“誠信贏客戶，創新競未來”這是給我的第一個理念，20xx年11月19日，我到總公司辦理入職手續，並參加了企業文化的培訓，到今天算下來時間不足兩個月，大的總結沒有很多，只能簡單地根據這段時間總結一下。
這段時間主要參加了兩個活動，“1215建材狂歡節”和“大榭青島”。我深知無論我在之前的公司有多輝煌，到新的地方一切都是零，我希望在每一步都是腳踏實地的。“1215”開始前我簡單的瞭解了一下產品知識，起初是想我並不是一個沒有經驗的設計，櫥櫃行業各個品牌大同小異，設計百變不離其宗，注意一下設計尺寸的基本規格就可以做自己的本職工作，但是一個新的員工被接納和被信任並不是很簡單的事情。我沒有在短期內參與公司的設計。活動開始後，我被安排到電銷，電話組的20天是最難熬的日子，每天做著自己不喜歡的工作，而且沒有辦法創造業績，我接受這種安排，並當做這是對我的考驗，沒有成果不代表我沒有努力，聯盟的時候我們是一家人，我為聯盟服務，我的職位同樣重要。
“大榭青島”的活動，從前期電話邀約，中間小區活動、上門服務，最後現場佈置，每個環節我都參加了，最後活動結果，所有人都不滿意，儘管不理想，但是這是我們大家的第一次合作，磨合期總不會非常完美，在失敗中吸取教訓，為了下一次更好的合作。
短短的幾十天，不能代表我一年的總結，我對有了初步的感受，這是一個凝聚力比較強的團體，儘管員工與領導之間有著隔閡，但員工們確實在互相幫助，為了一個共同的目標，沒個人分工合作，無論哪個崗位需求，無論本職工作是什麼，都可以接受新的工作安排。我喜歡這個團隊，我選擇，就會在這穩步發展。
20xx接近尾聲就意味著20xx年的開始，無論20xx年是收穫還是失去，也不計公司是虧損還是盈利，對所有人來講都已經過去了，我們只有總結失誤，在新的一年保證不犯同樣的錯誤。20xx年，我滿懷信心，對自己也有準確的定位。
首先，我的定位是櫥櫃設計師，因為原先就一直在這個職位上工作，剛來到，還是想在本職工作做到成熟，再去涉及到別的領域。20xx年我應該注意到以下幾點：
1、熟練掌握20__，之前公司沒有接觸過這個軟體，這是我應該學習的新東西，也是設計必備的軟體。第一步先把硬體設施掌握熟練，有了一個強大的後盾，才能保證自己不犯低階錯誤，提升CAD製圖速度和準確性，儘量縮短完成方案的時間，儘早呈給客戶，這體現的是一種態度，在方案上不讓客戶挑出問題，體現的是專業，用我們的技術來體現我們的檔次。
2、提高自己的溝通能力，公司重新調整，對員工要求更加嚴格，設計師不再是單純的設計，兼顧著接單、測量、設計、報價、簽單、下單各個環節的任務，既然公司再向國際大品牌發展，我自身的素質也要提高，努力讓自己成為一個全方位的櫥櫃行業的人才。學習一下銷售技巧，理解客戶的主要想法，根據他們的消費特點、心裡，進行介紹，爭取不放走任何一個過手的客戶，保證業績。
3、瞭解產品的基本知識、板材結構、價格體系、生產工藝，每一種板材的引數，包括檯面等分類，做到客戶問的都以能對答如流，沒問到的準備到，針對每個活動時間的套餐，瞭解清楚，積極配合每次活動安排，不脫離崗位，完成計劃。
4、每個季度合理安排工作任務，定期給自己做一下工作總結，在失誤中提取可取點，既然公司要培養多方面人才，那麼就給了我更大的吸引力，20xx年我會各方面攻破，擴大自己的活動範圍，走出店面，擴寬客戶源，參與到每一期的活動策劃，將自己的的一些想法付諸行動，只要公司給我機會，我就會實踐。現在櫥櫃行業競爭非常激烈，店面周圍各大品牌如此集中，不是什麼大品牌，走出青島幾乎無人知曉，我們拿什麼和全國性品牌競爭。所以20xx年，不只是小區業務要走出店面，設計師也應該走進小區，和客戶交流，通過惠民活動帶動客戶消費。
5、服務打動客戶，各個品牌質量與設計大同小異，我們有的別人也有，甚至我們沒有的別人也會有，我們比的就是服務，所以我會總結一套屬於自己的服務體系，用行動和語言去告訴客戶，我們的品牌值得信賴，克服自己的缺點。
20xx年就在眼前，我的職位雖小，但同樣能發揮著很重要的作用，我會做好本職工作。我到時間不久，但我選擇了這裡，就是這裡的一份子，我會一步一個腳印，腳踏實地，穩步向前，聽從領導安排，配合同事的工作，爭取新的一年創造新的突破。
