20__年度，我在公司黨政班子領導下，以構建和諧企業為指導，積極履行物業部的工作職責，認真落實公司20__年的工作計劃，從保障服務、安全穩定兩大目標出發，抓好物業管理硬體和軟體建設，較好地完成了20__年計劃中的各項任務，取得了較好的成效，回顧一年來，我主要做了以下幾項工作：
一、較好地履行了對基層分部的指導、檢查、監督、服務工作職責。
1、月份，隨著分部的成立，公司所轄分部已達家。由於非經營性資產的特點是範圍廣、數量大、任務重，所以我們面臨著更大的工作難度。對此，物業部班子成員團結一致，發揚拼搏創新精神，知難而進，勤奮工作，深入分部開展調查研究，與基層分部密切協作，相互溝通，積極推進非經營性資產的規範管理，確保了裝置設施的正常運轉及各項任務的完成。
2、順利完成了對分部非經營性資產的接收、指導，配合分部解決了急待解決的裝置設施維修、保養問題，建立了分部非經營性資產的檔案管理，保證了分部物業管理工作的有序進行。
3、積極組織落實協調、等分部奧運外牆粉刷工作，嚴格審查施工單位，合理安排工作預算，保證了這一政治任務的順利完成。在落實完成這項工作中，我們班子成員深入工地現場，對施工資質和預算嚴格稽核，加強工地現場的安全管理，保質保量地完成了這一工作。
4、加強維修專案管理，嚴格稽核，在保證工程質量前提下，儘量節約資金。今年分部的電梯需要維修，分部的屋面防水需要做。面對以上各項工程，我們一方面堅持申報、核審的工作職責，積極深入各分部現場，在調研的基礎上，提出和選出工作方案上報公司總部批准，同時，積極落實各項工作的完成，確保了工作質量。
二、依據“依法治企”原則，充實完善了物業管理制度，進一步推進了物業管理的規範化。
1、完成公司非經營性資產的建檔工作，開展了物業管理各項指標的調查、摸底和統一工作。“建檔”工作是中心20__年計劃中的一項重要基礎性工作，對今後開展物業管理有十分重要的意義。它是我們物業部今年工作中的一項重點。從今年上半年起，我們就積極著手進行對基層分部非經營性資產情況收集、彙總，以分部為單位，分門別類登記造冊。下半年，為更好了解每年的物業管理中的各種情況，做到心中有數，為公司領導起到參謀助手的作用，設計了有關表格，下發到分部並彙總整理存檔，現這一工作正在推進中。
2、為了更好地統一管理全中心供暖收費工作，我們統一了收費、支出的標準，進一步嚴格了收費管理工作，實行專人負責制，使物業的各項收費進一步規範化。
3、加強了對司爐工的管理，建立司爐工定期培訓考核制度，提高司爐工技術操作水平，確保鍋爐安全執行。20__年，我們進一步強化司爐工的培訓制度，並在形式和內容上力求有所創新，有所突破。
4、開展了技能比賽，促進物業工作人員愛崗敬業。今年夏季，物業部與人事部、保衛部、工會共同舉辦了水暖工、電工的技能競賽活動。為搞好這次競賽活動，我們進行了認真的籌備工作，包括對會議程式、參加人員、試題、場地、設施等進行了精細的安排，並下發了通知。各分部都非常重視，選拔代表開展技術練兵、理論學習等活動。在全體參賽人員共同努力下，勝利召開了技術競賽活動。這次活動進一步促進了學理論、學技術的風氣，對提高人員素質起到了一定作用。
5、舉辦了第三屆鍋爐培訓班，進一步提高了司爐人員專業知識和操作水平，實現了司爐人員培訓的常規化和規範化，在制度上得到了落實和保障。根據20__年的工作計劃，做好司爐工培訓，是20__年冬季鍋爐開始供暖前的一項重要工作，對實現冬季安全供暖有著重要意義。這次培訓活動中心領導高度重視，各有關部門積極配合，特別是請來鍋檢所專家積極前來授課，各單位負責人和司爐人員積極參加，認真聽課，提高了鍋爐操作水平和安全意識，為保證冬季鍋爐的正常執行，實現安全供暖起到了積極作用。
三、強化了安全管理，確保了裝置設施的正常執行，確保了社群的安全。
1、發現問題及時處理，不留隱患，把安檢工作落到實處。今年在對分部的安全檢查中，我們發現其分部的鍋爐房沒有值班紀錄，同時配電室也存在一定的安全隱患。面對這種情況，我們和保衛部門及時提出了整改措施和意見，督促他們抓緊時間解決問題。經過共同的努力，建立了鍋爐值班記錄制度，強了配電室內值班力量，使鍋爐房、配電室管理進一步規範化，消除了事故安全隱患。
