本次我有幸參加了__市骨幹教師培訓，這次培訓給了我一個很好的學習提高的機會。通過課堂交流、專家講座、理論知識的學習，使我對教育有了更深層次的認識，學員們的交流互動讓我對教學的實際操作有了更深刻的理解。通過這次培訓，收穫很多，眼界開闊了，思考問題能站在更高的境界，許多疑問得到了啟發或者解決。我不僅學到了豐富的知識，更進一步提高了業務素質。感謝培訓讓我認識到自己的諸多不足，現對本次培訓做一總結：
一、教育理念的更新
教育理念是指導教育行為的思想觀念和精神追求。只要有教育行為發生，就一定有教育理念在起作用。對於教師來說，具有明確和先進的教育理念，應該是基本的素質要求。未來教育需要”專家型”的教師，而不是”教書匠”，這就要求教師既不能脫離教學實際又要為解決教學中的問題而進行的研究，不是在書齋進行的研究而是在教學活動中的研究。
通過學習校本教研講座，不僅使我打開了眼界，也對教師進行理論研究有了更深的認識。蘇霍姆林斯基曾說過：“如果你想讓教師的勞動能夠給教師帶來一些樂趣，使天天上課不至於變成一種單調乏味的義務，那你就應當引導每一位教師走上研究這條幸福的道路上來”。從科研的角度去進行工作就能調動教師及學生們的積極性，使教師成為學校的主人，學生成為班級的主人。大家以主人翁的姿態去研究教與學，自然就提高了教與學的效率。從研究的角度看教育，常看常新，常幹常新，不僅能增強工作興趣，更有利於提高工作效率。作為一線的教師，進行校本研究有著先天的優勢。校本教研使教師培訓的主要陣地轉移到課堂教學一線。
二、提高業務水平
精通教學業務是教師之所以成為教師的關鍵。只有精通業務，才能將科學文化知識準確地傳授給學生，而不至於誤人子弟。如果學生提出的問題教師總是不能準確地解答，教師在學生心中的威信就會逐步喪失，學生對教師也沒有信心可言，對教師任教的學科也不可能有學習興趣，當然也不可能學好這門課程，提高教育教學質量也將成為一句空話，教師要提高教學業務水平，就必須自覺堅持學習和參加業務培訓，並在教學實踐中鍛鍊和提高。
從教十幾年來，在不斷地學習摸索中，我也總結了不少教學經驗，可是面對新教改，我還是會時常出現這樣那樣的困惑，通過校長和趙校長的講座，我有了更新的體會，也有了努力的方向。同志說，讀書是學習，使用也是學習，而且是更重要的學習。所以，我認為提高自身業務水平，第一要向書本學習，要通讀、讀通。讀教材，全面理解把握教學目標;讀參考書籍，深刻理解教學大綱;讀理論，高屋建瓴，把握教學方向;讀可讀之書，豐富更新知識。作為一名語文老師，如果不多讀書，教學就更會成為無根之木，無源之水。朱熹說過，“問渠那得清如許，為有源頭活水來”，讀書學習對語文教師的重要性毋庸諱言，“善學才能善德，善德才能善教”，學習應該是伴隨語文教師終生的事業。第二向實踐學習。把理論運用於實踐，在實踐中不斷提高教學能力。多聽課，向同行學習;多交流，向有經驗的老師學習。第三是多總結，多動筆。
三、注重教學反思
反思對教師成長很重要。聽了作文教學和口語交際的講座讓我從多角度、多層面對課堂上的各種困惑和行為進行理論的詮釋和深刻的反思，讓我想到了一些從未想過的問題，發現了本身的差距與不足，對我原有的教育觀念產生了強烈的衝擊。在今後的教學中，我會通過不斷地反思來提高自己的教學水平和創新能力。培訓雖然只有短短的幾天，但是它所帶給我的幫助與影響是巨大的。培訓讓我進步，反思讓我成長。在今後的教學工作中，我將面帶微笑，充滿希望，滿懷信心，一如既往地腳踏實地邁向中國教育的明天。
時間過得真快，轉眼間，緊張而又忙碌的一個學期又進入了尾聲。這個學期，我在校領導的關懷下，在個人素質方面得到了提高。本學期，我嚴格按照學期初制定的《個人培訓計劃》要求自己，力求提高自己的素質，以適應時代的要求。下面，將本學期的個人培訓工作做一個全面總結：
一、基本功有所長進
本學期，我按照學校的要求，每週完成一頁鋼筆字，一板粉筆字，一板簡筆畫。每次的質量都力求高於前一次，得到了一些老師的鼓勵。另外，我根據目前對國小英語教師的高要求，決定提高自己的業務能力。利用業餘時間，我練習英語口語，模仿錄音，學習英語書法，我感到在英語課堂中更加得心應手了。
二、計算機水平有提高
五月份，我參加了阿城市進修學校舉辦的計算機中級培訓。在接下來的兩個月裡，我向同行虛心請教，刻苦鑽研，掌握了WORD，E_CEL，POWERPINT，INTERNET，OUTLOOK等計算機技術，並且在六月末，哈市進行的計算機考試中順利通過了考試。我的計算機水平有了提高。
三、在教學中不斷總結經驗
我深深體會到，教學過程，不僅僅是個教的過程，更是教師不斷總結經驗，感悟的過程。本學期，學校要求我們教師每月完成一篇教學《案例與分析》，我開始在教學過程中思考了，不僅僅在做“教書匠”，本學期上交的四份案例完全是教學中的真實體會，我相信這樣堅持下去，我一定會成為一個有頭腦的教師。
總之，本學期是收穫的學期，我要在本學期自我培訓的基礎上進一步提高自己，向高水平的教師看齊。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，自我培訓永無止境。
彈指間，短短的三天暑期校園長培訓已結束。本次培訓學習，使我提高了認識，理清了思路，學到了新的教學理念，找到了自身的差距和不足。我從中學習到了很多知識，而且在培訓中有幸傾聽了眾多市、區專家的精彩講解，使我對教學有了更多新的認識。在暑期校園長培訓學習日子裡猶如冬日裡的暖陽，溫暖著，照亮著我們的心。培訓給我許多思考，深刻的體會到自己有很多東西要去學習。如《在共享中成長》、《不一定第一但絕對唯一》等給了我深刻的印象。現將本次的培訓體會總結如下：
