今年是我成為上班族以來的第一個整年。土建工程師是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收穫了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就20__年的工作情況總結如下：
一、一年來經過我的不懈努力，完成了一期、二期工程施工資料整理及移交工作、二期工程景觀、綠化工作、C組團前期開工準備工作、C組團樣板房工程等公司領導交付的其他工作。
1.一、二期工程施工資料整理及移交工作
今年上半年二期工程順利交工並交付業主使用，工程交工前必須先把施工資料整理交接完畢，我認真檢查把每一棟樓的施工資料都仔細查閱，力爭做到一張不漏、一張不缺、目錄整齊、保證資料齊全，交房前二期13棟樓所有的戶型圖、質保保證書、使用說明書，我都要提前準備齊全，已備交房時給業主以充分的保障。二期13棟樓的備案資料全部經由我手整理完畢，再領導的指導下，我順利的完成了交房前所有資料的整理工作。交房後由於資料過多及其重要性，需移交公司檔案室保管，移交期間，我必須對一、二期30棟樓的100多盒資料重新整理，做到每張都有記錄並制定出能夠從中找出任意一張資料的目錄。期間我花費大量精力，花費將近一月的時間，終於不負領導所託吧所有資料都重新整理完畢。
2.二期工程景觀、綠化工作
年初，我接手二期工程景觀、綠化工作。景觀、綠化工作相對於現代化小區，比重雖小，但是意義重大。它是現代化新生活小區不可或缺的。由於準備充足，二期的景觀、綠化工作進行的很順利。
但是，後期驗收時，由於苗木規格、種類繁多給我們的驗收工作帶來了很大的麻煩，最終，我通過與技術部通力合作，把所有苗木的種類、數量、規格全部核查到位。最終順利的完成了領導交付的此項工作。
3、工程
在接到領導指示後，我快速的投入到實際工作當中去，為了達到預期效果，我2天內3次定位放線，最終滿足了領導的預期效果。在施工過程中，我不懼辛苦，任勞任怨，努力做到了上班在現場，下班後由於工程需要多次加班加點工作。後期由於裝飾公司的介入，這就需要良好的協調能力與組織能力。努力處理好雙方在施工過程中所發生的摩擦和矛盾。最終順利的在開盤前完成了樣板房工程。為公司開盤後可觀的銷售情況及扭虧為營做出了應有的貢獻。
在順利開盤後，我又與技術部合作。參與了樣板房後期的決算事宜。
二、一年來的工作心得
1、保持良好的心態與積極進去的工作態度。我作為一分子，自覺遵守公司的各項規章制度，服從上級領導的工作安排;以對公司絕對忠誠的態度投入到各項工作中去，把公司的事情當作自己家裡的事情去做，在解決現場施工管理、協調等工作上，依據現場實際情況積極主動的思考，自己考慮應該完成的各項工作，而不是等領導來安排。以主人翁的心態投入到各項工作中去，維護公司的形象和利益不受損害。
2、把自己融入到公司的大集體中去，依靠集體的智慧及力量完成各項工作。在我今年完成的許多工作中，得到各級領導和同事們的支援和幫助。
3、通過一年來的工作發現自己還有很多不足之處：在工作中處理現場事宜，管理力度不夠;處理問題還不是太細心，這些問題我將在嶄新的20__年多加註意克服。
20__年，對於我來說是探索、學習、進步的一年，面對著與以前不一樣的工作內容，我擺正了自己的心態，充分發揮主管能動性，積極主動的思考。在這樣的一年中，我通過自己的勞動充實了自己，通過領導賦予自己的機會開闊了自己的視野。
時光荏苒，歲月如梭，20__年已在不經意間悄然逝去。回首20__，既有收穫的踏實和歡欣，也有因不足帶來的遺憾和愧疚。20__年是公司大發展的一年，動態試驗機市場良好，開發四部的工作是繁重和艱鉅的，我在車工和毛工的指導下，較好的融入了這種緊張和嚴謹的氛圍中，較好地完成了各項任務，自身的業務素質和工作能力有了較大提高，對工作有了更多的自信。
過去的一年，我參與了較多的產品設計，從中受益匪淺，不僅學到了很多專業知識，對動態產品有了更全面的理解和把握，而且培養了我作為機械工程師所應該具備的基本素質。同時，我堅持自學，學習了當前機械行業新的工具軟體和專業書籍，提高了理論水平。具體總結如下：
一、20__年的工作成績
1.設計、調試出口摩托車試驗機
之行是成功的，也是艱難和值得回味的。我們一行三人，在沒有翻譯的情況下，克服當地天氣炎熱和飲食不適應的困難，在不到三週的時間內將四臺裝置除錯完畢，拿到了使用者的驗收紀要，這是值得肯定的。但，我覺得也有一些遺憾的地方。由於是第一次做車輛產品的出口，缺乏經驗，我們的包裝和防鏽做的不夠好，裝置出現了故障，讓xx人對我們的滿意度下降。如果我們注意這些細節，那麼，我相信我們會從中受益。
2.主管設計
此試驗機已經交檢完畢，各項指標達到了技術協議要求，等使用者款到發貨。
3.參與設計
與毛工一起設計，對液壓夾頭，氣液增壓泵等的工作原理有了更深入的理解，從毛工身上學到了很多東西。比如，設計的嚴謹和嚴肅性，此產品已發貨。
4.參與設計
與毛工一起設計，目前已通過使用者預驗收。
5.作為技術方面的專案負責人，設計
此專案為新產品，完全是全新設計，而且設計時間短，難度大，對我是一個嚴峻的考驗。左工對我要求很嚴，找等產品的資料讓我參考，給了我很大的自主性，經過努力，最終完成了設計任務。目前，此產品機械部分已安裝完畢，等待控制器除錯。
6.參與
這兩臺產品同樣是新產品，而且結構複雜，開始時定我為專案負責人，但設計中我明顯感到自身能力的不足，加上專案的關鍵時期，家中有急事，我休假近三週，耽誤了設計時間，左工承擔了很多本該我做的工作，我深感遺憾和感謝。這兩百多萬的產品，對我是很好的磨練，讓我認識到了自身的不足，同時要感謝左工教了我很多東西，因為這兩個產品，我成熟了很多。
7.參與了設計
此產品我在車工的指導下參與了設計，目前圖紙已設計完畢，等待使用者審查圖紙後出圖。我覺得自己很幸運，和車工、毛工以及貝工都合作設計過產品，他們都是業務素質高、人品好的動態人物，是他們讓我在短時間內對動態產品有了較全面的理解。