在20xx年到來之際，在我們展望明年的同時，我們有必要回顧一下這個平凡又不平凡的20xx年。回顧起來這近一年的工作中瞭解到了很多東西，也學了不少知識;雖說還不是十分熟悉，但至少很多新的東西是從不懂到基本瞭解，慢慢的也積累了很多。通過工作中處理各種各樣的事情，讓自己也有了更深的認識，同時也發現了很多的不足之處。回顧過去一年，在領導的帶領下，在各位同事的大力協助下，工作上取得了些滿意的成果。
一、設計方面的主要工作有：
1、完成燈光照明設計方案7套;
2、完成燈光效果圖、flash動畫共16個ae動畫1個;
3、投標標書製作3套;
4、閒暇時間市場開闊;
二、日常配合的工作有：
1、打印出圖，尋找製作單位、稽核圖紙;
2、必要的時候與客戶溝通，到實地檢視專案狀況;
3、安全員培訓考試;
4、工程燈具現場安裝技術學習1次;
5、工程燈具廠家查詢;
6、其它資料配合準備;
三、工作上的不足和要改進的方面：
首先感謝在這段時間裡公司各位領導和同事給予我足夠的寬容、支援和幫助。在領導和同事們的悉心關照和指導下，當然自身也在不段努力，使我有了很大的進步。20xx年裡，我對公司的工作流程、方法等有了較深的認識，對行業內設計也有了一定的瞭解;但是還需要不斷的學習和實踐。一年來，我參與了公司的多項方案的設計，緊密配合個部門的工作，並虛心向同事請教，圓滿完成了各項工作任務。日後還須不斷提升自身能力。
1、從設計上，自己從以往偏愛的風格到現在多元化風格(融合主義)，將多種設計元素結合大眾喜好做出方案。
2、學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種設計相關知識，並用於實踐!
3、“業精於勤而荒於嬉”，在以後的工作中不斷熟悉業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能，提高方案彙報的演講能力。
4、不斷鍛鍊自己的膽識和毅力，工作上、做人做事上都要非常細心，提高自己業務能力，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，不能魯莽行事，積極、熱情、細緻地的對待每一項工作。
過去的一年的整體上是緊張的、忙碌的、充實的，也是充滿責任心的一年。展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時也加強自身的業務能力，工作中與同事多溝通，多關心瞭解其他部門的工作性質，進一步提高自己專業知識技能，積極吸收新的觀念與設計理念，要繼續在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取做出更大的成績來。
剛進公司，便與領導及同事著手於《走進中國臺灣》招商手冊的設計。由於剛進公司，各方面還不太瞭解，對於剛接手的專案更是略知一二，但令人欣慰的是在忙碌的設計中很快便了解了專案內容，大大提高了工作效率，在領導規定的期限內完成了任務。翻看以往的工作日誌，回憶這忙碌而又緊張、愉快的時光，倍感充實。
在工作中，我學到了很多東西，從不懂，到有點懂，再到熟悉。這中間的過程，只有我自己最清楚。曾聽一位學者說：如果你沒有時間動手做，那麼一定要多看，只有提高自己的欣賞能力，才能做出完美的作品!為了提高自己的欣賞及設計能力，只要空閒時，就瀏覽一些大型設計網站，看看各國大師的作品，小到一個名片的設計，大到海報、商業攝影等創意作品，從中也體會到了創意設計對於一個品牌及企業發展的重要性。這種完成工作任務之餘的學習不但提高了自己的欣賞能力，更讓自己有了將“設計”進行到底信心!
設計工作看上去是很枯燥的，如果沒有靈感，那便更加枯燥無比!只有自己從中找到樂趣，才不會覺得枯燥。很多時候我會在蒐集素材的時候尋找靈感，使自己置身於設計的氛圍中。而當有其它的工作佈置下來，打亂了思路，想想只有自己調整好自己的心態，統籌安排好自己的工作，才不至於手忙腳亂。
我是個極其熱愛設計的人，有興趣，有靈感，我知道我或許不是的，但是我一定是最有激情的。我真的很喜歡設計，我也不知道為什麼，所以，我想證明自己，證明自己的能力和一顆真誠而執著的心。明天會怎麼樣，誰也不知道。至少今天我要對得起領導的委任，對得起自己的夢想!