2、加強日常和節假日期間的安檢工作，對重點部位的用電、用氣實行嚴格的規範化管理，特別是對外租戶的安全用電問題實行嚴格的管理，發現問題及時處理解決，配合保衛部門對外租戶進行安全防火教育，組織“11、9”防消滅火演練，提高廣大人員處理突發事件的能力。
四、專人收費工作取得明顯成效。
1、建立收支檔案，規範費用收支管理。今年收費管理繼續加強基礎性建檔工作，開展調查摸底核實工作，從產權人、面積、收費標準等方面理順收費檔案，進行登記造冊，對已不符合支付條件的進行了清除，對新增的支付戶進行了造冊登記，一套較科學、全面的管理制度完善建立。
2、統一收費標準，嚴格收支程式。針對各分部收支標準的不統一，為了更好地做好收支費用的管理，我們統一了整個公司的供暖費用收支標準，統一面積、統一價格、統一收支程式。
3、積極上門收取費用，千方百計實現收支目標管理。總的情況是，收入大於費用支出，基本實現了收支平衡，略有節餘的目標。
五、工作體會及經驗。
20__年的工作，使我們有三點深刻的體會：
1、做好非經營性資產的管理，必須要有求真務實的工作作風，深入實際，不搞花架子，這是做好物業管理工作的基本前提。
2、高度重視非經營性資產的安檢工作，從硬體和軟體兩方面加強管理，是確保物業裝置設施安全執行的基本保障。
3、堅持以法治企，實行規範管理，保證各項制度的真正落實，是做好非經營性資產管理工作的關鍵。
不足及差距：
1、我們的管理規範化還基本上屬於初級化，有待今後進一步加強提高。
2、在物業收費方面，難度大，進展不大，有待今後研究開拓。
XX年，作為一名黨員教師，本人始終堅持貫徹黨的教育方針，忠誠於黨的教育事業，愛崗敬業，默默奉獻。堅持為人師表，維護教師的良好形象。自覺遵守學校的各項規章制度，服從學校的各項工作安排，工作中能以身作則，積極主動。
在教育教學工作中，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立“以學生為主體”，“以培養學生主動發展”為中心的教學思想，重視學生的個性發展，重視激發學生的創造能力。積極做好本職工作，認真備課、上課、聽課、評課，及時批改作業、講評作業，做好課後輔導工作，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結構。
在教學工作方面，優化教學方法，按常規做好課前、課中、課後的各項工作，認真鑽研教材，課堂教學真正體現“教師為主導，學生為主體”的教學思想。創設情境，誘發學生的認知需求和創新慾望，使學生從情感、思維和行為上主動參與學習。課堂教學重視學生的訓練，精心設計練習作業，練習作業有層次有坡度，對學生的作業嚴格要求，培養良好的作業習慣。
在工作考勤方面，我熱愛自己的事業，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。並積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。在工作上，我嚴格要求自己，工作實幹，並能完成學校給予的各項任務，為提高自身的素質，我不但積極參加各項培訓，到各地聽課學習，平時，經常查閱有關教學資料。同時經常在課外與學生聯絡，時時關心他們,當然在教學工作中存在著一些不足的地方，須在以後進一步的努力。
走進21世紀，社會對教師的素質要求更高，在今後的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，道遠任重，我仍需繼續加倍努力，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的成績。
時間過的真快，一學年又結束了。回顧一年來的學校生活尤其是本學期的教學生活情況，我既感到欣慰又覺得慚愧。欣慰的是我生活在一個團結的充滿人情味的教師群體氛圍中，尊敬的領導、熱情的教師和活潑可愛的學生讓我感到了大家庭般的溫暖，慚愧的是由於自己工作能力有限，在一學年中也沒取得什麼特別顯著的成績，思來想去，我就從以下三方面做該學期總結：
