來到中央黨校國家機關分校學習的第二天，我們青幹班即進行了兩天的拓展訓練。這兩天的訓練生活緊張而又充實，充滿刺激也充滿挑戰，通過完成各項活動專案，磨鍊了我們的意志，實現了自我挑戰，打造了健康向上的團隊精神，發揮了團結協作的力量，讓我們這些來自各個部委的同學由陌生變得熟悉。更為重要的是，拓展訓練的每一個專案都蘊含著做人做事的道理和方法，對今後的工作和生活產生諸多啟迪。特別是在完成“攻戰城堡”這個專案過程中，我對溝通協調的重要性有了更加深刻的體會，有效地溝通協調是成功的重要保證。在此就如何提高溝通協調能力談幾點感受。
擅於準確表達。語言表達是溝通協調的基礎，能否準確表達自己的意見是溝通協調成敗的關鍵因素。“攻戰城堡”專案是一個集體專案，專案進行過程中，隊長要發出命令，命令清晰與否直接影響隊員的行動。溝通協調的順利進行，語言表達必須是清晰的、準確的，含糊不清、存在歧異的表達會直接影響工作的執行力和進展速度，嚴重時會將工作引致失敗。
保持暢通渠道。準確的語言表達需要暢通的渠道來傳遞。“攻戰城堡”專案進行過程中，隊長的命令，必須第一時間傳達給隊員；隊員接到命令後，需要及時反饋，“收到，明白”或發出其他迴應。在日常工作中，這一點尤為重要。機關是分級管理的，從部長到一般幹部經過幾個層級，部長、司長、處長任何一個環節的溝通不暢都可能給工作帶來被動，如何準確、有效、及時保持“上情下達，下情上傳”是確保工作高效、有序運轉的關鍵。
善於傾聽和理解。“攻戰城堡”專案佈局大、涉及“棋子”多，僅憑隊長一個人很難關注到每個“棋子”，而每個“棋子”自身又是最瞭解自己區域性情況的，提出的意見往往有其合理性，我們成功地爆破自己佈下的地雷打擊對手，就是採納了隊員提出的合理化建議。實際工作中的溝通協調也是如此，領導要善於傾聽他人的意見，傾聽不同的聲音，傾聽不同利益群體的意見，並能夠準確地理解各方面意見，以此作為決策的參考要素。
學會適當讓步。從某種意義上講，協調就是談判。談判就要有進有退，有攻有守，勇於進攻，也要學會讓步。“攻戰城堡”專案進行過程中，雙方出現對峙和僵持，雙方都無路可走，因此雙方最後的成績都不是很理想。這使我想到，如果此時一方後退一步，可能就會打破僵局，雙方的成績可能都比最終結果好，正所謂退一步是為了進兩步。平常工作中協調問題時，也要學會適當讓步，在不影響基本原則的前提下，適當讓步可能達到雙贏的效果，推動工作的開展。
善於藉助第三方力量。“攻戰城堡”專案中教練充當的是裁判，在比賽雙方出現意見分歧時，需要藉助教練的力量幫助裁決，這是通過第三方來作為標尺。實際工作中經常會遇到雙方僵持不下的情況，這時可以尋求第三方來幫助解決。這一點在工作中有較深的感受，在我國石油價格改革過程中，一直在探討如何制定合理的國內油價，生產企業希望價格越高越好；消費者則希望價格越低越好，供需雙方意見存在不可調和的分歧，經過長時間論證，最終利用國際市場油價這個第三方價格作為參照，較好地解決了供需雙方的矛盾。藉助第三方力量有時會是溝通協調問題時的有效手段。
20xx年是公司行政在黨委和工會的協調配合下，緊緊圍繞公司奮鬥目標，抓機遇、求發展，全體員工齊心協力，頑強進取，大幹快上，各方面的工作取得顯著成績的一年。在過去的一年裡，公司全體員工充分發揚了“忠誠、團結、求實、創新”的企業精神，大力倡導“精、細、實、高、新”的管理理念，同心同德、真抓實幹，超額完成了年度生產經營計劃，各項主要指標均達到了歷史水平。公司全年生產尿素噸，比上年同期增長;完成產值萬元，比上年同期增長%;完成銷售收入萬元，比上年同期增%;利稅突破萬元，比上年同期增長%;工業增加值萬元，比上年同期增長%。員工年均收入為元，與上年同期相比增加%。並對一屆二次職代會所提出的17件提案，全部予以落實。完成上述指標，我們主要做了以下工作。
一、狠抓安全不放鬆，重視環保求發展。
安全生產和對環境的保護是公司得以生存發展的基矗在全年的工作中，做到人員落實，制度落實，機構落實，責任落實，經費落實。堅持加強現場安全管理，及時發現、消除隱患;堅持制止各種違章行為;堅持加強員工安全、消防知識培訓，開展“安全生產月”活動和《事故應急救援預案》演習，提高員工們的安全意識;堅持每週五、節假日前的大檢查以及日常巡查工作，及時整改安全隱患，加大安全硬體設施投入和特種作業人員的培訓取證工作，提高安全人員待遇等，全年未發生輕傷、重傷和死亡事故。
20xx年，公司在環境管理工作上有了較大突破，按照iso14001環境管理體系要求，公司加大了環保投入，環境糾紛賠償額比上年下降了25%，同時，為了實現工業廢水“三年內達到零排放”的目標，在相關部門通力配合下，完成了《工業廢水與迴圈水綜合治理工程》的專案可行性研究報告的評審修訂工作，並列入國家的環保治理專項資金專案。
二、整合“兩大體系”，提升企業形象。
“質量是生命線，環境是健康源”，這句話深植於每個員工心中。20xx年，公司堅持“依靠科技進步，走綠色經營之路，建設質量、環保型化工企業，推進企業可持續發展”的思想。公司在通過iso9001—x質量管理體系和iso14001—1996環境管理體系認證後，從年初就著手兩個體系的整合工作。編制了《質量環境管理手冊》，並於七月份釋出實施，通過一段時間的執行後，於10月份進行了內部稽核，對查出的18個不符合項和30個觀察項進行了評審整改。在11月下旬北京中質協對公司質量環境管理體系監督稽核後，公司被推薦繼續使用兩大管理體系認證證書，從而進一步提升了公司形象。
三、堅持技改不停步，擴大生產創效益。
為了降低能源消耗，擴大生產規模，促進生產長週期執行，公司堅持技改不停步，向技改要效益。20xx年公司共投資600餘萬元，運用新技術、新裝置、新材料、新工藝分別對一、四車間冰機冷卻系統、尿素合成塔、迴圈機等8個專案進行技術改造，既降低了能耗，又達到了增產和環保的目的，保證了生產長週期安全執行。通過技改後，年可新增產值1400萬元，可創利潤400萬元，尿素日產由上年的320噸增加到345噸。通過技改，降耗、增產效果十分明顯，20xx年全年5次打破日產記錄，3次打破月產記錄。
四、強化內部管理，夯實發展基矗
(1)節能減耗降成本，狠抓質量上臺階。
20xx年，公司面對生產原、燃、材料價格不斷上漲和裝置嚴重老化的挑戰，著力於節能減耗降成本，尋求新的經濟增長點。並從節約一滴油、一方氣、一度電做起，加大現場管理的監督力度，嚴格管理，精心操作，減少跑、冒、滴、漏。公司在做好節能降耗的同時，嚴格按照體系要求，緊緊圍繞“質量是企業的生命”這一主題，堅持每天對產品質量以及包裝重量進行抽查，公司尿素產品一級品率達到98、3%，優等品率達到63、5%，合格品率為100%。
(2)完善制度建設，加大執行力度。
制度建設是企業發展的重要保證。公司發展至今，一是抓住機遇，靠靈活機動的生產、經營戰術，二是靠廣大員工的支援和嚴格的制度管理。20xx年，公司結合經營管理實際，新制訂了《標準化管理實施辦法》、《企業方針目標管理辦法》、《市場營銷管理辦法》，修訂了《勞動用工、工資福利待遇管理辦法》。同時還要求中層以上管理人員在每個月末的辦公會上就公司經營、管理、制度等方面提出修改意見和建議。充分發揮管理人員及全體員工在企業生存發展過程中的重要作用，通過發動全體管理人員對制度的修訂完善，使公司制度建設更具有合理性和可行性。在執行制度上堅持人人平等、獎懲逗硬，同時結合“動之以情、曉之以理”的人本管理機制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理質量，真正實現把約束機制變為員工的自覺行動。
(3)加強財務監督，保障資金需求。
為了保證生產經營、發展、技術改造的資金需求，20xx年，公司進一步對資金使用實行分級計劃、分層把關，總經理嚴格稽核，保證資金統籌安排合理運用，同時，加大資本運作力度，用好用活資金。一是對銀行貸款及時採取先還後貸，避免了貸款的逾期;二是加強了存貨資金的管理，對庫房材料實行了定額管理，原材料實行以耗定進的辦法減少存貨資金的佔用;三是加大了對應收賬款的清收力度，堅持每週一對應收賬款明細逐一核查，編制銷售週報表，督促銷售人員對貨款的回收，使應收賬款降到最低水平，減少呆壞帳損失，加快了流動資金週轉。四是由於20xx年尿素價格持續上漲，公司利潤逐月上升，公司強化資本運營管理，通過科學論證，先後控股、參股的幾家企業運營正常，投資回報前景看好。五是資金及時支付，利用辦公資訊自動化系統、網上銀行的功能，準確、及時、安全、高效保障資金需求渠道暢通。
(4)推行辦公自動化，提高工作效率。
為了改變傳統的辦公方式，規範工作程式，提高工作效率，公司在進一步加強計算機的日常維護管理的同時，加快了計算機資訊化工程的程序。與重慶巨集聲新思維公司一起完善了裝置管理、銷售管理、採購管理、庫存管理、生產統計管理、人力資源管理、辦公自動化和財務介面管理等模組，並要求員工儘量“事事都在網上做，少費紙張少用墨”，逐步實現無紙化辦公。20xx年11月，公司通過了重慶市資訊產業局組織的資訊化工程驗收，使公司的工作效率和工作質量實現了新的跨躍。
(5)切實加強物資供應，保證採購物資質量。
為了確保正常生產和20xx年初制定的一系列目標指標的實現，供應處全力以赴，認真做好庫房管理工作，及時掌握庫房物資數量的動態情況，儘量減少物資壓庫。在採購中，千方百計實現比質比價採購，對採購市場進行諮詢瞭解，逐一排查，分析掌握生產廠家資質和技術力量，從產品的實用性等多方進行比較，保證採購物資的質量。始終堅持減少中間環節，降低採購成本，提高進銷差率。通過努力，20xx年供應處全面完成了年初提出的計劃，外購物資按時到貨率達到了98、46%，一次驗收合格率達到99%，進銷差率>1、1%。
(6)抓住市場，調整營銷策略。
為提高產銷率和資金回籠率及銷售價格，20xx年公司認真對全國市場需求變化進行分析，準確地把握化肥走勢，制定切實可行的營銷策略，並根據不同時期的市場銷售變化情況，適時調整銷售策略，建立誠信的客戶網路，不斷提高產品在本地市場的佔有率。經過一年的努力，公司尿素產銷率和資金回籠率均達到100%，在使用者心中樹立了良好的企業形象和品牌形象，產品銷價在同行業中長期處於較高價位。
五、著眼未來，注重員工綜合素質提高。
在新經濟背景下，企業要在市場競爭中生存和發展，必須擁有學習能力，一個比競爭對手學得更好更快的學習能力。建立學習型和創新型的員工隊伍是企業人力資源開發的`重要途徑。20xx年公司根據年初制訂的培訓計劃和各部門工作實際，認真組織開展了中層以上管理人員企業財務管理基礎培訓，全公司班長以上管理人員綜合素質培訓，高階工、中級工培訓，iso9001質量管理體系、iso14001環境管理體系整合培訓和新一輪質量管理基礎知識培訓，以及企業標準化體系的培訓等18項培訓，培訓內容涉及黨和國家的方針、政策、法律法規，生產管理、財務管理、營銷管理、勞動保護、民主管理、檔案管理、化工專業技術、安全消防知識、以及企業文化建設等。通過培訓，既提高了公司員工的綜合素質，又實現了企業人力資源的不斷增值。
六、實施資本運作，追求財富化。
面對市場經濟的飛速發展，我國加入wto，市場競爭愈來愈激烈，這也給工業企業帶來嚴峻的挑戰。公司作為一個高耗能的化工企業，如何在激烈的市場競爭中贏得優勢，圍繞20xx年追求財富化這一目標，抓住發展契機，以求實的精神，紮實的工作作風，靈活的經營戰術，不斷強化資本運作水平和質量，進行產品結構調整，實施多品種、多元化的經營發展戰略，先後出資控股機械公司、農資公司、車用天然氣公司、精達化工有限公司，以及參股經營了江津佳禾燃氣有限公司、四川開元化工有限公司。目前這些公司(除精達公司外)運營正常，發展前景較好，為提高我公司的綜合競爭實力奠定了基矗。
七、注重企業文化建設，推動“三個文明”健康發展。
企業的文化建設是企業發展的催化劑，更是企業健康發展的基矗20xx年，在公司黨委的領導下，黨政工齊抓共管，將企業文化建設定格在增強企業的凝聚力和感召力上，把企業精神作為員工的精神力量，緊緊圍繞生產經營目標任務的完成，繼續深入、持久地在全公司範圍內廣泛開展了爭創文明車間、文明處室、文明班組、文明科室、安全合格班組活動;廣泛開展了工會系統建家活動;廣泛開展了多種形式的勞動競賽活動;廣泛開展了形式多樣的創先爭優活動;廣泛開展了多種形式的員工喜聞樂見、寓教於樂的文化、體育、娛樂活動。對外樹立了良好的企業形象，對內極大地增強了企業對員工的凝聚力，同時極大地鼓舞和調動了員工生產(工作)積極性、主動性和創造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。經過全公司上下一心齊努力，我們公司不僅物質文明建設取得了好成績，而且政治文明、精神文明建設也成績斐然。公司繼續保持了江津市“文明單位”稱號，公司黨委連續四年保持了江津市“先進基層黨組織”稱號，公司工會繼續保持了重慶市“模範職工之家”稱號，公司團委再次被評為江津市“五四紅旗團委”，公司九個處室和3個車間繼續保持了文明車間(處室)稱號，30個班組(科室)繼續保持了文明班組(科室)稱號，537名員工繼續保持了“文明員工”稱號。20xx年，公司評出兩個先進集體，六個先進班組(科室)，十名先進個人。兩名員工獲特殊貢獻獎。他們是我公司眾多集體和個人的典型代表，他們為公司全面完成20xx年的目標任務作出了卓越的貢獻。為此，我代表公司黨、政、工再次向他們表示衷心的感謝!
