作，平常密切關心學生的學習和生活。多次參加學校組織的
打掃衛生活動，在這過程中監督學生勞動，力爭到達學校的標準。參加班主任的值班，與管理人員一齊參加晚上值班。雖在對學生的管理方面還很有很大的不足，但也盡了自我的努力把班級管好。
2、管理機房工作方面：本人擔任了管理2號計算機實訓室的工作，在管理機房的過程中，主要負責配合計算機教師的上機課，儘量做到提前開啟機房，讓學生在上課前全部進到機房；督促機房的衛生情景，每一天檢查機房的裝置工作情景，發現問題及時解決以免影響教師上課。
四、存在的問題方面
雖然我基本上完成了自我的教學工作，但我身上還存在許多不足的地方：
1、個人的教學業務水平還不夠高，教學研究還欠深入，尤其在新課程的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些教學想法和問題記錄下來，進行反思。
2、在管理、教育學生方面還有待提高，包括如何構成一個規範的管理模式，用什麼方式來作學生的思想工作，學生出現問題時不能站在學生的角度去開導學生。
以上這些，都需要我今後好好地去努力，好好借鑑別人的經驗，向他人學習，使我各方面的本事都能有所提高。在今後的教育教學工作中，我將更嚴格要求自我，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為完美的明天貢獻自我的力量。
我們第一季度主要做了以下五方面工作：
一、抓了科技專案的申報。科技專案：
1、科技富民強縣專案。已經通過省財政廳、科技廳、市財政局、科技局認定，上報到國家科技部。
2、建設社會主義新農村科技示範鄉專案正在按程式申報。
2、市級科技專案：工業7個，農業8個。
3、經濟區建設專案：
1、特色農業貂、貉養殖（專案單位：劉二堡鎮）。
2、垃圾處理（劉二堡鎮）3、標準化棚菜生產基地建設（專案單位：劉二堡鎮皮家堡村）4、秸杆汽化（劉二堡鎮皮家堡村）
二、抓科技創新政策出臺。經過反覆調研論證座談3月26日正式提交政府常務會論證通過。
三、抓了2個科技試驗、示範基地建設。
1、瀋陽農業大學、劉二堡鎮皮家堡村共建的蔬菜新品種試驗、示範基地。
2、瀋陽農業大學與於家房村民（田陸景）共建的脫毒馬鈴薯試驗、示範基地。
四、抓了備耕科技培訓。從1月到3月底，舉辦了6場次培訓班，培訓8人次。完成全年計劃的1/4。
五、抓了7年科技創新考核指標及科技貢獻率的調研。科技創新考核指標經過反覆論證根據實際情況實事求是的反饋了**7項科技創新考核指標。根據統計局的資料測算科技貢獻率。
完成以上工作的主要措施：
一、充分調動科技局工作人員的積極性，領導牽頭，各部門分工負責。
二、發揮整體合力，協調發展，各負其責、各盡其職。
第二季度工作計劃
一、對申報的專案繼續按程式要求完善。
二、抓好2xx年―2xx年度科技特派員工作的考核驗收工作。
三、抓好智慧財產權宣傳週活動。
四、按照市科技局的統一安排五一前做好網路視訊會議的準備工作。
五、招商引資。與瀋陽運達實業有限公司開展招商工作。
半年來在區民政局的正確領導和關懷下，我辦能夠正常開展社群建設工作，結合第一季度考核結果滯後，我們身感壓力大，任務重，經我辦組織各社群工作人員召開專題會議，認真分析，尋找差距，找準工作的著力點，認真總結，吸取教訓，努力工作，堅持和諧社群建立理念，實事求是，開拓創新，促進和諧社群建設工作順利開展。現將第二季度和諧社群建設工作總結如下：
一、和諧社群建設工作穩步推進
我們大力推進和諧社群建設，把滿足人民群眾物質文化要求，提高居民生活質量和城區文明程度作為工作的切入點，從健全機制，加強領匯入手，積極營造社群建設的濃厚氛圍，推動社群建設的有序開展和各專案標任務的順利實現。
二、突出特色亮點工作
嚴格按照“一社群一品牌一特色” 的發展思路，堅持“以人為本、服務居民”的理念，圍繞“八好”目標，推進“六大工程”。
畢陽社群：整合全區殘疾人康復站規範工作，與轄區古渡第一人民醫院聯合，在原有康復站陣地基礎上，擴大陣地範圍，進行規範，為弱勢群體提供服務平臺。隴安社群：經過辦事處、社群、及渭陽辦、利民村等多方協調和努力，預計社群陣地第三季度動工完成。
玉泉社群：順利接待區人大一行對社群法律援助工作的檢查指導;接受市計生委副主任帶領下的全市建立市級計生先進社群觀摩現場會。
惠安社群：營造資源共享，共駐共建的和諧氛圍，為居民建立兩個全民健身廣場，(安居三村佔地面積1000平米，總投資3萬餘元，安裝11件各類健身器械，已投入使用。龍鳳苑佔地面積300平米，總投資3.5萬餘元，安裝各類健身器械6件，已正在緊張施工中，7月10日前全面完工投入使用。)