一、聆聽專家講座，更新已有的知識
開啟暑期培訓的筆記本，回顧著3天來培訓的日子，每一位專家的講座報告赫然引入眼簾：幽默風趣的徐則明老師用一個個生動的案例給我們做了《這些年我們一起追著幸福》的講座，帶給我們深思，如何提升教師的“教師的職業認同”，幫助教師獲得“職業幸福”，專家徐則明告訴我們，通過團隊示範引領、課程中的孜孜以求、研磨中尋求突破來領略同甘苦的幸福、收穫追逐夢想的幸福、體驗睿智收穫的幸福。
二、提高班子建設，增強團隊凝聚
要搞好學校班子建設，培養團隊精神，應以身作則，率先垂範。班子團結才有凝聚力和戰鬥力，只有堅強團結的戰鬥集體才能將學校不斷地走向發展與輝煌。作為學校副職，做事更要民主，做人要大肚。要主動關心、幫助每一個班子成員，善於與他們溝通，在學校工作的各個方面以身作則。要求教師做到的，自己必須先做到。
三、樹立終生學習觀，修生養心
樹立正確的終身學習觀至關重要。當今社會是一個學習型社會，知識更新非常快，競爭越來越激烈，留給我們真正靜下心來去思考，去學習，去探究的時間很少。如不加強學習，及時更新知識和觀念，就必將被社會所淘汰。唯有學習，學習，再學習，才能適應新形勢，做到與時俱進。所以很感謝這次學習的機會，洗去了附著在我身上的一切關於浮躁的東西，讓我回歸本真，靜心學習。真正做一名研究型的教師。修心—修行—修能。真正做一個成功的幼教著，需要不斷的努力，努力塑造好的幼兒教師形象。
以上三點，是我在暑期校園長培訓的最大收穫。我相信：“以人為本”的學校管理，會給我們幼兒園帶來強大的生機和活力，會加速推進我們的教育步伐，朝著建設和諧的校園邁進。
省教師培訓，主要是向中學一線教師講授一些新課改理論，滲透一些新課改。目的是利用一線教師的有利條件，理論聯絡實際，在教學實踐中探索嘗試新課改，以便摸索出成功教學經驗，發揮輻射作用。下面就把教師培訓的有關情況總結教師必須轉變傳統的教育觀念。
1、在新課改中，教師應以學生為本位
關注學生的發展，不能把學生作為接納知識的容器，而應充分挖掘學生的內在潛能，使學生的個性得到，潛能達到極限努力開發學生的最近發展區，使其“跳一跳摘桃子”。另統的教學具有一定的預設性，那就是教師事先寫好教案，教學方式過於固定化，模式化，存在一定的弊端。因為教育物件是有差異的，因此必須在彈性預設的前提下，根據不同的教學情境，自主構建教學活動。
2、新課改要求教師必須轉變傳統的角色
在新課改形勢下，教師應成為學生潛質的開發者，教育教學的研究者，學生心理的諮詢者、健康指導者。學生學習的引導者、合作者，而不是課堂教學的者。在教學中應教給學生學習方法，教師有一碗水，應給學生一桶水，教給學生學會取水的本領。培養創造力。達到拋磚引玉的效果。
3、在新課改中應恰當運用多元智慧理論
一個正，，應具備八種智慧，如：語言智慧、音樂智慧、邏輯---數學智慧、空間智慧、肢體---運作智慧、人際智慧、內省智慧、自然觀察智慧。但每個人在各種智慧的發展程度上有所不同，所以在教學中應差異，促進學生個性發展，揚強不弱。因材施教，激發學生的好奇心、求知慾，鼓勵其發明創造。
4、做新課改中的師
首先、要轉換師生關係。
新課改形勢下的師生關係，應是師生平等、教學相長的關係。教師要尊重學生，要學會蹲下來與學生說話，要面帶笑容，目光要平視學生。
其次、要爭當“嚴師”。要嚴而有方、嚴而有序、嚴而有度、嚴而有情。
第三、要爭當“特師”。
即課堂教學要有自己的特色、教學基本功要有自己的特色、培養的學生要有自己的特色。
第四、要爭當名師。
要成為名師，必須搞科研，是自己的教學有理論支配。
5、教師應具備相應學科的專業知識和理論素養
作為教師應具備廣博德知識，做到橫亙古今，貫通中外，這樣才能在講課時引人入勝，深入淺出，左右逢源。還應具備深厚的理論素養，生動幽默的講課藝術。因為興趣在哪裡，學生的注意就在哪裡。還應具備的人格魅力，在學生中樹立威信。
6、新課改要求改變教師如下心理素質
(1)改變過去只注重知識傳授，輕過程、輕能力輕方法的傾向。
(2)改變課程結構過於單一，缺乏學科之間整合的現狀。
(3)改變課程內容“繁、難、偏、舊”和過於注重書本知識的現狀，加強課程內容與學生生活、現代社會及科技發展的聯絡。注重學生的興趣和經驗，精選學生終身學習必備的基礎知識和技能。
(4)改變課程實施過於強調接受學習、死記硬背和機械訓練的現狀。
7、個人的體會
1、在培訓中，通過與其他教師的交流、溝通、碰撞，發現自己有很多不足。理論上，自己的教學缺乏足夠的理論作指導，教學中有的現象，沒有形成自己的教學模式。
2、實踐上，在培訓期間聽了六節高中課，兩節國中課。國中的師大附中馬豔輝老師的課對我很大。他的課堂組織能力、語言藝術、對學生積極性的調動都較好。特別是學生回答後的及時點撥正是我所缺少的。
20__年__月__日，受公司委派，我們檢修維護部一行五人到自治區首府呼和浩特市的電力科學研究院焊接培訓中心，進行為期20多天的培訓學習和取證工作。
在這20多天的學習和培訓過程中，使我的實際操作技能和專業理論知識有了很大的提高。我這次培訓的專案是;平板對接焊，直徑60的管子水平固定和垂直固定加障礙的氬電聯焊，直徑42管子加障礙的全氬弧焊接。在這期間，經過自己的刻苦練習和培訓老師的指導，使我對單面焊雙面成形技術，管道過障礙焊接的技巧和珠光體耐熱鋼的操作工藝更加熟悉。技術水平顯著提高，並在這幾個專案的考試中達到技術要求，順利取得操作資格證書。
