時光荏苒，自我X年XX月份進公司以來，已在公司網管崗位上工作了X年餘，在公司領導的耐心指導和同事們的悉心幫助下，我順利完成了初進公司對新工作由陌生到熟悉的過渡，在工作能力上得到了很大的提升，按時完成了本職工作。值此X年結束，X年到來之際，將有關個人工作學習情況總結如下：
為了更快融入公司團隊，在剛進公司時，人事部組織對公司概況和各項制度進行了系統的學習，熟悉了公司企業文化、年度計劃和發展規劃。同時為了培養紀律性和團隊協作的精神，進行了為期一週的軍訓。通過了解和熟悉，我對能加入公司團隊而感到自豪，同時也感覺到了壓力。在今後的工作中我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢於嘗試，更好的完成工作任務。
我擔任網路管理員一職，主要負責維護和保障公司網路與應用平臺的正常執行，處理各種網路和系統故障，保障公司財務和物流系統的正常執行，維護公司網路和伺服器的資料安全，負責機房管理及辦公電腦維護。
公司4月下旬開始對財務和物流系統進行了全面升級，進行了用友ERP-U8。90和新思想物流軟體的安裝，我全程參與，一邊學習一邊進行安裝除錯。5月1日新系統正式投入使用，在一個月的試執行期間對出現的系統問題和網路故障都進行了及時的處理，保證了新系統的正常執行。同時建立原用友T3系統伺服器，以查詢以往的各項資料。期間我也學習和積累了很多工作經驗，對工作能力有了很大提高。
正式入職一段時間以後，我對公司原有網路系統做了充分解，對網路中幾個需要改進線路的地方都進行了重新優化佈線：
1。對機房線路進行了整理、改造，改善了原來網路線路零亂、多個路由器互接，維護管理異常繁瑣的情況;
2。由於新思想物流系統執行需要，安裝一條光纖線路到包裝部，將包裝部電腦接入網路;
3。新增公司石灰石破碎處磅房，安裝光纖線路接入網路系統;
4。北磅房到庫房的原有線路由於摩擦破損經常出現訊號不穩定，影響庫房系統的正常使用，我在同事大力幫助下，對該條線路進行了重新安裝除錯，保證了庫房系統正常執行，至今沒再出現過由於網路訊號不穩定，影響庫房工作的情況;
5。綜合管理部部分電腦並未接網線，使用無線網絡卡上網辦公，網路狀況並不穩定，我用機房改造時換下的裝置，完成了這部分電腦的佈線工作，保證了網路的穩定;
6。綜合管理部多臺電腦時有掉線現象，經檢測為線路問題，導致交換機被燒壞，我利用中午休息時間將該處線路全部重新換過，新增一個交換機進行分流處理，之後網路狀況正常，沒有再出現過類似問題。
7。X辦公室網路接頭處進水腐蝕，導致網路訊號不能正常傳輸，我檢測發現後及時進行了更換;
8。機械部、電氣部辦公室搬遷，重新佈置了線路。
由於夏季多雷雨，20xx年公司網路出現過兩次因雷擊引起的較嚴重裝置故障：
1。六月底一次較大雷擊，導致公司防火牆損壞，新思想物流管理系統無法讀取嘉華集團公司伺服器上的加密鎖，影響了公司正常的收、發貨流程。我經過一上午的緊急處理，安裝備用路由器，在各客戶端處安裝讀取加密鎖，保證關鍵物流節點的正常執行，同時聯絡物流軟體的技術服務人員，及時寫出加密鎖讀取方式的補丁，在各客戶端處進行了安裝，恢復了公司物流系統的正常執行。此期間在公司領導的大力幫助下，第一時間採購回了備用防火牆，徹底恢復了系統正常執行。
2。十月份一次雷擊致使伺服器網絡卡損壞，經檢查無法短時間內修復或採購到伺服器專用網絡卡的情況下，我想到用無線路由器和無線網絡卡緊急解決的辦法，恢復伺服器正常訪問網路。同時發現南磅房處光纖收發器和電腦因雷擊損壞，在X部長和多位同事的幫助下，及時對南磅房光纖收發器和辦公電腦進行了更換，在當天下午全面恢復了系統的正常執行。
此外，公司資料伺服器在11月底因電源問題導致主機板晶片燒燬，伺服器無法啟動，當時已是18時，我接到系統無法使用的電話後，第一時間趕到公司，檢查出伺服器損壞問題後，及時啟用備用伺服器，保證了在主伺服器維修期間，公司財務和物流系統的正常執行。
