回顧這一年來的工作 ,本人在車隊的領導下,認真按照條令條例和規章制度去嚴格要求自己,認真落實上級的指示精神,一年來,不管在工作 、生活、學習上,還是在訓練管理上都取得較大的進步,下面我就一年來的工作 、學習、生活、管理等情況作以下述職：
一、政治思想
一年來,本人在思想上牢固樹立以部隊為家的思想,保持高度的穩定,團結在黨支部的周圍,積極協助班長搞好全班人員的思想工作 。一年來,我協助班長帶領全班積極參加車隊的政治教育和政治教育理論學習。全班人員的思想基本上保持穩定,沒有任何事故的苗頭,真正做到了車隊所提出的要求,本人也能夠從思想上提高認識,把握住人員的思想狀況,瞭解本班戰士想什麼,做什麼,在哪裡,需要什麼,也起到了良好的促進作用。
二、這一年以來,我們車隊保障了各項施工任務
為了考慮駕駛員疲勞駕駛的原因，工程車輛是人停車不停的原則;每天早晨4點工地上就已經能聽到發動機的轟鳴聲，夏天的氣溫能達到30度，車裡的溫度能有40多度，這也是考驗我們駕駛員隊伍，在條件艱苦的情況下是否能夠完成任務。我們全班同志能夠發揚連續作戰,不怕苦不怕累的思想,完成任務。倉庫改建,綠化庫區,植樹種草,澆水拔草等一系列的工作。同志們還是能夠戰勝一切的困難完成上級交給的任務。這一點,我覺得全班同志是做得非常好的,工作上可以說是叫得響的,拿得出蝗,在參加車隊去挖樹坑中,我班同志能夠積極湧躍的參加,並且完成任務圓滿。
三、在工作上
本人在擔任副班長以來,能夠嚴格要求自己,認真履行好自己的職責,立足本職,幹好工作。一年來,能夠緊緊的團結在業務處黨支部的周圍,積極發揮骨幹作用,協助班長完成各項工作。在倉庫施工以來,工作任務重,我本人沒有被這大項的任務所壓倒,而是在內心默默的化艱鉅為力量,盡職盡責的幹好工作 。對車隊交給的每項工作,及時順利圓滿的完成。併力求高標準,高質量。
四、在管理能力上
我本人自任副班長以來,管理能力一直是我工作的難題。雖說本班在各個方面比其它班好,但在管理的力度是缺乏經常。一年來,我在管理上能夠按照條例條令和規章制度以及自己的職責去要求自己,堵塞了自身在服從管理上的漏洞,保證了管理的正規化。通過近一年的管理情況來看,確實也反映出自身的能力有待於進一步的加強,全班人員在服從管理上也是擺在我面前的現實問題。
在全班人員的管理上引發了我個人的思考,針對人員思想消極悲觀,幹好幹壞一個樣,干與不幹一個樣的現象,我認為,我應該協助班長,要確實的把全班人員的積極性,創造性調動起來,使之更好的為倉庫服務。
五、存在的問題：
1、 思想上有放鬆現象,在大項任務面前,有畏維情緒,(主要表現在工作多,任務重的情況下)
2、 履行職責上缺乏雷厲風行的工作作風,存在老一套的思想
3、 在學習理論上,只求表面的學習,而沒有深入的探索,沒有真正達到學以致用的目的;
4、 工作積極性有待於加強
5、 對全班人員的管理上在漏洞,沒有真正深入戰士中去。
(一)加大社會治安綜合治理確保全鄉穩定
強化開展普法、依法治理工作，便民法律服務水平不斷提高，妥善處理群眾來信來訪16件，解決因徵地引起的歷史遺留問題5件。加強基層組織建設，建立健全突發性事件應急機制，各種矛盾得到有效化解。
積極開展平安建立活動，平安村建立率達100%。全面落實社會治安綜合治理的各項措施，強化社會治安及安全生產防範。依法嚴厲打擊各類刑事犯罪活動，堅持“打防結合、預防為主”的方針，進一步加強社會治安綜合治理工作，為全鄉各項工作順利開展創造良好的社會環境。
(二)精神文明建設成效顯著，民主法制建設不斷健全
全面貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，紮實推進未成年人思想道德教育。廣泛開展“市級文明建立活動我鄉被市委、市政府命名為“市級文明鄉鎮”，市級文明村3個、德陽市級文明村1個、省級文明村1個。堅持抓好三戶評選活動為建設社會主義新農村打下了基礎。通過努力，全鄉公民愛國守法、明禮誠信、尊師重教、崇尚科學、老有所養、幼有所教、團結和睦，科學、文明、健康的生活方式成為人們自覺追求的生活方式，講文明樹新風成為人們的共識，立體型、多層次的文明格局逐漸形成。
按照加強社會主義民主政治建設的要求，認真堅持人民代表大會制度，自覺接受人大的法律監督和工作監督，及時辦理人大代表的建議、批評和意見24件。基層民主政治建設和普法依法治理工作穩步推進。政務、村務公開取得明顯成效。社會治安綜合治理進一步強化，社會治安打防控體系進一步健全，全鄉預防、發現、控制、打擊犯罪的能力進一步提高，積極開展平安建立活動，平安村創評率達100%。堅持嚴打整治的高壓態勢，切實加強各種社會矛盾糾紛的排查調處力度，一年來，調解各類糾紛60件，嚴格治安管理，狠抓治安防範，嚴厲打擊各種違法犯罪活動，人民群眾的安全感不斷增強。信訪、司法、人民調解等工作成效顯著。武裝、“雙擁”工作深入開展。
(三)紮實開展領導幹部作風建設活動，富民惠民成果明顯
在市委的統一領導下，深入開展以用心想事、有心謀事、用心幹事為題的幹部作風整頓建設活動，鄉黨委高度重視，把它作為當前的頭等大事來抓，為保證這次活動順利開展，鄉黨委作了認真的安排和精心的組織，我鄉堅持從提高思想認識。激發內在動力，嚴格學習紀律，保證學習效果等方面下功夫，使全體機關幹部保持了良好的狀態，推動了整個活動的深入開展，達到了預期的目的，幹部作風明顯好轉。
按照市委、市府的統一安排，我鄉於6月20日成立了由黨委書記焦亨棣、鄉長劉一任組長，副書記唐曉瑋、鄉長助理李建任副組長，黨政辦、司法所、農業服務中心、經濟和社會事務辦、計生服務中心、勞動保障所、派出所等相關部門負責人為成員的群眾工作領導小組，群眾工作辦公室設立後，充公發揮職能作用，熱情接待來訪群眾，閱處群眾來信，認真承辦上級交辦的群眾工作事項;開展大規模鄉幹部下訪活動，對群眾信訪問題做到“三個不放過”，即問題不查清不放過、問題不解決不放過、不息訴息訪不放過;進行農民工技能培訓和推薦農民工就業;關心企業職工生產生活，開展向企業職工送清涼活動;收集整理社情民意，並按月向鄉黨委政府和上級相關部門報告，對可能引起到省進京上訪的不穩定隱患採取拉網式排查，及時化解不穩定因素，調處群眾反映強烈的熱點、難點問題及各類矛盾糾紛，並切實做好“xx大”會議期間的穩定工作。
鄉黨委、政府結合全鄉群眾工作實際，在充分分析了“三中心”職能的基礎上，開創性地整合為民服務資源，將政務服務中心、惠民服務中心、群眾工作服務中心“三中心合一”，提出了“四心”、“四要四不要”，即：接待群眾要熱心、聽取意見要耐心、解決問題要誠心、改正錯誤要有決心;要見不要躲、要疏不要堵、要熱不要冷、要柔不要剛。通過不斷的工作創新和研究新時期農村群眾工作的特徵，我鄉便民服務中心將會在特殊的歷史時期充分發揮作用。
深入開展以富民惠民為主要內容的主題實踐活動，針對城鄉教育均衡、充分就業、醫療保障、社會救助、城鄉文化、“平安廣漢”建立等惠民內容，結合實際，將惠民行動作為“關注民生、改善民生”，建設和諧西外的大事來抓，採取了一系列措施，取得了一定實效。一是投資43.8萬元實施飲水安全工程，解決5個合作社20xx餘人的飲水安全問題。二是在全市率先成立黨內幫扶基金，解決困難黨員生產生活中遇到的實際問題。三是在重大節日期間開展慰問活動，切實瞭解、解決困難群眾的實際困難。四是加大基礎設施的投入，為了充分調動村社幹部和群眾參與基礎設施建設的積極性，鄉黨委政府研究決定，以西委發[20xx]11號檔案的形式，出臺了《西外鄉農村村社道路及溝渠建設有關規定》。鄉上對村社兩級積極性高、群眾參與性高的，在工程竣工驗收後，一次性給予15%的資金補助。通過此政策的出臺，今年全鄉共計改建溝渠3900米，硬化道路5800米，從而加快了新農村建設的步伐。
(四)依法推進農村綜合體制改革
今年按照市農村綜合體制改革的要求，鄉黨委在廣泛調研的基礎上，多方徵求老黨員、老幹部、群眾代表的意見，並採取几上幾下的方式制定出實施方案，致使我鄉的村組合並工作有計劃有步驟的分步實施，將原有的8個村調整為6個村。為切實做好村黨組織換屆選舉和村委會換屆選舉工作，鄉黨委對6個村的五職幹部就思想狀況、新班子搭建等進行了調研，廣泛聽取和徵求意見，為村兩委換屆工作打下了堅實的基礎。我鄉嚴格按照法定程式，依法選舉產生了村黨支部書記、支委成員，將懂經營、會管理、想幹事、會辦事、具有較強的帶頭致富、有經濟實力的人充實到村幹部中。截止11月16日，全鄉村黨組織換屆工作圓滿完成，村委會換屆工作正有序開展。
(五)加強基層組織建設，陣地建設得到夯實
為深入貫徹落實市第十二次黨代會精神，充分調動村社幹部的工作積極性，進一步加強我鄉基層組織建設，我鄉嚴格按照廣委發[20xx]19號檔案要求，先後出臺了西委發《關於村兩委幹部實行補貼保障機制和養老保險的實施意見》，制定了《村級組織活動場所建設的實施方案》，通過鄉村共同努力，力爭用1-3年時間把陣地建設完善好。目前，金谷村黨支部籌資在對老年協會進行了規範，添置了健身器材、乒乓桌、棋牌桌椅;金山村黨支部修建了老年活動室，免費為群眾健身娛樂;高澗村黨支部著手對村公所進行裝修，進一步規範基層組織建設的軟、硬體，按照上級組織的要求，將高澗村建設成德陽市委組織部標準化的基層組織綜合示範村。
文化廣播等事業發展迅速，統計、信訪、保密、老齡、婦聯、殘聯、檔案等各項工作取得了新的成績。
二、存在的問題
回顧一年的工作，我們也清醒地看到，全鄉經濟執行和社會發展中還存在不少的困難和問題：一是經濟總量偏低，農業基礎比較薄弱;二是農業基礎地位有待加強。農業基礎脆弱，抵禦自然災害能力不強;農業產業結構調整發展後勁不足，產業優化升級舉步維艱，農業科學技術、適用技術的普及率不高，農業增效、農民增收任重道遠;三是財政收支矛盾突出，增收節支壓力巨大;四是鄉村不良債務在一定程度上制約了經濟的發展;五是思想解放、觀念更新不夠。部分群眾觀念落後，缺乏開拓進取精神，小富即安、小進即滿的思想較為突出;六是幹部作風欠實。少數鄉幹部作風飄浮，經常不下基層，只當聯絡員，不當辦事員;六是國土、環保、社會治安綜合治理、“處法”工作、安全生產方面還存在一些影響經濟發展和社會穩定的因素。
三、20xx年主要工作目標
工業增加值年增長18%;財政收入年增長12%;國內生產總值增長15.5%;農民人均純收入年增加500元左右;狠抓招商引資、鄉村不良債務的化解等，農村剩餘勞動力轉移力度進一步加大，人民群眾生活環境、生活寬裕程度、社會和諧程度明顯提高。
一、以加強學習為基本,提高檔案幹部的政治素養和業務水平
堅持學習制度，切實加強思想政治建設。我局始終堅持把提高檔案幹部職工思想政治素質擺在首位，引導幹部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚艱苦奮鬥、愛崗敬業、開拓創新精神。在注重政治思想教育的同時，我局繼續加大業務學習培訓力度。加強對幹部職工的業務知識、法律法規和綜合知識培訓，培養幹部繼續學習、追求卓越意識，切實提高全域性檔案幹部的政治素養和業務水平。
二、 以依法治檔為手段，規範檔案法制建設
1、召開了檔案工作會議。全體工作人員參加會議。會議總結了20__年全縣檔案工作，對20__年檔案工作進行了部署，保證今年檔案工作按時保質完成。
2、對職工政治業務學習、行為規範、工作紀律等方面提出了要求，制定完善了考核及獎懲制度，加強了機關規範化管理，提高了辦事效率和服務質量。
3、學習、宣傳貫徹《山西省檔案管理條例》，組織幹部職工集體學習、把業務指導和《條例》的宣傳相結合、把學習《條例》同宣傳貫徹檔案法規法令和“五五”普法相結合等多種形式，切實抓好《條例》的學習、宣傳和貫徹工作，並將《條例》的學習貫徹情況作為檔案行政執法檢查的重要內容，確保工作落到實處。
三、以服務社會為基礎，夯實檔案管理基礎
1、加強資訊網建設，打造一個與老百姓切身利益相關的、現行檔案全文掃描系統，建立民生檔案資料庫。我局錄入本級現行檔案293卷3172件。