珠泉社群：雨露工程，以社群黨建為龍頭，充分發揮社群老黨員、老幹部、老教師及熱愛公益事業居民的作用，建立關愛留守兒童的五老組織機構。對留守兒童進行“一幫一”包扶活動，讓留守兒童充分感受到社會對他們的關愛，此項活動受到了學校、學生家長、及廣大居民的稱讚。
玉珠社群：強化社群服務功能，進一步促進共駐共建。對二毛和毛條兩個大廠，以“找朋友”的幫扶活動更加持續深入的開展下去，成立志願者服務隊伍，開展我為社群獻愛心的系列活動。此項活動也受到了廣大居民群眾的一致好評。
三、發揮黨組織的核心作用
在和諧社群建立工作中，充分發揮黨組織在建設和諧社群中的領導核心作用，建立健全各項規章制度，各社群都在開展爭做實踐模範，“一個黨員一面旗幟”，從而激發了參與社群建設的積極性。“七·一”前夕各社群都開展了一系列的黨建活動，如：隴安社群開展迎七·一消夏文藝晚會，珠泉社群堅持黨建為核心，充分發揮支部的領導作用，4月底，轄區貧困戶孫秋菊突發心臟病，無錢醫治被醫院拒收，社群黨支部書記劉國正聞訊後，立即組織黨員、幹部和居民為其募捐，短短几天時間共收到捐款2810元，並於5月5日和居民代表送到醫院，解決了患者的後顧之憂，此舉同時被《咸陽日報》、咸陽廣播電視臺，題為《珠泉盛開愛心花》進行了報道，6月初，再次發出“愛的呼喚”，進行捐款，以便儘早為其做心臟搭橋術。惠安社群通過對流動黨員的上門服務，通過“四個一樣”力促流動黨員成為支部的“固定黨員”，使流動黨員參與組織生活，積極投身社群服務的主人翁意識。
四、其他各項工作
1、社群線上網路：根據區民政局安排，古渡辦事處社群線上網路於--年5月26日開通，共上傳資訊30餘條，轄區6個社群已開通線上網路。
2、街景整治工作：自6月13日以來，古渡辦嚴格按照區委區政府的精神要求，全面落實街景整治工作，領導幹部分片包抓及各社群的工作人員共同整治，共拆除門頭、廣告、牌匾180塊。清洗樓體12棟、7200平方米。重新整理樓體4棟6000平方米、欄杆300米、圍牆300米。拆除違章建築2處、圍牆120米。使轄區面貌煥然一新，得到了上級的肯定及群眾的好評。
雖然我們做了大量的工作，但還有不做之處，我們將在今後的工作中會不斷努力，不斷探索，繼續把和諧社群建設工作搞好。
以上是我辦第二季度和諧社群建立中所做的工作，如有不妥之處敬請領導批評指證 。
整體來講，第四季度是進入工作狀態十分好的一個季度，經過第三季度的適應和調整，職業規劃相關工作漸入佳境，個人各方面潛力更加成熟，所以，也能夠說第四季度是一個豐收的季節，現將本季度工作盤點如下：
一、工作資料
1、跨部門協調與溝通專案
從9月10日專案啟動大會到11月9日跨部門協調與溝通專案正式結束，整個專案歷經2個多月的時間，專案活動主要包括"有效溝通培訓"；"公共事務服務諮詢日"；"部門例會互動"；"部長輪崗"；"標杆部門評優"；"部門協工作機制"，第四季度個人工作總結。
整個專案活動前期因客觀原因相對滯後，後期嚴格按照計劃時間開展，並在計劃結束時間前完成整個專案，進度控制良好！各項活動前期準備充分、宣傳到位，後期總結完善；
立足公司現狀和實際，沒有搞形式主義；整個活動在公司構成了必須的影響力，得到員工和公司領導的認可；活動結束後新聞報道和反饋及時；能夠根據三級公司實際同步開展部分活動；每一階段都有獨特創新和亮點，實施細緻，落地效果好。
1)有效溝通培訓吸引了240多位員工用心參與，張總監用豐富的人生閱歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴，員工透過培訓對於溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的認識，現場互動熱烈，培訓滿意度高達95%，整個活動效果十分好！
2)公共事務服務諮詢日活動現場異常火爆，員工對於公共服務部門的需求得到了很好的滿足，整個活動策劃和組織很成功，後期結果的反饋很及時，員工的對於服務部門的認識有了進一步加深，員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決，加強了服務部門與公司員工之間的交流與溝通。
3)部門例會互動活動前期調研深入、各部門對活動認知度很高和參與度很高，共14個部門組織了例會互動活動；例會活動中插入了跨部門七項行為規範光碟的學習，使溝通規範在廣東公司深入人心；例會效果調查表的設計與調查，使活動效果能夠得到很好的量化，成為整個集團的亮點；整個活動結束後，例會成果展做成了海報，在整個公司巡展，包括三級公司，整個活動對於打破部門之間的隔閡起到了很好的推動作用，實施簡單，易操作，能夠在公司長期推廣運用。