在過去的一年中，由於雷擊或電壓等原因，我更換損壞的交換機近十個，網絡卡十餘張。同時負責修改物流系統操作中出現的錯誤磅單50餘張;解決日常辦公電腦使用中的各種軟硬體故障問題數百次;與**縣氣象局防雷部門簽訂合同，新安裝兩個網路訊號避雷裝置;在公司領導的指導下，完成公司網路限制策略，設定訪問時段和進行流量限制。
我經過這近一年的工作，自身理論基礎知識和實踐操作方面都積累了豐富的經驗，工作能力得到了全方位的提高。同時，這些工作中的各種故障和問題雖及時處理並未造成大的影響和嚴重損失，但也讓我認識到自身工作經驗的相對缺乏和對潛在事故認識前瞻性的不足等，這些我在今後工作中需要不斷改善和提高的地方。在此，衷心感謝公司各位領導的悉心教導和大力支援，衷心感謝各位同事的幫助和指導。
在今後的工作中，我將更加完善不足之處，努力學習相關專業知識，不斷提高工作能力，更好更快的完成本職工作，為公司發展貢獻一份力量!
時間飛逝，眨眼間一年過去了，作為公司的一名網路管理員，在公司及各部門同事的幫助下，完成了工作中的各項工作，為今後更好的工作，完善不足，特此將我一年的工作情況做一總結並向領導彙報如下：
一、工作總結：
工作內容：主要包括公司計算機軟硬體維護、管理，保證公司計算機及相關網路產品的正常工作，軟體在使用過程中出現問題的及時解決，防止計算機及整個網路被病毒攻擊，以及公司計算機的相關產品，例如印表機，影印機的日常故障維護及共享設定和公司域名郵箱及相關服務(ERP、檔案)的管理等。
工作完成情況：在日常工作中，及時響應了各部門軟體、硬體、網路、電話、印表機等維護。公司目前(盈創+生產)由於機器較多日常出現故障的情況較為常見，主要電腦故障有：硬體故障，系統故障，網路故障，軟體故障;很多機器由於長時間的使用，導致系統中存在大量垃圾檔案，磁碟系統檔案也有大部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重灌系統;另外是一些網路故障，線路問題和電話跳線分配等;做到了儘可能的降低裝置使用故障率，在其出現問題的時候，及時響應解決問題，保證了公司計算機的正常使用。
二、自我反思：
這一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的崗位上，努力做好本職工作。回顧這一年來工作，我思想上、學習上、工作上取得了很多進步。但我也認識到了自己的不足：
1。有時候在一些突發故障比較集中的時候，沒有分清輕重緩急，科學的去安裝時間解決問題，從而導致少數問題處理不及時。
2。自己的思路還很窄，對現代網路技術的發展認識還不夠全面，自己對新技術的掌握還不夠多，有太多需要學習的東西。
3。和領導的溝通相對較少，只顧工作，很多工作因為沒有及時和領導溝通清楚，使得一些工作結果和領導想的有一些差距。
三、新年展望：
對於來年工作計劃，根據今年的工作總結以及針對自己的不足，我也做了初步設想：
1。在急需完善公司網路的同時，加強理論和新技術的學習，不斷提高自身綜合素質水平，把工作做到更好。
2。領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時完成任務。
XX年已經過去，有收穫也有遺憾，本崗位作為公司服務性崗位，在工作中如果存在一些問題望領導及同事指出並指導。新的一年，我會繼續秉持兢兢業業，恪盡職守的態度，把工作做好，讓自己進一步的提高。
時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，作為公司的一名客服專員及兼電腦維護專員，在這一年裡，在領導的指導、關心培養下，在同事的支援幫助、密切配合下，使我在自身技術積累、工作經驗、問題的分析與解決能力方面都有提高，但是還有很多需要繼續積累和學習的地方。現在的主要的工作還是在電腦維護這一塊，客服專員這一塊相對涉及較少，現先將電腦維護專員這一塊做一個系統性總結：
一、計算機硬體的更換，購置和維護情況
