20__年房產公司全體人員積極轉變工作理念，認真分析各項工程現狀，克服各種不利因素，齊心協力、紮實工作。基本完成了年初集團公司制定的各專案標計劃，現將20__年主要工作做如下總結：
一、樹立正確發展理念
根據年初集團公司制定的工作目標和發展方向，結合自身的需求，房產公司充實各崗位人員配置，首先，從隊伍建設上下功夫，聘用高管人員，技術人員，專案開發人員，招募銷售團隊，並做到分工明確、各負其責，房產公司隊伍建設得到了加強，這也為公司的發展打下了良好基礎。其次是完善房產公司管理模式，加強房產公司的規範運作，使公司進入正規的執行軌道;再次是營造企業和諧的外部環境，房產公司通過自身的努力，積極主動加強同外部各方協調溝通，為企業的專案建設和經營運作創造了良好的外部環境，進而為企業專案建設和經營運作，節約開支，降低成本，提高效率。
二、專案建設紮實推進
經過一年的努力工作，各工程專案建設有序推動：
1、領先花園1#、2#高層底商住宅樓專案。
該專案總用地面積10884.27平方米，總建築面積98727.82平方米。其中商業建築面積21111平方米，住宅建築面積69257平方米，公建建築面積90平方米，地下停車場面積8269.82平方米。專案總投資2.5億元，其中工程建設費2.08億萬元;該專案在年初僅有建築設計條件通知書的基礎上，辦理了大量的前期手續，取得了該專案立項批覆報告、可研報告、環評報告，並完成了圖紙設計、圖紙稽核、招投標工作、合同簽訂、合同備案、臨時用電、基坑支護等工作;多家單位對地下管線進行現場勘察並確定了改道線徑，包括廣電、移動、聯通、鐵通、電信、暖氣等單位。該專案於6月10日正式基坑開挖，7月11日鋼材進入施工現場，對於基坑開挖深度約—12.9米的工程專案來說，基坑加固是重點，經多方現場勘察，後期研究，歷經兩個多月完成了可行的基坑加固施工;11月4日完成了該專案的消防稽核手續，11月8日兩棟樓地下室封頂，11月30日+0以下部分土方回填完畢，11月16日完成了720萬農民工工資的發放工作。今年，該專案商混投入20396立方米，共計660.18萬元，鋼筋投入2593噸，約848.54萬元，基坑支護投入300萬元，高壓線防護工作，搭建腳手架防護，經過轉變思路，調整方案後，由原來100餘萬的工程量，降至8萬元，順利完成了防護工作。土方開挖投入196萬元，勞保統籌費先行繳納了100萬元，人防易地建設費先行繳納10萬元。為完善施工前期手續，該專案還繳納了配套費764.83萬元、土方填埋費10.24萬元、拉運砂石料、衛生費3.25萬元、履約保證金80萬元。剩餘部分也與各單位主管領導對接，給予了先行緩繳的優惠政策，暫時減輕了公司的資金壓力。上述投資數額足以說明，該專案資金投入大，這就要求我們更要重視施工中的每個環節，把握好施工中的各個細節。
在現場施工過程中，我工程技術負責人每天都到工地檢查工程質量，督促安全進度，如有不符合圖紙設計的、生產質量的、安全規範的、進度要求的，都及時向現場監理及施工單位提出整改意見;對於設計圖紙與實際施工不相符的，及時聯絡設計院，並提出合理化建議，對區域性圖紙進行修改變更;同時還定期組織召開施工例會，有效解決施工中存在的問題。建設局及其下屬部門(安監部門)也多次對我施工現場進行了大檢查，檢查中對現場高壓線防護工作、消防稽核意見、樓梯鋼筋設定提出了整改意見，後期我單位積極整改，妥善解決了上述問題。確保消除安全隱患，確保安全施工。目前該專案處於冬季停工狀態，根據天氣情況，計劃20__年3月16日復工。
2、購物廣場10千伏電線線路改造專案。
該電路改造專案長度達2232米，該路徑位於城市中心，途徑單位多，施工難度大，施工期間遭遇到各單位阻礙，但都通過積極的對外協調，得到了解決，促使該專案正常有序施工。
該電線線路改造專案在僅有規劃局紅線圖的基礎上，取得了建設工程規劃許可證。於今年三月完成了電纜招投標工作，簽訂了178萬元電線、電纜、電杆訂購合同，該專案前期電力公司工程報價470萬元，後多家對比，多方詢價，最終確定青海正盛公司以110萬元的工程價承接此專案，為企業節約了投入資金。
該專案4月中旬開始施工，工程部指派專人負責監督施工進度情況，於8月底完成第一間隔的用電，9月底完成自建間隔迴路的敷設，接火供電。其中自建間隔的設計也受到了電力公司的阻礙，最終將裝置施工成本由60萬元降至40萬元。該專案的佔道費也由起初的6.6萬元談妥至5千元，大大降低了資金投入。目前第二間隔正辦理進站手續，預計20__年元月底可接火供電，至此該專案全部完工，便可進行竣工驗收。
3、嘉苑大廈專案。
該專案5月10日前完成了外保溫苯板外貼、水電錶安裝、室內防火門安裝、供水裝置安裝及分包消防工程的掃尾工作。工程完工後及時與設計院聯絡，落實施工全過程的所有變更籤字確認，並做好嘉苑大廈工程的決算稽核工作。隨後又對施工資料全面複查，保證在竣工完成後能將資料及時移交檔案館，確保工程能順利辦理相關手續。6月17日由我公司組織，質監站、施工單位、監理單位、共同參與進行了工程竣工驗收。於7月5日正式通知業主辦理入住手續，交付業主使用，該專案涉及到的536萬元的拆遷置換款，徵收辦也進行了稽核認可。
4、世紀大廈、中山大廈專案。
世紀大廈專案，繳清了46萬元的人防易地建設費;整合了世紀大廈與嘉苑大廈的配電櫃並更換了電錶;完成了土地招牌掛手續及徵遷辦對1200萬元拆遷置換金額的認可，後經社會公示、四鄰界限的核實，繳納土地出讓金(1107萬元)契稅33.78萬元後，通過不斷的協調，聯絡相關職能部門，最終於12月23日取得了世紀大廈的土地證。該專案的相關資料，通過整理已向檔案館提交，監理資料已完整，前期資料還剩餘13項，竣工資料還剩餘5大項，及7家分包單位的相關工程資料，資料及手續完善工作是接下來要重點推進的工作。
中山大廈專案，通過近半年的奔忙，聯絡原施工單位資料員，補齊了缺失的'土建資料及消防資料，由建設單位提供的前期檔案，也都通過自查、外單位補辦、一一收齊，該專案所有資料已在12月5日全部移交檔案館，並出具歸檔認可。市質監站也對該專案進行了房屋竣工驗收備案，接下來便可辦理房屋產權證。該專案在提交工程資料，完善前期手續過程中，房產公司全體人員都做了大量的工作，工作採取分工負責，專人對接聯絡的工作方法，解決了該專案遺留4年的資料手續問題。
三、專案銷售積極推動
資金快速回籠對公司後繼發展起著至關重要的作用，這就要求重點做好房屋的銷售工作，公司自組建銷售團隊以來，針對哈密房地產市場現有房源專案進行了3次的市場調查，對各周邊專案及商業區進行了價格及專案賣點的對比。結合哈密當地情況，首先對公司在售的兩個樓盤進行了分析，對周邊樓盤進行詢價分析後，合理調整了世紀大廈的房價，對領先花園1#2#樓進行了合理定價，制定了可行的銷售計劃，通過廣告宣傳，車展宣傳、建築博覽會現場、DM單發放等方式，擴大樓盤的影響力，進而增加客戶的收集量。同時協助阿拉爾、克拉瑪依公司，對其專案進行銷售分析，編制可參考的銷售計劃，主要也是以瞭解周邊樓盤情況，摸清居民收入，分析市場行情為基礎，對樓盤做合理定價。其次是完善了銷售流程，加強對來電、來訪客戶的接待工作，做到來訪客戶資訊登記，後期積極回訪。通過有效的宣傳和規範的銷售流程，今年9月前，共積蓄了630位新客戶，為隨後的開盤銷售打下了良好基礎。
截止12月，領先花園一期銷售住宅2套，回款926600元;世紀大廈銷售住宅3套，回款1376285元;嘉苑大廈銷售住宅1套，回款605892元。領先花園1#2#樓銷售住宅97套，回款928萬元;世紀大廈銷售一層、二層商鋪5間，面積約1290.22平方米，回款1824.99萬元;三層交通銀行2191.3㎡，回款2366.60萬元，共計銷售回款5410、47萬元。嘉苑大廈未售住宅6套，面積為795.44㎡，世紀大廈未售住宅71套，面積為10135.97㎡，商業剩餘面積2846.27㎡。此外，嘉苑大廈交房工作分7月、8月兩次進行，共辦理了136戶的業主入住手續，現仍有6戶業主因在外地未辦理入住手續。
四、工程預結算認真審計
經過對20__年審計工作量進行梳理統計，工程審計核算多達442次，其中哈密購物廣場、嘉苑大廈及其他零星工程共有124次;1#2#樓23次;克拉瑪依一期、二期、白鹼灘共有102次;阿克蘇有84次;阿拉爾有74次;庫爾勒有35次。歸納後主要由以下幾個方面構成。
(1)月施工進度款、土方、基坑支護、鋼材、商混、消防、空調裝置、鋼網架、橋架、石材等材料款、裝置的複核，還有設計、監理等費用的複核。主要涉及到克拉瑪依一、二期、阿拉爾D1—D3地塊、哈密花園1—2號樓。這部分工作量比較大，也是房產公司工作中的重點。
(2)協調工程結算複核。今年嘉苑大廈、庫爾勒影視城、阿克蘇三個大專案進入工程結算環節。通過對管理公司上報的結算進行復核，嘉苑大廈上報的稽核數與最後定案數核減8萬元。庫爾勒影視城結算經反覆修正，到庫爾勒現場對甲方代表提出的十幾條進行逐項核實，最終核減170萬。阿克蘇專案主要是對簽證資料與管理公司多次溝通。購物廣場維修工程結算的稽核，小型零星維修改造完成的有6—7項，合計核減約16萬元。
(3)其他費用的複核。主要有設計費、監理費、招標代理費、分包完工專案的尾款支付等。
五、各項事務有序管理
(1)按集團公司要求，嚴格考勤制度，做好調休統計及值班安排，按時上報日常考勤表，供財務部稽核;對來文、來函做好接收登記，並呈報相關負責人;按時組織公司人員例會並做好會議紀要;對工程檔案、資料分類整理、分盒造冊，建立電子檔案，方便管理查閱。