4)部長輪崗活動因為種種原因只在辦公室與企管部；信用管理部與財務部；法務監察部與營運部之間進行開展，但是活動的連續性和完整性很高，包括歡迎會和總結會，以及活動後期的評估一體化，輪崗期間各部門均進行了詳細的學習計劃與課程安排，整體輪崗效果良好，對於聯絡緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實踐。
5)標杆評優活動的評選結果來自於公司400多人整體評估，整個過程公正、公平、公開，很大程度上反映了員工的認可度，標杆部門的出爐對於其他部門起到了很好的榜樣作用，讓所有部門瞭解到員工和領導對本部門協調與溝通工作的評價，尋找與標杆部門的差距，正確定位，提升整體服務質量。
6)部門協調工作機制的建立來源於專案活動的實踐，比如部門例會互動的流程設計來源於活動本身，擁有強大的群眾基礎，能夠在廣東公司長期推廣。部長輪崗活動未在全公司充分深入開展，工作機制尚未構成，值得進一步探討。
2、職業規劃專案
第四季度主要完成了財務系統、質量管理系統、採購系統、物流系統物流序列、助理營銷師、信用管理系統的崗位資格認證工作。廣東公司共有262人報名參與認證，250人蔘加認證考試，245人透過了認證考試，季度整體透過率高達96.41%，位居集團前列。認證方式也結合具體崗位要求實現了多樣化的評估：主要包括筆試、答辯、績效考評、無領導小組討論、領導評價、現場實操等方式。對員工的綜合潛力進行了全方位、立體的摸底。
3、人力資源規劃
1)廣東公司中層儲備培訓班順利結業：本次中層儲備*12月1日開始，歷時五天，課程設計全面，有晨跑軍訓、理論課程的學習、沙龍探討、外出拓展環節。
培訓班的順利結業，適應了公司快速發展的需要，為培養一支能適應公司管理崗位的"職業經理人"探索了思路，為中山、廣州、深圳、湛江乃至明年開業的陽江、廣西公司儲備一批素質好、作風硬、業務技能強的中層管理人才。
本次專案培訓的全程參與和跟進，對於個人熟悉培訓組織與培訓管理工作有了很大的幫忙，組織和協調潛力得到了很大的提升。
2)九州通集團第四期中高管培訓班學員第四季度學習狀況跟進：主要協助集團人力資源規劃中心對第四期廣東公司中高管培訓學員學習狀況進行跟進：轉訓課程滿意度調查統計與收集、月度培養計劃表的制定、階段性培養會議的組織等。
4、活出真我風采集訓營
10月30-10月31日，在手頭工作很繁忙的狀況下用心報名參與了公司組織為期2天的"活出真我風采集訓營"，透過培訓營的學習，個人在職業心態、演講潛力、執行力方面得到了很好的鍛鍊，並獲得了集訓營"口才獎"榮譽稱號！
5、營銷儲備職業規劃管理方案
一方面，集團人力資源總部的集中招聘無法滿足廣東公司業務快速發展對儲備人才的需求，廣東公司迫切需要建設自己的人才梯隊；另一方面，目前90%以上的營銷儲備人員對個人的職業發展目標與發展路線很迷茫，找不到實現職業發展的方式和途徑。
基於以上狀況，作為廣東公司職業規劃專員，在第四度完成了營銷儲備職業規劃管理方案的撰寫，對於營銷儲備職業發展路線和考核方案進行了明確的規劃，目前方案正在審批中，預計明年可投入使用。
6、新員工輔導
第四季度完成了對新員工陳夢佳和周軍職業規劃理論知識和實踐操作的輔導和傳代，目前而言，兩人已經能夠獨立完成職業規劃認證考試的操作流程。
7、部門專案的工作支援
1)兼職管理崗關愛活動：從兼職管理崗關愛活動方案的撰寫到活動後期的宣傳，協助陳夢佳對本次活動進行了全程的參與和跟進，保證了活動的順利開展。
2)群眾婚禮：全程負責婚禮現場的拍照和新人的戶外取景攝影。
二、個人亮點
1、專案管理和專案組織潛力得到了很好的提升
跨部門協調與溝通專案的順利開展和圓滿結束，使個人在專案工作的開展上積累了豐富的工作經驗，對專案管理有了很深刻的體會，專案組織潛力得到很大的提升。
2、創新意識不斷加強
從部門例會互動實際效果調查表的設計實施到營銷儲備職業規劃管理方案的撰寫，隨著個人對實際工作的瞭解和認識進一步加深，打破常規的思維模式逐漸構成，各種大膽創新的方案不斷湧現。
3、綜合素質在實踐中得到很好的鍛鍊
現代社會需要的是綜合型的人才，所以在做好本職工作的同時，接手了很多額外的工作，對於個人綜合素質潛力的鍛鍊爭取了很多良好的機會。比如中層儲備培訓班的全程參與和跟進，使個人在培訓管理、培訓策劃、培訓組織等方面的潛力得到很好的補充。
4、溝通潛力進步很快
由於專案工作涉及的面和人員比較複雜，對資源的調動更加迫切，因此對個人的溝通協調潛力提出了很大的挑戰，在此過程中，與部門負責人和高層領導的接觸和交流更加頻繁，在克服與高層領導溝通恐懼心理的同時，個人溝通潛力取得了長足的進步。
