生產實習是我們學院為培養高素質工程技術人才安排的一個重要實踐性教學環節，是將學校教學與生產實際相結合，理論與實踐相聯絡的重要途徑。其目的是使我們通過實習在專業知識和人才素質兩方面得到鍛鍊和培養，從而為畢業後走向工作崗位儘快成為業務骨幹打下良好基礎。
通過生產實習，使我們瞭解和掌握了車間管理、生產技術和工藝過程;使用的主要工裝裝置;產品生產用技術資料;生產組織管理等內容，加深對鋼結構的工作原理、設計、試驗等基本理論的理解。使我們瞭解和掌握了工廠車間的工作和管理等方面的知識。為進一步學好專業課，從事這方面的研製、設計等打下良好的基礎。
在這次生產實習過程中，不但對所學習的知識加深了了解，更加重要的是更正了我們的勞動觀點和提高了我們的獨立工作能力等。
流水似箭，轉眼間離開學校已有六個月了。經過這半年來的實習，讓我真真正正的體會到了“井底之蛙”的涵意。在學校的時候，我們只是學習課本上的一些理論知識。那時感覺理論這麼簡單想比操作起來也並不難。但事實卻並非如此。
當我們剛來到雲南建工鋼結構有限公司時，廠裡按排了我們一個星期的廠規廠紀及安全問題的學習。於是，我們帶著這些初步的培訓之後，終於邁進了我期待已久的實戰中。當我們踏入了廠線後，帶班首先給我們講的就是安全問題。聽我們師傅說就是在我們廠因為工作不認真謹慎，亂動裝置而造成的殘疾，手指夾斷，腿腳壓傷壓殘等等都有出現過。這些聽起來就讓人心驚膽戰的。的確，在現場如果忽視了安全問題就很容易發生公傷事故。當然受傷的也是自己。因此，我們每天上班集合時都會一起碩大聲喊：“安全第一”的口號，為的就是要告誡我們自己不論做什麼事都要三思而後行。更不要完全依靠自己的感覺和經驗做事。
然後，才安排我們上線生產，剛開始上線是我什麼都不會，做什麼都是很慢，對那些工具的使用都是很生熟，甚至有些都是我們在學校所沒見過的。所以在實習期間總是感覺到在學習學習的那些東西真是太侷限了。學習到的理論與實際很難結合在一起。但是經過，組長及其領導的培訓，對鋼結構的工藝及焊接工藝都瞭解了。但是，對於我要學習的東西還是很多的。因此，我懷著對那些未知知識的好奇和興趣，一定要抓住每一分每一秒學習的機會和機遇，為自己在建工鋼構的發展開拓無限的空間。
時光荏苒，如白駒過隙般匆匆而去，眼看的一年實習生活立刻就要成為完美的回憶。在這短短一年的時間裡我感覺自己成長了許多，從象牙塔邁出的第一步走的個性的穩重，感謝校園給我帶給了一個努力拼搏的舞臺，讓我學會了如何應對這個真實的社會，實現了從在校學子向職場人士的轉變。
實習是繼會考後又一個人生的十字路口，它意味著人生一個新時期的到來——告別校園走入社會。社會是個大的集合，不管是以前的校園還是此刻的實習單位都同屬這個集合。這幾個月來，給我感覺校園純一點，單位複雜一點。但是我明白不論校園還是單位其實都是社會的縮影。實習的真正目的就是讓我們這些在校的學生走入社會。社會是形形色色、方方面面的，你要學會的是適應這個社會而不是讓這個社會適應你。
剛剛走進社會不適應是正常的。人有的時候很奇怪：情緒或者更準確地說是熱情往往會因時間、環境、所經歷的事而起伏。就像我對境界一詞的理解：人與他所受教育、所處環境、所經歷對事物的理解、決定、預知的程度就是這個人的境界。
作為一名中專生，專業需求的建築認識實訓開始了，我們全專業的同學在x的各大建築工地認識實習，對於我當初選取土木工程這樣的專業，說真的我並不明白什麼是土木工程。此刻我對土木工程有了基本的感性認識了，我想任何事的認識都是透過感性認識上升到理性認識的，這次認識實習就應是一個鍛鍊的好機會!
土木工程是建造各類工程設施的學科、技術和工程的總稱。它既指與與人類生活、生產活動有關的各類工程設施，如建築公程、公路與城市道路工程、鐵路工程、橋樑工程、隧道工程等，也指應用材料、裝置在土地上所進行的勘測、設計、施工等工程技術活動。
我就應明白此刻的我還不夠成熟，如果說人生是一片海洋，那麼我就應在這片海洋裡劈波斬浪，揚帆遠航而不是躲在避風港裡。只要經歷多了，我就會成熟;我就會變強。我相信。那時的成功是領導、師傅們給我鼓勵，是實習的經歷給我力量，所以我感謝領導師傅還有我的好朋友們，也感謝校園給我這次實習的機會。
一年的實習生活中，緊張過，努力過，醒悟過，開心過。這些從為有過的經歷讓我進步了，成長了。學會了一些在校園從未學過以後也學不到的東西，也有很多的感悟。
短短一年時間，我收穫了誠摯的友情，結識了和我一同來的實習生;我收穫了寶貴的經驗，收穫了真正的成熟。
人生中的第一份實習工作的確讓我學到了很多東西，從高中開始到大學的每一個暑假我都有出社會打工，但那些都只是讓我增加了社會閱歷，瞭解了社會上的人生百態，真正能學到知識，提高綜合能力的僅屬這次。
通過了總經理的面試後，我第一次踏入正規的公司工作——廣州市德孚潤滑油有限公司，這是一家位於廣州增城新塘鎮的專業經營工業潤滑油的公司，目前為香港進口潤滑油(皇牌)的廣東省總代理，殼牌統一潤滑油的廣州總代理，是美孚、殼牌、長城、崑崙廣州東區的倉儲式營銷超市。它屬下有4家分公司，擁有370多平方米的辦公場所，現有員工總人數約50人。來到這個完全陌生的公司，看見陌生的同事面孔，沒有緊張，沒有害怕，反而充滿激情地期待著對這份全新工作的投入，對這個具有挑戰性的地方的認識!因為我知道盡管這家公司並非很大，卻是足以讓我成長，讓我發展的地方!