(2)做好各專案暖氣費的統計報表，並與熱力公司協調減免部分費用，其中世紀大廈、中山大廈停暖費合計56606元，嘉苑大廈供暖費63、28萬元;
(3)做好與阿克蘇、阿拉爾的工作銜接、檔案收發、上傳下達工作。順利辦理了哈密房產開發資質四級延期業務的手續，並配合阿拉爾完成了房地產企業開發資質的申報工作;配合克拉瑪依辦理人防審批的相關手續。
(4)配合克拉瑪依、阿拉爾協調好施工進度，確認變更籤證的內容及施工方案的稽核。
六、20__年工作計劃
1、繼續加強員工隊伍建設，最主要是提高員工工作積極性和主動性，提高工作效率，能認真理解和執行集團的決策和部署。
2、堅持規範運作的企業運作模式，杜絕施工進行與前期手續辦理脫軌現象，真正規範施工。建設良好外部的環境，維繫和諧友好的對外關係，促進企業專案建設，營造良好的外部環境，仍是要推進的工作。為公司節源降耗，提高效率仍是我們要積極完善的工作。
3、規範房屋銷售，抓住機遇搞好銷售及資金回籠工作。加大宣傳力度，做好來人、來電的接待及住戶的服務工作;
4、抓緊時間辦理世紀大廈缺失手續，提交相關資料，嚴把領先花園1#2#樓專案的工程質量關，確保安全施工，對工程進度嚴格稽核;協助克拉瑪依公司、阿克蘇分公司和阿拉爾公司做好工程指導、技術監督的工作。與其他各地州分公司財務部、工程部共同協作，認真把好關工程專案稽核關。
在新的一年，全體員工願在集團公司領導下，抓住發展的主線，紮實工作、強化管理、為打造領先品牌，發揚領先精神做出積極的貢獻。
201x年的工作已經告一段落，回顧這一年的工作，我部在李總和葛經理的領導下及各位同事的關心、指導和幫忙下，嚴格要求自己，認真履行職責，基本上按時、保質、保量的完成了各項採購工作，在這個過程中取得了必須的成績，但是也暴露了一些問題。在此，我想和大家分享一下我的一些心得。
201x年是山東興唐節能門窗裝飾工程有限公司成立的第一年，也是艱苦奮鬥的一年，我是15年1月4號進入公司，進入採購部剛開始時對門窗行業的採購也是比較陌生的，對一些供應商的產品也是剛剛接觸。首先感謝興唐公司和李總給了我們這個這麼好的平臺，再次感謝葛經理將我帶入並深入瞭解門窗這個行業，其次，我要感謝產品研發部、生產部、庫房、財務部等部門讓我能享受這個工作的過程。
我部的採購工作就是服務於生產，就是以最低的成本購回滿足高質量嚴要求的生產所需的主材和輔料。在主材採購中，我部嚴格按照公司要求進行採購，把握市場價格和合同價格。並且實時的向公司相關部門反饋市場動態和價格變化，儘量控制採購成本，並根據專案的進度合理的分配公司的採購資金進行採購，做到分批次按進度採購。
目前我部能夠根據相關部門下發的採購訂單和採購申請單，對採購的主輔材進行分類採購並制定相應的採購計劃，每一天寫好每一天要做的工作，對處理好的事能做一總結，對沒處理好的事，抓緊處理，儘量做到問題不推辭。對做錯的事，追究其原因，避免再次發生。以前發生過多訂了兩次材料的例子，究其原因就是粗心，訂貨流程不嚴謹。之後我也重新找到了方向，訂購主材料和重點材料的時候，我儘可能的靜下心來，多稽核上幾次，或請教同事，對含糊不清的東西弄清楚，這樣才能保證採購工作正常健康的進行。
對採購部來說，採購的時效性是十分關鍵的，這直接影響了車間的生產進度，在這方面採購部還沒到達預期的理想效果，還需要我部加強和各部門的溝通，和供應商的溝通，嚴格控制採購時間和採購週期，使各項採購工作正確率、準確率力爭到達百分之百，更好的完善採購工作。
輔材的採購是最繁瑣的一項工作。輔材的採購供應商比較分散，輔材種類比較多，需要我部劃分輔材種類和供應商，在這項工作中我也跟著學習了很多。很多規格型號需要了解，很多樣品需要適配，最終確認成功了是我們需要的東西然後批量訂購。購回了這些輔材能完美的組合到一塊，這是我最願意看到的事。
在生產過程中機器配件和生產工具的採購中，我部能在生產部的配合下以最快的時間購回，尤其是重要機器配件，因為機器一旦罷工就會影響生產進度和專案進度，所以都是第一時間聯絡機器廠家購回相關零部件並給予技術支援，保證了生產有序進行。
16年也是一個進步的一年，在公司各部門的配合和採購部的多方努力下，我公司與供應商建立了十分良好的合作關係，有相當一部分是先發貨後結款，備貨週期短，供貨速度快，而且服務很到位，這不僅僅是供應商對採購部的信任，更是對公司的認可和信任，對興唐人的認可和信任。
在這段時間，我覺得采購不僅僅要有成本意識質量意識，還要靈活運用各種採購技巧。對於價格影響因素和質量影響因素要有敏銳的感覺，要做到同等質量比價格，同等價格比服務。與供應商建立一種用心溝通，信任，公平，公正的關係。公司新一代的供應商也應建立在真正的戰略合作伙伴關係上來，甚至與供應商對咱們公司能當做自己公司部門來看的時候，供應商的支援力度及對我公司的政策好壞直接影響到我公司的成本核心競爭力的高低。那麼公司的成本核心競爭力就體現了出來。
所以對於目前對我公司作出貢獻的合格供應商，在新的一年裡我部門在嚴格遵守採購制度的狀況下，將努力的為這些供應商帶給良好的合作環境，拋棄雙方的短期利益，謀求共同上期的健康發展，使供應商全心全意的為我公司服務。同時我也期望公司各部門出新、出奇的想出不斷下降成本、節約成本、保證品質又能提高效率的方法。
對於20__年的工作規劃我準備了以下幾條：
1、完善和發展公司的採購流程，建立有效的採購供應體系，逐步提升工作效率，降低採購成本。
2、豐富本部門的採購經驗，嚴格遵守採購流程，嚴格稽核採購資料，跟上公司發展的腳步。最終目的就是要透過控制成本增加效益。
3、持續和加強同現有供應商的管理和聯絡，在不影響生產的前提下，發貨時遵循分批發貨的原則，並且儘量以送貨上門的方式從而降低公司額外的提貨費用。
4、充分利用好供應商的信貸額度和信貸期，控制好對供貨商的付款比例，在減輕財務部資金壓力的同時，保障材料和工具進貨渠道通暢。
5、及時發此刻採購過程中出現的問題，其中最為突出的是供貨不及時和質量問題的現象，與供應商簽訂合同時要明確制定相關約束條款，確保保質及時供貨。
6、在那裡我想說作為我們採購部，並不像常規所想的僅僅是打個電話，籤個合同，打個款，發個貨那麼簡單，這只是其中之一，也是最基本的。在採購過程中我部不僅僅要思考到價格因素，供貨週期，付款方式，還要了解供應商各個環節的操作，明確各個環節的特點、作用以及好處。這和車間的生產的流程息息相關。還要配合我們財務部的付款流程，庫房的入庫流程，及時做好財務報賬。
眾所周知採購部是整個公司的後勤保障，是關係到整個公司銷售、設計、生產、安裝以及售後的最重要的環節。所以我很感謝公司和領導對我的信任和支援。透過這段時間的採購工作，讓我懂得了很多道理，積累了過去沒有的經驗。同時，我也會把這份感激和工作的激情繼續下去。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧工作歷程，作為_企業的一名員工，我深深感到_企業之蓬勃發展的熱氣，拼搏的精神。
我是_銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較某很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的視窗，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，某同志已成為一名合格的銷售人員，並且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動盪，公司與_公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，某同志積極配合某公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為某月份的銷售高潮奠定了基礎。最後以某個月完成合同額某萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，某同志從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。
下旬公司與某某公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊製造出某火爆場面。在銷售部，某同志擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。
經過一個多月時間的熟悉和了解，某同志立刻進入角色並且嫻熟的完成了自己的本職工作。由於房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每週例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端並及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期餘房也一併售罄，這其中與某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。
這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，佔有一席之地。
隨著時間的流逝，20xx年的新年鐘聲即將響起，在這辭舊迎新之際，本著回顧過去，總結經驗，找出不足，豐富自己，我無時無刻都在鞭策著自已，勤勤懇懇做事，紮紮實實做人，對工作無怨無悔，從不推諉，對自已嚴格要求,團結同事。特對過去的工作總結如下：