20xx年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績，但在我們的工作中仍然存在一定的差距。其一，部分員工思想觀念依然陳舊，轉變較慢，工作主動性不強，缺乏進取精神和憂患意識、競爭意識。其二，個別員工綜合素質還有待提高，公司專業技術人才青黃不接。其三，個別管理人員創新意識較差，管理水平偏低，管理工作缺乏新的突破。其四，雖然銷售形勢喜人，市場佔有率有較大提高，但產品單一，終端客戶的需求調查、資訊反饋欠佳，市場存在潛在的危機。其五，員工培訓雖多，但仍存在流於形式的現象。其六，部門與部門之間溝通協調配合欠佳，以致於出現工作脫接、效率低、質量差的現象。其七，管理制度和辦法難以持之以恆執行，執行力較弱。存在的上述差距，有待於我們在工作中不斷總結、改進和完善。
回顧近一年的工作，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責。現將主要情況小結如下：
一、20xx年工作小結
我所在的部門是物流部，首先在20xx年這個及其不平凡的一年裡，我們物流部全體員工在公司領導的領導下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業務任務，我作為物流部的一員感到非常的開心以及自豪，我們部門的工作職責是需要比較好的專業業務能力，同時更需要很強的與客戶交際溝通能力。在專業方面，由於之前我所從事的工作都是和物流有關的工作，也進行了系統性的學習，個人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問題，通過查閱資料、詢問同事能夠獨立解決，所以這方面很有自信的;在過去的一年裡自身還是存在一些問題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩，不夠老練，在對待新老客戶的各種要求有的時候不夠及時的做到位，自己感覺還是有點欠缺，這個方面我想在以後的工作裡更應該進行多多鍛鍊，多多改進。
二、20xx年的工作計劃
不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，積極的配合好各部門的工作連結，在適應新的工作崗位之餘，希望學習些其他部門的業務知識，提高自己的業務能力，樹立辦公室的良好形象。
三、對公司的意見和建議以及各種訴求
1、希望公司能為我繳納上海社會保險。20xx年x月、x月都有相關檔案證明我可以繳納x社保，希望公司能予我這樣的福利。
2、請公司結合實際考量我們物流部門的工作性質，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報的結果能夠相等，這樣也會提高每一位職員的工作積極性，更好的為公司工作，這樣也有助於公司的發展。
3、希望x年公司結合實際情況重新制定我們物流部的考核制度。
一年來，在集團公司的正確領導和大力支援下，X公司新一屆領導班子帶領全體職工，圍繞集團公司“X”發展戰略和各項工作安排部署，聚焦“抓發展、嚴管理、硬清欠、促改革、辦實事、強黨建”六個導向，按照年初確定的年度任務目標，全面落實公司“X核心任務”、“X項重點工作”及各部室“X項具體工作”，全力推動公司高質量轉型發展。現將相關情況彙報如下：
第一方面：20xx年度工作開展情況
一、經營指標完成情況
1、截止20xx年11月30日，實現營業收入X億元，預計全年營業收入X億元，完成集團公司下達營業收入指標X億元的X%。
2、實現利潤X萬元，預計全年盈利X萬元，完成集團公司下達利潤指標X萬元的122%。按時足額繳納服務費X萬元，上繳投資收益X萬元。
3、實物量：完成銷售X噸，其中塑料原料X噸，化工原料X噸。預計全年完成銷售X噸，其中塑料原料X噸，化工原料X噸。
二、重點工作完成情況
（一）著力打通渠道，強化業務經營
公司樹牢“大客戶”戰略，積極選擇信譽良好、實力雄厚的大型企業作為業務合作伙伴，在風險可控的前提下，努力拓展業務規模，提高經營效益。
一是在持續與X開展X業務的基礎上，增加X供應業務鏈條，截至目前實現X銷售量X噸、銷售收入X萬元；X銷售量X噸、銷售收入X萬元。
二是積極開闢X上游資源供貨途徑，選定具有專業資質運輸企業負責承運，在拿到X一手資源的同時與X達成X供貨年度框架協議，直接向X供貨，截至目前已實現銷售量X噸、銷售收入X萬元。
三是重啟X業務往來，拓展塑料業務經營。
（二）堅持抓早抓小，強化風險防控
牢固樹立“風險第一、效益第二、規模第三”的'經營理念，不斷提升依法合規經營管理水平。
一是全面實行法律稽核把關前置制度，對所有合同版本進行了稽核和歸集整理，送交公司法律顧問進行法律稽核及意見批註，對合同管理中發現的問題及時進行完善和改進。
二是組織業務部門對所有客戶進行了信用等級評定，對客戶資訊臺賬進行重新梳理和完善，通過企業信用資訊公示系統及啟信寶等網路資訊手段，對客戶資訊進行跟蹤，實行動態管理。
三是制定公司《規範貿易經營行為實施細則（試行）》，對業務開展全流程進行規範與要求。四是修訂完善《財務管理辦法》《合同管理辦法（試行）》，規範審批許可權及流程，嚴格風險把控。五是完善業務流程，通過業務、財務、合同類展板上牆，明確相關部門的工作流程和細則，做到業務操作責任化、常態化、規範化。
20xx年是公司發展“壯大期”，風險控制部以《小額貸款公司管理辦法（試行）》為指導方針，緊緊圍繞公司工作重點，以增效為中心，強化監督、防範風險。今年以來主要從以下幾個方面開展工作。
一、以合規操作為準繩，加強規範管理。
審查每筆貸款業務是否符合區域規定，期限、利率是否超越範圍；努力對貸款流程的規範，信貸檔案的齊全，貸款三查制度的執行等方面進行細節化、格式化；提出貸款風險隱患，跟進風險防範措施落實情況。每季對現有貸款餘額客戶進行五級分類標準進行考核。
二、專項檢查，發掘潛在隱患，排查風險點。
根據上級監管部門和公司領導工作安排，今年風險部分別於四月份、十月份、十二月份對貸款檔案及操作流程進行了專項檢查活動，嚴格、深入地對貸款申請、受理、稽核、辦理及貸後管理和材料收集等方面做了調查，對發現問題的，提出整改意見。通過幾次檢查活動，信貸業務規範化對比上年有了很大的加強。
三、積極應對，順利通過上級監管部門檢查。
今年金融辦分別於四月份和十二月份對公司內部管理、信貸資產、財務狀況等方面進行專項檢查，風險部根據公司領導要求及時準備，認真對待，對所有信貸資產風險點、風險人進行關注、排查，有問題的迅速解決，處理到位，自身無法解決的及時向公司領導彙報協助解決。順利的通過了上級監管部門的現場和非現場檢查。
四、參加洽談會，增加公司市場知名度。
為參加今年6月10日在廣晟廣場召開的“政銀擔融資合作洽談會”，風險部根據公司領導的工作安排，積極參與會展的前期準備工作：現場協調與兄弟企業友力擔保公司的展位排列，與廣告公司商討佈景方案，準備會展的各種宣傳資料和用具。會展期間，與業務部一道堅守崗位，向各方客戶宣傳講解公司的經營宗旨、業務品種，散發宣傳單張。經過全體員工上下努力，洽談會取得圓滿成功，為增加公司市場知名度起到了很好的促進作用。
五、以信貸報表為晴雨表，為分析貸款業務提供服務。
信貸報表資料作為全面反映公司資金營運狀況的“晴雨表”，真實準確及全面為公司股東和領導決策提供依據。20xx年風險部按時準確上報金融辦的貸款情況月度統計表和市人行統計系統及信貸系統等各類固定統計信貸報表，並根據上級監管單位和公司領導要求及時完成了臨時報表的.統計上報工作。每月按照業務經營發展狀況，適時撰寫信貸經營分析報告。
六、工作中存在的問題：風險控制部人員少，工作較多而雜，儘管日常做了大量的管理和指導工作，但與公司標準還存在一些差距和問題：一是平常忙於日常事務較多，深入客戶調查較少；二是風險控制能力還不能適應管理和業務發展的需要；三是信貸合規意識不強，有待提高，信貸人員規範意識和風險防控意識比較淡薄，在工作中伴隨著操作風險；四是信貸檔案存在收集不全現象，管理不規範，利率、期限計算不夠嚴謹；五是執行力不強，有章不循現象時有發生。
七、20xx年工作計劃。
1、20xx年是公司發展“平穩期”，風險控制部將針對20xx年工作存在問題及時制定相應措施。加大貸款五級分類後續管理，規範貸款操作流程。
2、開展客戶信用評級，規範客戶授信。依據現有制度評級辦法，結合公司實際，制定內部信用評級指標體系；會同業務部對現有客戶進行有效的信用評級；在評級的基礎上進行規範授信管理。努力提高對客戶整體風險的識別能力，實現以客戶為中心的經營管理，全面提高信貸管理水平。
風險控制部
20xx年1月12日
1月18日，我物業公司進駐三期安置小區，這一年來，我全體員工團結一心，艱苦奮鬥，勇於拼搏，不斷創新，進一步完善和改進了公司的管理和服務質量，取得了可喜的成績：組建了一支優秀的物業管理團隊，建立了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法，以及嚴格的質量標準和工作程式;形成了服務與管理相結合的專業分工體系。一年以來，我們緊緊圍繞戰略規劃、品牌建設、內部管理、資訊溝通、服務績效來展開一系列的工作。
戰略規劃
對物業管理的理念進行戰略性的轉變。
我物業公司自成立以來，管理理念經歷了從“管理型”到“服務型”的深刻轉變，拋棄了過去以管理者自居的姿態，倡導了“服務育人，業主至上”的全新服務理念。我物業公司在發展過程中即使遭遇到了內外環境的嚴重挑戰，但為業主、使用人服務的理念也一直在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層並沒有滿足可喜成績的取得，而是以積極的態度正視在服務過程中存在的服務專業性不強，服務內涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，公司便審時度勢，著手狠抓安全防範、環境衛生和維修事宜，勁拼品牌建設，提高公司的運作效率和競爭力。
品牌建設
品牌，以高質量為堅實的基礎，本公司把如何提高物業管理服務的質量作為公司經營的首選目標。
一、貫徹按iso體系的有效動作
公司成立之初便做好了質量的策劃，明確公司的質量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務質量去滿足業主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過iso9000和iso14000的稽核為奮鬥目標，同時也進一步向業主及使用人展示了公司相關方面優質服務的形象。
二、形成以客戶滿意為中心的質量體系
自公司進駐開始，一直把“客戶滿意，業主至上”作為工作的中心，進一步確定了公司以業主為中心的經營服務理念，今後公司將繼續貫徹實施和改進服務質量，提高服務績效。
三、建立天健物業零缺陷的目標
公司成立之後，經過反覆討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務零缺陷;操作零缺陷;裝置零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業主不總是對的，但永遠是最重要的客戶需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發生的問題。
內部管理
一、人力資源
人力資源是公司發展的重要保證。進駐之初，因處地特殊，故人員素質偏低。但今年年初，為了提高公司的競爭力，我公司積極開展員工知識培訓，使員工成為“一專多能”且達到了顯著的效果。員工培訓包括：企業文化培訓，專業技術培訓等，特別是對管理層進行的物業管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專業知識培訓。通過培訓，提高了員工的綜合素質，改善了員工的工作態度，激發員工團結合作，大大提高了服務質量。
目前，公司內部已經建成了較為完善的人力資源儲備，專業能力，綜合能力出眾的專業人才;能出謀劃策的企業策劃人員等，給公司的發展提供了廣闊的空間。
二、規章制度
入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據，有約可依”的原則，我公司迅速出臺了一系列規章制度。包括：各崗位人員職責，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責，分清了許可權，也給公司員工的日常工作指明瞭方向，提供了依據。
三、維修方面
去年小區入住之初，因趕工期，五棟公寓可謂是以超常規的速度建成的，而快速度建成的房子卻導致了接管後艱難的維修工作。從去年至今，我技術維修部共計收到業主報修單42多份，。可因去年維修力量過弱，且裝置設施還在保修期內，故多數單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時又加大對廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題。現我處已承諾做到“小修不過夜，大修不過三”的服務承諾，可因各種設施仍然在保修期，致使好多維修事項我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內寢室之間電線錯亂的問題，在催修廠家無效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時間全部調好，用實際行動解決了業主的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓20多盞燈炮以及30多個水龍頭和幾十個沖水閥，使公寓內的配套設施的維修完好率達到了98%以上。
四、保安方面