德孚公司本著“客戶至上，誠信經營”的服務宗旨，努力追求成為一流的潤滑油銷售服務公司。恪守“務實、嚴謹、團隊、創新”的經營理念，提供一流的產品質量，樹立一流的企業形象。徳孚充分發揮人才、產品、服務的專業優勢，實現與客戶、合作伙伴、員工的價值最大化，為員工創造事業發展機會，為客戶創造價值，使徳孚成為客戶值得信賴的長期合作伙伴。這樣一個有著自己濃厚的企業文化的公司給我提供了難得的實習機會，在這裡，公司的各種管理方法、流程以及管理者之間的上下層關係可以說是我們現實社會中一個縮影的充分體現，這為我這個即將要踏進社會的學生來說，無疑是打下了堅實的就業基礎。
在德孚我擔任一個業務文員的職務，其實也相當於公司的宣傳委員吧，負責公司產品的包裝設計、招牌設計和安排製作、網站建設和推廣、業務員培訓視訊製作等等，都多少涉及到公司的門面問題。從這個職務我認識到其實專業並不是很重要，只要你能在學校裡學到自己感興趣的，並學精學透，那些方面將會成為你出去工作的鋪路石，就像設計、計算機這些並非我的專業，但我卻能在工作中有發揮的餘地，當然現在的我還不能與專長於這些的人相提並論，所以還是要繼續努力從各方面加強自己!
實習了一個多月，令我感悟最深的是所學到的管理能力和知識。在學校學了很多有關管理是理論知識，如企業管理、公共事業管理、市政管理等等，這些理論在我們腦海中堆積成了一座座高山，但都比不上實踐中所學習到的深刻具體!實踐是檢驗真理的唯一標準，這是十分正確的，寒窗苦讀十幾年，還不如出門實操一天!在我剛進公司時，總經理就已經批准我參加經理會議、主管會議、專員會議等，讓我真正站在管理角色的高度考慮事情，瞭解公司的管理模式和管理制度，充分發揮自己的主觀能動性去解決所發現到的問題。剛開始聽著各部門經理和專員的報告，腦子裡感覺是一頭霧水，對公司制度和業務問題實在是不瞭解，因此在接下來一段時間我都主動問助理和祕書或者翻閱公司宣傳單逐步逐步地認識公司，並和公司的同事們搞好關係，從各方面深入剖析公司的運作和發展形式。後來我終於可以在會議上參與進去，適當發表自己的一些見解和建議，為公司貢獻一點微薄的力量，這也是一個成長的過程。
實習是每一個畢業生必經的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，鞏固知識，實習又是對每一位畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們真正走向社會打下了堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實習過程介紹
(1)瞭解過程。
起初，剛進入工廠的時候，車間裡的一切對我來說都是陌生的，車間裡的工作環境也不怎麼好，呈現在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，即將在這較艱苦的環境中工作3個月。第一天進入車間開始工作時，所在小組的組長、技術員給我安排工作任務，分配給我的任務是簡單加工一種名叫黑色套管的產品，我按照技術員教我的方法，運用操作工具開始慢慢學著加工該產品，在加工的同時注意操作流程及有關注意事項等。畢業實習的第一天，我就在這初次的工作崗位上加工產品，體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環境。
作為初次到社會上去工作的學生來說，對社會的瞭解以及對工作單位各方面情況的瞭解都是甚少陌生的。一開始我對車間裡的各項規章制度，安全生產操作規程及工作中的相關注意事項等都不是很瞭解，於是我便閱讀實習單位下發給我們的員工手冊，向小組裡的員工同事請教了解工作的相關事項，通過他們的幫助，我對車間的情況及開機生產產品、加工產品等有了一定的瞭解。車間的工作實行兩班制，兩班的工作時間段為：早上8：30至晚上8：30;晚上8：30至早上8：30。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
(2)摸索過程。
對車間裡的環境有所瞭解熟悉後，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到廠上班，上班工作之前先到指定地點等待小組組長集合員工開會強調工作中的有關事項，同時給我們分配工作任務。明確工作任務後，則要做一下工作前的準備工作，於是我便到我們小組的工具存放區找來一些工作中需要用到的相關用具。在機臺位置上根據員工作業指導書上的操作流程進行正常作業，我運用工作所需的用具將機器生產出的產品加工包裝好，並將加工包裝好的產品貼好產品標識單存放在指定的位置。另外在工作中，機器生產出的產品有時會出現異常。出現上述情況時，要及時告知小組組長、技術員，讓他們幫助解決出現的問題，小組長、技術員通過對機器的調節讓生產出的產品恢復正常，符合檢驗的要求。
在工作期間有些產品的加工難度較大。剛開始加工起來還真棘手的，加工效率不高，加工出來的產品質量也不怎麼的。讓人苦惱的，於是我便向小組裡的員工同事交流，向他們請教簡單快速的加工方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著加工這有難度的產品，從中體會加工產品的效果。同時在加工中選擇適合的加工工具，也有利於提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出生產、加工產品的有效方法和技巧。有時在開關機生產、加工產品時，對產品應該怎樣包裝不明白，此時，我便向員工同事學習，向他們請教正確的加工包裝方式，另外也可以詢問評管，按評管提供的要求進行生產、加工包裝產品。
(3)實際操作。
經過一段時間開機生產、加工包裝產品的學習，我對車間產品的生產、加工包裝的整個流程已有了一個較詳細的瞭解與熟悉。對有些常加工的產品也比較熟悉了，對不良產品的識別力也有所提高了，生產、加工產品的效率也在不斷提高。上班期間，聽從小組長的安排，接受小組長分配的工作任務，在自己的工作區認真地進行作業。當出現一些小的問題和困難時，先自己嘗試著去解決，而當問題較大自己獨自難以解決時，則向小組長、技術員反映情況，請求他們幫助解決。在他們的幫助下，出現的問題很快就被解決了，我有時也學著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決機器小故障的方法途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。
在所開的機器不出現大的故障的情況下，在確保產品質量的基礎上儘自己的努力提高工作的效率。儘量讓生產出的產品數量達到班產要求的數量，以便完成生產任務。每次下班之前，將自己工作區域內的衛生打掃乾淨，垃圾放入垃圾袋中並放到相應的位置，把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作內容也就完成了，這工作任務也較艱鉅的啊!