一、思想品德素質修養及職業道德。遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
二、專業知識、工作能力和具體工作。自20xx年4月我來xx地產開發有限公司後，我被安排去一的現場施工管理。由於單體多，工期緊，分包單位也比較多，我感到了很大的壓力。在指導和幫助下，自己摸索實踐，將原來的施工經驗與現在的現場管理相結合，我理出一條清晰的工作思路，明確了工作的方向。而且對工作的嚴謹的態度，嚴格的作風，對產品質量的一絲不苟，都是很值得我們去學習的。
工程管理工作是現場管理工作的核心和重點，對工程進行“三控制”的管理方法。從對工期、質量、成本三個重要因素的控制，努力協調與設計、監理、總包及分包的關係，努力加強了管理措施。
1.抓好建設單位的施工管理工作。
目前現場工程質量比較理想，但也存在一些問題。深刻反省，總結了如下幾點原因：(1)個別控制節點工期制定計劃或調整計劃考慮欠周，對計劃執行中可能出現的問題欠敏感性和前瞻性。(2)惡劣的天氣環境等客觀因素的影響。(3)設計變更較多且設計方不能及時回覆。(4)施工班組人員欠缺，現場管理不到位，計劃得不到落實。
2.積極協調各方工作關係和處理現場問題。
在工程建設的具體實施過程中，嚴格遵守合同，對合同中規定質量責任，劃分界限，圖紙設計，工藝使用的認可和批准制度都有較好的貫徹執行。通過研究各方面提出來的與合同實施有關的問題，對涉及到工程進度的有關問題及時提出解決辦法並通過監理工程師去實施，必要時對施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期進行調整。
3.抓好安全與文明現場管理工作
安全文明是施工專案中不可忽略的一項工作，根據本工程安全文明專案管理目標，督促施工單位在施工過程中貫徹執行國務院及各部門頒發的安全規程、生產條例和規定。在實施過程中主要做如下幾點工作：
(1)為了提升工地形象和安全文明施工，科學安排、合理調配使用施工場地，施工和管理分割槽，生活和管理分割槽，並使之與各種環境保持協調關係，要求施工單位按安全文明標化工地標準進行施工。
(2)督促監理工程師做好安全控制，目的是保證專案施工中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產損失。
(3)督促監理工程師和施工單位按照有關法規要求，使施工現場和臨時用地範圍內秩序井然，文明安全，環境得到保護，交通暢達，防火設施完備，場容和環境衛生均符合要求。
(4)協調現場各施工班組、監理、設計內部各有關部門、周邊工程和社群之間的關係，為工程建設創造良好的內外環境。
三、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
在總結經驗迎接挑戰的過程中，發現了幾個值得改進和正視的問題，還需要認真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個新臺階，主要表現在以下幾個方面：
1、建築技術日新月異，規範、規程更新頻繁，必須加強自身業務素質培訓，利用業餘時間學習，加強圖紙、行業法律法規、常用規範、規程、圖集的學習工作。
2、加強對施工單位及分包單位的約束力，使工程的質量、進度得到更好的控制。
3、有部分現場施工單位管理、技術人員的業務素質較差，不能滿足施工管理的實際需要，比如：對施工圖紙不熟悉，安全意識較差、自檢體系不健全;管理投入不到位等。
4.還需要加強部門之間的協調、溝通，“早謀劃、早安排”，做好一切施工前後準備工作。
總結是一面鏡子，通過總結可以全面地對過去一年的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇的進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制訂措施，提供參考和保障。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇要有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在以後日子裡，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。
今年以來，在縣房管局的正確領導下，我公司團結和帶領全體幹部職工，全面貫徹落實縣局年初工作會議的總體部署和要求，緊緊圍繞公司的全年工作目標，紮實開展工作，思路清晰，重點突出，措施得力，公司各項工作呈現出良好的發展態勢，現將201x年所開展的工作及201x年的工作思路總結如下：
一、201x年工作完成情況
（一）保障性住房建設
由於永寧鎮江頭村官山組當地村民阻工，幸福家園二、三期附屬工程和民德小區一、二期工程自去年11月到今年7月均處於停工狀態，嚴重影響了保障性住房建設的進度。復工之後，為把阻工耽誤的時間搶回來，公司制定了詳細的施工計劃，進一步加強工程進度管理和工程質量管理，“五加二、白加黑”成為我公司的工作常態。目前：
1、幸福家園三期專案，通過綜合驗收；
2、幸福家園二、三期附屬工程建設：目前除部分配套設施未完工外，已基本具備了入住條件，10月份，廉租房住戶已開始入住。目前，仍有綠化、道路（村民安置房用地範圍內）、菜市場、路燈、主門樓、次門樓等配套工程未完工或開工；
3、民德小區一期在建廉租房1、4棟，主體工程已完工，預計春節前竣工驗收；
4、民德小區二期一標段3、6、9棟基礎工程已開工。
5、民德小區二期二標段2、5、8、10棟已完成雜物間樓面施工；
6、民德小區附屬工程-擋土牆工程正在施工中；
7、三都生態經濟園在建公共租賃住房256套，主體工程已全部完工，預計春節前可以竣工驗收；附屬工程正在施工中。
在專案建設中，加強監管，確保工程質量和施工安全，使保障房廉租而不廉質，公司全年無重大安全事故。
（二）保障性住房管理
1、201x年7月完成廉租房配租374套，12月完成公共租賃住房配租230套；
2、加大租金收繳力度，到12月底租金收繳率達到90%，預計春節前除個別特困戶外房租可以基本收齊；
3、為廉租房小區配備清潔員，做到清潔工作常態化。
4、創新管理服務，進一步完善協管員制度，確保小區管理工作能夠落到實處，使小區事務有人管，社群問題有人解，並能及時掌控保障房小區動態，調解糾紛、化解矛盾，維護社會穩定。近兩年來，保障房小區管理狀況明顯改善，小區居住環境質量顯著提升。
(三)、老街棚戶區改造工作
為確保銅鼓縣老街舊城改造專案的順利進行，老街直管公房的騰空安置，計劃分三批三段進行。通過不懈努力，201x年三月份，完成老街下街直管公房騰空安置20戶。由於存在安全隱患，現階段急需騰空安置的老街中段四合院36戶住戶，年底前全部騰空安置到位。
201x年10月，縣人民政府批覆在永寧老街由永惠公司新建棚改安置房20套，總建築面積3706平方米。目前，建設報備手續正在辦理中。
（四）融資平臺工作
為破解政府融資難的問題，幫助政府多渠道籌措城市建設資金，為政府分憂解難，我公司為此做了大量工作：
1、20xx年與財政局合作爭取國家開發銀行棚戶區改造資金8604萬元，201x年7月，20xx年度棚改融資款最後一筆款項20xx萬元已到賬。
2、為做好201x年度棚改融資工作，局以及公司領導帶隊多次跑省財政廳、省建設廳、省城投公司、省國開行協調關係，將我縣棚改投資計劃從10000萬元追加到14000萬元，融資額度從原計劃8000萬元，增加到11000萬元，目前，201x年度國開行棚改融資資料已送審，融資額度11000萬元計劃已下達，預計春節能完成借款合同的簽訂工作，併力爭第一筆融資款到賬。
3、我公司還積極爭取農業發展銀行的政策性貸款支援。江西省農發行宜豐縣支行已同意對我縣的棚戶區改造專案給予貸款支援，目前，承債主體、貸款額度和抵押物等一些具體事宜正在洽談中。
（五）房屋租賃管理
1、配合“三網”建設，積極與公安、綜治、工商和社群管委會等部門密切配合，建立協管機制，
2、完善房屋租賃登記備案制度，房屋租賃證的發證工作已步入常態化。
（六）、住房專項維修
今年完成怡水嘉園、儒風苑、水岸春天、豐澤園等十幾處住房維修工作。
（七）反腐倡廉和作風建設
1、在工程建設中，嚴格履行專案基本建設程式，完善專案開發管理制度，符合招標條件的，招標率達到100%，嚴格監管，堅決防範工程建設中的腐敗；
2、按照市縣統一部署，開展“三嚴三實”專題教育，深入學習貫徹黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神，幹部職工作風有明顯好轉。嚴格執行“八項規定”，公務招待費與去年同期比有較大幅度下降，進一步加大了公車管理，節假日期間實行了公車集中管理，嚴禁公車私用；
3、繼續開展“為民服務創先爭優”活動，明確了“為群眾服務，讓群眾滿意”的宗旨，強化幹部職工的服務意識，提高隊伍綜合素質，服務水平和工作能力顯著提高。
二、201x年工作思路
（一）保障房建設
對201x年保障房建設進行周密部署，落實各項措施，全面完成保障性住房建設任務，加快幸福家園二三期附屬收尾工程、明德小區保障房和三都生態經濟園公租房的建設。
（二）保障房管理