2、加強檔案和現行檔案提供利用服務。進一步完善了檔案利用工作機制，指定專人做好現行檔案接收、整理、保管、提供利用等服務工作。在提供利用服務時，注重樹立良好形象，始終堅持“四好”要求，即文明講好每一句話，熱情接待好每一個人，認真調閱好每一份檔案，準確解答好每一個問題，為利用者排憂解難，盡最大努力滿足利用者的需求。上半年共接待利用者170餘人次，提供利用檔案760餘卷。為我縣經濟建設、和諧社會建設提供了詳實的第一手資料，擴大了檔案工作的知名度，得到了社會各界的好評。
3、加強檔案管理，保護檔案的安全。按照“八防”(防盜、防火、防潮、防塵、防蟲、防高溫、防強光)的要求，做好安全配套措施，做好庫房溫溼度記錄工作，每天1次對庫房進行安全檢查，每週一次以上對館藏檔案進行抽樣檢查，檢查庫房內檔案是否出現發黴蛀蟲現象，及時記錄並採取措施，上半年未發現檔案有蛀蟲情況。每週對庫房進行一次清掃，每季度進行一次衛生大掃除。對館藏部分全宗破損、黴變檔案更換卷皮，對部分檔案全引目錄、卷案目錄重編流水號。
20xx年在院領導的領導下，護理部緊緊圍繞醫院場所精神構建、人才隊伍建設等中心重點工作，深入推進“診療環境新、管理模式新、人才隊伍新、服務理念新、醫療質量新、技術水平新和精神風貌新”的“七新”建設工作，凝聚護理隊伍，合理安排各項護理工作。現將上半年護理工作總結如下：
一、醫院中心重點工作開展情況
(一)醫院場所精神構建
1.為有效地提高護理隊伍的活力和綜合實力，按照新院服務“四式四化”的工作要求，護理部在各單元開展了不同特色的優質護理服務競賽，病房“紅燈零呼喚”、急診“快準”、門診“無憂”、手術室“無懼”，通過競賽活動，深化“一切以病人為中心”的服務內涵，增強護士的責任意識、主動服務意識及團結協作精神。改革臨床護理工作模式，注重人性化的關懷，及時滿足病人的需求，努力為患者提供感動的護理服務。並以此為切入點，激發全院護士改革創新的熱情，優化護理流程，提高工作效益，努力打造我院護理服務品牌。
2.為更好的實現精神風貌新的目標，護理部在全院護理單元開展了團體和個人護理職業禮儀競賽，通過全員培訓，全員考核，評選出優秀職業禮儀團體和個人，促使每位護理人員注重自己在工作中的儀表儀態，提升了護理人員的職業形象。
3.為完善護理服務流程，為患者提供更貼心的護理服務，護理部在全院各護理單元開展了優秀護理服務劇本評比活動。通過護理服務劇本的編寫、護理人員的本色演繹，護理人員更加深了對自身工作的理解和患者對我們的期望，體會到自己平凡工作的偉大意義，更加熱愛自己的工作，更加投入護理工作。
（二）護理人才隊伍建設
1.配合人力資源科完成了20xx年護士招聘理論考試、操作考核、面試等工作。
2.完善了護士分層培訓工作。低年資護士注重基礎理論知識和操作技能的學習，強調護理安全意識，逐步提高護患溝通能力；中年資護士注重加強危重、急救能力的培養；高年資護士進一步提高對臨床教學、科研和管理能力的培養。根據各年限護士的特點，明確了各層級護士應具備的能力和培訓考核方法，更有效的提高護士隊伍的綜合素質。
3.根據臨床工作需求，配合人力資源科對各單元實施動態定崗定編工作，在保證護理安全的前提下，實現了護理人員的動態調整，保證了各護理單元人崗匹配。
二、護理管理日常工作完成情況
（一）護理安全得到保證
通過深入學習“患者十大安全目標”，對照患者安全目標梳理護理服務各個環節，及時排查隱患；完善了護理不良事件上報制度，護理部及時給出指導意見，並向臨床各科室發出警戒資訊；定期召開護理安全分析會，分析近階段護理質量和安全情況，梳理存在問題，實施改進措施。
（二）護理質量持續改進
組織護士長學習優質護理服務標準（20xx版）和修訂後的護理質量標準。在各單元開展“紅燈零呼喚”等優質護理服務競賽活動，按活動細則要求評出優秀護理服務標兵，時獎勤罰懶，起到了提高護理服務滿意度和鼓勵先進的作用；以科護士長檢查、護理部專項質量控制、護士長夜查房、護理部夜查房等多種形式對護理服務質量進行檢查控制，及時發現存在的問題，運用PDCA方法不斷改進護理質量。
（三）護理教學得到進一步完善
1.做好了20xx屆實習生離院工作和2016屆實習生承接工作。20xx年3月承接20xx屆護理專業實習生72名。根據本屆實習生特點，護理部完善了實習生臨床帶教計劃，對操作技能相對比較薄弱的學生進行了針對性的基礎護理操作培訓及考核，促進了該類同學護理操作技能迅速提升。
2.每月組織進行實習生業務講座，每季度舉辦實習生座談會和教學雙向測評工作，不斷提高科室護理臨床教學水平。
3.規範開展三基培訓與考核，鞏固護理人員的基礎教育。每月組織三基理論考試，三基操作培訓及考核。全院護理人員操作水平明顯提高。
4.規範開展年輕護士規範化培訓，提高年輕護士業務素質。每月組織三年內護士參加三基理論考試，每季度組織年輕護士進行讀書報告會，定期檢查《規範化培訓手冊》填寫情況，促使年輕護士業務素質和人文素質同步成長，提高對患者需求的理解能力和溝通能力，從而為患者提供更貼心的服務。
5.上半年組織全院護士進行了《優質護理中創新變革與思維》、《護理檔案書寫規範》等業務講座，及時向全院護士講授新理念新要求，提高護士對執業環境變化的理解和處理臨床護理問題的能力，加強護理新技術新理念的傳播，不斷提高理論水平。
（四）積極開展各類活動
1.舉辦了“5.12”護士節系列慶祝活動，召開了表彰大會，肯定了在護理工作中表現突出的優秀護士的工作，起到了樹立優秀榜樣的作用。
2.成功申報20xx年度市級繼續教育專案，通過培訓班的舉辦，外請優秀護理專家來我院指導，同時擴大我院護理工作在市區及周邊地區的影響力。
三、積極配合其他部門工作
1.每月參加黨辦組織的醫德醫風檢查，及時發現臨床工作中存在的問題隨時糾正。
2.協助醫教科完成了市級重點專科驗收、新病區開設護理單元人員配臵及管理等工作。
3.積極配合資訊科牽頭的HIS系統升級工作。至各家醫院進行了實際調研，根據三級醫院建設要求和實際臨床護理工作要求，明確護理資訊系統建設工作要求，及時與資訊科溝通，與全院資訊系統升級工作協調一致。
4.積極配合後勤服務中心，督促各單元強化“節能減排”意識。
5.積極配合市場中心、體檢，中心等部門，安排護理人員參加義診、體檢、禮儀等工作。
以上為護理部隊20xx年上半年度的工作總結。護理部將團結全院護士，積極響應醫院的號召，圍繞醫院中心重點工作，開展下半年護理工作。
不知不覺中，加入_房地產發展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。越是在這樣艱難的市場環境下，越是能鍛鍊我們的業務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這半年的時間裡，收穫額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。
一、學習方面：
學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很瞭解，甚至可以說是一無所知。來到這個專案的時候，對於新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，並且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態方面：
剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之後，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收穫頗豐。心境也越來越平靜，更加趨於成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。
三、專業知識和技巧：
在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間，由於初次接觸這類知識，如建築知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由於面對考核，我可是下足了功夫。終於功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之餘我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。
四、細節決定成敗：
從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在於細節。看似簡單的工作，其實更需要要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心，對於一些問題較多或說話比較衝的客戶往往會針鋒相對。其實，對於這種客戶可能採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今後要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以後我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全域性，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
五、展望未來：
20x上半年是最有意義最有價值最有收穫的半年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以後的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能，此外還要廣泛的瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這裡的工作環境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收穫的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這短短半年工作時間裡，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。
六、總結：
一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，x年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)、依據x年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。
(二)、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。
(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。
(四)、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。
(五)、加強自己思想建設，增強全域性意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
(六)、制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對於業務人員來說至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支援)。
(七)、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極蒐集資訊並及時彙總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場佔有額。今後我將進一步加強學習、踏實工作，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中佔有一席之地，為公司再創佳績做出應有的貢獻!