雖然這次考試的幾個專案都順利過關，但是自己他專案上可能還存在著一定的差距。
所以，今後我會珍惜每一次的培訓機會，使自己的技術水平更加全面。
通過這次技術培訓，改正了自己以前的許多不良操作習慣，掌握了不少正確和先進的操作方法。對提高焊接質量，降低焊材消耗有了新的認識。尤其是管道的焊接和過障礙技術，在電廠的檢修工作中，應用非常廣泛。我會把這次培訓中所學到的知識和技能充分運用到今後的實際檢修工作中，為公司的機組穩定執行進自己的一份力量。
20__年11月18日至20__年1月6日，我來到陝西交通職業技術學院，參加中職“雙師型”教師培訓。在這50天的時間裡，我收穫很多，學到了很多汽修方面的知識，現將本次的培訓情況總結如下。
1、紀律方面。在學習期間，我嚴格按照培訓學員守則規定按時上課，不遲到早退，服從學校的管理。
2、學習方面。課堂上認真聽講，記筆記，不懂就問，積極參加校內操作實踐和校外實習參觀，提高增加自己的專業知識。
3、團結友誼。尊敬老師，相互團結，與其兄弟院校學院互幫互學，共同提高，建立了深厚的友誼。
4、收穫。學到了很多以前在自己學校學不到的東西，完善先進的裝置，讓我增長了見識，準確而又系統的理論知識，彌補了自己知識的不足。先進的授課方法與教學模式，便於指導我以後的教學。
下面我在談談關於本次學習的一些感受：
我原本是一名普通中學的教師，大學時所學的專業也和汽車無關，後來進入職業高中從事汽修教學工作，當時就感到很無奈，自己都不會怎麼去教學生了?就只有自己埋頭苦學邊學邊教。可後來發現汽修知識是很複雜很龐大的體系，很難學。它不是你刻苦專研就教材就能懂的，自己必須見到相應的裝置和動手反覆的拆裝研究才行的。在我學校裡，雖然我利用其他時間親自動手研究，網上看動畫演示，請教其他老師，逐漸懂了一些。但我們學校裝置畢竟有限，所以很多教材上的東西還是不懂，有時也覺得很為難。
後來知道省上有針對這方面的培訓，也想來參加，但經常是調不開課或自己家中有事不能來，今年終於如願以償來參加了培訓。我還想說點，這樣的培訓適合於已經具備一定的專業知識教師參加，有些學校以為讓一個從未接觸過汽修的教師來參加培訓，以為學完了回去就能帶汽修班的課，這是完全錯誤的。
陝西交通職業技術學院是我省一所交通類職業院校，在汽修方面有很完善的裝置，有知識淵博和負責任的老師，有先進的教學方法和教學理念，通過這次學習使我受益匪淺。
在這裡，以模組話的教學方式進行培訓教學。通過學習解決了我很多以前的疑惑，由老師的講解和實物的對照，終於明白了以前課本上所不理解的一些知識，尤其是懂了很多現在比較普遍而又複雜的汽車電控知識，對整車的講解和維護也是平時在學校學不到的知識，所以感覺不虛此行。
還有我想說說我感覺的一些不足。感覺學習時間比較短，應壓縮考試和寫總結論文的時間來增加學習的時間。另外增加實習時間，減少理論課時間或採用理實一體化的教學方法，我們缺的是動手實踐能力。而下午實習的時間又過短，尤其是我們這類想認真學習的學員，能否給與單獨的時間練習了。另外希望建立嚴格公正的優秀學員考評制度，而不是隨便由個人決定。
總之，通過本次學習，增加了我汽修方面的知識嗎。感謝省教育廳給我們提供了學習的機會，感謝陝西交通職業技術學院對我們的培養，也感謝自己學校對本次培訓的工作支援，希望今後還能有機會來這給自己充電。
我相信，我也會把我所學校的知識認真的傳授給我的學生們，為我們的國家培養出合格的中職汽修人才。
通過這次繼續教育的培訓和學習，確實讓我從思想上對教育有了重新的認識和體會，從教學設計和理念上將舊的教學方法得以扭轉，教育教學工作也取得了很大的進步。基本達到了自己擬定的學習計劃。現就自己這一年來的學習作一總結，以便為下一年的學習作個鋪墊，更高更快地提高自己。
一、資訊科技教育方面
資訊科技在教育中的應用提高教師職業的專業性。隨著以微機為核心的資訊科技在教育中的廣泛應用，教師不是像以前那樣，單憑一張嘴、一支粉筆、一塊黑板即可進行教學，而是綜合應用多種媒體技術，利用多媒體和微機網路，以及利用幻燈、投影、錄音、錄影等電教設施開展教學。這種教學必然要打破傳統的傳授式的教學模式，而構建適應資訊社會的新型教學模式。
1、教師具備良好的資訊素養是終生學習、不斷完善自身的需要。
2、教師具備良好的資訊素養是培養高素質、複合型創新人才的需要。
3、教師具備良好的資訊素養。是教育系統本身的需要。
在學習過程中，我還申請了部落格，與網友進行學習交流，把自己一些的學習心得和看法上傳於部落格中，得到網友們的的好評和肯定。這也是資訊學習中的一大進步。
二、師德修養的認識
在這次學習中，讓我深刻地認識到教師的師德在教學中的'影響是至關重要的。我們對待教育事業是“甘為人梯”、“燃燒的蠟燭“精神;對待受教育者要“熱愛學生，誨人不倦。”對待同事及教師群體要堅持教師集體和其他教師的利益和需要高於個人的利益和需要;在教育現實中要表現為理解、團結和謙讓;對待學生家長及其他社會人員要真誠相待、主動參與;在原則層面上則要樹立良好的師德形象，不爭奪名利，嚴於律已，真正做“師者，所以傳道、授業、解惑也。”很高興的是由市組織的《新時期師德修養》和所教的學科考試都得高分。
三、新課程改革