為進一步規範保障房的管理，不斷創新管理服務，探索在較大的小區常設1-2個保障房管理辦公室，以便於及時掌控小區動態，小區物業和社會管理服務將得以加強。
（三）融資平臺工作
探索與國有政策性銀行、國有商業銀行、股份制商業銀行和非銀行金融機構的合作，力爭在政策性貸款和商業銀行貸款方面有所突破。
201x年力爭農業發展銀行對我縣的棚戶區改造專案進行支援，爭取政策性貸款20xx0萬元。
（四）老街棚戶區改造工作
對於下一階段的騰空安置工作，我公司將努力做好宣傳、解釋和造勢工作，與住戶加強溝通，儘量得到住戶的理解，爭取圓滿完成下一階段的騰空安置工作任務。
（五）反腐倡廉和作風建設
1、嚴格執行“八項規定”，堅決防範工程建設領域的腐敗；
2、繼續抓好公司作風效能建設，促進服務水平提高。
20--年--月至今一直在--從事房地產經紀人工作。在這裡我學到了很多新東西，認識到了自己的不足，綜合來說，在工作中我缺乏計劃性，目標性不強，缺乏執行力，心態還是很浮躁，人際關係沒有很好的去運用，主觀意識不夠強。所以我認為20--年是很失敗的一年，我在失敗的過程中，一定要善於發現問題，解決問題，很多事值得懺悔，我一定要痛改前非，相信在20--年我會活出最精彩的自己，我一定會成功的!相信自己我是最棒的。
用一句自己感觸很深的話來概括這個總結：生活不去學會享受就得去學會忍受。
一、工作總結
首先是業績方面：從20--年--月—--月這一年的時間我共做了--，平均每月做了--元，雖然完成了公司規定的最低任務，但離我個人規定的平均每月--的任務還有很大一段距離。主要原因是個人能力不夠強，其次是，受全國房價整體上漲、銀行加息、實施新政等等因素影響了我們的二手房銷售。
其次是工作中遇到的問題：由於我們--店成立時間不長，許多工作還不是很完善，比如說在硬體問題上，我們的電腦老化、不夠用，沒有相機拍房源圖，這給我們的工作帶來很多不便。業務上，缺少培訓，做為業務員總會有一個疲憊期，需要不斷的培訓，不斷的進步，這樣才能跟上業務的需求，再加上我們--店都是年輕人，年輕都有一個共同的缺點—容易情緒化，這就更需要公司按時給他們做培訓，增加我們的自信心。電話上，我們的電話不夠用，話費過少，嚴重影響我們的業務進展。管理上，我們缺少一個真正的管理者。我們現在的店長既要負責管理又要做自己的業務，這樣是兩頭都顧不過來，嚴重影響了整個團隊成績，希望領導們能改變一下店長的職責，管理與業務分開，只有這樣才能提升整個店的業績，提高公司的收益。後緒工作上，我們公司設計的“流水式”工作程式是不錯，但我們實行情況卻不好，特別是辦證部讓我們難以接受，態度不好，工作效率緩慢。工資上，隨著物價的上價，我們的腰包越來越扁，希望公司能在原有工資制度上給我們上調一下工資。
再就是我的工作心得：沒有賣不出去的房子，只有賣不出去的價格，關鍵看你有沒有恆心。所以說做業務員一定要有一個樂觀的心態，經得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應變能力、協調能力，要做到對工作熱心、對客戶耐心、對成功有信心。
最後是行業分析：20--年是二手房動盪的一年，主要有五個方面的因素：第一是全國房地產市場大環境的影響。第二是房地產供需矛盾依然突出。第三新戶籍制度放寬，外來購買一手房的人增加。第四是新開樓盤銷售價格普遍較高。銷售均價也都在每平方米--元以上。第五是新政策的實施，銀行加息、明確第二套住房貸款的認定條件，最低計稅價提高等
綜上所述明年二手房市場會先萎縮後復甦，第一季度交易量會明顯減少，但價格不會有太大的波動，必竟好地角就這麼一點，可開發的地越來越少，要想在好地角買房只能買二手房了，所以說我們這一行業的市場前景還是非常廣闊的。租賃市場前後肯定會受到較大的影響，我們得抓住這一機遇，做好明年的租賃工作。特別是我們--店，離--基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機會團結一致，共同做好周圍的租賃工作。
二、20--年工作計劃
轉眼之間又要進入新的一年——20--年了新年要有新氣象在總結過去的同時我們要對新的一年有一個好的計劃。我是一個從事工作時間不長經驗不足的經紀人很多方面都要有一定的要求這樣才能在新的一年裡有更大的進步和成績。
20--年是我們--有限公司發展非常重要的一年，對於一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰，機遇與壓力的一年。為了提高工作效率我要調整工作心態、增強服務意識，充分認識並做好二手房中介的工作。為此，充分認識到自己目前各方面的不足，為了儘快的成長為一名職業經紀人，我訂立了以下工作計劃：
第一，做好業績。我希望自己能在完成公司規定的任務基礎上，再提高50%—100%。年初受政策等各種因素影響了我們二手房的業績但我們要利用澳帆賽來彌補這一缺陷。
二、制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習直接關係到業務人員業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支援)。
三、增強全域性意識、增強服務意識、增強團隊意識，積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對20--年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導們的正確引導和幫助。展望20--年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏得機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20--年新的挑戰。
本年度是公司開拓進取的一年，是公司創新改革的一年，我作為__有限公司的銷售人員在公司領導的帶領和關懷下，經過上半年的艱苦努力，克服了重重困難，雖然取得了一些成績，也依然存在些許問題，下面就我個人上半年的工作情況進行彙報。
剛到__公司__專案時，對房地產銷售方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，很快對公司的性質及其房地產市場有了一定的瞭解。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的視窗，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以平時本人重點注意提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。
此外，在做好本職工作的同時，還要廣泛瞭解整個__乃至全國的房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，力爭儘快成為一名合格的銷售人員。
針對已經過去半年的20__年的銷售工作，從公司銷售部門以及個人兩個方面進行總結：
一、本人對於在__地產顧問有限公司__銷售部工作的一點感想和回顧。
本人所處的__專案的營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿幹勁、有激情和一定的親和力，但在經驗上存在不足，尤其在處理突發事件和一些新問題上我覺得存在著較大的欠缺。通過前期的專案運作，作為我們銷售人員從能力和對專案的理解上都有了很大的提高，今後我將會通過參加公司組織的銷售人員的培訓和內部的人員的調整會更進一步地來努力提升自己。由於作為__地產的開發商在企業品牌和樓盤品牌的運作思路上與我公司存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
我認為，如果協調不暢或溝通不暢都會導致工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，這讓我頗有些積重難返的感覺，好像有時候有一些建議或意見，但卻無從述說，現在知道了問題的嚴重性，我將會努力改正，力求工作中目標一致、簡潔高效。但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的許可權，只履行銷售程式，問題無論大小都要請示開發商方面，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程式清晰的制度，對我們銷售人員來說，無疑是利大於弊。
會議是一項很重要的工作環節和內容，但是就我覺得，我們公司銷售部的內部會議效果感覺不是特別理想，就此，我在想這是否與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上是不是不明確有關係?在這裡我誠心建議公司各級領導能積極與開發公司在高層會議上能夠溝通好，這樣會更有利於我們下游銷售人員對於本職工作問題的瞭解與對問題的的解決。
二、對於這一年來的銷售狀況和體會以及個人銷售中發現的問題。
客戶心裡在想什麼?他們有著怎樣的需求?他們對你的產品及你個人有哪些看法，這些都是我在__半年來作為銷售人員所需要考慮的問題，不僅要在溝通之前對客戶的這些心理進行分析，而且在每一次溝通結束之後我也儘量對這些問題展開後續分析，我覺得只有這樣才能在接下來的溝通活動中更準確地把握客戶的內心需求，從而達到令雙方都滿意的溝通效果。在每一次與客戶進行溝通之後，我覺得自己進行各方面審查的目的就是為了能在今後的溝通過程中取長補短，繼續發揮自己的優勢，不斷使自己的銷售技能得到改善。