一年來，在縣委、縣政府的正確領導下，我鄉高舉鄧小平理論和“三個代表”重要思想的偉大旗幟，以黨的、xx屆四中全會精神為指導，緊緊圍繞縣政府的“四個堅持”、“四個集中”、“兩個抓手”這一總體工作思路，紮實工作，銳意進取，全鄉經濟持續、快速、健康發展，社會各項事業穩步推進。現將20xx年工作總結
一、經濟建設穩步推進
堅持穩中求進，能快則快的方針，實施“優農興企撐總量，富民強鄉創新業”的戰略，抓住機遇，知難而進，經濟綜合實力上了一個臺階。預計，20xx年全鄉工農業總產值2.337億元，其中工業產值1.82億元，農業產值0.517億元;企業總產值2.48億元，糧食6920噸，鄉財政總收入570.x元，農民人均可支配收入420xx，計劃生育率達9以上。各項指標完成縣下達的任務。
1、農村經濟穩步發展。一是咬住農業生產不放鬆，下大力氣抓好農業綜合開發。充分利用山地和城郊優勢，加強對農業的引導和扶持。因村而異，發展不同的農業專案，實施積極的扶持政策，建立了毛竹、蔬菜、水果、馬鈴薯、畜牧、食用菌六大生產基地，湧現出蓋德、有濟蔬菜基地，上地集興果園場等典型。投資3.x元在蓋德村種植黃花菜4萬株。堅持適地適果的原則，引導群眾發展優質早熟水果生產，今春種植德化梨17，水蜜桃3，全鄉水果面積達1213。預計，20xx年水果總產量可達972噸，全鄉飼養畜禽總數10.6頭(只、羽)，比增2.;肉類總產量1942.6噸，比增1。二是加快林業發展步伐。以縣委、縣政府提出的建設林業強縣和生態強縣為目標，狠抓森林資源的保護與培育。抓好集體林權制度的改革，完成生態公益林發證7341，完成集體林權改革發證263。積極抓好速生產林建設，營造撫育速生豐產林188。加大力度，積極開展森林防火工作，加大資金投入，抓好森林防火消防隊伍建設，營造生物防火帶6公里，撫育防火林帶10公里，加大防火宣傳力度，重拳出擊狠抓野外火源管理，有效地杜絕了森林火災的發生。三是高度重視糧食安全問題，把糧食生產擺上重要議事日程。積極採取措施，防止耕地撂荒。鄉成立了一支3以鄉護林員為骨幹的農業生產隊和復耕隊進行荒田復耕等生產服務，實現耕地零撂荒。積極探索農場化模式，創辦寶坑農場，並將林地、上地等村25撂荒地轉包經營。積極發揮農業服務中心的職能作用，組織專業技術人員深入田間進行技術指導。四是加強做好高致病性禽流感和動物防疫滅病工作。切實採取有效措施，有效抑制疫情的發生，春、秋防疫密度達10。五是認真開展毒鼠強等禁用劇毒殺劑的清查收繳工作。發放宣傳《通告》5200份，與所有農戶簽訂《承諾書》5200份，做到一戶一店一通告，一戶一店一承諾，確保群眾的生命財產安全。
2、大力發展鄉鎮企業。鞏固壯大陶瓷支柱產業。支援企業引進新裝置、新技術、新材料，淘汰落後的生產技術和產品，降低能耗和成本，大力開發陶瓷新產品，優化產品結構，提高生產效率和產品檔次。拉長陶瓷產業鏈，在瓷土加工，制釉等鏈條行業的開發生產上取得新進展，形成規模，不斷拓展產業發展空間，使我鄉陶瓷業融入大城關塊狀經濟的櫃架。推進聖德新材料責任有限公司二期工程徵地、擴建等工作，保證企業新專案的開工建設。
扶持發展礦產業。鼓勵多元投資，加大上地、山坪、鳳山、吾華等村礦產資源的探採力度，以培育、扶持恆久礦業有限公司、龍騰飛冶煉有限公司等龍頭企業為重點，帶動發展一批礦企業，做強礦業經濟。加強礦山的環境保護，科學開採，提高礦產資源的利用率和附加值。加強安全生產管理，維護礦山企業正常生產秩序。
二、社會事業全面發展
1、基礎設施日趨完善。以打造城郊型集鎮為目標，建設工業區的配套設施，加大道路、水利、通訊等基礎設施建設的投入。加快村級公路建設，進一步提高道路硬化率，鋪設上坑至大山格2.5公里水泥路，完成下坑至有濟路基改造，形成環鄉公路網。投入資金3x元建設完成鎮區、鳳山、林地、大乾自來水引水工程，改善居民飲水衛生條件。不斷加大水利設施投入，防旱抗災能力明顯增強。
2、人民生活水平明顯提高。不斷拓寬群眾就業門路，合理轉移農村勞動力，農民非農收入明顯增加，群眾生活質量普遍提高，衣、食、住、行等生活條件得到進一步改善。農村最低生活保障工作得到落實，弱勢群眾基本生活得到保證，現有14x39領取最低生活保障金，月發放保障金達1012。保障面進一步擴大，基本實現應保盡保。扶貧幫困工作紮實有效，省定貧困村福陽村和縣定貧困村下坑村扶貧規劃得到有效實施。
3、 計生工作日趨規範。認真落實計劃生育基本國策，全面落實“三為主”方針，加強“三結合”工作，不斷提高出生人口素質，建立健全“依法管理、村民自治、優質服務、政策推動、綜合治理”的計生工作管理機制。大力開展婚育新風進萬家活動，提高育齡群眾計劃生育基礎知識知曉率，轉變群眾婚育觀念。努力提高全鄉計生工作整體水平。
4、社會治安綜合治理工作穩步推進。我鄉的社會治安綜合治理工作始終以維護社會穩定為首要任務，以增強人民群眾安全感為目標，堅持“打防結合，預防為主”方針。把綜治工作納入我鄉社會發展的總體規劃和年度工作計劃;大力開展“四五”普法宣傳活動。積極開展“嚴打”整治鬥爭，嚴厲打擊各種嚴重刑事犯罪，紮實做好矛盾糾紛排查調處工作。今年，在冠傑陶瓷有限公司成立全縣首傢俬營企業人民調委會，填補了企業調解工作的空白。充分利用網際網路技術，開通蓋德司法網站。不斷深入開展基層安全建立工作，加大對“六和採”賭博活動的打擊力度。努力構築“平安蓋德”，維護社會的安定、穩定。
5、文化、教育、衛生事業健康發展。為繁榮農村文化生活，鄉投入資金建設鄉文化活動中心，不斷加強農村文化陣地建設。加大教育投入，改善辦學條件，中學、中心國小教育教學質量進一步提高，特別中學的辦學質量得到了鞏固，完成市級達標中學初評。整合教育資源，今年合併了吾華、仙嶺、上坑三所國小。在中國小推行“愛心營養工程”，每週為寄宿生提供兩次營養餐。紮實深入地開展了中國小幼兒園及少年兒童安全管理專項整治活動。老年教育工作步入全縣前列。不斷加強農村衛生工作。加大農村醫療所建設，提高衛生院的醫療水平，鞏固農村衛生保健網路，不斷完善農村初級醫療保障體系。
6、精神文明建設上新臺階。深入開展文明鄉鎮建立活動。對環境衛生進行全面整治，出臺優惠政策鼓勵蓋德街道兩側硬化，硬化面積達370x米，進一步美化、淨化生活環境。在全鄉範圍內認真組織實施《公民道德建設實施綱要》，廣泛開展“爭文明家庭、建文明單位、創文明片區”活動，大力推進殯葬改革，提倡喪事簡辦，認真落實《德化縣殯葬改革工作實施意見》，倡導文明新風、移風易俗，推行清明節掃墓，減少森林火災隱患。今年，我鄉文明鄉鎮建立活動順利通過市級初評考核。
7、機關效能建設上新水平。兩年多來，我鄉認真貫徹上級關於機關效能建設的一系列重要部署和會議精神，圍繞中心工作，以發展為第一要務，以轉變作風為重點，以提高服務質量為目標，立足實際，揚長避短，堅持把機關效能工作列入黨委、政府的重要議事日程，並列入目標管理考核中去，成立了效能建設領導小組，建立健全了領導責任體系，實行黨政“一把手”、部門分管領導、所站負責人三級負責制，抓好制度建設，規範工作行為，完善便民服務措施，嚴格上下班工作紀律。對八個小時上班時間作了“六不準”的紀律要求，健全《工作人員崗位目標管理實施方案》，把機關效能建設細化量化到其中，一同管理，一併考核，有效地推動全鄉機關效能建設上新臺階，有力地促進了全鄉各項工作的協調發展，使群眾確確實實得到實惠。
四、存在問題
工業化水平不高，鄉村財力薄弱;農村基礎設施投入不足，農業綜合開發層次較低;產業結構調整速度不快，經濟總量偏小;市場把握不準，農產品銷路不暢;城郊優勢沒有充分發揮，山地效益沒有真正體現等等。針對這些不足和問題，我鄉將在今後工作中不斷加以解決。
時光是一個永遠不知疲倦的老人，他的步伐永遠是那麼準確而飛快，轉眼XX年已經飛逝，我們迎來了嶄新的XX年。我所從事導遊工作，又經歷了一個年頭，我喜歡這個工作，不論苦辣酸甜，我總是一個“樂”字“。在工作中我帶領來自四面八方的遊客朋友穿梭與神州大地，給他們講述將軍與每人的故事，江南小鎮，下湯文化的傳奇故事，現在我把這幾年工作樂趣給歸攏一下，從中總結經驗，汲取教訓以備來年奮馬揚鞭，更好的帶領我的遊客暢遊在黃河上下，大江南北。
通過三的工作實踐，我深深的會到，取得了導遊證，並不代表你就是一個合格的導遊員，而是要不斷的學習、充實、提高。因此三年來我一直嚴格要求自己，熱愛導遊工作，認真學習導遊知識，在學習中堅持勤動眼，大量的閱讀有關景區、景點的資料和有關風光民情的書籍;勤動手，把讀到看到的相關資料、甲篇名作、經典名句都分類整理，以豐富自己的學識，增加自己的見聞。
根據旅行社安排，作為導遊員的我，帶團是我的首要任務。這三年來，帶過的團隊數量已經記不清了，留在我感覺裡的是——忙和樂。剛從雲上飛下來，又從水上漂過去;才聽罷火車的汽笛聲，又聞見汽車的馬達響這一切經常在我眼前浮現，是我深深的感受到了我工作的意義所在，從心裡熱愛導遊這一工作。堅持”賓客至上、服務至上、為大家服務、合理而可能的“的四大服務原則細緻、熱心、周到的作好導遊服務工作。也就是一切工作以遊客者為出發點，以服務為出發點，時刻考慮旅遊者的利益和要求，絕不能拒絕遊客的合理合法要求。服務過程中要堅持”為大家服務 “的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應對每個遊客都熱情、周到、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅持合理而可能的原則，在旅遊服務過程中，要時刻關注遊客的情緒變化，耐心傾聽旅遊者的意見、要求，合理又能實現的就努力去做，如果沒有作好或是已經錯過機會，就想辦法及時彌補，以求最大限度的達到遊客的滿意。對遊客提出的不合理的、不可能實現的要求和意見，本著實事求是的原則，細心細緻、不急不躁的態度，給遊客作出解釋和說明，得到遊客的理解、信任，使遊客心悅誠服。
導遊職業與其他職業有一個顯著的不同，那就是你必須與客人朝夕相處，這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這麼講，導遊職業無窮魅力正是源於我們對服務的感知和熱愛，他不僅僅只被看成一份工作，而更應該被珍視為一個價值終身追求的事業。雖然幹導遊這行並非我初衷，然而很快我就發現：自己是適合幹導遊這一行的，因為我喜歡這個職業。
回顧，展望，我會繼續以飽滿熱情的態度迎接每一個團隊，接待好每一位遊客，以便提升自己的能力水平，爭取做一個更加優秀的導遊員!