1、，在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了小區入住的安全防範工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設施過差，人員素質過低，專業知識不足等。為此我公司於今年年初進行了一場保安大革新。首先，實行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設施，購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。
2、保安工作始終貫徹校領導的外鬆內緊的方針。因學校處地的時間、環境比較特別。我公司嚴格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來訪人員50多人次，確保了小區公寓的安全。
3、在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會，一週一大會，進行交流與檢討。同時，開展專業知識培訓。從去年至今，共進行了六次專業知識培訓，二次消防知識學習以及一個多月的軍事訓練。同時實行嚴格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制。獎勵優秀隊員，扣罰表現較差的隊員。
4、在外來人員管理方面，我保安部嚴格控制外來流動人員，一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制，且進行不定期的巡邏，確保了公寓內業主生命財產的安全。同時因建設初期的`施工較多，我們對違章搭建也進行了處理，規範和控制來訪車輛，創造了一個安全、安靜、優雅的小區公寓環境。
五、保潔方面
1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務，認真遵守公司和管理處的各項規章制度，嚴格執行清潔工作規程，全天候清掃公寓大廳、衛生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時清理垃圾，創造了一個乾淨的居住環境。
2、我保潔部實行嚴格的考核辦法，採用師生監督制和打分制，每月實行四次，確保工作的力度。同時實行互監製，即保安人員監督保潔人員的工作力度，保潔人員也監督保安的工作狀態。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也取得了顯著的效果。
六、其它方面
從去年至今，我處共撿到手機兩部，錢包9個，現金1000多元以及大量的衣服和鞋子。得到了業主的一致好評。同時，我公司又實行便民服務，提供打氣筒，免費讓業主打氣，免費開鎖，8次送生病的業主去醫院看病，10餘次為業主爬窗戶開門等。
資訊溝通
一年來，我公司的資訊溝通經歷了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與業主進行有效的溝通：
1、在每棟設立意見箱，讓業主對我們工作或態度有意見可提。
2、發放意見徵求表，我們給業主的有關機構發放意見徵求表，讓他們對我們的工作進行監督和指導。
3、召開業主座談會，從去年至今，我公司共計召開了六次業主座談會，從中我們得到了寶貴的意見和建議。今後，我公司還將繼續召開此種會議。
4、公佈投訴電話，如果業主對我公司的員工有什麼不滿意可以直接拔打電話向我管理處投訴，我們力求給師生一個滿意的答覆。
5、設立回訪制，堅決實行回訪時間不超過24小時。
6、建立面談投訴制，業主如有什麼不滿意可直接向我管理部面談投訴，我管理部將會在第一時間給業主答覆，且答覆時間不超過12小時。
服務績效
一直以來，我公司秉承“客戶是上帝”“業主至上”的原則，立足“一切為了您，為了您的一切”，實行微笑服務。力求您的事就是我們的事，您的小事就是我們的大事，您的滿意是我們永遠的追求。盡忠盡職，服務師生。
結束語
我們知道，雖然在這一年裡我們取得了顯著的成績，但我們也深刻的認識到我們的不足，公司專業性不強、單一的經營方式、過高的成本將是我公司致命的弱點和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮鬥的起點，在新的一學新裡，我們將通過吸取教訓、總結經驗、借鑑學習的方法提高自己的專業水平，提升物業管理的品位，滿足業主及使用人的要求，實現天健物業的騰飛。
俗話說：“火車跑得快，全靠車頭帶。”三力公司之所以創造了奇蹟，首先就是有一個優秀的領導團隊。這個團隊由劉愛民，李志華，劉冬三人組成，他們每個人都有非常突出的優秀品質，三人凝成一股繩，形成合力，產生了巨大的能量。那麼這個團隊的主要特徵是什麼呢？
（一）人品好，心底善良。“小勝靠智，大勝靠德”，一個人沒有優良的品德是不可能取得成功的，一個領導團隊同樣如此。這個團隊的每個成員都有一顆金子般的心：心底善良，以誠待人，關心下屬。沒有高高在上、盛氣凌人的態度，有話說在當面，從來不會背後整人、打黑Q、穿小鞋，領導和員工除了上下級關係，還有一種親情在裡邊，這種親情在其他企業裡是很難見到的。！
（二）有敏銳的經營頭腦，抓住機遇，不斷進取。塑料行業屬於成本高、利潤低的行業，每噸的成本從19xx年的六、七千元到現在20xx年的一萬兩三千元，而利潤只有幾十元到上百元，而且新鄉市經營塑料的公司有十多家，競爭殘酷，那麼三力公司是如何在激烈的競爭中脫穎而出，站穩腳跟，並且越做越大呢？――主要是經營有方。具體來說主要包括以下幾個方面：
1選擇了主導產品聚丙烯。
新鄉市以聚丙烯為主導產品的.只有兩家，一家是以粉料為主，我們是以顆粒料為主。其他的都是以聚乙烯或工程塑料為主的。選擇了主導產品等於減少了競爭對手。
2與時俱進，不斷革新。
①xx年到20xx年6月，具有洛陽聚丙烯廠豫北地區銷售總代理資格，享受廠家的多項優惠政策。三力公司成立後就靠總經理劉愛民的信譽取得了洛陽石化聚丙烯有限責任公司豫北地區銷售總代理的資格，總代理的金字招牌為公司帶來了豐厚的利潤。
②加工丙烯，實現利潤最大化。由於塑料產品供不應求，聚丙烯廠原材料購進不足，直接影響了產品的銷量。通過和廠家協調，我公司直接從丙烯生產廠家進貨，委託聚丙烯廠加工。委託加工商品的利潤是購進廠家產成品利潤的數倍。這再次促使了三力公司的騰飛。
③當普通料F401利潤非常小時，公司就果斷地放棄了改產品，以經營專用料J－600和J－820G為主，專用料的利潤是F401的數倍，而且是我公司的壟斷產品。有時果斷地放棄也是一種智慧。
③20xx年中石化進行改革，將全國石化行業的銷售權都收到了北京總公司統管，6月總代理資格自動失效了，優勢也就沒有了，又和其他經銷商處在同一起跑線上。此時，公司除了從中石化進貨，又及時多方瞭解資訊，得知延安石化煉油廠的產品質量好、價格低，但銷路不暢。於是我們又搶先佔領了先機，兵貴神速，及時從延煉進貨，使我們在一個階段內賺取了可觀的利潤。
④建立了4S店。隨著形勢的發展，經營聚丙烯越來越困難，而且以聚丙烯為原料的生產廠家多是“白色汙染”的發源地發展前景不妙；納稅成本也在不斷提高，價調金、印花稅、稅負等等都是按銷售額計算的，我們在同行業中稅負一直是最高的，負擔很重的。稅收成本增加增加，物價在上漲，費用在增加，利潤在減少。劉經理幾年前就已敏銳覺察到了經營的困難，於是就下手調整經營目標，多方尋找新的利潤增長點。經過多方考察論證，最終在眾多的投資專案中選定了汽車4S店這個朝陽行業。我堅信天眾公司一定會繼承三力公司的優良傳統，與時俱進，開拓進取，成為這個行業的佼佼者！
20xx年已經過去了，在這一年中福建鴻遠拍賣有限公司在各級領導的關懷和指導下，在全體員工的共同努力下，公司的各項工作取得了一定的成績。總體來說，公司發展趨勢良好，現將這一年來的工作總結如下：
一、 主要工作總結
1.積極穩妥地開展業務，目前我市的拍品以國有建設用地使用權、司法委託、國有資產為主。我公司立足企業所在地，面向全市積極穩妥地開展業務，本年度拍賣標的以國有建設用地使用權、房地產和行政事業單位的資產為主，其餘以行政機關週轉更換的車輛、罰沒物資為輔。回首過去一年，我司共舉辦拍賣會近場，累計總成交額達x億元。
2.我司作為市政府公物拍賣承辦單位，加強罰沒物、公物委託拍賣的聯絡，擴大委託標的的範圍。
3.在過去一年中，我司在積極開展工作的同時嘗試轉變拍賣思路，擴大標的拍賣的範圍，實現拍賣效益的最。
二.20xx年公司工作安排
1.繼續創新拍賣領域，狠抓拍賣質量和效益，積極應對拍賣行業產業的困難，在困難中尋找新的發展機遇，爭取取得更好的發展。
2.秉著“公開、公平、公正和誠實信用”的原則為客戶提供更優質的服務，規範服務機制並提高服務水平。
3.堅決做好網上資訊報送工作，及時準確如實報送，使主管機關能及時準確的瞭解公司的經營情況及相關資訊，以便有關部門更好的做出決策。
4.加強拍賣基礎性工作建設，進一步培養和提高從業人員素質，加強檔案管理，完善拍前拍後的各項工作。
5.積極參與各機關單位組織的拍賣公司和拍賣師赴外地參觀學習等研討會，開拓拍賣視野，學習先進拍賣和管理經驗，以進一步促進公司穩步健康協調和諧發展。
展望20__年，我司將在20__年的基礎上，加強業務工作，切實鞏固現有成果，並在當前業務較為薄弱的環節加大投入以拓展拍賣業務，力爭20__年拍賣場次和拍賣成交額在20__年的基礎上有所增長，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，明確今年我司的發展目標和發展方向，確保公司持續、穩健發展。
至此並祝省拍協工作人員及各界同仁：
新年快樂！萬事如意！
拍賣有限公司
一、上半年工作情況
1、加強國企監管，企業國有資產實現保值增值。強化產權意識、理順產權關係、加強產權管理，努力促進企業節能減排，降低能耗，實現了企業國有資產保值增值。納入統計的縣屬22戶國有企業資產總額4.78億元,比去年同期增長1.4%,負債總額3.77億元,比去年同期減少6.1%;資產負債率78.88%,比去年同期下降6.36個百分點,所有者權益總額1.01億元,比去年同期增加45%;實現銷售收入1.23億元，比上年同期減少47%，實現稅金468萬元,比上年同期增加64萬元，增長15.8%,實現利潤–178萬元，比上年同期扭虧4萬元,節虧2.3%；國有資產保值增值率123%。
2、積極籌措改制資金，推進國企改革步伐。緊緊圍繞全縣國企改革工作重點，加強國有產權交易監管，加大國有產權轉讓力度，堅持公開、公平、公正原則，嚴格程式規範操作，千方百計確保資產增值最大化，為改制籌集資金，減輕財政負擔，推進了國企改革步伐。上半年共處置4戶國有改制（破產）企業國有資產12宗，實現收入890.67萬元，佔目標任務的44.53%，比政府批准底價823.34萬元增加73.33萬元，增長8.18%。同時，與相關部門密切配合，完成了百貨公司商業城9戶租賃戶的搬遷。
3、加強行政事業國資管理，提高資產使用效率。嚴格按照財政部及達州市政府令的有關要求，規範行政事業單位資產登記、劃轉、處置程式，實行“政府所有、產權集中、授權經營、部門使用”的管理體制，實現了行政事業單位國有資產保值增值。上半年，對射洪鄉政府、射洪鄉中心國小、渠國土資源局、規劃和建設局、××人民法院、司法局等行政事業單位資產進行了餘缺調濟；對原撤銷鄉鎮的閒置資產進行綜合利用，19個鄉鎮辦公樓改建成敬老院；依法處置行政事業單位資產4宗，實現資產處置收入219.9萬元；加強對城區經營性資產的經營管理，實現資產租賃經營收益44.8萬元，比上年同期增長10%。
4、強化質量管理，確保惠民工程順利實施。嚴格落實惠民工程責任制，科學規劃，強化管理，保證了惠民苑廉租住房建設工程順利實施。完成了原中藥材公司430名職工的安置，拆除房屋、建築物面積6686平方米；處理報廢藥材30噸；清運和整理施工場地面積9173.89平方米。已完成一期廉租住房建設100套，面積5000平方米，佔任務數的100%;二期工程形象進度土建面積6200平方米，佔任務的4.33%。完成工程投資994萬元。同時，完成了李渡、河東鄉政府辦公樓維修和30個鄉派出所、9個法庭、20個司法所的規劃選址工作。
5、抓好學習實踐活動，加強機關效能建設。按照縣委開展深入學習實踐科學發展觀活動領導小組的統一部署和要求，精心安排，成立了以公司支委書記、經理賈玉林同志為組長，支委委員為成員的學習實踐科學發展觀活動領導小組。印發了關於開展深入學習實踐科學發展觀活動各階段的工作方案，明確了學習內容、學習方式，廣泛徵求了意見和建議，開展了“加快發展,我該怎麼幹”、“如何踐行科學發展，強化國資監管”等的討論。通過學習討論，增強了公司幹部職工科學執政的能力，確立了“以學習為重點，推進素質的提升；以制度為重點，推進規範管理；以民生為重點，推進難點解決；以創新為重點，推進經濟發展；以和諧為重點，推進平安建立”的工作方向。同時，繼續加強機關效能建設，結合深入學習實踐科學發展觀活動，進一步修訂完善，共修訂完善職工《學習考勤及請銷假制度》、《首問責任制》、《服務承諾制》、《限時辦結制》、《行政過錯責任追究制》，完善了改制（破產）企業資產處置程式、強化了電子政務監督，讓權力在“陽光”下執行。通過效能建設，進一步提高了幹部隊伍素質，提高了工作效率。
6、狠抓黨風廉政建設，強化保障措施。切實加強廉政教育，認真落實“五氣”新要求，樹立幹部新形象，建立了《一崗雙責》責任制，將責任制落實到崗位、人頭，形成了黨政齊抓共管，業務股室各負其責的工作機制；建立和完善國有產權轉讓公告、公示等各項規章制度，強化了電子政務監督，從機制和體制上預防了腐敗的發生。
7、落實責任，紮實抓好城鄉環境綜合治理。按照“清潔化、程式化、優美化、制度化”的要求，以實現“鞏固、完善、創新、提高”為目標，切實加強領導，建立機構，落實責任，嚴格執行《過錯責任追究辦法》，對片區內的廣大市民和經營業主積極宣傳文明公約和文明行為規範，公司職工主動參與，配合相關職能部門抓好了掛包責任區域的“五化“工程和門前“六包”責任制的落實，並強化監督，確保了片區內的環境乾淨、整潔、有序。