隨著新課程改革的不斷深入，人們開始反思實踐中出現的一些問題。正是在發現問題與解決問題的過程中，課程改革才有它持久的生命力。課程改革的主旨只有一個，那就是讓課程充滿生機與活力，為了中華民族復興，為了每個學生的發展。使我對這本書有了深刻的體會和認識。教師與學生就是很重要的課程資源;我要充分挖掘和利用課程資源;課程資源的選擇與利用要與學生實際生活相結合;開發和利用教師和學生課程資源是不容忽視的。在今後的工作中我要關注學生在生活和學習中提供的每一個資訊：興趣、經驗、個性差異，並將它們作為一種課程資源加以利用。
四、校本研修面對面
我對“校本研修”有了更深刻的理解，明白了“校本研修”的精髓所在，有以下收穫：校本研修是以學校所存在的突出問題和學校發展的實際需要為選題範圍，以學校教師作為研究的主體，通過一定的研究程式得出研究成果，並且將研究成果直接用於學校實際狀況改善的研究活動。校本研修是促進教師的專業發展和學校發展，保證課程改革向縱深發展的新的推進策略。校本研修的目的是讓教師成為教學，研究和進修的真正主人。
提高教師的思想素質，認識終身學習的重要性，是迫在眉捷的任務。目前，有一部分教師的認識還不到位，認為現有的知識足已滿足學生的需要，使得教師輕視學習，對教師的繼續教育持抵制態度，因此，提高教師對學習的認識，是十分必要的。終身學習是當今社會發展的重要任務，也是教師專業發展的重要途徑。教師要樹立終身學習的理念，做不斷學習之人，來完善和提高自我。走教師專業化發展之路，不能等，不能能看，不能靠。自己一定要主動出擊，要實踐。要變要我進步為我要進步。
總之，在知識經濟時代，知識和技術更新的速度越來越快，每個人都會面臨落伍的危險。在科學和技術發展速度如此之快的背景下，如果不經常處於學習狀態，人們的知識結構很快就會落後於實踐的要求。所以，時代要求教師必須轉變學習觀念，確立“邊學邊幹、邊幹邊學、終身學習”的觀念，緊跟當代知識和技術的發展步伐。
我參加了教師繼續培訓的學習，使我在思想政治與職業道德、教育教學能力與教育科研能力、終身學習能力和教育創新能力等方面的綜合素質都有所提高，為自己今後的教育實踐打下了基礎。通過培訓，使自己有了不少的收穫：
1、提高了自己的師德水準。
從師德教育培訓起，就對我們原有的師德觀和專業成長目標有了更大的豐富和提升。我們深切領悟到“學高為師，身正為範，學無止境”的真諦。通過培訓意識到天外有天，自己還有很大的發展空間。
2、提高了專業知識水平。
深化了本學科知識，加強了對本學科基本知識和基本理論理解，掌握了本學科的一些發展動態，瞭解到本學科理論與技術的新發展，提高了自身更新教學內容和改進教學方法的能力，以及教育教學基本功和學科教學或教育實踐能力。
3、教育觀念得到更新。
通過集中理論學習，使我們逐步更新了教育教學觀念，瞭解了先進的教育科學基本理論，現代教育觀、學生觀和學習觀，在教學活動中遵循客觀規律、調整自身的角色和教學方式，把素質教育貫穿到學科教學過程中。
4、提高了現代教育技術的運用水平。
在此次培訓中，不僅使我更新了教育觀念，還掌握了一些現代教育技術。在現代教育技術、計算機應用的學習中，自己已具有了運用計算機進行輔助教學、開展教育教學活動的能力、會製作適用學科的簡單教學課件。
5、教育教學理論掌握得更為系統。
一年的學習，使我對一些教育觀念的理解更加深刻;對教學理論的認識更加明晰;對開展教研活動的方式更加明確;對投身教教育改革的激情更加充沛。教師繼續培訓使我補了元氣、添了靈氣、去了驕氣，煥發出無限生機。
結束了為時三個多少時的培訓彙報會議，我想了很多，雖然我的彙報不理想，但是我很興奮，因為我獲得很多有用的資訊，同時也讓我瞭解到自身的那些不足。本次的彙報我忽略了很多需要注意的地方：
1、因為我沒有足夠的理由說服別人，所以導致大家對於衣帽間存在很多的看法，導致別人對我的方案存在質疑。尋找足夠得理由，編制感人的故事至關重要。
2、因為我只注意到本次彙報的空間而忽略了配套的衛生間設計，導致主衛和整個空間的配比不協調。
3、根據空間功能需求配備相應的裝置(如：衣帽間增加飾品展示櫃、梳妝檯等)。
整個空間的建議：把原有主衛歸入主人房，增加主人房的使用面積，把小孩房改為主衛，衣帽間做成獨立式，衣櫃櫃門取消等等從而達到奢華的效果。針對以上得建議，我審視了我的彙報方案，首先，我應該根據這些建議修改好我的方案。再者在以後得培訓彙報中，我應該避免類似的錯誤重複發生。本次得彙報會議，我發現了很多：
1、其他的組員他們是什麼設定彙報方案的，他們的表述形式各有不同，也有不合理的方面，但是，從他們彙報中，我能瞭解到他們跟我一樣，都在尋求著適合自己的彙報方式，我應該更積極的參考成功的方案彙報，儘快的提升自己。
2、尋找足夠的理由至關重要，它能解釋你的方案，讓人認同。
3、嚴謹的處理彙報空間及其他的配套空間，考慮到空間功能分割槽、動向、空間配套設施、配飾、燈光等等因素，通過細節的處理反映屋主對生活的態度，相信這樣，你的方案更能與屋主產生共鳴，得到認同。
4、應該多參與類似的彙報方案會議，更能讓你吸納別人的有點，規避不足，不斷完善自己。
回首過去的半年，內心不禁感慨萬千。時間如梭，轉眼間又跨過了半個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支援與關愛，同事們的鼎力協助，使我在工作中更加的得心應手，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝。同時也將這半年的工作向大家做以總結。
1.嚴於律已，團結同志;以身作則，任勞任怨。