20xx年導遊上半年工作總結格式樣本彙編參閱 掐指一算20xx年又過去半年了，其間有酸也有甜。曾經試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續，為了繼續而毅然選擇加入旅遊總公司，希望自己理想的翅膀再次飛翔。下面我針對20xx上半年做一份導遊半年工作總結：
今年我可以衝到旅遊工作的第一線去，去給客人介紹我們祖國的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個角落。這就是我今年的第一個收穫——我的國導證、正因為有了證我得意實現我的人生夢想，去完成我的人生使命。我相信只有真情的講解、周到的服務、微笑待人、遊客才會玩的開心，作為一名大連導遊員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城市，大連是一座海濱城市有著數不清的奇景異觀。這麼漂亮的城市不能因為導遊的服務差而讓遊客對其有反感。當我每走進一個旅行社的同時，每次遞交一份簡歷上面都會清楚的寫著我是一名只會講解只會服務不會賺錢的導遊。可能作為我的同行業來說不會賺錢的導遊不是好導遊，但是隻會賺錢不會服務的導遊更不是好導遊。
我也有了一些自己的心得：
1.熟悉線路：團前準備一定要充分，線路熟記於心，多請教老導遊，但也並不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據，才能萬無一失。
2.服務工作要熱心，細心：特別是旺季，一定要提醒旅遊注意事項，方可做到防患於未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅遊安全問題，遊覽注意要守時等等，主要防止問題出現的時候遊客產生情緒上的不滿。導遊若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。
3.導遊要以不變應萬變，出現問題也不能自己先亂了陣腳。導遊雖不是萬能的，但你的頭銜就註定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。
4.維護旅行社的信譽同時也要保護好遊客的權益，當你為客人利益著想時，當客人意見不統一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。
上述導遊半年工作總結是我對自己工作的一個鑑定，在接下來的半年裡我還要在工作的同時繼續學習旅遊文化、學習祖國河山的文化、把不知道的知識彌補回來。
在市委、市政府的正確領導下，在省委農村工作部(省政府農辦)的精心指導下，我市認真貫徹落實中央農村工作會議、中央1號檔案和省委農村工作會議精神，圍繞“穩增長、保安全、促和諧”的要求，科學應對自然、市場、政策等多重因素變化，“三農”工作取得明顯成效。
一、穩中有進，20xx年全市農村經濟社會實現穩健發展
20xx年，我市各級農口部門在巨集觀經濟下行與經濟結構調整的大背景下，搶抓機遇，主動作為，穩中求進，實現了全市農村經濟社會的穩健發展。預計全年實現農業增加值347億元，實現農產品加工業總產值249億元，農民人均純收入達10156元，分別同比增長4.7%、26.8%和18.6%。
(一)農業生產穩定增長。一是糧食生產取得歷史突破。全年共落實糧食播種面積906.2萬畝，總產達422.3萬噸，分別同比增長1%、7%。玉米種植面積達29.37萬畝，同比增長24.8%;夏收油菜面積309.6萬畝，總產達37.4萬噸，分別同比增長11.5%、17.5%。糧食生產成功實現“九連增”，我市被評為全國糧食生產先進市(全省2個，我市首次)，衡陽縣被評為全國糧食生產標兵縣，衡南縣、祁東縣、耒陽市被評為全國糧食生產先進縣，衡山縣被評為全省糧食生產標兵縣，衡東縣被評為全省糧食生產先進縣，全市被推薦為全國先進縣的名額佔到全省的1/5。二是蔬菜生產創造“衡陽經驗”。中心城區整合國土、農業、水利、移民和農開等部門資金5651萬元，新建菜地9383畝，新增大棚1179座、連棟溫室4.27萬平方米，引進蔬菜企業、專業合作社15家，流轉土地7700餘畝，培育社群蔬菜直銷店83家。全省蔬菜工作現場會在衡召開，“衡陽經驗”得到盛讚並在全省推介，我市以總分第一名的佳績獲得省政府“菜籃子”目標管理先進市稱號。三是畜禽養殖實現量增質升。預計全年出欄生豬1030.65萬頭、出籠家禽10929.51萬羽、出欄牛13.28萬頭、出欄羊61.28萬隻，出欄生豬、家禽、肉類總產量連續六年穩居全省第一。放養水面達75萬畝，水產品產量達28.29萬噸，分別同比增長20%、10%。全市牧漁業結構得到進一步調整，建立了部、省級養殖業標準化示範場17個，生豬和家禽的規模化養殖量分別佔養殖總量的85%和87%，草食動物養殖示範基地加快建設，“一村一品”的水產規模化養殖格局基本形成。
(二)發展方式加快轉變。一是專案興農力度加大。市直農口系統及相關單位共實施和爭取專案94個，完成投資和爭取資金38.68億元。35個列入市委、市政府考核的重點專案年度完成投資23.6億元，佔計劃投資的90.25%。爭取國省涉農資金27.1億元，同比增長40%。20xx年新增衡東縣為全國小農水重點縣，新增衡陽縣、衡山縣、祁東縣為全國油茶產業重點縣。全年共實施扶貧專案155個，專案覆蓋400多個貧困村，受益貧困人口達11.64萬人;祁東縣作為省扶貧開發工作重點縣，年內爭取各類扶貧政策傾斜專案資金超過1億元。引進寶富集團在珠暉區投資建設衡陽花都科技園林產業城，已流轉土地3000多畝。二是產業興農效應加強。著力做大做強十大優勢產業，發展壯大山蒼子、黃花菜、酥脆棗、雲霧茶、花卉苗木等特色農產品基地，推進打造“中國油都”、“中國香都”和“江南棗都”。全市油茶林基地面積達340萬畝，佔全省油茶林總面積的1/6，年產茶油2萬餘噸，面積和產量均居全省第一。三夏農林公司完成7633畝山蒼子種植基地。祁東縣發展中秋酥脆棗基地3萬多畝。全市完成菸葉種植面積14萬畝，收購菸葉28.2萬擔，跨入全省菸葉種植大市行列。市級以上農業產業化龍頭企業已發展至272家;營業收入過億元的龍頭企業達37家，較上年增加8家。三是科技興農步伐加快。推廣應用了一大批新品種、新技術，重點推廣的八大農業綜合技術累計實施面積2230萬畝。完成超級稻266萬畝、病蟲害統防統治120萬畝、測土配方施肥886萬畝，優質稻、優質棉種覆蓋率分別達51%、81%，雙低油菜比重達98%以上;畜牧科技貢獻率達90%以上;農機總動力達459萬千瓦，水稻生產綜合機械化水平達46%，高出全省1.5個百分點。市級龍頭企業中被認定為國家高新技術企業的有3家，有自主核心專利技術38項，擁有中國馳名商標5個，省級以上品牌發展至72個。新發展公司的預混飼料生產技術、沛科油茶的專業茶皁素加工技術、創新生物的微生物發酵無抗生素飼料技術、金拓天的活性炭精煉純茶油技術、大三湘的油茶深加工技術等均處於行業領先地位。
(三)農村環境明顯改善。一是抓實了農村環境綜合整治。20xx年，市委、市政府啟動了為期三年的農村環境綜合整治工程，並將該項工程納入全市為民辦實事專案，作為全市單項重點工作進行考核、表彰，強力推進，開局良好，農村環境發生了實實在在的變化。暴露垃圾清理不留空檔，共清理垃圾30萬餘噸，主要交通沿線和主要河流水域基本不見成堆陳年垃圾;水體保護全面覆蓋，小Ⅱ型以上水庫化肥養魚得到全面遏制，水質基本達標，優良率在95%以上;規模化養殖場無害化處理取得實效，年出欄500頭以上的養殖場無害化處理比例達99%;馬路市場加快取締，68個馬路市場已搬遷61個，還有7個新建市場主體工程已完工，佔道經營現象得到整頓;集鎮整治提質提標，落實了“門前三包”責任制，“五亂”現象明顯減少，衛生保潔步入常態化。二是加強了農村生態文明建設。完成人工造林28.23萬畝，完成10餘條交通幹道的通道綠化任務2.72萬畝，建設城區通道綠化林帶2618畝，骨幹路網補植大樟樹1萬株。全市現有林地面積638.3萬畝，佔林業用地總面積的54%，森林覆蓋率上升至40.71%，活立木總蓄積量恢復至1375.6萬立方米，森林火災發生次數為14.25次/10萬公頃，森林火災受害率為0.327‰，遠低於省定標準。新建戶用沼氣池5056口，推廣太陽能熱水器2700多臺，安裝太陽能路燈1137盞，更新改造“兩省灶”2萬多戶，建設鄉村服務網點72個。三是推進了農村基礎設施建設。全年完成農村安全飲水專案32處，解決30.89萬農村人口的飲水不安全問題。建設城區防洪堤約5100m，完成87座小Ⅰ型、114座小Ⅱ型水庫的除險加固任務。國有林場危房改造主體竣工381戶，完成基礎施工194戶;國有墾區危房改造已竣工243套。投入農業綜合開發資金1.3億元，建設9個高標準農田、6箇中低產田改造專案，治理面積分別為9.9萬畝、0.99萬畝。爭取移民後扶資金1.45億元，庫區基礎設施大幅改善。健全了氣象、水文預測預警體系。
(四)農村活力逐步增強。一是促進了農業規模經營。積極推進土地流轉，目前全市農村共流轉土地417.63萬畝，耕地、林地流轉比例分別為41.6%、18.27%，涉及農戶71.2萬戶，佔全市總農戶數的47.64%。全市30畝以上的種糧大戶達2.1萬戶;蔬菜基地連片5000畝以上的有8個，連片1000畝以上的有20個;油茶連片種植面積在100畝以上的達9.62萬處，連片1000畝以上的油茶造林基地達50處。二是提高了農民組織化程度。推行“公司(專業合作社)+基地+農戶”、“1+2”、“股份合作”等模式，農民組織化程度不斷提高。農產品加工企業共建基地135萬畝、聯絡農戶32萬戶，農業休閒企業帶動農戶近5600戶。新發展農民專業合作組織349個，目前全市共有各類農民專業合作社1267個，成員8.5萬個、帶動農戶34.48萬戶。三是深化了農村各項改革。全面完成鄉鎮農技推廣服務機構改革，農業科技進村入戶率大幅提高。大力加快水利改革發展，水資源管理制度逐步完善。有效鞏固集體林權制度改革，進一步加大了山林權屬糾紛調處力度，提前完成林權資料庫建設。紮實推進農村黨風廉政建設和反腐敗工作，嚴格實行農民負擔重點監控制度和“一票否決”制，精心梳理編寫了《惠農政策補貼暨涉農收費專案彙編》，全面落實了強農惠農政策。
二、克難攻堅，力推20xx年“三農”工作再躍新臺階