一、實習目的
深入工作崗位，瞭解具體的工作內容，使自己所學的理論知識與實際相結合。
二、實習內容
剛到酒店的時候，挺興奮的，畢竟是第一次真正踏入社會工作，對什麼都覺得新鮮和好奇，可當正式上崗的時候，才發現，這份工作很辛苦，但是也讓人獲益頗多。
前臺作為酒店的門面，是最先對客人產生影響並做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創造，基本上都是從那裡開始的。因而，一般來說，酒店對前臺的要求都會高一點，通常都會要求英語要過三級。
前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉接，計程車外叫服務及飛機票訂票業務等工作。另外，前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求並不會直接向樓層服務員提出，而是選取他們最先接觸的部門前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協調中心進行工作。客人的要求基本都差不多，少個吹風機、缺塊毛巾、要個衣架什麼的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會無理取鬧，比如說訂飛機票，客人自己說要訂三張去北京的機票，並且客人自己簽名確認的，但當我們前臺人員幫忙訂好機票給客人的時候，這位客人卻不承認自己訂了三張，要求我們退還多訂的機票費用。雖然這件事錯不在我們，因為有他自己的簽名確認單，但是，大廳經理還是讓我們認錯，並退還機票錢。當時很氣憤，但是，常言道：“顧客就是上帝”，“客人永遠是對的”這是酒店行業周知的經營格言，而我已經深深的體會到了。
酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，並一週一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量狀況分配剩餘工作。這樣的安排比較寬鬆，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯絡工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又能夠更多的吸收經驗，迅速成長。
三、實習體會
實習是一個很好的平臺，讓我們對社會有了新的領悟和認識，只有在現實中經歷過，才會明白這個社會是如此的複雜，遠沒有我們想象的完美。在酒店實習期間，曾有一段時間，我發現自己的想法和觀點是如此的幼稚，但是之後我就慢慢放開了。在大學裡，我們只是一張白紙，只有透過實習才能體味社會和人生，在前臺這個不起眼的崗位，我能夠感受到社會上的人情事理，我在一點點的積累社會經驗和學習處世之道，瞭解人際關係的複雜，這是整個實習過程中最寶貴的一部分。整個實習歷程，我不僅僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關注到自己從不曾注意的東西。
顯而易見，前臺的工作量是很大的，而且，當酒店接待重要的客人時，通常是經理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理，絲毫不允許疏忽。不得不說，耐心和細心是酒店每個員工都務必具備的東西。雖說酒店裡的工作每一天都是千篇一律、周而復始的，但是，由於接待的客人大多都是從全國各地前來觀光旅遊的，因而，能夠感受不同的地域有著不同的文化氣息，當然，來多是國內遊客，所以異國氣息甚少。
也許，在外人看來，前臺的工作很簡單，事實上，這工作的程式複雜繁多，在這說長不長說短不短的時間裡，我發現要做好一項工作，心態務必調整好，無論工作是繁重還是清閒，要用用心的態度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當你犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補你的過失，而不是逃避。要說的是，此刻酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵大家埋頭苦幹，加班加點也願意堅持的動力所在。
四、實習總結
作為一個初出茅廬的新人，我在工作中難免會有犯錯的時候，好在經理和同事也沒有很責怪，反而給我安慰和鼓勵，這讓我十分感動，遇到這樣開明的上司和同事，但是不容易的啊。感謝一位年長的同事告訴我，不管在哪種環境，都要要記住三點：一、勤快，二、忍，三、不恥下問，我會一向牢記在心的。
實習此刻已經結束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說清楚。這三個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長的，我要好好地總結歸納一下，將自己的不足之處進行加強，重新整理自己的信心，迎接新的開端。透過這次實習，我真的學到了很多實際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學不到的。
在德孚公司上班，我遵守著公司的規章制度，明確自己的職責許可權，在工作中不斷地探索著管理的方法，並且有總經理、助理、祕書等的幫助，令我從中吸收了很多精華：
首先，一個公司的建立必須要有完善的制度、明細的崗位分工和工作流程，當時我們聽老師說了後就點點頭，聽是聽進去了，但現在才發現原來在公司運作中要真正完善公司的制度和明確各自崗位的職責是那麼重要以及執行起來是有一定難度的。很多制度制定出來，但結果卻由於部門的連線問題，還有很多突發狀況的出現，令制度很難堅決實施，而且還經常會有矛盾的出現，於是我們決定簽定約定書、承諾書等證明大家對這項制度的支援，無論是什麼情況都不能違反約定，否則按承諾實行懲罰，這就令制度的實施更加嚴謹了。崗位職責也是明文列出，讓公司上下都清楚每個人的職責和授權範圍，工作許可權就更加明確，更加清晰化了。
其二，在公司安排的培訓中讓我懂得了團隊精神的重要性。正所謂：眾人齊心，其利斷金!團隊的成員們只有團結起來，發揮大家的智慧和力量，任何事情都很容易攻破。就如那個報數PK，雖然只是簡單的報數練習，卻考驗著大家對這個集體的重視程度，只要有一個人稍微不集中精神就會錯報、慢報或跳報數字，從而使這個隊輸掉比賽。只有大家都向著同一個目標努力，遇到問題大家一起討論解決，遇到障礙大家互相協助共進退，每個人都全身心地投入到團隊中去，這樣的團隊才是好團隊，才有可能取得最終的成功!