三、個人不足
1、對於細節的關注不夠
細節決定成敗，但是在實踐工作中對於細節的關注往往沒有提升到必須的程度，出現了因小失大的狀況。個性體此刻集團職業規劃中心對我們的考核，因為對細節的不屑，在認證考試的組織工作中沒有按照集團的規範進行操作，出現扣分的狀況，導致整個職業規劃專案在整個集團排行比較靠後。
2、難以持續長久的工作激情
從剛進公司的滿懷激情在此刻的"麻木不仁"，工作熱情可謂是一落千丈，人在無法改變環境的時候往往就會被環境所同化。重複、繁瑣的工作將滿腔的激情一掃而空，如何尋求新的支撐點，爆發新的工作熱情，並持續住長久的工作熱情是當前亟待解決的問題。
3、對職業規劃專案認可度不高
由於職業規劃專案的前期研發和方案的編寫集中在集團人力資源總部開展，分公司職業規劃崗的工作職責主要是協助集團開展認證考試的操作，所以個人對於整個認證方案、認證好處、瞭解不夠深刻，在具體認證過程中對於集團認證實施方案的認可度不高，有時候出現消極應付的狀況，沒有加入個人主觀能動性。
4、空杯心態沒有自始至終
初入職場，懷著空杯的心態，在學習中工作，在工作中學習，個人潛力提升十分快，但是當個人技能和經驗積累到必須程度，能夠獨擋一面的時候，就很難倒空心中的那杯水，從頭再來。每個人都會碰到職業發展的瓶頸，如何才能夠不斷進取，更上一層樓呢，唯有倒空心中那杯水，空杯心態自始至終，方能不斷吸取他人之長，補已之短，早日實現個人職業發展目標。
近期，通過走訪紅格，主要針對紅格網點金融業務發展滯後、收入水平較低的情況進行走訪，尋找網點經營中存在的問題、營業員在業務營銷過程中存在的不足，結合網點自身環境及與隨機客戶的交流，瞭解客戶的需求和意見。另外，通過近幾年來金融業務的發展情況對比、市場份額及客戶群體的變動，轉變觀念尋求積極的發展策略，從細節著手對代理儲蓄業務、保險業務、基金理財類業務等方面重點分析，找出問題並提出解決方案。
一、代理儲蓄業務
儲蓄業務是郵政代理金融各項業務的基礎，利差收入是代理金融收入的主要來源，如何擴大儲蓄存款規模，鞏固市場份額，增加企業效益，是代理金融業務發展的關鍵。總體上看，1—4月份，儲蓄業務保持了較為平穩的發展，但仍然存在著一些問題，主要表現在：儲額呈現下降趨勢、相應儲蓄增額同期比也逐年下滑。原因主要體現在以下幾個方面：
1、(傳統攬收時期，其他商業銀行出臺的相應攬儲政策要好與我局，給使用者的報酬也高於我局30%—100%，部分客戶受利益驅使轉向其他銀行。)由此看出，我局平時的客戶維護中，客戶忠誠度與其他銀行相比較低。
2、我局儲額中存在部分代發工資，代發款入局後無滯留，形成有效收入較少。
3、近兩年，基金理財類業務市場火熱，各金融機構爭相搶佔理財類業務市場份額，今年我局也加大了理財類業務的發展力度，導致資金分流。
4、今年我局先後兩處網點停業裝修改造，導致網點使用者分散，使用者普遍服務受到臨時制約，部分使用者在郵儲銀行辦理儲蓄業務時將存款轉出，致使我局餘額受到影響。於此同時，其他商業銀行部分網點已完成改造，軟硬體條件的提高，一定程度上對我局的儲額方面有所影響。
5、與其他商業銀行相比我局營業網點員工服務水平和服務熱情急需提高，部分客戶反映部分網點營業員在與客戶的交流中服務態度不夠好。另外，忽略了網點內衛生及用品擺放等諸多細節的重要性。好的環境和對客戶親善的態度更有助於我們發覺潛在客戶。
6、大客戶維護政策不健全，與大客戶的交流大多侷限在存款、攬收等利我的角度，缺乏日常生活、節假日等給予客戶的問候、關懷，對大客戶難免有忽視的表現，長期以來致使客戶流失。
儲蓄業務發展措施
在以儲額增長為核心，大力發展結算類業務的基礎上，重視網點經營的細微環節，立足網點客戶、立足營銷業務種類對儲蓄髮展存在的問題層層剖析。
1、網點支局長時時關注網點餘額情況，發現大額存款流失及時查詢原因，對於開發商、農戶(農村網點)生產使用的資金做到心中有數，並提早溝通攻關採取措施將資金迴流，即存款用完之後儘量保證還存回我局，這樣避免了大額資金的流失。
2、重點加大對客戶的管理維護力度。正準備在我局朝陽支局試點使用的“大客戶營銷管理系統”應該得到充分利用，通過系統的“客戶生日提醒”等功能，主動向客戶投去慰問、贈送小禮品等，合理維護原有大客戶。通過系統提供的大客戶資料制定合理營銷方案，通過電話、簡訊等訪問形式努力發掘潛在客戶。另外，提高網點綠卡VIP金卡使用率，予以使用者方便的同時提高使用者忠誠度。
