篇一
時間的快速有時候也是令人感到不可思議，在過程中感到時間的漫長，在結束後感到時間的飛逝，這也許就是時間的定義吧。在一年的工作中，我一直都是盡職盡責，努力的完成工作，在一年的工作中做到的，我知道這只是一個開端而已。
時光荏苒，20xx就這樣過去了，回首過去的一年，感慨萬千，時間如梭，轉眼間就將跨過一個年度之坎，回首望，在共同學習、共同思考、共同行動中維修中心雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也做了一些對部門對公司有意義的事兒。
1、這是我們在20xx最難的一項工作任務，但我現在可以負責任的告訴大家，績效考核將在20xx出現在我們的日常工作中，簡單、明確、有效是我們的原則，進行績效考核的目的是對每個崗位的同事清楚地進行客觀、公正地評價，並通過此評價合理地進行價值分配。
2、關於我們的業績
現在我們來看看20xx我們撒下的汗水換回的業績，廣州還好我們沒有輸給20xx，但我們離目標還很遠，番禺由於豐田及駐場同事的貢獻，我們達成了利潤目標。在做年終總結的過程中我強烈的意識到我們業績不達標的原因不是市場原因或外界干擾而是我們沒有堅持將每一個計劃做出結果，所以20xx我們要堅持對工作結果的關注。
團隊的價值觀和目標一定要清晰和堅定。團隊有一個願景和目標，就等於有了信仰，走起路來就不會那麼艱難。就像許多人信仰宗教一樣，他會不惜一跪一拜地爬到靈山。做事業也是一樣，如果你心裡有一個理想，有一個信念，有一個目標，那你就有一個很大的動力。
3、確定了部門發展的最小單位------小組
小組將是我們不斷髮展的源動力，在每個小組所在的區域，你們面對的都是無限的市場，隨著小組戰鬥力的不斷增強，客戶的有效積累逐步放大，你們，具有使命感、創造力和學習能力的一線同事們，你們將創造無數的小組，你們將是小組的主人。你們將以主人翁的身份分享客戶價值。
4、組長競聘調整為自薦方式
事物沒有絕對的公平，社會的發展是在不斷的平衡中前進的，為了給每一位符合基本條件的員工提供發展的機會，我們把提升職業品質、承擔責任與壓力的職業機會放到每一位員工手中，只要你願意奉獻，只要你不斷提升自我，你就可以抓住機會
5、成立專職培訓部門
學習對於企業，能夠提高員工之間的協作能力，有利於增強團隊精神，可以給公司注入新的活力。增強了企業的再生能力，為將來持續發展打下堅實的基礎。學習對於管理者，提高了思想素質和業務水平，必然使管理水平得到一個提升。對於員工個人，能實現自身價值的增值，使自己的潛力得到更好發揮。
當今社會飛速發展，我們正處於技術快速更新的社會，我們昨天認為遙不可及的技術，今天就可能已用於規模化生產，甚至明天就要淘汰。改革開放的今天，科技早已被譽為第一生產力，可見整個國家乃至世界對科技、知識的重視程度。處身其中，我們要保證自身不落伍、不被淘汰，並得到良好的發展，就要不斷的去適應，不斷的去學習，不斷的提升自己。大多數人知道學習的重要，但也有個別員工沒有正確認識到公司培訓的目的和不斷學習提高的重要性，認為我們平時的工作對個人文化水平、基本素質沒有過高要求，只要能吃苦、勤奮就行。其實，光有這些是不夠的，自身素質的提高有益於我們在平時的工作中提高工作效率、管理水平、企業形象，甚至有益於提高業績。所以我們應該珍惜公司給予我們在企業中難得的學習機會，改被動的“要我學習”為積極的“我要學習”，並在工作中不斷學習、不斷提高。通過自己的努力成為金穗隆的一名好員工，為自己的將來、企業的將來不斷進步。
6、番禺分公司迴歸客服中心
番禺分公司是我在金穗隆工作的第一道刀疤，離開我們3年啦，我需要一點時間重新去熟悉她，我希望在番禺分公司同事的幫助下將番禺的業績做起來。番禺是個巨大的市場，但11年我們存在很多不足，希望明年我們能有所作為。
7、pdca
20xx公司明確提出要各部門學習用pdca的邏輯思維來開展工作，請大家注意我的措詞，邏輯思維而不只是一種形式。在部門中，通過眾多小小的變革可能實現對整個部門的持久改善，從而獲得巨大的成效。每一步都很小，這兒一個小變化，那兒一個小改進，但幾年後就能發展成一個有戰鬥力的團隊。下面我簡單的講解一下pdca在計劃階段，要通過市場調查、使用者訪問等，摸清使用者對產品和服務的要求，確定部門政策、業績目標和行動計劃等。它包括現狀調查、原因分析、確定要因和制定計劃
在執行階段，要實施計劃所規定的內容，它只有一個步驟：執行計劃。在檢查階段，針對在計劃執行過程之中或執行之後，檢查執行情況，看是否符合計劃的預期結果。該階段也只有一個步驟：結果檢查。在調整階段，主要是根據檢查結果，採取相應的措施。鞏固成績，把成功的經驗儘可能納入標準，進行標準化，遺留問題則轉入下一個pdca迴圈去解決。它包括兩個步驟：鞏固措施和下一步的計劃。pdca迴圈一定要持續進行，它靠組織的力量來推動，像車輪一樣向前滾進，周而復始，不斷迴圈。
20xx我們要提升，我們不光靠體力創業績，我們更要靠知識和思想創業績20xx我們不光要關注自己的工作效率更要關注團隊的工作效率尋找客戶、吸引客戶、抓住客戶、鎖定客戶20xx我們要去搶彩色、大印量的市場份額。20xx讓我們共同創造、共同分享、共同發展新的一年裡會有更多的機會和競爭在等著我們，要在競爭中成為佼佼者。我們要互相學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。徵取更好的工作成績。
20xx年的工作還是會更加的困難，越來越大的競爭壓力有時候會給我們帶來極大的壓力，但是化壓力為動力，這才是我們一直以來不斷的進步的最根本。在不斷的進步中，我們得到了很大的發展，在進步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時的，長遠的發展才是我們一直想要的結果！相信在20xx年我們會做的更好！
以上由好範文為你整理，希望對你有所幫助！
篇二