8.參與了設計
目前正在緊張的圖紙設計階段。
9.與毛工一起調研了驅動橋方面的試驗檯驅動橋方面的試驗檯在我公司是空白，我跟著毛工去過和重汽進行調研，掌握了大量資料，目前，毛工正跟客戶談技術方面的問題。
10.為銷售部門做技術方案，提供技術支援。
二、20__年學習成果
20__年，我結合機械行業的發展，公司和我個人的實際情況，重點學習了軟體，買書進一步學習，掌握了機械設計當前的新工具，開闊了設計思路，提高了設計能力。20xx年的時候，我對有限元分析只停留在初步的理解上。xx年，我自學了有限元分析軟體，經過多次實踐，並與專業人士的有限元分析進行了對比，最終掌握了這一有限元分析工具。現在，我對有限元分析充滿了信心。另外，我實現了有限元分析軟體上的跨越。以前也曾想過要學x這一更專業、應用更廣泛的有限元分析軟體，但因為這一軟體難度大，一直沒有好好學習。畢竟這是碩士、甚至博士的選修課程，後來，鄧總要求我學，並給技術人員培訓。我以此為動力，經過一個多月的苦練，基本上掌握了，現在已能用它進行簡單的有限元分析，這是我自身的一個飛躍。同時，我還自學了等三維軟體。雖然在目前的工作中，已經夠用，但畢竟是機械方面比較有的軟體，所以進行了學習。學習的目的是為了應用，在以後的工作中，我會認真考慮將 所學習的新技術充分應用，讓設計更是一層樓。比如利用三維軟體做效果圖，做運動模擬，做有限元分析等等。
三、20__年工作作風方面的改進
“三年磨一劍，如今把示君”，經過三年多工作的錘鍊，我已經完成了從學校到社會的完全轉變，已拋棄了那些不切實際的想法，全身心地投入到工作中。隨著工作越來越得心應手，我開始考慮如何在工作中取得新的成績，以實現自己的價值。我從來都是積極的，從來都是不甘落後的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通過這幾年的摸打滾怕，我深刻認識到：細心、嚴謹是設計人員所應具備的素質，而融會貫通、觸類旁通和不斷創新是決定設計人員平庸或優秀的關鍵因素。我要讓我的設計思路越來越開闊，我要做到享受設計，我要在機械領域有所作為。做事情的全力以赴和嚴謹、細緻的工作態度應該是我20__年工作作風方面的收穫。
四、做得不足的地方
回首過去的一年，也留下了一些遺憾，需要我引以為戒。比如：缺乏獨立承擔責任的勇氣。遇到問題，喜歡請教別人解決，而不能果斷地做出決定。左工生病的時候，整個專案落到了我的肩膀上，剛開始的時候，覺得任務太重，對自己沒有信心。後來自己接管過來，解決了一個一個的問題，才發現事情沒有自己想象的複雜，我缺乏獨立承擔責任的勇氣。還有，我的語言表達能力有待加強。或許是性格的原因吧，我不喜歡說，只喜歡埋頭苦幹。現在看來，這樣是遠遠不夠的，我需要面對客戶，需要與別人溝通。
20__年已匆匆離去，充滿希望的新的一年正向我們走來。路正長，求索之路漫漫，公司20__年的巨集偉目標已擺在我們面前，我將抖擻精神，開拓進取，為公司的發展和個人價值的實現而不懈努力。
時間過的真快，轉眼間我來到汽車城工作已經三個多月了。從一個剛走出學校的大學生到實習職業顧問再到職業顧問，我慢慢開始融入這個職業。在這個過程中，我經歷了許多事情，有高興的、當然也有傷心的;同時我也學到了很多東西，如：
1，在工作中要勤奮+努力
剛做實習職業顧問時，我什麼都不懂。每天打掃完衛生就開始看談判十大步驟，熟悉沙盤、價格表。一開始覺得挺難的，但只能死記硬背了。還好背東西對我們中文系的學生來說不算難事。八九天過後這些東西基本上已爛熟於心了。所以只要自己勤奮一點，再加上堅持與恆心，難事都會變易事。
2，要虛心向他人學習，取其精華去其糟粕。
半個月過後，我也開始接待客戶。雖然我完全按照談判十大步驟來做，但效果卻不明顯。而我同事不按章法的談判再加上一口正宗的巢湖話，雖不專業但卻拉近了與客戶的關係。細想後，我明白十大談判步驟的順序完全可以根據不同的情況而變動。並且在與客戶的談判中不能用過多的書面語，有時候還可以與客戶開開玩笑，談一些與房價無關的事情，這些都可以增加客戶對自己的好感。
3，在工作中要學會團結與協作。
一般情況下，自己的客戶要有自己全權負責。但特殊情況下，還需要有同事的幫忙。在這個時候就不能計較個人的得失。幫助別人，別人也會幫助自己。同事之間不僅僅只是同事，更可以成為朋友。同事是短暫的，朋友是一輩子的。大家能聚在一起是緣份，要好好珍惜。
4，要學會服從。
我對事情喜歡有個人的看法，這可能與我學的新聞專業有一定的關係。在實習期間，有些事情的處理方法與我的想法完全相反，但還是要按總監的指示去做。結果證明，我的解決方法有很多不妥之處，而總監的解決方案的卻是最合適的。慢慢的我也就學會了服從。現在回頭想想，我正是在服從中積累了許多處理問題的方法。
5，要控制自己的情緒，不以物喜，不以己悲，始終有一個平和的心態。
在與客戶的談判過程中，一定要控制好自己的情緒。不能因為客戶不交錢就生氣，給客戶臉色看;也不能因為客戶交了錢，就興高采烈。這些都會給客戶極不好的印象。並且與上一個客戶談判中的情緒決不能傳染到下一個客戶身上。新的客戶就是新的開始，心態始終要平穩。
6，職業顧問一定要沉穩，不能急於求成。
職業顧問在談判的過程中一定要沉穩，一些該講的話一定要講清楚，例如“經營”、“投資”“保留金”“定金”一定要給客戶講清楚。不能只急著讓客戶交錢，但交了什麼錢客戶都不清楚，這會給後續工作帶來很大的麻煩。只有把根基打穩，建築才能牢固。
這些經驗是我人生中的一筆寶貴財富，對我以後的工作將會有很大的幫助。很快就要進入新一年了，新的一年當然要有一個新的開始，我的工作也應該有一個新的計劃。
1，每個月給自己規定成交量。
2，利用空閒時間看一些研究受眾心理學的書籍。
3，多認識一些朋友，多學一些經驗，多提高自己的銷售業績。