8、狠抓信訪綜治工作，確保社會穩定。認真貫徹落實上級綜治、信訪、穩定工作會議精神，建立領導機構，落實工作責任，完善各項制度，並加大調處力度，使綜治、信訪、穩定工作步入了規範化、制度化軌道，上半年，辦結了書記信箱信訪案件1件，辦結率為100%。
9、加強統計資訊工作，規範檔案管理。建立健全了統計資訊和檔案工作領導小組，加強對統計資訊和檔案工作的領導，確定專人負責，及時上報相關資料和資料；加強了檔案規範化管理，建立健全檔案管理的各項規章制度，完成了檔案規範化管理省二級單位的申報工作，使公司統計資訊和檔案管理工作走上了制度化、規範化、法制化軌道。
二、存在的主要問題
半年來，國資管理工作取得了一定成績，但也還存在一些問題：一是履行出資人職責難以全面到位。按照《企業國有資產法》、國務院《企業國有資產監督管理暫行條例》的規定，建立國有企業“管資產與管人、管事相結合的國有資產管理體制”，還有一個過程。二是國有企業改革發展面臨諸多挑戰。全縣還有27家企業需進行改制或破產，涉及職工7300多人，需資金數額大，現有資產的變現難度又非常大;已改企業和需改的企業涉及金融債務數額大，金融債務未解決，產權轉讓手續也得不到妥善解決;已改企業遺留問題多，9戶企業的資產拍賣後，因多種原因欠繳資金2715萬元，同時因職工利益等問題未得到妥善解決，上訪不斷，維穩壓力大。三是企業國有資產監管有待進一步深化。按照《企業國有資產法》規定，國有資產是國家對企業各種形式的出資所形成的權益，對國有獨資企業、國有獨資公司以及國有資本控股公司、國有資本參股公司的監管深度和廣度仍然不夠。四是適應新國資、新國企要求的幹部隊伍素質有待進一步提高。
三、下半年工作安排
1、進一步完善國有資產監管體系。認真學習、宣傳、貫徹落實《企業國有資產法》，進一步建立健全國資監管法規政策體系；切實抓好《四川省企業國有資產監督管理暫行辦法》的貫徹落實；建立完善出資人財務監督管理體系，規範企業財務行為，做好國有資產統計和企業財務動態監測與分析；強化企業重大事項管理，完善重大事項審查備案制度，實施重大事項公示制度，健全重大事項責任追究制度；強化對企業的審計監督和績效評價，探索建立國有企業負責人年度經營業績考核責任制，建立企業負責人的新酬管理制度，指導國有企業工資收入分配製度改革，使企業工資總額的增長和職工工資水平的提高與企業經濟效益緊密結合，推進企業工資決定機制的`市場化。
2、進一步深入推進國有企業改革。進一步加大改革力度，加快改革步伐，積極引進戰略投資者，實行產權多元化。規範企業國有資產產權轉讓行為，按照公開、公平、公正的原則，規範國有資產轉讓程式，建全監督約束機制，加大資產處置力度，為推進改制，籌集更多資金。從源頭上、制度上保護國有資產執行有序安全，防止國有資產流失。
3、進一步強化行政事業經營性資產監管。按照“歸屬清晰、權責明確、保護嚴格、流轉順暢”的現代產權的要求，進一步加強對行政事業資產的規範管理，紮實開展行政事業單位資產清理核查工作，準確摸清家底；認真做好建帳立卡工作，積極開展行政事業單位資產的調劑和處置，不斷強化資產佔用單位的管理職責；按照“公開、公平、公正”的原則，對經營性國有資產實行統一經營和管理。
4、進一步加大惠民苑廉租住房的建設力度。督促施工單位加快施工進度，加強工程質量管理，開工建設惠民苑廉租住房二期（b段）工程，實施惠民苑廉租住房三期工程。
5、進一步提升幹部隊伍素質。抓住深入踐行科學發展，加強機關效能建設的契機，大力提升幹部素質。要按照縣委統一部署，繼續抓好深入學習實踐行科學發展觀活動各個階段工作，進一步增強國資幹部職工貫徹落實科學發展的能力和水平，提高科學決策、科學規劃、科學管理和科學探索能力，提高理論指導實踐，創造性幹好國資監管工作的能力，提高解決複雜問題和矛盾的能力，推進國資監管水平再上新臺階。同時，繼續抓好機關效能建設，進一步完善各項制度，規範權力使用，提高工作效能。
xx年，我公司始終圍繞關愛生命，安全發展的主題，突出開展安全生產年，深化平安交通建設，安全管理推進年三項活動，認真組織開展安全隱患排查治理工作，加強安全生產的監管管理，消除安全隱患，實現了無重大交通事故，無重大船舶交通事故，無火災爆炸事故，其他指標控在市交通局年初下達的指標內，安全生產形勢保持穩定。
現將一年來的安全工作總結如下：
一、加強組織領導，明確工作目標我公司按照分級管理
按級負責，權責一致，各負其責的原則，努力形成領導集體負責，部門具體負責，全員人人有責的安全管理格局，著力研究安全生產責任體系，明確安全管理責任，年初公司召開安全工作會議，全面總結年度安全生產工作，部署年安全生產工作目標任務，研究落實安全管理責任，全面抓好安全生產管理工作。
下發《××公司安全責任體系》的通知和年《××公司安全監管工作任務分解表》，進一步將安全生產責任細化分工，明確安全監管工作的重點，安全從每個人做起，從每件事做起，從每個環節做起，崗位無輕重，安全無小事，安全始終是第一位，確保安全責任橫向到邊，縱向到底。
一是總公司與各基層單位簽訂年安全目標責任書，並繳納安全風險抵押金。
各級分解細化安全責任，確保安全目標任務完成。
各基層單位與所屬的車、船簽訂安全責任書，租賃單位在簽訂承租合同時，明確安全責任。
二是充分發揮組織網路作用，針對結構的調整和人員變化情況及時調整安全生產委員會成員，範文工會及時調整安全生產監督委員成員，安全網路的調整是確保安委會成員在崗在位，有效地發揮安全組織網路作用和責任，更好地加強安全生產管理和監督。
三是加強單位安全管理人員的業務技能培訓，全公司安全管理人員持證率，特殊工種人員持證率。
四是加大安全資金投入，對不適應安全要求的船舶、車輛、工程裝置，進行維修、保養，配置安全設施，消防、救生裝置等投資近萬元，對安全管理人員的安全津貼，安全活動經費，都能確保到位，安全資金的投放，有效地保證生產裝置消防裝置，船用、車輛、工程裝置的安全使用效能，增強安全防範的力度。
五是做好年終安全目標的考核工作，總公司制定了《安全生產目標風險抵押實施意見》，明確參加風險抵押承運單位，明確安全目標，明確考核範圍和考核的辦法，總公司對各參加承包單位年終考核實現獎罰兌現。
二、做好活動的開展，落實安全責任：
根據市交通局的決定：在二九年全市交通系統開展安全生產年，深化平安交通建設，安全管理推進年活動，我公司緊緊圍繞三項活動的指導思想、總體目標，主要措施和實施方案，進行宣傳貫徹，並結合單位實際，制定三項活動的具體實施方案。
總公司成立三項活動領導小組，設立活動領導小組辦公室，明確各自的安全工作責任，強化組織領導紮實開展工作，同時設立安全隱患舉報電話和安全隱患舉報箱。
將舉報電話向全公司幹部職工進行公佈，使幹部職工對崗位存在的安全隱患能夠及時舉報。
總公司安全部門在接到安全隱患舉報電話和信件在最短的時間內對舉報的安全隱患進行立即查出，做好資訊反饋工作，及時消除安全隱患，為安全保證。
在xx年x月x日接到航運公司的有關安全隱患的電話，反映泰州隊號駁，從儀徵運原油到泰州，發現船舶洩滲油花，在船隊到港後，公司安全科人員立即趕到船舶現場瞭解情況，並立即作出停航的決定，及時消除安全隱患，避免事故的發生。
做好三項活動主要任務分解，制定三項活動任務分解表，落實分解活動開展的時間、內容及具體要求，在規定的時間內以高標準、高質量地按三項活動步驟的完成。
對待活動開展情況，隨時檢查工作進度，組織活動回頭看，不斷總結活動的進展情況，對未按規定完成任務進行補課，確保三項活動紮實開展，取得預期效果。
我公司認真組織各基層單位安全負責人，進行安全工作及活動開展情況，進行觀摩交流，利用天時間對個基層單位安全管理和三項活動情況交流學習，聽取所到單位負責人進行對本單位的`安全概況、安全管理、基礎管理臺帳，三項活動開展情況進行交流發言，凡參加觀摩交流學習人員對該單位的現場安全管理情況和安全基礎臺帳建立情況，進行參觀學習，參觀結束後，組織相互交流，從各單位安全管理中有哪些好的安全管理經驗值得借籤，還有哪些安全方面存在的問題需要改進的，通過觀摩學習交流，提升了安全管理人員的安全管理水平，為安全管理工作人員了交流學習機會，取得很大的效果。
三、以三項活動為載體，抓好隱患排查治理工作、認真做好查隱患。
抓整改、重落實、保安全，安全隱患排查治理如下：在安全隱患排查治理工作中，首先實行安全檢查與安全自查相結合，組織職工查詢崗位安全隱患，提一條安全方面的合理化建議活動，明確安全隱患排查治理的工作內容，即：單位安全生產責任制是否落實到位；安全設施配備是否到位；車、船安全技術狀況是否完好；從業人員有沒有持證上崗；水路危險品貨物運輸單位管理人員和船員有沒有進行安全教育；船舶及運輸車輛、交通工程的應急處置器材和防護用品配備等情況，進行認真細緻排查，在安全隱患排查中共查安全隱患起。
其中航運公司泰州隊號駁，船舶質量下降，不適應危險品運輸，總公司立即予以整改，責令該油駁號停止參加油品運輸，並以淘汰，不在從事水上危險品運輸。
對查出的安全隱患責成整改的同時，並對安全隱患進行復查，以備確認整改的具體情況，對待一時難以整改的安全隱患，總公司組織召開安全隱患分析會，認真分析安全隱患的危害程度，並進行評估，落實的整改方案和安全防範措施，使安全隱患得到及時整改，確保安全生產係數的有效性，使幹部職工充分認識到安全隱患存在的危害性。
下一頁總公司建立安全隱患統計臺帳，安全隱患整改臺帳，加大對危險源點的監控，做到對危險源點的群控、群防、群治的方法，對重大危險源的基本情況清楚，危險源的預控與安全措施到位，應急處置方法有效，加大對危險源的監控力度，及時督辦各基層原單位對安全隱患的整改，嚴格按照安全隱患整改三定（定人員、定責任、定整改方案）的要求，及時消除隱患，確保安全生產。
加大對危險品運輸船舶安全監控，切實加強水上危險品運輸船舶安全監控，認真做好水上兩防（防碰撞、防洩漏）工作，危險品運輸船舶碰撞和船舶洩漏是水上運輸的重點監控環節，為保證兩防工作的貫徹執行，從組織領導計劃安排，工作方案各個環節組織保證作用，加強水上危險品運輸船舶流向實行日報制，對船舶流向、船舶執行航線、船舶執行質態、船舶裝、卸及船舶待航等安全情況實行小時監控，發現不安全因素及時加以防控，採取措施，對危險品運輸船舶參加船舶保險，船舶防汙保險，確保水上危險品運輸船舶的安全，加大水上危險品運輸船舶的適航、船員的適任、船員冒險航行，違章航行、違規操作；船舶操作、防汙、消防裝置和最低船員配項，三個方面的查處。
抓好惡劣天氣條件下的安全生產工作，今年寒冷天氣頻繁，對陸上、水上運輸產生相當大的影響，為確保單位的安全生產和人身安全，公司制定了惡劣天氣條件下的安全應急方案和安全防範措施，並隨時注意天氣變化，釋出資訊，要求各單位做好安全生產工作和安全防範措施，由於安全防範措施到位，確保了安全生產，在惡劣天氣情況下，未發生一起任何事故。
認真抓好船員的安全教育培訓，編制培訓，教育培訓，對從事水上危險品運輸船員（特殊工種）進行安全大培訓，年月份請地方海事培訓中心專業人員對從事水上危險品運輸船舶船員進行為期三天的培訓，從法律法規、油船基本知識，安全防護及實行操作技能等方面的培訓，培訓考試合格率，共參加培訓人員人。
我公司在安全教育方面注重抓好五個方面的教育工作：⑴安全意識與安全責任，牢固樹立安全意識，並有高度的安全責任感，因為財產、生命與安全和他們自己的工作有直接的關係，他們的失職，直接影響到生命與安全。
⑵上崗前的安全自查，每位職工上崗前應對生產裝置設施進行安全檢查，確保生產裝置的完好率。
⑶認真做好防火、防爆、防工傷工作，安全事故直接與自身工作有直接關係，時刻要將安全放在第一位，時刻按操作規程操作。
⑷嚴格規章制度，杜絕疲勞駕駛，酒後駕駛、無證駕駛、酒後進入工作崗位操作。
⑸應急預案和安全疏散措施，水上一旦發生事故，難以得到及時救援，要求職工必須做好自身的安全保護，採取有效地安全防範措施減少事故的發生。
各級領導十分重視各個環節的安全教育，起到很好的效果。
加強對船舶、車輛、交通工程施工作業現場的安全管理，在船舶航行、工程施工過程中設有專人對現場的安全進行巡視，對重要的環節實施全過程的安全監管，確保現場安全管理到位。
四、廣泛宣傳發動，增強全員意識：
會議貫徹宣傳對上級有關安全檔案和安全講話精神，及時做好宣傳貫徹，使安全檔案精神落實到每位幹部職工，深刻領會精神實質，做好宣傳安全。
年我公司召開安委會會議次，月度安全例會次，其他會議次，組織安全學習次，針對性安全培訓教育次，總公司發文次，電話通知做好安全工作次，通過會議形式宣傳貫徹，對安全工作的新任務、新要求能夠及時瞭解與領會。
利用標語、標牌、宣傳欄宣傳安全總公司及各基層單位，利用標語、標牌、板報宣傳安全生產，用簡潔的語句和格言，做好安全宣傳工作，共出安全標語條，安全宣傳欄期，安全板報次，進行宣傳，用身邊的事教育身邊的人，使職工受到教育，從思想上牢固樹立安全是生產的第一要務，行動上要遵紀守紀，增強職工的安全意識，使職工做好安全工作的積極性有所增強，真正領悟到遵章守紀是每位職工應遵循的義務和責任，從而達到安全教育的目的，從思想上認識到安全管理不是掛在牆上的裝飾品，而是實實在在的行動。
抓住安全活動進行宣傳在抓好以上二個方面的安全宣傳的同時，重點做好安全活動宣傳工作，以安全生產月活動的主題，關愛生命、安全發展和夏季安全百日賽活動，實現五無一降低，安全隱患排查治理，國慶安保為重點，廣泛做好安全生產的實質性宣傳，組織職工參加崗位隱患自查，提對安全方面的合理化建議活動。
使幹部職工都能受到安全教育，使安全兩字在幹部職工腦海中留下深刻的印象，為遵章守紀和遵守崗位安全操作規程反三違奠定了重要的基礎。
使職工的安全素質得到了提高，安全責任得到加強，搞好安全工作的自覺性得到提升。