同時，在具體工作中，我必須檢討自己，我有時缺乏耐心，對於一些問題較多或說話比較衝的客戶往往會針鋒相對。其實，對於這種客戶可能採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今後要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以後我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全域性，而且還可以增加與客戶之間的.感情，增加客帶的機率。
在通過像這樣一系列的總結之後，我就會了解到自己先前在溝通中的哪些表現不夠好，哪些表現比較出色。瞭解這些是不斷改進自己的基礎，我相信只要我願意不斷改進不足，並且有著成功的必勝信念，那就一定會在今後的溝通活動中做得更好。
現今我已來工作半年多了，在半年的工作中，本人私傭銷售了二十多套，總銷額約為3千萬。在今後的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對__這個地區的瞭解，不但要做好這個專案，更要跟著公司一起轉戰南北，開拓新的戰場。
在此，我非常感謝領導給我的這次鍛鍊機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。
一、 各項工作的完成情況
1、小區的建設情況：今年雅居園小區新開住宅樓3棟，建築面積1.5萬平方米，收尾工程8000平方米。在工程建設中，一是抓工程質量，二是抓工程進度，三是抓安全文明施工。
2、雅居園商業街建設專案，是我公司領導班子經過慎重、周密考察後決定建設的，位於濟陽新老城結合部，十中以東，與興化步行街互應，建成後將成為濟陽商業領域又一熱賣點。規劃樓層為二至三層的獨立單體樓房，建築面積1萬平方米，建設投資約800萬元，又可根據使用者需求在南側自行按照統一規劃建設，滿足不同層次的消費者。現已全面竣工並可以使用。
3、宣傳措施的轉型情況：現今社會是網路資訊迅速發展的科技時代，公司也充分的認識到了這點，所以積極開拓新思路。今年通過辦公室人員的努力，初步架設完成了自己的網站系統，全面立體的展示公司各方面的發展和業績，既節約了宣傳經費的重複投入，又擴大了公司的社會效益和影響力，對於公司發展資訊的及時傳遞和網路資訊的準確接受提供了便利。
4、黨務工作：在新的黨支部的所有全體成員以及新一任的支部書記的努力下，建立健全了黨內各項工作制度。年內發展預備黨員2名，轉正2名，新培養入黨積極分子3名，黨支部的各項工作逐步完善。
5、物業管理情況：物業管理公司是一個自主經營自負盈虧的企業，但多年來一直沒有擺脫圍繞總公司吃飯的不利局面。去年總公司投入近30萬元的維修費，今年公司又投入了20餘萬元的維修費，鍋爐、管道年久失修，公司年年往裡投錢，收取的費用不夠開支，造成連年虧損，入不敷出。
今年，為使廣大使用者過一個溫暖舒適的冬天，總公司今年9月下旬就對鍋爐管道維修進行了部署，成立了專門領導班子，在人力、物力、財力上給予了物業公司最大限度的支援。並調整了領導班子，由公司副總袁樹忠親自抓，並印發了《致雅居園小區使用者一封信》，為使廣大居民過一個溫暖祥和的冬天，說明情況，讓居民知道，因物價因素、煤炭價格上漲，今年的取暖費價格較往年有所提高，敬請廣大使用者予以理解和支援。物業公司是自負盈虧的企業，沒有多餘的財力來照顧大家，在取消福利取暖的今天，只能取之於民，用之於民，完全是一種市場行為，因此希望各區居民要顧全大局，如果你居住的一家停暖，將給周圍住戶造成很大影響，使整體熱源受到很大損失，也影響到採暖設施的熱平衡。為了廣大居民的利益和不影響物業公司的管理，歡迎您積極地參與採暖。作為物業公司的主管單位—開發公司，在今後的冬季供暖工作中，將進一步深化企業改革，加強內部管理，積極消化和克服種種困難，搞好裝置維修和基礎設施建設，最大限度地滿足廣大居民的需求，為今後取暖做出更大的努力。
二、存在的問題
一是年開發總量少，建設規模小，不能適應新形勢的需要;
二是資金回籠慢，造成公司經營困難，難以開展大的經營活動;
三是由於國家土地政策至今仍在凍結，公司沒有土地資源來發展業務;
四是企業改革力度不夠，真正形成激勵機制的'目標還沒有實現;
五是小區物業管理人員素質水平和業務技能不高，與居民之間存在這樣那樣的矛盾，經營狀況不佳;
六是各分公司的開拓市場意識還不強，圍著公司轉的經營模式仍沒有改觀;
七是各項工作制度不健全，管理水平不高;
八是員工的思想還不夠解放，始終未能真正認識到“變則通，通則久”的管理方針的可行性和持續性，思想觀念保守。
_年辦公室在公司領導的正確領導下，在各位同仁的配合幫助下，緊緊圍繞目標計劃，努力增強工作主動性和創造性，各項工作全面上水平，綜合服務質量上臺階，監督檢查作用出成效，以辦好事務、提供服務為己任，全面履行辦公室的職責，圓滿完成了工作任務，現就_年的工作情況作簡要的總結匯報：
一、 抓基礎、促全面，各項工作全面發展。
全面落實辦公室的職責，幹好基礎工作。認真辦理新進和離、退人員的手續，建立健全好人事檔案;撰擬好公司的檔案、材料;組織好相關資料和材料，做好統計局、住建委的上報工作;做好社會保險增減人員手續的辦理、繳費基數的申報;認真組織公司各類證件的年檢等;做好來電、來訪的接待工作。
二、嚴格制度，從嚴管理，保證公司健康發展。
1、根據公司的發展和實際情況，對不適合公司現狀的規定、制度及時進行修改完善，建立健全管理體系，做到有章可循，有法可依，為管理走上正規化奠定了基礎。
2、落實制度，嚴格考勤。嚴格考勤規定，嚴格請假程式和批假許可權，實行上下班簽到、簽退制度，並指定專人負責考勤和統計上報工作，將出勤情況與考評掛勾，作為考評的一項重要內容。
3、加強車輛管理工作。不斷加強駕駛人員的安全常識、交通法規等方面的學習教育，養成遵紀守法的良好習慣，確保行車安全。實行駕駛人員責任制，誰開車違章誰負責的辦法，大大降低了車輛違章次數。督促加強車輛的維護保養，經常檢查、定期保養，對故障車輛及時維修，確保車輛的正常執行。
4、加強衛生管理。督促保潔員搞好辦公區域內的衛生，保證舒適的辦公環境，督促保安搞好廣場衛生，維護好廣場秩序，樹立好公司形象。
5、配合監管部做好目標管理考核工作，及時真實地提供員工的相關資料，準確的作出評價，按規定實施獎罰，促進考核工作的正規性和嚴肅性。
三、積極做好綜合協調服務保障工作。
1、加強公用物資及辦公用品的使用管理。每月都按照各部門的需求和庫存情況，編制採購計劃表，由總經理籤批後統一購買，杜絕了採購的隨意性。嚴格執行入庫和領用程式，認真做好物資登記，做到帳物相符。及時做好出現故障裝置的維修、保養，最大程度保證裝置的正常運轉，保障辦公的正常進行。
2、注重公司文化的傳承和發展，按照公司規定，對符合條件的員工辦理社會保險。重大節日做好放假安排和福利的採購、發放工作。員工生日，按規定購買慰問蛋糕。
3、樹立一盤棋的思想，配合好各部門的工作，凡需要配合的工作，都全心全力、想方設法做好，為各部門解決後顧之憂。同時做好隨機性工作，圓滿完成領導交辦的臨時任務。
回顧今年的工作，雖然取得一些成績，但也還存在一些問題，概況起來主要有以下幾點：
1、人員素質參差不齊，或多或少地影響了工作效率和工作質量。
2、工作經驗還需進一步加強積累、總結，工作方法有待於改進，工作標準還需進一步提高。
_，努力糾正工作中存在的缺點、錯誤，克服不足，在轉變工作作風，提高工作效率和質量上下功夫，緊緊圍繞公司的總體目標、發展規劃，圍繞辦公室的職責範圍，努力工作。其計劃如下：
一、 加強學習、培訓，優化隊伍結構，全面提升員工的整體素質。
1、明確崗位，落實職責。對辦公室的各項工作進行細化分工，明確崗位職責和要求，責任到人，做到“人盡其才，才盡其用”，努力啟用人的積極性和創造性，切實做到各盡其職，各負其責。
2、加強學習教育，增強素質。堅持以人為本，加強團結，增進協作。從教育入手，不斷強化辦公室人員的服務意識，奉獻精神和效率觀念。努力建設一支領導信得過，工作中用得上，關鍵時候靠得住;愛崗敬業，善打硬仗的團隊。
3、加強學習培訓，提高工作能力。對員工進行學習培訓，重點學習公司文化、規章制度、業務知識、專業技能等內容，不斷增加員工的知識積累、經驗積累，提高業務素質和工作能力，真正做到“人崗相適”。
二、強化服務意識，做好綜合協調服務工作。
樹立服務觀念，進一步提高綜合協調服務能力，依據領導決策，抓住工作重點，籌劃、安排和處理各項事務，保證各項工作的正常運轉。
1、做好辦公用品的採購工作。辦公室根據各部門的需求和庫存情況，對短缺的辦公用品及時制定採購計劃，報批後，統一進行採購。對耗材性辦公用品購要專人保管，分類登記，出入有據。
2、充分發揮辦公室服務保障作用，最大程度地做好配合工作，為各部門排憂解難。
3、做好隨機性工作，積極完成好領導交辦的臨時性工作和任務。特別是圍繞公司的重要工作、大型活動，做好服務保障。
三、統籌兼顧，紮實推進，保證各項工作的順利進展。
1、細化文祕管理。建立健全公司人事檔案，嚴格公司印章的管理和使用;認真組織檔案的起草、列印、影印和收發，材料資料的上報;公司證件的管理、年檢;各類會議前的準備，會後資訊、紀要的整理，精神的貫穿傳達執行;相關單位的關係協調和外聯工作，處理好相關事宜。