下面是我過去半年來工作回顧：
1.《走進中國臺灣》大型連續劇招商手冊、宣傳品等
2.《易達盛金》黃金畫冊
《易達盛金》旗下產品畫冊
3.《廣源，盛源》公司內部兩本畫冊、宣傳品及ppt
4.百悅德商場標誌、效果圖等
5.北京亞奧開源國際酒店用品有限公司標誌、效果圖等
6.河南電視塔，北京西客站等大型專案專案及其領導給與的各項設計工作。
任務大小不一，處理時間長短不同。但是，我都是保質保量，按時完成，盡的努力做得更好。過去的半年整體上是緊張的、忙碌的、充實的，也是充滿責任心的半年。當然，我仍然存在著很多不足，譬如在工作中不夠細心等。所以在今後的工作和生活當中，我應該也必須克服這些缺點，才能讓自己達到一個新的層次。
展望新年度的工作，我將自己的精力主要放在以下兩個方面：
1、在設計技能上
希望能夠再接再厲，同時也加強自身的能力，工作中與同事多溝通，進一步提高自己專業知識技能，積極吸收新的觀念與設計理念，要繼續在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取做出更大的成績來。
2、對工作心態的調整
在工作中總是會遇到各種各樣的問題，這就要考驗我的解決事情的能力。面對不同的客戶，調整自己去理解他們的想法，讓他們來認同自己的設計理念。希望能在短時間裡自己能培養穩健的辦事作風，是我20__年所追求的。
20__年雖然各方面指數都在提高，但是我覺得這也是必然的，因為我們在成長，慢慢的成熟了，不再是剛剛踏出校門的學生了，有人教，出了錯可以說是新手或年輕，而得到諒解。做設計的工作三年多，可是要從新手變成真正老手，這個過程一年的時間是遠遠不夠的。時間是無窮的，但是我希望能將這個時間集中到最短，因為不僅是設計，在其他方面業都加強自己，現在社會的競爭是如此的殘酷，只有掌握更多知識，在得與失中思索，才能限量的發揮自己的優勢，隨著20__年的到來，我將克服往年的不足，繼續發揚優點，迎接更新的挑戰，做拔萃的創意，與公司共同發展，相信我們的公司明年會有更好的發展。
一個人的工作態度折射著一個人的人生態度，而一個人的人生態度又決定一個人一生的成就。我的工作，就是我的生命的投影。一個天性樂觀，對工作充滿熱忱的人，無論現在是在做什麼，都會認為自己的工作是一項神聖的天職，並懷著深切的興趣。對工作充滿熱忱的人，不論遇到多少艱難險阻，都會像希爾頓一樣：不管是做什麼，都要做一個秀的人!所以我會努力讓自己保持良好的心態工作，遵守公司的各項規章制度，完成各項工作和任務，我要做的更好。
非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中能不斷的學習，不斷的進步，不斷提升自身的素質與才能。
新的一年我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新一年工作的挑戰。爭取更好的工作成績，為公司做出更大的貢獻。
20_年，_社群統計工作在鎮_委和鎮經發辦的正確領導和大力支援下，認真貫徹執行《統計法》，緊緊圍繞鎮_委提出的總體目標和鎮經發辦的要求，經過全體統計工作者的積極努力、辛勤工作，較好地完成了今年統計工作任務。
現將20_年度工作總結如下：
1、不斷建立健全社群統計規章制度，規範統計工作程式，嚴格落實統計人員崗位責任制，保證統計資料的準確性、及時性和全面性。
2、加強統計人員隊伍建設，提高統計人員素質。對無證上崗統計人員進行及時培訓，實現了持證上崗，提高了統計人員的業務素質。
3、加強資訊質量考核，做好原始記錄、統計基礎臺帳、統計資料的管理，促進了統計資料積累的制度化、規範化和標準化。
20_年，通過社群所有工作人員一年的不懈努力，圓滿完成了上級主管部門下達的各項常規和臨時性統計調查任務，先後完成了關於開展“四上”單位基本情況和主要資料核查工作、轄區內商鋪資訊統計、統計“六五”普法宣傳工作、全國第六次人口普查後續工作、5‰人口變動和“平安浙江”調查工作，以上這些調查工作綜合反映了當前我轄區居民的家庭人口情況、企業情況等等，為今後制定經濟社會發展規劃和有關政策提供了客觀準確的依據。
