XX年在區委、區政府和上級公司的正確領導和大力支援下，我公司認真履行目標崗位責任制，各項工作都取得一定的成績，具體如下：
一、XX年生產經營常規工作
（一）精心組織經營工作、全面完成工作目標
XX年黃山區移動公司以科學發展觀統攬全域性，緊緊圍繞企業發展戰略目標和工作任務，搶抓機遇，加快發展，進一步提高了使用者市場份額和收入份額，全面完成工作目標。
（二）深化服務管理，樹立誠信形象
以客戶需求作為改進和提升服務的出發點，建立了客戶導向的內部考核機制和服務管理體系。加大了營業廳服務管理的整改力度，開展服務流程體驗，強化服務過程指導，以提高投訴滿意度為切入點，快速提升服務水平，更多地滿足客戶的需求。全年展開了"誠信服務、滿意100"達標活動，深入開展誠信服務，樹立企業誠信形象。
（三）以服務地方經濟建設為己任，保持網路訊號暢通
1、為滿足地方經濟、社會主義新農村建設需求，黃山區移動公司至目前共建基站71個，行政村的網路覆蓋率已達到95%，
自然村的覆蓋率已達到92%，基站遍及城鄉各個角落。
2、為保證網路暢通，黃山區移動公司基站維護人員不辭勞苦，克服種種困難，認真做好各項日常維護和網路故障排除工作。在今年"7.10"洪災中,更是發揚了吃苦耐勞,能打硬仗的精神,日夜堅守在維護戰線上，確保了抗洪搶險通訊的暢
二、社會治安綜合治理暨平安建設工作
（一）指導思想明確，組織機構健全
1、以鄧小平理論和"xxxx"重要思想為指導，全面落實科學發展觀，正確處理企業發展與企業穩定之間的關係，動員全體員工都參與社會治安綜合治理和平安建設工作中去。
2.黃山區移動高度重視社會治安綜合治理工作，XX年初調整了社會治安綜合治理工作領導組，公司經理任組長，辦公室主任任綜合治理聯絡員。領導組定期研究本單位綜合治理工作，將社會綜合治理工作納入公司基礎管理工作中。
（二）工作開展紮實，企業和諧穩定
1、完善社會治安綜合治理工作制度。①每季度召開一次領導組成員會，對綜合治理工作進行整體部署，對工作中出現的問題及時總結、分析、整改。②重要崗位定期檢查，在節假日及重大事件期間，對本公司的治安工作人防、技防措施進行全面檜查，做好節日期間的安全。③落實責任追究制度，將社會綜治工作層層落實，責任到人，實行綜治工作與考核、獎懲掛鉤，與所屬各部門簽定綜合治理責任書，半年檢查一次責任書落實情況。
2、以抓好安全生產為切入點，確保企業一方平安。①年初制定了《黃山區移動公司XX年安全生產、安全保衛工作要點》、《黃山區機動車輛管理辦法》等管理辦法，安全生產有了制度保障。②每季度召開一次安全生產委員會全體成員會議，對安全生產定期研究。對安全生產中出現的問題及時分析、總結。加強了員工對安全知識的培訓，舉辦了骨幹員工和新進員工參加的安全消防演練。組合員工參加全市安全知識競賽，並取得了團體三等獎和個人二等獎的好成績。③做好營業部辦公營業場所安全檢查，及時發現、解決問題，配齊保險櫃及消防器材。組織開展營業廳安全管理專項檢查，重點調研了自主送款營業廳的資金安全管理情況，制定了切實可行的防範措施，有效保證資金和人身安全。④積極投入平安建設工作，加強對技防的投資力度。今年投資10萬餘元投資安裝了12各鄉鎮營業部的安保監控系統，併發揮作用，成功的阻止了一起營業廳入室盜竊案件。
3、認真開展"五、五"普法工作。①制定"五、五"法制宣傳教育、保密法制宣傳教育規劃。組織員工加強法律和科學文化知識學習，崇尚科學，反對迷信，堅決抵制xx和歪理學說。結合"五、五"普法工作及"１２.４"全國法制宣傳日等活動，加強全體員工特別是管理人員的法制教育，促進了全體員工法律意識和法制觀念進一步增強，促進本公司法制化管理水平進一步提高，營造了員工學法、知法、懂法、用法的法制氛圍，②全年開展法律風險梳理和控制活動，保障公司各項工作依法順利開展。和全體員工簽訂保密協議並組織員工踴躍參加市公司組織的市分公司保密知識網上問卷，促進全體員工保密意識的增強。
4、完善信訪工作制度。認真貫徹實施《信訪條例》，暢通訊訪渠道。信訪領導組成員經常深入到員工中去，瞭解員工的想法，解決員工工作、生活中出現的困難。並開通總經理信箱，提供員工反映問題的渠道，將可能發生的糾紛，消滅在萌芽狀態，黃山區移動公司XX年未發生一起信訪事件。
三、黨風廉政工作
1、黨風廉政建設卓有成效。公司領導班子成員嚴格按照《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》和《黃山分公司黨風廉政建設責任制實施辦法》等制度，認真貫徹落實上級領導機關關於黨風廉政建設的部署和要求，定期分析研究黨風廉政建設狀況，結合實際制定黨風廉政建設工作計劃，部署工作任務。經常開展黨性黨風黨紀和廉政教育，組織黨員、幹部學習鄧小平理論、"xxxx"重要思想和黨風廉政法規，增強黨員、幹部廉潔從業和遵紀守法的意識。對於本公司費用開支、工程建設、人員招聘等嚴格按照公司管理辦法進行，建設、維修、廣告發布等大的專案都充分進行市場詢價和招投標，並經由工會、財務、管理人員等參加的經理辦公會議確定。人員招聘由市公司人力資源部稽核、考試及錄用，避免了因說情風和其他不正之風。
領導班子成員一年來，以身作則、嚴格遵守各項黨風廉政法規、制度，帶頭廉潔自律，沒有發生一起違法違紀和不廉潔行為。同時教育身邊的工作人員、配偶、親屬模範執行《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》制度，整個黃山區公司黨風廉政，作風正派，廉政工作促進公司各項工作健康、有序地開展。
2、深化民主管理、實現公務公開。為切實維護員工的知情權、參與權和監督權，加強黨風廉政建設，促進企業全面、協調和可持續發展，成立了以主要領導為組長的企務公開領導組，負責企務公開工作。
四、計劃生育工作
計劃生育是國策，我公司高度重視，並配合做好相關計劃生育工作。每季度召開計劃生育專項會議，研究本單位計劃生育工作。加強對員工的教育，使計劃生育工作取得較好的成績，全公司所有員工無一例違反計劃生育政策的行為。
五、精神文明建設和企業文化工作
1、積極開展群眾性精神文明建立活動，在員工中開展公民道德規範和"xxxx"社會主義榮辱觀教育，結合"建立學習型組織，爭做知識型員工"活動，努力提高員工的思想道德和科學文化素質。全年開展"誠信服務、溝通100"活動，完善服務管理體系，提升人員整體素質，繼續提高客戶滿意度。
2、高度重視企業文化大討論工作，展開了為期三個月的"激情成就夢想"企業文化大討論活動，
"激情成就夢想"企業文化大討論活動從啟動在黃山區分公司蓬勃開展。活動領導重視，機構健全，方案詳盡，效果卓著，活動達到預期效果。員工參與率達到97%以上，活動共收到員工心得體會63篇，讀書筆記189篇，不良文化和優秀文化自評表各63份。活動激起了廣大員工銳意進取，勤奮學習，努力工作的激情。
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