一、在思想上，愛國愛黨，積極上進。
我積極參加各種學習培訓，認真參加政治學習，為了提高自己的思想覺悟，每週我認真學習教師職業道德。我還深知要教育好學生，教師必須先以身作則，時時做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學生。
作為一名教師自身的師表形象要時刻注意，我在注意自身師表形象的同時非常重視對學生的全面培養。在工作中，我積極、主動、勤懇、責任心較強，樂於接受學校佈置的各項工作;任勞任怨。
在不斷的學習中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業務能力都得到較快的提高。加快形成自己的上課風格。
二、在教育教學上，敬業愛崗，嚴謹治教。
把學生教好，讓學生成功，是每位教師最大的心願、最高的榮譽。作為一名普通的國小數學教師，最緊迫的問題是具有新的教學理念、刻苦鑽研如何把課上得深動而有趣，才能夠抓住學生的興趣，從而顯現出獨特的上課風格。
教學質量是學校的生命線，本人雖不擔任班主任工作，但很多工作不敢懈怠，唯恐有負家長和學生。為此，我從以下幾個方面努力提高教學質量。課前，我認真仔細的進行備課，根據本班學生特點，對教案進行認真的修改，課後佈置的作業力求少而精，努力做到既減輕學生的負擔，又提高教學質量。
其次，教學中培養學生良好的學習習慣，不斷地結合學習目標，更有的放失的進行教學。如鼓勵學生大膽質疑，在教學中營造自主、合作、探究、民主平等的學習氛圍等。
再次，在教學中滲透德育教育，使學生學好知識的同時，更好的學會做人、做事，為社會和國家做出更大的貢獻。
三、在課餘時，努力自學，勇攀高峰。
如何挖掘學生潛能，提高學生素質，強化教師的基本功訓練，我除在學校積極學習理論知識外，同時積極參加教師培訓。
只有在平時不斷的學習中慢慢積累知識，才能使之更加靈活的運用於我們的教育教學中，這就需要有一個好的學習心態和比較科學的學習方法。我想我會繼續延著這條路走下去的，做一個真正的優秀的國小數學教師。
當然在教學中肯定存在很多不足之處，在今後的教學中本人一定將更加努力，查漏補缺，積極學習新的理論和探討教學教研。爭取有更大的進步，為我校明天的輝煌而努力拼搏、奮鬥。
反思高三一年的班主任工作，雖然品嚐著付出以後的喜悅，但這裡有收穫也有遺憾，我想把我在工作中體會頗深的幾點與大家交流。
一、強化動機，樹立目標
剛上高三，學生自覺了許多，但週記中出現的“高三，高山”、“高三，不下地獄就上天堂”這類的字眼也多了許多。面對現在大學擴招，學生上線人數越來越多的形勢，如何引導學生樹立自信，強化學習動機，學會學習，成為我的工作的重中之重，我首先讓學生清晰和強化自己的升大學動機，因為凡事動機越強烈，成功的慾望越強，就越能調動學生的積極性，從而在日常的學習中較充分的自主地發揮他們的潛力，人的潛力是無窮盡的，我們當老師的首先就要相信學生是能夠創造奇蹟的。學生很容易在開學時充滿信心，一段時間後，在學習遇到困難或某些誘惑時，他就會想，我這麼辛苦圖的是什麼?值不值得?從而較易放棄。經常有學生問我：“老師，我還有希望嗎?”我教給學生一句話：“我說我行我就行，不行也行;我說我不行就不行，行也不行。”並要求學生每天起床梳頭是對著鏡子大聲說：“我能行!沒有最好，只有更好。”不斷的給自己以積極的心理暗示。
在與學生作好較充分的溝通後，我要求每個學生寫出升大學的至少十大理由，理由越具體生動越好，同時，我還把到北京參觀學習的清華、人大附中等學校的情況介紹給學生，讓學生能夠去具體地憧憬自己未來的大學生活。總之，多為成功找理由，不為失敗找藉口。理由寫好之後，重要的就是老師引導他們為升大學樹立具體的目標。我要求學生根據自己的具體學習狀況，為自己大學聯考設定一個目標，其次，要求他要善於把一個大目標分解為若干小目標，最後就是要求他們把目標放在桌上，天天督促自己。
二、準確定位、分層推進
我任教的班級學生基礎不太好，為了增加工作的針對性和實效性，我和任課教師將學生劃分為以下幾個層面
a、穩上一本可以衝擊重點的學生;