在20_年度統計工作中，雖然取得了一些成績，但我們工作中還有很多不盡人意之處，當前搞好統計工作，還存在著以下一些問題和困難：
1、人手少任務重。隨著經濟社會的不斷髮展，上級部門、社會各界對統計工作的需求越來越強，對統計的要求也越來越嚴格。我們深感身上的責任重大，任務艱鉅，所以統計工作越來越難搞。由於社群只配有一個統計員，平時主要忙於應付各項調查和報表報送，沒有時間去做一些長遠的計劃和對一些資料資料的整理歸檔。
2、統計業務培訓抓得不夠，新社群統計員剛剛開始從事社群統計工作，業務不純熟、工作效率和質量不高，需要統計員努力學習，提高統計能力。
3、統計服務功能有待提高，統計人員為領導決策提供有價值的統計分析報告等，與領導的要求有很大的差距。需要加強統計服務，全面提升統計服務水平。深入調查分析，積極撰寫各類統計資訊和資料，做好統計資料、統計分析，加強進度分析，注重及時性，突出時效性，深入分析經濟執行狀況，為領導決策當好參謀。
總之，20_年社群統計工作圓滿的完成了各項調查任務和報表任務，並得到鎮_委政府和上級統計部門的表揚和好評，在取得成績的同時，我們要不斷的加強自身的學習，提高自身的業務技能，為今後的工作鋪好堅實的基石，也為各部門服務作好充分的準備。
在20--年企業創辦之初，已經明確提出了企業發展的戰略目標，即要把真正意義的旅遊文化傳播作為企業發展的目標，以改變旅遊企業在大眾心目中販賣人口的錯誤觀念。在旅遊產品設計中充分體現企業文化的訴求點即輕鬆、便捷、舒心、品質;使旅遊活動真正成為百姓品質生活的先行者，是旅遊服務真正成為服務行業的先行者。按照這一戰略目標，企業在團隊組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴把從業人員入職關，從根源上保證了旅遊服務質量的第一關，同時積極學習現代管理理念，把企業培訓作為全年工作重點，每週進行企業文化培訓，服務理念培訓，旅遊業務培訓、政策法規培訓，安全意識的培訓，讓每一位員工把服務意識，守法經營，有序競爭，安全意識根植在心，從而為旅遊服務質量的永續提高把好了第二關;
為了讓旅遊服務質量能夠得到有效的監督和檢驗，企業結合自己的經營實際，參照旅遊企業服務標準的相關政策規定，制定了一系列旅遊服務質量標準：包括上門客人的接待標準、電話諮詢服務接待標準、合同簽訂明示標準;質量回訪制度，導遊帶團文明服務標準，以及文明遊客公約等等，從個個環節監督旅遊服務質量，加強了與遊客之間的有效溝通，同時處處宣揚文明旅遊的理念，使旅遊服務質量的提高變一方義務為雙方權利。變被動為主動，
為了確保旅遊安全，企業制定了崗位安全責任，明確了安全責任負責人，在於遊客簽訂旅遊合同時積極建議遊客購買人身意外傷害險，同時企業辦理了旅行社責任保險，按照安全責任制的規定，每一個團隊或散客均採取全程安全質量跟蹤制，每日服務質量反饋制，儘量做到旅遊安全及質量的隨時監督。
穩步發展本地旅遊接待業務，使良好的旅遊資源得以展示，使深厚的旅遊文化得以傳播，使更多的外地遊客喜歡，多來，是旅遊經濟得到蓬勃發展，為此，我社積極走出家門多次進行省外促銷，緊密聯絡當地旅遊企業組織客源來我市旅遊。
從20--年3月份建社以來，至20--年12月底，在短短的9個月時間內雖沒有完成接待目標，但經過一年的風雨兼程，企業已經成功的度過了初創培育期，隨著20--年的臨近，企業將順利的匯入成長期，隨著企業制度的進一步完善，和服務標準的進一步科學規範，伴隨著企業知名度和美譽度的不斷提升，企業將以更加優質、完善的服務，推出多樣化、個性化的產品緊扣時代脈搏，滿足遊客之需，實現企業發展目標，做成優質旅遊服務質量的先行者，做成現代旅遊企業的先行者。
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