今年公司高速發展，更換大批辦公裝置。在此過程中，努力做好新電腦裝置的選型、系統的安裝、辦公軟體的安裝，協助分配相關辦公裝置。並負責對回收的舊電腦進行硬體維護、灰塵清理、格式化硬碟、重新安裝作業系統以及再分配工作。現有109臺電腦，其中大良吉之島5臺電腦，特別是研發中心全部是今年新增加的組裝高配製電腦;現印表機28臺，影印機3臺，傳真機：8臺，UPS34臺，在這一年裡，發生硬體性故障的電腦基本上為已過保的電腦硬體，沒過保電腦為二臺，都有叫方正售後部門維修好，過保電腦主要存在電源燒壞，主機板不穩定，硬碟壞道等問題。在這些故障發生，儘量做到不影響工作維護完成，硬體性問題基本上送修。硬體性問題還不夠專業，技術原因和裝置等原因決定送修。
二、電腦系統：
由於之前電腦配置不夠高及相容性問題，安裝最新版系統WIN7速度不夠快，現普通電腦全部使用XP系統，3臺win7系統，公司使用的辦公軟體為office20xx和20xx兩種版本，03版office也打上補丁可實現相容，但03版world容易出現軟體模板錯誤問題，需要手動刪掉舊模板後才可使用，把C：DocumentsandSettingsAdministratorApplicationDataMicrosoftTemplates檔名為：Normal刪掉既可。系統均是從網上下載最新版系統，經防毒後燒錄光碟，現不需要燒錄光碟，使用U盤安裝系統，節約光碟機，在今後的購置電腦中，光碟機是不需要申購，除特別原因之外。
三、網路環境：
公司：97臺電腦(公司內部)有70臺電腦是可以使用外部網路的，目前使用5M光纖，使用的是最新TP-link941N無線路由器在不下載情況下是可以正常使用，營銷系統在20米範圍實現無線網路，以方便筆記本或手機使用網路(在授權下使用)。在辦公時間中，宿舍網限制進入公司網路。對在辦公時間中下載超過規定限度的流量系統會自動把下載的計算機拉入黑名單，需要人為的開放。對私自接入公司網路是無法使用外網網路。如果有必要將也無法使用區域網絡。對電腦實現了IP實名制，所有的IP均統一由管理員分配。
外部：紅星美凱龍3M頻寬，1臺主機，暫無做使用限制。大良吉之島4M頻寬，無線路由器在大堂可使用無線網路，如有必要可實現整個商場有無線訊號，需再再安裝一個無線路由器。5臺主機暫無做使用限制。
四、病毒安全：
對外網：使用路由器硬性防火牆，開啟SPI防火牆(全狀態資料包檢測型防火牆，是指通過對每個連線資訊(包括套接字對(socketpairs)：源地址、目的地址、源埠和目的埠;協議型別、TCP協議連線狀態和超時時間等)進行檢測從而判斷是否過濾資料包的防火牆。它除了能夠完成簡單包過濾防火牆的包過濾工作外，還在自己的記憶體中維護一個跟蹤連線狀態的表，比簡單包過濾防火牆具有更大的安全性。開啟DoS攻擊防範，開啟：開啟UDP-FLOOD過濾：對內網：安裝360防火牆，開啟ARP防火牆，當然防火培不是萬能的，360安全防毒或金山毒霸，每天8點鐘之前開機後自動升級，
五、伺服器及印表機：
伺服器：現有電腦伺服器2臺，印表機伺服器1臺，一臺用於ERP伺服器，一臺是前臺電腦，用作辦公及OA系統，目前OA系統只作為檢視檔案使用，還沒作其它方面使用，在熟悉各流程後，明年重點研究OA系統，加快公司辦公自動化發展的合理化程序，以便用於實施。
印表機服務品用作跟單列印使用，可帶3臺印表機。印表機：現有印表機29臺(包括針式機、噴墨機、鐳射機)公司從20xx年元月10日租用8150鐳射印表機150元/月，原8150老化使用經常出問題。印表機今年採購噴墨印表機5臺，報廢四臺，維修價值不大。
六、電腦使用制度：
目前影印機制度有出，電腦使用制度還沒確定下來，主要責任方在我，沒及時跟進，根據明年的計劃，重新在原先制度下修改送相關領導批示。
七、公司網站