新一年是一個好的開始，在新的一年裡我一定會更加努力，不辜負領導對我的期望。
一路走來，步履匆匆，不覺間年已悄然向我們揮手作別。回首一年來的工作和生活，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作，年底了，靜下心來總結一年工作中的得失、查詢自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的本人就這一年的工作小結如下
一、思想方面
工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的收穫。思想上,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規及各項加油站規章制度，學習上認真學習管理規範、積極開展創新。
二、工作方面
能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下提高對加油站工作的重要性的理解。加油站執行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯絡在一起的。不管遇到什麼問題,不管出現了什麼問題,我都需要虛心誠懇的請教隨時總結隨時反省,絕對不允許出現自欺欺人,讓別人以為你是一個很聰明的人, 加油站是不需要這樣的聰明,在這個工種對自己不認真就是對生命不負責、對國家財產不負責。工作在不同的時間段要有不同的側重點,這是必然的也是必需的。
我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益,把我的聰明運用到學習技術上,把我的能力以團隊的形式發揮出來,不搞個人的表現主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。為了工作的順利進行,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦幹,恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有幹勁的人,但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要發揮自己的特長,還要知道別人的特長。用行動證明自己,用成績征服大家。
俗話說：“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍,勇於解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質為能保質保量地完成工作任務. 總之，一年來取得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今後的工作中不斷努力克服和改進。
大學生個人總結與自我評價2019
轉瞬間已是踏入大學校門的第三年，回首過去的兩年我不禁有些許感慨。這兩年裡在老師的教導和同學們的幫助下，通過自身不懈的努力，在學習中不斷成長、完善自我，使自己在思想政治、理論知識水平方面都有所提高。下面就我大二學年的所有情況進行總結。
大二時早已從大一剛進大學的迷茫中走出來，對學習有了新的認識也有了新的計劃。經過自己的堅持不懈的努力，我的弱項—英語，有了新的突破，大二上學期我通過了英語四級等級考試，同時也通過了計算機二級等級考試。平時除了在課堂上認真學習課本知識的同時課後也儘量多瀏覽專業書刊以不斷提高自己的專業知識水平。上課時我認真聽講、認真做好筆記，積極配合老師、同學開展各種課堂活動，並得到了老師同學們的好評。
在實踐上，我積極參加各種實踐活動，特別是專業實踐活動。我積極投入到每一場團體心理輔導活動當中，每一場團輔之前我都會與同學討論交流然後制定活動方案，活動後認真進行反思、總結，並與同伴交流活動心得，從而不斷提高自己主持活動的能力。大二上學期去東環國小見習，通過與國小生親自接觸，使我對國小生的心理有了新的認識。下學期玉林第四人民醫院一行，通過認真聆聽黃院長的講座，面對面近距離地與精神病患者接觸，使我對精神病者的瞭解不僅僅侷限於書本，同時也為我今後學習相關的專業知識提供了幫助。在注重專業知識的同時我也積極參加社會實踐活動、志願者活動，並被評為了寒暑假社會實踐積極分子。
大二一學年裡我團結同學，尊敬師長，熱愛班集體，在學習和生活上為同學做力所能及的事，與同學關係十分融洽。平時常常和同學交流學習心得，總結專業實踐經驗。積極參加班集體活動，如燒烤、班級晚會、聯誼等等，這不僅增進了我與同學們之間的感情，同時也提高了我的交際能力，為我今後走入社會打下基礎。
在修養方面，通過閱讀各類科學書刊不斷提高自己的文化知識修養，此外我還參加了拉丁舞培訓班。在思想上，我積極進取，努力向黨組織靠攏。大二上學期我參加了黨課培訓，並順利結業，大二下學期我還被評為了“優秀團員”。生活上，我勤儉節約，艱苦樸素，不鋪張浪費。 大二一學年裡我的不足之處在於，學習上恆心不足，偶爾會放鬆對自己的要求，在活動中有時會不夠自信。針對這些缺點，在今後的學習生活中，我定會加強警惕性，不斷警醒自己，鼓勵自己，鞭策自己朝著目標不斷前進。
以上是我對大二一學年來各方面表現的總結，總的來說大二一年來我勤奮學習，積極參加實踐活動，團結同學，努力提高自我，思想進步!
自從入團到此刻已經又4年了，在組織的關懷和幫組以及嚴格的監督下，我一路慢慢的長大，在學習、思想、工作，生活等方面都有很大的收穫，
如今我已經是一名大二的醫學生，在繁忙的學習中，我與其他同學互相交流學習，並借鑑她人的學習經驗，用心投入學習生活中，明白大學的學習生活是自主學習，勤奮、努力和拼搏精神，透過努力，在大一這一學年裡我取得比較好的成績
工作上，我認真負責。作為一名班幹我用心配合其他班團幹組織班級各項活動和幫組同學，在擔任班幹期間，關心同學們的學習生活，並虛心理解教師的指導和傾聽同學們的意見和推薦。