20xx年是全面貫徹落實精神的重要一年，是為全面建成農村小康社會奠定堅實基礎的關鍵之年。總體要求是：全面貫徹落實黨的精神，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，按照“保供增收惠民生、改革創新添活力”的工作目標，加大農村政策扶持、科技驅動和綜合改革力度，加快農業現代化步伐，創新農業經營體制，推動城鄉發展一體化，穩中求進，鞏固並發展農業農村大好形勢。基本目標是：發展安全農業，糧食生產面積穩定在850萬畝以上，穩定糧食綜合生產能力350萬噸以上;蔬菜總產穩定在300萬噸以上;實現農產品加工銷售收入260億元以上;農業增加值增長4%左右;確保不發生重大山洪地質災害、區域性重大動物疫情和農產品質量安全事故。造就小康農民，拓寬農民增收渠道，培育新型農民，提高農民致富能力，促進農村剩餘勞動力有序轉移，加大扶貧開發和移民後扶力度，確保農民人均收入增長14%以上。打造美麗鄉村，全方位推進農村生態文明建設，確保農村環境面貌得到顯著改觀。構建活力體系，積極穩妥推進農村各項改革，著力構建集約化、專業化、組織化、社會化相結合的新型農業經營體系，進一步解放和發展農村社會生產力。
(一)以農業綜合效益提升為重點，構建現代農業產業體系。確保糧食等主要農產品有效供給，並著力在規模化、特色化、產業化、品牌化上謀求新的突破，提高農業綜合效益。一是調大產業優勢。進一步做大做強十大優勢產業，發展壯大特色農產品基地，全面提高良種覆蓋率，逐步形成“一村一品”、“一鄉一業”的規模化、品牌化格局。二是延長產業鏈條。在流通、消費、加工等環節上下功夫，大力發展農產品加工業、流通業和休閒農業。培育產值過億元的省級龍頭企業4家、省級標準農產品加工園區1個以上;引進戰略投資者，籌建衡陽市名優農產品展銷中心和農產品交易電子商務資訊平臺。三是提升產業質效。堅持依靠科技、安全、品牌提升產業質效。整合各類科技資源，大力研發引進、轉化應用和推廣普及新品種、新技術、新機具、新科技;嚴格產地環境、品種改良、疫病防治、投入品使用、生產方式、產品質量管理，確保農產品質量安全;實施品牌戰略，鼓勵、引導農產品加工企業打造一大批通過QS、ISO以及無公害農產品、綠色食品、有機食品、地理標誌等認證的綠色生態型產品。
(二)以社會主義新農村建設為重點，推動城鄉發展一體化。加大統籌城鄉發展力度，整合資源要素，提升“城鄉一體、鎮村共建”新農村建設水平，逐步縮小城鄉差距。一是實施城鎮帶動。加強城鄉規劃的對接，強化規劃的引導和約束功能。突出抓好鎮村民居規劃，加快建設新型農村社群，合理引導農村人口向社群集中。重點建設一批高品質、功能型、特色型的精品小城鎮，全面提高城鎮綜合承載能力。繼續加強11個全省“百城千鎮萬村”新農村建設工程試點鎮建設。推動適宜農村發展的工業、服務業專案向農村佈局，大力發展勞務經濟，壯大縣域經濟，加快農民市民化程序。二是完善基礎設施。著力解決30萬農村人口的飲水不安全問題，完成188座小Ⅱ型病險水庫的除險加固任務，對全市10條河流進行重點整治。加快農業綜合開發，建設8個高標準農田示範專案，治理面積9.1萬畝。三是統籌公共服務。加快在農村建立並健全以文化、科技、教育、衛生、體育等為主要內容的公共服務體系，完善新型農村合作醫療、農村醫療救助、新型農村社會養老保險制度，實現城鄉公共服務均等化。加大扶貧開發力度，切實抓好移民工作。
(三)以農村環境綜合整治為重點，加強農村生態文明建設。倡導“兩型”生活方式，提升全社會的文明理念和素質，在加強生態文明建設、打造美麗農村方面走在全省前列。一是全域推進農村環境綜合整治。鞏固整治成效，全面推進以清垃圾、清汙泥、清路障和改水、改廚、改廁、改浴、改圈為主要內容的“三清五改”工作，打造1個示範縣(市)、10個示範鄉鎮和100個示範村。持續推進消滅暴露垃圾、取締馬路市場、禁止化肥養魚、無害化處理規模化養殖場糞汙、整治鄉鎮機關所在地集鎮、改善農民生產生活設施等重點工作。堅持常態化管理，大力推廣垃圾分類減量就地處理的辦法，加強制度建設，從根本上防止“髒亂差”狀況反彈。二是全面改善農村能源結構。加快戶用沼氣和太陽能的使用推廣，重點支援養殖場大中型沼氣工程和聯戶沼氣工程建設，建設戶用沼氣池5000戶、聯戶和養殖小區小型供氣20xx戶、大型沼氣工程5處，推廣太陽能熱水器20xx臺、省柴節煤爐灶20xx臺，建設鄉村服務網點100個。三是全力加強森林生態體系建設。繼續以“三邊”造林為重點，大力開展樣板基地建設，示範帶動造林工作深入推進;大力實施林業生態工程建設，加快國土綠化步伐;大力開展植樹造林，推進全民義務植樹，促進森林生態系統的自然恢復和人工修復。努力建設佈局合理、結構穩定、功能齊備的綠色生態屏障，確保主要路、河、渠、堤、塘宜綠化地段綠化率達80%以上。
(四)以農業經營體制創新為重點，深化農村各項改革。適應發展現代農業的需要，進一步深化農村體制機制改革。一是構建新型農業經營體系。在堅持農戶作為農業生產經營主體的基礎上，大力培育家庭農場、專業合作社、專業大戶和龍頭企業等新型經營主體，做好“統”、“分”文章，發展多種形式的農業規模經營和社會化服務。新發展農民專業合作組織200個，實現流轉土地30畝以上的合作組織(大戶)達3萬個(戶)，發展新型農機服務組織40個。二是啟動農村產權制度改革。加快出臺政策檔案，將農村土地作為農村改革的第一要素來抓，按照依法自願有償和產權明晰、形式多樣、管理嚴格、流轉順暢的要求，構建市、縣、鄉、村四級的農村土地流轉市場，切實保障農民對承包土地的佔有、使用、收益等權利和對宅基地的使用權、集體收益的分配權，支援培育農村土地股份合作社，使農戶在獲得土地流轉基本收入的前提下，按股參與經營收益分紅。三是推進農村其它各項改革。繼續深化農村綜合配套改革，重點推進集體林權制度改革、林業生態補償制度改革和水利建設投融資改革，為農業農村發展注入強大動力。尤其是加快推進農村金融制度創新，總結並推廣常寧市廣東珠江鎮村銀行和耒陽市哈爾濱融興鎮村銀行等的發展經驗，加快培育村鎮銀行、擔保公司等金融服務組織，發展和完善小額信貸，擴大農村有效擔保物範圍，拓展現代農業建設融資渠道，逐步破解農村發展資本短缺的難題。
上半年以來，鎮黨委、鎮政府的正確領導下，全辦緊緊圍繞上級業務部門工作目標任務，突出重點、多措並舉、精心組織，以更加強勁的力度推進各項工作順利進展。並進一步加大招商引資力度，強化綜合協調服務水平，實現了上半年全鎮中小企業平穩較快增長，較好完成上半年的目標任務。
一、經濟執行情況
截止6月底，完成了中小企業增加值39600萬元、中小企業營業收入144530萬元、中小企業總產值133880萬元、中小企業工業總產值97620萬元、中小企業工業增加值37550萬元、中小企業利潤總額3280萬元、完成中小企業實繳800萬元稅金萬元。全鎮中小微企業、非公有制經濟組織、個體工商戶較去年年底新增56戶(其中企業5戶，個體工商戶51戶)。完成新建專案2個、擴建改造專案2個，完成招商專案2戶，新增從業人員170餘人，完成技術培訓430餘人。各項經濟指標持續增長，同比去年上半年增加5.7%，各企業總體執行良好，穩中有進。
二、經濟發展、安全牽頭
為了更好的為企業服務，促進企業發展，消除生產安全隱患，我鎮服務中心認真學習《20__年中小企業安全生產工作實施意見》，並聯合鎮安監站紮實開展安全生產宣傳教育、安全生產執法、安全生產治理‘三項行動’。分片，分割槽實行網化管理，深入開展拉網式、地毯式進行安全隱患大排查，排查空閒企業33家。截止6月底，我鎮全鎮中小微企業、非公有制經濟組織、個體工商戶未發生一例生產事故，有力的保障了企業的正常執行發展。
三、各類專案建設亮點紛呈
1、武功縣秦朗照明有限公司該專案投資200萬元，位於大莊鎮觀音堂街道，該專案已經投產，主要產品LED燈、節能燈。
2、大莊鎮商業二街工程升級改造專案動工該專案投資以1500萬元，位於莊鎮開發區曹家十字以南100米，一期工程已經全部竣工，二期投資500萬元的升級改造專案已經啟動。
3、武功縣后稷新田園蔬菜專業合作社二期升級改造投資專案預計投資80餘萬元，建設連體大棚40坐，該專案已經部分完工，位於西寶中線大西段，主要生產露天綠色無公害蔬菜。
4、武功縣吉祥養殖廠該廠位於大莊鎮許家村口，今年預計新投資60餘萬元，進行二期升級改造，投產後將新增雞苗孵化車間一座，能有效的帶動周邊群眾的養殖增收。
20__年上半年，我鎮的企業發展各項工作在鎮黨委、鎮政府和上級部門的正確領導下，圓滿的完成了上半年既定的目標任務，有力的拉動了鎮域經濟的快速發展。
時光飛逝，轉眼間入伍已有一年。回顧歷程，往事一幕幕，其中歡樂、悲傷、辛酸苦辣，無不見證著我的成長。看看此刻的我，豆腐塊般的被子，健壯的身體，性格也較以前開朗了許多，人也變得更加穩重成熟。細想來，前日子裡受得那些苦和累到也值得。以下是對自己入伍一年工作的總結和感言，敬請領導指正。
思想
當兵一年，思想上的變化很大。記憶中，從新兵連起便經常喊這樣一句話，“忠誠於黨，熱愛人民，報效國家，獻身使命，崇尚榮譽”。短短20餘字，一年的軍旅生涯使我有了更深的體會，當兵習武不僅僅是為了盡義務，同時也包含了一種責任和使命。
政治教育不僅僅讓我認識到了違紀犯罪的危害和應受懲罰，更多的是對人性的一種激勵，使我的思想境界不斷得以提高，培養了自己的理想信念和價值追求。作為一名黨員，我熱愛自己的黨和國家。黨員的模範帶頭意識時刻儲存在我的腦海中，為人民服務是我軍的宗旨，獻身國防事業的歷史使命更是一副重擔壓在身上。我是人民子弟兵的一員，我要用自己的一言一行為青春增添喝彩，我要時刻牢記部隊條令條例。
作風
紀律嚴明、作風優良是我軍戰鬥力的一個重要保證。從新兵連開始，整理內務，打掃衛生，佇列訓練，專業學習，點點滴滴，時刻考驗著每個人的意志力和體力。5000米的長跑，每天整齊的來回佇列，統一整齊化的內務擺放及整理，無形中的各種約束，考驗了“忍”，鍛鍊了“勤”，激發了不服輸不輕言放棄的性格，增強了團隊合作意識，養成了種種良好的習慣和作風。所有的這些，都被我稱之為財富。
當我懷著一顆積極的心態時，我會發現，部隊就是一個巨大的寶藏，一個練就鋼鐵的大熔爐。明白了這些，在平常的訓練和工作中，我便更加認真和用心。疊被子是注重細節的體現，跑步是鍛鍊身體，增強毅力……作風在紀律的約束下，一點點成長和進步。
學習
來到基地學習的那一刻，我便對自己說過這樣一句話，我要取得優異成績，我要爭當優秀學兵。作為大學生，我不能給自己丟臉，作為部隊一員，我不能給我單位丟人。強烈的責任意識帶給我的是一種壓力，這種壓力迫使我每天去認真地學習相關的專業知識。在學習的過程中，時常聽到這樣一句話“科技強軍”。資訊化的今天，科學技術日新月異，知識不斷更新，落後就要被淘汰。新裝備的研製使用要求我們必須要提高知識水平。所以我更加懂得珍惜這次學習機會。只有牢牢的將知識掌握在自己手中，這樣才不會在知識爆炸的洪流中失去自主。
心態
人是為了責任而活。既然當了兵，身上便多了一份責任。因此，做事情的時候我時常考慮到我是一個兵。在外面，工作不如意時我可以鬧鬧情緒，或者和別人吵上一架。但是在部隊，儘管工作和生活中也有一些不如意的事，更多的我學會了忍。因為這是一個紀律嚴明組織。