其三，我還學會了溝通，學會處理好身邊的人際關係。出到社會所面對的人、事、物與學校是有很大出入的，社會上什麼樣的人都有，我們不能期待所遇到的都是同學般單純的同事，他們都有自己的獨特的利益觀和個人生活習慣，不要等著別人來跟你交流，無論去到哪裡，主動與身邊的人溝通是很重要的，這是處理好人際關係的基礎。如果工作時沒有跟同事相處融洽，那麼工作就很難做得開心，做得順暢。所以不管我遇到刁難我的人，忽視我的人，還是討好我的人，我都會保持著微笑，用欣賞的眼光看待身邊的人，努力改善與同事之間的關係，我不求能相處得多麼深入，只求在我工作的這一兩個月能給他們留下好的印象。
其四，公司的文化對我影響很大，譬如公司員工每天早會都會喊的成功咒語：“對同事的嚴格是種關愛，對同事的忽略是對他最大的侮辱!”這句話真的很有道理，對同事不聞不問，搞什麼活動、做什麼事都忘記同事的存在的話，這種忽略是對他極大的不尊重，將心比心，自己被他人忽略的感覺是十分不好受，就會顯得自己在這個公司或者在其他同事眼中一點都不重要，這就會嚴重打擊積極性，所以不管是面對新同事還是老員工，都要給予相當的關注和關心。在同事相處中，嚴格要求對方，嚴格監督他的工作進度和工作結果價值，就像我們公司每天首尾相連互相監督日報表，每週檢查周計劃和上週工作完成情況等，若有未完成目標的就得負連帶責任，這就會讓對方在被嚴格監督中感受到那份壓力進而產生動力，不斷努力地朝著自己的行動目標前進，讓他不斷地成長，不斷地完善自己，這無疑是對他的一種真切的關愛。
其五，在對同事嚴格的同時，當然也要對自己嚴格，這是我從總經理身上學到的!他不論是在工作上，還是家庭上，甚至是自己的生活都要求很嚴格，他會將那些所學習到的道理完完全全運用到自己身上。譬如發表對某項問題的意見時他總是要求自己和員工要說自己所做，做自己所說，無論是討論什麼都是要根據自己的實際情況來提出建議，自己做不到的就不要說出來，否則那些都是一堆空話，不會產生任何價值，反而浪費時間。又譬如他為家裡研究制定家規，這就表明他對家裡人的嚴格程度;還有他讓我幫他找有關智商、情商等評價的資料好讓他對自己評價到位，將好的`地方的發揚，不好的地方就接受大家的監督在規定期限內改善;對自己承諾過的事情他總是堅守承諾，不給自己找藉口的機會，像承諾過開會遲到要做俯臥撐，他會說到做到，當場就做，這也表明了他對自己的嚴格程度。看見這樣的總經理，我也深受感染，我也學會嚴格地要求自己，以前我們是寫日記甚至是週記、月記，現在我就變成寫時記了，記錄一天中每個小時的工作情況和進度，確保每個小時內所做的事情都與工作有關，都與目標有關，不給自己懶惰的理由!而且在朋友相處上我也是嚴格遵守承諾，現在我也經常對他們說：“要堅守承諾，不要找藉口!”這是對自己的尊重，也是對對方的尊重!
實習是每一位大學生務必經歷的一段過程，在實習中我們能夠了解社會上的工作，提高自我的工作潛力，在實習工作中也算是給自我這麼多年來的學習進行檢驗，看看自我這麼長時光的學習，究竟掌握了多少，還有什麼不足等。前臺文員實習就是一個很好實習的地方，在前臺將會和很多的人打交道，無形中提高了自我社會交際潛力，這對工作有著很大的幫組，在前臺實習，也能夠了解一些工作上的流程，對工作上也會更加的瞭解。
在本次實習中各個方面的工作都務必認真仔細對待，因此在剛進公司是便進行了全面的培訓，瞭解到前臺代表公司的企業文化，公司形象，是公司的對外來客戶的視窗，所以行政前臺務必具備高素質、高品德、形象氣質佳、談吐大方得體、溫柔有禮，對辦公室操作流程熟悉，職責心和獨立性強。之後在公司安排的培訓中瞭解了日常接待中各種必需的禮儀及溝通技巧。
在接待時，要表示出熱情友好和願意帶給服務的態度。同時使用禮貌用語。在探詢時，應能夠靈活處理各種狀況的來客，要既能禮貌的接待客戶，又能夠不讓一些打著客戶的幌子隨便進去。公司的規章制度也較多，但能反映公司有良好的秩序與紀律，可能剛開始還不習慣，但慢慢的能理解公司的用意及這樣的好處。實習過程中可能對一個事件感到枯燥無味，也有許多挫折和刁難，但這正好能讓一個人在逆境中成長。公司對待每位員工也十分人性化，除了經常各種培訓完善自我的素質與提高潛力外也會有活動，保證員工持續愉悅的情緒投身工作之中。
剛開始和其她實習生一樣，我做的事情，相對來說都是一些小事情，加上前臺的工作也不多，所以還是相當簡單的。剛開始我就是對各個檔案進行整理，注意植物的保養、更換及辦公室內的清潔、保潔，注意影印機、印表機、等辦公裝置的保養，然後跑跑腿等工作。經過一段時光的實習工作，我對來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水，文具的購買計劃和消耗總結，每月的考勤等工作都由必須的瞭解，做起來還很不錯。
實習能夠積累工作經驗，而虛心請教是積累工作經驗最直接的途徑，因此，工作中遇到不明白的地方，我就虛心地請教同事或領導，在他們耐心的教導中我不斷走向成熟，也積累起必須的工作經驗。所謂實習，就是從實踐中學習。學習不能光靠舒舒服服地坐在課室裡聽老師講理論，還要走出課室，拋開重重的書本，走向社會去學習。因為，外面的世界無限大，那裡有很多在書裡學不到的寶貴知識，況且書本知識也是來源於實踐，理論知識就是在實踐中體驗生活、體驗工作而構成的理論概括。現代的科技日新月異，知識需要不斷拓寬。因此，我們更應學習—工作—再學習，發掘自我的實力，尋找我們的理想，實現我們的理想。
透過實習，我對前臺工作有了更深一歩的瞭解。及時瞭解和掌握上級領導不一樣時期的工作部署和要求，把政策具體落實下去化為實際行動，並強化組織協調潛力，專業工作潛力，檢查指導潛力，參謀諮詢潛力、文字表達潛力和熟練使用各種自動化辦公裝置的技能，努力提高自身素質。在這段時光的實習裡，我學到了很多的東西，在工作中，我明白瞭如何和別人進行交流，如何和同事們打好關係，如何的做好工作，這些對我來說幫忙真的很大。實習之後我也明白了自我還有哪些不足，在以後的學習中也會努力改正，爭取做得更好。