思想上，一向以一名團員的標準要求自我，用心參加組織的各項活動，在活動中學習。並按時繳納團費。端正自我的思想，不斷的學習來提高自我的思想覺悟。--年4-6月參加了黨校培訓，學習了黨的基本知識並在這兩年來努力從各方面來完善自我。去年在同學們的支援下，成為了一名推優的入黨的用心分子，此刻正在發展為一名預備黨員。
生活上學會獨立自主，我從我做起，管好自我並嚴格要求自我。內務整潔，生活儉樸，不鋪張浪費。
當然，每個人都會有缺點，我也是一樣。可是，我會理解別人的推薦，不斷反省自我，儘量做到有錯則改，無則加勉。努力在各個方面完善自我，相信，透過努力和付出，以後我能夠做到更好。
兩個月的試用期下來，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛鍊的機會。從這一階段來看，發現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐裡慢慢消化，這就是經驗。在此十分感謝公司的領導和前輩們對我的關照。
我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態度，讓我更加的警惕自己,把工作做好做細.每個公司的制度和規定在細節上雖稍有區別,但大體方向和宗旨卻都相同.所以,很快我就適應了這裡的工作流程,儘量配合大家的工作.雖然也有一些不當之處,但是我都積極改正,避免再犯.所以,很快的,我就融入了銀錦這個大家庭,並認真做好自己的本職工作.我喜歡這裡,並且很願意把這裡當作鍛鍊自己的平臺,和公司共同發展,做出自己最大的貢獻。
對我而言,不論在哪裡,在哪個公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿的熱情,認真的態度,誠懇的為人,積極的工作融入其中.這是作為一個員工基本的原則.團隊精神是每個公司都倡導的美德.我認為,公司要發展, 彼此的合作協調是很重要的.沒有各個部門和各位同仁的相互配合,公司的工作程序要受到阻礙,工作效率會大打折扣,公司效益自然會受損.這樣對公司和個人都無益處。
這段時間，在領導和同事們的關懷和指導下，我通過不懈努力，各方面均取得一定的進步，現將我的工作情況做如下彙報：
一、招標是一個複雜的系統工程。招標代理工作是一個聯絡溝通招標人、投標人、技術專家、招標監督管理部門各方的橋樑和紐帶。通過理論學習和日常工作積累我對招標工作較為深刻的認識，我進公司拿到的第一份資料是招標檔案，然而對其中內容的認識只是停留在字面上，這裡的一切對我來說都是新鮮挑戰，不懂就學，對於與業主方的溝通工作更需努力。
二、根據崗位職責的要求，我的主要工作及學習任務是協助部門做好招標工作，要學習的方面還有很多，對於相關法律法規方面還有很多欠缺，尤其對於招標工作的流程還需要有更新的認識。
三、努力計劃：
1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種技術知識，並用於指導實踐，以便於獨立完成自己的工作 。
2、“業精於勤而荒於嬉”，在以後的工作中不斷學習知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。
3、不斷鍛鍊自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細緻地的對待每一項工作。
近一週來，隨著氣溫的回升。萬物復甦，大地春暖花開。我們專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸於努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。
回顧這一週來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連線我們的商品與顧客的橋樑。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買慾望，就顯得尤為重要。因此，在以後的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細緻的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。
再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟於心。學會面對不同的顧客，採用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。
最後，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日後事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的祕訣，那麼他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那麼無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。
總之，通過理論上對自己這一週的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日後銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為座標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯幹的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。紮實進取，努力工作，為公司的發展儘自己綿薄之力!