20xx年即將結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，其實試驗室的工作就是以工程質量控制為核心基礎，其性質決定了檢測機構是一個必須科學嚴謹工作的部門：是一切質量控制的基礎，一切堅持實事求是，在確保檢測資料的準確性、真實性的基礎上出具相關的質量證明檔案。
檢測檢驗工作對人員個體要求較高：
一方面要具備動手操作的能力;
另一方面要具備相關標準理論基礎知識，我認為更重要的是要具備認真細心、科學嚴謹、務實求真、有據可循的工作態度和相關的業務技術水平。經過一年的實踐鍛鍊和理論學習，基本上掌握和運用了一些最基本的檢測檢驗基礎知識和標準規範。
現結合日常工作總結如下:
一、業務知識方面:
在這一年中，學習了一些即將要實施的新標準，同時也鞏固和運用了一些最基礎、最常用的標準規範，因為這些看似枯燥而又乏味的標準就是試驗檢測人員的準繩和生命力，標準規範是試驗檢測員說話的依據，也是檢測工作應該努力的方向，更是檢測工作強有力的事實根據。學習的目的就是能夠付諸於實踐，更主要的是靈活而具有針對性的發揮其規範的效能。隨著時間的推移，對標準規範和試驗檢測流程也是越來越熟悉了，既而工作效率就會事倍功半。通過不斷的學習和實踐運用，基本做到了用標準規範自己的試驗檢測行為。
對330國道淳安臨岐至臨安湍口段改建工程(淳安段)工地試驗檢測專案而言，我已經掌握且能夠嫻熟運用以下專案的'標準規範及實操要領，(粗細骨料、鋼筋水泥、路基填料、混凝土試件抗壓);瞭解並熟悉了以下原材料(外加劑、土工布、防水卷材、波紋管、鋼絞線等)的`試驗標準規範。
二、工作完成情況:
在這過去的一年當中，對工程的參建單位所委託的檢測任務是及時有序完成的，尤其是對常規的原材料檢測基本上做到了及時、優質，除部分特殊原材料有少數報告的出具會有些滯後和錯誤，但總體情況還是可以的。
今年具體開展的工作有:混凝土結構物原材料檢驗(其中包括見證檢驗;平行檢驗及抽檢部分)、路基、橋涵缺口回填檢測、配合專案管理處做些階段性檢查和抽查工作、按時統計季度試驗檢測費用、定期完善歸檔內業資料，對於這些工作的完成情況基本圓滿和到位。
雖然有好多經驗是值得繼續保持和發揚的，但同時也犯了不少錯誤，錯誤主要體現在對工作的重視程度不夠，關鍵的是對有些試驗流程存在僥倖心理，製造了不少麻煩和不必要的錯誤，從中也總結了不少經驗教訓，勤動手、多動腦、重細節、愛思考，養成這些習慣就可以大大的減少或消除錯誤和不足。
由於對特殊原材料在兩地試驗室檢測，我認為在其工作流程和部分環節中出現了漏洞，譬如各試驗站之間的溝通較少，遇事總是先摘清自己的問題。檢測工作是一個很精細的工作，有的時候需要很仔細的觀察和記錄，在進行具體試驗的時候，有的時候因為自己的一點馬虎和不認真，結果造成了實驗結果的很大不同，以後還應多加註意。
三、明年個人職業發展意見及對公司的意見
從事檢測工作，懂得再多也嫌少，絕不能滿足於現在，因此我明年我依然要多問、多學、多做，按照工作需要逐步深入的學習好各項專業知識。工作生活上遵守公司的各項管理制度，加強團隊意識培養，進一步融入我們這個集體，並且利用業餘時間多學習一些規範多看一些相關技術檔案，提高自己的業務水平。也希望公司多組織一些對我們員工的培訓，使我們能更好的適應這份工作，這樣我們就可以多為公司做一些貢獻。
在工作中認真貫徹國家有關標準化，質量管理體系，產品質量監督檢驗以及研究開發的方針政策;確實執行本崗位負責監督檢測的工程產品的有關標準、試驗方法及有關規定，做到所做每項檢驗都有法可依。做好委託單接受，專案檢驗，資料，反饋等工作，做好跟蹤臺帳，便於日後查閱。由於試驗檢驗專案多，專案檢驗時間不一，提前將工作做到位，避免施工單位技術人員不瞭解工程檢驗要求及技術指標而延誤工期，影響進度。我們試驗室人員堅持四項基本原則，貫徹質量方針，落實質量目標，遵守規章制度，全心全意服務於施工現場。
工作一年後轉入現場施工管理。擔任土建技術員。但依舊於嚴謹的工作態度對待現場。由於以前的檢測工作與現場管理工作差別比較大，這對我來說既可以說是機遇，也可以說是挑戰。機遇就是進入小單位職位分工沒有那麼明確，總攬現場所有工作;挑戰就是在經驗實踐缺乏的情況下擔任現場技術總負責。以前僅靠自己的技術，而現在則也要抓好人員安排、施工進度計劃等一大堆管理工作。一時工作壓力極大。我時刻嚴格要求自己，遇到問題不斷地請教有經驗的同事、老師。各種方案作對比尋求最佳方法。自己摸索實踐，在較短的時間內便熟悉了工作，完成了角色轉換過程，明確了工作的程式、方向，提高了工作技能及管理能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
從拿到圖紙到圖紙會審，認真的檢視每一個部位細節，核對資料，思考施工步驟方案。做到腦中有圖。組織圖紙會審。協調交換與業主、設計、監理各方意見。進入工程開工，認真瞭解每一個部位施工細節，按設計圖紙要求，嚴格編制本專業施工方案，對關鍵點編制作業指導書，監理單位確認後執行。同時在施工準備過程中對班組進行技術、安全交底，班組對所施工內容做到心中有數，按施工規範嚴格要求。施工過程中，做好班組自檢、複檢、專職檢“三檢”工作，同時做好分部分項質量檢驗評定記錄、隱蔽記錄及相關質保資料。嚴格控制原材料、半成品、成品材料應用於工程。
由於自己的經驗不足致使自己勢必付出的勞動強度要比別人大，好在自己在學時的專業知識比較紮實。工作也嚴謹認真。使我記憶最深的就是測量時查出有條斜軸樁位偏離軸心三十公分，由於當時沒有樁竣工圖致使自己複核三遍多最後才確定打樁錯誤。打樁隊也承認施工時失誤;還有如某些承臺加深時業主、監理要求鋼筋籠相應增加，而那時鋼筋已下好料。依據自己所學砼具有較強抗壓效能這點再根據查閱資料和問有經驗老師傅指點。堅信不增加鋼筋的情況下依舊能滿足工程需要。以致與設計方交流說服業主、監理做到省了不少鋼筋，運用自己的所學理論知識結合實際情況，做到滿足工程質量的前提下儘量降低建築成本;還有首層樑板分開澆築，可能對於老施工來說那是再簡單不過的事，但說實話對於新手來說那是比較大的飛躍，至少能做到往滿足工程質量的情況下為施工省材。雖說不是原創，但主要的是作為一名稱職的技術員能取別人之長補自己之短。
20xx年就快結束了，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事共同努力的艱辛，也有遇到過挫折和困難，時光過得很快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就快要過去。可以說，20xx年是公司進行改革、拓展市場的關鍵年，公司越來越規範。本年度總結如下：
20xx年年初，公司由於沒有多少人而發展不起來，我是在前道排版的，一天做起來的板子也不怎麼多，由於裁輔料那裡人走掉了，所以我就接管裁輔料的工作，在每天做完今天的工作後，那裡有需要幫忙的就往哪裡幫忙，這樣重複這每天的工作，隨著時間的流動，公司人員有所增加，我開始幫助新來的員工，教會他們怎麼裁輔料，該要注意哪些方面。每次看完圖紙尺寸在工作，以免出錯。期間我對前道的工藝要求和操作有所瞭解。
在二、三月份這段時間我在元件測試學習這個崗位的相關知識，除了學習各種儀器裝置怎麼樣運用什麼的還會幫忙做一些實驗，如拉力實驗、EVA膠粘度和一些原材料實驗。雖然這時候不是很忙，但在有空的時候就往每個崗位學習，在每個崗位工作學習的同時我學到了很多知識，其中包括對電池片的分類、應用，車間整個元件生產的工藝流程的瞭解和基本操作。讓我懂得了很多學校裡沒有的知識，也瞭解到了自身的不足。
在公司正人員逐漸增加，擴大生產的時候，邵總的到來更加鞏固了原有的基礎的同時，又增加了公司的訂單，客戶。以及對公司的系統化管理，讓公司漸漸形成有一定的規模，規劃範的'制度。也對我們的待遇等多個方面進行了改善，讓我們相信公司有好的未來發展。
當公司發展中成立了幾個重要部門，在距技術部成立後，我現在在的品保部也成立了，我在總測的崗位上工作，算品保中的FQC，自從進入品保部後讓我的知識又有了很大的提高，經過領導的培訓學習，瞭解到了對於品質的重要性、5S的的管理方法、QC七大手法等等相關知識。讓我更加的熱愛這份工作，我感覺自己工作技能上了一個新臺階。
總結一年的工作，儘管對我來說有了一定的進步和提升，但在有些方面還是有著不足的地方。從而知道了做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動要有方向，工作要有目標，心中要有底，要基本做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明。還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是很重要的。我要在今後的工作中要不斷努力，多與同事進行溝通，不懂得地方要虛心請教，做好公司管理的相關規定製度，提高自己的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導彙報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。
在學習方面也要不斷的學習自己不懂的知識，我相信，在20xx年裡我還會不斷的進步，相信在領導的帶領和全圖員工的努力下，會越做越好。
尊敬的各位領導、來賓、同志們：
上家上午好！
現在我代表公司行政部向大會做工作彙報，請審議。
20xx年，行政部在公司領導的正確領導下，在兄弟部門和各個單位的幫助和支援下，全體同志團結一致，努力工作，較好地完成了文祕、宣傳、人事勞動保護、迎來送往、物業管理、後勤服務及對外協調等多方面的任務，特別是在上傳下達、為領導提供決策依據、加強後勤管理以及在推行公司新決策、新制度等方面做了大量、細緻的具體工作，並取得了一定的成績，基本上做到了“團結高效、熱情周到”。現將年度工作總結如下：
一、以踏實的工作態度，捋順行政部工作
行政部是公司運轉的一個行政管理性部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了行政部工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有大量的計劃外事情需要臨時處理，而且一旦接到臨時任務就要求比較緊急，讓我們不得不放下手頭的工作先去解決，這些臨時性的事務佔用了白天大半的工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作又不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有新的工作要去處理，因此，我們經常利用晚上或休息時間來“補課”，把一些文字工作帶到下班去寫。
行政部人手少，工作量大，特別是公司日常事務工作較多，這就需要部門員工團結協作、積極配合做好工作，部門全體同志心往一處想，勁往一處使，誰也不會計較幹多幹少，只希望把工作圓滿完成。
二、盡心盡責，做好本職工作
一年以來，本部門主要完成了以下工作：
1、文書工作嚴要求
1）公文輪閱歸檔及時。全年共接收正式檔案+份，所有檔案的接收、流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及標準化公文流程要求執行，保證各類檔案擬辦、傳閱的時效性，並及時將上級檔案精神傳達至各個部門，確保政令暢通。待檔案閱辦完畢後，負責檔案的.歸檔、保管以及查閱。
2）準確、準時下發公文。做好公司的發文工作，除了檔案的起草、列印、修改、掃描、分發、寄送，電子郵件的傳送等工作外，同時做好發文的核稿。公司發文量較大，有時一天有多個檔案要下發，每一個檔案都需仔細去核稿，以確保發文質量的持續性、穩定性，一年以來共下發正式檔案+份。
3）及時起草相關材料，嚴謹整理會議紀要。公司按期召開總經理辦公會議和專案建設排程例會，共整理會議紀要57期，同時整理生產經營例會材料4期，交流材料3期，報送專案建設簡報11期，總結乃至臨時性稿件更是不少。每期待分管領導和總經理修改後，都能及時下發、供各部門輪閱。
2、加強考核工作力度
考核是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為考核小組的主要執行部門，在經過廣泛的徵求意見和討論後，修訂並確定了考核制度，並在一年的實施當中執行還比較好，當然了，由於我們是新企業、新制度，難免在執行的過程中有不足之處，我們正計劃在原考核制度的基礎上對其進行進一步的完善。以確保把公司經營班子的意圖貫徹落實到位，確保公司的健康穩定執行。
3、祕書工作。
祕書崗位是一個講責任心的崗位。很多請示、工作報告都是經由這個崗位來辦理，有些是機密檔案，這就需要我們在工作中仔細、耐心。一年來，對於各單位、各機構報送公司及經營班子的各類檔案都及時遞交，對上級交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經理室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，基本上形成了上班早、下班晚的固定模式。
4、組織、參與集體活動
一年來積極組織並參與不少的集體活動：從抗洪搶險、現場員工軍訓、環境衛生大掃除、集體義務勞動、見煤慶典、元旦活動、知識競賽等等，讓大家在活動中得到提高，公司的精神在活動得到昇華，使公司團隊的凝聚力和戰鬥力得到了進一步加強，為公司企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。
5、人事和證照管理工作
我公司現有在職正式職工88人，我們不僅能夠及時辦理新職工的調動手續、試用、轉正定級手續；及時辦理工資變動手續；及時辦理調整工資標準手續；及時準確發放工資；及時辦理職工醫療保險及職工養老保險手續；而且在公司資質管理中做了大量細緻的工作，例如各類證照的稽核、驗證，均做到了妥善管理、及時提供、及時驗證。