3、與我局所有代發單位溝通，本著統一標準、統一時間的原則，提出將代發款制定日期上賬，制定時間統一發放。(建議在我局滯留幾天，隔天向客戶發放)。
4、關注“儲蓄競賽方案”各單位營銷情況，定期以簡訊、檔案的形式通報，進度快的部門做經驗介紹，較慢的分析原因，提出營銷過程中的困難，及時解決。營造火熱的工作氛圍。
5、加強網點管理力度，要求支局長了解網點周邊客戶群，注意收集有價值的客戶資訊，分析客戶資金運用結構，對客戶群體進行細分，有針對性的對客戶進行維護。
二、代理基金理財類業務存在問題
1、我局理財類業務起步較晚，網點理財類業務前臺水平急需提高，很多網點人員對此類業務的辦理不夠熟練。
2、對基金理財類業務學習不重視。營業員在參加業務培訓時態度不夠端正，課堂所講的知識也不能夠完成體會，對相關業務的發展必然產生一定的影響。
5、許多理財使用者對理財產品有很大的認識度。對相關產品的瞭解也很深，很多時候在選擇上趨向專業銀行。除此之外，其他商業銀行鍼對不同的客戶有不同的理財產品，產品具有廣泛的多樣性和靈活性，導致我們宣傳理財業務的壓力很大。
發展措施
1、做好網點陣地營銷工作。各網點要在網點營業大廳顯著位置張貼、布放理財產品海報、宣傳摺頁、單冊等。有電子顯示屏支局，要滾動顯示產品特點，營業員有針對性選擇符合條件的客戶進行營銷，將此作為提高老客戶忠誠度的一種手段。
2、選定“準客戶”進行目標營銷。要求各網點要每個月上報一定數量非郵政儲蓄的客戶名單，將“日日升”、“月月升”及其他理財產品作為橋樑，通過有效營銷使其成為郵政儲蓄客戶，將其作為爭奪客戶和吸引更多的中高階客戶的有利手段。
3、啟動通訊工具進行銷售。各網點要利用好已掌握的儲蓄客戶、基金客戶、理財客戶，對其進行手機簡訊營銷，要求每個網點在財富日日升和月月升倆款產品及其他理財產品的銷售中，每週都向不少於20名目標客戶傳送手機宣傳簡訊。
4、所長和營業員的全力配合，抓住每次發行理財產品的機遇來推銷我們的業務，使我們在發展業務過程中拉動、拉近客戶。
三個月以來，我牢記服務領導、服務機關、服務群眾的工作職責，不怕困難、團結協助，較好地完成了各項工作任務。現將這幾個月來的工作總結如下：
一、加強學習，不斷提高思想政治素質和業務水平。
鄉黨政辦公室作為綜合性的辦公室，承擔的工作職責較多，工作又十分瑣碎，做起來千頭萬緒，這就要求辦公室的人員必須有較高的思想政治素質和業務水平才能勝任，否則工作起來就會無從下手，顧此失彼。今年以來，我認真學習黨的各項方針政策，不斷提高自身的思想政治素質;認真學習公文寫作、如何做好辦公室工作等業務知識。經過學習，想政治素質和業務水平有了很大的提高，各項工作有條不紊開展，並取得了較好的工作效果。
二、加強鍛鍊，做好領導分配的各項工作任務。
20xx年第一季度，我始終堅持嚴格要求自我，勤奮努力，認真完成領導交辦的各項任務，努力做好本職工作。
1.認真配合完成村“兩委”換屆工作。去年年底到今年2月份，我鄉進行了村“兩委”換屆選舉工作。在選舉過程中，從推選村民選舉委員會、選民登記到預選、正式選舉，我們都本著“嚴格依法辦事、處處有據可查、堅決杜絕漏洞”的原則，精心組織，周密部署，做到一個步驟不省略，一個細節不忽視。從選舉之前的宣傳工作、明白卡的製作到選舉之時選票的製作與發放、選舉之後計票與統計等各個環節我都參與其中，認真負責的完成了分配的各項工作。
2.精神禮貌工作。黨政辦分工我主要負責精神禮貌建設的材料，第一季度以來，我鄉精神禮貌建設主要開展了以下幾項活動：進取組織開展第十一個“公民道德建設月”活動，認真學習檔案精神，安排部署集中活動方案;開展烏什塔拉鄉首屆道德模範評選活動;進取組織參與“天翼杯”精神禮貌知識競賽，精神禮貌建設和“3·15”國際消費者權益有獎知識問答活動;動員參加“春暖三月雷鋒精神”讀書徵文大賽活動。同時認真籌備創立自治區級精神禮貌機關的各項工作，完成精神禮貌職責體系分解，按部就班準備各項材料工作。
我鎮按照縣委、縣政府的部署和縣安監局的要求，始終把安全生產工作擺在各項工作的首位來抓，不斷提高對安全生產重要性的認識，加大對安全生產工作的監管力度，積極開展安全生產大檢查和安全生產專項整治活動，採取了切實有效的措施，為我鎮的社會穩定和經濟穩步發展提供了一個良好的安全生產環境，寫景安全生產季度工作總結如下：
1.強化組織領導
我們對安全生產領導小組進行了充實和調整，由鎮長任組長，副鎮長任副組長，成員由紀檢、司法、綜治、民政、派出所等職能部門組成，成立了安全辦公室，配備了專職人員，落實了辦公經費，健全了規章制度，建立了安全生產網路體系，做到有人抓、有人管、有人查、有人辦，實實在在的把安全生產工作抓到底，使安全生產中存在的薄弱環節及時發現並消除。