在工作中嚴格要求自己，響應公司各項號召，積極參加公司的各項活動。克服種種困難，不計個人得失，加班加點學習業務知識，在短時間內完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟蹤、醫療稽核等多個工作程式，贏得了客戶的好評，較好的完成了領導交給的任務。
2.樹立中心形象，維護公司及客戶利益。
在工作中發現，多家醫院存在收費不合理現象，導致公司和客戶損失。在掌握足夠證據情況下，多次到問題醫院據理力爭，為客戶挽回了損失，也避免了我公司的損失，在客戶及醫院面前均樹立了__理賠的良好形象。
3.發現問題、解決問題。尋求創新，促進工作。
1)經過市場調查，結合家政及各家醫院的特點，提出護理費實行統一價格，既節省了理賠手續，又降低了此項費用的賠付。
2)涉及人傷(病)案件流程、非車險特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫療稽核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫療稽核，簡化了理賠程式，也大大降低了賠付。
4.提升深化服務，服務於客戶、服務於承保公司。
1)將理賠工作前置，在交警隊調解前為客戶把關。
2)針對不同險種，配合支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時為支公司穩定、爭取了客戶，得到了各支公司的好評。
5.保持成績，找出不足，加倍努力，更上一層樓。
1)我們業務小組工作剛剛起步，各方面經驗還很不足，需要大家共同學習，加倍努力。同時因工作中涉及多個險種，需要多個部門的支援與配合，今後要加強各方面的協調工作。
2)隨著新險種的開展，還有許多新問題，在加強業務學習的同時，也需要橫向聯絡，向其他公司學習先進經驗。
新的一年裡我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。我也會向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。爭取更好的工作成績。
轉眼間，20xx年即然結束，下面我將*年工作總結
為了實現“使用者滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業務，主動向客戶營銷我行產品，如基金，國債，保險等;並做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內瞭解我行產品，接受我行產品。對優質客戶，我基本使用的是“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細緻地向客戶講解個人儲蓄業務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業務，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20餘次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領導褒獎。
我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行所裡的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，時刻以“創新服務，持久服務”的服務理念鞭策、完善自已，以使用者滿意為宗旨，努力為儲戶提供規範化和優質的服務。在銅元局分理處注重對員工素質培養的今天，我刻苦鑽研業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，認真主動地學習新業務，尤其鑽研個金業務。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。全年來，我辦理業務快速、準確，業務量一直處於全所前列，月平均業務量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十餘萬元。從x年至今一直擔任業務主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動為所領導分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模範作用。
本著為使用者負責的服務理念，經過一年來的刻苦工作、學習和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“最佳核算質量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領導的培養和廣大同事的關心是分不開的。
工作中不斷學習，在學習業務技能的同時，我還注意努力提高自身素質，以適應金融現代化的需要。我在工作之餘進行自我充電，努力自學計算機技能。
通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛鍊得更加成熟。在以後的工作中，我還要繼續本著主人翁的態度，兢兢業業、努力工作，愛崗敬業，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是：“向客戶提供更優質的服務、把優質服務工作落到實處!”