由於我們正處在專案建設期間，所以後勤管理更加煩多，況且幾乎所有的基礎條件我們自己不具備，缺車、少人、嚴重缺房，所以我覺得07年完成最大的也是最頭疼的一件事就是解決公司100來人的食宿問題。客觀上是基礎條件不具備，而主觀上還要求必須具備這些條件，這就是一對尖銳的矛盾，帶著這一矛盾我們艱難而成功地走過了20xx年。我記得付總曾經說過一句話：“生活和工作中存在矛盾是難免的，我們也支援有矛盾存在，但是要善於解決矛盾，在矛盾中前進，在矛盾中發展”。面對每一個人，每一個房間的水電煤炭、環境衛生以及來客衣食住行等一大堆需要細緻解決的具體問題，行政部事無具細、沒有絲毫馬虎，為公司進一步加強後勤服務管理、節約開支作出了較大的貢獻。在後勤設施配置過程中，我們頂著被一部分職工誤解的壓力，受到一部分人在背後的謾罵、冷嘲熱諷，甚至是言語攻擊，但是我們所有參與這項工作的同志，都能耐心細緻地做好解釋工作，既理解職工的苦衷、也考慮到了公司的難處。
三、加強組織紀律性，做到步調一致。
如何將公司高效的運轉起來，在一定程度上取決於是否有嚴格的紀律，這就要求公司必須制訂並執行嚴格有效的組織紀律管理制度。在一年的考勤管理過程中，行政部嚴格貫徹執行紀律考勤制度，基本上理順了公司的勞動紀律，使公司員工的組織性和紀律性得到了一定的提高。
四、搞好團結是行政部開展一切工作的保證。
行政部是公司一個對外視窗，每個人的一舉一動往往會影響到公司的形象。在許多事情上不僅需要個人具有獨擋一面開展工作的能力，更多的時候要靠集體的力量、集體的智慧共同協作，去完成某一樣事。你比如今天的大會，那無論如何也不是一個人能完成得了的。因此，搞好團結協作，充分調動大家的積極性是我們著重抓的一個內容。
五、存在問題：
辦公室目前最大的問題是人員數量少、事情雜、工作量大，這就有待於繼續提升行政部辦事效率。
六、下一步工作打算：
1、繼續加強業務知識的學習，努力提高行政部整體業務水平；
2、積極響應公司號召，持續推進基礎管理建設。這裡面我們主要從制度建設、考核管理、考勤管理方面入手不斷夯實基礎管理建設。
3、在公司領導的正確領導下，協助公司建立並加強黨的建設工作。這裡面我們準備從以下幾個方面來實施，（1）、完善黨的各級組織機構，全面開展黨的各項工作；（2）、建立工、青婦組織，並開展行之有效的工作；（3）、建立並完善黨建工作的工作體系與業務流程。
4、強化後勤管理。隨著20xx年公司職工數量的逐步增加，後勤管理的壓力也隨之增大，所以，今年我們打算出臺相應的規章制度，明確職責，將後勤管理也納入考核的範圍。
5、進一步強化和完善人力資源管理工作。公司正在發展壯大，員工的陸續進入是當前很長一段時期的重要任務，所以需要辦理大量的相關手續，這就要求我們必須理清思路、統籌安排，從制度上、流程上逐步規範人力資源的管理。
在新的一年裡，我們行政部全體員工將在公司領導班子的正確領導下，進一步發揚艱苦奮鬥，緊張有序，努力探索，創新工作，爭取使行政部的工作在20xx年度更上一個新的臺階。
xx年上半年，自來水公司在市委、市政府的巨集觀指導下，在市水務局的直接領揮下，在市各相關單位的大力協助下，在公司全體幹部職工的努力工作下，以“4535”黨建工作為思想核心，圓滿完成了各專案標任務，實現了公司的快速發展，體現了公司團結一心，奮發圖強的新發展。下面將上半年主要工作完成彙報情況：
一、加強宣傳，促進管理，提升水平
(一)做好宣傳工作，提升供水企業形象
自來水公司在水務局直接領導的下，積極做好春節前夕市長趙風樓對公司春節前夕的供水情況檢查，並接待了衛生局、安監局等相關督導部門對公司的衛生監測和安全檢查，通過一系列的接待工作中，向各級領導介紹公司的各項情況，使供水公司的形象得到了較好的提高。
同時，公司領導積極參加電臺“百姓熱線”欄目就xx年公司計劃開展的民心解困工程進行宣傳;參加電視臺“民生直達”欄目組就春節期間供水保障工作進行報告;參與電視臺“每日關注”欄目，重點介紹了春節期間保障安全供水工作;，配合電視臺“週末大家談”欄目編導並播出了“供水人春節期間保障安全供水、做好為民服務”的專題節目;向《中國水利報》介紹我公司水務一體化建設和水資源實時監測情況;積極參加了市水務局在市中心廣場舉辦的第二十屆“世界水日”、第二xx屆“中國水周”紀念宣傳活動，並在活動中表演了精彩的節目;上述宣傳工作的圓滿成功，在電臺、電視臺等媒體的大力協助下，不斷提高了公司在廣大使用者心中的企業形象，使廣大百姓更瞭解了我公司的服務水平，讓全體市民瞭解到供水工作中的艱辛與困難，為提高自來水公司的企業形象創造了優異的條件，促進形象的不斷提高。
(二)以規章制度，促進企業管理
上半年伊始公司就召開全體班子成員、各部門黨政負責人會議，公司黨委書記、總經理張寶生組織學習了“四學、四查、四比、四看”活動，並進行安排部署。會議還重溫學習了“15518”工作戰略和有關檔案、理論知識，先後公司出臺了《市自來水公司十大亮點工作》、《市自來水公司工作總結》、《市自來水公司xx年工作要點》、《市自來水公司xx年經營承包考核辦法》、《市自來水公司xx年績效考核辦法》、《市自來水公司安全生產目標管理責任書》等重要指導性檔案;
隨著公司對“15518”工作方案的進一步實施，全面樹立了“安全意識、服務意識、市場意識、創新意識、效率意識”;按照《企業文化手冊》相關規程，確保各項工作的開展實現了規範化、
流程化、精細化;通過整合經濟資源，優化產業結構，加快經濟發展方式轉變步伐;健全經營承包和全員績效考核管理制度，建立科學的幹部選拔和考核機制，根據工作需要嚴格推行管理制度，努力激發了全體職工的幹勁，調動了黨員幹部的模範帶頭作用，營造了良好的企業發展氛圍。
通過科學管理努力提高水費收入，加強管網工程價格費收取;誇大多經收入，開創性的.拓展了二次供水建設管理費等新的企業收入途徑。爭取在電價不斷上調和工資成本增加的情況下，通過嚴格控制非生產用電和管理費用，努力實現利潤，減少企業經營虧損。
二、以人為本，加強黨建，促進和諧
(一)深化教育，引導行風
xx年，在公司將在水務局機關黨委的帶領下，按照上級工作部署，結合我公司的工作實際，以落實黨風廉政建設責任制為主線，全面推動我公司黨風廉政建設和行風建設工作再上新臺階，結合公司中心工作，突出重點，完善機制，進一步深化廉政教育內容，增強廉政教育效果，經常性的組織廉政教育活動，開展“廉潔自律從我做起”簽約承諾活動，引導黨員幹部特別是領導幹部牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。
貫徹落實中共中央和國務院新修訂的《關於實行黨風廉政建設責任制的規定》為契機，強化領導，明確責任，領導班子要對職責範圍內的黨風廉政建設負全面領導責任;繼續落實“一崗雙責”制度。各級黨政班子及領導幹部要按照黨風廉政建設責任制的要求，認真履行好工作職責，將黨風廉政建設工作納入重要工作日程，做到與各項工作一起部署、一起檢查、一起考核。嚴格實行責任追究制度，對管轄範圍內黨風廉政方面出現重大問題的，要依據有關規定進行責任追究。認真貫徹落實教各項服務制度、監督機制努力構建與企業改革發展相適應的教育、制度、監督並重的懲防體系。定期組織開展黨風黨紀教育、廉潔從政教育以及各種警示教育活動，觀看警示教育片，積極推進廉政文化活動。通過緊緊圍繞貫徹上級政策精神和公司黨委xx年工作思路，堅持突出重點、講求實效，圍繞中心、服務大局的原則，在監督檢查的針對性、實效性上下功夫，求突破。
一是加強對重點供水工程專案實施各環節的監督檢查，切實將“民生工程”落到實處，好事辦好;二是重點對各個分子公司的財務管理和監管;三是加強對有關制度執行情況的監督檢查，重點對《企業文化手冊》執行情況的監督檢查;四是認真執行公司公務接待管理規定，堅持工作餐接待制度;五是嚴格車輛管理制度，杜絕公車私駕、公車私用;六是進一步完善黨務公開、企務公開和辦事公開制度，使各項決策更加科學，權力執行更加規範，各項工作置於幹部職工的有效監督之下。
(二)樹企業形象，加大作風建設。
把公司黨委開展的主題教育活動與治理庸懶散、不思進取等問題作為加強幹部隊伍作風建設的突破口，要以治庸提能力、以治懶增效率、以治散正風氣為目標，進一步加強公司幹部隊伍作風建設，開展“黨員奉獻日”活動。嚴格執行“十個嚴禁”，切實檢查督導各部門進一步轉變作風，提高效率，樹立形象。通過不斷完善行風機制，進一步樹立企業良好形象。堅持“服務使用者，點滴做起”的服務理念，進一步完善服務流程，強化服務考核激勵機制，建立品牌服務，深入開展為民服務，創先爭優活動，在用水保障、管網搶修以及解困工程等方面做好做實，以規範操作、文明服務為突破口，倡導視窗服務人員用“嫻熟、規範的業務技能，熱誠、優質的禮儀服務”真誠地對待每一位用水戶;培養主動服務意識，繼續開展建立“文明視窗”、“巾幗文明崗”、“文明之星”等活動，培養職工“講服務、比優質，講規範、比業務”的“比、學”意識，努力實現服務意識再提高、服務能力再增強、服務質量再提升的目標;繼續開展“供水服務進社群”義務奉獻活動，促進對外服務的提升，真正實現“優質服務創品牌、稱心滿意在供水”。
三、加快水廠建設，突破發展瓶頸
在市政府和市水務局大力協調下，自來水公司與煌盛集團中慶投資有限公司達成bt專案合作框架協議，尋求了資金和技術支援;成功申報了市供水管網建設與改造專案，一期工程中央預算內資金1000萬元已經到位900萬元目前已經成功運作，進一步克服工期緊、任務重和資金短缺等困難，按計劃進度和市政府安排完成了一系列重點工程建設，全年完成工程建設投資6988萬元。主要包括：
1、東區、南區、北區三座新水廠建設工程。為搶佔市場，奠定供水發展基礎，公司按照城市發展規劃謀劃實施了三座新水廠建設專案，完成了規劃選址意見、環境影響報告和批覆、土地預審意見、地震安全評價、電力供應意見等前期手續。北區、南區水廠專案申請報告已經過專家評審，即將獲得市發改委批覆，東區水廠已獲批覆。公司按照市政府和新城辦、開發區要求，配合新城道路建設同步完成了供水管網鋪設6.1公里，新打水源井21眼。
為加快東區、南區、北區三座新水廠建設進度，確保專案管理規範進行，公司多次召開專題會議對各新水廠的責任領導、人員配備和具體工作要求進行了安排部署;目前按照三座新水廠專案建設要求，公司完成了市匯晶供水有限責任公司、市匯森供水有限責任公司、市匯祥供水有限責任公司的工商註冊工作，深井水廠已經投入運營。
第一部分：20xx年工作回顧
第29屆北京奧運會的餘溫、建國60週年這二大世界矚目的盛事，為集郵業務的發展提供了最佳的營銷主題，而《世界佛教論壇》紀念郵資明信片、《唐詩三百首》郵票的發行，更成為了集郵業務快速發展的催化劑。20xx年，集郵專業在20xx年快速發展的基礎上，克服奧運因素帶來的外部環境和內部產品變化帶來的影響，使集郵專業收入規模得到了基本保持。
一、20xx年集郵專業收入完成情況
20xx年，我局完成業務收入4290.69萬元，完成市局計劃的100.48%，省計劃的97.5%，全年集郵品平均毛利率22.87%。截止12月31日，企業形象年冊申報數32400冊。
二、開發專案勇於拼搏，首發活動毫不遜色
1、20xx年3月28日，以“和諧世界、眾緣和合”為主題的第二屆世界佛教論壇在無錫隆重舉行。我部門自20xx年年底就著手開始策劃該專案，通過多方努力，爭取發行了一枚郵資片—JP156，受到海內外嘉賓的熱烈歡迎。
2、20xx年9月份，我公司成功舉辦了《唐詩三百首》、《京河大運河》兩場首發活動。
（1）全球首套多媒體郵票《唐詩三百首》的首發儀式是我公司首度與崇安區政府聯手打造，取得了很大的成功，銷售現場出現了唐詩郵品供不應求的場面，當天零售郵品收入更達10萬餘元。
（2）《京杭大運河》的首發營銷活動在南長步行街的運河博物館舉行。我公司提供了現場加蓋“清名橋”臨時日戳和紀念戳服務，並銷售《京杭大運河》首日封等相關郵品，得到了廣大集郵愛好者的追捧。
但是，在快速發展集郵業務過程中，也存在著一些問題，主要是：
一、規模和效益沒有同步協調發展。集郵品毛利率水平下降。20xx年集郵品毛利率為23.51%。主要原因是總公司資源類產品減少，定向開發業務的比重偏小，銷售類金銀製品類收入上升。
二、策劃設計能力薄弱。在郵品開發過程中，精品不多，創意不夠，文案水平不高。
第二部分：20xx年工作思路
20xx年，集郵專業所面臨的客觀形勢發生了較大變化，首先是營銷主題相對弱化，上海世博會是20xx年唯一的全國性重大活動題材，但在社會影響力和百姓關注度上，都要弱於北京奧運和建國60週年；其次，從20xx年新郵發行計劃來看，沒有與無錫直接有關的題材；再次，在當前正在進行的20xx年度新郵預訂工作中，出現了預訂量滑坡的局面，由於受新郵市場行情的下跌的影響，使用者預訂意願進一步下降，因此，20xx年集郵業務的發展將面臨極大的考驗。
在困難面前，為努力實現保增長保增效這一目標，集郵公司將著重在三個方面入手，力爭確保集郵專業的穩步健康發展。
一、加強協會工作，強化基礎建設。
20xx年新郵預訂工作已經結束，從今年的預訂情況來看，出現了進度不快，總量下降的問題。新郵預訂業務由於受政策因素的限制，只能以個人為物件，而個人使用者對新郵的市場價格比較敏感，隨著新郵市場行情的下跌，個人預訂使用者呈逐年下降的趨勢，而我們恰恰在個人集郵業務的拓展方面，長期以來一直缺乏系統性、長效性的營銷手段，因此無法有效遏制新郵預訂業務量下降的態勢。
要解決這一問題，目前最有效的方法就是發揮集郵協會的平臺作用，把分散在社會上各個層面的集郵愛好者匯聚在一起，使之成為營銷工作的著力點。
20xx年，我們將把推動集郵協會建設作為一項長期的'基礎工作來抓，重點做好以下幾方面的工作：
1、鞏固崇安、南長、北塘三個區集郵協會，重建錫山、惠山、濱湖三個區集郵協會，並在各區集郵協會的基礎上，推動社群集郵文化活動。