2.完善工作機制
鎮安全生產領導小組堅持每月召開成員會議，分析安排安全生產中出現的問題，研究佈置安全生產工作任務。堅持每週一次的學習例會，宣傳貫徹《安全生產法》、《省安全條例》及省市縣安全生產工作會議和有關檔案精神，讓，提高安全生產幹部素質隊伍建設。制定了安全生產管理制度，一是安全生產崗位責任制度，從鎮長到村主任，逐級明確了安全生產崗位職責;二是安全生產七項工作制度，即：安全生產行政責任追究制度、安全生產例會制度、安全生產教育制度、安全生產檢查制度、安全生產事故報告和調查處理制度;三是安全生產考核制度，實行安全生產百分考核，並印發到各村、各學校、各企業。
3.強化輿論宣傳
我們把安全宣傳工作放在首位，通過廣播、板報、標語、印發宣傳資料等多種形式，在群眾中廣泛開展安全生產宣傳教育，全面提高廣大人民群眾的安全意識。在全鎮形成“人人講安全、事事講安全、時時講安全”的氛圍。
4.狠抓工作落實
與各村、學校、企事業單位簽訂了《安全生產目標責任書》。堅持每月組織一次安全生產大檢查，對存在安全隱患的及時指出，並限期整改，確保了安全生產責任制的落實。我們共開展3次安全生產大檢查。一是道路交通和渡口安全大檢查;二是消防安全和食品安全大檢查;三是液化氣站點、成品油供應點安全大檢查;四是開展輪窯廠和企業安全生產大檢查。
我們聯合有關部門嚴厲打擊、非法銷售儲存行為，防範事故發生。同時配合相關部門抓好節日期間的水上和道路交通安全工作，進一步深化重點地區、重點行業的安全監管，確保節日期間的穩定態勢。
20__年即將過去，新的一年即將開始，在這辭舊迎新之際，回顧一年來的工作歷程，總結一年來工作中的經驗、教訓，有利於在以後的工作中揚長避短，更好的做好技術工作，下面分幾個方面對一年來的工作進行一下總結：
一、今年的主要工作：
作為安裝處的技術員、預算員，我按照公司及安裝處的各項規章制度，按時按質地完成施工處的各項經營管理工作。
1、技術管理：
在過去的一年中，共參加6幢新建工程的圖紙會審工作，並及時將會審內容通知施工人員。圖紙會審後及時編制施工組織設計及技術交底，並下發至施工人員手中。在施工過程中，多幢新建工程及在建工程又多次按甲方要求對水電暖工程進行了協商變更，由於設計圖紙對於滿足使用功能上的欠缺，在施工過程中經常發生甲方臨時的變更，對於能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時準確，而部分不能在施工前簽證的，在施工完成後，立即進行了簽證。
2、資料管理：
對於在建、新建工程均按照工程的形象進度，及時、準確的收集材料合格證、進行材料試驗、隱蔽工程驗收、檢驗批質量驗收、分部分項工程質量驗收，並且及時找甲方駐土地工程師、監理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各檢驗批、分項分部、隱蔽驗收、材料試驗的日期能夠與實際施工日期相吻合，滿足資料編制的要求。
3、預決算編制：
今年共編制預決算__份，預算造價______元，共審定工程__幢，決算造價______x元，累計審掉______元。
二、具體的工作情況：
今年的技術管理、資料編制、預決算工作主要有以下特點：
1、工作量大：承擔了17幢工程的技術管理及資料編制工作，並及時提供各工程的材料供應計劃。
2、工地位置分散，面廣幹線長：今年石島共有2幢住宅樓，崖頭西到鋼簾線，東至技校，北到橡膠廠，各工地之間相距較遠。
3、工程涉及建設單位、監理單位較多，各工程變更多、監理例會頻繁。
4、與多家建築公司施工同一小區：在技校學生公寓、鹽業住宅樓C#、D#、鋼簾線車間，均與多家建築公司相鄰施工，工作的好壞，不只是個人問題，直接影響到公司的聲譽。
在這種情況下，如何做好技術管理及資料編制工作，保證工程施工質量，既讓甲方、監理方滿意，為公司贏得榮譽，同時又能保證預決算的編審、材料數量的提供，這個問題就擺在了我的面前。
針對這種情況，合理安排好自己的工作，分清主次、抓住重點、兼顧其他。