九年級年級第一學期的工作已接近尾聲，這是我第一次帶九年級年級畢業班，教學上遇到了前所未有的挑戰。我虛心請教師父、潛心研究教法、在實踐中摸索前進。經過一個學期的努力，學到了很多教學經驗，也取得了應有的成績。以下是對本學期教學情況的簡要總結。
一、培養英語學習興趣
英語作為一門外語，對大多數學生而言，既生疏又困難。在這樣一種大環境之下，要教好英語，就要讓學生喜愛英語，讓他們對英語產生興趣。為此，我採取了一些方法，如盡多使用多媒體裝置進行教學;開展形式多樣、生動活潑的課堂語言實踐活動;介紹英美國家的文化，生活故事;幫助班上的同學改英文名等等。使他們瞭解英語、喜歡英語，從而培養了學生學習英語的興趣。目前，我們班學生對英語學習的興趣始終穩定在較高水平。
二、認真備課、上課，改進教學方式、注重輔導學法工作總結
在集體備課的基礎上，我能自覺鑽研教材、研究學生，進行二次備課。雖然辛苦，但事實證明是值得的。
教態自然、講課生動、難易適中、照顧全部，課堂就能夠吸引住學生。本人能做到每天都有積極的精神狀態，讓學生感受到一種積極的學習氣氛。我能遵循聽說領先、讀寫跟上的教學要求，努力加大課堂訓練量，加快課堂節奏，切實提高課堂教學效率。除保證課堂效果之外，還需要讓學生課外多讀，多講，多練。為此，在早讀時，我堅持到班輔導，發現問題及時糾正。課後堅持認真批改學生作業，發現問題及時解決。對部分不自覺的同學還採取強硬背誦等方式，以打好他們的七年級基礎。
三、做好“培優轉差”
按以往經驗，學生在英語學習進入一定階段後，會出現好差分化現象，尤其是7A教材開始啟用、學習難度加深以後。為此，我制定了具體的“培優轉差”計劃和目標，對這部分同學進行有計劃的輔導。例如我把這批同學分為三個組。第一組是有一定基礎，但平時懶動腦筋不學的同學，對這些同學，我採取集體輔導，給他們分配固定任務，不讓他們有偷懶的機會，讓他們發揮應有水平;第二組是肯學、但學習能力不強的同學。對這部分同學進行耐心指導，多加鼓勵，慢慢提高他們的成績;第三組是紀律鬆散、基礎不好、學習又不認真的同學。對這部分人進行課餘時間個別輔導。由於實施了分類輔導，針對性強，效果比較明顯。一個學期的努力效果如何，期末考試就是一種考驗了。無論成績高低，都體現了我在這學期的教學成果。我明白到這並不是最重要的，重要的是這學期本人確實學到很多，重要的是如何總結得失，以期在下學期後做得更好。因此，無論怎樣辛苦，我都會繼續努力，多問、多想、多向書本、專家、同行學習，爭取更大的進步。
一、一些做法
1. 認真做好前期工作總結，和二冊教材培訓，保證實驗穩步發展。
寒假期間，教研室組織任課教師，進行了培訓。培訓中，佈置了典型個案發言(9人次)、論文交流、專家講座以及教材教法分析等。老師們通過這些不同的形式，總結第一學期實驗工作，找到經驗，反思不足，並展望第二學期的工作，為實驗的順利進行打下了堅實的基礎。
2. 以專題研究的形式，推動課改的發展。
要想讓課改穩步發展，只靠幾個人來推進是不行的，必須要調動廣大教師的積極性。因此，就必須為老師們提供一個研究的載體。否則，老師們還會用以前的方法，來教現在的教材。如果真是這樣的話，就失去了實驗的意義。
出於上述考慮，在實驗中，我以“任務驅動”的方式，讓老師們確定專題，為其自我發展，搭建平臺。首先，我組建了課題組。組建的辦法是：老師自己報名，只要有願望，願意在課改中展開研究，就可以報名。結果70餘名教師報了名，老師們積極性很高。第二步，讓課題組老師確定自己的研究專題。我先公佈區裡的專題“情境化課堂教學”，並配發了一些相關的資料。課題組老師在確定自己的專題時，可以在區內專題下來研究，也可以從自己的實際教學工作出發，自己來確定專題。現在，已在區裡備案的專題，包括來自22所學校的23個，佔全部實驗校(35所)的63%。
本學期末，準備進行專項總結。
3. 加強實效，組織課題中心組獻課活動，促進實驗的深入發展。(因課題組過於龐大，我又在此基礎上，確定了20人的課題中心組。)
本學期，課改的任務很重。要進一步的學習、貫徹新理念;要進行二冊教材的使用實驗;並要進行評價方案的實驗;及專題的研究等。
為了完成上述的工作任務，我區組織了課題中心組獻課的活動。組織課題中心組成員(20人)，每人獻課一節。獻課過程向全區任課教師開放，自願參加聽課、評課。活動中，老師們通過聽課、評課，思考新理念在課堂教學中的貫徹與落實，並觀摩、研討教材的使用;通過自評、他評等形式，來學習和使用基教研中心的評價方案;結合獻課活動，進行短期專題的研究。我們把這次活動的專題定位在“計算教學”的研究上。通過研究，找出了計算教學低年級的一些方法，確定了基本思路：積累表象→發展思維→形成技能，並拿出了研討課，在全區展示。
另外，本學期，我區還完成了全市研究課、與宣武區交流研討等任務。
二、課改以來，課堂的變化
1. 課堂教學氣氛發生了很大變化。
通過一年的課改，我區一年級課堂教學的氣氛，與以前相比有很大變化。以前的課堂，教師總是認為學生不懂事，尤其是一年級學生，主體意識差，所以更多的是指令性語言。學生的一舉一動都是在老師的指令下，這樣直接導致了課堂氣氛沉悶。