“這是為了鍛鍊自己”。入伍到現在，說過最多的應該是這句話了。這僅是一種安慰?一種自嘲?或許本該如此。每次遇到困難，我便對自己說，當成一種鍛鍊。帶著這種心態，我順順利利度過了一年，而工作上也有了突出表現，這一切得益於這句“這是為了鍛鍊自己”。
工作 (一)、在基地學習的前段日子，我曾是班長。儘管這是一個羞澀的回憶，但我仍要提起這件往事。因為我覺得自己盡心盡力，而那些做錯了的也將銘記於心，時刻提醒著我。班長一職，可以說是到基地後我的第一份工作經歷。
新兵連相信每個人都有深刻的體會。帶兵班長的一言一行給人的影響最深。每當夜深人靜的時候，我便會想起我的新兵連的班長。苦笑。嚴格上他算不上是一個合格的班長。教育片看多了，科學帶兵一直盤踞在我腦海。苦澀的經歷使我更加想成為一名班長，因為我要當出色的班長。
很慶幸自己來的基地訓練，更加慶幸自己成為了班長。因為第一次當班長，所以不想留下遺憾。為了得到大家認可，完成上面交給的各項任務。我常常將工作埋在心裡，遇到一些問題便虛心向別人請教。可是因為其他原因和戰友的不團結，最終我們班散了。
工作(二)、來到三班，我把自己當做普通一員，我只想做好自己。可是作為一名戰士，我忘不了集體榮譽感。有段時間隊裡強抓體能，但我班有部分人體能不達標。為了自己也為了集體。在宿舍，在訓練場上，我一人單挑多人。別人做一個俯臥撐，我兩個，別人兩個人總數和我一個人比。那段日子，我被人稱為傻子。有時我覺得自己都堅持不住了，但是當我看到剛被帶起得訓練熱情。我咬咬牙對自己說，這是對自己的挑戰。榮譽。當全班體能都達標時，我笑了，也鬆了一口氣。世界是公平的。因為那段日子的刻苦訓練，在不久我隊舉行的體能比賽中，我仰臥起坐，俯臥撐都取得了不錯的成績。
工作(三)、在基地感觸最深的是成為板報組組長。說實話，這是一個辛苦活，是一個重擔，因為我們爭得是榮譽，名次。慶幸的是我們最終不負眾望，經過努力，我們板報組取得了兩次第一名，一次第二名，一次第三名的好成績。在此我感謝我的戰友以及教導員和個骨幹的指導和關心。以下是在板報組的一些體會。
板報注重的是團隊合作。首先要分工明確。每次出板報前，我便會將板報組成員聚到一起，簡單交待一下板報主題及任務，接著便將人員分開行動。一個人找圖片，一個人找素材，兩個人洗板報，而我則負責設計板式。因為分工明確，所以我們能夠在最短的時間內有效的組織行動起來。其次工作時，要有一定的細心和耐心。出版報無論是畫圖還是寫字，首先便是認真，版面一定要乾淨整潔。形象代表一個人外表，板報的乾淨整潔給人一種愉悅感，同時也代表著工作態度。出版報，熬夜是難以避免的，有時時間緊任務重，往往一次性熬兩個通宵。因此在與疲勞作戰的同時，一方面鼓勵身邊的戰友，另一方面也要提高注意力。在苦在累質量不能下降。再次便是結尾的檢查。每次出完板報，首先要做的便是整理版面，其次便是檢查錯別字。正是因為做好了以上三步，所以我們才能取得優異的成績。
基地學習中工作任務列表 1、多次到柳川園，機關幫忙打掃衛生 2、參與苗子生軍校考試執勤保障任務 3、參與地方公路隊佇列培訓任務 4、參與苗子生走後衛生整理任務 5、組織隊裡學習自己寫的心態決定一切的文章 6、參加讀書活動月，寫了一篇《平凡的世界》讀後感 7、在大隊組織的體能競賽中，俯臥撐、仰臥起坐在隊裡排名第一第三 8、保密專題板報在基地評比中獲得一等獎 9、節能攻堅，軍營行動板報在基地評比中獲得三等獎 10、學國策，樹新風板報在基地評比中獲得一等獎 11、學習貫徹新條令板報展評榮獲二等獎
今後計劃：
一年的學習和工作使我不斷成熟和進步，同時也使我認識到了自己的一些不足。在餘下的這段日子裡，臨近畢業，我要加強本專業的學習，認真做好複習，爭取取得好成績。同時也要加強體能訓練。在學習的同時也要把身體素質提高上去。
半年時光匆匆而過，一個緊張、充實、奮進的學期即將結束，回顧本學期的工作，我深感緊張、忙碌、辛苦，但我很欣慰，因為我的付出、努力有了好的收穫，藉此機會把自己的工作成績與大家分享：
一、以身作則，給學生做榜樣
老師要用人品魅力征服學生，要用自己的熱情和朝氣感染學生。為此，無論是平時上課，還是批改作業，我都非常注意自己的言行舉止是否得體，把每一個環節做細、做好。尤其在教室衛生方面，平時我隨手撿起地上的紙屑，隨手關燈，隨手關上忘記關的門窗等等，儘量讓學生從我的言行中受到感染，從而起到潛移默化的作用。雖然我的做法收效不大，一些學生好習慣還未養成，但我不灰心，我會盡可能地把工作做細、做實、做活。
二、建立和諧課堂，使學生快樂學習
課堂是學生的主要園地，是保證質量的陣地，重視課堂教學，把和諧帶入課堂，使課堂充滿活力，只有寬鬆、平等、和諧、生動、充滿活力的氛圍，才能誘發學生的創造興趣、創造思維，在學案學習中，每一個問題的設定都能激發學生去探索、去交流，每一個點評都能激勵、喚醒、鼓舞學生，使學生愉快地學習，體會到學習的快樂。
三、幫助學生克服驕傲浮躁的現象
學習好的學生，過一段時間往往會出現驕傲、浮躁的現象，學習滿不在乎，總覺得自己高高在上，尤其複習期間，學習勁頭不足，上課聽講也不認真，針對這種現象，我對他們進行挫折教育，故意出些難題讓他們去做，當他們出現大量錯誤時，那種傲氣就不見了，在此基礎上，向他們講授解題的方法和技巧，拓展他們的解題思路，使同學們學會以不變應萬變，真正做到舉一反三，提高數學成績。
四、存在問題
1、教學中反思不夠，不能把反思及時記錄下來。
2、對學困生的輔導、堅持不夠，存在虎頭蛇尾的現象。
3、對學生的耐心不夠，有時會急躁，提高嗓門。
儘管自己工作上取得了一些成績，但與領導的要求、家長的希望還有一定的差距，今後我會不斷地加強學習，努力提高自己的教學藝術、育人藝術。
一、思想政治工作方面
1、始終嚴格落實理論武裝和思想政治教育制度。根據團政治處和連支部的統一安排，今年我對全排先後組織進行了“學習貫徹‘’重要思想，保持共產黨員先進性教育”，積極投身中國特色軍事變革教育，組織學習討論了xx屆四中全會和軍委擴大會議精神，並組織開展了“愛國奉獻，艱苦奮鬥及尊幹愛兵”教育。
2、抓好黨員思想建設，充分發揮黨員的先鋒模範作用。以“先進性教育”為契機，著力解決黨員在理想信念，堅定立場等方面的模範帶頭作用，在對黨員的教育和管理上突出抓好黨課教育和黨支部七項生活制度的落實。
3、重視開展青年團員工作，積極發揮其橋樑紐帶和助手作用。把開展青年團員思想道德教育作為一項重要工作，教育大家樹立正確的人生觀，價值觀，端正服役態度，打牢為國防建設奉獻青春的思想基礎。同時，還積極開展黨的教育，讓更多的團員青年瞭解黨，並引導團員青年向黨組織靠攏。
二、軍事訓練和戰備工作方面
在軍事訓練中，我始終堅持以軍區制定的《綱要實施細則》為指導，依據營黨委的部署，嚴格按照連支部的訓練計劃按綱施訓，切實做到人員，時間，內容和效果四落實，圓滿完成了規定的軍事訓練任務。
在平時戰備中，嚴格落實“三分四定”要求，注重加強戰備教育，引導大家牢固樹立戰備觀念，增強了全排同志的戰備意識。同時加強對崗哨履行職責的檢查和監督，從而我排崗哨的責任心明顯增強。
三、行政管理和作風紀律養成方面
行政管理和作風紀律教育是一項經常性的作，必須長抓不懈，決不能時緊時鬆。作為汽車分隊，行政管理的重點是人員和車輛管理，我注重管好排裡的每一個人和每一臺車。一是在人員管理上，始終抓住重點人和個別人不放鬆，有針對性的加強思想教育，及時發現和消除事故，案件隱患;二是在車輛管理上，嚴格按照《汽車部(分)隊車輛執行管理教育實施辦法》組織車輛執行，嚴格按照規定對車輛實施維護和保養。
在管理上始終抓住兩個關鍵，就是抓住車勤人員管理這個關鍵，找準管理的切入點，管住車勤人員的思想，管住車勤人員中的個別人;抓住以“法”管車這個關鍵，依據條令條例和規章制度，針對我排特點對車輛實施嚴格管理。
四、完成運輸保障任務方面
作為汽車分隊，在工作思路上，我始終堅持以運輸保障工作為中心，採取以運代訓的方式，合理安排學員和助教的搭配，充分利用老兵的駕駛技術優勢積極開展傳幫帶，不斷充實我排的駕駛員隊伍，使我排的運輸保障能力顯著提高。
五、存在的問題和不足
三個月來，在帶領全排完成各項工作中雖然取得了一定的成績，但是自己依然存在許多缺點和不足。主要體現在以下幾個方面：
1、思想政治教育沒有創新，在對戰士進行思想教育時方法還不夠靈活，難以把思想工作作深，做活。
2、工作經驗還不夠豐富，方法比較簡單，在行政管理上還存在薄弱環節，管理還不夠大膽。
3、雖然自己是駕駛專業，但是駕駛技術還不過關，對於車隊的組織指揮和管理還很生疏。
六、下步工作打算
1、深入抓好理論學習，進一步探索新時期基層政治工作的特點和規律，注重研究政治教育的新方法，新路子。把單純思想教育與解決實際問題結合起來，真正把思想工作做深，做活。2、在實踐中不斷摸索切合實際的工作方法，並虛心向連隊其他幹部和老同志學習。同時，進一步落實依法從嚴治軍方針，強化行政管理。使全排秩序進一步正規化，制度化。
3、利用車場日上課機會和課餘時間，認真學習汽車理論相關知識，儘快掌握裝備的效能和使用保養方法，努力提高業務水平。從而進一步提高自己教育和管理部署的能力。
一年來在黨委和首長領導下在同志們關懷、支援和幫助下自己注重政治學習加強世界觀改造強化業務學習不斷提高業務能力嚴格落實各項規章制度工作取得了一定成績基本上圓滿完成了上級交給各項工作任務
能夠加強學習堅定政治信念努力提高業務素質積極參加部裡組織各類學習活動認真學習馬列主義、毛澤東思想學習鄧小平建設有中國特色社會主義理論按照“三個代表”明確標準樹立正確人生觀、世界觀時刻保持清醒頭腦提高政治鑑別力自覺抵制酒綠燈紅影響堅決同拜金主義、享樂主義作鬥爭確保在政治上合格永遠忠誠於黨、忠誠於人民軍隊不斷加強世界觀改造做到了在任何情況下都能聽黨話跟黨走政治堅定旗幟鮮明在業務上能夠按照上級領導和本職工作要求與標準不斷提高自身業務素質注重向書本學習、向同事們請教在工作中學習堅持在實踐中鍛鍊努力將知識轉化為能力提高發現問題、分析問題、解決問題能力入手提高思維敏銳性善於從本職工作實際出發吃透上情、摸準下情強化為基層服務觀念做到不讓領導說兩遍不讓基層跑兩趟樹立對工作高度負責精神保持飽滿工作熱情和堅韌不拔毅力創造性地開展工作
在平時注重強化作風紀律觀念從嚴自我要求能夠認真落實各項規章制度自身要求比較嚴格始終堅持以條令條例和規章制度為依據用正規有序工作環境來促進個人行為素質養成和提高堅持從小事做起從我做起持之以恆地把強制性地規定、被動式服從變為自覺行為堅決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁鬆跨和差錯誤漏現象做到工作之前有請示完成任務有彙報踏踏實實一步一個腳印提高自控能力嚴守保密規定時刻警惕杜絕發生失洩密現象適時糾正不嚴謹、不正規、不規範個人行為偏差促進行為素質不斷提高樹立良好機關幹部形象具體表現在以下四個方面：