首先，以橡膠高層、泰祥高層為工作重點把大量時間安排在兩幢高層住宅工地，並利用兩幢高層住宅施工至標準層之際，編審其他工程的預決算及資料編制工作，同時大量翻閱規範、工藝規程，根據自己掌握的水電暖施工的質量通病情況，每個工序施工前在技術交底中將具體的施工要求、注意事項、規範要求進行詳細的編制，及時下發給現場施工人員，做好質量預控工作，限度的避免出現質量問題;在具體施工過程中，經常進行檢查，發現問題及時通過施工隊長責令施工人員進行整改。在管理、指導好兩幢高層住宅樓施工的同時，安排好其它工地的資料編制工作，對催要資料的工程，經常加班、加點的進行編制，從而保證能夠按期上交資料。對於工程變更，現場施工人員比較熟悉情況，在施工人員未撤離工地時及時整理，對甲方要求需繪製平面圖、系統圖的工程，多次利用晚上電腦閒置時進行電腦繪圖，以便於更改;金百合洗浴中心給排水工程變更較大，需要繪製施工圖，在工人馬上要撤離的情況下，與小魏連續加班多個晚上進行繪製，最後一晚，甚至加班至天亮，方在工人撤離當天，完成變更平面圖、系統圖，與施工人員、甲方共同進行現場簽證。
由於最近兩年小工程較多，而自己去年剛接手安裝工程預決算，對於工作內容、程式不是很熟悉，加上之前遺留未做決算的工程較多，從而在年初仍有大量完工工程的決算未能及時編制，僅僅依靠上班時間遠遠不能按時按質的完成工作任務。因此，年初即將部分已完工程圖紙留於家中，充分利用晚上的時間編制預決算;其中，丁香苑住宅樓3#、益成診所辦公樓、曙光小區H#等多幢工程的決算均是利用晚上時間編制完成的，從而保證了能夠按時保質的完成決算編制工作。
對甲方確定的審理工程決算時間，保證隨叫隨到，不計較路途遠近，天氣涼熱及道路是否結冰，保證了決算工程能夠及時進行最終定案。
三、工作成效
在去年的工作及日常生活中，發現水電暖施工中存在的一些質量通病，具體有以下幾個方面：
1、衛生間地漏水封高度不足，標高相差較大;
2、衛生間臉盆下與排水管連線處不密封;
3、給水管道管卡間距過大且安裝不牢固;
4、電線分色不清;
5、開關、插座安裝標高相差較大;
6、避雷箱內斷接卡有鏽蝕現象;
這些問題不僅是違反了施工質量驗收規範的規定，而且直接影響到人們的生活問題，廚房、衛生間返臭味，住戶卻無法進行處理。針對這些問題，在每個工地開工初期都向施工隊長及班組長提出具體要求，特別強調此問題的嚴重性，並耐心地向他們講清規範中的要求及對人們生活的危害，在今年的已完工程中，基本上杜絕了此類問題的發生。
四、工作中尚存問題
從事安裝處資料編制、預決算工作兩年來，深深感受到工作的繁忙、責任的重大;大事、小事壓在身上，往往重視了這頭，卻忽視了那頭，有點頭輕腳重，沒能全方位地進行系統地工作，主要表現在以下幾個方面：
1、缺乏相應地經驗，在8月份，公司檢查所有工程資料時，對檢驗批質量驗收中檢查點的設定理解不清;
2、部分工程的監理蓋章滯後，個別工程進場材料未做到及時向監理方報驗。
3、由於工程多、工作任務重使得個別工程資料不能與工程同步。
4、個別工程出於防盜方面的考慮，暖氣片、開關插座等均在門窗安裝完成後施工。
四季度來，在工區領導和同事的支援和幫忙下，我始終堅持團結同志，認真學習，不斷提高業務水平。嚴格要求，注重工作程式，自覺服從組織安排，較好地完成了領導交給自己的各項工作任務。現將自己四季度來的工作、學習和思想狀況彙報如下：
一、工作完成狀況
四季度來，本人認真履行崗位職責，立足本職，愛崗敬業，和廣大員工一齊，用心主動地配合工區領導，團結一致，主要完成了以下幾項工作：
1、3#熱水爐和4#蒸汽爐的大型維修工作。
2、兩臺迴圈泵的檢修工作
3、4t每月材料計劃的上報工作
4、4t和中央空調的裝置配件型號的整理工作
5、中央空調的交接驗收工作
6、能夠認真完成領導交給的臨時性工作。
二、學習和政治思想狀況
在工作中，本人能夠虛心堅持向區隊領導學習，向老同志學習，向同行業兄弟學習，向實踐學習，向社會學習，不斷提高自己的業務技能和政治思想水平，使自己逐步走向成熟。能夠合理支配時間，根據工作需要，及時學習。
三、存在的不足和今後努力的方向
總之，四季度來，我能夠完成工區領導交辦的工作任務，這和工區領導和同事的支援和幫忙是分不開的，是大家密切配合、共同協作的結果。但是這和工區領導的要求相比，還有必須的差距：
一是工作中還存在著急躁心理，在大事面前，遇事不夠冷靜;
二是管理水平有待進一步加強和提高;
三是理論學習還需進一步加強，還需要學習更多的專業技術知識;
當然我還有很多缺點和不足，在此肯請組織和領導給予批評指正，我將虛心理解，以圖提高。
在今後的工作中，我將更加嚴格要求自己，不斷加強學習，克服不足，發揚成績，團結同志，努力工作，為我礦及工區貢獻自己的微薄力量。
伴隨著酷冬的嚴寒，20xx年的第1季度已悄然走過；在春意盎然的腳步中，第2季度翩翩走來；回顧第1季度的工作既有陽光也有坎坷、既有喜悅也有淚水。現將第1季度的工作總結如下：
在第1季度裡，我在所在的工作崗位上做的具體工作，簡要歸納為以下幾點：
（一）全力做好技術服務工作。