一、實習內容
1、根據各部門的要求，有針對性的制定採購計劃，集中大批量的訂購。
2、熟悉和了解本部門各個環節的工作情況。
3、貨品的名稱、數量及規格按照雙方共同確認的樣品執行。
4、做好供應商的檔案(表格)。
5、其它辦公室日常工作：接聽、撥打電話，辦公室的正常衛生，收集整理平時的請示單機申請表等。
6、接聽電話並認真細緻做好記錄，接待來訪客人，文明待客。
7、成本核算及報價。
8、供應商月結單據：保管好供應商月結單據，收到供應商單據時必須檢查價格與數量是否正確，如發現有問題應馬上向經理請示後再向供應商核對。
9、購料單據：在寫單據時不得塗改或寫劃，不得再買材料單上補寫、加減。
10、管理部門員工的出勤，並將其做好記錄。
二、實習體會
曾經一位老師告訴我們“先就業，後擇業”。我現在要好好鍛鍊自己，再好好學習，之後相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什麼奢求的，現在是把磨練自己放在第一位。在這幾個多月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現在做事不僅要持有需心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現在，我工作的時間雖然不久，可是我發現自己真的變了點，比以前會更好地處理人際關係及為人處事了。
人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。在文員這個職位上，技術性的勞動並不多，大多是些瑣碎重複的工作，因而文員在工作中所會遇到的挫折主要可能發生在：
(1)與上司溝通不好。
(2)上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任。
(3)對瑣碎重複的工作感到怨煩。
(4)與上司發生爭執。
針對文員這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折，古曰“天降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面找出受挫的原因，採取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。
善於化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕鬆，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。文祕管理要制發文件，處理檔案和管理檔案。在各種檔案中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級祕書人員經常接近領導，看一些重要檔案，參加一些重要會議，所以，文職人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什麼應該說什麼不應該說要心中有數。準確，是對工作質量的要求。文祕管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意、它在一定程度上保證領導工作的準備性。文祕管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證檔案的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
畢業前的實習是必要的，因為即將步入社會，即將進入工作崗位，在學校與社會之間畢竟還有必須的差距，所以，在這個過渡期，學校安排一個畢業前的實習能夠讓我們初步瞭解真實的社會，瞭解一下以後的工作環境和工作狀態。
事實上，沒到實習單位時，感覺自我以往學習出眾，並且還有點驕傲狂妄，誰料想，來到了康橋，我才明白，自我是多麼的無知，我才明白，真正地工作與學校的學習差距有多大。實際上，我們的理論學習即使學得再好，學的紮實透頂，那也只是紙上談兵，與實際的工作有天壤之別，所以要理論聯絡實際，最大的感觸就是，實習更是學習，實習過程學的東西要比書本上的更多，更深奧，就像學英語一樣，你考得再多，不會用英語進行交流，你學它作甚，就像我們講的鑑於學專業，只是教師講授怎樣能明白監獄的管理呢，可謂隔岸觀果，永遠有那麼一道牆當著視線，實習就不一樣了，有很多東西，即使不講授，也能夠一目瞭然，這就是實習的巨大意義。還有就是，我們的專業雖然學了很多法律知識，可是，我們如何用呢，沒有實際的檢驗，我們的法律也只能是說我們懂法，只能是能過遵守法律，沒有辦法做法律的使用者去維護社會公平正義。舉一個最簡單的例子，我們都沒學過寫各種法律文書，而這都是必要的，就連司法考試都不考，考高分有何用，都是些書呆子。
這次實習與我所學的專業密切相關，我對律師事務所運作的程式和法律實踐有了必須的認識和體會。這次實習，我主要跟隨所裡的董律師進行學習。記得第一次去的時候，他就問了我一個很簡單的問題，在民事訴訟中，被告人接到法院的起訴書後多少天內應提出答辯?因為是實習的第一天，且距離學習民訴課程也有很長時間，我的大腦一片空白。隨即他告訴我這些時間是在實務中最基本的常識，必須要牢記。我慚愧無比，趕緊拿起身旁的常用法規看了起來。以前，這些時間只是書上一個個抽象的數字，而經過董律師這麼一點撥，我發此刻實務中書本上最基本的概念還真是有用，如果不把它們記牢，將影響當事人的切身利益。打牢法律的基礎知識真的是十分重要。