b、就目前成績看考不上一本，但調整好也許有能力衝擊重點大本的學生;
c、只能上二本，可以衝擊一本的學生;
d、在二本附近的學生;
e、學習自覺但成績不理想的學生;
f、學習沒有動力，懶散的學生。
其實一個班級，若只盯著那些有希望上大學的學生，而放棄了一小部分升學無望的學生，不僅是教育的失策，針對不同層次的學生更多的工作是思想工作，如果都由班主任來做，肯定忙不過來，更不用提效果了。特殊時期的特殊任務將任課教師和班主任緊緊的捆到了一起，每位任課教師在做學生的思想工作方面都有他的獨到之處，並且往往我感覺棘手的問題學生到了任課教師那裡或許很容易溝通，所以我們共同協調，將不同層次的學生承包給任課教師，在這裡任課教師不僅僅是輔導答疑，更要做通孩子的思想工作，思想工作做通了，學習就不愁了。每個學生驚喜地發現，每個人都有至少一到兩個老師經常輔導和幫助，對老師的信任和親切感一下子就建立了起來。親其師才能信其道。我們班的各科成績都有了較大的進步。
三、注重效率 ，防止反覆
經過高三這一年的工作，我深深體會到，成績的取得的的確確要經過大量艱辛的努力，我想每一位高三的班主任和任課教師都特別捨得付出，但我們更關注的恐怕是付出後能否得到預想的效果。
高三的學習任務非常繁重，學生的情緒也很不穩定，成績也有反覆，這需要我們付出無比的耐心，及時發現問題解決問題，不打時間上的消耗戰。耐心、細緻的工作需要我們長期的堅持。成年人對自己的行為都還缺少毅力和清醒的認識，更何況是面對枯燥學習和簡單生活的學生呢? 作為班主任，我認為要做到“言必行，行必果。”要抓遲到現象就一抓到底，不趕風;要檢查糾錯本就一定要落實到位，不能給學生吹吹風就過了。學習本身就要求有嚴謹務實的作風，要求學生做到，老師自己就不能含糊。
四、觀察細節，調整心理
有人說，大學聯考不僅僅是考智力，同時也是身體素質、心理素質等多方面的考驗。其實，在學生的學習生活中，跟同學的一次口角，一次小感冒，或者考試的2b鉛筆沒帶都有可能影響學生的學習情緒，所以我都把注重細節擺在了重要的位置。我們利用平常的班隊課反覆向同學們宣傳“成也細節，敗也細節”的觀念，學習中嚴格要求，同時經常給學生以心理指導。我教學生有心理上的不愉快一定要自己調整，或者找同學、朋友傾訴，相信老師、父母的找老師和父母，要麼寫寫日記，體育鍛煉，總之，不要憋在心裡，而且要做一個樂觀、豁達的人，不為小事斤斤計較。讓同學們更多的是把大學聯考當成一次機遇，一次挑戰，自己成長過程中的一筆財富，思想日益成熟的一種驕傲。“年輕就是資本，年輕，一切皆有可能，每一個人都勇於挑戰自我，不做逃兵，不做懦夫。”這樣的思想在同學們的心裡逐漸的樹立起來。臨近大學聯考時，讓我最感到欣慰的是，大家都沒有散失鬥志，對生活充滿了熱情，這是我最希望看到的。
反思了自己一年的工作，我還有很多地方做得不夠，同行們很多寶貴的經驗值得我學習。一年中，我深切地感受到，管理學生，更多的是要學生自我管理，要在學生中既有威信，又要讓學生有親近感，願意主動找老師談心。除了有愛心、耐心，嚴格科學的管理外，教學上一定要有過硬的本領，如果教學上沒有自己的一套，得不到學生的認可尊重，學生就會對班主任工作產生牴觸情緒，實施德育的效果也就會大打折扣。當老師的路還很長，尤其是班主任，不僅承擔繁重的教學工作，還肩負著如何培養教育學生做一個對社會有用的人，可謂任重道遠。
在公司領導的正確帶領下，績效考核工作始終遵循以“公平、公正”為原則，實行嚴考核、硬兌現，起到了以考核促進工作落實、以考核激勵工作熱情的目的，較好地完成了20_年1-8月份的績效考核工作。現總結如下：
一、開拓創新，順利完成各部門考核任務。
20_年的績效考核工作已經過去8個月，我們克服困難，積極溝通，主要完成的工作有：考核組根據各部門實際情況制定各部門績效考核表8份;制定考核計劃安排表8份;共召開考核組專題會議9次;考核結束後形成相關報告18份;對各部門日常工作情況進行督察共16次;制定了各部門目標責任狀並根據各部門工作重點制定年度重點工作;調整了測繪公司的工作方式，出臺了新的工作機制;過_年多的績效考核工作在不斷學習和實踐中取得了一定成績。