政治方面：認清形勢與時俱進在思想上、行動上努力與黨中央保持高度一致不斷加強政治理論學習提高政治敏感性堅持從自身做起從嚴要求自己從端正思想認識入手正確處理學習和工作關係積極參加組織各種學習做到不缺課、不早退認真學、認真記寫體會、談感受、說想法從思想深處認識到學習重要性理想信念得到了進一步加強
學習方面：堅持學以致用不斷提高工作水平由於自己剛剛從別部隊調來在業務上和工作中不很熟悉但我能得利用一定時間加強學習不斷充實完善自己努力使自己成為工作明白人隨著形勢發展預備役工作在新形勢下不斷出現新情況、新問題如何在新時期把民兵預備役工作幹好必須不斷加強學習不斷充實完善自己自己深深感到學習問題一個幹到老學到老問題學習永無止境只有不斷學習適應形勢變化勇於面對問題勇於探索才能使自己適應工作需要不落伍認真學習毛澤東、鄧小平、三代領導核心關於講學習、講政治、講正氣重要論述通過讀書學習觀看錄影輔導座談交流體會加深對以開展“黨員先進性教育”為主要內容黨性黨風教育重要性和必要性認識通過學習民兵預備役工作條例、檔案、《中國民兵》、《黃河民兵》等資料刊物不斷提高理論水平
工作方面：加強責任心完成好各項工作任務在上半年部首長機關訓練中能夠撲下身子不恥下問向大家學習請教在訓練方面及時掌握訓練情況根據訓練進度制定各期訓練計劃協助訓練基地完成上半年訓練工作並做好各類資料積累工作
組織紀律方面：自律意識強爭做合格軍人認真落實《條例》、《條令》和部裡規章制度嚴格請銷假制度公私分明不假公濟私以公為私在集體利益與個人利益發生矛盾時做到以集體利益為重在與地方人員交往中嚴格遵守軍隊紀律維護軍人形象在團結同志中講民主重團結與別人發生矛盾、誤會時不背後私下議論人認真開展批評與自我批評敞開思想暢所欲言地與對方談心交心從中達到更好地團結人
回顧一年來工作雖然取得了一定成績但也仍然存在一些問題和薄弱環節主要體現在以下幾個方面：
一、學習積極性不夠滿足於現有理論水平缺乏向理論探索意識事業心、責任感需要進一步培養和加強。
二、工作標準不夠高習慣於已有經驗、熟悉套路辦事工作一般化只求過得去不求過得硬由於工作頭緒多、任務重個人工作壓力大往往存在顧此失彼現象。
下一步工作打算：
加強學習努力提高自身素質;注重團結協作從嚴要求自己始終堅持工作高標準;堅持和發揚良好工作作風努力培養時間觀念和快、準、細、嚴、實工作作風;實事求緊緊圍繞黨委開展工作紮紮實實做好自己本職工作。
20__年，我主要負責迪賽男裝的銷售工作，並於3月份接管“索菲婭”鞋櫃。在工作中，我認真貫徹公司的經營方針，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，瞭解顧客的購物心理，使我們的工作更具針對性，不斷強化服務意識，從而給顧客創造一個良好的購物環境。在員工的積極支援與共同努力下，我櫃庫存大量減少，於上半年取得如下業績：
一、20__年1月至6月迪賽男裝銷售狀況：
一月份共計售出36件，銷售金額45917元，;
二月份共計售出32件，銷售金額31365元;
三月份共計售出29件，銷售金額23858元;
四月份共計售出60件，銷售金額43625元;
五月份共計售出106件，銷售金額84210元;
六月份共計售出56件，銷售金額37025元;
上半年迪賽男裝總計銷售319件，銷售金額266000元，月平均銷售額為44334元，日平均銷售額為1478元。迪賽男裝銷售額總體呈上升趨勢，業績效果較好。品牌知名度也在顧客中不斷提高，同時積累了一些固定客戶，帶來較為可觀的後續效益。在對服裝導購員的管理上，注重其服務態度方面與顧客的良性溝通、微笑服務以及耐心介紹。
二、“索菲婭”鞋櫃3至6月份銷售工作總結：
我於今年3月份接管“索菲婭”鞋櫃，接管時庫存1059雙，3月份至6月份共計銷售900雙，銷售金額元。
迪賽服裝全體銷售人員本著一切以公司利益為基本出發點的態度，在店鋪和導購人員的管理方面，一貫保持認真嚴謹的態度，賬目無誤差，同時做了大量的服裝品牌宣傳工作，以不斷提高銷售量為宗旨，竭力做好店鋪以及服務等諸方面管理工作，上半年銷售狀況良好。
三、下半年銷售計劃：
1、迪賽男裝現庫存服裝689件，因下半年撤櫃，不再續貨，計劃清倉處理。
2、“索菲婭”鞋櫃現庫存159雙，為非應季商品，全部收入庫房，計劃秋冬季節清倉。我將認真負責做好本職工作，爭取做到貨物無積壓，為公司減少不必要的損失。
以上便是迪賽男裝20__上半年的工作總結及下半年計劃，今後，我將以更精湛熟練的業務做好管理及銷售工作，繼續努力，不斷提高銷售業績，為公司的發展儘自己的微薄之力。
一路走來，步履匆匆，不覺間年已悄然向我們揮手作別，回首一年來的工作和生活，感悟良多。在領導的指導、關心培養下，在同事的支援幫助、密切配合下，我不斷加強思想政治學習，對工作精益求精，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，個人思想政治素質和業務工作能力都取得了一定的進步，為今後的工作和學習打下了良好的基礎.平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作，年底了，靜下心來總結一年工作中的得失、查詢自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的本人就這一年的工作小結如下
一、思想方面
工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的收穫。思想上,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規及各項加油站規章制度，學習上認真學習管理規範、積極開展創新。本著對工作積極、認真、負責的態度，認真遵守各項規章制度，虛心向領導和同事請教，努力學習知識，通過不斷學習，不斷積累，使工作效率和工作質量有了較大提高，較好地完成了工作任務。
二、工作方面
能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下提高對工作的重要性的理解。工作執行的正常和各位同志工作是緊密聯絡在一起的。不管遇到什麼問題,不管出現了什麼問題,我都需要虛心誠懇的請教隨時總結隨時反省,絕對不允許出現自欺欺人,讓別人以為你是一個很聰明的人,加油站是不需要這樣的聰明,在這個工種對自己不認真就是對生命不負責、對國家財產不負責。工作在不同的時間段要有不同的側重點,這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益,把我的聰明運用到學習技術上,把我的能力以團隊的形式發揮出來,不搞個人的表現主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。為了工作的順利進行,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦幹,恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有幹勁的人,但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要發揮自己的特長,還要知道別人的特長。用行動證明自己,用成績征服大家。我時刻提醒自己，要不斷加強自身思想道德的修養和人格品質的鍛鍊，增強奉獻意識，把清正廉潔作為人格修養的重點。不受社會上一些不良風氣的影響，從一點一滴的小事做起，生活中勤儉節樸，寬以待人;工作中嚴以律己，忠於職守，防微杜漸。牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，幫助身邊需要幫助的人。俗話說：“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍,勇於解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質為能保質保量地完成工作任務.總之，一年來，我在組織、領導和同事的幫助和支援下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，工作方式不夠成熟。
在今後的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學習，積累經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己。我會更加努力、認真負責的去對待工作，完善工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。
上半年，在連隊組織、領導的熱心帶領下，在戰友同志們的關心、幫助下，我又在各個方面都取得了很大的進步，真的很感謝領導、戰友們對我個人成長進步的關心與幫助，因為你們，才有我如此明顯的進步!
總結具體如下：
首先，在思想、認識方面。我堅持的把思想、認識放在第一位，認真地聽取幹部骨幹對我的思想教育，不斷的提高自己的思想覺悟，讓思想引導自己不斷的進步，讓新知識不斷的充實自己。這一年來，我能很好的配合班、排裡的各項工作，堅決地履行好自己的神聖職責，為連隊建設盡心盡力。存在不足的是：在一些細小的方面不夠注意，思想重視不夠，認識不深，在今後的工作當中，我會努力的提高自己的思想認識，更加的嚴格要求自己，使自己的思想覺悟向更高層次邁進。
其次，在日常生活方面。我能堅決的服從連隊組織領導的管理，牢記部隊“到什麼時間點該幹什麼事”!嚴格地遵守部隊的紀律條例，落實幹連隊的一日生活制度，充實的過好每一天。在這一年裡，我我能嚴格的要求自己，尊重領導，團結同志，積極的參加連隊組織的各項文體活動，堅決的完成領導交給的各項任務。存在不足：有時候請、銷假落實得不夠好，在今後的日子裡，我一定會積極的改正自己的缺點，認真的查詢自身存在的問題，生活中切切實實落實好請、銷假制度，積極主動的向連隊組織彙報工作，老兵退伍工作已經開始了，我更要牢記領導的關心教育，在位一分鐘，幹好六十秒，高標準、高質量的完成好各項工作任務。
最後，在軍事訓練方面。部隊是一個練就鋼鐵的大熔爐，我能嚴格的要求自己，認真的學習掌握各種軍事技能，熟練操作各種武器裝備，在這一年來的軍事訓練中，我能按照連隊的標準來要求自己、磨練自己，苦練殺敵本領。存在不足：我在訓練中缺乏一股拼勁，有時訓練上追求過得去就行，訓練熱情不高，有偷懶現象，在今後的日子裡，我一定會戒驕戒躁，充分發揮拼搏趕超的精神，我們都知道“武藝練不精，不算合格兵”!所以我要端正好態度，刻苦努力，鍛鍊身體，增強體質!
以上就是我半年來的小小總結，我會時刻提醒自己，絕不能放鬆自己，好的方面繼續保持，不足之處加以改正，將近退伍了，我要邁好軍旅的最後一段路!