時光荏苒，xx年年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支援與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模範帶頭作用。
今後努力的方向：隨著公司各項制度的實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。即將過去的這一年，在公司領導及各部門經理的正確領導與協助下，我們的工作著重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，在緊張的工作之餘，加強團隊建設,打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。對此我向領導做如下工作報告：
一、嚴於律已，自覺加強黨性鍛鍊，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高
一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構築抵禦資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，擁護領導的管理思想，堅信社會主義最終必然戰勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質
我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。
(1)是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的xx大報告及xx屆三中、四中全會精神，自覺堅持以黨的xx大為指導，為進一步加快完善社會主義市場經濟體制，全面建設小康社會作出自己的努力。
(2)是認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理和計算機知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，並結合自己在公文寫作及公文處理、計算機知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業務工作能力。
(3)是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閒餘時間，選擇性地開展學習，學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區土地山林水利權屬糾紛調解處理條例》、通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。
三、努力工作，按時完成工作任務
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意為公司創造利益的宗旨，努力實踐公悸非邐計劃性、前瞻性、領導性強;開拓進取，經常提出合理化建議並獲採納，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其它工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
四、在廉的方面：
(1).嚴格執行和維護黨的“四大紀律八項要求”，紀律、經濟工作紀律，工作紀律。自覺做到與公司保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制，不獨斷專行、軟弱放任;依法行使權力，不濫用職權、玩忽職守;廉潔奉公，不接受任何影響公正執行公務的利益;不允許他人利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮鬥，不奢侈浪費、貪圖享受;務實為公司，員工，不弄虛作假、與公司爭利。
(2).在幹部選拔任用工作中，認真執行《行員管理暫行辦法》的有關規定，堅持公開、平等、競爭、擇優的原則，推動協盛用人機制的改革，並逐步走向法治化的軌道。
(3).嚴格執行各項規章制度，堅決糾正行業不正之風。本人以身作則，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人，並引導、教育員工自覺執行協盛各項規章制度，樹立愛公司如家、愛崗敬業的良好風尚。
(4).密切聯絡客戶，努力實現、維護、發展公司和客戶的根本利益。本人牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務的思想，把客戶滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發點和落腳點，努力為公司辦實事、辦好事。為客戶創造利潤就是為公司創造價值。
(5).按規定執行個人重大事項報告制度。
總的來說，一年來，本人分管、協管的部門較多，工作範圍廣、任務重、責任大，由於本人正確理解上級的工作部署，堅定執行公司和領導的經營方針政策，嚴格執行公司的規章制度，較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責，發揮了領導管理和組織協調能力，充分調動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協管股室全年的工作任務。
新的一年裡我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心裡在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限於自身周圍的小圈子，要著眼於大局，著眼於今後的發展。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。徵取更好的工作成績。
三優範文網