2、藉助市總工會的力量，在全市各部委辦局、各類企業中建立基層集郵協會組織。
3、切入建設社會主義新農村的主題，鼓勵鄉鎮建立集郵協會，發展農村特色的集郵文化。
4、密切與各級教育機構、學校的聯絡，把集郵文化和書信文化結合起來，豐富學生課外生活，為集郵事業培養新生力量。
二、建設零售直營店，推動零售渠道建設
目前，集郵公司營業視窗的全年集郵品零售總額為40餘萬，遠低於20xx年以前平均300萬的水平，除了郵票市場低迷造成的老使用者流失外，零售視窗的位置不理想、知名度不高使新使用者偏少是主要原因。集郵品零售業務利潤率高，營銷費用低，可以有效提高專業的經營質量。20xx年下半年，中國集郵總公司在全國範圍內推出了專賣店的經營模式，根據安排，無錫屬於第二批開辦城市。集郵總公司專賣店統一形象和佈局，專供郵品和店長制是最大的亮點。省公司顧汶總經理在無錫調研時曾非常關心總公司專賣店的建設，並提出恢復信託業務的建議。
為進一步加強集郵品零售比重，結合集團公司的統一部署，20xx年，我們將把集郵總公司專賣店作為一個重要的品牌隆重推出，店內除設立總公司特供專區外，另設高檔、信託、專題、年冊、金銀和禮品共7個專區和一個展示區，展示區主要展示比較珍貴的郵票，以提高顧客的購買慾望。同時在店內實行店長制，統一服裝，配備收銀機，以提升品牌形象，完善管理機制。
三、繼續做好本地郵票題材的收集、申報工作
20xx年，我們藉助第二屆世界佛教論壇在錫舉辦的機會，發行了J156《第二屆世界佛教論壇》紀念郵資明信片，並配套開發了紀念冊，取得了良好的經濟和社會效益。20xx年，我們將繼續加強對本地郵票題材的收集、整理和申報工作，在完善原有無錫惠山泥人、倪瓚書畫作品資料的基礎上，新挖掘補充東林書院的有關資料，為今後相關郵票的發行做好充足的準備工作。
四、藉助20xx年世界郵展在無錫舉辦的契機，大力發展相關業務。
無錫集郵公司將在20xx年更加堅定信心，認真圍繞“保增長、保增效”的要求，用二次創業的精神開創無錫郵政發展新局面的總體要求，以保持規模、提升效益為目標，圍繞市場，搶抓機遇，咬定目標，努力確保無錫集郵專業健康穩步發展，為推動無錫郵政又好又快率先發展再立新功。
作為出納兼文員，上半年在方正分公司和哈爾濱籌建處財務資產部的直接領導和指導下，在方正縣分公司各位員工的大力支援下，我主要做了以下幾個方面的工作：
一、立足本職崗位，做好票據稽核、整理和報銷工作。
從本年度一月到六月末，方正分公司相繼換了三任分公司總經理，由於每個經理的工作方法不同，也給財務票據報銷工作帶來一些難度，在這種情況下，我主動和籌建處財務資產部和李經理進行多次溝通，及時領會了上級籌建處關於財務部門的工作目標和工作要求，及時瞭解掌握財務核算目標，依據財務目標稽核票據，主動為分公司經濟活動提供經濟資料。在票據稽核上，嚴格遵守集團公司的相關財務規定和票據報銷實施細則，嚴格執行“一支筆”批錢和各項財務制度，嚴格依據規定稽核各種票據，確保了票據的合理、合法，如實反映出企業的`正常經營活動。並及時督促提醒員工上報相關票據，及時將稽核的票據上報籌建處領導簽字，保證了回款及時，為企業正常經營活動提供了經濟保障。
二、著眼全域性，做好與上管部門的銜接、溝通與辦理。
由於哈爾濱籌建處資產財務部距離哈爾濱較遠，往來方正辦理業務極不方便，在這種客觀情況下，在資產財務部需要辦理業務的情況下，積極跑銀行，查詢銀行票據；去稅務，繳納各種報表；積極為員工辦理失業保險、醫療保險；積極聯絡地方管理部門，進行了《營業執照》、《組織程式碼證》、《貸款卡》年檢，保證了企業的各項經濟活動正常、順暢進行。
三、全力做好綜合管理工作，做好日常工作材料上報工作
目前，方正辦公室除了兩位經理外，辦公室就我一個人，在這種情況下，日常辦公室工作落在了我的身上，積極落實領導交辦的各種上報材料，積極編寫分公司周計劃、月計劃；積極編寫月總結、年度總結；積極完成領導交辦的各項工作任務。努力做好員工的日常考核和出勤考核工作，努力貫徹落實籌建處下發的各種規章制度，積極為分公司領導開展日常生產經營工作做好參謀。
回顧上半年工作，全身心努力付出，得到籌建處財務資產部和有關領導的認可，給我開拓以後工作增加新的動力；同時得到方正員工的大力支援，給我以後工作增加無限快樂，雖說工作取得了一些進步，這一切都主要歸功於籌建處和分公司領導決策有方，歸功於籌建處和分公司同事的大力支援，有了團隊的大力配合、大力支援，才有了我今天工作的順利開展。在此，由衷感謝各位同行的真心支援，願今後的工作我們仍然一路相輔相成、一如既往相互配合一路走來。
方正縣英聯燃氣有限公司
20xx年6月26日
1、做好出納內審的掃尾工作。撰寫審計報告、審計結果反饋各縣(市)局、並提出整改措施、抓緊落實。
2、做好迎接省局出納內審前的各項工作。及時總結我局的內審工作、結合整改情況寫出自查總結、編制有關報表、迎接省局內審。
3、加強預算管理、嚴格執行預算、注重預算執行情況分析、繼續樹立過緊日子的.思想。
4、進一步加強經費的管理監督、繼續做好縣(市)局憑證日常稽核工作、及時糾正發現問題。
5、認真貫徹落實省局會議精神、紮紮實實地把出納管理各項工作落實到實處。
6、在完善出納管理制度基礎上、進一步抓好崗責體系建設。
7、做好二季度、三季度經費收支的分析工作。
一、二0**年工作回顧
20xx年是阜陽市城市建設投資有限公司（以下簡稱建投公司）進入實質性運轉的第一年，也是我市全面實施“十五”計劃、著力推進城市化程序的重要一年。一年來，建投公司遵循“服務經濟大局、實現跨越發展”的工作思路，在市委、市人大、市政府的親切關懷下，在市政府性投資專案管理委員會辦公室（以下簡稱投資辦）的直接領導下，牢固樹立經營城市理念，以加快阜陽城市發展為己任，緊緊圍繞向國家開發銀行（以下簡稱開行）申貸這一主題,拓展思路、抓住機遇、積極探索、銳意進取,全面完成了20xx年工作目標和各項工作任務，為阜陽城市建設和經濟發展做出了一定貢獻。回顧今年所做的工作，主要有以下幾個方面：
（一）明確思路
1、明確建投公司投融資的主體地位。建投公司是阜陽市政府為加快城市基礎設施建設步伐，深化城市建設投融資體制改革批准設立的具有獨立法人資格的國有獨資企業，也是市政府利用組織優勢，調控、整合城市資源，加大投資力度，完善城市功能的操作平臺。其主要宗旨是樹立經營城市理念，創新市場融資方式，將政府行為變為企業運作。建投公司的設立，使“政府引導、市場運作、公司經營”的新機制、新理念有了明確的載體。
2、明確建投公司政府性投資專案的實施主體地位。為加強開行貸款資金管理，強化專案決策，必須首先從機制上進行完善和規範。為此，市政府專門成立政府性投資專案管理委員會（以下簡稱投資委），作為決策機構，對政府性投資專案進行決策指導。投資委下設投資辦作為承上啟下的中間機構，直接領導、督促建投公司及時把投資委的決策貫徹落實，具體實施。形成了巨集觀（投資委）、中觀（投資辦）、微觀（建投公司）三位一體的管理體系，確立了建投公司政府性投資專案的實施主體地位。
3、明確建投公司的主要職能和任務。建投公司作為我市城市基礎設施的投融資運作主體，從設立之初，就明確了職能和任務：一是融資，依託政府有效資產，按市場化運作方式，多渠道籌措資金，滿足城市建設資金需求；二是投資，投資重點是城市基礎設施和市政公共設施（政府性投資專案），同時選擇有全域性帶動性和有較高收益的專案進行投資，增加收益，壯大實力；三是還貸，建立債務償還機制，高效運作城市資產，促進城市建設資金的良性迴圈和土地資本的不斷增值，確保債務按期償還。
4、明確工作思路。在明確定位、職責和任務的基礎上，建投公司明確了20xx年的工作思路：服從服務於阜陽經濟發展的大局，以建立科學、規範、高效的管理機制和執行機制為重點，全方位打造公司的核心競爭力，抓好專案建設，規範資金管理，積極實施多元化經營戰略，增強公司自我積累、自我發展的能力，實現公司健康、持續、快速發展。
（二）完善機制
1、完善法人治理結構。開行貸款資金量大、涉及面廣、政策性強，為切實完成承貸建設和還貸職責，建投公司按照現代企業制度和《公司法》的要求，制定了公司章程，成立了董事會、監事會和經理層。20xx年8月18日召開了公司重新組建後的第一次董事會，標誌著公司法人治理結構已步入正常執行軌道。董事會、監事會和經理層三者按各自分工，充分發揮職能，切實做到決策民主化、監督制度化、管理規範化，形成了決策機構（董事會）、 監督機構(監事會)、實施機構 (經理層)相互制約、相互支援、相互配合的管理模式，完善了組織架構。
2、完善規章制度。進入實質性運轉以後，為開好局、起好步，切實做到管理規範化、科學化、制度化，確保開行貸款的政策安全和資金安全，建投公司參照外地經驗，結合我市實際，先後制定了《阜陽市政府性投資專案管理辦法》、《阜陽市政府性投資專案資金管理辦法》、《阜陽市經濟技術開發區政府性投資專案資金管理辦法》、《阜陽市國有土地使用權出讓金徵收使用管理暫行辦法》等12個規範性檔案和實施細則。規章制度的完善和建立，為開行貸款專案順利實施提供了政策保障和法律依據。
3、完善內部執行機制。完善執行機制是建投公司強化內部管理，規範公司行為的重要環節。為此，公司從實際工作需要出發，經多次討論、醞釀，先後制定了《阜陽市城市建設投資有限公司管理大綱》、《阜陽市城市建設投資有限公司各部門工作職責》、《阜陽市城市建設投資有限公司廉政建設規定》等24個基本管理制度（已編纂成《檔案彙編》），明確了內部分工和職責 ，建立了上傳下達、政令暢通、團結協作、規範有序的工作秩序。此外，公司還把企業文化建設、廉政警示教育和加強法制學習等作為日常工作的重要內容，進一步強化了內部管理，增強了責任意識，使團結協作、愛崗敬業成為員工的自覺行動，有力地推動了各項工作順利開展。
（三）規範運作
1、規範20xx年投資計劃編制工作。根據投資委領導的意見，在市投資辦的悉心指導下，建投公司本著把握政策，摸清情況，認真編制，規範操作，逐級上報的原則，精心組織編制了20xx年投資計劃，並在第一次投資委全體會議上獲得通過。完備的投資計劃，增強了工作的目的性、主動性和可操作性。
2、規範專案工程招投標。招投標是專案建設的關鍵環節。今年以來，建投公司嚴格按照“公平、公正、公開”的原則，依照有關法律程式和規定，積極推進招投標工作：一是在首次運作開行貸款專案的招投標過程中，在全市範圍內公開招標選擇招標代理機構和預算編制機構，同時組織現場勘察和招標檔案答疑，採取弱化標底、合理低價中標的方式，使專案工程平均中標價比預算價降低
20％；二是在對潁州路人行道改造標段和阜臨路道路改造的6、7標段，採取了國家最新推行的工程量清單報價方式招投標，開創了阜城工程量清單報價招投標先河；三是在南城河拆遷過程中，公司按照相關法律、法規規定，認真進行拆遷評估，制定拆遷方案，並向拆遷管理部門提交了頒發拆遷許可證所要求的全部要件，如期舉行了拆遷聽證會，此舉首開我市城市公益事業行政許可聽證會記錄。
3、規範專案實施和資金管理。為確保開行貸款專案順利推進，加強資金管理，提高資金使用效率，建投公司相應制定了《阜陽市城市建設投資有限公司政府性投資專案實施細則》、《阜陽市城市建設投資有限公司專案運作流程》、《阜陽市城市建設投資有限公司政府性投資專案資金撥付程式》等一系列專案實施和資金管理細則，規定了嚴格的專案操作和資金撥付程式，保證了開行貸款專案實施和資金規範使用。
4、規範人員招聘程式。根據市政府有關會議決定和市領導有關指示精神，建投公司會同人事部門制定嚴格周密的人員招聘方案，在市紀檢等部門的監督下，對參加應聘人員的資格進行了嚴格審查；精心組織筆試和麵試，最後對擬錄用人員進行了公示。經過嚴格把關，層層篩選，最後經批准公司錄用了五名專業技術人員，為公司今後各項工作的開展奠定了基礎。
（四）抓住重點
1、向開行申貸取得重大成果。20xx年12月上旬，開行信用評審委員會通過了我市的信用評審，確定了10億元的貸款授信額度。20xx年初我市申貸進
入了最關鍵的貸款評審階段，而開行嚴格控制貸款規模，基本停止了新增城市基礎設施貸款專案審批，致使申貸工作一度陷入困境。根據劉慶強市長的有關指示精神，市財政局、建投公司有關人員不辭辛苦，七上合肥，八下北京，採取“死看硬守”的方式，經過艱苦不懈的努力，我市城市基礎設施專案貸款於20xx年4月1日正式通過開行貸款評審委員會評審，最終落實我市城市基礎設施貸款為8億元人民幣，至此，申貸工作取得重大成果。
2、精心組織開行貸款的簽約儀式。根據投資委6月19日會議精神，為做好開行貸款簽約儀式的籌備工作，建投公司在有關部門大力配合、支援下，對簽約活動所涉及到的儀式議程、領導講話、致辭、現場新聞採訪、答記者問等一系列事項進行了精心策劃。由於準備充分，運作有序，開行與阜陽市政府開發性金融合作協議暨城市基礎設施建設專案貸款簽約儀式於7月10日在我市開發區隆重舉行，並取得圓滿成功。
3、融資工作取得重大突破。根據借款協議，8億元開行專案貸款資金將分四年逐步到位。考慮到我市城市基礎設施建設的實際資金需要，經過公司努力，開行在20xx年用款安排一個億的基礎上，又給我市增加了2億元用款額度；同時在開行的協調、支援下，採取聯合貸款方式，又從工商銀行爭取到3億元貸款額度。一系列融資成果，有力保證了我市今、明兩年的建設資金需求，超額完成了投資委下達給建投公司20xx年的融資任務。
4、推進專案建設。受國家土地政策調整影響，今年我市開行貸款專案擬新建道路徵用土地報批暫無法落實，為此，建投公司及時調整投資計劃，提早實施具備開工條件的老城區道路和人行道改造工程。潁州路、文峰路、清河路、潁河路四條道路的人行道改造已全面展開；青年路道路及管網改造工程前期工作已經完成，春節後即可著手實施；南城河綜合治理一期拆遷工作，經多方協調，正穩步推進，現已完成50餘戶的拆遷，佔應拆遷戶數的58.8%。