實習期間，我跟隨所裡的律師瞭解了律師參與案件處理的全過程，從接觸當事人到理解當事人的委託的代理當事人的委託事項，自我也參與了一些案件處理。在此期間，我接觸到的最多的是刑法、民法、刑事訴訟法、民事訴訟法。這些部門法在學習期間就覺得紛繁複雜，在實踐的應用中更是花樣百出。在此期間，我還進一步學習了相關的法律知識，對代理案件的相關事項有了更深的理解，同時注意在此期間將自我所學理論與學習實踐有機結合起來。
畢業實目的及意義習的目的是為了使我們對前面三年半所學課程有一個更為直觀、感性的認識，更好地把理論應用於實際工程，對建築工程建設和設計過程有一個系統的瞭解。畢業實習是從理論到實操之間的過渡，為後面的畢業論文或設計做準備。通過畢業實習，使我們瞭解建築工程從立項、報建到建築工程的設計、施工和竣工驗收的基本建設程式，明確其工作內容及其相互關係。當然，對於即將畢業的學生來說，瞭解工程設計和施工過程與特點是最重要的。瞭解設計與施工的關聯互動及需要注意的事項;熟悉施工圖的表示方法、繪圖程式和繪圖要求，熟練閱讀建築施工圖、結構施工圖及其他相關配套圖紙。從而對所學專業及以後的工作有一個概括而全面的瞭解。
一、實習目的
為此，學校為我們安排了三個周的畢業實習。作為畢業前的一次全面的實習，對於我們總結大學所學的所有專業知識以及後期的畢業設計或論文工作都有相當重要的意義。畢業設計和論文是對整個大學四年的所學專業知識的一次梳理和融混，是對不同課程知識的一次綜合利用。對本專業學生今後的工作、生活和繼續深造具有深遠的影響。而這次實習過程中，有建築、結構、施工的老師還有現場技術負責人在全程中給予指導，讓我們在真實的建築世界裡去發現課本里的點點滴滴，通過比較，我們可以在自己的設計當中取長補短，借鑑他人的先進設計思想和經驗。並且培養我們獨立分析解決實際問題的能力及創新能力，鍛鍊我們調查研究的能力。讓我們的畢業設計和論文工作更加順利，讓自己的設計或論文更加完美實用，為我們畢業後社會角色的轉變打下基礎。
二、實習內容
短暫的畢業實習很快便結束了，在這次畢業實習過程中，我在專業老師的帶領下，在實習工地的工人師傅、工程師的幫助下，我對實習過程出現的專業知識困惑和問題，虛心向他們請教和學習，通過這次實習，我收益匪淺，不僅學到了許多專業知識，而且還從建築工人師傅老前輩那學到了許多做人處世的道理。
我所在的實習專案部是x段，參與的工程專案主要是破損路基與路面的修補。下面是我的一些瞭解及感受。
1、井蓋的處理。
由於該標段原路面破損嚴重，故需進行修補，重新攤鋪瀝青，其中井蓋的高低嚴重影響了攤鋪的進行。井蓋的型別不同，有自來水、汙水、電信、電力、燃氣等。井蓋的處理受到領導們的高度重視，因為其施工週期長，容易影響交通，影響周圍居民的生活。其施工工序主要有：
(1)周圍的切割破除。
(2)安放鋼筋籠，澆築混凝土。
(3)安放圍欄養護。
其中切割破除，澆築混凝土都在夜間進行，白天進行養護。由於該標市心交通量很大，其實處理井蓋的難度還是比較大的，我的主要任務就是指揮工人澆築混凝土，確保井蓋的高程達到設計值。由於各種井蓋屬於不同的單位，與該單位的交流溝通是非常重要的，有的井蓋是非常危險的，比如說燃氣井，只有專案部與燃氣單位溝通好，意見一致才能做好。還有的涉及到地下管道與線纜，遇到問題要及時的反應到專案部，那樣才能避免事故的發生，把工作做好。
2、損壞路基的處理。
x在x大道至x橋斷路面破損面積較大，其中一個很重要的原因就是基層混凝土板的破損，有的是長年導致的老化，還有的是過載造成的。按照設計要求，所有破損的混凝土板必須破除，重新澆築。這個任務比較艱鉅，原因有兩個。一是交通量大，即使是晚上施工也會不太方便;二是新澆築的混凝土有一段時間的養護期，在交通複雜的路段保護起來有一定的難度。
專案部採取了晚上施工，請協警協助，白天派人巡查的方法進行施工養護，確保了該工序達到了設計要求，我的任務還是晚上指揮工人澆築混凝土，白天檢視保護情況。其施工工序主要有：
(1)隔離破損路段，用切割機切割，再用挖機將破損混凝土塊破除。
(2)澆築混凝土，並振盪密實。
(3)安放圍欄養護。
我在施工前看了設計圖紙，並嚴格按圖紙要求施工，確保其施工質量。在這過程中，我跟師傅學到了不少東西，比如說破損基層的判斷，澆築混凝土應注意的問題，養護的技巧等等。
3、損壞路面的處理。
該標段路面都是瀝青路面，破損的面積很大。破損的型別有：橫向裂縫，縱向裂縫，網狀裂縫和路面坑槽。處理的方式主要是銑刨，切割破除。破損的路面給車輛的通行速度造成了較大影響，嚴重影響了城市面貌和交通環境。早日修復該路段的路面是廣大市民的希望。按照設計要求，在攤鋪前路面不能有破損的地方，而破損的地方有大有小，很多地方一次性的銑刨還不能完全處理乾淨，所以工程量較大，較繁瑣。我的任務就是協助師傅向工人指出破損處和要切割處理的裂縫。其施工工序主要有。
(1)找出並標註路面裂縫和坑槽。
(2)用銑刨機銑刨路面，用切割機切割區域性破損路面，並用風鎬破除損壞的瀝青。
(3)清理渣土。
由於工程量較大，瀝青路面清理完過後才能攤鋪，露出的混凝土板有可能在過載下破損，所以我們也做好了隨時處理混凝土板的準備。這個工序我感受到了很多東西。比如說在夜間施工的辛苦。當然最重要的是學會了如何判斷裂縫，從路面裂縫判斷基層的破損情況。
4、瀝青的攤鋪。
瀝青攤鋪是整個路面工程的主要工序，瀝青攤鋪的好壞直接關乎路面質量的好壞，也是大家評論的焦點。其主要要求有：
按設計鋪築寬度標劃施工大樣線，對調控點、變坡點等特殊點作出明顯的標識，用石灰標出每臺攤鋪機行車線，下面層採用每臺攤鋪機走雙基準線的方式控制縱、橫坡度，以確保平整度。即在路面兩邊懸掛鋼絲基準線，在攤鋪機的另一邊按掛線標高每5m間隔擺放承插式鋁合金基準樑。
1、首先，我們要認真瞭解公司的整體狀況和工作制度。只有對本公司有所瞭解，工作起來才能得心應手。