一路風雨，一路陽光，一路汗水，一路收穫。這校本研修學習之一路走來，我問心無愧，有苦有樂，不斷養成了自我學習與自我反思的習慣。
一、思想表現
在校本研修期間，我以積極進取的精神去完成研修任務的。能夠按時參與校本研修活動，並做好記錄，並認真撰寫心得體會，即使會遇到困難，很是辛苦，也在所不辭，不埋怨，不退縮。在研修的過程中嚴格按照計劃來實施，不管是個人的任務還是小組的任務，我都積極參與其中，盡最大的能力去完成。
二、開展有效課堂教學研究提高課堂教學質量
1、認真開展有效備課，有效課堂教學、有效作業設計和批改的研究。嚴格要求自己，全學期聽評課18次，次次詳細記錄，認真點評，取長補短，互相學習。這使我受益匪淺。
2、及時反思及案例“學而不思則罔”，我每上完一篇課文，都會靜下心來對自己的課堂來一次深刻的反思，從教學手段，教學方法，課堂調控，師生互動，學生學習效果等方面去進行反思，並認真地做好記錄，作為以後的教學經驗來儲存。而且，注意做好課堂實錄，並整理成文字材料及時上交。
3、積極參與網路研修，完成了漢中市中國小教師全員崗位職務遠端培訓任務，在網上多學習同行們對於課堂教學改革的認識和思考，並對自己感興趣的話題發表評論，及時與博友溝通交流，增長自己的見識，開拓自己的視野，使自己能夠更及時的瞭解外面的世界。
三、研修內容豐富多彩
1、加強師德培養
教書育人，師德為本，認真學習《中國小教師職業道德規範》和《新時期教師職業道德修養》等規章，把師德教育和學校的各項活動結合起來，能夠做到遵紀守法，愛崗敬業，為人師表，自尊自律，廉潔從教，團結協作，積極進取，勇於創新，成為教書育人的楷模，學生、家長、社會滿意的好教師。
2、新課程理念研修。把學習、實踐、驗證新課程理念，作為研修的重點任務來重點學習。在校本研修中與本組同人一道學習研討了“怎麼進行詞語盤點、日積月累的有效教學”、“如何駕馭課堂、轉化學困生、向四十分鐘要成績”、“怎麼引道學生課前預習、上好早讀、搞好複習”等專項研修，並總結歸納出好的方法措施指導於教學實踐。校本培訓中學習了《校本研修組織與管理》、《教書育人—積極教育方法之班主任培訓》等。做到了新課改的理念如何滲透、三維目標如何落實、運用怎樣的教學策略，積極教育學生等等的教育教學觀念。
四、教研論文
在研修的過程中，我也反思自己的做法，積累了一點經驗，雖然淺薄，雖然不成熟，但能用一點筆墨把自己的觀點記錄下來也算是一項成果，我結合自己在校本研修實踐中的經驗，寫了兩篇研修論文，分別是《立德樹人，為人師表》和《營造創造力發展的教學環境，培養學生的創新能力》。
五、基本功訓練
不可不承認的是，在多項任務的壓力下，我對基本功的訓練沒那麼用功，粉筆字只是在課堂上書寫時才當作練習，鋼筆字毛筆字、簡筆畫每月才練幾次，但我覺得還過得去。普通話的訓練要努力加強，多讀背一些的美文，陶冶自己的情操。
總之，在工作中，有收穫信任的喜悅，也有困惑的苦惱。路漫漫兮我將上下求索，為這最光輝的事業奉獻著無悔的人生。
近年來，本人在鎮黨委、政府的正確領導下，堅持以科學發展觀為指導，自覺加強黨性修養，不斷提升自身素質，取得了一定成績。主要工作表現體現在以下“四個加強”和“四個提高”：
一、加強黨性修養，提高政治覺悟
作為一名選調生，本人堅持理想信仰，自覺將人生理想和社會發展相結合，通過勤懇紮實的工作努力體現自我價值。始終堅持黨的領導，服從組織安排，以優秀共產黨員標準嚴格要求自己，自覺加強黨性修養，堅持站在全域性的高度審視問題、指導行動。思想上積極追求上進，自覺以黨的理論特別是科學發展觀武裝自己，時刻關注國內外重要時事動態，致力把自己打造成為政治上堅定，思想上成熟的黨員幹部。牢固樹立群眾意識，堅持為人民服務宗旨，經常深入農村基層瞭解群眾疾苦，為群眾辦力所能及的事，加強與人民群眾的血肉聯絡。
二、加強理論學習，提高綜合素質