今年來，在隊黨支部的關懷下，在戰友同志們的支援和幫助下，自己注重政治學習，加強世界觀的改造，強化業務學習，不斷提高業務能力，嚴格落實各項規章制度，工作取得了一定的成績，基本上圓滿完成了上級交給的各項工作任務。
本人能夠加強學習，堅定政治信念，努力提高業務素質。積極參加部裡組織各類學習活動，認真學習馬列主義、毛澤東思想，學習鄧小平建議有中國特色的社會主義理論，按照“三個代表”明確的標準，樹立正確的人生觀、世界觀，時刻保持清醒頭腦，提高政治鑑別力，確保在政治上合格，永遠忠誠於黨、忠誠於人民軍隊。不斷加強世界觀的改造，做到了在任何情況下都能聽黨的話，跟黨走，政治鑑定，旗幟鮮明。在業務上能夠按照上級領導和本職工作的要求與標準，不斷提高自身業務素質。注重規範學習，注重知識面學習，在工作中學習。堅持在實踐中鍛鍊，努力將知識轉化為能力，提高發現問題、分析問題、解決問題的能力，提高思維的敏銳性。
在平時，注重強化作風紀律觀念，從嚴自我要求。能夠認真落實各項規章制度，自身要求比較嚴格，始終堅持以條令條例和規章制度為依據，用正規有序的工作環境來促進個人行為素質的養成和提高。堅持從小事做起，從我做起，持之
以恆地把強制性地規定、被動式的服從，變為自覺的行為，堅決避免和克服工作中的拖拉疲沓、浮躁鬆跨和差錯誤漏現象，做到工作之前有請求，完成任務有彙報，踏踏實實，一步一個腳印。提高自控能力，嚴寒保密規定，時刻警惕，杜絕發生失洩密的現象，適時糾正不嚴謹、不正規、不規範的個人行為偏差，促進行為素質的不斷提高。具體表現在以下四個方面：
政治方面：認清形勢，與時俱進，在思想上、行動上努力與黨中央保持高度一致。不斷加強政治理論學習，提高政治敏感性。堅持從自身做起，從嚴要求自己，從端正思想認識入手，正確處理學習和工作的關係。積極參加組織各種學習，認真學、認真記，寫體會、談感受、說想法，從思想深處認識到學習的重要性，理想信念得到了進一步加強。
學習方面：堅持以學致用，不斷提高工作水平。利用一定的時間加強學習，不斷充實完善自己，努力使自己成為工作的明白人。隨著形勢的發展，必須不斷加強學習，不斷充實完善自己。自己深深感到，學習問題是一個幹到老學到老的問題，學習永無止境，只有不斷學習，適應形勢變化，勇於面對問題，勇於探索，才能使自己適應工作需要不落伍。 工作方面：加強責任心，完成好各項工作任務。上半年帶領中隊同志完成了，在實踐工作與平時的學習相互印證，為保證優秀成果質量的誕生打下了良好的基礎。下半年，完成了。
組織紀律方面：自律意識強，爭做合格軍人。認真落實《條例》、《條令》和隊裡的規章制度。在集體利益與個人利益發生矛盾時，做到以集體利益為重。在與地方人員交往中嚴格遵守軍隊紀律，維護軍人形象。在團結同志中，講民主、重團結。與別人發生矛盾、誤會時，不背後私下議論他人，認真開展批評與自我批評，敞開思想，暢所欲言地與對方談心交心，從中達到更好地團結戰友。
回顧今年來的工作，雖然取得了一定成績，但是也仍然存在一些問題和薄弱環節，主要體現在以下幾個方面：
一是學習積極性不夠，萍蹤於現有的理論水平，缺乏向理論探索的意識，事業心、責任感需要進一步培養和加強。自己買的課件一直都沒看，總是在主觀上告訴自己沒時間沒時間，其實是思想懶惰的表現。
二是工作標準不夠高，習慣於已有的經驗，工作在能順利開展後，沒有再開動腦筋去提高效率，提高標準。由於工作頭緒多、任務重，個人工作的壓力大，往往存在顧此失彼的現象。
下一步工作打算：
加強學習，努力提高自身素質;注重團結協作，從嚴要求自己，始終堅持工作的高標準;堅持和發揚良好的工作作風，努力培養時間觀念和嚴謹的工作作風;實事求是、紮紮實實做好自己的本職工作。
半年工作轉眼即過，在這半年的工作中，護理部在院領導的領導下，在全院幹部職工的支援下，本著“一切以病人為中心”的服務宗旨，護理部組織全院護理同志，較好的完成了院領導佈置的各項護理工作，現將工作情況總結如下：
一、積極完成醫院的各項指令性任務
護理部作為職能部門，能較好地做好上傳下達、下情上遞工作.圍繞醫院的中心工作，較好地完成院領導佈置的各項任務。
二、認真落實各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。
擬定新進護理人員培訓計劃，並認真對新進護理人員進行崗前培訓，進行“三基”理論及操作培訓及考核，要求合格率達100%，以全面提高護理人員的業務素質。20xx年對新進護理人員3人進行崗前培訓、“三基”理論、技能操作培訓，並進行考核，3人進科試用期。
三、認真落實各項管理制度
1、嚴格按工作計劃安排本月工作重點，總結上月工作中存在的問題，並提出相應的整改措施，制定出下月工作重點。
2、每月對護理質量進行檢查，對工作中存在的問題及時反饋，使存在的問題能夠得到及時解決，使每位護理人員不斷提高各項業務水平。
四、服務質量管理
1、認真落實護士行為規範，邀請上級醫院老師來院進行禮儀培訓，積極學習醫患溝通技巧，將文明用語應用於工作中，提高患者滿意度，增進護患情感，拉近護患距離。
2、實行電話回訪，與病人及家屬進行溝通，對調查中存在的問題落實整改。
五、加強業務技術學習，提高護理人員業務素質
1、加強護理人員“三基”知識學習，20xx年上半年進行護理“三基”理論考試1次。參考率達90%以上，合格率達95%。
2、積極參加院內組織的各項業務學習，護理部上半年除參加院內組織的業務學習外，護理部共組織業務學習6次，護理人員參加率達90%以上，擴大知識面。
3、對全體護理人員進行護理急救技術培訓並考核。如：心肺復甦、無菌技術操作、吸氧技術、心電監測、洗胃技術等，要求合格率為100%，以提高工作中的應急能力。
4、每月不定期對臨床科室進行行政查房，以規範護理管理、提高護理安全，提高病人的滿意度；每季度針對特殊病種、危重病例、特殊病例進行業務查房，督促護理人員進行專業知識的學習，以提高業務能力。
5、護理人員之間相互學習共同進步：年輕護士學習老同志實踐經驗，老同志學習年輕同志新知識、新理念，新老相互學習共同提高。
六、院內感染與質控的管理
1、科室堅持了每天對治療室、觀察室進行紫外線消毒，在病人眾多的情況下確保安全，未發生一例交叉感染。
2、一次性用品使用後均能及時毀形，分類、集中處理，並定期檢查督促。
七、紀念“5.12”國際護士節，開展豐富多彩的慶祝活動
為了慶祝5.12國際護士節，弘揚“南丁格爾“精神，豐富醫院文化生活，圍繞踐行黨的群眾路線教育實踐活動，護理部組織全院護理人員開展了慶祝活動，同時醫技人員也踴躍參加了此次活動，使我們的節目更加豐富多彩，同時加強了全院幹部職工的凝聚力。
八、存在問題
1、由於護理隊伍不穩定，年輕護理人員較多，專業知識缺乏，相關疾病的健康指導不到位。
2、護理人員基礎理論知識掌握不牢，急診急救知識欠缺，可導致在病人急救時動作不夠快捷。
3、個別護理人員工作態度不嚴謹，工作只圖完成任務，溝通和服務不到位。
4、個別科室病房管理較差，欠整潔。
針對以上問題，在下一步的工作中要加強護理人員“三基”理論知識學習，強化“三基”技能操作培訓，提高業務水平和急診急救應急能力。加強醫德醫風和護士行為規範的培訓，工作中加強護患溝通，營造一個健康和諧的護患關係。加強病房管理，讓病人有一個安靜、舒適的環境接受治療。
同事們，20__年下半年的成績即將成為歷史，新的一年已經開始，對於我們德祥房地產又即將翻開新的一頁，續寫新的篇章。新的一年，將是新的形勢，新的挑戰，新的要求，我們面臨新的任務，新的機遇，新的挑戰。我們在肯定成績的同時也要正視各種問題的存在，具體地講，主要幾個方面：
第一、物業管理方面
物業管理工作好就比產品的售後服務，直接關係到我們東方豪苑在社會上的形象，影響公司的長期發展，故打造品牌物業將成為物業公司20__年度的工作重點。去年物業公司存在幾個比較重要的問題：
(一)是人員流動性過高，專業人才招聘困難。
去年全年共計離職員工人數將近120人，相當於一整個物業公司人員。員工流動性高，必然導致一些列的問題出現：一方面增加招聘費用、培訓費用等管理成本;另一方面讓內部業務流程等不能有效的延續，讓部分工作不能有效開展起來。所以，針對此問題，物業公司須綜合詳細地分析員工離職的主要原因，及時採取有效的辦法，努力提高內部員工的歸屬感和凝聚力，體現更多的關懷，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失。與此同時，通過各種渠道和各種辦法，招募優秀的物管人才，保證物業公司良性發展。
(二)是安全防範工作仍存在有漏洞。
由於保安人員不多，人員流動性大，專業素質仍有待提高。在安全防範方面例如裝修管理和出入控制等方面，各項手續要遵循“人性化、服務性”原則的同時，也要兼顧確保安全性目的。小區出入口檢查等方面仍需要進一步加強工作，對此，下年度應從人員素質上著手，努力建立更完善的安全綜合防範系統，做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作，確保小區安全無問題。
(三)是內部管理和工作流程須進一步完善和規範。
目前，物業公司在港聯顧問公司的指導下，內部管理和相關業務流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改進的地方。例如物業公司內部的相關業務流程、工作指引、服務指引還不完善;管理層對一線工作人員的指導性不高;工作人員服務意識不足等。導致小區業主對物業管理工作滿意度不高，不斷的有不滿情緒出現。因此，物業公司應從“服務就是讓客戶滿意”，“業主至上，服務第一”等服務理念出發，強調對客戶工作的重要性，加強內部管理，進一步完善內部工作流程和工作指引，加強員工教育培訓，在實際工作尋求突破。
(四)是創收能力進一步提高。
去年物業雖然現在推出了一些個性化服務專案，但現僅限於內部客戶，且在價格上與服務水平方面與社會其他同行相比無明顯優勢，會所的功能也沒有充分的發揮，這些問題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現有的有利資源提高創收能力。
第二、公司內部管理方面
(一)是進一步完善公司規章制度，細化管理流程。嚴格執行公司的各項規章制度，逐步與規範的管理體制接軌，進一步明確內部分工和職責，建立順暢的上傳下達通道，團結協作，規範有序的工作秩序，有利推動各項工作順利開展。
(二)是加強團隊建設，努力提高員工素質。首先，進一步加強職工隊伍的思想工作，促進員工思想觀念的轉變，在積極轉變工作作風方面下功夫，對全體員工適時安排員工學習，提供交流平臺，在公司內部建立學習的氛圍，通過培訓學習不斷提高員工整體素質，配合總公司的發展需要，儘快打造出一支可以高效、實幹的企業團隊，為公司的發展提供優秀的人才資源保證。
第三、工程管理方面
強化工程管理，細化工作計劃。積極加強對施工單位的管理工作，對專案進行分解，明確各階段的工作內容、工作難點、工作時間等，採取分段控制，責任到人的辦法，真正做到“凡事有人負責、凡事有人監督、凡事有章可循、凡事有據可查”。對工程安全、質量、進度上嚴格要求。嚴罰重獎，充分調動了施工單位及監理人員的積極性，充分發揮他們的潛能，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通，瞭解施工單位的難處，及時排除工作中的困難，推進專案建設，從而保證了按期、保質、保量、順利完成各項任務。
同事們，在新的一年裡，光榮和夢想同在，挑戰與機遇並存，站在新的起點上，讓我們團結起來，攜手並肩，振奮精神，不斷創新，尋求突破，向著更高更遠的目標奮進，努力續寫全新的燦爛與輝煌!我相信，在全體員工群策群力，齊心協力，一定能完成好公司的各項任務，我們有信心在新的一年裡再創新的成績，為公司的發展壯大做出更大的貢獻。
對我而言，20__年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態上的調整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收穫的快樂。
一、進公司一年來的工作表現
1、正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，經過一年的學習和鍛鍊，我們在工作上取得一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教。
2、一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。
3、日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進行對接，並上報服務處主任進行審批，在事後做好儲存、發放工作。
4、做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的安排，事後積極關心，把工作思路變被動為主動，積極主動，爭取創造1個高質量的服務體系，保證服務處的各項工作正常進行。
二、工作中的不足與今後的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
1、發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事幹，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的`工作中磨練意志，增長才幹。
2、發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類資訊，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論 功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
3、當好助手。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。
三優範文網