公司網站今年已製作了一個全新的網站，功能體現在產品展示，公司新聞、報紙內刊、調查、客戶留言、下載等方面。明年將進一步改版，目前網站空間為300M，使用效果還不錯，主要關鍵字還是以實木傢俱、套房傢俱、駿業、駿星木床等關鍵字為主。八、監控系統：主要保證公司監控裝置的正常執行、定期維護、以及保證監控內容的保密性和完整性等工作。公司使用的是之前監控系統裝置，對於新辦公大樓嘗未安裝新的安全保障設施。大良吉之島使用的是網路設像頭，經過使用，存在著一些問題，使用的軟體不穩定，影象不夠清晣，望相關部門在以後的購買中不要網路攝像頭。
時間飛逝，眨眼間一年過去了，作為公司的一名網路管理員，在公司及各部門同事的幫助下，完成了工作中的各項工作，為今後更好的工作，完善不足，特此將我一年的工作情況做一總結並向領導彙報如下：
一、工作總結：
工作內容：主要包括公司計算機軟硬體維護、管理，保證公司計算機及相關網路產品的正常工作，軟體在使用過程中出現問題的及時解決，防止計算機及整個網路被病毒攻擊，以及公司計算機的相關產品，例如印表機，影印機的日常故障維護及共享設定和公司域名郵箱及相關服務(ERP、檔案)的管理等。
工作完成情況：在日常工作中，及時響應了各部門軟體、硬體、網路、電話、印表機等維護。公司目前(盈創+生產)由於機器較多日常出現故障的情況較為常見，主要電腦故障有：硬體故障，系統故障，網路故障，軟體故障;很多機器由於長時間的使用，導致系統中存在大量垃圾檔案，磁碟系統檔案也有大部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重灌系統;另外是一些網路故障，線路問題和電話跳線分配等;做到了儘可能的降低裝置使用故障率，在其出現問題的時候，及時響應解決問題，保證了公司計算機的正常使用。
二、自我反思：
這一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的崗位上，努力做好本職工作。回顧這一年來工作，我思想上、學習上、工作上取得了很多進步。但我也認識到了自己的不足：
1。有時候在一些突發故障比較集中的時候，沒有分清輕重緩急，科學的去安裝時間解決問題，從而導致少數問題處理不及時。
2。自己的思路還很窄，對現代網路技術的發展認識還不夠全面，自己對新技術的掌握還不夠多，有太多需要學習的東西。
3。和領導的溝通相對較少，只顧工作，很多工作因為沒有及時和領導溝通清楚，使得一些工作結果和領導想的有一些差距。
三、新年展望：
對於來年工作計劃，根據今年的工作總結以及針對自己的不足，我也做了初步設想：
1。在急需完善公司網路的同時，加強理論和新技術的學習，不斷提高自身綜合素質水平，把工作做到更好。
2。領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時完成任務。
XX年已經過去，有收穫也有遺憾，本崗位作為公司服務性崗位，在工作中如果存在一些問題望領導及同事指出並指導。新的一年，我會繼續秉持兢兢業業，恪盡職守的態度，把工作做好，讓自己進一步的提高。
時光荏苒，自我X年XX月份進公司以來，已在公司網管崗位上工作了X年餘，在公司領導的耐心指導和同事們的悉心幫助下，我順利完成了初進公司對新工作由陌生到熟悉的過渡，在工作能力上得到了很大的提升，按時完成了本職工作。值此X年結束，X年到來之際，將有關個人工作學習情況總結如下：
為了更快融入公司團隊，在剛進公司時，人事部組織對公司概況和各項制度進行了系統的學習，熟悉了公司企業文化、年度計劃和發展規劃。同時為了培養紀律性和團隊協作的精神，進行了為期一週的軍訓。通過了解和熟悉，我對能加入公司團隊而感到自豪，同時也感覺到了壓力。在今後的工作中我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢於嘗試，更好的完成工作任務。
我擔任網路管理員一職，主要負責維護和保障公司網路與應用平臺的正常執行，處理各種網路和系統故障，保障公司財務和物流系統的正常執行，維護公司網路和伺服器的資料安全，負責機房管理及辦公電腦維護。