多年來，本人把學習作為不斷提升自身素質的重要途經，堅持學習理論知識，堅持向幹部群眾學習，堅持在實踐中學習，不斷積累。一是樹立“活到老學到老”意識，堅持每天“一讀、一看、一寫”(即讀報、看名著、寫日記)的習慣，努力積累各類綜合知識。20xx年9月—20xx年6月，參加華南農業大學在職研究生班學習並獲得農業推廣碩士學位，提高了自身學歷。二是堅持學習電腦等技能知識，不斷適應新形勢下行政工作的新要求。通過掌握網路基本操作技能，充分運用現代網路技術，加強對外界瞭解，提高獲取新知識的能力。三是虛心向身邊領導幹部取經，把做人做事作為人生的大學問，不斷深入解讀和體會。經常深入農村瞭解村情民意，向人民群眾學習瞭解農村和農業知識。
三、加強工作創新，提高履職能力
一是紮實工作。在鄉鎮黨政辦的五年多時間裡，堅持以高度的工作責任感和使命感，盡心盡力把每一件工作都做實做細，力求做到最好。特別是在擔任黨政辦主任期間，較好地做好了機關內部管理、上下關係協調等工作，共在各類報刊、雜誌等發表文字材料XX0多篇。通過努力，各項工作都得到了領導幹部群眾的一致好評。二是堅持總結。雖然鄉鎮工作比較繁瑣、複雜，經常要面對突發意外事件。自己非常注重平常的積累和總結，經常對完成的工作進行舉一反三、總結分析，使自身工作能力得到了不斷提高。尤其在借調縣委督查組和縣委調研室工作期間，從更高的層次和角度進一步鍛鍊和提升了自身工作能力，為勝任更高層次工作打下了基礎。三是積極探索。為不斷提升自己，經常積極主動學習借鑑新的管理方法、工作方式等，並嘗試運用在工作實踐中，收到了較好的效果。比如，在黨政辦工作中建立了一對一以老帶新的工作制度，不僅使新到的同志在短時間內適應了工作，也較好地促進了同事團結，提高了工作效率;在黨政辦建立了崗位職責考核制度，有效調動了成員的工作積極性。在鄉鎮的幾年裡，本人的組織協調能力、口頭表達能力和文字寫作水平都得到了較大提高，對農村基層情況有了更深刻的瞭解。自參加工作以來，先後獲得“優秀共產黨員”、“優秀駐村幹部”等榮譽，連續四年被評為“優秀公務員”稱號。
四、加強紀律觀念，提高廉潔意識
廉潔自律是黨章對黨員幹部的基本要求。要做到廉潔自律必須在主觀上堅持自我約束、自我警示，在客觀上要自覺遵守各項規章制度。在工作中，本人堅持樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅持黨的領導，模範帶頭遵守黨的紀律和法律法規，注重塑造個人良好形象，說話做事以黨委、政府大局為重，不該說的話堅決不說，不該做的事堅決不做。在做到廉潔自律的同時，還注重檢點生活，注意生活中的細節，堅持參加健康文體活動，加強身體鍛鍊，培養良好的生活情趣和人生操守。
今後，本人將在黨委的正確領導下，進一步強化責任意識，進一步加強自身建設，進一步提高工作能力，力爭取得更大成績。
轉眼間三年的大學生活即將過去，這段經歷讓我受益匪淺，無論是從思想還是為人處事的能力上，從生活或者是學習上，都有了一定的飛躍和突破。
本人思想端正，積極向上，努力進取，成績優異。認真學習馬克思主義，通過自己的努力成為中國共產黨預備黨員之一。在班裡擔任班長一職期間，由於有良好的學習作風和管理能力，得到“優秀班幹部”的榮譽稱號和“青年五四獎章”的獲得者。並獲得學校的“二等獎學金”和“國家勵志獎學金。”
有廣泛愛好的我擅長管理和宣傳工作，曾加入系學生會，擔任過宣傳部部長和學生會主席一職。在這期間，不僅提高了我的學習能力，還有管理能力，更讓我具備了較強的團隊意識。
身為學生的我在修好學業的同時也注重社會實踐，利用暑假期間，我曾在河南省周口市鋼琴培訓中心兼任鋼琴老師，得到很好的鍛鍊和提高。在大型商場的促銷活動中，讓我具備了較強的服務意識，良好的語言表達能力，應變能力和溝通能力。
作為一名應屆畢業生，在結束大學生活，踏進社會之際，我已經做好了充分的準備。我將以飽滿的精神銳意進取，為實現自己的人生價值而不懈努力!