2、加強公用物資及辦公用品的使用管理。每月按計劃採購，嚴格出入庫登記，嚴格領用程式，辦公用品的領用嚴格登記，對有問題或出現故障的裝置要及時進行維修或更換，保證裝置的正常使用。
3、加強車輛管理。嚴格用車登記，實行車輛違章責任制，車輛費用月報清單，車輛狀況備案登記等只等制度。對車輛及時維修、保養、年檢、購買保險等，保證車輛正常運轉。
4、搞好衛生管理。對辦公區、廣場的衛生要責任到人，時刻保持清潔、乾淨。維護好廣場秩序，養護管理好景觀綠化，加強售樓中心、辦公區的安保，樹立形象，保證安全。
四、嚴格制度，發揮好管理監督職能。
1、建立正規的辦公秩序。認真落實考勤制度，嚴格考勤規定，辦公室安排專人負責，隨時對公司員工的在崗情況和請假到崗情況進行檢查，每月將檢查情況和出勤情況作為目標考評的一項重要內容。
2、認真推行目標管理考評制度。辦公室作為參與考核的一個部門，必須準確地掌握每個人的真實情況，公平、公正地給出評價，提高員工的工作積極性和任務完成質量，推動公司計劃任務的完成和目標的實現。
五、弘揚企業文化，改善人文環境，豐富員工的物質文化生活。 傳承和弘揚企業文化，不斷提高和改善員工的物質文化生活和福利待遇。對符合條件的員工，參照個人意願辦理社會保險(養老保險、醫療保險、失業保險)各項手續。凡是國家法定的節假日，有計劃地安排放假休息;三八婦女節、端午節、八月十五、春節等國家傳統的節日，節前提早擬定計劃報批後採購福利品發放;員工生日，要購買蛋糕慰問;督促財務及時發放員工工資;在適當時機組織一些文體活動、學習培訓、參觀學習等活動。
隨著時間的流逝，20xx年的新年鐘聲即將響起，在這辭舊迎新之際，本著回顧過去，總結經驗，找出不足，豐富自己，我無時無刻都在鞭策著自已，勤勤懇懇做事，紮紮實實做人，對工作無怨無悔，從不推諉，對自已嚴格要求,團結同事。特對過去的工作總結如下：
一、思想品德素質修養及職業道德。遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
二、專業知識、工作能力和具體工作。自20xx年4月我來xx地產開發有限公司後，我被安排去一的現場施工管理。由於單體多，工期緊，分包單位也比較多，我感到了很大的壓力。在指導和幫助下，自己摸索實踐，將原來的施工經驗與現在的現場管理相結合，我理出一條清晰的工作思路，明確了工作的方向。而且對工作的嚴謹的態度，嚴格的作風，對產品質量的一絲不苟，都是很值得我們去學習的。
工程管理工作是現場管理工作的核心和重點，對工程進行“三控制”的管理方法。從對工期、質量、成本三個重要因素的控制，努力協調與設計、監理、總包及分包的關係，努力加強了管理措施。
1.抓好建設單位的施工管理工作。
目前現場工程質量比較理想，但也存在一些問題。深刻反省，總結了如下幾點原因：(1)個別控制節點工期制定計劃或調整計劃考慮欠周，對計劃執行中可能出現的問題欠敏感性和前瞻性。(2)惡劣的天氣環境等客觀因素的影響。(3)設計變更較多且設計方不能及時回覆。(4)施工班組人員欠缺，現場管理不到位，計劃得不到落實。
2.積極協調各方工作關係和處理現場問題。
在工程建設的具體實施過程中，嚴格遵守合同，對合同中規定質量責任，劃分界限，圖紙設計，工藝使用的認可和批准制度都有較好的貫徹執行。通過研究各方面提出來的與合同實施有關的問題，對涉及到工程進度的有關問題及時提出解決辦法並通過監理工程師去實施，必要時對施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期進行調整。
3.抓好安全與文明現場管理工作
安全文明是施工專案中不可忽略的一項工作，根據本工程安全文明專案管理目標，督促施工單位在施工過程中貫徹執行國務院及各部門頒發的安全規程、生產條例和規定。在實施過程中主要做如下幾點工作：
(1)為了提升工地形象和安全文明施工，科學安排、合理調配使用施工場地，施工和管理分割槽，生活和管理分割槽，並使之與各種環境保持協調關係，要求施工單位按安全文明標化工地標準進行施工。
(2)督促監理工程師做好安全控制，目的是保證專案施工中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產損失。
(3)督促監理工程師和施工單位按照有關法規要求，使施工現場和臨時用地範圍內秩序井然，文明安全，環境得到保護，交通暢達，防火設施完備，場容和環境衛生均符合要求。
(4)協調現場各施工班組、監理、設計內部各有關部門、周邊工程和社群之間的關係，為工程建設創造良好的內外環境。
三、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
在總結經驗迎接挑戰的過程中，發現了幾個值得改進和正視的問題，還需要認真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個新臺階，主要表現在以下幾個方面：
1、建築技術日新月異，規範、規程更新頻繁，必須加強自身業務素質培訓，利用業餘時間學習，加強圖紙、行業法律法規、常用規範、規程、圖集的學習工作。
2、加強對施工單位及分包單位的約束力，使工程的質量、進度得到更好的控制。
3、有部分現場施工單位管理、技術人員的業務素質較差，不能滿足施工管理的實際需要，比如：對施工圖紙不熟悉，安全意識較差、自檢體系不健全;管理投入不到位等。
4.還需要加強部門之間的協調、溝通，“早謀劃、早安排”，做好一切施工前後準備工作。
總結是一面鏡子，通過總結可以全面地對過去一年的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇的進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制訂措施，提供參考和保障。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇要有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在以後日子裡，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。
20年是地產集團公司精耕細作、持續發展的一年，也是集團公司重要專案——開發建設的關鍵一年。在集團公司的正確領導和英明決策下，公司全體員工本著“團結、拼搏、求實、創新”的精神，經過辛勤工作，取得了較好的成績。現將公司一年來的工作總結匯報如下：
(一)開發建設穩步推進：
20年是專案全面開發的關鍵一年。經歷了20年波折坎坷的開發歷程，公司倍感壓力，也深感責任重大。消化專案開發過程中的不利因素，整合各類資源，形成專案成功開發的合力，是公司全年工作的重點。在加快推進專案開發的總要求下，公司明確了前期各階段重點工作。
一、完成現階段設計工作
首先，確定專案方案佈局和產品定位，於20年2月通過規劃方案，7月獲得方案設計審查批覆;其次，11月完成區全部施工圖的設計;以及施工圖的審查，12月完成組團全部施工圖的備案。
二、完成前期報建工作
按照房地產專案開發的行政要求，依次取得三個地塊的土地使用證、專案備案登記證、消防審查批覆、園林綠化批覆、專案環評批覆、雷電災害評估、人防批覆、施工圖審查、組團建築工程規劃許可證、組團建築工程施工許可證等，使專案建設能合法順利展開。
三、專案建設全面推進
專案於20年1月完成專案範圍內青苗的賠付，完成施工場地臨時用水、用電的鋪設，開始土石方工程施工和地質勘查，3月開始地塊地基強夯工程，4月完成專案部活動板房建設，開始修建大道，5月完成組團地基強夯並開始樁基工程施工，6月完成5、6號樓樁基施工，大道順利通車，7月完成D地塊地基強夯工程，9月完成3、4號樓樁基工程，開始建設銷售接待中心。全年專案累計完成土石方開挖50萬立方米，場地平整回填10萬平方米，地基強夯5萬平方米。累計完成總投資6.5億元。
四、超額完成年度融資任務
房地產業是一個高度資金密集性行業，資金是專案開發的生命。通過不懈的努力，20年公司融資工作取得可喜成績，在集團公司優良資產的支撐下超額完成年初的既定目標，為20年的全面拓展打下堅實的基礎。
五、不斷規範各項管理制度
20年是公司內部管理制度逐步健全的一年。根據集團公司要求：管理工作要向規範化、制度化邁進。
在各部門員工的積極配合下，公司20年出臺了《財務管理制度》、《物資申購領用制度》、《車輛管理制度》等，制定了各崗位員工的《崗位職責》，並規範了車輛使用和油料管理工作。
制定和完善了員工考核管理辦法，完善了質量責任制。同時，通過對公司現有的管理制度進行修改和完善，對各種違規違紀行為嚴格按照制度進行認真處理，使企業管理水平有所提高。
六、前期營銷策劃
專案20年4月組建銷售團隊，完成了專案推介，使專案深入百姓心中，並進行了各類潛在客戶的摸底工作。專案由於過硬的規劃，精心的設計，優越的地理位置以及專案的卓越品質，榮獲 、“X”稱號。這都為20年全面展開的營銷工作奠定了良好的基礎。
(二)酒店工作華麗轉身
20年酒店在中央強力限制三公消費的大背景下仍取得較好成績。為集中力量，搞好專案開發建設，集團公司決定將酒店運營模式改變為個體承包，並於20年年底前完成這一轉變。
(三)農貿市場經營穩中有升
農貿市場經過20年的經營調整，目前租金收益穩步上升。農貿市場在穩步經營的同時，兩個傢俱賣場的入住盤活了農貿市場的存量資產，使公司利益和社會效益得到最大化。