公司4月下旬開始對財務和物流系統進行了全面升級，進行了用友ERP-U8。90和新思想物流軟體的安裝，我全程參與，一邊學習一邊進行安裝除錯。5月1日新系統正式投入使用，在一個月的試執行期間對出現的系統問題和網路故障都進行了及時的處理，保證了新系統的正常執行。同時建立原用友T3系統伺服器，以查詢以往的各項資料。期間我也學習和積累了很多工作經驗，對工作能力有了很大提高。
正式入職一段時間以後，我對公司原有網路系統做了充分解，對網路中幾個需要改進線路的地方都進行了重新優化佈線：
1。對機房線路進行了整理、改造，改善了原來網路線路零亂、多個路由器互接，維護管理異常繁瑣的情況;
2。由於新思想物流系統執行需要，安裝一條光纖線路到包裝部，將包裝部電腦接入網路;
3。新增公司石灰石破碎處磅房，安裝光纖線路接入網路系統;
4。北磅房到庫房的原有線路由於摩擦破損經常出現訊號不穩定，影響庫房系統的正常使用，我在同事大力幫助下，對該條線路進行了重新安裝除錯，保證了庫房系統正常執行，至今沒再出現過由於網路訊號不穩定，影響庫房工作的情況;
5。綜合管理部部分電腦並未接網線，使用無線網絡卡上網辦公，網路狀況並不穩定，我用機房改造時換下的裝置，完成了這部分電腦的佈線工作，保證了網路的穩定;
6。綜合管理部多臺電腦時有掉線現象，經檢測為線路問題，導致交換機被燒壞，我利用中午休息時間將該處線路全部重新換過，新增一個交換機進行分流處理，之後網路狀況正常，沒有再出現過類似問題。
7。X辦公室網路接頭處進水腐蝕，導致網路訊號不能正常傳輸，我檢測發現後及時進行了更換;
8。機械部、電氣部辦公室搬遷，重新佈置了線路。
由於夏季多雷雨，20xx年公司網路出現過兩次因雷擊引起的較嚴重裝置故障：
1。六月底一次較大雷擊，導致公司防火牆損壞，新思想物流管理系統無法讀取嘉華集團公司伺服器上的加密鎖，影響了公司正常的收、發貨流程。我經過一上午的緊急處理，安裝備用路由器，在各客戶端處安裝讀取加密鎖，保證關鍵物流節點的正常執行，同時聯絡物流軟體的技術服務人員，及時寫出加密鎖讀取方式的補丁，在各客戶端處進行了安裝，恢復了公司物流系統的正常執行。此期間在公司領導的大力幫助下，第一時間採購回了備用防火牆，徹底恢復了系統正常執行。
2。十月份一次雷擊致使伺服器網絡卡損壞，經檢查無法短時間內修復或採購到伺服器專用網絡卡的情況下，我想到用無線路由器和無線網絡卡緊急解決的辦法，恢復伺服器正常訪問網路。同時發現南磅房處光纖收發器和電腦因雷擊損壞，在X部長和多位同事的幫助下，及時對南磅房光纖收發器和辦公電腦進行了更換，在當天下午全面恢復了系統的正常執行。
此外，公司資料伺服器在11月底因電源問題導致主機板晶片燒燬，伺服器無法啟動，當時已是18時，我接到系統無法使用的電話後，第一時間趕到公司，檢查出伺服器損壞問題後，及時啟用備用伺服器，保證了在主伺服器維修期間，公司財務和物流系統的正常執行。
在過去的一年中，由於雷擊或電壓等原因，我更換損壞的交換機近十個，網絡卡十餘張。同時負責修改物流系統操作中出現的錯誤磅單50餘張;解決日常辦公電腦使用中的各種軟硬體故障問題數百次;與**縣氣象局防雷部門簽訂合同，新安裝兩個網路訊號避雷裝置;在公司領導的指導下，完成公司網路限制策略，設定訪問時段和進行流量限制。
我經過這近一年的工作，自身理論基礎知識和實踐操作方面都積累了豐富的經驗，工作能力得到了全方位的提高。同時，這些工作中的各種故障和問題雖及時處理並未造成大的影響和嚴重損失，但也讓我認識到自身工作經驗的相對缺乏和對潛在事故認識前瞻性的不足等，這些我在今後工作中需要不斷改善和提高的地方。在此，衷心感謝公司各位領導的悉心教導和大力支援，衷心感謝各位同事的幫助和指導。
在今後的工作中，我將更加完善不足之處，努力學習相關專業知識，不斷提高工作能力，更好更快的完成本職工作，為公司發展貢獻一份力量!
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