現在的教學，老師們認識到了學生的重要，努力創設寬鬆、和諧的氛圍，減輕學生的心理壓力，讓學生輕鬆、自如地學習。現在的課堂，老師的指令性語言越來越少，而與學生商量、徵求學生看法的語言越來越多，批評性的語言在很多學校的很多班級中已經絕跡，激勵性評價已深入人心。
2.教師的教學方式有了根本性轉變。
原來的課堂教學，教師更多的思考知識如何傳授，強調知識的完整，是以教知識為目的的。教師把學生看作客體，忽視了學生的主動性。
現在，教師在設計課堂教學時，更多的關注學生的情況。絕大多數老師能從學生的年齡特徵、認知特點出發(即從學生共性特徵出發)，並有一些老師能針對本班學生情況，以及本班學生中的個別學生情況出發(即從學生的個性特徵出發)，來設計課堂教學，使教學過程更具有針對性。另外，教師在教學設計中，更多的關注學生的思維，關注學生的情感，把知識的積累、技能的形成作為學生的發展要素來看待，而不再是關注知識的本身。
3.學生的學習方式有了較大的轉變。
隨著課改的進行，學生的學習方式發生了重大的變化。從傳統的接受式，轉變為自主、探究的學習方式。學生成為學習活動的主體，教師為學生的學服務。
4. 教學模式發生了變化。
隨著“情境化課堂教學”專題的實施，課堂中教學的情境化已得到落實。
從情境的組織形式上，老師們根據教學內容的不同，來選擇不同的形式。一些老師在教學“計算”或其他思維密度較大的內容時，根據學生的認知規律，採用“並列式”方式組織教學(多個情境依次出現，相對獨立)，通過不斷變換情境，吸引學生注意力;而在一些與生活實際聯絡緊密的課中(如統計等)，則採用“因果式”組織形式，即後一情境的出現是前一情境的結果(或說由前一情境推出後一情境)。
從設計情境的內容選擇上，老師們緊貼生活，有的就從身邊找素材，有的則直接組織學生活動參與，有的則與現實世界相聯絡。(如一位老師在加法的教學中，與今年春季北京沙塵暴相聯絡，設計了環保主題。)
從情境使用的目的上，有的老師創設情境，讓學生感受數學的價值，調動學生積極性;有的老師創設情境，利用學生的好奇心理，激發學習興趣;有的老師創設情境，讓學生通過操作，獲得自我發展……
總之，隨著課改的實施，課堂教學已擺脫了原來那種嚴肅、死板的模式，一種活潑的、充滿童趣的、更為貼近學生生活的課堂模式，正逐漸形成。
時光是一個永遠不知疲倦的老人，他的步伐永遠是那麼準確而飛快，轉眼XX年已經飛逝，我們迎來了嶄新的XX年。我所從事導遊工作，又經歷了一個年頭，我喜歡這個工作，不論苦辣酸甜，我總是一個“樂”字“。在工作中我帶領來自四面八方的遊客朋友穿梭與神州大地，給他們講述將軍與每人的故事，江南小鎮，下湯文化的傳奇故事，現在我把這幾年工作樂趣給歸攏一下，從中總結經驗，汲取教訓以備來年奮馬揚鞭，更好的帶領我的遊客暢遊在黃河上下，大江南北。
通過三的工作實踐，我深深的會到，取得了導遊證，並不代表你就是一個合格的導遊員，而是要不斷的學習、充實、提高。因此三年來我一直嚴格要求自己，熱愛導遊工作，認真學習導遊知識，在學習中堅持勤動眼，大量的閱讀有關景區、景點的資料和有關風光民情的書籍;勤動手，把讀到看到的相關資料、甲篇名作、經典名句都分類整理，以豐富自己的學識，增加自己的見聞。
根據旅行社安排，作為導遊員的我，帶團是我的首要任務。這三年來，帶過的團隊數量已經記不清了，留在我感覺裡的是——忙和樂。剛從雲上飛下來，又從水上漂過去;才聽罷火車的汽笛聲，又聞見汽車的馬達響這一切經常在我眼前浮現，是我深深的感受到了我工作的意義所在，從心裡熱愛導遊這一工作。堅持”賓客至上、服務至上、為大家服務、合理而可能的“的四大服務原則細緻、熱心、周到的作好導遊服務工作。也就是一切工作以遊客者為出發點，以服務為出發點，時刻考慮旅遊者的利益和要求，絕不能拒絕遊客的合理合法要求。服務過程中要堅持”為大家服務 “的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應對每個遊客都熱情、周到、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅持合理而可能的原則，在旅遊服務過程中，要時刻關注遊客的情緒變化，耐心傾聽旅遊者的意見、要求，合理又能實現的就努力去做，如果沒有作好或是已經錯過機會，就想辦法及時彌補，以求最大限度的達到遊客的滿意。對遊客提出的不合理的、不可能實現的要求和意見，本著實事求是的原則，細心細緻、不急不躁的態度，給遊客作出解釋和說明，得到遊客的理解、信任，使遊客心悅誠服。
導遊職業與其他職業有一個顯著的不同，那就是你必須與客人朝夕相處，這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這麼講，導遊職業無窮魅力正是源於我們對服務的感知和熱愛，他不僅僅只被看成一份工作，而更應該被珍視為一個價值終身追求的事業。雖然幹導遊這行並非我初衷，然而很快我就發現：自己是適合幹導遊這一行的，因為我喜歡這個職業。
回顧，展望，我會繼續以飽滿熱情的態度迎接每一個團隊，接待好每一位遊客，以便提升自己的能力水平，爭取做一個更加優秀的導遊員!