20年集團公司取得的上述成績，和全體員工的辛勤工作密不可分。在20年的工作中，湧現出眾多像這樣的好同志。他們長期工作在第一線，愛崗敬業、任勞任怨、克己奉公，始終把公司利益放在第一位，是我們全體員工學習的好榜樣。
20年集團公司雖然取得一定的成績，但對照年初既定目標計劃還有一定差距，特別是專案總體推進進展相對緩慢。
究其原因，主要有以下三個方面：一是管理水平還有待進一步提高;二是設計單位的設計速度嚴重製約專案各項工作的推進;三是專案用地地質情況相對複雜，使樁基施工工期延長;四是地區行政管理繁瑣，相對增加了處理各種突發事件的時間。
總之，20年工作，時間緊，任務重，但我們相信，只要公司全體員工能夠統一思想齊心協力，與時俱進、努力拼搏、紮實工作，就一定能圓滿完成集團公司下達的全年各專案標工作任務。
不知不覺中，20--已接近尾聲，加入房地產已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。20--是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環境下，越是能鍛鍊我們的業務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這半年的時間裡，收穫額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。
一、學習方面：
學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很瞭解，甚至可以說是一無所知。來到這個專案的時候，對於新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，並且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態方面：
剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之後，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收穫頗豐。心境也越來越平靜，更加趨於成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。
三、專業知識和技巧：
在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間，由於初次接觸這類知識，如建築知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由於面對考核，我可是下足了功夫。終於功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之餘我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。
四、細節決定成敗：
從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在於細節。看似簡單的工作，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心，對於一些問題較多或說話比較衝的客戶往往會針鋒相對。
其實，對於這種客戶可能採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今後要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以後我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全域性，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
五、展望未來：
20--這一年是最有意義最有價值最有收穫的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以後的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能，此外還要廣泛的瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的最前沿，。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這裡的工作環境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。
同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收穫的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這短短半年工作時間裡，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。
六、總結一年來的工作：
自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，20--年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)依據20--年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。
(二)針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。
(三)為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。
(四)自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。
(五)加強自己思想建設，增強全域性意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
(六)制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對於業務人員來說至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支援)。
(七)為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極蒐集資訊並及時彙總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場佔有額。今後我將進一步加強學習、踏實工作，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中佔有一席之地，為公司再創佳績做出應有的貢獻!
各位領導，同事們：
大家好!在這個陽光明媚的好日子，我們即將告別20__年，迎來20__年。過去的一年我們有進步也有不足，現在請允許我在這做簡單的年終總結。
__年，是繼__年後的又一個房地產“政策年”，也是歷年來國家實施房地產巨集觀調控力度最大的一年。為穩定房價，上半年，國家及地方接連不斷地集中出臺相關調控新政策(新老國八條及七部委意見等)，房地產市場一度呈現持幣觀望，成交量大幅放緩的局面。面對風雲變幻、市場動盪不安的200_年，在集團公司董事會的正確領導和決策下，全體同仁通過進一步轉變觀念，認真分析當前的形勢，努力克服各種不利因素，齊心協力，紮實工作，基本完成了年初工作目標計劃。
(一)經濟指標完成情況：
全年開發房屋建築面積170000平方米，建成房屋面積150000平方米，完成房地產建設投資20300萬元，實現銷售23500萬元，銷售面積125000平方米。
(二)專案推進方面：
經過一年的艱苦工作，聚信廣場完成了專案的前期策劃及產品功能定位;完成了一期用地範圍內所有建築物的拆遷、高壓線路的搬遷手續及規劃方案的設計和審批、地質勘探等大量前期工作，並己進入土石方施工。龍頭寺專案完成了專案的可行性研究、前期策劃、控規調整及產品功能定位;協調好了用地範圍內五回高壓線的搬遷事宜;完成了專案土地手續並取得了部份國土證;完成了專案用地範圍內各種構建築物的拆遷;完成了現場施工圍牆的修建及活動棚屋的搭建;完成了方案設計並通過了方案的審批;完成了專案融資7000萬元，並己開始售樓部施工。
但對照年初工作計劃，兩個專案總體推進進展相對緩慢。究其原因，主要有以下方面：一是國家實行巨集觀調控，公司領導從戰略上考慮有意放慢進度;二是在高壓線搬遷上，由於搬遷難度大，在實際運作中幾經周折，影響了專案整體推進時間;三是在專案產品策劃和產品定位上反覆推敲，花費了時間;四是在方案的報審上，由於難度大，困難多，致使報審的方案几經反覆才通過方案評審。
儘管專案整體推進時間有所滯後，但對專案下步的運作還是利大於弊。首先，專案的產品和功能定位更加準確，200_年整個房地產形勢好轉，將更利於專案的建設和銷售。其次是通過努力，增大了專案建設規模，龍頭寺專案通過控規調整，建設規模由原來的22萬平方米增加到了33萬平方米，增加了10餘萬方，聚信廣場建設規模從18萬方增加到了21萬方左右，潛在經濟效益可觀。同時，龍頭寺專案通過協調和利用政策還節省了土地成本。其三是基本掃清了前期主要大的工作障礙，為專案的下步運作奠定了堅實的基矗.