一年來，在辦公室主任的領導下，我緊緊圍繞辦公室中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項會務接待任務。
一、 主要工作
(一)強化形象，不斷提高自身素質。
認真學習新修訂的《管理標準》、《內控手冊》及接待禮儀、會務組織等相關業務知識，更新接待工作理念，進一步細化工作流程，提高服務意識，通過不斷提高自身素質來提高接待標準，接待和服務水平明顯增強。加強對公共關係學的學習，增強與部門及業務單位的溝通協調能力，確保接待工作“零失誤”。
(二)強化工作職能，服務中心工作。
年初，厂部按“八部一公司”實施機構改革以後，各部門職能都有了相應的調整，我繼續在辦公室接待專職崗位，充分發揮自己的工作職能，以努力適應新形勢下企業工作的需要。
1.加強管理，會務接待工作不斷提高。會務工作是對辦公室服務水平的一個總體檢驗。今年由於脫硫專案前期籌備並開工、全面預算與內控工作逐步推進，擴建專案大膽探索，使接待任務量相對增加。通過組織修訂《接待管理標準》，明確工作流程，細化方案，本著部門“展示企業形象、拓展公共關係”的原則，規範的開展接待工作，確保工作程序的有序性、穩定性與連續性。
尤其對大型的會務接待和公司領導或團體的來訪均編制詳細的會務指南或接待計劃書，提前落實費用、日程、住宿、參觀等安排，做到有備而戰。一年來，組織和協助各部門順利完成了廠職代會、公司多經安評會議、公司組織的脫硫專案可行性研究評審會及電力市場模擬研討會等大小會議48次，為企業發展創造良好的外部環境。
2.注重細節，提高日常後勤服務水平。日常後勤服務工作比較瑣碎，面對大量的日常性工作和領導臨時交辦的事項，我都能抓緊時間，高效、圓滿、妥善地辦理好，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
3.耐心細緻，完成領導交辦的各項任務。今年全面預算管理的施行和內控工作的推進，對會務接待組織的相關流程進一步提高了要求。嚴格按《全面預算管理實施辦法》對部門控制的費用進行預測、結算和登記，完善中間流轉環節，為領導合理控制費用出謀劃策。全年會議費、招待費、辦公費用等得到有效控制。
二、 存在不足和明年工作打算
一是業務知識學習雖有一定的進步，但在思想政治方面的學習有所放鬆，沒有一定深度和廣度。二是日常後勤工作紛繁複雜，缺少在工作方式方法上的創新。三是主動服務意識還需進一步加強。
針對以上的認識，還需要從以下幾方面努力：
1、加強思想政治、政策理論方面的學習，提高自己的政策理論水平。繼續抓好接待工作。
2、要不斷加強個人修養，自覺提高接待標準，開闊思維，學習和借鑑在接待工作上的先進工作方法，努力適應新形勢下接待工作的需要，在接待工作中不斷融入企業文化和企業特色，樹立辦公室良好形象。
3、提高主動服務意識，任勞任怨抓好日常後勤服務，為厂部領導、為各部門更好地開展工作提供優質服務。
20xx年銀行的各項工作基本告一段落了，在這裡我只簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。
隨著年齡的增長和各種工作經驗的增多，我對我個人在工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農行的服務視窗，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放鬆。眾所周知，朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那裡就是其中之一。每天每位同志的業務平均就要達到二三百筆。
接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行裡的制定的各項規章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，20xx年我個人沒有發生一次責任事故。
在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什麼樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能，我心裡有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。
我有渴望學習新知識的熱情，在每一次行裡發展新業務的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因為我知道，這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業務的機會，做好各項新業務的測試工作，不給整個支行的工作拖後腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。本站
我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所裡賈琳同志說的：是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這裡這樣同志間關係如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。
我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做，因為我的脾氣非常好，而且隨著工作月曆的增加，做事也越來越學會的穩重。好脾氣對所裡而言首先就意味著好的服務態度，我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。
位於城鄉結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行裡下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這裡感受到溫暖的含義是什麼。
所裡經常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細緻的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。
也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。並不能增加所裡的存款額，為什麼還要這麼熱心的去做，我這裡用另處一名同志的話來解釋。“他們來北京都不容易，誰都有不會的時候，幫他們是應該的。”我認為用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒乾的真快……那個胖胖的小夥子態度真不錯……農行就是好……這樣的話的時候。我心裡就萬分的高興，那並不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
新的一年裡我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心裡在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限於自身周圍的小圈子，要著眼於大局，著眼於今後的發展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。徵取更好的工作成績。
這一年即緊張有序又充實。一年來在公司領導的領導下，通過自身的努力，無論是在敬業精神、還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，並取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀守法、認真學習、紮實工作，以勤勤懇懇的態度對待本職工作，在財務崗位上發揮了應有的作用。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
現將本年的工作做如下簡要回顧和總結：
在日常會計業務中，顧全大局、服從安排、團結協作。平時稽核原始憑證、整理原始憑證，安排有關人員出記賬憑證，並對所出憑證進行檢查、複核，對不正確的記賬憑證，指明原因，要求改正，對其他同事不懂的地方耐心講解。負責三級成本賬，獨立核算成本，出憑證、會計記賬憑證的錄入，成本、費用的結轉到編制財務會計報表，登記各賬本。