5、做好開發區中小企業貸款試點工作。此次中小企業專案貸款試點是我市繼8個億城市基礎設施貸款之後，與開行展開的新一輪金融合作，在整個貸款試點過程中，建投公司精心搭建平臺，建立償債機制，增強信用建設，制定規章制度，規範操作流程，首批3000萬元中小企業專案貸款資金已發放到開發區園內7家中小企業手裡，並於20xx年12月8日在建投公司舉行了貸款簽約儀式。
（五）搞好協調
1、積極做好向各級領導的彙報工作，爭取支援。為保證開行貸款專案順利實施，爭取各級領導支援，公司分別於今年4月20日、5月28日向市長辦公會議和市政府常務會議作了開行貸款專案有關情況彙報，會議對此進行了研究並形成會議紀要；8月4日，市人大柴修連副主任、市政府王改林副市長到公司檢查指導工作，在聽取工作彙報後分別作出了重要指示； 11月3日，根據領導安排，公司就開行貸款專案情況和已實施專案進展情況向市人大主任會議作了專題彙報，市人大各位領導同志對公司前期工作給予了充分肯定，同時對開行貸款專案實施、資金管理、償債機制建立等方面提出了指導性意見；12月11日，公司就工作中遇到的有關問題和20xx年工作思路向市政府有關會議作了彙報。通過彙報，取得了各級領導對建投公司工作的理解和支援，為公司下一步工作的開展創造了良好的外部環境。
2、加強與各職能部門的協調配合，營造良好的工作氛圍。開行貸款專案運作過程中涉及方方面面，必須搞好協調配合。在專案實施過程中，建投公司積極和建委、土地、房產、規劃和轄區政府等部門加強協調，統一步調，形成合力，對在專案實施過程中遇到的問題和情況，主動和有關部門溝通、協調，從而保證了專案建設順利實施。
（六）加強監督
1、成立監督機構，加強專案招投標監督。為貫徹落實市政府第37次常務會議精神，確保對專案實施和資金管理進行有效監督，建投公司成立了審計監督室，並從市監察、審計部門抽派專人辦公。審計監督室根據工作需要，制定了《阜陽市城市建設投資有限公司審計監督管理辦法》和《審計監督室工作意見》，對工程建設程式、建設資金使用等方面都作出了明確規定，使監督工作進一步規範化、制度化，確保監督到位。工程專案招投標監督管理，是實行陽光操作的關鍵環節。審計監督室積極參與開行貸款專案招投標過程中招標檔案的制定和稽核、投標單位的資格審查和評標定標工作，對招投標工作進行全過程監督，保證整個招投標過程公開透明。
2、發揮監事會的監督職能。為了加強對公司資產運營的監督管理，健全公司監督機制，監事會制定了《阜陽市城市建設投資有限公司監事會議事規則（試行）》，按照有關法律、行政法規和財政部門的有關規定，以財務監督為核心，對公司的財務會計活動及公司負責人的經營管理活動進行監督，確保國有資產保值增值。
二、存在問題
20xx年建投公司上下凝心聚力，開拓進取，取得了一系列融資成果，穩步推進專案建設，較好地完成了市委、市政府和市投資辦交辦的各項工作任務。但同時我們也要清醒地看到，工作中還存在著一些不容忽視的問題，主要表現在：
（一）償債機制尚未有效建立。根據市人大有關決議和市政府有關規定，償債機制的許多政策已經制定，但尚未得到很好落實，這種狀況發展下去，勢必影響開行貸款的本息償還。
（二）部門關係尚待理順。城市基礎設施開行貸款專案是一項系統工程，涉及面廣，各部門必須高度重視、積極配合才能保證專案順利推進。從前期工作情況看，部門之間的關係有待進一步理順。
（三）專案資本金沒有完全到位。按照我市20xx年工程建設用款計劃和與開行簽訂的借款合同，明年將到位貸款資金3.9億元。根據有關合同約定，我市需按比例配套專案資本金約1.95億元，而現在專案資本金尚有很大資金缺口，如不能得到解決，勢必影響開行貸款及時提取使用，加大財務成本。
（四）內部執行機制尚待完善、落實。公司的內部管理制度尚未完善，激勵、約束機制尚未建立，中長期發展戰略尚未制定，公司經營運作尚未開始，這些問題將影響和制約公司長期可持續發展。
新的一年即將來臨，讓我們振奮精神，堅定信心，以奮發有為的良好精神狀態和紮紮實實的工作作風，正視、克服、解決公司起步階段面臨的諸多困難和問題。理清工作思路，推進專案建設，強化資金管理，完善運作機制，提高競爭實力，為全面出色完成20xx年既定的工作目標而努力奮鬥。
工作總結
x年1月到3月維護及更新OA系統、人事系統、VIP卡管理系統分散式、美容院前臺客戶管理系統。由於工作量問題，在3月將OA系統移交給他人維護及更新，將人事系統移交給他人維護及更新。
x年3月到8月維護及更新VIP卡管理系統分散式、美容院前臺客戶管理系統。主要工作是VIP卡管理系統的分散式功能的實現，經過前面幾個月的開發及測試，[課件]在3月中旬開始將分散式功能放在華景店進行測試，經過一段時間的測試及相關問題的跟進與更新，4月1日在黃埔店進行分散式系統的安裝。經過兩家店的分散式功能的使用，在後面的時間裡對廣州所有店都安裝好分散式系統。處理日常系統操作中遇到的問題、更新一線對系統提出的修改及分佈系統客戶端資料與伺服器資料的核對。
x年8月到12月從8月份開始，應該對財務的問題，開始次VIP卡管理系統進行升級到美容院管理系統，結合提出的需求，對VIP卡管理系統中的功能、資料庫結構及操作頁面進行全面的更新。經過一個月的更新，從9月2日開始使用新的更新完一部分的美容院管理系統。從9月份開始根據財務人員提出的修改，對系統進行更新，協助財務部對系統資料的.調整。一直到現在系統一直在修改及改進，相比以前的VIP卡管理系統，系統中增加了許多在以前系統中沒有的功能，在功能的實現及資料的穩定進行了大大的改善。
工作規劃及打算
繼續維護及更新美容院管理系統、美容院前臺客戶管理系統，在兩個系統中提高資料的100%穩定性及資料的安全性。[ 課件]
美容院管理系統1)儘自己最快的速度完成系統中還未完成的功能及修改;2)對一線收銀、辦公例會、財務及相關人員提出的合理需求在第一時間內修改好系統;3)積極配合財務部對系統資料的調整，讓系統最快恢復財務合理的資料;4)整合好系統相關功能，修改系統中一些功能實現的方法，提高系統的操作速度，增加自己認為對工作有效的功能;5)到時候系統修改完資料正確後看是否有必要增加該系統的分散式功能。
美容院前臺客戶管理系統1)系統中增加合併客戶資料功能(規範兩系統客戶編號資訊)及前臺提出的測量尺寸的提醒功能;2)對一線前臺提出的需求在第一時間內更新好系統;3)修改系統中一些功能實現的方法，由於自己之前的一些技術問題對功能的實現現在需要完善，所以有時間想修改修改;4)提高系統資料的安全性(比如系統中增加IP地址系統的限制及MAC地址的繫結)。
在x年嚴格履行個人崗位職責，努力工作，在第一時間內完成了本職工作和領導交給的各項任務。作為技術人員最重要的是心態，以良好的心態去面對各種問題，發現問題、解決問題。展望到來的x年，我會更加努力、工作上認真負責，再接再厲。
20xx年上半年，根據集團公司黨委整體工作安排，結合我單位工作實際，我們狠抓了基層黨建、“四好”領導班子建設等工作，凝聚了人心，鼓舞了士氣，為服務中心工作，提供了堅強的思想、政治和組織保證。現將上半年工作情況、下半年工作安排以及建議報告如下：
一、上半年工作開展情況
（一）著眼形勢，公司發展戰略初步形成，黨委工作思路基本確立
公司黨委按照集團公司黨委“以發展促和諧，以和諧促發展”的主題工作思路，以集團公司“12355”發展戰略為引領，確立了公司發展戰略目標：以技術服務、生產工具、附件和新增劑為主營業務，依靠高超的技術、卓越的管理、過硬的質量，在充分佔有油區內部市場、不斷擴大冀東市場份額的基礎上，大力開拓蘇里格、玉門、海洋鑽井等行業市場，積極進軍國際市場，通過強化技術創新，加大新技術、新工藝的科研攻關力度，做專做強專業化技術服務，努力打造一流技術型企業。
以每年產值萬元遞增幅度，到末，年產值超過1.5億元。圍繞這一發展戰略目標，形成了新一屆黨委的工作思路：按照集團公司黨委“以發展促和諧，以和諧促發展”的主題活動要求，圍繞生產經營工作中心，以加強基層黨支部建設為核心的基層建設為突破口，抓基層，夯基礎，創品牌，樹形象，全面提高幹部隊伍水平和職工隊伍素質，為實現公司和諧發展提供思想支援和政治保證。
（二）著眼加強基礎工作，基層建設得到進一步加強
公司黨委結合集團公司“安全環保基礎年”活動要求，確立了今年基層hse“達標創優”活動，繼續堅持以加強基層黨建為核心，以夯實安全環保基礎為重點。堅持“四同步”原則，建立健全油區內外市場基層黨組織，保持基層黨組織的健全率100%，保證了黨的工作在油區內外市場正常開展。廣泛開展了建立“標準化黨支部”等活動，切實增強了黨支部的凝聚力、戰鬥力，較好地發揮了黨支部的戰鬥堡壘作用，促進了黨支部工作上水平。為加強職工隊伍建設，廣泛深入開展了“做知識型員工，促跨越式發展”活動，引導職工牢固樹立企業發展靠職工、職工發展靠素質的觀念，激發了職工用知識充實自我、用技能發展企業的自覺性。採取了職工集體技術培訓、比武練兵、一日一題、生產間隙集中學習等多種形式，職工隊伍整體技能水平得到了提高。以夯實安全環保基礎為重點，廣泛深入紮實地開展了“強三基、反三違、嚴達標、除隱患”為主題的“安全環保基礎年”活動。基層現場安全表現水平得到進一步提高。
（三）著眼和諧穩定環境的建立，有針對性地做好具體工作
和諧穩定的內部環境是推進企業快速發展的.保證。公司黨委廣泛深入地開展了“和諧與發展”主題教育活動，用集團公司跨越式大發展的事實激勵幹部職工，振奮精神，堅定信心，引導幹部職工充分認識到，只有和諧穩定的環境，才能有快速健康的發展，增強了幹部職工構建和諧社會、和諧企業的責任感和使命感。進一步完善了維穩工作機制。堅持預防和疏導相結合，建立有效的預警系統，對可能引發不穩定因素做到早發現、早疏導、早化解。通過一人一事的思想政治工作，耐心勸導和說服，爭取職工群眾的理解和支援。進一步深化送溫暖工程。建立和完善困難職工幫扶、預警機制；健全並落實特困職工救助金制度、困難職工檔案制度和資訊反饋制度，使廣大職工切實感受到組織的溫暖，充分調動了廣大職工的積極性。
（四）著眼發展需要，深化“四好”班子建設工作
認真貫徹落實集團公司黨委《關於開展“四好”班子建立活動實施方案》和《關於加強各級領導班子領導管理能力建設的意見》精神，堅持黨管幹部和黨管人才的原則。公司黨委非常重視領導班子思想政治建設，為保持黨員幹部“長期受教育、永葆先進性”長效機制，建立了個人自學、中心組集體學習、脫產進修“三位一體”的理論學習機制，堅持和完善了民主評議黨員制度，定期開展了黨員黨性分析評議活動，使各級領導班子的思想政治素質和領導管理能力得到全面提升。
為加強各級領導班子思想作風建設。公司黨委深入紮實地開展了以“清廉、節約、務實”為主題的黨風廉政教育活動。以活動為載體，通過深入紮實的學習教育活動，牢固樹立了領導班子和領導幹部正確的權利觀、政績觀，進一步增強了事業心、責任感，使各級領導幹部成為職工信賴的領頭人，進一步增強了領導班子和領導幹部隊伍的向心力和凝聚力。嚴格執行領導班子和幹部隊伍管理考核制度，除年度幹部考核談話外，公司還在每年中期組織一次幹部考核談話，統一思想，常敲警鐘。
上半年以來，在各級市場職責人員和各分廠、科室的配合下，克服了中石油內部機構調整。將這次調整對中成裝備製造公司的影響降到最小化，使公司市場工作得以穩步發展。
一、中成裝備製造公司10年上半年市場創收情況：
截止6月24日中成裝備製造公司中標額萬元。
累計發出商品萬元
累計銷售收入萬元
累計貨款回收萬元
二、10年上半年各區域市場重點工作情況及業務協調：
國際區域市場：
1、國際區域市場上半年各項指標完成情況（楚蕊核實）
2、簽訂了中油技開的剛果鑽機成套合同，並商定鑽機成套合同價格。150萬。
3、參加中油技開的印尼鑽機專案招標會，並簽訂3套固控系統、3套液氣分離器，共622萬。
4、馬經理帶隊參加了中油技開組織的固控、井電系統標準化研討會，取得了良好的預期效果。
5、參加中油技開出國鑽機總裝聯調工作研討會，會議主要目的是規範統一聯調技術協議，確定聯調標準的試驗大綱。
6、參加中油技開伊朗鑽機專案招標會，中標4套70d固控系統及液氣分離器，共910萬元
7、接待中油技開李處長來公司瞭解鑽機成套進展情況。
東北區域市場：
1、東北區域市場上半年各項指標完成情況（夏嚴鬆核實）
2、協調東北市場辦理吉林油田入網證相關手續。
3、馬經理帶隊去遼河油田洽談70d模組鑽機配套相關事宜（協議簽訂、商務談判、簽訂合同），簽定移動模組合同的相關業務。並進行了客戶回訪工作。
4、完成了東北區域市場吉林、大慶油田市場前期回訪工作。
5、辦理吉林油田第一鑽井公司70d集港費用。
6、隨馮經理及相關領導的接待了，吉林油田井下公司及吉林油田裝置處客人。
7、跟蹤大慶修井公司動態；協調吉林xj350、xj650修井機試驗事宜。
8、 公司經理馮林先帶領市場與技術主要負責人訪問東北大慶油田市場。加深了雙方的瞭解，達到了預期目的。
9、公司副經理馬寧帶領東北區域市場人員及鑽修機、專用車製造廠負責人員對大慶井下作業公司進行市場調研。
西北區域市場：
1、西北區域市場上半年各項指標完成情況（朱效忠）
2、西北區域市場人員於正月十五出差到吐哈遞交投標材料並於長慶油田清海油等油田進行溝通。
5、與青海油田進行20xx年修井機及特種車輛技術交流，做招標前的準備工作。
6、5月上旬公司經理馮林先率技術、市場及相關分廠負責人前往西北，進行巡迴產品推介。此次推介，為公司在西北市場有所突破做了充足的準備。
7、參加玉門油田輸砂車議標工作，中標輸砂車2臺，金額99.6萬元。
8、5月28日公司經理馮林先帶領西部區域市場、技術主要負責人蔘加青海油田修井機的招投標。公司上下對這次開啟西部市場的投標會非常重視，前期做了周密的策劃，悉心準備了技術檔案與投標書，在5月30日的招標現場，公司又適時運用了準確的投標策略與作價技巧，在與江漢四機廠、南陽二機廠、通化石油機械廠等眾多強敵競爭中，脫穎而出，奪標3臺60噸修井機。
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