2、要有堅定的信念，吃苦的決心平和的心態和不恥下問的精神。不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作給我們實習生做，一般都是先讓我們看，時光短的要幾天，時光長的要幾周，在這段時光裡很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產生離開的想法，在這個時候我們必須要堅持，輕易放下只會讓自我後悔。另外，作為一個新人，平和的心態很重要，做事不要太過急功近利，表現得好別人都看得到，當然表現得不好別人眼裡也不會融進沙子。
3、除努力工作具有職責心外，要善於經常做工作總結。每一天堅持寫工作日記，每週做一次工作總結，主要是記錄和總結工作中的錯誤。
4、善於把握機會。如果上級把一件超出自我潛力範圍或工作範圍的事情交給自我做，必須不要拒絕或抱怨並努力完成，我們不會了能夠隨時學習，因為這也許是上級對自我的潛力考驗或是一次展示自我工作潛力的機會。
5、堅持學習。其實大學的結束，並不意味著學習的結束，相反，有更多的知識等待著我們去學習。我們要不斷學習與企業相關的知識充實自我，因為現代企業的發展不僅僅在於內部的運作，還要靠外部的推動，要按經濟規律和法律規定辦事。
6、處理好人際關係。要相信人際關係是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，於是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自我也儘量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關係並不僅僅僅限於本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅僅能夠放鬆一下神經，而且能夠學到不少工作以外的事情。
7、透過此次實習，讓我明白應對挫折，不妨從調整心態來紓解壓力。古曰“天將降人於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行佛亂其所為增益其所不能。”遇事應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫折的原因，採取有效的補救措施，樹立一個辯證的挫折觀，經常持續自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善於化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的簡單，重新爭取成功。實習是每個大學生務必擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。
總之千里之行始於足下。這次實習雖然短暫，但是依然讓我學到了許多書本上無法得來的知識。透過實習，能夠更好的瞭解自我的不足，對我走向社會起到了一個橋樑和過渡的作用，是我人生中的一段重要的經歷，對將來走上工作崗位也有著很大幫忙，也為我走向社會搭建了一個良好的平臺。同時瞭解了這個社會的方方面面，能夠讓我更早的為自我做好職業規劃。
在這一個月中，我學會了律師在受理案件後的實際操作程式並且協助他們填寫卷宗、對卷宗進行編碼以及整理卷宗(我還學會了怎樣製作律師卷宗存放的檔案袋);寫一些力所能及的法律文書，如起訴狀、答辯狀等。在董律師的業務諮詢臺前，經常有當事人諮詢法律問題，在與當事人交流完後，如果當事人要起訴，並由董律師代理，首先他就要製作好起訴狀，這就涉及如何寫起訴狀的問題，對律師來說寫起訴書是很簡單的事，但對我來說還須磨練。雖然在學校裡剛學過x教師的“律師實務與制度”這門課，接觸到了一些文書的實務，可是畢竟不多，且實際中真正的案子還是第一次接觸。印象比較深的有一次夫妻離婚案，對於孩子撫養權的爭議是焦點。我是被告方也就是父親這方的代理，怎樣寫才能突出父親這方的特點並且有力的迴應起訴讓我糾結了很久。寫律師文書的經歷使我真正的體會到了理論和實踐的結合，在製作一份起訴書之前你必須要了解當事人的請求，以及他們的請求的法律依據，也就說要清楚案由，然後要將當事人的請求案由描述清楚。這種把問題落實到紙面上的功夫是沒有那麼簡單的。
在這次實習中我還學習到了作為一名法律人應當具備耐心與細緻的素質。來諮詢的人中，有些上了年紀的老年人，也有些民工朋友，由於他們識字不多，很多概念和背景都要進行進一步地介紹和講解，一遍遍地重複中，我學會了由原先地焦躁逐漸平靜下來，這是調節心理狀態的作用。在“無謂”的重複中，我也在進取地思索如何能以更加新穎和高效的方法說明我們調查的目的和問題。我想，在未來的法律實務中，少不了經過這種耐心地詢問而瞭解案情和為當事人講解法條的情景，所以這種磨練是很值得的。
這次實習還有個很大的收穫是我對法律專業及法律學習觀念的轉變。以前以往認為法學這門學科暗淡無光，此刻卻有了一種從未有過的豁然開朗的感覺。我愈來愈發現自我對法學有了興趣和信心。從康橋律所律師們的身上，我感覺到了他們對法律工作的熱愛，而他們的行動也證明了這一點。將對正義的追求和自我價值的實現結合在一齊，這本身就是一件無上光榮的事情。我想，我今後的路還很長，當下所能夠做的就僅有用很多的理論知識武裝自我，培養法律思維和其他基本社會人文素養。
在實習時，董律師有時會交代一些雜碎事情讓我去辦，但由於交代的時候總是言簡意賅，所以我總是要多次詢問。次數多了難免讓人覺得煩躁，再加上他不僅僅辦案子，還有其他事情要處理，所以平時十分繁忙，所以很怕打擾他。歸根到底是因為自我所掌握的知識太少了。在這次實習，我深深地感覺到自我所學知識的匱乏，本來在學校裡學的東西已經夠多的了，但一接觸到實際，才發現自我是多麼的無知，這時我才真正領會到學海無涯的含義。法學是一門實踐性很強的學科，可是法學需要理論的指導，在以後的生活裡，我要加強理論知識的學習!