1、悉心研究，創新改進，合理制定各部門考核表
20_年3月，考核組先後多次召開考核專題討論會對各部門工作流程、日常業務和核心業務進行了重新調整。3月17日，董事長與各部門及下屬公司簽訂了《工作目標任務責任狀》，為績效考核工作奠定了良好基礎。考核組針對各部門提出的業務整改意見及時進行溝通，對符合要求的意見合理採納，結合公司實際情況合理安排。經過仔細分析、討論研究，考核組重新修定各部門在20_年的工作重點和權重，為公司9個部門及下屬公司量身制定出年度考核表，並且對照去年做出了相應的調整：如物業公司的工作重點放到物業費收繳和業主滿意率以及減少虧損方面，例如對垃圾清運過程費用過高的管理漏洞做了周密細緻的調查處理，幫助物業公司建立了新的運輸機制，每年可為公司節約資金約20萬元左右;建議專案管理部對瓏湖工地外圍進行封閉性管理提出相關意見;瓏湖專案部的工作重點放在瓏湖樣板房、沿河景觀及瓏湖專案的其他施工材料方面，如對瓏湖專案的外牆抹灰工藝粗糙，考核組提出了改進意見;將測繪公司的收費任務提高到500萬元，6月份，改進測繪公司的“大鍋飯”工作機制，實行計件工資，提高了對內部管理、測繪質量、服務態度、客戶回訪滿意率等方面的要求，激勵了員工的工作積極性。7月份，考核組按時驗收德馨瓏湖沿河景觀帶及樣板房的精裝修完成工作。
2、紮實工作、遵循公平公正，認真做好每個環節的考核任務
考核組每位成員都能夠顧全大局、任勞任怨、全身心撲在考核工作上。有時候考核工作忙到中午吃飯還沒有結束，我們堅持不搞形式主義，考核過程中，從學習筆記、出車記錄、環境衛生到目標任務等，都根據考核表認真考核每項工作的完成情況，各個環節逐一落實，不放過每個細節。在扣分或者加分專案將原因告知各部門，讓大家消除疑慮。在抽查過程中，遇到沒有做好的工作我們更是慎之又慎，將存在的問題當面與各部門人員溝通，並做好相關筆記和照片採集工作。考核組每位人員都能夠克服困難毫無怨言，尤其是到物業公司和瓏湖專案部考核的時候，天氣炎熱，考核組堅持步行，到每個物業站和工地樣板房進行實地考察，不放過每個衛生死角、綠化細節和安全隱患。
可以說，_多的績效考核工作是公平公正的，是符合公司實際情況的，考核組成員的綜合素質進一步得到提高。成績的取得更要感謝董事長給予的正確指導和大力支援;感謝各部門的積極配合。
二、績效考核工作存在的問題和不足。
績效考核工作對我們公司來說還不是很成熟，在執行過程中主要存在以下方面不足：
績效考核在我公司實行時間不長，我們一直也在不斷學習和探索中，從中找到最適合於公司的考核辦法。
首先，在第一季度的考核中，我們發現自己的考察力度和抽查力度不夠，比如有些部門在季度考核時無法收集到平時裡完整的資料，個別專案評分標準不夠明確，考核指標難於細化量化，這樣造成在打分時衡量比較困難。發現問題後我們考核組及時解決問題，並且，給綜合部日常工作扣分。在第二季度的考核工作中，由綜合部牽頭分別於四、五、六月先後多次對各部門日常工作的不定時抽查，並做好相關筆記，第三季度使抽查工作已經成為日常工作的一部分，發揮了較好的促進和激勵作用。
其次，考核組成員對各部門專業知識瞭解不高，對一些檢查工作沒有衡量的標準，沒有專業理論和實踐經驗做保證，所以在考核中會出現檢查力度不深，問題定位不準確的情況。
三、績效考核工作的整改及20_年度工作規劃。
1、繼續發揚紮實肯幹精神，學習新的方式方法做好與各部門間的溝通與引導工作，強化公司中層領導的績效考核推行力度，完善績效考核工作日常監督檢查，全面細化、量化指標、嚴抓任務的時效性。
2、做好各部門間的團結工作，求同存異，完善自我，繼續加大對各部門的抽查監督工作，對事不對人，不怕得罪人。
一切為了公司的發展。藉此機會，也要感謝各部門的諒解與配合。
總體來說_年的考核工作取得了令人滿意的成績，在以後的績效考核工作中，我們有信心有決心在公司董事會的領導下，及時收集職工意見和建議，相互溝通，做好解釋、協調工作，使公司的績效考核工作更上一層樓。
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