20xx年導遊上半年工作總結格式樣本彙編參閱
掐指一算20xx年又過去半年了，其間有酸也有甜。曾經試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續，為了繼續而毅然選擇加入旅遊總公司，希望自己理想的翅膀再次飛翔。下面我針對20xx上半年做一份導遊半年工作總結：
今年我可以衝到旅遊工作的第一線去，去給客人介紹我們祖國的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個角落。這就是我今年的第一個收穫——我的國導證、正因為有了證我得意實現我的人生夢想，去完成我的人生使命。我相信只有真情的講解、周到的服務、微笑待人、遊客才會玩的開心，作為一名大連導遊員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城市，大連是一座海濱城市有著數不清的奇景異觀。這麼漂亮的城市不能因為導遊的服務差而讓遊客對其有反感。當我每走進一個旅行社的同時，每次遞交一份簡歷上面都會清楚的寫著我是一名只會講解只會服務不會賺錢的導遊。可能作為我的同行業來說不會賺錢的導遊不是好導遊，但是隻會賺錢不會服務的導遊更不是好導遊。
我也有了一些自己的心得：
1.熟悉線路：團前準備一定要充分，線路熟記於心，多請教老導遊，但也並不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據，才能萬無一失。
2.服務工作要熱心，細心：特別是旺季，一定要提醒旅遊注意事項，方可做到防患於未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅遊安全問題，遊覽注意要守時等等，主要防止問題出現的時候遊客產生情緒上的不滿。導遊若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。
3.導遊要以不變應萬變，出現問題也不能自己先亂了陣腳。導遊雖不是萬能的，但你的頭銜就註定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。
4.維護旅行社的信譽同時也要保護好遊客的權益，當你為客人利益著想時，當客人意見不統一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。
上述導遊半年工作總結是我對自己工作的一個鑑定，在接下來的半年裡我還要在工作的同時繼續學習旅遊文化、學習祖國河山的文化、把不知道的知識彌補回來。
轉眼大三已經結束了，即將邁入大四的我們多了一分成熟。與剛畢業的學兄學姐接觸，看著他們紛紛離校走上社會崗位，尋得工作的身影。我已經感覺到離自己畢業時間已經不長了。
回望過去，發現自己的大學生活已經不到一年的時間。這一年也許比大三還要來的忙碌，因為做得更多，想得也更多。這一年也變得十分的關鍵，因為這一年便是大學生活的點睛之筆。
回顧剛剛過去的大三的一年感覺很忙碌，收穫也很豐富，在思想上，學習上，人際交流上有了新的提高，有了自己的想法。大三是大學裡面的一個過渡時期，從開始單純的想著學習的問題，到開始要考慮自己未來的問題。大三經歷的很多事情，使我開始思考，這也許對我以後的對事情的指導都是有幫助的。因為畢竟這時候才覺得自己是一個真正的大人了。很多人都選擇了考研，我也一再的想過，以前來大學的時候也想過一些，可是在結合自己的現在學習情況，家庭情況和我們專業的一些情況，我毅然的決定選擇擇業。不是我不求上進而是認識到，人的一切想法和計劃都得立足於實際，否則就是白想和白乾。
大三是我過得很忙碌的一個學年，是在吶喊和掙扎中度過的一個學年，在這一年裡面學習了很多的專業課，雖然沒有取得非常好的成績，但是我也算用功了。不管在學習、生活還是思想上我都以一個認真的態度去面對。大三僅僅是一個過渡期，經過大三知識的積累和心理的成熟，我相信大四的路我會走好，起碼是能走得怎麼好就去努力。大三下學期，我們進入了專業課的最後學習階段，這增長了我們的專業知識、拓寬了我們的專業視野。大學學習最重要的是學會學習，掌握方法，學會思考，在學習的過程中，要把握規律性、富於創造性，這也是我一直努力的方向。
在思想學習方面來說，這一年我被選為積極分子，上黨課認真學習了鄧小平理論和"三個代表"的思想，樹立了正確的價值觀，人生觀，世界觀，堅定了自己的人生信念。在網路和書籍上，我也學習到了黨的知識，國家的政策的知識，瞭解國家大事，關心祖國的未來。在集體生活上，我積極的參加了班集體的團日活動，通過和同學的相互交流和共同努力，為班級爭得榮譽。同時也培養加強了同學之間的感情，增強了集體的思想，加深認識團結協作的力量和重要性。 這個暑假，我通過自己的努力找到了一份很不錯的實習工作，認識了在工作上幫助我的同事們，接下來就要用認真的態度去做好自己的工作，這也將會在我的學歷上留下精彩的一筆。
在邁入大四的時間裡，大學裡面剩下的一年無疑對我們來說是最重要的，卻是需要很多的努力和實踐，因為自己現在所做的每一個事情，都聯絡著自己前途和未來，所以要給自己加油，一切都會變好的!
快樂的暑假生活即將開始，為了切實加強暑假期間安全教育，有效防止溺水事件的發生，在前期開展各類安全教育工作的基礎上，近日，曹老集中學各班又集中開展了以“珍愛生命，預防溺水”為主題的班會課活動。
本次班會課活動由年級組精心製作PPT，各班班主任按照要求開展教育，強調“珍愛生命，安全第一;預防溺水，遠離危險”。通過讓學生觀看“防溺水教育”有關視訊和圖片，瞭解近年來發生在全國各地中國小生溺水案例。通過一個個真實的'案例，讓學生的心靈受到震撼，留下深刻的印象，從而提高警惕性。其次，讓學生認識到平時所看不到的水下狀況及其水溫變化特點，以提高盲目下水游泳危害的認識。再次，進行防溺水安全知識介紹，讓學生了解自救的方法。最後，向學生髮出“防溺水”倡議。
此次宣教活動，讓學生深刻認識到溺水事故的嚴重後果，掌握了更多的防溺水知識和技能，進一步增強了安全防患意識，牢固樹立了“珍愛生命，預防溺水”的觀念，為營造安全、和諧、文明的校園環境奠定了堅實的基礎。
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