今年由於場所整體搬遷和工作量的大幅度增加，財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成公司的賬務，還同時兼顧銀行往來工作及其他業務。為了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人利益，不講報酬，經常加班加點進行工作。在獨立核算成本時，月末提前提醒有關人員做準備，在計算產品成本的時候，每次都把所以資料帶回寢室去做，常常做到深夜，並且這些在考勤上是沒有體現的。在9月勞動局進行生育保險的檢查，配合人事部更改憑證、賬本等，一直加班到凌晨3點半以後才離開公司。其他部門需要有關資料，及時提供。在工作中發揚樂於吃苦、甘於奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。
在發票管理方面，隨時檢視發票剩餘量，提前準備購買發票所需資料，掌握購買發票的銀行卡餘額。根據市場部的需要，及時購買和進行增量，及時進行發票填開。對已經填開了的發票進行清理和檢查，並保管好所有的票據。
在一些稅務系統方面，獨立做稅務的納稅評估預警系統，負責增殖稅專用發票的驗票，開票系統的抄稅，納稅系統裡面的發票存根明細和抵扣明細的輸入，到稅務大廳抄稅報稅。獨立做企業納稅評估檢查的資料。在與銀行往來業務中，有較強的安全意識，維護個人安全和公司的利益不受到損失。對三級成本賬的賬務隨時瞭解和掌握，每個月都到車間親自檢視賬務情況。
在公司的全面發展下，以積極熱情的心態去完成安排的各項工作。積極參加各項活動，做好各項工作。認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程式辦事。努力鑽研業務知識，始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地工作;不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，理論聯絡實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高
本人能夠根據業務學習安排並充分利用業餘時間，加強對財務業務知識的學習和培訓。及時瞭解最新會計實物的變化，通過會計人員繼續教育培訓，學習了會計基礎工作規範化要求。參加了工商大學的本科段教程學習，並通過了全國統一的本科考試。通過各方面的學習，更進一步的提高了實際動手操作能力。使自身的會計業務知識和水平得到了更新和提高，適應了現在的工作要求，併為將來的工作做好準備。
在工作之中也存在很多不足，主要表現在：在本職工作上，由於經驗和專業水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練。總之，在工作中我享受到收穫的喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。在今後的工作中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業務素質。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。公司的快速發展催人奮進，我決心在今後的工作中，嚴於律已，勤奮學習，在本職崗位上做出更大的貢獻。
本人性格熱情開朗，待人友好，為人誠實謙虛。工作勤奮，認真負責，能吃苦耐勞，盡職盡責，有耐心。具有親和力，平易近人，善於與人溝通。 學習刻苦認真，成績優秀。積極參加課外文體活動，各種社會實踐活動和兼職工作等，以增加自己的閱歷，提高自己的能力。在工作中體會辦事方式，鍛鍊口才和人際交往能力。 在平時學校生活中，做過很多兼職。例如：家教、電話訪問員、酒樓服務員、派傳單、問卷調查，還到工廠打過暑期工，親身體會了各種工作的不同運作程式和處事方法，鍛鍊成了吃苦耐勞的精神，並從工作中體會到樂趣，盡心盡力。
我有幸來到公司工作。在這樣一個優越舒適而又能充分發揮個人智慧能力的環境中，不覺已經工作了將近三個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領導無微不至的關懷、公司兩級管理人員認真務實的工作作風、同事們團結奮發的幹勁，體會到的是__人作為拓荒者的艱難和堅定，這對剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。現在我將這三個月來的工作情況作一簡單總結。
在思想上，我深刻地認識到，從其他行業轉入物流行業，新環境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發展機遇，也是一個很好的鍛鍊和提升自己各方面能力的機會。在工作初期，我認真瞭解了公司的發展概況，學習了公司的規章制度，熟悉了辦公室日常管理事務及物流行業的一些基礎知識，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛鍊自己的工作能力，力求儘快完成自身角色的轉變，以嶄新的姿態迎接新工作的挑戰。
在工作上，我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的一員，我清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在主管領導的幫助和支援下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
在今後的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強學習，主動學習。身處當今知識經濟時代，必須時刻學習方能不落伍，所以我將把加強學習，提高政治思想素質和業務工作水平，樹立良好的職業道德，作為一項日常重要工作來抓，以嚴肅的態度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。
其次，提高服務意識，改進工作作風。作為辦公室的一名工作人員，我將本著為人民服務的原則，熱情、主動地做好自己的本職工作，為前來辦事的人員提供滿意的服務。再次，提高工作能力，勇於創新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。同時，我也將注重鍛鍊自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對三個月來工作的總結，說的不太多。但我認為用實際行動做出來更有說服力。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在今後工作中我將努力奮鬥，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。
在行政部從事前臺三個多月以來，工作主要可以歸納總結如下：
1 認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂水工作;
2 做好每月的考勤工作;
3 做好倉庫的管理工作;
4 做好公司的檔案管理工作;
5 做好公司網站上傳檔案的工作;
6 協助做好招聘工作;
7 完成領導交待的各項臨時任務。
總的來看，這三個月我是盡職的，但也有不少的遺憾;工作的確不夠飽和，時有不知該幹什麼的感覺。
今後的日子裡我要努力提高服務質量, 做事麻利, 有效率, 不出差錯。服務態度要良好, 接待客人要不斷積累經驗, 要給客人留下良好印象。接電話時, 也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。儘量讓每一個客戶滿意。加強禮儀知識學習;加強與公司各部門的溝通。瞭解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題, 準確地轉接電話。如果知道某個部門沒人, 會提醒來電方, 並簡要說明可能什麼時間有人, 或者在力所能及的範圍內, 簡要回答客戶的問題, 同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。努力打造良好的前臺環境。要保持好公司的門面形象, 不僅要注意自身的形象, 還要保持良好的環境衛生, 讓客戶有種賞心悅目的感覺。
在今後的日子裡我希望做得更好!
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