配合生產隊長完成作業井次的技術服務工作；在此期間，我克服困難，認真做好技術服務及資料錄取工作，有力的支援了井下作業施工的正常執行，保證了施工優質高效的完成，得到勘探公司相關部門的肯定。一是認真做好跟班及關鍵工序及時上井工作；二是瞭解生產動態與大班幹部及勘探公司相關領導及時溝通，保障施工質量及作業進度的順利進行；三是關鍵工序盯現場，保障重要工序的順利完成；四是室內外工作兩不誤，做到當天完成當天的任務，上井回來後不管再晚也要完成當天的工作；四是對作業狀況進行分析，為對作業井次的分析帶給了有力的支援。
（二）按照分公司的部署，參與對員工培訓工作。
20xx年元月13日至22日，分公司利用工作量不足的時間，分別組織大班人員對員工分別就安全、井下施工技術、裝置、井控方應對員工進行了培訓。
2透過這次培訓使員工的理論知識得到了全面的提升；從其自身構成了一種意識：安全方面養成“我的安全我負責”的理念；技術方面從明白怎樣幹到理解為什麼要這樣幹；裝置方面養成了巡迴檢查的好習慣，明白了什麼是裝置的十字作業；井控方面養成了上井首先檢查封井器和油管旋塞的好習慣；雖然這些成就都是微不足道的，但是就是從這點滴的無不足道的細節中體現了員工生產技能的提高，為公司的發展奠定了堅實的基礎。
（三）保證了春節留疆人員的順利度過一個團圓、歡快的春節。節日期間從上午到凌晨1點堅持對員工出現狀況、對調剖井、單井採油協助生產井進行巡查，實時掌握員工的動向，儘快解決員工遇到的工作問題和生活問題；使全體員工感受到騰遠大家庭的溫暖；除夕夜分公司組織聚餐活動，使每位在疆員工深切的感覺到公司就是自己的第二個家；保證員工度過了團圓、歡快的春節。
工作中的不足之處：
1、生產中對寶4-8井、寶1411井機械狀況和地層狀況認識不到位，進行重複作業給公司的名譽帶來極大的負面影響；雖然寶4-8井是由於防脫器滾動鋼珠磨損嚴重且不均勻，造成間歇旋轉導致抽油杆產生扭矩，扭矩釋放造成倒扣致使抽油杆脫扣，屬於防脫器質量問題；寶1411井由於地層結垢，採油隊洗井不徹底造成地層髒物進入泵筒，碰泵時造成光桿下不去，泵柱塞卡死在泵筒內；但是作為11年伊始便發生了此類狀況，給公司帶了極大的負面影響。勵志
時間一分一秒的過去，很快20_年第三季度也過完了，就在昨天下午，在脊髓損傷康復科領導班子常院長、張主任、唐護士長的領導下，在脊髓損傷康復科示教室召開了20_年第三季度質控會議，全體醫生及全體護士準時參加，在會議之前，各分管的分管老師已經做好了所分管的工作的總結匯報，會議一開始，由張主任帶領大家做好彙報工作的準備。
首先還是由醫生組反應分管工作，反映的問題涉及方面包括：醫生病歷書寫統計情況，病例的質量檢查情況，關於病歷管理醫院的新規定及其新要求。接下來由分管安全的老師彙報病房安全、病區患者安全的現狀、隱患以及解決辦法。分管老師也彙報了院感相關要求的落實情況，病區病人治療統計情況，分管科教工作的老師彙報的情況包括自身的業務學習、外出學習深造，對重慶醫科大學實習醫生的帶教情況，及怎樣更好的完成重慶醫科大學的帶教要求，配合科教部本學科叢書編撰與卡倫系統的科研合作專案。本科室每週一行文獻學習的進展情況以及歸納總結開發新專案的工作任務等。
護理方面由護士長首先對第三季度的工作表現以及優秀的工作開展進行了表揚及肯定，分配了接下來的工作任務及工作要求，嚴肅的強調了工作紀律，對所有的工作人員也做出了希望及要求。接下來，護理組長彙報了第三季度實施的護理工作總結，包括所有工作人員的工作量以及進展，讓大家可以直觀的看到自己的工作內容以及工作價值，也提出了存在的不足，並且分析原因尋找完善工作的方法，尋求的解決方法，讓大家的工作質量提高到另一層高度。旨在提高整體的服務質量，為患者帶來全面優質的護理服務。負責病區治療組的老師也總結病區治療機器的使用保養情況。負責護理科研與實習生帶教的老師也彙報了帶教實習同學的情況，包括一對一進行教學，遵守放眼不放手的帶教原則，組織同學學習小講課護理查房及出科考試指導等，規範帶教老師的教學，旨在為實習同學進行正確的引導，養成規範的操作習慣。負責醫院感染控制的老師也組織大家學習了醫院感染控制辦法，增加大家對醫院感染的認識。提高大家對院感的概念。
最後由張主任以及常院長做總結性發言，充分肯定了大家的工作成績，也為大家接下來的的工作任務提了相關的要求與希望，一起探討了怎樣提高對病人的服務，以及科室發展的方向以及目標，希望大家充分利用自己的力量團結在一起將科室發展的更好，從而為病人提供的服務!所有參會人員也積極主動的建言獻策，認真記錄，在大家的參與中，第三季度工作總結大會圓滿結束!
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