實習期也是快要結束了，回顧在這幾個月時間的學習還有工作的日子，積累的經驗，收穫的東西真的很多，我也是對於這次實習有一些感觸。
成長，從來不是那麼的容易，開始我覺得，不就是實習嘛，還不容易，而且自己在學校其實也是學得不錯，老師也是經常的表揚我，但是真的來公司做事情，我確是發現，之前的所謂自信真的是不堪一擊的，很多的事情，我完全是做不來，磕磕碰碰的開始，讓我也是徹底的明白，需要虛心來學，去接受，去做好事情，看起來別人做的從容的事情，其實真的自己動手去完成，挺不容易的，不過我也是努力的去嘗試，特別是我經歷了挫折之後更是明白，自己和職業的同事相比，差距挺大，雖然有些沮喪，但是我也是不想服輸，依舊努力的去做，每一件事情，可能一開始做的不好，但是經過反覆的去做，不斷的思考，如何避免錯誤，如何的去改善，漸漸的我也是能把工作做好，並且得到同事的肯定，覺得我真的學的很快的，我也是感到，這付出是值得的，並且也是明白，真的工作上，沒有簡單的事情，要有一個虛心的態度去做好，以前即使做好了，但是以後如何，還是要認真才行。
經驗的積累是非常的重要的，工作之中，可能往後沒有那麼多新的事情要做，但是一件事情，如果做得更好，更加的有效率，其實也是需要我們不斷的積累經驗才行的，同一個事情，看到同事做得那麼的熟練而從容，而自己磕磕絆絆，我也是意識到，是自己做的還不夠，多做才行，實習期間，我也是儘量的來提升自己做事的效率，一件事情做好了，然後去提升效率，去讓自己的經驗積累夠了，那麼也是和同事之間的差距會去縮小，而且其實一件事情，思考的角度，做的方式也是會不一樣一些，但最終也是要做的事情有結果才行，工作不是學習，而是要完成一件事情，結果是對公司有利的，而不是僅僅自己學到東西就夠了的，而我也是在實習期間，積累的經驗讓我得到肯定，經過這次工作，我也是對於以後的工作有了更多的理解，相信自己也是能在以後做得更好，去在職場上立足的。
以後的工作裡，也是要繼續的去學習，去反思，讓自己的經驗更足，更好的來把事情做得更好，提升效率，並且也是要改進自己做的還不夠好的地方。
一、見習目的
在企事業單位的辦公室學習處理日常的行政事務，熟悉整個企事業單位工作的過程，通過實踐學習，使所學理論知識得到驗證，培養靈活運用書本知識的能力，並且學到許多書本上學不到的東西，增長和擴充知識面，增加對社會的接觸，為在畢業後能快速地融入社會打下基礎。
二、見習時間
三、見習單位
四、見習內容
見習剛開始時，我的指導教師根據我的專業特點，給我分配了辦公室日常工作以及初步學習會計實踐。從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到上級領導重用，所幹的只是一些無關重要的雜活。我們應該從小事做起，一步一個腳印，逐步積累起經驗。
“在大學生活理論知識用到的很少很少。我負責的辦公室工作，平時在工作只是打打電話處理檔案，幾乎沒用上自己所學的專業知識。就連以前學過的會計基礎知識也不能很好的應用。
在這個資訊爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤於動手。由於現在還住校，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是週末，都得去上班，我們必須剋制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。
每日重複單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭上級領導。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以後，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力。
五、見習體會
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由於存在著利益關係，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地裡卻勾心鬥角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。影響一個人的工作態度。
每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。生病時的輕輕一句慰問，都有助於營造一個齊樂融融的工作環境。心情好，大家工作開心，效率高。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司裡同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閒話”。且在離畢業走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。
我是學管理的，在書本上學過很多套經典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大;我們在老師那裡或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。見習這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走上工作崗位做好準備。
經過兩年多的學習積累，最後開始了人生的一個新的歷程——實習。作為酒店專業的學生，我選取了與專業較為接近的的酒店前臺接待作為我的實習崗位。
一、實習目的
深入工作崗位，瞭解具體的工作內容，使自已所學的理論知識與實際相結合。
二、實習內容
剛到酒店的時候，挺興奮的，畢竟是第一次真正踏入社會工作，對什麼都覺得新鮮和好奇，可當正式上崗的時候，才發現，這份工作很辛苦，但是也讓人獲益頗多。
前臺作為酒店的門面，是最先對客人產生影響並做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創造，基本上都是從那裡開始的。因而，一般來說，酒店對前臺的要求都會高一點，通常都會要求英語要過三級。
前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉接，計程車外叫服務及飛機票訂票業務等工作。另外，前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求並不會直接向樓層服務員提出，而是選取他們最先接觸的部門前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協調中心進行工作。客人的要求基本都差不多，少個吹風機、缺塊毛巾、要個衣架什麼的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會無理取鬧，比如說訂飛機票，客人自己說要訂三張去x的機票，並且客人自己簽名確認的，但當我們前臺人員幫忙訂好機票給客人的時候，這位客人卻不承認自己訂了三張，要求我們退還多訂的機票費用。雖然這件事錯不在我們，因為有他自己的簽名確認單，但是，大廳經理還是讓我們認錯，並退還機票錢。當時很氣憤，但是，常言道：“顧客就是上帝”，“客人永遠是對的”這是酒店行業周知的經營格言，而我已經深深的體會到了。
酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，並一週一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量狀況分配剩餘工作。這樣的安排比較寬鬆，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯絡工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又能夠更多的吸收經驗，迅速成長。
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