(三)企業管理方面
在今年的工作中，我們對公司自成立以來在行政管理、機構設定、制度建設及執行機制等方面所存在的問題進行認真剖析，經過梳理，針對剖析出的主要問題及時採取措施加以整改。首先從理順集團的薪酬體系入手，出臺了適合公司發展並具有競爭力的薪酬分配方案，並及時制定和完善了員工績效考核管理辦法。同時，通過對公司現有的管理制度進行修改、補充和完善並及時組織全體員工集中學習，以及在工作中進一步加強了管理，對各種違規違紀行為嚴格按照制度進行認真處理，使企業管理水平有所提高。
經過公司全體同仁的共同努力，集團被授予“重慶市第二屆五十佳誠信房地產開發企業”，同時以其較強的綜合實力和良好的社會效益再次榮膺“重慶市第四屆房地產開發企業50強”，並榮獲市、區統計工作“先進集體”。集團所屬專案也在今年先後獲得渝北區“優秀住宅小區”、“園林示範小區”，“江北區十佳建設專案”，“渝北杯工程獎”等榮譽稱號。聚信地產品牌正逐漸被業界和廣大消費者所接受和認同。
上述成績的取得，是公司全體同仁共同努力的結果，同時，還湧現出了一批愛崗敬業、成績突出的先進集體和先進個人。
(四)存在的主要問題：
在客觀總結成績和經驗的同時，我們也清醒地認識到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是員工素質水平和業務技能參差不齊，團隊整體創新意識不夠，企業各項規章制度的貫徹執行力度不夠。
以上問題必須引起高度重視，並在今後的工作中切實加以改進，籍以推進集團公司的全面工作。
在集團公司及開發公司領導的`強有力的領導下和相關同 --事的協作下及監理有限公司、 新光建設工程監理諮詢公司的共同努力，--住宅小區工程得以順利進行。 本人在 --房地產開發有限公司專案工程部工作過程中，嚴格遵守法律法規，遵守公司的各項規章制度，平時嚴格要求自己，廉潔自律。工作中敢於承擔責任，有認真負責的精神，有一定的組織協調能力，能理論聯絡實際的開展工作，與同志協作共事，一心為公司，較好地完成了 20-- 年上半年度年度工作目標。現將有關今 年上半年-X-住宅小區工程專案管理工作彙報如下：
一、工程進度完成情況：
1樓自今年一月份基礎施工以來到六月底已施工到主體結構第 16 層， 佔總工期的 44.8 共計已施工工期為 7 個月，(總工期為 16個月);2樓自今年一 月份樁基開工以來到六月底已施工到主體結構第 7 層，共計已施工工期為 6 個月，佔總工期的 30(總工期為 20個月，包括總體);根據施工總進度計 劃，1、2樓工期在計劃之內，無超期、脫期。
二、專案投資情況：
1樓根據施工圖預算，工程造價預算為 2937 萬元，到今年六月底已完成鋼筋砼灌注樁、圍護攪拌樁、土方工程、地下室基礎、地下室結構、結構一層至十四層，施工投資稽核為 1365 萬元，佔總造價的 46.5;2樓根據施工圖預算，工程造價預算為 3448 萬元，到今年六月底已完成鋼筋砼灌注樁、圍護攪拌樁、土方工程、地下室基礎、地下室結構、結構一層至六層，施工投資稽核為 1069 萬元，佔總造價的31。 1樓投資對比圖 2樓投資對比圖
三、專案施工過程控制管理情況
在公司的領導下負責專案的成本控制、工程進度、質量管理的技術支援和專案管理工作。負責對本工程的工期、質量、安全、成本等實施計劃。組織、協調、控制和決策，對各生產施工要素實施全過程的動態管理。工程施工過程中，嚴格按設計要求、驗收規範、規定，監督檢查工程質量、成本、進度、安全等工作。
(一)、專案組織管理情況： 根據 -- 工程特點，編制了 --工程專案管理規劃：首先明確專案組織管理體系、專案工程部主要工作職責，確定專案管理的目的任務，制定工程四大總體目標(質量、進度、投資、現場)施工過程控制重點;制定專案管理工作程式。在集團公司及開發公司領導的強有力的領導下和相關同事的協作下，使得 -- 工程得以順利進行，通過每週的集團公司工作例會，彙報工程施工進展情況以及需要公司協調的事項，聽取公司下步工作計劃，貫徹公司會議精神，及時落實公司相關決定;通過每週專案工程例會例會協調各項工作、解決日常施工中的矛盾，加強相互之間的溝通，及時有效地控制好工程的質量、進度、成本、安全文明。
(二)、工程質量控制情況： 質量管理上，專案部著重抓了三個環節：確立質量目標、確定質量預控方案;產品形成的過程控制;驗收控制。
1、確定質量預控方案。公司提出“建精品工程、樹舟基品牌”質量目標，專案部圍繞這個目標做了目標責任細分。如：專案負責人牽頭，按專業分解質量責任目標：土建工程師負責結構工程;水電裝置工程師負責管線。按工程階段細分階段目標，如：分項優良率不低於 85，主體優良率 100，單體優良率 85，並按此質量目標制定了相關的驗收方法及驗收目標，在工程開工前，對監理及單分包單位明確目標、驗收標準等。並審定監理大綱及總分包單位的施工組織設計。針對監理、施工單位在節能、智慧、質量通病防治等方面的薄弱環節提出改進
要求，協助其完善施工工藝、措施的制定。組織新材料、新工藝的廠商，到現場為甲方、監理、施工單位講授材料的特性、施工工藝要求、質檢方法等。組織專家、質監站、廠商、監理、施工研討材料效能、施工工藝、質量評定及驗收方法，確定最終的預控方案。
2、產品形成的過程控制。目前建築產品主要還是由手工完成，因此產品質量就必然會出現較大的偏差。而產品形成的過程控制是對所有預控方案的執行過程，將直接影響質量目標是否能實現，影響專案品牌與企業品牌。在過程控制上，我們主要通過以下幾個管理方式來實現：首先，發揮監理在質量管理上的職能，對監理充分授權、有效監督。嚴格按照監理合同上明確的權力與義務，監督基層監理人員是否按照監理大綱及甲方的企業標準執行質量管理。
其次，嚴把原材料質量關。公司首先對部分主要材料供應商給予選擇，從廠商直接訂購，減少中間環節，防止流通過程中可能出現的假冒偽劣產品。專案部對進場材料質量、數量、規格驗收，並監督現場取樣送檢，以檢查到場材料是否符合合同要求。對於總分包單位的自購材，主要是加強對到場的材料檢驗。一、通過監理的日常性見證取樣對材料質量檢驗監督;二、專案部對現場材料巡查，對可疑材料，先停用封存，再取樣檢查，排除疑點方可使用;三、專案組的土建、水電工程師做專業檢查，對可疑材料，現場封存，擴大取樣數量，在規範之外，做獨立檢驗;四、對確定的不合格材料，採取封存，限定時間在監理人員監督下清理出場。
再者，專案部依合同及國家的有關法律法規，對總分包單位加強質量管理。總分包單位是產品的生產者，他們的工作直接決定產品的質量，事實上，各個施工單位的工人的操作技能基本上是比較接近的，而產品的質量差異，主要是管
理水平的差異。所以在對於總分包單位的管理上，主要抓其質保體系建設，發揮質保體系在質量管理上的作用，以及加強與總分包單位第一負責人及現場專案經理溝通和組織現場標區進行橫向參觀、相互取長補短，強化市場競爭意識，大團隊意識及品牌意識，從思想上重視質量管理。而後專案組在日常的管理中重點工作是質量巡查，質量跟蹤，並結合施工的階段，組織一些有針對性的質量管理活動，有效利用工程例會制度，講問題、提問題、解決問題。現場管理中，我們還強調服務意識，為乙方生產質量優質產品創造條件，提供技術支援、管理支援。
3、產品的驗收控制中，我們始終牢記黃董事長：“工程質量是企業的生命”這一指示，著重抓二個層面的驗收：第一層是總分包單位質保體系的自查、自檢、自驗三級驗收制度。在這個層面上，主要是依靠抓總分包單位的管理去實現，強化工序報驗制度與手序，對一次報驗不通過的部品、工序再從自檢開始，重新進入驗收程式。第二層是監理與專案部的驗收。針對不同的施工階段，不同的系統採取了相應的驗收方式方法，在主體施工階段，進行的主要是工序驗收，這部分直接關係到住宅產品的結構安全，因此，我們不僅對總分包單位的複驗按有關規定、規模驗收，而且，對工序的過程進行旁站監理，做到對主體質量形成過程瞭然於胸。
(三)、工程進度控制情況
1、主體施工階段的進度管理較為單純，目前根據施工總進度計劃制定分階段進度計劃，明確工作內容、工作順序、持續時間及工作之間的相互銜接關係等並付諸實施，然後在計劃實施過程中經常檢查實際進度是否按計劃進行，一旦發現有偏差出現，應在分析偏差產生原因的基礎上採取有效措施排除障礙或調
整、修改原進度計劃後再付諸實施。進度控制的最終目的是確保工程專案按預定的時間啟用或提前交付使用。專案部在進度控制方面所做的工作有：編制專案管理規劃，研究專案的總進度、施工佈置、重大施工技術和施工難題，對專案實施過程中可能出現的問題做好預案。制定一整套制度來規範管理以提高工作效率。
2、審查確認監理工程師上報的承包商所做的施工組織設計及施工進度計劃表。要求監理工程師做好監理規劃、計劃、組織設計和進度控制的工作制度以及進度控制工作實施細則，並督促監理工程師在工程實施過程中努力落實。
3、主持會議研究各方面提出來的與合同實施有關的問題，參加監理工程師主持的有關協調研究會議，對涉及到工程進度的有關問題及時提出解決辦法並通過監理工程師去實施，必要時對施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期進行調整。
(四)、專案投資控制情況：專案部對工程專案投資控制負有很重要的責任，因為專案部所管的是源頭的問題。專案部對投資控制的內容主要是稽核施工預算工程量、處理變更和簽證，即管理“專案實施控制價”。
1、分析設計圖紙、施工方案、標底價、合同(工程量核算、定額取費、材差價格構成因素)等，明確工程費用最容易突破的部分或環節即投資控制重點。專案部對工程進行施工圖工程量計算、套用工程預算定額，編制工程施工圖預算造價、根據進度編制月進度造價預算。
2、在施工過程中及時答覆施工單位提出的問題及配合要求，主動協調好各方面關係，預測工程風險及可能發生索賠的誘因，制定防範性對策，避免和經濟索賠事件發生。
三優範文網